人力资源管理
【一】突击选拔技术骨干当项目经理会出现哪些问题？
1、“技术骨干”缺乏足够的项目管理的能力和经验；
2、这样的人一般会身兼数职，精力和时间不够，顾此失彼；
3、项目经理难以进入管理角色，只专注于技术类工作，疏于对项目的管理；
4、高级项目经理缺乏对项目经理的事先培训和全程的跟踪与监控；
5、高级项目经理对项目经理的“传帮带”做的不够或不到位；
6、公司对项目经理的培养不够重视，对项目经理的选拔任命不规范。
【二】对上述问题的解决方法
1、事先制定岗位要求、职责和选人标准，并选择合适的人选；
2、对项目经理进行相关工作的指导与培训，尤其在项目管理方面；
3、要事先沟通，对项目经理明确要求，使其知道角色的轻重缓急，促使其尽快转
变角色；
4、高级项目经理应对项目经理的工作进行全面的估算，如果其工作负担确实很重，
需要找人代替其技术类工作，解决负载平衡的问题；
5、公司和上级应该注重对项目的日常监控，如高级项目经理参加子项目的周例会，
及时发现问题并给予指导。
【三】叙述组建项目团队、建设项目团队和管理项目团队的基本活动
1、组建项目团队：通过事先分派、谈判、外部采购、虚拟团队等方式召集项目所
需的各类人员并组建项目团队；
2、建设项目团队：通过提高团队和成员的素质和技能来提高项目的整体绩效；加
强成员之间的信任感和凝聚力，以通过更好的团队协作来提高工作效率。
3、管理项目团队：跟踪团队和个人的执行情况并提供反馈；解决问题、处理冲突，
提高项目团队的整体工作效率；协调变更，以提高项目绩效，保证项目进度；评估
团队成员的绩效。
【四】公司在项目经理的选拔和任用方面易出现哪些问题？
1、项目经理人员出现缺口，不应该只单一采用公司内部选拔这一方式；
从项目人力资源管理角度出发，项目经理可以采取内部培养和外部招聘两种方式。
在公司业务发展过快，项目经理人员缺口较大的情况下采用外部招聘方式较为合理。
2、公司任命项目经理的标准不正确；
技术骨干不应当直接选拔任命为项目经理。对于技术型骨干，不能忽略其领导管理
能力的考查。
3、公司缺乏培训机制；
对新上任的项目经理，公司缺乏培训机制。应该进行项目经理培训，尤其对技术型
人员重点强化项目管理方面的技能培训。
4、公司的组织体系存在问题；
项目组缺少公司资源、技术等方面的支持，项目经理的工作缺乏指导和帮助。【五】项目实施方案都有哪些？各自有缺点是什么？
1、自行研发：
1）优点：后续升级和维护比较方便；
2）缺点：成本高、耗时长，影响其他项目或系统的工作。
2、直接购买成熟产品：
1）优点：产品成熟、质量有保障、成本较低；
2）缺点：无法满足个性化需求、后续升级维护较难。
3、外包：
1）优点：能满足系统个性化需求，可解决人手不够、技术不专业等问题；
2）缺点：成本高，以后修改和维护较难（需要花费成本），质量难以保证。
4、雇佣开发人员：
1）优点：能满足系统个性化需求、成本比外包较低；
2）缺点：人员不稳定，责任心没保证，要安排专门人员进行管理，可能影响管理人员的工作。
【六】成功团队的特点：
1、团队的目标明确，成员清楚自己工作对目标的贡献；
2、团队组织结构清晰，岗位明确；
3、有成文或习惯的工作流程和方法，而且流程简明有效；
4、项目经理对团队成员有明确的考核和评价标准；
5、组织纪律性强；
6、互相信任，善于总结和学习。
【七】冲突产生的原因：
1、项目的高压环境；
2、责任模糊；
3、多个上级的存在；
4、新技术的流行。
【八】系统集成类项目团队的主要角色：
1、管理类岗位：如项目经理等；
2、工程类岗位：架构师、分析师、网络工程师、软件工程师、测试人员等；
3、行业专家；
4、支援类岗位：配置管理员、秘书等。
【九】做题经验小结：案例中最后所给的项目结论，比如因为问题导致的项目进度延误等，一定要把它作为一个“问题”在答案中列出，在给出的“解决方案”中也要有所涉及。
沟通管理
【一】项目的内部沟通容易出现哪些问题？
1、缺乏对项目组成员沟通风格和沟通需求的分析；
2、沟通方式单一；
3、没有进行有效的冲突管理；
4、项目例会缺乏完整的会议规程，会议的目的、议程、职责不清，导致会议效率
低下，缺乏效果；
5、项目例会没有产生记录或会议纪要；
6、会议没有引发相应的行动。
【二】项目内部有哪些沟通方式和技巧？
1、首先对项目组成员进行沟通风格和沟通需求的分析；
2、针对不同沟通风格和沟通需求的人员组合采取不同的沟通方式；
3、可以采取项目例会、电话、电子邮件、项目管理软件等工具进行沟通；
4、正式沟通的结果应形成记录，对于其中的决定应有人负责落实；
5、可以引入一些标准的沟通模板；
6、在项目组内培养团结的气氛并注意冲突管理。
【三】在拥有监理方、总承包方、分包方、客户等多家单位的项目中，以分包商的角度来看，项目易出现哪些问题？
1、自己内部管理有问题，监管缺位或不得力；
2、没有或极少与客户进行直接沟通；
3、未建立现场管理制度，或者现场管理制度不明确、不严密、执行不力；
4、客户本身的原因，如资金、管理水平等；
5、客户从总承包商或其他分包商那里获取的信息失真；总承包商的报告渲染了问
题，推卸了责任；
6、总承包商和分包商的责任没有划分清楚；
7、可能监理单位的工作没有到位。
【四】承建方应如何协调与监理方的工作？
1、承建方要认识到位，承建方和监理方不是对立关系，二者有着共同的目标：把
项目做好；
2、双方都采用项目管理的方法，承建方协助和配合监理方对项目的“四控三管一
协调”；
3、中间成果的评审；
4、周期性的沟通；
5、突发事件的协调。
【五】如何制定有多个承包商参与的项目的沟通管理计划？
1、做好干系人分析，调研各集成商的沟通需求；
2、发挥总承包商的牵头作用和监理方的协调作用；
3、对共用资源的可用性进行分析，引入资源日历；
4、解决冲突，包括干系人对项目期望之间的冲突、资源冲突等；
5、建立健全的项目管理制度并监督其执行；
6、采用项目管理信息系统。
【六】有效的项目沟通方式（或如何有效改进项目的沟通）
1、使用项目管理信息系统（PMIS）辅助沟通；
2、建立沟通基础结构；
3、使用项目沟通模板；
4、把握项目沟通基本原则；
5、发展更好的沟通技能；
6、认识和把握人际沟通风格；
7、进行良好的冲突管理；
8、召开高效的会议。
【七】项目沟通的基本原则：
1、沟通内外有别；
2、非正式的沟通有助于关系的融洽；
3、采用对方能接受的沟通风格；
4、沟通升级原则；
5、扫除沟通的障碍。
【八】如何有效提高项目会议的效率？
1、事先制定一个例会制度；
2、放弃可开可不开的会议；
3、明确会议的目的和期望的结果；
4、发布会议通知；
5、在会议之前将会议资料发给参会人员；
6、可以借助视频设备；
7、明确会议过程和规则；
8、会议要有纪要，会后要总结，提炼提纲；
9、做好会议的后勤保障。
【九】沟通障碍：
1、缺乏清晰的沟通渠道；
2、发送者与接收者存在物理距离；
3、沟通双方彼此技术语言不通；
4、分散注意力的环境因素（噪声）；
5、有害的态度（敌对、不信任）；
6、权力游戏、滞留信息、隐藏议程与敌对情绪等。
【十】保证项目团队沟通顺畅的六点措施：
1、有效的沟通者：项目经理必须鼓励信息反馈和达成意见一致以增强沟通的有效
性；
2、发布者：项目经理必须将人们集合起来，建立组织和沟通关系，形成正式和非
正式沟通渠道；
3、避免沟通阻断器：必须避免易导致沟通阻断的语言；
4、紧密矩阵式结构：为减少干扰，所有项目团队成员应有一个单独的办公空间，
方便将所有工作都集中在相同问题上；
5、指挥室：项目团队集中在一个单独的地方有利于提高沟通水平；
6、有效的会议：对于会议必须进行计划、准备和贯彻以使其更加有效。
变更管理
【一】变更管理中易出现的问题有哪些？
1、没有按照严谨的变更控制流程对整个变更做完整的记录和跟踪；
2、对变更请求未进行足够的评估与分析，也未获得批准；
3、对变更实施过程缺乏有效的监控；
4、在变更过程中未进行配置和版本管理；
5、变更完成后未进行确认和验证；
6、变更的内容未和其他项目干系人进行沟通；
7、没有修改项目管理计划并重新评审。
【二】上述问题可能导致如下的后果：
1、没有遵循严谨的变更控制流程，可能导致需求变更的过程失控和不可追溯；
2、缺乏对变更请求的评估与分析，可能会导致后期的变更工作失误，对项目的进
度、成本、质量等等方面也会产生一定的影响；
3、对变更实施过程缺乏有效的监控，会导致变更过程中管理混乱、实施的质量和
进度难以得到保障；
4、在变更过程中未进行配置和版本管理，一方面会导致变更失败时无法进行复原，
另一方面，对经验和知识的积累也是不利的；
5、变更完未进行确认和验证，会导致难以确认变更是否正确实现，为变更付出的
工作量也无法得到承认；
6、变更的内容未和其他项目干系人进行沟通，会导致干系人工作之间出现不一致
之处，进而影响项目整体质量；
7、没有修改项目管理计划并重新评审，可能导致实际工作内容与计划有较大的偏
差，使项目管理计划缺乏指导性。
【三】变更管理的基本流程
1、变更申请：记录变更的提出人、日期、申请变更的内容；
2、变更评估：对变更的影响范围、严重程度、经济和技术可行性进行系统分析；
3、变更决策：由具有相应权限的人员或机构（如CCB）决定是否实施变更；
4、变更实施：由指定的人员在受控状态下实施变更；
5、变更验证：相关干系人对变更结果进行评价，确定变更结果和预期是否相符、
相关内容是否得到了更新、工作产物是否符合版本管理的要求；
6、沟通存档：将变更后的内容通知可能会受到影响的人员，将变更记录存档，便
于追溯。
【四】对由于变更管理不周所导致的项目问题，应该采取哪些措施加以解决？
1、召集项目各技术负责人，共同研究和讨论项目目前存在的问题，并提出解决问
题的具体方案；
2、安排公司管理层、项目负责人与客户管理层、项目负责人进行交流，就项目的
后续进度等事宜达成一致意见，妥善处理由于前期项目变更措施不当对用户产生的消极影响；
3、根据新的进度要求，按照变更程序实施变更；
4、对变更过程进行有效的监控；
5、加强与客户的沟通，确保变更内容和用户的要求一致；
6、加强各个子系统（模块）负责人之间的沟通，确保它们之间的同步；
7、加强版本管理，妥善保存变更产生的各种文档和程序，适当的时候可以引入配
置管理工具。
【五】变更会对项目的哪些方面产生影响？
范围、进度、成本、质量、人力资源、合同。
【六】变更批准后，项目经理应安排哪些工作？
1、更新项目管理计划；
2、更新WBS和WBS字典；
3、安排项目人员实施变更任务。
【七】在变更过程中，监理方应参与哪些活动？
1、接受变更申请；
2、对变更进行评估；
3、参与CCB评审；
4、对变更申请进行
审批；5、对变更结果进行验证。
【八】如何对变更进行确认和验证？
1、通过检查和评审，确保更新后的软件需求规格说明书正确反映了变更的各个方
面；
2、找出受变更影响的各个部分，然后验证它们是否实现了变更；
3、通过验证后，安装更新后的工作产品部分，并通过调试使之能够与其他部分正
常工作。
【九】引起项目变更的常见原因
1、产品范围定义的失误或疏忽；
2、项目范围定义的失误或疏忽；
3、项目执行过程与项目基准要求不一致所带来的被动调整；
4、应对风险的紧急计划与回避计划；
5、增值变更；
6、外部事件。
【十】引起范围变更的常见原因
1、项目外部环境发生变化（如法律、对手出现新产品等）；
2、范围计划不周，有错误或者遗漏；
3、出现了新的技术、方案、手段；
4、项目实施组织发生了变化；
5、项目业主对项目或者项目产品的要求发生了变化等。
【十一】变更的主要内容或目的是什么？
1、对构成变更的因素施加影响，使之朝有利的方向发展；
2、查明项目进行过程中发生的变化是否已构成了变更；
3、确保被请求的变更按照项目的变更控制过程处理；
4、当变更实际发生时，管理实际的变更。
质量管理
【一】客户对项目缺乏质量信心的原因有哪些？
1、项目经理没有为项目制定一个可行的质量管理计划并积极实施之；
2、仅向用户提交测试报告而没有提交全面质量管理进展情况的报告，沟通方式单
一（或不全面），容易误导客户，容易导致客户不必要的担心。
【二】质量管理计划应包含哪些内容？
1、组织结构；
2、质量责任与人员分工；
3、质量管理的程序与过程；
4、质量保证的方法、工具与重点；
5、质量控制的方法、工具与重点；
6、质量管理所需的资源；
7、验收标准。
【三】如何进行实施项目的质量保证（或如何采取措施保证项目的质量）？
1、首先应该执行项目的质量管理计划；
2、采用质量保证的工具和技术：编制质量计划时所采用的工具和技术、质量控制
相关工具和技术、质量审计、过程分析和基准分析等；
3、提出相应质量整改措施，如建议的纠正措施、对项目计划可能的更新、对组织
资产可能的更新、变更请求等。
【四】质量保证和质量控制之间的区别和联系：
1、质量计划是质量保证和质量控制的共同依据；
2、达到质量要求是质量保证和质量控制的共同目标；
3、质量保证的输出是下一阶段质量控制的输入，质量保证的成果可以指导下一阶
段的质量工作，如质量控制和质量改进；
4、一定时间内质量控制的结果也是质量保证的质量审计对象；
5、质量保证是在质量系统内实施的所有计划性、系统性的活动（如质量审计），是
保证质量管理计划得以实施的一组过程及步骤，旨在证明项目满足相关的质量标
准，使项目干系人建立项目能够达到相关质量标准的信心；
6、质量控制是实时监控项目的具体结果，以判断它们是否符合相关质量标准，制
定有效方案，以消除产生质量问题的原因。
【五】项目的质量管理工作应重点完成哪些工作？
1、要制定出切实可行的质量管理计划；
2、对软件开发过程实施严格有效的质量保证和质量控制；
3、加强技术评审工作，注重对需求、设计等文档的技术评审工作；
4、注重测试工作、安排相对独立的测试人员；
5、安排独立于项目组的QA人员负责QA工作；
6、对发现的系统缺陷进行统计分析，确保最终产品质量符合要求。
【六】质量管理应从如下四个方面进行把握（或质量管理的四个步骤）：
1、确立质量标准体系；
2、对项目实施进行质量监控；
3、将项目实际成果与质量标准进行对照；
4、采取一定的纠偏纠错措施。
【七】质量控制工具：测试、检查、控制图、帕累托图、因果图、流程图、统计抽样、趋势分析、缺陷修复审查、直方图、散点图、6σ管理等。
【八】软件质量应从六个方面加以衡量：可修改性、可用性、安全性、可靠性、性能、功能性。
【九】提高信息系统项目质量的措施：
1、强有力的领导：IT企业领导要采取各种措施创造一个有利于质量提高的环境；
2、建立组织级的项目管理体系；
3、建立组织级的质量管理体系；
4、建立项目级的激励制度；
5、充分理解和控制质量成本；
6、提高项目文档质量；
7、发展和遵从成熟度模型。
成本管理
【一】信息系统项目成本估算的困难主要表现在如下几个方面：
3、复杂的信息：信息系统满足的是人的主观需要，人的复杂性给信息系统带来了
无数难以确定的因素；
4、技术的变化：技术、方案、工具的不断升级与更新给成本估算带来了难度；
5、同类项目的缺乏：没有大量的同类项目的经验作为借鉴，信息系统项目的成本
估算也就非常困难；
6、缺乏专业和富有经验的人才：根据同类项目的历史成本估算出当前项目的成本，
这需要估算人员具有丰富的专业知识和经验；
7、信息系统项目建设人员的不同：人力资源成本与建设人员的态度、素质、能力
关系密切，人员的差异性给信息系统项目的成本估算带来了很大困难；
8、管理层的压力与误解：管理层所期待的项目估算值往往比其预计的要小的多，
这种不合理的期待给项目成本估算带来了压力。
【二】成本估算应避免的常见错误
1、草率的成本估算：由于市场和管理层的压力，项目组成员或管理者在没有任何
准备的情况下进行成本估算；
2、在项目范围尚未明确时就进行成本估算：项目组在对项目范围只有一个粗略概
念的时候就开始进行成本估算；
3、过于乐观或保守的估算：过于乐观的估算会给项目组的项目实施带来很大的压
力和风险，过于保守的估算也会对项目造成不利的影响，甚至会使组织放弃本来有利可图的项目。
【三】成本失控的主要原因
1、缺乏计划：没有进行详细的进度、成本、范围、风险等计划的信息系统项目容
易造成成本失控；
2、目标不明：项目管理者无法清晰地描述项目目标，标志着项目成本失控已经开
始了；
3、范围蔓延：无论是客户的要求还是项目实现人员对新技术的试验，都可能导致
信息系统项目成本的失控；
4、缺乏领导力：缺乏领导力的项目管理者无法领导项目走向成功，也无法控制项
目成本。
【四】降低项目成本的方法
1、降低项目成本最有效的方法是减少项目的可交付物、或者交付质量稍低的交付
成果；
2、用价格较低的原材料代替高价的原材料（此方式可能达不到客户要求）；
3、提高工作效率，缩短施工时间，最终可降低项目成本。
【五】项目成本控制工作的主要内容
1、识别可能引起项目成本基准计划发生变动的因素，并对这些因素施加影响，以保
证这些变化朝有利方向发展；
2、以工作包为单位，监督成本的实施情况，发现实际成本与预算成本之间的偏差，
查找出产生偏差的原因，做好实际成本的分析评估工作；
3、对发生成本偏差的工作包实施管理，有针对性地采取纠正措施，必要时可以根据
实际情况对项目成本基准计划进行适当的修改和调整，同时确保所有的相关变更在成本基准计划中都有准确的记录；
4、将核准的成本变更和调整后的成本基准计划通知项目的相关人员；
5、防止不正确的、不合适的或者未授权的项目变动所发生的费用被列入项目成本预
算；
6、在进行成本控制的同时，应该与项目范围变更、进度计划变更和质量控制等紧密
结合，防止因单纯成本控制而引起的项目范围、进度和质量方面的问题，甚至出现无法接受的风险。
范围管理
【一】怎样在合同谈判、计划和执行阶段分别进行范围管理？
1、合同谈判阶段：
1）取得明确的工作说明书或更细化的合同条款；
2）在合同中明确规定双方的权利和义务，尤其是关于变更问题；
3）采取措施，确保合同双方对合同的理解是一致的；
2、计划阶段：
1）指定范围管理计划；
2）创建项目的工作分解结构WBS；
3）编制项目范围说明书。
3、执行阶段：
1）建立与项目干系人进行沟通的统一渠道；
2）加强对已分解任务的跟踪与记录；
3）建立整体变更控制的规程并执行；
4）加强对项目阶段性成果的评审和确认。
4、项目全生命期范围变更管理：
1）在项目管理体系中应该包含一套严格、实用、高效的变更程序；
2）规定对项目的范围变更请求，应正式提出变更申请，经双方项目经理审核后，
视不同情况，作出相应处理。
【二】说明合同的作用、项目范围说明书的作用，及二者间的关系。
1、合同是买卖双方形成的一个共同遵守的协议，卖方有义务提供合同规定的产品
和服务，买方有义务支付合同规定的款项；
2、项目范围说明书详细描述了项目的可交付物和产生这些可交付物所必须要做的
项目工作。项目范围说明书在所有项目干系人之间建立了一个对项目范围的共识，
描述了项目的主要目标，使团队能够更详细的规划，指导团队在项目实施期间的工
作，并为判断变更申请是否超出了项目的边界提供了基准；
3、合同是制定项目范围说明书的依据。
【三】WBS的制定和监控过程
1、WBS制定过程：
1）需求分析结果需要关键项目干系人认可；
2）依据需求分析结果和技术规格要求分解WBS，而且要关键干系人认可。
2、WBS监控过程：
1）在项目执行过程中，定时收集项目实际完成的工作，这些工作应得到关键干
系人认可，然后再与WBS进行比较；
2）如果一致，则说明项目范围在可控范围之内；
3）如果不一致，则分析原因，然后采取相应的措施，例如变更项目范围等。【四】WBS的作用
1、明确项目范围；
2、定义项目边界；
3、为各独立单元分派人员，指定人员职责，确定项目所需的人力资源；
4、针对独立单元，进行时间、费用、资源的估算，提高估算的准确性；
5、为计划、预算、进度安排和费用控制奠定共同的基础，确定项目进度和控制的基
准；
6、将项目工作和项目的财务账目联系起来；
7、确定项目中的工作内容和顺序，方便及时查看和了解工作内容，也方便按指定的
逻辑顺序来实施项目；
8、有助于防止需求蔓延。
【五】WBS的分解原则
1、在各个层次上均应保持项目的完整性，避免遗漏必要的组成部分；
2、一个工作单元只能从属于某一个上层单元，避免交叉从属；
3、相同层次的工作单元的性质应该相同；
4、工作单元应能分清不同的责任者和不同的工作内容；
5、最底层的工作应该具有可比性，是可管理、可定量检查的；
6、应包括项目管理工作，以及分包出去的工作等；
7、应便于进行项目的整体（分项）的管理和控制。
配置管理
【一】配置管理的主要工作
1、制定配置管理计划：确定配置管理的方针、准则、计划、流程等；
2、识别配置项：识别配置项，分配唯一标识等；
3、建立配置管理系统：建立分级配置管理机制；
4、基线化：获得授权，建立和发布基线；
5、建立配置库：建立动态库、受控库和产品库；
6、变更控制：变更的记录、分析、批准、实施、验证、沟通和存档；
7、配置状态统计：统计配置项的各种状态；
8、配置审计：功能审计和物理审计。
【二】整体管理和配置管理过程中一般会出现哪些问题？
1、项目缺乏整体管理；
2、缺乏整体变更控制规程；
3、缺乏配置管理；
4、缺乏整体版本管理；
5、缺乏项目干系人之间的沟通；
6、加强单元接口测试和集成测试。
【三】针对项目由于变更导致版本混乱的情况，应采取哪些补救措施？
1、针对目前系统建立和调整基线；
2、梳理变更脉络，确定统一的最终需求和设计；
3、梳理配置项及历史版本；
4、对照最终需求和设计逐项分析现有配置项及历史版本的符合情况；
5、根据分析结果由相关干系人确定整体变更计划并实施；
6、加强单元接口测试与系统的集成测试；
7、加强整体版本管理。
需求管理
【一】需求管理的基本流程
1、制定需求管理计划；
2、求得对需求的理解；
3、求得对需求的承诺；
4、管理需求变更；
5、维护对需求的双向跟踪性；
6、识别项目工作和需求之间的不一致性。
【二】项目经理在收到客户提出的需求之后应该怎么做？
1、需要和客户进行细节的澄清和确认；
2、将确认的需求正确地传递给研发部门或开发人员；
3、管理产品或系统的需求变更；
4、与研发部门或开发人员进行验证，确保开发结果满足客户需求
立项管理
【一】可行性研究的主要内容
1、技术可行性分析：确定使用现有的技术能否实现系统；
2、经济可行性分析：对拟开发系统进行成本估算和效益评估，确定其是否值得投
资开发；
3、运行环境可行性分析；
4、其他方面的可行性分析：如法律、社会等方面的可行性分析。
【二】可行性研究的基本步骤
1、核实问题定义与目标；
2、研究分析现有系统；
3、为新系统建模；
4、用户复核；
5、提出并评价解决方案；
6、确定最终推荐的解决方案；
7、草拟开发计划；
8、提交可行性分析报告。
【三】可行性分析报告的主要内容
1、引言；
2、可行性研究的前提；
3、对现有系统的分析；
4、所建议的系统；
5、可选择的其他系统方案；
6、投资及效益分析；
7、社会因素方面的可行性；
8、结论。
风险管理
【一】风险识别的主要任务
1、识别并确定项目中有哪些风险；
2、识别引起这些风险的主要因素；
3、识别这些风险可能的后果。
【二】风险应对策略的主要分类
1、消极风险或威胁的应对策略包括：避免、减轻、转移、接受；
2、积极风险或机会的应对策略包括：开拓、分享、提高、接受。
【三】各领域的主要风险及其应对措施
1、项目范围风险：尽可能清晰地界定项目范围；
2、项目进度的风险：项目进度制定需要充分考虑各种潜在因素，适当留有余地和
柔性；合理采用赶工和快速跟进等方法，充分利用资源，争取保质保量完成任务；
3、项目人力资源的风险：实施双方应对人员进行评估，制定适当的奖惩措施；
4、客户方面的风险：对用户进行培训，使用户需求更加合理。
项目的启动与计划
【一】项目的启动应包含哪些步骤？
1、意向提出；
2、需求分析；
3、可行性方案论证；
4、产品选型；
5、立项报告审批；
6、召开项目启动会。
【二】针对启动阶段存在的问题，应该如何进行解决（包括采用的工具和技术）？
1、项目管理方法：可以利用此方法建立项目的“启动过程组”，用于定义并批准项
目或阶段，强化项目启动过程的管理；
2、项目管理信息系统：可以利用该系统制定项目章程、细化项目章程并促进反馈、
控制项目章程的变更、发布标准的项目章程；
3、专家判断：可以组织项目的相关单位和部门，针对启动阶段的问题进行讨论，
达成共识，找到解决问题的方法。
【三】项目章程的主要作用和内容
一、作用：
1、正式宣布项目的存在，对项目的正式实施赋予合法的地位；
2、粗略规定项目的范围，也是项目范围管理后续工作的重要依据；
3、正式任命项目经理，授权其使用项目的资源开展项目活动。
二、内容：
1、基于项目干系人的期望和需求提出的要求；
2、项目必须满足的业务要求或产品需求；
3、项目的目的；
4、委派的项目经理及其权限级别；
5、职能组织及其参与；
6、概要的里程碑进度计划；
7、组织的、环境的、外部的假设；
8、组织的、环境的、外部的约束；
9、论证项目的业务方案，包括投资回报率；
10、概要预算。
【四】项目管理计划的主要内容
1、工作计划；
2、人员组织计划；
3、设备采购供应计划；
4、其他资源供应计划；
5、变更控制计划；
6、进度计划；
7、成本投资计划；
8、文件控制计划；
9、支持计划。
整体管理
【一】整体管理过程中需要经常考虑的几个方面：
1、建立企业级的项目管理体系和工作规范；
2、做好整体管理及项目各过程管理；
3、培训和学习项目管理知识，提高管理能力；
4、加强变更管理与控制，建立变更流程与体系；
5、明确系统可交付物；
6、做好经验总结，做好各项计划；
7、要制定项目章程；
8、要有项目启动----可行性分析。
【二】整体管理过程中经常出现的问题：
1、在项目实施过程中没有及时将绩效报告传递给客户，因此客户对项目进展和质
量状况不了解；
2、没有及时让客户对阶段性交付成果签字确认；
3、由于没有售后服务的承诺，客户担心没有后续的保证；
4、合作气氛不良，客户存在某种程度的抵触情绪，双方缺乏信任感。
【三】针对以上问题可采取如下措施：
1、就项目验收标准、验收步骤和验收方法和客户达成共识，在合同中要予以明确
规定，并且要确定哪些工作完成后就可以验收通过；
2、就项目已经完成的程度让客户确认；
3、向客户提出明确的服务承诺，使客户没有后顾之忧；
4、项目经理应注重和客户的交流技巧，努力促成双方的良好合作氛围。
进度管理
【一】进度管理的六个过程
1、活动定义：将工作包分解为活动，方便进度管理；主要方法有分解、模板、专
家判断等；主要输出是项目活动清单；
2、活动排序：确定个活动之间的依赖关系，并形成文档；主要方法有前导图法、
箭线图法、进度计划网络模板；主要输出是“项目计划网络图”；
3、活动资源估计：估算项目活动需要什么资源、需要多少、何时需要等；主要方
法有专家判断、公开的估算数据、估算软件、自下而上的估算等；主要输出是活动资源需求等；
4、活动历时估算：估算各事项、各工作的网络时间以及完成整个项目所需要的总
时间；主要方法有专家判断、类比估算、三点估算等；主要输出是活动历时估算结果；
5、制定进度计划：确定各个活动的开始和完成日期；主要方法有关键路径法、计
划评审技术、进度压缩、资源平衡等；主要输出是项目进度计划；
6、进度控制：依据项目进度计划对项目的实际进展情况进行控制，使项目能够按
时完成；主要方法有进度报告、绩效测量、进度变更控制系统、偏差分析、甘特图
等；主要输出有变更需求、建议的纠正措施、进度计划（更新）等。
【二】保证进度不受拖延、压缩工期的方法都有哪些？
1、在可能的情况下，缩小项目范围或采用外包手段，将非重点部分工作放在后期
进行或者让外包商做；
2、临时加班或赶工，尽可能补救耽误的时间；
3、快速跟踪，将部分工作改为并行进行；
4、申请增加特定的资源，如派遣经验丰富的员工参与到项目中以提高工作效率；
5、采取资源优化策略，将非关键路径上的资源分配到关键路径上，以加快关键路
径工作的效率；
6、采取先进的技术、方法、工具等，提高劳动生产率等；
7、根据前阶段的工作绩效，对后续工作重新估计，修订原来的计划，并得到项目
干系人的认可；
8、加强对交付物、项目阶段性工作的及时检查与控制，避免出现后期返工。【三】资源对进度的影响有哪些？
1、一般情况下，项目活动的历时跟项目规模成正比，和投入的资源数量成反比。
即投入的资源数量越多，活动的历时越短。但任何活动都有压缩点，当活动的历时
达到自身的压缩点后，增加再多的资源也无法进一步压缩活动历时。
2、对非关键任务而言，一个较大的时间延误也许只产生较小的影响或者不产生影
响；而在关键任务上的较小延误，会直接影响项目工期。
【四】如何进行项目工期的估算？
1、首先明确定义项目的工作分解结构；
2、利用公司的组织过程资产，参照历史项目，对类似部分的工期估算可采用“类
比估算法”；
3、对于新增的模块，可以联系业界专家，采用“德尔菲法”进行工期估算；
4、将WBS逐步细化之后，可以依据历史数据采用“参数估算法”和“三点估算法”
进行进一步的工期估算。
【五】项目中可采用哪些方法跟踪项目的工期，以保证项目能按期交付？
1、基于WBS和活动清单制定项目的活动网络图，确定项目工作计划；
2、建立对项目工作的监督和测量机制；
3、确定项目的里程碑，并建立有效的评审机制；
4、对项目中发现的问题，及时采取纠正和预防措施，并进行有效的变更管理；
5、使用有效的项目管理工具，提升项目管理的工作效率。
【六】项目经理应如何科学地检查和控制项目的进度执行情况？
1、科学地制定进度计划，设置恰当监控点；
2、进行恰当的工作记录；
3、绩效测量和报告；
4、偏差分析；
5、制定相应的进度控制手段，如资源调配、赶工等。
一.危险有害因素辨析、重大危险源辨析、安全生产检查、安全生产事故隐患排查治理、安全评价、职业病危害评价和安全技术措施制定 1.危险有害因素 从厂址、总平面布置、道路及运输、建筑物、工艺过程、设备装置、作业环境、安全管理措施八个方面分析 1）按导致事故的原因进行分类（4大类）：人的因素、物的因素、环境因素、管理因素2）按事故类别分类（20类）：物体打击、车辆伤害、机械伤害、起重伤害、触电、淹溺、灼烫、火灾、高处坠落、坍塌、冒顶片帮、透水、放炮、火药爆炸、瓦斯爆炸、锅炉爆炸、容器爆炸、其他爆炸、中毒和窒息、其他伤害 3）按职业健康分类（10类）：粉尘、放射性物质、化学物质、物理因素、生物因素、导致职业性皮肤病的危害因素、职业性眼病的危害因素、职业性耳鼻喉口腔疾病的危害因素、职业性肿瘤的危害因素、其他职业危害因素 2.重大危险源 1）爆炸性物质：硝化甘油1吨，硝酸铵5吨 2）燃烧性气体：乙炔1吨，氢5吨，其他基本50吨 3）燃烧性液体：苯50吨，汽油200吨，甲苯、甲醇、乙醇、丙酮500吨， 4）自然物质：烷基铝、戊硼烷1吨，黄磷50吨 5）遇水易燃物质：钾1吨，钠10吨，电石100吨 6）氧化性物质：过氧化钾、过氧化钠、硝酸20吨，其他100吨 7）毒性物质：甲醛、硫化氢、氯5吨 8）蒸汽锅炉压力≥2.5MPa，蒸发量≥10t/h；热水锅炉温度≥120℃，功率≥14MKW 9）压力容器，介质为中度毒性以上的三类，P≥0.1MPa、PV≥100的易燃介质 3.安全生产检查 1）类型：定期、经常性、季节性及节假日、专项、综合型、职工代表不定期 2）内容： ①软件：查思想、意识、制定、管理、事故处理、隐患、整改 ②硬件：查生产设备、辅助设备、安全设施、作业环境 3）方法：常规检查、安全检查表法、仪器检查及数据分析法 4）程序：准备、实施、综合分析 4.隐患排查治理中生产经营单位的主要职责 1）依照法律法规从事生产经营活动2）生产经营单位是责任主体3）应建立制度，并逐级落实4）应保证资金5）定期组织排查6）应建立报告和举报奖励制度7）发包、出租的统一协调和监督管理8）积极配合监督检查9）统计分析并定期报告10）组织整改11）治理过程中采取防范措施12）加强对自然灾害的预防13）重大隐患治理后要评估 5.安全评价 1）基本程序：前期准备、辨析与分析危险有害因素、划分评价单元、定性定量评价、安全对策措施建议、安全评价结论、安全评价报告的编制 2）评价内容： ①预评价：准备，辨析危险有害因素，划分评价单元，选择合适方法评价，安全对策措 施建议，评价结论 ②验收评价：准备，参考预评价辨析危险有害因素，划分评价单元，选择合适方法评价， 安全对策措施建议，验收评价结论 6.职业危害评价 1）类别：粉尘、生产性毒物、物理性职业危害因素、职业性致癌物、生物因素、其他
案例分析总结 ——东方航空公司的折扣票价 小组成员：080522班 李雨涵刘薇薇裴磊项志泉 徐丽宁杨楠王月朱彦桥马荟涵
公司介绍 中国东方航空集团公司是中国三大国有大型骨干航空企业集团之一，于2002年在原东方航空集团的基础上，兼并中国西北航空公司，联合云南航空公司重组而成。中国东方航空股份有限公司是东航集团的核心企业。集团总部位于上海，拥有贯通中国东西部，连接亚洲、欧洲、澳洲和美洲的庞大航线网络。基地机场：上海虹桥国际机场、上海浦东国际机场、太原武宿国际机场、昆明巫家坝国际机场、西安咸阳国际机场、合肥骆岗国际机场、成都双流国际机场、石家庄正定国际机场、无锡苏南硕放国际机场。重要基地：南京禄口国际机场、武汉天河国际机场、青岛流亭国际机场、宁波栎社国际机场、济南遥墙国际机场、常州奔牛机场 中国北方航空公司（China Northern Airlines）成立于1990年6月16日，是当时中国民航总局直属六大骨干航空公司之一。公司总部在辽宁沈阳，基地设在沈阳桃仙国际机场，设有吉林、大连二个分公司，在海南三亚参与合营北亚航空公司，在黑龙江合营天鹅航空公司，以及11个直属单位和4个合资企业。 中国南方航空股份有限公司是由中国南方航空集团公司发起设立，以原中国南方航空公司为基础，联合中国北方航空公司和新疆航空公司重组而成的航空运输主业公司。中国南方航空股份有限公司与中国国际航空股份有限公司和中国东方航空股份有限公司合称中国三大航空集团。主运营基地：广州白云国际机场；北京首都国际机场。其他基地：重庆江北国际机场、深圳宝安国际机场、厦门高崎国
际机场、沈阳桃仙国际机场、乌鲁木齐地窝堡国际机场、武汉天河国际机场、郑州新郑国际机场、长沙黄花国际机场、大连周水子国际机场、哈尔滨太平国际机场、贵阳龙洞堡国际机场、福州长乐国际机场、青岛流亭国际机场。 案例问题分析 1、需求价格弹性=需求价格变动百分比/价格变动百分比 EP>1富有弹性 EP<1 缺乏弹性 东方航空的调查结果能说明在价格上富有弹性(EP=50%/30%>1)，而且，在这次实施折扣票价后，该航空公司新增盈利300万元，这足以说明此需求在东方航空富有弹性。 北方航空公司的调查结果证明了该需求在本公司是缺乏弹性的（EP=15%/30%<1），在该公司使用折扣票价后给自己带来销售收入净损失500万元。 2、作为一名乘客，在选择航空公司时，考虑的因素很多，如舒适 度、安全度、价格和服务等，机供品服务是一种附加服务，一 般很少有乘客在选择航空公司时会优先考虑这一项，乘客更多 考虑的是价格，推出折扣票价，减少机供品服务，会吸引更多 的乘客，对于乘客来说折扣机票比机供品带来的利益更多，所 以，东航通过减少机供品服务而推出折扣票价的行为是可行的，是一种能够给消费者带来更多利益的做法。 3、价格战是一个不可或缺、不可回避的环节。它是企业兼并联合、 资产重组的前提，是行业结构调整的前奏，是优胜劣汰的必由
安全事故案例学习心得合集 安全事故案例学习心得【一】 本月分公司下发了安全事故案例文件，商都支撑服务中心全体人员组织学习和分析，通过这次组织的典型事故案例的学习，心里非常震动，进行了深刻的反思。我在想这些事故为什么会发生呢?依我个人的理解，根本原因在于人的安全意识不够高，使我意识到在工作、生活中要强化“超前意识”，“预防为主”的理念，从根本上杜绝安全事故。 生产安全事故一旦发生，给个人、公司以及社会带了不可估量的影响，多少年轻的生命会因为一次安全事故而终止，多少人又因此失去了温暖的家，同时也带来一系列的社会问题和不可挽回的经济损失，即使多加几个“不放过”也时为晚矣。所以安全工作贵在防患于未然，必须将“安全第一，预防为主”的理念灌注在每个人的意识里，时时刻刻牢记安全。 安全生产是企业的头等大事，在今后的工作中，我会认真贯彻落实公司的安全生产方针，认真执行公司安全生产管理理念，并将安全生产工作放在自己的职业价值中去。 安全事故案例学习心得【二】 作为“安全生产月”系列活动之一，我们三名驻站职工一起观看了生产安全事故宣传片，对安全生产有了更为深刻的认识和理解，充分体会到公司狠抓安全生产的重要性。 影片的各种生产事故虽然不是发生在我们的身边，但是片中那一幕幕残酷的事故画面，冲击着我们每一人的心灵。
每每看到事故的发生，看到生命的脆弱，看到伤者拖着伤残的身体生活的艰辛和失去亲人后家庭的悲痛，都让我们为之心痛不已。这些事故暴露出来的问题无非都是安全意识淡薄，责任心不强，存在侥幸心理，存在“三违”行为。只要作业规范一点、安全意识在强一点，事故完全可以避免。 古人云：勿以恶小而为之。哪怕是一点点的疏忽，偶尔的违章，都有可能造成不可弥补的损失和终生的遗憾，事故的阴影随时随刻都可能吞噬生命的绿叶。但是总有些人不能真正明白其中的道理好象自己的工作不是自己的事情，而是为了别人的利益，于是放任自由，导致了不安全事件的发生。 “前车之鉴，后事之师”。通过学习我们反思很多，我们应该深刻地吸取教训，安全生产要坚持“安全第一，预防为主”的思想，举一反三，并切实落实到日常工作中，结合我们公司的安全生产实际和安全生产规章制度，在今后的工作中努力提高我们的安全意识，把安全生产时时刻刻放在心上，树立居安思危的忧患意识。 在今后的工作中，我要做到以下几点：一要养成学习的好习惯，提高自身素质，提高自身的安全意识;二是在工作中时刻注意安全问题，坚决按照操作规程和员工手册做事，防微杜渐。三要和身边同事结对子，在工作做到相互监督，有任何疏泄怠慢的地方及时指出，安全生产是大家共同的责任。 事故是无情的，它总潜在没留意的地方，等待着没留意的那一刻，向你发出致命的一击。然而，这些没有留意的地
交通事故案例分析总结 总结一 1、牢固树立“安全第一”思想 通过这次几起事故案例的观看和学习，应加大安全宣传教育力度，执行严格的安全考核制度，使职工牢固树立“安全第一”思想，提高安全意识，把安全工作放在重中之重，使安全工作在整个农电工作中置于首位。 2、完善和落实各项安全管理制度 通过这次几起事故案例的学习，应建立健全符合本所实际的、切实可行的安全管理制度，严格执行电力系统多年以来行之有效的规程、制度，大力开展安全分析会、安全日活动、班前班后会、安全检查活动等安全生产例行工作，规范供电所安全管理，切实把安全措施和安全工作落实到位，提高供电所整体安全管理水平。 3、加强安全教育培训，提高职工安全意识和技能 通过这次几起事故案例的学习，在安全生产中，事故发生的直接原因往往是人的不安全行为，人为失误占较大的比例，因此，加强安全生产教育培训，提高员工安全意识和安全素质，是防止产生不安全行为，减少人为失误造成事故的重要途径。要提高我所安全水平，就必须加强安全教育和培训，通过各种安全知识的培训、考试和考核，职业道德和安全责任心教育，安全活动日学习等方法，帮助供我所职工正确认识和掌握安全生产规律，提高职工的安全素质，使职工熟悉必要的安全技术知识，熟练掌握本岗位所需的安全操作技能，把安全生产的理念融入职工的思想，变“要我安全”为“我要安全，我会安全”，将安全潜移默化为自觉行动和良好习惯，
使职工形成良好的安全意识，自觉贯彻执行党和国家的安全生产方针、政策和法律法规，遵守企业有关安全的规章制度，杜绝违章指挥、违章作业和违反劳动纪律的行为，从根本上保证生产安全。 4、完善并落实安全生产责任制和安全考核制度 通过这次几起事故案例的学习，如：安全生产奖惩力度不够，没有严格的考核；安全工作制度落实机制薄弱，安全监督、安全保证和安全激励机制不到位，以制度约束人、激励人的良好机制没有很好地形成等。安全生产，人人有责，要提高我所安全生产水平就必须在落实安全生产责任制上下功夫，建立健全安全生产工作机制，制定全面、完善、合理的安全生产责任制，并运用相应的考核制度来保证责任制的严格执行，使每个专责、每个专职电工都能明确知道本职责、本岗位应负的安全责任并且认真地履行。 5、开展安全性评价、危险点分析工作 通过这次几起事故案例的观看和学习，事故的发生是因为生产场所和设备存在安全隐患和危险点，要杜绝事故，提高安全生产水平，就要在控制安全隐患、消灭危险点上下功夫。安全隐患和危险点无处不在,必须运用科学的管理方法和手段提高安全水平，关口前移，突出重点，控制安全隐患和危险点。首先要了解安全隐患和危险点的存在位置，进行安全性评价、危险点分析是发现安全隐患和危险点的有效方法。我们在进行安全性评价和危险点分析工作的同时，可选择其他安全管理基础较好的供电所交流进行安全性评价和危险点分析工作，全面提高供电所的安全管理水平。 作为我所的安全管理，涉及方方面面，大家都应清醒地认识到安全工作的极端重
创业案例分析报告总结 每个人的成功都是经过了不断的努力，付出的汗水才收获的。以下是小编分享给大家的创业案例分析报告总结，一起来阅读学习吧！ 篇【1】：创业案例分析报告总结最近一位普通创业者在Venturebeat上分享了他自己的一段创业经历，文章如下： 今年初我和我的合伙人开始了一次创业过程，我们的业务是为中小型企业解决商务旅行问题。但是在经历了3个月的时间投入以及XX美元的金钱投入的基础上，宣告放弃，原因是我们的几个基本假设错误了。 我个人认为如果能在创业之初的6个月中，验证自己的假设，哪怕最终失败了，这个过程本身就是成功的。 我的创业公司叫做TravelCarrots，创业的灵感来源于我和朋友之间的一次谈话。他是IT行业的一名顾问，因此需要大量的出差，他自己负责订旅店经常要住在一些很贵的旅店，他想找到便宜的住处，这样可以省下一些额外的差旅费。 但是对于这种工作有一个问题，就是公司财务利益和出差员工个人利益之间的冲突。TravelCarrots就是为了解决这个问题，我们会提供机票和酒店的标准价格，如果出差员工定的酒店低于标准价格，那么公司会将节省下的部分金额
分给员工。 之后我们制作了一个不到两分钟的视频，通过这个视频向商务人士解释我们的创业想法，结果发现我们的假设有问题。 我们的假设是公司的老板和经理希望和员工分享节省下的出差成本。但是实际得到的反馈是： (1)我感觉我的员工会操纵这个系统的，这样不但没有省钱反而浪费了很多钱。 (2)我不想让我的员工乘坐低价的飞机和住便宜的酒店，这样会影响他们的工作效率。 尽管反馈不好，但是我们发现小公司对于减低出行成本还是很有兴趣的，于是我们修改了我们的想法，我们改做推荐。根据员工的输入信息，做机票和酒店的推荐。 之后我们又一次进行了市场验证，尽管有几家公司表示愿意尝试，但是其他的反馈并不理想： 这个业务没有解决我最大的问题，我真正需要的是能够提前预定的业务。 我使用的是公司的消费卡，你们的业务会增加报销的麻烦程度。 排斥我们业务的具体理由多种多样，但是基本上是因为不能接受我们的产品理念。综合考虑之后，我和我的合伙人决定放弃这个计划。
统计 一、知识点归纳 1、抽样方法： ①简单随机抽样（总体个数较少） ②系统抽样（总体个数较多） ③分层抽样（总体中差异明显） 注意：在N 个个体的总体中抽取出n 个个体组成样本，每个个体被抽到的机会（概率）均为N n 。 2、总体分布的估计： ⑴一表二图： ①频率分布表——数据详实 ②频率分布直方图——分布直观 ③频率分布折线图——便于观察总体分布趋势 注：总体分布的密度曲线与横轴围成的面积为1。 ⑵茎叶图： ①茎叶图适用于数据较少的情况，从中便于看出数据的分布，以及中位数、众位数等。 ②个位数为叶，十位数为茎，右侧数据按照从小到大书写，相同的数据重复写。 3、总体特征数的估计： ⑴平均数：n x x x x x n ++++= 321； 取值为n x x x ,,,21 的频率分别为n p p p ,,,21 ，则其平均数为n n p x p x p x +++ 2211； 注意：频率分布表计算平均数要取组中值。 ⑵方差与标准差：一组样本数据n x x x ,,,21 方差：2 1 2)(1 ∑=-= n i i x x n s ； 标准差：2 1 )(1∑=-= n i i x x n s 注：方差与标准差越小，说明样本数据越稳定。 平均数反映数据总体水平；方差与标准差反映数据的稳定水平。 ⑶线性回归方程 ①变量之间的两类关系：函数关系与相关关系； ②制作散点图，判断线性相关关系 ③线性回归方程：a bx y +=∧ （最小二乘法） 1 221n i i i n i i x y nx y b x nx a y bx ==? -? ?=??-??=-??∑∑ 注意：线性回归直线经过定点),(y x 。
机械伤害事故反思范文 机械事故是车辆机件失灵或失效造成的事故，机械事故具有突发性和后果比较严重的特 点。 以下是为你整理的机械伤害事故反思范文，希望能帮到你。 机械伤害事故反思第一篇：车间安全 8 月 31 日，在我们碳素厂，发生一起安全事故，组 装车间的相某等人在配合拆卸阳极导杆时，发现设备故障时并未上报，并违规操作，造成相某 右大腿骨折。 此次事故的原因很多，悬链钟不可靠，导杆受力不均匀，阳极钢爪存在内伤等等，这些都 是客观存在的，还有一些主观上的原因:安全意识薄弱站在设备上违规操作，悬链小车控制失 灵后没有终止作业，员工对非拆卸位拆卸阳极钢爪的危险性认识不够。 事故发生后，合成碳素厂、公司安环部本着对事故四不放过的原则，对事故发生的原因进 行了多次详细的分析，对事故的责任人进行了严肃的经济处罚，同时针对本次事故对广大员工 开展了一次安全教育。 作为一名带班班长，我认识到本事故的教训是深刻的，事故不仅给企业造成了损失，也给 责任人及相关人员带来了经济损失，同时给个人造成了无法弥补的精神伤痛。 思痛之余，我更加感受到安全的重要性，对如何进一步做好安全工作有深刻的体会。 一、提高安全素质，杜绝事故发生。 本次事故的主要根源是操作工在关键时刻失去了对事故发生的可能预见和后果的意识， 也 就是平时所说的对安全的侥幸心理。 ，抓安全生产必须抓好人的安全文化素质、安全思想行为的教育和提高。 二、从多方面来提高员工的安全意识。 安全工作只有起点，没有终点，全体员工要互教互学，取长补短，共同提高。 要养成专心致志抓安全的良好习惯，操作工在做到三会、四懂的前提下，还应做到五勤， 只有这样才能更好地保障生产的安全。 三、树立安全就是效益的观念。 当前公司上下正在轰轰烈烈地开展降本增效活动， 身为一线员工做好安全生产工作就是最 好的降本增效。 在工作中不仅要熟练掌握各项操作规程， 还要养成良好的安全操作习惯， 杜绝习惯性违章， 敢于同身边的不安全行为较真。 每位员工在日常工作中做到相互监督、相互提醒，及时消除安全隐患。 只要人人都来重视安全，时刻关注安全，把安全生产铭记在心，消除任何对安全工作的饶 幸心理，公司的安全工作必定能做得更好。 机械伤害事故反思第二篇：事故反思心得这世上总有些事在预料之外，结合近期发生的三 起安全事故，我车间从多个角度进行了深刻的自我反思。 每一起事故的发生，也督促我们反思在工作中安全管理、设备管理、制度管理上存在的不
注册安全工程师事故案例分析重点知识点总结 Modified by JACK on the afternoon of December 26, 2020
安全生产事故案例分析重要考点归纳1、事故调查时限60天 2、事故结案时限90天 3、事故直接经济损失统计范畴：3项费用。 （1）人身伤亡后所支出的费用：医疗费用(含护理费用) ； 丧葬及抚恤费用；补助及救济费用；歇工工资 （2）善后处理费用：处理事故的事务性费用；现场抢救费用；清理现场费用；事故罚款和赔偿费用 （3）财产损失价值：固定资产损失价值；流动资产损失价值 4、事故间接经济损失统计范畴：6项费用。 停产、减产损失价值；工作损失价值；资源损失价值；处理环境污染的费用；补充新职工的培训费用(见附录A) ；其他损失费用 ５、企业职工伤亡事故类型：20类； ６、危害因素分类：6类。物理性；化学性；生物性；生理、心理性；行为性；其它。 ７、事故调查处理的原则：4项（１）实事求是、尊重科学的原则；（２）“四不放过”原则；（３）公正、公开的原则；（４）分级管辖的原则 ８、事故处理的4不放过原则
事故原因未查清、整改措施未落实、事故教训未吸取（当事者未受教育）、责任者未追究。 ９、能量转移理论；事故模型的理论及分析方法 10、事故调查组成员条件：2项 具有事故调查所需的专业技术知识；与发生事故没有直接利害关系。 11、事故调查组职责：6项 （1）查明事故发生原因、过程和人员伤亡、经济损失；（2）确定事故的性质和责任； （3）提出事故处理意见和防范措施； （4）提出对事故责任者的处理意见； （5）检查控制事故的应急措施是否得到落实； （6）写出事故调查报告。 12、事故直接原因：3要素：人、机、环境因素 13、事故间接原因：3方面－管理、教育、技术 14、事故预防：3战略－预防、应急、罚戒 15、事故预防：3对策－工程、教育、管理 16、事故责任划分： 17、3类型－直接肇事、主要、领导责任； (l)直接责任者：与事故直接关系人员； (2)主要责任者：对事故发生起主要作用人员； (3)领导责任者：对事故发生负有领导责任的人员。
安全事故案例学习心得体会标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
安全事故案例学习心得体会 近期，接连发生了几起安全事故，黑龙江鹤岗旭祥禾友化工公司“11 ?27”中毒事故，河北邯郸龙 港化工公司“11?28”液氨泄 漏事故，我公司※厂发生氮 气窒息事故，我在学习了事 故通报后，心里非常震动， 进行了深刻的反思。我在想 这些事故为什么会发生呢是 人的原因还是制度的原因公 司经过这么多年的发展，各 项规章制度及操作规程已非常完善，发生事故的原因主要是人的原因，是“违章、麻痹、不负责任”的具体体现， 安全是企业兴亡的基石，是企业的生命线，效益的前提，安全生产事关职工生命和企业财产安全，事关社会稳定，因此作为一名开危化行业的员工，更应该加强安全技术培训学习，增强自身的安全意识，提高个人的安全应变能力。 安全环保学习材料每期都刊登4-5篇事故案例，分析事故原因，究竟是什么造成，特别是铜系统氮气窒息事故，集团公司在安全工作上投入了大量的人力和资金，在安全管理上已形成体系，但还是发生了事故，而且还是特低级的事故，依我个人的理解，根本原因在于人的安全意识不够高，使我意识到在工作、生活中要强化“超前意识”“预防为主”的理念，从根本上杜绝安全事故。 生产安全事故一旦发生，讲给个人、公司以及社会带了不可估量的影响，多少年轻的生命会因为一次安全事故而终止，多少人又因此失去了温暖的家，同时也带来一系列的社会问题和不可挽回的经济损失，即使多加几个“不放过”也时为晚矣。所以安全工作贵在防患于未然，必须将“安全第一，预防为主”的理念灌注在每个人的意识里，时时刻刻牢记安全。
安全生产事故案例分析 知识点总结 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】
【经典资料，ＷＯＲＤ文档，可编辑修改】【经典考试资料，答案附后，看后必过，ＷＯＲＤ文档，可修改】 2015年《安全生产事故案例分析》知识点总结 1．安全生产教育培训要求？管理P38 2．特种作业人员的教育培训？管理P40 3．非矿山企业强检的设备？管理P46 4．特种设备安全监察？（场内机动车辆）管理P67 5．安全生产评价的分类？（选择题）管理P71 6．必须掌握 （一）、依据《企业职工伤亡事故分类》标准识别危险因素分为20类。管理P77 1.物体打击（不属于专业类别的） 2.车辆伤害（有车都属于车辆伤害，车辆发生故事，违章驾驶） 3.机械伤害（机械设备零部件） 4.起重伤害（安全附件，人的因素） 5.触电（接地不良，安全防护不当） 6.淹溺（有水） 7.灼烫（高温物质） 8.火灾（易燃固体气体） 9.高处坠落 10.坍塌（建筑上，高炉）11.冒顶片帮 12.透水 13.放炮 14.火药爆炸（矿山）15. 瓦斯爆炸16.锅炉爆炸（安全附件失灵超压）17. 容器爆炸（带压容器超压）18.其他爆炸 19.中毒和窒息（有毒）20.其他伤害 考点：危险因素；事故类型；引发的原因？ 类型案例题：P18案例16 P20 案例17 P25 案例21 P26 案例22 （二）、生产过程中的危险和有害因素人为6大类（旧的）：主要看物理性、化学性危险和有害因素即可（不作重点考试内容）管理p75 7．重大危险源的辩识 1.依据国标管理98 2.依据两种物质计算公式管理P232 3. 管理98页倒二行依据指导意见包括危险物质（化学品），压力管道，锅炉，压力容器，尾矿库 8．重大事故应急救援预案包括的内容？P128 （1）、预防，（2）、准备，（3）、响应，4、恢复 1）应急响应的步骤：管理P140 1.救人优先 2.以单位为主 3.统一指挥 4.资源统一支配，信息统一发布 5.分级负责，分级响应 2）应急指挥的步骤： 1.初始评估 2.确认紧急状态 3.建立现场工作区域 4.确定重点保护区域和应急行动的优先原则， 5.指挥和协调现场开展救援 6.合理调配使用应急资源 9．应急救援的基本任务？管理P125
电子商务案例分析总结 电子商务案例分析总结一 中国电子商务研究中心最新数据显示，20xx年中国移动电子商务实物交易规模达到26亿元，同比增长370%。艾瑞咨询预计，20xx年我国移动电子商务用户将接近2.5亿。种种迹象已充分表明，国内移动互联网的发展潜力巨大，而智能手机终端的快速发展又为电商移动应用奠定了良好的市场基础。有业内人士分析称，不久的将来，任何网民均可以通过手机在任何时间、任何地点进行购物，人们快节奏生活的需求将得到最大程度的满足。移动电子商务将是一个不可小觑的大市场。 淘鞋网相关负责人表示，布局移动电子商务是淘鞋网20xx 年的一项重要举措，旨在顺应移动互联网大潮和满足用户的多元化需求，进一步拓展和延伸用户，全面实现淘鞋网跨平台服务战略。该负责人还表示，淘鞋网的用户大多是乐于尝试新鲜消费形态的年轻人和时尚达人。伴随着移动互联网成为行业大趋势，淘鞋网向移动互联网市场拓展成为必然，并且在未来1-2年内，淘鞋网不仅将实现横向上的多平台手机客户端覆盖，还将实现纵向上的多产品线覆盖。 值得注意的是，用户不仅可以通过淘鞋网的手机客户端实现随时随地购鞋，同时还能享受与在淘鞋网PC端购物相同的售后服务，包括100%正品保证、假一罚十、七天无理由退换货、
全场免运费、货到付款、开箱验货等等。虽然移动互联网是全球互联网产业发展的新契机，但是其发展也只是刚刚开始，未来各个厂商也会面临激烈的竞争，所以，模式的创新才是企业在未来移动互联网领域甩开竞争对手的最佳方式。 电子商务案例分析总结二 刚完成第三轮融资的美丽说完说明了移动商务是有盈利模式的。本次融资由纪源资本领投，红杉资本、蓝驰创投及清科创投跟投。至此，美丽说已经完成了共三轮融资，累计融资金额已达数千万美元。 美丽说创办于20xx年11月，是一家基于“推荐导购”模式的社区。由本次融资可以看出，风险投资机构对电商领域未来发展的预期，并没有因为资本市场转冷的情况而悲观下去。结合今年7月返利网获得由启明创投和思伟投资的千万美元首轮投资来看，有潜质成为网购门户，或成为细分市场网购门户的社会化电子商务网站，都是风投们关注的重点。 美丽说获得风投后大量投入资进行营销推广，同时想方设法增加客户粘度，特别利用搜索引擎将移动互联网的智能手机用户用APP手机客户端和互联网Web用户捆绑十分成功，无比动力信息科技，也用此方法为多家电商开发智能手机APP客户端软件成功发展了大批用户，同时，利用腾讯开发平台的API为社交化的SNS用户吸引进智能手机中移动电子商务网店，采取巧妙的积分返利和复式营销连环扣方式，让客户介绍更多客户，在微信社
一、安全评价： 1、安全评价的程序： ⑴前期准备； ⑵辨识和分析危险、有害因素； ⑶划分评价单元； ⑷定性、定量评价； ⑸提出安全对策措施建议； ⑹作出安全评价结论； ⑺编制安全评价报告。 2、安全评价报告的内容：（2011年考点） ⑴目的 ⑵评价依据； ⑶概况； ⑷危险、有害因素的辨识与分析； ⑸评价单元的划分； ⑹安全评价方法； ⑺安全对策措施建议； ⑻安全评价结论。 目依概辨元评措结 3、安全评价报告的格式要求： 封面 安全评价资质证书影印件 著录项 前言 目录 正文 附件 附录 4、风险评价方法： ⑴安全检查表法： 序号、检查内容、评价标准、评价方法、评价结果； ⑵预先危险分析法(PHA) ①确定危险源；②类比查找危险性，分析事故的可能类型； ③危险源分类，制成预先危险性分析表； ④转化条件研究，并进一步寻求对策措施； ⑤进行危险性分级； ⑥制定事故的预防性对策措施。 危险因素/意外事故：简要的事故名称 产生原因：产生危害的原因 造成后果：人员伤亡、财产损失、作业环境破坏 危险等级：Ⅰ级安全，Ⅱ级临界，Ⅲ级危险，Ⅳ级灾难（先天质量不良）。 对策：消除、减少或控制危害的措施 ⑶故障树分析（FTA）： ①熟悉系统 ②调查事故； ③确定顶上事件； ④确定目标值； ⑤调查原因事件； ⑥画出故障树； ⑦定性分析； ⑧确定事故发生概率； ⑨比较； ⑩分析。 ⑷事件树分析： 确定初始事件； 判断安全功能； 发展事件树和简化事件树； 分析事件树。 ⑸作业条件危险性分析法： D=LEC D—作业条件的危险性； L—事故或危险事件发生的可能性； E—暴露于危险环境的频率； C—危险严重程度。 二、危险有害因素辨识：
事故案例心得体会（4篇） 事故案例心得体会第一篇： 安全是企业兴亡的基石，是企业的生命线，效益的前提，安全生产事关职工生命和企业财产安全，事关社会稳定，因此作为一名开磷化工装备工程公司的员工，更应该加强安全技术培训学习，增强自身的安全意识。 通过这次公司下发的《安全生产事故案例通报》的学习，使我意识到在工作中要强化“超前意识”，“预防为主”的理念。通过《安全生产事故案例通报》里的几个案例我知道，生产安全事故一旦发生，将会带来一系列的社会问题和不可挽回的经济损失，即使多加几个“不放过”也时为晚矣。在贯彻“安全第一”工作中必须遵循“预防为主”的原则，通过对设备的状态，检修管理，有效防止设备维修过或又维修，从而保证设备的正常运行，提高设备利用率。再者，要加强个人安全技术培训，提高自身安全防范意识。提高自身素质不仅仅是安全生产管理的要求，也是企业发展的需要，在班组绩效考核中要把自身的安全知识，安全技术水平，业务能力相结合，使自己具有较高的技能，较强的分析判断和紧急情况处理能力，实现安全工作“要我安全-我要安全-我懂安全-我会安全”的转变。 安全生产是企业的头等事，在今后的工作中，我会认真贯彻落实公司的安全生产方针，认真执行公司安全生产管理理念，并将安全生产工作放在自己的职业价值中去。
事故案例心得体会第二篇： 2月12日下午，检修工段针对春节检修临近，在班组安全活动时间，组织员工学习了近期水泥企业发生的几起安全事故，对事故中的经验，教训进行了讨论和总结。 我在学习了事故通报后，心里非常震动，进行了深刻的反思。我在想这些事故为什么会发生呢?是人的原因还是制度的原因?安全工作天天抓、天天讲，为什么还会出安全事故呢?“违章、麻痹、不负责任”充分体现了事故发生的原因。我们有的人思想麻痹，开小差，放松了安全意识，就进行了违章作业。这是一种非常不负责任的行为，是对自己，对同事，对领导，对公司的不负责任，更是对家人的不负责任。你有没有想过，如果因为你的不负责任，导致了安全事故发生，会给同事、领导、家人带来多的伤害，会给公司的财产带来多的损失。所以，我们在工作时，一定要牢记安全，坚决与“违章、麻痹、不负责任”三安全敌人作斗争，“常怀责任之心，常行责任之事”做安全生产明白人，认真遵守规章制度，严格执行操作规程，强化安全监督，不放过任何细节和小事。安全无小事，用我们认真的责任心来换取持续的安全无事故。 事故案例心得体会第三篇： 日前，我们组织学习了《锅炉车间8号炉停炉》和《燃
造价师案例分析总结 一、财务评价题：（本题前面数字错误后面全错，数字关联太大，计算时候要特别小心，计算时候注意是百分之几还是千分之几） 1.会计算建设投资（由工程费+工程建设其他费+预备费三部分组成）重点是会价差预备费计算，会用于指数法和系数法估算静态投资 2.正确计算建设期利息，熟悉计算过程，建设期只计息不还本息，运营期还 3.固定资产年折旧由建设期利息和建设投资部分和减去余值或残值除以使用年限计算（使用年限看背景资料，但注意指的是使用年限，不是计算期，另外计算余值时注意运营期和使用年限） 4.会计算等额还本付息和等额还本、利息照付两种年本利还本计算，（计算基础是贷款本金加建设期利息）（注意背景到底是那种还款方式） 5.流动资金运营期只还利息不还本金，本金最后一年扣回。 6.会计算每年总成本费用(由经营成本、折旧、摊销、投资借款利息、流动资金借款利息组成) 7.会算项目投资现金流量表中的调整所得税（息税前利润乘以所得税率）和项目资本金流量表中的所得税（利润总额-弥补以前年度亏损-免税补贴收入）（利润总额=营业收入-营业税及附加-总成本费用+补贴收入） 8.会计算项目投资现金流量表中的净现金流量（现金流入-现金流出）现金流入（营业收入、补贴收入、回收固定资产余值或残值、回收流动资金本金）现金流出（建设投资、流动资金、经营成本、营业税及附加、维持运营投入、调整所得税） 9.会计算资本金流量表中的净现金流量。现金流入（营业收入、补贴收入、回收固定资产余值或残值、回收流动资金本金）现金流出（项目资本金、经营成本、营业税及附加、借款本金偿还、借款利息支付、所得税） 10.会计算静态投资回收期（注意是计算期） 11.会用运总投资收益率、资本金净利润进行盈利评价和利息备付率和偿债备付率进行偿债能力评价.。
招投标三个案例分析及总结 投标实战策略及案例 工程项目建设招投标是国际上通用的科学合理的工程承发包方式。目前在我国工程项目建设中推行招投标制度虽然只有短短10多年的历史，但对于健全我国建筑市场竞争机制，促进资源配置，提高企业管理水平及经济效益，保证工期和质量，以及有效控制工程项目建设投资都起到十分重要的作用。 随着我国加入WTO，建筑行业的造价改革步伐也逐步加快，不断促进整个建筑市场从计划经济向市场经济快速转变。从2003年开始，工程量清单计价规范在全国快速推广，更给整个建筑交易市场带来了巨大的变化。招投标双方的工作都发生了很大的变化，投标方需要不断地充实自身的实力，提高管理水平和生产效率，降低生产成本，才能够在激烈的竞争中生存。另外，企业在市场竞争中除了靠企业自身的素质和实力外，投标技巧对于能否中标及能否取得更多利润也有着举足轻重的作用，是企业在竞争中立于不败之地的重要手段之一。 下面我们简单的分析一下投标技巧是怎样帮助企业在竞争中取胜的或者减少自身的损失的。 案例一: 某小区商住楼土建项目，某投标单位投递的投标书报价为1080万元，投递投标书的时间距投标截止日期尚有3天，然后经过各种渠道了解，发现该报价与竞争对手相比没有优势，于是在开标前，又递上一封折扣信，在投标书报价的基础上，工程量清单单价与总报价各下降5%，并最终凭借价格的优势拿到了合同。 这样的投标策略，在国际招标中经常出现，国内招标这种方法也逐渐多了起来。这种做法是完全合法的。《招标投标法》中规定:“投标人在提交投标文件截
止日期前，可以补充、修改或撤回已提交的投标文件，并书面通知招标人，补充、修改的内容为投标文件的组成部分。” 但是需要注意的是这种做法不是由于自身的原因作出的，而是根据其他投标人的投标情况而作出的，会带来恶性竞争的负面作用。而且也不能一味的不顾企业的成本，盲目为了中标而降低报价，导致合同签订后难以履行。 案例二: 某大型公建项目进行招标，标底为8050万元。某投标单位的投标报价为7990万元，为了能提早收回资金，以便投入新的项目，该投标单位采用了不平衡报价法，将基础工程和柱、墙等项目的单价提高了15%，装饰工程的单价适当下调，做到了总报价仍然为7990万元，并且在评标时对调整项目单价作了有力的说明，最后中标。在施工过程中，基础工程等施工完后，回收了大量的资金投入到新项目中。 这一方法是一个工程项目总报价基本确定后，通过调整内部各个项目的报价，以期既不提高总报价、不影响中标，又能在结算时得到更理想的经济效益。总的来讲，要保证两个原则:“早收钱”和“多收钱”。 需要注意的是采用不平衡报价一定要建立在对工程量清单中工程量仔细核对分析的基础上，特别是对报单价的项目。单价的不平衡要注意尺度，不应该成倍或几倍的偏离正常的价格，否则业主可能会判为废标，甚至列入以后禁止投标的黑名单中，就得不偿失了。一般情况下，比正常价格多出15%,30%的幅度，业主都是可以接受的，投标人可以解释为临时设施的搭建、材料和设备订货等预先支出的费用。 不平衡报价最终的结果应该是:报价时高低互相抵消，总价上却看不出来;履约时所形成的数量少，完成的也就少，单价调低，损失也就降到最低;数量多，完成
一、对袁某提出的问题，可从两个方面考虑： 1、道德方面 袁某作为普通公民与刘某无血缘关系，但出于道德和善良之心帮助一直因病无人照料的刘某，洗衣做饭，看病喂药5年时间。而作为刘某唯一的女儿虽远嫁外市，但其并没有尽到作为女儿最基本的赡养义务；这种义务不仅法律规定同时也是作为儿女的最基本道德！ 作为女儿却在得知老人去世留有遗产，便要求继承老人留下的全部遗产，对于该行为不仅影响个人，更对社会道德风气带来影响。 2、法律方面 被继承人刘某与袁某（继承人以外人）无血缘关系，被继承人刘某在生前没有遗嘱又未订立遗赠抚养协议；依据《中华人民共和国继承法》相关规定，无遗嘱有无遗赠抚养协议应按照法定继承即刘某的女儿（因老伴早年去世，唯一的女儿）享有继承权；但是，作为继承人刘某的女儿在父亲得病卧床不起5年时间里对父亲没有尽到最基本的赡养义务，而继承人以外的袁某作为一个与刘某无任何关系的公民对被继承人扶养较多，因此依据《中华人民共和国继承法》第十四条之规定：对继承人以外靠被继承人扶养的缺乏劳动能力有没有生活来源的人，或者继承人以外的对被继承人扶养较多的人可以分得他们适当的遗产。 相关法律链接《继承法意见》第31条规定：依继承法第十四条规定可以分给适当遗产的人，分给他们遗产时，按具体情况可多余或少于继承人。 《继承法意见》第32条规定：依继承法第十四条规定可以分给适当遗产的人，在其依法取得被继承人遗产的权利受到侵犯时，本人有权以独立的诉讼主体的资格向人民法院提起诉讼。但在遗产分割时，明知而未提出请求的，一般不予受理；不知而未提出请求，在二年以内起诉的，应予受理。 《继承法意见》第30条规定：对被继承人生活提供了主要经济来源，或在劳务等方面给予了主要扶助的，应当认定其尽了主要赡养义务或主要扶养义务。 综上两方面袁某应分得适当的遗产。 二、该案向公安机关（公安派出所）提出调解申请合理；
安全事故案例学习心得体会五篇 【安全事故案例学习心得体会一】 2月日下午，检修工段针对春节检修临近，在班组安全活动时间，组织员工学习了近期水泥企业发生的几起安全事故，对事故中的经验，教训进行了讨论和总结。 我在学习了事故通报后，心里非常震动，进行了深刻的反思。我在想这些事故为什么会发生呢?是人的原因还是制度的原因? 安全工作天天抓、天天讲，为什么还会出安全事故呢?“违章、麻痹、不负责任”充分体现了事故发生的原因。我们有的人思想麻痹，开小差，放松了安全意识，就进行了违章作业。这是一种非常不负责任的行为，是对自己，对同事，对领导，对公司的不负责任，更是对家人的不负责任。你有没有想过，如果因为你的不负责任，导致了安全事故发生，会给同事、领导、家人带来多大的伤害，会给公司的财产带来多大的损失。所以，我们在工作时，一定要牢记安全，坚决与“违章、麻痹、不负责任”三大安全敌人作斗争，“常怀责任之心，常行责任之事”做安全生产明白人，认真遵守规章制度，严格执行操作规程，强化安全监督，不放过任何细节和小事。安全无小事，用我们认真的责任心来换取持续的安全无事故。 【安全事故案例学习心得体会二】 安全是企业兴亡的基石，是企业的生命线，效益的前提，安全生产事关职工生命和企业财产安全，事关社会稳定，因此作为一名开磷化工装备工程公司的员工，更应该加强安全技术培训学习，增强自身的安全意识。 通过这次公司下发的《安全生产事故案例通报》的学习，使我意识到在工作中要强化“超前意识”，“预防为主”的理念。通过《安全生产事故案例通报》里的几个案例我知道，生产安全事故一旦发生，将会带来一系列的社会问题和不可挽回的经济损失，即使多加几个“不放过”也时为晚矣。在贯彻“安全第一”工作中必须遵循“预防为主”的原则，通过对设备的状态，检修管理，有效防止设备维修过或又维修，从而保证设备的正常运行，提高设备利用率。再者，要加强个人安全技术培训，提高自身安全防范意识。提高自身素质不仅仅是安全生产管理的要求，也是企业发展的需要，在班组绩效考核中要把自身的安全知识，安
事故案例分析心得体会 篇一：学习事故案例心得体会-吕静山 学习事故案例心得体会 案例中有几起事故与我们天车车间的生产工作密切相关，一幕幕惊心动魄重现眼帘，给我们再次敲醒了警钟。事故的主要原因都是工作人员未认真执行安全操作规程，不按章作业，工作负责人现场管理不到位，执行不到位。一件件事故的发生，暴露了安全管理的一系列问题，凸现了工作人员安全责任不清，现场不进行查勘，作业人员缺乏基本的安全技能。事实证明，如果对危险点不预测，不防范和控制，那么在一定的条件下，它就可能演变为事故，后果不堪设想。通过学习，再次强化了自己的安全生产意识，安全生产要坚持“安全第一，预防为主”的思想，并切实落到日常工作中。体会如下：1. 一揽子事故暴露出来的问题是：“违章、麻痹大意、责任心不强、技术匮乏”，不树立牢固的安全意识，蛮干、只图省事、图快、存绕幸心理、怕麻烦，这就是事故发生的必然；2. 制度的缺失，管理的缺位。严不起来，落实不下去，执行力差，而且在检查中只报喜不报忧，平时对设备管理又不到位消缺又不及时，判断缺陷又不准确，日常巡检工作又不认真，致使存在不安全的因素而导致事故的发生；3. 危险源管理流于形式，有章不循，有规不遵，
工作浮躁，作业人员现场操作中执行力度缺乏，危险点控制措施虚设；4. 认识有限，冶金行业人员流动量比较大，“三熟”执行不到位；5. 对所使用的新设备、设施、新技术了解不够透彻，个人的知识、技术存在很大的局限性；总之，事故的发生是由于种种局限性，导致了认识上的差异，给安全生产埋下了诸多隐患。下一步工作开展计划：1. 健全安全生产责任制。要建立健全以岗位责任制为重点的安全生产责任制，并逐级分解，具体到人，落实到生产过程中。加强安全生产的统一协调管理；2. 车间内部要建立健全内部安全检查制度、奖惩制度等，形成安全生产的有效激励机制和约束机制；完善作业规程，并严格按规程进行现场作业，反对违章作业，加强现场检查，落实安全措施，及时整改设备及人员存在的隐患；3. 做好职工安全教育培训。切实加强新进厂员工、转岗员工、关键岗位和危险岗位人员的安全意识、安全常识和安全技能培训，提高企业负责人、管理人员的安全管理能力，认真组织应急救援方面的培训和演练，提高广大职工防范事故的能力；4. 加强安全监督管理。车间安全监管人员要加强对操作、设备点检、设备检修等工作的监督检查，重点检查规章制度、操作规程、隐患治理、人员培训和应急预案等；6. 严肃事故调查处理。对于已发生的事故，有关安全生产监督管理部门要按照四不放过的原则，认真调查，严肃处理，跟踪检查责任人员处理
安全事故案例心得体会【五篇】 【篇一】安全事故案例心得体会 安全是企业兴亡的基石，是企业的生命线，效益的前提，安全生产事关职工生命和企业财产安全，事关社会稳定，因此作为一名开磷化工装备工程公司的员工，更应该加强安全技术培训学习，增强自身的安全意识。 通过这次公司下发的《安全生产事故案例通报》的学习，使我意识到在工作中要强化“超前意识”，“预防为主”的理念。通过《安全生产事故案例通报》里的几个案例我知道，生产安全事故一旦发生，将会带来一系列的社会问题和不可挽回的经济损失，即使多加几个“不放过”也时为晚矣。在贯彻“安全第一”工作中必须遵循“预防为主”的原则，通过对设备的状态，检修管理，有效防止设备维修过或又维修，从而保证设备的正常运行，提高设备利用率。再者，要加强个人安全技术培训，提高自身安全防范意识。提高自身素质不仅仅是安全生产管理的要求，也是企业发展的需要，在班组绩效考核中要把自身的安全知识，安全技术水平，业务能力相结合，使自己具有较高的技能，较强的分析判断和紧急情况处理能力，实现安全工作“要我安全—我要安全—我懂安全—我会安全”的转变。 安全生产是企业的头等大事，在今后的工作中，我会认真贯彻落实公司的安全生产方针，认真执行公司安全生产管理理念，并将安全生产工作放在自己的职业价值中去。【篇二】安全事故案例心得体会
10月24日，校长在学校大会上和我们一起学习《茂名市教育局选取学生安全事故案例》。我听了非常不安，也从中学习了很多知识。下面我给大家说说关于我的心得体会。 第一，当我们步行走于人来人往的马路时，要时刻保持头脑清醒，不在马路上嬉戏打闹;当我们过马路时，要多一份谦让与耐心。不闯红灯，走人行横道，绝不能为贪一时之快，横穿马路。 第二，我们不要到河边、池塘边、江边和海边玩耍。万一弱水时千万不要慌张，应该立刻大声呼救。发现有人弱水时不要冒然下水营救，应该立即大声呼救，或利用救生器材呼救。 第三，充分认识玩火的危害性和可能带来的严重恶果。无论什么时候都不能完活。发生火灾，我们要保持镇静。要立刻逃离火场，打119火警电话，通知消防队救火。 我们要时时刻刻注意安全，珍惜生命。安全第一，以防为主。【篇三】安全事故案例心得体会 我学习了安全教育案例，收获、感慨也很多，尤其是关于校园安全隐患的有关问题，感触很深。 我觉得学校安全，首先要从思想上、意识上重视起来。思想上、意识上重视了，就能增强做好安全工作的责任感、紧迫感、使命感。而责任感、紧迫感、使命感有时做好一切工作的前提。 其次，学校安全教育要常规化。我们要像案例中的学校那样，安全要时时抓、事事抓，要常态化。在安全演练时，