供货方案及质量保证措施
供货方案
1.货物保证
我方所提供的设备符合中华人民共和国国家质量标准及相关行业标准和规范要求；我方保证货物是全新的、未使用过的原装合格正品，并完全符合合同规定的质量、规格和性能的要求；在交货前，由我厂对产品质量、规格、性能和数量/重量进行精确和全面的检测，并出具证明产品有相符的证明书和质量检验证书。
2.货物检验
若开箱检验中发现有诸如数量、型号和外观尺寸与合同不符，或密封包卷物本身的短少和损坏，我方将向客户报告，并提出处理意见请客户审批。
3.检验方法
我方将组织客户在货物到达现场时共同进行到货检验。
合同项目的设备、材料和技术文件运抵规定的交货地点后，我方组织客户共同对其进行检查，并认真做好交接记录，各方签字。
检查的内容主要包括：运输途中未受损：规格型号、数量和名称与合同要求的货物清单核实无误。
所进行的检查已满足合同中客户的要求时即办理入库交接手续。
质量保证实施
建厂以来，特别是经过多次较大规模的技术改造，建成了具有国内先进水平的风机全性能微机自动测试系统及较强的铸造、金切、铆焊和压力加工能力，拥有10T硬支承动平衡机．500T单臂压力机等12台大精尖设备，并具备有科研开发、生产设备配套、工艺装备和检测手段齐全的专业生产规模。主导产品有离心式、轴流式风机共二大类、四十六个系列、三百多中规格，广泛应用建材、电力、化工、轻工、冶金、机械、林业、石油、水泥、矿井、电厂、窑炉、船舱、宾馆、仓库等行业和单位。国内行销28个省、市、自治区，远销国外孟加拉、巴基斯坦、尼泊尔、阿尔及利亚等10多个国家。我厂生产的离心风机多次荣获优质产品称号。
在制造过程中采取的检测、试验手段：
1. 我厂生产的风机均按照GB/T19001-2000质量体系、开发、生产、安装和服务的质量保证模式进行控制，并在制造、装备过程中逐道工序实行质量责任会签制。
2. 叶轮焊缝逐道做着色检验。
3. 叶轮动平衡精度符合JB/T9101-1999标准，平衡本质等级2.5mm/s。
4. 我厂生产的风机型号风机出公司前均进行机械运转试验。企业全面贯彻执行IS09001质量体系，在生产上严格实行三检，即原材料检验、过程检验、出厂检验；在生产流转过程中也采用自检、互检、专检等措施来保证产品质量。保证不合格不出厂，合格率达100%。严格按照用户要求及国家有关标准组织生产，提供产品，保证质量、规格和性能与投标文件所述或用户要求一致。
在产品质量控制上更有完整的质量体系。
（一）质量方针、目标、承诺
1. 质量方针：超越用户期望，创造企业名牌。
2. 质量目标：
a) 不断完善质量管理体系，使其达到最佳运行，质量管理达到先进企业标准;
b) 确保产品的研制、采购、生产、检验、交付整个过程均能实施有效控制，产品出厂率稳定在100%。
c) 持续开发新产品，并使产品质量稳定而持续提高，年开发新产品五个以上，管理有特色，国内风机行业中综合指标评比名列前茅，顾客满意度95%以上，满足顾客的需求合期望。
3.质量的承诺： 1）保证提供顾客满意的质量产品；
2）受到顾客反馈信息后，在24小时内完善售后服务。
（二）质量控制
1.质量体系：为了对影响产品的技术、管理合人员等因素予以有效控制，以预防合消除不合格，企业有计划、有系统地形成了质量体系文件，并严格贯彻实施，确保质量保证体系持续有效。
2.合同控制：为了更好落实合同内容，满足客户对产品的要求，本企业对所有标书、订单合合同在签订前进行评审，经各部门确认能满足标书、订单和合同要求。
3.设计控制：保证产品设计开发有计划，按设计控制程序执行，确保产品符合国家有关标准合用户要求。
4.文件和资料控制：为了保持本企业的所有形成与质量有关文件合资料的完整、正确、统一合有效，防止使用失效或作废文件，企业对文件合资料进行严格控制。
5.采购：为了满足本企业最终产品的质量要求，企业对原辅材料、外协件的采购进行严格的控制。对供应商资格审验、采购程序均有严格规定。
6.产品标志合可追溯性：为了防止原辅材料、外协件、半成品合产成品在生产流程中混用，企业规定了标识产品的方式。在规定有可追溯行要要求时，对每个或每批产品进行唯一性标识。可追溯行记录保存期三年。
7.过程控制：本企业对生产过程中影响产品质量的没道工序进行有效控制，保证最终产品满足规定要求。
8.检验合试验：为了验证生产过程中的各种产品是满足规定要求，规定了检验合试验要求，并规定要做好记录。
1）进货检验和实验
2）过程检验和实验
3）最终检验和实验
9.检验、测量合试验设备的控制：为了保证检验正确性合量值的可靠性，满足生产的需求，企业规定对检验、测量合试验设备按规定进行控制，校验和维修。
1）不合格品的控制：为了防止不合格品的放行、使用合推广，企业对不合格品的管理、隔离合处理办法进行了严格的规定。
2）纠正合预防措施：为了消除实际或潜在的不合格因素，企业对纠正和预防措施进行了严格的规定。
3）搬运、储存、包装、防护和交付：为了保证外购物资、半成品及成品的质量，企业对搬运、储存、包装、防护和交付指定了严格的、形同性地文件，并进行严格控制。4）培训：为了提高全员素质合技术水平，确保质量保证体系有效运行合达到质量目标，企业制定了详细的培训目标合计划，并严格执行。
5）统计技术：企业攥着使用的统计技术，对产品特性合生产过程影星产品指令因素惊醒性、定量分析，实行有效的控制合验证。
6.1 性能验收的目的为了检验合同设备的所有性能是否符合技术规格书中技术规范的要求。
6.2性能验收试验的时间的地点：需方现场
6.3 性能验收试验的时间：机组试验一般96小时试运之后内进行，具体直言时间由买卖双方协商确定。
6.4行呢个验收试验所需的测点、一次元件和就地仪表的装设应由功放提供，参加方配合，并应符合油罐规程、规范和标准的规定，并经需防确认。供方也需要提供试验所需的技术配合人员配合。
6.5 性能验收试验的内容：
6.5.1 风机特性曲线的允许偏差
6.5.2 风机轴承振幅
6.5.3 设备噪声
6.5.4 转子动平衡最终评鉴等级
6.5.5 风机轴承温升
6.6 性能验收试验的标准和方法（按有关标准执行）
6.7 性能验收试验由需方主持，供方参加。试验大纲由双方认可测试部门提供，与供需方讨论后确定。具体试验与测试部门完成。
6.8 性能验收试验结果的确认
性能验收试验报告由测试单位编写，报告结论供、需双方均承认。如双方对试验的结果有不一致意见，双方协商解决；如仍不能达成一致，则提交双方认可的权威部门协商。进行性能验收试验时，一方接到另一方试验通知而不派人参加试验，则被视为对验收试验结果的同意。
（二）优惠及服务承诺
一、售后服务承诺
1、质量保证：作为设备供应商，我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装，符合同家质量认证和质量认证体系，并提供产品技术资料(包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。
2、供货安装时间：*******公司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后即向用户提供货物。产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。
3、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
4、保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所提供的所有产品保质期，有效期内所提供的所有产品，提供正常工作日全天侯服务，终身技术服务支持。
5、响应时间：保修期内，产品若发生故障，在接到贵公司报修后，如有需要我司将提供代用设备。保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使用的，我司无偿更换新设备。
6、服务体系：作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产品提供保障体系：当设备出现故障，必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修，费购货方愿意产生的运杂费由本公司承担。
二、产品价格承诺
1、响应招投标文件的全部条款和内容。
2、在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。
三、售后服务保证
公司实力保障：本公司将为该项目设立专人售后服务制度;
四、投诉体系及联系方式
1、如果您对我们的服务有意见，请向技术部调度员或经理投诉。
2、对用户所投诉的问题，核实是我们责任的，将对管理人员及经办人员进行不同程度的惩处，并向用户赔礼道歉。如不是我司的责任，相关人员也将向用户解释，希望
用户能给予我们最大的支持。
**********公司 2019年07月04日
供货方案及质量保证措施 一、供货方案 （一）货物保证 我方所提供的货物达到我厂的技术标准和规范要求； 我方保证货物是全新的、未使用过的，是经过合法渠道进货的原装合格正品，并完全符合合同规定的质量、规格和性能的要求； 在交货前，由我厂对产品质量、规格、性能和数量/重量进行精确和全面的检测，并出具证明产品有相符的证明书和质量检验证书。 （二）货物检验 若开箱检验中发现有诸如数量、型号和外观尺寸与合同不符，或密封包卷物本身的短少和损坏，我方将向业主和监理工程师报告，并提出处理意见请业主和监理工程师审批。 （三）检验方法 我方将组织业主、监理工程师在货物到达**现场时共同进行到货检验。 合同项目的设备、材料和技术文件运抵规定的交货地点后，我方组织业主、监理工程师共同对其进行检查，并认真做好交接记录，各方签字。 检查的内容主要包括： 满足合同对包装的要求： 外观良好，运输途中未受损： 编号、数量和名称与合同要求的货物清单核实无误。 所进行的检查已满足合同中业主的要求时即办理入库交接手续。 （四）随箱文件
每个包装箱内附有产品的合格证书。（五）交货地点 按招标人要求 （六）交货时间 按招标人要求 （七）发货作业
（八）配送作业
二、供货质量保障的设施及措施 （一）供货质量承诺 我公司承诺： 工程质量符合中华人民共和国国家标准、行业标准及其它相关标准。 提供的所有产品都是全新的，且符合采购单位的设计要求。 所购产品来自正规渠道，杜绝“三无”产品入库，绝不以次好，为采购单位提供充足货源及高品质的材料。 为保证工程质量，由我公司专职质检员对产品实行跟踪检查，严格按《质量管理制度》、《质量检验、监督制度》、《产品质量奖罚制度》执行，保证工程质量合格。 负责货物的运输工作，保证按照合同要求进行包装、运输和控制，使得按时保质地完成货物到现场。 货物到达台方指定地点后，组织双方相关人员进行到货验收，保证符合合同要求。 做好工程设备材料和辅材的储存和堆放管理。 负责全过程的质量问题处理，并承担相应的责任，确保产品和工程的质量。 提供全生命的产品售后技术服务。 提供所有产品的“三包”服务。 （二）供货质量保障措施 为了完成我司的供货质量承诺，保证项目全过程中的货物质量。本项目建设，特别对所有项目设备、材料、工器具，在运输、存放保管、施工过等过程中，采取必要的保护措施。我司负责所有的保障措施工作。甲方配合，提供相关的协
供货保障措施及质量保证计划 4.3质量控制 1、施工准备阶段质量控制的程序是：组织力量进行勘察设计、审核设计图纸、设计图纸多方面会审交流，现场复核，选择工程现场负责人人，编制作业指导书，提出开工报告。 2、施工阶段质量控制的程序是：技术交底，测量、材料、设备、计量、变更设计、环境保护控制，项目质量计划，持续改进，安装调试，项目竣工评价。 3、交工阶段质量控制的程序是：最终检验和试验，质量缺陷处理，整理质量记录，编制交工文件，承建方自检，发包人验收，交工验收报告。 4.4 设计质量的控制 不断满足用户对工程产品的要求，采用新技术、新材料、新工艺而设计出用户委托的，具体高水平和适用能力强的工程开展开全面质量策划。听取各专业人员的合理化建议，搞好优化设计。根据用户和现场的实际情况，搞好变更设计的论证和协调工作，管好设计图纸和资料。设计工作应满足技术上先进、经济上合理、施工上可行的要求，符合规范、法规、法律规定要求。 项目设计的总负责人员在事前在指导文件中对全部设计输入予以规定，包括设计原始资料，有关施工及安装重要信息，特殊设计需要说明等。对应各个施工工地现场可依据实际情况进行变更设计，变更设计内容将以原始设计为基准，指导文件中将规定变更设计范围和原则，以保证变更设计后的系统构建和组成功能的完整性和一致性。 在进行现场设计变更时，本投标人现场技术负责人将对客户所提供的原始资料和变更需求进行纪录，并形成双方均认可的内容在备忘录中加以记录，并规定解决办法。对客户不完善、含糊或矛盾的设计要求经协商、研究后解决，并予记录归档。 设计文档和设计图完成后，本投标人将报请有关职能部门代表和有关专业人员对设计结果进行正式的审核，填写“设计图纸评审表”。验证结果以文件报告形式做出。 设计更改是指设计完成起至工程竣工前整个期间的任何更改。用户对某些设计要求的变更；施工、安装及运行过程中的合理变更；设计原始资料发生变更；相关的法令、法规、规范要求发生变更；设计后续阶段发现前阶段设计中有缺陷或不合理问题。设计更改应包括：
供货方案及质量保证措施 供货方案 1.货物保证 我方所提供的货物达到我厂的技术标准和规范要求； 我方保证货物是全新的、未使用过的，是经过合法渠道进货的原装合格正品，并完全符合合同规定的质量、规格和性能的要求； 在交货前，由我厂对产品质量、规格、性能和数量/重量进行精确和全面的检测，并出具证明产品有相符的证明书和质量检验证书。 2.货物检验 若开箱检验中发现有诸如数量、型号和外观尺寸与合同不符，或密封包卷物本身的短少和损坏，我方将向业主和监理工程师报告，并提出处理意见请业主和监理工程师审批。 3.检验方法 我方将组织业主、监理工程师在货物到达南京现场时共同进行到货检验。 合同项目的设备、材料和技术文件运抵规定的交货地点后，我方组织业主、监理工程师共同对其进行检查，并认真做好交接记录，各方签字。 检查的内容主要包括： 满足合同对包装的要求： 外观良好，运输途中未受损： 编号、数量和名称与合同要求的货物清单核实无误。 所进行的检查已满足合同中业主的要求时即办理入库交接手续。 4.随箱文件 每个包装箱内附有产品的合格证书。 5.交货地点：按招标人要求 6.交货时间：按招标人要求 7.发货作业
8.配送作业
供货质量保障的设施及措施 1.供货质量承诺我公司承诺： 2.工程质量符合中华人民共和国国家标准、行业标准及其它相关标准。 3. 提供的所有产品都是全新的，且符合采购单位的设计要求。 4. 所购产品来自正规渠道，杜绝“三无”产品入库，绝不以次好，为采购单位提供充足货源及高品质的材料。 5 为保证工程质量，由我公司专职质检员对产品实行跟踪检查，严格按《质量管理制度》、《质量检验、监督制度》、《产品质量奖罚制度》执行，保证工程质量合格。 6.负责货物的运输工作，保证按照合同要求进行包装、运输和控制，使得按时保质地完成货物到现场。 7.货物到达台方指定地点后，组织双方相关人员进行到货验收，保证符合合同要求。 8.做好工程设备材料和辅材的储存和堆放管理。 9.负责全过程的质量问题处理，并承担相应的责任，确保产品和工程的质量。 10.提供全生命的产品售后技术服务。 11.提供所有产品的“三包”服务。 供货质量保障措施：为了完成我司的供货质量承诺，保证项目全过程中的货物质量。本项目建设，特别对所有项目设备、材料、工器具，在运输、存放保管、施工过等过程中，采取必要的保护措施。我司负责所有的保障措施工作。甲方配合，提供相关的协助工作。 1.质量监督管理措施 1) 成立专门的质量管理监督部门，指定项目质量监督的负责人。确定质量方针、质量目标和清晰的职责分工。2) 严格执行企业质量管理制度、项目质量监督制度。3) 对产品和原材料供应商进行认证、评估和监督。4) 监督和管理对外购产品和材料的检验评估工作。 5) 监督和管理出厂产品的质量评估、产品资料的审核。6) 监督和管理产品材料的运输、到货验收、货物更换等全过程的产品质量。7) 监督整个供货计划的执行，确保顺利完成施工。8) 定期参加工作会议，向项目负责人汇报产品质量监督工作成果。 2.产品出厂生产的质量保障措施1) 把好原材料采购的质量关，必须符合国家质量标准和产品设计要求。2) 严格按照质量管理体系的要求进行生产质量的管理，组建质量管理体系领导小组。明确各级人员的职责。3) 加强全体员工的生产质量意识。4) 对生产中的各个环节进行严格把关，定期或不定期地进行检查。如发现不合格产品，必须重新生产，达到合格为止。5) 对产品的生产过程进行记录和统计，保证生产质量过程的可追溯性。 3.外购产品和材料的质量保障措施1) 成立专门的采购部门，对采购的整个计划负责。2) 制定项目采购计划，完善所有采购文件。包括：项目名称、工程使用部位、规格、数量、时间及价格要求；合同规定的质量保证规范、标准；工程技术规范的要求；采购进度计划；运输和交货条件；质量鉴定和检查方法。3) 所有进场材料必须有出厂合格证和必要的检验单据以备审核。4) 选择优良的生产厂家和供货渠道，保障货物的质量。 4. 现有主要设备和检测设施的保障措施1) 明确项目所需的主要设备和检测设施类型和数量清单。2) 指定专业的设备和检测设施管理人员，保障整个工程中的设备和检测设备的安全。3) 检查现有设备和检测设施的存货量及检测记录。确保有足够的数量和合格的质量。4) 对设备和检测设施进行定期的检测和保养维护。5) 明确设备和检测设施的运输要求、使用技术要求和仓储保管要求。6) 对技术较强的大型设施，派遣专业的技术人员进行现场安装、检查和维护。7) 可提供的工程工器具主要有：电锤，电钻、手推车、梯子、升降机、综合布线工具、视频监控工具、电工工具等工程安装工器具。8) 可提供的专业监测工器具主要有：频谱分析仪、音频测试仪、噪音探测仪、电力测量仪器、测量工具、测试软件工具、笔记本计算机、网络测试仪等检测工器具。
供货方案及服务承诺 致： 一、供货方案 我公司对本项目招标文件进行了认真的研究，确定了合理的部署，以甲方提供的有关文件及招标图纸为依据，并通过查看现场，组织最精干的专业技术人员结合工程装饰的要求、内容、规模，对整个装饰工程的总体方案及关键部位的施工技术方案进行了全面细致的分析和周密严谨的计算，力求使我们的方案达到质量优、工期短的综合优化效果。本工程将按照精工出细管理组织生产，组织有丰富生产经验的管理人员以及生产队伍组成精干的项目班子，充分发挥我们公司的综合优势，精心组织，综合协调，统筹安排，严格控制产品质量，确保产品按期优质完成。 同时，为确保质量目标的实现，我公司将从组织上、制度上、措施上全面落实质量保证体系，抓好生产前、生产中、生产后的质量控制，建立健全以项目技术负责人为首的质量保证体系和监督控制体系。加强对生产队伍，材料质量、生产方案及生产环境的控制。 供货期15天，供货计划如下： 1、生产前
1）由专业的设计师、工程师2人负责深化设计，向客户介绍更专业、更科学、更合理的产品制作深化方案，包括现场放线、节点大样、收边收口、排版分割等工作，在1天内完成深化图纸并送甲方确认。 2）由资深熟练木工、油漆工各一人负责打样，包括产品制作样板木皮纹理、款式、颜色、光泽度等，在1天内完成样板并送甲方确认。 3）合理组织原材料的供应，确保产品加工正常进行，需合理地、科学地组织原材料的采购、加工、贮备、运输，建立严密的计划、调度体系，加快材料的周转，减少材料的占用量，按质、按量、如期地满足生产需要。 4）组织安排甲方考察产品制作现场，带领甲方参观企业曾参与的工程。 2、生产中 严格按照定货方要求的图纸、双方确认的款式、工艺、制作标准进行产品加工制作，保证产品达到图纸技术要求，使用的原材料达到环保要求。 产品制作过程中，对产品制作进行巡检，技术科进行抽检，各道工序互检，不合格的半成品不允许流入下道工序影响质量。贯彻质量目标，成品检验依照国家标准、行业标准、企业标准进行验收，产品出厂合格率要求达到100%，合格产品入库前按标准进行包装，水平码放。严格执行合同标准，保证产品供货期限。 3、生产后 产品到现场后由于质量问题接到客户投诉的，销售部人员将立刻给予答复及时解决，达到需方满意为止。正常作用条件下，二年内产品出现质量问题公司给予包退、包换。 4、跟踪回访 我司本着“质量第一、信誉第一、服务周到”的原则对售出的产品质量负责，对售出的产品建立客户档案。“您的需要、我们的责任”，我们将不定期的对客户进行电话回访，了解产品使用状况，了解客户的相关需求。 一年内两至三次定期对客户进行现场回访，倾听客户的声音，了解客户的其他意见。产品零部件、备品备件的服务措施。 5、加工图纸 产品的加工图纸全部存档保管，要求每份图纸都有工地名称、合同编号、加工日期、材料标准，有制图人、审核人、生产部签字确认，要求任何一个部件都清晰标明制作尺寸、材质油漆颜色。产品配套部件如在工地有丢失或损坏，可以随时调出图纸第一时间进行补充加工制作。 6、库存货源 仓库原材料资源充足，对于常规制作的产品零部件，可以随时提供加工材料，不延误工期。 二、服务承诺 1、质保期：2年 1）我公司提供免费维保时间为2年，在此期间内因产品质量出现问题由我公司负责到现场维修
供货保障措施及质量保证计划 4.1 编制工程项目质量大纲 施工质量管理是施工组织设计重要的一环。本投标人将根据工程的实际情况，依照《质量手册》，和ISO9001-2001 质量体系文件进行编写工程施工质量大纲。工程项目的质量大纲是实施质量管理和质量保证的纲领性和行动准则，适用于工程设计、施工、安装、调试交付使用、维修保养全过程的质量管理和质量控制。 4.2 编制依据 ●《建设工程项目管理规范》GB/T50326-2001； ●建设单位和相关部门提供的主要设计依据和要求； ●《建设工程质量管理办法》； ●IS09001 质量管理文件； ●文件和资料控制程序等 4.3 质量控制 1、施工准备阶段质量控制的程序是：组织力量进行勘察设计、审核设计图纸、设计图纸多方面会审交流，现场复核，选择工程现场负责人人，编制作业指导书，提出开工报告。 2、施工阶段质量控制的程序是：技术交底，测量、材料、设备、计量、变更设计、环境保护控制，项目质量计划，持续改进，安装调试，项目竣工评价。 3、交工阶段质量控制的程序是：最终检验和试验，质量缺陷处理，整理质量记录，编制交工文件，承建方自检，发包人验收，交工验收报告。 4.4 设计质量的控制 不断满足用户对工程产品的要求，采用新技术、新材料、新工艺而设计出用户委托的，具体高水平和适用能力强的工程开展开全面质量策划。听取各专业人员的合理化建议，搞好
优化设计。根据用户和现场的实际情况，搞好变更设计的论证和协调工作，管好设计图纸和资料。设计工作应满足技术上先进、经济上合理、施工上可行的要求，符合规范、法规、法律规定要求。 项目设计的总负责人员在事前在指导文件中对全部设计输入予以规定，包括设计原始资料，有关施工及安装重要信息，特殊设计需要说明等。对应各个施工工地现场可依据实际情况进行变更设计，变更设计内容将以原始设计为基准，指导文件中将规定变更设计范围和原则，以保证变更设计后的系统构建和组成功能的完整性和一致性。 在进行现场设计变更时，本投标人现场技术负责人将对客户所提供的原始资料和变更需求进行纪录，并形成双方均认可的内容在备忘录中加以记录，并规定解决办法。对客户不完善、含糊或矛盾的设计要求经协商、研究后解决，并予记录归档。 设计文档和设计图完成后，本投标人将报请有关职能部门代表和有关专业人员对设计结果进行正式的审核，填写“设计图纸评审表”。验证结果以文件报告形式做出。 设计更改是指设计完成起至工程竣工前整个期间的任何更改。用户对某些设计要求的变更；施工、安装及运行过程中的合理变更；设计原始资料发生变更；相关的法令、法规、规范要求发生变更；设计后续阶段发现前阶段设计中有缺陷或不合理问题。设计更改应包括：设计更改的依据、评审、批准、输出及存档等。填写设计变更通知，经项目经理审批，设计变更通知一式二份，建设方、施工设计各存档一份。 4.5 文件资料质量的控制 保证质量体系文件和资料处于受控状态，及时获取并使用所有文件的有效版本，防止文件机密泄露、丢失、误传，保证质量体系正常，有效运行。文件资料如：施工组织设计、施工方案、施工技术措施、工程项目质量计划、施工技术交底、工程洽商记录、工程隐（预）检记录等质量保证施工资料及竣工资料的收集、整理、归档保存。 借阅时做好登记手续。确保质量体系文件的符合性、有效性，以满足质量保证要求。更改文件和资料时，要在文件的更改处加更改注解，以标明更改原因和更改原始信息，并将更改后的内容写入更改记录表。更改内容较大时，需要换页更改，并做好换页记录，换页后原页收回。 1、设备到货时向用户提供的技术资料 采购物质供应时，我司还将按照招标文件要求，提供如下项目文档清单：
供货计划与质量保证措施 1、供货计划 对于网关服务器交换机防火墙采购项目，保定核光电子有限责任公司目前已经积累了丰富的实施经验，每年为招标人提供完整的解决方案。我公司承诺：自签订合同之日起，保证按期完成网关服务器交换机防火墙采购项目。 2.1、项目实施计划步骤 交货 项目实施方在合同签定后的7天内完成。 制定详细安装调试计划 合同签定以后，系统设计小组将对实施方案的技术细节进行分析、探讨，制定详细安装调试计划，包括： 2.1.1 安装调试手册； 2.1.2 安装调试进度安排； 2.1.3 安装方式； 2.1.4 调试方法； 2.1.5 调试工具的准备； 2.1.6 安装调试环境的准备； 2.1.7 对影响系统实施的关键工序、关键设备进行分析，提出相应的解决措施； 2.1.8 技术参数手册、培训手册和安装手册； 2.1.9 制定项目建设质量管理方案和措施； 安装现场环境调查及现场勘察 为确保各工程实施小组到达现场后能够尽快展开工作，保证项目顺利进行，我公司将在实施前1
天内对招标人设备安装环境进行调查，填写安装环境调查表。同时，我们还将提前向招标人提交各种主要设备的具体环境要求，在招标人的积极配合下，确保在现场实实施作开始前完成场地环境准备工作。安装环境调查由工程实施小组负责。 现场安装调试 设备到达安装现场后，由我公司技术人员和招标人共同清点完毕后，工程实施小组的工程师将开始设备安装调试工作。 项目组将有包括项目经理在内的多名工程师参加项目实施，他们负责现场设备、辅助设备的安装和调试，完成后同时填写项目安装调试报告。 我们在设备安装和调试的同时，将对使用单位的设备操作和维护人员进行现场培训，同时为每个设备及系统提供一套完整的技术资料。 到货验收 在合同设备到达招标人指定的地点后，招标人与我公司代表将共同开箱验货，依标书要求对全部设备的型号、规格、数量、外型、包装及资料、文件（如装箱单、保修单、随箱介质等）的验收，当出现损坏、数量不全或产品不对等问题时，我公司将负责解决；同时按标书技术部分要求对其产品的性能和配置进行测试检查，并做出测试方案和测试报告，保证所有硬件设备在标书中所规定的地点和环境下, 实现正常运行, 并达到标书要求的性能和产品技术规格中的性能。 我公司将同时提供设备相关证明文件，保证是原厂全新产品。 系统联调 系统联调的主要任务内容：网关服务器交换机防火墙采购项目系统调试。 系统验收 在完成系统联调工作后，我公司将配合招标人按照验收测试计划共同对系统进行现场验收测试，对设备技术指标和系统总体性能进行验收。 系统验收后，签署系统验收文件。
For personal use only in study and research; not for commercial 螈交货期 芆 一、我公司有明确规定的交货期，有良好的交货期管理制度 蚅 1、（ 1）订单审核时间。接到销售订单后需要对客户要求的质量、交 期、数量、价格、币种、金额、付款方式、包装方式、运输方式、目的地、 联系人、联系方式等进行确认。 膁 （ 2）订单录入时间。将审核后的订单录入到系统中并做好归档以 便跟进。 薈 2 、生产计划时间。计划人员根据销售预测、销售计划及出货计划， 通过产能、物料、品质及工艺等进一步确认安排生产计划。 莈 3 、原材料采购时间。原材料采购包括战略采购和采购订单协调两个 环节。 螃 （ 1）战略采购，即供应商开发与管理，包括原材料量产前的供应市 场竞争分析、合格供应商寻找、潜在供应商的评估、询价和报价、合同条 款的谈判、最终供应商的选择、企业供应商资料系统维护、磨具安排、初 样确认、生产工程试用、样品承认与系统维护、供应商定期评审与改进及 供应商关系维护等。 薁 （ 2）采购订单协调包括原材料量产后的采购计划安排、采购订单发 注、供应商订单与交期确认、供应商交货跟踪、供应商结报等工作。 艿 4 、来料检验与入库时间。企业应制定明确的流程安排原材料或外发加 工产品来料检验和入库，并通过系统的改善达到信息的畅通与效率的提高。 节 交货期 供货方案及质量保证措 use
膅5 、生产准备时间。生产计划制定后应尽快做好生产准备，如物料准备、作业指导书的制定、生产程序的编制、设备与仪器的安装调校、产品检验准备等。为提高生产准备的速 度，企业应建立计划的共享机制与生产准备的快速反馈机制。 膅6 、生产作业时间。在一切准备停当之后，生产开始运行，具体生产作业时间还与物料状况、生产工艺、产品质量、设备与仪器的运行状况等有关。在生产过程中，生产管理人 员在做好生产安排与人员管理的同时，需要联络相关部门不断改善制造工艺，提高作业人 员的操作熟练程度，及时解决生产过程中一切问题。 肀7 、产品检验与入库时间。产品生产完成后的检验与入库也是非常重要的环节，流程的简化、信息的畅通、内部物流的科学设计是改善相关运作的良方。 聿8 、运送与物流时间。企业应制定明确的流程对出货前的运输安排、 报关的准备、出货指令的下达、仓库的出货准备以及出货后的物流及关务跟踪等做出系统的安排，并竭力确保信息的顺畅与问题的及时处理。 芆9 、其它预留时间。在承诺交期时还要考虑到各种不确定因素，如气候变化、生产异常等。 芄 螃二、在交货期管理流程中有两大流程类型，分别是推进式流程和拉动式流程。 蝿 1 、“推进式”交货流程 芈目前，几乎全部的企业都在采用“推进式”交货流程，所谓“推进式”交货流程，是指在生产计划制定以后，按照各工序的顺序逐步实施，一步步推进，直到最后出厂。 莂（1）客户与销售之间的关系 膃从客户与销售之间的关系开始，企业开始搭建推进式流程。首先要研究客户与销售之间的关系，学会周旋于客户之间并且保护自己。企业的销
供货计划、运输方案及保障措施及售后服务 成都市兴蓉安科建设工程有限公司： [供货计划] 签订供货合同后，我单位将根据合同供货批次数量进行贮备生产并库存产品，合理调配生产线，优先生产本项目所需产品，并根据需方的要求，提供相关产品的检测报告、合格证书及相关技术资料。 交货期：2015年月日前,根据买方实际使用情况分批交货，具体交货时间以甲方通知为准； 交货地点：买方指定的地点； 按需方合同要求的具体时间和进度及时将货物送至施工现场。在运输中，我单位对投标产品做严密的防护，避免管材在运输中造成磨损，为管材以后的安全使用和维护打下良好的基础。 派专人负责此项目的跟踪、送货、装卸、交接、试用、验收等手续，并由我单位提供相关检测设备，对管材进行测试。 免费提供安装指导，我单位资深技术人员将在接到通知后12小时内赶到施工现场，为用户提供现场免费技术培训，培训内容如下： a、焊接设备的调试、使用、维护保养； b、焊接温度的控制； c、焊接时管材、管件接口的处理方法； d、管网的压力和渗漏的检测方法； e、管网运行中的维护和出现应急问题时的处理办法。 直至所培训人员能熟练操作对焊接设备的调试、使用、维护保养、焊接温度的控制、焊接时管材、管件接口的处理方法、管网的压力和渗漏的检测方法、管网运行中的维护和出现应急问题时的处理办法为止。 【发生工程急需供货时的对应措施】 本投标人生产车间及收发货均安排7天24小时上班，如贵工程发生工程急需供货的情况，我公司可安排相关人员在6小时内将急需的管材、管件送到需方指定地点。并且保证不收取任何费用。
[运输方案] 不论我方采用何种运输方式，我方均保证采购计划供应量，并保证有必要的调峰运输能力，确保采购人的需要。 根据合同产品的特点和在运输中的不同要求，我方在包装箱上醒目地标明“小心轻放”、“勿倒置”、“保持干燥”等字样以及相应的标记图案。 若因我方车辆限制或调配原因无法运输而由买方车辆承运部分，则我方按市场价格向需方支付运输费用。 采购人协调现场安装，并协调施工单位对合同货物在交货地点的卸货，我方负责现场指导吊装，以保证卸车过程中的质量和安全。 [保障措施] 本投标人提供的货物是正规品牌、正规厂家生产的合格全新产品，符合国家规定的相关质量标准，满足招标文件中的技术要求。 在送到使用单位时，货物的外包装完整，且货物的表面无划伤、碰撞现象。并提供货物的合格证、说明书及其它配套资料等。 聚乙烯（PE）管材按GB/T13663-2000《给水用聚乙烯（PE）管材》国家标准的规定进行生产及验收； 聚乙烯（PE）管件按GB/T13663.2-2005《给水用聚乙烯（PE）管道系统第2部分：管件》国家标准的规定进行生产及验收； 聚丙烯（PPR）管材按GB/T18742.2-2002《冷热水用聚丙烯管道系统第2部分：管材》国家标准的规定进行生产及验收； 聚丙烯（PPR）管件按GB/T18742.3-2002《冷热水用聚丙烯管道系统第3部分：管件》国家标准的规定进行生产及验收； 我公司将严格按照国家标准要求把好产品质量关，通过对原辅材料、配件、半成品、成品的层层检验把关，确保产品质量。并按国家标准组织生产和进行验收，产品的各项理化性能指标均达到标准要求，质量稳定可靠。 【质量保证】 提供合格的产品 我方按照采购人提供的供应计划（包括调整计划）及要求的品种和数量向采购人提供满足本合同技术规定要求的质量合格、全新的货物。
详细供货方案及质量保证措施 详细供货方案及质量保证措施供货方案 1.货物保证 我方所提供的货物达到我厂的技术标准和规范要求; 我方保证货物是全新的、未使用过的 ,是经过合法渠道进货的原装合格正品 ,并完全符合合同规定的质量、规格和性能的要求 ; 在交货前 ,由我厂对产品质量、规格、性能和数量 /重量进行精确和全面的检测 ,并出具证明产品有相符的证明书和质量检验证书。 2.货物检验 若开箱检验中发现有诸如数量、型号和外观尺寸与合同不符 ,或密封包卷物本身的短少和损坏,我方将向业主和监理工程师报告 ,并提出处理意见请业主和监理工程师审批。 3.检验方法 我方将组织业主、监理工程师在货物到达南京现场时共同进行到货检验。 ,我方组织业主、监理工程师共同合同项目的设备、材料和技术文件运抵规定的交货地点后 对其进行检查 ,并认真做好交接记录 ,各方签字。 检查的内容主要包括: 满足合同对包装的要求: 外观良好,运输途中未受损: 编号、数量和名称与合同要求的货物清单核实无误。 所进行的检查已满足合同中业主的要求时即办理入库交接手续。 4.随箱文件 每个包装箱内附有产品的合格证书。 5.交货地点 : 按招标人要求 6.交货时间 : 按招标人要求 供货质量保障的设施及措施 1.供货质量承诺我公司承诺: 2.工程质量符合中华人民共和国国家标准、行业标准及其它相关标准。 3. 提供的所有产品都是全新的,且符合采购单位的设计要求。 4. 所购产品来自正规渠道,杜绝“三无”产品入库 ,绝不以次好 ,为采购单位提供充足货源及高品质的材料。 5 为保证工程质量,由我公司专职质检员对产品实行跟踪检查,严格按《质量管理制度》、《质量检验、监督制度》、《产品质量奖罚制度》执行,保证工程质量合格。 6.负责货物的运输工作,保证按照合同要求进行包装、运输和控制,使得按时保质地完成货物到现场。 7.货物到达台方指定地点后,组织双方相关人员进行到货验收,保证符合合同要求。 8.做好工程设备材料和辅材的储存和堆放管理。 9.负责全过程的质量问题处理,并承担相应的责任,确保产品和工程的质量。 10.提供全生命的产品售后技术服务。 11.提供所有产品的“三包”服务。 供货质量保障措施:为了完成我司的供货质量承诺,保证项目全过程中的货物质量。本项目建设,特别对所有项目设备、材料、工器具,在运输、存放保管、施工过等过程中,采取必要的保 护措施。我司负责所有的保障措施工作。甲方配合,提供相关的协助工作。 1.质量监督管理措施 1) 成立专门的质量管理监督部门,指定项目质量监督的负责人。确定质量方针、质量目标
供货质量保障的设施及措施 一、供货质量承诺 我公司承诺： 1.工程质量符合中华人民共和国国家标准、行业标准及其它相关标准。 2.提供的所有产品都是全新的，且符合采购单位的设计要求。 3.所购产品来自正规渠道，杜绝“三无”产品入库，绝不以次好，为采购单位提供充 足货源及高品质的材料。 4.为保证工程质量，由我公司专职质检员对产品实行跟踪检查，严格按《质量管理制 度》、《质量检验、监督制度》、《产品质量奖罚制度》执行，保证工程质量合格。5.负责货物的运输工作，保证按照合同要求进行包装、运输和控制，使得按时保质地 完成货物到现场。 6.货物到达台方指定地点后，组织双方相关人员进行到货验收，保证符合合同要求。 7.做好工程设备材料和辅材的储存和堆放管理。 8.负责全过程的质量问题处理，并承担相应的责任，确保产品和工程的质量。 9.提供全生命的产品售后技术服务。 10.提供所有产品的“三包”服务。 二、供货质量保障措施： 为了完成我司的供货质量承诺，保证项目全过程中的货物质量。本项目建设，特别对所有项目设备、材料、工器具，在运输、存放保管、施工过等过程中，采取必要的保护措施。 我司负责所有的保障措施工作。甲方配合，提供相关的协助工作。 1、质量监督管理措施 1)成立专门的质量管理监督部门，指定项目质量监督的负责人。确定质量方针、质量 目标和清晰的职责分工。 2)严格执行企业质量管理制度、项目质量监督制度。 3)对产品和原材料供应商进行认证、评估和监督。 4)监督和管理对外购产品和材料的检验评估工作。 5)监督和管理出厂产品的质量评估、产品资料的审核。
6)监督和管理产品材料的运输、到货验收、货物更换等全过程的产品质量。 7)监督整个供货计划的执行，确保顺利完成施工。 8)定期参加工作会议，向项目负责人汇报产品质量监督工作成果。 2、产品出厂生产的质量保障措施 1)把好原材料采购的质量关，必须符合国家质量标准和产品设计要求。 2)严格按照质量管理体系的要求进行生产质量的管理，组建质量管理体系领导小组。 明确各级人员的职责。 3)加强全体员工的生产质量意识。 4)对生产中的各个环节进行严格把关，定期或不定期地进行检查。如发现不合格产品， 必须重新生产，达到合格为止。 5)对产品的生产过程进行记录和统计，保证生产质量过程的可追溯性。 3、外购产品和材料的质量保障措施 1)成立专门的采购部门，对采购的整个计划负责。 2)制定项目采购计划，完善所有采购文件。包括：项目名称、工程使用部位、规格、 数量、时间及价格要求；合同规定的质量保证规范、标准；工程技术规范的要求； 采购进度计划；运输和交货条件；质量鉴定和检查方法。 3)所有进场材料必须有出厂合格证和必要的检验单据以备审核。 4)选择优良的生产厂家和供货渠道，保障货物的质量。 4、现有主要设备和检测设施的保障措施 1)明确项目所需的主要设备和检测设施类型和数量清单。 2)指定专业的设备和检测设施管理人员，保障整个工程中的设备和检测设备的安全。 3)检查现有设备和检测设施的存货量及检测记录。确保有足够的数量和合格的质量。 4)对设备和检测设施进行定期的检测和保养维护。 5)明确设备和检测设施的运输要求、使用技术要求和仓储保管要求。 6)对技术较强的大型设施，派遣专业的技术人员进行现场安装、检查和维护。 7)可提供的工程工器具主要有：电锤，电钻、手推车、梯子、升降机、综合布线工具、 视频监控工具、电工工具等工程安装工器具。 8)可提供的专业监测工器具主要有：频谱分析仪、音频测试仪、、电力测量仪器、测 量工具、测试软件工具、笔记本计算机、网络测试仪等检测工器具。 5、包装、运送过程中的产品质量保障措施
供货方案及保证措施 一、供货方案 1、采购苗木质量规范 苗木质量根据甲方采购清单及要求执行，符合甲方对苗木的指定要求。乔木树干挺直，树形完整，树冠丰满，枝条分布均匀，无严重病虫危害，常绿树叶色正常；灌木根系发达，生长茁壮，灌丛匀称，枝条分布合理；地被植物根系发达、完整，植株生长健壮，无病虫害。 甲方采购的云南樱花（φ10—12cm H3m P2.5m 全冠）；云南樟（φ12—14cm H4-6m P3-3.5m 全冠）；滇朴（φ25—30cm H8-10m P5-5.5m 全冠）；金森女贞（H30-40cm P20-30cm 密度:36株/m2）；红叶石楠球（H80-100cm P80-100cm）；黄冠菊（H25-30cm P25-30cm 密度:36株/m2）；迎春柳（H30-40cm P20-30cm 密度:36株/m2）；时令花卉；南非万寿菊（H15-20cm P15-20cm 盆苗）；草坪；照树灯（LED投光220V 60W 铝质灯体（含电缆及安装）；。同时，我公司郑重承诺所供苗木均与甲方要求规格一致，无偏离。 2、运输规范 a、苗木装车前，我公司人员在苗圃地对苗木进行仔细挑选，保证所选苗木的规格符合甲方采购要求，苗木无断枝、散坨。 b、在苗木装卸时，由园艺人员按起苗、调运等技术要求负责将植物挖出、包扎、打捆，以备运输；任何时候，保持植物根系潮湿、防冻、防止过热。落叶树在裸根情况下运输时，将根部包涂粘土浆，使根的全部带有泥土，然后包装在稻草袋内。所有常青树及灌木的根部，均应连同掘出的土球用草袋包装：运到工地及种植前，确保土球结实，草包完好，树冠应仔细捆扎以防止枝杈折断、土球散落。土球苗木装车时，按车辆行使
供货方案及质量保证措施 供货方案及质量保证措施供货方案 1.货物保证我方所提供的货物达到我厂的技术标准和规范要求；我方保证货物是全新的、未使用过的，是经过合法渠道进货的原装合格正品，并完全符合合同规定的质量、规格和性能的要求；在交货前，由我厂对产品质量、规格、性能和数量/重量进行精确和全面的检测，并出具证明产品有相符的证明书和质量检验证书。 2.货物检验若开箱检验中发现有诸如数量、型号和外观尺寸与合同不符，或密封包卷物本身的短少和损坏，我方将向业主和监理工程师报告，并提出处理意见请业主和监理工程师审批。 3.检验方法我方将组织业主、监理工程师在货物到达南京现场时共同进行到货检验。 合同项目的设备、材料和技术文件运抵规定的交货地点后，我方组织业主、监理工程师共同对其进行检查，并认真做好交接记录，各方签字。 检查的内容主要包括：满足合同对包装的要求：外观良好，运输途中未受损：编号、数量和名称与合同要求的货物清单核实无误。 所进行的检查已满足合同中业主的要求时即办理入库交接手续。
4.随箱文件每个包装箱内附有产品的合格证书。 5.交货地点：按招标人要求 6.交货时间：按招标人要求 7.发货作业 8.配送作业供货质量保障的设施及措施1.供货质量承诺我公司承诺： 2.工程质量符合x国家标准、行业标准及其它相关标准。 3. 提供的所有产品都是全新的，且符合采购单位的设计要求。 4. 所购产品来自正规渠道，杜绝“三无”产品入库，绝不以次好，为采购单位提供充足货源及高品质的材料。 5 为保证工程质量，由我公司专职质检员对产品实行跟踪检查，严格按《质量管理制度》、《质量检验、监督制度》、《产品质量奖罚制度》执行，保证工程质量合格。 6. 负责货物的运输工作，保证按照合同要求进行包装、运输和控制，使得按时保质地完成货物到现场。 7. 货物到达台方指定地点后，组织双方相关人员进行到货验收，保证符合合同要求。 8. 做好工程设备材料和辅材的储存和堆放管理。 9. 负责全过程的质量问题处理，并承担相应的责任，确保产品和工程的质量。 10. 提供全生命的产品售后技术服务。 11. 提供所有产品的“三包”服务。 供货质量保障措施：为了完成我司的供货质量承诺，