第10章项目组织管理
10.1 项目组织管理理论发展
一、项目组织理论的发展
?项目组织管理理论经历了从上世纪70年代出现的矩阵型组织到后来盛行的虚拟组织，直到90年代的学习型组织。
?典型转变：由以科层制为主的组织结构和组织管理方法逐渐演变成以项目导向型为主的组织模式和管理方法。
二、项目组织管理的境界与要求
–最高境界是实现项目利益的最大化和项目利益分配的合理化。
–首先应该保障的是项目利益的最大化。
–其次应该设法使项目利益分配合理化。
–基本要求是要保障项目各相关利益主体能够共同合作。
1. 项目主要的相关利益主体
一个项目会涉及到许多组织、群体或个人的利益，它们构成了项目的相关利益主体。一个项目的主要相关利益主体通常包括下述几个方面：
1．项目的业主2．项目的客户
3．项目经理4．项目实施组织
5．项目团队6．其他相关利益主体
例如，项目供应商、贷款银行、政府主管部门，项目涉及的市民、社区、公共社团等。
1)项目业主与项目实施组织之间的利益关系
双方利益一致而形成委托和受托的关系。双方利益的对立和冲突需按互利原则解决。
2) 其他人相关利益主体之间的利益关系
其他不同项目相关利益主体之间的利益冲突应采用合作伙伴式管理（Partnering Management）等方法解决。项目利益相关人结构图
10.3 项目的组织环境
一、组织及其文化的影响
?任何一个组织都是为完成一定的使命而设立的，每个组织的使命、目标、环境和文化等。
?组织结构可按照从面向功能到面向项目的程度划分为：直线职能型、矩阵型、项目型和组合型四类。不同结构对组织中
的项目管理有影响
?任何组织都有自己的文化，这会影响项目的管理。
二、项目的组织系统
组织对于项目成功的影响是很重要的。组织的系统、结构、文化和风格都可能对项目产生影响。
以项目为基础的组织
通过为其他组织承担项目来获取收入的组织，例如建筑设计公司、工程设计公司、咨询公司、建筑施工单位、政
府分包商等；
不以项目为基础的组织
缺乏以项目为导向的组织，通常是持续运作型的组织，例如生产型企业、金融服务公司等。这种组织常常不重视项
目管理系统，会使项目管理的实施难度加大。
案例：微软公司产品部门的组织结构图
项目组织
?项目组织的特点：（与传统组织相比）●有机动灵活的组织形式和用人机制
●更强调项目负责人的作用
●强调团队的协作精神
三、项目的组织结构
任何一个组织都是为完成一定的使命和实现一定的目标而设立的，由于每个组织的使命、目标、资源、条件和所处的环境不同，导致他们的组织结构也会不同。
组织的结构会对取得项目资源的可能性有所影响，从而确定有多少高级管理权限能够分配给项目经理。
组织结构从大类上可以按照从面向功能到面向项目的程度划分为：直线职能型、矩阵型、项目型和组合型四类。
职能式组织结构
?优点
?在人员的使用上具有较大的灵活性
?技术专家可以同时被不同的项目所使用
?同一部门的专业人员在一起易于交流知识和经验
?当有人员离开项目组甚至离开公司时，职能部门可作为保持项目技
术连续性的基础，包括在过程、管理和政策等方面保持连续性
职能式组织结构
?缺点
?客户不是活动和关心的焦点
?职能部门的工作方式往往是面向本部门活动的，而一个项目要取得成功，其采取的工作方式必须是面向问题的?项目常常得不到很好的对待
?调配给项目的人员的积极性往往不是很高
?跨部门之间的交流沟通较困难
项目型组织结构
项目型组织结构
?优点
?项目经理对项目全权负责
?项目从职能部门分离出来，使得沟通途径变得简洁
?项目目标单一，项目成员能够理解并集中精力于此单一项目
?决策速度、对客户需求和高层管理的响应快
项目型组织结构
?缺点
?资源配置重复
?项目经理喜欢储备关键资源
?不易利用公司特殊资源，不利于与其他部门沟通
?根据项目组织中项目经理和职能经理权限的大小，可以将矩阵型组织结构分为弱矩阵式、平衡矩阵式和强矩阵式三种形式，如图所示：
（1）弱矩阵组织形式
（2）平衡矩阵组织形式
强矩阵组织形式
矩阵型组织结构
?优点
?项目式工作的焦点
?可以分享各个部门的技术储备人才
?对客户需求的响应速度快
?团队氛围
矩阵型组织结构
?缺点
?由于权力是均衡的，没有明确的负责者，项目工作会受到影响
?对多个项目的监控管理难度较大，因为每个项目经理都关心自己项目的成功，而不是整个公司的目标
?违反了命令统一原则
6 项目组织结构的选择
10.3 项目组织管理与项目经理
1．项目团队的定义
项目团队是由一组个体成员为实现一个具体项目的目标而组建的协同工作队伍。
2．项目团队的特性
项目团队是为完成特定的项目而设立的专门组织，具有很强的目的性。
项目团队是一种一次性临时组织。
项目团队强调的是团队精神和团队合作。
项目团队具有渐进性和灵活性等方面的特性。
项目团队的成员有时同时接受双重领导。
3. 项目团队的创建与发展
任何项目团队的建设和发展都需要经历形成阶段、震荡阶段、规范阶段和辉煌阶段这样四个阶段。项目团队创建与发展四个阶段的示意图如下：
(1)．形成阶段
此时团队成员由个体而归属于团队，归属的需求得到满足，总体上有一种积极向上的愿望，团队成员的情绪特点包括：激动、希望、怀疑、焦急和犹豫，在心理上处于一种极不稳定的阶段。此时项目经理需要为整个团队明确方向、目标和任务，为每人确定职责和角色。
(2)．震荡阶段
项目团队成员开始合作后就会有人发现各方面与当初的设想和期望不一致动而出现失望，结果产生矛盾和抵触。此时团队成员情绪的特点是：紧张、挫折、不满、对立和抵制。项目经理需设法解决出现的各种问题和矛盾，消除震荡的关键在于容忍不满的出现和积极解决冲突，消除团队中的震荡因素。
(3)．规范阶段
此时项目团队成员的情绪特点：信任、合作、忠诚、友谊和满意。项目经理此时应通过正负强化等激励手段去规范人们的行为，应开展积极授权和支持项目团队成员的建议和参与，应使整个团队和每个团队成员的行为都能为实现项目目标服务。
(4)．辉煌阶段
此时项目团队的成员积极工作，项目团队不断取得辉煌成绩。此时团队成员开放、坦诚、相互依赖和具有很高的团队集体感和荣誉感。项目经理在这一阶段应该采用自我管理和自我激励的模式开展管理。
4. 团队精神与团队绩效
5. 团队精神的内涵
1．高度的相互信任
2．相互依赖性
3．统一的共同目标
4．全面的互助合作
5．平等的关系与积极的参与
6．自我激励和自我约束
10.4 项目经理
1. 项目经理的角色与职责
项目经理是项目的领导者/决策人
项目经理是项目的计划者/分析师
项目经理是项目的组织者/合作者
项目经理是项目的控制者/评价者
项目经理是项目利益的协调人/促进者
2. 项目经理的素质要求
要有勇于承担责任的精神
要有积极创新精神
要有实事求是的作风
任劳任怨积极肯干的作风
项目经理的概念性技能
项目经理的人际关系能力
?沟通能力
?激励能力
?影响他人行为的能力
?人际交往能力
?处理矛盾和冲突的能力。
项目经理的专业技能
项目经理责任制
1．项目经理责任制的主体和重点
项目经理责任制是以项目经理为责任主体的施工项目管理目标责任制度。
(1)项目经理责任制的主体是项目经理个人全面负责、
项目经理部集体承包。
(2)项目经理责任制的重点是
管理。
10.5 项目管理办公室
项目管理办公室的主要特点：
项目管理办公室可以存在于任何形式的组织结构中。
项目管理办公室是为建立和维护项目管理程序和标准，并在组织中应用而设立的。
项目管理办公室负责收集和追踪项目信息，并负责维护和整理项目文档。
项目管理办公室为项目经理提供支持。包括顾问和咨询工作等。
项目管理办公室协助对项目执行情况的监督和评审。
10.5 项目管理办公室
关键术语
?可接近性（accessibility）
?中止（adjourning）
?管理上的冲突(administrative conflict)
?凝聚力(cohesiveness)
?冲突(conflict)
?跨职能合作(cross-functional cooperation)
?差异化(differentiation)
?成立阶段(forming stage)
?挫败(frustration)
?基于目标的冲突(goal-oriented conflict)
?互动(interaction)
?相互依赖(interdependencies)
?个人之间的冲突(interpersonal conflict)
?谈判(negotiation)
?规范化阶段(norming stage)
?目标(orientation)
?结果(outcome)
?实施阶段(performing stage)
?物理位置上的接近(physical proximity)
?原则性谈判(principled negotiation)
?社会心理结果(psychosocial outcomes)
?中断平衡(punctuated equilibrium)
?冲突风暴(storming)
?最高目标(superordinate goals)
?任务结果(task outcomes)
?团队建设(team building)
?信任(trust)
?虚拟团队(virtual teams)
组织实施方案 第一节、项目管理方案和实施方案概述 在项目开展前制定出一个切实可行的方案，才能向用户提供一个符合现在需求的质量优良的系统，更应为未来的维护和升级提供最大的便利、尽量节约资金。我公司作为专业的多媒体设备产品供货商及集成商，拥有iso9000认证，坚持“以人为本、共同发展”的企业理念，经过多年来实际工程的磨练，培养并且引进了一批成熟的技术设计人员和项目管理人员群。同时，不断探索工程实施的模式，组建整体作战的“联合舰队”，实现了将由本公司自己设计、自己工程安装的身体力行的工程模式转变为不断加强自身技术实力、质量保证体系和向外输出项目管理模式的头脑智慧型的模式，以控制项目成本、灵活整合组织，以在充分发挥资源的同时，大力开发社会资源优势，极大提高了承接项目的能力。现将有关我司工程管理的主要内容作一介绍： 1.1项目管理 在项目实施过程中，一方面需要与客户单位进行协调，另一方面还要制定出最佳的工程进度计划，控制进度。在不同工程阶段下资源的配置、组织与协调、质量安全生产是我公司在项目管理中的重点：
1、人力、财力、物力资源的调配 2、设计、施工、服务环节的进度监管 3、设计、施工、服务环节的质量监管 4、设计、施工、服务环节的安全监管 5、对遵守法律法规的管理 1.2商务管理 取得合同以后，需要及时跟供应厂商并发出定单；合格的产品、充足的供给、及时的货期是商务管理的核心。 1、合同、商品定单等文件的管理 2、设备供应商的制度 3、商品货期的制定与控制 1.3安装管理 在安装设备过程中，除了要求安装流程和技术符合规范以外，其中也涉及其他专业的管理内容，工程的安装管理之所以必不可少，关键在于它的协调和组织的作用，我公司将会采取有效的措施在以下几个方面切实作好施工管理工作： 1、设备材料的管理（材料审批、验收制度、仓库管理） 2、安装的进度管理（进度计划、进度执行） 3、安装的质量管理（验收制度、成品保护）
第 ３ 章项目管理过程 1.为了项目成功，项目团队通常必须做下列哪项工作？（） A．使用非结构化的项目管理方法来实现项目要求 B．在项目范围、时间、成本、质量、资源和风险等相互竞争的要求之间寻找平衡点 C．使用项目管理过程组中的所有过程，来实现项目目标 D．满足并超过项目干系人对项目的需要和期望 2.项目收尾过程组中包括以下哪个过程？（） A．合同收尾过程B．结束采购过程C．行政收尾过程D．阶段收尾过程 3.在实际工作中，项目管理各过程之间的关系是（）。 A．一个接一个按顺序进行B．往往是交叉和循环进行的C．可以同时完成全部过程D．通常没有基本的先后顺序4.项目管理过程和产品导向过程（）。 A．在每个项目阶段中是一样的B．在每个项目管理过程组中是一样的 C．在每个项目管理知识领域中是一样的D．在整个项目中始终彼此重叠、相互作用 5.在开始一个项目之前，应该完成下列各项，除了（）。 A．指定项目经理，并组建项目管理团队B．确定项目的总体需求C．进行项目可行性研究，评价备选方案D．确定项目目标，并说明做项目的理由 6.以下哪个过程不属于规划过程组？（） A．识别干系人B．识别风险C．收集需求D．估算成本 7.以下哪个知识领域没有监控过程？（） A．项目采购管理B．项目范围管理C．项目整合管理D．项目人力资源管理 8.关于五大过程组和PDCA循环，下列哪个说法是正确的？（） A．PDCA循环本来就是为管理项目而发明的，所以与项目管理五大过程组相同 B．项目管理五大过程组和PDCA循环都是封闭式的 C．项目管理五大过程组合PDCA循环都是开放式的 D．PDCA循环是项目管理五大过程组的理论基础 9.项目团队的组建在那个过程组中完成？（）
1．组织管理措施 本项目在认真执行《XXXXXXX项目管理办法》的基础上，加强项目的规范化、科学化管理，建立科学、合理的组织管理体系，建立、健全各项管理制度，以保证项目的顺利完成。1．项目组织管理方式建立项目牵头组织单位和课题承担单位共同参与，责、权、利明确的项目组织管理形式。本项目的组织单位是中国农业大学，课题承担单位包括研究院所、高等院校和企业等技术研发单位。在项目组织单位的统一领导下，课题承担单位各行其责，共同开展项目的研究、示范工作。组织单位负责项目的总体组织协调工作，根据项目建议的整体框架，组织编写项目可行性研究报告；组织签订任务书；组织项目的实施和监督检查，协调并处理项目执行过程中出现的有关问题。严格按照项目《任务书》的总体规划要求，落实项目各项任务，提供项目实施的配套条件和人员投入；接受有关管理部门的管理和监督，按要求汇总、报告项目执行情况，及时报告项目执行中出现的重大问题；组织实施课题验收。课题承担单位的主要职责是根据项目总体目标和技术路线的需要，严格按照任务书的具体要求对开展课题的研究、示范工作，提供课题实施的配套条件和人员投入，接受有关管理部门和项目组织单位的管理和监督，按要求报告课题执行情况，及时报告课题执行中出现的重大问题。2．项目管理协调机制面向柴达木循环经济试验区的区域物流信息共享服务技术研发与示范涉及大量的企业，必须建立有效的管理协调机制，才能充分调动各参与单位的积极性。项目将成立项目管理办公室和专家组，构建职责分明、运行高效的管理协调组织体系。（1）项目管理办公室项目管理办公室由项目组织单位有关管理人员和课题负责人组成，负责项目的日常管理工作，主要包括项目执行过程管理，数据资料汇总，依据任务书的要求对各参加单位承担的工作进行检查和监督。（2）专家组专家组由项目所在领域的技术专家、经济专家、管理专家等组成，对项目的研究方案和重大技术问题等提供咨询。3．建立有效的协商机制、绩效考评制度和系统开发的质量
项目组织与实施管理 对症下药，创新项目管理解决项目交付之“痛” ——以项目为中心的经营管理实践 项目交付难，周期延长，人力紧张，研发实施资源调配失灵。伴随而来的客户满意度下降，项目交付延期，客户流失，不可避免得将导致公司业绩下滑，发展停滞。中小软件企业的经营管理者一边面临经营业绩的“鸭梨山大”，一边看着项目交付的“糟心”局面，时不时的再穿插一下销售与研发实施的“互掐”，这些场景是不是很熟悉？如何破解项目交付难的困境，笔者结合自身对企业经营管理的思考与实践，走近“项目制”管理之道，为您破解困局。 项目制管理是以“以项目为中心”的运营管理的简称，本文将探究如何在中小软件企业管理中实践这一思想，分享在实践过程中积累的一些经验和方法。 1、项目制管理是自组织 任正非讲“让听见炮声的人呼唤炮火”，实质就是讲围绕目标，集中优势资源取得成功的方法。在动物世界中，有一个场景与这个方法有异曲同工之妙。眼镜蛇攻击画面，高举头部，瞄准目标，以头部协同全身之力，快速攻击目标。借鉴到管理实践中，瞄准，协同，快速攻击，无疑是最为高效的一种组织形式。 传统职能型组织显然无法满足“围绕目标，集中优势”这一要求，阿米巴经营模式为我们找到了一种新的组织方式，项目制管理（区别于项目型组织）。相对于
传统企业职能型组织而言，项目制管理是推倒部门墙，建立以客户经营为导向，以项目为载体，以自组织的方式实现动态重组的组织创新管理。通俗的讲，就是项目在哪里，人就在哪里；反过来说，人在哪里，业绩就在哪里。 2、项目制管理的项目经营与选择 企业的目标之一是利润最大化，项目制管理也必须围绕这一目标发挥作用。项目作为企业经营目标达成的载体，其利润的最大化就是企业经营效益的最大化。我们通过控制单个项目成本，提高项目组合、项目集、项目群的整体效率，可以有效的提升企业的整体效能。从企业运营管理的角度看，从项目开始之前的销售、经营阶段，就能按照项目思维来“设计”企业将来要实施的项目，会产生显著的经营效果。 大多数企业所获得的项目都符合长尾理论的分布，当然也有企业做的都是大项目，或者基于SaaS模式的产品销售。随着客户个性化的需求，以及企业差异化竞争的需要，更多企业在一段时间内所开展项目将如下图分布。 上图纵轴是项目金额，横轴是项目数量。针对金额大的项目可以做个性化定制；针对金额小的“长尾”项目，从规模效应讲，批量化复制的效率则会更高。但在实际的市场经营、销售过程中，我们不仅要关注金额较大的项目，更应该关注“长尾”项目。毫不夸张的讲，这个“长尾”进入到项目实施阶段将变成一个“大尾巴狼”，吃掉你的利润。 但如果我们按照细分市场、客户、业务特性，梳理形成标准化解决方案，在市场经营、销售阶段就为企业未来要实施的项目进行“设计”，将长尾项目梳理设计
第二章采购组织 第一节采购制度 一、采购制度的主要类型 一般说来，连锁公司商品采购的组织形式有两种类型：集中采购（又称统一采购）和分散采购。统一采购是指连锁企业设专门的采购机构和专职采购人员统一负责企业的所有商品采购工作，连锁企业所属各门店只负责销售；分散采购是指由连锁企业各门店在核定的商品资金定额范围内，直接向供应商采购商品。 如果承认采购部门是主要的职能部门，那么就必须在组织结构中加以体现。将采购的权力分放给许多人是不合理的。经理的责任可以被分解并分配给其下属员工或部门，但是还是要清楚地认识到每一个部门经理对其部门的职责和权力。而且，进行职能划分也意味着要把采购主管作为主要的负责人，使其承担所有采购职能所涉及的责任。仅仅将发定单这样一种采购负责人的个人职责变成是一种办公室中的例行公事是远远不够的。对于其职责和权力必须有清楚和具体的了解。采购负责人必须获得来自下属的有效协助和来自高层管理人员的大力支持。 当然，真正的困难在于明确地定义采购负责人的职责和权力。常见的工作有：在供应商的销售人员与公司其他人员见面之前先进行一次谈话；检查采购的商品是否与申请或规格要求相符；选择供应商；进行所有供应商与需求部门之间的中介谈判；通过发出定单完成采购过程。 当采购部门处于一个积极进取的领导者的领导之下，同时与其他部门的合作也很好的话，必然会带来许多的好处。采购职责由那些有兴趣并且也有能力把工作做好的人来承担，而这些人也必须集中精力于这一具体工作的绩效上。这有助于将责任固定于个人并有利于检验任何已有采购政策的效果；有利于改进与供应商的关系；有助于程序和记录的规定，而且也加速了对商品采购和货款支付的审核和批准；推动了对市场的分析、对价格趋势的研究、对供应商生产成本的分析。在这些工作结果的指导下，采购活动就可以以最
项目组织实施方案范文 为认真实施“济南市支持社会组织参与社会服务示范项目”，积极培育扶持我市社工服务组织发展，以增强其服务功能，更好地发挥社工服务组织在创新社会管理和构建社会主义和谐社会中的积极作用。20**年，安排15万专项资金，以资助服务项目的形式，培育扶持社工服务组织发展，从而探索一条具有本土特色的社工服务组织培育发展新模式。为保证该项目顺利实施，特制定本实施方案。 一、资助条件 凡申报本项目者，应具备以下资格条件: 1、济南市内拟成立或处于初创期的社工服务组织或团队; 2、拥有专职核心人员或团队，并确保专职工作人员中有1人以上取得全国社会工作者职业水平证书或具备社会工作专业背景; 3、有正在或拟开展实施的社会工作服务项目;
4、有明确的服务宗旨、服务领域与工作目标; 5、有相应的配套经费保障本项目顺利实施; 6、在本项目结束时，能确保完成社工服务组织成立或原处于初创期的社工服务组织确保在团队建设、服务功能及自我发展能力等方面得到全面加强。 二、资助内容 本项目主要资助开展以下领域的专业社工服务: 1、老年人服务项目:为老年人特别是失独和空巢老人提供生活照料、互助关爱、精神慰藉、权益维护及文化生活等方面的专业社会工作服务，挖掘其潜能，提升生活质量，促进“老有所养、老有所学、老有所为、老有所乐”目标的实现。 2、残疾人服务项目:为残疾人提供人文关怀、心理疏导、功能康复、资源协调、社会支持等服务和物质保障，帮助其提升自信心，克服环境障碍，增强社区归属感，使其融入正
常的社会生活。 3、妇女与婚姻家庭服务项目:以“妇女为本”和“家庭为本”为原则，为妇女提供缓解压力、能力提升、权益维护、家庭关系调适与重构等专业服务，帮助家庭成员强化家庭生活的积极功能，解决妇女发展面临的实际困难和问题，倡导和促进性别平等和公正的机制建设等服务。 4、儿童与青少年服务项目:根据各阶段儿童、青少年的身心特点，运用社会工作专业知识、技能和方法，通过开展学业辅导、亲子活动、权益维护、团队建设等活动，帮助其正确了解自己、学会面对困难和解决问题的办法，并促使其在生活、学业、感情和人际关系等各方面全面发展。 5、外来务工人员服务项目:针对外来务工人员实际需求，开展政策咨询、就业援助、生活救助、心理疏导、能力发展、矛盾调处、权益维护及子女教育、社会融入等专业服务，使其增强认同感和归属感，尽快融入城市生活。 7、特殊群体服务项目:针对社区不良行为青少年、社区矫正人员、刑释解教人员等特殊群体，开展纠正行为偏差、缓解生活困难、疏导心理情绪、改善家庭和社区关系，增强
11.4 项目建设组织与管理 11.4.1 项目公司组织机构 11.4.1.1 组织机构图 结合本项目特点，为了确保项目建设总目标的实现，使工程建设达到一流的工程质量，一流的管理质量，本项目公司将设立董事长、总经理、副总经理、总工程师、质量控制部、安全监督部、设备料采购部、工程管理部、行政部、财务部和营运筹备部，组织机构见下图。 图 11.4-1 项目公司组织机构图 项目公司内部实行直线职能制管理。项目管理机构设七个职能部门，在项目总经理的直接领导下分别负责质量技术，安全事务，合同预算、人事管理，施工、组织、协调，物资管理和采购等工作。 建设期项目公司主要管理岗位如下：
（1）董事长 董事长是董事会的召集人。董事会是项目公司的最高决策机构，负责重要合同、重大事件、资金使用计划等的确定，并对项目运作负全责。 （2）总经理 1）全面主持项目公司的日常工作； 2）项目实施过程的全职组织者和指挥者； 3）组织编制项目质量保证计划、各类施工技术方案、安全文明施工组织管理方案并督促落实工作； 4）组织编制项目公司的劳资分配制度和其他管理制度； 5）与组织编制项目实施的各类进度计划、预算、报表； 6）根据公司的授权，处理项目实施中的重大紧急事件，并及时向公司报告； 7）拟订项目执行组织和人员配制，提请聘任或解聘项目主要岗位人员； 8）具体负责项目质量、工期和安全目标的管理监督工作； 9）决定项目的各种奖励分配方案并报公司备案； 10）负责与业主、监理、设计等的协调和沟通的组织领导工作； 11）管理财务部和材料设备部的工作； 12）组织和领导工程创优工作； 13）负责工程的竣工交验工作。 （3）副总经理 1）协助总经理工作，具体负责项目施工、质量、安全、进度、控制和管理工作以及协助总经理分管计划协调、安全文明、质量保证、行政、保安等部门的工作； 2）具体负责项目质量保证计划、各类施工技术方案和安全文明施工组织管理方案的编制和落实工作；
1.1项目组织方案 1.1.1项目组织机构 为了确保本次项目得以顺利进行，根据深圳移动对项目的要求，结合我公司以往类似大型项目的经验和方法，结合项目的要求与特点，计划在本次项目过程中成立一个以深圳移动核心价值观为目标的专业运维团队。 我公司在深入融合到中心运维体系的同时，我公司设立专门的项目组织，确定五个项目体系，分别是项目管理体系、专家支持体系、项目开发体系、实施维护体系、项目保障体系，体系之间的关系如下图所示。 项目开发体系是项目的开发团队组织，负责系统的开发实现；实施维护体系负责系统的部署和系统的技术支持及维护工作；项目保障体系从人员、后勤上保障项目的正常运行，并通过质量管理体系保障项目的质量。
1.1.2项目管理体系 项目管理体系包括项目高级经理、项目经理、TeamLeader。 项目高级经理将和用户共同决策项目的重大问题，监督和协调项目的进度。并负责监督规范的实施开展，参与各阶段工作产品、使用技术、工具的评审和审批，监控和保证项目组的正常运转；为项目提供人力、物力、财力上的支持和保证；协调项目经理控制范围之外的问题。 项目经理是项目的直接领导者，履行项目经理的职责。 项目组根据不同的任务和职能设立相应的开发组织或部署实施组织，由相应的TeamLeader负责该组织的管理和领导，在项目经理的领导下，辅助管理相应的开发实施具体工作。 1.1.3专家支持体系 专家支持体系包括系统所涉及的各个领域的专家，以咨询、指导项目的实施运维，包括业务、安全、软件架构、数据库、接口、系统平台等领域的专家。 1.1.4项目实施维护体系 项目实施维护体系主要支撑中心呼叫平台运维服务，对项目中要求的运维范围提供技术支持工作。并开展培训等相关工作。 1.1.5项目开发体系 项目开发体系是本次深圳移动ICT服务开发的研发团队组建，该团队清楚的知道服务的代码和功能，当集成服务发生故障，该团队将第一时间为项目实施维
项目管理组织设计方案 一、项目组织原则 在项目执行过程中，项目组织必须严格遵循下述原则： ?基本原则 统一领导、统一规划、统一部署、统一实施。 ?具体原则 项目组织根据项目具体要求设计出严密、合理、可行、科学、可实施性强的方案。 每个阶段必须有明确的《阶段计划》，包括：阶段目标、阶段时间进度、工作任务和人员的任务等内容。 每个阶段必须有《工作日志》、《考勤登记》、《工作完成情况登记》和必要的《工作备忘》等文档材料。 每个阶段的结束都必须进行评审和确认，对本阶段的工作进度、质量和完成情况进行评审，形成《阶段评审确认书》，为下一阶段工作打下良好的基础。 每一阶段的运作过程必须是有组织、责任明确、顺畅执行和留有书面记录的。 二、项目组织结构 我公司针对本项目将成立跨部门的项目团队，项目团队采用矩阵式的
结构，一方面增加对客户需求的响应速度；另一方面得到各专业部门的专业指导，获得专业部门的支持。 针对此项目我公司将成立项目组负责项目实施,项目组织机构如下图所示（以下的组织机构描述中暂没有包括用户方的项目人员）： 此项目组织结构有如下特点： ?项目经理是项目的唯一负责人。 ?系统测试小组经理向项目领导小组负责而不向项目经理负责，这样可以保证测试的独立性。 ?项目管理专员向项目领导小组负责，使得质量保证活动具有独立性。 三、主要管理人员分工 项目领导小组是项目的指导者，其职责如下： ?负责指导项目实施；
?任命项目经理，为项目组调配人力资源和其他资源； ?审查项目管理计划； ?审查项目进度报告和项目进展情况； ?与用户方的就重大问题进行协调； 项目经理是项目的责任人，对项目的质量、成本和进度负责。其职责为： 依据合同，充分了解并确认用户需求，对项目结果满足用户需求负责；制定确认测试方案,在得到用户方确认后与用户方完成验收确认测试；负责制订项目计划,分解项目阶段,确定任务优先级,合理利用资源，对项目实施计划和人力成本预算的执行负责，对于计划执行中的难点及时向项目领导小组报告并通报项目管理专员； 代表公司与用户、设备厂商建立项目合作关系,及时、有效地与用户沟通，以便在项目执行过程中得到用户的支持与配合； 对项目信息的及时准确沟通负责,确保项目计划和项目进度能够准确及时传递给项目有关人员,包括项目组成员,领导小组,用户以及销售人员； 依据项目管理流程，组织项目各阶段任务的实施，指导项目组成员工作，确保项目组成员能够履行各自职责，对项目阶段任务的完成和质量负责； 对项目组成员的绩效进行考核； 跟踪项目进度,提交项目进度报告，对项目进度实施控制；
X X X X X有限公司 研发项目组织管理制度 [2018]032号 第一条目的 为规范企业的新技术研发、技术创新工作，加强企业项目开发和技术创新能力，应用高新技术提高企业的整体市场竞争力和经济效益，实施公司“科技兴企”的重要决策，根据公司具体情况，特制定本办法。 第二条范围 本办法适用于以增强自主创新能力和促进企业高新技术产业生产的研发项目。 第三条职责 公司的研发中心负责公司产品的研发工作，新产品的研究，技术管理，以及公司的技术发展的总体把握。管理公司产品整体技术的发展轨迹，以及产品的研发进度，同时对研发的成本进行控制。 一、管理权限：受总经理委托，行使对公司技术引进、新产品开发研究、新技术推广应用、技术指导与监督等全过程听管理权限，并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务。 二、管理职能：负责对公司产品实行技术指导、制定技术标准、抓好技术管理、实施技术监督和协调的专职管理部门，对所承担的工作负责。 第四条立项和实施 一、项目立项原则 1、公司制定的主要技术政策和科技发展规划、年度计划；
2、对公司经营影响面大、作用明显、经济效益和社会效益明显的新技术、新模式、新产品的推广应用； 3、企业发展中关键技术难题； 二、科研项目计划的编制程序 1、选项：各项目部根据所管辖的施工生产实际，有针对性地对施工中的关键技术、新技术、新工艺、新设备、新材料等筛选，确定需要申报的科研项目。 2、申报：选项后向研发中心申请立项，所申报的项目需编制项目立项报告并经部门经理或行政领导签章。 3、审核立项：由公司研发中心总监主持，召集新技术研发委员会全体会议，对各申报项目草案进行审定，确定立项，并汇总后下达公司年度科研计划。 三、科研项目实施。项目部及分公司应认真组织实施由公司下达的科研计划。科研中心对计划项目的实施情况要进行经常性的检查，特别对重点项目除检查督促，及时解决存在问题。 第五条项目管理 一、计划管理： 1、年度计划的编报和审批。编报年度计划的依据是经批准的项目计划书或实施方案。总项目的年度计划，由研发部于上年度的12月份编制，报告董事会审查后下达。需跨年度的项目，与申报新立项目一起报送。 2、年度计划的实施和检查。研发部和各相关部门，按批准的年度计划组织实施，并经常进行监督、管理，帮助解决存在的问题。每半年由技术副总经理（总工程师）负责组织有关部门对提交上来的年度《产品研发项目立项报告》进行评审，对评审通过的项目上报总经理批准。 3、年度计划的调整，应报原批准部门审批。 二、经费管理：
（内容包括：（1）制定了研究开发项目立项报告;（2）建立了研发投入核算体系；（3）开展了产学研合作的研发活动；（4）设有研发机构并具备相应的设施和设备；（5）建立了研发人员的绩效考核奖励制度。） 1. 制定了研究开发项目立项报告： 立项报告是项目前期工作的最重要内容，所以我公司对研究开发立项报告非常重视。立项报告主要从项目背景介绍，项目创新之处，项目的经济效益，项目要达到的性能指标，项目进度安排及完成时间等几个方面来进行编写的。从而保证我公司所开发的产品在技术性能和市场上具有绝对优势 2. 投入核算体系： 我公司在研发部门建立了较完善的研发投入核算管理体系，完善了研发部门的费用之处的管理工作。在开发项目所产生的各项费用，按实际发生额计入管理费用中。研发投入核算体系主要是由研究开发经费支出的界定范围和企业研究开发经费支出核算两部分构成的，每项研发费用支出都严格按照规章制度执行，确保每项资金的使用安全性。 3. 研合作的研发活动： 我公司为提高自主创新能力，促进新成果商品化，产业化，国际化为目标，已与多家企业进行了技术合作，不仅提高了我公司的技术创新能力和经济效益，并且加速了我公司在创新成果转化和技术创新体系的建设. 4. 发机构并具备相应的设施和设备 目前我公司的研发设备已经达到了国际水平，可以满足现有市场需求的生产场地硬件需要。公司的生产管理完全满足9001的体系标准，并获得了标准化组织的09001-2008质量管理体系的认证。目前公司生产产品不仅能满足、等相关国标、军标要求，而且也能适用和等有关标准。今后公司还计划全面升级改进试验室，达到国际领先水平。 5. 研发人员的绩效考核奖励制度 为规范研发项目管理工作，充分调动研发技术人员的工作积极性，最大限度地推进新产品研发和现有产品技术改进及工艺优化，高质量、高效率、经济性地完成公司研发任务，根据公司的实际情况，特制定本制度。
追求项目的整体的最优化，强调系统目标的一致性，强调项目的总目标和总效果，而不是局部优化。这个整体常常不仅指整个项目（建设过程），而且指整个工程的生命期，甚至还包括对项目的整个上层系统（如企业、地区、国家）的影响。 资源优化分配、资源计划优化、成本优化、工期一费用优化、项目整体效益优化、工期与成本的优化、材料采购时间和批量的优化等等个体优化。 1.以自己工作的办公楼或上课的教学楼的建设为例进行项目结构分解。角度为业主的项目经理，建设过程包括设计、准备、施工（土建、安装、装饰）、验收、交付。 （1）对项目的建筑、结构、设备和设施等作简单描述； （2）对项目的实施组织策划和实施过程作出说明； ⑶ 在上述的基础上画出项目结构图。 工程项目结构分析工作包括如下几方面内容： 1.对项目的系统总目标和总任务 进行全面研究，以划定整个项目的系统范围，包括工程范围和项目所包括的实施责任范围。例如对于承包商，分析的对象是招标文件（包括合同文件，规范，图纸，工程量表）。通过分析可以确定承包商的工程范围和应承担的总体的合同责任。2.工程项目的结构分解。即按系统分析方法将由总目标和总任务所定义的项目分解开来，得到不同层次的项目单元（工程活动）。工程项目结构分解可以按照一定的规则由粗到细，由总体到具体，由上而下地进行。它是项目系统分析最重要的工作。 工程项目结构分解的结果有：1.树型结构图。常见的工程项目的树型结构可见图3-1。其中每一个单元（不分层次，无论在总项目的结构图中或在子结构图中）又统一被称为项目单元。2项目结构分析表。将项目结构图用表来表示则为项目结构分析表。它的结构类似于计算机中文件的目录路径。 网络搜索无得自己回答 4.（没有3题）在项目管理中有哪些可以采用树型结构方式来描述 例如：各工程小组的成本消耗指标；承（分）包合同价格；采购（供应）部门费用计划；各职能部门费用计划等。5 .还有一些其它的分解形式，例如按项目阶段分为：可行性研究、设计和计划、实施、运行等各个阶段的费用计划，形成不同阶段的成本结构，还可以按照年度进行分解。上述每一种成本对象的分解，都应该以树型结构的形式，应清楚列出相关范围内的所有成本，保证完备性。 在项目管理中常用的系统分解方法有：1.结构化分解方法。如何项目系统都有它的结构，都可以进行结构分解。例如：工程的技术系统可以按照一定的规则分解成子系统，功能区间和专业要素；项目的目标系统可以分解成系统目标、子目标、可执行目标；项目的总成本可以分解成成本结构。此外组织系统、管理信息 系统也都可以进行结构分解。分解的结果通常为树型结构图网络搜索 任何项目系统都有它的结构，都可以进行结构分解，分解的结果通常为树形结构图。
第二章饭店组织与管理制度 教学目的与要求：了解管理基础理论；了解现代饭店企业制度的基本内容；熟悉饭店组织结构的类型与层次划分；掌握饭店组织设计的原理与方法， 重点与难点：饭店组织结构的内涵与形式、饭店组织设计的任务与程序、现代饭店企业的产权制度、领导体制和管理机制 课时分配：8课时 教学方法：以多媒体进行课堂讲授，实例讨论与实践调研相结合。 教学环节：分析讨论、归纳总结、实践调研。 本章教学内容： 第一节饭店管理的理论基础 一、管理理论的发展 （一）、古典管理思想 （一）科学管理理论 1、科学管理理论产生的条件 2、科学管理理论的内容 （1）法约尔的组织管理理论 （2）韦伯的行政组织理论 （二）、行为科学理论 Behavioral Science 1、梅奥的人际关系学说 2、亚当斯的公平理论 3、需要层次理论 （1）、马斯洛（美国 Abraham H．Maslow） （2）、代表作：《人类动机理论》、《动机与人》 （3）、主要理论：需要层次理论( 生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现的需要) 4、双因素理论 （1）、赫茨伯格（美国 Frederik Herzberg） （2）、代表作：《工作的推动力》、《工作与人性》 （3）、观点：激励因素——保健因素理论是美国的行为科学家弗雷德里克.赫茨伯格（Fredrick Herzberg）提出来的，又称双因素理论，双因素理论是他最主要的成就。 5、弗鲁姆的期望值理论
（1）、维克多.弗鲁姆（美国 Victor H．Vroom） （2）、观点：美国心理学家弗鲁姆于1964年提出了期望理论。该理论认为，激发的力量来自效价与期望值的乘积，即：激励的效用=期望值×效价。 6、麦格雷戈的X理论和Y理论 （1）、麦格雷戈（美国麻省理工学院 Douglas Mcgregor） （2）、代表作：《企业的人事方面》《企业的人性问题》 （3）、主要观点：在企业管理中，对人性通常存在着两种对立的假设: x理论与Y理论。 (三)、现代管理理论 所谓现代管理理论是指20世纪60年代到现在的西方管理理论。巴纳德是现代管理论的生父，西蒙是巴纳德的直接继承人。所以，现代管理理论又称为巴纳德-西蒙理论。 主要管理学派有：1、管理过程学派 2、社会系统学派 3、管理科学学派 4、系统管理学派 5、经验学派 6、决策理论学派 7、权变理论学派 8、经理角色学派 二、饭店管理的概念 饭店管理是指饭店管理者在了解市场需求的前提下，为使饭店达到经营的既定目标而对饭店进行有效的计划、组织、指挥、协调和控制的活动过程。 （一）管理与经营的区别 （二）管理与经营的联系 三、饭店管理的内容 （一）饭店的组织与制度设计 （二）饭店质量管理 （三）饭店人力资源的开发与利用 (四）饭店工程与设备管理 （五）饭店安全管理 （六）饭店财务管理 四、饭店管理的职能
一、项目实施组织方案 1.1概述 项目实施方案是施工管理的主要组成部分。编制工程实施方案是组织施工的一个不可缺少的程序，它是合理组织施工过程和加强企业管理一项重要措 施，是行之有效的科学管理方法，所以说施工组织设计是指导施工准备和组织 施工的全面性技术、经济文件。在施工过程中它是指导整个生产活动法规，不 得任意改变；如需改变则必须经过原审批部门的同意。 项目实施方案的具体作用有以下几点： 项目实施方案是属于施工准备工作中的一项重要内容，同时又是指导其他准备工作，现场准备、技术准备、物资准备、组织准备等的依据和保证； 项目实施方案是完成施工计划指标的具体方法和措施，但在编制年、季月计划时，它又是提供编制内容的技术依据； 项目实施方案的制定，使各方面业务工作开展都有了标准； 项目实施方案通过计算安排施工进度，对施工中所需的人力、物力、财力等方面提出需要量和需要时间，给供应工作提供数据； 项目实施方案对施工现场空间做出合理的布置，为文明施工提供条件； 项目实施方案为确保工程质量和安全生产提出了行之有效有技术措施； 本工程的施工组织方面，将依据现代项目管理模式，组建本工程项目经理部，将委派高素质、精干、并具有同类型及大型工程施工管理经验的优秀管理人员参加工程项目管理，项目部所有人员将严格履行项目管理的各项职能，落实业主的各项要求，全面配合监理单位、及其他子系统建设单位的工作，以ISO9001 标准建立完善的质量保证体系，形成专业管理和计算机管理相结合的 科学化管理体制，优质、高效地实现项目管理目标及对业主的承诺。 1.2项目组织部署 1.2.1 成立项目管理组织
“三分计划，七分管理”。一套健全有效的组织机构是贯彻项目意图和顺利进行项目实施的重要条件和保证。在项目规划之初，首要工作是提出并组建起适于本项目实施和管理的全套组织和领导机构。从实施和管理的职责看，这套组织应是完整配套的，从人员素质构成看，这套组织应是精干、高效的。 为保证项目的顺利进行，提高工程实施效率和保障工程质量，把控项目风险，我司根据各方在项目中的不同的责任和义务，在项目开始后将分别成立项目运筹领导小组、项目监督小组和项目技术组。采用领导小组下的项目经理负责制，并明确规定所属下级各组的职责及组间协调关系。 1.2.2 组织机构人员构成及职责 项目运筹领导小组： 由用户方、监理方、投标人共同组成； 组长由用户方主管领导担任，副组长由监理方的项目主管担任； 按照项目招标文件和项目建设合同，审核批准项目的总体方案、项目实施计划； 负责项目实施过程中需要多方配合的工作、涉及到有关部门和对外协调及工程中发现的重大问题等重大事件的决策； 根据项目过程中的进度、质量、技术、资源、风险等实行宏观监控； 项目监督组： 由用户方、监理方、投标人共同组成 组长由用户方技术负责人担任，副组长由监理方的项目主管和我司项目经理共同担任； 项目进度监督；项目质量监督； 配合和协助用户作好协调工作； 提出设备变更与应用变更的需求，经项目领导小组审核后形成需求变更说明书； 负责制定阶段验收标准和最终验收标准，上报项目领导小组审批； 在技术上负责对各项目技术组进行指导，协助解决重大技术难题； 制定业务规章制度和系统运行操作规程，经领导小组审批后在运行 ( 包括试运行 ) 期间实行。
第四部分项目组织及实施 一、总体说明 “XXX花园”弱电工程也是一项建筑产品，是系统设计的实施和实现过程，具有一定的再创造和再完善的性质，它需要从质量、工期、造价三个要素方面出发，进行合理的施工设计和项目管理组织。 施工设计是系统工程施工的主要依据，施工及验收的有关规范是施工的技术法律性文件。本工程施工有它自身的特点：系统多而且复杂、技术先进、施工周期较长、作业空间大、使用设备和材料品种多，有些设备不但很精密，价格也十分昂贵。在系统中涉及到计算机网络、通信、安防、物业、家居智能化等多个方面的专业，给调试工作增加了复杂性。工程施工质量要求将遵守有关弱电工程安装施工及验收规范及供货厂商的技术要求。 同时项目的组织和管理是保证一个项目实施成功的重要环节，尤其对于“XXX 花园”这样的大型项目，更需要采用先进的管理手段和合理有效的实施计划。我公司从过去承接的诸多大型弱电集成项目中积累了丰富的项目管理经验，并不断汲取国外先进的项目管理方法方面的优点，形成了特有的项目管理方式，在诸多项目实施中得到了用户的充分认可。我公司也非常愿意在“XXX花园”项目建设中充分发挥自身的优势，从组织、实施以及技术服务等各方面入手进行管理，保证项目的质量，同时使项目有秩序、按时、顺利的完成，并最终实现系统目标。 根据此次“XXX花园”项目的突出特点，结合我公司在大型弱电集成项目实施中的丰富实践经验，特别制定和提供如下工程实施和项目管理办法及实施计划，以确保此次“XXX花园”项目成功顺利的实施。 下面将针对“XXX花园”项目工程实施计划，从项目实施人员结构、实施计划、工作说明、项目管理、系统安装测试验收等几个方面分别给以说明。同时，我们也清楚在整个弱电系统交付甲方使用后，对甲方操作、维护人员的培训，和长期、及时、有效的售后服务保证，需要缜密、全面的计划，这部分我们将在第十章中详细阐述。
第二章饭店管理基础理论 第一节饭店管理理论概述 补充：一、中国和外国管理思想的代表： 1、早在2000多年前的春秋战国时期，杰出的军事家孙武所著的《孙子兵法》 计十三篇，篇篇都闪耀着智慧的光芒。“知己知彼，百战不殆”这一句 就是书中的一例。 孙膑帮助齐国田忌和齐王赛马的事情。 2．古埃及的金字塔，20年，十万人。公元前5000年左右，完成这样巨大的工程师非常艰难的，其中包含了大量的组织管理工作，例如，组织人力进行计划与设计、搬运工作，人力的合理分工。 3。古希腊的一位学者关于制鞋过程的想法：在公元前370年，希腊学者瑟诺芬(Xenophon)曾对劳动分工作了如下论述：“在制鞋工厂中，一个人只以缝鞋底为业，另一个人进行剪裁，还有一个人制造鞋帮，再由一个人专门把各种部件组装起来。这里所遵循的原则是：一个从事高度专业化工作的人一定能工作得最好”。--------他的这一管理思想与后来科学管理的创始人泰勒的某些思想非常接近。 一、饭店管理的含义 饭店管理者为了有效地实现饭店的规定目标，遵循一定的原则，运用一定的方法，对饭店所拥有的人、财、物、时间、信息等资源进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列活动的总和。 饭店可能利用的资源是： 1、人力资源 2、财力资源 3、物力资源 4、时间资源 5、信息资源 6、形象资源 饭店的管理即包括经营又包括管理，经营与管理是两个密不可分的概念，但是两者又有区别 经营与管理的区别与联系 经营管理 区别主要由上层管理者承担 主要解决饭店外部环境有关问题 侧重于饭店全局性、战略性问题 既要考虑当前问题，又要考虑长远 发展 以解决动态问题为主 主要由中下层管理者承担 主要解决饭店内部条件利用问 题 侧重于饭店局部的、战术性问题 主要是当前饭店产品生产技术 活动 以解决静态问题为主
附件 无障碍建设工作情况统计表 填表单位： 填表日期： 联系人：电话：
填表说明： 1、统计时间：2013年1月1日至2016年6月30日竣工的项目。 2、“检查内容”栏中，如统计时段内无此类项目的，可在此类项目数量后面填写“无”。
表1 道路无障碍环境建设与改造基本情况 序号建设项目建设内容备注 1 缘石坡道1) 新建、扩建和改建道路人行道，在各种路口、出入口及人行横道等处设置缘石坡道情况：上述场所设置缘石坡道共处，设置率% 2) 人行道及人行横道各种路口坡化改造情况： 人行道及人行横道各种路口坡化改造率% 2 盲道1) 市中心位置新建、扩建和改建主干道及主要商业街、步行街的人行道设置盲道情况： 上述场所设置提示盲道共处，设置行进盲道共m 2）与行进盲道连接的周边场所、城市绿地及重点公共建筑主要出入口设置提示盲道情况： 上述场所设置提示盲道共处,与道路上人行道的盲道相衔接情况：全部衔接□部分衔接□均不衔接□ 1.城市主干道：连接城市各主 要分区的干路，以交通功能为 主。 2.与主要出入口的衔接：从附 近公交车站至出入口或从附近 路口至出入口。 3.重点公共建筑：市（区）级 政府机关、车站、码头、公园、 广场、商业街等。 3 人行过街设施1）新建、扩建和改建道路主要位置的人行横道有无设置过街音响提示装置：有□无□ 2）新建、扩建和改建道路主要位置的人行横道的安全岛能否满足轮椅通行：能□否□ 3）新建、扩建和改建的主要道路的人行天桥和人行地道有无设置轮椅坡道或无障碍电梯：有□无□ 并设置无障碍标志牌：有□无□ 4）既有市中心区道路主要位置人行横道有无增设过街音响提示装置：有□无□ 5) 既有市中心区道路主要位置人行横道的安全岛能否满足轮椅通行：能□否□ 6) 既有主要道路的人行天桥和人行地道有无根据需要增设轮椅坡道或无障碍电梯：有□无□ 并增设无障碍标志牌：有□无□ 1.对不同形式的路口，只要设 置了过街音响提示装置，就计为 一处，不按每处的装置个数计。 2.无障碍标志牌包括盲文标志 牌。
第三章项目组织管理机构及劳动力安排 1.现场组织机构设置原则 本工程具有现场环境复杂、影响施工因素较多、对外协调管理难度较大、工程建设标准高等特点。我公司将为本项目组建强有力的项目经理部，代表公司全面履行施工合同。 1.1项目经理部遵循以下原则设置： （1）管理能力强、专业素质高 从项目领导层项目经理、现场副经理、总工程师、总经济师、总会计师，到项目中间管理层的各专业工程技术人员，均参与过我公司类似工程施工建设，具有管理能力强、专业素质高、工作积极、认真负责、施工经验丰富的特点，从而组建一个总包管理能力强、专业素质高的总承包项目管理组织机构。 我公司把本工程列为公司重点工程，指派公司副总经理亲自指挥，调动公司各方面资源，对项目顺利实施提供可靠保障。在项目组织人员配备中，派遣具有国家一级建造师资质，同时具有高级工程师职称，施工经验丰富的同志，担任本工程项目经理部的项目经理；由具有高级工程师职称，长期担任类似工程建设项目技术负责人的同志，担任总承包项目部的总工程师。其他管理人员选派业务素质高并具有丰富施工经验的工程技术管理人员，组建技术实力强、总承包管理经验丰富的施工总承包项目经理部，全面实施项目管理，在施工过程中，深刻领会设计标准和要求，加强与甲方、设计师、监理工程师的沟通，确保各项管理目标的实现，实现对甲方的承诺。 （2）分层管理、分工明确 组织机构分为企业保障层、总承包项目管理层、施工作业层。企业保障层是工程顺利实施保障的后盾，总承包项目管理层是工程顺利实施的主体，施工作业层是工程顺利实施的执行层，是具体实施操作层，各层次之间职责分明，任务明确。总承包项目经理部根据工作职责、任务要求，下设职能部室，各职能部室之间职责分工明确，相互协作，共同推动本项目按计划实施。 （3）加强对外协调协调与联络 导改手续审批是否及时，导改进度能否保障，对外联络十分重要。我单位将挖掘企业内部潜力，精心挑选“头脑灵活、善于交际、懂技术、会管理、办事效率高”的精兵强将担任项目经理部外协联络负责人，使项目经理部分部在最短的时间内与相关产权单位、管理部门建立起良好的协作关系，为导改工程顺利实施提供强有力的保障。 （4）建立健全总包职能 本工程涉及面广、对外协调联络工作量大，因此做好项目部的总承包管理工作是本工程顺利实施的关键，本项目组织机构按照矩阵模式设置，在项目经理的领导下进行总承包管理工作，从全局出发统一协调、统一管理。 我公司将对本项目将实施总承包管理模式,项目经理为公司法人代表在项目的委托代理人，全权负责项目的生产、安全、质量、进度等工作。总包
项目组织实施方案 本文是关于范文的项目组织实施方案，感谢您的阅读！ 项目组织实施方案（一） 为认真实施“济南市支持社会组织参与社会服务示范项目”，积极培育扶持我市社工服务组织发展，以增强其服务功能，更好地发挥社工服务组织在创新社会管理和构建社会主义和谐社会中的积极作用。20**年，安排15万专项资金，以资助服务项目的形式，培育扶持社工服务组织发展，从而探索一条具有本土特色的社工服务组织培育发展新模式。为保证该项目顺利实施，特制定本实施方案。 一、资助条件 凡申报本项目者，应具备以下资格条件： 1、济南市内拟成立或处于初创期的社工服务组织或团队； 2、拥有专职核心人员或团队，并确保专职工作人员中有1人以上取得全国社会工作者职业水平证书或具备社会工作专业背景； 3、有正在或拟开展实施的社会工作服务项目； 4、有明确的服务宗旨、服务领域与工作目标； 5、有相应的配套经费保障本项目顺利实施； 6、在本项目结束时，能确保完成社工服务组织成立或原处于初创期的社工服务组织确保在团队建设、服务功能及自我发展能力等方面得到全面加强。 二、资助内容 本项目主要资助开展以下领域的专业社工服务： 1、老年人服务项目：为老年人特别是失独和空巢老人提供生活照料、互助关爱、精神慰藉、权益维护及文化生活等方面的专业社会工作服务，挖掘其潜能，提升生活质量，促进“老有所养、老有所学、老有所为、老有所乐”目标的实现。 2、残疾人服务项目：为残疾人提供人文关怀、心理疏导、功能康复、资源协调、社会支持等服务和物质保障，帮助其提升自信心，克服环境障碍，增强社区归属感，使其融入正常的社会生活。 3、妇女与婚姻家庭服务项目：以“妇女为本”和“家庭为本”为原则，为妇女提供缓解压力、能力提升、权益维护、家庭关系调适与重构等专业服务，帮助家庭成员强化家庭生活的积极功能，解决妇女发展面临的实际困难和问题，倡