人效如何衡量——服装行业人效分析
AMT《前沿论丛》 2013年7月29日 作者：王冠
【小 中 大】
文章关键词： 人效 中国企业 人海战术 企业员工 效率 价值 企业人效提升
目前，衡量人效最常用的五个指标为：1.人创绩效（销售额、毛利）；2.每万元工资绩效（销售额）；3.人创绩效增长率；4.工资费用率（销售额）；5.员工平均工资增长率与销售增长率之比。
人效的衡量正在发展演变中
人效顾名思义，即人的效率，但也有认为人效是管理人的有效能力，人效能力是能够被发挥出来的。人效是用来衡量企业人力资源价值，形成一种计量现有人力资源获利能力的指标。
人效的衡量受到各类因素的影响：
?个体因素：人口统计学特征变量，包括性别、年龄、受教育程度、工作年限、工作职位等；心理学特征变量，包括能力、动机、性格特征等；
?组织因素：从“人岗匹配”转为“人组织匹配”；从组织管理角度等；
?环境因素：经济环境、人口视角、产业结构对人效都有影响；文化观念、教育水平、制度安排对人效也有着积极的影响作用。
人效的衡量目前已经经历了三个阶段：
人效衡量的第一阶段：人效的衡量指标主要聚焦在劳动生产率等劳动单位效率产出的领域，因为劳动生产率是衡量员工产出的水平。目前对于此类的衡量指标已经逐步淡出人力资源管理的领域；
人效衡量的第二阶段：人效的衡量指标聚焦在人的经济财务领域上，和销售、毛利等财务数据联系和挂钩。目前的衡量方式方法比较多，衡量相对比较具有指导意义；
人效衡量的第三阶段：人效的衡量指标逐步成为综合衡量员工全面发展的价值水平的指标，员工心理、精神发展问题成了我们的关注点。衡量可以从经济型指标、管理型指标、心理性指标三个维度来分析，但目前对于这三个指标如何使用，还没有定论。
值得一提的是，由中国劳动保障科学研究院倡议组建的中国人效提升研究中心日前发布了《2012中国企业人效白皮书》，对财富500强企业和中国沪深两市上市公司的人效经济性指标的数据分析，还加入了基于最佳雇主、股价、市盈率以及经济增加值等多种因素的人效指数分析的实证应用。此次发布的《2012中国企业人效白皮书》蕴含着中国人效提升研究中心对人效理论的重新思考——将“企业如何正确对待人的问题”归结为“四大人效观”:人才的“人才观”、有针对性地选拔培训的“育人观”、主动激发员工的“用人观”、合理重于科学的“驭人观”。
人效衡量的类别介
绍
本文人效衡量的类别还是聚焦在以经济数据衡量的人效指标上。
目前，衡量人效最常用的五个指标为：1.人创绩效（销售额、毛利）；2.每万元工资绩效（销售额）；3.人创绩效增长率；4.工资费用率（销售额）；5.员工平均工资增长率与销售增长率之比。
1．人创绩效（销售额、毛利）。
定义：是指根据报告期内的销售收入（毛利）计算的平均每一个员工的销售收入；
公式：人均销售收入（毛利）＝报告期内销售收入（毛利）总额÷报告期内员工平均人数；
说明：人均销售收入（毛利）是考核企业效率的指标，尤其用在同行业之间相比较最有可比性，人均销售收入（毛利）越高，企业效率越高。由于每个月销售收入与入库产值的差别，以事实为依据，每个月的销售收入总额以当月的入库产值为准，年度的销售收入也以此为准。
每万元工资绩效（销售额）。
定义：是指根据报告期内的销售收入计算的平均每万元工资所能产生的销售收入；
公式：万元工资销售收入＝报告期内销售收入总额÷报告期内工资总额；
说明：一般而言，万元工资销售收入越高，企业效率越高。
人创绩效增长率。
定义：是指根据报告期内的人均销售收入较上一年度的相同值的增长比率；
公式：人创绩效增长率＝（报告期内人均销售收入总额—上一期内的人均销售收入总额）÷报告期内人均销售收入总额；
说明：一般而言，人创绩效增长率越高，企业效率越高。
4、工资费用率（销售额）。
定义：是指报告期内的人工成本总额占销售总额的比率；
公式：工资费用率=（工资总额+各类人员费用）÷报告期内的销售总额；
说明：人工成本属于企业新创造价值中的一个部分，是企业为取得新创造价值和利润必须付出的代价，同时又是企业将一部分新创造价值以直接和间接方式对职工的全部支出。理论上讲人工成本包含就业人员劳动报酬、社会保险费用、职工福利费用、职工教育费用、劳动保护费用、职工住房费用及其他人工成本；
反应企业生产成本的指标。该指标越小，表明企业的成本越低。
员工平均工资增长率与销售（毛利）增长率之比。
定义：是指报告期内的员工平均工资增长与销售（毛利）增长率之间的对应关系；
公式：员工平均工资与销售（毛利）增长率之比＝报告期内员工平均工资增长率÷报告期内销售（毛利）增长率；
说明：一般而言，该指标越小，表明企业的盈利能力越强。
目前中
国国内企业人效状况分析
据《2011中国企业人效白皮书》（以下简称《白皮书》）透露，中国沪深两市上市公司平均人效不到财富500强企业的五分之一，中外企业人力资本对企业的贡献差异巨大，中国企业的人效远远低于财富500强企业这些国际标杆企业。
研究显示，财富500强企业的营业收入是中国沪深两市上市公司的近40倍，其企业总人数却不及中国企业的20倍；中外企业人力资本对企业的贡献差异巨大。超过四分之三财富500强企业的人效超过188240美元/人，而超过80%的中国沪深两市上市公司人效却低于188240美元/人。欧洲企业是中国企业人效的6倍之多，而美国的人效也是中国企业的5倍。美洲、亚洲和欧洲企业的人均利润率分别是中国企业的3倍、2倍和1倍以上。
在中国经济进行转型升级的大环境下，市场竞争正在从过去的人力成本竞争转变到人效的竞争。作为市场主体的企业，唯有关注人效，提升员工的生产效率，实现劳资双赢，才能够在日益严峻的市场竞争中立于不败之地。
以服装行业的龙头企业为例，我们通过对Ａ股和港股上市的６家国内第一梯队的服装品牌商的年报数据来具体分析，看看目前国内公司的人效水平。
１．从人创绩效和人创绩效增长率的数据来看。
整体人效水平是在下滑状态的，体品和大众休闲的服装无论是人均销售还是人均毛利的水平较２０１１年有着明显的下降，但商务休闲的服装企业却逆势上行，这也预示着行业风格和流行趋势的变化。从目前我们对服装行业的情况看，也正如上述数据提示的情况类似，见表1，图1。
从纵向比较，可以看出目前森马的人效最高，目前行业内森马的风头正劲，凭借前期积累的良好的运营管理基础，尽管有一定的人效下滑，还是有很大的发展空间，在整体经济面不是很理想的情况下，目前的森马在市场上的确一枝独秀。
2．从人创绩效和每万元工资绩效的数据来看，见表2，图2。
有趣的是，从数据上来看，在不考虑产品差异和经营模式的情况下，人创绩效低的公司，其每万元工资带来的销售就低，通俗地说就是人多，花的钱多，销售却少了。
值得关注的是森马和七匹狼公司。森马的人效高，发展比较均衡；而七匹狼采用代理模式为主的销售，在人效不高的情况下，工资花的不多，销售比值却很高。在同样是以代理模式为主的特步，其人效比值要比休闲品的人效低。
3．从每万元工资绩效和人工费用率的比较来看，见图3。
从数据上看，销售人效高的企业，其人工费用率偏低，而销售
人效低的企业，其人工费用率指标就会偏高。森马和七匹狼在人创绩效和人工费用率的平衡上做的很好，在未来的市场上是具有较强的竞争力的，体品的比率要稍微偏高。而以传统正装为主要产品的九牧王，似乎人工成本偏高了些。
从以上指标的验证性上来看，人效的衡量可以得出以下几点：
1.人效的5大指标在衡量企业的运营效率上是基本统一的，和我们目前对行业了解的情况基本一致。
2.从不同指标的组合上，可以看到，指标的组合运用可以从不同面体现企业人效运行的情况；
3.在分析衡量人效指标的时候，可以通过横向（同一企业不同时间）分析和纵向（同一时间、不同企业）分析来开展，人效的衡量将更具有对比性。
人效的衡量随着生产的发展和社会的进步一直在创新和发展着，目前衡量人效的这5大指标，可以有效地体现出企业的运营效率和实际现状，可供相关企业进行参考。