案例分析：吉姆的工作压力
吉姆在友谊航空公司当票务代理已经有三年了。这个工作正在变成一种烦扰。为了努力减少近几个月来友谊航空花在装备上的消耗，管理层决定做两件事情：（1）监管每次航班使得每个位置都尽可能是满的；（2）增加他们对客户的服务，根据他们的名字来开展工作。吉姆，当然在应用这一新政策时首当其冲。当进行旅客登记时，他必须非常有礼貌和非常友好；根据培训要求，在每次登记后，他必须以“旅途愉快”这句话结束。当然，当过多的旅客确认了订票来登记，而飞机上没有足够的座位时，就出现问题了。很正常，那些人会对吉姆感到非常厌烦，有时会向他叫喊甚至威胁他。面对这些情况，吉姆就会变得“心烦意乱”。他满头大汗，满脸通红。公司关于遇到这些情形时该怎么做的指导非常模糊。当吉姆要求上级管理者给出建议时，上级只是告诉他努力为旅客安排下一次航班，但是一定要友好。
回答以下问题：
1.吉姆遇到困难了吗？这类工作压力会给他带来哪些生理、心理和行为上的变化？
2.公司在帮助吉姆减轻工作中的压力方面可以做些什么？
3.吉姆在这种情境下可以尝试哪些个人应对策略？
1.吉姆遇到困难了吗？这类工作压力会给他带来哪些生理、心理和行为上的变化？
解答：吉姆在进行旅客登记时，他非常有礼貌和非常友好；每次登记后，祝福游客“旅途愉快”。当过多的旅客确认了订票来登记，而飞机上没有足够的座位时，吉姆就遇到困难了。那些人会对吉姆感到非常厌烦，有时会向他叫喊甚至威胁他。面对这些情况，吉姆就会变得“心烦意乱”。他满头大汗，满脸通红。
2.公司在帮助吉姆减轻工作中的压力方面可以做些什么？
（1）准确分析统计游客，合理安排座位；
（2）提前办理游客确认订票登记，要求在登机前6个小时必须进行登记，以便保证有充裕的时间保证航班安排。
（3）增加值机座位确认办理这个程序，以此为游客作为登机最后的座位确认。
（4）增强吉姆此类工作认为的职业技能培训，提供面对各种问题的能力。
（5）为压力大的员工进行心理疏导、泄压。
（6）安排布置工作时，要尽可能做出明确详细的安排布置。
3.吉姆在这种情境下可以尝试哪些个人应对策略？
（1）在做好自己的工作同时，认真工作中现有存在的问题，积极向公司提出相应的工作改进方案。
（2）提高个人心理素质，始终以良好的态度做好服务工作。
（3）在请求上级领导给出建议的时候，尽量争取到明确的指示。
目录 写作提纲 内容摘要 关键词 本论 一、教师职业压力的成因 (一)社会环境因素 1、社会成员对教师的要求和期望过高 2、工资待遇低，社会地位低，生活压力大 3、经济发展中的不良现象使教师的心理失衡 (二)教师的职业因素 1、教师工作量大，工作时间长 2、教师劳动对象的特殊性 3、考试压力 4、角色冲突 (三)教师自身因素 1、教师对自身能力，水平认识不足， 2、教改，课改给青年教师提出全新的要求 (四)管理因素 1、过份强调竞争，带来人际关系紧张 2、量化考核过细，导致教师疲于应付 3、评价体系不科学 二、减轻中小学青年教师工作压力的对策 （一）、寻求社会的支持，争取社会为教师“减压” 1、对教师的期望和要求应合情合理 2、提高教师的社会和经济地位 (二)学校及教育行政部门要为教师“减压” 1、改进学校的管理，建立人性化管理机制 2、营造宽松、和谐、民主的工作氛围和人际关系 3、改革考试和评价制度，建立“发展性教师评价制度” 4、根据青年教师的身心特点，既要开展丰富多彩的活动，又要从思想和生活予以关心。 (三)教师个人的主观努力，自己给自己“减压” 参考文献
写作提纲 绪论 一、教师职业压力的成因 (一)社会环境因素 1、社会成员对教师的要求和期望过高 2、工资待遇低，社会地位低，生活压力大 3、经济发展中的不良现象使教师的心理失衡 (二)教师的职业因素 1、教师工作量大，工作时间长 2、教师劳动对象的特殊性 3、考试压力 4、角色冲突 (三)教师自身因素 1、教师对自身能力，水平认识不足， 2、教改，课改给青年教师提出全新的要求 (四)管理因素 1、过份强调竞争，带来人际关系紧张 2、量化考核过细，导致教师疲于应付 3、评价体系不科学 二、减轻中小学青年教师工作压力的对策 （一）、寻求社会的支持，争取社会为教师“减压” 1、对教师的期望和要求应合情合理 2、提高教师的社会和经济地位 (二)学校及教育行政部门要为教师“减压” 1、改进学校的管理，建立人性化管理机制 2、营造宽松、和谐、民主的工作氛围和人际关系 3、改革考试和评价制度，建立“发展性教师评价制度” 4、根据青年教师的身心特点，既要开展丰富多彩的活动，又要从思想和生活予以关心。 (三)教师个人的主观努力，自己给自己“减压”
在一次压力管理培训课上，我拿起一杯水，然后问台下的学员∶“各位认为这杯水有多重呢？” 有人说是半斤，有人说是一斤，笔者则说∶“这杯水的重量并不重要，重要的是你能拿多久？拿一分钟，谁都可以；拿一个小时，可能觉得手酸；拿一天，可能就得进医院了。其实这杯水的重量是一样的，但是你拿得越久，就越觉得沉重。这就像我们承担着压力一样，如果我们一直把压力放在身上，不管时间长短，到最后就会觉得压力越来越沉重而无法承担。我们必须做的是放下这杯水，休息一下后再拿起这杯水，如此我们才能拿得更久。所以各位应该将承担的压力于一段时间后适时地放下，并好好地休息一下，然后再重新拿起来，如此才可能承担得更久。” 这则故事阐明了一个简单的道理∶无论什么样的压力，唯有科学面对，才能获得解决之道。谭老师的《压力管理》培训课程将帮助你在事业、人际、家庭、健康和个人的理想追求之间找到一个黄金中点。在谭小芳老师的引领下，你将轻松地走上一条远离高速生活的道路，最终到达理想的终点，实现真正成功的自我管理与生活管理。在日常生活中，您是否有过情绪难以控制、压力无法承受的情况？如果有，您是放任放纵，还是控制和疏导？“人生不如意十之八九”，生活在竞争激烈的现代社会，每个人都要面对来自工作、生活、学习和情感等多方面的压力。沉重的压力导致人们情绪不良，学习效率下降，生活质量降低，甚至引发疾病等不良后果。那么，该如何面对压力，管理情绪呢？我听说，香港特别行政区行政长官曾荫权一生中压力最大的时候，就是1998年亚洲金融风暴，香港特区政府力排众议，毅然决定介入股市的那一个多月。很多香港人都知道，曾荫权每天清早都会到教堂祈祷。靠祈祷减压，相信大家不会感到意外。但他的另一个减压方法，相信大家猜也猜不到，竟是“擦鞋”！不开心的时候，他就会把柜里10多双皮鞋拿出来，重新擦一遍。这也不是很奇怪，不开心或压力大时，一个人坐下来，容易胡思乱想。擦鞋这类简单、机械的动作，反而能令人专注。2009、2010是多灾多难的年份，在经济危机的不断冲击下，大批的企业相继倒下，很多企业老板由于受不了失败的打击，接受不了一夜之间从天堂到地狱的心理落差，纷纷选择人间蒸发或跳楼自杀。从陈金水玩失踪，到牛根生老泪纵横、四处求救，再到黄光裕锒铛入狱，被誉为中国脊梁的企业家们走得非常艰难。但市场不相信眼泪，做企业更不能没有健康，今天，我们就这个敏感话题简单探讨一下。现代人的抗压能力似乎比不上古人――比如，前几天天为一家电动车企业培训讲座的时候，我讲起了一个在"高压"下迅速成才的小故事：话说宋徽宗是一位喜欢书画并且有很深造诣的皇帝，他有一天问随从："天下何人画驴最好？"随从回答不出来，退下后急寻画驴出名者姓字名谁，焦急中得知一名叫朱子明的画家有"驴画家"之称，即召朱子明进宫画驴。朱子明得知被召进宫是为皇上画驴时，吓出一身冷汗，原来他根本不会画驴，他本是画山水的画家，因为有同行戏弄而给他起了个"驴画家"的绰号，并非擅长画驴才得的"驴画家"。但皇上之命不可违，情急之下的朱子明苦练画驴技术，先后画了数百幅有关驴的画，最后竟阴错阳差地得皇上赏识，真正成了天下第一画驴之人。从朱子明被逼画驴的"压力"小故事中，我们看到了压力管理的精华：变压力为动力! 有一个心理学家做了一个实验：要求一群实验者在周日的晚上，把未来7天所有烦恼的事情都记录下来，然后投入到一个大型的“烦恼箱”。到了第三周的星期日，他在实验者面前，打开这个箱子，逐一与成员核对每项“烦恼”，结果发现其中有九成并没有真正的发生。接着他又要求大家把剩下的一张字条重新丢入到纸箱中，等过了三周，再来寻找解决的方法。结果到了那一天，他开箱后，发现那些烦恼也不再是烦恼了。烦恼是自己找来的，这个就是所谓的“自找麻烦”。据统计，一般人的忧虑有40%是属于过去，有50%是属于未来，只有10%是属于现在，而92%的忧虑是从未发生过的，剩下的8%则是你可以轻易应付的。有一个秘密是医生都知道的，那就是：因为免疫力的提升，大多数病人的疾病都可以不治而愈。同样的，大多数的烦恼都会在第二天早晨好很多。克服烦恼的秘诀是――提升能力，聚焦到最关键的、最核心的8%的烦恼上来，解决掉，压力就没了！企业培训
教师职业倦怠成因分析 1教师职业倦怠 职业倦怠主要用来描述个体在长期的工作压力下,由于得不到有效缓解而产生的心理、生理上的疲惫。具体表现为:工作能力下降，工作热情衰退,对他人逐渐冷漠，自我成就感降低等等。教师职业倦怠的危害是明显的。它不仅会影响教师工作状况和学生的发展，还会影响教师本人的身心健康、生活质量，正日益引起人们的关注。职业倦怠已经成为困惑教育界的一个社会热点问题。 2.教师职业倦怠成因分析 2.1 教师特定的职业特点 赞誉与现实的背离。“教师，人类灵魂的工程师”、“太阳底下最光辉的事业”，彰显教师职业的神圣与人们对教师工作的高期望。但现实生活中，教师首先是一个有七情六欲的平凡的从业者，他们一样面临生存状况等现实问题；其次，教育工作的周期长，不是一朝一夕的事，常面临教师高精力投入与低成就感的矛盾；再者，现实中的一些不公平与非公正，造成个人对工作的灰心和不满。如果一个人选择当教师是为了能够教书并提供优质服务，但是工作中却因不能实现这一理想而沮丧和不满，那么离职或倦怠就是难以避免的后果。 2.2现行学校管理体制下的工作竞争压力大 工作负担过重与教师承受能力有限的矛盾。作为一线教师，除完成每天的教学、教研任务，不少人还有许多兼职，还有许多大大小小的会议。作为班主任，更是苦不堪言，从学生的学习到生活，从思想塑造到安全问题，无所不包。作为专任教师，为了追求升学率，学校组织的大考、小考不断，不少学校对各项考试指标进行排队公布，教师提心吊胆，生怕在众人面前丢脸，作为毕业班老师，还面临沉重的升学压力等。一些边远地区的老师，干得最累，拿得最少，成就感最低。这里的学校处境极其尴尬，有门路的教师争先调离，补充教师特别是优秀师范毕业生难，教师队伍结构不平衡，年龄偏大。 2.3劳动价值与劳动报酬的反差 当今社会，物质文明高度发展，教师承载着教书育人发展精神文明的使命，但可悲的是，毋容置疑，尽管教师的工资不低于公务员，但就实际经济状况与社会地位，教师是不可比的，特别是非重点中学、小学的教师收入低，工作条件差，社会地位低，很少有成就感。山区与沿海地区的教师待遇悬殊巨大，给山区教师以强烈的刺激，我的工资2500元左右，在福州达3500元左右，而在厦门超过4000元；拥有省级学科带头人等头衔的名师在山区本是凤毛麟角，但在本地，其工资待遇方面没有任何体现，而这种级别的老师到厦门则是近千元的特殊津贴。山区学校名师的心里尤其不平衡，他们不但经济待遇差，在山区的背景下他们的价值常常得不到体现，在一个多数都是专科文凭的学校，本科毕业生反而成了弱势群体，不但找不到被重视的感觉，反而常有被挤压的感觉。如果我们不认真地研究和改进教师的工作环境和生存条件，那么想要维持一支稳定的、富有进取精神的教师队伍就是纸上谈兵了。 2.4教师自身原因 职业倦怠源自于个人、组织与社会等方面。作为教师本人，更应清醒认识到倦怠首先是源于自己，教师的自身因素成为产生职业倦怠的重要原因。大致有以下
教师职业倦怠的成因与对策分析
教师职业倦怠的成因与对策分析 南乐县谷金楼乡初级中学忠诚 现代社会，随着生活节奏的日益加快，工作压力的不断增大，职业倦怠已经成为不可忽视的问题。教师职业倦怠严重影响身心健康及专业发展，会导致学校整个精神面貌的颓废和教育质量的下降，并对学生的健康成长带来危害。因此，采取有效措施克服教师职业倦怠，对于教师专业发展,乃至教育事业都具有十分重要的意义。 一、教师职业倦怠的表现形式 当教师时间长了，工作的压力、生活的不如意、心理的不平衡，往往让不少人出现这样的状况：从教之初豪情满怀，希望桃李满天下，慢慢地理想没了，激情退了，牢骚多了，安于现状，得过且过；原先活泼可爱的学生也变得讨厌了，稍不如意就想讽刺几句，或者上完课走人，眼不见心不烦，对学生不闻不问；尽量少上点课，甚至想到学校图书室、实验室做点轻松的工作。 教师职业倦怠是指教师应对工作压力时的一种心理反应，是教师在长期压力下情绪、态度和行为的衰竭状态。主要表现在以下三个方面： 其一是情绪衰竭。教师的情绪和情感处于极度疲劳状态，常常表现出情绪低落、烦躁易怒、抑郁、精神不振、缺乏热情与活力、对他人的容忍度和工作满意度降低等，教学工作中的成功及类似新课程改革的重大事件也较难引发工作的激情和热情，没有创新的欲望,仅满足于应付任务，甚至厌倦教学工作。 其二是态度和行为冷漠。教师对学生缺失人性化的态度表现在：教师常常不愿接触学生，对学生冷漠、厌烦，常常用带有蔑视性的标签式语言来称谓和描述学生，体罚和变相体罚学生, 将学生视为无生命的物体来看待。对同事疏远，逃避交往或拒绝与其合作。对工作中出现的问题，总是找借口，怨天尤人。 其三是缺乏成就感。教师常常表现为对自己工作意义与价值的评价降低，工作胜任感和成就感下降。由于教学中不可避免地遇到困难，家长、社会对教师期望的增加，学校、同事对教师关心支持不够,使很多教师体验不到工作的成就感与幸福感。这种情况导致教师重新评价工作的实际价值,重新考虑时间精力的投入与经济收入、地位荣誉等回报之间的关系。他们开始感觉到自己的工作既不能对学生的学习和发展带来令人满意的变化，也不能有效地改变自己的生活状态，从而产生较强的无助感。工作失去动力和信心，开始减少工作投人，教学缺乏创新，对新课程改革带来的机遇与挑战抱有消极、无奈、听之任之的态度，挣工资成了维持上班的唯一动机。 教师职业倦怠不可避免地会对教师个体、教育对象、教育质量造成诸多危害。一个陷入职业倦怠的教师所表现出来的热情枯竭、消极冷漠等较多的负面情绪和行为，会导致教师工作情绪低落，对教师集体的凝聚力产生削弱和瓦解的作用，严重影响教师队伍的专业发展和教育事业的进步。 二、教师职业倦怠的原因分析 影响教师职业倦怠的因素主要涉及社会、学校及个人等方面：
小组工作 一、案例背景 北京市第一社会福利院(以下简称"一福")成立于1988 年，是一家市属养老福利机构。"一福"集颐养、护理、康复、医疗于一体，是一家综合性的大型养老机构，目前收住近500位老年人。全院分为"四区一部"，即颐养区、生活照料区、养护区、医疗区和门诊部，各区都配备24小时的值班护士，为老人们提供全天候的周到服务。在提供服务的过程中，护士们的工作最为辛苦和琐碎，她们都是20多岁的女孩子，为80多岁的老年人提供服务本来就不是一件易事，而长期为老人服务更是增加了她们心理的疲惫和职业的倦怠。因此，社会工作者决定针对该院的年轻护士开展一次减压小组活动。 二、案例分析 社会工作者采用焦点小组访谈和问卷调查两种形式对小组需求进行分析。从焦点小组访谈中发现:一是服务对象有许多工作和生活上的压力需要释放、需要解决，她们想从小组活动中学到一些方法，用来减轻目前的压力、并在一定程度上解决一些问题。二是她们对自我的评价并不是很高，尤其对于“我是护士”这样一个概念并不是非常认同，对自我及未来发展并不是很了解，只是很担心眼前的
工作问题，但又不知如何解决。三是服务对象从来没有接触 过社工小组活动，对社工小组几乎没有认识。根据访谈内容 分析:她们由于工作内容相近，故存在较多共同的问题，适 合进行小组的学习辅导；由于小组的定位是认知发展性质的，所以能改善她们看问题的角度和处世的信念，达到缓解压力、提高情绪的目标；小组采取自愿原则，所以来参加小组的护 士没有特别的工作任务都能保证出勤；因为本小组要处理压 力和情绪的问题，所以选取具有共同压力源和情绪困扰的人 参加。因此，本次只选择部分压力源基本一直的护士参加。 从《工作疲馈感量表》的调查结果分析：服务对象需要 在小组中解决的问题题包括:处理负面的工作情绪，与工作 对象和谐相处，减少工作挫败感，提高有效处理工作对象问 题的能力，提高冷静处理工作中面临的情绪困扰问题。从 《情绪健康量表》的调查结果分析:服务对象在参加小组前 一段时间的情绪比较好。 预估问题包括五个方面，分别是:护理专业及工作方面 的问题，工作量及时间分配问题，工作环境及资源方面的问题，病人护理方面的问题，管理及人际关系方面的问题。 三、服务计划 (一)小组名称
农村小学青年教师工作压力成因及对策分析 【摘要】随着基础教育改革的不断深化，尤其是新课程的实施，农村青年教师工作压力过大已成为教育领域不可忽视的一个问题，论文从社会环境、教师职业特点、青年教师自身素质和学校管理等方面探讨了造成青年教师工作压力的成因，并在此基础上以社会、青年教师自身和学校管理等方面提出相应的对策。 【关键词】农村青年教师工作压力成因分析对策 教师是“人类灵魂的工程师”，只有教师的心理健康，才有学生的心理健康。然而，由于教师职业的特殊性及教师所承担的社会责任，教师会经常地处于压力的包围之中。压力过大或过于持久，不仅会严重损害他们的身心健康，还会影响到教育教学的效果；直接或间接地影响青少年学生的健康发展。信息时代里的教师的劳动将更加繁杂，更加追求创造和卓越，而由此形成的心理压力比以往任何时候都要沉重。但是，长期以来，受“学高为师”和“学者必良师”的传统教师观的影响，人们片面重视教师的业务素质，而忽视了教师的心理品质和人格特征对教育教学的影响。一个优秀的教师，除应具备丰富的专业知识、精通的教学技能外，更应拥有健全的人格和健康的心理。由此可见，教师的压力管理不仅有利于教师的心理健康、生活幸福；有利于教师的生涯发展；最重要的是有利于建立学生健康成长的环境，促进学生心理健康，造福于社会。因此，教师压力管理的研究，是学校心理健康教育研究的一个重点，有着重要的现实意义。 一、工作压力成因分析 （一）社会环境 1、在我国社会的快速转型和城市化过程中，人口迁移流动日益频繁，越来越多的农民工背井离乡外出务工。有些农民工把子女扔给了老人监护或寄养他人，于是在农村出现了一个特有的群落——乡村留守子女。当这些留守子女达到学龄就会进入相应的学校学习，他们便构成了学校教育中一个特殊的群体——留守学生。这些留守学生一般具有比同龄人更强的独立生活能力，但因家庭生活和教育的缺陷，而无法享受到同龄孩子的花季、雨季，其生理和心理的成长都面临着问题。他们具有与同龄人不同的共性：孤僻、自卑、沉默寡言、不善表达自己、与同伴交往少，容易交上不良伙伴；脾气暴躁、矫横、霸道、易冲动、容易对同伴产生攻击行为；学习成绩平平，少数成绩下降；以自我为中心，集体观念较弱，比较任性、懒惰、缺乏责任感；缺少活泼天真，对父母有不满情绪，孩子和父母的关系不很融洽；花钱大手大脚等。这些留守儿童在农村中小学还不是少数，在一个班级最少有三分之一甚至超过一半是
第一章教师压力来源分析 很多因素导致学生的心理问题，但有研究表示，有一些心理问题叫“师源性心理问题”，也就是产生心理问题的原因在老师（教育不当、教育措施不得力）。 （一）教师今天为何活得这样累？ 1、现代人与古代人生活的对比，现代人的生活条件比原始人好很多。但作为一个现代人，不一定比原始人身体好、过得开心。只要是谋生，不论是原始人还是现代人，都会有压力。原始人通过打猎来谋生，现代人通过上班挣钱来谋生，太爱惜面子，因为一点挫折或问题就会容易失眠、甚至想不开。现代人生活压力特别大的原因：缺营养。“人类生活变迁给我们增添了许多方便和快捷，但也剥夺了我们许多丰富心理感受的机会。”（如吃快餐，快餐很方便，但缺了我们心理放松的机会，一想到快餐，就使得我们失去耐心。忙忙碌碌，生活效率高了，但没有放松的机会，生活反而不开心了。家人团聚吃饭比较开心，吃什么不重要，而是过程、氛围好，聊天说话）同时，现代人的生活易得病（亚健康心理+身体，心理上可能是角色混乱） 2、教师工作压力的来源 A．社会环境B.学校因素C.家长因素D.学生因素E.自身因素 近年来，社会和家庭给老师的压力和要求越来越高。对教师工作效果的高期望、对教师教育方法的质疑与误解、以及教师本身的生活与人际关系，都使教师心理承担着无法想象的压力。可以概括为以下几方面。 （1）工作压力。现在有时候听到教师抱怨现在的学生越来越难教。现代学生比以前更加娇气，既打不得骂也不得。然而在教育工作中也总有部分学生是偏离老师教育轨道的，在这打骂都不得的情况没有把学生教好，这时源自社会、学校、家长的压力接踵而至。 （2）提高自身素质的压力。不断发展的社会对教师的学历与能力要求越来越高。教师要通过不断的教研、培训等途径不断提高自己的学历与能力。这些教研、培训给老师带来的压力也是不小的。 （3）教师个人生活和工作冲突的压力。教师并非圣人，教师也有自己的情感，也有自己生活琐事。但是教师的工作性质是铃声就是命令，不管你的心情如何，有什么特殊情况，教师都必须精神饱满激情澎湃都去授业、解惑。 诱发倦怠的个人因素： （二）哪些人容易被工作压力击垮？ 1、穷人（特别希望把工作做好，收入提高，要是工作完不成就受不了）；精神压力比较大，
关于压力的案例分析 种XX 1压力介绍 压力被定义为：个体在应激源的作用下产生的生理或心理的非特异性反应。其中，应激源常被理解为受到威胁；非特异性反应又被称为应激反应、行为反应。引发个体产生压力的因素有如下几点：（1）社会支持系统是否薄弱，如人际关系是否和谐等；（2）环境因素，如工作环境氛围等；（3）当事人心理因素，如意志品质、时间管理、人格特质等；（4）当事人身体素质，或称遗传素质、先天素质等。 与压力相关的理论如：（1）生理应激理论。其有代表性的如：塞利提出的综合适应症、应激源理论、适应压力的三阶段说（包括警觉阶段、抗拒阶段、衰竭阶段）、有机体有适应压力的能量说。（2）心理应激理论。其有代表性的如：弗洛伊德的心理动力理论（他认为存在两种焦虑：信号焦虑、创伤性焦虑）、学习理论（观点包括经典条件反射、操作性条件反射）、社会认知作用理论（其中包括凯利的建构理论、拉扎勒斯的认知评价理论、归因理论等）。 应对压力的方式往往有以下几种：（1）问题应对，这是可首选的积极向上的应对方式。（2）情绪应对，不同人会有不同的情绪表现，有的人持积极的态度，认为压力是促进自我成长的契机；有的人则持消极态度，看不到希望，自暴自弃。（3）预防应对，如加强身体锻炼、加强心理素质、合理的管理时间、努力提高专业能力、主动寻求社会支持、合理规划经济资源等。（4）主动监控应激源，集中已有的资源应对。（5）攻击应激源，以消除它。 2案例分析 案例一 本人回忆2016年独自复习，准备考研的日子里倍感压力。2016年8月份，我辞去工作，专心在出租房里备考。备考的开始阶段，我斗志昂扬，根据可利用的复习时间规划出复习计划。每天按照作息时间表有序的复习着。偶尔做一下运动。8月和9月状态很好，可是进入10月份，我出现了急躁情绪。莫名的心烦，老觉得自己效率太低，对自己很不满。情绪越不好，效率越不高，由此恶性循环，于是我会合上复习资料，打开视频播放，以此逃避。有时候，我会连续一周不复习，沉溺于看影视。好在有时候我能从影视里找到正能量，看到希望，于是开始复习，可是具有反复性。合租的姐妹有工作，她也有自己的压力，我就很少跟她谈自己的压力了，也很少电话联系亲友，我不想打扰别人的生活，觉得每个人的生活都不容易，不愿给他们带去负面情绪。于是自己就这样固执的前进着。虽说附近有大学，我是可以进去，到自修室里学习的，但是我不想浪费走路的时间，于是坚持在出租屋里学习。时间这样过着，很快进入了考研月即12月份。考研日定于24、25号。进入12月，我彻底静不下心来复习了，身体也出现了上火征兆，比如牙疼、溃疡，即使是吃药也毫无用处。12月7号左右，我决定回家。这是非常正确的决定。回到家里，我的牙疼、溃疡莫名其妙的就好了，这期间，我没有吃任何消炎药。在家的日子，妈妈会做我爱吃的饭菜，爸爸会在我晚上复习的时候，送来水果与坚果。我感受到他们对我的爱，这无疑给了我很大的能量。
华中师范大学高等教育自学考试 毕业论文 农村幼儿教师工作压力成因分析及对策研究 准考证号： 013712212447 姓名：王崟屏 专业：学前教育 办学点：郧阳师范高等专科学校 指导教师：夏小林 2014年12月15日 华中师范大学高等教育自学考试办公室印制
前言 (1) 1.农村幼儿教师工作压力的来源 (2) 1.1社会给幼儿教师带来的压力 (2) 1.2幼儿园给幼儿教师的压力 (3) 1.3幼儿教师个人因素 (4) 2.农村幼儿教师工作压力的对策 (6) 2.1社会方面 (6) 2.2幼儿园方面 (6) 2.3幼儿教师个人方面 (7) 结论 (9) 参考文献 (10)
教师是“人类灵魂的工程师”，只有教师的心理健康，才有学生的心理健康。然而，由于幼儿教师职业的特殊性及农村幼儿教师所承担的社会责任，农村幼儿教师会经常地处于压力的包围之中。调查显示，农村幼儿教师普遍感到工作中承受着较大的心理压力，一半以上的教师还认为自己现在也承爱的心理压力远比以前要大；有26.50%的教师认为“大得多”，37.50%的教师认为“稍大”，30.00%的教师认为“差不多”，3.75%的教师认为“稍小”，2.50%的教师认为“小得多。 压力过大或过于持久，不仅会严重损害他们的身心健康，还会影响到教育教学的效果，直接或间接地影响幼儿的健康发展。因此幼儿教师心理健康不仅有利于在职业生涯上的发展，最重要的是有利于建立幼儿健康成长的环境，促进幼儿心理健康，造福于社会。所以农村幼儿教师工作压力成因分析及对策研究是幼儿园心理健康教育研究的一个重点，有着重要的现实意义。
1.农村幼儿教师工作压力的来源 1.1社会给幼儿教师带来的压力 1.1.1社会过高的期望 随着社会经济的发展，人们对教育的要求不断高涨，学前教育做为基础教育的基础，社会各界都关注着幼儿教师的工作质量，对幼儿教师的角色期望越来越高，幼儿教师既要是关心幼儿生活起居的保姆，又要是懂教育的教育家，做好家园联系的外交家。过高的角色期望值与客观规律相悖，同时也与教师自我价值观产生对抗和冲突，变成巨大的职业压力。 另一方面，家长越来越重视孩子的早期教育，很多家长抱着“要让孩子赢在起跑线上”的心态把自己的孩子送到幼儿园。家长们在对幼儿教育抱有强烈期待的同时也对幼儿教师提出了更高的要求，而一旦幼儿教师没有满足这种要求的时候．家长和教师之间就难免产生这样那样或轻或重的矛盾和摩擦。长此以往，也容易诱发幼儿教师的职业倦怠。家长落后的教育观念阻碍了早期教育的有效实施，使幼儿教师的工作增加了压力。许多家长对早期教育的认识依然停滞在知识技能的获得上，反对阻挠现行的早期教育，增加了幼儿教师的工作难度；家长的高期望给幼儿教师构成了一定的压力。 1.1.2幼儿教师社会地位和待遇低 幼儿教师是我国教师队伍中的一个特殊群体，与其他教师相比，堪称“弱”，它常期处于一个十分尷尬的境地上，既需要付出大量的脑力劳动，同时也得付出相当大的体力劳动。繁重的工作得不到相应的报酬，有的幼儿教师甚至连最低的工资和社会保障也拿不到，幼儿教师没有自己的职称系列，一般最高级别也只能评到“小学高级”，而同时大量的民办幼儿教师连职称也没有。城里的教师收入及社会地位的提升，而农村教师的收入和社会地位却不断下降，即使同行的反差也越来越大。社会地位不高，工作条件较差，劳动强度大，福利待遇缺乏保障等等，都使得幼儿教师产生一定的潜在的压力。 1.1.3教育变革的影响 随着幼儿教育改革的不断深化发展，教育领域的矛盾日渐明显。教材更新的力度加大，速度加快，新的先进教育学和深层理念得到广泛传播。幼儿课程内容日益丰富、复杂，幼儿教育课程现代化也成为必然的趋势。课程目标的日渐整合以及教学方法的灵活多样，现代教育技术手段纷纷涌入，所有这些，都向幼儿教师提出了前所未有的高素质要求。 1.1.4农村特殊环境的影响 一些农村地区的办学条件较为落后，教师缺乏良好的外在环境和必需的资源，这就
教师压力产生的原因分析 1、社会压力导致的工作压力 随着社会的发展，随着独生子的增多，家长对教育的期望值越来越高。教师要充当知识的传授者、集体领导者、模范公民、纪律维护者和家长代理人等诸多角色，所以导致教师超负荷承担工作，体力和精神出现透支。目前，一方面，改革开放和竞争机制的引入，为教师的迅速成才提供了有利的条件；而另一方面，日益强化的功利观念与相对拮据的现实生活的强烈反差，使部分教师失落心理强烈，因此出现各种心理冲突和心理压力在所难免。 2、工作压力导致的身心压力 从工作性质来看，教师的工作是培养人才的复杂的脑力劳动，既要教书，又要育人，创造性很强，这就造成了脑力上的高消费。一些学校为追求升学率，要求教师无偿加班加点，往往早上7时前到校，晚上10时后下班，很多教师根本没时间照看家人。据某市调查，教师的工作任务繁重，教师晚上的睡眠时间则显得不足，就寝时间在10时以前的只有13.1％，在10-12时的，占61.6％，在12时以后的占25.7％，而且有73.4％教师在晚饭后到就寝这段时间都在干与教学有关的工作。这表明教师的工作时间和生活时间没有明确的界限，工作压力不容易消除。同时很多教师有病不请假、带病工作、疏于关心自己，积劳成疾。 3、生活压力导致的身心压力 大多数教师独立性强，他们在事业上富有竞争性而不肯认输；在待人接物方面正义感强，对不合理现象深恶痛绝，不愿迁就和屈从，刻意追求自己的独立人格，追求完美，因而，易为他人所误解，这样就造成许多教师交往的障碍，障碍所导致的心理压力会影响教师的整体情绪，并波及他们的工作、学习与身心健康等方面。 二、从学校的角度，要形成科学合理的管理机制和有效的机制 （一）人文管理，分解压力 对教师实行人文管理，施与人文关怀。人文关怀就是立足于人的尊严、独立、自由的个性，给人的生存、发展以关注，提升人生的价值，启迪人们的思维，培养高尚的人格，孕育创新能力。人文关怀关注一切人，城市、乡村、富贵、贫贱等；关注人的一切，品德、人格、生理、心理、智力、情感等。 （二）制度管理，减少压力 建立科学的有效的评价体系，化解角色不清、评价不公等现象。比如，教师利益分配要注重勤奋与实效性的兼顾。长期以来，管理者对教师的绩能评价和利益分配存在着两种倾向：一种倾向是只看“勤奋”，忽视工作实绩，只管执行的情况，不关心教育效果的好环。这种做法极易产生形式主义，而且常常不能获得实效。另一种倾向是只以教师工作最终结果（如期末考试的成绩,中考成绩等）作为衡量教师利益分配的标准。从表面看，似乎合理，但这种做法忽视了教师所面临工作（学生）的原基础，忽视了教师工作绩效显现的长期性。这极易挫伤那些尽了最大努力却因客观条件不佳或效果不明显而暂时落后的教师群体。由此可
“减压”后的压力：立志科技的困境 导言 立志科技是一家高科技企业，凭借一种公司利益至上的高压强的企业文化，立志科技不断在市场上取得突破性进展。但正当企业全力进军国际市场的时候，却因为高层辞职引发的大量骨干离职而遭遇了严重震荡，而离职员工的理由只是“为了更好地生活”…… 一场巨大的危机考验着立志科技这家创立才18年的公司。 几周前，执行副总裁马文良先提出要调到北京工作，公司总裁徐振中严词拒绝后，马文良就提出了辞职。作为四大创业元老之一、马文良的辞职随即引发了销售部、研发部百余名骨干的纷纷辞职。他们宁愿离开自己长期效力的立志科技，追随马总。 “工作是为了更好的生活，而不是相反！”随着马文良的这句话反复回荡在耳边，徐振中意识到，这些中坚力量的离开，对立志科技来说，意味着一场巨大的灾难。搞不好，公司会因此四分五裂。 1 立志威猛 立志科技是许振中等几名元老一手创办起来的通讯设备制造企业。创办初期，仅有5名员工，几万元资本。短短18年时间，立志科技已成为了销售额数百亿的通信设备提供商。 立志科技之所以能取得如此辉煌的成就，与全体人员的艰苦奋斗分不开。许振中是行伍出身，部队讲究的就是不惜一切代价夺取山头，即使全军只剩下一个人，也要战斗到最后。由于以结果为导向，立志提倡为了公司的利益不惜一切代价，业绩考评也以此为标准。在强大的工作压力下，立志形成了鲜明的企业文化：公司利益绝对放在第一位，个人利益必须让位于公司利益；强调集体奋斗；公司尽量做到公平公正，但很难做到绝对公平，对此，员工要有足够的耐心和宽
容态度；在没有明确改变规则的情况下，即使原来的规定是错误的，也必须不折不扣地执行。 随着国内市场的饱和，立志科技开始开拓海外市场。立志面临的竞争对手大都是有上百年历史的国际知名企业，在电信行业盘踞多年，有深厚的技术积累和坚实的客户基础。而立志创立才不到20年，技术积累薄弱，没有任何海外市场开拓经验。更要命的是，国外成熟的电信市场培育了大量成熟的电信设备国际营销人才，国际公司可以很轻易地招聘到所需要的各种人才，而中国电信业的发展起步比较晚，人才市场不完善，拥有丰富国际营销经验的人才更是奇缺。 作为一家在国际上尚名不见经传的中国企业，立志面临的困难可想而知。因此，要想长远发展，不得不明知山有虎，偏向虎山行。没有足够的国际营销人才，立志只有自己培养，方法之一就是每年输送大量人才到海外，在实战中锻炼，优胜劣汰。 立志内部一直流传着一篇名为《硅谷：生机盎然的坟场》的文章，讲述美国高科技企业集中地硅谷艰苦创业的故事：它“埋葬”了一代又一代的优秀儿女，才构建了硅谷的繁荣。立志也是如此，是无数热血儿女，消耗其生命，贡献了青春与热血，才造就它的成功。立志明白要想追上西方公司，无论看哪一方面的条件都不具备，而且有些条件可能根本不会得到，因此，只能多付出一些生命，在牺牲中收获成功。许振中甚至告诉员工：进了立志科技就是进了坟墓。 就这样，近几年来，立志在保持国内市场持续增长的同时，又获得了海外市场的突飞猛进发展，包括马文良在内的一大批立志人立下了汗马功劳。 2 物极而反 立志科技在锐意开拓的同时也付出了惨重的代价。很多员工为了工作，牺牲了大量本应该好好享受的儿女情长、天伦之乐。有的刚结婚就离别；有的当了父亲几个月甚至半年后，才见上孩子一面；有的
教师工作压力现状分析与对策研究
教师工作压力现状分析与对策研究 ――运用《学校运营与管理》理论对教师心理障碍案例浅析 蔡凯 (湛江卫生学校，广东湛江 524037) 摘要：随着人民生活水平的不断提升，对子女受教育的质量要求也越来越高，因此家庭和社会对学校的教育也越来越关注。学生所面临的社会环境也越来越复杂,教师对学生的管理和教育的难度也越来越大,教师所面临的工作压力也越来越大。经过采取有效措施，我们能够预防和消除压力所带来的危害。 关键词：教师压力对策 一、引言 教师工作压力，柯礼柯夫和苏利夫（Kyriacou和Sutcliffe）1989年把教师工作压力定义为：教师在工作中产生的诸如挫折和焦虑等消极情感的反应症状。从以上定义能够看出：压力是一种来自外界的刺激，而教师职业比较特殊，是一种耗费情感的职业。每天都面对不同的条件的学生，面临不断变化的环境和同行之间的竞争，所 2 2020年4月19日
承受的压力相当大，外国研究人员发现教师大量的疾病都可归结为教师工作压力过强所致。作为课程改革最深入的国家美国曾做过此类调查，根据MDX健康文摘（ 3月8日）美国压力研究机构列出十个最具压力的职业，城市中学教师名列第一。中小学教师职业是最具压力的职业，已被世界各国广泛接受。 二、教师工作压力现状 联合国的调查表明，有三分之一的教师认为她们的工作“有压力”或“压力较大”。中国的调查也表明，93.1%的老师表示：“当教师越来越不容易，压力大”。50.8%的教师表示，如果有机会将调换工作。国内关于中小学教师职业心理状况的调查中显示，56.9%的教师有职业倦怠感，68.1%的教师认为心理压力越来越沉重，52.1%的中学教师对自己的职业感到有很大压力或极大压力。研究结果表明考试压力、学生因素、工作负荷、自我发展需要、家庭因素、职业期望是教师压力的主要来源。考试压力主要包括担心学生考试成绩、担心升学率、学校用学生考试成绩评定教师奖金等；学生因素主要有组织教学困难、学生不守纪律、不服从指令等13个项目；自我发展因素主要指缺乏将新观念付诸实践的机会、晋升（级）困难、缺乏进修机会等9个项目；家庭因素主要有家人不理解和不支持工作、家庭关系不融洽等6个项目；工作负荷主要包括备课、改作业 3 2020年4月19日
案例1：岗位合适性分析 人力资源部经理经常会碰到两方面的压力，业务部门说，人手太少，完不成工作，他们总在抱怨：“我们天天加班加点，人手不足，人力资源部就是不肯多招些人。”老板说人多了，要压缩，不时在督促：“我们人头太多了，有人在那里聊天，有人在玩计算机，工资成本太高，要考虑减少编制，提高效率。”而每当有员工递交辞职报告时向人力资源部经理说：“我现在的岗位没有挑战性，没意思，考虑到职业发展，我觉得其他工作更有意思，能够提供发展空间。”其实辞职的最好理由是“职业发展”。这个回答背后的意思就是对目前的工作岗位不满意，在工作中得不到他想要的。 问题： （1）人力资源部经理碰到的诸多压力，说明了什么？ （2）如何进行岗位合适性分析？ 案例2： 美国加利福尼亚大学的学者做了一个实验：把六只猴子分别关在三间空房子里，每间两只，房子里分别放着一定数量的食物，但放的位置高度不一样。第一间房子的食物就放在地上，第二间房子的食物分别从易到难悬挂在不同高度的
适当位置上，第三间房子的食物悬挂在房顶。一些天后，他们发现第一间房子的猴子一死一伤，伤的缺了耳朵断了腿，奄奄一息，第三间房子的猴子也死了。只有第二间房子的猴子活得好好的。究其原因，第一间房子的两只猴子一进房间就看到了地上的食物，于是，为了争夺唾手可得的食物而大动干戈，结果伤的伤，死的死。第三间房子的猴子虽然做了努力，但因食物太高，难度过大，够不着，被活活饿死了。只有第二间房子的两只猴子先是各自凭着自己的本能蹦跳取食，最后，随着悬挂食物高度的增加，难度增大，两只猴子只有协作才能取得食物，于是，一只猴子托起另一只猴子跳起取食。这样，每天都能取得够吃的食物，很好的活了下来。 问题： （1）从案例中，你获得了哪些启示？ （2）做的虽然是猴子取食的实验，但在一定程度上也说明了人才与岗位的关系。从这个角度讲，工作分析应注意什么？ 案例3： 一个机床操作工把大量的机油洒在机床周围的地面上。车间主任令操作工把洒掉的机油清扫干净，操作工拒绝执
农村教师工作压力及对策研究 工作报告 执笔张东富 荆门市教科所“积极心理健康研究”课题于2015年5月获中国教育科学研究批准立项。京山市罗店镇直小学子课题“农村教师工作压力及对策研究”也获批准。参与京山协作体同步研究。三年来，本课题组在上级教科所的指导下，有序进行农村教师工作压力现状调查，成因分析，尝试对教师工作压力缓释对策的探寻，取得预期成果，现对研究工作报告如下：一、深化领导明确分工 2015年初，学校决定分管政教工作的前校长张东富同志承担本课题的研究工作，课题获批后，立即成立课题研究工作领导小组，由校长周俊同志任整个研究工作负责人，张东富同志任课题组长，董登峰同志任副组长，刘俊文、周浩、倪玲为主要成员。领导小组负责课题的研究方案的制定；每学期的研究工作计划和总结的撰写；问卷调查的制定、发放、回收及分析报告的完成；指导课题组全体成员理论学习、论文撰写、教师心理援助；协助学校组织教师座谈、道德讲堂、班主任论坛、文体活动、集体生日、节假日送温暖等活动；组织结题材料的撰写和印制。 2016年初，课题组召开第一次会议，对研究工作进行了明确分工。（详见） 二、学习交流借鉴经验 2016年5月14日，荆门市海慧中学学术报告厅，张东富聆听中国教育科学研究院许教授的开题报告。 2016年月日，京山县协作体第一次会议，京山县新市一小会议室。张东富、董登峰参加学习荆门市教科所王书记的课题研究指导，领会京山县教科所佘所长的课题研究具体步骤与方法的经验介绍。 2017年月日，京山县协作体第二次会议。京山县实验小学教科室办公室，京山县七所课题研究学校介绍开题活动情况，荆门市教科所王书记进行精彩点评。 2016年10月24-25日，湖北省心理学会年会，荆州市承担，汉汉四市部分学校进行积极健康心理研究研讨和成果展示，张东富参会，提交论文获一等奖。 2016年12月20日，罗店镇小课题组部分成员赴三阳镇小交流学习课题研究工作。 2017年5月日，三阳镇小课题组部分成员到罗店镇小交流课题研究工作。 2017年月日，荆门市教科所“教师学生健康心理”分类指导会议，荆门石化中学会议室，张东富、刘俊文参加，张东富就正开展研究工作进行汇报，得到荆门市教科所王书记的肯定。 三、有序研究分步实施 2016年9月，制定教师压力现状及成因问卷调查表，发放63份，回收62份。10月，完成数据分析，由张东富校长执笔，撰写分析报告。 2016年12月，课题组成员完成农村教师工作压力现状及成因分析论文共10篇，送荆门市教科所评审，刘俊文的《》获一等奖。 2017年5月，学生“扣动心弦”论文征集并参评。 2017年9月开始，课题组全体成员对全体教师结对帮扶，进行心理沟通和援助，心理辅导教师张婷对心理特异教师进行跟踪援助。 2016年6月30日，2017年7月3日，2018年7月2日，罗店镇小举办班主任论坛，各年级选派一名优秀教师展示工作做法及感悟。 2016年4月日，2017年5月日，2018年5月日，罗店镇小举办主题道德讲堂。 2016年11月，罗店镇小参加荆门市首届文明校园评选并获通过。 2018年4月，课题组选送到论文《》参加荆门市“为幸福奠基”评选。 2018年10月，由张东富校长执笔，撰写结题报告，并组织准备结题送审全部材料。
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员工情绪管理案例分析 员工情绪的好坏影响到工作效率的快慢!作为一名管理者要如何去管理好员工的情绪，从 而促进生产的发展呢?下面就随爱汇网一起来了解下吧!员工情绪管理的实例分析(一)我听说， 香港特别行政区行政长官曾荫权一生中压力最大的时候，就是 1998 年亚洲金融风暴，香港特 区政府力排众议，毅然决定介入股市的那一个多月。 很多香港人都知道，曾荫权每天清早都会到教堂祈祷。 靠祈祷减压，相信大家不会感到意外。 但他的另一个减压方法，相信大家猜也猜不到，竟是“擦鞋!不开心的时候，他就会把柜 里 10 多双皮鞋拿出来，重新擦一遍。 这也不是很奇怪，不开心或压力大时，一个人坐下来，容易胡思乱想。 擦鞋这类简单、机械的动作，反而能令人专注。 心理学家研究表明：能自我控制情绪的人，具有特别的智慧，而这种智慧的获得不是与生 俱来的，而是由后天的培养获得的，所以情商的训练已为发达国家的教育工作者所接受，他们 用不同的方式教学生决策的能力、情感的管理、压力的处理、同情心、沟通能力、冲突的解决 等。 实验证明，情绪控制技能具有普遍的实用价值，它们对父母应如何培养自己的孩子，学校 应怎样教育学生，企业应如何决定该雇佣谁，夫妻双方怎样才能保持婚姻的长久等都是有用的。 2015、2015 是多灾多难的年份，在经济危机的不断冲击下，大批的企业相继倒下，很多企 业老板由于受不了失败的打击，接受不了一夜之间从天堂到地狱的心理落差，纷纷选择人间蒸 发或跳-楼自杀。 从陈金水玩失踪，到牛根生老泪纵横、四处求救，再到黄光裕锒铛入狱，被誉为中国脊梁
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的企业家们走得非常艰难。 但市场不相信眼泪，做企业更不能没有健康，今天，我们就这个敏感话题简单探讨一下。 现代人的抗压能力似乎比不上古人——比如，前几天天为一家电动车企业培训讲座的时
候，我讲起了一个在"高压"下迅速成才的小故事：话说宋徽宗是一位喜欢书画并且有很深造诣 的皇帝，他有一天问随从："天下何人画驴最好?"随从回答不出来，退下后急寻画驴出名者姓 字名谁，焦急中得知一名叫朱子明的画家有"驴画家"之称，即召朱子明进宫画驴。
朱子明得知被召进宫是为皇上画驴时，吓出一身冷汗，原来他根本不会画驴，他本是画山 水的画家，因为有同行戏弄而给他起了个"驴画家"的绰号，并非擅长画驴才得的"驴画家"。
但皇上之命不可违，情急之下的朱子明苦练画驴技术，先后画了数百幅有关驴的画，最后 竟阴错阳差地得皇上赏识，真正成了天下第一画驴之人。
从朱子明被-逼画驴的"压力"小故事中，我们看到了压力管理的精华：变压力为动力!有一 个心理学家做了一个实验：要求一群实验者在周日的晚上，把未来 7 天所有烦恼的事情都记录 下来，然后投入到一个大型的“烦恼箱。
到了第三周的星期日，他在实验者面前，打开这个箱子，逐一与成员核对每项“烦恼，结 果发现其中有九成并没有真正的发生。
接着他又要求大家把剩下的一张字条重新丢入到纸箱中，等过了三周，再来寻找解决的方 法。
结果到了那一天，他开箱后，发现那些烦恼也不再是烦恼了。 烦恼是自己找来的，这个就是所谓的“自找麻烦。 据统计，一般人的忧虑有 40%是属于过去，有 50%是属于未来，只有 10%是属于现在，而 92%的忧虑是从未发生过的，剩下的 8%则是你可以轻易应付的。 有一个秘密是医生都知道的，那就是：因为免疫力的提升，大多数病人的疾病都可以不治
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