汽车维修人员技术培训制度
1、培训形式：
上岗培训：由行业主管部门和学校联合主办，通过对本行业相关法律法规、职业道德、安全知识的教育，取得上岗资格证。
技术等级培训：由行业主管部门联合劳动部门共同举办，包括汽车修理各工种的初级、中级、高级工培训，考核合格由劳动部门发给技术等级证书。
技术专题培训：针对某项新技术的培训，由专家主讲，发结业证书。
特殊岗位培训：厂长、检验员、业务员、结算员等岗位的培训，合格者由行业主管部门发给上岗证书。
厂内业务技术性培训：由厂内根据需要自行组织的培训。
2、建立人员档案。编制全厂人员名册，记录人员的姓名、性别、年龄、身份证号、籍贯、文化程度、工种、技术等级、住址、电话等基本信息。
3、编制岗位的素质能力要求。
4、每年依据本厂人员情况及岗位能力要求，编制年度培训计划，确定参加培训人员的名单和培训种类及本厂自行组织培训的详细计划，并上报运管处维管科一份。
5、每次参加培训的资料和记录，应建立档案，妥善保管。
6、服务合同期满后，人员要求调离本厂的，应在一个月前向厂方提出书面辞职、报告。人员调离时应由相关业务科室签署意见，厂长批
准。在没有经济纠葛的情况下，应予同意。合同期未满要求辞职的，则按合同规定办理。
7、人员培训管理工作由办公室负责。
*********汽车贸易服务有限公司
汽车服务公司规章制度 篇一：汽车服务行业员工管理制度 XXXXXXXX有限公司 管理制度 公司架构及职能范围 各部门岗位职责 公司管理制度和绩效考核 人员管理和招聘 公司保密条款 第一章公司部门职能范围 主要职能构架: XXX企业文化定义：企业宗旨：企业使命：企业目标：企业精神：企业作风： XXX经营理念：营销理念：用人理念：培训理念：传播理念：管理理念：服务理念： 第二章各部门岗位职责 一、人事部 人事部是公司的一个职能部门，主要负责公司的行政管理、人力资源管理及营销中心办公事务管理。 行政管理：负责公司的行政管理工作，包括制度管理、文档管理、考
勤纪律、办公支持和公关接待等事宜。?? 人力资源管理：负责公司的人力资源管理工作，包括绩效考评、薪酬计核、职位管理、人事调整、员工档案管理、员工招聘、培训和员工关怀等事宜。公司办公事务管理：负责公司的办公事务管理，如办公用品的管理和各种工作会议的组织工作等。具体职责如下： 1、拟定或协助拟定公司的各项经营管理制度； 2、起草或协助起草公司经营管理活动中需要的各种文件； 3、负责行政公文的签收、登记、流转、归档及业务文件的整理、归档； 4、协调解决各部门在经营管理活动中遇到的问题； 5、组织安排行政及其他会务，协调接待工作； 6、负责公司对外宣传及联系工作，管理公司网站； 7、负责公司文件、信函的发送、接收工作； 8、负责公司行政公章的保管、使用及各类文件的缮印； 10、负责公司日常办公用品、宣传品、名片的定制、保管、发放。11、拟定公司人事、劳资等方面的规章制度；12、拟定公司机构设置或调整方案；13、负责公司员工的定岗定编工作；14、负责公司员工的招聘工作； 15、拟定员工薪酬、福利等分配激励制度体系，并组织具体实施；16、负责人力资源培训工作的组织与协调； 17、管理员工休假和考勤。 二、网络中心 1、公司发展：了解公司业务流程及发展方向，了解行业大体现状及不断加强行业专业知识。 2、网站更新：及时更新网站信息，每个公
汽车装饰与美容技术培训教材 备课本二〇一四至二〇一五年学年度第二学期
课程名称汽车装饰与美容技术 授课班级 教师姓名 所属教研室 所属教学系 眉山职业技术学院
关于备课 1、有课就必须备课，有课就必须有教案。 2、必须分节备课，且与教学计划安排同步。教案中设置的项目，至少应包括：授课时间、课题或教学内容、教学目标、教学重点、教学难点、教学方法、教学过程（教师活动、学生活动、学法指导）、课堂小结、课后作业，以及学情分析、板书设计、课后反思等。 3、每个教案都必须有明确的教学目标——解决什么问题，完成什么任务，达到什么要求。教学目标是指学生要达到的，不是指老师要传授的或做的。教学目标必须明确具体，用可操作或可检测的行为动词表达。 4、教学重点、教学难点的确立必须准确。在备课过程中，要着力思考用哪些方法突出重点哪些方法突破难点。 5、教案一定要体现以教师为主导、以学生为主体、以训练为主线的原则，要突出体现教学情境的预设和学生课堂活动的安排。 6、课堂教学结束后，提倡教师要对自己的教学活动进行全程自我反思，书写教后感。教后感要从以下三个方面写：一是本节课的目标达成度，二是本节课感到成功的地方，三是本节课感到遗憾的地方，今后应该怎么办。 7、备课必须有提前量，提前量为1周或2-4节课的教学量。 8、禁止直接用从网上下载的教案来代替个体教案。教案书写必须规范认真，教案文字应简练通畅，没有错别字和语病。 优秀教案的标准 1、教学目标明确、思路清晰，符合教学大纲和课程的基本要求。 2、重点、难点清楚明确，知识点和技能训练点安排有系统性。 3、实践课教案突出学生职业能力培养，训练方法合理。 4、教学内容准确无误，教学过程完整严密，各教学环节安排得当。 5、教学方法设计巧妙，新颖独特，注重启发性和研究性，师生互动性强。 6、充分考虑学生基础知识、学习能力、认知风格、性格特征等多方面的差异，针对学生的特点来设计富有层次的问题、提出不同难度的任务 7、重视多种教学手段的设计运用，能结合教学内容与学科特点，合理选择适当的教学手段辅助教学。 8、有上课提问的设置，有与学生互动的设计，有辅导、答疑的问题与难点。 9、运用现代教学理论体，体现现代高职教育思想，注重培养学生独立获取知识的能力。 10、教案基本要素齐全，字迹工整、文字简练。 教案检查记录
随着汽车在国内的需求量越来越大，汽车维修行业也成直线式 发展。想成为一名合格专业的汽车维修师的孩子们越来越多。当然，只有参加并且顺利通过相应的汽车维修资格等级考试，获得汽车维 修资格等级证书，才能实现自己的汽车维修梦想。那么考个汽车维 修工证书需要多少钱呢，又该怎么考呢？ 一、汽车维修工职业简介： 汽车维修工即：使用工、夹、量具，仪器仪表及检修设备进行 汽车的维护、修理和调试的人员。就是从事车辆的维修保养、车辆 的日常维护保养、检查、车辆的故障排除、抢修等工作。 二、汽车维修职业等级： 汽车维修工在国家职业资格分类中分五个等级，从高到低分别为:初级汽车维修工(国家职业资格五级)、中级汽车维修工(国家职业资格四级)、高级汽车维修工(国家职业资格三级)、汽车维修工技师(国家职业资格二级)、汽车维修工高级技师(国家职业资格一级)。 三、汽车维修工报考条件： 初级汽车维修工（具备以下条件之一者）
（1）经初级汽车维修工正规培训达规定标准学时数，并取得汽车维修工毕（结）业证书。 （2）在汽车维修工连续见习工作2年以上。 （3）本汽车维修工学徒期满。 中级汽车维修工（具备以下条件之一者） （1）取得初级汽车维修工职业资格证后，连续从事汽车维修工工作3年以上，经中级汽车维修工正规培训达规定标准学时数，并取得汽车维修工毕（结）业证书。 （2）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。 （3）连续从事本职业工作7年以上。 （4）取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业（专业）毕业证书。 高级汽车维修工（具备以下条件之一者）
精心整理 企业员工激励机制全套方案 人力资源是现代企业的战略性资源，也是企业发展的最关键的因素，而激励开发是人力资源的重要手段。企业实行激励机制的最根本的目的是正确地诱导员工的工作动机，使他们在实现组织目标的同时实现自身的需要，增加其满意度，从而使他们的积极性和创造性保持和发扬到最佳状态。建立一套科学有效的激励机制直接关系企业的生存和发展。在企业激励机制的创建中，不能忽视人的需要的作用，只有建立以人为本的激励机制，才能使其在企业的生存和发展中发挥巨大的作用。 物质 ” 励。 (一) —— 激励中一类非常重要的内容。成就激励依据它作用的不同，又可分为组织激励、榜样激励、荣誉激励、绩效激励、目标激励和理想激励六个方面。 （二）能力激励 在满足人的需求时，不可能每一个层次的需求都全部得到满足，只要满足其部分需要，作为人的个体就会转向追求其他方面的需要。因此，企业经营者要通过培训激励和工作内容激励等手段不断提升员工的个人能力，从而在进一步以激励的方式满足员工希望生活更加美好的新的需求的同时满足企业发展的需要。比如，培训激励是对青年员工较有成效的一种激励方式，通过培训，可以提
高员工实际目标的能力，为其承担更大的责任、更高挑战性的工作以及提升到更重要的岗位创造条件。目前，在许多大公司中，培训已成为一种正式奖励，以及激励员工通过不断的提高自身能力提高和改进工作品质的一种方式。又如，工作内容激励。企业经营应采取灵活的派工方式，让员工干其最喜欢的工作或由员工自主选择自己的工作，通过这种方式安排的工作，不仅可以大大提高工作效率，而且会产生很好的激励作用，但这种方式需要经营者必须了解员工的工作兴趣和各自的特长，并具备良好的工作掌握能力，只有这样才能保证工作内容激励能够发挥应有的作用。 (三)环境激励 ”、“决策人 (四) 是一 社会交往、 以使全体员工共同成为企业的所有者并参与企业的经营、管理和利润分配，具有典型的合作经济的性质。这种激励方式由于满足了员工的多方面的需求，因此可以产生巨大的激励作用。 其他的针对企业经营者的激励方式还有利润分享制、经营者持股、年薪制等。 三、建立有效的激励机制要注意解决的几个问题 （一）物质激励要和精神激励相结合 物质激励是通过物质刺激的手段，鼓励职工工作。它的主要表现形式有正激励和负激励，如发
一、车辆养护制度 (一)每日例行养护制度： 1、检查外观从左前门起，看看全车漆面有否新的划伤;玻璃状态、后视镜、前后车灯的状况等。 2、目视四个轮胎的胎压情况。如果某一轮胎胎压低，应及时补充并查明原因。 3、目视车下的地面上是否有油、水迹。一旦发现有，应查明原因修复后再行驶。 4、进入驾驶室，启动马达着车后，需要观察仪表盘上指示灯的工作情况，有无警告灯闪烁或常亮。 5、检查雨刷片工作是否正常。 6、检查转向信号灯工作是否正常。 7、在启动过程中和着车后，发动机是否有异常声音。 8、检查空调是否制冷、有无异常声音。 9、检查车内、外卫生，是否干净，有无异味。 10、行进检查，行车前，应先踩几下刹车踏板，感觉刹车踏板高度是否正常。
11、检验员做好详细的检查记录，向值班领导汇报汽车技术状况，根据情况提出报修项目。 12、及时排除异常情况。 (二)每周例行养护制度 1、检查机油油面的高度。检查的条件：发动机水温需要达到80°C以上，使发动机不运转，车辆处于水平位置，等待3至5分钟后，拔出油尺，用干净的针织布或棉丝将其擦拭干净后，再将油尺插到底，然后拔出油尺检查其油面的位置。 2、检查其它各种液面的高度，发现问题，应及时解决。 3、检查备胎的气压情况，标准气压值见油箱盖处。一般情况下，轿车的轮胎气压一般为2.3-2.5巴，备胎2.5-2.9巴。具体数值需参照主机厂的要求。 4、检查全车外部的灯光情况，特别是后部刹车灯，如有灯泡不亮，应及时更换。 5、以上养护必须在每周检查一次。做到有病早知道，早预防，避免病重麻烦多。 6、检验员做好详细的检查记录，向值班领导汇报汽车技术状况，根据情况提出报修项目。
汽车美容方案
开封市高级技工学校 关于汽车美容与装饰技术专业实训室建设的方案 第一章、专业建设项目申请 开封市高级技工学校是一因此工科为主的综合性职业技术学校,主要以中、高级技能型人才为培养目标。汽车美容与装饰技术专业是学校重点发展专业。为更好地开展实训教学，培养优秀汽车美容与装饰性技术人才，更好地服务社会经济发展，提高汽车美容与装饰行业整体水平，做出自己应有的贡献，特申请汽车美容与装饰技术专业实训室建设专项资金支持，申请金额为叁拾陆万元人民币。 一、项目申报依据汽车业是中国近年来发展最快的经济产业之一，根据中国工业协会统计，新注册汽车2188万辆，保有量净增1707万辆，两项指标均达历史最高水平。汽车已经成为人们生活中必不可少的交通工具。伴随着汽车工业的飞速发展，汽车生产、销售、美容、装饰、维修等专业技术人员成为炙手可热的人才需求热门，形成巨大的的人才缺口。《国家中长期教育改革和发展纲要（—2020）》中指出：“政府切实履行发展职业教育的职责，把职业教育纳入经济社会发展和产业发展规划，促进职业教育规模、专业设置与经济社会发展需求相适应。”中国人事科学研究院发布的《中国人才报告》预计汽车服务人才全面紧缺。国家已经把汽车专业人才列为国家技能型紧缺人才培养工程。由此，为中等职业学校汽车专业发展提供了强劲的市场需求
和政策支持。我校根据国家职业教育方针政策和汽车行业发展实际需求，经过市场调查、分析、论证，结合学校自身条件，设置汽车美容与装饰技术专业为学校重点发展专业，培养市场急需的汽车美容、装饰、营销、维修等方面的专业技术人才，以“品牌专业、优质学生”服务于当地经济发展和社会进步。 二、项目服务当地经济发展的市场需求: 开封是国务院首批公布的24座历史文化名城和中国七大古都之一，是中国优秀旅游城市、全国双拥模范城、全国创立文明城市工作先进城市，也是河南省中原城市群和沿黄“三点一线”黄金旅游线路三大中心城市之一。开封工业已形成农副产品加工、纺织、化工、医药、机械制造五大支柱产业，并在生物制药、新型建材等新领域取得较好的业绩。近年来校企不断深化合作范围，提升合作层次，为汽车美容与装饰技术专业的设置和发展，提供了技术支持和理念更新。近几年，开封的汽车保有量逐年提高。据统计，截止底，开封机动车保有量42W辆，平均每年17%速度增长，6年翻番。汽车在售出及日常运行中需要进行美容、装饰、清洗、保养、维修等工作，由此，我市汽车美容、装饰、清洗、维修等企业迅速发展，遍及城市，形成了巨大的专业技术人员缺口。当前，我市大多数汽车美容、装饰企业规模较小，档次较低，从业人员无证上岗，技术水平低，消费者不满意率高，已经成为制约行业发展的瓶颈。在市场调研过程中，企业管理者急需专业技术能力强、有较高理论知识、综合素质优良的员工，而从业人员提高自身能力
机动车维修企业开业申请表 （三类） 汽车玻璃安装及维修 企业名称： 企业法人： 填报日期：
填表须知 一、本表根据国家标准（GB/T 16739-2--2014）《汽车维修业开业条件》及《机动车维修管理条例》制定，用于三类汽车维修企业的开业申请许可。 二、本申请表填写请一律用黑色墨水填写或打印。 三、提交本表时同时提供以下相关材料原件及复印件： 1、企业核准名称通知书或营业执照。 2、企业法人身份证及证明，委托他人办理，提供委托证明。 3、提供维修作业场所使用权的合法证明，平面图、方位图及全景照片。 4、有关键岗位人员的从业资格证书原件及复印件； 5、维修设备合格证及照片；设备外协的，还应提供合同书； 6、质量管理、车辆维修档案管理、安全生产、人员培训、设备管理、安全操作规程、突发事件应急预案等制度文本； 7、申请项目工种和所配机电设备的安全操作规程文本； 8、环境保护的制度、措施文本及其相关设备、设施证明材料； 9、提供与申请项目一致工时维修定额； 四、声明 我声明本表及其它相关材料中提供的信息均真实可靠。我知悉故意填写或提供虚假信息，取得的机动车维修许可将被撤销，涉嫌违法，愿负法律责任。 企业法人签名：签名日期：
承诺书 为了进一步规范机动车维修经营秩序，保证人民群众的正常工作和生活，减小修车对市容和环境的影响，本人承诺做到以下几点： 一、严格遵守国家法律，法规规定符合国家汽车维修开业标准。 二、不从事影响周边环境和居民正常生活、工作的修理业务，合理安排作业时间。 三、不占用公共场地修车，在城建部门核准的范围内停放车辆。 四、不乱堆乱放废件，废油和废弃物，排放或存放废油，废弃物符合环保要求，保持环境卫生整洁。 五、不在门前设置修车设施（如地沟、升降机和地沟托架等）。 六、严格执行维修业各项制度，做到诚信经营、优质服务和合理收费。 七、自觉接受运管机构的行政监管和社会监督。 八、如违反上述承诺，本人自愿接受相关处罚直至退出维修经营活动。 企业法人签字： 年月日
封面 作者：ZHANGJIAN 仅供个人学习，勿做商业用途
员工激励机制方案 人力资源是现代企业的战略性资源，也是企业发展的最关键的因素，而激励开发是人力资源的重要手段。企业实行激励机制的最根本的目的是正确地诱导员工的工作动机，使他们在实现组织目标的同时实现自身的需要，增加其满意度，从而使他们的积极性和创造性保持和发扬到最佳状态。建立一套科学有效的激励机制直接关系企业的生存和发展。在企业激励机制的创建中，不能忽视人的需要的作用，只有建立以人为本的激励机制，才能使其在企业的生存和发展中发挥巨大的作用。 一、员工的基本需要（本中心的工资激励制度） 激励来源于需要。作为企业的经营者首先应该了解员工除了薪酬和福利待遇等最基本的需要之外还存在着如安全的需要、归属的需要、社会的需要、自我价值实现的需要等多方面的需求。物质需要仅仅是员工基本需要的一个方面。实际上员工的需要是多种多样的，不同的人有不同的需要，员工共同的需要就是企业的需要。人们有了需求才会有动力，当然员工的需求必须是他经过努力后才能达到的，这样才能起到激励的作用。因此，建立合理有效的激励机制，就必须根据员工的需要对激励的目标和方法进行具体的研究，采取多方面的激励途径和方法与之相适应，在“以人为本”的员工管理模式基础上建立企业的激励机制。从本中心的激励模式来分析，员工的满意度达不到理想的程度，难以留住人才。 二、激励的基本方式 一般来说，根据需求的不同，可将激励分为四大类；成就激励、能力激励、环境激励和物质激励。 (一)成就激励 近代著名管理学家麦克利兰明确的将人在基本需求(生理一安全)之上的部分分为社会交往——权力欲望——成就欲望等三个不同的层次。在人的需求层次中，成就需要是人的一个相对较多的需求层次。成就激励的基本出发点是随着社会的发展、人们的生活水平逐渐提高，越来越多的人在选择工作时不仅仅是为了生存，更多的是为了获得一种成就感，从实际意义上来说，成就激励是员工激励
汽车售后服务管理 制度
汽车售后服务管理制度 售后服务，是现代汽车维修企业服务的重要组成部分。做好售后服务，不但关系到本公司产品的质量、完整性，更关系到客户能否得到真正的、完全的满意。为此，制定本制度。 （一）售后服务工作由业务部负责完成。 （二）售后服务工作的内容。 1、整理客户资料、建立客户档案 客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司维修、保养记录（详见“客户档案基本资料表”）。 2、根据客户档案资料，研究客户的需求 业务人员根据客户档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的内容，如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。 3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务 业务人员经过电话联系，让客户得到以下服务： （1）询问客户用车情况和对本公司服务有何意见；
（2）询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳； （3）告之相关的汽车运用知识和注意事项； （4）介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容；（5）介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动，如免费检测周，优惠服务月，汽车运用新知识晚会等，内容、日期、地址要告之清楚；（6）咨询服务； （7）走访客户 售后服务管理制度 （三）售后服务工作规定 1、售后服务工作由业务部主管指定专门业务人员——跟踪业务员负责完成。 2、跟踪业务员在客户车辆送修进场手续办完后，或客户到公司访谈咨询业务完后，两日内建立相应的客户档案。客户档案内容见本规定第二条第一款。 3、跟踪业务员在建立客户档案的同时，研究客户的潜在需求，设计拟定“下一次”服务的针对性通话内容、通信时间。 4、跟踪业务员在客户接车出厂或业务访谈、咨询后三天至一周内，应主动电话联系客户，作售后第一次跟踪服务，并就客户感兴趣的话题与之交流。电话交谈时、业务员要主动询问曾到我公司保养维修的客户车辆运用情况，并征求客户对本公司服务的意见，以示本公司对客户的真诚关心，与在服务上追求尽善尽美的态度。对客户谈话要点要作记录，特别是对客户的要求，或希望或投诉，一定要记录清楚，并及时予以处理。能当面或
别花冤枉钱！汽车玻璃裂纹真的可修复 汽车玻璃属于易碎品，车辆在使用时，玻璃发生破损的情况屡见不鲜。当玻璃出现裂纹时，干脆就凑合着用，还是马上就去更换呢？那么汽车玻璃在什么情况下可以修复，什么情况下需要更换呢？且听小编一一道来~~ 1. 汽车玻璃的类型汽车玻璃分为两种，一种是夹层玻璃，一种是钢化玻璃。夹层玻璃是两层玻璃中间有一层PVB薄膜，在发生损坏破裂时不会完全破碎，即便发生严重撞击，玻璃也不会脱落，仍然保持相对整体性，没有碎片飞溅，对人身安全没有伤害，因此夹层玻璃主要被应用在汽车的前风挡玻璃上。钢化玻璃在受到损坏后，会迅速扩散成无数小颗粒，并且很容易出现脱落现象，在危急时刻可以方便逃生，因此钢化玻璃普遍运用在后风挡及门窗玻璃上。 2. 汽车玻璃修复原理汽车玻璃修复的原理是使用与玻璃折 射系数(光学性能)相同的修复液(树脂)，采用特殊的工艺，将修复液注入玻璃裂缝，并使其固化，修复液完全取代玻璃间隙中的空气，玻璃和修复液完全粘结成一个整体。 3. 什么情况下可以修复？什么情况下只能更换？玻璃修复 具有操作时间短、价格较低、外观漂亮的优势，但是其单一性也非常明显，就是只能修复前风挡玻璃上的小裂缝或小伤口。如牛眼形伤口、星形伤口、裂纹等，破损点直径在3CM
以内，且没有出现长裂纹的情况下一般都可以进行修复。 当然，到底能否修补还要请专业的玻璃修补师傅根据实际情况来进行判断。钢化玻璃一旦受到外力便会粉碎，因此无法对其进行修复。 4. 玻璃划痕能否修复？汽车玻璃被不小心划伤也是一种比 较常见的情况，具体能不能修复还得看刮伤的位置及深浅来做决定，一般车窗和后风挡玻璃是可以通过抛光来进行修复的，而对于前风挡玻璃划伤，则需要分为两种情况再来决定：(1)不在主视区：可以用玻璃研磨膏及专用气动工具进行抛光处理，但如果是硬伤或深度划伤的话，是无法修复的；(2) 在主视区：一般不建议抛光，除非是特别轻微的划痕，因为抛光后玻璃的弧度及厚度发生细微变化，容易产生光畸变现象，司机开车容易出现头晕情况，影响安全。5. 玻璃修补过程6. 修复后对行车安全是否有影响？利用树脂修补，主要是加固防止裂痕继续开裂、淡化裂痕，基本不会对玻璃的整体强度有太大的影响，所以用车时只要注意不让玻璃二次受损就不会有安全问题。最后提醒大家：行车时，为避免汽车玻璃受到损害，车主应该尽量不要尾随在大型车辆后行驶；停车时，要注意为爱车选择一个安全的区域，以免高空坠物，砸伤玻璃。
汽车修理工培训计划 一、培养目标： 培养能够独立维修中高档轿车；能够独立处理维修过程中的一般性技术问题；能够独立诊断排除轿车在运行中出现的一般性故障。熟悉本作业区管理和维修作业程序。 二、培养对象： 社会汽车维修工、汽车相关专业学生三、学制：20天 （1）理论培训周：10天（60学时）（2）实践培训周：10天（60学时）四、要求： 1、职业道德方面： 拥护党的领导，遵守集团公司规章制度，具有良好的思想品质，文化素养，良好的职业道德，健康的职业心理。尤其要热爱汽车维修事业，善于钻研技术，有较强的创新意识。 2、职业能力方面： （1）能正确熟练使用工、夹、量具，熟练操作常用的车辆维修设备及检测仪器仪表。 （2）熟练掌握轿车的维修技能。 （3）正确诊断排除一般性机械故障和液压系统故障。（4）具有较强的奉献意识。 五、培训原则 根据培养目标的要求，在培训过程中充分发挥学员的主体作用和理论培训教师及师傅的主导作用，突出职业能力的培养，注重专业知识与专业技能的结合，适应岗位要求和储运部整体发展需求，确保达到国家职业标准中规定的中级理论知识和技能操作要求。 六、课程设置与培训要求 1、课程设置：（1）汽车新技术（2）汽车构造及修理（3）机械基础（4）电工电子（5）汽车检测 2、培训要求： 掌握汽车维修中技术；处理维修过程中的一般性技术问题。掌握汽车修理质量对整车性能的影响；汽车零件、连接件、配合件的装配。 掌握各种传感器的结构，工作原理及相关参数和传感器的诊断方法，诊断排除故障的方法。 掌握汽车修理技术报告、合理化建议的特点、结构、格式。 篇二：汽车维修培训计划(技师) 汽车维修培训计划（技师） 一、说明 本培训计划是根据上海市劳动和社会保障局颁布的汽车维修技师职业标准（试行）编制，适用于已具备高级汽车维修技术理论知识和实际操作技能的汽车维修技师培训。本培训计划的编制是以可行性、技术性、通用性为原则，无地域和行业限制。 二、培训目标 通过培训使学员掌握本工种技师职业标准的基本要求和工作要求中所规定的技术理论知识和实 际操作技能。并能胜任基层单位（汽车修理厂或汽车维修车间）的技术主管工作，协助部门领导进行基层单位（汽车修理厂或汽车维修车间）的全面生产管理，具有对中、高级汽车维修工进行较全面的技术指导能力。 三、课程设置和培训要求 根据培训目标开设下列课程： 1.汽车使用性能 2.电控发动机的结构原理与故障排除 3. 自动变速器的结构原理与故障排除 4. abs防抱死制 动装置的结构原理与故障排除 5. 汽车空调的结构原理与故障排除 6. 电子控制悬架和动力转向装置的结构原理与故障排除 7. 汽车新型电器装置的结构原理与故障排除 8. 维修资料光盘检索 9. 企业管理 10. 汽车运用与维修技术管理 11. 创新创造及四新技术12. 汽车维修专业英文
员工激励制度 第一部分总则 第一条目的 为充分调动公司全体员工的工作积极性、创造性，发挥员工智慧和才能，塑造高效率、高绩效、 高目标达成率的优秀团队，形成“能者上，平者让，庸者下“的优胜劣汰的用人机制，建设适应 华中发展需要的优秀人力资源队伍，提高公司可持续发展的核心竞争力，特制定本制度。 第二条适用范围 本制度适用于西安华中汽车销售服务有现公司 第二部分激励原则 第三条全面激励原则 对员工的激励并不只是针对部分优秀员工，而是针对所有员工运用各种激励方式进行激励，以发 挥激励对全体员工的鼓励和促进作用。 第四条激励方式差异化原则 不同的员工和同一员工在不同的时间和环境下，会有不同的需求，因此对员工的激励要因人因时 因事而异，要做到激励手段的多样化和差异化，以求激励效果的最大化。 第五条绩效考评为基础原则 对员工所采取的相应激励措施，应依据对员工的全方位的科学的绩效考评，而不是依据管理者个 人的主观好恶。 第六条奖励和处罚相结合原则 对绩效表现优秀和无论以何种形式对公司的发展做出贡献的员工，都要进行奖励；对绩效表现
差的员工和无论以何种形式损害公司利益的员工，都要进行处罚；对工作表现累积不佳的员工和工作能力始终不能适应岗位要求的员工，以及严重违反公司规章制度或致公司遭受重大利益损失的员工，要通过员工淘汰机制进行淘汰。 第七条公开、公平、公正原则 奖励和处罚的考核标准要公开，考核过程和评选过程要做到公平、公正，这样才能确保对员工的 奖励和处罚的正面效应充分发挥，不致因不公开、不公平、不公正的奖励和处罚行为产生负面影响。 第八条物质激励、精神激励、机会激励相结合原则 对员工的奖励不能只适用物质奖励，要将适度的物质奖励与精神激励和机会激励等有机结合起 来，充分发挥各种激励手段的协同作用。 第三部分激励方式 公司目前主要采用以下激励方式，并将随着公司发展需要采用更多的激励方式。 第九条薪酬激励 公司通过制定和实施具有外部竞争力和内部公平性的市场领先薪酬制度，通过对员工薪资需求的 合理满足保证对员工的基础激励作用。 第十条职业规划 通过全方位绩效考评，公司对工作表现好，工作绩效好，具有发展潜力的员工，将进行有针对性 的个人职业生涯发展规划，为员工的能力提高和晋升提供相应的发展通道。 第十一条培训激励 一、公司对优秀管理人员和优秀员工提供了各种内部培训和外派培训的机会，通过培训不断提升 员工的工作能力，促进员工个人发展和公司发展相结合。
洗相逢汽车服务管理制度 第一章总则 第一条：规范制度 为使本人事作业规范化、制度化和统一化，使公司员工的管理有章可循，提高工作效率和员工责任感、归属感，特制定本制度。 第二条：适用范围 一、本公司员工的管理，除遵照国家和地方有关法令外，都应依据本制度办理。 二、本制度所称员工，系指本公司聘用的全体从业人员。 三、本公司如有临时性、短期性、季节性或特定性工作，可聘用临时员工，临时员工的管理依照合同或其它相应规定，或参照本规定办理。 四、关于试用、实习人员，新进员工的管理参照本规定办理或修订之。 第三条：录用 新进人员经考核或面试合格和审查批准后，由店长办理试用手续。原则上员工试用期三个月，期满合格后，方得正式录用；成绩优秀者，可适当缩短其试用时间。第四条：试用人员报到时，应向人事部送交以下证件： 一、毕业证书、学位证书原件及复印件。 二、技术职务任职资格证书原件及复印件。 三、身份证原件及复印件。 四、一寸半身免冠照片二张。 五、服务承诺书。 第五条：凡有下列情形者，不得录用。 一、剥夺政治权利尚未恢复者。 二、被判有期徒刑或被通缉，尚未结案者。 三、吸食毒品或有其它严重不良嗜好者。 第六条： 试用人员如因品行不良，工作欠佳或无故旷职者，可随时停止试用，予以辞退。第七条： 员工录用分派工作后，应立即着手分派工作，不得无故拖延推诿。 第二章工作守则 第八条：员工应遵守本公司一切规章、通告及公告。 第九条：员工应遵守下列事项： 一、忠于职守，服从领导，不得有敷衍塞责的行为。 二、不得经营与本公司类似或职务上有关的业务，不得兼任其它公司的职务。 三、全体员工必须不断提高自己的工作技能，强化品质意识，圆满完成领导交付的工作任务。 四、爱护公物，未经许可不得私自将公司财物携出公司。 五、工作时间不得中途任意离开岗位、如需离开应向主管人员请准后方可离开。 六、员工应团结协作，同舟共济，不得有吵闹、斗殴、搭讪攀谈、搬弄是非或其它扰乱公共秩序的行为。 第十条：实行每日十小时工作制 第十一条： 所有员工应亲自打卡计时，不委托或代人打卡，否则双方均按旷工一日处理，员工如有迟到、早退、或旷工等情形，依下列规定处理：
黑鲨汽车美容旗舰店 创业策划书 团队名称：一米阳光 公司名称：黑鲨汽车美容旗舰店 小组成员：张永刚邓玉芬斯琴杨证贵颜廷勇
目录 一、计划摘要 2 二、企业介绍 3 三、行业分析 1、行业背景 5 2、行业分析 7 四、市场形式与公司战略分析 （一）市场分析 1、呼和浩特市汽车美容业的市场现状 9 （二）发展战略分析 1、目标客户和目标市场 10 2、战略目标 11 3、发展愿景 12 五、财务分析 1、投融资分析 12 2、收入分析 13 3、每月固定费用（支出）分析 13 4、回报分析 13 六、营销策略 （一）选址 17 （二）店面设计 19 （三）营销策略 22 七、总结 22 八、相关资料及附件 29
黑鲨汽车美容旗舰店一、计划摘要 本店根据车主对自己爱车的喜爱，为车主提供汽车装潢，清洁，吸尘，或利用高科技的美容产品和技术设备对汽车的内部和外部进行改装美容，镀膜等一系列服务。 本店设管理层和业务操作层两个层面，管理层由总经理和一名财务人员组成，主要负责公司人员和财务管理；业务操作层由汽车美容技术人员（10名左右）组成，主要负责汽车美容系列业务操作。 “不可否认的事实是，特福莱汽车连锁服务公司的市场总监曾经对记者说过： 汽车美容行业是一个拥有巨大市场活力的企业，在国内汽车服务业日趋成熟的今天，被投资专家誉为21世纪中国的黄金产业绝非泛泛空谈。”由于近年来我国的轿车保有量不断的上升，特别是最近出台的一系列优惠政策，如降低购车税，免交养路费，大大的刺激了人们对轿车的购买行为，汽车逐渐从奢侈品的角色转变为大众消费品，汽车产业在不断走向成熟的同时也带动了汽车后市场的迅猛发展。买车的人越来越多，但是懂得的汽车维护知识却十分有限，这就意味着汽车后市场的发展潜力是十分巨大的。这就意味着汽车后市场的发展潜力是十分巨大的。作为汽车后市场的一块，汽车美容行业作为一个的新兴行业，更是有很大的发展空间。 汽车美容行业本小利大，成本投入低，回收快，本店前期投资约60万元，包括设备投资以及开业前三个月的正常业务运转费用，据调查，汽车美容行业综合投资收益在20%——30%之间。 呼和浩特汽车数量巨大，沙尘暴天气严重，更加促进了汽车美容业的繁荣发展，而目前市场上汽车美容店较少，科学、规范、专业的汽车美容店更是凤毛麟角。、
汽车玻璃裂纹修复 开车的朋友也许会有这样的经历，当您在路上行驶的时候，飞来的石子或其它硬物撞在挡风玻璃上，留下了难看的破裂痕。据美国佬的统计，有20%以上的汽车有过此种经历。高于轮胎爆胎的几率。有了这样的破裂痕，既影响视线和行车安全，裂痕本身受风压和天气变化的影响，还会越长越长，直至裂到边缘，使整块玻璃报废。如果更换整块玻璃，费用高，时间长，还可能恢复不了原厂玻璃的密封性，带来其它的后果。对一些非常见车型，需要专门订货，更换玻璃的费用更是高得难以承受且需时较长。现在，这个烦恼已经有了解决办法找到助友车行就行，我们会帮您提供最专业的修复方案，确保修复后的玻璃和破损前的强度和透光度还有美观度达到95%的相似。您的爱车有了破裂痕，最好尽快修补，这样效果最佳。如果受到雨水和灰尘的污染，会影响修补效果。这就是这个技术的神奇之处！不信就来试一试！ 修复的优势 汽车挡风玻璃是一种双层胶合玻璃，受到外力的撞击时，如果外力不足以让它破碎而只产生裂痕，中间的胶合层就会因空气进入和大气压力的作用而分离，一般情况下，人们都认为玻璃是不能修补的，遇到这种情况，如果不及时处理，车子的震动、行车风压和结构应力就会让裂缝越扩越大，不仅影响视线，还会对安全造成威胁。所以很多用户为了一个小洞未能及时修补就换掉整块玻璃，不仅浪费，而且实在是不值；即便是保险公司给索赔，用户也不愿意换掉原厂的玻璃，因为不论是玻璃质量还是安装技术对车的密闭防水和表面工艺都有影响。这时，如果去做汽车玻璃修补将是较理想的解决办法。 说起汽车玻璃的修补，也许有些人不知道有这么回事，但在重视环保的现代化国家里，它算是很普遍的行业。汽车玻璃修补针对玻璃裂缝或小伤口进行处理，操作时间短，不会影响日常用车。
汽车4s店员工激励制度 对于汽车4s店员工要怎么去激励呢?在激励4s店员工上具体有是拿本制度呢?下面就不妨和爱汇网小编一起来了解下汽车4s店员工激励制度，希望对各位有帮助! 现在的维修企业多数都采取业绩提成制度，这种经营方式最早从南方传延过来，温州维修企业在这种经营方式上应用得比较早，事实告诉我们这样的制度对业绩的提升上取得了非常好的效果，对员工的积极性，工作效率发挥了巨大的激励作用，但随着这种模式的普遍应用和不断变化，各企业也针对自己不同的情况制定出各种提成分配方案，但天下的公司老板有一样的心态就是想自己多赚钱而少花钱，加上一种运营模式的长久使用，提成制度也在一定程度上出现疲软现象，提成制度在促进业绩发展的同时弊端也越来越多显现出，主要表现有以下几个方面： 1：很多公司的提成方案频繁更改，主要原因是在原来的提成方案的基础上，由于业绩的增长，老板或领导层觉得员工的工资太高，其实也不是真的太高，只是在他们的心里有个杠杆，就是说在他心里已经预计好了给每个岗位的员工怎样的待遇，一旦超过了他的预计，他就认为自己吃亏了，付出了过多，千方百计的想克扣回来。其实照这样的思路，我们的提成激励制度已经名存实亡，业绩提成制度的初衷就是一种多劳多得的原则来提高员工工作的积极性从而达到提高公司业绩的目的。虽然业绩提高，员工的待遇提高，但是员工的提成比例是固定的，比如说员工提成10%，公司赢得90%，也就是假如员工的待遇提高一千公司多赚九千。其实这个道理每个人都明白，只是现在很多人还是眼光短浅，非得认为自己应该赚得一万而不是九千，而真正的后果就是他甚至赚不到九千。我曾经遇见过很多两个方面的例子，比如有的公司做得很成功，提成比例从一开始到最艰难到最辉煌的时候都坚决不变化，在最艰难的日子，员工拿一两千的时候，很多人选择了留下跟公司一起奋斗，在公司最辉煌的时候拿到一万的时候，公司没眼红员工拿到这么高的工资，因为这样的公司懂得这个道理，因为他知道员工赚到一万的时候其实自己赚到九万，公司赚的九万是员工发的，而不是员工的一万是公司发的，老子说“舍得舍得，有舍才有得”。比如还有公司就是一个反面的例子，员工业绩做到6万的时候按提成比例是4500左右，如果做到8万的时候应该是6000左右，但一旦业绩做好的时候老板就眼红员工的“高工资”马上暗自操作把员工的工资弄到和原来做6万的时候差不多，所以原来的业绩提成制度其实名存实亡，以后员工掌握了这个规律，也不会拼命去做了，每个月到6万就差不多了，所以这个公司的业绩数年来都没有明显的提升，也没有辉煌的时候了，其实最后最大损失的还是公司老板。我们的行业还有很多这样的老板，他们认为是公司养活员工，如果不转变这个观念，我想这个公司不会有太大的辉煌，大家是否见过，有一个员工待遇都很差劲的公司业绩很辉煌?
汽车维修厂规章制度 汽车修理厂的各项规章制度 厂长工作职责 1、认真制定落实本厂的经营目标、发展规划。定时向主管部门的汇报各项工作进展。 2、了解掌握地方、行业有关汽车维修的各项政策、法令及经济环境动态，适时提出本厂的发展规划、服务市场、广告宣传、特殊服务等方针、计划。 3、密切配合总公司策划和实施企业形象设计。 4、不断强化修理厂内部管理机制，制定实施有效措施、制度，充分调动全厂员工的工作积极性，全面完成各项经济技术指示。采取切实措施，提高企业管理水平，逐步推进企业进步和现代化的管理。 5、全面负责质量体系的建立实施、完善和持续运行。督促、检查全厂质量体系文件的有效实施，推进质量体系建设负责主持管理评审重视顾客的意见和投诉处理，使质量体系不断改进和完善，确保实现本厂的质量目标。 6、负责协调解决厂内重大技术质量问题，了解检查各类投诉的解决和落实情况，做到每日一次检查，每周一次小结，及时签署意见。 7、严格控制、合理配备各类人员，努力提高企业人员素质，组织好职工的技术培训，搞好职工生活福利和安全工作。 8、每年至少对市场和顾客的需要，维修行业的有关法规、规章、标准等质量体系的现状和适应性进行一次正式评定。 技术总监工作职责
1、认真学习、深刻理解汽车维修质量检验的有关法律、法规和规章严格执行国家及行业的有关汽车维修技术规范和标准。 2、协调质量管理各项程序的贯彻执行 。 3、负责维修车辆的“修前检验”工作，配合业务接待员对保修车辆的故障进行准确判断，为确保维修作业项目（包括二级维护附加作业项目）提出意见。 4、根据行业有关汽车维修技术标准和工艺过程，处理好生产上出现的重大技术问题，负责对全厂员工进行技术业务指导。 5、负责严格按标准进行汽车维修竣工出厂质量检验工作，出具检验报告、签发合格证或不合格车辆的返修单，严格把好质量关。负责组织、协调、检查、监督车辆维修质量不合格的控制工作。 6、负责组织人员对维修质量事故进行检查鉴定，并写出具体检定报告 7、了解用户关于维修质量的意见，不断改进和提高维修质量。 8、负责对车间各班组的维修质量进行考核，认真填写“车辆维修质量月报表”，并定期进行质量抽查。抽查的内容为： 9、a）检验记录，维修档案的完整性及填写的真实性； b）签证检查部位与维修手册、工艺规范、技术标准的对口情况检查尺寸与维修手册、原厂技术参数对口情况； c）车辆的行使、操纵、控制、排放等整车性能 。 10、认真完成上级交给的其他技术质量工作。 11、秉公办事，坚持原则，对本企业汽车维修质量全面负责。
. 开封市高级技工学校 关于汽车美容与装饰技术专业实训室建设的方案 第一章、专业建设项目申请 开封市高级技工学校是一所以工科为主的综合性职业技术学校,主要以中、高级技能型人才为培养目标。汽车美容与装饰技术专业是学校重点发展专业。为更好地开展实训教学，培养优秀汽车美容与装饰性技术人才，更好地服务社会经济发展，提高汽车美容与装饰行业整体水平，做出自己应有的贡献，特申请汽车美容与装饰技术专业实训室建设专项资金支持，申请金额为叁拾陆万元人民币。 一、项目申报依据汽车业是我国近年来发展最快的经济产业之一，根据中国工业协会统计，2014年新注册汽车2188万辆，保有量净增1707万辆，两项指标均达历史最高水平。汽车已经成为人们生活中必不可少的交通工具。伴随着汽车工业的飞速发展，汽车生产、销售、美容、装饰、维修等专业技术人员成为炙手可热的人才需求热门，形成巨大的的人才缺口。《国家中长期教育改革和发展纲要（2010—2020）》中指出：“政府切实履行发展职业教育的职责，把职业教育纳入经济社会发展和产业发展规划，促进职业教育规模、专业设置与经济社会发展需求相适应。”中国人事科学研究院发布的《中国人才报告》预计汽车服务人才全面紧缺。国家已经把汽车专业人才列为国家技能型紧缺人才培养工程。由此，为中等职业学校汽车专业发展提供
了强劲的市场需求和政策支持。我校根据国家职业教育方针政策和汽车行业发展实际需求，经过市场调查、分析、论证，结合学校自身条件，设置汽车美容与装饰技术专业为学校重点发展专业，培养市场急需的汽车美容、装饰、营销、维修等方面的专业技术人才，以“品. . 牌专业、优质学生”服务于当地经济发展和社会进步。 二、项目服务当地经济发展的市场需求: 开封是国务院首批公布的24座历史文化名城和我国七大古都之一，是中国优秀旅游城市、全国双拥模范城、全国创建文明城市工作先进城市，也是河南省中原城市群和沿黄“三点一线”黄金旅游线路三大中心城市之一。开封工业已形成农副产品加工、纺织、化工、医药、机械制造五大支柱产业，并在生物制药、新型建材等新领域取得较好的业绩。近年来校企不断深化合作范围，提升合作层次，为汽车美容与装饰技术专业的设置和发展，提供了技术支持和理念更新。近几年，开封的汽车保有量逐年提高。据统计，截止2015年底，开封机动车保有量42W辆，平均每年17%速度增长，6年翻番。汽车在售出及日常运行中需要进行美容、装饰、清洗、保养、维修等工作，由此，我市汽车美容、装饰、清洗、维修等企业迅速发展，遍及城市，形成了巨大的专业技术人员缺口。目前，我市大多数汽车美容、装饰企业规模较小，档次较低，从业人员无证上岗，技术水平低，消费者不满意率高，已经成为制约行业发展的瓶颈。在市场调研过程中，企业管理者急需专业技术能力强、有
细说汽车挡风玻璃修复-太阳膜可保住 在高速行使时，许多人都有过挡风玻璃被轮胎中甩出的石子或其他硬物弹破的经历，或许有些车主看破损不是很大，便继续将就使用，殊不知微小的破损会受外界风力，温差，日照等的影响将越扩越大，最终导致整块玻璃报废。但如果为了一个微小的破损就换掉整块玻璃实在不值，不但费用较贵，而且安装在玻璃上的高档太阳膜也同时报废，小编相信很多车主都不愿更换掉自己的原装玻璃和心爱的太阳膜。 其实解决汽车玻璃小破损的办法不止更换一个，随着科技的发展，汽车玻璃破裂修复已经不是什么难题，深圳大丰源早在好几年前就从国外引进了汽车玻璃修复技术，而且成功为深圳车主进行上千台修复，均获一致好评。 此时小编有疑问是否所有车玻璃出现裂都可修复，大丰源汽车玻璃修复中心的技师们是这样解释的：“一般来说，我们建议修复的玻璃都是前挡风玻璃。前挡风使用的均为夹层玻璃，出现裂痕是可以进行修复的。除前挡外，四周车窗是使用钢化玻璃，由于钢化玻璃损坏就会迅速扩散甚至脱落，因此是不能修复的。所以汽车玻璃修复均为针对前挡风玻璃的服务。”
心细的大丰源汽车玻璃修复中心还特意罗列了可以修复与不可修复的裂痕类型： 可修复的裂纹： 1：裂纹长度不超过20MM 2：半月形，面积不超过一枚一元硬币 3：组合形，破损中心不超过一枚硬币，扩展裂纹不超过信用卡大小 4：星状爆炸，破损中心不超过一枚硬币，扩展裂纹不超过信用卡大小。 5：星形，破损中心不超过一枚硬币，扩展裂纹不超过信用卡大小 6：天使之翼，裂纹不超过5CM，扩展裂纹不超过信用卡大小 不可修补的玻璃破损 1：汽车风窗玻璃两层都已破损 2：由一个撞击点而引出三条以上长裂纹 3：由于破损时间太长，在裂缝中有明显的污物而无法去除 在这里小编还是要温馨提醒大家，玻璃属于易碎品，平常也要多加维护，如果出现裂缝，要尽快到正规的玻璃店检查看是否可以修复，再不能的修复情况下还是更换玻璃，以免留下安