稽查员岗位职责
一、严格执行稽查管理办法，遵守各项规章制度；
二、负责对本站的日常工作进行检查，并做好稽查记
录；
三、负责检查票证人员是否按规定验收、发放、回收
和保管
票、卡及有关资料，手续是否健全；
四、负责检查收取的通行费是否按规定上缴或解送
银行；
五、负责检查本站各项工作数据与报表反映的数据
是否相
符；
六、负责本站图像、录像、交易记录、特殊事件等审
核工作
并做好相关记录；
七、负责配合各级稽查人员开展稽查工作；
八、负责对各种逃费、漏费及绕路车辆进行查处；
九、完成领导交办的其他任务。
票证员岗位职责
一、负责收费站票证、通行卡的领用、发放、回收和
保管工
作；
二、负责每日多发出票卡的使用和结存进行管理，登
记有关
账簿，保证账实相符；
三、负责每日对相关数据进行微机申报，打印报表，
分析差
额并做登记，并按规定时间上报日报表；
四、负责收费站通行费足额上缴；
五、负责与收费票证相关的统计工作，汇总各类收费
数据，
填报各类票证报表及营运报表，月末进行数据分析；
六、负责按时准确上报日、旬、月、季、年等各类报
表；
七、负责对值班全表中的特殊时间进行分析核对；
八、负责装订票证档案归档保管，并对作废的微机票、
通行
卡进行妥善保管以备核查；
九、协助业务副站长对收费员的业务操作、交款结账
程序、
各类特殊情况记录、班报、值班表等进行核查；
十、积极配合主管部门进行票证的核销工作。
监控员岗位职责
一、熟悉收费各方面的业务，包括监控系统、收费系
统的各
项功能；
二、严格监控各车道营运情况，及时处理所发生的异
常情况
并做相应书面记录；
三、指令收费员处理军免、报警及其他特殊情况，并
应的书面记录；
四、下达收费人员上、下岗，开放、关闭车道的命令；
五、设备出现异常时，会同维修人员下达停止或继续
使用设
备的命令；
六、监督收费员上岗期间的遵章守纪的情况；
七、负责全天侯车道、广场情况录像和收费站与车道
通讯
网络的监视；
八、负责填写各类报表，签字手续完整；
九、负责监控室的管理及日常清洁工作；
十、协助票证人员打印报表；
十一、完成上级下达的其它任务。
办公室文员职责
一、负责收费站的日常行政管理，做好上传下达，对
达的任务要先向站领导汇报，并做好记录，完成任务后，想站领带汇报，；
二、负责各种会议的记录工作，检查，督促、催办会
议决定
事项的贯彻执行；
三、执行保密制度，负责做好机要文件的发放、传阅、
保管
工作、负责信函、信件的收发、登记、分发、做好立卷归档工作；
四、负责接待来站人员及办理来访事宜；
五、负责筹备各类会议及公务安排；
六、负责本站车辆管理、使用、安全和维修工作；
七、负责做好办公设备的使用管理工作；
八、负责收费站的办公用品的购置和管理工作；
九、对上级来电要及时做好记录，并向站领导汇报；
十、负责对所有工作人员进行签到，做好本站的考勤
工作，并进行检查和督促；
十一、负责安排人员值班工作，并进行检查和督促。
收费班长岗位职责
一、负责组织、督促、检查本班人员落实文明服务规
章制度，
遵守规范服务章程，严格执行文明收费服务及礼仪手势标准；
二、负责本班人员列队上下岗，合理分配车道，并及
时增开
车道，确保车道畅通；
三、负责班内人员考勤；
四、负责当班期间收费亭、车道及广场卫生的检查监
督；
五、班长对本班的安全生产工作负责，对出现安全事
故要及
时、如实报告，并承担相关责任；
六、关注当班期间机电设备运行情况，发现问题，及
时上报；
七、负责对突发事件的处理及上报；
八、负责定期召开班务会，总结本班工作情况，及时
调整班
组工作计划；
九、负责组织、督促、检查本班职工落实节能减排规
章制度。
收费人员岗位职责
一、遵守国家各项法令、法规、执行各项规章制度，
坚守工
作岗位，遵守工作记录；
二、依法收费，举止文明，着装整齐，服务热情；
三、负责收费设备及岗亭内、外的卫生整洁；
四、负责本岗亭的安全工作；
五、积极学习收费业务知识，熟练、准确、快速收费，
提高
对过往车辆的放行质量，确保车辆快速通行；
六、严格执行收费标准，不徇私情，不弄虚作假；
稽查员岗位职责 一、严格执行稽查管理办法，遵守各项规章制度； 二、负责对本站的日常工作进行检查，并做好稽查记录； 三、负责检查票证人员是否按规定验收、发放、回收和保管 票、卡及有关资料，手续是否健全； 四、负责检查收取的通行费是否按规定上缴或解送银行； 五、负责检查本站各项工作数据与报表反映的数据是否相 符； 六、负责本站图像、录像、交易记录、特殊事件等审核工作 并做好相关记录； 七、负责配合各级稽查人员开展稽查工作； 八、负责对各种逃费、漏费及绕路车辆进行查处； 九、完成领导交办的其他任务。
票证员岗位职责 一、负责收费站票证、通行卡的领用、发放、回收和保管工 作； 二、负责每日多发出票卡的使用和结存进行管理，登记有关 账簿，保证账实相符； 三、负责每日对相关数据进行微机申报，打印报表，分析差 额并做登记，并按规定时间上报日报表； 四、负责收费站通行费足额上缴； 五、负责与收费票证相关的统计工作，汇总各类收费数据， 填报各类票证报表及营运报表，月末进行数据分析； 六、负责按时准确上报日、旬、月、季、年等各类报表； 七、负责对值班全表中的特殊时间进行分析核对；
八、负责装订票证档案归档保管，并对作废的微机票、通行 卡进行妥善保管以备核查； 九、协助业务副站长对收费员的业务操作、交款结账程序、 各类特殊情况记录、班报、值班表等进行核查； 十、积极配合主管部门进行票证的核销工作。 监控员岗位职责 一、熟悉收费各方面的业务，包括监控系统、收费系统的各 项功能； 二、严格监控各车道营运情况，及时处理所发生的异常情况 并做相应书面记录； 三、指令收费员处理军免、报警及其他特殊情况，并做好相 应的书面记录；
篇一：停车场收费员岗位职责 停车场收费员岗位职责 1、当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表，文明执勤，礼貌待人，按公司规章制定严格落实每天的工作任务。 2、严格按照公司规定的收费标准，收取用户的停车费，熟悉收费系统各种操作程序，快捷、准确无误地做好收费工作。 3、当有车主对所缴费用产生异议时，向车主耐心解释，文明热情的服务。 4、在停车场道闸系统出现故障时，对缴费客人要礼貌解释，及时通知班长并报告管理处安排维护人员立即处理。 5、遇有要求免费的车辆时，需经过管理处同意，免费处理车辆要做好工作记录，供管理处、财务部门查帐核对。 6、负责做好各种特票收缴、登记工作。 7、负责日常停车场道闸系统清洁护理工作，发现系统异常需及时通知班长并报告管理处处理。 8、负责按规定做好收费的交接工作。接班人接班时，应当面点清ic卡、金额及票据，认真辨别钞票真伪，接班后发现有异，由接班人负责。 9、严禁在车场电脑中更改数据资料、玩游戏，严禁挪用、贪污车场公款，违反者予以辞退，情节严重者送公安机关处理。 10、完成领导交办的其他工作。 篇二：停车场收费员岗位职责 停车场收费员岗位职责 1、当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及 仪容仪表，文明上岗，礼貌待人，按公司制定的规章严格落实每天的工作任务。 2、严格按照公司规定的收费标准，收取车主车辆的停车费 （即场地使用费），熟悉收费系统各种操作程序，快捷、准确无误地做好收费工作，一车一卡，严禁无卡出场。收费车辆出入登记表的内容不得涂改，如果确实出现书写错误，必须通知当值领班到场确认后方可执行，收费表不能出现缺页漏页现象；收费表领用时，领班和收费员必须认真检查每一页页码有无出现缺页漏页现象。 3、当有车主对所缴费用产生异议时，向车主耐心解释，文明 热情的服务。如果车主遗失停车卡，必须先核实车主相关证件，做好相关记录，随后通知当值领班到场处理。 4、在停车场道闸系统出现故障时，对缴费客人要礼貌解 释，并及时通知当值领班，由当值领班上报物业中心安 排维护人员立即处理。负责日常停车场道闸系统清洁护 理工作，发现系统异常需及时通知领班并报告物业中心处理。 5、负责做好各种特票收缴、登记工作。做好过夜临停车的 登记和天数统计工作，所登记数据必须准确无误。做好商场消费车辆出场时间，停车卡号码（内码），应收和实收金额的登记工作。 6、负责按规定做好收费的交接工作。收费员交班后，必须 将所费用，连同收费登记表移交给领班，当面交接好款项数目。由当值领班将费用移交财务。接班人接班时，应当面点清停车卡、票据，以及岗位相关设施设备的情况无误，并将情况报给当值领班；接班后发现有异，由接班人负责 7、遇有要求免费的车辆时，需经过物业中心同意，免费车 辆要做好工作记录，供物业中心、财务部门查帐核对。 8、严禁在车场电脑中更改数据
收费员工作岗位职责 收费员岗位职责是在站长、值班站长的领导下,负责当班期间具体的收费工作，严格执行自动化收费操作流程和收费标准,负责按时足额上缴通行费收入。以下是为大家整理的质量负责人岗位职责，仅供参考。 第1篇:停车场收费员岗位职责 1、当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表，文明执勤，礼貌待人，按公司规章制定严格落实每天的工作任务。 2、严格按照公司规定的收费标准，收取用户的停车费，熟悉收费系统各种操作程序，快捷、准确无误地做好收费工作。 3、当有车主对所缴费用产生异议时，向车主耐心解释，文明热情的服务。 4、在停车场道闸系统出现故障时，对缴费客人要礼貌解释，及时通知班长并报告管理处安排维护人员立即处理，并做好相关记录。 5、遇有要求免费的车辆时，需经过管理处同意，免费处理车辆要做好工作记录，供管理处、财务部门查帐核对。 6、负责做好各种特票(优惠劵、免费劵)收缴、登记工作。 7、负责按规定做好收费的交接工作。接班人接班时，应当面点清IC卡、金额及票据，认真辨别钞票真伪，接班后发现有异，由接
班人负责。 8、严禁在车场电脑中更改数据资料、玩游戏，严禁挪用、贪污车场公款，违反者予以辞退，情节严重者送公安机关处理。 9、如有车主遗失停车卡，要仔细检查电脑记录，并立即报告财务部，确认取卡时的车辆于遗失停车卡的车型、车号及颜色是否一致，详细填写《停车卡遗失登记表》，收取停车费。同时收取制卡工本费50元，给予发票和收款收据，经车主确认和财务认可后方可放行。 10、做好交接班记录，做好现金与发票的移交和接收工作。 11、完成领导交办的其他工作。 第2篇:物管收费员岗位职责 一.按国家及公司规定的收费标准收取管理处各项费用。 二.严格执行公司现金管理制度的规定,当日现金收款必须全额存入银行,严禁直接用收入补充备用金,支付开支的坐支行为。 三.每天编制收款日报表,并在次日上报公司财务部。 四.按公司备用金管理制度规定的使用范围、权限,对管理处备用金进行管理和使用。 五.熟悉电脑使用收费软件系统,做好业主(住户)水、电及管理费的收缴工作。 六.及时提供业主(住户)每月应收、已收与未收款清单等有关统计报表,以配合会计核算及管理处组织催收工作。 七.负责管理处仓库月末盘点。 八.负责管理处资产清点及登记。全面负责管理处各项费用的现
收费站岗位职责 1. 认真执行党和国家的各项方针、政策、法律、法规，贯彻落实高管处的各项规章制度、文件及指示。 2. 全面主持本收费站经营管理的各项工作。 3. 根据高管处下达的年度工作目标，制定收费站营运工作计划并组织实施，随时掌握各项工作进度，确保完成年度通行费收入计划。 4. 负责本收费站职工的思想政治、教育培训、考核评比等工作。 5. 负责员工工资、福利的核发，保险、劳动合同的管理等工作。 6. 负责本收费站固定资产基础设施的管理，做好安全保卫工作。 7. 负责本收费站的精神文明建设和廉政建设。 8. 负责本收费站对内对外的协调工作，为各项工作的顺利开展创造良好的外部环境。
10. 副站长协助站长完成上述职责任务。 办公室职责 1. 认真执行党和国家的各项方针、政策、法律、法规，贯彻落实高管处的各项规章制度、文件及指示。 2. 协助收费站站长做好收费站内日常管理工作。 3. 协助收费站站长做好收费站行政、内务管理、庭院建设、环境卫生、后勤保障、安全保卫、设备设施的综合管理和内外协调工作。 4. 负责收费站会务安排，做好会议记录工作。 5. 负责工作总结、工作计划、文件、材料的起草、收发、登记、传递、督办、整理、存档工作，负责档案管理。 6. 负责职工考勤，站内各项物资的计划编制、供应工作，做好来客的接待。 7. 协助站长组织收费站职工开展精神文明创建活动，积极组织各种娱乐体育活动。 8. 负责收费站公务车的调配。
收费班长岗位职责 1. 认真贯彻执行国家、省、市有关收费政策和高管处有关规定，严格执行“应收不漏、应免不收”； 2. 负责班组的收费管理工作，严格监督班员遵章守纪； 3. 坚持亭外值勤，维护收费秩序，确保车道安全畅通； 4. 坚持文明优质服务，正确处理好特情车辆，做到有理有利有节； 5. 督促班员认真填写当班日志和各类班次报表； 6. 爱护收费设施和其他公共设施，负责做好当班的清洁卫生； 7. 定期召开班务会，认真组织学习，搞好班务工作。 8. 认真搞好宣传报道工作，及时宣传和表扬好人好事； 9. 积极参加全站的管理，认真完成领导交办的其他任务；
内保员岗位职责 一、负责配合收费班长开展收费工作； 二、负责对各种逃费、漏费及绕路车辆进行查处； 三、完成领导交办的其他任务。 四、服从站长、行政值班员的领导，严格执行各项规章制度，坚守 工作岗位维护好车道及收费广场的秩序，使广场无滞留车辆和闲杂人员。 五、配合班长做好重大活动和车队的礼仪迎送工作，树立公司良好形象。 六、完成领导交办的其他工作。
一、负责收费站票证、领用、发放、回收和保管工作； 二、负责每日票证使用和结存的管理，登记有关账簿，保证 账实相符； 三、负责每日对相关数据进行微机申报，打印报表，分析差额并做登记，并按规定时间上报日报表； 四、负责收费站通行费足额上缴； 五、负责与收费票证相关的统计工作，汇总各类收费数据，填报各类票证报表及营运报表，月末进行数据分析； 六、负责按时准确上报日、旬、月、季、年等各类报表； 七、负责对值班全表中的特殊时间进行分析核对； 八、负责装订票证档案归档保管，并对作废的微机票、通行卡进行妥善保管以备核查； 九、协助业务副站长对收费员的业务操作、交款结账程序、各类特殊情况记录、班报、值班表等进行核查； 十、积极配合主管部门进行票证的核销工作。
一、熟悉收费各方面的业务，包括监控系统、收费系统的各项功能； 二、严格监控各车道营运情况，及时处理所发生的异常情况并做相应书面记录； 三、指令收费员处理军免、报警及其他特殊情况，并做好相应的书面记录； 四、下达收费人员上、下岗，开放、关闭车道的命令； 五、设备出现异常时，会同维修人员下达停止或继续使用设备的命令； 六、监督收费员上岗期间的遵章守纪的情况； 七、负责全天侯车道、广场情况录像和收费站与车道通讯网络的监视； 八、负责填写各类报表，签字手续完整； 九、负责监控室的管理及日常清洁工作； 十、协助票证人员打印报表； 十一、完成上级下达的其它任务。
收费站站长岗位职责 1、认真执行吉林省高速公路通行费征收管理工作的有关法律、法 规以及局、处领导工作指示，并组织好实施与落实。 2、负责本收费站的通行费征收管理工作。 3、切实了解掌握收费工作情况。组织和做好站内的各项稽查、检 查工作。 4、制定加强收费管理的措施及办法，定期召开站务会，及时纠正 工作中出现的偏差。 5、下达特殊问题的处理指令，保证站内的优质服务、快速反应工 作。 6、负责站内各项考核管理责任制的实施与落实。
收费站副站长岗位职责 1、配合收费站长完成各项收费工作。 2、副站长在站值班期间履行站长职责，实行24小时工作，负责各 项收费工作。 3、认真做好交接班工作，对于在值班期间未完成的工作及上级的 各项指示要及时传达，保证各项工作的顺利交接。 4、对于重大、紧急情况要及时与收费站长沟通，确保问题顺利解 决。
票管员岗位职责 1、票据管理员负责票据领取、发放、保管，卡的发放回收和保管， 卡的清点、调配，无效卡、坏卡、黑名单卡的统计上报。 2、现金收款员负责现金结算，向银行缴款，生成交通量月报表、 通行费日报表，结算报表填写及数据备份。 3、票管员在收费员交接班前一小时做好交接班所需的各项准备工 作，不允许发生因票据室工作滞后，影响正常交接班的问题。 4、票据管理员每天要及时、准确向指挥调度中心上报各项所需的 收费数据。 5、票管员每月进行一次票据盘库。丢失票据或因保管不善票据被 毁坏，发现时应报告站领导、收费科，直至收费处，不得隐瞒真相。 6、票管员加强对通行卡的管理与保管，避免IC卡的流失。
班长岗位职责 1、班长负责本班人员工作时间的管理，本班人员发生违反工作纪 律的问题，班长负连带责任。 2、处理收费员移交的问题。车道出现的特殊问题应由班长及时进 行处理。 3、了解掌握车道设备情况，根据车流量及时开放、关闭车道。及 时掌握设备故障情况，及时上报当班监控员。 4、主动请示汇报工作情况。对于车道出现的问题及时与监控室取 得联系。 5、认真执行、落实局、处、站领导下达的指令。 6、认真组织好交接班工作。下班要组织本班人员统一到票据室结 算，待人员全部结算完毕方可下班。
收费站岗位职责目录 第一节、站长岗位职责 (2) 第二节、副站长岗位职责 (2) 第三节、收费(发卡)员岗位职责 (3) 第四节、疏导员岗位职责 (4) 第五节、办公室主任岗位职责 (4) 第六节、业务室主任岗位职责 (6) 第七节、收款员岗位职责 (7) 第八节、系统维护员岗位职责 (8)
第一节站长岗位职责 1）贯彻执行国家的法律、法规以及公司有关管理规定。 2）负责收费管理工作，制定并落实目标计划。 3）做好与相关职能部门的沟通协调，保证收费站工作正常开展。 4）掌握职工思想动态，做好收费站人员的思想政治工作。 5）负责职工教育、学习、考核、评比。 6）搞好站容站貌，确保各项指标达标率在90％以上。 7）负责组织有关人员进行收费设备设施的保养和维护，保证收费设备的正常运转。 8）定期组织召开站务会，总结经验、部署工作。 9）抓好安全生产工作，确保人员和财产安全。 10）抓好收费站稽查工作，及时处理投诉事件和违纪行为。 11）接受上级管理部门的检查指导。 12) 抓好文明服务，搞好文明窗口建设，开展争创“青年文明号”活动。 13) 完成领导交办的其它任务。 第二节副站长岗位职责 1) 协助站长做好日常管理工作。 2) 在站长领导下，带领全班人员忠于职守，履行职责，保证全班收费工作的正常进行。 3) 加强收费管理，及时检查班和个人收费任务的进度情况，努力完成全年收费任务。 4) 负责组织收费人员的岗前准备、带领人员列队上下岗、交接班和交款结算等，坚持岗前动员、岗后讲评，填好副站长交接班工作记录。 5) 熟悉收费系统功能和收费业务，坚持跟班作业，妥善处理收费工作中出现的问题和非正常情况，遇有特殊情况及时报告站长。 6) 安排好收费人员的上岗位置，搞好文明服务、工作纪律、着装仪表、岗亭内外以及设备的卫生,树立良好的社会形象。 7) 按规定适时组织开通或关闭车道，保障站口上、下车道车辆的通畅，确保正常情况下停车缴费、发卡车辆不超过5辆/车道，做到不堵车、不压道。
收费员岗位职责 1.熟悉业主情况和收费业务，独立完成各项收费任务。 2.依据收费项目和收费标准及有关规定，提前做好各期各项收费准备工作。 3.按规定的内容、时间和要求，认真准确地填制收费凭证和编制收费登记表，并加以仔细检查和核对，防止错项或漏项，确保凭证和登记表正确无误。 4.认真做好收费凭证的使用和保管工作，严防凭证误用、失落或破损。 5.严格遵守收费作业规范。收费时必须出具收费凭证，当场核对凭证和清点款项，杜绝误收、漏收等差错，并防止款项短损。应留意对假钞的识别和支票的查验，并按作业规定妥善处理。应逐笔做好收费登记和有关标注，发现收费差错或异常情况，应随即妥善处理并及时报告。 6.严格遵守现金保管制度，每日收取的现金要及时存入公司指定帐号，库存现金不得超过规定的限额，确保现金的安全 7.及时做好收费记录和管理台帐。 8.收费经办人对所经手的款项负直接责任，并按规定办理款项交割手续并承担由于款项交割不清造成短收的损失赔偿，以及由于款项保管不妥或被窃等原因引发的损失赔偿。 9.收费经办人必须提高工作警惕，加强安全防范，确保
款项安全，严禁将款项存放在办公室内过夜。 10.收费经办人必须按按章收费，不得擅自降低收费标准，不得无据收费或乱收滥收，不得延时办理款项上交，不得截留或挪用款项，否则，按严重违纪行为查处。 11.收费经办人应认真及时做好收费凭证和收费记录的复核和整理工作，不提高收费工作质量和收费工作效率。 12.收费经办人必须加强欠费催收工作，每月对小区收费情况进行动态分析，并将欠费户欠费原因进行汇总分析上报，以维护公司的合法权益。 13.收费员工作应细心负责，态度热情和蔼，尽职尽责。对业主在交纳费用过程中提出的问题进行合理解释，并将业主反映情况及时向小区综合管理员反映，以进行及时处理解决。 14. 每月与公司财务部做好交账、转账、报账任务。 15. 严格上、下班制度，不得擅离职守，脱岗、串岗。 16.按时完成领导交办的其他工作任务。
医院收费员岗位职责 一、负责医院初诊病人就诊卡办理、就诊住院患者医疗费用的收款工作。 二、严格执行财经纪律、医院财务制度，遵守收费员道德、服务规范，做到精神饱满、服装整洁、微笑服务。 三、按时到岗，备足营业用零钞、收据、发票；开启检查电脑、打印机系统，开启检查医院门诊、住院电子收费结算系统状况，做好营业前的准备及清洁工作，保持桌面的整齐、干净。 四、按照规定穿着工服，保持个人仪表仪容的整洁大方。以良好的仪表、仪容，饱满的精神向病患及其家属提供准确、快捷、礼貌的优质服务； 五、准确掌握现金、信用卡、签单、挂帐等结帐程序； 六、凭处方和各种治疗单据收费结账，加盖收费公章。计算准确，做到不错收、不少收、不漏收。收付现金要唱收唱付、吐字清晰，提醒病患当面点清余额，严禁“摔、甩、扔、丢”余额给病患，收款后开具收据或发票，留有存根复核和备查，保证现金收付准确；填写相关表单时，字迹要清晰、工整、正确，金额的大小写要一致；所有票据、记录不得随意涂改、作废，对需要作废的票据要经部门主管签字确认才能作废处理。 七、收费室任何营业收入及营业外收入现金只能由医院指定财务人员收取，其他任何人不得以任何理由支取现金，如有违犯规定，一切责任由收费员承担。 每日收入款项应在当日下午19：00时以前结清，必须认真核对报表数与实收数是否一致，如出现短（长）款，应及时查明原因，如属收费员自身造成短款，由当班收费员全额赔偿；长款交财务部另账处理。属其他原因造成的或未查明原因的，报财务部，经财务部查明后处理。
收入现金交指定收款管理人员，收费员在交款结清后，手上可预留300元以内零用金，以备作次日备用金；如在交款后，再次收到营业款（除预留的备用金外）应在下班前及时交与财务室指定收款人员，不得私留营业款，否则按截留公款报案，追究刑事责任。 八、收费员不得在收费工作中营私舞弊、贪污、挪用公款、假公济私，损害医院利益，如经发现给予开除并赔偿经济损失，后果严重的追究法律责任。 九、收费员不得在上班时间中途离开岗位。如必须暂离岗位，须经主管人员同意，保证钱款安全，随时锁好抽屉和钱柜。离岗时间超过60分钟要执行交接班程序，交接班时必须2人同时清点金额，复核帐款，做好结清帐目，详细登记，认真准确填写清单，现金如有差错由当班收费员个人承担经济责任。 十、熟练掌握各种面额现钞的鉴伪技术及验钞机的正确使用方法，防止伪钞收入； 十一、不得在收银台前与任何人闲谈，禁止非工作人员进入收费室；不得使用电脑做其它与办卡收费无关的工作，不得在工作时间进行玩手机等与工作无关的活动； 十二、严格按照各项操作规程办事，在收款时自觉遵守财经纪律和财务制度，对于违反财经纪律和财务制度人员和现象的要敢于制止和揭发，起到有效的监督作用。 十三、严格遵守财务保密制度，禁止向无关人员和外界泄露医院的营业收入情况、资料、程序及有关数据； 十四、积极完成上级分配的其他工作。
收费站工作职责 收费站长岗位职责 一、负责主持收费站的全面工作，对全站人员进行科学分工、严格管理； 二、组织实施以收费站为中心的各项工作,教育监督全站人员认真履行职责，并进行考评； 三、加强收费管理和内部稽查工作并监督检查票据的发放、存放、复核、缴销等重要环节和定期查看监控资料； 四、实施经常性的安全生产和遵章守纪教育,及时纠正和正确处理违章违纪现象； 五、负责组织全站人员的工作学习和业务训练，进行准军事化管理，不断提高工作效率和业务素质，培养雷厉风行、令行禁止的作风； 六、加强收费站固定资产的管理，做好安全保卫工作； 七、定期召开站务会,总结经验，奖惩严明，充分调动全站人员的积极性，做好爱站护站争先创优等工作； 八、督促做好各类规定报表、材料的填写、报送工作。收费副站长岗位职责
一、协助站长进行工作； 二、在站长直接领导下，负责站务行政管理工作，创造和维护良好的工作、生活秩序； 三、督促交接班程序正常进行，查看当班记录，汇总、审核各类特殊情况，重大情况及时向站长报告； 四、经常全面检查设备的运行及维护情况，对暂时无法排除的故障及时报告站长； 五、负责考勤管理工作，监督考勤制度落实情况； 六、站长不在时，履行站长职责，负责全站收费工作的组织、管理、协调工作，保证收费秩序井然，发生重大问题及时向站长报告； 七、完成站长交办的其他工作。办公室日常工作规范 八、进一步加强我站收费管理制度和组织纪律建设,严格执行国家和齐鲁集团通行费收费政策法规规定,增强收费人员责任意识。 九、签收、登记上级机关送达的公文,对来文进行分类和编号,登记完整清楚,分门别类归入文件夹内。 十、按照站领导要求,加强对全站重点工作和重要事项的督察、督导,以推动各项工作全面落实,保证行政命令畅
值班站长岗位职责（暂行） 1、负责值班期间的收费管理工作，并处理日常事务，如有重大情况向站长汇报。 2、负责收费站每日巡检工作（包括公休日、节假日）。 3、按上级规定和程序处置突发事件。 4、值班站长每天对每个收费班检查不少于两次。中班收费员下班后，自岗亭至收费站票证室清交通行费的全过程应由值班站长组织保安人员和站内有关人员进行监护，确保收费人员人身安全和通行费安全入账。 5、因雨、雪、雾等恶劣天气或其他重大情况封路分流或封闭站口时，值班站长应到收费广场指导收费和疏导工作，确保收费车道以及收费广场的畅通、有序。 6、认真填写《值班站长值班日志》，做好交接班。 7、完成领导交办的其他工作。
站长岗位职责 1、负责收费站全面工作，严格落实上级的各项规章制度；负责收费站内各项规章制度和任务目标的制定，确保各项任务目标的完成。 2、负责与地方政府及相关职能部门、系统内兄弟单位的沟通协调，保证收费站工作正常开展。 3、负责收费站党、团、工、青、妇工作；对本站员工进行政治思想、职业道德、遵纪守法和业务知识教育，提高员工的整体素质，带好收费队伍。 4、负责收费各种设备设施的管理，及时协调有关部门进行收费设施保养和维修，保证收费设施的正常使用。 5、负责收费站正规化建设和“文明窗口”建设工作。 6、加强财务管理，合理使用经费，严格控制各项费用的支出。 7、制定并实施应急预案，及时处置突发事件；确保收费站口畅通，保证收费秩序良好。 8、组织开展站内自查，对收费人员进行绩效考核、星级考核，落实奖惩制度。 9、加强安全教育，严格管理，落实制度，确保全年无责任事故发生。 10、完成领导交办的其他工作。
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！ == 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ == 岗亭收费员岗位职责 篇一：收费岗亭职责 收费岗亭职责 宁夏海吉星201X年9月1日收费岗亭开始收费，为加强管理，结合实际情况对收费岗亭职责更进一步规范，特收费岗亭职责如下： (一) 部门领导： 负责管理，监督收费岗亭日常工作。 (二) 主管副经理、部门负责人： 不定期抽查收费人员台帐是否完整，有无及时更新，是否与智能系统报表相符，并查看岗亭当班及历史当班记录。负责定期检查车辆停放及收费情况处理紧急 情况。 (三) 收费组长： 在部门经理领导下负责岗亭收费管理，认真学习收费系统操作及收费业务，掌 握收费政策和相关规定，在班内起领导表率作用，团结全体收费员。 1负责带领收费员遵守各项规章制度和劳动纪律。 2负责协助上级处理日常收费中出现的问题与纠纷。 3负责收费系统的正常使用，如有故障需第一时间向领导汇报。 4负责监督检 查收费员的日常工作情况，端正工作作风和服务态度。 5负责本班内的人员调整，请假，调休，倒班等。 6负责岗亭人员的考勤。 7负责按规定开闭车道，保证车道安全畅通。 8负责管理当班期间收费亭区及寝室的环境卫生。
9负责交接班工作，填写交接班记录。 10下班后督促本班人员及时填制各种报表，做好下班盘点结算工作。 （四）收费员： 1、熟悉收费业务，独立完成各项收费任务。 2、依据收费项目和收费标准及有关规定，提前做好各期各项收费准备工作。 3、按规定的内容、时间和要求，认真准确地填制收费凭证和编制收费登记表，并加以仔细检查和核对，防止错项或漏项，确保凭证和登记表正确无误。 4、认真做好收费凭证的使用和保管工作，严防凭证误用、失落或破损。 5、严格遵守收费作业规范。杜绝误收、漏收等差错，并防止款项短损。应留意对假钞的识别，并按作业规定妥善处理。应逐笔做好收费登记和有关标注，发现收费差错或异常情况，应随即妥善处理并及时报告。 6、及时做好收费记录和管理台账。 7、收费员对所经手的款项负直接责任，并承担由于款项交割不清造成短收的损失赔偿，以及由于款项保管不妥或被窃等原因引发的损失赔偿。 8、收费员必须提高工作警惕，加强安全防范，确保款项安全。 9、收费员应坚持文明收费。收费时应按规定统一着装，佩戴上岗证，注意礼仪和规范用语，维护良好的企业形象、应改善收费服务态度。 10、收费员应认真及时做好收费凭证和收费记录的复核和整理工作，不断提高收费工作质量和收费工作效率。 11、当班收费员负责办公区域卫生，做到干净，整洁。 12、按时完成领导交办的其他工作任务。 篇二：收费站岗位职责 收费站岗位职责目录 第一节、站长岗位职责 (2) 第二节、副站长岗位职责 (2) 第三节、收费(发卡)员岗位职责 (3)
收费员岗位职责 1、收费人员应对自己的工作细心负责，关心和体谅病人，态度热情和蔼，尽职尽责； 2、严格上、下班制度，不得擅离职守，脱岗、串岗。 3、努力提高工作效率，缩短病人交费等待或排队时间，不得因收费人员的原因延误病人的治疗。 4、熟悉和准备掌握各种医保收费标准，及时了解职工医保、居民医保政策，按时、按规定做好低保、困难补助等各项惠民项目的费用的登记工作。 5、规使用和维护电脑设备，按规定使用票据。 6、严格遵守现金保管制度，每日收入的现金要及时送存银行，库存现金不得超过规定的限额，确保现金的安全。 7、做好欠费部门的催交工作，减少呆账、死帐。 8、除主任签字的借据或通知外，不得任意挪用、私借现金给任何人。 9、每月做好对上级的交账、转账、报账任务。 10、保持科室的卫生整洁，做好工作区和生活区物品的放置、摆设工作。
药房人员工作职责 一、认真执行各项规章制度，调配药品坚持“四查十对”制度 二、按月对药品盘存，盘存由药房人员和中心领导一并完成，每发现帐、物不符的由药房人员承担。 三、保持药房清洁卫生，排放整齐，空气流通。 四、各类报表要提高质量，要做到项目填全，确保准确、及时。 五、发现法定传染病或疑似患者，立即按规定程序报告，不迟报，不漏报，不错报，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。 六、各种活动、健教、义诊资料及时整理，保质保量完成任务。 七、按时、按质的完成主任交给的工作任务。
儿童保健岗位职责 一、按照儿童保健工作制度要求，做好儿童保健门诊各项常规工作。 二、建立辖区0-6岁儿童健康档案，掌握本辖区儿童健康状况，进行动态管理。 三、在社区每季度开展一次儿童保健健康教育活动。 四、参加保健站组织的各项学习，提高自身业务素质，提高儿童保健专业技术水平。 五、定期深入托儿所、幼儿园检查指导工作，督促基层单位做好各项儿童保健工作。 六、承担上级下达的各项儿童保健工作任务。
高速公路岗位职责 一、收费站职责 1.严格执行有关法规、政策和收费管理办法，确保收费站各项工作的正常开展。 2.完善收费站内部管理，落实各项管理制度，完成或超额完成年度收费任务，按规定解缴通行费，切实做到“应征不漏、应免不征”。 3.加强思想政治教育，组织开展政治、业务和文化学习，努力提高员工综合素质。 4.做好后勤保障工作，规范收费站钱、财、物的管理，确保各类设备设施的正常运行。 5.完善收费站各类应急预案和安全措施，确保收费站的安全稳定。 6.督促检查员工履行岗位职责情况，组织员工开展各项考核评定工作。 7.坚持开展文明收费、优质服务工作，营造良好的行业文化氛围，树立高速公路文明窗口形象。 8.采取有效措施防止通行费流逝失，依法开展车辆通行费行政执法工作。 9.认真做好稽查工作，及时处理收费过程中的收费争议、投诉、举报以及违规违纪事件。 10.完成管理处（公司）交办的其他工作。 二、收费站站长职责 １.收费站实行站长负责制、站长主持本站全面工作。检查督促全站员工认真履行岗位职责，负责收费站的日常管理工作，领导和组织全站员工圆满完成管理处（公司）下达的年度收费计划和各项工作任务。 ２.负责全站员工政治思想、职业道德、政策法规、规章制度及收费业务的教育培训工作，掌握员工的思想动态，关心员工的思想、工作和生活，解决员工的解决员工的实际困难。 3.负责组织制定本站年度收费工作计划，检查计划的落实和完成情况。审核通行费收入与车流量的日、周、月、年度报表以及其他业务报表，定期向上级主
管单位作月、季、年度工作总结。 4.负责本站人、财、物的管理，并负责向管理处（公司）汇报工作。 5.不断提高、规范各项管理工作，增创和保持文明单位荣誉，树立文明窗口形象。 6.负责对本站员工的日常管理与考核，处事公正、不徇私舞弊，及时查处各类违纪事件。 7.负责收费站安防工作，抓好本站计划生育和综合治理工作，防范重大违纪违法事件和安全事故的发生。 8.抓好本站廉政建设，支持、协助党支部书记抓好党、团、工建设，充分发挥各自的职能作用。 9.完成管理处（公司）交办的其他工作。 三、 收费站副站长职责 1.协助站长开展各项工作，检查督促本站员工履行好岗位职责。 2.遵守法律法规，严格执行相关政策和各项规章制度，服从领导安排，带领全站员工完成上级下达的各项工作任务。 3.认真学习专业知识，精通业务，抓好收费稽查工作，妥善处理好收缴矛盾，及时处理收费中出现的违规违纪事件。 4.组织收费员工学习政治、业务知识，提高员工的政治理论水平与专业技能。 5.负责本站安全生产和保卫工作，迪定期组织安全知识教育和进行安全检查，做好安全防范工作。 6.关心员工生活，抓好后勤保障工作，不断改善员工的工作和生活条件。 7.积极参加各类政治和文体活动，认真学习文化、业务知识，不断提高自身素质，熟练掌握业务技能。 8.完成领导交办的其他工作。 四、 收费站票证员职责 1.严格遵守各项规章制度，热爱本职工作，廉洁自律，以身作则，责任心强。在站领导的领导下开展工作，业务上接受处（公司）票证员的指导。
一、严格执行稽查管理办法，遵守各项规章制度； 二、负责对本站的日常工作进行检查，并做好稽查记录； 三、负责检查票证人员是否按规定验收、发放、回收和保管票、卡及有关资料，手续是否健全； 四、负责检查收取的通行费是否按规定上缴或解送银行； 五、负责检查本站各项工作数据与报表反映的数据是否相符； 六、负责本站图像、录像、交易记录、特殊事件等审核工作并做好相关记录； 七、负责配合各级稽查人员开展稽查工作； 八、负责对各种逃费、漏费及绕路车辆进行查处； 九、完成领导交办的其他任务。
一、负责收费站票证、通行卡的领用、发放、回收和保管工作； 二、负责每日多发出票卡的使用和结存进行管理，登记有关账簿，保证账实相符； 三、负责每日对相关数据进行微机申报，打印报表，分析差额并做登记，并按规定时间上报日报表； 四、负责收费站通行费足额上缴； 五、负责与收费票证相关的统计工作，汇总各类收费数据，填报各类票证报表及营运报表，月末进行数据分析； 六、负责按时准确上报日、旬、月、季、年等各类报表； 七、负责对值班全表中的特殊时间进行分析核对； 八、负责装订票证档案归档保管，并对作废的微机票、通行卡进行妥善保管以备核查； 九、协助业务副站长对收费员的业务操作、交款结账程序、各类特殊情况记录、班报、值班表等进行核查； 十、积极配合主管部门进行票证的核销工作。
一、熟悉收费各方面的业务，包括监控系统、收费系统的各项功能； 二、严格监控各车道营运情况，及时处理所发生的异常情况并做相应书面记录； 三、指令收费员处理军免、报警及其他特殊情况，并做好相应的书面记录； 四、下达收费人员上、下岗，开放、关闭车道的命令； 五、设备出现异常时，会同维修人员下达停止或继续使用设备的命令； 六、监督收费员上岗期间的遵章守纪的情况； 七、负责全天侯车道、广场情况录像和收费站与车道通讯网络的监视； 八、负责填写各类报表，签字手续完整； 九、负责监控室的管理及日常清洁工作； 十、协助票证人员打印报表； 十一、完成上级下达的其它任务。
收费员岗位职责 为加强收费人员的规范化管理，提高收费服务质量，维护公司利益，树立良好形象，并保障资金安全，特制定本规定： 1?收费员当班期间要保持良好的岗位形象，仪容仪表要统一着装，扎头发，不准留长指甲，要化淡妆；言谈举止、态度要和蔼，用语文明、耐心细致、礼貌待人、热情服务，努力做到不顶、不气、不刁难，严格按公司规定落实每天工作任务； 2?收费员要认真做好收费工作，熟悉系统各种操作程序，严格执行收费标准，准确掌握车辆收费范围，做到正确收取款项，不多收、不少收、不乱收、不错收、不漏收，简化手续，准确高效，减少车辆排队等候时间； 3?收费员要认真核对有关发票项目，做到准确无误，交付现金要当面点清；4?收费员要在临时车辆收费缴交和票据使用记录上认真填写，有异常情况认真记录，收费员因自身原因导致的错收，不得以长补短，按短款处理； 5.对遗失“临时车辆停车卡”的车辆收费员不得放行，要求车主补交临时停车卡 成本费用后方可放行；（车主退卡须持有效符合退款手续的凭证方可退款，当日发生者可由原收费员退款，其余时间只要手续齐全收费员都给予办理，不得推诿）； 6?收费员要维护好收费设施设备，提高警惕、加强防范，做到人离加 锁，注意安全，非工作人员未经许可不得入内，严禁岗亭内会客； 7?收费员必须遵守规章制度，不迟到、不早退，服从领导安排，不得随意调班，工作时间不行擅离岗位，窜岗聊天、大声喧哗、吃零食
等，不准由外人替代划价收费，否则按违反公司纪律追究处理； 8. 每天早班当班人员要负责收费处岗位的卫生工作，不允许乱丢垃圾； 9. 如遇有车辆“冲卡”时，应立即报告上级并做好纪录（如时间、车 牌号等）； 10. 如遇到拒绝交费的车辆时，由保安引导车主停放到不影响交通的地 方，应做好解释工作，劝其按章交费； 11. 对于需免费放行的车辆，在收回临时卡进行登记后方可放行，特殊 情况到医院办理公事的公务车辆在接到保卫科放行条，或指示后方可免费放行；免费车辆需做好登记工作，以备财务人员核查； 12. 收费员无特殊情况不得有意脱岗，必要时报告主管安排其他人顶岗，以免发 生意外事件； 13. 收费员必须熟悉岗位设施，电脑主机操作方法，如设备出现故障， 应及时汇报维修； 14. 值班收费员要严格执行物价部门批准的收费标准对进出大、小车辆和摩托车 进行收费； 15. 对手动抬杆和软件抬杆放行车辆，经查询核对后发现收费员贪污的， 给予十倍罚款； 16. 对出场车辆，收费人员将大、小车改为摩托收费的，除罚款100元夕卜，扣 罚当月工资；收费员在收费过程中贪污收费款达二次且不改 者，罚款200元外并给予开除。
收费站监控员岗位职责(模板) 收费站监控员岗位职责 收费站监控员岗位职责 篇一: 收费站岗位职责所长岗位责任制 一、负责主持收费所的全面工作，对全所人员进行科学分工、严格管理; 二、组织实施以收费为中心的各项工作,教育监督全所人员认真履行职责，并 进行考评; 三、加强收费管理和内部稽查工作并监督检查票证的发放、存放、复核、解缴 等重要环节和定期查看监控资料; 四、实施经常性的安全生产和遵章守纪教育,及时纠正和正确处理违章违纪现 象，不断提高全所人员依法行政的自觉性;组织抓好“三个文明”建设和社会治安 综合治理工作。 五、负责组织全所人员的工作学习和业务训练，进行准军事化管理，不断提高 工作效率和业务素质，培养雷厉风行、令行禁止的作风; 六、加强收费所固定资产的管理，做好安全保卫工作; 七、定期召开所务会, 总结经验，奖惩严明，充分调动全所人员的积极性，做好爱所护所争先创优等工作; 八、审批财务计划和财务开支，严格执行财务计划和财经纪律。定期向职工大 会汇报财务执行情况。 九、督促做好各类规定报表、材料的填写、报送工作。副所长岗位责任制
一、协助所长进行工作; 二、在所长直接领导下，负责所务行政管理工作，创造和维护良好的工作、生活秩序; 三、督促交接班程序正常进行，查看当班记录，汇总、审核各类特殊情况，重大情况及时向所长报告; 四、经常全面检查征管设备的运行及维护情况，对暂时无法排除的 故障及时报告所长; 五、负责考勤管理工作，监督考勤制度落实情况; 六、所长不在时，履行所长职责，负责全所收费工作的组织、管理、协调工作，保证收费秩序井然，发生重大问题及时向所长报告; 七、完成所长交办的其他工作。办公室日常工作规范 一、进一步加强我所收费管理制度和组织纪律建设,严格执行国家和自治区有关通行费收费政策法规规定,增强收费人员责任意识。 二、签收、登记上级机关送达的公文,对来文进行分类和编号,登记完整清楚,分门别类归入文件夹内。 三、管理所内所有印章.印章损坏更换必须报告局办公室,由办公室上报分局,同意刻制,交旧领新。 四、按照所领导要求,加强对全所重点工作和重要事项的督察、督导,以推动各项工作全面落实,保证行政命令畅通。 五、负责所内报刊的订阅和发放工作。 六、负责所内固定资产的管理和使用。七、负责所内办公室设备、低值易耗品的计划购置、发放和管理工作.要做到入库有验收,出库有登记。 八、负责本所社会治安、综合治理工作和所院内外的综合治理、安全保卫、安全生产工作。
收费站岗位职责 1.认真执行党和国家的各项方针、政策、法律、法规，贯彻落实高管处的各项规章制度、文件及指示。 2.全面主持本收费站经营管理的各项工作。 3.根据高管处下达的年度工作目标，制定收费站营运工作计划并组织实施，随时掌握各项工作进度，确保完成年度通行费收入计划。 4.负责本收费站职工的思想政治、教育培训、考核评比等工作。 5.负责员工工资、福利的核发，保险、劳动合同的管理等工作。 6.负责本收费站固定资产基础设施的管理，做好安全保卫工作。 7.负责本收费站的精神文明建设和廉政建设。 8.负责本收费站对内对外的协调工作，为各项工作的顺利开展创造良好的外部环境。 9.完成上级交办的其他工作。 10.副站长协助站长完成上述职责任务。 办公室职责 1.认真执行党和国家的各项方针、政策、法律、法规，贯彻落实高管处的各项规章制度、文件及指示。
2.协助收费站站长做好收费站内日常管理工作。 3.协助收费站站长做好收费站行政、内务管理、庭院建设、环境卫生、后勤保障、安全保卫、设备设施的综合管理和内外协调工作。 4.负责收费站会务安排，做好会议记录工作。 5.负责工作总结、工作计划、文件、材料的起草、收发、登记、传递、督办、整理、存档工作，负责档案管理。 6.负责职工考勤，站内各项物资的计划编制、供应工作，做好来客的接待。 7.协助站长组织收费站职工开展精神文明创建活动，积极组织各种娱乐体育活动。 8.负责收费站公务车的调配。 9.完成上级交办的其他工作。 收费班长岗位职责 1.认真贯彻执行国家、省、市有关收费政策和高管处有关规定，严格执行“应收不漏、应免不收”； 2.负责班组的收费管理工作，严格监督班员遵章守纪； 3.坚持亭外值勤，维护收费秩序，确保车道安全畅通； 4.坚持文明优质服务，正确处理好特情车辆，做到有理有利有节； 5.督促班员认真填写当班日志和各类班次报表；
收费站稽查员岗位职责 1、收费稽查员岗位职责 主要职责 1、负责本站的稽查工作 主要工作内容 1、严格执行稽查管理制度，熟悉收费纪律，收费业 2、负责本站的队伍建议，收费管理，票证管理，监控管理，设备管理，内业管理，安全管理，站容站貌管理等工作的稽查，并及时向领导总结汇报工作情况。 3、负责稽查的台帐，档案管理工作，做到稽查工作规范化，程序化，制度化。 4、完成领导交办的其它工作。 主要工作权利 1、稽查，检查本站的各项收费工作 2、对稽查台帐，档案的管理工作进行指导 2、稽查员岗位职责 一、严格执行稽查管理办法，遵守各项规章制度； 二、负责对本站的日常工作进行检查，并做好稽查记录； 三、负责检查票证人员是否按规定验收、发放、回收和保管票、卡及有关资料，手续是否健全； 四、负责检查收取的通行费是否按规定上缴或解送银行； 五、负责检查本站各项工作数据与报表反映的数据是否相符； 六、负责本站图像、录像、交易记录、特殊事件等审核工作并做好相关记录；
七、负责配合各级稽查人员开展稽查工作； 八、负责对各种逃费、漏费及绕路车辆进行查处； 九、完成领导交办的其他任务。 3、收费稽查岗位职责 一、负责按照省局、管理处的有关收费稽查工作的安排和部署，制定、实施维护正常收费秩序和打击逃费车辆的工作计划和各专项工作方案； 二、负责组织、带领本部门工作人员履行稽查职能； 三、负责主持制定本部门工作计划，部署落实各项工作任务； 四、负责组织稽查人员对各站出现的超时、倒卡、U转、垫秤、绿通、闯岗等车辆开展有针对性各种专项治理行动和内部收费人员违纪的查处工作；对出现的倒卡等逃漏费行为进行调查、研究与处罚，并制定相应措施堵塞收费漏洞； 五、抓好本部门职工政治理论学习和业务培训工作； 六、抓好稽查人员执法过程中行政规范的监督工作； 七、抓好本部门职业道德建设，树立秉公办事、依法稽查的思想，杜绝以权谋私； 八、做好与上级主管部门业务联系和工作接洽； 九、安排稽查人员对群众举报、上级部门和领导交办的案件进行查处； 十、负责全处收费人员违章违纪行为的查处工作； 十一、每周须对各站报送的站长稽查情况汇报与数据进行检查与分析，发现异常及时向主管处长汇报，定期对站长的日常稽查工作进行检查，每月形成稽查工作开展情况及动态报主管处长及上级稽查部门。 4、收费站收费稽查小组岗位职责 1、负责对岗上各项收费工作的稽查、检查，保证每个班次至少上岗稽查一次； 2、每周召开一次稽查讲评，对一周的稽查工作进行总结，并有详细记录； 3、对于违纪现象要及时提出并给予纠正，保证良好的收费纪律。对于情节严重的要根据站内考核细则进行处分。