成都学院（成都大学）思想政治理论课社会实践研究报告
项目名称公民个人信息保护意识调查研究
负责学生姓名HWY
学号201110312XXX
所在学院XXX XXX
班级2XX1级XXX X班
指导教师XX
成都学院（成都大学）思想政治理论课领导小组
2012年9月15日
公民个人信息保护意识调查研究
电子信息工程学院XXX XXX X班XXX 201********0312 XXX
调研目的：了解公民个人信息保护意识现状，寻求改善方法
调研方式：问卷调查、走访了解
调研地点：十陵镇各街道
调研日期：2012年8月13日至8月23日
摘要：近年来，随着互联网和信息技术的飞速发展和广泛应用，电话号码、邮箱、住址、照片、账号密码、社会关系、财产状况等个人信息被不当收集、恶意泄露、随意篡改甚至非法出售的现象时有发生。目前社会上出现了大量兜售房主、股民、车主、患者个人信息的现象，并形成了一个新的产业，我国个人信息被滥用的问题日趋严重。本文将就我国公民个人信息保护情况和保护意识作一个简要论述，引起我国公民对个人信息安全的重视，加快构建社会主义和谐社会。
关键词：个人信息保护意识堪忧立法宣传
当前个人信息保护的状况堪忧
调查显示，当前个人信息保护的状况堪忧，滥用问题十分严重。例如，很多接受调查的公众收到过陌生的推销电话，且对方能够准确地说出自己的姓名等信息；有一部分接受调查的公众遇到过有关机构随意放置自己的信息的情况；少数接受调查的公众或者其亲友的姓名、住址、电话、照片等曾被擅自公开在网络、媒体或者其他载体上，甚至遇到过个人信息被冒用的情况，其中身边同学、亲友有个人信息泄露后而受到影响的占85.7%
（图1）
接受调查的公众普遍认为，有关机构或个人在处理个人信息时，存在很多问题，例如：不明确告知收集个人信息的用途；收集或者保存的很多信息与所要办
理的业务无关；个人无权选择是否提供信息；超出收集信息时的目的使用个人信息；擅自将个人信息泄露给其他机构或个人；个人信息保管机制不健全，存在信息被泄露、篡改的可能。以上情况也同样发生在政府机关。比如，有些政府机关在为实施政府信息公开制度而设计的“依申请公开申请表”中，除了个人姓名、联系方式、所申请信息的描述等外，还要求申请人提供身份证号码、住所、工作机构等信息，但后者与办理政府信息公开并不相关。由于个人信息滥用严重，很多接受调查的公众倾向于拒绝提供部分或者全部信息，主要是因为：担心有关机构滥用自己的个人信息。
调查显示，公众对个人信息的重要性虽有一定认识，但个人信息保护的意识并不高。从调查的结果来看，公众对个人信息保护有一定的认识，但对个人信息的重要性及个人信息保护制度的相关细节却普遍缺乏深入的了解，公众个人信息保护的意识并不高，平时非常注意保护自己个人信息的只占13.46%（图2）。调查还显示，在日常办理各类业务时，公众很少关注个人信息保护的相关问题，现实中每次都仔细了解有关机构处理个人信息相关规定的人极少，绝大多数人不注意或者不理解有关规定。如办理业务要求身份证复印件时，为防止身份证复印件被再次利用，不会和从没想过在复印件上写上：“此身份证复印件限用于······，复印无效”之类的签注占到被调查者的85.4%(图3)。
（图2）（图3）
对于个人信息遭受滥用的危害，很多公众都有切身感受。接受调查的公众普遍认为，个人信息的滥用正在威胁着自己的生活安宁、生命财产安全，使自己感到压力或者心情不快。其中，绝大多数公众反映，个人的生活安宁正在遭受个人信息滥用的侵扰，这恐怕与当前日趋严重的垃圾短信、铺天盖地的电话推销有直接关系，据调查后得出的图4我们可以看出我们所调查的七种个人信息泄露对公民造成的影响中电话骚扰和垃圾短信、垃圾邮件最为严重，分别为83.33%和70.83%。
（图4）
但是，调查还显示，公众对个人信息的重要性还缺乏充分认识，比如，接受调查的公众中，当已经意识到自己的个人信息可能被泄露时，有34.62%的人为了实现自己的利益，少填自己觉得是隐私或关键的信息，故意填一些错误或无关紧要的信息。为了实现自己的利益，完整的填写，抱有侥幸心理的占11.54%。意识到个人信息泄露的危害，拒绝填写任何信息的占17.31%。而不置可否，看具体情况的竟占到36.54%。这在一定程度上表明，相对于个人信息对自己的重要性而言，利益因素有时会影响其选择。
法制不健全、宣传机制不完善已经成为个人信息遭受滥用不能得到有效遏制的主因
调查显示，我国个人信息保护面临很多的问题，不仅滥用严重，而且，公众个人信息保护意识不高，这主要应归因于中国个人信息保护立法的严重滞后所导致的法制不健全以及宣传力度不够。
（图5）（图6）
我国目前还没有制订专门的《个人信息保护法》，但《个人信息安全法》并非从未尝试破冰。涉及个人信息保护的规范散见于法律法规、规章以下的规范性文件以及行业规范之中。工信部电子科技情报研究所副所长刘九如统计，目前有近40部法律、30余部法规，以及近200部规章涉及个人信息保护，其中包括规
范互联网信息规定，医疗信息规定，个人信用管理办法等。如工信部发布的《互联网信息服务管理规定(征求意见稿)》，2005年的《中华人民共和国个人信息保护法（专家建议稿）及立法研究报告》，《江苏省信息化条例》。
从全面实施个人信息保护的需求来看，现行规定还普遍存在一些问题，最主要的就是个人信息保护没有专门性规定。个人信息处理活动应当遵循什么原则、信息主体在个人信息处理活动中享有哪些权利、对滥用个人信息的信息处理者如何予以制裁、由什么机构负责执法等，现有的分散规定都无法解决这些问题。特别是，个人信息主体的权利并没有得到全面明确的确认，这在一定程度上导致公众个人信息保护意识不高。
我们的受调查者中有57.69%意识到目前我国保护个人信息方面的法律法规建设还很欠缺，但对相关法律法规的建设却不关注或根本不关注，88.46%的被调查者还不知道《中华人民共和国个人信息保护法》是否立法，而竟有7.69%的被调查者回答已经立法（图6）。所以相关立法机构对公众的法律宣传还不到位，通过加大宣传力度来增强国民的个人信息保护意识方面做得还不够，导致我国公民对个人信息安全问题了解甚微（图7）。
选项比例
听说过，很了解15.38%
听说过，但不太了解73.08%
完全没听说过11.54%
(图7)
在保护个人信息的相关法律法规尚不完善的情况下，提高保护意识才是杜绝个人信息泄露更为重要的方法
近年来，《个人信息保护法》迟迟没有出台，而正是个人信息保护立法的缺位，才使个人信息被不当收集、恶意泄露、随意篡改甚至非法出售现象横行。立法保护公民个人信息是一个法治社会的必然选择，我们期待《个人信息保护法》尽快出台，为公民保护个人信息提供法律保障。但通过此次调查，我们更希望公民从自身出发，增强个人信息保护意识，从信息源头遏制个人信息犯罪。
现在需要用到个人信息的地方越来越多，大到买房、买车、求职，小到办理一张银行卡、网上注册一个会员，都要填写大量的个人信息。首先每位公民都要有个人信息自我保护的意识，无论何种用途，在填写个人资料之前首先要考虑一下，哪些信息是值得填写的，哪些信息是不必甚至不应该填写的，比如只是为了
办一张能够获取积分优惠的商场会员卡，那么通讯信息、家庭住址甚至个人收入情况这些信息都没有必要如实填写。要遵循“能不填就不填，能少填就少填”的原则，这样才能够最大程度地降低自己个人资料的泄露。其次，在填写一些重要个人信息前，有必要注明“填写内容属个人信息，企业或个人擅自挪作他用将追究相应责任。”这样的个人信息保护约定，从一定程度上督促获取信息方妥善保管个人信息，并对信息保密承担相应责任。此外，一些生活中可能泄露个人信息的小细节也不容忽视，比如复印身份证材料提供证明，在交给对方时最好在上面注明：“此复印件仅提供给某某作何用处，如作他用无效”等字样，以便在出现个人信息泄露引发严重后果时作为法律依据。在接到陌生人电话和短信以及邮件时，也不要轻易相信，不要怕麻烦，应多向相关部门求证，以免上当受骗。在网络环境下，消费者更要提高警惕，要选择信誉好、安全性较高的网站购物，选择安全可靠的支付手段，并注意留存证据。
通过多种形式和手段，大力宣传个人信息安全防范知识，增强保护个人信息的意识和能力。我们从上面的各个信息泄露环节以及公民对这些环节的认知度，我们发现我国政府及相关机构对这些的宣传还很不到位。所以我们更希望政府或社会机构通过电视、网络等媒介加大宣传力度，让公民多获知个人信息泄露的途径和方式；银行、公司、网站等公民日常涉及的场合在需要公民填写个人信息的地方要进行宣传和提示，使公民在自然而然中形成对个人信息有一种的保护意识；要对公民多进行个人信息犯罪法制教育，让公民懂得个人信息保护相关法律、学会维权。
总之，在现今情况下，我们认为公民个人信息保护的主体还是在公民自身，增强公民自身个人信息保护意识，从信息源头遏制个人信息犯罪才是最有效的保护个人信息方式，才能使目前堪忧的个人信息保护状况得到改善。
后记
在调研之前，我们项目组的同学在平时生活中都多多少少遇到过个人信息泄漏而遭到影响的，因而我们想到通过此次调查研究来了解现今我国公民的个人信息保护意识及其保护状况，引起我国公民对个人信息安全的重视，加快构建社会主义和谐社会，于是我们组在相互间讨论后拟定此次调研内容及调研方案，讨论制作调查表。
调研过程中，我们共8人采用分组调查的方法分4组在十陵镇的不同地点进行走访调查。我们调查了过路行人、三轮师傅、货车司机、银行保安、银行储户、商铺老板……在调查中，我们发现很多公民都意识到可能会泄漏自己的个人信息，因而一听说我们在做调查就直接拒绝，这反映了部分公民或许已经有这方面的防范意识，但他们并没有真正具有，因为他们没有真正意识到可能泄漏个人信息的地方不是调查本身，而是他们应该填写的地方，这更加坚定了我们这次调查的信心和决心。我们项目组的同学在公民填写完调查表后都认真的给他们介绍一些个人信息保护的注意事项等内容，引起被调查者对个人信息保护的注意，希望能帮助他们保护好个人信息。
调查研究后，我们组的每位同学在一起统计调查数据及收集处理其他调查材料，将数据进行分析整理后拟定调研报告，由何文艺撰写调研报告。我们在一起还分析及共享了此次调研过程的经验及收获，以期或得更大的调研价值。
当然，此次调研还存在诸多不足。调研地点仅在十陵镇，相对狭小，还不能完全反映我国公民的情况；调查人数还不够多，仅有200份，要反映真实情况还不足；调查的方式相对简单，仅为走访调查，应再增加其他调查方式，如网页调查可以了解容易泄漏个人信息的广大网民的个人信息保护意识情况。
参考文献：
祁发俊:论我国《个人信息保护法》的现状及研究意义
中国社科院：《中国法治发展报告》
太原晚报：《强化个人信息保护意识》2011年6月22日
贵阳日报：《保护个人信息意识很重要》2012年4月18日
沈奎林：《关于制定出台〈公民信息保护法〉，有效保护公民个人信息合法权益的建议》
试析消费者个人信息保护法律问题研究 论文摘要随着“信息时代”的到来，经营者及其他组织都掌握并控制了大量的消费者个人信息，消费者个人信息被任意收集、使用、披露已经引起了广泛的关注。社会各界要求对个人信息进行有效保护的呼声越来越高，因此在“信息时代”的背景下，对消费者个人信息的保护迫在眉睫。根据新消法的相关内容，来分析消费者个人信息的法律保护问题。 论文关键词消费者个人信息法律保护保护难 一、消费者个人信息的界定 （一）消费者个人信息概念 “个人信息”是一切可以识别本人的信息的综合，这些信息包括了一个人生理的、心理的、智力的、个体的、社会的、经济的、文化的、家庭的等等方面。消费者是指为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的自然人。所谓消费者个人信息，是指消费者在消费过程中产生的能够单独或与其他信息对照后，可以识别特定的消费者的信息，这些信息包括消费者的姓名、家庭住址、手机号码、购物情况等。其不同于一般个人信息的方面在于它能够准确该个人信息是何种群体中的个体。所以，目前社会普遍关注的消费者个人信息指的是能够准确识别特定消费者本人的个人信息。 （二）消费者个人信息分类 1.消费者个人信息根据信息公开性可以分为可公开的消费者个人信息和不可公开的消 费者个人信息。可公开的信息是指消费者在消费过程中提供给经营者，并经消费者同意可以公开使用的个人信息，如照相馆在征得消费者的同意可以在本店范围内张贴消费者的相片，且没有侵犯消费者的肖像权。不可公开的信息指一旦被利用便会侵犯消费者权益，从而使消费者处于不利地位的个人信息。包括身体健康、财产状况等。这些信息公开都会给消费者的生理及心理带来很大的压力，或者自身合法权益受到侵犯。比如消费者的电话号码，在未经消费者允许的情况下公开，会给消费者带来很多骚扰电话。而不可公开的消费者个人信息正是需要得到保护的个人信息。 2.根据可以直接或者间接识别消费者的个人信息，可将消费者个人信息分为消费者直接个人信息和消费者间接个人信息，消费者直接个人信息是指能够直接的不需要借助其他手段就能识别出消费者本人的个人信息，如姓名，身份证号码等;而需要与其他信息相结合，通过分析才能将消费者本人识别出来的信息成为消费者的间接个人信息，如职业、财产状况等。实践中常与消费者个人信息保护的是可公开的个人信息和不可公开的个人信息分类方式。 （三）消费者个人信息保护的必要性 1.我国社会主义市场经济的发展促进了公民对隐私权的重视，尤其在私有财产和私人领域等方面人们对自由的主张中，隐私权对抗其他权利的要求逐渐凸显出来。随着信息时代的到来，消费者个人信息是有价值的资源，消费者逐渐意识到经营者对其个人信息的不当利用属于一种侵权行为，消费者的法律意识越来越高，普遍要求国家通过明确的立法来保护其合法权益。 2.保护消费者个人信息是维护消费者合法权益的需要，消费者在购买、使用商品或者接受服务的过程中所享有的人身安全和财产安全不受侵犯的权利，消费者个人信息泄露或者滥用，势必会造成消费者人身和财产安全的损害。 3.消费者有权了解自己被经营者收集的个人信息收集、保护及利用状况，从而充分保障消费者的合法权益。另一方面保护消费者个人信息有利于促进市场经济健康有序的发展，更好的维护社会主义市场经济秩序，提高资源配置。
市民法律意识调查报告 法律意识，是人们关于法和法律的现象的思想、观点、知识和心理的总称，是社会法律现实的组成因素。和xx一起来看看下文关于，欢迎借鉴！ 它包括人们对法律和法律现象的本质及作用的理论观点，对法律和法律制度的要求及态度，对现行法律和法律制度的评价和解释，也包括人们对法律和法律制度的认识、愿望和情绪等。生活中，人们通常所讲的“法律观念”、“法制观念”与法律意识近义。社会主义法律意识，是正确守法与执法的思想保证，普法教育活动的重要目标之一，就是要普遍增强公民的社会主义法律意识。 对于社区公民法律意识的现状加以分析，将有助于从社区公民法律意识现状出发，有针地性地搞好社区普法教育活动。 对花戏楼社区居民法律意识的调查 1、调查花戏楼社区居民法律意识现状 通过对花戏楼社区居民法律意识现状的社会调查，法的地位并不高，作用很有限，权利意识很淡薄，人们普遍有一种耻讼、贱讼观念。中国几千年封建意识以及建国后极“左”思想的影响，使居民的法律意识还存在着与时代精神相冲突的若干传统观念相交织的状况，特别是存在法律制度的现代
化与法律意识滞后的矛盾。主要表现为：相当一部分居民仍习惯于按传统观念参于社会生活，评判他人与社会、解决纠纷及维护自身权益、甚至给“权大于法”以相当程度的认可，视法为维护道德的武器，致力于“无讼”来维护社会的安定，特别是封建统治者“言出法随”的现象，在某种程度上还有存在，给某些居民造成了一种畸形的法律观念，“领导人讲的话就是法”。这表明，法律权威的削弱和法律观念的动摇成为法制建设中不可忽视的问题。 2．调查花戏楼社区居民法律意识现状的目的和意义 通过对花戏楼社区居民法律意识现状的社会调查，了解现今我国城市居民的法律意识状况，通过了解进而加强和增进城市居民的法律意识，扫除法盲。通过普法工作的全面展开和深入进行，使得法律知识在普及，居民的法律意识在提高，进而使其树立正确的法律观念，对法律保持正确的态度，能够做到知法、懂法、守法、用法。 3、调查地和调查对象的选择 调查对象是花戏楼社区居民。所被调查的的居民中无文盲人员，文化程度在小学到研究生之间，年龄在20岁到60岁之间。因此他们都具备理解和回答问题的能力。 4．调查程序 本次调查主要采用的是访谈的调查方法。因为被调查对象人数较多，所以采用的是以访谈的调查方法。
2018关于居民环保意识调查报告 人类的发展是伴随着适应环境，改造环境而发展起来的。随着世界各国对于环境状况的不断重视，环境的保护与可持续发展问题已日益受到不断地重视和加强。发展到二十一世纪的今天，人类掌握了先进的科学技术，改造自然的努力增强了，环境面貌的改变也随之日益加快了。但是人类也受到了大自然无情的报复──环境问题空前严重地出现在人类面前，使人们陷入忧郁不安之中。尽管我国政府不断加强整治力度，但是由于其他人为原因，我国的环境问题还不容乐观。为此，特展开居民环保意识调查，旨在了解公众对于环境保护问题的看法，同时对我们的周边生活环境进行一个初步的了解,并宣传环保。 本次调查结果的有关数据统计如下： 调查范围：**县居民 调查方式：网络调查问卷 调查人数：162人 发放问卷：162份 有效问卷：162份 一、环保意识调查结果： 调查显示，仅有15%的人表示知道世界环境日是每年的6月5日;有85%的人对每年的世界环境日不太清楚。可见，对世界环境日的宣传仍需进一步加强。
有38%的居民知道全国统一的“环境污染举报”免费环保热线电话12369，看来环境问题已经为广大人们所关注，已经成为了一个众人瞩目的重大问题。 有73%的人对XX年岳阳市着力实施的“十大环保工程”表示了解，有41%的人对岳阳市实施的蓝天工程表示了解，看来市政府所采取的环保举措已经越来越为广大人们所关注。 有92%的人认为与以前相比，目前人们的环保意识有了显著的提高;另有4%的人认为并没有很好的提高。看来，虽然人们的环保意识确实有所提高，但是还有一些不顾生态平衡蓄意破坏环境的人，而他们为的只是一些个人利益。 有73%的人认为保护环境是为了生活环境更加整洁;另有23%的人认为保护环境是为了与自然和谐相处，为子孙后代着想。看来目前人们的环保意识有了一定程度的提高。 在发现破坏环境时，88%问卷调查都表示积极制止，由此可见，保护环境已经成为社会每一份子的职责和责任。 对于目前的生活环境，58%的居民表示良好，12%的居民表示一般，31%对身边环境表示不满意，可见，生活环境越来越成为人们关注的重点。 对于岳阳市创建国家环保模范城市， 92%居民表示希望尽快创建成功，可见我市居民对我市未来环境的发展很有信心，相信将来的环境会越来越好。
1、中华人民共和国宪法 第三十三条凡具有中华人民共和国国籍的人都是中华人民共和国公民。 中华人民共和国公民在法律面前一律平等。 国家尊重和保障人权。 第三十八条中华人民共和国公民的人格尊严不受侵犯。禁止用任何方法对公民进行侮辱、诽谤和诬告陷害。 第三十九条中华人民共和国公民的住宅不受侵犯。禁止非法搜查或者非法侵入公民的住宅。 第四十条中华人民共和国公民的通信自由和通信秘密受法律的保护。除因国家安全或者追查刑事犯罪的需要，由公安机关或者检察机关依照法律规定的程序对通信进行检查外，任何组织或者个人不得以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密。 第四十一条中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员，有提出批评和建议的权利；对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为，有向有关国家机关提出申诉、控告或者检举的权利，但是不得捏造或者歪曲事实进行诬告陷害。 对于公民的申诉、控告或者检举，有关国家机关必须查清事实，负责处理。任何人不得压制和打击报 由于国家机关和国家工作人员侵犯公民权利而受到损失的人，有依照法律规定取得赔偿的权利。 第四十七条中华人民共和国公民有进行科学研究、文学艺术创作和其他文化活动的自由。国家对于从事教育、科学、技术、文学、艺术和其他文化事业的公民的有益于人民的创造性工作，给以鼓励和帮助。 第五十一条中华人民共和国公民在行使自由和权利的时候，不得损害国家的、社会的、集体的利益和其他公民的合法的自由和权利。 中华人民共和国宪法修正案（2004年） 第二十四条宪法第三十三条增加一款，作为第三款：“国家尊重和保障人权。”第三款相应地改为第四款。 2、中华人民共和国民法通则 第九十九条公民享有姓名权，有权决定、使用和依照规定改变自己的姓名，禁止他人干涉、盗用、假冒。 法人、个体工商户、个人合伙享有名称权。企业法人、个体工商户、个人合伙有权使用、依法转让自己的名称。 第一百条公民享有肖像权，未经本人同意，不得以营利为目的使用公民的肖像。第一百零一条公民、法人享有名誉权，公民的人格尊严受法律保护，禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民、法人的名誉。 第一百零二条公民、法人享有荣誉权，禁止非法剥夺公民、法人的荣誉称号。 3、中华人民共和国妇女权益保障法（2005修正） 主席令[2005]第40号 第四十二条妇女的名誉权、荣誉权、隐私权、肖像权等人格权受法律保护。
龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/a84058208.html, 浅析消费者个人信息的法律保护 作者：高霜霜 来源：《卷宗》2017年第01期 摘要：在当今物质生活日益发达的社会，我国消费者在享受多样化的权利的过程中受到 多方面的挑战。本文通过对当前我国消费者个人信息保护的现状、如何完善我国消费者个人信息保护的措施的研究。分析立法现状，吸取总结经验，为我国公民的在消费过程中个人信息的保护提出合理的建议。 关键词：消费者；个人信息；法律保护 1 消费者个人信息的概念 消费者个人信息是指可以识别个人信息的一切内容的总和[1]。消费者个人信息包括姓 名、性别、年龄、籍贯、学历、职业、电话号码、住址、消费偏好以及购物记录等；在当今快速发展的电子商务环境下，它还包括个人的电子邮箱、MSN、网络用户名、浏览记录、网络 域名、IP地址、密码等电子数据形式。[2]消费者个人信息，可以理解为一种自然人为了满足 自身或者家庭某种需求而进行购买商品、享受服务的一种与社会公共利益无关的信息。消费者个人信息的保护是一种私人的、不被他人打扰、不受他人控制、可以不为他人所知悉，独立于他人的一种完全属于自己个人空间的个人秘密的信息，且不被他人非法侵犯的一种人格权。 2 关于我国消费者个人信息保护的现状 随着社会经济的飞速发展，人们的消费手段和方式都日益增多，这在丰富了人们的消费生活的同时也给消费者的个人合法权益带来了很多新的挑战。[3]其中尤为突出的就是消费者个 人信息的保护问题。而在消费者个人信息的问题上，网络消费中的消费者个人信息的保护是最薄弱的环节。在网上购物中，由于当事人双方互不认识，只是基于买卖的基础上建立起来的短暂联系，因此消费者的个人信息受到了较于现实购物来说更多的风险。在现实的购物消费中，当事人双方可以清楚地知道对方的情况及货物的情况，这就在一定程度上避免了消费者个人信息的不必要的泄露。即使在需要提供个人信息的情况下，例如办理会员卡、贵宾卡或者是为了售后需要等情况下，经营者也会征得消费者的同意，并且需要消费者提供的个人信息内容是比较有限的。然而在当今的网络购物过程中，我们每个人都为了能够方便快捷的收到货物而需要填写各种个人信息。在这个过程中，我们每个人的个人信息在不知不觉中就已经暴露在网络经营者的掌握之下了。在网购中，如果消费者对于某种商品不够满意而做出差评等，经营者就利用自己持有的消费者的个人资料骚扰消费者，破坏消费者的私人生活安宁，侵犯消费者的个人信息。 3 我国消费者个人信息的保护途径
大数据与个人信息保护 作者：刘德良 数据为王的时代，对于用户隐私的保护必然会越来越受到重视。那么，个人隐私保护制度会对互联网的发展带来怎样的影响？如何才能在大数据应用的商业利益与公众的个人信息保护需求之间取得平衡？在互联网无时不在、无时不有的今天，我们的隐私在各种情况下被收集、被利用，甚至被滥用，有关个人信息保护的立法也是国家立法计划中的重要内容，我主要跟大家分享几个方面，首先什么是隐私，如果这一点达不成共识，讨论就没有意义了。第二，我们现在所谓隐私保护面临哪些问题？第三，面对这些问题，未来从法律上怎么解决这些问题？ 隐私是一个法律概念 隐私简单地说，是一个人不想让别人知道的东西。但个人的生活、感情因人而异，大家对隐私的看法也不一样。很多朋友都讲，隐私体现的是一种个人的东西，这在我理解的话就是属于个人信息的范畴。很多人对什么是隐私有分歧，就同一个人来说也不确定自己哪些是隐私，或者有些时候是，有些时候不是，完全自己说了算。所以这样的社会里如果较起真来，或者在法律上要维权的话就混乱了。 隐私不是中国本土的概念，隐私是用美国隐私概念的瓶装入了欧洲隐私的酒拿到中国来的。欧美人并没有对隐私从不同的学科、不同的语境、不同的地域文化上做区分，在欧美问什么是隐私，分歧也很大，但可能会比中国好一些，因为这种隐私跟我们的文化水土不服。隐私是一个与地域文化传统关联十分密切的概念。 在欧洲，宗教信仰就是隐私，而在中国，谁会认为这是隐私呢？中国传统上并没有隐私的概念，有一个观念是阴私。但上世纪70年代末80年代初，从欧美翻译过来的隐私的概念传到中国后广泛传播，导致了现在中国的隐私泛滥、泛化，动不动就说侵犯隐私，但你问什么是隐私，他却无法给你准确的答案。
随着世界各国对于环境状况的不断重视，环境的保护与可持续发展问题已日益受到不断地重视和加强。 发展到二十一世纪的今天，人类掌握了先进的科学技术，改造自然的努力增强了，环境面貌的改变也随之日益加快了。 但是人类也受到了大自然无情的报复──环境问题空前严重地出现在人类面前，使人们陷入忧郁不安之中。 尽管我国政府不断加强整治力度，但是由于其他人为原因，我国的环境问题还不容乐观。 为此，市政府会同市环保局组织展开居民环保意识调查，旨在了解公众对于环境保护问题的看法，同时对我们的周边生活环境进行一个初步的了解,并宣传环保。 本次调查结果的有关数据统计如下：调查范围：我市居民调查方式：网络调查问卷调查人数：162人发放问卷：162份有效问卷：162份一、环保意识调查结果：调查显示，仅有15%的人表示知道世界环境日是每年的6月5日；有85%的人对每年的世界环境日不太清楚。 可见，对世界环境日的宣传仍需进一步加强。 有38%的居民知道全国统一的“环境污染举报”免费环保热线电话12369，看来环境问题已经为广大人们所关注，已经成为了一个众人瞩目的重大问题。 有73%的人对xxxx2年xxxx市着力实施的“十大环保工程”表示了解，有41%的人对xxxx市实施的蓝天工程表示了解，看来市政府所采取的环保举措已经越来越为广大人们所关注。
有92%的人认为与以前相比，目前人们的环保意识有了显著的提高；另有4%的人认为并没有很好的提高。 看来，虽然人们的环保意识确实有所提高，但是还有一些不顾生态平衡蓄意破坏环境的人，而他们为的只是一些个人利益。 有73%的人认为保护环境是为了生活环境更加整洁；另有23%的人认为保护环境是为了与自然和谐相处，为子孙后代着想。 看来目前人们的环保意识有了一定程度的提高。 在发现破坏环境时，88%问卷调查都表示积极制止，由此可见，保护环境已经成为社会每一份子的职责和责任。 对于目前的生活环境，58%的居民表示良好，12%的居民表示一般，31%对身边环境表示不满意，可见，生活环境越来越成为人们关注的重点。 对于xxxx市创建国家环保模范城市， 92%居民表示希望尽快创建成功，可见我市居民对我市未来环境的发展很有信心，相信将来的环境会越来越好。 有88%的居民表示愿意为环境保护做一点力所能及的事情。 看来人们对于环境保护的不仅有热情，还有着自己的一份责任。 二、环保意识的特点：1.居民的受教育程度与对环境的满意度成负相关，从调查中可发现，居民的受教育程度是影响对环境判断的重要变量之一，文化水平和知识层次越高，对中国环境问题的严峻形势认识得就越清醒，从而造成对环境状况满意度的下降。 2.居民的受教育程度与环保意识成正相关，因为他们对环境题的
法治社会调查报告范文 篇一：法制观念调查报告 法制观念的调查报告 专业班级：矿业学院地质工程13级1班 姓名：田爽 学号：21 引言： 法律意识是公民理解、尊重、执行和维护社会主义法律规范的重要保证，树立社会主义法制观念，关系依法治国基本方略的实施，关系社会主义法治国家建设的历史进程。要树立社会主义法制观念、自由平等观念、公平正义观念、权利义务观念等基本观念，养成自觉遵纪守法、增强法律意识是时下法制观念普及的重点。 调查地点、时间、方式和对象： 调查地点：辽宁省阜新市 调查时间：XX年11月10日至XX年11月12日 调查方式：网络问卷 调查对象：百度辽宁程程技术大学贴吧网民 一、社会现状 在当前的社会环境下，群众对法律的了解程度较低，因缺乏了解渠道和普法途径造成群众的法律意识普遍较为淡薄，同时群众对法的民主基础尚未有明确的意识，仍然存在
着将“法”作为统治工具的法律观，并对法治表现出不信任的态度。受到传统人治观念和现实中一些“权大于法”现象的影响，往往认为法律不如权利有用，以及法律成为某些人的工具，这些现象导致许多群众对法治整体意识的偏见。当他们自己的合法权益受到侵害时，不能积极主动地利用法律武器维护自己的正当权益。而是以消极的态度对待法律，甚至以“多一事不如少一事”的心理不了了之。其中不乏放弃法律武器，采用报复的手段来讨回“公道”的可能，产生了违法犯罪的可能性。多数人在不了解相关法律的情况下采取了不当的行为而触犯了法律，这也是由于法制观念不足，对相关法规未能做到查阅、参考的情况下产生的诸多问题之一。 因此在法制建设为大环境的今天，群众的法制观念淡薄已是问题的核心，在健全法制机制、提高法律推广宣传力度的共同作用下，提高法制观念在群众中的地位才是全面建设法治社会的基础。 二、法制观念的推广 作为社会中的知识分子，大学生有着较为长远的目光和开放的思想，时代感强，主观上期望法治，关心国家法制建设，但世界观还未完全成熟，易受外界环境影响，因此，立法、执法、司法部门做到立法的民主化、科学化，执法的程序化，守法的自觉化；大众传播媒体和各种社会力量应利用普法、守法、执法和监督法律实施的模范人物和典型事迹，
从《民法总则》视角探讨公民个人信息保护 《民法总则》关于个人信息的规定意味着个人信息权首次成为独立人格权，这也为个人信息保护法的出台奠定基础。以《民法总则》第111条为基点，通过探讨个人信息保护所涉及的价值冲突，研究个人信息在当前社会背景下的保护界限，寻求个人权利保护和经济社会发展的平衡点。 标签：个人信息；公平；效率；价值冲突 1 引言 中国特色社会主义法律体系的形成，必然要求出台一部对既有规范整理法律。在此背景下，《中华人民共和国民法总则》（以下简称《民法总则》）应运而生。个人信息权利是公民在现代信息社会享有的重要权利，承载着信息主体的人格利益和财产利益。随着社交网络和电子商务的加速发展，海量数据包围着人们的日常生活，人们在享受着网络便利之余，个人信息安全也受到严重威胁，这就引发了保护信息与利用信息的冲突，公平与效率的价值冲突在社会与经济领域博弈。明确对个人信息保护的界限，不仅对保护公民的人格尊严、人格自由，使公民免受非法侵扰，维护正常的社会秩序具有现实意义，而且对促进经济发展、推动经济全球化有着重要作用。 2 个人信息的概念 科学地对个人信息进行定义，既是法学研究亟待解决的理论问题，也是立法实践的迫切要求。何为“个人信息”？个人信息，是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息，包括但不限于自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、电话号码等。但也有学者认为，个人信息就是个人不愿向外界透露的或是个人极为敏感而不愿他人知道的与自身有关的信息；还有学者认为，个人信息是指一切足以对个人进行识别的信息，如姓名、性别、身高、血型、住所、职业、财产及婚姻状况等都包括在内。笔者认为，虽然学术界对个人信息有不同的理解，但它们并无本质区别，可以理解为个人信息即为能够识别特定个人的所有数据材料。 3 个人信息保护的价值冲突 3.1 个人信息保护体现了公平与效率的价值冲突 《中华人民共和国宪法》第33条第3款规定：国家尊重和保障人权。我国刑法在此基础上规定了对公民个人信息的保护，但这种规定是为了保护公民人格尊严、人身自由等宪法权利，而不是直接基于人格权或隐私权保护。《民法总则》第111条规定：自然人的个人信息受法律保护。任何组织和个人需要获取他人个人信息的，应当依法取得并确保信息安全，不得非法收集、使用、加工、传输个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。这意味着我国个人信息权
案说消费者个人信息保护 现在个人信息被泄露或者非法买卖的现象越来越多，各种骚扰电话和短信严重干扰了消费者的正常生活和工作。为了保护消费者合法权益，我国《消费者权益保护法》等法律法规对消费者个人信息的保护都有所规定，但现实中消费者个人信息权利受到侵害而提起诉讼的案件仍屡见不鲜。下面北京一中院的法官将结合近三年来审理的涉消费者个人信息保护的典型案例，为大家详细解读个人信息保护的特殊规定，快来一起学习吧。案例一：经营者应合法、正当的收集和使用消费者个人信息庞先生委托其助理鲁先生通过去哪儿网购买东航机票，其后收到诈骗短信，短信内容中显示有庞理鹏航班的起飞时间、降落时间、机场名称、航班号。庞理鹏认为，自己的手机号及确切的航班信息只有去哪儿网和东航掌握，因而其断定是去哪儿网和东航泄露了其个人信息，于是以侵犯隐私权为由诉至法院，请求判令去哪儿网和东航在各自官网向庞理鹏公开赔礼道歉，赔偿精神损害抚慰金1000元。去哪儿网主张其仅为网络交易平台，去哪儿网在本次机票订单中未接触庞理鹏手机号码，且去哪儿网已向鲁超发送谨防诈骗短信，尽到了提示义务。东航则主张其通过中航信提供订票系统服务，订票信息不存储于东航系统中。法院经审理认为，东航和趣拿公司存在泄露庞理鹏隐私信息的高度可能，并且存在过错，应当承担侵犯隐私权的相应侵权责任。庞理鹏请求趣拿公司和东航向其赔礼道歉，应予支持。法官说法：《中华人民共和
国消费者权益保护法》第二十九条规定，经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。经营者收集、使用消费者个人信息，应当公开其收集、使用规则，不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。旅游平台及航空公司一方面因其经营性质掌握了大量的个人信息，另一方面亦有相应的能力保护好消费者的个人信息免受泄露，这既是其社会责任，也是其应尽的法律义务。如果存在泄露消费者隐私信息的高度可能的情形，而现有证据又不能证明经营者尽到了相应义务，应认定经营者存在过错，应当承担侵犯隐私权的相应侵权责任。案例二：公民享有保护私生活与秘密的隐私权从2014年5月起，乐视公司在其经营的网站视频上公开刘女士的真实姓名、籍贯、年龄，称其是“变性人、在泰国做的手术、是黄海波事件女主角”等。刘女士起诉至法院，认为乐视公司的行为给其造成不良影响，对其生活、工作造成极大的困扰和无法挽回的社会影响，严重侵犯了其隐私权等相关权利，应当承担侵权责任。法院经审理认为，涉案视频指向性明确，视频标题和内容都指向黄海波事件女事主及其个人信息，而展示的文章中亦包含事主姓名、籍贯、变性等陈述。刘女士享有不让他人知晓的个人信息的权利，涉案视频在互联网公开发布造成刘女士个人隐私信息的公然传播，侵害其人身权益的程度明显，作为涉案视频发布者的乐视公司，应当承担法律责任。法官说法：我国《侵权责任法》规定，网
精心整理关于公民法律意识的调查报告 一、调查目的： 法律意识，是人们关于法和法律的现象的思想、观点、知识和心理的总称，是社会法律现实的组成因素。它包括人们对法律和法律现象的本质及作用的理论观点，对法律和法律制度的要求及态度，对现行法律和法律制度的评价和解释，也包括人们对法律和法律制度的认识、愿望和情绪等。 让更多人知道生命的重要性，学会保护生命。 问题2“你的朋友或亲人向你借钱（数额较大）时你是否会要求对方写欠条”。目的：考察公民在经济理财方面的法律意识。存在问题：对于欠条的正确使用还存在误区，也有人认为熟人之间使用欠条是对对方的一种侮辱更有甚者怀疑欠条的法律作用。虽然问题很多，但是大多数人对欠条的理解和使用还是正确的。但是在这里我认为还是有必要解释一下在法律中有关欠条的相关规定。在我国法律中规定有效,借条可以做为合法的证据使用。我国《民法通则》第七章第一百三十七条规定：诉讼时效期间从知道或者应当知道权利受侵害时起计算。但是，从权利受侵害之日起超过20
年的，人民法院不予保护。有特殊情况的，人民法院可以延长诉讼时效期间。希望大家在遇到此类问题是能够正确的书写使用已维护自己的正当利益。同时希望有关部门能加强有关的宣传力度。 问题3“你认为现在打官司是靠法律还是靠金钱人际关系”。目的：全面考察我国公民对我国法律制度的理解。存在问题：不少人认为打官司难，诉讼难，民告官难，打官司成本高，执法不严，没有关系打不了官司，还有人认为打官司是有钱人的事与平头百姓无关。我们可以看见的是虽然我国的法制建设不断完善，公民的法律意识不断加深，但是摆在我们法律工作者学习者面前的问题仍然很艰巨。法律应有“至高”的权威。在调查中，几乎所有的调查对象都期望法律的权威高于一切。大家说，一个国家机器为了正常运转，必须有一种权威，这个权威只能是“法”而不能是“人”。人们从内心要求法律在国家社会生活中处于最高地位，一切社会组织及个人都要服从法律，任何人 都要 “拿 原因，笔者认为有以下几点：传统思想的根深蒂固，有些人面对问题还有着多一事不如少一事，私了的观念。对于与自己息息相关的日常行为，有的人还有着武力解决的观念，不能理性的处理问题。 社区在居民普法教育工作中的作用。作为社区应该发挥社区的优势,做好对居民的普法教育。社区对于居住在城市的居民非常重要，因为随着社会职能的不断改变，居民的生活重心逐渐以社区为中心，所以，法律进社区显得极其重要。 只有法律进社区，才能增强居民的法律意识。法律进社区工作，就是以社区为依托，以社区居民为服务对象开展的社区法律服务工作。一方面，要加强对“法律服务进社区”组织载体的培育和建设。可以组织律师和法律援助工作者等专业法律人士做好“法律进社区”，以及大力组织和发展
大数据时代个人信息保护模式需改变在当今信息化时代,个人信息不再是隐私权的客体,也不是人格权衍生出的财产权的组成部分,而成为国家、企业和个人共享的数据资源。因此,关于个人信息的立法不应再狭隘地局限于个人利益或私权保护,应侧重规范信息资产合理开发中个人利益和社会公共利益的平衡,应更好地发挥个人信息在促进个人全面发展和推动社会进步中的公共产品作用。 个人信息作为传统法律上人格权的客体,一直处于静态而稳定的法律关系之中。然而,近十年进入大数据时代以来,个人信息的法律保护制度在全球范围内正经历着一场重大变革。这一变革的根本原因:随着社交时代的到来,数据量激增,云计算普遍运用,物联网雏形逐渐显现等,数据资产在政治、经济活动和社会结构中的核心地位愈发凸显。与在传统隐私权
或人格权保护中个人居于主导地位不同,在大数据、云计算与人工智能时代,单个主体作为大量信息流的一个末梢,其可识别性的符号化特征在以关联关系为核心的大数据要求的全样本分析中,已经成为模糊的信息加工客体。 个人信息不是纯粹的私法权利客体,享有与使用它而产生的利益不能仅从私权保护的角度进行狭隘的思考。就个人信息的范围而言,在个人提供的信息产生的信息产品与信息服务中,既有个人所创建的信息,又有他人参与创建或主要由他人创建的信息(如信用信息和信誉信息等),故而,已经不能完全从隐私权或人格权的私有化属性方面进行边界厘定。 在大数据时代,单一性个人信息的价值越来越不明显。个人信息对经济和社会发展的微观效应,迅速让位于大数据时代全部样本的信息挖掘产生的分
析价值和预测效用。个人信息保护方式必须向此种经 济和科技运行模式妥协,由此构建新型的个人信息公 开化和可利用化的法律规范。个人信息经过数据企业 的批量或整体性加工,变成符合一定目的的数据资产。在一定程度上,这种数据资产作为深度把握社会财富 流动、维护社会秩序、节约社会资源、预测及避免重 大系统性风险的公共数据。 一些国家或地区的最新立法已逐步放弃个体对 个人信息的绝对控制权理论,使个人信息权从绝对性 的私法性权利或基本人权,向具有公共产品属性的公 共信息财产转化。个人信息相关的法律规范,在世界 范围内多因信息技术的发展,以及消费者与数据企业 关系的变化,而由特别法实时进行调整与更新。在这 个大的社会发展趋势之下,静态的、以个人隐私的绝
2020公民环保意识调查报告3篇 【篇一】公民环保意识调查报告 在21世纪经济高度发展的今天，随着人们生活水平的日益提高，人们不再只关心自己的衣食冷暖了。而是把更多的目光放到了和自己生活息息相关的周边环境。比如生态环保等问题。环保突然成为了一个普遍人们关心的热门的问题，也更成为了一个沉重的话题。而作为当代青年当中佼佼者的大学生们的环保意识的强弱也是人们关注并逐渐给予重视的社会问题！ 6月5日是世界环境日。今年的世界环境日中国的主题为：“生态安全与环境友好型社会”。 为了广泛动员和参与保护环境的行列中，作为一名大学生，更做为这社会的一员，为了纪念和宣传世界环境日，更深的了解和研究掌握大学生的环保意识，我们做了这次关于大学生环保意识的调查。 这次我们向大学生发出去调查问卷50份，收回50份。有效率100%。调查的覆盖面为北方民族大学大一到大四的各系大学生。 通过此次调查我们发现了在大学生中间存在的关于环保意识的很多问题。由于我们的能力有限。我们的调查问卷可能不是很全面，不可能完全客观的反映出我校大学生的环保意识的强弱。但也可以在一定程度上反映出我校大学生的环保意识概况。 从调查问卷反映出来的问题来看，我们发现我校大学生的环保意识总体来说不是很强。造成这种原因是多方面的。 1、大学生自身的环保素养不够，很多环保知识非常匮乏。 2、尽管我们学校绿树成阴，但在对大学生环保意识的教育方面力度还是不够。组织大学生环保的活动缺乏。 3、社会媒体对环保的宣传不透彻。存在很多问题。 通过调查反映出来的问题我们总结了几个提高大学生环保意识的建议： 1、提高大学生的环保意识，学校要大力支持，高度重视，做宣传教育活动。并增加相关关于环保的选修课程等手段来增加大学生的环保知识。为提高大学生环保意识打下坚实基础。
法律意识调查报告范文3篇 法律意识调查报告范文3篇 法律意识调查报告范文篇一： ： 世纪更替，回顾人类社会向文明进步的过程，人类用特有的灵性去思考以后，在不断改造客观世界，创造物质文明的同时，也在不断探索人类的主观世界，逐步形成了一系列维系社会秩序的精神规范，更创造了博大精深的法制制度。这些法律制度来于生活，又真实地反映现实，普遍存在于我们周围。法律的进步，法制的完善是一项综合性的社会工程。全民法律意识、法律素质的提高，才是实现依法治国的关键和决定因素。可见，法律的普及特别势在必行特别是在农村。 ： 法律普及当地群众思想现状 解决办法在社会实践中，我亲身深入农村，就当前农村群众的法律素质进行了专题调研。通过这次了解真实的反映了目前当地群众在法律意识上的强与弱，在触及法律面前的思想和行动以及当地法律知识的普及情况。 一、当地群众法律意识现状 当地农村群众法律素质可分为三种类型，一是法律通型;二是似懂非懂型; 三是法盲型。 违法和犯罪在你的经历中，曾用过法律途径解决问题么居民的法律意识在不断提高的时候人们的思想道德，法律基础也在相应的提
高，居民们的法律意识增强，国家的整体法制建设也会随之强大起来，但是居民的法律意识不高，人们的法制思想淡漠，就会作出一些违法犯罪的事，在危害自己的同时也会危害社会，对个人对社会都是有害的，因此，我们应该要不断加强自身的法律意识，也要带动全社会的法制建设。 法律意识在司法机关和司法人员中的外在表现，直接影响着人民群众对党和政府的信任。如果执法人员不具备良好的法律意识，就会表现出执法素质差，执法水平低，就会造成执法不公、徇私枉法、执法犯法等现象发生，在这种情况下，再好的法律也无济于事。法律意识是国家司法人员正确理解和掌握法律，准确、及时适用法律的必要因素。司法人员在办案中，如果是不知法、不懂法或者对法律作出歪曲理解，那么势必会造成冤假错案。因此，司法人员也要具备较高的社会主义法律意识。 法律意识是公民守法、依法办事的重要保证。社会主义法律是我国工人阶级和各族人民群众共同利益的体现，是社会主义社会发展的客观反映和要求。因此，公民能否自觉守法，做到依法办事，在很大程度上，与公民的法律意识有着密切关系。一般说来，当公民具有较高的法律意识水平时，他们就能认识法律中规定的权利、义务、禁令都是与自己的利益紧密相联的，就能做到自觉守法，坚决维护法律的尊严，从而就能做到依法办事，依法维护自己的合法权益，否则，则相反。 领导干部的法律意识在实现依法治国、严格依法办事中，具有重要作用。江泽民同志在党的十五大报告中指出要着重提高领导干部的法制观念和依法办事的能力。而实现依法治国，关键是提高领导干部
消费者权益保护法知识讲座 1983年“国际消费者组织联盟”作出决定，将每年的3月15日作为“国家消费者权益保护日”，我国现行的《消费者权益保护法》规定消费者享有九项权利。 谁是消费者? 《消费者权益保护法》是国家为了保护消费者的合法权益而制定的一部法律，那么是不是只要是买东西的人都是消费者呢?不是。依照我国《消费者权益保护法》第2条的规定，是指为生活需要而购买、使用商品或接受服务的自然人。主体只限于个人。所以，从事消费活动的社会组织、企事业单位不属于消费者权益保护法意义上的“消费者”。 一、消费者的权利与经营者的义务 (一)消费者的权利消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务者。农民购买使用直接用于农业生产的生产资料的，参照本法执行。消费者在消费中的权利包括 安全保障权消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。有权要求经营者提供的商品服务符合保障人身、财产安全的要求。
知悉真情权消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 受尊重权消费者享有其人格尊严、人身自由、民族风俗习惯得到尊重的权利。 个人信息保护权享有个人信息依法得到保护的权利。 自主选择权消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。 公平交易权(1)有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。 (2)有权拒绝经营者的强制交易行为。 获取赔偿权消费者受到人身、财产损害的，获得赔偿的权利。 结社权依法组建维护消费权益的社会组织的权利 监督批评权。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作
个人信息的保护和安全措施 一、广电公众平台将尽一切合理努力保护获得的用户个人信息，并由专门的数据安全部门对个人信息进行保护。为防止用户个人信息在意外的、未经授权的情况下被非法访问、复制、修改、传送、遗失、破坏、处理或使用，广电公众平台已经并将继续采取以下措施保护用户的个人信息： 通过采取加密技术对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。在个人信息使用时，例如个人信息展示、个人信息关联计算，广电公众平台会采用包括内容替换、加密脱敏等多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性。设立严格的数据使用和访问制度，采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用。 二、保护个人信息采取的其他安全措施 1、通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。 2、建立数据安全专项部门，负责安全应急响应组织来推进和保障个人信息安全。 3、个人信息安全事件的通知 1）如发生个人信息引发的安全事件，广电公众平台将第一事件向相应主管机关报备，并即时进行问题排查，开展应急措施。 2）通过与全量用户发送通知提醒更改密码。还可能通过电话、短信等各种方式触达用户知晓，在公共运营平台运营宣传，制止数据
泄露。 尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但广电公众平台仍然无法保证用户的个人信息通过不安全途径进行交流时的安全性。因此，用户个人应采取积极措施保证个人信息的安全，如：定期修改账号密码，不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。 网络环境中始终存在各种信息泄漏的风险，当出现意外事件、不可抗力等情形导致用户的信息出现泄漏时，广电公众平台将极力控制局面，及时告知用户事件起因、广电公众平台采取的安全措施、用户可以主动采取的安全措施等相关情况。
公民的环境保护意识的调查 二级院系：社会工作学院 专业班级：民政管理A1401 学号： 020******* 姓名：周易 重庆城市管理职业学院思想政治理论课教研部制
公民的环境保护意识的调查 小组成员：周易岳爽温馨何佳音任可王渝梁晓峰朱天宇李诗雨蒋海伦 （社会工作学院民政管理A1401） 摘要：本次调查我们通过多方面了解到校区学生及周边市民虽有一定的环保知识，但为了改 善我们的生活家园，这些还远远不够，仍需要进一步提高公民的环保意识。 关键词：环境污染环境保护调查 一、引言 （一）研究背景 自改革开放以来，随着社会经济的不断发展和人民生活水平的显著提高，生活垃圾已经成为一个严重的问题，然而人们对于生活环境的要求也越来越高，“环境保护”也就成为当今社会人们普遍关注的一个焦点问题。所以此次，我们小组就以“环境保护”主题，自制了一份简单的调查问卷，针对校区学生以及周边市民的环境保护意识作了一番调查。 （二）研究内容 1．问卷设计。 环境保护是一个较为严肃且实际范围很广的问题，体现个人的自身素养、行为习惯等问题。我们根据关于环境保护的常识，公民的日常行为，以及对当下的环境问题提出相关意见的等方面设计出了若干个问题来体现公民在这些方面的选择情况。 1.研究对象和方法 （1）研究对象。本研究的研究对象为重庆城市管理职业学院大学全日制在校大学生以及部分康居西城居民。我们原本计划多调查一些学校，但鉴于自身条件的限制，未能成功。不过
重庆城市管理职业学院作为一所较为成功的全日制大学院校，校内学生来自五湖四海，因而也具有一定的代表性和合理性，通过对数据的分析可推论当代大学生总体的一般情况。调查采用系统抽样和简单随机抽样相结合的方法，本次调查选取了在校的大学生150人，康居西城居民50人，共200人。 （2）问卷发放过程。按照上述要求，我们采用分年级分性别并由小组成员深入寝室或者在其他班级下课的时候到其教室发放问卷，而对于、学长学姐的调查，我们请学长学姐帮忙进行发放问卷，康居西城居民的调查则是由小组成员到康居西城发放问卷的形式调查，资料收集采用自填式无记名调查方式。本次发放问卷共200份，回收问卷200份，有效率达百分之百。问卷发放过程中做到了以下两点：第一，解除调查对象的思想顾虑，保证调查结果的真实性；第二，答卷要求明确、以减少答题时发生差错。 （3）研究方法。本研究以问卷调查法为主。 二、关于环境保护意识的概述 （一）环境保护意识的定义;环境保护意识是人们对环境和环境保护的一个认识水平和认识程度，又是人们为保护环境而不断调整自身经济活动和社会行为，协调人与环境、人与自然互相关系的实践活动的自觉性。也就是说，环境意识包括两个方面的含义，其一是人们对环境的认识水平，即环境价值观念，包含有心理、感受、感知、思维和情感等因素；其二是指人们保护环境行为的自觉程度。这两者相辅相成，缺一不可。 （二）环境保护的意义：环境是人类生存和发展的基本前提。环境为我们生存和发展提供了必需的资源和条件。随着社会经济的发展，环境问题已经作为一个不可回避的重要问题提上了各国政府的议事日程。保护环境，减轻环境污染，遏制生态恶化趋势，成为政府社会管理的重要任务。对于我们国家，保护环境是我国的一项基本国策，解决全国突出的环境问题，促进经济、社会与环境协调发展和实施可持续发展战略，是政府面临的重要而又艰巨的任务。 三、关于公民环境保护意识的调查结果及分析
xxx村居民法律意识现状调研 一、前言 自八六年我国进行普法宣传以来，法律已经深入基层，走进并影响着农民的生活，促进了农村的建设与发展。随着依法治国基本方略的实施和党中央建设社会主义“新农村”的提出，农村的法制建设工作也如火如荼地开展着。经过这么多年的普法宣传工作，农民的法律意识状态究竟如何，他们的权利意识、法律保护意识和民主意识是否有所增强，在矛盾纠纷难以和解、调解时，是否能够通过法律途径来维护自己的合法权益，这些都成为我们心中的疑问。对此，借着借着十八大到来之际，我对我的家乡xxx村民进行了社会调查。 二、对农村居民法律意识的调查 （一）调查农村居民法律意识现状的目的和意义 通过对村民法律意识现状的调查，了解现今我国农村居民的法律意识状况。通过了解，有利于发现问题并寻找出解决问题的途径，进一步有效地开展农村的法制建设工作，增强农村居民的法律意识，努力扫除法盲。同时，根据调查所得出的结论，提出相应的建议，希望能对农村的普法工作有一定的帮助和促进作用，使法律知识得到普及，促使农村居民树立正确的法律观念，真正做到知法、懂法、守法、用法。农村居民法律意识的增强，民主法制观念的提升，对农村的安定与和谐，对构建社会主义新农村具有重大的意义。 （二）调查地和调查对象的选择 此次调查地点为xxx村，是我的家乡，所以我比较了解。所被调查的对象大概在18-65之间，他们来自各行各业，有工人、农民、还有本地的商人。 （三）调查方法 此次调查主要用的是问卷调查和访问相结合的调查方法。以调查问卷为主，访问为辅。（四）调查问卷的基本情况 因为考虑到本次调查问卷的调查对象主要都是农村居民，文化水平参差不齐，所以，尽可能做到浅显易懂。这次的调查共发问卷70份，采用当场回收的方式，70份全部回收，但有5份没按要求填写，所以，最后的有效问卷为65份。以下是我的调查问卷： 以下是我的调查问卷：单位（人） 1 你对法律知识了解多少？ A 该了解的都了解了——11 B.不太了解——37 C不了解——17 2 您觉得法律能维护您的切身利益吗？ A 能，我对法律非常有信心——7 B 不能，法律越来越成为有钱人和有权人的代表和工具——13 C 现在还不能，但随着社会的发展，法律会逐渐完善。——16 D 说不好——29 3当您的合法权益受到侵犯时，您会 A 利用法律的手段解决——26 B 带上一群人，拳头解决——13 C 多一事不如少一事，忍气吞声——7 D 拿钱私了——19 4 您觉得您的法律意识强吗？