第？章产品与服务
一、品种规划
我们为我们的客户提供：
1.各种植物组织，动物细胞的定制服务（供各种细胞生物学实验、药品筛选实验使用）
2.动物离体细胞托管培养、传代培养服务（提供先进的培养设备和成熟的培养操作技术）
3.廉价单克隆抗体定制服务（可随仪器条件的进一步改进作为未来的主打产品）
在较为良好的利润状况下，并且我公司已在一定区域内建立起较为成熟的客户关系网络后，我们会适当丰富我们的产品服务，详见“未来产品和服务规划”
二、服务特色分析和当前行业概况
更为详细的市场预测和竞争分析见随后章节，此处只简要介绍我们的服务特色。
我们的服务主要面对一定区域内，对动物体细胞，植物组织等相关生物检测材料有稳定的，较大的需求的高等院校和科研机构。在广大高等院校的细胞生物学实验教学中常常涉及各种模式细胞；另外在一些涉及细胞层次的生理学，药理学，毒理学实验研究中，某些特殊的，高质量的细胞是实验成功的关键。
与此同时，细胞的体外培养，对于实验的无菌环境要求甚高，并且还要求科研人员具备一定的细胞生物学基础，以为细胞的培养提供合适的细胞培养基质和进行及时的传代操作。然而对于许多化学制药，基础医学实验室来说，细胞的体外培养还是一件新鲜事物，不仅不具备自己制备这些实验材料的仪器条件，细胞生物学基础和实验经验也相对欠缺；特别为此购置大件仪器导致资源浪费，而培养的失败，细胞质量的不稳定还会影响实验的时机把握和顺利进行。相比之下，我们公司装备有先进的培养设备，由专业的技术人员组成团队，联系有高校内的资深专家、教授作为技术顾问，可以完成体细胞体外培养的高效、优质、大量生产，因此可以为这些有实验用细胞需求的，高校、实验室提供廉价的细胞定制服务，解除大家为细胞材料而焦头烂额之苦。
生物实验仪器的生产和相关药品、实验材料的制备可以算是当今最具活力，发展最为迅猛的高新技术产业之一。其前景之广阔甚至高于现在已经略显成熟，有定型趋势的网络信息技术产业。随着生物化学，分子细胞生物学和临床医学，生物制药工程的不断发展，行业核心技术层出不穷，行业市场日新月异，非常具有发展潜力。
目前针对生物制药和分子生物学实验的生物材料的生产的公司并不少，但大多数瞄准的主要是各大实验室对高端，高质量要求的产品的需求市场，如各种单克隆抗体的制备、多肽合成、DNA测序等等；而对于实验用的细胞材料的定制、托管培养服务，则相对较少。虽然相比之下，这种服务相对低端，技术含量也相对较低，利润率显然也不及前者，但是显然相对于前者，后者的需求量更大，相对稳定，在前期投入较少的前提下也可以获得相对客观的收入。
三、未来产品和服务规划
显然，虽然由于我们瞄准的市场相对低端，对于我们的公司而言相对容易进入，但这也方便了我们的竞争对手的进入，因此我们需要尽快积累资金，提高公司各种仪器的质量，逐步提升我们的产品的技术含量和市场定位。这时候我们可能还会面对一些这些领域的老公司，老品牌的挤压，因此我们可能在一定程度上依靠我们先前积累的客户关系网络的信任关系。与此同时，我们也可以看见当前单克隆抗体等实验试剂的供应中存在技术垄断带来的暴利现象，这就为我们提供了压低产品价格以获取相应市场份额的空间。
另外，考虑到此行业对于技术的要求较高，我们也应当尽量充分利用我们与山大的亲密关系争取吸收多位教授、专家作为我们公司的技术顾问团队；也可以考虑与相关的精密器械
的生产厂家建立合作关系，研制生产我们的仪器。
考虑到我们从上一阶段有所积累的仪器条件和客户网络的需要特征，作为我们公司的备选发展项目有：单克隆抗体定制服务；各种细胞产物（细胞因子，细胞毒素，苏云金芽孢杆菌蛋白，各种植物维生素，动物激素，植物激素，生长因子，动物血清等）；各种培养基质和培养液配制；ELISA检测等各种相关检测服务。
四、产品生产与销售
生产运作的周期
依服务种类不同而异，但大体上还是比较相似的。以下以动物细胞的定制为例，可以分为以下几步：
1.客户联系，明确定制要求，定制量，商定产品价格，确定验收时间。对于有长期、稳定
需要的顾客争取建立稳定的合作关系。
2.采集原料（或由客户提供），获取单细胞悬液，接种培养。
3.定期检查细胞生长情况，交货前进行死活比鉴定，细胞外毒素检测以及支原体污染等检
验，保证产品质量。
4.产品包装，送货上门，产品验收和收款。
生产条件
1.各种生物原料，如小鼠，小兔，鸡，等等。
2.各种试剂：碳源，氮源，核苷酸，动物血清，维生素等。
3.主要仪器：CO2恒温培养箱，倒置显微镜，超净工作台，高压蒸汽锅，干热鼓风干燥机，
离心机，紫外灯。具体数量依业务量增减。公司启动时每项至少有一个。
4.实验室基础器械：酒精灯，胶头滴管，移液管，离心管，量筒，培养皿等。
5.劳动力及任务：A.客户联系（销售）B.原料采集（采购）C.细胞接种（操作员）D.长势监
控（监控员）E.传代培养（传代员）F.质量检测（检测员）G. 仪器清洁，消毒H. 产品投递（投递员）I.技术指导（技术顾问）。依业务量调整任务分配，增减员工数量。最初业务较少时可考虑一人兼任A,B两项，一人负责C,D,E,F等操作工作，一人负责G,H等后勤工作。技术顾问看行业形势，公司经营情况斟酌聘请。
以上所说的项目，目前都没有现成的，因为根本没有开始做。也不大清楚有那些。不过技术顾问可以找到很多，而且都是免费的，他们是给我们上生物学各种课程的老师，他们也有大量的实验经验，因此对于生物实验仪器材料等方面的行业情况应该也有一定的了解。
由于本产品服务较为新颖，目前似乎还没有质量和技术标准规范。
生产-销售过程中主要影响因素
1.客户需求量不稳定，而由于最初启动时仪器设备数量的限制，生产能力较低，可能造成
有时机器停转，浪费资源；有时又应付不过来，丧失顾客。
2.原料采集网络不成熟，一些较为特殊的原材料不能及时获得，导致生产停滞，不能按时
供应产品，破坏客户关系。
3.仪器价格昂贵，更新代价高，资本积累慢，成本难以回收。
4.操作失误导致产品大量污染，产量不足订货量，造成违约。
5.产品的质量没有权威机构的认证，在最初难以获得客户信任。
五、实施阶段
纸上谈兵地说，我们公司的初步发展规划如下，分以下几步：
1.启动期。与附近区域的高校实验室，各科研机构初步建立合作伙伴关系，并以质优价廉
的服务获取业界信任；初步建立与原料、仪器供应商之间的互利关系；在高校内初步确
定合适并愿意做我公司技术顾问的教授、专家，并加以发展。
2.积累期。通过发展与客户的合作伙伴关系，不断扩大业务规模，稳定业务关系，同时加
强与原料供应商之间的联系，降低生产成本；同时凭业务熟练度的提高提高生产效率，最终达到利润的增长。
3.转型期。为保持竞争优势，我们需要转向具更高技术要求的产品服务上。审度行业形势
后确定业务的具体转型方向，在技术顾问的指导下开展业务转型，主要投资在于购置研发新仪器。由于转型方向还没确定下来，所以具体成本预算不详。
上海思忆殡葬服务公司 3产品服务介绍 3．1产品描述 3．1．1纪念画册 纪念画册是将死者一生用图文并茂的手法表现出来的精美画册。 素材：有关死者的各种平面图形、文稿资料，包括死者的照片、图片、生平事迹简介，有关死者的文字资料，死者亲朋对死者的评价等文字资料。 规格：850ram×1168ram，782mm×1092mm，或根据顾客具体要求。每册不少于20页，最多40页。 内容描述：封页；正文，进行加工处理再创作过的图片、文字，展现死者一生及性格特点。 全彩色画册：封页2—4页，全彩色印刷；正文部分的插图页为彩色印刷，非插图页为黑白印刷。 黑白画册：封页2页，彩色印刷；正文部分黑白印刷。 种类：珍藏版，封塑硬封，全彩色，外加精美礼盒包装。精装，封塑硬封，全彩色或彩色。软装，封塑软封，全彩色或者彩色。平装，软封，黑白。 特点用途：画册内容可涵盖死者一生经历，制作精良，图文并茂，极具个人风格艺术水准，收藏方便。 3．1．2音像制品 素材：有关死者的文字、图片、影音资料，包括死者的照片、图片，生平事迹简介，有关死者的文字资料，有关死者的录像资料，声音资料，死者亲朋对死者评价等文字资料。 种类：DVD／VCD；CD 内容描述：DVD／VCD，有关死者的影像或动态图片，配以声音、音乐；CD，有关死者的纯粹的声音，包括死者生前原始声音，亲属朋友对死者回忆评价原因以及背景音乐。 规格：以l碟为单位，可有不同规格。 特点用途：多角度展现死者一生，真实再现死者音容笑貌，容量大，方便收藏。 3．1．3生平简介 素材：有关死者平面图形、文稿资料，包括死者的照片、图片，生平事迹，有关死者的文字资料等。 3．1．4影像、图片投影服务 素材：死者的照片、图片，生平事迹简介，有关死者的文字资料，有关死者的图像资料，声音资料，死者亲朋对死者评价的文字资料。 种类：图片投影，一组幻灯片的投影；多媒体放映，动态音像的放映。 内容描述：图片投影，制作好一组有关死者的兼有图片与文字的 投影。 多媒体放映：放映制作好的有关死者的多媒体短片。 3．1．5策划布置礼厅 服务方式：提供礼厅布置设计图纸；布置礼厅。 特点用途：专业水准的设计更具有文化气息，布置礼厅的服务可以减轻家属负担；可策划布置追悼会、纪念日等礼厅。 3．1．6设计与指导 服务方式：提供各种顾客所需的设计图纸；提供殡葬设计及相关的咨询。 特点用途：专业水准的设计，方便顾客，扩大业务影响范围。 3．1．7特殊项目服务
XXXX产品推介及服务合作协议 甲方：XXXX有限公司 乙方：XXXXX有限公司 为保护甲乙双方的合法权益，根据国家法律、法规规定，在共同发展原则下本着平等公正的原则，经双方友好协商，特订立本协议。 一、合作目的及方式 1. 为推广甲方产品，提高甲方产品市场知名度，促进产品销售，甲、乙双方协议开展产品 推介活动； 2. 甲方提供推介产品，乙方组织举办推介活动； 二、甲方的责任和权利 1. 负责提供推介会现场销售的产品及产品推介讲解资料; 2. 负责安排专人现场销售及收款； 3. 本次推介活动收款全部入甲方账户； 三、乙方的责任和权利 1. 负责组织举办产品推介会； 2. 负责推介现场硬件的提供（场地、宽带、电脑、办公设备）； 3. 负责推介会场务组织及现场讲解； 4. 负责对外宣传和推广。 四、合作内容 1. 甲、乙双方签订合作协议后个工作日内，乙方完成推介活动筹划工作，拟定推 介方案、确定推介会举办时间报甲方审定； 2. 甲方同意乙方执行方案后，于推介会举办前____ 天向乙方支付_____ 人民币作为推介 活动垫付资金； 3. 甲方负责现场销售及收款，现金款由甲方指定专人收取，银行收款需转入甲方指定开立 的账户，刷卡收款由甲方提供刷卡机并执行刷卡收款； 五、利润分成及后续服务 1.甲、乙双方根据推介活动收款总额扣除销售产品的成本计算销售利润（产品成本按甲方 出厂价格计算，销售价格甲、乙双方协定）； 2.如过销售利润额大于人民币—万元，扣除甲方垫付的万元活动资金后剩余利 润根据甲方、乙方按—％、— %的比率进行利润分成； 3.如果销售利润额小于或等于人民币万元，甲方垫付的万元活动经费直接转 为乙方服务费收入，本次推介活动所有销售收款全归甲方所有；
一、产品及服务介绍 两大类业务：图书类业务、饮品业务 服务介绍： 图书业务：1、考试类书籍。例如，四、六级考试用书、注册会计师考试教材、考研辅导教材等。2、专业类书籍。3、综合性书籍。例如，小说、杂志、工具书、光盘。 饮品业务：快买书屋最大的特色就是休闲，书屋在满足消费者购书需求的同时，更注重休闲的成分，将休闲作为一个重要的服务内容。区别与传统的书店、图书馆，作为一种消费体现，在书吧休闲、阅读是不需要支付费用的，而且这里读书方便，比图书馆悠闲，比一般书店看书舒适不仅有座位而且融合了咖啡吧和茶店的特色，为同学们提供了一个安心舒适的阅读环境。 拓展业务：为快买书屋的书友提供一个交流平台，在那里可以自由的交流阅读心得，或者交换旧书。实际上，买书看的人，不仅仅是要买书，更重要的是一种氛围，一种交流。比如书店能给顾客提供独到的推荐，比如买书者能在书店和老板，和同样志趣但并非同样专业的同学交流一些心得，亦不为一种校园情趣。 二、项目市场分析 （一）外部环境分析 1、学校环境因素 学校人数众多，每个人对书的要求不同，市场潜力巨大。 消费者方面：大学有大量学生考研、考公务员、学期伊始购买教
科书以及准备其他各种资格证书，因此，所需书的范围比较有限但是对于这些书的需求较大。 2、行业环境分析 供应商方面：天津农学院坐落于西青区，图书批发供应商数量较多，便于进货。 购买方方面：购买者绝大多部分是学生，单次购买数量少，议价能力较低。 替代产品：可以有电子书替代，但找到每本书的电子版并非易事，且很多人钟情于纸质的书，因此，替代品的威胁不大。 同业竞争者的竞争强度：主要有校园外部的传统书店，竞争数量少，但有一定的开书店的经验。 （二）内部环境分析 1、优势：集休闲与图书为一体，以图书为主，以休闲为辅，打破传统形式，创业团队都是学生组成，项目也是学生自主经营，因此对所需专业书比较内行，对于同学们的需求了解得更清楚；在经营范围上，撇开了单一的书店经营，把售书、看书、休闲、活动相结合，我们的服务能更好的满足于同学们的需求；经营位置位于天津农学院教工楼，地理位置优越。 2、劣势：创业团队成员都为学生，缺乏企业经营的市场知识与经验；学生自己筹资，缺乏现金流。 3、机会：社会支持大学生创业的政策支柱，可以进入具有吸引力的新的细分市场（旧书回收）
公司地址：北京市西城区宣武门西大街甲129号金隅大大厦1610室 1 宝获利公司、产品、服务及客户介绍 宝获利商用设备（北京）有限公司 2010年7月16日
公司地址：北京市西城区宣武门西大街甲129号金隅大大厦1610室 2 台湾振桦电子股份有限公司（POSIFLEX Corporation ）是专业的设计、制造、销售POS 机及相关周边产品的上市公司，台湾股票代码：8114，在全球设有几十家分公司和分支机构，在大陆的分公司是宝获利商用设备（北京）有限公司。宝获利进入大陆已经12年。经过多年来的努力及成长，在POS 管理系统及相关周边产品设计制造领域中占有举足轻重的位置，并有多项设计领先于其他竞争厂商，今年的主题是洁净、节能、环保，宝获利为倡导环保、节能、低耗、减排做出很多贡献。 Headquarters 总公司POSIFLEX 位于台北五股工业区内，成立于1984年，注册资金美金一千七百万美金，总部现有员工235人。POSIFLEX 英文标识为振桦公司所生产POS 机的注册商标，为世界性注册商标，在全世界几十个国家都有注册，产品行销世界各地。宝获利为中文标识，取意为：“保您获利”，1998年在国内注册。POSIFLEX 产品在严格的品质要求下，从研发到制造皆于台湾总公司振桦电子股份有限公司（POSIFLEX Corporation ）之研发室及工厂完成所有产品。所有系列产品皆通过CE 和FCC 的认证，生产工厂已取得国际品质认证 ISO 9001及环境认证 ISO 14001。POSIFLEX 一路领导着POS 管理系统之设计走向，申请的专利超过50多项，目前也尚有多项的专利案正在申请中。POSIFLEX 的产品结合了崭新的安全性、使用方便性的设计概念与巧思，是目前在POS 业界前所少见的。通过其全球驻外机构随时研究当今商业的发展方向，深谙商业客户对前台收款作业的要求，所有产品均体现出以人为本的设计理念，对细节方面的完美追求体现在所有POSIFLEX 产品之中。
(一)产品及服务说明 仲基教育有限责任公司是一家新型的以B2B2C和O2O（线上预约线下授课）双商务模式运营的在线教育公司，旨在为不同阶段的学生提供最切合其需求的学习服务，为符合要求的大学生提供兼职平台。以高满意度获取顾客稳定性，收取低中介费用，以稳定的市场实现盈利。 1.公司建立在大数据运用的基础上，初期是数据收集阶段 用户注册时收集数据，通过一系列市场调研寻找消费者需求；运用多维度方式（问卷、抽样访谈等）收集教师数据，包括擅长项目、教学风格、性格特征等。后期数据库不断完善，力求实现智能满足消费者需求，将教学双方有机匹配，最高效地利用资源。 2.公司分阶段制定发展计划与战略 初期在北京建立线上线下综合的网络教育咨询平台,提供线上视频、语音及文字教学或咨询以及线上预约线下授课的服务。主要精力集中在“家教服务”以及“你问我答”、“经验分享”三个模块的建设； (1)三大模块介绍 1)你问我答： ●类似贴吧、论坛形式，学生在此模块发表问题原图或文字，或者提出学习过程中的困惑与思考，并在发表内容前注明具体类别（具体到年级、科目、知识内容）； ●问答模块一旦有新的问题出现，系统通过微信平台或者微信群发送消息提醒，提醒微信 关注平台的或者加入群聊的人来答题； ●学生采纳最佳答案，提供答案者获得报酬（数额视题目难度与讲解难度而定，由学生出价），答案仅学生可见，采纳答案后答案对所有人可见，防止答题者抄袭，有效促进不同的解答方法； ●此模块带有过滤系统，把空白试卷之类的完全只求答案的内容剔除，对教师也要要求不 可做空白试卷单纯为学生提供答案。 2)预约服务： ●在线预约匹配：当学生在问答模块的问题仍有疑问，或者本身就是为了线上视频语音文字教学而来，先精准匹配与推荐，找到擅长该知识点的教师甲教师乙教师丙等，然后查看教师的可授课时间段（教师自行设立自己的空闲时间，对所有用户可见）； ●线上答疑：对于急需解答的问题，直接找现时间段有空的教师，进行解答。若该时段没有教师，则自动转为预约。对于不急的问题，学生可以先选择自己想问的教师，预约教师给出回复的时间； ●线下授课：首先根据学生需求精准匹配合适的教师，然后学生查看教师的时间，线上选定想上课的时间段，并直接与教师取得联系，教师点确认预约，此时间段变为不可选时间段。 3)经验分享：
Part 1 产品服务介绍 1.This model of _____ is efficient and durable, economical and practical for _____. 2.high quality, compact size, energy saving, easy to learn, easy to operate. 3.We are not only as _____ as the other dealers, but we are distinctly superior in the following respects. 4.You will get a 30% increase in production upon using our services / us as your sole dealer. 5.This projects will pay its own way in a year. 6.This cooperation will pay back your investment in six months. https://www.doczj.com/doc/a11575466.html,pared with the other agents, we have advantages in _____. 8.This kind of distribution channel is practical and economical for the needs of your company. 9.Our products are of superb quality as well as the typical oriental make-up. 10.As our service has all the features you need and is 20% cheaper compared with the other dealers. 11.We feel that our service is the best kind in Chinese market and we can very well compete against the other dealers in price. 12.We have the pleasure in requiring you the goods similar to the samples you sent. Part 2 1 Then we'd have some ideas of what you'll be needing. 那么我们就会心中有点儿数，知道你们需要什么了。 2 I can't say for certain off-hand. 我还不能马上说定。 3 Better have something we can get our hands on rather than just spend all our time
酒店的服务内容与产品介绍 酒店的服务内容是衡量酒店星级标准的一个重要部分。一般情况下，星级越高，服务项目越多、越全。一般来讲，酒店的服务内容有以下几个方面： 1、接待服务 如停车、行李运送、问询、外币兑换服务；电话、电传、电报、图文传真服务；打字、打印、秘书、翻译服务；租车、订票、医疗及各种会议接待服务；贵重物品存放服务等。 2、客房服务 客房出租及房内冷热水供应，电话、电视、叫醒服务，洗衣、烫衣、客房酒水、客房保险箱、擦鞋服务等 3、餐饮服务 包括中餐、西餐、风味餐、自助餐、宴会、酒会、咖啡厅、酒吧及客房送餐服务等。 4、娱乐服务 如歌舞厅、保龄球、桌球、网球、游泳池、健身、美容、美发、桑拿浴或蒸汽浴、按摩、棋牌、电子游戏等。 5、商场服务 出售各种商品，如日用品、食品、工艺品、文化用品、服装、图书、鲜花等。 6、汽车出租服务 旅游汽车出租、商务租车服务、自行车出租服务等。
7、其他服务 如幼儿托管、宠物托管等。 携旅是广州携旅信息科技有限公司的简称，是一家国内知名的酒店大数据分析运营商，是服务与多家知名酒店品牌的酒店生态系统服务商，携旅致力于打造“平台+渠道+内容+应用”的新型酒店生态模式，以客人的入住体验为核心，以人为本，为酒店提供方便客人入住的信息化服务系统，以此来增加酒店收益。 从以上服务中，派生出了各式星级酒店的产品内容，大致分四类： 1、餐饮产品 婚宴、寿宴、满月酒、周岁酒、商务宴、私人宴会、个人自助餐、酒吧、派对宴会等等。 2、住宿产品 标准双人间、标准单人间、商务大床房、商务双人房、总统套房、商务豪华套间、家庭豪华套间等等。 3、文化产品 健身房、游泳池、歌舞厅、保龄球馆、桌球室、网球场、美容美发工作室、桑拿浴或蒸汽浴馆、按摩房、棋牌室、电子游戏厅等。 4、商业产品 奢侈品、包包、服装、香水、珠宝、首饰、手表、鞋子、高尔夫球杆、网球拍、月饼等等。 结合平台属性，可供活动内容竞拍、秒杀产品，做了以下提取（仅
（售后服务）介绍和产品服 务
公司简介 58同城成立于2005年12月12日，总部设在北京，截止至2010年11月，58同城已在天津、上海、广州、深圳、武汉、哈尔滨、石家庄、大连、苏州、沈阳、成都、重庆、长沙、南京、郑州等19个城市成立了分公司，目前已经在376个城市开通分站。58同城获得软银亚州赛富基金、DCM等机构多轮风险投资，总额高达2500万美元。2010年12月，58同城第三轮6000万美金融资到位，此次融资由华平投资领投，58同城CEO姚劲波个人跟投500万美金。在谷歌TOP1000网站排名中，58同城网已名列第128位，在全球分类信息领域仅次于Craigslist，位列第二位；在艾瑞发布的中文网站排行榜名已进入33位。在由互联网协会和IDGVC联合发布的Web2.0百强排名表中，58同城网位列第16位；在“第二届中国数字英雄榜、中国IT品牌风云榜”获得分类信息网站市场占有率第一品牌。截止到2010年6月，58同城网注册用户2000万，新增用户以5万个/日的速度迅速增加，日PV2850万，每位用户平均浏览页面为10个，日发贴量达到100万。58同城网流量已经跃升生活服务类网站第一名，访问人数和页面访问量在行业内遥遥领先。 58的历程： 2006年10月58同城入选“清科-2006年中国最具投资价值企业50强” 2006年12月58同城获得“2006年中国互联网最具价值项目奖” 2006年中国互联网创新人物奖” 2006年12月58同城获得“中国商业网站100强”称号及“成长最快的五佳网站”2007年4月58同城获得“中国互联网INTERNET100”的品牌50强称号 2008年3月58同城WAP站进入中文WAP网站25强 2008年11月58同城姚劲波荣获华夏时报颁发的“2008年度中国最具成长性CEO”2009年10月58同城进入中文网站50强，进入全球网站三百强
一、公司介绍 四川幸福缘农业生产开发有限公司于2009年9月正式成立，是四川灾后一个新型的，健康的农业项目，是利国利民的绿色项目。公司的所在地仁寿县曹家镇地理位置特殊，资源丰富，被誉为“中国枇杷之乡”、“中国百年梨乡”。公司通过农业产业化经营建立的无公害产品基地，坚持实施土壤改良、品种优化为方针，整个生产过程中不施用农药、化肥、不使用除草剂，被成都市定点为绿色食品配送基地。公司现有研发、种植等科技示范园区一万多亩，原料供应保障基地五万多亩，并将在政府的扶持下三年内大规模的扩充原料保障种植基地。公司的前景： 第一、顺应天意（天时） 我们国家提倡绿色生态，低碳生活，号召我们吃绿色产品，享受健康，而且国家对农业这方面投资力度非常大，特别是四川灾区，地震灾后，国家政策大力倾斜灾区，灾后重建家园，在国家和政府的大力支持下，许多专家踊跃参加灾区建设，我们公司在这个好的政策下，根据营养免疫学专家陈昭妃博士的理论和营养专家的指导下，根据当地的自然资源，科学合理的配方，通过物理冷冻加工的方式，配置了两款产品，营养餐和福缘茶。 第二、自然资源丰富（地利） 四川仁寿地处四川大山环抱的山区，自然环境非常好，天然的自然资源，充足了阳光，清泉的河流，沐浴着仁寿的整个现场，到处是绿色，没有任何污染，没有污染企业，大山上都是天然的魔芋产地，到处是葛根，特别是金花梨香脆可口，营养丰富，自然资源非常丰富，公司陈总在专家的精心指导下，充分利用当地的自然资源，建立幸福缘食品加工厂，生产出幸福缘营养餐和福缘茶。 第三、人性化的制度（人和） 公司领导，为了把我们的产品广泛的宣传出去，就把做广告的钱直接或间接返给大家，也就是说让有钱的没钱的都能吃到绿色的、营养丰富的、低廉的产品，所以公司在三年时间内做了一个人性化的制度，就是谁吃我们产品，谁就有资格得到公司的奖金，只要一次性购买公司11盒产品，就能得到公司每个月300元的补助，或者累计达到11盒产品，同样得到公司的补助，这样一来，有钱的能吃到我们这么好的产品，没钱的也能吃到。
产品介绍及服务的用途 碳化硅又称金钢砂或耐火砂。碳化硅是用石英砂、石油焦(或煤焦)、木屑(生产绿色碳化 硅时需要加食盐)等原料在电阻炉内经高温冶炼而成。目前我国工业生产的碳化硅分为黑色碳化硅和绿色碳化硅两种，均为六方晶体，比重为3.20～3.25，显微硬度为2840～ 3320kg/mm2。 绿碳化硅是什么,他是怎么制作出来的 绿碳化硅是以石油焦和优质硅石为主要原料,添加食盐作为添加剂，通过电阻炉高温冶炼而成。其硬度介于刚玉和金刚石之间,机械强度高于刚玉。 碳化硅(SiC)由于其独特的物理及电子特性, 在一些应用上成为最佳的半导体材料: 短波长光电器件, 高温, 抗幅射以及高频大功率器件. 其主要特性及与硅(Si)和砷化镓(GaAs)的对比. 碳化硅的5大主要用途 1?有色金属冶炼工业的应用 利用碳化硅具有耐高温,强度大,导热性能良好,抗冲击,作高温间接加热材料,如坚罐蒸馏炉?精馏炉塔盘,铝电解槽,铜熔化炉内衬,锌粉炉用弧型板,热电偶保护管等? 2?钢铁行业方面的应用 利用碳化硅的耐腐蚀?抗热冲击耐磨损?导热好的特点,用于大型高炉内衬提高了使用寿命? 3?冶金选矿行业的应用 碳化硅硬度仅次于金刚石,具有较强的耐磨性能,是耐磨管道?叶轮?泵室?旋流器,矿斗内衬的理想材料,其耐磨性能是铸铁.橡胶使用寿命的5—20倍,也是航空飞行跑道的理想材料之一? 4?建材陶瓷,砂轮工业方面的应用 利用其导热系数?热辐射,高热强度大的特性,制造薄板窑具,不仅能减少窑具容量,还提高了窑炉的装容量和产品质量,缩短了生产周期,是陶瓷釉面烘烤烧结理想的间接材料? 5?节能方面的应用 利用良好的导热和热稳定性,作热交换器,燃耗减少20%,节约燃料35%,使生产率提高20-30%?特别是矿山选厂用排放输送管道的内放,其耐磨程度是普通耐磨材料的6—7倍?一. 产品概述： 碳化硅又称之为: 金钢沙、耐火砂。碳化硅是用石英砂、石油焦(无烟煤)、木屑(生产绿色碳化硅需要添加食盐)等原料在电阻炉内经高温冶炼而成。目前我国工业生产的碳化硅可分为黑色碳化硅和绿色碳化硅两种产品，均为六方晶体。
第8章服务产品与品牌 重要知识点 1. 顾客利益的含义 顾客利益是指在购买过程中，顾客追求的并不是服务本身，而是这种服务能给自己带来的价值和效用。 2.服务包的含义 服务包是指服务作为一种产品被认为是个包裹或有形或无形服务的集合，一起来构成服务这个总产品。 3.核心服务的含义 核心服务体现企业提供服务的最基本功能，也是企业得以进入市场并得以存在的原因。比如，饭店提供住宿：银行吸收存款，提供贷款等。 4.便利性服务的含义 便利性服务是方便核心服务使用的活动，如果没有这种服务，顾客将不会方便的使用核心服务，如航空公司的订票服务：银行的便利性服务包括银行卡业务、网上银行等。 5.支持性服务的含义 支持性服务是增加服务的价值或者使企业同其他竞争者的服务区分开来的一系列活动。 6.服务线的含义 服务线是相关联的一组服务，这些服务出自同一生产过程，或针对统一的目标市场，或在同一销售渠道里销售，或同属于一个服务档次。 7. 服务包的长度与服务线的长度 服务包的长度是指各服务线长度的总和，而各服务线的长度则指服务线中服务项目的数量。 8. 服务包的相关性 服务包的相关性，指各服务线在最终效用、提供条件、分销渠道及其他方面的关联程度。 9.服务生命周期的概念 服务生命周期是指某一种服务从进入市场、稳步增长到逐步被市场淘汰的过程。 10. 服务业增长战略的类型 服务企业的增长战略主要有四种：市场渗透、新服务开发、市场开发和多元化经营。
11.新服务开发的类型 新服务开发的类型有：完全创新的服务、进入新市场的服务、服务扩展、服务改善和风格变化。 12.新服务开发的程序 新服务开发的程序有：构思、筛选、概念的形成与测试、商业分析、服务开发、市场试销和正式上市。 13. 新服务的外观特征 新服务的外观特征有：服务品牌、服务专利、服务的售后服务 和服务保证。 14. 服务的品牌效应 服务的品牌效应有：磁场效应、扩散效应和聚合效应。 15. 服务品牌管理的内容 服务品牌的管理包括：品牌的命名、品牌的定位、品牌的传播、品牌危机的处理和品牌改造。 难点要点分析 “服务包”的内涵 分析： 该知识点是本章的重点，同学们应着重理解和把握这一概念。 根据格罗鲁斯的服务包模型，服务作为一种产品被认为是个包裹或有形或无形服务的集合，一起来构成服务这个总产品。基本的服务包可分为三个层次．即核心服务(Core Service)、便利性服务(Facilitating Service)和支持性(Supporting Service)服务。 格罗鲁斯认为核心服务体现企业提供服务的最基本功能，也是企业得以进入市场并得以存在的原因。比如，饭店提供住宿：银行吸收存款，提供贷款等。一个企业可以有多个核心服务，如航空公司既可以提供旅客运送，也可以提供货物运输。 便利性服务是方便核心服务使用的活动，如果没有这种服务，顾客将不会方便的使用核心服务，如航空公司的订票服务：银行的便利性服务包括银行卡业务、网上银行等。 支持性服务是增加服务的价值或者使企业同其他竞争者的服务区分开来的一系列活动。如酒店供顾客旅游用的地图、银行的查账业务等。 知识链接 中国移动以创新业务书写科技奥运 中国移动承诺为北京奥运会提供360度全方位的移动通信服务保障，其中针对媒体的通信服务是整个奥运通信保障中至关重要的一环。此次，在中国移动开创性地构建WIFI网络之下，针对媒体所开设的wireless info、无线宽带上网和“即拍即传”三项业务备受瞩目，对于首次在奥运会中采用的“即拍即传”、wireless info，更是汇集了审视与期待的目光。 奥运会正在如火如荼地进行着，中国移动表现如何？活跃在奥运会前沿阵地上的世界各国媒体记者将会有什么样的评价？中国移动用实际行动回答了人们的疑问。 WLAN创新业务：媒体“夺冠”的秘密武器 从开幕式到中国夺得首金，再到每场比赛项目的角逐，媒体记者也都在台下进行着一场争夺战。新闻报道和图片的传输速度，将是决定媒体争夺赛胜利的关键所在。在北京奥组委的支持下，“即拍即传”、wireless info和无线宽带上网三项业务得以在2008年奥运会顺利应用，给世界各国媒体在新闻报道当中提供了新高科技手段。 “即拍即传”：实现第一时间图片发送 “即拍即传”在奥运会开幕式中大显身手，让媒体尝到了通信网络传输即时、快速、迅捷的甜头。奥运会首次通过无线方式实现照片即拍即传，为奥运会报道成功发挥了关键作用，根据开幕式期间的统计数据，“即拍即传”以可靠的质量，确保了每张图片快速传送，传送成功率达100％。据了解，在奥
一、**水吧产品与服务描述 有人说，70年代的人喝开水，80年代的人喝可乐，90年代的人喜欢上了奶茶，一杯2、3元钱的奶茶，具有相当大的投资商机，并且奶茶属于现场制作，保质期在6小时左右，新鲜度上很有优势，冬季能加热，夏季能加冰，一年四季都有大的需求量，奶茶的时尚引力、繁多口味、独特口感、健康特色注定了其成为饮品行业的主流，能够满足不同消费者的个性化需求。 目前，在我们校内，已经有几家奶茶店，但是总体来说，这些奶茶店的经营情况都比较差，他们的基本上都是店面较小（在4平米左右），没有店内服务，不提供外卖，口感较差，产品不够地道，这样使得经营有限，不能满足广大学生消费者的需求。 我们将在****经营一家专业的饮品店——**水吧，经营范围包括咖啡、豆浆、果汁、冰淇淋、奶茶、冰沙、奶制品等台湾风味的饮品店。经过市场调查，针对当前我校存在的奶茶店的不能满足的广大学生的需求情况，我们将不仅出售实体的奶茶饮品，还会提供外卖服务和店内服务。特别是店内服务，将成为我们店的一个亮点。具体如下： 奶茶：我们将提供品种繁多的奶茶，顾客将有很大的选择空间，但又不乏特色。制作奶茶的速度快，口感地道，价格合理，服务周到。并能根据消费群体的不同和季节差异，推出不同的产品。 在现有的奶茶的基础上，新增养生奶茶。结合中国传统的中医养生文化，以天然的五谷杂粮为原料，融入奶茶的制作中。如，红豆红枣奶茶，燕麦芝麻奶茶，黑豆黑米奶茶，绿豆芦荟奶茶，以及综合为一体的五色养生奶茶，奶香浓郁，茶香沁人，谷香四溢，豆香怡人，天然美味，营养健康。 在推出奶茶的同时，我们还将会通过更多的项目为本店增色。如：爆米花、关东煮、鸡腿、卤蛋等。其宗旨是：奶茶为主，休闲食品为辅，满足消费者需求。这些辅助食品将具有以下特点：品种适量，制作简单，满足大众需求。 技术：本店将采用“傻瓜调配法”，避免奶茶调配人员技术差异而影响奶茶的口感。对于奶茶的配制人员，我们将进行专业的培训，并要求的配置奶茶的过程中，严格按照要求操作，以保证奶茶的口感地道。我们将按照调味技术结合调酒工艺来操作，这是一种质量的保障，也是一种艺术的享受。口感好和产品好才能吸引回头客，为了奶茶店的长远发展，工作人员要真正的学会奶茶技术，基本懂得：1、学会品味奶茶；2、原料成分配方；3、调味份量与时间；4、设备的应用与调味火候；5、调味手法；6、奶茶的保存；7奶茶的包装要求； 环境：我们会将店面装修的非常的简单温馨，清洁光亮，窗明几净，并将在店内提供舒适的座位，供消费者慢慢的品尝。对于消费者来说，悠闲的喝着奶茶，听着音乐，将是一种享受。 娱乐：并且，我们将在店内提供娱乐项目，如：各种娱乐、经济或是社会类的杂志；象棋、跳棋、军旗、五子棋等益智类游戏；报纸。我们还会提供电视，定时的播放一些热门的新闻、电影、纪录片、娱乐节目等同学们感兴趣的节目。在店内合适的墙面上，我们将选择一块作为心愿墙，提供便签纸，让消费者能在这里记录他们的心愿或是情感。 活动：在中秋节、端午节及西方的圣诞节，情人节，我们将组织主体活动，旨在增强消费者对我们睡吧的印象。除节日之外，我们还会组织其他一些主体活动，比如在店内组织顾客看体育赛事、选秀节目、演讲比赛等优秀的电视节目，是顾客受益其中。
介绍解说产品与服务 一、产品介绍的注意事项[183] 客户对你的产品印象，有80％是从你如何介绍、解说你的产品而来，如果你在产品的介绍过程中表现出来的是缺乏知识、毫无组织、杂乱不堪，那么客户也会认为你的产品质量低下，品质不佳。[183] 在整个的产品介绍过程中，你的肢体语言是非常重要的，肢体语言的影响力，比你的文字和口头语言还要重要。[183] 肢体语言所表达出来的影响力就如同你的穿着的影响力一样。[183] 以当你在做产品介绍时，如果采取坐姿，那么，你要把你的背挺直，上身稍微向前，倾向客户，眼睛注视着客户。在做产品介绍的时候，不要用双手抱着你的胞，因为那会让客户感觉他们与你有距离，感觉你不是非常地真诚和诚恳。（183） 心理学显示，一个人双手抱胸的时候，是对他人有所保留、心胸无法放开。（184） 请记住在销售过程中，你保持的坐姿，不应该让你的背靠着椅子。（184） 另一个在销售过程中所需要注意的事情，就是保持销售环境中尽量不要有噪音和其他事情的干扰，让客户能够专心地听你解说你的产品。（184） 另外你所坐的方位也是非常重要的，一般来说，你应该坐在客户的左手边，因为这样会让客户感觉到安全和舒适。[184] 在销售的过程中，要注意你的礼貌，对待任何一个你所见到的人都要非常有礼貌和诚恳。[188] 向客户做产品介绍时的一些注意事项和技巧： 一、预先框示法 预先框示法的使用目的，是在你向客户进行产品介绍之前，先解除客户内心的某些抗拒，以便让客户敞开心扉来听你做产品介绍。[188] 业务员和潜在客户见面的那刹那，就已经产生了被此沟通向的障碍和抗拒。[184] 预先框示法的使用就是在你刚开始见到客户的时候，应该马上告诉他：“先生／小姐，我这次来的目的并不是想要卖给您什么东西，而是让您了解为什么我们的许多客户会购买我们的产品，以及这些产品能够为您带来哪些利益和好处。我只需要占用您10分钟左右的时间来解说，等我介绍完了以后，我相信您完全有能力来判断哪些东西对您来说是适合的”。利用这样的说法，你让客户感觉到你不会强迫式地卖给他们什么东西，而惟一所做的只是提供给他某些信息，让他自己做决定。[191] 促使他们告诉你产品不合适的原因在哪里，找出客户在购买这一产品上的种种抗拒点，以便能够让你开始解除客户的这些抗拒点。因为如果客户不告诉你他真正的抗拒，你是无法达成销售结果的。[192] 二、假设问句法[192] 假设问句法指的是将产品最终能带给客户的利益及好处，转换成一种问句的方式来询问你的客户，借此让客户在你一开始进行产品介绍时，就能产生好奇心及期待感。[192] 举例来说，假设你的产品最终能带给客户的利益点是可以节省他们的某些成本开支或增加他们的某些生产利润。那么在一开始接触客户时，我们可以直接问：“先生／小姐，如果我有一种方法能够帮助您每月提高1000元钱的利润或节省1000元的开支，请问您会有兴趣花10分钟的时间来了解吗?”使用此种问句方式，让客户绘你一个机会，开始介绍你的产品。[192] 在销售过程开始．每个人所需要做的第一件事情，就是先确定你所面对的人，他是不是你的潜在客户。问一些假设性的问题，你可以发现你所面对的是不是目标客户。[194] 三、下降式介绍法[195]
项目产品与服务介绍 一、DIY项目 在Do it yourself,即DIY风潮盛行之下，本店（DIY陶吧）紧跟潮流，适时为广财广大学子提供一个DIY的平台，激发其想象力与创造力，发挥思维的无限可能性！ （1）DIY软陶泥（主打项目） 软陶泥——也叫彩陶、软陶土，也有人称烧烤粘土。它的英文名字中最常见到的是POLYMER CLAY。软陶泥是一种可塑性非常强的人工合成陶土，制作好的产品只要将它放进烤箱中轻微烘烤，就会生成质地坚硬、色彩艳丽的的彩陶手工艺品。应用不同颜色的软陶泥，能够能组合创造千奇百怪的仿真食品、装饰镜框、花卉、灯饰、发饰、包饰、手机饰、家饰、项链、发卡、胸针、耳坠、手链形状的挂饰等，或捏塑出人物、卡通玩偶、动物、植物、甚至能够捏造出各品种惟妙惟肖的艳丽花卉。只有想不到，没有做不到！软陶泥经过烘烤后坚硬不变形，色泽艳丽且防水、防霉、不易碎、不怕虫咬，是具有永久保存价值，并兼具生活实用性的新兴工艺品。 （2）DIY拉胚陶泥（主打项目） 在手机上，有一个模拟制陶的游戏吸引了大量玩家，想必大家对制陶都有很大兴趣，而现在本店就提供了一个机会让人们能够亲身感受制陶的快乐。DIY陶吧提供制作软陶的必要工具和陶泥，还可以为顾客烧瓷。 （3）DIY曲奇饼、巧克力（次要项目） 在一个吃货满地走的世界里，美食就是生命中最重要的一部分。在DIY陶吧里除了制陶和粘土手办以外，还会教各位吃货如何去制作曲奇饼和巧克力等零食。当然我们不仅是教你如何做曲奇饼，巧克力的老师，还是曲奇饼，巧克力的零售商。 备注：关于手把手教导制作软陶泥和DIY曲奇饼，巧克力，我们将会分两种类型。一是一对一教学，即顾客向我们预约一个具体时间，我们请来老师单独教学，在顾客制作过程提出各种建议和指导，为顾客提供各种帮助。二是开办教学，登记有意学习的顾客，通知他们具体上课的时间和地点，时间一般设在周末，地点在本店。 （4）精美礼品（附带项目） 同学生日时，不知道该送什么礼物时；女朋友生气，不知道如何哄回来时；装扮宿舍时，不知道该用什么时候；请来DIY陶吧逛逛。在这里你总能找到合适你，也是你最需要的最棒的精美礼品。 二、项目收费 项目收费 DIY软陶泥根据制作的软陶泥作品的规格而定价，不同大小的软陶泥作品收费 各不相同。对于制作好的的作品，顾客可以带走，也可以寄售在本 店，本店提供代售服务，但是要收取价格百分之5的服务费。 DIY软陶泥一对一教 学 DIY软陶泥开班教学
四、做好产品/服务介绍 （一）JEB（just fact、explanation、benefit）介绍法 这个风机的工作原理是这样的，具有吹吸双功能，是因为离心力的作用，风向标促使气体向前向外运动，从而形成一系列螺旋状的运动。叶轮刀片之间的空气呈螺旋状加速旋转并将泵体之外的气体挤入（由吸气口吸入）侧槽，当它进入侧通道以后，气体被压缩，然后又回复到叶轮刀片间再次加速旋转。当空气沿着一条螺旋形轨道穿过叶轮和侧槽时，每个叶轮片增加了压缩和加速的程度，随着旋转的进行，气体的动能增加，使得沿侧通道通过的气体压力进一步增加。当空气到达侧槽与排放法兰的连接点（侧通道在出口处变窄），气体即被挤出叶片并通过出口消声器排出泵体。当您使用后就能达到真空抽吸的效果，可以满足您XX设备的需求。 （二）找出产品的销售点 1)的确购置费用较多了一些，但是您这里一定发生过这样的事情吧？由于机器发动故障而 产生闲置时间，影响生产进度，或者生产出来的产品不合格，那不是更糟糕吗？如果先生您能比较这种损失的话，会发现购买新的机器还是比较合算的。 2)像这般损失若不能防患于未然，您的上司、同事将会如何批评您呢？这实在是您对公司 有所贡献的唯一机会，请您务必抓住这个机会呀！ （三）塑造产品/服务的价值和独特概念（独特卖点USP） 1)我们的德冠风机是专门针对像您这样的成功人士设计的，是集成功、时尚、优雅、创新 于一体，其核心是“魅力源于成功”，它和您的结合，一定是一个奇迹。 2)我们提供的德冠风机主要的优点是：（1）安装容易；（2）可靠性高；（3）低噪音；(4) 无油无污染，您对哪一点最感兴趣？这一点为什么对您很重要？这一优点能达到您的要求吗？ 3)您是否彻底了解为什么我们的高压风机是这么特殊的呢？让我来为您介绍一下吧。 4)我们的产品是唯一被深圳市机械行业协会推荐的。 5)我们的产品是最高品质但价格最合适的。 6)X X总工程师，我是鹏都兴公司的销售顾问。我们公司的德冠风机是专供X X行业的厂
产品服务内容说明 1，人工托管 微信公众账号：在微信5.0版中，公众账号被划分为“服务号”和“订阅号”两大类。如果公众账号有更新主界面会像“朋友圈”一样，只显示小红点而不显示条数，这样就避免了公众账号过多占据用户的手机屏幕。您打开手机即可看见。 特色开发： 微信公众号开通：帮助企业开通微信公众平台，并且认证微信公众号，加V显示，我们会根据企业提供的资料，详细的完善公众平台介绍信息。 二维码推广：我们会根据企业提供的以往设计文件，再根据企业的实际情况，提供二维码VI在名片、企业画册、易拉宝、海报相关物料的设计支持和指导，这也就是我们的二维码VI系统，我们所做的目的也就是将我们的二维码推广出去，另外我们也会引导客户在微博、QQ、平面、户外物料上进行推广，以及维护老客户资源，以及争取二次营销机会。 微信内容推送：我们会有专业的编辑团队收集企业企业动态、新品上市、活动促销等信息，然后加工文字在微信公众号上推送，当然也包括，行业资讯、软新闻等内容的撰稿，每周至少三条，当然也可根据企业的内部需要进行调整，我们在发布之前会事先经过企业确定后发送, 用户互动：我们的微信平台提供回复功能，用户编辑关键词，我们的微信平台会自动回复内容，我们的关键词至少会设置50个字左右，而用户自定义编辑内容，我们会有专门的工作人员进行人工回复，工作小时四小时内回复。 用户管理：就像前面所说，我们会通过各种渠道进行微信公众号的推广，以使企业微信公众号的粉丝增加，我们会区别对待微信用户，将用户分类然后进行微信推送。 客服工作：我们的客服工作也就是我们所推的特色服务，其中包括危机管理，咨询答疑、舆情监测、智能机器人等，先前在用户互动中我们已经介绍了我们微信平台的自能回复和人工回复功能。 因为优越的地理位置优势，我们特推出全程托管服务，我们来为您培养和维护顾客群，实行高效，便捷式服务模式。另外因需而变，我们为您而变。针对每个不同的行业，每家不同的企业，每种不同的需求，量身定制尊享独一无二的特色解决方案，帮助企业勇攀行业的最巅峰。 2，特色开发 3G微官网：企业的微信门户，将企业文化、新闻动态、产品服务、市场活动等内容通过网页的形式将品牌轻松送入用户朋友圈。无需繁琐难记的网络域名，关键词直接访问；无需费劲的浏览器跳转，微信直接打开网站；无需繁冗难懂的信息轰炸，重要信息清晰突出。 便民服务：我们的便民服务包括天气查询，糗事，计算器，健康指数查询， 快递查询，笑话，陪聊，聊天，手机归属地查询，附近周边信息查询，翻译， 姓名算命，3G首页，DIY宣传页，藏头诗，语音翻译，火车查询，公交查询，身份 证查询，彩票查询，通用预订系统，域名whoas查询......对于用户在这方面的需求，
第？章产品与服务 一、品种规划 我们为我们的客户提供： 1.各种植物组织，动物细胞的定制服务（供各种细胞生物学实验、药品筛选实验使用） 2.动物离体细胞托管培养、传代培养服务（提供先进的培养设备和成熟的培养操作技术） 3.廉价单克隆抗体定制服务（可随仪器条件的进一步改进作为未来的主打产品） 在较为良好的利润状况下，并且我公司已在一定区域内建立起较为成熟的客户关系网络后，我们会适当丰富我们的产品服务，详见“未来产品和服务规划” 二、服务特色分析和当前行业概况 更为详细的市场预测和竞争分析见随后章节，此处只简要介绍我们的服务特色。 我们的服务主要面对一定区域内，对动物体细胞，植物组织等相关生物检测材料有稳定的，较大的需求的高等院校和科研机构。在广大高等院校的细胞生物学实验教学中常常涉及各种模式细胞；另外在一些涉及细胞层次的生理学，药理学，毒理学实验研究中，某些特殊的，高质量的细胞是实验成功的关键。 与此同时，细胞的体外培养，对于实验的无菌环境要求甚高，并且还要求科研人员具备一定的细胞生物学基础，以为细胞的培养提供合适的细胞培养基质和进行及时的传代操作。然而对于许多化学制药，基础医学实验室来说，细胞的体外培养还是一件新鲜事物，不仅不具备自己制备这些实验材料的仪器条件，细胞生物学基础和实验经验也相对欠缺；特别为此购置大件仪器导致资源浪费，而培养的失败，细胞质量的不稳定还会影响实验的时机把握和顺利进行。相比之下，我们公司装备有先进的培养设备，由专业的技术人员组成团队，联系有高校内的资深专家、教授作为技术顾问，可以完成体细胞体外培养的高效、优质、大量生产，因此可以为这些有实验用细胞需求的，高校、实验室提供廉价的细胞定制服务，解除大家为细胞材料而焦头烂额之苦。 生物实验仪器的生产和相关药品、实验材料的制备可以算是当今最具活力，发展最为迅猛的高新技术产业之一。其前景之广阔甚至高于现在已经略显成熟，有定型趋势的网络信息技术产业。随着生物化学，分子细胞生物学和临床医学，生物制药工程的不断发展，行业核心技术层出不穷，行业市场日新月异，非常具有发展潜力。 目前针对生物制药和分子生物学实验的生物材料的生产的公司并不少，但大多数瞄准的主要是各大实验室对高端，高质量要求的产品的需求市场，如各种单克隆抗体的制备、多肽合成、DNA测序等等；而对于实验用的细胞材料的定制、托管培养服务，则相对较少。虽然相比之下，这种服务相对低端，技术含量也相对较低，利润率显然也不及前者，但是显然相对于前者，后者的需求量更大，相对稳定，在前期投入较少的前提下也可以获得相对客观的收入。 三、未来产品和服务规划 显然，虽然由于我们瞄准的市场相对低端，对于我们的公司而言相对容易进入，但这也方便了我们的竞争对手的进入，因此我们需要尽快积累资金，提高公司各种仪器的质量，逐步提升我们的产品的技术含量和市场定位。这时候我们可能还会面对一些这些领域的老公司，老品牌的挤压，因此我们可能在一定程度上依靠我们先前积累的客户关系网络的信任关系。与此同时，我们也可以看见当前单克隆抗体等实验试剂的供应中存在技术垄断带来的暴利现象，这就为我们提供了压低产品价格以获取相应市场份额的空间。 另外，考虑到此行业对于技术的要求较高，我们也应当尽量充分利用我们与山大的亲密关系争取吸收多位教授、专家作为我们公司的技术顾问团队；也可以考虑与相关的精密器械