中国政府管理与改革辅导课（在线作业）
一、单选题
1．下列说法关于地方政府在政治透明方面不正确的是( D )。
A.政务公开
B.警务公开
C.司法公开
D.干部竞争上岗
E.任前公示
2、"社会分工论"是有（A）提出。
A.摩尔根
B.卢梭
C.霍布斯
D.马克思
3、网络时代政府结构更加扁平，由一个中向多个中心转移，政府的权力配置呈现（D）趋势。
A.集群化
B.统一化
C.集中化
D.分散化
4、中华人民共和国国务院即中央人民政府，它是（ B ）。
A.最高权力机关
B.最高权力机关的执行机关、最高行政机构
C.最高司法机关
D.最高军事统辖机关
5、有效政府以（ D ）为政府行为的目标和评价标准。
A.行政效率
B.公共效益
C.政府绩效
D.公众满意度
6、下列不是干部交流回避“四避”原则的是：（C）。
A.避籍
B.避亲
C.避岗
D.避熟
E.避嫌
7、政府机构改革的方向是坚持：（B）行政机构改革方向。
A.大政府、小社会
B.小政府、大社会
C.垄断政府
D.全能政府
8、重塑政府的改革趋向体现在“控制行政理念”向（C）转变。
A.即使行政理念
B.信息行政理念
C.服务行政理念
D.人本理念
9、衡量一个政府是否有效最直观的标准是看其（C）如何。
A.职能
B.效益
C.政绩
D.效率
10、下列关于地方的专有权力不正确说法的是(B)。
A.地方教育事业
B.维护社会治安
C.地方财产管理
D.本地区财政、税收、工商、贸易管理
11、世界上惟一长期实行委员会制的国家是（ C ）。
A.法国
B.美国
C.瑞士
D.英国
12、从世界各国的经验看，制定（ B ）是规范审批程序、审批方式最有效的手段。
A.行政审批法；
B.行政程序法
C.行政法
D.行政裁决制度
13、（ C ）是社会质量的一个重要指标。
A.组织质量
B.机制质量
C.市场质量
D.体制质量
14、政府放权和退却的程度以（ B ）的高低为限度
A.市场质量
B.社会质量
C.体制质量
D.组织质量
15、政府职能是一种（ D ）职能。
A.事务性
B.行政性
C.服务性
D.公共性
16、干部人事制度创新以改革（D ）为重点，探索干部管理新机制
A.公务员制度
B.政绩考核
C.干部人事制度
D.党政领导干部选拔任用方式
17、社会主义市场经济体制下的政府机构改革宗旨是适应（ A ）。
A.社会主义市场经济
B.社会主义产品经济
C.社会主义商品经济
D.社会主义计划经济
18、知识经济时代以（C ）为基础。
A.权力配置
B.组织机制
C.信息技术
D.产品更新
19、法治政府的核心是（A ）。
A.依法行政
B.执法必严
C.违法必究
D.依法办事
20、政府公共危机中人为因素引起的危机有（A ）。
A.龙卷风
B.恐怖事件
C.疾病流行
D.飞机失事
E.民族冲突
21、（B ）是世界上第一个设立议会监察专员公署的国家。
A.德国
B.瑞典
C.美国
D.英国
22、行政审批制度处理和协调的重点是：（A ）。
A.行政机关外部并且是公民、法人和其他社会组织
B.行政机关内部
C.上级行政机关
D.下级行政机关
23、知识经济时代政府组织向（C ）转化。
A.科层制组织
B.职能型组织
C.扁平型学习型组织
D.服务型组织
24、责任政府建构的关键在于正确的归责原则基础上的（ B ）制。
A.首长负责
B.政府问责
C.行政监督
D.引咎辞职
25、法制的核心是（A ）。
A.依法办事
B.依法行政
C.依章办事
D.依章行政
26、下列不是有效政府的基本价值的是（C ）。
A.制度效率
B.技术效率
C.组织效率
D.配置效率
27、下列不是政府的本质特性是是（B ）。
A.阶级性
B.政治性
C.社会性
D.自律性
28、狭义概念的政府仅指国家政权机关中的（C ）。
A.司法机关
B.立法机关
C.行政机关
D.军事机关
29、网络经济对政府管理体制首要的冲击是对政府（ D ）决策自主权的要求。
A.领导层
B.高层
C.中层
D.低层
二、多选题
1、政府职能转变的方向应该是（ ABCDE ）。
A.自身管理
B.内外协调
C.市场监管
D.社会管理
E.公共服务
F.规划发展
2、政府职能是政府作为国家行政机关，依法在国家的（ BCD ）房门的管理中所应履行的职责及应起的作用。
A.文化
B.政治
C.经济
D.其他社会事务
3、干部交流规范化要遵循的原则是（ ABCDE ）。
A.回避原则；
B.兼顾原则；
C.需要原则；
D.稳定原则；
E.适岗原则
4、2008年国务院机构改革方案中新组建的大部分别是：（ BCDE ）。
A.环境保护部
B.人力资源和社会保障部
C.住房和城乡建设部
D.工业和信息化部
E.交通运输部
5、所谓社会质量，是指社会自身的各种因素进行 ( ABCD )的水平和能力。
A.自我组织
B.自我运作
C.自我发展
D.自我管理
E.自我监督
6、面对全球化我国政府改革的路径选择是（ ABCDE ）。
A.政府管理理念与世界接轨
B.建立精简、高效政府
C.加强行政管理法治化建设
D.重新界定政府职能
E.变革政府管理方式
7、衡量政府宏观调控能力的标准是（ BCD ）。
A.央行宏观调控能力的百分数
B.行政组织调控能力的百分数
C.财政宏观调控能力的百分数
D.金融宏观调控能力的百分数
8、危机管理的决策机制包括( AB )。
A.建立危机决策信息系统
B.建立长期稳定的专家联系制度
C.建立危机管理的沟通系统
D.建立危机管理的组织机构
9、行政审批制度改革应遵循的原则是（ ABCDE ）。
A.合法原则
B.合理原则
C.效能原则
D.责任原则
E.监督原则
10、1998年政府机构改革的原则是（ ABCD ）。
A.转变政府职能实现政企分开
B.精简统一效能原则调整组织结构优化结构提高效率
C.权责一致的原则
D.依法治国和依法行政
11、干部人事制度改革的具体目标是（ ABCD ）。
A.干部选拔民主化
B.实绩考核科学化
C.干部资源网络化
D.干部交流规范化
12、政府要实现其职能向市场化的转换必须做到：（ ABCD ）。
A.健全政府培育市场、规制市场的职能
B.加速政府采购的市场化进程
C.加快国有银行的改革步伐
D.完善国有资产管理体制
13、建立健全有利于领导干部能上能下的各项制度主要包括（ ABCD ）。
A.党政领导干部任期制
B.任期试用制
C.辞职降免制度
D.部分领导干部聘任制
14、我国国家机构的构成包括（ ABD ）。
A.国家主席
B.国家行政机关
C.中国共产党的各级委员会
D.国家审判、检察、军事机关
E.中国人民政治协商会议
15、按危机发生的领域政府公共危机可以分为（ ABCDE ）。A.经济危机 B.民族危机 C.政治危机 D.生态危机
E.疾病危机
16、有效政府的内涵体现在（ ABCD ）。
A.有效政府以公众满意度为政府行为的目标和评价标准
B.有效政府的基本特征是现有社会资源的充分利用
C.有效政府是有限政府
D.有效政府是分权的政府
17、国外审计机关审计的内容主要有：（ ABC ）。
A.绩效审计
B.专项审计
C.财政审计
D.预算审计
18、邓小平关于对权力实施监督的观点主要是（ ACDE ）。
A.党内监督
B.舆论监督
C.民主党派和无党派人士的监督
D.法律监督
E.人民群众的监督
19、政府危机管理的基本特征是（ ABCDE ）。
A.政府危机管理的不确定性
B.政府危机管理的应急性
C.政府危机管理的预防性
D.政府危机管理的综合性
E.政府危机管理的国际性
20、邓小平关于政治体制改革的论述是（ BCD ）。
A.政企分开
B.党政分开
C.权力下放
D.精简机构
21、网络经济时代的政府职能开发的内容是（ ABCDEF ）。
A.数字化管理职能
B.培育环境职能
C.扩充教育职能
D.宏观经济预警职能
E.信息安全职能
F.电子政府的延伸职能
22、干部人事制度改革的基本原则是（ BCD ）。
A.4
B.要着眼于调动一切积极因素
C.必须按干部人事工作规律办事
D.必须遵循民主政治的原则
23、邓小平的权力监督思想中关于如何对权力实施监督的观点主要包括（ ABCD ）。
A.党内监督
B.人民群众的监督
C.民主党派和无党派人士的监督
D.法律监督
24、政府的起源理论有 ( ABCDE )。
A.先秦诸子“止争论”
B.霍布斯、洛克、卢梭为代表的" 社会契约论"
C.马克思主义政府起源论
D.古希腊亚里士多德为代表的“自然论”
E.摩尔根：" 社会分工论"
25、社会性公共组织包括：（ ABCD ）。
A.经济组织
B.社会组织
C.服务组织
D.文化组织
26、江泽民的反腐败理论包括（ ABCDE ）。
A.以权力制约权力
B.以法律制约权力
C.以民主制约权力
D.以民主党派的监督制约权力
E.以党内监督制约权力
27、实行分税制改革后地方固定收入税种的类别是（ ABCDEF ）。
A.土地使用税
B.营业税
C.个人所得税
D.城市维护建设税
E.房产税
F.地方企业所得税
28、法治政府的评价标准是（ ABCD ）。
A.价值标准
B.权力行使标准
C.行政体制构造标准
D.职权范围标准
29、我国政府的纵向层次分别是（ ABCDE ）。
A.省
B.乡
C.地级市
D.市县
E.中央政府（国务院）
30、实行分税制改革后中央固定收入税种的类别是（ABD）。
A.关税
B.消费税
C.土地使用税
D.中央企业所得税
31、我国地方政府制度创新的实践中干部选拔和权力制约包括（ABCDEF ）
A.干部竞争上岗
B.乡镇长直接选举
C.公推公投和两票制
D.行政诉讼
E.离任审计
F.舆论监督
32、提高公务员队伍素质的机制主要有:（ABCDE）。
A.考录机制
B.考核机制
C.竞争机制
D.监督机制
E.培训机制
33、法治政府的基本特征是( ABC )。
A.民意政府
B.诚信政府
C.责任政府
D.透明政府
34、下列属于人为因素引起的政府公共危机的是（ABCDE）。
A.恐怖事件
B.疾病流行
C.煤矿爆炸
D.飞机失事
E.战争
35、责任政府的责任体系包括（ACD ）。
A.政治责任
B.经济责任
C.法律责任
D.道德责任
36、国外行政监督反腐败法的类型包括（ABC ）。
A.综合型反腐败法
B.实体型反腐败法
C.程序型反腐败法
D.制度型反腐败法
37、国外行政监督中实行透明制度的内容主要包括（ABCD）
A.政府向国会报告制度
B.政府公开办事制度
C.文件公开制度
D.服务承诺制度
38、地方政府的工作部门分别是( ABC )。
A.垂直领导关系
B.业务指导关系
C.双重领导关系
D.直接领导关系
39、网络时代的政府人力资源管理的特点是（ABCD）。
A.从被动服从型向主动应对型转变
B.从体力操作型向知识智能型转变
C.从例行程序到适应复杂多变的形势和不断创新
D.从不信任到对话式合作
40、国外审计机构审计内容包括（BCD ）。
A.工程资金审计
B.财政审计
C.专项审计
D.绩效审计
41、干部选拔民主化主要是通过（ABCD ）。
A.扩大公示制
B.完善选举制
C.推行票决制
D.改进委任制
42、构建政府主导—多元参与的地方政府治理模式需要做到（ABCD ）。A.建设良好的参与环境 B.建设良好的参与机制
C.积极引导和扶持公民社会，重视其发展
D.有法律的规范
43、干部人事制度改革的基本方向是实现干部人事工作的（ABD ）。
A.科学化
B.民主化
C.法制化
D.制度化
44、透明政府的内涵是（ABD ）。
A.政府组织透明
B.政府法制透明
C.政府决策透明
D.政府行政行为透明
45、市场失灵的两种类型是（BD ）。
A.寻租及腐败
B.市场固有的缺陷
C.制度缺失
D.市场发育不完善出现的功能缺陷
46、中央和地方的共有权力有：（ACDE ）。
A.保护人权与公民权
B.实施社会保障
C.维护社会治安
D.保护自然资源和环境
E.其他依法应由中央与地方共有的权力
47、政府公共危机的类型按原因可分为（BC ）。
A.地方性危机
B.不可抗拒自然因素引起的危机
C.人为因素引起的危机
D.全球性危机
48、我国地方政府制度创新的实践中行政效率和廉洁自律包括（BCD ）。
A.乡镇长直接选举
B.强化行政责任，实行多种承诺制度
C.简化行政审批手续
D.急事急办制度（公共服务方面的紧急事务）
49、政府机构改革动力有（ABCDE ）。
A.社会文化体制的变迁
B.经济体制改革
C.科学技术的迅速发展
D.国际环境的变化
E.政治体制改革
50、地方治理包括其他横向政府部门和纵向层级的：（ACDE）
A.政府
B.私人部门
C.市民
D.志愿（第三）部门
51、政府职能的含义包括（ABD ）。
A.政府职能是国家职能在一个特殊方面的体现
B.政府职能是一个完整的体系
C.政府职能是一种私人性的职能
D.政府职能是一种公共性的职能
52、构建法治政府的途径是（ACD ）。
A.提高制度质量
B.完善法制约束机制
C.加快行政程序建设
D.完善对政府行为的监督机制
53、国外审计机构类型包括（ACD ）。
A.社会审计（民间审计）
B.政府审计
C.国家审计
D.内部审计
54、知识经济时代创造新的政府管理模式需要
（ABCD ）。
A.增强政府与社会各种力量互动的能力
B.建立一个杜绝权力市场化现象的硬政权
C.建立新型的责任政府
D.建立新型的高能政府
55、社会中介组织的基本特征是（ABCDEF ）。
A.非政府性
B.非营利性
C.公意性
D.公正性
E.服务性
F.规范性
三、简述题
1、简述法治政府的具体内涵。
答：1、政府主体地位的确立和权力的取得源于法律，政府行为必须有法律依据，对政府部门的设立和职责作出明确规定，保证行政权的合法性 2、政府依法行使职权，在法律授权的范围内行使权力，其权力的行使方式、行使程序必须有法律依据，符合法律精神 3、政府权力的行使过程及其结果受法律的监督和控制。
2、简述有效政府的内涵。
答：（一）有效政府以公众满意度为政府行为的目标和评价标准（二）有效政府的基本特征是现有社会资源的充分利用（三）有效政府是有限政府（四）有效政府是分权的政府。
3、简述政府机构改革动力。
答：（一）经济体制改革（二）政治体制改革（三）社会文化体制的变迁（四）科学技术的迅速发展（五）国际环境的变化。
4、简述行政审批制度改革应遵循的原则。
答：（一）合法原则（二）合理原则（三）效能原则（四）责任原则（五）监督原则。
5、简述网络经济时代政府应培养和开发的职能。
答：（一）数字化管理职能（二）培育环境职能（三）扩充教育职能（四）宏观经济预警职能（五）信息安全职能（六）电子政府的延伸职能。
6、简述网络时代的政府人力资源管理的特点。
答：1、从被动服从型向主动应对型转变 2、从体力操作型向知识智能型转变 3、从例行程序到适应复杂多变的形势和不断创新 4、从不信任到对话式合作。
7、简述干部人事制度改革的具体目标。
答：（一）干部选拔民主化（二）实绩考核科学化（三）干部资源网络化（四）干部交流规范化。
8、简述责任政府的实现途径。
答：（一）转变政府观念（二）理顺体制，将政府及其公务员的责任以政府职能、公务员职责的形式表现出来（三）加强政府公务员良好的政德修养（四）建立有效的政府问责机制。
9、简述中央和地方关系法定的必要性。
答：1、社会主义市场经济体制的建立要求中央和地方关系法制化 2、行政管理体制改革要求中央和地方关系法制化 3、行政效率的提高要求中央和地方关系法制化 4、经济持续、健康、快速的发展要求中央和地方关系法制化 5、地方之间矛盾的解决要求中央和地方关系法制化6、国家的统一、社会的安定团结要求中央和地方关系法制化。10、简述政府机构改革的阻力。
答：（一）政治体制改革滞后成为制约政府机构改革的瓶颈（二）中央和地方权责不清、条块分割，阻碍政府机构改革的顺利进行（三）配套改革的不完善也影响政府机构改革的进一步发展（四）改革涉及的不同利益主体的斗争阻碍政府机构改革的顺利进行（五）政府机构改革受习惯和传统观念的影响较大。
11、简述实行分税制改革后中央和地方固定收入税种的类别。
答：1、中央固定收入：关税、消费税、中央企业所得税2、地方固定收入：营业税、土地使用税、个人所得税、城市维护建设税、房产税、地方企业所得税。
12、简述危机结束后的管理模式。
答：（一）恢复和重建社会秩序 1、民众灾难心理创伤的安抚和慰藉 2、灾后生产、生活基础设施重建（二）总结经验教训，完善危机管理体制（三）处置责任人。
13、简述高效的服务型政府应该具备的构成要素。
答：（一）要有明确的服务理念（二）要完善约束机制，建立完整正确的评议监督机制政府工作绩效评价体系（三）建立高素质的公务员队伍和现代化服务手段。14、简述干部交流规范化要遵循的原则。
答：1、回避原则 2、适岗原则 3、需要原则 4、稳定原则 5、兼顾原则。
15、简述政府机构改革的阻力。
答：（一）政治体制改革滞后成为制约政府机构改革的瓶颈（二）中央和地方权责不清、条块分割，阻碍政府机构改革的顺利进行（三）配套改革的不完善也影响政府机构改革的进一步发展（四）改革涉及的不同利益主体的斗争阻碍政府机构改革的顺利进行（五）政府机构改革受习惯和传统观念的影响较大。
16、简述干部人事制度改革的具体目标。
答：（一）干部选拔民主化（二）实绩考核科学化（三）干部资源网络化（四）干部交流规范化。
17、简述构建法治政府的途径。
答：1、提高制度质量 2、加快行政程序建设 3、完善对政府行为的监督机制。
18、简述网络经济时代政府应培养和开发的职能。
答：（一）数字化管理职能（二）培育环境职能（三）扩充教育职能（四）宏观经济预警职能（五）信息安全职能（六）电子政府的延伸职能。
19、深化政府机构改革的具体途径中行政观念创新主要包括哪些方面？
答：1、依法行政观念 2、勤政廉政观念 3、行政社会化观念 4、小政府大服务、小政府大市场观念 5、有限政府观念 6、廉价高效政府观念 7、政府竞争观念 8、政府开放观念。
20、简述法治政府的评价标准。
答：1、价值标准 2、权力行使标准 3、行政体制构造标准 4、职权范围标准。
21、简述社会中介组织的基本特征。
答：1、非政府性 2、非营利性 3、公意性 4、公正性 5、服务性 6、规范性。
22、简述面对全球化我国政府改革的路径选择。
答：（一）政府管理理念与世界接轨（二）建立精简、高效政府（三）加强行政管理法治化建设（四）重新界定政府职能（五）变革政府管理方式。
23、实现干部人事制度改革实绩考核科学化要做到哪些方面？
答：1、完善考核体系 2、划清实绩界限 3、改进考察手段。
24、简述我国政府架构的主要内容。
答：我国政府的纵向层次：中央政府（国务院）、省、地级市、市县、乡我国政府的横向层次：即政府的工作部门，如国务院的工作部门分为：国务院办公厅、国务院组成部门、国务院直属机构、国务院办事机构等。地方政府的工作部门三种情况：业务指导关系、双重领导关系、垂直领导关系。
25、简述转型期腐败现象的主要特点。
答：（一）腐败呈高发蔓延之势（二）腐败现象的群体性特征明显（三）腐败现象集中在体制转换的交汇点（四）腐败现象集中在监控系统的乏力部位（五）腐败现象集中在人、财、物供求的关键环节（六）多种经济成分共存，使政府官员和国有经济领域人员成为被拉拢腐败的对象（七）行业不正之风猖獗（八）腐败分子的“年龄现象”。
26、简述知识经济时代的政府改革的特点。
答：（一）用知识经济更新我国政府管理理念（二）使政府组织向扁平型学习型组织转化（三）政府职能以科技教育为核心进行配置（四）把建设高素质的专业化行政管理干部队伍（五）创造新的政府管理模式。
27、实现干部人事制度改革实绩考核科学化要做到哪些方面？
答：1、完善考核体系 2、划清实绩界限 3、改进考察手段。
28、衡量政府宏观调控能力的标准是什么？
答：1、行政组织调控能力的百分数 2、财政宏观调控能力的百分数 3、金融宏观调控能力的百分数。
29、简述有效政府的基本价值。
答：（一）制度效率（二）技术效率（三）配置效率。
30、简述有效政府的基本价值。
答：（一）制度效率（二）技术效率（三）配置效率。
31、简述网络经济时代行政结构调整。
答：前网络时代：金字塔式的组织结构形式是基本的政府组织形式网络时代：政府结构更加扁平，由一个中心向多个中心转移，政府的权力配置呈现分散化趋势，地方政府和基层政府拥有更多的权力和责任，成为社会管理和社会服务的最重要机构，政府的权力也将大量的向非政府组织转移。
32、简述分税制改革的主要内容。
答：1、在进一步划分事权的基础上划分税种。分为中央固定收入和地方固定收入 2、建立规范的转移支付制度 3、税制改革。取消产品税、改进和完善所得税制度、改革和完善其他税种。
33、简述政府危机管理的基本原则。
答：（一）时间性原则（二）效率性原则（三）协同性原则（四）安全性原则（五）合法性原则（六）科学性原则（七）程序性原则（八）适度性原则。
34、简述地方政府机构改革的指导原则。
答：（一）坚持政企、政事、政社分开的原则，切实转变地方政府职能（二）按照权责一致和精简、统一、效能原则，调整地方政府组织机构和职责权限（三）坚持协调配套、整体推进原则，完善和创新机构改革的制度基础（四）按照分类制度原则，因地制宜推进地方政府机构改革。
35、简述危机发生前的管理模式。
答：（一）建立一个专门的危机应急管理机构（二）建立危机管理的法制保障体系（三）建立完善的预警机制（四）做好应对危机的预案及配套准备工作。
36、简述知识经济的特征。
答：（一）以知识为重要资本和资源（二）以信息技术为基础（三）创新速度和创新方向决定成败（四）产业结构从有形向无形倾斜和转移（五）产品更新越来越快、产品质量概念被改写（六）张扬个性、强调可持续发展。
37、简述干部人事制度改革的基本原则。
答：：（一）干部人事制度改革要着眼于调动一切积极因素（二）干部人事制度改革必须按干部人事工作规律办事（三）干部人事制度改革必须遵循民主政治的原则。
38、简述地方政府机构改革的目标取向。
答：（一）优化地方政府体制（二）实现地方政府廉价（三）提高地方政府效能（四）促进地方政府法治（五）推动地方政府廉洁。
39、简述政府失灵的原因。
答：（一）政府决策失误（二）制度缺失（三）政府角色错位、越位、缺位（四）寻租及腐败。
40、简述行政审批制度的特点。
答：1、以国家行政权力为基础，是国家行政权力的具体运用2、直接涉及公民、法人及其他社会组织权益，必须在法律框架内活动，超越法定权限、违反法定程序的性质审批是违法、无效的3、是一个相对稳定又不断发生变化的行为规范过程，受其自身规律所决定4、是弥补市场机制缺陷的必不可少的有效手段。
41、简述政府起源理论的主要内容。
答：（一）中国先秦诸子" 止争论" （二）古希腊亚里士多德为代表的“自然论” （三）霍布斯、洛克、卢梭为代表的" 社会契约论" （四）摩尔根：" 社会分工论" （五）马克思主义政府起源论。
42、简述政府危机管理的基本特征。
答：（一）政府危机管理的不确定性（二）政府危机管理的应急性（三）政府危机管理的预防性（四）政府危机管理的综合性（五）政府危机管理的国际性。43、简述知识经济时代的政府改革内容。
答：（一）用知识经济更新我国政府管理理念（二）使政府组织向扁平型学习型组织转化（三）政府职能以科技教育为核心进行配置（四）把建设高素质的专业化行政管理干部队伍作为我国政府的一项战略任务（五）创造新的政府管理模式。
44、简述全球化背景下西方国家政府管理变革。
答：（一）政府理念企业化（二）政府职能市场化（三）行政权力多中心化（四）公共服务社会化（五）政府决策民主化（六）政府行为法治化（七）政府治理电子化。
45、简述我国政府危机管理的问题。
答：一、缺乏危机防范意识和有效的预警机制二、缺乏独立常设的危机管理机构三、缺乏有效的危机管理继续评估体系四、不同层级危机决策系统的协调性不够五、政策制定人员的危机处理能力有待提高六、危机处理缺乏公开性和透明性七、社会参与机制有待完善八、危机管理的法律机制不健全。
46、简述干部人事制度改革的基本方向。
答：基本方向是实现干部人事工作的科学化、民主化、制度化。1、科学化：以科学的态度去认识和掌握干部工作规律，按照人才成长规律建立科学的干部管理体制和制度，用科学的管理办法和手段实施干部工作行为，确保干部工作的活力2、民主化：在党的领导、组织和支持下，人民群众按照党的干部标准和干部政策，参与选拔、管理、监督干部，落实人民当家作主的民主权利，使群众对干部的选拔任用有充分的知情权、参与权、选择权、监督权3、制度化：按照依法办事、按章行事的原则，建立相互配套、约束有力的干部制度体系，坚持用制度规范指导干部工作，避免人治现象。
47、简述加强廉政立法和反腐败立法的法律体系。
答：1、综合型反腐败法英国公共机构防止贿赂法塞浦路斯防止贿赂法巴基斯坦防止腐败法马来西亚防止腐败法新加坡防止贿赂法2、实体型反腐败法日本关于整顿经济关系罚则的法律苏俄关于禁止贿赂行为的法令苏丹防止舞弊行为条例3、程序型反腐败法西巴基斯坦反腐败局法令泰国反贪污法新加坡没收贪污所得利益法南非严重经济犯罪行为调查法加拿大舞弊行为调查法。48、简述2003年政府机构改革的主要内容。
答：（一）深化国有资产管理体制改革，设立国务院国有资产监督管理委员会（二）完善宏观调控体系，将国家发展计划委员会改组为国家发展和改革委员会（三）健全金融监管体制，设立中国银行也监督管理委员会（四）继续推进流通管理体制改革，组建商务部（五）加强食品安全和安全生产监管体制建设，组建国家食品药品监督管理局(六)将国家计划生育委员会更名为国家人口和计划委员会，凸现以人为本的新理念。（七）不再保留国家经济贸易委员会、对外贸易经济合作部，及中央企业工委、中央金融工委、国家经济体制改革办公室予以撤销。
49、简述全球化背景下的西方国家政府管理变革的内容。答：（一）政府理念企业化（二）政府职能市场化（三）行政权力多中心化（四）公共服务社会化（五）政府决策民主化（六）政府行为法治化（七）政府治理电子化。
50、要实现干部能上能下机制创新需要做到哪些方面？答：（一）制定干部胜任与否的评价标准，建立科学的干部考核程序（二）建立健全有利于领导干部能上能下的各项制度（三）建立和完善领导干部能下的各项配套措施（四）营造领导干部能下的良好氛围。
51、简述政府的特点。
答：1．主权性和独立性2．政治性和阶级性3．强迫性和约束性4．执行性和实践性5．综合性和动态性。52、简述地方政府机构改革的制约条件。
答：（一）政府内在动力不足（二）当前经济环境压力（三）社会自治力发展的制约。
53、简述政府的组成形式。
答：1．君主制-君主个人掌握最高国家权力，作为国家元首的政体2．贵族制-少数贵族为统治者的政体3．共和制-国家元首和国家权力机关由选举产生的政体现代资本主义国家普遍采用共和制政体，形式为：议会内阁制、总统制、委员会制社会主义国家实行共和制，形式为：苏维埃制、人民代表大会制。
54、简述2008年政府机构改革的主要内容。
答：1、合理配置宏观调控部门职能2、加强能源管理机构3、组建工业和信息化部，不再保留国防科学技术工业委员会、信息产业部、国务院信息化工作办公室4、组建交通运输部，组建国家民用航空局，由交通运输部管理，国家邮政局改由交通运输部管理，不再保留交通部、中国民用航空总局5、组建人力资源和社会保障部，组建国家公务员局，由人力资源和社会保障部管理，不再保留人事部、劳动和社会保障部6、组建环境保护部7、组建住房和城乡建设部，不再保留建设部8、国家食品药品监督管理局改由卫生部管理。
55、简述政府结构形式。
答：1、单一制：设中央-地方，中央代表国家，其自治权由中央政府的立法机关依法授予。如：中、英、法、意、日本，自上而下的分权关系2、联邦制：设联邦政府3、邦联制：复合制国家结构，两个以上主权国家为经济、军事利益等某种共同利益组成的国家联盟。
56、政府公共服务职能需要强化的是哪些方面？
答：（一）加强民主监督，保证人民群众行使民主的权利（二）实行体制和机制创新，推动产学研结合发展科技（三）加大教育的投资力度，发展多种办学形式。
57、简述政府机构改革的基本经验。
答：一、机构改革具有长期性、复杂性、艰巨性二、机构改革要紧紧抓住职能转变这个关键三、机构改革必须积极稳妥地推进四、机构改革是一个系统工程，须与其他改革配套进行五、机构改革要立足中国国情，坚持因地制宜区别对待的原则六、坚持依法改革，建立健全一整套法律法规七、政府机构改革既要吸收自己的经验又要借鉴外国的经验。
58、简述行政审批制度的内涵。
答：1、行政审批制度处理和协调的重点，在于行政机关外部并与行政机关具有行政法律关系的相对方——公民、法人及其他社会组织2、行政审批是依法照章作出条件选择的行为3、社会资源分配方式多样，行政审批制度即是其中的一种。
59、政府职能的含义。
答：１、政府职能是国家职能在一个特殊方面的体现２、政府职能是一种公共性的职能３、政府职能是一个完整的体系。
60、提高政府宏观调控能力主要包括哪些方面的能力？答：1、行政组织调控能力2、财政宏观调控能力3、金融宏观调控能力。
61、简述透明政府的内涵。
答：1、政府组织透明2、政府决策透明3、政府行政行为透明。
62、政府要实现其职能向市场化的转换必须做到哪些方面？
答：1、健全政府培育市场、规制市场的职能2、加速政府采购的市场化进程3、加快国有银行的改革步伐4、完善国有资产管理体制。
63、简述实行分税制改革后中和地方央固定收入税种的类别。
答：1、中央固定收入：关税、消费税、中央企业所得税2、地方固定收入：营业说、土地使用税、个人所得税、城市维护建设税、房产税、地方企业所得税。
在进行课程讲授之前,我想让大家先了解一下,到底什么是管理信息系统.我还给 大家找了两个比较典型的管理信息系统,一会儿我们装上大家一起来看一看.管理信息系统是一门新兴学科，它是近年来随着管理科学、信息科学、计算机与通信技术的不断发展和相互联系，逐步形成的一门综合性边缘学科。就管理信息系统的功能而言，它是一个由人、计算机等组成的进行信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。该学科的诞生和发展标志着计算机在管理中的应用达到了一个新的高度，它已成为管理领域内一门极其重要的使用性科学。 如果大家把这门课程学好的话,就可以通过一个软考.获得信息系统管理工程师这个证书.因为大家已经是毕业班的同学了,下半年可能就要为了找一份好工作而努力,具体如何努力,当然首先要提高自身的专业水平,在此基础上,就要多考一些资格认证,给自己添加一些砝码.所以我想给大家介绍几个比较权威的关于计算机方面的认证,希望对于大家的学习和工作能够有所帮助.----------------- 下面我就给大家演示两个管理信息系统,让大家对这门科目有一个直观地认识. 先看一个比较简单的.小区物业管理系统. 看完这两个例子后,大家能不能想到在自己身边有什么样的信息管理系统存在? 给大家一分钟的时间考虑一下,有没有同学想到的,跟大家说一下,没关系,希望大家畅所欲言. 在这里我给大家列出了在我们生活与学习过程中可能出现的管理信息系统.大家看一看,是不是跟我们的生活息息相关. 现在大家能不能很清楚的区分信息和数据这两个概念.再给大家举一个例子,比如大家看到汽车在行使过程中,里程表显示80km/h，大家会有什么想法？这只是一个数据对不对？我们能根据它来判断是不是要加速还是要减速？如果这个速度，放在高速上的话，是不是司机要加速？但如果在市区内，是不是就要减速？所以，只有当司机看了里程表做出了加速还是减速的决策时，那个数据才是信息。 我叫两个同学来回答一下，什么是信息，什么是数据。也就是说，信息是我们对数据的解释。 下面我们就来看看信息包括哪些内容 香农：信息论及数字通信之父 克劳德·香农(Claude Elwood Shannon，1916-2001)1916年4月30日诞生于美国密西根州的Petoskey。2001年2月24日，香农在马萨诸塞州Medford辞世，享年85岁。贝尔实验室和MIT发表的讣告都尊崇香农为信息论及数字通信时代的奠基之父。 在20世纪中叶，人类终于对三个非常重要的概念：质量、能量、信息量都有了定量的计量办法。我们应该牢记，为阐明质量概念做出伟大贡献的是发现物体力学定律的牛顿(Sir Isaac Newton，1642-1727)，为阐明能量概念作出伟大贡献的是热力学第一定律的发现者们：迈耳(Julius Robert von Mayer，1814-1878)、焦耳(James Prescott Joule，1818-1899)、赫尔姆霍兹(Hermann von Helmholtz， 1821-1894)、开尔文(Lord Kelvin，，而为阐明信息概念作出伟大贡献的就是香农。1824-1907)． 按照参加考试的人数、考试合格证书的效力以及社会对考试的认同程度，由国家组织的计算机认证考试中，最有影响力的当属以下四种： ①全国计算机软件专业技术资格（水平）考试，又称资格水平考试，简称软考。
2018秋《信息管理概论》期末复习及答案 备注：（答案我是根据你们上传的网上资料，如有错误，请马上修改，重发。班主任） 一、试卷类型： 1、填空题（共20空，20%） 2、名词解释（共4个，20%） 3、判断题（共10题，10%）选择题（10%） 4、问答题（共5题，50%） 二、考试形式：采用半开卷考。 第二部分期末复习综合练习(以作业内容为主要依据) 一、填空题 1、纵观人类信息管理活动所采用的手段与方法，信息管理活动的发展分为三个时期分别是：（古代信息管理活动时期）、（近代信息管理活动时期）和（现代信息管理活动时期） 2、以( 第二次世界大战 )结束为标志，信息管理活动进入了现代信息管理时期。 3、从信息管理的起源角度，有三个领域认为信息管理起源于它们的工作，分别是 ( 图书馆领域 )、(工商企业管理领域 ) 和 ( 政府行政管理领域 ) 三个领域。 4、从对信息管理理解的不同层面角度，信息管理具有两方面的特征，一方面是技术特征，另一方面是( 管理理念)特征，它们共同构成了信息管理的内涵与特色。 5、联合国科教文组织认定的图书馆四项职能是：（保存人类文化遗产）、（社会信息流整序）、（传递情报）、（启发民智的文化教育）。 6、人们对信息管理的认识与把握至少表达出五种不同的含义，分别有（信息内容管理）、信息媒体管理、（计算机信息管理）、（管理信息系统）、信息产业或行业队伍管理。 7、一般认为，信息管理思想的发展历史可分为四个阶段，分别是：（传统管理）阶段，（信息系统管理）阶段，（信息资源管理）阶段，（知识管理）阶段。 8、知识管理的发展始终围绕着（组织）、（人）和（信息技术）这三个要素。 9、全信息的三要素分别为（语法信息）（语义信息）（语用信息） 10、联合国经合组织（OECD）将知识分为四种类型，即（事实知识）、（原理知识）、（技能知识）、（人际知识）。 11、物质、能量、( 信息)是一切客观事物的三个基本方面。人们在长期的科学实践中建立和发展了材料科学、能源科学和（信息科学）科学，成为现代科学技术的三大支柱。 12、信息资源的功能主要表现在四个方面，分别是：（经济功能）、（管理与协调功能）、选择与决策功能、研究与开发功能。 13、管理学作为一门独立的边缘学科，它的诞生以（泰勒）的“科学管理”思想的提出为标志。 14、大众信息交流的媒体主要有( 印刷媒介 )和( 电子媒介 )两大类。 15、对现代组织而言，组织的宣传活动是其向外输出信息的主要方法手段，宣传活动可分为三类：（公关宣传）、（广告宣传）和标识系统宣传。 16、一般说来，组织信息交流分为组织（内部）的信息交流和组织（外部）的信息交流两种形式。 17、大众信息交流的基本功能可以概括为：（传播信息）、引导舆论、（教育大众）、提供娱乐。
项目管理整改措施 2013年9月4日省电力建设有限公司盛经理亲临大唐新疆哈密苦水第一风电场对建设工程项目进行全面的检查，发现项目管理中存在质量、安全、文明施工、技术资料等管理实施过程中不够细致、谨，项目报、月报及资金审批手续不完善等问题。 为了加强项目管理，切实贯彻建设单位及贵公司相关项目管理的规章制度，提高工程项目建设管理水平和维护企业形象，对项目管理照存在的问题采取以下措施： 1、新开工的项目：贵公司收到招标代理公司《中标通知书》或《预中标通知书》后，贵公司将新开工项目的《项目经理任命书》及项目部印章办理完毕移交我公司项目管理部项目经理。 2、企业及项目管理部形象:进场组建项目管理部，我公司格按照贵公司企业标准及相关规定要求，对项目管理部办公区及现场施工区中使用的图标、标牌、标语及横幅，格按贵公司提供的图例及企业图标制作并使用，如发现不合格或与图例图标不符的坚决不使用更不能出现在项目管理部办公区及现场施工区。 3、项目经理检查指导工作：项目管理中我公司根据项目进展情况，分三个节点（项目开工、土建交安装、竣工送电系统调试）邀请贵公司本项目直管项目经理亲临现场检查指导工作。 4、项目资料审批及部审核办法：项目开工报告、施工组织设计、重要作业指导书及竣工报告由我公司总部相关职能部门审核签署并提供书面审核意见，审核通过后由项目部报审，我公司总部相关职能部门对项目定期检查，检查结束后做出书面检查意见由项目部存档，项目部对检查中存在
的问题及时落实并整改。 5、项目报、月报及管理文件上报：项目管理中对于质量、安全及现场进度情况，我公司做到每有报，每月有月报，项目竣工有项目总结，对建设单位的报及月报我公司按照建设单位项目管理部及监理部规定的表格表式报审，对贵公司的报、月报及项目总结，我公司按贵公司的要求及相应表格，每月由项目管理部技术负责人上报贵公司项目经理(我公司上报贵公司的报、月报及项目总结发至：412010855@qq.)； 6、项目工程款的审批：项目预付款、工程进度款的审批，由我公司按《附件一》上报贵公司本项目的直属项目经理，由项目经理审批后转交贵公司总部相关职能部门并按贵公司审批流程进行审批并给予支付。（《附件一》我公司填写完毕后发至：412010855@qq.） 7、项目管理中质量、安全文明施工、施工技术资料：已开工项目及后续施工项目中，我公司格按照建设单位、监理单位及贵公司项目管理办法及要求执行，对目前项目管理中存在的质量、安全文明施工及施工资料的不完善，不谨等情况立即整改，对项目质量、安全文明施工、施工技术资料我公司总部职能部门定期检查，并将检查结果及整改案上报贵公司本项目直属项目经理。 质量控制：做到项目管理部有完善的质量管理体系做到专人负责及时检查，做好质量保证技术资料及质量检查记录。 安全文明施工：做到项目部有完善的安全管理体系，做到定期的安全检查杜绝出现安全隐患及现场脏乱差等情况，做好安全巡视检查记录，项目部专人负责清理建筑垃圾及生活垃圾，保护自然生态环境，保持项目办公区及施工区整齐干净。
目录 摘要 (1) 引言 (4) 第一章系统分析 (5) 1.1系统的初步调查 (5) 1.2系统的可行性研究 (7) 1.3系统的详细调查 (8) 1.4新系统逻辑方案的提出 (9) 1.5项目开发计划 (9) 第二章需求分析 (10) 2.1业务流程图 (10) 2.2数据流程图 (13) 2.3数据字典 (24)
2.4代码设计 (31) 第三章概要设计 (34) 3.1系统模块结构图设计(HIPO图) (34) 3.2数据库概念设计 (40) 3.2.1实体关系图(E-R图) (40) 3.2.2实体和联系 (43) 第四章详细设计 (44) 4.1数据库的逻辑设计 (44) 4.2数据库的实现 (45) 4.3程序流程图 (46) 4.4物理配置方案设计 (49) 4.5历史信息管理 (49) 4.6人机界面设计 (49) 4.6.1输入设计 (50) 4.6.2输出设计 (52) 第五章系统实施 (54) 5.1编程过程与特点 (54) 5.2系统测试 (55) 5.2.1系统测试的原则 (55) 5.2.2系统测试的方法 (55) 5.3系统运行维护 (58) 第六章论文小结 (60)
6.1系统的功能 (60) 6.2系统的特点 (60) 6.3系统评估与改进方向 (61) 6.4开发体会与收获 (61) 参考文献 (62) 附录1 系统使用说明书 (63) 附录2 部分程序代码 (67) 引言 宝冶机动公司是宝冶总公司的一个子公司，它有四十年的历史。其主要是机械动力安装及运输、机械设备租赁。其主要技术成分较 简单。 近几年来，随着市场经济的发展，市政建设项目的增多，机动 公司有了很大的发展，新增了设备、技术人员、以及一些辅助的资料、图书。由于图书资料、读者增多，造成资料管理的工作量大， 重复量大，费时费力。资料文档管理易出现遗漏及错误。公司也认 识到了信息管理的重要性，决定在硬件方面给每位资料员配置一台 电脑，并组建全公司的局域网；在软件方面由于考虑到市场上出售 的资料信息管理系统的软件不但价格昂贵，而且并不能十分适当地 符合我公司管理工作的需要。经研究，公司决定自行开发一套适应 我公司信息管理需要的信息系统管理软件。侧重点先放在图书、资
管理信息系统期末复习资料 一、单项选择题 1.面向对象的编程方法的英文缩写是（C）。 A．SA B．OOD C．OOP D．OOA 2.结构化分析与设计是信息系统开发时常用的方法，按其生命周期特征，它应属于（D）D．瀑布模型 3.结构化开发方法系统分析阶段的正式文档是（B）B．系统分析报告 4.下面哪句话最准确地概括了结构化方法的核心思想（D）。 D．自顶向下，由粗到细，逐步求精 5.原型化方法一般可分为三类，即（C）C．探索型、实验型、演化型 6.总体规划阶段的主要工作不包括（C）。C．建立系统的逻辑模型 8.管理是一项有序化的、经常性的过程，其最重要的职能之一就是（决策）。 8.执行层或称作业层的管理属于（C）。C．基层管理 9.战略级管理属于（B）。B、高层管理 10.C/S 是一种重要的网络计算机模式，其含义是A.客户/服务器模式 11.人们通常用下面的英文缩写表示会计信息系统 C. AIS 12.原型化方法一般可分为三类，即 B. 探索型、实验型、演化型 13.总体规划阶段的最终结果是 C. 可行性报告 14.一般说来，战略管理层的决策活动属于（B）。B．非结构化决策 18.B/S是一种重要的网络计算机模式，其含义是：D．浏览器/服务器模式 18.管理信息系统的层次结构中，最高层是（B）。B．战略计划子系统 19.信息系统开发各阶段的顺序是（B）。 B．总体规划、系统分析、系统设计、系统实施、运行维护、系统评价 1. 对当前系统进行初步调查工作应重点在哪个阶段进行（A）A. 总体规划阶段 13.管理信息系统的横向结构是按（B）划分的。B．管理职能 14.管理信息系统通常可分为多个子系统，其结构为（C）。C．层次结构 15.管理信息系统的交叉结构是指管理信息系统的（A）。A．管理职能结构 16.总体规划是系统生命周期中的第一个阶段，其主要任务是明确C. 系统是什么 13.下列描述正确的是A.总体规划是系统开发中的首要任务 1.导出模块结构图的基础是（A）。A．数据流图 2.下列耦合方式中耦合度最低、性能最好的是（B）。B．数据耦合 3.总体规划的目的包括D．保证信息共享、协调子系统间的工作、使开发工作有序进行 4.系统总体规划的最终目的是（A）。A．勾画出企业信息系统建设的蓝图 5.一个合理的模块划分应该是内部联系( B)。B．强 6.系统测试的正确步骤是（B）。B．模块测试、子系统测试、系统总体测试 7.模块间的信息联系方式称为模块的（ C ）。C．耦合 8.总体规划阶段的最终结果是（C ）。C．可行性报告 9.下列比较适合较大系统的切换方式是（ C ）。C．分段切换 10.系统设计阶段的主要任务是根据系统的逻辑模型建立物理模型，以便说明C．系统怎 么干 11.系统测试的对象是（D）。D．整个系统 12.系统测试的正确定义是（A）。A．为了发现程序中的错误而执行程序的过程 13.对当前系统进行初步调查工作应重点在哪个阶段进行A．总体规划阶段 14.系统设计阶段的主要成果是（ C ）。C．系统设计说明书
软件项目管理期末复习题及参考答案 一、单项选择题 （1）赶工一个任务时，你应该关注（ C ） A. 尽可能多的任务 B. 非关键任务 C. 加速执行关键路径上的任务 D. 通过成本最低化加速执行任务 （2）下列哪个不是项目管理计划的一部分？（C ） A. 里程碑图示 B. 进度 C. 数据库设计 D. 风险清单 （3）对一个任务进行进度估算时,A是乐观者,估计是6天完成,B是悲观者,估计是24天完成,C是有经验者认为最有可能是12天完成，那么这个任务的历时估算是介于10天到16天的概率是（B ）E1=(O+4M+P)/6 δ1=(P-O)/6 A. 50% B. 68.3% C. 70% D. 99.7% （4）关于浮动，下面除了哪个之外都是不正确的？（ D ） A. 每个任务都有浮动 B. 只有复杂的项目有浮动 C. 浮动是在不增加项目成本的条件下，一个活动可以延迟的时间量 D. 浮动是在不影响项目完成时间的前提下，一个活动可以延迟的时间量 （5）关于网络图，下面哪个是不正确的？（C ） A. 网络图可用于安排计划 B. 网络图展示任务之间的逻辑关系 C. 网络图可用于跟踪项目 D. 网络图可用于详细的时间管理 （6）需求分析是回答系统必须（ A ）的问题 A. 做什么 B. 怎么做 C. 何时做 D. 为谁做 （7）为了有效地管理项目，应该将工作分解为更小的部分，以下各项中，哪一项不能说明任务应该分解到什么程度？（A ） A. 可以在80小时内完成
B. 不能再进一步进行逻辑细分了 C. 可由一个人完成 D. 可以进行实际估算 （8）下面哪个不是需求管理的过程（A ） A. 需求设计 B. 需求获取 C. 需求分析 D. 需求变更 （9）（ A ）是用系统的功能数量来测量其规模，与实现产品所使用的语言和技术没有关系的。 A. 功能点 B. 对象点 C. 代码行 D. 用例点 （10）如果你是某项目的项目经理，你已经估算出每个单元的成本是￥129。这个项目一共有1200单元，你采用什么估算方法？( B ) A. 自下而上估算法 B. 类比估算法 C. 专家估算法 D. 参数估算法 （11）风险的三个属性是（C ） A. 风险发生的时间、地点、负责人 B. 风险事件、时间、影响 C. 风险事件、概率、影响 D. 风险数量、风险影响程度、概率 （12）“质量成本”是一个项目管理概念，它说明了下列哪项成本（ A ） A. 额外需求的成本 B. 需求变更的成本 C. 确保符合需求的成本 D. 固定成本 （13）在风险分析过程中，确定已经识别的一个风险事件是无法避免的，也是不能减轻的，也不能投保，这是一个关键的风险事件，一旦发生可能造成项目的失败，项目经理最佳的选择是（C ） A. 降低风险的级别，项目团队将找到一个克服故障的方法 B. 特别关注，加强管理该风险事件和所有的相关事件 C. 让风险评估小组继续分析该风险事件，直到降低预期影响 D. 忽略风险评估，因为不管赋予什么值，都只是一个估算。
管理信息系统》期末复习题2 一、单选题 1.管理信息系统是一种（）。 A.自然系统 B.人工系统 C.信息处理系统 D.抽象系统 2.用户通过终端设备向系统提出服务请求，系统完成服务后通过终端即时回答用户，这样的信息处理系统属于（）。 A.计算机系统 B.批处理系统 C.实时处理系统 D.分布处理系统 3.关系模型是把数据的逻辑结构归结为满足一定条件的（）模型。 A.层次 B.网状 C.一维表 D.二维表 4.系统开发过程中最重要.最关键的环节是（）。 A.系统分析 B.系统设计 C.系统实现 D.A和B 5.描述信息系统逻辑模型的主要工具是（）。 A.数据流图 B.数据字典 C.数据处理功能分析表 D.数据-功能格栅图 6.系统调试完成后，在实施系统转换.投入试运行之前，必须做好编写（）和人员培训工作。 A.系统说明书 B.系统实施方案 C.系统使用说明书 D.系统测试报告 7.网络上的每一个节点都有系统数据的完整拷贝，而且所有节点上的数据更新是同步的，这样的数据分布形式是（）数据分布形式。 A.集中式 B.分片式 C.重复式 D.混合式 8.系统对提高企业科学管理水平，增强企业竞争力以及提高管理人员素质等带来的收益属于（）。 A.直接经济效益 B.间接经济效益 C.系统收益 D.投资回收效益 9.在系统转换中，中间没有过渡阶段，用新系统立即替换旧的系统，这种转换方式称为（）。 A.直接转换 B.并行转换 C.试运行转换 D.分阶段转换 10.层次码是一种（）。 A. 顺序码 B.区间码 C.助记码 D.缩写码 二、填空题 1.管理信息系统是以计算机为基础的及以人作为系统组成部分的（）系统。 2.根据系统的一般模型，系统应包括（）、（）和（）。 3.数据库系统的组成部分包括（）、（）和（）。 4.基于面向对象方法的系统开发过程分三个阶段：即（）、（）和
名词解释 1、管理：管理是通过计划、组织、指挥、协调、控制等基本管理功能，有效地利用人力、财力、设备、技术、信息诸种因素，促使它们密切配合，发挥它们最高的效率，以达到预期的目标。 2、信息管理：是在管理科学的一般原理指导下，对信息活动中的各种要素，包括信息、人员、资金、设备、技术等，进行科学地规划、组织、协调和控制，以充分开发和有效利用信息资源，从而最大限度地满足社会的信息需求。 3、MIS：管理信息系统。 4、IRM：信息资源管理。 5、SCM：供应链管理。 6、BPR：企业过程再工程。 7、ERP：企业资源计划。 8、CRM:客户关系管理。 9、信息：是事物的状态、特征及其变化的客观反映，是客观事物通过一定的物质载体传递。 10、信息资源：是信息与资源两个概念整合衍生出来的新概念，只有满足一定条件的信息才能称之为信息资源，作为资源的信息，也就是所谓“有用的信息”或“可以利用的信息”。也就是可以利用的信息的集合。 11、狭义的信息资源：是指信息本身或信息内容，即是经过加工处理的，对决策者有用数据。 12、广义的信息资源：信息资源是信息活动中各种要素的总称(包括信息、技术、设备、资金和人等要素)，是将信息资源作为系统概念看待。 13.信源：发出信息的来源
信道：信息传递的通道 信宿：信息接收者 14、信息资源管理：狭义的信息资源管理是指对信息本身即信息内容实施管理的过程。广义的信息资源管理是指对信息内容及与信息内容相关的资源如设备、设施、技术、投资、信息人员等进行管理的过程。 15、信息高速公路：从技术上的角度看，实际上是软件、硬件、通信网络技术和信息处理技术不断发展与集成的结果。 16、信息系统：输入数据，经过加工处理后，输出信息的系统。 17、EDPS：电子数据处理系统 18、DSS：决策支持系统 19、ES：专家系统 20、EIS：主管信息系统 21、OAS：办公自动化系统 22、SIS：战略信息系统 23、信息采集：是信息资源能够得以充分开发和有效利用的基础。 24、信息组织：是对所采集的信息实施有序化的过程，是信息管理过程的核心内容之一。 25、内源信息流：是指来源于经营系统内部的或经营企业内部的信息流动。27、外源信息流：是指来自经营部门之外，但与经营部门的经营活动有着密切联系的，外部社会环境和经营内部的信息流。 28、信息流：人类管理和控制下的信息的有序流动。 29、信息处理：一切为更好地利用信息而对信息所实施的处理工作过程。
Project 2013项目管理教程（1）：项目管理概述及预备 原文地址：Project 2013项目管理教程（1）：项目管理概述及预备作者：oO乘苏Oo 项目管理是一门实践性很强的技术，其实也是一门艺术。好的项目管理不一定能确保项目成功，但是糟糕的项目管理基本上注定了项目的失败。 我们经常会潜意识的认为项目是一个很大的东西。其实不然，英文project，我们可以翻译为项目、方案、计划、事业等中文意思。但凡需要一定的时间、一定的人力物力去完成的事情，都在项目管理的范畴之内。在这个意义上，科研课题当然是项目，写论文是项目，结婚筹备是项目，学习一门新知识也是项目。 以此看来，项目管理确实是必要的，甚至是必须的。 项目管理的核心，可以用项目三角说明： [转载]Project
第1章信息与信息管理 信息的一般定义： 信息是认知主体对物质运动的本质特征、运动方式、运动状态以及运动的有序性的反映和揭示，是事物之间的相互联系、相互作用的状态的描述。 信息管理界的“信息”定义 信息：按照用户决策的需要，经过加工处理的数据。 企业管理界的“信息”定义 信息：管理活动的特征及其发展情况的情报、资料等的统称。 信息的特征 ?普遍性。自然界、人类社会的任何物质都是信息的母体。信息无处不在、 无时不有。 ?信息产生的广延性与无限性 ?信息在时空上的传递性 ?信息对物质载体的独立性 ?信息对认识主体的相对性：由于人们的认知能力各不相同，他们从同一事 物中获取的信息及信息量也不相同。 ?共享性 ?不可变换性和不可组合性 时效性：事物在不停地运动和变化，而脱离源事物的信息会逐渐失去效用。 信息化是指培养、发展以计算机为主的智能化工具为代表的新生产力，并使之造福于社会的历史过程。 信息和信息技术的巨大作用，导致政府和各行各业都最大限度地利用信息技术，充分开发信息资源，提高自身的效能和效率。这种现象称为信息化。 信息化的核心点： 利用先进的信息技术，对信息资源充分地开发和利用。 信息化的层次可以分为5个： （1）产品信息化； （2）企业信息化；（信息化的核心和基础） （3）行业信息化；（如工业、农业、服务业等，信息化与工业化的结合点）（4）国民经济信息化 （5）社会生活信息化 信息管理的对象：信息、信息活动 信息管理的定义 狭义的信息管理：对信息内容的管理。
广义的信息管理：不仅是对信息本身的管理，而且对涉及信息活动的各种要素，如信息、技术、人员进行合理的组织和控制。 信息管理：个人、组织、社会为了有效地开发和利用信息资源，以现代信息技术为手段，对信息资源实施组织和控制的社会活动。 信息管理内涵剖析： （1）概括了信息管理的三个要素——信息、技术、人员 （2）体现了信息管理的两个方面——信息资源、信息活动 （3）反映了管理活动的基本特征——规划、组织、控制 信息资源：可供利用的信息的集合。 信息资源有三要素：信息生产者、信息、信息技术 信息管理流程：信息生命周期管理 信息的创建（生产/发布）：机构、网络、规范性 信息采集 信息组织：序化、有效的系统 信息存储：共享、保护、备份、恢复 信息利用：价值实现 信息清理（销毁/回收） 第2章信息交流 信息交流的分类 a)人与自然的信息交流（非生物与其他生物） b)人与人的信息交流 c)人与人信息交流的社会性特征 信息交流的定义：在不同时间和空间上，认知主体之间借助符号系统所进行的数据、知识和事实等信息传递与交流的过程。 共时信息交流：横向（克服交流的空间障碍） 历时信息交流：纵向（消除交流的时间障碍） 申农-维弗的通信模型
《管理信息系统》期末复习题5 一、填空题 1.根据系统的一般模型，系统应包括（）、（）和（）三部分。 2.数据字典包括（）、（）和（）三种表。 3.建立管理信息系统的开发环境的方法有：工具集成法、（）和（）。 4.管理信息系统的开发方法主要有（）、（）、（）。 5.系统分析工作的关键点或称工作要点在于（）和（）。 6的中文含义是（）。 7. （）和物理模型的主要差别就是做什么和如何做的差别。 8. （）特指系统的保密功能和防病毒功能，是系统设计的主要原则之一。 9. （）是代码设计的首要任务。 10.模块的耦合方式主要有（）、（）、（）三种。 二、单项单选题 1.系统与环境由系统的（）所划分，在它之内称为系统，
在它之外称为环境。 A.边界 B.输入 C.处理 D.输出 2.系统开发过程中最重要、最关键的环节是（）。 A.系统分析 B.系统设计 C.系统实现和B 3.地理信息系统的英文缩写是（）。 4.决策支持系统的主要对象是（）的决策。 A.结构化 B.管理 C.半结构化 D.经济 5.数据库结构的三个模式中，（）是数据库结构的核心。 A.模式 B.存储模式 C.子模式 D.模式与子模式 6.描述信息系统逻辑模型的主要工具是（）。 A.数据流 B.数据字典 C.数据处理功能分析表 D.数据-功能格栅图 7.从程序的逻辑结构入手进行测试的方法是（）。 A.白盒测试 B.黑盒测试 C.全面测试 D.部分测试 8. 对进行经济效益评价时，提高管理效率属于的（）。 A.间接效益 B.直接效益 C.管理效益 D.开发效益 9.建立管理信息系统的组织基础是指建立管理信息系统中组织内部所需的（）。 A.技术性条件 B.非技术性条件 C.管理基础条件 D.人才基础条件
项目案例分析 项目： 姓名：印可阳 学号：13121224 日期：2013.10.30
目录 一、项目概况 (3) （一）项目背景 (3) （二）项目简介 (3) （三）项目承包方 (3) （四）项目特点 (3) 二、项目范围确定 (4) （一）项目目标 (4) （二）项目描述 (4) （三）项目重大里程碑 (4) （四）项目的关键成功要素 (5) （五）项目影响范围 (5) （六）项目约束条件 (5) （七）项目评价标准 (5) 三、项目工作分解 (6) （一）工作分解结构WBS (6) （二）项目的工作描述 (7) （三）项目组织结构OBS与责任体系 (8) 四、项目进度计划 (11) 五、项目费用计划 (12) 六、项目资源计划 (13) （一）资源概要 (13) （二）项目资源信息 (13) （三）人力资源计划 (13) 七、项目风险管理(计划) (16) 八、项目总结报告 (17) 八、项目总结报告 (17)
一、项目概况 （一）项目背景 建设单位的规模：员工人数；设备状况；财务状况； 主要产品介绍：销售情况；利润情况； 设立项目的原因。 （二）项目简介 项目的主要内容； 可行性分析（经济可行性、执行可行性） （三）项目承包方 承包商的规模：施工队伍；综合经营能力；资质； 主要项目团队的建设。 （四）项目特点 项目的应用范围。
二、项目范围确定 （一）项目目标 1．项目需解决的商业问题 2008年初，根据市场需要，有标准的SIM卡逐步由小卡代替，达到节能降耗，保护环境的目的。为了适应这个情况，我们着手开始生产你小卡的SIM卡。 2．项目工作内容 从采购设备，制定生产工艺，质量标准，从而能生产小卡。 3．项目目标 在2008年底小卡投产。工期要求、成本要求。 （二）项目描述 为了使项目各相关方和项目团队成员准确理解项目内容，明确项目目标，对本项目进行描述，见表2-1。 表2-1小卡生产项目描述 （三）项目重大里程碑 本项目里程碑有以下个： 1. 2.… 根据项目工期要求，编制的里程碑计划，如表2-2所示。 表2-2 小卡项目里程碑计划
课程考试试卷 考试科目：信息系统与信息资源管理 任课教师： 学生姓名： 阅卷人签字： 试题总页数：7
____ 级课程考试试题 共7页 考试科目：信息系统与信息资源管理 姓名：学号： -、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 1. 关于信息的定义，信息是用以消除不确定性的东西”的说法出自（B） A.西蒙； B.香农； C.《国家经济信息系统设计与应用标准规范》；； 2. 战略信息主要用于确立企业的目标。（C） A.战术； B.利润； C.组织； D.财务 3. 战略计划子系统是供使用的系统。（C） A.计算机操作人员； B.信息处理人员； C.高层决策者； D.中层管理者 4. 管理层次中，主要职能是根据组织内外的全面情况，分析和制定该组织长远目标及政策的是（A） A.高层管理； B.中层管理； C.基层管理； D.职能层管理 5的特点有（D） A.根本性的； B.彻底的； C.巨大的； D.以上均对 6?大规模集成电路的出现是在计算机硬件发展的（C） A.第二代； B.第三代； C.第四代； D.第五代 7?网络互联设备中，具有流量控制功能的是（B） A.网桥； B.路由器； C.中继器； D.集成 8?关于、和的关系说法正确的是（B） 包括、；包括、；包括、； D.三者平行
10. 中，选择了实施参照完整性”复选框，同时又选择了级联删除相关记录”则在删除主表 中的记录时，相关表中的相关信息（A） A.自动删除； B.条件删除； C.没有变化； D.完全更新 11. 是指（B） A.企业系统规划法； B.关键成功因素法； C.企业系统法； D.关键因素法 12. 面向对象方法的开发步骤中，分为可视化设计和代码设计两个阶段的是（D） A.系统调查和需求分析；；； 13. 下列不属于系统可行性分析的是（C） A.经济可行性； B.技术可行性； C.隐见的可行性； D.管理上的可行性 14. 数据字典中，最小的数据组成单位是（B） A.数据结构； B.数据元素； C.数据流； D.数据存 15. 关于代码的叙述不正确的是（C） A.惟一地标识系统中的某一事物； B.是人和机器的共同语言； C.它以简短的文字形式代替具体的数字说明； D.主要任务就是提供给信息系统所需使用的代码标准 16. 下列不属于物理配置方案设计的依据的是（D） A.系统吞吐量； B.系统响应时间； C.系统处理方式； D.系统的输出方式 17. 下列不属于系统转换方式的是（C） A.直接转换； B.并行转换； C.垂直转换； D.分段转换 18. 对项目的正向风险不应采取的策略是（B） A.开拓； B.自留； C.分享； D.强化 19. 下列可以放大增强信号的网络互联设备是（A） A.中继器； B.集线器； C.网桥； D.路由器 20. 数据字典中数据存储的条目主要描述该数据存储的（D） A.结构； B.有关的数据流； C.查询要求； D.以上均对 二、名词解释（每小题3分，共30分） 1.管理信息系统（）
第九部分工程资料及信息管理 （一）工程资料及信息管理方针和目标 实现工程建设信息化是监理单位有效完成建设监理服务的基础性工作。投标人将总结多年参与国际的、国内大型工程建设监理资料及信息管理的经验，结合对苏州文化艺术中心建设中的资料及信息管理需求的深入分析，精心策划准备资料及信息管理工作，为建设监理、为建设单位的建设管理提供有力的保证。 1、资料及信息管理的方针 有效覆盖、资源共享、综合利用、高效安全。 2、资料及信息管理原则 1）资料管理及时、正确、有效，以规范化的管理避免人为失误、提高工作效率和实现管理增值。 2）信息管理先进性 在保证开放性和实用性原则的基础上，采用先进的网络技术，适当的网络组合，结合交换无线网、快速以太网、千兆以太网、帧中继等各种技术，发挥最佳的集成效果。 3）信息系统的灵活性及适度开放 遵循国际工业化标准，参照网络系统标准，支持各种标准协议、传输方式及传输接口，充分考虑未来计算机系统和计算机网络互联的情况，以保证系统有较长的生命周期。网络宽带的灵活性、网络规模的灵活性以及网络服务的可增删性等。4）提高可靠性及安全性 系统备份与网络冗余连接。使网络有较好的容错能力，整个网络可靠的工作，以确保系统的可靠与稳定运行。 在网络设计时，采用多级安全防范措施，包括路由器过滤、防火墙隔离、加密传输等多种方法组合防护。最大程度地保护整个网络系统的安全。 5）加强信息系统可管理性 通过网管系统，及时方便的了解网络的运行状况，提高网络运行效率，及时发现各种网络故障并迅速排除，以保证网络系统正常、高效运行。实现多协议支持
与多服务支持。 3、工程资料及信息管理目标和特点 1）有效应用的计算机网络信息系统，满足管理的深度及广度 与建设单位、设计单位、承包单位项共同建立工程专用的功能完善的高速局域网，采用半开放系统使建设单位、设计单位、承包单位、分承包单位可通过专线或VPN连接本企业及局域网。实现信息网络的有效覆盖、资源共享，保证及时准确地传递、处理、贮存工程建设信息。 2）先进的网络技术和管理，实现实时化的信息处理 为保证网络信息畅通，应对外建一个强大的信息门户，投标人建议采用工作流的方式，完成各种信息的传递和审批，该门户通过个性化的界面，根据授权，为登陆网站的用户提供及时、详尽的数据和资料。在内部建立一个功能强大的信息支撑平台，由该平台完成不同单位、不同业务系统的数据的传递和整合，最终存入公共数据库供全体用户共享。 3）可靠的安全保障 保证网络的安全、可靠运行是信息管理的重中之重。选择成熟的软件技术和硬件设备是重要的基础，管理体系及可靠的信息备份是必备的条件。 4）灵活实用的应用系统 应用网络信息平台和应用软件系统，兼容来自土木工程、钢结构工程、房屋工程、舞台设备安装、装饰装修，以及相关的勘察设计、设备半成品、钢结构加工等众多行业的应用软件，对项目的进度、质量、成本和安全进行有效控制。与此同时，为虚拟现实技术（VR）、全球定位系统（GPS）、CAD三维建模技术等最新技术在工程的应用提供平台。 （二）投标人对资料及信息管理需求的预测 1、进度控制信息管理的主要内容 1）承包单位编制施工进度计划、日报或周报统计，汇总成月报。数据保存在网络数据库中，方便查询。工程进度信息主要包括工程年、季、月、周、日完成情况、形象进度等。 2）系统以网络计划技术为核心，实现施工计划的制订与控制。
中国石油大学，项目管理―――第一次在线作业 作业 第1题在项目管理过程中，有一类人或组织会对项目的结果感兴趣，受到项 目结果的影响并希望影响项目的结果。这一类人或组织叫做: 您的答案：D 题目分数：0.5 此题得分：0.5 批注：项目干系人的定义 第2题随着项目寿命周期的进展，资源的投入: 您的答案：C 题目分数：0.5 此题得分：0.5 批注：通用的项目寿命周期模型 第3题某项目开始需投资30万元，投产后每年收入9万元，期限7年，第7 年某设备残值为2万元，则项目第7年末的累计净现金流量为: 您的答案：C 题目分数：0.5 此题得分：0.5 批注：项目可行性研究，净现值法 第4题下列组织结构中，最适于大型、复杂、重点项目的组织结构类型为： 您的答案：A 题目分数：0.5 此题得分：0.5 批注：项目组织结构 第5题在矩阵型组织中，项目经理面对的主要问题是: 您的答案：A 题目分数：0.5 ----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------
此题得分：0.5 批注：矩阵型组织的特点 第6题项目的合同管理是包括众多方面的，以下哪项不是合同管理的内容: 您的答案：A 题目分数：0.5 此题得分：0.5 批注：项目合同 第7题下列表述错误的是: 您的答案：D 题目分数：0.5 此题得分：0.5 批注：项目采购类型 第8题下列有关固定价格合同的表述正确的是： 您的答案：D 题目分数：0.5 此题得分：0.5 批注：固定价格合同的特点 第9题若在CPM网络图中A为B的紧前活动，则表示： 您的答案：C 题目分数：0.5 此题得分：0.5 批注：项目进度管理—网络图中活动之间的逻辑关系 第10题项目需要赶工时，你的努力应该集中在哪个方面： 您的答案：D 题目分数：0.5 此题得分：0.5 批注：项目进度优化方法 第11题项目主要是指各类建设工程。 您的答案：错误 题目分数：0.5 此题得分：0.5 ----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------
信息管理学期末复习资料 一、名词解释 信息：香农概念——信息是二次不定性之差，不定性就是对事物认识不清楚，不知道，信息就是消除人们认识上的不定性。 哲学概念——信息时客观世界中各种事物的特征或运动状态在人脑中的 反映，它体现出了人们对事物的认识和理解程度 管理：通过计划、组织、指挥、协调、控制等基本功能，有效地利用人力、财力、物力、设备、技术、信息诸种因素，促使它们密切配合，并发挥最高效率， 以达到预期的目标。 信息管理：狭义上认为信息管理师对信息本身的管理，即采用各种技术方法和手段对信息进行组织，控制，存储，检索和规划的等，并将其引向预定 目标。 广义上认为信息管理是对信息活动诸要素进行合理的组织和控制，以 实现信息及有关资源的合理配置，从而有效地满足社会的信息要求。信息资源：信息是普遍存在的，但信息并非全部是资源，只有满足一定条件的信息才能称之为信息资源。 狭义的信息资源：指信息本身或信息内容，即经过加工处理的，对决策者有用的数据 广义的信息资源：是信息活动中各种要素的总称（包括信息、技术、设备、资金和人等要素） 信息资源管理：是为了确保信息资源的充分开发和有效利用，以现代信息技术等为手段，对信息资源实施计划、组织、指挥、协调、控制的一种 人类管理活动。 信息经济学：把信息和信息活动当做普遍存在的社会经济现象来加以研究的学科。信息源：信息的来源 内部信息：来自组织内部，一般比较可靠，容易掌握 外部信息：从其他地方收集或买来的，要注意其正确性，需要花大力气去搜集 一次信息源：由现场直接采集的信息 二次信息源：各种文件或数据库中存储的信息 静态信息：具有相对稳定性，在一定时期内不发生根本变化的信息 动态信息：反映生产经营活动中的实际进程和实际状态的信息。 信息采集：是信息资源能够得以充分开发和有效利用的基础。指一切信息工作的信息采集，不只是指信息服务部门为用户的需求所进行的信息采集。信息组织：是对所采集的信息实施有序化的过程，是信息管理过程的核心内容之一 信息流：具有动态含义，它是一种定向运动着的信息所形成的流 信息处理：一切为更好地利用信息而对信息所实施的处理工作过程，都称为信息处理。信息处理过程要经过几个环节：收集、加工、传递、存储、检 索、使用、反馈等 内源信息流：指来源于经营系统内部的或经营企业内部的信息流动 外源信息流：来自经营部门之外，但与经营部门的经营活动有着密切联系的，外部社会环境和经营环境流入经营内部的信息流。
第一章 1.材料、能源、信息是支配人类社会发展的三大基本要素。P15 2.信息技术（Information Technology，简称IT）是应用信息科学的原理和方法研究信息产生、传递、处理的技术，具体包括有关信息的产生、收集、交换、存储、传输、显示、识别、提取、控制、加工和利用等方面的技术。P16 3.现代信息技术主要包括计算机技术、通信技术、传感技术和控制技术。P16 4.以微电子技术为基础的现代信息技术的发展与应用的特点：小型化、网络化、智能化、系统化P16 5.3C革命：计算机（Computer）、通信（Communication）和自动控制（Control） P16 6.3A革命：工厂自动化（FA）、办公自动化（OA）、家庭自动化（HA） 7.因为信息技术发展而导致的社会变革称为信息革命 8.信息革命具有技术科学化、群体化、智能化、高新性等特征。 9.“高”特征：高驱动、高增值、高智力、高战略、高风险、高时效。 10.国家信息基础设施行动计划（NII，national Information infrastructure：agenda for action） 11.信息化特指一个具体组织实体应用信息技术提高信息资源开发和利用效率的过程与活动。P19 12.信息化的特点：非物质性、超时空性、可扩展性。P20 13.信息资源管理（Information resources management，简称IRM）是以管理科学、信息科学与技术、数学等为基础，研究和探索人类信息管理活动的基本规律和一般科学方法，具有综合性和实践性强的特点。P20 14.信息的性质：普遍的和无限的、信息依附于媒体且可以独立与原事物、信息可以共享、信息可以变换、信息可以传递但不增值、信息是动态且有时效的、信息具体而可以被感知和处理的P26 15.信息的功能：信息是生存与发展的必要资源、信息是知识和智能的源泉。P30 16.信息的生命周期：信息收集、组织、存储、检索、传输、加工和利用P31 17.资源是指在自然界和人类社会生活中一种可以用来创造物质财富和精神财富，并且具有一定量积累的客观存在形式。P32 18.资源的内在属性：需求性、稀缺性和可选择性。P32 19.狭义信息资源指人类社会经济活动中经过加工处理有序化并大量积累的有用信息的集合。P34 20.广义信息资源包括信息及其生产者、信息技术的集合，包括人类社会经济活动中经过加工处理有序化并大量积累的有用信息的集合，为某种目的而生产有用信息的信息生产者集合，加工、处理、和传递有用信息的信息技术集合。P34 21.信息资源的特征：不可分性、积累性或非消耗性、认知相对性、不同一性、驾驭性。P34 22.狭义的信息资源管理以信息为管理对象，研究信息采集、存储、检索、加工、分析、传递和共享等环节中的技术方法及其管理问题，以便提高信息过程的效率，以最佳的方式满足人们的需求。 23.广义信息资源管理是有效地确定、获取、综合和利用各种信息资源，以满足当前和未来的信息需求的过程，即对信息内容及其支持工具的管理，是对信息资源实施规划、组织、预算、决算、审计和评估的过程P36。 24.信息资源管理（IRM）：综合运用各种方法和手段对信息及其生产者和支持工具进行规划、组织、开发、利用和控制的过程，其目的是有效地开发和利用信息资源，为社会服务。P36 25.促进信息资源管理产生的主要因素有：信息爆炸、三个应用学科的发展，信息资源地位提高。P37