车展前邀约话术及邀约短信
欧阳光明（2021.03.07）
1.深呼吸，微笑
XXX哥/姐，您好，我是福特汽车的XXX，
今天我有一个特别好的消息要告诉您~~
我只耽误您3分钟，
您看现在方便接电话吗？
若客户说正在忙
没关系，那我先发短信给你，回头再打电话，您看好吗？您希望我几点打过来呢？
若客户一再拒绝
真抱歉打扰了，祝您心情愉快，稍后我发短信给您
2、X月X号要车展了，您知道吧？为了让您买车更舒服，更开心，我们店的车展特别优惠提前出来了，您看您今天还是明天有空，我帮您预约我们经理亲自接待~~
若客户称已购车
我应该恭喜您啊，您选择的车肯定是因为适合自己
我也不知道为什么，即使您没有找我买车，我还是觉得跟您特别投缘
车子都是差不多的，以后有任何使用、保养方面的问题需要我帮忙的，您尽管开口啊。
其实我真的喜欢我们XXX车型，您没选择它，一定是我（们）哪些
地方服务没做到位，您能不能给我一些建议呢？
对了，您买的什么车型？用车有不少小窍门，回头我给你发个短信过去，您参考参考，祝您心情愉快
若客户说这两天没空
太可惜了，您看您平时工作（生意）那么忙，一定很累，身体也很重要，您说是吗？
我们经理说了，如果您白天不方便，晚上来也可以的。
主要是我考虑到车展前提车对您来说更合算，您看啊：
1）首先一点，现在的优惠跟车展的一样，只多不少，我们老总说可以给您在合同上写明白了，如果说这次的优惠比车展低，100%给你补足，这样您能够放心的吧~~
2）再有，等到车展的时候，人多车少，很多客户合同签了，车都提不到，上次车展，我有个客户等不及了，甚至放弃了自己喜欢的颜色，您如果提前定下来，还有得选，您说对吧？
3）还有，您想啊，车展的时候同时有那么多人买车，我们销售顾问就这么几个，有关交车呀、保修保养介绍呀、用车注意事项呀，都很难做到面面俱到，甚至连上个牌，本来半天就搞定的，到时候也要好几天。这多耽误时间嘛，您要是提前买了就没这些问题了，小X我可以一对一的全程用心服务，毕竟买车不是件小事，得买的舒服、开心。您觉得有道理吗？
4）另外，车子就是这样，早买早享受，比方说一台崭新的XXX车，您要是租一天，怎么的也得300块吧~~您这两天买了，比到车展上买完上完牌，至少要早享受5天，这就相当于多享受了1500块的有
车生活，您想，到时候您是开着车去看车展，人家是打车去看，车展现场人一定很多，环境也嘈杂，不论是接待还是讲解绝对没有展厅专业，等车展结束，您是开车回家，别人连车都打不到，您等于是去玩儿，多轻松~~您说是吗？
若客户一再推辞
不要紧，要是您的日程安排有变化，您还想提前订车，一定记得在X月X日之前告诉我，我好帮你预约我们领导接待。
不知道什么原因，我觉得跟您特别谈得来，那我不耽误您了，祝您心情愉快，经常来坐坐啊~~（等客户先挂机）
3、您不是说想要最大优惠吗？这次车展的优惠就是最好的机会了，（降低声音）我们经理说优惠肯定多，为了防止竞争对手知道，连我们销售顾问都还不公布，您来了就知道了
若客户问最低价是多少
判断为重点客户）这个连我都不知道，（降低声音）我们经理说优惠肯定多，为了防止竞争对手知道，连我们销售顾问都还不公布，您来了就知道了
总之一样的车型，你开出去，全秦皇岛没有人能比你买得低
而且听我们经理说这次的订车客户还有抽奖。
邀约短信
X哥/姐，您好！我是建达福特想小X，给您带来一个好消息，上次您看的那款车本周六举行车展优惠提前享活动，不仅能便宜很多钱，还可以早一点提到您的爱车，这次机会难得，我们也有书面协议，让您买着更放心。我们的地址是：京沈高速北出口瑞通汽车园内建
达福特4S店。祝您工作顺利，生活愉快！
提前订车客户车展政策通知话术
本次活动时间定在2014年9月13日
全体车型亮相，新福克斯、经典福克斯、新蒙迪欧、翼虎、翼搏、新嘉年华，
店内为您准备了很多礼品，预约礼、试驾礼、订车礼。恭候您的光临！
活动惊喜一：全系车型超值特卖，总经理当场报价
活动惊喜二：全系车型均可享受车展优惠价格，早订早提车
活动惊喜三：本次价格跟车展价格一样，价格高了车展直接补差价活动惊喜四：进店有好礼，订车有好礼。抽奖均有好礼，
还可以多重叠加哦！！让您拿到手软！
车展话术 车展人流极大，话术绝不同于展厅话术，为节省体力，寻找兔子级客户，我们必须用最简单扼要的话术识别意向强的客户，与其它品牌展开短兵相接的搏斗！车展四板斧: 1. 您以前看过东风标致车吗？（确认客户是否以前曾经了解价格、产品的情况） 2.您打算什么时间购买？是准备今天订车吗？（初步确认客户级别，但不能完全相信） 3. 您大概想买个什么价位的车？207？307？408？(确认客户预算，准备进行车型推荐） 4. 您还看中其它车型了？您在跟什么车型做对比. （确认竞争对手，准备展开攻击话术）如果客户清晰应对以上四板斧，那么可以确认此客户为意向级别很强的客户。要牢牢抓住！否则，进入客户登记阶段，尽快登陆客户电话号码。然后将客户放走！继续接待其他客户。快速接待原则： 5分钟内留下电话的客户，结束接待； 10分钟仍在展车内停留的客户，尽快请出展车，结束接待； 15分钟仍在进行绕车介绍的客户结束接待； H级客户仍然没有签单的，移交销售经理接待； 快速接待原则是为了缩短与客户在车展现场纠缠周旋的时间，以更多地接待现场众多的“兔子级”客户。 车展邀约话术 销售顾问：XX先生/女士，我是东风标致九江金茂的销售顾问XX我们一年一度的车展马上就开始啦。一年之中就这个时候买车最便宜了，而且厂家还针对车展订车客户推出特别的优惠活动，您一定不要错过机会，我们还特意给您准备了一份精美礼品。订购标致车，不仅有礼品相送，还可参加我们的抽奖活动。9月20号-9月22号，您哪天有时间？
电话邀约应对话术1 客户：能优惠多少啊？ 销售顾问:咱车展时有厂家政策支持的，到时车展现场公布价格，而且保证价格是全年最低。 客户：那我20号去吧。 销售顾问：那您是上午来还是下午来啊？到时候我等您！ 客户：下午吧。销售顾问：好的，您过来找我就行，礼品都给您准备好啦！稍后我把我店的展台位置和我的联系方式以短信发给您。。 电话邀约应对话术2 客户：我不去了，没时间。 销售顾问：您不来会展就太可惜了，一年之中就车展买车便宜，我们最高优惠，分期还有现金补贴！还有抽奖的机会呢！您不准备9月份用车了吗？ 客户：我再等等吧！ 销售顾问：真可惜，礼品都给您准备好啦！ 客户：那好，我9月20日过去吧！ 销售顾问:稍后我把我店的展台位置短信发给您 电话邀约应对话术3 客户：不确定呢，不知道有没有时间！ 销售顾问：那您什么时候用车？ 客户：今年年底，现在资金紧张。 销售顾问：如果今年用车，我就劝您车展的机会千万别错过！，我们最高优惠，分期还送全保，油卡等等！。还有抽奖的机会呢。您可以考虑一下分期。 客户：那我看看吧 销售顾问：那我20号再给您电话确认一遍吧。礼品我们都准备好了，您最好抽出时间来看看！这次机会多难得啊！ 客户：有时间我就过去。 销售顾问：好的，稍后我短信告知您我们的展台的位置，期待与您见面。
华晨中华万人团购会活动话术模板 1、首次统发邀约短信 买车的注意了，您的福利来了！8月30日，华晨中华邀约省内万千客户将在星级观光农业庄园举办疯抢团购会，万人联手砍价，价格无底线，秒杀车展优惠价，大巴免费接送，免费午餐，免费游园，超级大礼拿到手软。详细请咨询。。。。。。。。。。，网址：。。。。。。。。。。。 （经销店务必保留第一句，吸引客户继续阅读，此短信目的告知客户活动的规模和魄力，吸引客户主动电联，不用解析非常清楚） 2、战果通报短信 超低绝杀价-团结来爆仓，华晨中华省内万人团购会现已成功招募****名客户，厂家领导即日空降郑州，绝对秒杀车展优惠价，机会仅此一次，不仅参与免费，更有免费大巴，免费午餐，免费游园，超级大礼拿到手软。您准备好了吗？相信请咨询。。。。。。。网址。。。。。。。。。。。 3、活动地点和时间提醒 爱我中华巅峰钜惠—中华12周年全国巡回万人团购会郑州站将于8月30日（明天）在******专营店展厅***点签到，会有大巴免费接送，免费午餐，免费游园，超级大礼拿到手软！时间有限、名额有限，请您准时参加！ 4、销售顾问话术 ***先生/女士： 您好！ 我是咱们**华晨中华4S店的销售顾问*****，你到我们店里看过***车型，我当时接待过您，不知道您是否已经购到心仪的爱车了，我觉得**车型对您非常
的适合，现在有一个非常好的参与机会，8月30日华晨中华总部在郑州举行万千客户的超级团购会，邀约了所有河南区域购车的客户齐聚郑州弘亿国际庄园，共同砍价，一人砍一块钱，优惠幅度也非常大了，领导今天说这一次总部的价格不仅要铁破谷底，更要爆仓销售，活动将创全国超低绝杀价，为了不耽误您的时间和精力，我们这次活动全程免费大巴接送，免费午餐，活动也将在星级观光农业庄园举行，还可以免费游园，现场还可以免费抽奖，玩游戏，订车就有ipad mini 液晶电视机、洗衣机等超值家电大礼等您来拿，价格绝对比车展更优惠。现在已经有300多人报名参与了，咱们这种小城市的消费者很难有机会参与这么大的全国性的活动，是一个非常好的机会，我第一时间为了预留了名额，想邀请您去现场体验感受一下，方便的时候可以打我手机领取活动参与编号！您的贴身购车顾问***** 手机：************ （销售顾问以诚恳-真诚的态度邀约客户参与，让客户感受品牌的文化以及销售顾问的真诚，并且不要主动告诉客户活动举办地）
车展前邀约话术及邀约短信 1.深呼吸，微笑 XXX哥 / 姐，您好，我是福特汽车的XXX， 今天我有一个特别好的消息要告诉您~~ 我只耽误您 3 分钟， 您看现在方便接电话吗 若客户说正在忙 没关系，那我先发短信给你，回头再打电话，您看好吗您希望我几点打过来呢 若客户一再拒绝 真抱歉打扰了，祝您心情愉快，稍后我发短信给您 2、X 月 X 号要车展了，您知道吧为了让您买车更舒服，更开心，我们店的车展特别优惠提 前出来了，您看您今天还是明天有空，我帮您预约我们经理亲自接待~~ 若客户称已购车 我应该恭喜您啊，您选择的车肯定是因为适合自己 我也不知道为什么，即使您没有找我买车，我还是觉得跟您特别投缘 车子都是差不多的，以后有任何使用、保养方面的问题需要我帮忙的，您尽管开口啊。 其实我真的喜欢我们 XXX 车型，您没选择它，一定是我（们）哪些地方服务没做到位，您能 不能给我一些建议呢 对了，您买的什么车型用车有不少小窍门，回头我给你发个短信过去，您参考参考，祝您心情愉快 若客户说这两天没空 太可惜了，您看您平时工作（生意）那么忙，一定很累，身体也很重要，您说是吗 我们经理说了，如果您白天不方便，晚上来也可以的。主要是我考虑到车展前提车 对您来说更合算，您看啊： 1）首先一点，现在的优惠跟车展的一样，只多不少，我们老总说可以给您在合同上写明白 了，如果说这次的优惠比车展低， 100%给你补足，这样您能够放心的吧 ~~ 2）再有，等到车展的时候，人多车少，很多客户合同签了，车都提不到，上次车展，我有 个客户等不及了，甚至放弃了自己喜欢的颜色，您如果提前定下来，还有得选，您说对吧 3）还有，您想啊，车展的时候同时有那么多人买车，我们销售顾问就这么几个，有关交车呀、 保修保养介绍呀、用车注意事项呀，都很难做到面面俱到，甚至连上个牌，本来半天就 搞定的，到时候也要好几天。这多耽误时间嘛，您要是提前买了就没这些问题了，小 X 我可以一对一的全程用心服务，毕竟买车不是件小事，得买的舒服、开心。您觉得有道理吗 4）另外，车子就是这样，早买早享受，比方说一台崭新的XXX车，您要是租一天，怎么的也得 300 块吧 ~~您这两天买了，比到车展上买完上完牌，至少要早享受 5 天，这就相当于多享受了 1500 块的有车生活，您想，到时候您是开着车去看车展，人家是打车去看，车展现 场人一定很多，环境也嘈杂，不论是接待还是讲解绝对没有展厅专业，等车展结束，您是开
新福美来上市话术 电话接听话术： 销售顾问：（接起电话）您好！我是海马**销售服务店的销售顾问***，请问怎么称呼您？客户：我姓***…… 销售顾问：*先生（女士），很高兴为您服务，请问有什么可以帮到您？ 客户：……新福美来多少钱？ 销售顾问：新福美来（新福美来VS）有多款车型，价格从元到元 客户：**款是多少钱？ 销售顾问：是**元。不过很高兴的告诉你，现在购买新福美来有多项优惠政策：1）福美来专属金融；2）新福美来上市代金礼券；3）“510”购车专享计划。现在购车，首付2.34万元就能把新福美来（新福美来VS）这款中级家轿开回家了。福美来在去年战胜合资品牌车型，获得中国房车锦标赛量产组厂商杯年度总冠军。我建议您先到我店看车，我还会安排专业的试驾顾问协助您完美体验新福美来的四大产品卖点，以及为您详细介绍整车功能。您看什么时间方便到店，我好接待您？ 客户：我现在不能确定时间。 销售顾问：没关系。您的电话是？稍后我把我们公司地址和我的联系方式发给您，以便为您购车提供更多帮助。 客户：…… 销售顾问：*先生（女士），您的联系方式我已保存好您的联系方式，感谢您的来电，期待您的光临。（必须等客户先挂电话后，销售顾问才能挂断电话） 电话邀约话术 A客户不接受沟通 销售顾问：*先生（女士），您好！我是海马**销售服务店的销售顾问***，？ 客户：有什么事？ 销售顾问：以前在店内我接待过您，今天是给您推荐我店新车新福美来（新福美来VS），和还有“千金”计划、福美来专属金融等多项购车优惠政策，帮您轻松购车。 客户：我现在没时间听。 销售顾问：没关系。不过我建议您先到我店看车，我还会安排专业的试驾顾问协助您完美体验新福美来的操控性、动力性和安全性，以及为您详细介绍整车功能。福美来还在去年战胜合资品牌车型，获得中国房车锦标赛量产组厂商杯年度总冠军。您看你什么时间方便到店，我好接待您？ 客户：以后再说，我现在有事。 销售顾问：感谢您的接听，最后提醒您，现在购车，首付2.34万元就能把新福美来（新福美来VS）这款中级家轿开回家了。 客户：…… 销售顾问：那我改天再联系您。（必须等客户先挂电话后，销售顾问才能挂断电话）
[重点]车展邀约话术 车展邀约话术 销售顾问:XX先生/女士您好～我是一汽马自达济宁新广源的销售顾问XX。 客户:哦～你好。 销售顾问:XX先生/女士～咱们一年一度的齐鲁晚报车展马上就开始啦。一年之中就这个时候买车最便宜了～而且厂家还针对车展订车客户推出4年或12万公里超长质保～您一定不要错过机会～我还特意给您准备了一份精美礼品,马自达原厂专用头枕,。只要订购马自达车～不仅有礼品相送～还可参加我们的抽奖活动～百分百中奖。4月12号-4月14号～您哪天有时间, 客户:能优惠多少啊, 客户:我不去了～没时间。客户:不确定呢～不知道销售顾问:咱车展时有厂销售顾问:您不来会展就有没有时间: 家政策支持的～到时车展太可惜了～一年之中就车销售顾问:那您什么时候现场公布价格～而且保证展买车便宜～ Mazda6最用车, 价格是全年最低。高优惠5万～分期首付6客户:今年年底～现在资客户:那 我13号去吧。万还有超长的免息期～咱金紧张。销售顾问:那您是上午来不准备4月份用车了吗, 销售顾问:如果今年用还是下午来啊,到时候我客户:我再等等吧: 车～我就劝您车展的机会等您: 销售顾问:真可惜～礼品千万别错过: Mazda6最客户:下午吧。都给您准备好啦: 高优惠5万～分期首付6销售顾问:好咧～您过来客户:那好～我4月12万还有超长的免息期。还找我就行～礼品都给您准日去吧。有抽奖的机会呢。您可以备好啦:稍后我把我店的销售顾问:稍后我把我店考虑一下分期。展台位置和我的联系方式的展台位置短信发给您。客户:那我看看吧以短信发给您。到时你拿到时你拿短信就可以领销售顾问:那我11号再短信就可以领礼品了。礼品了。您今年用车就应给您电话确认一遍吧。礼
目录 一、目标消费群分析（2） 二、顾客购买成交的可能性分类（2） 三、顾客邀约流程及话术要求（2）（一）顾客邀约的方式（2）（二）顾客邀约流程（2） 1、第一类方式：邀请函邀约（3） 2、第二类方式：互动性活动收集档案及邀约（13） 3、第三类方式：外联与相关单位或部门合作邀约（17） 4、第四类方式：利用售后服务平台实现顾客口碑带动式邀约（19） 5、第五类方式：其他的邀约或销售方式（19）
会前邀约工作暨话术规X手册 一、目标消费群分析 我们的目标消费群体主要以中老年人群为主。并应具备如下要素： 1、有一定的文化素质。 2、有一定的经济条件或较高的社会地位。 3、有适合我们产品的适应症状。 4、有较强保健意识。 以上要素之间是或然关系，即只要符合上述要素之一，就应视为我们的潜在目标消费群。符合的要素越多，则成为我们消费者的可能性越大。 二、顾客购买成交的可能性分类： 根据可能的购买成功率，将顾客分为三类群体： I类：在邀约过程中已有购买意向。 II类：在邀约过程中虽没有明确购买意向，但具备相应的购买条件。 III类：在邀约过程中虽不具备完整购买条件，但有购买的可能。 三、顾客邀约流程及话术要求 （一）顾客邀约的方式： 1、发邀请函邀约； 2、互动性活动收集档案及邀约； 3、外联：与单位或部门合作邀约； 4、顾客口碑推荐邀约； 5、其他邀约方式 （二）顾客邀约流程
1、邀请函邀约的定义 由业务人员对社区采取人员发单、联络、上门回访邀约的一种方式。 2、邀约流程 （1）发单、收档； （2）提前一二天X贴海报； （3）或登门回访邀约。 3、总体要求 （1）举止：彬彬有礼，落落大方，衣冠整洁，谈吐文雅简练，态度谦虚； （2）谈吐：吐字清晰，谈话内容富有逻辑；声音适中，抑扬顿挫；眼神有力，表情丰富； （3）外表：专业性衣着，头发，胡子、指甲，鞋子，皮包，文件； （4）礼仪：讲话方式，姿态，口气，聆听，微笑，打招呼，尊称的应用，风度大方，点头满意； （5）充分展示公司宣传材料：本人证件、公司证件、委托文书、专家简历、入场券、邀请函、公司企业形象宣传手册、公司主要荣誉选集画册、公司与名人画册； （6）掌握对方心理，宣传公司形象，适度讲解，时间不宜过久，交谈要有重点，突出对方关心的利益点，自己不明白的不要盲目回答； （7）讲明活动意义、会议程序； （8）主动留下自己的，以便取得对方； （9）不要在顾客家庭团聚时登门；不要在日落后登门。 4、邀请函邀约话术操作流程
东南邀约话术指南 一、邀约话术 1、注意事项 1）降低客户压力，报名不等于买车，只要考虑买车，都可以先报个名，先占个名额 2）邀约客户：主要就说活动就行，不要和客户在电话里谈车，不要被客户牵着走，我们打电话只有一个目地：邀约他到场；要谈车的，直接邀约过来试驾、看车， 不要电话讲。 3）电话思路：客户了解活动——播报进度——逼单； 【1】第一遍电话：活动传达到位，亮点、重点，加微信算成功【意向高的，可以直接搞定支付】 【2】第二遍电话：播报进度，给客户信心（这场活动报名情况、客户反响、你邀约成绩） 【3】第三遍电话：倒计时，利用规则给客户造成紧迫感，逼单 2、常见问题参考 1）开场 建议：xx师，我是xxx，xx时候xxx认识你的，还有印象吧！【等待客户反馈】 上次你不是看xx车嘛，这次打电话给你，11.11号，我们要做一个很大型的活 动，领导说，这次活动是今年支持力度最大的，比国际车展都大，占用你1分 钟给你说一下，方便不？ 不建议：请问是xx？请问你车买了吗？请问你考虑怎么样？ 2）开场介绍活动
建议：一通电话2/3的时间说活动，说和一般活动不一样的地方，讲细节，有故事性，活动亮点都没讲清楚，你怎么让客户有兴趣？ 【示例参考】： Xx师/哥/姐 1、这个周11.11，东南厂家全国支持1个重点省举办活动，因为我们是四川 最优质4S店嘛，所以这次厂家特支持我们店来做！价格绝对比平时好得多！ 2、除了价格特别好之外，当天还安排了很多抽奖，到店就送礼奖品拿到手软， 当然礼品不是主要的，重要的是您在拿到低价格的同时还能有丰富的礼品领取何乐而不为呢？ 3、这次活动虽然非常好，但资源也确实很少，先到先得您看什么时候来店我 详细帮您讲解一下产品合适的话您在订车，毕竟买车是大事。 你看这个样吧，细节太多了，电话里也说不清，你要不要详细了解下？要了解，我加你微信，给你发一个活动具体内容，你仔细看一下，有任何疑问咱们再沟通！如果你不感兴趣，那我就不打扰你了，还有2000多组客户要通知，厂家这次要求所有客户必须通知到位 不建议：xx，您好！我们周末有个大型活动，你有兴趣参加吗？ 3）已经买车了，不考虑了 建议：这么说的客户，不一定真的已经买了，有可能只是忽悠你的。所以转介绍活动；为你自己争取机会，也给客户台阶下 【示范参考】 那恭喜你购车了，xx师，你看是这样，你之前看过我们东南汽车，说不定你身边还有朋友亲戚也看东南汽车，还麻烦你如果有的话，一定要帮我传达一下，
车展前邀约话术及邀约短信 令狐采学 1.深呼吸，微笑 XXX哥/姐，您好，我是福特汽车的XXX， 今天我有一个特别好的消息要告诉您~~ 我只耽误您3分钟， 您看现在方便接电话吗？ 若客户说正在忙 没关系，那我先发短信给你，回头再打电话，您看好吗？您希望我几点打过来呢？ 若客户一再拒绝 真抱歉打扰了，祝您心情愉快，稍后我发短信给您 2、X月X号要车展了，您知道吧？为了让您买车更舒服，更开心，我们店的车展特别优惠提前出来了，您看您今天还是明天有空，我帮您预约我们经理亲自接待~~ 若客户称已购车 我应该恭喜您啊，您选择的车肯定是因为适合自己 我也不知道为什么，即使您没有找我买车，我还是觉得跟您特别投缘 车子都是差不多的，以后有任何使用、保养方面的问题需要我帮忙的，您尽管开口啊。 其实我真的喜欢我们XXX车型，您没选择它，一定是我（们）
哪些地方服务没做到位，您能不能给我一些建议呢？ 对了，您买的什么车型？用车有不少小窍门，回头我给你发个短信过去，您参考参考，祝您心情愉快 若客户说这两天没空 太可惜了，您看您平时工作（生意）那么忙，一定很累，身体也很重要，您说是吗？ 我们经理说了，如果您白天不方便，晚上来也可以的。 主要是我考虑到车展前提车对您来说更合算，您看啊： 1）首先一点，现在的优惠跟车展的一样，只多不少，我们老总说可以给您在合同上写明白了，如果说这次的优惠比车展低，100%给你补足，这样您能够放心的吧~~ 2）再有，等到车展的时候，人多车少，很多客户合同签了，车都提不到，上次车展，我有个客户等不及了，甚至放弃了自己喜欢的颜色，您如果提前定下来，还有得选，您说对吧？ 3）还有，您想啊，车展的时候同时有那么多人买车，我们销售顾问就这么几个，有关交车呀、保修保养介绍呀、用车注意事项呀，都很难做到面面俱到，甚至连上个牌，本来半天就搞定的，到时候也要好几天。这多耽误时间嘛，您要是提前买了就没这些问题了，小X我可以一对一的全程用心服务，毕竟买车不是件小事，得买的舒服、开心。您觉得有道理吗？ 4）另外，车子就是这样，早买早享受，比方说一台崭新的XXX 车，您要是租一天，怎么的也得300块吧~~您这两天买了，比到车展上买完上完牌，至少要早享受5天，这就相当于多享受
精选文档 车展前邀约话术及邀约短信 1. 深呼吸，微笑 XXX 哥/姐，您好，我是福特汽车的XXX ，今天我有一个特别好的消息要告诉您~~ 我只耽误您3 分钟，您看现在方便接电话吗？若客户说正在忙没关系，那我先发短信给你，回头再打电话，您看好吗？您希望我几点打过来呢？若客户一再拒绝 真抱歉打扰了，祝您心情愉快，稍后我发短信给您 2、X 月X 号要车展了，您知道吧？为了让您买车更舒服，更开心，我们店的车展特别优惠提前出来了，您看您今天还是明天有空，我帮您预约我们经理亲自接待~~ 若客户称已购车 我应该恭喜您啊，您选择的车肯定是因为适合自己我也不知道为什么，即使您没有找我买车，我还是觉得跟 您特别投缘车子都是差不多的，以后有任何使用、保养方面的问题需要我帮忙的，您尽管开口啊。其实我真 的喜欢我们XXX 车型，您没选择它，一定是我（们）哪些地方服务没做到位，您能不能给我一些建议呢？ 祝您对了，您买的什么车型？用车有不少小窍门，回头我给你发个短信过去，您参考参考，心情愉快 若客户说这两天没空 太可惜了，您看您平时工作（生意）那么忙，一定很累，身体也很重要，您说是吗？
我们经理说了，如果您白天不方便，晚上来也可以的。 主要是我考虑到车展前提车对您来说更合算，您看啊： 1）首先一点，现在的优惠跟车展的一样，只多不少，我们老总说可以给您在合同上写明白了，如果说这次的优惠比车展低，100% 给你补足，这样您能够放心的吧~~ 2）再有，等到车展的时候，人多车少，很多客户合同签了，车都提不到，上次车展，我有个客户等不及了，甚至放弃了自己喜欢的颜色，您如果提前定下来，还有得选，您说对吧？ 3）还有，您想啊，车展的时候同时有那么多人买车，我们销售顾问就这么几个，有关交车呀、保修保养介绍呀、用车注意事项呀，都很难做到面面俱到，甚至连上个牌，本来半天就搞定的，到时候也要好几天。这多耽误时间嘛，您要是提前买了就没这些问题了，小X 我可以一对一的全程用心服务，毕竟买车不是件小事，得买的舒服、开心。您觉得有道理吗？ 4）另外，车子就是这样，早买早享受，比方说一台崭新的XXX 车，您要是租一天，怎么的 也得300 块吧~~ 您这两天买了，比到车展上买完上完牌，至少要早享受5 天，这就相当于多享受了1500 块的有车生活，您想，到时候您是开着车去看车展，人家是打车去看，车展现场人一定很多，环境也嘈杂，不论是接待还是讲解绝对没有展厅专业，等车展结束，您是开车回家，别人连车都打不到，您等于是去玩儿，多轻松~~ 您说是吗？ 若客户一再推辞不要紧，要是您的日程安排有变化，您还想提前订车，一定记得在X 月X 日之前告诉我，我好帮你预约我们领导接待。 不知道什么原因，我觉得跟您特别谈得来，那我不耽误您了，祝您心情愉快，经常来坐坐啊 ~~ （等客户先挂机）
XX你好，我是北京现代销售顾问XX，请问你之前是不是在北京现代官网上注册过我们的“北京现代老客户感恩回馈活动”，(客户回答是)是这样的，我看你留的资料是有最近想要换车的打算是吧？先生是这样的我们最近针对老客户置换也有很多的活动，在加上你本来就是我们北京现代的尊贵客户，所以优惠也会更多的，你看你什么时间可以到店里来看一看呢？如果客户有置换意向，告诉客户我们现在凭验证码可以在8月31日前到店进行免费检测活动，你可以帮客户预约时间，也可以顺便要客户到店，确定到店时间。 XX你好，我是北京现代销售顾问XX，请问你之前是不是在北京现代官网上注册过我们的“北京现代老客户感恩回馈活动”，(客户回答是)是这样的，我看你留的资料是有最近想要换车的打算是吧？先生是这样的我们最近针对老客户置换也有很多的活动，在加上你本来就是我们北京现代的尊贵客户，所以优惠也会更多的，你看你什么时间可以到店里来看一看呢？如果客户有置换意向，告诉客户我们现在凭验证码可以在8月31日前到店进行免费检测活动，你可以帮客户预约时间，也可以顺便要客户到店，确定到店时间。 XX你好，我是北京现代销售顾问XX，请问你之前是不是在北京现代官网上注册过我们的“北京现代老客户感恩回馈活动”，(客户回答是)是这样的，我看你留的资料是有最近想要换车的打算是吧？先生是这样的我们最近针对老客户置换也有很多的活动，在加上你本来就是我们北京现代的尊贵客户，所以优惠也会更多的，你看你什么时间可以到店里来看一看呢？如果客户有置换意向，告诉客户我们现在凭验证码可以在8月31日前到店进行免费检测活动，你可以帮客户预约时间，也可以顺便要客户到店，确定到店时间。 XX你好，我是北京现代销售顾问XX，请问你之前是不是在北京现代官网上注册过我们的“北京现代老客户感恩回馈活动”，(客户回答是)是这样的，我看你留的资料是有最近想要换车的打算是吧？先生是这样的我们最近针对老客户置换也有很多的活动，在加上你本来就是我们北京现代的尊贵客户，所以优惠也会更多的，你看你什么时间可以到店里来看一看呢？如果客户有置换意向，告诉客户我们现在凭验证码可以在8月31日前到店进行免费检测活动，你可以帮客户预约时间，也可以顺便要客户到店，确定到店时间。 XX你好，我是北京现代销售顾问XX，请问你之前是不是在北京现代官网上注册过我们的“北京现代老客户感恩回馈活动”，(客户回答是)是这样的，我看你留的资料是有最近想要换车的打算是吧？先生是这样的我们最近针对老客户置换也有很多的活动，在加上你本来就是我们北京现代的尊贵客户，所以优惠也会更多的，你看你什么时间可以到店里来看一看呢？如果客户有置换意向，告诉客户我们现在凭验证码可以在8月31日前到店进行免费检测活动，你可以帮客户预约时间，也可以顺便要客户到店，确定到店时间。
XX你好，我是现代销售顾问XX，请问你之前是不是在现代官网上注册过我们的“现代老客户感恩回馈活动”，(客户回答是)是这样的，我看你留的资料是有最近想要换车的打算是吧？先生是这样的我们最近针对老客户置换也有很多的活动，在加上你本来就是我们现代的尊贵客户，所以优惠也会更多的，你看你什么时间可以到店里来看一看呢？如果客户有置换意向，告诉客户我们现在凭验证码可以在8月31日前到店进行免费检测活动，你可以帮客户预约时间，也可以顺便要客户到店，确定到店时间。 XX你好，我是现代销售顾问XX，请问你之前是不是在现代官网上注册过我们的“现代老客户感恩回馈活动”，(客户回答是)是这样的，我看你留的资料是有最近想要换车的打算是吧？先生是这样的我们最近针对老客户置换也有很多的活动，在加上你本来就是我们现代的尊贵客户，所以优惠也会更多的，你看你什么时间可以到店里来看一看呢？如果客户有置换意向，告诉客户我们现在凭验证码可以在8月31日前到店进行免费检测活动，你可以帮客户预约时间，也可以顺便要客户到店，确定到店时间。 XX你好，我是现代销售顾问XX，请问你之前是不是在现代官网上注册过我们的“现代老客户感恩回馈活动”，(客户回答是)是这样的，我看你留的资料是有最近想要换车的打算是吧？先生是这样的我们最近针对老客户置换也有很多的活动，在加上你本来就是我们现代的尊贵客户，所以优惠也会更多的，你看你什么时间可以到店里来看一看呢？如果客户有置换意向，告诉客户我们现在凭验证码可以在8月31日前到店进行免费检测活动，你可以帮客户预约时间，也可以顺便要客户到店，确定到店时间。 XX你好，我是现代销售顾问XX，请问你之前是不是在现代官网上注册过我们的“现代老客户感恩回馈活动”，(客户回答是)是这样的，我看你留的资料是有最近想要换车的打算是吧？先生是这样的我们最近针对老客户置换也有很多的活动，在加上你本来就是我们现代的尊贵客户，所以优惠也会更多的，你看你什么时间可以到店里来看一看呢？如果客户有置换意向，告诉客户我们现在凭验证码可以在8月31日前到店进行免费检测活动，你可以帮客户预约时间，也可以顺便要客户到店，确定到店时间。 XX你好，我是现代销售顾问XX，请问你之前是不是在现代官网上注册过我们的“现代老客户感恩回馈活动”，(客户回答是)是这样的，我看你留的资料是有最近想要换车的打算是吧？先生是这样的我们最近针对老客户置换也有很多的活动，在加上你本来就是我们现代的尊贵客户，所以优惠也会更多的，你看你什么时间可以到店里来看一看呢？如果客户有置换意向，告诉客户我们现在凭验证码可以在8月31日前到店进行免费检测活动，你可以帮客户预约时间，也可以顺便要客户到店，确定到店时间。
车展前邀约话术及邀约短信 欧阳光明（2021.03.07） 1.深呼吸，微笑 XXX哥/姐，您好，我是福特汽车的XXX， 今天我有一个特别好的消息要告诉您~~ 我只耽误您3分钟， 您看现在方便接电话吗？ 若客户说正在忙 没关系，那我先发短信给你，回头再打电话，您看好吗？您希望我几点打过来呢？ 若客户一再拒绝 真抱歉打扰了，祝您心情愉快，稍后我发短信给您 2、X月X号要车展了，您知道吧？为了让您买车更舒服，更开心，我们店的车展特别优惠提前出来了，您看您今天还是明天有空，我帮您预约我们经理亲自接待~~ 若客户称已购车 我应该恭喜您啊，您选择的车肯定是因为适合自己 我也不知道为什么，即使您没有找我买车，我还是觉得跟您特别投缘 车子都是差不多的，以后有任何使用、保养方面的问题需要我帮忙的，您尽管开口啊。 其实我真的喜欢我们XXX车型，您没选择它，一定是我（们）哪些
地方服务没做到位，您能不能给我一些建议呢？ 对了，您买的什么车型？用车有不少小窍门，回头我给你发个短信过去，您参考参考，祝您心情愉快 若客户说这两天没空 太可惜了，您看您平时工作（生意）那么忙，一定很累，身体也很重要，您说是吗？ 我们经理说了，如果您白天不方便，晚上来也可以的。 主要是我考虑到车展前提车对您来说更合算，您看啊： 1）首先一点，现在的优惠跟车展的一样，只多不少，我们老总说可以给您在合同上写明白了，如果说这次的优惠比车展低，100%给你补足，这样您能够放心的吧~~ 2）再有，等到车展的时候，人多车少，很多客户合同签了，车都提不到，上次车展，我有个客户等不及了，甚至放弃了自己喜欢的颜色，您如果提前定下来，还有得选，您说对吧？ 3）还有，您想啊，车展的时候同时有那么多人买车，我们销售顾问就这么几个，有关交车呀、保修保养介绍呀、用车注意事项呀，都很难做到面面俱到，甚至连上个牌，本来半天就搞定的，到时候也要好几天。这多耽误时间嘛，您要是提前买了就没这些问题了，小X我可以一对一的全程用心服务，毕竟买车不是件小事，得买的舒服、开心。您觉得有道理吗？ 4）另外，车子就是这样，早买早享受，比方说一台崭新的XXX车，您要是租一天，怎么的也得300块吧~~您这两天买了，比到车展上买完上完牌，至少要早享受5天，这就相当于多享受了1500块的有
销售顾问活动潜客邀约流程和话术 一、潜客邀约流程和时间安排： 1、（X月X日）建议于活动前十五天（或老师第一轮入店辅导离店的前一天）：盘点名单:分类好H卡、A卡、B卡、C卡客户。 2、（X月X日）建议于活动当周周一、首次回访（短信回访）: 运用好邀约话术的重点，进行客户的邀约，务必要让客户报名，回访完成之后必须发短信给客户： 短信模板：*先生\女士您好！我是XX品牌XX4S店的销售顾问XXX，诚意邀请您参加我店厂价限时限量抢购会活动，活动时间：2015年11月21日下午14:00，XX品牌XX4S店）。 3、（X月X日）周二：二次回访（销售顾问）: 销售顾问：X先生\女士,您好！我是XX品牌XX4S店的销售顾问XXX，请问您现在方便接听电话吗？ 客户:没事你说吧！ 销售顾问：是这样的，前段时间您来我们4S店了解XX车型，请问您准备什么时候购买呢？ 客户：我还没考虑好呢。 销售顾问:X先生\女士!请问我昨天给您发了一条短信您收到了吗？是这样的，今天我有一个好消息要告诉您，“XX月XX号下午XX点，厂家将联合我们4S 举办一次“限时限量的年底疯狂抢购会”活动，主要是回报近期关注我们品牌的客户，只限时两个小时，共50个名额，超低优惠，机会难得。X先生\女士！您一定要抽空过来看看，除了给您最低价格外，从今天开始您如果先交100报名费（诚意金），活动现场购车还直接抵1000元车款呢，也就是说您当天来参加活动购车，可以再现场优惠价格的基础上再多优惠1000元，这报名费还有增
值呢，早一天报名就会再多100元优惠，越早报名优惠就越多。厂家这次给了我们店50个赞助优惠名额，很划算哦！X先生\女士！如果您现在能确定参加活动，我可以先帮您先向经理申请预留一个名额。这次购车就又可以多优惠900+N元。X先生\女士！您看什么时间过来办理一下这个报名手续呢？如果您没有时间我可以上门为您服务的。当然，如果活动当天您没有选购到自己如意的爱车，活动结束一周之后，我们也会退给您100元的。X先生\女士！您参加我们店这次活动没有任何风险，只有更多实惠，不要再犹豫啦！X先生\女士！今天给您打完电话后我们会将您的联系方式报给厂家，厂家工作人员活动前会给您电话回访的，到时还得麻烦您说是XX4S店的客户哦！谢谢！再见！ 客户：可以呀！ 销售顾问：好的！X先生\女士，这个名额我也只能帮您预留24小时哦！因为现在报名的客户已经很多了，X先生\女士！您看您是今天过来还是明天过来办理报名手续呢？ （1）客户：我XX天来吧！ 销售顾问：好的，X先生\女士，那我到时再店里等您哦！ （2）客户：我这两天没有时间。 销售顾问：X先生\女士，我知道您们客户都很忙，是这样的，我们公司为了方便客户报名，可以上门服务，您看您方便吗？将您的工作地址或家庭地址短信发给我，我按照您的约定时间给您送过去。 客户：好的，谢谢！ （3）客户：我出差在外地。 销售顾问：X先生\女士，这样也没有关系，我们公司针对这次活动有专门的报名财务账号，您可以直接网上支付，我们确认收到款项后给您开出收据，然后照片微信给您就可以了，或者您直接给我发个100元的红包就可以了，我会将收据照片发微信给您。 （4）客户：这个不方便。
IDCC邀约话术 1.针对首次电话邀约客户 王先生您好，我是芜湖广汽本田4S店销售顾问XX，我看到您在在XX网站的订单信息了，请问有什么可以帮您的。 王先生，针对您的问题，我建议您尽快到4S店来看车，在网上或是多媒体上，始终是平面的，您到店里来看的，比价直观的感受并且还能试乘试驾，全方位了解这一车型，并且我还能根据您的需求和预算，给您推荐适合您车型，您看您本周末有空来吗，本周末我店还举行促销活动呢！ 2.针对车展邀约话术 销售顾问：杨先生，咱们一年一度的芜湖日报车展马上就开始啦。一年之中就这个时候买车最便宜了，而且厂家还针对车展订车客户推出你买车我送保险的活动，您一定不要错过机会，我还特意给您准备了一份精美礼品（广本原厂专用头枕）。只要订购广车，不仅有礼品相送，还可参加我们的抽奖活动，百分百中奖。11月23号-11月25号，您哪天有时间？我给你留意着。 3.针对“我忙，没有时间” 销售顾问：钱小姐，您太辛苦了。不好意思打扰您了。我们的活动就是针对您平时工作太繁忙了，时间都限定在周六和周日两天。但是我们的活动真的非常优惠（本次促销的政策，给力点）是您买车的好机会，我认为错过了真的非常可惜，如果您确实来不了，您可以让您的爱人或朋友帮你参考一下。过来看一看，即使不订车，我们也有礼品相送。您看是您还是您的爱人或是朋友来店，什么时间我给你安排一下。 4.针对“你们有没有现车” 销售顾问：刘先生。我们公司特意向厂家增发了一批车，尽量满足您提现车的需求，不能提现车的，我们也会在提车时间上作优先安排，您也知道现在车源比较紧张，特别是年底，是购车的高峰期。所以您一定要早一点过来。来晚了就说不清了。 5.针对“你们的车子以后会不会更优惠/还是那么多，没有优惠嘛，好像比上次还少，我等等再说” 销售顾问：赵小姐，您看来对汽车市场非常的了解，这个确实谁也不知道以后的行情是怎样的，前几年汽车的价格是一直再跌，去年和今年的汽车和以往不同，价格是呈上升的趋势，越早买车越便宜，而且不用等期货。不过，以您对车价的了解，也知道更大幅度的优
车展前邀约话术及邀约短信[宝典] 车展前邀约话术及邀约短信 1.深呼吸，微笑 XXX哥/姐，您好，我是福特汽车的XXX， 今天我有一个特别好的消息要告诉您~~ 我只耽误您3分钟， 您看现在方便接电话吗, 若客户说正在忙 没关系，那我先发短信给你，回头再打电话，您看好吗,您希望我几点打过来呢, 若客户一再拒绝 真抱歉打扰了，祝您心情愉快，稍后我发短信给您 2、X月X号要车展了，您知道吧,为了让您买车更舒服，更开心，我们店的车展特别优惠提前出来了，您看您今天还是明天有空，我帮您预约我们经理亲自接待~~ 若客户称已购车 我应该恭喜您啊，您选择的车肯定是因为适合自己我也不知道为什么，即使您没有找我买车，我还是觉得跟您特别投缘车子都是差不多的，以后有任何使用、保养方面的问题需要我帮忙的，您尽管开口啊。 其实我真的喜欢我们XXX车型，您没选择它，一定是我(们)哪些地方服务没做到位，您能不能给我一些建议呢, 对了，您买的什么车型,用车有不少小窍门，回头我给你发个短信过去，您参考参考，祝您心情愉快 若客户说这两天没空
太可惜了，您看您平时工作(生意)那么忙，一定很累，身体也很重要，您说是吗, 我们经理说了，如果您白天不方便，晚上来也可以的。主要是我考虑到车展前提车对您来说更合算，您看啊: 1)首先一点，现在的优惠跟车展的一样，只多不少，我们老总说可以给您在合同上写明白了，如果说这次的优惠比车展低，100%给你补足，这样您能够放心的吧~~ 2)再有，等到车展的时候，人多车少，很多客户合同签了，车都提不到，上次车展，我有个客户等不及了，甚至放弃了自己喜欢的颜色，您如果提前定下来，还有得选，您说对吧, 3)还有，您想啊，车展的时候同时有那么多人买车，我们销售顾问就这么几个，有关交车呀、保修保养介绍呀、用车注意事项呀，都很难做到面面俱到，甚至连上个牌，本来半天就搞定的，到时候也要好几天。这多耽误时间嘛，您要是提前买了就没这些问题了，小X我 可以一对一的全程用心服务，毕竟买车不是件小事，得买的舒服、开心。您觉得有道理吗, 4)另外，车子就是这样，早买早享受，比方说一台崭新的XXX车，您要是租一天，怎么的也得300块吧~~您这两天买了，比到车展上买完上完牌，至少要早享受5天，这就相当于多享受了1500块的有车生活，您想，到时候您是开着车去看车展，人家是打车去看，车展现场人一定很多，环境也嘈杂，不论是接待还是讲解绝对没有展厅专业，等车展结束，您是开车回家，别人连车都打不到，您等于是去玩儿，多轻松~~您说是吗, 若客户一再推辞 不要紧，要是您的日程安排有变化，您还想提前订车，一定记得在X月X日之前告诉我，我好帮你预约我们领导接待。
客户邀约话术 欧阳歌谷（2021.02.01） 能需要一到客户邀约，针对不同的客户，当然用不同的方式，显然更好的是以一种语言性循序渐进的推进方式不断引荐客户来公司，一般客户所会问到的而我们逐步引荐的情况有：（一）常见敷衍性客户 1》我最近比较忙事情比较多，可两个月才能忙完。 答：哦，工作忙肯定是必须的，当然这肯定是理解得了。其实，到我们这边来了解，学习即使你开户做那也不需要多长时间，最多花费你两小时，我就不相信你整天忙连饭都不吃。 2》我最近在出差，回来还需要一段时间。 答：那你出差我也就不多说了，不过，你啥时候出差回来呢？到时候你可以主动联系，我们也好当面详细探讨一下，也可更深的了解你对这方面业务的高深见解。 3》我现在在开会，回头我在给你打过去。 分析：一般像这样的客户有两种情况，一种是确实在开会，那么对于我们来讲就很礼貌的给客户说某先生/女士那您先忙，回头我在给你打电话过去，您看中午下班或者是下午合适吗？还有一种是他没有在开会而故意这样说，遇到这种情况我们可以从他说话的口气或者是电话那头的声音来辨别，然后问那你中午或者下午几点会开完呢我给你打过去。
4》那你自己有没有做这方面的业务？ 答：某大哥\大姐我们是专业的从业人员，上学都是借钱来的，现在更没有太多资金去做，所以这一块你也要理解。是这样吧！你抽个时间过来，我们具体详谈一下。 （二）业务不懂型客户 1》你们这个业务到底是怎么做？ 答：先生/女士，我们这一块主要是做黄金、白银现货延期交易，一种是买黄金、白银实体比如金条、首饰。一种是做电子版延期交易跟我们在网上做股票一样赚涨跌幅之间的差价。具体这一块，你看您时间，明天或者是后天到我们公司做一个具体的了解，实际看一下我们公司的技术人员做专业性的操作，您看如何？ 2》目前的黄金是什么价位？ 答：现在的黄金价格到了286（根据每天黄金市场交割算）前期黄金大幅度上涨，目前是一个回调期，后期可能还会继续上扬，所以整体市场依然看好，要不是这样，你看你今天或者是明天的时间，过来我们公司做一个具体的了解，我们也好当面探讨一下，如何？ 3》我目前对这个黄金市场不看好，所以不想做。 答：先生|女士你没有了解怎么知道不看好呢，你不看好那你说说目前黄金市场都出了那些政策面的消息。就是吗？我觉得你说的也对但不完整，我觉得你还是抽个时间来我们公司做一个详细的了解，这样也好正确的引导你对这个市场的看法和个人观点，作