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医院保洁工作考核细则

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医院保洁工作考核细则

医院保洁工作考核细则

科室:保洁员姓名:检查者:

医院保洁考评细则.doc

医院保洁考评细则 医院是特别需要保持干净整洁的地方。下文是医院保洁考评细则,欢迎阅读! 医院保洁考评细则一 江苏省省级机关医院卫生保洁工作要求: A、①号医疗综合楼、②号急诊楼、③号体检楼、⑤号病案室楼、 ⑥号保健楼、⑦号行政楼、⑧号平房、龙江门诊部等以上所有医疗、办公及其他用房。 B、负责医院服务范围内室内及公共区域清洁卫生;(包括:天花板、顶棚、房顶平台、内墙、玻璃、高处灯具、通风口、地面、标识、室内家俱、医疗设备设施、楼梯、走廊、通道、窗户、门、桌、椅、床、柜、水池、宣传栏、洗手间、电梯间、公共通道、地下通道以及院内、外环境等);大楼内墙壁清洁无灰尘。 C、及时收集生活垃圾、医疗垃圾、废报纸、纸盒,并送到院内指定地点;医疗垃圾处理按照有关规定进行,必须达到环保局要求; D、按时巡视、清洁各楼层洗手间,保持洗手间清洁、干燥、无异味; E、所有病房室内每天上午、下午干拖、湿拖地面各一次; F、床单元的终末处理(处理步骤、内容、要求需明细); G、擦拭消毒治疗车,擦拭消毒平车,轮椅,擦拭消毒病历车和病历夹;

H、清洁平车和轮椅轱辘上的毛发并上润滑油; I、为避免尘土飞扬,地面干拖应使用尘推加牵尘剂的方法进行处理,不得使用扫把; J、要求对尘推头和抹布用专门的洗衣机和烘干机进行洗涤和烘干,不能用手洗,以防止交叉感染; K、为防止交叉感染,对不同区域的清洁工具按医院感染科的要求实行严格分类摆放和使用,用颜色、字标等方式进行区分,放置位置统一、规范,特殊感染病人保洁工具专人专用; L、日常保洁工作7:00开始服务; M、急诊晚班14:00-22:00,采取巡视保洁的方式且具体标准不低于日间要求; N、24小时服务(夜间紧急需求服务);采取科学环保的方式和设备进行服务; 医院保洁考评细则二 卫生要求高,专业性强,这是医院物业管理的一大特点。清洁工作是重中之重,也是管理工作面临的最大挑战。医院不同与一般住宅、写字楼,清洁也不再是扫扫擦擦那么简单,要消毒,要注意交叉感染。对保洁人员的素质有较高的要求,并须注重学习医院消毒隔离制度等知识。 一、服务原则 1. 清洁与养护相结合 2. 及时性与隐密性相结合 3. 分工协助与多重保障相结合

医院保洁质量考核办法

清河县中心医院 保洁工作考核办法(试行) 为切实加强我院环境卫生长效管理工作,充分调动物业公司及保洁人员工作积极性,增强工作责任感,提高我院保洁工作管理水平和服务水平,现制定我院保洁工作考核办法(试行),通过对保洁员工作质量的检查,将考核结果和物业公司的月保洁费用挂钩,当月的考核对应当月的保洁费用。具体考核办法如下: 一、考核原则 各病区保洁人员日常工作由所在科室、总务科、院办、公众服务部、护理部组成全院保洁工作质量考核小组定期抽查考核管理。 二、考核小组 由主管物业保洁工作的总务科、各病区护士长、护理部、公众服务部、院办安排专人组成。 三、考核办法 1、各病区护士长每周选派2名医护人员,根据表中各项清洁项目对所辖科室区域内保洁工作质量进行评分,占总分的70%。月底报总务科。 2、考核小组根据表中的清洁项目每月上旬不定期抽查各区域保洁工作质量,进行评分,占总分的30%。 3、每月各病区考核情况与总务科抽查考核情况按权重分值计算该保洁区域实际考核得分,优:90分(含)以上,良:80—90分,差:80分以下。 4、当月考核得分达“优”足额支付该保洁区域月保洁费,“良”扣罚2%该保洁区域月保洁费,“差”扣罚10%该保洁区域月保洁费。 本办法自2013年12月1日执行。 附:1、病房保洁工作质量考核表 2、保洁工作制度 2013年12月1日

清河县中心医院 年月保洁工作质量考核表

保洁工作制度 1、保洁人员要服从所在科室、院方相关科室领导,听从分配,严格遵守各项规章制度。 2、遵守劳动纪律,不迟到,不早退,不擅自离岗,严格执行考勤登记及节假日签到制度,当班人员不准吸烟、喝酒、聚众聊天等与本职工作无关的事,已完成保洁工作到休息区休息。倒垃圾、打水、修拖布等应通知护士长或护士。 3、严格执行病事假请假制度,因私事迟到或离岗需得到所在病房护士长批准,并通知物业经理安排好替岗人员后方可离岗。 4、工作时间必须按规定要求着工作装,佩戴胸卡,服装整洁,不得穿拖鞋。 5、保洁人员对医院、患者服务要认真负责、热情周到,不得与患者、家属及工作人员发生争执。 6、保洁人员在工作中要坚持原则,团结协作,以礼相待,不准以任何借口扰乱工作秩序。 7、不准私拿公物,私卖医疗废品,如发现给予罚款,情节严重者辞退;如损坏、私拿卫生工具、公物者,要照价赔偿。拾到财物,应及时归还失主或上交保卫部门。 8、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为,有权劝阻在公共场合吸烟。不能处理、解决时应立即向上级主管汇报,有权提出工作中的一些合理化建议。 9、保洁员要严格片区保洁责任制,树立高度的责任心,及时开关灯。在清洁过程中,如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向所在科室或物业经理报修。 10、保洁员负责管理好片区内的设施、器具卫生清洁,不留卫生死角,应随时巡视片区,发现污物杂物应及时处理,随时保证保洁区内的清洁卫生。 11、严格遵守感染管理规定,按要求使用消毒剂“一柜一巾”对病区物品进行清洁、消毒。 12、保洁区内的垃圾要按时清理干净,用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。运送垃圾时遗落的污渍、垃圾必须及时清除。 13、保洁员必须严格按照日程表、周程表执行,做到分管保洁区域内卫生整洁。 违反以上规定者,视情节分别给予警告、罚款(最低10元)、辞退的处罚。

医院保洁质量考核办法2

保洁工作考核办法(试行) 为切实加强我院环境卫生长效管理工作,充分调动保洁人员工作积极性,增强工作责任感,提高我院保洁工作管理水平和服务水平,现制定我院保洁工作考核办法(试行),通过对保洁员工作质量的检查,将考核结果和保洁员的月工资挂钩,当月的考核对应当月的保洁费用。具体考核办法如下: 一、考核原则 各病区保洁人员日常工作归所在科室管理、考核,护理部、感染科不定期抽查考核。 二、考核小组 由主管物业保洁工作的护理部、各病区护士长、感染管理科组成。 三、考核办法 1、各病区护士长每月选派2名医护人员,根据表中各项清洁项目对所辖科室区域内保洁工作质量进行评分,占总分的70%。 2、护理部、感染科根据表中的清洁项目定期抽查各区域保洁工作质量,进行评分,占总分的30%。 3、每月各病区考核情况与护理部抽查考核情况按权重分值计算该保洁区域实际考核得分,优:90分(含)以上,良:80—90分(含),差:80分以下。 4、当月考核得分达“优”足额支付该保洁区域月保洁费,“良”扣罚5-10%该保洁区域月保洁费,“差”扣罚15%该保洁区域月保洁费。 附:1、病房保洁工作质量考核表 2、保洁工作制度 3、保洁工作流程 乌中旗人民医院 2012年8月 月病房保洁工作质量考核表(一部)

1、保洁人员要服从所在科室、院方及物业领导,听从分配,严格遵守各项规章制度。 2、遵守劳动纪律,不迟到,不早退,不擅自离岗,严格执行考勤登记及节假日签到制度,当班人员不准吸烟、喝酒、聚众聊天等与本职工作无关的事,已完成保洁工作到休息区休息或倒垃圾、打水、修拖布等应通知护士长或护士。 3、严格执行病事假请假制度,因私事迟到或离岗需得到所在病房护士长批准,并通知物业经理安排好替岗人员后方可离岗。 4、工作时间必须按规定要求着工作装,服装整洁,不得穿拖鞋。 5、保洁人员对医院、患者服务要认真负责、热情周到,不得与患者、家属及工作人员发生争执。 6、保洁人员在工作中要坚持原则,团结协作,以礼相待,不准以任何借口扰乱工作秩序。 7、不准私拿公物,私卖医疗废品,如发现给予罚款,情节严重者辞退;如损坏、私拿卫生工具、公物者,要照价赔偿。拾到财物,应及时归还失主或上交保卫部门。 8、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为,不能处理、解决时应立即向上级主管汇报,有权提出工作中的一些合理化建议。 9、保洁员要严格片区保洁责任制,树立高度的责任心,在清洁过程中,如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向所在科室或物业经理报修。 10、保洁员负责管理好片区内的设施、器具卫生清洁,不留卫生死角,应随时巡视片区,发现污物杂物应及时处理,随时保证保洁区内的清洁卫生。 11、严格遵守感染管理规定,按要求使用消毒剂“一柜一巾”对病区物品进行清洁、消毒。 12、保洁区内的垃圾要按时清理干净,用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。运送垃圾时遗落的污渍、垃圾必须及时清除。 13、保洁员必须严格按照日程表、周程表执行,做到分管保洁区域内卫生整洁。 违反以上规定者,视情节分别给予警告、罚款(最低10元)、辞退的处罚。

保洁工作内容及职责

医院保洁员工作职责 1、热爱本职工作,有责任心。 2、虚心学习,不断提高工作业务水平。日保洁、周打扫、月清理,做到随脏随洁。 3、搞好团结互助,如发生吵嘴、打架斗殴,立即予以制止,劝其辞退,性质严重交保卫科或辖区派出所处理。 4、服从科室、项目部管理人员的工作分配及管理。 5、不迟到、不早退,特殊情况需要提前向项目部主管请示,以便工作安排:如请假、辞职、离岗都必须提前用书面形式申请。 6、工作认真负责,严格要求自己,保质保量完成每日工作量。 7、着装整洁,统一佩戴工号牌,树立良好的个人形象,不断培养和完善自身素质,不利用工作之便谋取私利,不做违法违纪的事情。 8、严格按照操作规程操作,不偷工减料,不弄虚作假。 9、严格消毒制度,对需要消毒的物品,做到规范操作、件件到位。 10、爱护公物,注意节约水、电、气,不得私用电炉等大功率电器。 11、加强安全防范意识,注意维护医院和病人的利益 医院物业保洁主管职责 提要:关心员工、爱护员工,善于做员工的思想工作。发挥员工中骨干带头作用,圆满完成领导交给的各项任务 医院物业保洁主管职责 1、认真执行各项规章制度,不折不扣完成医院和项目部交给的各项任务。严于职守,以身作则。 2、加强自身业务、管理技巧的学习,全面熟悉管辖范围内操作规程,提高管理水平和工作效率。

3、认真做好本职业务工作,配合项目部负责人做到勤检查、勤督促,严格要求员工执行岗位责任制。 4、遇事勤向负责人汇报,听取合理意见,认真组织落实,共同做好各项工作。 5、做好员工的岗前培训工作,掌握员工思想、学习、工作、家庭情况,做员工的知心人。 6、关心员工、爱护员工,善于做员工的思想工作。发挥员工中骨干带头作用,圆满完成领导交给的各项任务。 7、勤巡查,发现问题及时处理,工作做深做细,提高工作效率,保证质量。 8、搞好团结,加强与病区和其部门之间的联系。虚心听取意见,及时发现,及时整改。 医院保洁工作考核办法(试行) 为切实加强我院环境卫生长效管理工作,充分调动保洁人员工作积极性,增强工作责任感,提高我院保洁工作管理水平和服务水平,现制定我院保洁工作考核办法(试行),通过对保洁员工作质量的检查,将考核结果和绩效工资挂钩。具体考核办法如下: 一、考核原则 各病区保洁人员日常工作归所在科室管理、考核,护理部、感染科不定期抽查考核。 二、考核小组 由护理部、各病区护士长、感染管理科组成。三、考核办法 1、各病区护士长每月选派2名医护人员,根据表中各项清洁项目对所辖科室区域内保洁工作质量进行评分,占总分的70%。 2、护理部、感染科根据表中的清洁项目定期抽查各区域保洁工作质量,进行评分,占总分的30%。 3、每月各病区考核情况与护理部抽查考核情况按权重分值计算该保洁区域实际考核得分,优:90分(含)以上,良:80—90分(含),差:80分以下。 4、当月考核得分达“优”足额发放该保洁区域绩效工资,“良”扣罚20%该保洁区域绩效工资,“差”扣罚40%该保洁区域绩效工资。 附:1、医院保洁工作考核办法

(完整word版)医院保洁管理制度(最全版)

医院保洁制度 执行人:年月日监管第一责任人:年月日监管第二责任人:年月日

科室卫生评比方案 医院各职能部门: 为了加强医院的整体卫生状况,保持良好的工作和就医环境,加强工作人员卫生责任意识,特定于今年6月1日起开展全院各科室卫生评比活动,具体内容如下: 1.各行政主管和科室主任于每月15日和30日对全院各科室的卫 生进行检查评比,各科室由负责人具体安排打扫时间。若遇周 日,后推顺延1天。 2.每次检查卫生评分结果将在院周会上宣布,并评出卫生最好和 最差的科室。 3.如一季度超出三次(含三次)被评为卫生最差的科室,则按科 室人员扣除10元/人/次。卫生评比最好的科室每季度颁发 卫生流动红旗,挂旗科室在下季度卫生评比过程中如出现一次 最差将收回流动红旗。 4.各楼层卫生责任人和各科室负责人平时注意保持卫生清洁,督 促和检查楼层保洁员和科室工作人员卫生保洁工作。 百信中医院 办公室 2010-5-17

卫生监督员职责 医院的环境卫生是提供优质、规范的医疗服务的基础,是促进医院医疗服务质量提高的有力保障。为了更好地美化、净化医院,营造良好的院内诊疗的工作环境。经院领导研究决定,特明确卫生监督员职责: 1. 组织本科室人员,搞好科室卫生,起到模范带头作用。 2、检查监督本科室内外卫生,每天随时检查本楼层的卫生。 3、对负责卫生区的保洁人员的保洁工作进行监督检查,发现卫生清洁工作不到位和存在卫生死角以及随时发现的卫生问题,应立即通知负责卫生区的保洁人员进行清扫,保持卫生区的干净整洁。 5、发现员工、就诊人员在院内里乱丢垃圾、破坏环境卫生的情况,应及时制止。 6. 对科室内不认真打扫卫生的个人,有权提出批评,并令其改正。 百信中医院 院办公室 2011年5月13日

医院保洁工作考核办法

医院保洁工作考核办法(试行) 为切实加强我院环境卫生长效管理工作,充分调动保洁人员工作积极性,增强工作责任感,提高我院保洁工作管理水平和服务水平,现制定我院保洁工作考核办法(试行),通过对保洁员工作质量的检查,将考核结果和绩效工资挂钩。具体考核办法如下: 一、考核原则 各病区保洁人员日常工作归所在科室管理、考核,护理部、感染科不定期抽查考核。 二、考核小组 由护理部、各病区护士长、感染管理科组成。 三、考核办法 、各病区护士长每月选派 名医护人员,根据表中各项清洁项目对所辖科室区域内保洁工作质量进行评分,占总分的 ??。 、护理部、感染科根据表中的清洁项目定期抽查各区域保洁工作质量,进行评分,占总分的 ??。 、每月各病区考核情况与护理部抽查考核情况按权重分值计算该保洁区域实际考核得分,优: ?分(含)以上,良: ?— ?分(含),差: ?分以下。 、当月考核得分达“优”足额发放该保洁区域绩效工资,“良”扣罚 ??该保洁区域绩效工资,“差”扣罚 ??该保洁区域绩效工资。

附: 、医院保洁工作考核办法 、保洁员工作质量考核标准 、保洁工作职责 、保洁工作制度 医院保洁员岗位制度、职责 工作职责: .每日用消毒水擦洗抢救室、观察室、病房内床、桌、椅、柜、灯、设备带及门、窗、墙地等。 ?做好洗脸盆、蹲便池、坐便盆和镜子的清洁卫生。 ?保持病区走廊、门、窗、墙面、地面、扶拦及楼梯、电梯门和示意牌等洁净。 ? 严格遵守感染管理规定,拖把做好绿、蓝、黄、红、黑标记,分开操作?绿色拖产房、手术间;蓝色拖医务人员办公室、值班室、治疗室;黄色拖病房、走廊;黑色拖卫生间?。 ? 按要求使用消毒剂“一柜一巾”对病区物品进行清洁、消毒。 .负责按指定路线将医院垃圾按医疗、生活垃圾进行分类收集 分别存放保管?暂存?在指定的垃圾间并锁好门 每天及时收集、清理。 ?对开水间、污物间及垃圾桶进行清洁、消毒。 ?完成临时指派和各项任务。

保洁员质量考核扣分标准

嘉丽保洁公司监利医院项目部 保洁员质量考核扣分标准 为保证院方工作区域保洁质量,管理经理将定期或不定期对保洁员所管区域进行综合检查考核,检查考核以发调查表或巡检形式进行。每天对其保洁质量进行考核评分,一次发现不达标者口头提示,二次不达标者即行扣分,每扣一分,在当事人工资中扣5元。每月如有员工连续违背 3 次即自行下岗。 考核扣分标准: 一、仪表着装: 仪表端庄,上班时穿工作服,不穿响底鞋,凡违规者一例扣 1 分。 二、劳动纪律: 遵守劳动纪律,按时上下班,不干私活,不串岗,不大声喧哗,服从科室工作,完成每天的保洁工作任务。凡违规者,一例扣 1 分。 三、工作质量: 地面光洁,无污迹,床头柜一日一洁,设备带一日一抹。对出院病人的综合处理要及时。门窗玻璃、墙裙一周清理一次,保持无灰尘、窗明几净、无蜘蛛网。洗手间、后阳台无积水、无杂物。卫生间无黄垢,无异味。垃圾桶每日清洗,经常巡回保洁。违反以上标准者,一例扣 2 分。 四、医用垃圾分类及回收: 严格执行医院感染办的管理制度,医用垃圾和生活垃圾做好分类工作,并用医用垃圾做好清理,按指定的时间,指定的地点进行存放登记。任何人不得变卖医用所需回收的任何物品。以上违规者给予辞退。 2014年8月16日 3 B比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。V

C采用约当产量比例法,分配原材料费用与分配加工费用所用的完工率都是一致的。X C采用直接分配法分配辅助生产费用时,应考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。错C产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。V C成本报表是对外报告的会计报表。X C成本分析的首要程序是发现问题、分析原因。X C成本会计的对象是指成本核算。X C成本计算的辅助方法一般应与基本方法结合使用而不单独使用。V C成本计算方法中的最基本的方法是分步法。 D当车间生产多种产品时,废品损失” 中。X D 定额法是为了简化成本计算而采用的一种成本计算方法。X F废品损失”账户月末没有余额。V F废品损失是指在生产过程中发现和入库后发现的不可修复废品的生产成本和可修复废品的修复费用。X F分步法的一个重要特点是各步骤之间要进行成本结转。 G各月末在产品数量变化不大的产品,可不计算月末在产品成本。错 G工资费用就是成本项目。(X G归集在基本生产车间的制造费用最后均应分配计入产品成本中。对 J计算计时工资费用,应以考勤记录中的工作时间记录为依据。 J简化的分批法就是不计算在产品成本的分批法。 J简化分批法是不分批计算在产品成本的方法。对

医院保洁方案

医院保洁方案 保洁管理方案 ●清洁管理无盲点; ●管理服务范围保持环境整洁,环境垃圾日产日清; ●合理调整果壳箱或者垃圾桶,每日清运2次; ●保洁人员应统一着装,佩带胸牌、仪容仪表整洁端庄; ●为医护人员及病人、访客提供一个清洁、舒适的环境和工作环 境; ●操作规范化、管理科学化; ●适时、及时、准时进行保洁服务,包括虫害灭杀; ●爱护物业各项设施及财物; ●及时处理垃圾、废弃物分类按指定地点安放; ●节约用电、用水; [服务标准] (6:00-7:00)拖扫病房,办公室(医生,护士,主任等)门厅,走道,楼梯,冲洗开水间、卫生间等。 (9:00-10:30)再次打扫病房,保持卫生区域的清洁,进行空气消毒。 (13:30-14:30)拖扫病房,各办公室,门厅,走道等卫生区域。(14:30-15:00)进行紫外线和空气消毒。 (15:30-16:30)垃圾清运人员收送垃圾(生活垃圾)至垃圾站,分类处理。 以环境保护为目的,预防交叉感染,特作以下物料,工具,消毒液使用规定。 (一)垃圾袋使用规定

(二)卫生工具使用规定 (三)消毒液配制及使用标准 本草案呈院领导审阅,根据院方具体要求再做合理调整。 [保洁方案构想] 根据院方有关人士介绍及本公司人员现场察言察看,我们将以国际清洁商联会(世界卫生权威组织TSSA)所规定的保洁特性为标准,严格执行我公司制定的《物业工艺手册》,为中医院创一流的物业保洁。 (一)保洁范围及人员配置表

(二)日常工作安排及标准 (三)工具使用及消毒程序 为预防交叉感染,严格规范工具使用及消毒程序。

1、拖把、扫帚、簸箕、抹布等清洁工具分区使用,并设有标记,共防4类。第一类为医护人员办公室使用,第二类为病房使用,第三类为公共区域使用第四类为洗手间使用,工具在每日下班前消毒一次,抹布使用前后均经(1:20)84消毒液消毒30分钟。 2、痰盂、痰杯、便壶,每日以(1:6)84消毒液消毒30分钟。 3、各保洁区域地面墙面抹手,每日以(1:20)84消毒液消毒擦抹一次,并进行空气消毒一次。 4、每周重点消毒程序: 周一、擦洗消毒公共场所病人床位(床架、床头柜、椅子、废水篓、水瓶)。 周二、擦洗、消毒值班室、办公室、会议室、治疗室、桌、椅、纸篓、水瓶等。 周三、擦洗、消毒开水间、配餐间、厕所、污物间、走廊。 周四、擦各个楼层、楼梯、病区玻璃。 周五、全面大清洁、消毒一次。 (四)保洁员的工作内容 内勤 1、清洁各值班室、办公室、治疗室、换药室、病室、大厅、走廊、台阶地面,随脏随洁。 2、各部门办公室、会议室、开水间、污物间、厕所卫生,并随脏随洁。 3、清理各部门办公室、会议室、病区汇总垃圾一次。 4、清理各部门办公室、病室病人床头柜、桌椅、电视机、床架浮灰一次。一桌一布,用后使用1:20配制84消毒液消毒,清洗后晾干。(五)保洁程序 1、拖扫地面 (1)打扫和干拖交替进行。

医院保洁工作质量考核表

医院月(区域)保洁工作质量考核表 类别考核项目 分值 (分) 质量标准与评分办法得分 基本项目12分遵守劳动纪律,按时上下班,不做与工作无关的事,休息及 离岗前需与护士长或区域负责人请假并填写离岗登记本 3 一次违反扣1分 工作时间穿着清洁,按规定要求着工作装,佩戴禁烟标识。 3 一次违反扣1分 服务认真、热情,不得与患者、家属及工作人员发生争执。 3 发生争执一次全扣,并视情节进行处 罚。 不得损坏、私拿公物及他人财物,偷拿医疗废品 3 一次违反全扣,并视情节进行处罚。 公共区域20分楼梯、中厅、走廊、大理石地面、电梯间地面湿拖、干尘推 2 无污迹、水迹、口香糖胶迹、烟头纸屑 等杂物,发现一处扣1分 楼梯、大厅、走廊、大理石墙面、柱体、墙裙、地脚线、扶 手、栏杆擦洗 2 无污迹、无积尘、无乱张贴物,发现一 处扣1分 楼梯、大厅、走廊、各风口栅栏、天花吊顶、壁灯、顶灯擦 洗 2 无积尘、无蜘蛛网,发现一处扣1分 窗户、窗框、窗沟、纱窗、玻璃、窗台清扫擦洗 2 窗户光亮,窗框、窗沟、纱窗、窗台等 无污迹、无积尘、无烟头、烟缸等烟具, 发现一处扣1分 标识、开关、广告箱、指示牌、悬挂牌、各种门牌标志物, 灭火器、消防栓、垃圾桶擦洗 2 无污迹、无积尘、无烟头、清洁光亮, 发现一处扣1分 门诊大厅工作站台,服务台,桌、椅、候诊椅、平车、轮椅 擦鞋 2 无污迹、无积尘、发现一处扣1分 电梯墙面、电梯顶棚、电梯灯饰、电梯轿厢、不锈钢壁面及 按钮部分擦拭 2 无污迹、无积尘、无手印、清洁光亮, 发现一处扣1分 大厅植物、花盆擦拭 2 无污迹、无积尘、植物叶子及花盆关节、 发现一处扣1分 各门厅内外门、各门厅外花岗岩地面、大理石柱体、通道梯 口、阶梯擦鞋 2 无灰渍、无积尘、无口香糖胶迹、烟头、 纸屑等杂物,发现一处扣1分 门旁丛林、绿化地、草坪清理 2 无烟头纸屑等杂物,发现一处扣1分 诊室8分地面、门、墙壁、地脚线擦洗 2 无污迹、无积尘、清洁光亮,发现一处 扣1分 照明灯具、各种标志牌 2 无污迹、无积尘、清洁光亮,发现一处 扣1分 纸篓、面池 2 无污迹、无积尘、无烟头、清洁光亮, 发现一处扣1分 窗台、窗户、窗框、窗沟、纱窗、玻璃清扫擦洗 2 窗户光亮,窗框、窗沟、纱窗、窗台等 无污迹、无积尘、发现一处扣1分 病房地面湿拖、干尘推、油推 3 无污迹、水迹、杂物等、发现一处扣1 分 按消毒标准湿擦墙面、墙角线、开关、暖气机暖气罩等 4 无积尘、无污渍,发现一处或一次违反 扣1分 按消毒标准湿擦病床、床头柜、储物柜、设备带及呼叫器 4 床、床头柜等无尘,“一柜一巾”进行 消毒处理,发现一处或一次违反扣1分

医院卫生考核细则及评分标准

清洁卫生工作管理以及考核办法(暂行) 一、目的意义 通过“办法”的实施,进一步健全我院环境卫生长效管理机制,强化员工严格执行清洁卫生标准以及充分调动保洁人员工作积极性,增强工作责任感,切实提高规范化管理水平。争取在较短时间见到明显的效果、现状得到较大的改观。 二、考核原则 第一条:考核分为“医院员工责任区域清洁卫生考核”和“保洁员工作质量考核”两类。 第二条:考核由护士长不定期抽考(每月不少于一次)和由业务院长带队,分管后勤领导、院办主任参加的定期考核(每周四)。 第三条:将考核结果与医院员工、保洁员工资挂钩,当月的考核对应当月的工资。 三、组织领导 组长:业务院长成员:分管后勤领导院办主任护士长 三、区域划分 第一条:院办公室在“组长”的领导下对医院所有清洁卫生区域负责,负责监督、指导、落实和向组长汇报; 第二条:各科(室)主任(负责人)为自己办公场所的桌面、文件柜、医疗器械、办公设备、设施的规范管理和清洁卫生的责任人; 第三条:院办公室为医院所有公共区域的责任人。 四、实施办法 1、护士长每月选派2名医护人员,根据表中各项清洁项目对所辖科室区域内保洁工作质量进行抽查评分,占总分的30%。(由护士长牵头)。

2、业务院长、分管后领导、院办主任根据表中的清洁项目定期(周四)检查各区域清洁卫生质量,进行评分,占总分的70%。每月检查结果取中间成绩。(由院办主任牵头)。 3、定期考核情况与抽查考核情况按权重分值计算该保洁区域实际考核得分,优:90分(含)以上,良:80—90分(含),差:80分以下。 4、当月考核得分达“优”足额支付该保洁区域月保洁费,“良”扣罚5-10%该保洁区域月保洁费,“差”扣罚15%该保洁区域月保洁费。 5、员工责任区内清洁卫生考核权重以及标准参照“保洁员工作质量考核标准”执行。 6、月底由组长组织综合评定。 附:1、保洁员工作质量考核表(附件一) 2、保洁工作制度(附件二) 3、员工责任区内清洁卫生考核表(附件三) 明达医院鸿翔分院 二0一三年五月十三日

医院保洁质量考核办法

医院保洁工作考核办法 为切实加强我院环境卫生管理工作,充分调动保洁公司及保洁人员工作积极性,增强工作责任感,提高我院保洁工作管理水平和服务水平,现制定我院保洁工作考核办法,通过对保洁员工作质量的检查,将考核结果和保洁公司的月保洁费用挂钩,当月的考核对应当月的保洁费用。具体考核办法如下: 一、考核原则 保洁人员日常工作归所在科室管理、考核,总务科、感染科不定期抽查考核。 二、考核小组 由主管保洁工作的总务科、各病区护士长、门诊、住院部主任、院感科组成。 三、考核办法 1、各病区护士长、门诊部、住院部主任,根据考核表对科室或所辖区域内保洁工作质量进行评分。 2、总务科、感染科考核表定期抽查各区域保洁工作质量。 3、考核结果优:90-100分(含90分)不扣钱;良:80-90分之间(含80分),每分扣10元;差:80分,以下每分扣20元. 4、因工作落实不到位,造成严重后果,或上级检查时,给医院造成不良影响,单项扣款100元。 5、问题连续发现三次,未及时整改者,单项扣款200元。 6、严禁护理员取药、发药,发现一次扣所在科室绩效10分。

7、每月各护士长、门诊部、住院部主任、院感科25号之前将考核结果报总务科,总务科于30号之前报财务科。 8、总务科漏报按当月实际扣发金额50%,扣除总务科奖励性绩效。 9、合同到期前一个月,由审计科发放满意度调查表,平均满意度低于85%,不予续签合同。 附:1、病区保洁员工作质量考核标准 2、病区护理员工作质量考核标准 3、门诊部、住院部保洁质量考核标准 4、院感保洁质量考核标准 5、保洁工作制度 6、护理员工作制度

病区保洁员工作质量考核标准

医院保洁员管理制度

医院保洁员管理制度 一、医院保洁员岗位职责: 1、保洁员在医院办公室和护理部的领导下负责医院的清洁。 2、负责大厅、病房、楼梯楼道、卫生间、电梯间、院门口、台阶等清洁卫生工作。 3、做到日保洁、周打扫、月清理,做到随脏随洁。 4、树立为一线服务的思想,虚心听取意见,积极改进工作,搞好团结互助。 5、服从院领导工作分配及管理。 6、严格遵守劳动纪律,按时到岗,不迟到、不早退,遵守院规院纪。 7、工作认真负责,严格要求自己,保质保量完成每日工作 量。 &着装整洁,树立良好的个人形象,不断培养和完善自身素质,不利用工作之便谋取私利,不做违纪的事情。 9、严格按照工作规程操作,不偷工减料,不弄虚作假。 10、严格消毒制度,对需要消毒的物品,做到规操作、件件 到位。 11、爱护公物,注意节约水、电、气,不得私用电炉等大功耳

艮至电番。 12、负责洗衣房工作,做到随送随洗,不允许堆放,保证临床工作不受影响。 二、保洁员工作的容主要包括: 1、保洁员根据行政后勤部制度的工作时间进行日常保洁工 作; 2、负责大厅、病房、楼梯、电梯间、诊室等院公共场所卫生的清扫,保持所有公共场所的卫生整洁,地面干净、无尘土、无卫生死角; 3、保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘,光洁 明亮,做到每天擦两遍,保持环境美观; 4、保持所有公共场所玻璃窗在视线无灰尘、蜘蛛网、印痕,每周擦一遍以上。 5、洗手池无皂迹、无污点,无污垢,做到经常擦拭,保持表面光亮、整洁; 6、墙面天花板卫生,整洁美观,无蜘蛛网、灰尘、 印痕、脱皮、污迹,做到每周至少清扫一遍; 7、垃圾箱位置设置合理,无外溢现象,表面干净无污迹,每天至少清理两次; 8、负责清扫院公共卫生间的卫生及墙面、地面卫生,每天 上、下午各清扫一次以上。做到厕所清洁无异味,地面干净无污

医院保洁工作制度及奖惩

医院保洁管理制度 一、目的 医院的环境卫生代表医院的形象,加强对保洁工作的管理,为医护人员及就诊者提供清洁卫生、清新优雅的办公和就医环境,同时根据《医院消毒隔离制度》要求,满足临床科室工作需求,制定本制度。 二、医院保洁部岗位职责 1、负责大厅、病房、楼梯、楼道、卫生间、电梯间、各诊室、开水房、大院、台阶等公共区域清洁卫生工作。 2、做到日保洁、周打扫、月清理,做到随脏随洁。 3、树立为一线服务的思想,虚心听取科室意见,积极改进工作,搞 好团结互助。 4、服从公司领导及医院科室的工作分配及管理。 5、严格遵守劳动纪律,按时到岗,不迟到、不早退,遵守院规院纪。 6、工作认真负责,严格要求自己,保质保量完成每日工作量。 7、着装整洁,统一佩戴工号牌,树立良好的个人形象,不断培养和完善自身素质,不利用工作之便谋取私利,不做违法违纪的事情。 8、严格按照工作规程操作,不偷工减料,不弄虚作假。 9、严格消毒制度,对需要消毒的物品,做到规范操作、件件到位。 10、爱护公物,注意节约水、电、气,不得私用电炉等大功率电器。 11、加强安全防范意识,注意维护医院和病人的利益。 三、保洁员工作的内容主要包括; 1、保洁员根据行政后勤部制度的工作时间进行日常保洁工作; 2、负责大厅、病房、楼梯、电梯间、诊室、开水房等院内等公共场所卫生的清扫,保持所有公共场所的卫生整洁,干净、无尘土、无卫生死角; 3、负责会议室会前、会后的清扫、整理工作; 4、负责打扫各诊室的地面卫生,清理病房和公用走道之垃圾,清洗痰盂; 5、保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘,光洁明亮,做到每天 擦两遍,保持环境美观; 6、保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕,每周擦一遍以上。

医院保洁考评细则

医院保洁考评细则 ----WORD文档,下载后可编辑修改---- 下面是小编收集整理的范本,欢迎您借鉴参考阅读和下载,侵删。您的努力学习是为了更美好的未来! 医院保洁考评细则一江苏省省级机关医院卫生保洁工作要求: A、①号医疗综合楼、②号急诊楼、③号体检楼、⑤号病案室楼、 ⑥号保健楼、⑦号行政楼、⑧号平房、龙江门诊部等以上所有医疗、办公及其他用房。 B、负责医院服务范围内室内及公共区域清洁卫生;(包括:天花板、顶棚、房顶平台、内墙、玻璃、高处灯具、通风口、地面、标识、室内家俱、医疗设备设施、楼梯、走廊、通道、窗户、门、桌、椅、床、柜、水池、宣传栏、洗手间、电梯间、公共通道、地下通道以及院内、外环境等);大楼内墙壁清洁无灰尘。 C、及时收集生活垃圾、医疗垃圾、废报纸、纸盒,并送到院内指定地点;医疗垃圾处理按照有关规定进行,必须达到环保局要求; D、按时巡视、清洁各楼层洗手间,保持洗手间清洁、干燥、无异味; E、所有病房室内每天上午、下午干拖、湿拖地面各一次; F、床单元的终末处理(处理步骤、内容、要求需明细); G、擦拭消毒治疗车,擦拭消毒平车,轮椅,擦拭消毒病历车和

病历夹; H、清洁平车和轮椅轱辘上的毛发并上润滑油; I、为避免尘土飞扬,地面干拖应使用尘推加牵尘剂的方法进行处理,不得使用扫把; J、要求对尘推头和抹布用专门的洗衣机和烘干机进行洗涤和烘干,不能用手洗,以防止交叉感染; K、为防止交叉感染,对不同区域的清洁工具按医院感染科的要求实行严格分类摆放和使用,用颜色、字标等方式进行区分,放置位置统一、规范,特殊感染病人保洁工具专人专用; L、日常保洁工作7:00开始服务; M、急诊晚班14:00-22:00,采取巡视保洁的方式且具体标准不低于日间要求; N、24小时服务(夜间紧急需求服务);采取科学环保的方式和设备进行服务; 医院保洁考评细则二卫生要求高,专业性强,这是医院物业管理的一大特点。清洁工作是重中之重,也是管理工作面临的最大挑战。医院不同与一般住宅、写字楼,清洁也不再是扫扫擦擦那么简单,要消毒,要注意交叉感染。对保洁人员的素质有较高的要求,并须注重学习医院消毒隔离制度等知识。 一、服务原则 1. 清洁与养护相结合 2. 及时性与隐密性相结合

清洁卫生检查考核标准

南川区人民医院清洁卫生检查考核表 说明:1、该表由各科室考核;2、检查次数由各科室自行决定,月底财务科根据各科室累计扣分情况扣除相应保洁费;2、总分100分,95分以上不扣钱,95分以下按每分5元扣钱;

保洁员工作职责 一、尽职尽责、爱岗敬业,遵守医院及公司的一切规章制度。努 力提高部门员工文明礼貌、仪容仪表、工作纪律、业务水平及各方面 素质。为全院的医护人员及病人提供优质服务。 二、熟悉所分管的卫生责任区,了解卫生责任区的设备设施情况 及具体数量。熟悉和掌握所分管卫生责任区所要达到的卫生标准。 三、保洁员每天要在医护人员上班前提前到位,并抓紧时间做好 日常保洁工作。按保洁内容及标准做好各区域的卫生,使保洁工作落 到实处。卫生保洁要做到轻拿、轻放、轻说、轻走。 四、各楼层的垃圾筒、烟灰缸和开水房要及时打扫、清理,卫生 间洗手池台面、镜子、地面、墙面等要及时擦拭,做到光亮、无水迹、 无污迹、无杂物;垃圾袋和手纸篓要及时倾倒、更换。 五、保洁员要严格按操作规范做好日常保洁、定期保洁工作。对 所辖区域的卫生要按保洁内容及标准进行清扫,做到随脏随扫、无污 迹、无杂物等,保持环境清洁。保洁主管要严格按保洁内容和标准进 行检查,发现问题及时纠正。 六、在保洁区域拾到物品,应立即上交主管。 七、保洁员要注意节约用电、节约用水,白天视天气情况,尽量 采用自然光,为单位节约每一度电,节约每一滴水。保洁工作中要爱 护使用水、电等设施,发现水、电、上下水管道等硬件设施有问题时 应及时向主管报告。 八、按保洁内容及标准做好定期保洁工作。按操作规范和要求, 认真做好保洁工作,使医院有一个优美、卫生、清洁的医疗环境。 九、负责管理清扫工具、清运工具。 十、完成各级安排的临时性工作任务。 住院部保洁服务流程 日常保洁 早晨6:00—8:30 电梯左侧: 6点保洁员到达岗位,换好工作服;带上垃圾袋逐个病房进行更换并提到指定地点→用尘推清理巷道地面→用湿拖清洁巷道→用湿拖清理病房和小卫生

清洁卫生检查考核标准

南川区人民医院清洁卫生检查考核表 除相应保洁费;2、总分100分,95分以上不扣钱,95分以下按每分5元扣钱;

保洁员工作职责 一、尽职尽责、爱岗敬业,遵守医院及公司的一切规章制度。努 力提高部门员工文明礼貌、仪容仪表、工作纪律、业务水平及各方面 素质。为全院的医护人员及病人提供优质服务。 二、熟悉所分管的卫生责任区,了解卫生责任区的设备设施情况 及具体数量。熟悉和掌握所分管卫生责任区所要达到的卫生标准。 三、保洁员每天要在医护人员上班前提前到位,并抓紧时间做好 日常保洁工作。按保洁内容及标准做好各区域的卫生,使保洁工作落 到实处。卫生保洁要做到轻拿、轻放、轻说、轻走。 四、各楼层的垃圾筒、烟灰缸和开水房要及时打扫、清理,卫生 间洗手池台面、镜子、地面、墙面等要及时擦拭,做到光亮、无水迹、 无污迹、无杂物;垃圾袋和手纸篓要及时倾倒、更换。 五、保洁员要严格按操作规范做好日常保洁、定期保洁工作。对 所辖区域的卫生要按保洁内容及标准进行清扫,做到随脏随扫、无污 迹、无杂物等,保持环境清洁。保洁主管要严格按保洁内容和标准进 行检查,发现问题及时纠正。 六、在保洁区域拾到物品,应立即上交主管。 七、保洁员要注意节约用电、节约用水,白天视天气情况,尽量 采用自然光,为单位节约每一度电,节约每一滴水。保洁工作中要爱 护使用水、电等设施,发现水、电、上下水管道等硬件设施有问题时 应及时向主管报告。 八、按保洁内容及标准做好定期保洁工作。按操作规范和要求, 认真做好保洁工作,使医院有一个优美、卫生、清洁的医疗环境。 九、负责管理清扫工具、清运工具。 十、完成各级安排的临时性工作任务。 住院部保洁服务流程 日常保洁 早晨6:00—8:30 电梯左侧: 6点保洁员到达岗位,换好工作服;带上垃圾袋逐个病房进行更换并提到指定地点→用尘推清理巷道地面→用湿拖清洁巷道→用湿拖清理病房和小卫生

医院2021年保洁工作计划(标准版)

( 工作计划) 单位:____________________ 姓名:____________________ 日期:____________________ 编号:JH-XK-0546 医院2021年保洁工作计划(标Hospital cleaning work plan in 2020

医院2021年保洁工作计划(标准版) 【篇一】 一、抓组织,重实效加强我院环卫工作组织领导,落实工作职责,使环卫工作有组织、有计划的开展。把建设健康单位与创建省级卫生县城工作有机的结合起来,加强组织协调,在注重实效上下功夫。今年的环卫重点工作是:持续做好病媒生物防治工作、单位的美化、净化、绿化工作,同时认真做好日常卫生工作。 1、病媒生物防治计划 病媒生物防治是一项长期的工作任务。每年必须在“五一”节之前,对蚊蝇孳生地进行一次全面的清理、喷杀,避免夏季蚊蝇繁殖。同时对办公区、家属区的化粪池、沉淀井彻底清理一次(每年两次),确保污水管道畅通。在家属区、办公区垃圾箱周围摆放毒饵站,定期灭鼠。认真处理废物及垃圾,院内设置足够的垃圾箱、垃圾桶,定期清理,保持院内环境整洁。 2、绿化管理计划 医院的绿化工作是医院环境条件的一个重要因素,医院的绿化,由院领导参加及有关科室人员组成绿化工作领导小组,负责全院绿化工作的计划、组织和统一管理。配备一定数量的绿化工人,具体负责绿化管理工作。长远规划和年度计划:根据本单位占地面积及建筑物布局情况,统盘考虑绿化规划,努力解决黄土

赤露,提高绿化覆盖率,注意园林、亭、角、架、山、溪、雕塑的点缀,提高绿化美化水平。长远规划以绿化发展为方向、目标为前提,而年度计划则应侧重于具体的实施,包括花木的种植和管理,防治虫害以及越冬保暖等。绿化经费应实行专款专用。另外,注重专业队伍与群众养护相结合:在绿化工人负责管理的基础上,大力提倡全院职工、病员爱护树木花草的新风尚,教育职工、病员和家属都来爱护院内的一草一木,人人参加绿化管理。 二、大力宣传,人人参与首先健全宣传教育阵地建设,扩大教育面。运用多种形式做好卫生宣传工作,使职工、病员及家属养成良好的卫生习惯,爱护各种卫生设施,保持公共场所的清洁卫生,对随地倒垃圾、泼污水、吐痰、乱扔果皮,纸屑,废物等危害环境卫生的行为进行批评教育和必要的罚款。具体做到以下方面: 1、及时把党和政府对环卫工作的要求及文件精神传达给群众,做到人人皆知; 2、积极动员教育,形成人人参与的良好氛围,动员全体职工积极参与黑板报、宣传橱窗资料收集的活动,尽量做到版面新奇、大方,内容丰富,争取每月出一期; 3、利用下乡对广大老百姓进行健康知识的普及教育,努力丰富卫生服务的内容。 三、进一步完善内部治理、考核办法和有关的规章制度,逐步实行科学治理、规范治理。继续安排专人具体负责单位爱卫会的日常工作和健康教育建设工作;安排保洁员负责院内和办公楼内的卫生,大厅、过道一日拖二次,垃圾、厕所定期清理,去除异味,随时保持院内清洁;公共设施定期进行检查维护;积极开展除

第一医院保洁管理方案

第一医院保洁管理方案 ●清洁管理无盲点; ●管理服务范围保持环境整洁,环境垃圾日产日清; ●合理调整垃圾桶,每日清运2次; ●保洁人员应统一着装,佩带胸牌、仪容仪表整洁端庄; ●为医护人员及病人、访客提供一个清洁、舒适的环境和工作环境; ●操作规范化、管理科学化; ●适时、及时、准时进行保洁服务; ●爱护物业各项设施及财物; ●及时处理垃圾、废弃物分类按指定地点安放; ●节约用电、用水; [服务标准] (6:00-7:00)拖扫病房,门厅,走道,楼梯,冲洗开水间、卫生间等。(9:00-10:30)再次打扫病房,保持卫生区域的清洁,进行空气消毒。(13:30-14:30)拖扫病房,门厅,走道等卫生区域。 (15:30-16:30)垃圾清运人员收送垃圾(生活垃圾)至垃圾站,分类处理。 以环境保护为目的,预防交叉感染,特作以下物料,工具,消毒液使用规定。 (一)垃圾袋使用规定 (二)卫生工具使用规定

本草案呈院领导审阅,根据院方具体要求再做合理调整。 [保洁方案构想] 根据院方有关人士介绍及本公司人员现场察言察看,我们将严格执行我公司制定的《保洁方案》,为牡丹江市第一医院创一流的物业保洁。(一)保洁范围及人员配置表 (二)日常工作安排及标准

(三)工具使用及消毒程序 为预防交叉感染,严格规范工具使用及消毒程序。 1、拖布、笤帚、抹布等清洁工具分区使用,并设有标记,共分3类。第一类为病房使用,第二类为公共区域使用,第三类为洗手间使用,工具在每日下班前消毒一次,抹布使用前后均经(1:20)84消毒液消毒30分钟。 2、各保洁区域地面墙面抹手,每日以(1:20)84消毒液消毒擦抹一次。(四)保洁员的工作内容 内勤 1、清洁各病房、大厅、走廊、台阶地面,随脏随洁。 2、各病区开水间、厕所卫生,并随脏随洁。 3、清理各病区汇总垃圾一次。 4、清理各病室病人床头柜、桌椅、电视机、床架浮灰一次。一桌一布,用后使用1:20配制84消毒液消毒,清洗后晾干。 (五)保洁程序 1、拖扫地面 (1)打扫和干拖交替进行。 (2)把墙身、墙边,楼梯台阶、花盆底打扫干净。 (3)地面必须保持清洁,无杂物。 2、墙面的清洁

医院保洁方案

医院保洁方案(一) 卫生要求高,专业性强,这是医院物业管理的一大特点。清洁工作是重中之重,也是管理工作面临的最大挑战。医院不同与一般住宅、写字楼,清洁也不再是扫扫擦擦那么简单,要消毒,要注意交叉感染。对保洁人员的素质有较高的要求,并须注重学习医院消毒隔离制度等知识。 一、服务原则 1.清洁与养护相结合 2.及时性与隐密性相结合 3.分工协助与多重保障相结合 4.计划性与改良性、应急性相结合 二、服务目标 1.卫生清洁率达到100%; 2.卫生保洁率达到99%; 3.垃圾做到日产日清,处理过程环保化; 三、服务内容 1、医院内公共场所、卫生间及栏杆设施的清洁维护,保持该部位干净、明亮,地面无灰尘。 2、电梯门、轿厢、玻璃、门窗等部位的清洁维护。 3、生活垃圾日产日清,垃圾桶摆放整齐、外观干净。 4、医院垃圾集中收集处理及垃圾房中转站的管理。 5、通信机房内环境定期维护工作。 6、医院外墙清洗和绿化地带的清洁、维护。 7、医院内不锈钢设施专业护理、抛光、上不锈钢油。铝合金等采用特用护理剂,定期擦试,保持光洁。

8、医院内大理石进行抛光、去蜡、上蜡护理等工作。 9、各接待厅环境的日常清洁维护工作。 四、清洁服务主要管理职责与要求 1.医院项目的清洁服务工作由环境管理部负责,每周计划由环境管理部负责制定并报物业服务中心批准后实施;针对医院保洁员普遍存在的责任心不强、服务意识差、消极怠工、出工不出力等容易出现的问题,为确保每一位清洁员都能按照服务标准,在规定时间内满负荷工作。如我们将对每一张台、每一张床、每个病房都设定明确的清洁时间标准,根据各清洁区总劳动量确定清洁员名额,合理调配人员,实行劳动定额管理。 2.辖区安防员和楼层助理或其它管理人员对所辖区内的清洁服务工作进行监管、对作业规范性、安全性和作业质量等进行检查,协助完善安全措施和处理突发问题。 3.物业服务中心负责客户服务信息的收集、服务申报,作业信息的发布和紧急情况的调度,物业服务中心督察负责对每日清洁作业情况进行抽查考评。 4.清洁作业人员的责任区由环境管理部负责划分,并按照各片区物业特点,明确每个清洁作业人员的服务目标,作业要求与责任,编制《清洁责任区划分表》,报分公司经理审批后执行。 5.清洁作业人员的作业时间由环境管理部负责安排,并编制《日常清洁作业时间表》。清洁作业时间的安排以不应影响医院工作人员的正常工作与休息,不违犯医院的相关规定和劳动法规,并报分公司经理审批。清洁作业用品计划由环境管理部负责制定,并填写每月部门 6.《采购计划》报医院领导审批。物业服务中心行政组按照《采购控制程序》实施采购,并定期对保洁用品开展质量评审,清洁作业

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