移动学习
引言
自从移动端开始盛行以来，全球就已经步入了信息化时代，而移动端已经成为了一种最为简洁全面的信息加工系统，而在如今这个社会中，知识远比力量成为一种最重要的战略性资源。今天的互联网络建立在于知识的基础之上，围绕各种核心知识为中心，如如今最为重要的科技与金融知识，基于移动端通讯网络构筑而成，相比于百年前的社会核心，社会结构有了巨大的变迁，因而带来了教育资源和学习方式的转变。而移动性，目前已经成为这个世界越来越突出的特点，如数字移动电话机、PDA、iPad平板电脑等的手持式移动设备可以让我们无时无刻在任何地点获取、处理和发送信息，让我们的交流无处不在，信息也无处不在，乘着这样的机会，为我们依托移动智能终端的设备和无线网络开展教育活动，传递知识价值，实现人类在无限空间学习提供了可能，移动学习作为呈现学习资源、人机交互及社会认知建构的载体，在当今的学习中起着基础性和支撑性的作用，移动学习的定位和功能直接影响着学习的范式和效果。
一、移动学习的定义
移动学习，又名m-learning，是起源于2000年美国加州大学伯克利分校的“Mobile
Education”研究项目，由于移动学习在21世纪以来的发展速度十分惊人，因此，
国际远程教育学家Deamond Keegan在2000年庆祝上海大学建校40周年的时候在
进行学术报告的过程中第一次将移动学习的概念介绍到国内，移动学习，这个如今
越来越受人关注的题目，在今天的教育领域上已经成为一个可以让人专注研究的话
题，吸引的大量的教育研究者进入这个领域。
目前来说，关于移动学习还没有一个较为明确、统一的定义，而各种的移动学习的
定义从不同角度阐释了移动学习，主要分为以下几个大的定义：
1、北京大学现代教育技术中心移动教育实验室给出的关于移动学习的定义是移
动学习指依托目前已经成熟的无线移动网络、国际互联网和多媒体技术，学生
和老师通过使用各种移动设备终端（如数字移动电话机、PDA）来更为方便灵
活地实现交互式的教学活动。
2、芬兰的“telenorwap移动学习“研究项目的报告中中所出示的移动学习的定义
是：由于人们地理空间流动性和弹性学习需求的增加而使用移动终端设备进行
的一种新型学习方式。
3、Alexzand Dye等人在他们的《mobile education-aglance at the future》的文章中
也给M-learning下了一个比较具体的定义：移动学习是一种在移动终端设备帮
助下能够在任何空间开展的学习，移动学习所使用的移动终端设备必须能够有
效呈现学习内容并提供教师与学习者之间的的双向交流。
4、外国教育学者Paul Harris对于移动学习的定义是：移动学习是移动计算基数和
E-learning的交点，他能够为学习者带来一种随时随地的体验。
5、Chabra和Figueirdo对于移动学习的定义是：移动学习就是能够使用任何设备
在任何空间进行学习。
6、Knowledge Ptanet公司认知系统部主任ClarkQuinn也从技术的角度对移动学习
做出这样的定义：移动学习是通过IA设备实现的数字化的学习，这些IA设备包括
iPad、win10mobile和数字蜂窝电话等。在谈到移动学习时他说到：“移动学习是移
动计算和数字化学习的结合，它包括随时、随地的学习资源，以及强大的搜索能力，
还有丰富的交互性，对有效学习的强力支持和基于绩效的评价。它是通过PDA、个
人数字助理或者是移动数字电话机等信息设备所进行的数字化学习。
综合而言，目前比较广泛认可的一个移动学习的定义是：移动学习是指利用无线移
动通信网络技术以及无线移动通信设备，如移动电话、个人数字助理、pda、笔记本电脑等）获取各种教育信息、教育资源和教育服务的一种新型的学习形式。移动学习的目标就是希望使用移动学习的人群能在任何时间、任何地点、以任何方式学习任何内容。
我认为，移动学习是在数字化学习的基础上发展起来的，是数字化学习的扩展，它有别于一般学习。Sun公司的e-learning专家Michael Wenger针对移动学习提出了他独到的见解，他认为移动学习并不是什么新鲜事物，因为在传统学习中印刷课本同样能够很好的支持学习者随时随地进行学习，可以说课本在很早以前就已经成为支持移动学习的工具，而移动学习也一直就在我们的身边。由此可见，移动学习作为一个新事物新概念在现在提出，它必须与传统学习相区别开来，否则将失去它的意义。移动学习除具备了数字化学习的所有特征之外，还有它独一无二的特性，即学习者不再被限制在电脑桌前，可以自由自在、随时随地进行不同目的、不同方式的学习。学习环境是移动的，教师、研究人员、技术人员和学生都是移动的。从它的实现方式来看，移动学习实现的技术基础是移动计算技术和互联网技术，即移动互连技术；实现的工具是小型化的移动计算设备，或者如Quinn所说的IA设备。
Sariola等人在对移动学习的概念进行讨论的过程中，对移动学习实现的设备从特征上作了这样的一个分析：可携带性(portability)，即设备形状小、重量轻，便于随身携带；无线性(wireless)，即设备无需连线；移动性(mobility)，指使用者在移动中也可以很好的使用。根据Sariola等人的分析我们认为，目前支持移动学习的IA设备主要是指WAP蜂窝电话、PDA和混合设备(指混合了移动电话的语音功能和PDA的数据处理功能的设备)。但是随着技术的不断发展，我们相信在不久的将来会出现更多类型的设备。
二、移动学习的特征
1、移动学习的移动性
这是移动学习最重要的特征。学习者可以在任何地点进行学习，不再受传统教学固定场所和有线网络固定接入点的限制。学习者可以在步行中、行驶的汽车上进行学习。同样，学习者不受时间的限制，任何时间都可以进行学习，而不必按固定的时间进行。学习者可以不受时空的限制随时随地访问网络教育资源，进行自主学习。
同样，教师也可在移动中不受时空的限制随时随地进行教学。简而言之，学习场所、学习工具、学习资源、学习支持者和学习者都是可以移动的
2、灵活性
无论从学习时间还是学习资源的角度来看，移动学习都具有其他学习方式无法媲美的灵活性。从学习时间上来看，由于移动学习系统随时随地提供学习内容，学习者可以利用手机、PDA、智能手机等便携式移动设备在移动中进行语音、视频、数据等信息的交流，可以充分利用时间的零碎片段。移动学习使得教和学能够随时随地发生，移动学习技术让学习者方便灵活地进入学习。从学习资源上来看，和传统的学习方式相比，移动学习的学习资源存储在互联网上，可以及时更新，为学习者实时地提供最新的学习资源。
3、学习设备的无线性
移动学习的技术设备必须具有支持无限传输的特征，这是由学习形式的移动性决定的。在移动学习过程中，学习者只有基于能够无限上网的学习设备，才能够自由、方便且有效地实现学习资料的传送。
4、自主性
“自主性”是指学习者产生学习需求，向移动学习终端、远程专家或服务器发送学
习请求，得到相应的反馈，移动学习终端收到应答后将其呈现出来，供学习者学习。学习者可以根据自身需求选定学习内容，这一特点不仅体现了一种新型的师生关系，也从移动学习的叙事结构（从时间维度上解析移动学习）角度反映了移动学习的特性
6、普及性
由于移动终端的大量出现和普及，为移动学习的普及打下坚实的基础，即使在偏远山区的人也可以通过移动终端进行学习。这是M-learning区别于E-learning的一个根本特征。所谓泛在性是指任何人（Anyone）在任何时间（Anytime）、任何地点（Anywhere）学习任何信息（Anything）。M-learning的独特优势是其他学习方式所望尘莫及的，极大地满足了"总在线"的学习需求，这也奠定了M-learning在未来学习中的重要地位
7、学习过程的交互性
移动学习的技术实现基础是网络通信技术和移动计算技术，数字化学习信息、资源和服务的传输都可以利用这些技术实现双向交流。这种学习过程的交互有利于提高学习者的学习成绩和信心，形成学习者对待学习的乐观态度，培养学习者的交流沟通能力，发展学习者的个性等
移动学习影响着我们的未来 单选题 1.以下选项中，不属于移动学习的教学软件系统设计应遵循的原则的是（）。（10.0分） A.教学目标尽力量化并隐含于教学内容中 B.教学单元要尽量长且封装性要好 C.教学资源要丰富 D.要充分考虑不同移动终端工具平台的要求 我的答案：B√答对 2.移动学习的特点不包括（）。（10.0分） A.移动性 B.即时性 C.有效性 D.互动性 我的答案：C√答对 3.实现基于短信息的移动学习模式，要解决的问题不包括（）。（10.0分） A.信息内容的设计要咨询专业的教育人员 B.教学服务器的软件系统要增加移动接口 C.专门设计并编写面向短消息的服务软件 D.手机方需提供教学服务系统的操作菜单
我的答案：A√答对 4.以下选项中，不属于内容包装交换模型的内容的是（）。（10.0分） A.包 B.序列 C.内容清单 D.物理文件 我的答案：B√答对 多选题 1.移动学习的发展趋势是（）。（10.0分）） A.基于学习地点的资源整合 B.网络课程的管理 C.学校中的云端技术 D.移动设备带出课堂 我的答案：ABCD×答错 2.移动学习设计时可以采取的策略包括（）。（10.0分）） A.自主学习策略设计 B.协作学习策略设计 C.学习动机的激发和维持策略的设计 D.维持学生在学习过程中的自信 我的答案：ABCD√答对
判断题 1.学习资源的设计思路包括确定学习目标和学习内容、结构框架的总体设计、交互界面的设计、导航设计、原型实现、开发与集成。（10.0分） 我的答案：正确√答对 2.移动学习的目标就是希望学习者能在任何时间、任何地点、以任何方式学习感兴趣知识。（10.0分） 我的答案：正确√答对 3.移动学习资源描述是指为了达到一定的资源检索查全率和查准率，依照一定的规则和标准，对移动学习资源的外部特征和内部特征进行描述和记录的过程及活动，其结果是若干与该资源相关的资源描述项。（10.0分） 我的答案：正确√答对 4.我们的学习方式经历了从数字学习到远程学习再到移动学习的发展过程。（10.0分） 我的答案：错误√答对
移动的服务理念：沟通从心开始 中国移动的服务理念――“沟通从心开始”作为整个理念系统的归结点，突出了中国移动对提供优良服务的重视。“沟通从心开始”阐释了中国移动的企业定位中国移动从不认为自己仅仅是一家提供通信服务的公司中国移动的理解是，我们所从事的是一项用“心”为社会提供“沟通”服务、创造“沟通价值”的事业。强调“沟通”，代表中国移动从事的是一项旨在沟通千千万万人相互之间理解和信任的事业“沟通从心开始”的服务理念从企业外部的角度来看，是企业对外的诚挚承诺，从企业内部的角度来看，是企业对内的文化规范。“沟通从心开始”，既是对中国移动历史和现实的写照，也是对未来发展的牵引；既是一种经营方式，也是对社会风尚的倡导。客户的是中国移动人与客户之间心与心之间最惬意的沟通。 1策略（效果） （一）围绕“客户导向”，初步建立全流程服务质量管理体系。关注客户感知，从源头洞查客户需求，将因网络、资费、业务支撑、窗口服务等长期未解决问题所引发的客户抱怨全部纳入广义的客户投诉范畴，同时规范全网投诉信息的采集和录入，不断提高投诉统计数据质量，以更加真实反映客户服务质量状况。 （二）加强服务质量管理，以内部运营质量提升改善客户体验。围绕客户投诉焦点、社会关注热点和客户关键体验点进行内部运营指标梳理，在部分省公司初步形成了客户感知和内部运营指标相结合的服务质量指标体系，以内部运营质量提升为抓手，改善客户体验，提升客户感知。 （三）营业厅服务质量稳步提升。在营业厅增设万余台自助电脑和助终端等设备，方便客户查询、办理业务；在等候期间主动为客户提供业务咨询、证件复印等业务预处理服务，持续优化、简化业务办理流程，力争使客户排队等候时间不超过10分钟。从第三方测评数据来看，2011年底营业厅客户满意度达到79.1，较2010年底提升2.2个百分点。 （四）优化热线语音服务，保证热线人工客服“有呼必应”。公司统一规范了全网10086热线服务的语音流程并不断进行优化。我们在对客户进行调研、听取专家意见和建议的基础上，根据客户使用特点和客户需求，优先播报客户使用频率最高的服务项目，同时保证系统响应及时性和稳定性，让大多数客户在第一时间通过自助方式获取所需服务。 客户类型分析 顾客是一个企业存在的根本，在市场经济下，顾客的选择决定着企业的兴衰。企业如想取得不断的发展，就必须不断提升顾客的满意度。 1.中国移动对集团客户的界定通过几年来的摸索，移动对客户群体的划分思路日益明确。移动公司把VIP客户划分为集团客户与个人客户两种类型。个人客户分为钻石卡（ARPU在3000以上）、金卡（ARPU在1500——3000）、银行卡客户（ARPU在666——1500）。集团客户分
羽毛球步法移动方法(图解) 羽毛球运动中有“三分技术，七分步法”的说法。步法是羽毛球运动的“灵魂”，快速准确的步法使运动员在比赛中游刃有余。在一场实力相当的羽毛球比赛中，根据来球的方向运动员需要忽左忽右、忽前忽后地进行数千次的快速移动,跃起挥臂击球，在这块近40平方米的小小场地上，这样的运动量是相当的惊人的。 而羽毛球多变和不确定的运动特点，还要求选手具有在场上全方位出击的能力。选手必须在极短的时间里，运用交叉步、垫步、跨步、蹬跨步、蹬跳步、起跳等各种步法向来求的方向迅速移动到适当位置，并以前场，中场和后场等击球手法将球击向对方场区。
一、前场击球步法 前场击球步法视来球距离的远近，可运用并步、交叉步、蹬跨步等移动方式，选用一步、二步或是三步移动步法击球。。通常情况下，来球距离单打中心位置最远(中圈外)，可采用三步移动步法击球；来球距离中心位置次远(中圈内)，可用二步移动步法击球；来球距离中心位置最近(小圈内)，采用一步移动步法击球。 前场步法跨步时，利用脚后跟着地制动，为防止身体向前冲力过大，脚尖绍向外倾，左脚用大拇指根部内侧“刮”地向跨步脚靠拢，保持身体平衡,便于向中心回动。 1、前场正手击球步法 来球在身体右侧前场区域运用蹬跨步,交叉步和垫步移动步法向身体右侧前场区域移动击球。 （1）前场正手一步上网步法 来求在小圈内，启动后左前脚掌用力蹬地，右脚向来球方向跨出医大箭步击球。击球后立即往中心位置退步回位。（图2） （2）前场正手二步上网步法 来球在中圈内，启动后左脚向后身体右侧前方迈出第一小步，同事用力蹬地，右脚交叉跨出第二大部击球。击球后，右脚立即往中心撤回第一步，左脚紧跟其后退回第二步回位。（图3）
移动定位业务概述 概述 车辆监控、调度系统利用公用移动通信网的数据承载信道（SMS、GPRS、CDMA1X）作为监控中心与移动目标之间的信息传输媒介，利用各种通信平台（Internet、DDN专线、帧中继、VPN、ISDN、PSTN等）作为监控中心与远程工作站之间的通信方式，综合运用全球定位系统（GPS）和基于电子地图的地理信息系统（GIS）相关技术，实现对移动目标位置的跟踪、调度/指挥、监控、报警求助和信息咨询等服务。 在此基础上亦可针对移动目标的不同类型，对部分功能予以优化，建立各种专用的车辆监控/调度系统，从而满足各种不同类型移动目标的服务需要。 应用范畴包括：客运车辆、货运车辆、特种物资运输车、出租车、社会车辆、被保险高级车辆、国宾车队、公安车辆、消防车辆、邮政车辆、银行运钞车、医疗急救车、应急修理车、专卖商品运输车等。 一系统采纳的技术 目前的车辆监控、调度系统一样采纳下列技术： 1.定位技术 车载终端多数采纳GPS定位技术，亦可采纳移动通信网络定位技术或两者相结合的定位技术。 2.定位数据传输技术 利用GSM网的SMS信道或GPRS信道或CDMA1X网的PDSN信道传送目标移动终端的定位数据、监控和告警等数据。 3.GIS技术 GIS技术将定位信息（经、纬度）和电子地图相结合，将地图和移动目标位置同时显示在车载台的屏幕上（导航、导购、导游等）或运算机屏幕上（跟踪、监控、指挥、调度、报警等），使用户能够直观地使用各种地理信息和车辆定位服务。 4.WebGIS技术 WebGIS技术利用互联网，在Web或WAP上公布空间数据，并将空间数据以电子地图与移动目标轨迹的形式，直观地展现在页面上供签约用户扫瞄。
移动学习影响着我们的未来 2020年上海市专业技术人员公需科目在线学习课程 1.以下选项中，不属于内容包装交换模型的内容的是（）。（10.0分） A.包 B.序列 C.内容清单 D.物理文件 我的答案：B√答对 2.关于在线信息下载的移动学习模式，以下理解错误的是（）。（10.0分） A.它是基于短信息的移动学习模式的延伸 B.它使学习者摆脱时间、地点的限制 C.它使学习者可以在脱机环境下学习 D.它有效地避因网络对学习者产生的负面影响 我的答案：A√答对
3.关于微课件的特点，以下理解错误的是（）。（10.0分） A.资源丰富多样 B.形象直观 C.便于学习 D.运行终端只能是普通、智能手机 我的答案：D√答对 4.移动学习的特点不包括（）。（10.0分） A.移动性 B.即时性 C.有效性 D.互动性 我的答案：C√答对 1.关于国内外学术界对移动学习概念的理解，以下说法正确的是（）。（10.0分）） A.远程学习和数字化学习的一种后续形式 B.只是一种学习方式，只是其移动性和情景相关性比较强 C.移动学习是数字化学习的延伸和扩展 D.移动学习是移动计算技术和数字化学习的结合 我的答案：ABCD√答对 2.下列哪些选项是移动学习的理论基础？（）。（10.0分）） A.教学系统设计理论
B.构建主义学习理论 C.正式学习理论 D.人本主义学习理论 我的答案：ABD√答对 1.移动学习的目标就是希望学习者能在任何时间、任何地点、以任何方式学习感兴趣知识。（10.0分） 我的答案：正确√答对 2.在线实时信息交互的移动学习模式主要是实现学生与教师之间的互动学习，学生与学生之间的交互协作学习。（10.0分） 我的答案：正确√答对 3.移动学习是由于人们地理空间流动性和弹性学习需求的增加而使用移动终端设备进行学习的一种新型学习方式。（10.0分） 我的答案：正确√答对 4.移动学习资源描述是指为了达到一定的资源检索查全率和查准率，依照一定的规则和标准，对移动学习资源的外部特征和内部特征进行描述和记录的过程及活动，其结果是若干与该资源相关的资源描述项。（10.0分） 我的答案：正确√答对
移动教学工具在班级管理中的应用 四望中学张永红 几年来可谓是在艰苦中摸索，在摸索中前进，凭着自己的一股热情努力去做，期间也 饱尝苦与甜的体验。班主任，一个沉重的名词，一旦成为一个动名词，也就是意味着最富 有挑战性与最耐久的工作，而我，虽苦却乐在其中，在担任班主任工作的几年里，有过许 多教训，许多想法。我认为要想当好一个班主任，管理好班级，至少应从以下几个方面努 力： 一﹑让学生养成良好的习惯,形成良好的班风 优良的班风，是班集体的生命线。而一个勤奋努力、积极活泼，奋发进取的班风的形成与 学生良好习惯的养成是分不开的。初中阶段的学生，正处在世界观逐步形成的阶段，他们 的思想及认识都不是很成熟，作为班主任就必须对他们进行正确的引导和教育，所以从开 始我就抓班风和行为习惯，这并非是一件易事。这就要求我们做好长期耐心的思想工作,一开始把要讲的，该说的，都尽量想到说到，不要怕浪费时间，让学生知道中学生该怎么做， 不该怎么做。比如前一段时间，班内有学生在宿舍午休期间学习，有的甚至晚上打着手电 看书，这里面还有一些同学不是在学习，而是在看一些不利于他们成长的书籍，《坏蛋是 怎样炼成的》《风流异世》、《唯我独尊》等等，严重影响了学习和休息，为此，我特意 召开班会，讨论在宿舍学习是否有利于成绩的提高，同学们反应热烈，达成共识：课堂才 是提高成绩的关键，而宿舍是大家休息的地方，没有好的休息就没有好的精力学习，所以 自此之后我班同学几乎没有在宿舍学习的情况了，他们也都养成了午睡的习惯，而在课堂 上精神饱满，效率提高，同时也避免了一些宿舍违纪现象。 二﹑大胆使用班干部,精心培养班干部 一个班集体，必须有一部分热爱集体又有较强工作能力，自身素质较好，在班级中有一定 威信和影响力的学生组成班干部，形成班级的核心，这些“小领袖”式的学生干部，作为同 龄人，在班级学生中的作用往往是班主任不可替代的，因为班主任不可能一天24小时总跟着他们，也不可能事事亲历亲为，一个好的班委，是老师的得力助手，能把班主任从繁 重而琐碎的工作中解脱出来。因此选拔和培养班干部是班主任工作的一个重要任务，所以 我在用人问题上非常慎重，不能今天这个，明天那个，因为我知道这样会伤部分学生的自 尊心，也不利于班级的稳定。班主任通过慎重考虑、长时间考验后，一但定下来就不要轻 易变动，放手使用和锻炼，要信任干部。我班班长刘云阳是个自身毛病不少，对班级负责 的孩子，对于班级事务尽职尽责，热情高涨，但由于方法问题，导致女生对他颇有怨言， 再加上自身毛病不少，男生也有些不服管，甚至有同学给我提议要换班长，我经过长时间 考虑感觉刘云阳的责任心是有的，欠缺的是方法，还没必要撤，所以我就常常结合一些实 例给他一指导，又教育他只有先克服自身缺点别人才能信服，一个学期下来，他转变了许 多，在全班的威信也增加了，学期末在民主投票中以第一高票获得优秀班干部称号。通过 这件事我也意识到：没有谁天生就是领导者，班干部是经过精心培养、逐渐成长起来的。 我还实行了定期评议班干部制度，让全体同学来评，这样效果非常好，所以我的班级我在 与不在都一样，关键是班干部的作用和良好习惯的养成。 三、转换角度、讲求方法，巧妙处分违纪的学生
乒乓球教学设计 教学目标 1、学习乒乓球握拍法、正手攻球的基本准备姿势、移动步伐（跨步、并步等）。 2、利用刚学会的发球技术进行小比赛。 3、能积极参与练习，激发兴趣，勇于克服困难。 4、正手攻球技术；进行对推练习。 5、身体素质练习：跑中集合 重点难点 1、学习正手攻球的基本技术动作。 2、提高学生反应灵敏度。 3、有效提高球感，提高击球准确率。 教学活动 活动1【导入】准备部分 一、课堂常规： ⑴体委整队。 ⑵报告人数 ⑶师生问好。 ⑷安排见习生。 ⑸宣布本课任务，提出教学目标，引导学生进入学习状态。 学习目标 （1）、集合要求：快、静、齐 （2）、让所有学生都动起来，通过所喜欢的体育项目来达到锻炼身体的目的学生活动学生快速集合，认真听讲，积极思考，集中精力投入练习。 活动2【导入】课前游戏（三人四脚行走） 1、用红领巾绑住中间学生与两边的小腿。喊口号行走。 2、教师指出活动需要遵守的规则和安全注意事项。 3、学生分小组进行活动。 4、教师巡回监督。 活动3【导入】乒乓球步法讲解 一、基本准备姿势 两脚开立与肩同宽或比肩稍宽，两膝微屈，前脚掌着地（主要以脚内侧蹬地），脚趾轻微用力压地，脚跟微离地面，重心置于两脚之间，上体略前倾、收腹，持拍手臂自然弯屈，直握拍的肘部略向外张，球拍置于腹部右前方，手腕自然放松，拍头指向右斜前方，横握拍的肘部向下，前臂自然平举，手腕自然放松，拍头指向上方，非持拍手臂自然弯屈于身体左侧。两眼注视来球。
二、步法讲解 1.单步。一般在来球离身体不远的小范围内应用，是对付各种近网球和追身球的有效步伐。因为移动的范围小，动作移动的幅度不大，所以身体重心转换的比较平稳。这种步伐适用于各种不同打法的球员。 2.并步。这种并步比跳步移动范围要小，移动时重心的稳定性也比跳步好的多。这是削球所运用的重要步伐之一。同时也是各种快攻和弧圈型打法在实战中，做小范围内的移动，来对付削球的一种快捷移动的好方法。而且还是在处理来回球的相持过程中常用的有效步伐。 3.跨步。主要应用在近台快攻过程中，击打来回球比较好。跨步在以横向移动时，和并步或跳步结合应用效果最佳，但与自身连续运用效果最差，这是因为跨步与跨步衔接后，身体重心越来越低，不利于下一板击球。 4.跳步。跳步一般多用于来球速度不快，而又与身体距离较远的来球。弧圈型打法的球员，一般是在中台左右转移或侧身转移的两中情况下运用跳步。 5.交叉步。在运动中击球，可见其稳定性要比前四种步伐要很低。作为快攻和弧圈型打法的球员，在侧身进攻后，再扑左（右）角空档时或在走动中拉冲削球时，就会常常运用这种交叉步伐。 活动4【示范及指导】乒乓球步法的使用 1.师生示范对练。 2.学生练习，老师指导步法的使用。 3.小结。 活动5【队形】结束部分 1.学生整队。 2.师生共同评价。 3.学生谈本次课的收获。 4.宣布下课，师生再见。
中国移动客户服务KPI考核机制及效果 导读：“这个月又完蛋了”，A市移动公司客户响应中心的小王看到省公司转发下来的第三方客户满意度调查数据，正在发愁怎么向领导汇报，连续三月客户满意度关键指标都在下滑，似乎也做了很多努力，但就是没有收到成效，客户满意度在几个关键短板上始终提不 “这个月又完蛋了”，A市移动公司客户响应中心的小王看到省公司转发下来的第三方客户满意度调查数据，正在发愁怎么向领导汇报，连续三月客户满意度关键都在下滑，似乎也做了很多努力，但就是没有收到成效，客户满意度在几个关键短板上始终提不上去。 类似小王的烦恼，同样存在于全国各省、各地市、各区县的所有移动分公司的客户满意度负责人身上。这套KPI考核的设定，关系到个人工作业绩，更直接决定上级移动公司对本级移动公司下一年度的财务划款和资源配置。 中国移动通信集团自2000年成立起，就向着国际标准迈进，引入国际通行的第三方公司背靠背客户满意度调查作为企业客户服务质量的评价依据，从而实现了客户服务质量的飞跃，有力支撑了市场跨越式发展，直至今日成为全球市值最大的通信公司，实现了“服务与业务双领先”的战略目标。而客户服务纳入到企业KPI体系，发轫于2001年，成熟的全国性操作和考核则是2003年。 一、中国移动客户服务KPI考核历史沿革 2001年，中国移动全面部署开展“创新服务”时，把客户满意度列为经营考核的重要，初步建立起了服务监督和考核机制，加强了对客户服务相关的考核权重，制定实施了具体考核实施方案。 2002年的考核采用“目标管理”模式，根据压力传递机制，将“经营”分解成基本目标和挑战目标，下达给各分公司，进行层层考核。并增加了竞争对手的领先程度考核。 2004年，逐步实现从内部管理考核向外部客户感知评价转变，逐步从内部管理导向转变为以市场为导向、以客户为导向。 2005年，注重定性管理的同时更加注重定量控制，用具体、明确的量化标准对管理过程进行引导、调节、控制和矫正，充分发挥数字指挥棒的作用，以科学的考核为纲，纲举目张，促进执行力的全面提升。 2006年，增加考核频次，最终的KPI成绩以一定权重分布在数个考核的月份。增加了品牌认知等短板项，使考核体系更加注重覆盖客户感知的各个方面。 2007年，对满意度短板的考核，不再只是总体满意度，而是由短板总体表现及其关键子项合成计算，并且增加了营业厅、热线两大窗口服务的考核。在公司统一的“OneCM”战略上，增加了服务一致性考核。并且网络质量运行质量方面的考核，增加了客户对网络质量的满意度内容。2007年的客户服务考核体系更客观的体现客户的具体感知，更有效的推进短板在具体点问题上的提升。 二、中国移动客户服务KPI考核比重的变化 慧聪行业研究数据显示，客户服务在公司整体经营绩效中的权重，逐年在上升。2001年“客户满意度”还仅占6分，加上客户服务其他相关（2001
移动学习 1、定义 （1）定义 移动学习是指依托目前比较成熟的无线移动网络以及多媒体技术，学生和教师在移动计算设备（如手机，个人数字助理PDA、pocketPC等）帮助下的能够在任何时间、任何地点发生的学习，移动学习所使用的移动计算设备必须能够有效地呈现学习内容并且提供教师与学习者之间的双向交流。 正确理解移动学习的内涵应该从以下几个方面来把握：首先，移动学习是在数字化学习的基础上发展起来的，是数字化学习的扩展，它有别于一般学习。其次，移动学习除具备了数字化学习的所有特征之外，还有它独一无二的特性，即学习者不再被限制在电脑桌前，可以自由自在、随时随地进行不同目的、不同方式的学习。学习环境是移动的，教师、研究人员、技术人员和学生都是移动的。最后，从它的实现方式来看，移动学习实现的技术基础是移动计算技术和互联网技术，即移动互连技术；实现的工具是小型化的移动计算设备。 （2）在中国的发展现状 中国移动学习的商业行为在三四年已经萌芽，有部分企业利用WAP和手机短信开展学习活动，甚至已经有基于手机的学习系统。但是由于当时的手机性能、手机资费、用户学习习惯等制约，基于手机的学习还处于萌芽状态，没有形成大规模的商业活动。同时，国内也有学者对移动学习展开研究，如各大高校教育技术系的研究。但是从整体而言，移动学习处于研究阶段，没有展开大规模的商业活动。 但是自2005年底，尤其是2006年，移动学习由研究阶段进入商业推广应用阶段。据各地对移动学习态度的调查结果显示：34%的大学生、42%的高中生、42%的初中生表示对学习手机持喜欢态度，超过调查总人数的1/3，而选择一般的人占到了43%以上。持不喜欢态度的人不到总数的1/5。由此可见，移动学习得到多数潜在用户的认可。 但是，目前国内推出相应移动学习解决方案的公司数量并不多。
目录 前言： (2) （一）宏观环境分析： (2) （二）微观环境分析 (2) （三）竞争对手分析 (2) 二、方案设计 (3) （一）现状分析 (3) （1）可靠性分析： (3) （2）响应性分析： (3) （二）存在问题： (3) 三、总结 (5)
咸宁移动客户服务形象调查 前言：随着科技的迅速发展，手机的普及率越来越高。对于大学生来说，手机已经成为生活的必需品。在这个产品差异化日趋减小的时代，如何提升服务来吸引更多的大学生消费者，已经引起了各大通讯公司的高度重视。因此，我们选择了中国移动网点进行调查、分析。 一、市场分析 （一）宏观环境分析：国家政策的放开、技术的迅速发展、消费者需求不断转换，造成移动通讯业陷入了与中国家电行业一样的混战局面。这就是现在我国通信行业现状的概述。与基于技术推进而迅速发展的电脑行业一样。从蜂窝式移动电话、GSM、2.5G到已经到来的3G 时代，从手机短讯、彩信业务、彩铃、无线上网、数据应用，无论是技术上的升级换代还是内容上丰富多彩，通讯行业的发展一日千丈。而在客户导向的竞争时代，需要的不仅仅是更高的技术或者更低廉的价格，而是消费者的需求。 （二）微观环境分析 由于产品的特点决定，中国移动的渠道拓展是简单的。在一个小区多设几个销售点也许只要多准备几个柜台就行了，因为对小区商家来说，中国移动卡类产品销售是最简单的买卖——没有库存、没有变质、不用担心售后服务，只是赚多赚少的区别罢了。然而，销售的增长能否满足渠道扩展的需求，这是个问题。我们知道，要通过宣传、促销，提升一个小区的产品销售，却并不是一件很容易的事情。所以，与中国移动渠道的扩张相伴而生的，是单个渠道销量、收益的减少。毫无疑问，这将会挫败社会渠道的销售积极性。同时，也减少了主控渠道（沟通100等）的客流量，闲置了渠道资源，很多服务厅人流稀少。一方面，渠道数量增加了，产品销路拓宽了，产品离消费者更近了，这是中国移动渠道拓展的功劳；另一方面，客户利润被分流了，赚的钱少了，积极性降低了，难于管理了，中国移动的渠道拓展也产生了弊端。可见，渠道繁荣的背后，中国移动的渠道控制能力却并没有得到巩固。 （三）竞争对手分析 运用SWOT分析法分析中国移动在移动通信行业中的竞争态势。 S（优势）：1.移动业务通信上具有优势2.丰富的资本运营经验3.资产结构良好 4.员工优势 5.品牌知名度和美誉度较高 6.客户群较广泛 7.民族技术的优势 O（机遇）：1.3G 将增强其竞争优势 2.引进更多的战略投资 3.成熟的资本
羽毛球运动步法移动技术 步法可称为羽毛球运动技术之母,是羽毛球运动的灵魂。步法移动的快慢正确与否,它直接影响羽毛球各项技术动作的发挥和动作的质量。由于球的飞行速度快、落点变化多。为保证击球动作的合理、协调,这就要求在每一次击球中,都必须作步法的快速移动。 1.重视步法意识的培养 击球的手法固然重要,但步法是手法的基础。虽然,球最后是通过不同的击球手法将球击出的。但是,如果没有协调、合理、灵活、快速的步法,就不可能把对方打到场内各个区域的球回击过去。步法移动的快慢以及步法的合理性,直接影响击球手法的发挥,它们之间是相辅相成又不可分割的关系。 2.步法移动的技术环节 羽毛球运动的步法移动方法很多,但是每一种不同的步法的技术构成都是相同的。明确羽毛球运动的步法移动都是由起动、移动、协助完成击球动作和回动这四个技术环节所构成。 (1)起动:起动来自判断和反应。判断正确、反应快是迅速起动的前提。在起动这一环节中,除了抓好反应速度练习外,同时要提高判断能力。 (2)移动:一般来讲,从中心位置到击球位置,在场上的速度快慢,很大程度表现在移动上。为了加快步法移动的速度,可以采用专项速度训练有效的方法。 (3)协助完成击球动作:羽毛球技术在击球时,不单是上肢挥拍击球,而且需要下肢配合共同发力来完成动作,这是步法结构中的关键部分。如果动作别扭,是不可能击出速度快、落点刁的球的。因此要求动作准确、合理、协调,给人以一种轻松自如的感觉。 (4)回动:击球后要很快回到场区中心位置,做好迎接下一来球的准备。回动不是盲目地向场地中心的位置跑,而应根据战术需要来移动。 3.熟练掌握常用的基本步法 步法是由几个单个步子组成的在场区上移动的方法。只有熟练掌握了羽毛球运动中垫步、并步、交叉步、小碎步、蹬转步、蹬跨步、腾跳步等常用的基本步法。才能根据战术的需要组成合理的上网、后退、两侧移动和起跳腾空等综合步法。 (1)垫步:当右(左)脚向前(后)迈出一步后,紧接着以同一脚向同一方向再迈一步,为垫步。垫步一般用作调整步距。 (2)并步:右脚向前(或向后)移动一步时,左脚即刻向右脚跟并一步,紧接着右脚再向前(或向后)移一步,称为并步。 (3)交叉步:左右脚交替向前、向侧或向后移动为交叉步。经另一脚前面超越的为前交叉步,经另一脚跟后超越的为后交叉步。 (4)小碎步:则为小的交叉步。由于步幅小,步频快,一般在起动或回动起始时用。 (5)蹬转步:以一脚为轴,另一脚向后或向前蹬转迈步。 (6)蹬跨步:在移动的最后上步,左脚用力向后蹬的同时,右脚向球的方向跨出一大步,称为蹬跨步。它多用于上网击球和向后场底线两角移动抽球。 (7)腾跳步:起跳腾空击球的步法为腾跳步。它可分为两种:一种是在上网扑球或向两侧移动突击杀球时,以领先的脚(或双脚)起跳,作扑球或突击杀球。另一种是对方击来高远球时,用右脚(或双脚)起跳到最高点时杀。 4.采取有效的手段和方法 步法训练是贯穿于所有的技、战术训练中的,需要采用专门的步法练习,即徒手步法练习和击球的步法练习。首先采用单个步法练习,即一步一步分解后进行练习。这一阶段主要是体会出脚步的顺序及击球前的最后一步的姿势。其次采用综合步法练习。在熟练地掌握各单个步法的基础上,再将几个单个步法综合起来进行全场性的步法练习,包括固定移动路线的步法
中国移动客户服务“五条禁令” 一、“五条禁令”的内容 （一）严禁泄露或交易客户信息； （二）严禁发送违法信息，或未经客户同意发送商业广告信息； （三）严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务； （四）严禁串通、包庇、纵容增值服务提供商泄漏客户信息、擅自为客户开通数据及信息化业务或实施其他侵害客户权益的行为； （五）严禁串通、包庇、纵容渠道或系统合作商泄漏客户信息、侵吞客户话费、擅自过户或销号、倒卖卡号资源或实施其他侵害客户权益的行为。 二、实施时间和处罚办法 上述“五条禁令”自2009年7月1日起在全公司实施。违规判定基本原则详见附件。对于违反上述禁令的中国移动员工，一旦查证属实，公司将根据责任划分进行严厉处罚。 违反上述禁令的员工予以辞退；违反禁令造成严重后果的员工予以开除；违反禁令涉嫌犯罪的员工依法移送司法机关；指使他人违反禁令的领导人员、管理者将视同直接违反禁令予以处理；对违禁行为隐瞒不报、压案不查、包庇袒护的，从严追究有关领导责任，予以纪律处分，直至撤职。
附件： “五条禁令”的违规判定基本规则 （一）严禁泄露或交易客户信息。 1、客户信息的界定 （1）个人客户信息包括： 非通信内容信息：个人基本信息（姓名、身份证件号码、手机号码、职业、所属单位名称、联系方式、单位或居住地址、家庭成员信息等），位臵信息，服务密码，账单和清单，等等； 通信内容信息：客户通过语音网络、短信、彩信、飞信、电子邮箱、数据线路及我公司提供的其他个人通信手段所传递的信息内容。 （2）集团客户信息包括： 非通信内容信息：单位负责人和联系人基本信息，单位成员个人基本信息，业务合同，账单和清单，等等； 通信内容信息：客户通过语音网络、短信、彩信、飞信、电子邮箱、数据线路及我公司提供的各类信息化应用手段传递的信息内容。 2、泄露或交易行为的界定 依据2009年2月通过的《中华人民共和国刑法修正案（七）》，任何将本单位在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息出售或者非法提供给他人，窃取或者以其他方法非法获取个人信息，违反国家规定侵入计算机信息系统获取信息或实施非法控制的行为，均属违法行为。包括如下情况： （1）任何利用职务之便擅自查询、获取上述客户通信内容信息以及客户通话清单、位臵信息、服务密码等隐私信息的行为；
使用移动教学工具在班 级管理中的心得体会 -CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN
使用移动教学工具在班级管理中的心 得体会 瓦马乡中心小学左树春 响应素质教育号召，学会使用移动教学工具，将日常的作业和通知等内容有效下发给学生家长，提升学生学习效率，拉进家校沟通，通过使用移动教学工具，【教师秘书】APP，下发学校通知以及学生的家庭作业同步给学生家长，提醒家长监督辅导孩子学习，并在放星期和放假期间利用手机APP学习怎样监管孩子的各种安全知识。推荐家长使用【教师秘书APP】扫描二维码下载使用。 几十年来可谓是在艰苦中摸索，在摸索中前进，凭着自己的一股热情努力去做，期间也饱尝各种酸甜苦辣的体验。班主任，一个沉重威严的名词，一旦成为一个动名词，也就是意味着最富有挑战性与最耐久的工作，而我，虽苦却乐在其中，在担任班主任工作的几十年里，有过许多教训，许多想法。下面是我工作三十多年来的点小小心得，真诚的希望大家不要见笑。 一、让学生养成良好的习惯,形成良好的班风 优良的班风，不仅是一个班集体生命的共同体，而且是一个勤奋努力、积极活泼和奋发进取的从而取得优异成绩的战斗团队。班风的形成与学生良好习惯的养成是分不开的。低段的小学生，正处在世界观逐步形成的阶段，他们的思想及认识都不是很成熟，对什么都好奇争斗。作为班主任就必须对他们进行正确的引导和教育，所以从开始我就抓班风和行为习惯，这并非是一件易事。这就要求我们做好长期耐心的思想工作,一开始把要讲的，该说的，都尽量想到说到，不要怕浪费时间，让学生知道看到垃圾该怎么做，不该怎么做。比如前一段时间，班内有学生在宿舍午休期间学习（看书或做作业），有的甚至晚上打着手电看书，这里面还有一些同学不是在学习，而是在看一些不利于他们成长的书籍，比如《马小跳》、
随着3G无线通讯技术的推广运用,利用无线通讯技术高速传输图形图像、音频、视频等多媒体信息变成现实。同时移动终端的处理能力及显示能力的提高也为移动学习的开展提供了基本条件。 一、移动学习的定义及在我国发展现状 虽然国内外远程教育领域对于移动学习的研究已有几年的历史,但是到目前为止还没有一个准确的定义,关于移动学习的定义主要有: Alexzander Dye等人:移动学习是一种在移动计算设备帮助下能够在任何时间任何地点开展的学习,移动学习所使用的移动计算设备必须能够有效呈现学习内容并提供教师与学习者之间的双向交流。[1] Chabra和Figueiredo:移动学习就是能够使用任何设备,在任何时间、任何地点进行学习。[2] Paul Harris:移动学习是移动计算技术和E-learning的交点,它能够为学习者带来一种随时随地学习的体验。[3] 北京大学现代教育技术中心移动教育实验室:移动教育指依托目前比较成熟的无线移动网络、国际互联网和多媒体技术,学生和教师通过使用移动设备(如手机等)来更方便灵活地实现交互式教学活动。 综上所述,移动学习可概括为:使用移动设备,利用无线通讯技术、互联网技术以及多媒体技术,在任何时间、任何地点为学习者提供学习资源并为师生提供双向交流的一种学习方式。 在我国关于移动学习的研究主要分为三类。第一类是由教育机构进行的研究,主要内容包括:(1)基于短信息平台和GPRS平台向广大师生提供信息服务;(2)基于
GPRS技术建立移动教育平台,开发适合多种设备的教育资源,解决资源共享问题;(3)基于本体的教育资源制作、发布和浏览平台,提高教育资源和教育服务的开发规范、动态扩充和可定制性,并为教育语义Web打下基础;(4)教育语义网络平台,它主要利用语义Web技术提高教育服务平台的智能性;(5)基于无线局域网技术的多媒体移动教学系统,实现在校园中利用笔记本电脑随时随地的教学。第二类是由教育企业进行的移动教育产品的应用研究,这类产品主要是电子词典类,学习资源通过下载的方式存入到词典中以便进行移动学习。第三类是硕士论文方面的研究,主要集中在移动技术及教育理论方面的研究上,涉及实际移动学习方面的应用则比较少。 在现有的实际运用研究中,移动学习基本上有以下几种方式:(1)基于短信息、多媒体信息、移动邮箱的方式,教师通过短信息、多媒体信息服务或邮件将学习资源或作业发送给学生,学生则通过同样的方式学习、提交作业或与教师交流。校方通过短信息服务为师生提供公告、通知信息;(2)师生间通过手机移动QQ或移动MSN工具进行实时交流;(3)搭建WAP学习站点,为学生提供通知公告、学习资源等信息,并通过论坛实现师生间的异步交流。 通过上面分析可以看出,尽管通过多种方式实现了移动学习的功能,但存在以下缺点:(1)教学模式单一;(2)频繁使用短信息或多媒体信息服务,增加了教学成本;(3)尽管移动QQ或移动MSN可以实现师生间的实时互动,但容易受到其他朋友的干扰,从而影响学习效率和质量,同时也容易受到安全威胁;(4)受到通讯速率、手机性能的影响,WAP(无线应用协议)学习站点的功能较简单。可以看到还没有一个真正的移动学习平台投入到实际运用中。 目前,基于3G技术的高性能手机已经投入市场,为移动学习的开展创造了有利的条件。同时由于手机方便随身携带的特点,使得其必将成为移动学习的首选工具,
青少年篮球防守脚步移动训练方法 篮球运动是一项综合性和对抗性极强的项目，任何一个技术动作的掌握到运用，或是一种打法的形成，都要有技术、战术、身体素质、观察力、意识和意志等各种因素相互配合。要实现某种技术或战术目标，不仅自身要有一个程序的训练，亦是个相关因素结合的过程，否则就达不到预期的训练效果。因此，训练内容从掌握到运用要完整，要合理配套，建立横向联系。由于现代篮球进攻手段日趋多样性，防守随着也更加有针对性，本文就篮球防守的脚步移动练习方法谈谈自己的拙见。不妥之处请与指正。 1 防守的基本技术训练 1.1 防守的基本姿势：防守站立时，两脚开立比肩宽，脚跟稍提起，屈膝降低重心，两臂张开置于体侧前下方，掌心向前。手比膝宽，膝比肩宽。区域联防是举手在上。这是由于这种姿势能占据较大的防守面积，联防时，即使在篮下时也应保持这种姿势。 练习方法：如（图一）所示，队员成体操队形站立，听到哨声后立即做正确的防守姿势。每次做2＇30″—3＇30″，逐渐加长练习时间。 要求：1.姿势正确，重心降低。2.一定要坚持做完规定的时间。 注意事项：要教会练习者在防守练习中合理运用大腿肌肉，膝关节不能内扣。 1.2 防守的脚步动作 动作方法 防守的基本移动方式是滑步——跑——滑步。对于滑步动作而言，初期练习时一定要提醒练习者不能在滑步的过程做并步的滑步动作，正确的防守姿势应该是：宽即膝宽、手宽；低即重心低。滑步时应保持两膝分开，不能有迈、蹬、滑、并的动作。膝盖没有并腿的阶段。脚的动作应是前脚做，由脚跟到脚掌再到脚跟不停的连续动作，后脚蹬地使人体向前移动。这样的滑步能在移动中始终占据较大的防守面积，保持身体重心的稳定与平衡。 （图一） 1.3 脚步移动的基本步法练习： 练习一： 方法：队形同上。根据教练的手势做向左、右前、后滑步。每次做20″－30″。 要求：低重心，膝宽、手宽，不允许有两腿并拢的动作，也可令练习者双手握一短木棍横置于两腿之间进行滑步练习。（目的是限制练习者做并腿动作。） 练习二： 滑步中转身跨一步练习。队形同前。 目的：在防守过程中，为了能跟上突然加速的对手，要变滑步为跑步，此练习着重训练在滑步过程中快速由滑步转为跑步的第一步转身跨步动作。 方法：队员按教练手指方向做侧滑步，听到哨声后立即转身跨出一大步。 要求：1.转身时与跨步腿的同侧肩要随之前移，同侧臂要向前摆动，以便顶住对方不让其往里跑。2.保持转动方向正确（向跑动方向转体）。
中国移动服务质量的五个因素分析可靠性、响应性、安全性、移情性和有形性是服务质量的五个维度因素，为了使大家更好地了解这五个因素，我将通过运用中国移动这个企业进行分析这五个因素。 一、可靠性—按照承诺办事 中国移动服务质量的可靠性分析 1、中国移动是中国三大通讯运营公司之一，它覆盖的范围广、服务质量高、业务丰富，中国移动对客户承诺为顾客提供满意服务。 2、移动营业厅每天按时上班，在工作期间采用轮班制，便于提高工作效率。 3、在办卡、缴费等业务的办理时，速度快，缩短了顾客等待的时间；同时在办理过程中，工作人员服务态度好，做事认真仔细。 4、短信查询流量和话费时，回复的速度快且明细。 二、响应性—主动帮助顾客 中国移动服务质量的响应性分析 1、10086客户服务中心为客户查询办理业务提供了便利、提高了效率。 2、中国移动为方便客户查询及办理业务，在网上营业厅提供了自助服务，客户可以在网上营业厅进行办理业务。 3、在消费者出现问题时或有投诉情况时，移动员工耐心解释并服务，态度认真诚恳，满足客户需求。 三、安全性—激发信任感
中国移动服务质量的安全性分析 1、中国移动的服务人员都是经过统一专业的培训，有着良好的素质，可以充分值得客户的信任。 2、中国移动营业厅会定期的进行考察，服务人员也会定期的进行考量，保证客户的需求。 3、中国移动经营宗旨是追求客户满意服务，它具有丰富的经验在运营上、资产结构良好、品牌知名度高，这些实力表明它是值得消费者信赖的。 四、移情性—将顾客作为个体对待 中国移动服务质量的移情性分析 1、在每逢节假日时期，中国移动都会为每个客户发送温馨祝福短信。 2、中国移动根据每个人的消费情况，推出不同的优惠套餐，同时也根据每个人的买卡期限不同，提供的透资额度不同。 3、中国移动还针对学生提供了优惠，例如：校园流量包、校友圈等。 五、有形性—以有形物来代表服务 中国移动服务质量的有形性分析 1、中国移动在每个地区、每个城市、每个街道都设有营业厅，为客户办理业务提供了便利的条件。 2、中国移动营业厅的工作人员统一着装、服务诚恳、热情、行为规范等等，
浅谈羽毛球中步法移动技术的教学 李健X寨镇中心学校236300 摘要:羽毛球运动是一项学生十分喜爱的体育运动。步法移动是羽毛球运动各项技术的基础,是羽毛球运动击球手法的前提和保证。在教学过程中,由于学生只偏重击球手法的学习,而忽略步法移动的学习，本文采用文献资料法查阅步法移动相关的教学方法、内容，通过观察法对X寨镇中心学校50名学生对于步法移动技术的易犯错误进行汇集总结，最后应用逻辑分析法对收集的资料进行整理、分析，得出结论：羽毛球运动技术教学过程中必须重视和加强步法移动的教学。唯如此，才能收到事半功倍的效果，并为提高学生羽毛球整体技、战术水平打下基础。关键词: 羽毛球运动步法移动 1.前言 羽毛球运动是一项适合青少年健身的高雅运动。它具有简便、观赏、娱乐、健身等特点, 能全面增强学生体质。近几年来, 随着课程设置的改革, 体育选修课的开设, 羽毛球专项课己在各高校普遍开展。然而在羽毛球专项课教学过程中, 由于学生认识上的偏差, 往往只注重手法的学习而忽视了步法的练习, 从而影响了羽毛球运动各项技术动作的掌握和提高。羽毛球运动的基本技术包括握拍法、发球法、击球法、和步法四个部分。在运动过程中步法移动的快慢、正确与否, 直接影响着羽毛球其它各项技术动作的发挥。由于球的飞行速度快、落点变化多, 这就要求学生在每一次击球中, 都必须做步法的快速移动, 从而保证击球动作的
合理、协调。因此, 步法移动在羽毛球专项课的教学中应被列为重要的教学内容。 2. 研究对象与研究方法 2.1研究对象 本文以羽毛球步法移动技术教学为研究对象 2.2 研究方法 2.2.1文献资料法 检索与羽毛球步法有相关文献并进行分析整理,了解相关研究现状和进展情况。 2.2.2观察法 针对体育课50名学生在上课期间学习步法的情况，并且结合学生在学习羽毛球步法移动时易X的错误进行分析了解。 2.2.3逻辑分析法 采用归纳、分析、综合等方法对所搜集的相关信息进行逻辑分析，充实论文的论据。 3研究结果与分析 3.1步法移动技术分析 3.1.1起动 起动是在以准备姿势站位的状态下向来球方向作出快速反应的移动过程。准备姿势分两种：一种是接发球姿势，一般左脚在前，右脚在后，重心稍前（右手持拍为例）。一种是比赛进行中接球前的姿势。一般右脚稍前，左脚稍后，重心在两脚之间摆动（右手持拍为例）。起动要在正确判断来球的前提下迅速作出相
移动定位服务的现状与 发展趋势 摘 要 给出了移动定位服务的市场发展现状，分析了移动定位服务的起源以及基本的移动定位技术，讨论了影响移动定位精度的主要因素。随着3G移动网络的发展，移动定位服务将会带来更大的社会和经济效益。 关键词 移动定位服务；Cell-ID；接收信号强度；到达时间差；到达角度 引言 近来，蜂窝系统中无线定位服务逐渐成为信息服务的热点。移动定位服务(LBS)指利用一定的技术手段通过移动蜂窝网络获取移动终端用户的位置信息(经纬度坐标)，在电子地图平台的支持下，为用户提供相应服务的一种增值业务。它是移动互联网和定位服务的融合业务。2009年2月初关于3G+GPS手机随时能定位的调查中，有超过七成的受调查者持支持态度，希望手机定位服务早日推出[1]。根据电信研究机构Berg Insight一项最新的报告显示，2012年欧洲将有100多万移动用户利用定位服务。在众多的手机定位服务中，测绘、导航和搜索被认为是最热门的应用，紧随其后，社会网络和探测等也很受欢迎。 蜂窝网络定位技术发展的源动力是美国联邦通信委员会(FCC)1996年提出的E-911紧急呼叫的定位需求[2]：在2001年10月1日前，各种无线蜂窝网络对发出E-911紧急呼叫的移动台提供精度在125m内的定位服务，而且满足此定位精度的概率不能低于67%；在2001年以后，系统提供更高的定位精度及三维位置信息。1999年12月FCC99-245对E-911需求进一步细化：基于蜂窝网络的定位方案中，要求定位精度在100m以内的概率不能低于67%，定位精度在300m以内的概率不能低于95%；基于移动台的定位方案中，定位精度在50m 以内的概率不能低于67%，定位精度在150m以内的概率不能低于95%。美国FCC的这一规定明确了提供E-911定位服务将是今后各种蜂窝网络，特别是3G网络必备的基本功能。 一直以来，移动定位业务都是业界关注的焦点，经过2001～2002年的启动阶段，2003～2004年被夸大的预期峰值阶段，2005年是低谷，2006～2007年则进入了启蒙阶段。经过多年的技术应用发展，预计在2008～2009年将是定位业务的稳定发展阶段。2006年移动定位服务的市场规模已经达到了40亿美元[3]。 翟明明 中国移动通信集团公司 北京 100032