苹果（Apple）运营模式探究
苹果公司自1976年4月在加利福尼亚的库比提诺成立以来，在其开创人蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)和斯蒂夫·沃兹尼亚克(Steve Wozniak）的传奇经营下成为了世界上最成功的电子商品与数字娱乐公司，2011年其市值排名世界第一。特别是蒂夫·乔布斯以期独到的眼光和敏锐的洞察力还有无限的想象力为消费者带来了一个个匪夷所思有惊喜不断的产品。今天当天才的蒂夫·乔布斯去世的时候全世界的人们都在怀念他。对于一个从事软件行业的人来说乔布斯带给我的不仅是用于创新的精神，还有那些值得认真学习的经营模式。
体验店为主的销售模式
渠道策略：以体验店为主要销售模式，强化渠道培训和服务支持
产品策略：强调产品的独特设计
市场策略：以个人消费者的第二台电脑和多媒体教室为主要目标市场
强化体验式销售模式
随着用户对笔记本电脑的个性化需求越来越强烈，为了让更多的消费者更加深入地了解这些产品和应用，并满足他们个性化的需求，体验式消费则成为苹果的主要营销模式。目前，苹果电脑公司已经在全国各大中城市开设多家体验中心、专卖店来满足消费者对苹果系列产品的体验需求。这些店展示的产品包括苹果的全线软硬件产品，应用在苹果产品上的软件和外设，以及各种家庭数码应用方案及移动应用等。
苹果公司表示，作为苹果公司的合作伙伴和分销商，除了可享受到一般厂商所能提供的如产品、技术和服务的支持外，更能在与苹果电脑合作的过程中获得巨大提升。苹果公司除了提供产品、技术、服务、市场推广等方面支持外，还对合作伙伴进行强大的软支持，如定期举行的苹果经销商课堂，与他们共同探讨苹果产品的销售技巧、店面管理技能、零售管理模式及产品应用等，正是基于苹果与中国市场一同发展壮大的理念。
同时，苹果已在全国拥有20多家授权维修中心，覆盖国内重要的大中城市及周边地区，逐步形成了全国性的维修服务网络，在华东地区，这样的授权维修中心有7家。配合苹果全国性的服务体系，苹果在北京和上海都建立了的备件中心，直接与亚太区总部连网，对全国备件实行统一调配。
产品强调设计
苹果电脑获得《计算机产品与流通》2003年度渠道选择奖，表明更多代理商希望选择苹果电脑公司作为合作伙伴。无论是iBook、PowerBook、ipad还是iphone，苹果的产品设计都屡受称道，在一些细节方面也绝不含糊。以iBook为例，机器顶盖白色苹果标志在开机的时候会发出淡淡的白色，屏幕顶部挂钩为光感自动伸缩式，同时，苹果的电源设计在不同的供电状态下显示颜色不同，非常吸引用户。
面向个人和教育市场
苹果的系列产品定位为专业的创作工具，定位在为创意工作者提供的强大移动操作平台。随着苹果产品应用功能的不断延伸，苹果笔记本电脑开始面向喜欢创新、富有激情的个人消费者用户群体。随着ipad和iphone的相继推出，苹果已将移动办公、掌上娱乐、电子时尚这些比较前端的技术应用到了极致。这也正是苹果能够快速占领市场的根本原因。
同时，苹果电脑也将教育领域作为主要市场。苹果公司提供的移动数字媒体教室及多媒体教室就是以iBook 为基础平台搭建的，为中小学的数字媒体教学提供简单和创新的解决方案。
小议Apple公司的捆绑式销售模式
8月5日，美国个人电脑巨头苹果公司在日本推出其第一家iTunes在线音乐商店（iTMS），把这一领先业界的下载服务带到日本这个专辑销量为世界第二大的音乐市场。该音乐商店有一百多万首歌曲供用户购买，其中包括未在网上发布过的一些歌曲，以及来自15家日本唱片公司的歌曲。这些歌曲中90%的价格为每首150日元（1.35美元），其余10%为每首200日元。
苹果公司成立于1977年，主要业务为设计、制造和销售个人电脑以及相关的软件、服务和外围产品，并在该领域占有重要的市场份额。该公司90年代起开始设计和生产iPod系列数字音乐播放器及其相关的附件和服务，目前，iPod系列数字音乐播放器是目前美国市场上销量最高的mp3播放器，占据了美国75％的市场份额。截至2004年7月，iPod系列已经推出第四代产品，作为苹果公司收入来源的重要组成部分。自2007年苹果推出iphone1至今iphone手机已经推出了4代半产品（iphone4s只能算半代）每一代都能成为全世界最炙手可热的机型，苹果手机已经轻松挤进手机市场的前4强。
苹果的i系列产品之所以能够创造巨额的销售收入并成为数字娱乐市场的佼佼者，原因除了产品自身具有的优良品质，还在于其独特的销售模式和付费模式。
首先，苹果公司一直是个人电脑领域的巨头，具有先进的技术和良好的市场声誉，在其由个人电脑市场向数字娱乐市场转轨的过程中，这些优势得到了延续和发扬。对于那些追求时尚和品位的年轻人来说，i系列产品无论在外观、做工还是服务上都很容易博得他们的青睐。
其次，也是最重要的原因，在于其独特的经营模式，即将硬件与软件和iTMS在线服务成功地整合到一起，进行捆绑销售。iPod和iphone由于iTunes软件的支持和iTMS业务的开展而销量大增。iTunes数字音乐管理软件是iPod和iphone的配套软件，负责组织对音乐的搜索、浏览、下载和分类管理。iTunes Music Store（iTMS）是苹果公司在全球建立的在线音乐商店的典范iTunes自从2003年在美国面世以来，已先后在欧洲、加拿大等20个国家开设了连锁商店，平均每家商店提供约100万首歌曲，目前的累计销售量已达到5亿多首。用户在iPod播放器中收听的音乐由iTunes软件进行管理，而iTunes中存储的音乐主要有两个来源--由CD唱片转录和在ITMS购买（这一点不同于中国国内，由于中国在音乐版权方面的法律规范尚不健全，通过其他途径下载的歌曲也可以通过将格式转换成AAC在iPod中播放）。顾客可以通过在itunes中登录搜索、浏览、下载数字音乐至iPod，而iTMS中提供的
音乐基本为经过唱片公司授权的正版音乐，有些还是无法通过其他途径获取的音乐。由此可见，Apple公司通过将产品及其相关后续服务进行捆绑，为顾客提供高度整合的服务产品，并使其价值链得到延伸，扩展了收入来源。
最后，Apple公司在iPod和iphone的销售方面取得了巨大的成功，还在于其首创的付费模式。在苹果公司的iTMS成立之前，在线音乐只能通过P2P音乐交换模式进行传输，这曾被唱片公司指责为盗版行为而予以扼杀。2003年4月，iTMS率先采用单首歌曲付费下载模式，该模式与P2P最大的区别在于下载的歌曲得到了唱片公司的授权，即Apple公司向唱片公司支付版费（约占单曲价格的60-70%），然后再向消费者收取下载费用。实际上对于后来推出的iphone苹果也采用了相似的模式，既向游戏开发商、应用软件开发商支取一定的费用，然后在以低廉的价格以网络交易的方式提供给用户，有些软件甚至免费。这种模式实现了软件开发商、商务合作伙伴和消费者之间三赢的格局。
但是，这种独特的经营模式背后也存在着一些问题，可能会影响到Apple公司在数字娱乐业务上的发展。
首先，该公司的产品涉及到第三方的知识产权问题（最近三星正在起诉苹果侵权）。由于数字娱乐市场上技术变化日新月异，很多方面都涉及到特许权的问题，而关于特许权的协议有效期限通常较短，新的特许权的变动比较频繁，某些产品和业务可能会不知不觉地产生侵权的问题。一旦此类问题发生，该公司的声誉和收入将受到消极影响。
其次，在在线娱乐市场中，软件供应商的议价能力通常比较强，再加上Apple公司与第三方内容提供商（CP）之间的特许权协议的短期性，很有可能在协议结束后第三方公司就转而为Apple的竞争对手提供同样的软件，而如果Apple公司因此而不能继续以合理的价格为顾客提供丰富的商品，该公司来自iTMS的收入和净利润以及与之相关的包括iphone在内的硬件和外围产品的销售收入都将受到影响。
最后，由于Apple公司采取的是一种封闭式的（具有排外性的）产品销售体系，从长远的角度来看，如果硬件的设计和生产与销售任何一方面出现问题都将影响该公司的整体发展。同时，这种排他性也有可能受到来自其他公司的威胁，比如其最大的竞争对手Google 公司推出的Android操作系统，由于其号称开放源代码并且对所有客户免费，得到了多数手机和平板电脑厂商的拥护，发展势头很猛。
综上所述，Apple公司这种捆绑销售整合产品的业务模式在目前的数字娱乐市场中具有先行者优势，并产生了丰厚的回报，但从相反的方面来看也确实存在着一些隐患，究竟Apple 公司的销售业绩能否保持，我们只能拭目以待。
软件学院硕1005班
王沛
学号：3210011077
苹果（Apple）运营模式探究
软件学院硕1005班
王沛
学号：3210011077
苹果为什么这么“甜” 如果要问谁是今天全球商界最为耀眼的明星，答 案非苹果莫属。 由苹果公司一月末公布的本年度第一份财务报 表显示，在2009年第一财务季度(截至去年12月27 日)，苹果净利润为16.1亿美元，每股收益1.78美元，营业收入为101.7亿美元。与上财年同期相比，其季度净利润和营业收入分别增长约2%和6%。这些指标都创下了该公司历史同期最高纪录。 令人咂舌的强势业绩之外，我们随便翻看几个世界顶级排行榜，便可领略苹果的“耀眼”程度：在《商业周刊》50强排行榜上，苹果连续多年名列榜首；而于最近一期公布的“十大最具创新性公司”排行榜上又力压谷歌、沃尔玛等勇夺第一。 当IPOD已经将曾经辉煌的WALKMAN所占有的音乐播放器市场蚕食殆尽，当IPHONE已经突出索爱、诺基亚、黑莓等重重包围捕获全球手机达人芳心，当MAC经历二十年浮沉起落却依然在当下的PC市场上占有其稳定且重要的地位。我们不禁要问：在金融危机的大背景下，诸如索尼、诺基亚、IBM等业界对手纷纷趋于黯淡的时候，为何苹果却能始终保持它所本有的光泽而将这么一段商业传奇愈演愈烈？ 接下来，我们的案例分析将通过以下6个部分进行讲述分析——苹果成功为什么？ （1）企业概况 （2）企业文化精解 （3）深层解析“三次危机”——苹果公司三项关键性产品 （4）“多点合一”解析苹果成功之道 （5）苹果中国-----对苹果公司未来发展的合理化建议 （6）结语
一．企业概况 苹果公司（Apple Inc.），原称苹果电脑公司，由斯蒂夫.乔布斯、斯蒂夫.沃兹尼亚克和Ron Wayn在1976年4月1日创立。其总部位于美国加利福尼亚的库比提诺，内核业务是电子技术产品，目前全球计算机市场占有率为7.96%。苹果的Apple II于70年代为计算机产业开创了个人电脑新时代，其后革命性的Macintosh接力于80年代持续发展。90年代后期发布的iMac G3宣布苹果全面进入i时代。进入21世纪后惊世而出的iPod音乐播放器和iPhone智能手机将其推上了一个新的高度。 二．企业文化精解——乔布斯和苹果企业文化 1.求知若渴，大智若愚 苹果CEO乔布斯用这样的话为自己对创新的热情下了定义。作为一个领导者，乔布斯早已将个人文化渗透到了企业文化之中。 崇尚创新的他给予了苹果近乎偏执的创新灵魂，从对技术创新的绝对信奉到对企业经营模式的不断革新求变，乔布斯将他所一直秉持的战略思想（采用高度聚焦的产品战略、严格的过程控制、突破式的创新和持续的市场营销）真正贯彻于新的数字世界之中。而他近乎病态的完美主义也使得苹果的创新有着另一个层面的含义，即科技的极致运用和严谨的态度。每当有重要产品即将宣告完成时，苹果都会退回最本源的思考，并要求将产品推倒重来。以至于有人认为这是一种极端的品质、完美主义控制狂的标志，但这却无法掩盖苹果多年来被公认为“全球最具创新精神公司”的光芒。 乔布斯曾经用好奇心、直觉和义无反顾形容自己的生活，而这也正是苹果企业文化的精髓所在。 2.思变 乔布斯用这样类似的话激发公司内员工的热情。 推崇精英人才文化无疑是苹果企业文化的创新灵魂的延伸。与对产品和战略高度聚焦的做法相似，在人才的使用上，乔布斯也极力强调“精”和“简”。“质量始终比数量更重要”是他在人员任用上一贯坚持的信条。苹果一直以来都是由一
班级：市场营销二班 小组成员：胡磊杰059 孙李春087 沈宇航091 罗新宇082 苹果公司成功的原因和启示 成功的原因： 1.技术始终保持领先行业几年。当苹果的竞争者将产品推向有竞争力的市场时， 苹果已经在产品上至少下了两年功夫了。例如，有可能在10月推向市场的新iPhone，在两年前就设计和签定了。而公司现在开发的iPhone是为2014年秋天作准备的。iPad的情形类似，明天3月我们将看到的新iPad是在两年前签署的，而现在研发的可能于2015年面世。 2.以消费者的消费心理和需求理念为主来生产手机。很多手机生产公司在设计 产品的时候，都是以科技为先，认为技术提高了，就能够满足顾客的需求，提高顾客的满意度，吸引消费者，而不管用户是不是真的愿意使用。软件设计工程师在设备中加入眼花缭乱的技术，往往只是因为他们能够做到，这无疑令人生厌。但苹果的做法却完全不同。制造产品的工程师们实际上是为消费者而设计。而乔布斯活着的时候则是苹果产品的主要“用户”。苹果的产品都是基于这个情况设计出来的，即乔布斯代表了真正的客户。他的工程师在设计产品的时候要迎合他的要求。这点是他们不能没有的东西。 3.让选择变得简单。苹果成功的真正原因是其只有一个产品，手机方面就是 iPhone。由于选择简单，最大限度地减少了消费者的决策过程。而在其他手机的专卖店里面，在他们的商店里，有多达25种不同型号的手机，这使得员工很难在同一时间对所有的机型都了如指掌，对客户而言也有太多可供选择的方案，消费者选择过多，就会产生选择困难症，导致一直迟疑不知该买哪一种，最后可能放弃购买。 4.提供卓越的客户服务及店内体验。苹果公司在全球范围内，各大城市都设立
高校对校园周边经济的影响分析 摘要随着我国经济的迅猛发展和高等教育规模的扩大而兴起和不断壮大的高校经济。本文着重研究高校经济在发展过程中对高校发展所产生的作用，以及在整个社会经济链条中所占用的地位和起的作用。 关键词高校校园周边经济 大学校园是学生学习文化的圣地，如今，随着市场经济发展的深入，它也成了经济发展的一片沃土，大学校园周边经济的发展逐渐形成规模。 一、高校经济 所谓高校经济，就是围绕高校师生的各种特殊需求，而展开的各种消费，所产生的区域经济效应。随着扩招工作的推动，在校大学生数量越来越多，同时他们的总消费量也越来越大，而且消费类型也在不断的扩大。学校不断的扩大校区，扩增专业，就要进行各类设施建设，这可以提供大量的岗位，带动区域经济的发展。 二、高校外围经济 外围经济只是高校经济最表面的一部分，只要高校发挥其自身优点，与企业相结合，获得的经济效果将会更优，从而带动周边外围经济的发展，甚至在整个城市当中产生辐射效应，带动城市经济的发展。就高校来说，有历史、文化及科技做积淀，除了充分利用这些资源，使其发挥更好优势之外，更应注重科研的经济转化，把应用研究与市场结合起来，认准高校自身在云南经济中扮演的角色，以一种全新的理念、思维，不断创新、发展。 三、如何发展高校经济 政府在城市规划中应考虑到高校氛围的建设，让高校成片区集中，聚集一定的人气，形成一定文化氛围，并辐射整个城市经济，政府对此要有相应扶持政策。北京大学就是一个很好的例子，其不仅有很好的社会效应和知名度，还产生了很好的经济效应，推动了ｉｔ产业的发展，使得联想、清华紫光、方正等高水平的大公司纷纷选择在北大旁边建立，这是各大高校应该学习的。作为各大高校，应该提升层次，而不是停留在外围经济上，并通过经济带扩大，让高校经济与社会经济进一步融合。 1．高校周边经济的研究 相关数据显示：美国波士顿大学经济收入已占到城市经济的40%；德国海德堡学院经济收入已占到城市经济的65%；国内，北京海淀区依托北大、清华等大批高等院校发展的学院经济圈，已经成为都市经济发展的核心利润增长点。而在上海、武汉、西安等大中专院校非常集中的城市，高校经济圈正俨然成型，对地方经济发展作用不容小觑。 权威调查显示，从全国范围来看，目前高校学生年人均消费7000元左右，人均月消费在600元左右，30%用于外出就餐、购物、休闲娱乐等方面的支出；由此带动的高校周边物业租金一直都呈稳定上升态势；与此同时，在一些城市，高校周边的房地产开发也是如火如荼。以成都为例，产权学生公寓正成为校园经济的最热点。再者，由于毗邻大学校园，周边的商业模式也以餐饮、娱乐、休闲、零售等经营业态为主。再加上大学本身所具有的深厚人文底蕴，稍微点缀的商业氛围，就能辐射周边社区，带动人们消费。有资料显示：一些城市已在谋求更大动作，将高科技产业区与高校园区整合规划，以高校教育产业为龙头，多方位发展教育培训、休闲旅游、会展经济等多种产业，以此拉动区域经济繁荣。 2．新校区对周围经济的带动 很多高校开始新校区的建设，一般情况下新校址处于郊区位置，高校入住之前，郊区一般是以农业为主，而且人数也并不多，他们也没有过多的机会去涉猎其它的行业。随着高校的入驻，带动当地一系列产业的发展，自然就会改变当地的就业形式。更多的农民可以放弃传统的农业生产转而从事餐饮、销售等服务行业。周边发展起来的超市、店铺、网吧等都需
一个行业分析师最感兴趣的问题也许就是苹果为什么如此成功了。这是一个实在的问题，因为对于那些不熟悉苹果的人而言，该公司在非PC设备领域的崛起与当前的优势着实令人费解。 大多数人对苹果输掉与微软的PC大战的理解只是表面上的，而且简单认为苹果研发出iPod 和iPhone只是进入另一个新领域而已。然而任何一个曾进过苹果商店的人可以充分了解，苹果的客户服务和商店代表了高科技产品销售和支持的黄金标准。但除此之外，苹果成功的真正原因对许多人而言仍旧是个谜。 很多关于苹果的书都是从史蒂夫·乔布斯的历史谈起，到苹果商业模式的原则，然后是苹果内部管理理念的秘密。然而，国外一位分析师通过多年对苹果的密切关注、个人与每一位CEO的交往以及多年来与苹果高层的互动得出结论，该公司得以成功的原因可以归结为6点，也正是这6点使得其他竞争对手难以望其项背。 1.苹果的任一款产品，制造者本身也希望拥有 其他高科技公司在设计产品的时候，都是以科技为先，而不管用户是不是真的愿意使用。工程师在设备中加入眼花缭乱的技术往往只是因为他们能够做到，这无疑令人生厌。但苹果的做法却完全不同。制造产品的工程师们实际上是为他们自己制造的。而乔布斯活着的时候则是苹果产品的主要“用户”。苹果的产品都是基于这个情况设计出来的，即乔布斯代表了真正的客户。他的工程师在设计产品的时候要迎合他的要求。这点是他们不能没有的东西。 2.产品必须易于使用 乔布斯在这一点上非常坚持。工业设计也是苹果制造产品时非常关键的一环。如果产品不易使用，则认为它对消费者而言是没有价值的。这使得公司从第1天起就注重用户界面设计，软件和硬件工程师每天以此鞭策自己工作。他们制造的产品必须是直观的，易于理解和学习。随着技术变得更加复杂而同时用户要求更多的功能，保持简单就是个难以完成任务了。苹果为超级用户和新手用户创造了工具，而这意味着要解决易用性的对象范围广泛的问题。但即使如此，苹果是唯一一家把易用性看得比产品本身还重要的公司。苹果以此为目标为市场创造一切。 3.让选择变得简单 评论家强调要保持简单的观点。当苹果缘何如此成功的议题提出后，就免不了要讨论如何与苹果进行竞争。某高管谈到，他认为苹果成功的真正原因是其只有一个产品，手机方面就是iPhone。由于选择简单，最大限度地减少了消费者的决策过程。他还进一步说明，在他们的商店里，有多达25种不同型号的手机，这使得员工很难在同一时间对所有的机型都了如指掌，对客户而言也有太多可供选择的方案。 但是苹果只有一个iPhone，任何一个进入苹果专卖店的人都知道这一点，而每一个工作人员都对店内的四大系列产品有深入了解。苹果并没有5个iPhone模型以供选择，它只有一个。考虑到用户可选择的智能手机数量很多，这点看起来是个限制，实则不然。一家对消费者研究30多年的公司称，消费们普遍认为当选择都合适时，他们愿意选择一个简单的高科技产品，而不是被过多的选择弄得眼花缭乱。 是的，确实有技术迷们喜欢选择多样化，甚至喜欢复杂，但根据市场调研员的多年经验，大多数用户都不是对技术娴熟的人，选择简单对他们而言是好事。苹果深谙此道，从未想过要
国内外P2P 运营模式情况 这几天为了写给金融委的报告，接触了P2P领域，研究了一些相关问题。为了使这件事搞得好，我把梳理的材料告诉你们。 近年来，伴随着网络的全球化发展，P2P企业开始在国外和我国出现， P2P信贷模式也逐渐得到人们的高度关注。但是，由于P2P模式是新兴事物，目前理论界对其所进行的系统研究是十分缺乏的。 1. P2P模式简介 P2P，英文叫做Peer-to-Peer lending，即点对点信贷，或称个人对个人信贷。而P2P企业，就是从事点对点信贷中介服务的网络平台。P2P借贷，是目前正在兴起的基于互联网应用的一个相对较新的模式。建立的基本前提是，需要借贷的人群可以通过网站平台寻找到有出借能力并且愿意基于一定条件出借的人群。网络借贷中介帮助确定借贷的条款和准备好必需的法律文本。更重要的是，中介网络平台的可以帮助贷款人通过和其他贷款人一起分担一笔借款额度的方式来分散风险，也帮助借款人在充分比较的信息中选择有吸引力的利率条件。而同时，收取一定的服务费作为中介平台的回报。 目前在世界各地，诸如美国加拿大英国日本意大利、中国等都出现了一些运营模式略有不同的P2P网络信贷平台。 2.P2P是“乡村银行”价值理念的体现。 “乡村银行”小额贷款方式，是第三世界国家良好的扶贫范本。
“乡村银行”属于纯民间的带有公益性质的银行，它透过贷放50美元到100美元的小额资本，帮助农民启动能增加收入的小型项目，也促成她们创造出了一种自产自销的小商业模式。“乡村银行”不需担保，还款率高达98.8%，贷款者96%为农村贫困妇女，迄今为止，已向800万人提供了小额贷款。他开创了全球最独特的“小额贷款”“微型金融”“微型商业”等财经理念及其实践。目前“乡村银行”已被100多国仿效。 一、P2P企业的运营模式 1. 国外P2P企业的运营模式 Prosper模式。2006年，网站https://www.doczj.com/doc/a66741265.html,在美国成立并运营。prospe帮助人们更方便地相互借贷。借的人要说明自己借钱的理由和还钱的时间；贷款额最低50元。网站就帮助借贷双方找到自己的需要，实现自己的愿望，而网站靠收取手续费盈利。与普通的机构贷款对借款人过往借款历史的严格审查标准不同，Prosper出借人是根据借款人的个人经历、朋友评价和社会机构的从属关系来进行判断的。对于借款人，可以创建最高2.5万美元的借款条目，并设定一个愿意支付给出借人的最高利息率。像拍卖一样，出借人开始通过降低利息率进行竞拍，拍卖结束后，Prosper 将最低利率的出借人组合成一个简单的贷款交给借款人。Prosper 负责交易过程中的所有环节，包括贷款支付和收集符合借贷双方要求的借款人和出借人。 Prosper的收入来自借贷双方，从借款人处提取每笔借贷款的
下面还扣着一个大大大苹果 拎着要给你的礼物 上面还骑着胖坨坨的圣诞老人 今天晚上肯定会有一只可爱的小驯鹿 苹果公司迅速发展的原因探究及模式借鉴 -------管理学通论研讨成果报告人员及分工 41106003 王嵩斌：主讲人（负责课堂展示的演讲） 41106004唐经伦：总撰稿人（负责演讲提纲的拟定及本报告的撰写）41106038胡家毅：技术总监（负责演讲PPT制作） 41106035代鸿亮、41106037谭章宇：素材搜集 背景 苹果公司自21世纪以来，市值连年上升，相继超过IBM，微软，谷歌等公司，成为世界上最有价值的科技公司。苹果公司的迅速发展，不仅得益于创始人乔布斯的回归，也与公司在这十年间的产品战略密切相关。本文的研究有别于其他研究专注于苹果公司的管理理念，而是立足于苹果产品（ipod、itunes、iphone、appstore、ipad、ibook）本身给苹果带来的影响，带给所在产业的影响，探究其对于苹果公司所产生的巨大影响。 苹果公司自乔布斯回归以来，陆续发布了6款改变了世界的产品，他们分别是改变了便携式音乐播放器产业的ipod，改变了唱片产业 的itunes，改变了智能手机产业的iphone，改变了应用软件产业的appstore，改变了平板电脑产业的ipad以及改变了新闻业和出版业
的ibook。这些产品改变了各个产业，也帮助苹果公司成为了世界上最有价值的科技公司。 分析过程 苹果公司虽然是一家非常庞大的公司，但是与其它巨头不同，苹果公司有着很多自身非常独特的地方，比如说没有像索尼一样繁杂的事业部门等等。 虽然像大多数IT产业（比如微软）一样，苹果也是由一个人一手创办的，但在公司创办之后不同的是，苹果公司的核心研发者和产品创造者依然是史蒂夫·乔布斯本人。乔布斯用他的个人突出的能力引领整个公司发展壮大至今，可以说如果没有乔布斯，苹果公司早就已经不存在了，更不用说今天的世界头把交椅的位置了。 此外，苹果公司的产品线也非常具有特色，它并没有一味的扩张，生产繁杂的产品，苹果公司的产品线非常集中，这也跟其他的公司有着显著的差异。 苹果公司的营销策略在外人看来是破釜沉舟、背水一战的，苹果公司在产品宣传阶段就能够创造高额的利润，减少供货量没有让消费者背弃它，而是促使产品价格更高，这简直是不可思议的。 基于以上对于苹果公司最突出的特点——无人可比的精神领袖方面的考虑，我们小组对于苹果公司的成功之处的介绍，将首先从对乔布斯的性格分析开始，让他的精神力量灌注于我们的探究叙述中，让产品、营销策略都能给人以一种震撼力。
苹果公司成功的原因和启 示 Prepared on 22 November 2020
班级：市场营销二班 小组成员：胡磊杰 059 孙李春087 沈宇航091 罗新宇 082 苹果公司成功的原因和启示 成功的原因： 1.技术始终保持领先行业几年。当苹果的竞争者将产品推向有竞争力的市场 时，苹果已经在产品上至少下了两年功夫了。例如，有可能在10月推向市场的新iPhone，在两年前就设计和签定了。而公司现在开发的iPhone是为2014年秋天作准备的。iPad的情形类似，明天3月我们将看到的新iPad是在两年前签署的，而现在研发的可能于2015年面世。 2.以消费者的消费心理和需求理念为主来生产手机。很多手机生产公司在设计 产品的时候，都是以科技为先，认为技术提高了，就能够满足顾客的需求，提高顾客的满意度，吸引消费者，而不管用户是不是真的愿意使用。软件设计工程师在设备中加入眼花缭乱的技术，往往只是因为他们能够做到，这无疑令人生厌。但苹果的做法却完全不同。制造产品的工程师们实际上是为消费者而设计。而乔布斯活着的时候则是苹果产品的主要“用户”。苹果的产品都是基于这个情况设计出来的，即乔布斯代表了真正的客户。他的工程师在设计产品的时候要迎合他的要求。这点是他们不能没有的东西。 3.让选择变得简单。苹果成功的真正原因是其只有一个产品，手机方面就是 iPhone。由于选择简单，最大限度地减少了消费者的决策过程。而在其他手机的专卖店里面，在他们的商店里，有多达25种不同型号的手机，这使得员工很难在同一时间对所有的机型都了如指掌，对客户而言也有太多可供选择的方案，消费者选择过多，就会产生选择困难症，导致一直迟疑不知该买哪一种，最后可能放弃购买。
经久不衰的校园经济 经久不衰的校园经济 [摘要] 校园经济虽然已经谈了很多年，但是随着网络的广泛应用，校园经济也在往纵深发展C2C就是当前校园经济繁荣的方向。火爆的校园经济背后需要更多的规范，产业化势态逐渐形成。 [关键词] 校园经济 C2C 产业化 校园经济一词在我国教育界已经谈了很多年，但是随着互联网的实现，校园经济也被赋予了更多的时代内涵。 一、校园经济概述 1.校园经济理解 校园经济：面向大学生、依托大学校园而发展起来的一种区域性经济，这种经济的主体是大学生，发展的领域主要是在校园。 2.校园经济的价值 (1)校园经济将成为学生实施素质教育的实践基地 校园经济的实用性，给学生提供了劳逸结合、理论与实践相结合的机会。校园经济这个实践基地的开设对学校管理向科学化、规范化、制度化和精细化发展提供了广大的舞台。 (2)对企业而言的价值 赛尔新概念网络有限公司CEO匡鹏就曾评价：大学生是社会未来的主体，是品
牌推广的主渠道，高校学生是具有高素质的群体，是我们社会未来消费的主要力量，并且其品牌选择和消费行为具有一定的示范效应。随着全世界对中国市场的瞩目，校园品牌推广正在成为丰富的宝藏，在高校市场中，由于消费群体的差异性比较小，影响其决策的变数相对比较容易控制，易于进行推广和促销活动。巨大高校市场还没有形成互联网服务的垄断市场格局，如果以网络覆盖到中国的大学校园里，市场将十分有潜力，一个企业若抓住了当前的校园市场，无疑是为其品牌在未来的发展奠定了坚实的基础。 二、网络时代的校园营销 C2C 既然校园市场存在了如此多的价值因素，那么企业要如何在这个巨大的校园市场面前，通过什么平台实现自己品牌价值的最大化呢？校园C2C顾名思义就是专门针对校园学生的一种区别于全社会性的C2C一种新的网上交易模式，也就是一种针对于校园的电子商务交易模式。从商业运作模式来看类似于一般电子商务，都是通过网络进行商品、服务或信息的交换。但与一般电子商务相比较，校园C2C除了具有近时空、数字化、公开、透明等一般特征外，还有其独到的特色。 1.网络环境优良 高校既是知识密集的地方，也是电脑普及率最高的地方之一，大部分学校为了便利学生的学习与生活人都建有内部的局域网，校园网站可以24小时全天候开放服务，而且网络使用费用很便宜、局域网将高校内大部分部门、机构、宿舍等联结起来，以达到信息资源传输与共享、提高效率、优化组合的目的。此外，高校拥有较多的先进实验室，为学生开展电子商务模拟操作和实际操作提供了良好环境。 2.消费群体稳定 3.支付体系安全
苹果公司经营理念 1.与竞争对手合作：在苹果经历了12年的经营亏损后，乔布斯需要很快为苹果注入新的资金。因此，他开始向比尔.盖茨寻求合作，盖茨最终向苹果投资了1.5亿美元。 2.开发亮丽性感的产品：作为一名伟大的推销员，乔布斯深知产品外观美感的重要性，他也意识到苹果产品看起来已经过时。乔布斯在1998年苹果的一次会议中表示，“你一直公司现在的问题是什么吗？公司的产品外观非常糟糕，没有一点性感美学元素在里面。”如今，苹果开发的产品个个性感十足。 3.变革原始的商业规划，树立新的发展蓝图：苹果最初只是一家生产电脑的公司，乔布斯知道如果公司要想取得真正的成功，就必须改变这种单一性。后来，苹果MP3，iPhone，iPad等相继问世，取得了巨大成功。乔布斯也在2007年将公司的名字从Apple Computer Inc.改为Apple Inc.，这也象征了公司的更新更广阔的发展蓝图。 4.开创新的解决方案来逾越看似不可逾越的障碍：过去很长一段时间，很多销售商都没有足够重视苹果产品。乔布斯是如果解决这个问题的呢？他开创了苹果商店。现在苹果商店已经遍布全球，成为该领域的佼佼者。 5.主动告诉消费者他们需要什么，不能消极地等待消费者的信息回馈：乔布斯一向采用的方式时，在消费者知道自己需要什么之前告诉他们需要什么。苹果有能力使用户购买他们曾经认为不需要的产品。 6.连点成面：苹果推出的产品不仅极具创新性，而且不同的产品之间还能够有机融合。iPod和iTunes是完美组合，iPad和iPhone在应用店中也是彼此呼应。乔布斯曾经说过，“创新就是将不同的事物有机连接起来，连点成面，形成合力。” 7.员工雇佣标准不能千篇一律：不是只有常春藤的毕业生才能经营公司。乔布斯曾经就说，“苹果曾经开发的Macintosh计算机之所以能取得巨大的成功是因为计算机开
苹果公司的发展与成功事迹的启示 （一）苹果公司的诞生 关于，苹果公司的诞生，我们首先想到的不应该是风投。而应该是美国注册一个公司的成本。在美国，各州政府收取的注册费不尽相同，介于几十美元到几百美元之间。以在犹它州注册有限责任公司LLC为例：初始注册费为52美元，年度续注12美元，名称检核22美元，商标登记22美元。加上其它杂项支出，总体费用大约为150美元（数据来源：苏州注册公司网）。 这便是苹果公司的诞生。 它给予我们的启示是：无数个个人所进行的创业，需要社会予以一个公平、自由、低成本的平台。而其次，才是发展或成功。 （二）苹果公司与风险投资 风险投资带给了苹果什么？对于这，很多人只会想起马克库拉，他对苹果进行了25万美元的投资，这笔投资换取了该公司30%股权。他同时还参与了公司管理，制定商业计划，为该公司聘请了第一位CEO。马克库拉带给苹果的，带给乔布斯的远远不止这，而其中最为特殊的，应该是人脉和个人所处的更高层次与眼界的提升。因为，马克库拉让乔布斯认识了英特尔的创始人罗伯特·诺伊斯，而后者将乔布斯视为自己儿子看待，而乔布斯也经常随他一起，参与他的私人活动，罗伯特诺伊斯在此过程中教予乔布斯的，以及他为乔布斯进一步铺展的人脉关系，是远非风投资本可比拟的，譬如：乔布斯设计出来的产品的批量生产离不开英特尔公司的帮助，还有苹果公司的员工招聘、培训、安排等，这是由罗伯特诺伊斯第二任妻子成立的、硅谷第一个专业性的人力资源公司办理的（该部分来源：罗伯特诺伊斯传记）。 （三）乔布斯与苹果公司 这里，我想要讲的，有点个人主观了。但是，我们必须肯定一个现实：是乔布斯缔造了苹果，并且再次振兴了苹果。所以，毋庸置疑，乔布斯的个人魅力与能力对苹果的发展起着至关重要的作用。 现在，我们都在讲，世界需要创新性人才；而我们的社会也为我们树立诸多的榜样。可是，人们的眼睛看到的只是别人成功后所享有的，而不是成功本身——因为成功是过程，而不仅仅是事件的最终结果。 乔布斯，我看到的是他对生命的好奇和疑惑，他渴望一个更好的存在，并且为此进行了尝试，而苹果公司的诞生只是他的诸多尝试之一。如果说苹果公司是什么？它只是乔布斯个人意志的某种践行和外在表现形式（这里，主要源自：电影《硅谷传奇》） 这种人，我不否定说他是特殊环境下的产物，但我觉得更重要的是——个人的选择，以及对选择的坚持与践行。这种选择，选择的是什么？是选择具体的工作吗？还是技能？或那所学校？——不，是思想！对一种思想、一种价值、一种为人原则的选择。而其他事物的选择是居其次的（此处，参见：乔布斯在斯坦福大学的演讲）。 就这，不多废话了。 （四）苹果公司的产业链布局 虽然，也有很多公司开创了自己的产业链，但是，并不是所有的都如苹果这样，既能取得本公司的经济利益，同时带来社会效用。 而这主要体现在如下几点：
校园经济的开发和利用 校园经济的开发和利用 校园是学生学习文化的圣地，如今，随着市场经济发展的深入，它也变成了经济发展的一片沃土，一种区域性经济 校园产业经济逐渐形成规模。 校园经济，顾名思义，就是面向学生、依托校园而发展起来的一种区域性经济，这种经济的主体是学生，发生发展的领域主要是在校园内部，因此我们不妨称之为校园经济。概括起来，校园经济大致包含以下几个方面： 一、餐饮业。一般的学校校园实行的是寄宿制，学生的餐饮消费多是非自主式的。同时学生对饮食的挑剔性和对营养和口味的注重，使得校园餐饮业迅速发展。一般来讲，一所学校都有两到三个餐厅，规模大一点的甚至更多。随着各个高校的大量扩招，校园餐饮业的规模也在不断扩大。由于多数高校实行了餐厅承包责任制，一方面加速了后勤社会化进程，满足了学生就餐需要，提高了服务质量，另一方面，对于增加就业，加快第三产业的发展也有重要作用。 二、通讯业和邮电业。学生是一个特殊的群体，由于与亲人间、师友间、同学间联系的需要，他们对这方面产品和服务的需求量是巨大的。我们可以看到，在各个校园，信件和邮品的流量非常大。因此，许多商家也不失时机地涌入校园。在许多学校附近，都有邮局的存在，许多学校甚至在校园内也建起了邮局，这成为邮电业和校园商业发展的一个亮点。通讯业方面，最明显的表现就是电话卡的热销：201，300，IC，IPP等等，可谓不一而足，价格也相当的便宜。有的学校
还建起了IP超市，通话价格相当低廉。另一方面，手机在学生中盛行，行业发展空间非常广阔。 三、书报业。学生需要吸取各方面的知识，理所当然的成为书报阅读的主体之一。在大大小小的书店里，在各种各样的书摊前，驻足者往往都是学生。在很多学校里，卖报点、书刊亭屡见不鲜。不仅如此，书籍报刊的种类也极其繁多，有学习资料，也有消遣性文学：武侠，言情，中篇，长篇，历史的，现实的，正版的，盗版的，可谓是应有尽有。 四、日常用品和各类小商品。在校园里，由于商店的数目受到限制，学生的数量极其巨大，商店的经营往往都带有一定的垄断性，所获得的利润也相当高，因此校园商业的发展空间巨大，由此吸引了一大批经营者。 五、校办工厂。近年来，随着教育改革和经济改革的逐步深入，学校勤工俭学工作由于各级领导重视和有关部门支持，经过广大师生员工的努力，已经步入了新的发展阶段。首先由原来的勤于工作、俭于求学，发展为生财与育人相结合的新模式，不少学校发扬自力更生，兴办校办工厂，以厂养校，取得了较好的效果。 六、旅游业。我国传统学校尤其是大学校园的选址多以远避尘世，环山抱水为佳，可转化为旅游资源的校园景观如自然景观，人文景观，历史与现代的建筑、场所等。既是读书求学的好场所，又是旅游观光的胜地。同时，高校校园在建设与发展过程中，山体与水系不仅没有被破坏，而且采取了很好的保护措施。如对森林植被进行保护培育，对水系进行清淤疏导，使校园景观环境及生态环境得到进一步改善。浙江大学新校园就是很好的一例，它从保护自然生态的理念出发，依托原有的自然环境，利用水系巧妙构思，营造出别具特色的校园自然景观。
对“苹果公司”贡献及影响 分析报告 2015年3月14日
对“苹果公司”贡献及影响的分析报告 一、“苹果公司”简介 苹果公司（Apple Inc。）是美国的一家高科技公司。由史蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和罗·韦恩(Ron Wayne)等三人于1976年4月1日创立，并命名为美国苹果电脑公司（Apple Computer Inc。），2007年1月9日更名为苹果公司，总部位于加利福尼亚州的库比蒂诺。 苹果公司创立之初，主要开发和销售的个人电脑，截至2014年致力于设计、开发和销售消费电子、计算机软件、在线服务和个人计算机。苹果的Apple II于1970年代助长了个人电脑革命，其后的Macintosh接力于1980年代持续发展。该公司硬件产品主要是Mac电脑系列、iPod媒体播放器、iPhone智能手机和iPad 平板电脑；在线服务包括iCloud、iTunes Store和App Store；消费软件包括OS X和iOS操作系统、iTunes多媒体浏览器、Safari网络浏览器，还有iLife和iWork 创意和生产力套件。苹果公司在高科技企业中以创新而闻名世界。 二、“苹果公司”对互联网世界的贡献和影响 随着社会的不断发展。科技的不断进步，毋庸置疑，互联网已经成为人们生活中不可替代的一部分，甚至在某种程度上可以决定人类的未来发展。这也就提出了两个重要的问题：一是如何更好的发展互联网，让人人都能够受惠于互联网的发展；二是如何安全、可靠的使用互联网，避免网络中的负面因素影响到互联网的发展和使用。这两个问题也将是互联网发展过程中的首要考虑的问题。苹果公司的崛起和发展也同互联网密不可分，是互联网成就了苹果，同样也是苹果推动了互联网的发展， 1 .苹果公司的发展促进了互联网自身的发展。 在1977年4月，苹果公司在首届西岸电脑展览会（West Coast Computer
《校园消费》成功经验谈 成都体育学院大二的学生廉超，有一段时间常常到离学校10多里路、位于市中心的一家自助火锅店吃火锅。因为他手里有几本《校园消费》杂志，上面印有好几张这家火锅店的10元代金券。多的时候，廉超一周之内吃了3顿火锅。 还有更壮观的场面。有的高校班级聚餐，全班同学搜集了一堆《校园消费》上的代金券，数十人的队伍浩浩荡荡地开往市中心吃火锅。 这家火锅店的老板乐开了花，因为在《校园消费》上发布了几期的广告和代金券后，竟然回收了1万多张代金券，火锅店的人气狠狠地旺了一把。 这本名为《校园消费》的DM杂志，在短短的一年多时间内，发行量从1万份猛增至4万份，风行于成都的10多所高校，还进入了多所大学的图书馆，大大方方地跟一些财经杂志摆在一起。 DM是英文direct mail advertising 的省略表述，直译为“直接邮寄广告”，即通过邮寄、赠送等形式，将宣传品免费送到消费者手中、家里或公司所在地。《校园消费》的5名创办者，有3名走出大学校门不到一年，有两名还在念书。名不见经传的《校园消费》，何以博得大学生的青睐，在成都高校如此风行？ 流行于校园的代金券 在校园经济风起云涌的今天，《校园消费》代金券的创意，成了帮商家吸引大学生的重要手段。一时间，这本杂志广为散发，传阅率节节攀升。一些学生干脆登门索取杂志，甚至有学生收集《校园消费》，拿到网上叫卖，把这份原本免费的杂志以四五元的价格出售。不仅是前面提到的火锅店，《校园消费》的100多个广告客户，大多数都采用这种方式来吸引大学生，效益可观。杂志的创办者之一龙宏说，每期杂志的代金券金额就有两三千元，像这样的优惠在其他媒体是提供不了的。 “现在的广告相当大一部分靠关系谈成，可我们刚出校门，什么关系也没有。”杂志的创办者之一刘洪燕说，“惟有让商家认识到我们的传播效果，才能说服他们掏钱打广告。”他们想到了代金券。 由于代金券的广告效果一目了然，《校园消费》留住了一大批长期客户。
苹果公司品牌成功的原因 苹果电子从上世纪末至今引领了世界潮流，它不仅仅是一件产品，而是一种信仰。今年，苹果前CEO史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）离世，从而引起了人们进一步对苹果的关注。以下是个人分析的苹果品牌成功的原因。 首先，苹果的管理层具有卓越的远见。例如在上世纪末个人电脑开始普及时，全世界的计算机全都是矩形的屏幕和灰色的外壳，全世界都像是一个管理严格的会计师事务所。苹果的管理层却从中发现商机，推出色彩丰富的iMac电脑，给计算机行业带来了巨大的冲击，同时也体现了其敢为天下先的创新精神。 其次，苹果的电子产品善于把握时尚引领时尚。苹果的产品特点1.功能简单、设计简练2.情感色彩的设计3.引领不同时代的风尚，苹果的产品无一例外都具有绚丽的外形，在与竞争对手的产品性能相差无几的情况下，苹果依靠其与众不同的时尚外观与优良的做工吸引了消费者的眼球，赢得了市场的青睐。苹果电子很好地把握了消费者的求异心理和从众心理。 苹果的电子产品有着很好的社会价值体验。给消费者以满足感和自我价值的认同，通过产品的外形(包括形状、色彩、质地、手感) 给消费者感官冲击。2006年，苹果公司和耐克联合推出创新的“Nike+iPod”系列产品，打造一系列鞋、数据、音乐、还有配套的服装。利用Nike运动鞋内置的可以与苹果iPod Nano 音乐播放器连通传感器，用户将可以通过iPod Nano的耳机了解到跑步的时间、距离、速度和所消耗的卡路里等信息。再次，苹果善于拓展新业务。iPod 的流行推动了mp3播放器了普及，苹果看准商机，将iPod和iTunes软件绑定，并建立Apple Store，进行音乐的付费下载，取得了巨大的成功。iMac电脑上统一预装了Mac操作系统，通过简洁美观的界面和极高的执行效率成功打入操作系统市场，改变了人们使用计算机的理念，赢得了人们的喜爱。2007年，苹果进军手机市场，推出iPhone手机，时尚的外观和强大的功能以及新奇简洁的操作立刻对手机市场形成巨大的冲击，从而引起了智能手机的潮流。2008年，苹果推出的上网本MacBook Air以其时尚而又轻薄的设计引起了此后的上网本热潮。2009年，苹果再接再厉，推出平板电脑iPad，开拓出一个全新的电子产品市场。苹果十分善于通过各种方式宣传推广自己的产品。例如苹果发布上网本MacBook Air时，是由苹果首席执行官乔布斯从一个文件袋中将其取出，引起现场轰动，成功推销了MacBook Air轻薄时尚的特点。2010年4月的第四代iPhone发布是在圣何塞附近的酒吧，苹果公司的办事处。由工程师有点醉意，在网站上登陆不久就被最受欢迎的美国（https://www.doczj.com/doc/a66741265.html,）高新技术机构详细检查。几分钟内，关于iPhone4的一切，被全世界所熟知，苹果没有了广告成本。这种销售的倾向，创造的愿望，发挥与消费者的好奇心，不断的满足顾客的需求，最终使苹果产品大受欢迎。苹果在世界各地都有体验店，免费让消费者体验苹果的产品，使苹果的产品在世界范围内都得到了认可和推广。除此之外，苹果电子十分注重企业文化的培养和提高用户忠诚度。苹果具有近乎偏执的创新理念，苹果一直力争使自己的每一款产品都能尽善尽美，充满人情味符合人性化。每当有重要产品即将宣告完成时，苹果都会退回最本源的思考，并要求将产品推倒重来。以至于有人认为这是一种病态的品质、完美主义控制狂的标志。波士顿咨询服务公司共调查了全球各行业的940名高管，其中有25%的人认为苹果是全球最具创新精神的企业。苹果十分推崇精英人才文化，相信由顶尖人才所组成的
京东商城运营模式研究 ——李超（中国传媒大学MBA2010级） 摘要：本文从介绍京东商城入手，展示了我国电子商务专业网站的现状，分析了京东商城的运营模式，并提出了一些建设性意见。 关键词：京东商城；模式； 一、京东商城是什么？ 1998年6月18日，刘强东在北京市中关村创办了京东公司。早期代理销售光磁产品，并快速发展成为全国最具影响力的光磁产品代理商。2004年1月，京东公司进入电子商务领域，创办“京东多媒体网”。2007年6月，京东启用全新域名并改版，自此，大家所熟悉的京东商城正式诞生。6年来，京东商城以每年200%的速度迅猛发展，从一家年销售1000万的电子商务企业到2010年成为目前中国最大的网络零售商，也是我国首家销售额突破100亿的电子商务企业。 据统计，京东商城目前拥有2000余万注册用户，1200多家供应商，在线销售图书音像、家用电器、手机数码、电脑及配件、家居百货、服饰鞋帽、个护化妆、礼品箱包、运动健康、母婴玩具、食品饮料、机票充值等12大类、数万个品牌、70余万种商品，日订单处理量超过15万，网站日均浏览量超过3500万人次。当下，京东商城已占据国内B2C网络零售市场份额33.9%，连续12个季度蝉联行业头名。 二、京东商城的运营模式是怎样的？ B2C网络零售的王者为什么是京东？为什么不是当当网、卓越网、淘宝网、1号店、新蛋网，或者新浪商城？ 俗话说，有地图者不迷路。延展到企业运营中来，就可以说：有模式者不盲目。企业间的竞争也是有模式可循的，但模无定式。有效的模式建立在对企业内、外部资源的统筹把握和优化配置上，模式的创新已成为当今企业竞争制胜的关键所在。有效的模式能够实现比竞争对手更快速的感知环境变化、价值流动，亦能帮助企业更准确地看到清
苹果公司运营管理案例分析 1.苹果公司的采购管理 庞大采购量 苹果公司成功的采购管理得益于庞大的采购量。庞大的采购量使得苹果在零部件成本、制造费用以及空运费用中获得了巨大的折扣,有时甚至有些不近人情。因为消费者众多,所需零部件也在不断增加。 例如,苹果每年需要支付给三星零部件采购费用超过70亿美元。苹果是三星的最大客户,三星2011年收入总额1090亿美元中苹果所占比重达7.6%。三星上游供应链厂商指出,诉讼后苹果和三星仍有可能继续维持供应链合作关系。在去年的诉讼高发期,三星仍然为苹果的iPhone 和iPad供应核心A5逻辑芯片。 但也有人认为,苹果似乎不想再让三星控制全球的芯片市场。苹果公司近期向日本尔必达公司广岛工厂下达大笔DRAM芯片订单,占苹果芯片需求的三成。苹果此举是希望帮助尔必达与三星在芯片市场对抗,以维持苹果公司自己的谈判能力。 2.苹果公司的库存管理 精简库存 苹果公司曾一度陷入存货危机,库存成品价值高达7亿美元,年库存周转率还不到13次。为此苹果公司采取了一系列措施降低库存。 第一,减少供应商数量。苹果公司将原先庞大的供应商的数量减少至一个较小的核心群体,开始经常给供应商传送预测信息,共同应对因各种原因导致的库存剧增风险。但是,苹果公司对供应商也提出了一系列残忍的完美主义要求,无论何时,如
果一个项目没有达到要求,苹果公司都会要求供应商在12小时内做出根本原因分析和解释。 第二,减少产品种类。这是整个改革中最基础的环节,苹果公司把原先的15种以上的产品样式消减到4种基本的产品样式,并尽可能使用更多标准化部件,从而大大地减少了产品生产的零部件的备用数量以及半成品的数量,能够将精力更集中于定制产品,而不是为大量的产品搬运大量存货。 譬如,iPod nano几乎使用了所有的通用IC,从而减少了在元件准备上的时间和库存。2007年,苹果公司获得了快速的存货周转水平和高速的业绩增长 (38.6%)。 第三,提供更多无形产品。迄今为止,苹果公司的需求预测、库存管理仍非常糟糕,但是,苹果公司通过提供iTunes音乐商店服务,让消费者把钱大把地花费在一个近20亿美元销售额的零库存商品供应链上。目前,苹果公司的在线iTunes音乐商店已经成为世界上第三大的音乐零售商,仅次于沃尔玛和百思买。 苹果公司的翻身仗说明,只有降低了企业的存货成本才能直接的增加企业的盈利。 3.苹果公司的供应链管理 (1)上游物流与供应链 苹果公司是典型的品牌输出企业,负责创意和设计,产品制造由供应商提供。从一些公开的产品拆解报告和产业分析文献中看到,苹果公司的供应商遍布全球,分布在中国台湾地区、美国、韩国等地,在中国大陆主要是台资企业的生产基地,最后主要由富士康组装成机。
苹果公司成功之道解析 苹果公司，算是智能手机的龙头老大，它的成功是许多人都在模仿的，你知道苹果公司是如何成功的吗?下面是分享的苹果公司成功之道解析，一起来看看吧。 苹果公司(Apple Inc. )是美国的一家高科技公司。由史蒂夫;乔布斯、斯蒂夫;沃兹尼亚克和罗;韦恩(Ron Wayne)等三人于1976年4月1日创立，并命名为美国苹果电脑公司(Apple Computer Inc. )，2007年1月9日更名为苹果公司，总部位于加利福尼亚州的库比蒂诺。 苹果公司1980年12月12日公开招股上市，2012年创下6235亿美元的市值记录，截至2014年6月，苹果公司已经连续三年成为全球市值最大公司。苹果公司在2014年世界500强排行榜中排名第15名。2013年9月30日，在宏盟集团的“全球最佳品牌”报告中，苹果公司超过可口可乐成为世界最有价值品牌。2014年，苹果品牌超越谷歌(Google)，成为世界最具价值品牌。 2014年12月9日，日本首相安倍晋三表示，苹果公司将在日本建立一个大型研发中心。 2015年1月28日，调研公司Canalys表示，苹果公司2014年第四季度首次成为中国智能手机市场最大厂商。2月24日，美股收盘苹果股价涨3.51美元、涨幅为2.71%，报收于133美元、创历
史新高。 下面是全方位解析苹果的成功之道： 在美国西海岸加利福尼亚北部，介于旧金山市和圣何塞市之间，有一个长三十英里、宽十英里的狭长地带，这里集中了全美百分之九十六的半导体公司，并出产电子工业的基本材料;硅片，因为这种独特的地形和产品，自1971年之后，出现了一个形象而生动的名字;硅谷。正是在这片土地上，两个二十几岁的年轻人创办了苹果公司，他们是21岁的史蒂夫;乔布斯和26岁的斯蒂芬;沃兹奈克。这两个自小生长在硅谷的年轻人受到最新科技和管理知识的影响，很早就表现出敢于创新、敢于竞争和敢于冒险的精神。正是这股精神，让他们自己动手组装了第一台自己的计算机，并最终促使他们创立了“苹果公司”。从1998年推出的个人计算机iMac到2001年推出后风靡全球的音乐播放器iPod，再到2006年一经问世便好评如潮的MacBook，2007年引爆业界革命的iPhone，2010年开创历史先河的平板电脑iPad，苹果一直以“引领者”的角色推动者整个移动互联网产业的发展。2012年8月21日，苹果公司市值创纪录地达到6235亿美元，打破了微软创造的记录，成为有史以来市值最高的公司。 下面，让笔者带着你从一种全新的视角来拆解苹果的成功之道，认真分析一下这一枚神奇的苹果究竟如何走上了履峰之路。 一、苹果核;;永不停滞的创新精神 毫不夸张的说，苹果公司可以说是创新和创意的代名词。它推出的任何一款产品都可以使全球为之疯狂，即便是当下饱受诟病的