问卷调查法
问卷调查法就是调查研究中采用最频繁得一种基本方法,它就是研究者用统一严格设计得问卷，通过书面语言与被调查者进行交流,来搜集研究对象关于教育问题或教育现象得信息与资料得方法。了解问卷调查法得特点、种类,掌握问卷编制得技术与实施问卷调查得基本要求就是相当重要得。
一、问卷调查法得特点
问卷调查法得基本工具就是统一严格设计得问卷,调查过程就是调查者像被调查者发放问卷,由被调查者书面回答来完成得。因而,问卷调查法具有与其她调查法明显不同得特点。
(一）问卷调查法得优点
问卷调查法得优点之一就是标准化程度高。这主要体现在以下几个方面:(1）调查工具得标准化。调查者对所有得调查对象提供形式与内容完全一致得问卷,无论被调查对象在地区、水平、性别、文化背景等方面有多大得差异，她们被提出得问卷得形式与内容就是完全相同得。调查问卷得一致性，为统计分析奠定了良好得基础。（2)调查过程得标准化。由于问卷调查就是调查者与被调查者通过书面语言进行交流,被调查者只能根据问卷来回答问题,因而实际得调查过程能够避免调查者主观意识对被调查者得暗示影响。(３) 调查结果得标准化。调查得直接结果就是所获得得资料，由于问卷对绝大部分问题得答案作出了分等级或分层次得限定,被调查者只能根据个人实际问题答案作出选择,因而,问卷调查所获得得直接结果一般就是相当确定得,便于进行数量化得统计与分析。
问卷调查法得优点之二就是匿名性强。问卷调查法一般不要求被调查者署名,这能够消除被调查者在回答对她得利益或发展具有威胁性、敏感性得问题时得疑虑,从而客观真实地回答问题。
问卷调查法得有点之三就是效率高。在问卷调查得实施过程中,调查者能够同时对大量得调查对象进行调查,在短时间内能够搜集到大量得信息与资料。问卷调查法省时、省力,以及所需经费都较少,但却能获得大量得资料,因而,从资料搜集、获得教育事实得角度讲,问卷调查法可谓就是一种效率较高得研究方法。
(二）问卷调查法得缺点
问卷调查法也存在一些缺点或局限性,其缺点或局限性也就是由于问卷调查法得调查工具、调查过程等方面固有得属性决定得。
第一,问卷调查法得结果完全取决于被调查者得合作态度与实事求就是得科学精神。如果被调查者对一些调查得意义与目得认识不清,采取敷衍得态度随意
作答,不真实地反映实际,那么,问卷调查得结果就可能不客观得,甚至就是虚假得。
第二,由于局限于书面文字,问卷调查法对文盲与文件程度不高得对象难以进行调查。对文盲根本不能通过问卷来调查,文化程度不高得对性,也难以准确得理解问卷中问题得实质。对这些特殊得对象只能采取访谈调查得方式。
第三，调查过程不深入，难以发挥调查者得主动性。问卷调查过程局限于问卷本身，调查者往往不理解被调查者对某些问题更深刻得理解与认识，特别就是对一些很重要得动机、思想、观念、价值等问题，调查获得比问卷中事先设计得答案更生动得资料与信息。实际得调查过程中,调查者也难以发挥主动性。
尽管问卷调查法有一些局限性，但它仍不失为一种基本得调查研究方法,对进行教育调查研究具有重要得作用。
二、问卷得种类
问卷调查法得核心就是问卷。根据问卷调查问卷中问题得表达形式、所采用得问卷得标准化程度,以及问卷得发放方式得不同,可把问卷分为以下类型。
（一）封闭式问卷与开放式问卷
封闭式问卷就是指对调查问题得答案作了肯定或否定、分等级或分层次限定得问卷。封闭式问卷一般指要求被调查者从所限定得答案中作出选择。
封闭式问卷对问题答案作限定,便于数量化统计,但往往由于追求精确而损失一些重要得信息与资料。
开放式问卷就是指只提出问题,不提供与限定答案,由被调查者按自己得实际情况与认识回答问题得问卷。
开放式问卷有利于了解一些有关动机、思想、观念、价值等方面得问题,给被调查者以充分发表自己观点得空间，但难以统计。
(二）标准化问卷与自编问卷
标准化问卷就是指按照教育与心理测量得严格要求，由专家研制得、使用面广泛得、关于某些特殊问题测量得量表性问卷。标准化问卷一般在项目得编制、施测、评分与结果解释上都有一套系统得程序与规定。标准化问卷对学生得某些基本素质状况得测验与调查具有价值，但对大量得教育现实问题与教育事件得调查,需要由调查研究者自行编制。
自编问卷就是研究者根据研究目得与研究对象得特点而自行编制得问卷。与标准化问卷相比较,自编问卷在项目设计、结果分析与结果解释方面得标准化程度较低。自编问卷得运用范围比较狭窄,它只适合于特定得调查研究课题，因而,一般来说,自编问卷就是一种很具有个性色彩得问卷。尽管自编问卷有很多不足,但对绝大多数教育调查研究课题而言,自编问卷就是必需得一种研究工具。
（三）速发问卷与邮寄问卷
根据通过问卷搜集资料得方式,把问卷分为送发问卷与邮寄问卷。送发问卷就是调查者把问卷送到被调查者手中,等被调查者当面作答后当场收回得方式。由于送发问卷就是由调查者当场发放问卷并当场收回，因而,送发问卷一方面调查者能就问卷内容向被调查者适当做些说明或解释,另一方面，问卷回收率较高。问卷得回收率得高低，在一定程度上影响着问卷调查得质量。
邮寄问卷就是指调查者通过邮局将问卷邮寄给被调查者,被调查者作答后再寄回给调查者得方式。邮寄问卷适合于对文化程度较高得专业人员进行得调查,但相对而言，邮寄问卷得回收率比较低。
三、问卷得设计与编制
问卷就是调查法搜集资料得重要工具,就是进行调查得基本前提。问卷设计得就是否科学、完善、准确、有效，直接决定着问卷调查得结果。问卷得设计要考虑问卷得一般结构、问题、答案、问题数量以及问题得排列。
（一)问卷得一般结构
问卷一般有标题、前言与指导语、问题、选择答案与结束语等部分。各部分在问卷中都具有不可忽视得作用。
标题具有表明调查内容与调查目得得作用,它能使被调查者扼要把握调查得主要内容与目得。当然,有时对某些敏感性问题得调查，也可以有意使标题含糊些。
前言与指导语就是置于问卷前面,对问卷进行说明得部分。前言一般对问卷调查得目得、意义、内容作扼要得说明,以便激发被调查者对调查课题得兴趣,较客观得回答问题。指导语一般就是关于作答得基本方法、要求与相关得注意事项得说明性文字。指导语得作用在于一方面引导被调查者按照问卷设计者得要求作答，另一方面消除被调查者得种种疑虑，以保证被调查者客观地反映实际与个人得认识。前言与指导语对保证调查结果得真实性与客观性具有重要作用,它们不就是可有可无得。
问题就是问卷得核心,问卷得主体部分就就是一系列得问题。问题得设计就是否科学决定着一份问卷质量得高低。在封闭式问卷中,问题后必须以不同得形式附上答案，而开放式得问卷中,问题后不提供供选择得答案。
问卷得最后一部分就是结束语,结束语一般要包括两个方面得内容：一就是对被调查者得合作表示感谢;二就是希望被调查者就问卷中得某些问题进一步发表个人得瞧法,并以不同得形式告知调查者。
(二) 问题得设计
１、问题得类型
问题就是问卷得核心。一般而言,问卷中得问题可分为两类:事实性问题与态度性问题。
事实性问题就是指关于曾经发生过得、已经存在得或将要发生得事件、事物得状态、人得实际行为等方面得问题。事实性问题涉及三种事实:人口学资料、人得实际行为与事物得状态。人口学资料主要包括被调查对象得姓名、性别、年龄、文化程度、家庭状况、职业、婚姻状况、就是否独生子女、工作单位、社会地位等等资料。这些资料都属于关于被调查对象得基本事实,有得调查课题需要分析有关人口资料对人或事得影响,必须在问题中涉及这类事实问题,但不一定都要以问题得形式出现，也可以采用表格形式,否则，会使得问卷得容量太长。在一些问卷中，若不需要涉及对人口变量得考察,则可省去这些人口资料性得问题,以免对被调查者造成消极得影响。人得实际行为事实主要涉及与被调查者个人相关得行为方式与行为状态得资料,或者就是关于被调查者了解得事件得行为资料。
事物得状态就是关于某种事物得存在形式得事实。对以上三种事实资料提问,就就是事实性问题。事实性问题就是问卷中问题得基本组成部分,事实性问题往往就是教育调查研究进行推论得依据,因为事实性问题往往蕴涵着某些态度、动机、观念等方面得内容。
态度性问题就是关于被调查者对某一事物、人或现象得瞧法、认识，以及她们得心理状态得问题。态度性问题往往涉及人得行为方式中内在得思想、观念、价值倾向、动机、兴趣、爱好,以及对人或事物得瞧法、认识、感情、意见等方面得问题。态度性问题也有一定得层次,有得能够直接提问，有得则要间接提问。
态度性问题一般涉及人得某一事物或现象得深层次、持久得认识，它在一定程度上反映了影响被调查者行为方式得内在得倾向性。
在一份问卷中,问题得类型体现了问卷涉及得问题得范围。一般说来,事实性问题与态度性问题都就是问卷中不可缺少得，但究竟就是以事实性问题为主,还就是以态度性问题为主,要根据调查者得目得与任务而定。
2、问题得表述
问卷中得问题都要以一定得语言形式来表达,因而,问题得语言表述就是否合理,也在很大程度上影响着调查问卷得质量。问题得表述应注意以下一些基本要求。
（１）语句简洁、通俗易懂。问题得语句形式要简单,通俗易懂。问题得表述语句形式一般应就是简单疑问句,或者就是不完整得简单陈述句。尽量少用
复杂疑问句,疑问句中不用多重否定句。不完整得陈述句加上所选择得答案部分,应能构成一个完整得陈述句。反问句、感叹句、祈使句不适合于简单地表述问题。问题表述语句所使用得语句应就是常用语句,不用生僻词语与新概念,并且，用词还要考虑被调查者得文化层次与生活背景。
(2)问题得内容具体、清晰、含义单一。问题应具体明了,问题得含义不能过于抽象。问题内容得清晰,就是要求问题得表述不应使用假设或推测用语,不能使被调查者获得关于问题得清晰意义。问题得含义要单一,即问题只应包括一个疑问，不应包含两种与两种以上得内容，包含两种与两种以上内容得问题,会使得被调查者不能作出确定得答案。在不科学得问题表述中，两种含义得复合大致有以下几种情况:其一,两种内容并列;其二,问题得内容一种包含另一种内容,或一种内容从属于另一种内容;其三,问题中得内容与答案中得内容发生交叉或冲突。
(3)问题设计者应立场中立,客观谨慎,避免“暗示效应”。在问题得表述中,设计者不应把个人得认识、观点与评价包含在问题中,问题得表述应客观谨慎、态度中立,以免对被调查者得答案产生暗示作用。如果要调查人们对某一事件得认识与态度，问题设计者不应对该事件得性质下结论。
(４)妥善处理与社会规范一致或冲突得问题，避免“社会认可效应”。所谓社会认可效应就是指被调查者按照社会规范、社会期望得反应进行反映,而不反应自己得真实观点、态度与行为。在回答有关思想、政治、道德等方面得问题时,人们往往按照好学生、好公民、文明行为等方面社会规范得要求而不就是根据自己得实际来回答问题。
3、问题答案得设计
问卷中得问题答案得设计一般有两种情况:一种就是设计者只提出问题,不提供被选择得答案,而由被调查者自己任意回答,即开放式问题。另一种就是提出问题后，提供被选择得答案，即封闭式问题。封闭式问题得答案设计要遵循一些基本要求。第一,所提供得答案选项之间互不交叉或包含。如果答案之间相互交叉或包含,就是不利于被调查者客观准确地反映实际得。第二,答案得意义明确、简洁。答案中应不出现“不一定就是”等状态短语。第三,不同层次得答案之间得逻辑层次明确，层次之间具有明显得区分度,具有层次性得答案得排列也应遵循一定得逻辑顺序,由高到低,或由低到高排列。状态程度得模糊,往往使得被调查者难以作答。
封闭式问题得答案设计有一些基本格式，问题设计时可根据被调查者得特点、调查课题得性质,以及统计得需要适当采用。下面介绍几种封闭式问题答案设计得基本格式。
（１)就是否式。即答案只有就是与否两种方式。
(2)多选一式。即从两种以上得备选答案中选择一种答案。
(3）多项选择式。即从提供得多种答案中选择两种或两种以上符合个人实际得答案。究竟选择多少个答案，要根据调查得目得与任务来定。
(4)排序式。每个问题后有许多答案，要求被调查者按照一定得标准对这些答案评定等级层次,并依次排除顺序,并用数字表示这些答案得顺序。
（５)量表式与表格式。对两个以上得答案分成若干等级,并以量表或表格得形式编排,让被调查者以某种符号为标记,从中选择一个答案。
（6)后续式。即对选择某种答案得人再次提供进一步得问题与分析答案。后续式能够使被调查者得思维保持连贯性。
４问题得数量
一份问卷得问题得数量与问卷长度要适当。问题数量与长度得适当就是指通过控制问卷数量与答题时间，以保证被调查者对应答问卷得兴趣与认真态度。在时间上,一份问卷作答时间一般应在30分钟左右为宜,问题得数量一般应在50道左右。问题太多，时间过长,容易使被调查者产生厌倦情绪,导致敷衍塞责；问题太少,又不能得到有关研究得基本事实材料。为了控制问题得数量与问卷得长度，在设计问题时，对人口学事实性问题可在指导语后采取填空得形式来搜集,不必以问题得形式出现;对某些无关紧要得问题，可问可不问得问题尽量不同。
５、问题得排列
问卷不就是由问题随意排列构成得。问题得排列要遵循一定得规则，使问题之间具有一定得逻辑联系，并保证问题得自然过渡。一般来说,问题得排列应遵循以下六条原则：（1)同类组合。即将相同性质得问题编排在一起,既便于被调查者回答,又便于对问卷进行统计。（2)先易后难。即把容易得问题排在前面,把较难得问题排在后面。(３)先一般后特殊。即把不容易引起被调查者情绪反应得特殊问题放在后面。(4)先大后小。即把概括性、背景性得问题排在前面,把涉及具体细节得问题放在后面。(5)先次要后主要。即将对调查任务来说相对次要得问题排在前面,把关键性问题置于后面。(6)先封闭后开放。即将封闭式问题置前,把开放式问题置后。
(三）问卷设计得步骤
问卷设计大致可分为三个步骤:初步设计、试用、修订。
初步设计就是问卷设计得中心环节。问卷得初步设计首先要根据调查得任务与目得,对调查课题中得变量下操作性得定义，以明确应调查得具体项目与所要搜集得资料。其次,根据具体得项目编写问题与答案,并按照问题表述得要求与问题排列得一般原则，对问题逐个进行分析,以初步确定问题及其编排顺序。再次,根据问卷得基本结构要求,编写前言、指导语与结束语。
试用就是指在问卷初步设计完成后,选择少部分调查对象进行尝试性调查,并对尝试性调查结果进行分析。瞧瞧初步设计得问卷能否搜集到所要搜集得资料,检查问卷还存在哪些方面得不足以便修改与补充。
修订就是在试用得基础上，对问卷内容进行修改与补充。对问卷内容得修改包括修改指导语,使指导语更明确，更容易理解与掌握；对问题及其表述语句进行修改或补充。
问卷完善后,进行正式调查，搜集资料,并对搜集得资料进行统计分析,得出得出结论。不过应注意得就是，在问卷调查得实施过程中,要采用两种不同得问卷发送方式：当面发送与邮寄问卷。无论采取哪一种方式进行问卷调查,都应尽可能保证有较高得问卷回收率。发送问卷得回收率应不低于70%,邮寄问卷得回收率应不低于５0%。否则低于７0%或５0%得回收率,就是不能作为研究得结论得依据得。如果问卷得回收率仅30%左右,所搜集得资料只能作为参考;50%以上得问卷资料,可作采纳建议得依据；问卷回收率在７0％以上时,方可作出研究结论。
(四)特殊得问卷方式
在小学教育科学研究中，对特殊得研究对象还必须采用特殊得研究方式,对低年级识字少得儿童与家长中得文盲,就不宜进行问卷调查。实在不能回避、必须进行问卷时,也应采用特殊得问卷方式,通常就是将问卷上得问题与答案读给对方听,等对方回答后,由主试代为填写在问卷上。这要花上数倍于正常问卷实施所花费得时间与人力。
决定调查方法、架构 调查方法与架构的设计，是指在执行市场调查前，将市场调查工作项目作一完整规划，以期从最合理成本、最合宜的方式及最适当的时间来执行实地市场调查，进而获得最适用的市场资讯。 调查方法的设计包括：问卷调查方式的选定、问卷设计、抽样设计、人员选择及访前训练。 问卷调查方式的选定有三： (一)通信问卷调查：拟妥问卷函寄给样本户，请被访者按题逐一回答后，将问卷寄回。 (二)电话访问调查：以电站号码簿之用户为母群体，抽好样本之后，再由访问者以电话访问样本户，获得调查资料。 (三)人员访问调查：由受过训练之访向员，向样本户展开登府访问，以获得调查资料。 在选择问卷调查之际，考虑因素很多，兹将各种因素列于下表(见
问卷设计十大步骤 一份良好的问卷，应具备三项条件：(l)能达到市场调查目的。即将调查目的，以询问方式具体化、重点化地列举在问卷上。(2)促使被访问者愿意合作，提供正确情报，协助达成调查目的。(3)正确表达访问者与被访问者的相互关系。 而一份理想的问卷，在结构上，按照顺序应包括四个部分： 1．开场白：在问候后，表达主持调查机构及访查员的身份，说明调查目的及为什么访问受访者，并提示回答方法，确定受访者是否了解，必要时重复说明，并交代访问结果将如何处理。如果当时不方便进行访问，预约适当的访问时间。 2．示范答复例子：由访问员示范一个与访问主题无涉的中性例子，将极有助于双方之沟通。 3．访问主题(见访问内容)。 4．受访者个人资料。通常有电话号码、年龄、性别、教育程度，依调查目的而定。 问卷设计共有十个步骤，依序重点述说如下： (一)确定所要搜集之资讯 (二)决定问卷调查方式 因问卷调查方式之不同，问卷内容的繁复及问卷设计方式必有不同。应依问卷方式作适当的问卷内容安排。 (三)决定问题内容 在决定问题内容时，应顾虑下述问题； ·问题必须切题，所问问题都是必要的，最好不要有无关调查目的问题在内。 ·一个问题中不要包含两个以上问题，以免在未来统计分析时造成困扰。例如问：“××洗衣粉是否清洁又不伤衣服?”可能会得到不同答案。应该问：“你现在使用的××洗衣粉比其他洗衣粉好处是什么?”或问：“你使用××洗衣粉的动机是什么?”
教师教学质量问卷调查表（学生用） 教师姓名：课程名称： 注：请慎重考虑后在相关的栏目内打“√” 教师教案检查评估表教师姓名：课程：
检查评估人： 年月日 商丘市一高2009级“高效课堂新课改实践活动”情况问卷调查表 （教师用） 各位老师：大家好! 随着我校教育教学改革的推进，全体教师必须站在新课程的理念上推进自主、合作、探究学习的教学模式，积极打造高效课堂，积极主动地促进学生参与课堂、体验学习，感受学习的乐趣，提高学习的效率。我们经过半年多的实践，在这方面已取得了长足的进步，积累了丰富的实践经验，并初步掌握了新课程理念的教学方法。 为了全面了解活动实情，在此请您和我们共同完成商丘市一高2010级教学与评价问卷调查表。作为一名一高的教师，您对调查涉及的各项问题有着深刻的体会和很大的发言权，请您务必将自己的真实情况和想法提供给我们。我们将尊重您的看法（问卷中无所谓对、错，并对您的答案保密，请不必有任何顾虑）。您的意见和建议将对我校今后的教学与评价提供重要的帮助。诚恳地希望得到您的支持和协助!衷心地感谢您的配合！ 填表说明： （1）请选出符合您的情况和想法的选项，请不要遗漏。 （2）可多项选择也可单项选择。 选择题：
（）1、您的教学情感是 A热爱学生，关系和谐融洽(79%) B尊重学生，一视同仁(70%) C情感淡漠，对学生有时态度生硬(0%) D无感情，有时有嘲笑和挖苦等现象(0%) （）2、您是如何让每一个学生感觉到您对他们的关注与重视的 A很快的记住每一个学生的名字(46%) B课后和课间与他们交流学习方法与技巧(86%) C找每一个学生谈话(36% ) D嘴上说对他们的关注(0%) （）3、您在课堂上激发学生的学习兴趣的方法是： A多引用相关的生活实例如图片视频等(67%) B给学生激励或积极性评价(68%) C多利用现代化的教学工具(45%) D其他方法(26 %) （）4、学生上课不听讲而去看别的书籍（小说）或聊天时您的态度是 A上自己的课，不理他们(6%) B上缴他看的小说并进行批评(38%) C课间找学生谈话，给他 们讲道理并给他们改变态度的时间(75%) D从此对他态度淡薄(1%) E其他方法(3%) （）5、对违反纪律并屡教不改的学生，你认为应如何处理 A向班主任或家长通报(40%) B严厉批评教育，严格的惩罚 (20%) C说服教育(64%) D听之任之(7%) E由学校处理(11%) （）6、你班的小组合作学习只是在课上用吗？ A课下也用(73%) B只在课上(21%) C课上很少用(7%) D课下基本不用(7%) （）7、你在课堂教学中有没有固定的教学模式？ A有(45%) B没有(54%) C没想过（0%） （）8、你运用的教学模式体现的主要思想是什么？
问卷调查的常用统计分析方法 问卷调查的方法用得很广泛，对于没有接触过spss的人第一步面临的就是问卷编码问题，有很多外专业的同学都在问这个问题，现在通过举例的方法详细讲解如下，以方便第一次接触SPSS的同学也能做简单的分析。后面还有分析时的操作步骤，以及比较适用的深入统计分析方法的简单介绍。 调查分析问卷回收，在经过核实和清理后就要用SPSS做数据分析，首先的第一步就是把问题编码录入。 SPSS的问卷分析中一份问卷是一个案，首先要根据问卷问题的不同定义变量。定义变量值得注意的两点：一区分变量的度量，Measure的值，其中Scale 是定量、Ordinal是定序、Nominal是指定类；二注意定义不同的数据类型Type 各色各样的问卷题目的类型大致可以分为单选、多选、排序、开放题目四种类型，他们的变量的定义和处理的方法各有不同，我们详细举例介绍如下： 问卷调查的方法用得很广泛，对于没有接触过spss的人第一步面临的就是问卷编码问题，有很多外专业的同学都在问这个问题，现在通过举例的方法详细讲解如下，以方便第一次接触SPSS的同学也能做简单的分析。后面还有分析时的操作步骤，以及比较适用的深入统计分析方法的简单介绍。自己写的，错误之处请指正， 调查分析问卷回收，在经过核实和清理后就要用SPSS做数据分析，首先的第一步就是把问题编码录入。 SPSS的问卷分析中一份问卷是一个案，首先要根据问卷问题的不同定义变量。定义变量值得注意的两点：一区分变量的度量，Measure的值，其中Scale 是定量、Ordinal是定序、Nominal是指定类；二注意定义不同的数据类型Type 各色各样的问卷题目的类型大致可以分为单选、多选、排序、开放题目四种类型，他们的变量的定义和处理的方法各有不同，我们详细举例介绍如下： 1 、单选题：答案只能有一个选项 例一当前贵组织机构是否设有面向组织的职业生涯规划系统？
现在使用问卷进行调查的同行越来越多了，互联网也给问卷调查带来更多的机会。许多公司已经吧问卷调查作为最常规的了解用户的手段。本打算直接写问卷调查注意事项，后来琢磨一下，今天还是先聊聊问卷调查的优缺点，了解一些基本背景，后面我们再用实例谈谈问卷的具体设计，会更好一些。 问卷调查法的优点 问卷法节省时间、经费和人力，这是为什么经常采用问卷法的原因。 问卷法调查结果容易量化。 问卷调查是一种结构化的调查，其调查问题的表达形式、提问的顺序、答案的方式与方法都是固定的，而且是一种文字交流方式，因此，任何个人，无论是研究者，还是调查员都不可能把主观偏见代入调查研究之中。其调查的统计结果一般都能被量化出来。 由于问卷调查结果便于统计处理与分析。 现在有大量的相关统计分析软件可以帮助我们进行数据分析，有些甚至能直接帮助我们设计问卷。方便实施和分析。 也方便进行数据挖掘。 现在的电子问卷克服了纸质问卷的一些缺点，方便实施与调整。 虽然他不可能取代面对面的问卷调查，但由于成本更低，更容易及时调整问卷设计上的不足，越来越多的问卷采用电子问卷的形式，可以通过网站，e－mail进行发布与回收。数据直接使用数据库记录，方便筛选与分析。 问卷调查法可以进行大规模的调查。 无论研究者是否参与了调查，或者参与的多少，都可以从问卷上了解被访者的基本态度与行为。这种方式是其他任何方法也不可能做到的，而且问卷调查可以周期的进行而不受调查研究人员变更的影响,可以跟踪某些问题用户的变化。 问卷法的缺点 面向设计的问题问卷调查比较难 面向未来的调查（为设计进行的调查）很多时候需要了解用户的意图、动机和思维过程。问卷调查这类问题往往效果不佳，或者说问题设计比较难。而开放式的问题，回收质量、分析和统计等工作也会受影响。 我个人经验不是很丰富，自己总结有两条：第一，做问卷之前要做许多的其他调查活动，如：访谈、观察、出声思考等等。第二、问卷调查过去和现在的行为方式比较合适，不能指望通过问卷获得更多。 调查问卷设计难
问卷调查法、访谈、个案研究、实验法、观察法、文献研究等 1、行动研究法：制定个性研究方案，通过学生实践情况进行分析，再研究调整重新进行实践。并将经验总结、记录，形成有价值的文字。 2、资料收集法：深入班级，深入学生个体，对学生现状进行调查，利用不同的资源进行收集，找准问题所在，明确研究对象。 3、学生带动法：通过一小部分学生先学、先走，在带动、感染他周围的学生也来学习。 4、教育实验法：立足于自己的所在的教学班级，通过实验前、后学生科学学习的变化，找到适合学生科学素养发展的方案。 5、个案研究法：结合课题研究目标，引导学生从实际出发，制定学习计划，针对个性发展的需要，进行有效指导。 6、文献法：广泛收集整理文献资料，如经典书籍，名人格言，以及课程标准推荐的书目，为学生阅读提供具有时代性，创造性的正面教材。 7、教育调查法：深入班级，深入学生个体，就学生课外阅读现状进行调查，选取有代表性的典型事例进行缜密分析，找准问题所在，明确研究对象。 教育课题研究的基本方法主要有以下几种： 一、观察法 1．观察法：为了了解事实真相，从而发现某种现象的本质和规律。 2．观察法的步骤：观察法的实施分为以下三个步骤,步骤之一就是进行观察研究的设计,此步骤可分为如下几个方面： （1）作大略调查和试探性观察。
这一步工作的目的不在于搜集材料，而在于掌握基本情况，以便能正确地计划整个观察过程。例如：要观察某一教师的教学工作，便应当预先到学校大致了解这位教师的工作情况，学生的情况，有关的环境和条件等等。这可以通过跟教师和学校领导人谈话，查阅一些有关的材料，如教案、教学日记、学生作业等，以及听课等方式进行。 （2）确定观察的目的和中心。 根据研究任务和研究对象的特点，考虑弄清楚什么问题，需要什么材料和条件，然后作明确的规定。如果这规定不明确，观察便不能集中，结果就不能深入。观察不能有几个中心，范围不能太广，全部观察要围绕一个中心进行。如果必须要观察几个中心，那就采取小组观察，分工合作。 （3）确定观察对象 一是确定拟观察的的总体范围； 二是确定拟观察的个案对象； 三是确定拟观察的具体项目。比如，要研究新分配到小学任教的中师或大专毕业生在课余时间进行业务、文化进修的情况，那么，拟观察总体就是教师工作年限达一年或两年的新教师。在这一总体范围内，再定下具体观察哪几所小学，哪几个教研组中的哪些教师。具体观察名单确定以后，再把拟观察的时间、场合、具体观察项目确定下来。 （4）制定观察计划
数学教学方法调查问卷 1：回答问卷中的问题，旨在了解中学数学教学方法中存在的问题及学生学习活动中的困难，不计成绩,也不给任何任课老师报告。只作为本课题研究的材料进行收集整理。 2：回答时不要乱猜、不和别人讨论，更不要说假话，要按自己的真实情况回答，把客观题的答案都写在答题纸上。 一：了解你对教师教学的看法 1) 你喜欢上数学课吗（ B） (A)很喜欢 (B) 比较喜欢 (C) 喜欢 (D)不喜欢 2）上数学课时你通常感到（B） (A)轻松 (B) 比较轻松 (C) 一般 (D) 紧张 3）你认为课堂教学中师生之间的关系（ A ） (A)很融洽 (B)融洽 (C) 一般 (D) 不融洽 (E) 紧张 4) 你认为数学教师在授课过程中的方法（ C ） (A)灵活多样 (B) 比较灵活 (C) 灵活 (D)一般 (E)不灵活 5）你对数学教师的教学感到（ C ） (A)很满意 (B) 满意 (C) 基本满意 (D)不满意 6）你认为数学教师布置的家庭作业（ B ） (A)很多 (B) 偏多 (C) 适当 (D) 太少 7）每学期教师授课过程中能应用多媒体教学次数达（ D） (A)0次(B) 1―3次(C) 3―10次 (D) 10次以上 8）你认为数学课堂教学中“满堂灌”的现象（ C ） (A)没有 (B)个别时候有 (C) 经常出现 二:学生的学习 9）上数学课时，你的听课状态（ C ） (A) 非常认真 (B) 比较认真 (C) 认真 (D) 不认真 10）数学课堂上，你认为自己的学习状态（ C ） (A)非常积极 (B) 比较积极 (C) 一般 (D)不积极 11）在学习数学的过程中你（ B ）查阅资料。 (A) 经常 (B) 有时候 (C) 偶尔 (D) 从不 12）课堂教学活动中，学生之间相互交流进行合作学习的次数（ B ） (A) 很多 (B) 较多 (C) 不多 (D) 没有 13）课后（回到家里）你平均每天学习数学的时间大约有（ C ） (A) 10分钟以内 (B) 10—30分钟 (C) 半小时—1小时 (D) 1小时以上 14）你不喜欢数学课的主要原因是（ A ） (A)学习基础差，跟不上 (B) 教学方法单一学生没兴趣 (C)数学作业量太多 (D) 其他原因 15）教学活动中，教师出现错误学生打断教师并置疑的现象（ B ） (A)没有 (B) 很少 (C) 较多 (D) 很频繁 16）每天上数学课之前你认为自己自学情况（ D ） (A)很好 (B)良好 (C)好 (D)一般 (E) 较差 17在每一章节学习完成后，你能及时整理总结写出相关的数学日记吗？（ B ）
调查问卷设计及调查方法 一、基本做法 1、卷首语要明确说明调查的目的、数据和资料用途、承诺保密、还有致谢。 2、必须以自己研究的问题为基点，不能偏离。 3、对每一个题目（问题）都有一个前提假设。 4、要注意体现自己最关心的重点问题。 5、先试设计100个左右的问题，然后随自己思考的深入再减少。一般实质性问题不少于50个。 二、注意的问题 1、要有稳定的逻辑主体，不能左右摇摆，不要一会是求证自己一会又是反对自己。 2、要有稳定的逻辑链条，题目的排列大概应有一定规律（由浅入深），同一类问题和联系较紧的题目应在一起，不要东一下西一下。 3、一定要有客观性，一般不要有诱导式的提问。
4、要注意问题的区分度，不能设计一些看起来是不同的问题结果是一个问题（如：“你有兴趣”与“你喜欢”吗？甚至是“你有兴趣”与“你认为有意义吗？”）。 5、要注意把握被调查者的心理和文化层次，不要提一些人家不愿意回答或不能回答的问题以及太复杂的问题。 6、题目一定要简单明了口头化一点，若必须问带学术性的问题，最好有简单说明。 7、一般主要是客观性问题但要有一定数量的主观题，还要有几个补充性问题（如“你还有什么问题要说”或“你还有什么建议”）。 三、调查方法 1、直接填问卷。 2、先座谈再填问卷。 3、一问一答帮填问卷。
4、找人帮做调查。 四川城市社区思想政治教育工作研究调查问卷 您好！ 感谢您能够参加这次调查活动。本次调查是由西南科技大学社区思想政治教育课题组进行的一次关于四川省社区思想政治教育的基本状况调查，主要目的是通过此次调查了解四川城市社区思想政治教育现状和与之相关的社区建设情况以及社区成员对城市社区思想政治教育的意见建议和需求；了解地方政府、社会
问卷调查法常见问题及解答 【问题一】：当调查的对象是生产类岗位时，调查问卷似乎并不太适用？ 解答：作为一种主要的岗位分析方法，问卷调查法的确是一种使用最广的方法，但并不是对所有的岗位都非常适用。 岗位分析方法常用的有三种：观察法、问卷调查法与访谈法，这三种方法适用的范围不太一样。观察法适用于一些体力性、事务性的工作岗位，问卷调查法适用于脑力劳动为主的工作岗位，访谈法多用于高层管理岗位，同时也常用于对前两种方法的补充。 【问题二】：问卷中人员来源这一块信息有没有必要出现？ 解答：如果岗位分析的目的仅仅是为了撰写岗位说明书，那么这块信息可以说没用。但岗位分析的目的不只是撰写岗位说明书，它同时也可以为公司的人力资源规划服务。人员来源这一块信息就是为公司的人力资源规划提供相关参考信息。 【问题三】：问卷中工作目标这一栏的填写，是否应放在工作任务栏之下？ 解答：在实际操作中，对岗位工作目标清楚的被调查对象可以立即写出工作目标，再根据工作目标来撰写工作任务。但更多的人员可能只知道自己每天干的工作内容，却不知道这些工作到底是为了什么目标，这就需要岗位分析人员根据收集到的工作内容的信息，来分析提炼岗位的工作目标。 综上，工作目标栏既可以放在工作任务栏上面，也可以放在工作任务栏下面。 【问题四】：问卷中的主要工作与日常工作栏分不太清，如何填写？ 解答：就主要工作与日常工作这两栏，主要工作是指该岗位所有工作任务中相对重要的4－5项工作任务。日常工作是指几乎每天都要做的工作任务。每天所做的并不一定是主要工作。 第一种填写方式是填写人可以先明确其工作中的主要工作，理清思路。这样通过总分的逻辑方式，再细写每一天的工作与偶发的工作。第二种填写方式是填写人可以先填写日常工作任务，再筛选出其中相对重要的工作任务。 【问题五】：问卷中年度工作时间的百分比该怎样核算？ 解答：对于年度工作时间的百分比这一栏，只是让被调查对象自行大概估计一下各项工作的耗时百分比。这有利于岗位分析人员及被调查对象自己梳理出主要的工作职责。因为主要的工作一般耗时较多。 【问题六】：问卷中有关考核的栏目对于员工来说很难填写？ 解答：考核栏目的设计是为了收集公司绩效考核方面的相关信息，如果仅仅是为了撰写岗位说明书，这个部分可以不关注。 【问题七】：岗位分析人员在通过调查问卷分析、整理信息时，是否应该对所得到的信息进行修正？ 解答：岗位分析人员必须保证在分析、整理信息的过程中保证信息的原始性，不对收集来的信息进行任何修改。只有这样，才能通过岗位分析工作真正达到了解现状的目的，从而为后
调查问卷的一般格式、版式与设计程序 □吴雁平 调查问卷的一般格式、版式 一个完整的调查问卷通常由标题、导语（说明、答题指南）、问题、答案、统计编码和 落款六个部分构成。 调查问卷的版式分为竖排与横排。竖排的幅面通常为、或；横排的幅面通 常为或。竖排版通常不分栏；横排版通常有分栏，分栏的多少根据问题及答案字数 的多寡而定。 调查问卷的版面应该清晰、整齐、美观。版面内容的行与行之间距离至少是倍行距，以至倍行距为佳，问题后面要多留一些空白供被调查者填写答案之用，不要为了节省版面把内容排的过于紧凑。内容排的太紧，行距过小，会影响被调查者的阅读，容易看错或漏看。字 体大小要适当。一般为小号或号字。如调查对象中包括老年人，则字体不应小于号。 调查问卷的设计程序 调查问卷设计的基本程序是：拟定标题→撰写导语→确定统计编码→设计问题→设定答 案→落款。 标题 标题是调查内容的概括表述。通常应包括时间、区域、范围、内容等要素。如本文后 面“调查问卷范例”的标题：《年河南省机关档案室与文件中心有关情况调查问卷》，时间——年；区域——河南省；范围——机关；内容——档案室与文件中心有 关情况。 拟定标题时要力求简练、精确、醒目。不能繁琐绕口，让读者不知所云；也不能过于 简单，随便使用缩略语，避免让读者引起误解；更不能题不对文，标题与调查内容不相称。 撰写导语（说明、答题指南） 导语也称说明、答题指南。是调查者就调查本身向被调查者所做的说明。目的是让被调查者了解调查的目的、要求、答题方法、反馈方式等。本文后面“调查问卷范例”的导语就 是一个较为典型的问卷导语。答题方法可以写在导语中，也可以写在问题的后面，如“：请 在括号中划"”“、在横线处打"”或“请在答案的序号上划○”等等。对于可能让被调查者 感到有几种答案都可选择的问题，一定要说明是否允许选择多个答案。如：请选择一项最合适的答案”或“可以选多项”。 如果调查问卷是通过邮局或电子邮件发放或回收的，导语中还应该像本文后面“调查问卷范例”中一样注明反馈方式。如时间、地址（邮箱）、收件人姓名、联系电话等等，以方 便被调查者向调查者反馈问卷。 导语的最后还应有致谢的表述。这既是对被调查者的尊重，也是缩短调查者与被调查者 之间距离，获得被调查者的好感，让被调查者接受调查的需要。 确定统计编码 为了方便对调查结果的统计，特别是运用计算机进行统计，在调查问卷中要给所有 问题和答案确定一个代码。这个代码通常就是问题和答案的顺序代码。代码可以是数字 或字母，也可以是数字和字母的组合。 必须注意的是：同一层次的问题或答案的代码应当一致，否则统计时就会出现混 乱；同一类型答案中不同选择的顺序应当一致，否则容易造成调查人员在评价标准上的 混乱。如本文后面“调查问卷范例”中的、……或①、②……等。 设计问题
问卷调查法最主要是采用量表的形式对调查对象的情况做出测试，量表的类型依据心理测量理论的分类，一般有四种：称名量表、顺序量表、等距量表和等比量表。 称名量表是又称类别量表，是以受试对象的类别方式记分。如以男女分类编码记分，以干部职工身份分类等。 顺序量表，即要求评定人在若干个备择项目中按照一定标准排出等级次序。该种量表既没有相等单位，又没有绝对零度。例如，在对媒介栏目的测评中，要求按照自己对于几种备择栏目的偏爱程度排出先后顺序。 等距量表，等距量表是在间距相等的分数点对心理特征、了解程度等内容做出测量。等距量表有相等的单位，但没有绝对零，因而其测量水平比等顺序量表提高了一步。 等比量表，比等距量表更进了一步，既有绝对零，又有相等单位，因而属于最高测量水平。 量表依据其表现方式还可分为图解式量表和数字式量表。一般来说，图解式量表比单纯数字式量表更有利于转达等级意义和评级连续体的心理距离。示例如下： A、图解式量表： 工作成效评定： 差错很多一般有些差错偶有差错几乎从无差错 | | | | B、数字式量表： 工作成效评定： 差错很多几乎从无差错 1 2 3 4 5 6 量表的点数也是调查问卷设计中的一个重要考虑因素。根据心理学测量理论和研究的结果，多点数一般优于少点数，量表的测量信度（即测量的准确性）随点数增加而提高，辨别力也随之加强。研究表明，当量表点数从2点增加到7点，信度显著提高；7点以后，信度提高幅度趋于平缓；当量表点数取到11以上时，信度提高很少；20点以上时，信度下降。因此，量表点数在5点到11点这个范围，是比较理想的。 对于具有较强“趋中”反应定势的被试，或者估计会出现“趋中”定势的项目，应选用偶数等级。 问卷的类型 调查问卷依其问题提出的方式决定了问卷的结构程度，从而可以分为有结构和无结构问卷。下面是三种结构程度的问题： 结构性强的问题：“你看《人民日报》吗？” 是（）否（） 中等结构度的问题：“我觉得《XXXX》报的体育板块十分令人满意。” 完全不同意（）不大同意（）有点同意有点不同意（）比较同意（）完全同意（）无结构的问题：“您知道哪些去年发生的重大新闻事件？”（自由回答） 前两种又叫封闭式问卷，第三种称为开放式问卷。实际运用中往往是两种方式结合在一起，构成复合式问卷，以便收集更多的信息。 无论是什么结构的问卷，可采用的一般有五种项目方式： 1、是否式：以是、否或正、误对问题做出回答。例如： 你觉得你工作各个方面的情况使你满意吗？是（）否（） 2、选择式：在数个备择答案中选择最符合自己想法的一项，常用的选择式问卷又有称名型和等距型之分。例如： 称名型：你觉得本报最应当再改进的板块是哪一个？（单选） 国际新闻（）本市新闻（）娱乐新闻（）体育新闻（）其它（） 等距型：您对本专业的课程设置感到满意吗？ 非常满意（）比较满意（）有点满意有点不满意（）不大满意（）完全不满意（） 等距型选择式问题实际上是把等距量表转换成选择形式。
问卷调查法 一、素质教育目标： （一）、知识教学点 1、知道研究性学习中的常用的研究方法； 2、了解研究性学习中调查法的类型与调查的步骤； 3、理解问卷调查法的类型与问卷调查法的分类举例设计； 4、学会分析已有问卷优缺点，并试着小组集体设计整体问卷。（二）、能力训练点 1、通过对已有问卷的分析，培养学生综合分析问题的能力； 2、通过问卷问题类型的设计，培养学生全面细致的考虑问题与动手能力； （三）、德育渗透点 通过研究方法的学习使学生了解科学研究的精神，注重科学研究的严谨性，树立全面看待问题的观点。 （四）、学科方法训练点 1、科学研究的全面性与科学研究的严谨性的科学思维方法。 2、理性思维→感性思维→理性思维的认知方法论，合作、探究、实践的学习方法。 二、教学重点、难点、疑点及解决方法： 1、重点：调查问卷问题的设计与调查问卷的整体设计。 2、难点：调查问卷的整体设计。
3、解决方法：利用计算机辅助教学显示有关内容，帮助学生理解知识的前后联系，更好地学习新知识。通过练习，学生或课题组的合作、探究、动手来提高学习的效率。 三、课时安排： 1课时。 四、教学方法： 教师讲授，学生合作、探究、动手、分析、归纳相结合。 五、学生活动设计： 1、观察电教媒体显示的内容，了解有关内容知识。 2、练习分类设计调查问卷的问题。 3、分析已有的问卷，得出问卷设计的要求。 4、合作、探究、动手小组讨论整体设计问卷。 六、教学步骤： 复习：科学研究过程中的常用的研究方法有：文献法、调查法、比较法、实验法等。一、文献法：图书文献、网上信息 二、调查法：问卷调查、访谈、实地考查等 三、比较法：横比纵比、类比对比、量比质比 四、实验法： 新授：一、问卷调查法的步骤： 调查前的准备工作：选取调查对象→拟写调查提纲→制定调查问卷 实际调查，发放问卷、搜集资料（书面资料）
而问卷调查法特别适用于调查：用户的使用目的、使用行为习惯、态度和观点、人口学信息；不适合探索用户新的、模糊的需求。 所以，此次调研项目适宜于选择问卷调查法作为主要方法（同时选用访谈法、运营数据作补充 参考）。 二、问卷素材的来源和依据 1.二手资料（已有的理论、报告及行业资讯） 2.自己的使用体验、竞品分析 需要把自己培养成产品的深度用户，并且还要坚持使用竞争产品。这样有助于形成自己对产品的直觉和感性认识。 而竞品分析能帮助自己对产品有更充分的理解，让我们从感性认识中提炼出理性看法，同时确保能全面地细致地审视（不会遗漏重要细节）。 3.对产品设计人员、普通用户的简单访谈 “三人行，必有吾师”，自学完了，再让产品设计人员、普通用户教你一些知识吧。
此时的访谈采用轻松聊天的形式（半结构式），访谈的对象也是方便取样、就近选择——目的不在于得出什么结论，更多地是帮助自己进一步加深理解、穷尽多种可能性，为编写问卷做准备。 而且对于产品设计人员的访谈，还能顺便获悉产品部门工作流程、组织架构、人员配置、可动用的资源等信息——看似无关紧要，其实能使我们最终调查报告的建议更有针对价值！ 三、问卷细节 1.指示性说明 社会调查类的教科书里通常要求我们写上长长的一大段说明文字，但在互联网上有多少人会认真看一大坨文字？看看《don’t make me think》作者如何做的：从103个单词删减到41个单词（该书中文第二版，P34）！非必要信息不得出现在问卷的指示性说明中。 需要提及的核心信息无非就这几个：A.目的：帮助改进网易XX，也欢迎非网易用户作答 B.时间：3-5分钟 C. 匿名和保密 D.有奖：通过质量检核的完整答卷可参与抽奖 2.题目编制思路 3.题目设置需注意的细节 1) 简洁、明确：有时这两者是个矛盾，但尽量做到平衡。 【例子】您使用XX的历史多久？——简洁 您第一次使用XX是什么时候？——简洁、通俗 您第一次使用XX（不一定是目前最常用的这个）是什么时候？——稍微牺牲了“简洁”，但是更“ 明确”！ 2) 态度中立、无诱导性 【例子】您对目前常用的XX满意吗？ 您对目前常用XX的满意程度为？ 4.选项设置需注意的细节
问卷调查法也称"书面调查法"，或称"填表法"。用书面形式间接搜集研究材料的一种调查手段。通过向调查者发出简明扼要的征询单(表)，请示填写对有关问题的意见和建议来间接获得材料和信息的一种方法。问卷调查区别与调查表法,它调查范围较窄,,偏重于意见,态度,和看法.并往往以个人或一群人为对象. 问卷调查法的优点 ?问卷法节省时间、经费和人力，这是为什么经常采用问卷法的原因。 ?问卷法调查结果容易量化。 问卷调查是一种结构化的调查，其调查问题的表达形式、提问的顺序、答案的方式 与方法都是固定的，而且是一种文字交流方式，因此，任何个人，无论是研究者， 还是调查员都不可能把主观偏见代入调查研究之中。其调查的统计结果一般都能被 量化出来。 ?由于问卷调查结果便于统计处理与分析。 现在有大量的相关统计分析软件可以帮助我们进行数据分析，有些甚至能直接帮助 我们设计问卷。方便实施和分析。也方便进行数据挖掘。 ?现在的电子问卷克服了纸质问卷的一些缺点，方便实施与调整。 虽然他不可能取代面对面的问卷调查，但由于成本更低，更容易及时调整问卷设计 上的不足，越来越多的问卷采用电子问卷的形式，可以通过网站，e－mail进行发 布与回收。数据直接使用数据库记录，方便筛选与分析。 ?问卷调查法可以进行大规模的调查。 无论研究者是否参与了调查，或者参与的多少，都可以从问卷上了解被访者的基本 态度与行为。这种方式是其他任何方法也不可能做到的，而且问卷调查可以周期的 进行而不受调查研究人员变更的影响,可以跟踪某些问题用户的变化。 问卷法的缺点 ?面向设计的问题问卷调查比较难 面向未来的调查（为设计进行的调查）很多时候需要了解用户的意图、动机和思维 过程。问卷调查这类问题往往效果不佳，或者说问题设计比较难。而开放式的问题，回收质量、分析和统计等工作也会受影响。 我个人经验不是很丰富，自己总结有两条：第一，做问卷之前要做许多的其他调查 活动，如：访谈、观察、出声思考等等。第二、问卷调查过去和现在的行为方式比 较合适，不能指望通过问卷获得更多。 ?调查问卷设计难 调查问卷的主体内容设计的好坏，将直接影响整个专项调查的价值。问题的设计需 要大量的经验，不同的人针对同一个问题，尤其是面向思维的问题，设计问卷差别 可能会很大，信度和效度控制需要丰富经验。 ?调查结果广而不深。 问卷调查是一种用文字进行对话的方法，如果问题太多，被访者会产生厌烦情绪， 因此，一般的问卷都比较简短，也就不可能深入探讨某一问题及其原因； ?问卷调查经常采用由用户自己填答问卷的方式，所以其调查结果的质量常常得不到保证。 因为在被访者填答问卷时，用户的调查过程我们很难得知，是我们需要调查的真实 用户吗？（经常有人冒充用户参与调查，目的是为了获得参与调查的回报与奖励）
第十章问卷调查法 第一节问卷调查法的概念和种类 一、什么是问卷调查法 问卷调查法也称问卷法，它是调查者运用统一设计的问卷向被选取的调查对象了解情况或征询意见的调查方法。 （1）问卷调查是标准化调查，即按照统一设计的有一定结构的问卷所进行的调查。 （2）问卷调查一般是间接调查，即调查者不与被调查者直接见面，而由被调查者自己填答问卷。 （3）问卷调查一般是书面调查，即调查者用书面提出问题，被调查者也用书面回答问题。 （4）问卷调查一般是抽样调查，即被调查者是通过抽样方法选取的，而且调查对象一般较多。 （5）问卷调查一般是定量调查，调查的主要目的是通过样本统计量推断总体。 二、问卷调查法的种类（学生自学） 问卷调查，按照问卷填答者的不同，可分为自填式问卷调查和代填式问卷调查。其中，自填式问卷调查，按照问卷传递方式的不同，可分为报刊问卷调查、邮政问卷调查和送发问卷调查；代填式问卷调查，按照与被调查者交谈方式的不同，可分为访问问卷调查和电话问卷调查。 报刊问卷调查，就是随报刊传递分发问卷，请报刊读者对问卷做出书面回答，然后按规定的时间将问卷通过邮局寄回报刊编辑部。 邮政问卷调查，就是调查者通过邮局向被选定的调查对象寄发问卷，请被调查者按照规定的要求和时间填答问卷，然后在通过邮局将问卷寄还给调查者。 送发问卷调查，就是调查者派人将问卷送给被规定的调查对象，等被调查者填答完后再派人回收调查问卷。 访问问卷调查，就是调查者按照统一设计的问卷向被调查者当面提出问题，然后再由调查者根据被调查者的口头回答来填写问卷。
第二节问卷的设计 一、问卷的一般结构 问卷一般由卷首语、问题与回答方式、编码和其他资料四个部分组成。 （1）卷首语。它是问卷调查的自我介绍信。卷首语的内容应该包括：调查的目的、意义和主要内容，选择被调查者的途径和方法，被调查者的希望和要求，填写问卷的说明，回复问卷的方式和时间，调查的匿名和保密原则，以及调查者的名称等。为了能引起被调查者的重视和兴趣，争取它们的合作和支持，卷首语的语气要谦虚、诚恳、平易近人，文字要简明、通俗、有可读性。卷首语一般放在问卷第一页的上面，也可单独作为一封信放在问卷的前面。 （2）问题和回答方式。它是问卷的主要组成部分，包括调查询问的问题、回答问题的方式以及对回答方式的指导和说明等。 （3）编码。就是把问卷中旬问的问题和被调查者的回答，全部）转变为A，B，C…或a, b ,c…等代号和数字。 （4）其他资料。包括问卷名称、被访问者的地址或单位（可以是编号）、访问员的姓名、访问开始的时间和结束的时间、访问完成情况、审核员的姓名和审核意见等。 有的自填式问卷还有一个结束语。结束语可以是简短的几句话，被调查者的合作表示真诚感谢；也可稍长一点，顺便征询一下对问卷设计和问卷调查的看法。 二、问题的种类、结构和设计原则 调查所要询问的问题，是问卷的主要内容。设计调查问卷，必须弄清楚问题的种类、问题的结构和设计问题应该遵循的原则。 （一）问题的种类 问卷中要询问的问题，大体上可分为四类： （1）背景性的问题，主要是被调查者个人的基本情况，它们是对问卷进行分析研究的重要依据。 （2）客观性问题，是指已经发生和正在发生的各种事实和行为。 （3）主观性问题，是指人们的思想、感情、态度、愿望等一切主要世界观状况方面的问题。 （4）检验性问题，为检验回答是否真实、准确而设计的问题。这类问题，一般安排在问卷的不同位置，通过互相检验来判断回答的真实性和准确性。 四类问题中，背景性问题是任何问卷都不可缺少的。因为，背景情况是对被
调查问卷设计及调查方法 1、 基本做法 1、卷首语要明确说明调查的目的、数据和资料用途、承诺保密、还有致谢。 2、必须以自己研究的问题为基点，不能偏离。 3、对每一个题目（问题）都有一个前提假设。 4、要注意体现自己最关心的重点问 题。 5、先试设计100个左右的问题，然后随自己思考的深入再减少。一般实质性问题不少于50个。 2、 注意的问题 1、要有稳定的逻辑主体，不能左右摇摆，不要一会是求证自己一会又是反对自己。 2、要有稳定的逻辑链条，题目的排列大概应有一定规律（由浅入深），同一类问题和联系较紧的题目应在一起，不要东一下西一下。
3、一定要有客观性，一般不要有诱导式的提问。 4、要注意问题的区分度，不能设计一些看起来是不同的问题结果是一个问题（如：“你有兴趣”与“你喜欢”吗？甚至是“你有兴趣”与“你认为有意义吗？”）。 5、要注意把握被调查者的心理和文化层次，不要提一些人家不愿意回答或不能回答的问题以及太复杂的问题。 6、题目一定要简单明了口头化一点，若必须问带学术性的问题，最好有简单说明。 7、一般主要是客观性问题但要有一定数量的主观题，还要有几个补充性问题（如“你还有什么问题要说”或“你还有什么建议”）。 三、调查方法 1、直接填问卷。 2、先座谈再填问卷。 3、一问一答帮填问卷。 4、找人帮做调查。
四川城市社区思想政治教育工作研究调查问卷 您好！ 感谢您能够参加这次调查活动。本次调查是由西南科技大学社区思想政治教育课题组进行的一次关于四川省社区思想政治教育的基本状况调查，主要目的是通过此次调查了解四川城市社区思想政治教育现状和与之相关的社区建设情况以及社区成员对城市社区思想政治教育的意见建议和需求；了解地方政府、社会对城市社区思想政治教育的主要政策、方法、途径、措施，为本课题研究提供相关资料。 本次调研工作采取无记名的方式进行。您的回答不涉及是非对错，对我们了解有关信息和决策工作具有十分重要的意义，我们将会严格保密。 对您的合作和支持，我们表示衷心的感谢！ 1、性别： A男 B女 2、您的年龄在： A 16—20岁 B 21—30岁 C 30—40岁 D 40—50岁 E 50—60岁 F 60岁以上 3、政治面貌: A中共党员 B民主党派 C无党派人士 D普通群众 4、文化程度： A未曾读书 B小学 C初中 D高中 E大学（大专） F研究生及以上 5、你的身份是： A机关干部 B企业职工 C下岗工人 D个体经营者 E青年学生 F离退休老同志 G进城务工人员 H其他 6、您所在的市____________县/区____________社区____________ 7、您目前所在的社区属于：A 单位/厂矿社区 B 商品房社区 C 传统街坊/居民社区 D 农转非/安居社区
问卷又称调查表或询问表，它是市场调查的一种重要工具，用以记载和反映调查内容和调查项目的表式。 1．问卷的组成部分一份正式的调查问卷一般包括以下三个组成部分：第一部分：前言。主要说明调查的主题、调查的目的、调查的意义，以及向被调查者表示感谢。第二部分：正文。这是调查问卷的主体部分，一般设计若干问题要求被调查者回答。第三部分：附录。这一部分可以将被调查者的有关情况加以登记，为进一步的统计分析收集资料。 2．问卷的功能①能正确反映调查目的，具体问题，突出重点，能使被调查者乐意合作，协助达到调查目的。②能正确记录和反映被调查者回答的事实，提供正确的情报。③统一的问卷还便于资料的统计和整理。问卷的设计是市场调查的重要一环。要得到对你有益的信息，需要提问确切的问题。最好通过提问来确定一个问题的价值：你将如何使用调查结果?这样做可使你避免把时间浪费在无用或不恰当的问题上。要设计一份完美的问卷，不能闭门造车，而应事先做一些访问，拟订一个初稿，经过事前实验性调查，再修改成正式问卷。 3．问卷设计的原则问卷设计时应注意如下原则：①问卷上所列问题应该都是必要的，可要可不要的问题不要列入。②所问问题是客户所了解的。所问问题不应是被调查者不了解或难以答复的问题。使人感到困惑的问题会让你得到的是“我不知道”的答案。在“是”或“否”的答案后应有一个“为什么”?回答问题所用时间最多不超过半小时。 (3)在询问问题时不要转弯抹角。如果想知道顾客为什么选择你的店铺买东西，就不要问：“你为什么不去张三的店铺购买?”你这时得到的答案是他们为什么不喜欢张三的店铺，但你想了解的是他们为什么喜欢你的店铺。根据顾客对张三店铺的看法来了解顾客为什么喜欢你的店铺可能会导致错误的推测。 (4)注意询问语句的措辞和语气在语句的措辞和语气方面，一般应注意以下几点：①问题要提得清楚、明确、具体。②要明确问题的界限与范围，问句的字义(词义)要清楚，否则容易误解，影响调查结果o③避免用引导性问题或带有暗示性的问题。诱导人们按某种方式回答问题使你得到的是你自己提供的答案。④避免提问使人尴尬的问题。⑤对调查的目的要有真实的说明，不要说假话。⑥需要理解他们所说的一切。利用问卷做面对面访问时，要注意给回答问题的人足够的时间，让人们讲完他们要讲的话。为了保证答案的准确性，将答案向调查对象重念一遍。⑦不要对任何答案作出负面反应。如果答案使你不高兴，不要显露出来。如果别人回答，从未听说过你的产品，那说明他们一定没听说过。这正是你为什么要做调查的原因。 4．调查问卷提问的方式调查问卷提问的方式可以分为以下两种形式： (1)封闭式提问也就是在每个问题后面给出若干个选择答案，被调查者只能在这些被选答案中选择自己的答案。 (2)开放式提问就是允许被调查者用自己的话来回答问题。由于采取这种方式提问会得到各种不同的答案，不利于资料统计分析，因此在调查问卷中不宜过多。 5．调查问卷的设计要求在设计调查问卷时，设计者应该注意遵循以下基本要求：①问卷不宜过长，问题不能过多，一般控制在20分钟左右回答完毕。②能够得到被调查者的密切合作，充分考虑被调查者的身份背景，不要提出对方不感兴趣的问题。③要有利于使被调查者作出真实的选择，因此答案切忌模棱两可，使对方难以选择。④不能使用专业术语，也不能将两个问题合并为一个，以至于得不到明确的答案。⑤问题的排列顺序要合理，一般先提出概括性的问题，逐步启发被调查者，做到循序渐进。⑥将比较难回答的问题和涉及被调查者个人隐私的问题放在最后。⑦提问不能有任何暗示，措词要恰当。⑧为了有利于数据统计和处理，调查问卷最好能直接被计算机读入，以节省时间，提高统计的准确性。
一、什么是问卷调查法 1. 起源 ?问卷调查的方法最初由英国的高尔顿创立 ?他于1882年在英国伦敦设立人类学测验实验室 ?把需要调查的问题都印成问卷寄发出去 2. 定义 ?它是调查者运用统一设计的问卷向被选取的调查对象了解情况或征询意见的调查方法?美国学者S. Mark Young（1996）在评论管理会计研究中的问卷调查法时曾指出：“25年前，问卷调查法是管理会计的主流研究方法，近年来有所下降”。在20世纪70年代初，正是对60年代以来管理会计研究盛行的数学模型的有用性进行反思的年代，大量的问卷调查对实践中各种管理会计工具和方法的使用情况、效果和原因进行观察和了解，为信息经济学和代理理论引入管理会计研究提供了现实的背景。 ?为什么近年来问卷调查法在管理会计研究中的应用有所下降，Young认为： ?一是实地研究方法转移了人们的注意力（尽管有些实地研究者用问卷作为其研究方法的补充）； ?二是现在问卷调查的文章已经难以发表了，原因是25年来问卷调查已经产生了大量的研究成果，另一方面也是因为当前的问卷调查方法的使用存在很多缺陷，许多研究者没有遵循前人仔 细构建的那些调查程序，从而影响了数据的解释力和最终对理论的检验效果。 ?不过即使对问卷研究方法提出批评，Young（1996）还是列举了1985-1994年间发表的问卷调查研究方法的文章44篇。而Shields（1997）在回顾北美90年代管理会计研究时提到28篇问卷调查文章，在他所回顾的全部152篇文章中占18%，如果仅考虑其中的94篇经验研究文章，则问卷调查的比例占30%。可见，在近年来的管理会计经验研究中，问卷调查方法并没有被全部否定或者取代。 社会调查的定义：采用自填问卷和结构访问的方法，系统的、直接的、从一个取自总体的样本那里收集量化资料，并通过对这些资料的统计分析认识社会现象及其规律的研究方式。 按社会调查的作用分为： 1.探索性调查：对研究者感兴趣的问题或现象进行初步考察和了解 2.描述性调查：发现总体在某些特征上的分布状况 3.解释性调查：解释社会现象的原因及相互关系 三种类型社会调查的比较