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小型物业公司组织结构范本

小型物业公司组织结构范本
小型物业公司组织结构范本

小型物业公司组织结构范本

中型物业公司组织结构范本

大型物业公司组织结构范本

物业公司组织结构示例:

一.总经理:全权负责物业公司各方面业务的开展;

二.总经理助理:

1、统筹协调各项业务;

2、把握公司重要的对外行文;

3、各部门团队建设质量体系的建立与维护进行统筹管理;

4、公司重大活动组织等。

三.行政人事部:

1、公司信息指导文件的编制、监督执行;

2、负责重点工作督办管理;

3、组织公司月度工作目标编制下发及跟踪公司月度目标完成情况;

4、收集整理公司各部门月度工作总结计划;

5、会议管理、档案管理、资产管理。

6、员工薪金、绩效,招聘等管理。

四.财务部:

认真负责完成收支工作,做账,制定报表。

五.服务部:

1.负责前台接待、会议服务的督促、检查及考核。

2.全面负责大楼的保洁、服务工作,并对其工作进行督促、检查及考核。

3. 负责本部门员工的专业技能培训工作。

六.物业管理部

1负责制定各岗位业务作业指导书,流程指导,并结合实际情况进行合理性、适用性调整;

2、统筹负责安全、客户、环境等的专业管理及相关专业岗位任职人员

3、企业及社区文化建设:

物业公司组织架构及岗位职责概述

海口祥海物业公司组织架构及岗位职责 第一章组织架构 第二章部门职能 一、客服部 1、对所辖业主、房屋、商铺和车库等主体进行统一治理,推动物业公司质量体系、治理目标和经济效益的落实; 2、落实公司关于小区的各项规定和决定,有打算、有步骤的完善

小区房屋公共设施和综合服务体系; 3、定期收集汇总小区及公司的各项信息,定期向公司领导汇报反映,并依照公司领导的意见和要求开展下一步工作; 4、接待业主来访和接听业主来电,解答业主咨询,受理业主投诉、维修、求助、咨询与收集业主建议,并做好相应记录。 5、受理业主投诉、报修、求助后,按照物业服务中心规定,填写相关工作任务单交相关部门在规定时限内处理,并负责跟进、督促,直至完全解决,同时对业主进行电话回访。 6、负责各楼宇住宅和商铺物业治理费、水电费的统计核算工作,确保费用收缴的及时准确,提高物业治理费的收缴率。 7、负责业主档案的建立与治理,满足物业治理服务工作需要。 8、负责各楼宇物业服务质量日常检查工作,发觉和消除不安全 因素。 9、负责完成上级部门交办的其它工作。 二、招商部 1、负责临街商铺和小区内商的经营治理工作,合理选择商业类型和业态,提升小区整体形象; 2、负责商铺的租赁治理工作,保持物业与业主之间的经营联系; 3、负责协调商铺和住户之间的各种关系,处理小区外围商业的种

类问题; 4、负责组织小区内的广告、宣传、产品体验等其它收费活动; 5、负责商铺租金、物业费及其它代缴费用的收取工作; 6、依照政府相关规定,负责商铺的日常治理,以及装修监管和消防防范等工作; 7、负责了解各商铺的经营状况和市场变动,为物业公司的经营决策提供数据支撑; 8、负责新的物业服务和收费项目,拓展物业公司经营收入的工作。 三、保洁部 1、负责小区内绿化植物的日常治理和养护,合理规划小区内绿化植物种类和分布; 2、负责小区的环境卫生清洁、保洁服务,以及绿化治理服务; 3、负责制定合理的作业频率、班次和人员安排,负责绿化、景观和水系护理的日常维护、保养工作; 4、负责保洁员的日常治理和考察工作,合理配置人员做好小区内公共区域的环境卫生和绿化治理工作; 5、负责对小区绿化和环境保洁的监督工作,对服务质量进行定期或不定期检查,不断提升服务质量; 6、负责保洁员的业务知识培训和专业技能培训工作;

物业公司组织结构和职能部门及岗位职责

组织架构及岗位职责

嘉佳物业服务 物业公司组织架构及岗位职责 物业公司的主要职责职能:物业管理服务是房地产综合开发的延续和完善物业管理的容主要包括对房屋及公共设施的维护和保养、公共场所的清洁、绿化、治安保卫以及向业主提供各种有偿服务。目的在于充分合理的使用房屋,使房产保值、增值、延长使用寿命。通过对公共设施的管理及提供各种便民服务,为住户营造一个整洁舒适、安全方便的居住空间。 第一节 物业公司组织架构 .

第二节职能部门及岗位职责 总经理 职能围: 一、负责主持公司的全面经营管理工作; 二、组织实施集团公司及董事会决议; 三、审定公司部管理和基本管理制度; 四、负责审定公司部机构设置方案、定岗定编; 五、负责公司中层以下人员的任免; 六、组织审定公司的年度财务预、决算方案; 七、负责公司下属管理人员及员工的思想建设; 八、审定公司工资奖金分配方案并组织实施。

副总经理 (岗位待定,具体工作先由总经理代为执行) 职能围 一、按分工协助总经理主持公司的日常行政和管理活动; 二、协助组织工作,对公司中层管理以下人员有任免建议权; 三、定期或不定期的召开分管部门会议,听取分管部门的工作汇报,及时解决工作中出现的问题和矛盾; 四、检查、督导、催办各部门的工作; 五、负责公司法务及外联工作; 六、全面主抓工程部工作, 七、负责组织制定分管部门的管理考核标准; 八、协助总经理接待重要客人及处理重大公关事务。 行政人事部 ■部门职能 行政人事部负责对、对外的日常事务性工作,协调公司各部门之间关系,维护公司整体利益,及时完成各级领导交办的各项任务,为总经理、副总经理当好参谋和助手 1、负责安排公司的各项会议,撰写会议纪要,并检查督促各部门的执行情况; 2、负责文件的上传下达,并将总经理的指示及时传达至有关部门和相关人员; 3、负责公司档案的编目、立卷、归档、借阅工作; 4、负责公司的合同管理工作; 5、负责公司的人事管理工作,包括发布招聘信息、人员招聘及安排面试等工作;

装饰公司组织结构图

装饰公司人力组织结构图 结构图详解 一,公司最高领导---总经理 二,1,公司高层管理---副总经理 行政副总负责公司各个方面的工作的运营,协调,管理,外联以及突发事件的处理

2.根据公司的经营状况可增加运营经理一名,运营经理负责协调各部门工作以及人事调动 3.行政部下分人力资源与行政办公室 4.人力资源负责公司人员的整体调配,招聘,解聘,以及组织参加培训 1 2 3 4 5 6 7 8

1,市场部 分公司市场)部设置经理一名,市场专员若干名(根据各分公司实际工作量确定名额)。

市场部人员行政隶属关系在分公司,由各分公司负责招聘,受所在分公司经理领导,由各分公司自行负责业务培训、考核和管理,集团营管中心对分公司市场部的工作有检查、指导的权利。 市场部经理、市场专员都有为公司招聘、推荐、代培人才的义务和责任。 市场部积极配合公司做好对市场的考察与调研,小区的开发,组织人力采集户型,有效量房等 市场部经理应协调设计部经理有效安排设计师配合业务员洽谈客户和有效量房 2,设计部 各分公司设计部设置经理一人,设计总监一人,首席设计师、主任设计师、执单设计师、非执单设计师(见习设计师、各级绘图员)若干名,根据分公司实际业务量予以配备。 设计部人员行政隶属关系在各分公司,由各分公司负责招聘、业务培训、指导、管理,受所在分公司总经理领导。 设计部经理、设计师都有为公司招聘、推荐、代培人才的义务和责任。 设计部经理,总监负责协助设计师出方案、图纸、预算等并严格审核(签字确认),无误后交予工程部,由工程部审核无误统一派单 设计师有权利代表公司签署家装合同,签订的合同(包括报价)必须亲自审阅,图纸及报价单要亲笔签字,合同要亲自签署。 设计部积极配合公司和市场部以及公司的其他部门做好公司的宣传推广营销等活动 3,工程部 分公司工程部设置负责人一名,为工程总监或工程部经理或工程主管。未设置工程总监或工程部经理和工程主管的分公司工程部负人一律为分公司经理兼任。 公司可根据具体情况增设工程部主管,巡检,工程监理若干名 工程部负责人须具有中型以上工程、装饰企业工程管理工作经验,熟悉装饰行业工作流程和管理规定,具有良好的组织、协调和沟通能力,监察员须具有一年以上装饰工程管理工作经验,具有高度的敬业精神和良好的沟通能力 工程部负责项目经理的选拔考核,对施工队进行监督,对材料,工艺,施工流程进行监督 负责与公司其他部门的工作协调,做好部门工作总结。 负责确定主要施工材料的品牌和质量等级的选定,协调处理材料供应商与公司、工队之间的配合。 监督工程预交底工作,严格审核图纸、预算,对工程洽商进行审核,并对洽商工期和价款进行确认,辅助工队开据材料单,审核其准确性,交计划部存档 并负责施工队拨付工程款时施工进度的复核工作。 监督工地进度、质量,及时协助监察员处理好现场各类问题,负责督促、检查各期验收手续,有权对工队、监督,整改与处罚 工程监理有权监督配合设计师做好现场施工交底验收等工资 四,材料部 1)制定主要原材料供应商选择标准。

装饰公司组织结构图

装饰公司人力组织结构图

结构图详解 一,公司最高领导---总经理 二,1,公司高层管理---副总经理 行政副总负责公司各个方面的工作的运营,协调,管理,外联以及突发事件的处理 2.根据公司的经营状况可增加运营经理一名,运营经理负责协调各部门工作以及人事调动 3.行政部下分人力资源与行政办公室 4.人力资源负责公司人员的整体调配,招聘,解聘,以及组织参加培训

6,财务部(由总经理直接监管) 1)组织建立公司内部结算体系,并监督实施; 2)安排财务部日常工作,监督分公司财务部收款、结算、报销等日常工作;3)公司日常开支的审核、审批,控制公司日常运行成本; 4)保管公司材料采购、办公用品采购、大项费用和资产购置合同; 5)执行现金收付业务(包括日常报销、借款、债权、债务收支等) 6)保管库存现金,做到日清、日结、日核对,保证帐实相符; 7)审核现金凭单,并转现金出纳付款,现金凭证的制单工作; 8)接受会计每月工资的制表,经过审核和批准后办理工资发放; 7,企划部负责公司活动策划,广告设计等

三,公司中层管理以市场部,设计部,工程部三大部门(管理规定详见细则)

1,市场部 分公司市场)部设置经理一名,市场专员若干名(根据各分公司实际工作量确定名额)。 市场部人员行政隶属关系在分公司,由各分公司负责招聘,受所在分公司经理领导,由各分公司自行负责业务培训、考核和管理,集团营管中心对分公司市场部的工作有检查、指导的权利。 市场部经理、市场专员都有为公司招聘、推荐、代培人才的义务和责任。 市场部积极配合公司做好对市场的考察与调研,小区的开发,组织人力采集户型,有效量房等 市场部经理应协调设计部经理有效安排设计师配合业务员洽谈客户和有效量房 2,设计部 各分公司设计部设置经理一人,设计总监一人,首席设计师、主任设计师、执单设计师、非执单设计师(见习设计师、各级绘图员)若干名,根据分公司实际业务量予以配备。 设计部人员行政隶属关系在各分公司,由各分公司负责招聘、业务培训、指导、管理,受所在分公司总经理领导。 设计部经理、设计师都有为公司招聘、推荐、代培人才的义务和责任。 设计部经理,总监负责协助设计师出方案、图纸、预算等并严格审核(签字确认),无误后交予工程部,由工程部审核无误统一派单 设计师有权利代表公司签署家装合同,签订的合同(包括报价)必须亲自审阅,图纸及报价单要亲笔签字,合同要亲自签署。 设计部积极配合公司和市场部以及公司的其他部门做好公司的宣传推广营销等活动 3,工程部 分公司工程部设置负责人一名,为工程总监或工程部经理或工程主管。未设置工程总监或工程部经理和工程主管的分公司工程部负人一律为分公司经理兼任。 公司可根据具体情况增设工程部主管,巡检,工程监理若干名 工程部负责人须具有中型以上工程、装饰企业工程管理工作经验,熟悉装饰行业工作流程和管理规定,具有良好的组织、协调和沟通能力,监察员须具有一年以上装饰工程管理工作经验,具有高度的敬业精神和良好的沟通能力 工程部负责项目经理的选拔考核,对施工队进行监督,对材料,工艺,施工流程进行监督 负责与公司其他部门的工作协调,做好部门工作总结。 负责确定主要施工材料的品牌和质量等级的选定,协调处理材料供应商与公司、工队之间的配合。 监督工程预交底工作,严格审核图纸、预算,对工程洽商进行审核,并对洽商工期和价款进行确认,辅助工队开据材料单,审核其准确性,交计划部存档并负责施工队拨付工程款时施工进度的复核工作。

物业集团有限公司组织架构设计方案

西安XX物业集团有限公司组织架构设计方案讨论稿 (修订版) 一、设计思路 充分结合企业运营实际情况,进一步优化企业的核心业务结构,扩大业务范围,深化物业集团对客户服务水平,努力提升集团公司整体物业管理水平,优化物业板块经营管理模式,提高XX物业品牌形象和经济效益,搭建物业一体化运营平台,细分物业集团服务专业,按客户类型和客户服务需求输出XX物业集团整体的服务能力。 XX物业集团依托现有的优势资源和优质的服务能力打造平台化的运营管理模式,着重以“搭平台、管框架、防风险、抓效益、激活职工能动性和驱动力”为战略的重要举措,以市场需求为总纲,不断创新运管体制机制,建设具有“自我复制、融合、管理、创新”的扁平化管理架构体系,将物业管理向着集约化、专业化、规范化的方向推进。 XX物业集团坚持以人为本客户利益至上的经营管理理念,一是XX人对合作的业主紧抓服务质量提升业主满意度,二是XX 人紧抓内部管理体系,激活员工的主观能动性,让员工变被动为

主动,形成强大的“聚能环”,集团全员逐步由“车头驱动”模式转变为“动车驱动”的模式,在发展的同时不断优化完善全体职工晋升机制、合作机制、管控机制、效益机制发挥集团平台+职工的综合优势,使XX 人在集团平台优势上人尽其才发挥聪明才干与集团平台共同成长共同受益。 二、XX 物业集团组织架构图

XX物业集团平台化运营管理架构重点打造“搭平台、管框架、防风险、抓效益、激活职工能动性和驱动力”为战略的核心思想,架构顶层设计以扁平化管理为重点,减少集团运营管理架构建制,着力打造和孵化集团的项目运营和支持管理两大中心,集团“两中心”将相互依托相互支持,项目运营中心将集团物业服务业“长板”不断拉大,支持管理中心将为物业集团成立的各类专业子公司提供支持、服务、管控等管理标准。 确保集团平台“提质增效”集团对内外服务管控以科技化智能化布局做加法;劳动密集型企业以标准且可量化的“人财物”管控机制做减法;对客户(业主)服务不断挖掘客户需求点做到“人无我有,人有我优,人优我专”的特色做乘法;以优化管理流程和各项风控管理降低企业内耗和潜在风险做除法。 三、岗位编制 1、董事长:设集团公司董事长一名; 2、总经理:设集团公司总经理一名,同时兼任项目运营中心副总经理(副总裁); 3、项目运营中心:由总经理兼任; 4、支持管理中心:设副总经理(副总裁)分管XX物业集团对子公司的财务审计、项目监理、品质部、行政人力等部门,为

装修公司岗位职责及结构图

源邦装饰机构设置示意图 集团机构设置示意图

总经理岗位职责 1、严格遵守国家法律法规,依据公司《章程》规定,并忠实执行。 2、组织实施公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方案。 3、组织实施讨论通过新项目。 4、组织指挥公司日常经营管理工作,代表公司签署有关协议、合同、合约及处 理相关事宜。 5、决定组织体制和人事编制决定各职能部门及下属和其他高级职员的任免、报 酬、奖惩,建立健全公司高效、统一的组织体系和工作体系。 6、根据现代企业制度要求,引入竞争机制和激励机制,组织制定公司章程和内 部人事、财务、分配制度,充分调动员工积极性,制定各部门的目标任务、规范要求。 7、有权决定对成绩显著的职员给予奖励、调资和晋级,对违纪员工的处分,直 至辞退。 8、审查批准年度计划内的经营、投资、改造、基建项目和流动资金贷款、使用、 担保的可行性报告。 9、主持公司周例会和其他重要会议,按照市场经济规律,科学决策,把握经营 方向,大胆开拓经营服务市场,使公司不断发展壮大。 10、主持制定和完善公司的各项规章制度,建立健全内部组织系统,协调各部门 关系,建立有效合理的运行机制。 11、研究并掌握市场发展变化情况,全面负责公司业务的市场拓展、人力资源开 发和计划财务工作。 12、加强企业文化建设,搞好社会公共关系,树立公司良好的社会形象。 工程总监职责 1、严格遵守国家有关法律、法规和总公司各项规章制度,恪守职业道德,绝不 泄露公司商业机密。 2、服从总公司领导,努力提高自身能力,积极参与公司重大决策。 3、努力加强团队建设,积极配合其它各部门开展工作。 4、认真做好各工程的施工组织计划,做好施工班组调度,确保施工正常进行, 做好施工管理。 5、做好工程内控的监控,认真参加合同评审,确保工程利润的实现。 6、负责工艺规范的调整,新材料、新工艺的应用。 7、负责对工程管理人员的考核及提成的审核。 8、督促所属部门按规定程序、规范要求进行运作。 9、负责对施工现场进行抽查,对优良率审核、奖惩的实施及下达整改指令。 10、负责所属人员进行专业技能培训和业务指导,并做好所属人员的绩效考评工作。 11、负责对设计师工艺方面的培训工作。 12、负责处理重大客户投诉与客户交流等相关事宜。 工程部部门职责 1、配合设计部、客户部等部门进行项目前期运作。 2、全面负责工程开工前的准备及审查工作,负责公司工程项目的预结算工作、

物业公司人员架构图制作方法

物业公司人员架构图制作方法 导语: 在物业公司,人员繁多,为了理清人员的关系和分布情况,可以使用架构图来展示。那么究竟该怎样绘制人员架构图呢?面对这个问题,我们一起来看下答案吧。 免费获取组织架构图软件:https://www.doczj.com/doc/a32564818.html,/orgchart/ 有哪些人员组织架构图工具软件? 画人员组织结构图的软件还是比较多的,一些比较有名的都是国外的,但国内也有优秀的组织架构图软件,比如说亿图图示。这是一款国产的、可以画专业组织架构图的软件,操作十分符合国人的习惯。除了组织架构图以外,亿图图示同时也支持绘制思维导图、工业设计、流程图等,集200种以上的绘图工具于一身。软件提供矢量基础的20000个以上的符号、1000个以上的模板和例子以便用户绘图使用。同时,亿图图示也支持多种类型文件的导入导出,导入如Visio、SVG,导出如Visio、SVG、HTML、PS、JPG、PNG、PDF、Office文件等等。

物业公司人员组织架构图怎么画? 第1步:在模板中,选择需要的模板类型,双击,进入编辑界面。 第2步:从左侧符号库中,双击、或者拖拽一个“职位”图形到画布上。

第3步:将鼠标放到图形上,此时会出现一个类似=号的按钮,点击,就可以快速添加下一级。并根据企业组织结构,点击按钮,将整个结构框架画出来。 第4步:架构画好之后,点击图形,再根据实际情况,将职位一一输入到对应的图形中,点击空白处可以结束文字编辑。

第5步:可能有时候我们画完所有的结构后,会发现整个图变得很宽,严重影响我们正常的浏览。这种情况,我们只需要将横向的图形,竖向显示就可以大大节约空间。 操作方法很简单,鼠标单击选中图形后,图形的四周会出现几个绿色的点,拖动这些点,就可以将图形缩窄、拉长,而且图形上的文字,也可以变成竖向的显示的文字。 温馨提示:使用开始菜单下“排列”中的“大小”功能,可以快速将多个图形设置为等宽、等高、相同大小。 第6步:按住Ctrl键,鼠标一个一个选中图形,或者鼠标左键不松手,拉出一个选框,将需要修改颜色的图形,全部选中。然后在“开始”菜单的“样式”设置中,选择需要的颜色类型,点击颜色,就可以立即进行替换。反复这个操作,可以将整个结构图用不同的颜色,将部分区分开。

物业公司组织架构及岗位职责

XX物业公司组织架构及岗位职责 第一章组织架构 第二章部门职能 一、客服部 1、对所辖业主、房屋、商铺和车库等主体进行统一管理,推动物业公司质量体系、管理目标和经济效益的落实; 2、落实公司关于小区的各项规定和决定,有计划、有步骤的完善小区房屋公共设施和综合服务体系; 3、定期收集汇总小区及公司的各项信息,定期向公司领导汇报反映,并根据公司领导的意见和要求开展下一步工作;

4、接待业主来访和接听业主来电,解答业主咨询,受理业主投诉、维修、求助、咨询与收集业主建议,并做好相应记录。 5、受理业主投诉、报修、求助后,按照物业服务中心规定,填写相关工作任务单交相关部门在规定时限内处理,并负责跟进、督促,直至完全解决,同时对业主进行电话回访。 6、负责各楼宇住宅和商铺物业管理费、水电费的统计核算工作,确保费用收缴的及时准确,提高物业管理费的收缴率。 7、负责业主档案的建立与管理,满足物业管理服务工作需要。 8、负责各楼宇物业服务质量日常检查工作,发现和消除不安全因素。 9、负责完成上级部门交办的其它工作。 二、招商部 1、负责临街商铺和小区内商的经营管理工作,合理选择商业类型和业态,提升小区整体形象; 2、负责商铺的租赁管理工作,保持物业与业主之间的经营联系; 3、负责协调商铺和住户之间的各种关系,处理小区外围商业的种类问题; 4、负责组织小区内的广告、宣传、产品体验等其它收费活动; 5、负责商铺租金、物业费及其它代缴费用的收取工作; 6、根据政府相关规定,负责商铺的日常管理,以及装修监管和消防防范等工作; 7、负责了解各商铺的经营状况和市场变动,为物业公司的经营决策提供数据支撑;

装饰公司组织架构与职位

装饰公司组织架构与职 位 Document number:WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-2018GT

装饰工程公司组织架构与职位说明书 前言 为打造一流的装饰公司的品牌形象,为规范公司内部管理行为,为营造公司更竞争力的发展空间,同时也为创造更具人性化的公司文化,特制订《员工手册》,本手册作为指导员工管理的理论依据和行为准则,除经公司管理层研究讨论予以修改或废除外,公司内部成员,均应积极学习《员工手册》,并主动应用到工作和生活中去。 愿公司所有员工,能团结在公司周围,积极参与公司建设,充分施展个人的才情和抱负,与公司一起,去追求我们人生的梦想! 愿公司所有成员,每天都能保持平和的心态,开放的胸怀,饱满的热情,谦卑的态度,真诚的品质,进取的精神,在不断追求、不断进步、不断探索的过程中,实现自己的人生价值! 每天进步一点点,热爱学习到永远! 该系列手册共分八部分,为《企业文化篇》、《组织架构及岗位职责篇》、《企业制度篇》、《管理流程篇》、《工程管理篇》、《服务规范手篇》、《实用表格手篇》《合同篇》。各手册根据各自内容特点,以不同线索组材。本册为《组织架构及岗位职责篇》,为方便使用者查找,本手册按公司现有组织结构加以补充、完善,帮助员工的自我定位与管理,实现企业的战略目标。鉴于本公司在不断的发展中,手册的内容也将适时不断充实、完善。

本手册在编写过程中,得到了公司各部门同仁的鼎立相助,在此表示由衷的感谢! 由于编写人员水平有限,疏漏之处难免,望同行不吝指教。

目录

一、组织机构图 1、公司组织结构 1、总经理办公室 部门职责 A.根据公司长远发展规划和公司年度方针目标,结合公司实际情况制定本部门的企 管、人力资源和总务的年度工作计划,并逐步进行落实,应尽可能具体、详细、具有可操作性。 B.制定各部门内部工作流程、工作程序,并使之逐步完善。 C.对公司规章制度的制定、修订,并对实施情况进行监督、检查。 D.负责公司人员招聘、培训,保证公司所需人才及时到位。 E.建立公司内部的薪酬体系、考核体系,正确处理公司和员工之间的关系,了解员 工的思想动态,作好员工工作。 F.全面监控企业各环节的运作,及时把发现的问题上报给总经理,针对各种隐患提 前采取对策,做好参谋工作。 G.负责经营合同的审批,重大合同的洽谈和合同评审工作。负责市场的拓展工作, 保证生产定单满足生产需求。作好市场材料的价格、人工价格,新材料动向和市场信息的收集工作。负责对客户投诉意见的反馈和调研工作,协调公司和客户关系。 H.负责各种文印和接待工作;及时办理总经理交办的其他事项.

物业公司组织机构划分及岗位职责

物业公司组织机构划分及岗位职责 (一)总经理 岗位职责概述: 一、执行集团董事会决议,主持全面工作,保证经营目标的实现,及时、足额地完成董事会 下达利润指标 二、组织实施经集团董事会批准的公司年度计划和财务预算报告及利润分配使用方案。 三、组织指挥公司的日常经营管理工作,在集团委托权限内,以法人代表身份代表公司签署 有关协议、合同、合约和处理有关事宜。 四、建立健全公司统一、高效的组织体系和工作联系。 五、搞好员工的思想政治工作,加强员工队伍建设,建立一支作风优良、纪律严明、符合“高 品质、高效率、高文明、高效益,四高”要求的员工队伍。 六、搞好社会公共关系,树立公司良好的社会形象。 (二)公司经理 岗位职责概述: 一、对总经理负责,依据总经理抓好物业公司全面经营管理工作; 二、根据物业公司职能,决定人事组织架构与部门人员调配、运筹、策划物业公司各项经营管理工作; 三、制定公司各项管理规定,提高工作效率,完成预定经营管理目标; 四、指导各部门工作,为业主和租户创造一个高品质的新生活环境; 五、定期召开公司例会,总结、检查前期工作,布置今后工作任务 六、指导各部门经理开展管理工作,并考核各部门经理工作绩效,做出升、降调整及奖惩决定 七、注意人力资源的开发与利用,提高管理队伍的工作能力水平,使管理与服务逐步走向标准化、规范化、科学化 八、组织审定公司中长期发展规划、年度计划、各种专项计划、物业服务方案和重大发展计划 九、做好对外沟通、对内协调工作,保持与政府及有关部门之间良好关系 十、审核和分析公司财务报表、控制资金合理支出,审批各项费用,对经营不善而导致的企业亏损负责 十一、塑造企业形象,确立企业文化,抓好团队建设;审批业主、员工的合理投诉并批示整改意见。 十二、完成总经理交办的其他任务。 (三)公司副经理 岗位职责概述: 一、接受和协助公司经理做好物业公司经营管理工作,负责物业管理服务范围内的工作质量,保证为业主提供良好的管理与服务。 二、负责对物业公司日常的业务进行管理监督。

物业公司组织架构与编制说明

物业公司组织架构及编制说明 一、定岗定编基本原则: 1、本着提高员工劳动效率,节约人工成本的原则,根据实际工作量的大小确定实际所需人员的数量。 2、物业公司组织架构及人员编制的设置根据物业管理的岗位职责和经营目标的需要,同时应考虑各项目不同特点应加以区分定岗定编。 二、组织机构图: 三、岗位设置: 1、物业经理1名; 2、客服部:客服接待兼行政文员1名; 3、财务部:出纳兼会计1名;

4、物管收费员:2名,南北各1名; 5、管理部:南区2个项目1名物管员,北区2个项目1名物管员; 6、保安部:班长1名,保安员6名; 7、环境部:保洁员3名。 四、岗位职责: 1、物业经理职责: ○1、依据公司授权,按照业主物业服务合同和公司相关管理办法负责本公司的经营活动; ○2、落实《经营管理目标责任制》,完成公司下达的经营任务和管理目标; ○3、落实各项管理规定,加强与公司的沟通与协调,贯彻落实公司领导的指示;○4、贯彻执行《财务管理制度》,完成公司下达的收支指标; ○5、加强安全管理工作,严格执行《安全管理制度》; ○6、落实服务理念,提升物业的服务质量和服务水平; ○7、加强物业品牌建设,树立企业在社会上的良好形象; ○8、负责员工的团队建设,不断提高员工的综合素质,为企业发展培养和储备优秀干部; ○9、负责外联工作,协调政府部门的公共关系; 10、组织市场调研,及时进行科学的进行市场分析,为企业在今后的经营活动、○ 调整经营策略、布局中长期发展规划提供可行性报告。 2、客服部职责: ○1、负责办公秩序,行政事务管理,服务质量检查; ○2、负责各种公文的起草与撰写,以及来往函件的起草和收发; ○3、负责召开会议,编写纪要;

物业公司组织架构图

物业公司组织架构图

东环物业公司简介 东环物业有限责任公司成立于XXXX年X月,拥有物业管理管家“X级”资质,注册资金为XX万元人民币。 公司云集了众多技术才人和具有丰富管理经验的物业 管理专业人员,具有较为完善的组织架构,实行董事会领导下的总经理负责制,公司拥有一直极强的专业化队伍,实施科学、规范和现代化的管理技术,保持与时俱进的管理水平。公司严格要求部门员工参加培训,管理层持证上岗,公司高管具有多年的丰富管理经验。所管项目都被评委优秀物业管理项目。 公司成立以来,立志于品牌战略,本着“以人为本”、“以业主至上;为根本理念,坚持‘规范化、专业化、科学化、技术化’管理,积极奉行“为开发商楼盘提升形象、为业主的物业保值增值”的经营方针,以期为业主创造最大利益。公司经过不懈努力,立足本地并积极开拓服务市场。 公司讲继续坚持“真诚待人、热情服务、扎实工作”的服务宗旨,通过科学的管理和诚信优质的服务,给业主及使用者创造一个温馨、舒适、洁净、安全的工作、生活环境。同时企业员工们将一如继往,鼓足赶紧,与时俱进,开拓创新,以高昂的斗志,饱满的热情,再普服务新篇章。

东环物业公司组织架构图 各部门职能简介 保洁部:物业区域的垃圾、粪便的清扫、收集、运输、处理;物业区域公用部位、公共场地清扫保洁、公共厕所的清掏、保洁、消毒;创造良好的工作以及生活环境。 1、清扫保洁范围: 物业区域内外的道路、绿化带、走廊、安全通道、电梯、建筑风景,天台、平台、雨棚、中央控制室、停车场、公共部位的门,水沟、垃圾箱/桶、路灯、庭院灯、梯灯、消防栓、冲水箱、上下水管、水阀、水表、电房、水泵房、发电房、电梯房、电梯、邮箱/信报箱、招牌、指示牌、楼层牌、卫生间等。 2、垃圾的清扫、收集、运输、处理。 2.1建筑垃圾和生活垃圾必须分开存放,分别收集。 2.2业户生活垃圾每日清楚不得少于两次,无堆积,无漏收、无腐烂发霉、发现占用公共场所的杂物、废旧家具要知会行为人移回家中,及时清理,不得任由此现象漫延。 2.3不使用破烂的垃圾桶/收集运输。 2.4收集容器封闭,不可超高、超宽运输,途中不可用绳等拖拉,使用后要清洗干净(定期消毒),放置于规定地点,摆放整齐。 2.5容器/垃圾间/站周边应整洁、无散落、无存留垃圾、无污水流溢,箱体干净、无积尘、污物,每天不少于三次巡视。设施有破烂、损坏、排水不畅、地面损坏等应及时知会工程部及有关部门维修。 2.6垃圾分类对方,不得乱倒,乱卸,乱堆,收集完成时场地要清洁,车去场净,装卸文明操作,减少扬尘,防止污染周边环境,定期对中转站,设施安排专人清扫、冲洗、消毒、垃圾间\站应标识明显,环境整洁。

物业公司组织架构图

东环物业公司简介 东环物业有限责任公司成立于XXXX年X月,拥有物业管理管家“X级”资质,注册资金为XX万元人民币。 公司云集了众多技术才人和具有丰富管理经验的物业 管理专业人员,具有较为完善的组织架构,实行董事会领导下的总经理负责制,公司拥有一直极强的专业化队伍,实施科学、规范和现代化的管理技术,保持与时俱进的管理水平。公司严格要求部门员工参加培训,管理层持证上岗,公司高管具有多年的丰富管理经验。所管项目都被评委优秀物业管理项目。 公司成立以来,立志于品牌战略,本着“以人为本”、“以业主至上;为根本理念,坚持‘规范化、专业化、科学化、技术化’管理,积极奉行“为开发商楼盘提升形象、为业主的物业保值增值”的经营方针,以期为业主创造最大利益。公司经过不懈努力,立足本地并积极开拓服务市场。 公司讲继续坚持“真诚待人、热情服务、扎实工作”的服务宗旨,通过科学的管理和诚信优质的服务,给业主及使用者创造一个温馨、舒适、洁净、安全的工作、生活环境。同时企业员工们将一如继往,鼓足赶紧,与时俱进,开拓创新,以高昂的斗志,饱满的热情,再普服务新篇章。

东环物业公司组织架构图 各部门职能简介 保洁部:物业区域的垃圾、粪便的清扫、收集、运输、处理;物业区域公用部位、公共场地清扫保洁、公共厕所的清掏、保洁、消毒;创造良好的工作以及生活环境。 1、清扫保洁范围: 物业区域内外的道路、绿化带、走廊、安全通道、电梯、建筑风景,天台、平台、雨棚、中央控制室、停车场、公共部位的门,水沟、垃圾箱/桶、路灯、庭院灯、梯灯、消防栓、冲水箱、上下水管、水阀、水表、电房、水泵房、发电房、电梯房、电梯、邮箱/信报箱、招牌、指示牌、楼层牌、卫生间等。 2、垃圾的清扫、收集、运输、处理。 2.1建筑垃圾和生活垃圾必须分开存放,分别收集。 2.2业户生活垃圾每日清楚不得少于两次,无堆积,无漏收、无腐烂发霉、发现占用公共场所的杂物、废旧家具要知会行为人移回家中,及时清理,不得任由此现象漫延。 2.3不使用破烂的垃圾桶/收集运输。 2.4收集容器封闭,不可超高、超宽运输,途中不可用绳等拖拉,使用后要清洗干净(定期消毒),放置于规定地点,摆放整齐。 2.5容器/垃圾间/站周边应整洁、无散落、无存留垃圾、无污水流溢,箱体干净、无积尘、污物,每天不少于三次巡视。设施有破烂、损坏、排水不畅、地面损坏等应及时知会工程部及有关部门维修。 2.6垃圾分类对方,不得乱倒,乱卸,乱堆,收集完成时场地要清洁,车去场净,装卸文明操作,减少扬尘,防止污染周边环境,定期对中转站,设施安排专人清扫、冲洗、消毒、垃圾间\站应标识明显,环境整洁。

物业公司组织结构和职能部门及岗位职责(通用)

组 织 架 构 及 岗 位 职 责XXX物业服务

物业公司组织架构及岗位职责 物业公司的主要职责职能:物业管理服务是房地产综合开发的延续和完善物业管理的容主要包括对房屋及公共设施的维护和保养、公共场所的清洁、绿化、治安保卫以及向业主提供各种有偿服务。目的在于充分合理的使用房屋,使房产保值、增值、延长使用寿命。通过对公共设施的管理及提供各种便民服务,为住户营造一个整洁舒适、安全方便的居住空间。 第一节 物业公司组织架构 .

第二节职能部门及岗位职责 总经理 职能围: 一、负责主持公司的全面经营管理工作; 二、组织实施集团公司及董事会决议; 三、审定公司部管理和基本管理制度; 四、负责审定公司部机构设置方案、定岗定编; 五、负责公司中层以下人员的任免; 六、组织审定公司的年度财务预、决算方案; 七、负责公司下属管理人员及员工的思想建设; 八、审定公司工资奖金分配方案并组织实施。 副总经理 (岗位待定,具体工作先由总经理代为执行) 职能围 一、按分工协助总经理主持公司的日常行政和管理活动; 二、协助组织工作,对公司中层管理以下人员有任免建议权; 三、定期或不定期的召开分管部门会议,听取分管部门的工作汇报,及时解决工作中出现的问题和矛盾; 四、检查、督导、催办各部门的工作; 五、负责公司法务及外联工作; 六、全面主抓工程部工作, 七、负责组织制定分管部门的管理考核标准; 八、协助总经理接待重要客人及处理重大公关事务。

行政人事部 ■部门职能 行政人事部负责对、对外的日常事务性工作,协调公司各部门之间关系,维护公司整体利益,及时完成各级领导交办的各项任务,为总经理、副总经理当好参谋和助手 1、负责安排公司的各项会议,撰写会议纪要,并检查督促各部门的执行情况; 2、负责文件的上传下达,并将总经理的指示及时传达至有关部门和相关人员; 3、负责公司档案的编目、立卷、归档、借阅工作; 4、负责公司的合同管理工作; 5、负责公司的人事管理工作,包括发布招聘信息、人员招聘及安排面试等工作; 6、负责公司各项报表的整理、汇总及上报工作; 7、负责公司印章、印信的管理和使用工作; 8、负责各部门之间有关问题的协调; 9、负责公司车辆的管理工作; 10、负责公司的接待工作。 ■岗位职责 一、行政人事部主管 1、组织制定、执行、监督公司的各项管理制度; 2、组织制定各岗位职责,并根据公司职位调整进行相应的变更,保证与实际工作相符; 3、负责编制公司员工的薪酬方案,并组织制作公司每月的工资报表及用工成本、用工费用的分析报告; 4、根据现有编制及业务发展需求,组织协调、统计各部门的招聘要求,及时督促与招聘相关岗位的缺岗人员; 5、组织检查制度的贯彻执行情况; 6、组织、协调公司年会、员工活动及各类会议,负责外联工作;

装饰工程公司架构及职责

装饰工程有限公司 组织机构图及相关职能 一、公司组织机构图 总经理 副经理 财务部 行政人事部 业务部 工程部 设计部

二、人员编制图 总经理 副经理 设计师 家装主管 家装主管 家装主管 工装主管 设计部经理 工程部经理 业务部经理 行政人事部主管 财务部主管 设计师 预算员 工程 监理 客户服务 业务员 业务员 项目经理 行政专员 前台接待 人 事 专 员 会计 出纳

三、部门职责 (一)、财务部 1、严格遵守会计制度和税收法规,认真做好财务规划、纳税筹划,规避税务风险,认真履行会计职责组织会计核算。 2、建立健全财务管理制度,制定财务核算体系,严格控制成本费用,特别是要加强对自有项目成本核算管理。提高财务信息质量。 3、加强公司的资金管理,提高资金利用率,合理控制总体资金规模。 4、提出全面预算管理方案,建立企业全面预算管理模式。 5、及时准确提供各方财务报告,定期做好财务分析,做好年终决算工作和相关部门配合沟通与协调。 6、熟悉分公司相关施工合同、分包合同、材料及劳务合同等,根据项目提出申请、按照合同的相关条款有计划地支付资金款项。 7、及时、准确、真实地归集会计原始资料,按照公司的账务设置进行账务处理; 8、负责审核各项目和部室的付款凭证、报销单据,按照财务管理要求进行报账; 9、监督财务收支,统一调度资金,进行分公司成本、费用管理; 10、负责财务数据和会计资料的整理、编报、分析和归档工作,报送总公司及相关部门; 11、负责与税务部门的工作联系,办理工程项目备案,依法进行税收申报、缴纳税款和开具发票。进行项目进度汇报等。 12、负责与银行之间的财务管理,负责支票等有关结算凭证的购买; 13、负责与总公司的工作联系,进行各项目成本费用预测、计划、控制、核算、分析等,参与企业经营决策。 14、负责日常现金管理、银行支票的签发及办理银行汇款,按照已发生的经济业务记录现金、银行日记账; 15、妥善保管有关印章、空白支票和收据,进行税务登记证的年检工作; 16、负责员工工资发放及登记; 17、完成领导交办的其他任务。 (二)、人事行政部

装饰公司组织结构图

装饰公司人力组织结构图 word文档可自由复制编辑

结构图详解 一,公司最高领导---总经理 二,1,公司高层管理---副总经理 行政副总负责公司各个方面的工作的运营,协调,管理,外联以及突发事件的处理 2.根据公司的经营状况可增加运营经理一名,运营经理负责协调各部门工作以及人事调动 3.行政部下分人力资源与行政办公室 4.人力资源负责公司人员的整体调配,招聘,解聘,以及组织参加培训

6,财务部(由总经理直接监管) 1)组织建立公司内部结算体系,并监督实施; 2)安排财务部日常工作,监督分公司财务部收款、结算、报销等日常工作;3)公司日常开支的审核、审批,控制公司日常运行成本; 4)保管公司材料采购、办公用品采购、大项费用和资产购置合同; 5)执行现金收付业务(包括日常报销、借款、债权、债务收支等) 6)保管库存现金,做到日清、日结、日核对,保证帐实相符; 7)审核现金凭单,并转现金出纳付款,现金凭证的制单工作; 8)接受会计每月工资的制表,经过审核和批准后办理工资发放; 7,企划部负责公司活动策划,广告设计等 word文档可自由复制编辑

三,公司中层管理以市场部,设计部,工程部三大部门(管理规定详见细则) word文档可自由复制编辑

1,市场部 分公司市场)部设置经理一名,市场专员若干名(根据各分公司实际工作量确定名额)。 市场部人员行政隶属关系在分公司,由各分公司负责招聘,受所在分公司经理领导,由各分公司自行负责业务培训、考核和管理,集团营管中心对分公司市场部的工作有检查、指导的权利。 市场部经理、市场专员都有为公司招聘、推荐、代培人才的义务和责任。 市场部积极配合公司做好对市场的考察与调研,小区的开发,组织人力采集户型,有效量房等 市场部经理应协调设计部经理有效安排设计师配合业务员洽谈客户和有效量房 2,设计部 各分公司设计部设置经理一人,设计总监一人,首席设计师、主任设计师、执单设计师、非执单设计师(见习设计师、各级绘图员)若干名,根据分公司实际业务量予以配备。 设计部人员行政隶属关系在各分公司,由各分公司负责招聘、业务培训、指导、管理,受所在分公司总经理领导。 设计部经理、设计师都有为公司招聘、推荐、代培人才的义务和责任。 设计部经理,总监负责协助设计师出方案、图纸、预算等并严格审核(签字确认),无误后交予工程部,由工程部审核无误统一派单 设计师有权利代表公司签署家装合同,签订的合同(包括报价)必须亲自审阅,图纸及报价单要亲笔签字,合同要亲自签署。 设计部积极配合公司和市场部以及公司的其他部门做好公司的宣传推广营销等活动 3,工程部 分公司工程部设置负责人一名,为工程总监或工程部经理或工程主管。未设置工程总监或工程部经理和工程主管的分公司工程部负人一律为分公司经理兼任。 公司可根据具体情况增设工程部主管,巡检,工程监理若干名 工程部负责人须具有中型以上工程、装饰企业工程管理工作经验,熟悉装饰行业工作流程和管理规定,具有良好的组织、协调和沟通能力,监察员须具有一年以上装饰工程管理工作经验,具有高度的敬业精神和良好的沟通能力 工程部负责项目经理的选拔考核,对施工队进行监督,对材料,工艺,施工流程进行监督 负责与公司其他部门的工作协调,做好部门工作总结。 负责确定主要施工材料的品牌和质量等级的选定,协调处理材料供应商与公司、工队之间的配合。 监督工程预交底工作,严格审核图纸、预算,对工程洽商进行审核,并对洽商工期和价款进行确认,辅助工队开据材料单,审核其准确性,交计划部存档并负责施工队拨付工程款时施工进度的复核工作。 word文档可自由复制编辑

物业公司组织架构及编制说明

物业公司组织架构及编制说明 前言 第一部分、定岗定编基本原则 1、物业公司组织架构及人员编制的设置必须符合物业管理的需要,同时应考虑各项目不同特点应加以区分。 2、物业公司组织架构为五部,即综合部、保安部、保洁绿化部、工程部、管理处。 3、不可确定的几项定编原则: (1)服务面积的缩减而导致的保安、保洁及工程人员数量上的变化。 4、本着提高员工劳动效率,节约人工成本的原则,根据实际工作量的大小确定实际所需人员的数量。 5、物业公司确因工作需要超标准增加岗位编制的,需报总公司人事行政部批准。 6、物业公司配合总公司每年对人员定编情况进行检查。

第二部分、组织机构图

第三部分、岗位编制标准 第四部分、物业公司职责 1、依据集团公司授权,按照集团公司相关管理办法负责本公司的经营活动; 2、落实《经营管理目标责任制》,完成集团公司下达的经营任务和管理目标; 3、贯彻执行《财务管理制度》,完成集团公司下达的收支指标; 4、落实各项管理规定,加强与集团各公司的沟通与协调,贯彻落实集团领导的指示; 5、加强安全管理工作,严格执行《安全管理制度》; 6、落实服务理念,提升企业的服务质量和服务水平; 7、加强口碑建设,树立企业在社会上的良好形象; 8、负责员工的团队建设,不断提高员工的综合素质,为企业发展培养和储备优秀干部; 9、负责外联工作,协调政府部门的公共关系; 10、组织市场调研,及时进行科学的进行市场分析,为企业在今后的经营活动、调整经营策略、布局中长期发展规划提高科研依据。 第五部分、各部门职责 一、综合管理部职责 1、负责办公秩序,行政事务管理,服务质量检查; 2、负责各种公文的起草与撰写,以及来往函件的起草和收发; 3、负责召开会议,编写纪要; 4、负责法律事务,申办证照,合同审核; 5、负责公章的保管和使用;

装饰公司组织架构与职位.

装饰工程公司组织架构与职位说明书 前言 为打造一流的装饰公司的品牌形象,为规范公司内部管理行为,为营造公司更竞争力的发展空间,同时也为创造更具人性化的公司文化,特制订《员工手册》,本手册作为指导员工管理的理论依据和行为准则,除经公司管理层研究讨论予以修改或废除外,公司内部成员,均应积极学习《员工手册》,并主动应用到工作和生活中去。 愿公司所有员工,能团结在公司周围,积极参与公司建设,充分施展个人的才情和抱负,与公司一起,去追求我们人生的梦想! 愿公司所有成员,每天都能保持平和的心态,开放的胸怀,饱满的热情,谦卑的态度,真诚的品质,进取的精神,在不断追求、不断进步、不断探索的过程中,实现自己的人生价值! 每天进步一点点,热爱学习到永远! 该系列手册共分八部分,为《企业文化篇》、《组织架构及岗位职责篇》、《企业制度篇》、《管理流程篇》、《工程管理篇》、《服务规范手篇》、《实用表格手篇》《合同篇》。各手册根据各自内容特点,以不同线索组材。本册为《组织架构及岗位职责篇》,为方便使用者查找,本手册按公司现有组织结构加以补充、完善,帮助员工的自我定位与管理,实现企业的战略目标。鉴于本公司在不断的发展中,手册的内容也将适时不断充实、完善。 本手册在编写过程中,得到了公司各部门同仁的鼎立相助,在此表示由衷的感谢! 由于编写人员水平有限,疏漏之处难免,望同行不吝指教。

目录 前言 (1) 目录 (2) 一、组织机构图 (3) 1、公司组织结构 (3) 2、装饰公司组织结构......................................................... 错误!未定义书签。 3、物业公司组织结构......................................................... 错误!未定义书签。 4、传媒公司组织结构......................................................... 错误!未定义书签。 二、部门职能说明、岗位结构图、岗位说明书 (3) 1、总经理办公室 (3) 1.1部门职责 (3) 1.2 组织结构 (4) 1.3岗位职责 (5) 2、财务部 (6) 2.1部门职责 (6) 2.2组织结构 (7) 2.3岗位职责 (7) 3、行政部 (9) 3.1部门职责 (9) 3.2组织结构 (10) 3.3岗位职责 (10) 4、设计部 (13) 4.1部门职责 (13) 4.2组织结构 (13) 4.3岗位职责 (13) 5、工程部 (17) 5.1部门职责 (17) 5.2组织结构 (18) 5.3岗位职责 (18)

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