2：8法则
2/8法则，也称帕累托法则。1987年，意大利经济学家帕累托在研究英国人的的收入分配问题时发现，大部分财富流向小部分人一边；某一部分人口占总人口的比例，与这一部分人所拥有的财富的份额，具有比较确定的不平衡的数量关系，帕累托的研究结果是：20%的人口享有80%的财富。帕累托2/8法则的典型表现是：80%的产出，来自20%的投入；80%的成绩，归功于20%的努力；80%的结果归结于20%的起因。
世界上80%的人掌握20%的财富，而20%的人掌握80%的财富；
80%的人用脖子以下来赚钱，20%的人用脖子以上来赚钱；
80%的人被别人支配，20%的人支配别人；
80%的人会想我要有钱怎么办，20%的想我要是怎样做才会有钱；
80%的人目标不明确，20%的人有很具体的目标，且目标远大；
80%的人说不可能，20%的人说我要试试，这是可能的；
80%的人在答案中想问题，20%的人在问题中找答案；
80%的人按自己的意愿行事，20%的人按成功的经验行事；
80%的人不愿做简单的事，20%的人重复作简单的事；
80%的人受失败的影响，20%的人化腐朽为神奇；
80%的人受以前失败的影响，20%的人相信以后会成功；
80%的人不愿改变环境，20%的人与成功的人为伍；
80%的人爱生气，20%的人爱争气；
80%的人爱放弃，20%的人爱坚持；
80%的人说随时约我都可以，20%的人说能否现在就确定；
80%的人卖时间，20%的人买时间；
80%的人做事情，20%的人是做事业。
这就是著名的2/8法则！
八〇/二〇法則
发布日期：2010/2/18 18:15:29 来源：自创作者：HyperYard 点击：119
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八〇/二〇法則又称帕累托法则(帕累托定律、帕列托法则)(最省力法则、不平衡法则)。早在十九世纪末，帕累托研究英国人的收入分配问题时发现，大部分财富流向小部分人一边，还发现某一部分人口占总人口的比例，与这一部分人所拥有的财富的份额，具有比较确定的不平衡的数量关系。而且，进一步研究还证实，这种不平衡模式会重复出现，具有可预测性。经济学家把这一发现称为“帕累托收入分配定律”，认为是“帕累托最引人注目的贡献之一”。管理学家从帕累托的研究中归纳出了一个简单的结果：如果20％的人占有80％的社会财富，由此可以预测，10％的人所拥有的财富为65％，5％的人享有的财富为50％。管理学家看重的是这一结果体现的思想，即不平衡关系存在的确定性和可预测性。正如里查德?科克有一个精彩的描述：「在因和果、努力和收获之间，普遍存在着不平衡关系。典型的情况是：80％的收获来自20％的努力；其他80％的力气只带来20％的结果。」
八〇/二〇法则的重要性：(产生问题的原因、所有顾客、每笔交易、每种产品、所有员工、每一天或每一星期时间所有朋友、所有咨询、电话……使用较少的努力、花费、投资，获得更多的利益)所隐含的意义：(1)80%的产品、顾客和员工只能赚取20%的利益；(2)公司最有力的资源，会因其他效率低得多的大多数而受到压制；(3)如果公司能将精力全部放在最有力的资源上，那么利润就会增加。在任何事务上，主要的结果通常归因于少数的原因投入和努力。因和果、投入和产出、努力与报酬之间的关系，往往是不平衡。如何理解不平衡，进而善用不平衡，使之带来正面效益？
八〇/二〇法则的定义：(1) 多数——它们只能造成少许的影响；(2)少数——它们造成主要的、重大的影响。使用八〇/二〇思考法：是什么20%的原因生80%的结果？想要有效的改变行为就得关注最重要的20%因素。找出那个地方，让你的所得比付出还多(那个地方包括一项产品、一个市场、一个顾客、一种顾客类型、一项技术、一条行销管道、一项交易、一位员工、一个部门……)。
八〇/二〇法则是实用的、自发的，并且是以个体为中心。你必须从生活开始、检查你的生命重点、过好每一天，然后将它运用到生活、工作、事业、人际关系……等等的各个方面。不要再因循守旧，从此放弃线性思考。八〇/二〇法则在于激发大幅改变生活的行动，想要产生这样的行动，需要有非比寻常的见解。而见解来自于反省、回顾和收集讯息。
这是一份原创和转载的结合，其中属于原创的部分是我们根据在数年以前勉强获得的一篇底稿，经过几番修订后的结果，再加上百度百科的“80/20法则”、互动百科的“帕累托法则”、MBA智库百科的“80/20法则”、维基百科的“帕雷托法則”以及人生指南成功励志网的“改变命运的黄金法则——80/20法则”等合编而成。由于这些资料都是经过许多编者的消化、融会贯通，同时加入多方面的经验后的结晶，相信比起单独复制原作、或者将原作转换为电子书，其价值与实用性，应该是只有过之而无不及的。
若将这份资料直接在网页中发表，恐怕会让网页的长度变得让人、也让系统无法消受，毕竟在Word中，以五号字显示文本部分，其篇幅就长达36页之谱。职是之故，我们认为还不如将它制作成为包含完整书签的、美观的PDF文件，让喜欢它的人既可以随时利用计算机观看和参考，也能打印出来供其他人分享，甚至于当成教材来使用，如此一来，用处岂非更大？
我们觉得，将它称作“法则”，虽然也属于经验法则，但似乎还不足以涵盖它在人们一生当中所可能发挥的所有积极、正面的影响和规模，而且八〇/二〇法則是经由观察而发现的，而非先经过学术研究，然后再在人群中试验所获得的成果与肯定。因此，我们呼吁，是否将它改称作“八〇/二〇定律”会更加合适？请朋友们提供看法。
已经有越来越多的人强烈地爱上了“思维导图”，也就是“概念图”，同时将许许多多的资料都转换为思维导图的模式或其格式。其好处之多，怕也只有深谙者能够理解、掌握与运用。我们无意在此班门弄斧，但相信一份已经转换了的八〇/二〇法則的思维导图，肯定会让这些导图迷非常有兴趣。我们特将上述原创的部分制作成(简单的)PersonalBrain文件，甚盼导图迷可以给我们一些实用的建议和批评。如果您拥有PersonalBrain v5.5，何妨将下列的RAR 文件下载后加入到您的思维导图行列里来进行查看。
我们从事市场营销及其管理已有很长的岁月，在这个必须随时吸收新知的岗位及其团队中，常常都会听到二个既熟悉却又陌生的观念与工具，前者所言就是这个“八〇/二〇法則”，而后者所指的“SWOT分析”亦是非常重要的一把利剑。为什么说「既熟悉却又陌生」呢？因为80%的从事市场营销或其管理的人都或多或少知道这两者，在工作中也或多或少都运用过它们、或用它们来讨论、分析过市场、客户等等对象；然而，真正深入了解过它们，并且能够充分发挥它们的潜力和价值的，充其量也不过是当中的20%而已。而这已经是非常高估的了！
我们将在另外发表的文章中为您献上“SWOT分析”的PersonalBrain文件。请需要和喜欢者一起来共享。
以下列出下载链接供您选择：
ISO 八大原则 为了更有效地指导组织实施质量管理，帮助组织实现预期的质量方针和质量目标，必须有一套完善的，行之有效的。普遍适用的并且能在全世界范围被接受的质量管理理论。 ISO/TC176 于1995年成立了一个工作组，用了约两年时间，吸纳了国际上最受尊敬的一批质量管理专家的意见，整理并编撰了八项质量管理原则，同时又把八项质量管理原则应用于2000版ISO 9000族标准中。这一成果得到众多国家的赞同。 八项质量管理原则是ISO/TC176在总结质量管理实践经验的基础上，用高度概括。易于理解的语言所表述的质量管理的最基本。最通用的一般性规律，成为质量管理的理论基础。它是组织的领导者有效地实施质量管理工作必须遵循的原则。同时，也为从事质量工作的审核员，为指导组织建立质量管理体系的咨询人员和组织内从事质量工作的人员学习。理解．掌握2000版ISO 9000族标准提供了帮助。 八项质量管理原则的内容: 原则一――以顾客为关注焦点 组织依存于其顾客，因此，组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。 原则二――领导作用 领导者将本组织的宗旨。方向和内部环境统一起来，并创造使员工能够充分参与实现组织目标的环境。 原则三――全员参与 各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来最大的收益。 原则四――过程方法 将相关的资源和活动作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。 原则五――管理的系统方法 针对设定的目标，识别。理解并管理一个由相互关联的过程所组成的体系，有助于提高组织的有效性和效率。 原则六――持续改进 持续改进是组织的一个永恒的目标。
谁在错用8020法则 Long long ago，具体讲就是百年前宁静的那个夜，一个叫做帕 累托的外国老头儿发现了一种奇特的现象——80%的社会财富被20% 的人所拥有，而其余80%的人只占有20%的财富。 经济学中这种不平衡性，后来被总结概括为家喻户晓、妇孺皆知，人人拿来说事的“8020”法则。 也称为帕累托效应、最省力法则、不平衡原则、二八定律、重点法则等等。 作为意大利著名的社会学家和经济学家，帕累托一生建树颇多，但真正让他名垂青史、被后人念念不忘的，却是这个简单而充满哲理的法则。 其后的一个世纪，在人们的追捧与演绎中，“8020”法则无处不在、无所不能。 社会学家认为：80％的罪行是20％的罪犯所为；心理学家认为：80%的智慧集中在20%的人身上；教育学家认为： 80％的教育资源给了20％的儿童。 甚至有好事者总结，离婚率的80％是由那些20％的人多次离婚 造成的，那些不断再婚又离婚的人们，让大家对婚姻的持久性产生了莫名其妙的悲观。 在企业界，“8020”法则更是得到了无数次的印证。 20％的产品创造了80％的销售额，20％的客户为企业带来了80％
的收益，20%的管理产生了80%的效果。 “8020”法则之所以如此重要，就在于它告诉人们，不是所有的事情都同等重要。 简单讲，就是抓住事物的主要矛盾，可以让你从事倍功半的“地狱”跨越到事半功倍的“天堂”。 但如同任何一种管理理论一样，“8020”法则也不可能万试万灵、包治百病。 对其无限制的滥用，很容易产生狭隘与偏激，这已成为当今许多中国企业的隐含之伤、致命之症。 “8020”引发幼稚病 举一个咨询实践中的案例。 Z企业，把“8020”法则奉若天条，老总每天最常说的词就是“尖刀效应”。 这很好理解，打仗进攻要靠尖刀部队取得突破，企业管理则要通过尖刀效应抓住重点。 他经常问下属的问题是，什么是你的尖刀？ 看似简单的一句话，却是蕴含禅意、暗有机锋。 往往有如当头棒喝、醍醐灌顶，会让那些准备不足的副总与总监们张口结舌、冷汗直流。 是啊，企业工作千头万绪，何者为轻、何者为重？如果只有精力做好一件事，那么哪一项工作才是重中之重？ “尖刀效应”实际上是“8020”法则的中国“山寨版”，颇有异
二八定律 知道为什么穷吗？二八定律告诉你： 富人交朋友；穷人走亲戚， 富人学管理；穷人学手艺。 富人爱创业；穷人爱打工， 富人喜投资；穷人守财奴。 富人在外跑市场；穷人在家看电视； 富人考虑发工资；穷人专注领薪水。 富人看趋势做事；穷人看喜好做事。 富人没有不可能；穷人常常是可能吗？ 富人想到选择别人；穷人指望被人挑选。 富人做事雷厉风行；穷人做事优柔寡断。 富人有博大的心胸；穷人往往心胸狭窄。 富人知道付出才有收获；穷人期待不劳而获。 富人做事前先看积极和光明；穷人光看消极与失败的一面。 富人不安分，有赚钱的野心；穷人吃饱、喝足、安逸“OK”。 富人生活节俭，常被人认为吝啬；穷人大方，却常一贫如洗。 富人热爱工作，工作并快乐着；穷人热爱休息，工作并痛苦着。 富人喜欢与人合作，为了壮大力量；穷人害怕合作，怕吃眼前亏。 富人知道财富是一点一点积累起来的；穷人渴望一夜暴富如购彩者。 富人做事珍惜时间，总觉得时间不够用；穷人总觉得时间富裕，无所事事。 富人目光远大，不会计较眼前一点得失；穷人目光短浅，斤斤计较眼前得失。 富人靠自己，知道财富会随时变的没有；穷人不知道来之不易，所以没有忧患意识。 富人具有感染力，有激情，精神抖擞；穷人大部分连自己都感染不了，常感“世界末日”。 富人做事有永不服输的精神：穷人做事遇到挫折就放弃，甚至还没做事就失败了。 富人从不觉得自己富，看到的是比自己更富的人很谦虚；穷人稍有钱就觉得自己是富人，趾高气扬。穷人总想一夜暴富，但对所有机会说不。 著名的二八定律也揭示这一道理 一. 20是富人 80人是穷人 二. 20人掌握世上80财富 80人掌握世上20财富 三. 20人用脖子以上来挣钱 80人用脖子以下赚钱 四. 20人正面思考着 80人负面思考着 五. 20人买时间 80人卖时间
时间管理矩阵图重要性：与目标有关的活动，凡是有价值的有利于组织和个人目标实现的就是重要的事。紧急性：是指必须立即处理的事，急迫之事通常都显而易见，拖延不得；也可能较讨好、有趣却不一定很重要。偏重于第一类事务偏重于第二类事务偏重于第三类事务偏重于第四类事务时间管理矩阵图第一象限的事情应该首先做把大多数时间放在第二象限的事情上第三象限的事尽量少做第四象限的事最好别做普通人士的时间安排成功人士的时间安排寻找自己的日生产率周期在生产率最高的时间处理最重要的事情；而把例行的和不重要的事情挪到效率低的时候处理。课后练习：寻找自己的日生产率周期手册：第15-17页ABC 法则A - Must do 必须做的事 B - Should do 应该做的事C - Nice to do 最好去做的事人力资源总部培训组时间管理矩阵图重要不重要不紧急紧急第一象限第三象限第二象限第四象限时间管理矩阵图 2 4 3 1 重要且紧急: 压力精疲力竭危机处理忙于收拾残局2 4 3 1 重要不紧急: 有远见, 有理想平衡纪律自制少有危机 2 4 3 1 不重要但紧急: 短视近利被视为巧言令色轻视目标与计划缺乏自制力，怪罪他人人际关系浮泛，甚至破裂 2 4 3 1 不重要不紧急: 全无责任感工作无保依赖他人或社会机构为生25-30% 15% 50-60% 2-3% 紧急不紧急重要不重要20-25% 65-80% 15% <1% 紧急不紧急重要不重要80%最佳效果的工作20%较为次要的工作80%的时间20%的时间来自花去80/20 原则80/20 原则去寻找用20%的努力就可得到80%的效果的领域。集中精力解决少数重要问题,而不是解决所有问题。在每天中思维最活跃的时间内做最有
管理方法系列: 80/20法则-帕累托法则 (doc 10) 资源（人、货物、时间、技能，或任何有生产力的东西）总是会自我调整，以求将工作量减少，其中大约20%～30%的资源，与70%～80%的资源活动有关。 ──吉普夫（哈佛大学教授、经济学家） 广泛存在的帕累托法则 1897年，意大利经济学家帕累托在他从事经济学研究时，偶然注意到19世纪英国人财富的收益模式。 帕累托的研究结果是如果20％的人口享有80％的财富，那幺就可以预测，其中10％的人拥有约65％的财富，而50％的财富，是由5％的人所拥有。 因此，80／20成了这种不平衡关系的简称。习惯上，80／20讨论的是顶端的80％而非底部的20％。 后人对于这项发现有不同的命名，例如帕累托法则、帕累托定律、80／20定律、最省力的法则、不平衡原则等等。80／20法则典型的模式会显示：80％的产出，来自于20％的投入；80％的结果，归结于20％的起因；80％的成绩，归功于20％的努力。 在商业世界和人们的日常生活中，到处呈现出许多80／20
法则的现象； ———20％的产品和20％的客户，涵盖了约80％的营业额。———20％的产品和顾客，通常占该企业80％的获利。———20％的罪犯施行了所有罪行的80％。 ———20％的汽车狂人，引起80％的交通事故。———20％的已婚者，占离婚人口的80％。那些不断再婚又再离婚的人，扭曲了统计的数字，让人对婚姻的忠诚度大感悲观。 ———20％的孩子，达到80％的教育水准。 ———在家中，20％的地毯面积可能有80％的磨损。80％的时间里，你穿的是你所有衣服的20％。如果你有一只保安警报器，80％的错误警示是由20％的原因造成。 ———80％的能源浪费在燃烧上，只有20％的可以传送给车辆。 又如：世界上大约80％的资源，是由世界上15％的人口所耗尽的；世界财富的80％，为25％的人所拥有；在一个国家的医疗体系中，20％的人口与20％的疾病，会消耗80％的医疗资源…… 种种事例表明，80／20法则无时无刻不在影响着我们的生活，然而至今人们对它还知之甚少。 李汉昭文摘自《百姓》
时间管理四大法则 第一法则：合理规划时间 古人云：“凡事预则立，不预则废”养成计划性的工作习惯是进行时间管理的关键。在开展一天的工作之前，要对当天要做的事情进行规划。在座工作计划的时候需要注意以下三点： 1、进行目标管理，对一天的工作进行量化考核。对一天要做什么事情，做到何种程度要心中有数。制定目标时要注意目标的可行性，可根据任务的难易程度把目标分解为：力保目标，力争目标和理想目标。 2、注意目标的单一性。不要在同一时间段内制订太多的目标，以免分散自己的注意力。要学会集中时间和资源打歼灭战，做好一件事再去做另一件事。 3、根据事情的轻重缓急确定处理的优先顺序。营销人员应根据行业性质、产品特点和公司的营销模式准确的对自己的时间进行归类分析。按照紧急重要、紧急不重要、不紧急重要、不紧急不重要的四象限法则，做出自己的每日行动计划指南表。 重要且紧急的事情优先处理；重要不紧急的事情提早规划；紧急不重要的事情进行授权；不紧急不重要的事情尽量推掉。同时通过计划性的工作，逐步减少紧急不重要的事情出现的频率。 第二法则：强力支配时间。 一旦做好计划，就要按照计划的时间不折不扣的推进。对自己的时间实行表格管理，随时检核。虽然一开始会有各种各样的突发性情况出现，但是在坚持了一段时间后，各项工作就会逐步走上轨道，各种意外状况也会逐渐减少。 第三法则：集腋成裘 作为一个销售人员，必不可免地会有一部分时间浪费在车上和卖场的会客室里。当年的欧阳修读书有“三上”之说，即：马上、厕上、枕上。如果我们的销售人员都学习古人的这种精神，把在公交车上和等待经销商会见的时间都利用起来。了解行业态势，学习产品知识，提升专业技能，既实现了个人的增值又促进了工作的完成！ 第四法则：高效压缩 高效压缩就是指通过心态的改善和技能的提升，提高单位时间内的办事效率。如果一个销售人员，能够拥有良好的心态，满怀激情地投入工作，并且在工作中不断的提高自己的销售技巧。普通销售人员一个月才能搞定的客户，他只要两个礼拜，自然有时间腾出手来做其它的事情。长时间的累积下来，业绩当然会出类拔萃，时间上也显得游刃有余。
WCB/LCB/LCC/WC6/WC在阀门中是什么材质？ W, Wrought,铸造；C-Carbon steel碳钢；A，B，C 表示钢种强度值由低到高 WCA,WCB,WCC表示的是碳钢，ABC表示强度级别，一般常用WCB。WCB对应的管道材质应为A106B，对应锻件材质为A105。 WC6是合金钢的铸件，对应管道材质约为A355 P11，锻件为A182 F11；另外还有WC9，耐高温合金钢，对应约为A355 P22，锻件对应A182 F22。 WC可焊性铸件 LCB/LCC（ASTM A352）低温碳钢 ITCS为进行冲击韧性碳钢; Impact Test C=Carbon S=Steel（A350） Split body 分体式，side entry 侧装（指执行机构）对应的是TOP entry 上装式 阀门常用ASTM材料锻、铸件对照表（ASME B16.5）
注：1）锻造阀门阀体材质组织致密，不容易有缺陷，结构尺寸不受模具限制，承压性能可靠，多用于高压、氧气工况、小口径或其他小批量的阀门制造上，一般在高温、高压或低温或特殊介质下选择锻件；铸件一般只适用于中低压，多用于标准化的成型阀门的批量生产上。 2）材料A351 CF3M跟A182 F316L区别: 两个标准对应的材质都是316不锈钢。CF3M 表示铸件，常用作阀门材料。相对应的锻钢代号是A182 F316L。ASTM A216 WCB是铸件，其锻件是A105；SS304的铸件是A351-CF8，锻件是A182-F304。 阀门材质选择 制造阀门零件材料很多，包括各种不同牌号的黑色金属和有色金属及其合金、各种非金属材料等。制造阀门零件的材料要根据下列因素来选择： 1、工作介质的压力、温度和特性。 2、该零件的受力情况以及在阀门结构中所起作用。 3、有较好的工艺性。 4、在满足以上条件情况下，要有较低的成本。 第一节阀体、阀盖和阀板（阀瓣）的材料 一、灰铸铁：灰铸铁适用于公称压力PN≤1.0MPa，温度为-10℃～200℃的水、蒸汽、空 气、煤气及油品等介质。灰铸铁常用牌号为：HT200、HT250、HT300、HT350。 二、可锻铸铁：适用于公称压力PN≤2.5MPa，温度为-30～300℃的水、蒸汽、空气及油 品介质，常用牌号有：KTH300-06、KTH330-08、KTH350-10。 三、球墨铸铁：适用于PN≤4.0MPa，温度为－30～350℃的水、蒸汽、空气及油品等介 质。常用牌号有：QT400-15、QT450-10、QT500-7。 四、碳素钢（WCA、WCB、WCC）：适用于公称压力PN≤32.0MPa，适用于工作温度
80/20原则和二八定律 1、80/20法则，是20世纪初意大利统计学家、经济学家维尔弗雷多·帕累托提出的，他指出：在任何特定群体中，重要的因子通常只占少数，而不重要的因子则占多数，因此只要能控制具有重要性的少数因子即能控制全局。这个原理经过多年的演化，已变成当今管理学界所熟知的二八法则——即80%的公司利润来自20%的重要客户，其余20%的利润则来自80%的普通客户。 2、对于目标，每个人都有很多目标，但有20%的关键目标，决定了你80%的结果。你可能要财富、要男女朋友、要有一个好的事业，要有一个很好的未来。但一般人来讲，您20%的目标，就是：努力学习，专业一行。在一个领域内做到出内拔萃，然后其他的不重要的目标自然而然就容易实现了！ 3、基本内容 国际上有一种公认的企业定律，叫“马特莱定律”（Pareto principle），又称“二八定律”。其基本内容如下： 一是“二八管理定律”。企业主要抓好20%的骨干力量的管理，再以20%的少数带动80%的多数员工，以提高企业效率。 二是“二八决策定律”。抓住企业普遍问题中的最关键性的问题进行决策，以达到纲举目张的效应。 三是“二八融资定律”。管理者要将有限的资金投入到经营的重点项目，以此不断优化资金投向，提高资金使用效率。
四是“二八营销定律”。经营者要抓住20%的重点商品与重点用户，渗透营销，牵一发而动全身。 总之，“二八定律”要求管理者在工作中不能“胡子眉毛一把抓”，而是要抓关键人员、关键环节、关键用户、关键项目、关键岗位。 4、时间管理应用 明确态度、再排定先后顺序，订出远期和近期目标； 重新审视工作时间表，分出事情的轻重缓急，要毫不留情的抛弃低价值的活动； 永远先做最重要的事情。 核心理念：人类社会20%的资源，与80%的资源活动有关。 应用要决：要事第一，重要产品第一，关键人物第一，核心环节第一。 应用领域：政治、经济、军事、社会生活、企业经营、组织管理。 5、与你的生活 20%的人认为行动才有结果------80%的人认为知识就是力量 20%的人有目标----------------80%的人爱瞎想 20%的人在放眼长远------------80%的人只顾眼前 20%的人做简单的事情----------80%的人不愿意做简单的事情 20%的人明天的事情今天做------80%的人今天的事情明天做
二八定律及其应用 二八定律名词解释：二八定律又名帕累托定律，也叫巴莱多定律、80/20定律、最省力的法则、不平衡原则等，是19世纪末20世纪初意大利经济学家帕累托发明的。他认为：在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%，其余80%的尽管是多数，却是次要的，因此又称二八法则。 来由：1897年，意大利经济学者帕累托偶然注意到19世纪英国人的财富和收益模式。在调查取样中，他发现大部份的财富流向了少数人手里。同时，他还发现了一件非常重要的事情，在其他的国家，从早期的资料中，都发现有这种微妙关系一再出现，而且在数学上呈现出一种稳定的关系。 于是，帕累托从大量具体的事实中发现：社会上20%的人占有80%的社会财富，即：财富在人口中的分配是不平衡的。同时，人们还发现生活中存在许多不平衡的现象。因此，二八定律[1]成了这种不平等关系的简称，不管结果是不是恰好为80%和20%（从统计学上来说，精确的80%和20%不太可能出现）。习惯上，二八定律讨论的是顶端的20%，而非底部的80%。后人对于帕累托的这项发现给予了不同的命名，例如，巴莱多定律、80/20定律、最省力的法则、不平衡原则等。以上这些名称，在本词条中统称为二八定律。今天人们所采用的二八定律，是一种量化的实证法，用以计量投入和产出之间可能存在的关系。 定律模式：80/20定律，是20世纪初意大利统计学家、经济学家维尔弗雷多·帕累托提出的，他指出：在任何特定群体中，重要的因子通常只占少数，而不重要的因子则占多数，因此只要能控制具有重要性的少数因子即能控制全局，这个原理经过多年的演化，已变成当今管理学界所熟知的二八法则——即80%的公司利润来自20%的重要客户，其余20%的利润则来自80%的普通客户。 有人说：“美国人的金钱装在犹太人的口袋里。”为什么？犹太人认为，存在一条78∶22宇宙法则，世界上许多事物，都是按78∶22这样的比率存在的。比如空气中，氮气占78%，氧气及其他气体占22%。人体中的水分占78%，其他为22%等等（注：现代医学认为成年人人体中的水分占65%，其他为35%）。而自己则把精力集中到最有希望的客户上。不久，他一个月就赚到了1000美元。穆尔学会了犹太人经商的二八法则，连续九年从不放弃这一法则，这使他最终成为凯利—穆尔油漆公司的董事长。 不仅犹太人是这样，许多世界著名的大公司也非常注重二八法则。比如，通用电气公司永远把奖励放在第一，它的薪金和奖励制度使员工们工作得更快、也更出色，但只奖励那些完成了高难度工作指标的员工。摩托罗拉公司认为，在100名员工中，前面25名是好的，后面25名差一些，应该做好两头人的工作。对于后25 人，要给他们提供发展的机会；对于表现好的，要设法保持他们的激情。诺基亚公司也信奉二八法则，为最优秀的20%的员工设计出一条梯形的奖励曲线。 应用广泛：巴莱多定律(也叫二八定律)是19世纪末20世纪初意大利经济学家巴莱多发现的。他认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%，其余80%尽管是多数，却是次要的，因此又称二八定律。 生活中普遍存在“二八定律”。商家80%的销售额来自20%的商品，80%的业务收入是由20%的客户创造的；在销售公司里，20%的推销员带回80%的新生意，等等；“二八现象”竟如“黄金分割”一样普遍。 二八定律：你开发客户的分类，也就是说：你花8成精力去开发大客户，花2成精力去开发小客户，这样大小客户兼得，你的业务就会省时间省精力，二八定律是销售行业的潜规律。 大多数人只是为了求生存,而没有把工作作为自己的事业来做,并且有的尽力了不一定能成功,最终只有百分之二十的人创造百分之八十的销售业绩。. 企业80%的利润来源于20%的大客户或者忠实客户 80/20法则不仅在经济学、管理学领域应用广泛，它对我们的自身发展也有重要启示。让我们学会避免将时间和精力花费在琐事上，要学会抓主要矛盾。一个人的时间和精力都是非常有限的，要想真正“做好每一件事情”几乎是不可能的，要学会合理分配我们的时间和精力。要想面面俱到还不如重点突破。把80%的资源花在能出关键效益的20%的方面，这20%的方面又能带动其余80%的发展。 应对策略： 目标：进入20%。 计划：要遵守下列事项：鼓励特殊表现，而非赞美全面的平均努力；寻求捷径，而非全程参与；选择性寻找，而非巨细无遗的观察；在几件事情上追求卓越，不必事事都有好表现；不必苦苦追求所有机会。当我们处于创造力巅峰，幸运女神眷顾的时候，务必善用这少有的“二八定律”。 行动：行动开始行动，注意坚持。 管理学定律特点：定律的特点，是可证，而且已经被不断证明。 管理学范畴有一个著名的80/20定律，它说，通常一个企业80%的利润来自它20%的项目；这个80/20定二八定律图示：律被一再推而广之--经济学家说，20%的人手里掌握着80%的财富。有这样两种人，第一种占了80%，拥有20%的财富；第二种只占20%，却掌握80%的财富。为什么呢？原来，第一种人每天只会盯着
时间管理的21个黄金法则！ 【每天必看】 1目标。 订出事业、健康、工作、财富、成就、自我成长等方面目标；问自己三个问题：如果自己有100万，会订立什么目标？如果自己只剩下6个月的生命，会订立什么目标？假设自己做什么事情都不会失败，会订立什么目标？ 2计划。 事先规划好行动。目标——列出行动步骤——每天执行——经常修正。 3分析。 提前列出工作内容。核对工作进度。做重要的事情，有效授予权给合适的人去做，处理紧急事件。 4设定优先顺序。 80/20定律。用80%的精力做20%最重要的事情，用80%的时间来处理会影响到未来的事情。 5专注力。 不值得做的事情，一分钟都不要去做。一次只做一件事情。一般认为至少持续工作一个小时才能处理一件比较重要的事情。如果中途被打断，所耗费的时间至少是持续工作的五倍。 6时间期限、奖励。 帕金森定律：事情总是会拖到最后一分钟完成。有可能在两个小时完成八个小时的工作，需要压缩、紧凑时间。不要把两个小时的工作拖到八个小时完成。完成一个分段目标，应该给自己一个奖励，产生持续的行动力。 7工时记录。 成功的人时间至少以半个小时来计划，甚至计划到分钟。每天衡量检讨修正自己的时间运用，在有意识的时间，记下自己此时此刻在做什么，清楚自己的生命是如何消逝。 8不要故意拖延。 不停地对自己说：“立刻去做！立刻去做！立刻去做！”培养紧急意识。 马上去做，想想看，一分钟=50块钱！！！ 克服拖延的六字箴言：今日事，今日毕！！ 9授权。 尽可能在每一件不重要的事情上授权。授权时要明确：一是告诉被授权人，你想得到什么的结果；二是要挑选一个正确的人进行授权；三是希望被授权人做什么，什么时候完成，并要随时查核完成进度。 10会议。 一是对会议的目标要明确，要达到什么目的；二是一个小时以上的会议必须提前下发会议议程；三是优先处理重要的事情，自己的事情讨论完毕，可以提醒主持人先行离席；四是准时开始，准时结束。会议成本=会议时间*参会人员*参会人员的平均工资/每小时。
8020法则 1.帕列托法则。（最省力法则、不平衡法则） 2.朱伦的「质量管理手册」……关键少数规则与无用多数。 3.赢家通吃：（上课6,18比尔的财富）（美国5%的家庭，拥有75%的股票） 4.8020法则的重要性：（产生问题的原因、所有顾客、每笔交易、每种产品、所有员工、 每一天或每一星期时间、所有朋友、所有咨询电话……使用较少的努力、花费、投资，获得更多的利益）所隐含的意义： 4.180%的产品、顾客和员工，只能赚取20%的利益。 4.2公司最有力的资源，会因其他效率低得多的大多数，而受到压制。 4.3如果，公司能将精力，全部放在最有力的资源上，那么，利润就会增加。 5.线性思考：a导致b，b导致c，因此a＋c又导致d。正确的看法，是把系统，视为一个 在随时演变的有机体，零件和系统也不是线性关系。（很难确定什么是造成事务的原因，因为，各个原因之间，有很复杂的相关性。线性思考的最大缺点是：它不能永远成立，且把真实现象，过度简化。） 6.「理性的人让自己适应世界。不理性的人坚持让世界适应自己；因此，世界的进步与否， 全仰赖这些不理性的人。」…萧伯纳。 7.8020法则： 7.1假如，我们能够知道，可以产生八十收获的，究竟是那些二十的关键付出，然后， 善用这部分，并将多数资源分配给它，那么，不就可以做少赚多？（一分耕耘，未 必产生一分收获） 7.2假如，我们能够知道，那些占大多数的八十，使我们努力和回报，不成比例，进而 对症下药，甚至，将它删除，那么，我们不就能减少损失？ 第一章入门 1.在任何事务上，主要的结果，通常归因于少数的原因、投入和努力。因和果、投入和产
出、努力与报酬之间的关系，往往是不平衡。如何理解不平衡，进而善用不平衡，使之带来正面效益？ 2.8020法则的定义： 2.1多数，它们只能造成少许的影响。 2.2少数，它们造成主要的、重大的影响。 3.顾客贡献度分析。 4.使用8020思考法：是什么二十的原因，产生八十的结果？想要有效的改变行为，就得 关注最重要的二十因素。 5.颠覆传统的智慧： 5.1奖励特殊表现，而非赞美全面的平均努力。 5.2寻求快捷方式，而非全程参与。 5.3选择性寻找，而非巨细无遗的观察。 5.4在几件事上追求卓越，不必事事都有好表现。 5.5只做我们最能胜任的，且最能从中得到乐趣的事。 5.6在各重要的层面，找出关键的少数。 5.7平静，少做一些，锁定关键的少数。 第二章企业的8020成功法则 1.品质革命：很高比例的质量损失，是由很小部分的原因引起。 2.提高业务员拜访成交率的案例。 3.产品贡献度。 4.我是不是属于公司３０％的重要资产员工。（上课3,8） 5.三个行动内涵： 5.1一家公司得以成功，是因为它在市场上，可以用最少的力气，产生最高获利。 5.2一家公司，若能专注于，最能带来盈余的市场和客户区隔上，通常能大幅提高利润。 5.3每家公司，都能借由减少产出，和给员工报酬的不平衡，来提高盈余。
80/20定律的几点启示 ——读《金科玉律》有感 朱树牛（学生工作处） 偶尔也想着读书，繁杂琐碎而紧张的事务工作时，这种冲动更强烈。因为读书会促进我的思考，因为思考又会催促我赶紧去读书。每每读到一本好书，或者读上一篇好文章，我都会反复品味、联想翩翩，心情总是那样愉悦、舒展和安静。工作多年来，越来越感觉到荒废了读书，欠了许多债似的，当提笔要写下点东西的时候，便感穷困无力。当然，对于智者来说，读书不会有太多这样的理由，写作也不会有受这么多的困惑。最近翻阅了几年前途经北京时在机场买的一本书叫《金科玉律》（[美]劳伦斯·彼得等著，艾柯编译，机械工业出版社，2004年4月第1版）。这本书描述了在企业管理、经济生活等领域中被广泛应用的18个定律，包括帕金森定律、彼得原理、手表定律、多米诺效应、皮格马利翁效应、木桶原理、80/20定律等，在这些原理、法则或定律中，有的耳熟能详，有的知其大略，而有的觉得新鲜，启发良多。现择“80/20”定律谈几点感言。 “80/20定律”最早是由意大利著名经济学家帕累托（Vilfredo Pareto，1848——1923年）在1897年研究中偶然注意到一件有趣的事情：19世纪英国人的财富分配呈现一种不平衡的模式，大部分的社会财富都流向了少数人手里。而且他发现这种现象反复出现。这种财富不平衡现象在不同时期和不同国度都能看见，无论是早期的英国，还是同一时代的其他国家。这种现象还能在统计学上得到反映。根据这一研究，帕累托归纳出这样一个结论：如果20%的人口拥有80%的财富，那么就可以预测，10%的人将拥有约65%的财富，而50%的财富，是由5%的人所拥有的。帕累托当初提出这一假设和结论时并没有引起注意，二次世界大战后，哈佛大学语言学教授吉普夫发现“最省力法则”和美国工程师朱伦提出品质管理理论时，这一定律才得以广泛地认可和推广应用。 这一定律道出了世界上充满着种种神秘的不平衡现象：20%的人口拥有80%的财富，20%的员工创造了企业80%的价值，80%的收入来自于20%的商品，80%的利润来自于20%的顾客……我们还可以根据这样一种定律提出更多的假设和推理。这一定律所反映的社会普遍存在的现象常被我们熟视无睹，有许多专家和学者对此进行研究，究竟这种现象背后蕴含着什么原理？如何能找到一种理论依据或理性的科学解释？有的从数学模型、有的从社会学，有的从系统论，还有的将它与20世纪与量子力学、相对论学说齐名的混沌理论学联系在一起，但对这种神秘和奇怪的不平衡现象至今没有充分和一致的、普遍认可的理论解释，这有待人们进一步探讨。而这一定律带给人们却是许多有意义的启示。我认为主要有如下几方面： 一、“80/20定律”是一种认知方法。“80/20定律”首先为我们提供了一种认识世界的模式，它以最为简单的方式向我们描绘了世界及客观事物与事实的图景。人，是主客观混合体。同时作为物质和精神的存在。一方面人作为一种生命形式客观存在，这个世界和社会就是由各个个体共同组成的。另一方面，人又无时不在地主观意识的形式反映世界的存在。人在有意识的情况下，通过各种感受器官及意识行动，不断地接受外在世界的刺激，并主观反映客观世界的存在。但，事实上，人不可能对所有的刺激都能在意识和主观世界中作出反映，人在感知外在世界时表现出选择性和个别性。由于每个人不同的人生经历、个性心理特征等因素影响，他们对外在世界的主观反映就各不一样。表现在现实生活中，我们总是记住了和关注过那些与个体工作、生活接近或相关，对个体有价值有重要意义的事情和事实，甚至反复被强化识记，而对其他则让它在我们的意识中忽略或被抑制起来。在这种选择中，有价值有意义的信息被反映，只占人的意识的20%。这也就是为何我们在回忆一天经历的事情后只记住为数不多的几件事情。这种认知方式，已成了我们感知这个世界的一种习惯，一
[时间管理] –重要的事和紧急的事 一. 什么是紧急的事和重要的事 什么是“紧急的事”？ 就是指那些必须马上做的事情。比如，为了完成任务必须马上去加班，为了取得业绩必须马上去应酬客人，为了准时赴约会必须加快赶路，为了加入有车族的行列必须抓紧打拼赚钱，………还有很多。这些看起来都是紧急的，必须马上就要去做的。 什么是“重要的事”？ 重要的事也就是指那些看起来不紧急，但确实会对公司、部门或者个人具有重大影响的事情。比如，为了生命必须注意安全，为了少生胃病要按时吃饭，为了有一个好身体要去煅炼，为了修身养性要去练瑜珈，为了亲情或友情要去陪亲人或朋友……这些都是看起来不紧急的事情，但却是很重要的事情。 二. 寻找重要的事情 ——我最重要的责任是什么？ 我们每一个人来到这个世界上，都肩负着一个沉重的责任，可能再过20年，我们每个人都有可能成为公司的领导、大企业家、大科学家。所以，我们要解决的第一个问题就是，我们要明白自己将来要干什么？只有这样，我们才能持之以恒地朝这个目标不断努力，把一切和自己无关的事情统统抛弃。 ——我需要做什么？ 不仅要分清缓急，还应弄清自己需要做什么。总会有些任务是你非做不可的。重要的是你必须分清某个任务是否一定要做，或是否一定要由你去做。这两种情况是不同的。非做不可，但并非一定要你亲自做的事情，你可以委派别人去做，自己只负责监督其完成。 ——什么能给我最高回报？ 人们应该把时间和精力集中在能给自己最高回报的事情上，即我会比别人干得出色的事情上。在这方面，让我们可以用巴莱托（80/20）定律来引导自己：人们应该用80%的时间做能带来最高回报的事情，而用20%的时间做其他事情，这样使用时间是最具有战略眼光的。 ——什么能给我最大的满足感？
二八定律 二八定律也叫巴莱多定律，是１９世纪末２０世纪初意大利经济学家巴莱多发明的。他认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约２０％，其余８０％的尽管是多数，却是次要的，因此又称二八法则。 简介5444515 概述 1897年，意大利经济学者帕累托偶80/20定律然注意到19世纪英国人的财富和收益模式。在调查取样中，他发现大部份的财富流向了少数人手里，同时，他还发现了一件非常重要的事情，即某一个族群占总人口数的百分比和他们所享有的总收入之间有一种微妙的关系。他在不同时期、不同国度都见过这种现象。不论是早期的英国，还是其他国家，甚至从早期的资料中，他都发现这种微妙关系一再出现，而且在数学上呈现出一种稳定的关系。定律模式 于是，帕累托从大量具体的事实中发现：社会上20%的人占有80%的社会财富，即：财富在人口中的分配是不平衡的。同时，人们还发现生活中存在许多不平衡的现象。因此，二八定律成了这种不平等关系的简称，不管结果是不是恰好为80%和20%(从统计学上来说，精确的80%和20%不太可能出现)。习惯上，二八定律讨论的是顶端的20%，而非底部的20%。 后人对于帕累托的这项发现给予了不同的命名，例如，巴莱多定律、80/20定律、最省力的法则、不平衡原则等。以上这些名称，在本书中统称为二八定律。今天人们所采用的二八定律，是一种量化的实证法，用以计量投入和产出之间可能存在的关系。 80/20法则的来源 概述 80/20法则，是20世纪初意大利统计学家、经济学家维尔弗雷多·帕累托提出的，他指出：在任何特定群体中，重要的因子通常只占少数，而不重要的因子则占多数，因此只要能控制具有重要性的少数因子即能控制全局。这个原理经过多年的演化，已变成当今管理学界所熟知的二八法则——即80%的公司利润来自20%的重要客户，其余20%的利润则来自80%的普通客户。 法则定论
只有善待自然，生活才能真正美好!我们像爱护我们生命那样去爱护大自然的一草一木，大自然才会善待我们! 为大家整理了关于保护环境善待自然的演讲稿3篇，欢迎大家阅读。 今天我演讲的题目是：地球----我们的家园。 当人类第一次离开地球，在太空遥望自己的家乡时，人们这才惊讶地发现，其实我们的地球更应该叫水球，因为在目前已知的星球中，它才是唯一一颗蔚蓝色的水所包围的星球，蔚蓝色意味着一种希望、一种生命，而地球正是一颗充满希望、充满生命的星球。 曾几何时，这颗充满希望与生命的星球在人类面前变得不可捉摸。从太平洋东岸的赤潮现象到美国的四月飞雪，从98年的长江大洪水到20xx年的四川干旱，地球仿佛在发疟疾似地颤抖，人类竟然也像倒退了一万年似的束手无策。 如果说，人类受到大自然的威胁，这多少有点“无可奈何花落去”之哀叹，那么人类去“威胁”大自然，又该怎么去陈述呢?曾经是中亚地区最大水域之一的罗布泊湖，在本世纪70年代还是一个大湖，但是到了80年代，一片汪洋已一去不返，被流沙所掩埋。这种人为造成的后果，怎不叫人痛惜?在对大自然的索取与探索中，作为“征服者”的人类，还未来得及欢庆自己的胜利，大自然就已经对人类做出了无情的报复。 据报纸记载：中国目前的沙漠约16万平方公里是人为造成的，而且目前正以平均每年 0平方公里的速度继续扩展，若不能加以控制，北方大部分地方将沦为不毛之地!这一现象怎不令人担忧，叫人着急?人类只有一个地球，我们对这个星球上的生态系统有着永远摆脱不掉的依赖性，需要地球源源不断地提供植物和动物的食物，需要有足够厚度的大气层，来保护人类不受过高成过低气温，以及过量紫外线的伤害，需要地球提供足够量的水和氧气来维持生命的存在，而没有了绿色，这一切岂不成了无本之源? 绿色锐减，吞噬绿色的，正是人类自己，是人类发展模式中那种对自然的掠夺性、破坏性开采。人类对绿色的无尽索取仍在威胁着生态平衡，破坏着生态的结构。据统计，全世界每年有20xx万公顷森林横遭盲目砍伐，这是5700个XX市的面积啊。这已经造成了全球性的“温室效应”。与之相连，全世界每年有近5万个物种濒临灭绝，有近2700万公顷的农田蒙受沙漠化之灾，就连海底也日趋沙漠化，就不必再说那令我们痛心的发生在华夏大地上的长江、松嫩大灾了吧，也不必说我省的泥石流，山体滑坡了吧。如此盲目的行动如果得不到有效的制止和改变，势必爆发可怕的生态危机，而一旦它的爆发超出了人类控制的极限，其后果不堪想象。这给我们敲响了警钟，如果一直这样下去，请大家想想，我们究竟要给后代留下什么? 在这物欲横流的年代里，许多人为着眼前的利益忙碌着，甚至因此不惜牺牲子孙后代赖以生存的家园。我们的家园被污浊的河流包围了，树木成片倒下，鸟兽也被捕杀……这些事情其实就发生在我们周围，是的，就在我们身边!人类创造了巨大的经济财富，物质生活也因此得到了惊人的改善，可我不禁要问：这就是人类千百年来夸父般追逐的那个梦想吗?经济发展固然重要，但环保更是关系国际民生子孙后代的大事啊!如果山穷水尽了，还会柳暗花明吗? 朋友们，听到这里，大家应该猛醒了：“保护环境，刻不容缓”!再不要让大量的森林被砍伐，植被遭破坏，水土遭流失。地球，美好的家园，谁不想那蔚蓝色的海水化为雨水，重
时间管理的21条必记法则 时间管理是成为一个优秀人才的必备技能。只有有效使用自己的时间才能保证有效率地做事。下面就是jy135网为大家整理的时间管理的21条必记法则的经验，希望能够帮到大家。觉得有用的朋友可以分享给更多人哦! 一、时间就是事实。你做什么，你是什么人。你喝了一天酒，你就是酒鬼;你推销了一天，你就是销售员;你做了一辈子的生意，你就是商人。 二、你的时间用在哪里，你的成就就在哪里。成就来自于持续的行动，没有一个人随随便便就能成功。 三、老板的时间管理要“三三制”，三分之一经营当下，三分之一培养后继之君，三分之一经营未来。 四、时间管理就是生命管理，不会管理自己时间的，天天在浪费生命。不守时不守信，不但浪费自己的生命，也践踏了别人的生命。 五、每个人的时间每天都是24小时，差别是每个人利用 时间做的事不同，人生结果也就不同。 六、不能分清轻重缓急利害，是浪费时间的根源。不会授权，是领导时间管理最大的失败。授权就是下属能做的事情自己不要做。 七、授权不等于弃权，仍要承担责任。授权要说明目标与期望，要评估和检查，不能姑息“倒授权”，不能重复授权。授权给下属，尽可能及时，由简至繁，循序渐进。 八、人生缺乏明确的目标，心态消极，行动缓慢和懒惰，喜欢拖延，是浪费时间的主观原因。
九、想做的事情太多，做事有头无尾，缺乏条理性和整洁，没有优先顺序，浪费了大量的时间。 十、不会拒绝别人的请求，仓促决策，不仅浪费了时间，而且损伤了信誉。 十一、时间管理就是目标明确，分清轻重缓急利害，制定计划写成清单，设定完成期限，养成整洁和条理的习惯，专心致志，不要有头无尾。 十二、第一次做好，次次做好。珍惜今天，当日事当日毕。分秒不要浪费，善用零碎时间和业余时间。 十三、善用节省时间的工具，用金钱换时间。 十四、八小时之内求生存，八小时之外求发展。朝思暮想，魂牵梦绕才能成事。 十五、规划自己的时间，如：本人每天用50%的时间服务 客户，20%的时间成长学习，10%时间陪家人朋友，10%的用来 锻炼身体，还有10%的时间机动。 十六、生命只有一次，而生命也不过是时间的积累。垂死的人用毕生的钱财都无法换得一口生气，我无法估计时间的价值，它们是无价之宝。 十七、没有人计划失败，但失败总追随没有计划的人。用时间计划你的计划吧! 十八、腾不出时间来睡觉的人，迟早会腾出时间来生病; 腾不出时间感受自己心的人，迟早会被别人腾出时间伤害;腾 不出时间来学习和努力的人，一开始就已经失败了。 十九、人生就是一盘棋，你的对手就是时间。 二十、凡是不重视时间的人，时间也会抛弃他。 二十一、天天问自己：我现在做的事情与目标有关吗?我 今天是不是在某一点上有深入?
8020 法则高效工作慵懒生活 边玩边赚钱为什么不可能？ Erica 曾是上海滩出了名的“黑里俏” ――一头红色短发加上黝黑的肤色，总能让她在任何一个party 中吸引别人的目光。从上海MINT 市场部的负责人，到如今创办BoutiqueTrips 定制精品旅游，Erica 总有办法边玩边交朋友边赚钱。“感受各种不同的新东西，可以让我一直保持对生活的热情。” Erica 如是说。变爱好为工作爱笑爱折腾的Erica 选择以精品定制游创业，源于儿时的记忆。“从有记忆开始，每逢假期，爸爸妈妈都会带我去各地旅游，慢慢养成习惯，一有时间就到处跑，但又不喜欢跟团的行程，总喜欢钻角落找好玩的地方，相信一定有人和我一样，于是就慢慢形成了这个想法。” 2014 年，Erica 辞职全心投/NBoutique Trips 的筹备中，为了让客户体验到当地的特色，他们在产品定位和内容上花了不少心思。Boutique Trips 的目的地覆盖意大利、摩纳哥、欧洲三大时装周，以及电影节、F1、帆船、劳力士大师赛等。Erica 的目标客户群60% 是45 65 岁的爸爸妈妈们。“年轻人出国不是大问题，但我们 的父母去欧洲、美洲就会有更多考量。他们这一辈人可能刚退休，时间和金钱方面都相对宽裕，未必想跟团跑行程、购物，因此我们更注重细节，将行程安排得更舒适、完整。” 另外40%则以年轻人为主，以季节性和热门性开发快销型产品，比如小周末韩国婚纱照项目，一对夫妻5 天行程花费1.5 万-2 万元，性价比不可谓不高。Erica 说，之前大家听到精品游就会认为是天价，其实只要策划得当，就可以拥有超高性价比的难忘旅行。
简介：PDCA-SWOT-SMART-5W2H-WBS- 80/20-6σ 一、PDCA PDCA循环又叫戴明环，是美国质量管理专家戴明博士提出的，它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的。 PDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序，特别是在质量管理中得到了广泛的应用。P、D、C、A四个英文字母所代表的意义如下： ① P（Plan）——计划。包括方针和目标的确定以及活动计划的制定； ② D（DO）——执行。执行就是具体运作，实现计划中的内容； ③ C（Check）——检查。就是要总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题； ④A（Action）——行动（或处理）。对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定，并予以标准化，或制定作业指导书，便于以后工作时遵循；对于失败的教训也要总结，以免重现。对于没有解决的问题，应提给下一个PDCA循环中去解决。 PDCA是英语单词Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）和Action （行动）的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。 PDCA循环作为全面质量管理体系运转的基该方法，其实施需要搜集大量数据资料，并综合运用各种管理技术和方法。 二、SWOT SWOT是一种战略分析方法，通过对被分析对象的优势、劣势、机会和威胁等加以综合评估与分析得出结论，通过内部资源、外部环境有机结合来清晰地确定被分析对象的资源优势和缺陷，了解对象所面临的机会和挑战，从而在战略与战术两个层面加以调整方法、资源以保障被分析对象的实行以达到所要实现的目标。 SWOT分析法又称为态势分析法，，它是由旧金山大学的管理学教授于20世纪80年代初提出来的，是一种能够较客观而准确地分析和研究一个单位现实情况的方法。 SWOT分别代表： strengths（优势）、 weaknesses（劣势）、