护工岗位制度
1、根据病区要求按时上下班，不得无故迟到早退。有私事须提前向病区护士长
请假并征的同意，否则按旷工处理。
2、服从病区护士长的分配，工作不得挑肥拣瘦。
3、不得擅自离岗，提前退岗，否则按旷工处理。
4、工作时间不允许做与工作无关的事。
5、工作时间（含上班前用餐）不得饮酒，不允许在非正常休息时间内休息或到
隐蔽处躲避做其他与工作无关得事。
6、工作期间应在指定得工作区域范围内活动，非工作需要不准串岗，串楼层。
7、服从领导的检查工作，对在检查过程中我们要虚心接受并及时改正。
8、自觉遵守科室的各项规章制度，不得带违禁物品进入病区，或以给病人带东
西为名从中获取利润。
9、爱护科室的设施、设备、人为损坏或遗失按规定赔偿。
10、在工作中，不得妨碍公共秩序。
11、任何情况下，不允许一个人名义给予特殊照顾从中获取利益。
12、有高尚得思想品德，不得贪图小利影响科室形象。
13、所有物品、废品不可私自拿走，均应先报告，批准后方可带走。
14、不服从以上规定按照科室制定考勤给予处罚，在当月工资中兑现，屡教不改予以辞退。
保洁员岗位职责
1、每日对病区至少一次全面清理，保持地面清洁干燥无积水。
2、保持门窗无灰尘，天花板、墙角无蜘蛛网地面无垃圾、痰迹，地面上无污垢，
墙面无鞋印及其他印迹。
3、厕所每日冲洗三次，洗手盆台面无污渍，镜面无痕迹，地面清洁，厕所无异
味。
4、所有物品在保洁后应及时归回原位，办公设备及办公家具无灰尘，办公用品
排放整齐。及时清倒垃圾。会议室随时保持清洁。
4、玻璃窗、防护栏无明显污迹，各台面无灰尘。
5、爱护清洁工具，每次使用后放置在指定地点。
6、工作期间发现病人有异常举动，应及时制止并通知其他工作人员援助。
6、不在上班时间串岗，不做其他与工作无关的事情。
7、完成科室临时交付的其他工作。
护理员岗位职责
1、在护士长的领导下和护士的指导下进行工作。
2、担任病人生活护理和部分简单的基础护理工作，不得从事临床护理技术操作。
3、随时巡视病房，应接病人呼唤，协助生活不能自理的病人料理个人卫生，督促协助病人白天多下床活动。
4、根据病区安排完成病人每周一次或两次的集体洗澡工作，确保洗澡质量。
5、做好病人入院前的准备工作和出院后床单，铺位的整理及终末消毒工作。协助护士搞好病室，床单位的规范整齐。
6、在护士的指导下做好病人的三短六洁（3短：头发、胡须、指甲 6清洁：皮肤、头发、口腔、手足、指甲、会阴）工作。
7、协助不能进食的患者进食，并将进食情况告知主管护士。
8、协助护士做好病人的待检工作，医疗废弃物的处理。
9、完成科室临时交付的其他工作。
精神科护工工作职责 Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT
护工岗位制度1、根据病区要求按时上下班，不得无故迟到早退。有私事须提前向病区护士长 请假并征的同意，否则按旷工处理。 2、服从病区护士长的分配，工作不得挑肥拣瘦。 3、不得擅自离岗，提前退岗，否则按旷工处理。 4、工作时间不允许做与工作无关的事。 5、工作时间（含上班前用餐）不得饮酒，不允许在非正常休息时间内休息或到 隐蔽处躲避做其他与工作无关得事。 6、工作期间应在指定得工作区域范围内活动，非工作需要不准串岗，串楼层。 7、服从领导的检查工作，对在检查过程中我们要虚心接受并及时改正。 8、自觉遵守科室的各项规章制度，不得带违禁物品进入病区，或以给病人带东 西为名从中获取利润。 9、爱护科室的设施、设备、人为损坏或遗失按规定赔偿。 10、在工作中，不得妨碍公共秩序。 11、任何情况下，不允许一个人名义给予特殊照顾从中获取利益。 12、有高尚得思想品德，不得贪图小利影响科室形象。 13、所有物品、废品不可私自拿走，均应先报告，批准后方可带走。 14、不服从以上规定按照科室制定考勤给予处罚，在当月工资中兑现，屡教不改予以辞退。 保洁员岗位职责 1、每日对病区至少一次全面清理，保持地面清洁干燥无积水。
2、保持门窗无灰尘，天花板、墙角无蜘蛛网地面无垃圾、痰迹，地面上无污 垢，墙面无鞋印及其他印迹。 3、厕所每日冲洗三次，洗手盆台面无污渍，镜面无痕迹，地面清洁，厕所无异 味。 4、所有物品在保洁后应及时归回原位，办公设备及办公家具无灰尘，办公用品 排放整齐。及时清倒垃圾。会议室随时保持清洁。 4、玻璃窗、防护栏无明显污迹，各台面无灰尘。 5、爱护清洁工具，每次使用后放置在指定地点。 6、工作期间发现病人有异常举动，应及时制止并通知其他工作人员援助。 6、不在上班时间串岗，不做其他与工作无关的事情。 7、完成科室临时交付的其他工作。 护理员岗位职责 1、在护士长的领导下和护士的指导下进行工作。 2、担任病人生活护理和部分简单的基础护理工作，不得从事临床护理技术操作。 3、随时巡视病房，应接病人呼唤，协助生活不能自理的病人料理个人卫生，督促协助病人白天多下床活动。 4、根据病区安排完成病人每周一次或两次的集体洗澡工作，确保洗澡质量。 5、做好病人入院前的准备工作和出院后床单，铺位的整理及终末消毒工作。协助护士搞好病室，床单位的规范整齐。 6、在护士的指导下做好病人的三短六洁（3短：头发、胡须、指甲 6清洁：皮肤、头发、口腔、手足、指甲、会阴）工作。
护工岗位制度 1、根据病区要求按时上下班，不得无故迟到早退。有私事须提前向病区护士长 请假并征的同意，否则按旷工处理。 2、服从病区护士长的分配，工作不得挑肥拣瘦。 3、不得擅自离岗，提前退岗，否则按旷工处理。 4、工作时间不允许做与工作无关的事。 5、工作时间（含上班前用餐）不得饮酒，不允许在非正常休息时间内休息或到 隐蔽处躲避做其他与工作无关得事。 6、工作期间应在指定得工作区域范围内活动，非工作需要不准串岗，串楼层。 7、服从领导的检查工作，对在检查过程中我们要虚心接受并及时改正。 8、自觉遵守科室的各项规章制度，不得带违禁物品进入病区，或以给病人带东 西为名从中获取利润。 9、爱护科室的设施、设备、人为损坏或遗失按规定赔偿。 10、在工作中，不得妨碍公共秩序。 11、任何情况下，不允许一个人名义给予特殊照顾从中获取利益。 12、有高尚得思想品德，不得贪图小利影响科室形象。 13、所有物品、废品不可私自拿走，均应先报告，批准后方可带走。 14、不服从以上规定按照科室制定考勤给予处罚，在当月工资中兑现，屡教不改予以辞退。 保洁员岗位职责 1、每日对病区至少一次全面清理，保持地面清洁干燥无积水。 2、保持门窗无灰尘，天花板、墙角无蜘蛛网地面无垃圾、痰迹，地面上无污垢， 墙面无鞋印及其他印迹。 3、厕所每日冲洗三次，洗手盆台面无污渍，镜面无痕迹，地面清洁，厕所无异 味。 4、所有物品在保洁后应及时归回原位，办公设备及办公家具无灰尘，办公用品
排放整齐。及时清倒垃圾。会议室随时保持清洁。 4、玻璃窗、防护栏无明显污迹，各台面无灰尘。 5、爱护清洁工具，每次使用后放置在指定地点。 6、工作期间发现病人有异常举动，应及时制止并通知其他工作人员援助。 6、不在上班时间串岗，不做其他与工作无关的事情。 7、完成科室临时交付的其他工作。 护理员岗位职责 1、在护士长的领导下和护士的指导下进行工作。 2、担任病人生活护理和部分简单的基础护理工作，不得从事临床护理技术操作。 3、随时巡视病房，应接病人呼唤，协助生活不能自理的病人料理个人卫生，督 促协助病人白天多下床活动。 4、根据病区安排完成病人每周一次或两次的集体洗澡工作，确保洗澡质量。 5、做好病人入院前的准备工作和出院后床单，铺位的整理及终末消毒工作。协 助护士搞好病室，床单位的规范整齐。 6、在护士的指导下做好病人的三短六洁（ 3 短：头发、胡须、指甲 6 清洁：皮肤、头发、口腔、手足、指甲、会阴）工作。 7、协助不能进食的患者进食，并将进食情况告知主管护士。 8、协助护士做好病人的待检工作，医疗废弃物的处理。 9、完成科室临时交付的其他工作。
医院护工的职责 在医院里，受雇担任病人生活护理的人员。有时称护理工。 1、一些医院有护工，聘请也很容易，在住院部门口就有提示，你可以到那里咨询。 2.价格是80元一天，你也可以砍砍价，会砍的可以60元拿下。不过目前比较困难，护工很紧俏啊！ 3.目前聘请护工比较困难。可能住院的人比较多吧，很多护工都做“兼职”，这个你最好聘请护工是说好，否则你的亲属住院后，有可能一天都看不到护工，你白花钱。聘请护工最好到住院部门口那里聘请，比较正规（虽然不是医院的），护工如果在看护病人时出现“兼职”的状况，你可以给经理打电话投诉，也可以更换护工！ 护工比起一般的保姆和病陪来，具有更专业的护理知识和技能，能够对术后病人、植物人、瘫痪卧床的病人等进行专业的康复护理。他们一般学习基本护理、康复护理及特殊病人的生活护理等知识和技能，其中包括观察血压、脉搏、体温、呼吸等生命体征和口腔、会阴、皮肤、压疮的护理，为病人进行营养配餐、病人在床上肢位摆放、对病人进行心理辅导及一些常用康复器械的使用等一整套专业知识。 护工职责 护工 （一）、协助维护病人卫生、仪表及仪容：当病人因个人原因不能自己完成个人清洁卫生、整理自己时，护工帮其应完成，如洗脸、梳头、口腔清洁、假牙护理、擦身、更衣、协助入厕或使用便盆、便壶等。 （二）、协助病人满足营养需求如喂饭、水，协助进餐等。 （三）、维护病人安全：协助病人上下床，坐轮椅，摆放体位及在指导下活动关节。 （四）、协助病人舒适并缓解焦虑。 （五）、协助医护观察病情如：发现病人发热、病人在输液时，液体突然减慢，或局部肿胀 科室护工职责 护工 1、在护长管理下，护士指导下完成基础护理工作及非技术性护理工作。 2、完成晨、晚间护理：要求保持床单整洁。更换床套、枕套、平车套等。 3、清洗器械，发收衣服，与各人员做好交接工作，负责与洗衣房清点被服，做到帐物相符。 4、协助病人完成生活所需如：送便器、倾倒大小便、协助病人进餐、清洗餐具。 5、护送病人检查（注意保暖、输液病情观察） 6、收送上、下午各标本 7、按科室要求做好交接工作,保持室内干净、整洁 8、其它：如洗头、床上浴、清洗科内物品
护工工作职责 1、在院感科、护理部、欧洁公司及护士长管理下、本科护理人员指导下完成基 础护理工作及非技术性护理工作。 2、协助本科护理人员完成晨、晚间护理，随时保持床单元整洁。 3、负责清点交接布类物资及其他交予其管理的物资，做到账物相符。 4、与洗浆房清点交接被服等洗涤物资 5、协助病人进餐，完成餐具的清洗、消毒工作和病人饮食的收捡、加热工作。 6、负责各标本的送检工作。 7、协助本科护理人员护送病人外出检查及转科，并提前整理转科病人的所有物 资，一一清点交给家属，贵重物品请家属签字认可。 8、严格按照科室探视制度完成每天半小时探视工作及探视后的整理工作 9、负责病人大小便、趾指甲、胡须的管理工作，保证病人皮肤清洁无异味、无 长趾指甲及长胡须（新入病人当班人负责）。 10、负责新病人物资的整理和与交属的交接并做好签字，贵重物品交接请当班护士认证。 11、负责本班清洁卫生维护及垃圾的倾倒，及时清洁垃圾桶，保证垃圾桶清洁干燥。 12、负责离开科室病人的床单元的清洁消毒及备用床的准备。 13.严格按照科室探视制度完成每天半小时探视工作。 14.各班名称及时间安排 白班： 06：00－－－ 15：30 两接班： 07：00－－－ 11：00 ；16：00－－－ 21： 中班： 14：00－－－23：00 夜班： 23：00－－－08：00
护工排班表201 年月日 护工白班工作职责 1、与夜班护工一同协助护士完成病人的晨间护理，护理必须到位，不得有污垢 和异味，同时注意病人的保暖，并且不得损伤病人。 2、协助护士完成病人的翻身及大小便清洁等非技术性护理工作，遇事不得推诿。 3、协助清醒病人进餐，进餐后完成餐具的清洗、消毒工作，剩余饭菜及时放进 冰箱，不得曝露于床头柜上。科内共用餐具必须对床号使用，不得交叉使用。 4、完成收治病人后的一系列常规工作。负责新病人物资的整理和与交属的交接 并做好签字，贵重物品交接请当班护士认证。当班护工保证本班接收的各新病人皮肤清洁无异味、无长趾指甲及长胡须。 5、与中班护工一同协助护士完成病人的洗脸、洗手及全身擦浴。 6、协助总务班护士完成病人的转科工作。并提前整理转科病人的所有物资，一 一清点交给家属，贵重物品必要时请家属签字认可。 7、负责本班地面的清洁卫生维护及垃圾的倾倒，及时清洁垃圾桶，保证垃圾桶 清洁干燥。 8、无故不得私自离开病房，离开病房须向护士长或总务护士说明。 白班工作流程 上午：晨间护理（06：00-07：30）吃早餐（07：30-07:50）协助护士床旁交接班
护工工作职责内容 一、病房护工工作内容 1、给无陪护的患者脸、洗脚、喂饭、擦身、料理大小便、洗衣服、帮助病人按时服药、翻身、拍背等生活护理。 2、协助护士做好晨间护理工作，管理病人家属、陪人及躺椅、席子等生活用品。 3、更换床单位、铺床。 4、病区间的物品、药物、器械借还，急诊药物的领取、借还。 5、陪送病人检查。 6、协助护士接收新收病人。 7、陪送出院病人出院。 8、雾化等一些医疗器械清洗、浸泡、晾干、装卸等。 9、科室临时安排事务及今后科室派生出来不属于医生、护士执业要求的后勤服务。 具体细节工作由各科护长安排。 二、妇产科分娩室与新生科的护工工作内容。 1、分娩室：待产室、分娩室、床、床头柜、抽屉的清洁，终末消毒，产床的清洁、消毒（包括每次产后的清洁、消毒、皮布的清洁消毒）。 2、婴儿床等用具包括婴儿洗澡间，新生儿抚触室、新生儿游泳室的清洁消毒，每天婴儿洗澡后的清理、清洁和消毒工作。 3、临产妇在无陪人环境下的生活护理，包括给产妇一定的抚触工作及产妇心理安慰在开展导乐陪伴时协助工作。 4、分娩室的拖鞋清洗，分娩室隔离衣更换后清理工作。 5、分娩后的器械整理与器械供应室的器械调换与清点。 6、对产科的无陪人的产妇的生活护理。 7、管理病人家属、陪人及躺椅、席子等生活用品。 8、更换床单位、铺床。 9、病区间的物品、药物、器械借还，急诊药物的领取、借还。 10、陪送病人检查。 11、协助护士接收新收病人。 12、陪送出院病人出院。 13、科室临时安排事务及今后科室派生出来不属于医生、护士执业要求的后勤服务。 三、急诊科护工工作内容 1、服从护长的工作安排。 2、负责急诊注射室的环境卫生，抢救室的抢救车、治疗车、氧气车的卫生，并保持井然有序。 3、急诊护士口包的清洗。 4、负责急诊药物，如葡萄糖的摆放和增加，并保持井然有序。 5、负责急诊病人的接诊，护送病人检查、入院。保持病床、担架、平车的卫生，检查完毕送检查报告单到所入院科室。 6、协助护士完成各种护理工作，（如小儿输液帮固定身体等）。 7、科室临时安排事务及今后科室派生出来不属于医生、护士执业要求的后勤服务。
住院部规章制度 目录 一、住院部人员岗位职责 1、住院医师岗位职责 2、护理岗位职责 3、住院部药房岗位职责 4、住院部收费员岗位职责 5、住院部医保人员岗位职责 二、住院部各项规章制度 1、出入院管理制度 2、病房工作制度 3、病房管理制度 4、病历书写制度 5、医嘱制度 6、处方制度 7、查房制度 8、值班、交接班制度 9、护理部工作制度 10、治疗室工作制度 11、查对制度 12、住院规则
住院医师岗位职责 1．在科主任领导和主治医师指导下，根据工作能力、年限，负责一定数量病员的医疗工作。新毕业的医师实行三年二十四小时住院医师负责制。担任住院、门诊、急诊的值班工作。 2．对病员进行检查、诊断、治疗，书写医嘱并检查其执行情况，同时还要做一些必要的检验和放射线等检查工作。 3．书写病历。新入院病员的病历，一般应予病员入院后24小时内完成。并负责病员住院期间的病程记录，及时完成出院病员病案小结。 4．向主治医师及时报告诊断、治疗上的困难以及病员病情的变化，提出需要转科或出院的意见。 5．对所管病员应全面负责，在下班以前，做好交班工作。对需要特殊观察的重症病员，用口头方式向值班医师交班。 6．参加科内查房。对所管病员每天至少上、下午各巡视一次。科主任、副主任医师查房(巡诊时)，应详细汇报病员的病情和诊疗意见。邀请他科会诊时，应陪同诊视。 7．认真执行各项规章制度和操作常规，亲自操作或指导护士进行各种重要的检查和治疗，严防差错事故。 8．认真实习、运用国内外先进医学科学技术，积极开
展新技术、新疗法，参加科研工作，及时总结经验。 9．随时了解病员的思想、生活情况，征求病员对医疗护理工作的意见，做好病员的思想工作。 10．在门诊或急诊室工作时，应按门诊、急诊室工作制度进行工作。 11．涉及手术治疗的要全面负责手术病例的手术前准备工作并完成各项检查，书写术前总结；对新开展手术、重危病例手术，术前应书写手术申请报告单，协助完成审批手续。 12．执行医院一切规章制度和医疗技术操作规程。
护工规范化管理实施方案 根据《四川省卫生厅关于加强和改善医疗机构护工规范管理的通知》川卫办发【2013】366号文的通知精神，为加强和改善医疗机构护工从业行为的规范化管理，特制订如下实施方案。 一、工作目标 积极探索医院护工管理的科学方法，不断提高护工队伍的业务素质和服务水平。通过加强护工队伍的培训和管理，进一步规范护工服务、收费标准，整顿收费高、服务质量差等问题，打破垄断，促进优质护理工作结壮有用开展，维护医院、患者和护工三方的合法权益。 二、工作思路 为了医院各项诊疗护理工作更加规范有序，控制私人护工高收费劣服务的现象，医院全力维护患者的切身利益，不以盈利为目的。 医院可以直接聘用，全力配合支持管理机构开展各项管理工作。 三、主要任务 （一）规范岗位名称 为使护工岗位与临床护理工作有机结合，充分发挥护工的劳动价值，增强从业人员的荣誉感和责任感，医院从业人员一律称为“护工”。 （二）明确岗位职责并制定服务标准 护工的岗位职责由管理机构制定，并对其机构聘用的护工进行指导监督，尽职尽责提供陪护及生活护理；护工还必须密切配合医院对患者的各项诊疗和护理，不得擅自实施护理技术方面的工作。 （三）严格护工准入条件 1、凡从事护工岗位工作的人员，应经过相关培训上岗。
2、身体康健，无传染病及传染病原携带者，无残疾，持有二级以上医疗机构出具的康健检查合格证。 3、服务意识强，工作认真，有一定的语言表达和沟通交流的能力。 4、具有小学及以上文化，年龄在18-60岁，男女不限。 5、中等及以上专业学（职）校护理专业毕业的人员，免予培训，并优先聘用。 （四）建立护工管理机制 1、护工由陪护中心直接聘用并管理。 2、医院设立陪护中心，成立以护理部为主，保卫科部门为辅的管理领导小组，各病区护士长密切配合的管理架构，负责护工的日常事务监督与管理。 （五）强化护工培训 1、培训内容：（1）职业道德；（2）工作制度、职责和流程；（3）消毒隔离基本知识；（4）病人卫生处置和生活护理；（5）饮食种类；（6）护理等级要求；（7）多见卧位及意义，更换卧位方法；（8）康健教育相关知识；（9）沟通交流技巧等等。 2、培训方式：上岗前培训和上岗后定期强化培训相结合。 （六）加强管理 1、实行统一调配护工制度 （1）根据临床需要和患者意愿，由病区通知陪护中心及时安排护工陪护工作。 （2）住院患者应服从医院陪护中心安排的陪护工作，不得私自聘用护工。因分外情况需要自带陪护人员的，应经医院同意并接受医院管理；对不接受医院管理的自带陪护人员，医院有权予以拒接。 2、建立健全护工管理制度
住院部护士岗位职责 1、住院部护士岗位职责 1、治疗护士负责门诊顾客的护理诊疗工作 2、接待班护士负责安排手术及手术正常进行；负责各项登记本登记及核查工作 3、负责美容外科顾客换药拆线工作 4、责任护士负责外科病房护理工作和诊疗辅助工作及负责办理美容外科顾客的入、出院手续，病房用品的管理工作和病房的消毒清理工作 5、参与新进护士的带教工作 6、完成上级交办的其他工作 2、住院部护士岗位职责 1.认真执行各项规章制度和技术操作规程，正确执行医嘱，准确及时的完成各项护理工作，防止差错，事故的发生。 2.做好基础护理工作，经常巡视病房，密切观察顾客病情变化，了解顾客心理动态，发现异常及时报告或处理。 3.做好顾客术前术后的生活及心理护理工作。 4.协助医生进行诊疗工作，负责采集各种检验标本。 5.办理入院、出院手续，做好出入院宣教指导工作，并做好有关文件的登记，统计工作。 6.做好住院部消毒隔离，物资和器材请领保管工作。 7.负责药品的核对领取，顾客的退药办理；核对并做好催费、补缴费及退费的落实。 8.经常征求顾客意见，改进护理工作。 3、住院部护士岗位职责
1、在护士长领导下进行工作。 2、协助医师的工作，按医嘱给病人进行各项治疗和处理。 3、经常观察病员的病情变化，如发现异常及时通知医生。 4、做好消毒隔离工作，防止交叉感染。 5、认真执行各项规章制度和操作规程，严格查对制度，做好交接班，严防差错事故的发生。 4、住院部护士岗位职责 1、认真执行各项规章制度和技术操作规程，正确执行医嘱，准确及时的完成各项护理工作，防止差错，事故的发生。 2、做好基础护理工作，经常巡视病房，密切观察顾客病情变化，了解顾客心理动态，发现异常及时报告或处理。 3、做好顾客术前术后的生活及心理护理工作。 4、协助医生进行诊疗工作，负责采集各种检验标本。 5、办理入院、出院手续，做好出入院宣教指导工作，并做好有关文件的登记，统计工作。 5、住院部护士岗位职责 1、出入院病员统由住院处办理手续。根据病情，合理收住病员； 2、住院处应每日与病区联系，了解病床使用及周转情况； 3、热情接待入院病员，核对入院证件； 4、热主动配合各病房搞好收费管理，建立病员分户帐页，不断健全病人费用催收制度，尽量减少欠费； 5、坚持秉公办事，热情接待病人，虚心听取病人意见，改善服务态度，提高服务质量。
精神科护士述职报告 精神科涉及到的疾病主要以精神病为主，是一组以 表现在行为、心理活动上的紊乱为主的神经系统疾病。 以下是为大家精心整理的精神科护士述职报告，欢迎大 家阅读，供您参考。更多内容请关注。 精神科护士述职报告（一） 尊敬的领导： 回顾20XX年，在院领导、护理部的正确领导和悉心关怀下，本人认真履行精神科护士长工作职责，以二甲 医院的标准，严格执行护理管理各项制度和流程，注重 护理质量的保证与持续改进，不断提升护理品牌，继续 深化优质护理，切实完成医院及护理部的各项任务，现 述职如下： 一、政治思想方面。 认真学习，不断提高思想认识和政治理论水平，牢 固树立科学发展观，严格要求自己，以身作则，带领全 体护理人员，为精神病人提供更好更优质的护理服务； 积极参加医院组织的员工素质教育及安全医疗教育，并 落实到平时的工作中。认真学习医院的各项规章制度并 组织落实，自觉遵守医务人员的职业道德，廉洁奉公， 自觉树立医务工作者的良好形象。爱岗敬业，勤勉工作，
踏实认真，勇于担当。带领本科护理同仁，认真履行各 项制度，在原有优质护理的基础上，工作做得更加细化、服务更加热情、病人更加满意。在医院开展的“三好一 满意”活动中，认真做好宣传工作，真正做到医德好、 技术好、质量好、病人满意。平时，把严肃的工作态度 与科学的工作方法结合起来，善于统筹兼顾、合理部署，分清轻重缓急，既突出重点，又顾全大局，使各项工作 开展有条不紊、取得明显实效。 二、工作实绩方面。 1、落实要求，抓好护理质量管理。重视病房管理，科内实行护士长、责任组长、护理质控员三级管理，成 立科室质量管理小组，经常进行现场指导与检查各项制 度的落实情况，发现问题，及时在护士会上进行讨论分析，提出整改措施，使病房工作实行规范化管理。注重 质量改进，把科室内存在的问题通过持续质量改进，顺 利达到预期目标，建立健全质量监控，加强质量监督， 实施标准化质量管理，每月对护理质量进行检查、量化、反馈、整改，建立质量管理的长效机制。按照二甲医院 的标准，学制度，抓落实，学应知、应会，抓考核，使 每位护士的理论、操作人人过关，并不断提高护理技能 与服务水平。 2、强化措施，确保安全护理。每月组织学习安全查
1、在护长管理下，护士指导下完成基础护理工作及非技术性护理工作。 2、完成晨、晚间护理：要求保持床单整洁。更换床套、枕套、平车套等。 3、清洗器械，发收衣服，与各人员做好交接工作，负责与洗衣房清点被服，做到帐物相符。 4、协助病人完成生活所需如：送便器、倾倒大小便、协助病人进餐、清洗餐具。 5、护送病人检查（注意保暖、输液病情观察） 6、收送上、下午各标本》 7、按科室要求做好交接工作,保持室内干净、整洁 8、其它：如洗头、床上浴、清洗科内物品 1.工作概要：专门负责病区及公共办公区域卫生，为病房提供一个舒适整洁的环境。工作时间8小时日 制（病区签到：到、离岗签字） 2.工作职责： 1．清洁病房内床、床档、桌、椅、柜、凳、壶等用物及门、窗、墙、地。（200mg/L含氯消毒液）标准：表面无肉眼可见的污渍；台面包括窗户外台)不可出现手抹尘土；柜内清空清洁；地面清扫干净，每天次。 2．做好二池一镜”（洗漱池、坐便池和镜子）的清洁卫生。标准：无肉眼可见的污渍；坐便池无黄色尿垢。（有患者的病房9：00清洁完毕） 3．保持病区走廊、门、窗、墙面、地面、扶拦及楼梯、开关和示意牌等洁净。标准：地面清扫整洁；其他无肉眼可见的污渍；表面不可出现手抹尘土。 4．对开水间、及垃圾桶进行清洁、消毒。标准：开水间地面清洁，开水器清洁无污滞。垃圾桶清洁，及时更换倾倒垃圾。 5. 保持公共卫生间地面、门窗、墙面、便池清洁卫生。标准：无异味；地墙门无污迹；便池无污垢。（7：30第一次清洁完毕）
6. 工作中发现病区、病房设备损坏、丢失等请及时通知护士长。 7．拖把做好红、黄、蓝、标记，分开操作（红色拖卫生间、黄色拖走廊公共区域楼梯、蓝色拖病房）。8．抹布一床一布，按抹布标记进行操作，完毕后一床一巾用消毒剂浸泡30分钟，捞起晾干、备用。 9. 出院患者床单位，按要求清洁打扫。 10、空病房每周二、六打扫一次，标准同前。（高间所有物品卫生标准同前） 11、每周四上午被服清洗外送清点，协助护士清点领用并归放整齐，建立被服登记本，护士长定期清点.*保洁员要有良好的职业道德和服务态度，对患者、家属及医护人员要以礼相待节约水电，爱护医院一切公共财物，人为损坏要赔偿。*服从病区领导工作安排，接受医院的监督和检查，为保证临床工作需要，病区有权更换工作能力差，服务态度劣，不能严格遵守工作制度的保洁员。 三病区保洁员岗位职责 工作概要：专门负责病区及医护人员的办公室，为病房提供一个舒适整洁的环境。 工作职责： 1。清洁病房内床、桌、椅、柜、灯、设备带及门、窗、墙、地。 2．做好“二盆一镜”（洗脸盆、坐便盆和镜子）的清洁卫生。 3．保持病区走廊、门、窗、墙面、地面、扶拦及楼梯、电梯门和示意牌等洁净。 4．保持护士站的桌、椅、吊柜、冰箱、水池及周边环境的整洁。 5．负责医生办公室、值班室、换药室和治疗室的门窗、桌椅和墙面、地面和卫生间的清洁。 6．拖把做好红、黄、蓝、白标记，分开操作（红色拖卫生间、黄色拖走廊治疗室、蓝色拖病房、白色拖值班室、休息室）。 7．擦床抹布一床一布，按抹布标记进行操作，完毕后一床一巾用消毒亮剂浸泡30分钟，捞起晾干。
精神科护士长个人总结 身为精神科的护士长，你知道自己要写述职报告要怎么写吗？下面是精神科护士长个人总结，欢迎参考阅读！ 精神科护士长个人总结1 我们护士愿做无翼的天使，用生命筑成挡截死神的堤坝，将关爱、健康跟幸福撒满人间。同时也真诚地希望社会能够尊重护士，理解护士，爱护护士。 从心做起，听似简单，其实不简单，如何才能够从心出发把我们的工作护士做得更好呢？好即完美，完美的工作就要求我们全心投入，真诚相待。 人总是在不断成熟与成长，如果说昨天的自己还有那么些浮躁、那么些飘摇，那今天的自己则是更加的成熟更加的稳健，对护理工作也有了崭新的诠释，更加明白自己的职责与重担。也能更好更用心的为每一个病人服务。来到妇科的这两年中，我感谢每一位与我共事的同事，感谢你们的善待，感谢跟你们有这样相逢、相知、相处的缘分，感谢你们的善良跟美好，感谢你们让我生活在这样个温暖的大家庭。当然我身上还存在着一些不足还有待改进。比如在学习上仍有浮躁的情绪。感觉要学习的东西太多，心情浮躁。尤其在面对挫折的时候，不能冷静处理。在工作上有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责跟义务，但主动性方面还有待进一步提高。在过去的两年里，再次感谢科主任、护士长的教育、指导、批评跟帮助，感谢同事们给予的关
心跟支持。希望来年我们仍然能荣辱与共，共同感觉、感受生命跟生活的美好，共同去创造一个更加灿烂的未来。 人们喜欢用“神圣”来形容我们所从事的事业，“神于天，圣于地”，天象征着理想，地象征着现实。我们的事业之所以神圣，是由于我们有救死扶伤的理想，还有关怀病患的现实，是理想与现实完美结合的职业。我国首届南丁格尔奖得主王秀瑛说过：“病人无医，将陷于无望，病人无护，将陷于无助。”护理工作虽然没有轰轰烈烈的辉煌，却写满了简单而平凡的爱。提灯女神南丁格尔完美地将护士变成了无翼的天使，变成了为大众解除病痛真善美的化身。我们的护士乐于与病人的生命同行，让病人因为我们的护理而减轻痛苦，因我们的健康指导而有所收获，因我们的安慰而树立信心。护士最愿意看到的是病患治愈出院的笑容跟对我们工作的尊重，这些都是激励我们不断进取乐于奉献的力量源泉。 然而，从目前临床护理工作实际来看，护士的严重缺编，超负荷的护理任务，同时随着医学的发展，社会的进步，护理内涵的不断延伸，以及媒体的过分渲染，人们对护理的要求也越来越高，护士承受许多压力跟委屈，每天面对患者的病痛，人间的生死伤感，面对患者的无理或挑剔，常常挣扎在身心俱疲的状态中。护士责任之重大，值夜班频度之高可谓中国女性各行各业之最，柔弱的身体承载着中国医疗的另一半。“痛并快乐着”是我们护士常挂在嘴边的话，即使面
精神科护理工作计划 The work plan is a prerequisite for improving work efficiency. A complete work plan can make the work progress in an orderly manner, orderly, and more efficiently and quickly. ( 工作计划 ) 单位：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：YB-JH-0034
精神科护理工作计划 一、加强护理安全工作，提高护理人员安全意识，从护理角度尽可能的保障患者安全。 1.护理安全工作是精神科临床护理的首要工作，也是重点工作。护理安全工作的核心是保障患者生命安全。因此，护理部将通过召开护士长会议及召开护士大会等形式对护理人员进行安全教育，提高护理人员安全意识，使护理人员充分认识到护理安全工作的重要性。 2.充分调动各级护理人员学习法律知识的主动性、自觉性，各病区建立以护士长为主导的 学习网链，重点学习相关法律、法规、医院规章制度等内容。以全国卫生系统出现的积极因素、工作亮点为学习目标，以反面新闻、典型案例为告诫点，总结经验教训，做到引以为戒，促进护理
工作的良性发展。 3.对于病区环境潜在的不安全因素，护士长应着力解决，及时向相关科室反映，与相关科 室协调，如果无法解决，应做好相关记录并上报。 4.对于患者病情的变化及处理，应积极对待，从护理角度为患者做好各项安全工作，积极 主动排除危险因素，同时做好自我防护。 二、进一步开展优质护理服务示范工程活动，总结优质护理服务工作经验，增加优质护理服务示范病房数量，创建优质护理服务品牌。 20XX年贯彻落实了优质护理服务示范工程创建工作，2、3、5三个病区首先进行“示范病房”工作试点，也都呈现各自的特点和突破，示范病区创建工作进展顺利，20XX年将在总结经验基础上，进一步开展优质护理服务示范工程活动。 1.积极响应卫生厅号召，扩大优质护理服务示范范围，增加示范病区数量，争取上半年开
篇一:《住院部护理工作职责》 榆林博爱医院住院部护理工作职责 2013-11-09整理 篇二:《住院部护士长工作职责》 住院部护士长工作职责 管理职责 根据护理部及科内护理工作质量标准、工作计划，负责制定本病区具体工作计划，组织实施、检查与总结。 督促护理人员严格执行各项规章制度、职业道德规范和技术操作规程，加强护理安全管理。 检查指导病区护理工作。帮助护理人员提高管理与业务能力，充分调动其主观能动性，积极支持护士履行职责。
负责病区护士的排班及工作分配，制定各种工作流程，美容手术护理常规、技术操作流程、疾病护理质量标准和健康教育内容。 掌握本病区护理人员的思想动态和工作表现，关心护士的生活及学习情况，增强凝聚力，提高工作效率。 合理利用医疗资源，做好仪器、设备、药品等物品的管理，减少消耗材料的浪费，降低成本，提高效益。 负责管理好病房，为患者提供整洁、安静、舒适、安全的病房环境，督促检查保洁员工作，并向主管部门做好反馈。 做好患者、陪人及探视人员的管理，利用“五常法”管理，保持病区、治疗室、办公室的整洁、舒适、安静。 业务职责 掌握全病区护士的工作情况，参加并知道本病区危重、大手术、抢救、特殊检查及重点患者的护理。 组织疑难病例护理查房，指导护士制订护理计划，审修护理记录。
对各病房发生的护理差错、事故进行分析、鉴定，并提出防范措施。 亲自执行或指导护士操作复杂的技术，严防差错事故发生。 对本病区复杂的技术或新开展的护理业务应亲自指导并参加实践。 参加科主任查房、大手术或新开展的手术前、疑难病例的讨论。加强医护沟通，充分了解医生对护理工作的要求。 篇三:《住院部各医师职责》 住院部主任医师职责{住院部护士职责}. 1．在院长领导下，负责本科的医疗、教学、科研、预防及行政管理工作。 2．制定本科工作计划，组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。 3．领导本科人员，对病员进行医疗护理工作，完成医疗任务。 4．定时查房，具体参加和指导住院医师进行诊断、治疗及特殊诊疗操作，掌握病员的病情变化，病员发生病危、死亡、医疗事故或其他重要问题时，应及
护工工作操作规范 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
上中班护工工作流程1、6：30到岗位，查看总交班本，知晓重点病人，协助大夜班观察病情。叫病人起床，协助病人整理床单元，病人洗漱。 2、7:00维持病人进早食次序并观察病人饮食情况，必要时劝喂饮食。 3、7:30-8：00协助病人整理床单元，病人洗漱用品，要求病人都到寎室里坐在床上。维持病室次序。 3、8:00左右参与床头交接班，协助病人完成生活料理。包括卧床病人的洗漱，大小便料理，更换衣物等。 4、负责约束病人喂水、喂饭、必要时协助病人大小便，更换衣物。负责检查后回病区病人饮食等。 5、负责病区外带检查，接送开放。外出时严格遵守护送病人外出管理制度。 6、注意病房及患者安全，严防意外事故的发生，如遇病人兴奋躁动应及时协助护士做好病人的保护约束工作。 7、协助护士收集急诊病人的大小便标本，并负责送检验科。 8、10:00督促病人进餐厅，协助护士维持服药、进食程序。 9、10:30观察病人饮食情况。饮食欠佳者做好一劝说二喂，并及时向护士反馈。 10、11:30-14:30负责病区卫生保洁及病人午休工作。做到勤巡视病房。 11、14:30与白班护工交接重点病人，约束病人的情况，做到床褥清，约束带清，个人卫生清，交班清。 下中班护工工作流程 1、9：30到岗位，查看总交班本，知晓重点病人，协助白班观察病人病情。 2、协助病人完成生活料理。包括卧床病人的洗漱，大小便料理，更换衣物等。
3、负责约束病人喂水、喂饭、必要时协助病人大小便，更换衣物。负责检查后回病区病人饮食等。 4、负责病区外带检查，接送开放。外出时严格遵守护送病人外出管理制度。 5、注意病房及患者安全，严防意外事故的发生，如遇病人兴奋躁动应及时协助护士做好病人的保护约束工作。 6、协助护士收集急诊病人的大小便标本，并负责送检验科。 8、10:00督促病人进餐厅，协助护士维持服药、进食程序。 9、10:30观察病人饮食情况。饮食欠佳者做好一劝说二喂，并及时向护士反馈。 10、11:30-14:30负责病区卫生保洁及病人午休工作。做到勤巡视病房。 11、15:00负责卧床病人和生活自理被动者的个人卫生。生活护理日负责协助病人洗澡。 12、16:00督促病人进餐厅，协助护士维持服药、进食程序。 13、16:30观察病人饮食情况。饮食欠佳者做好一劝说二喂，并及时向护士反馈。 14、17:15-17:30与小夜班护工交接重点病人，约束病人的情况，做到床褥清，约束带清，个人卫生清，交班清。 大夜班护工职责 1、0:50衣冠整齐进病室，查看总交班本，检查门窗锁安全，清点物品，约束带。 2、与交班者共同巡视病房，清点人数，认真听取交班，重点病人约束，病人床边交接班。 3、经常检查约束病人保护带松紧度，对生活不能自理，保护约束病人，重症病人协助脱衣盖被，定时叫大小便，及时处理污物，认真做好晚间护理。 4、坚守岗位，巡视病房仔细，尤其注意厕所等偏僻角落，不坐办公室，不打瞌睡，不脱岗，做好巡视记录。对消极病人做到不离视线。
住院护士工作职责 住院护士工作职责 住院护士工作职责住院护士工作职责 2、参加床头交***。病人情况及科室安全管理交接。每日四次床头交***，了解各班工作情况及病人情况，对新入、急、危重病人掌握“八知道”：床号、姓名、诊断、病情、治疗、饮食、护理、心理。 3、负责急救物品管理检查。保持毒麻药、急救物品完好、呈备用状态。做到“四定”。检查毒麻药使用情况：氧气、吸痰机、心电图机、电源插座、监护仪、除颤仪、抢救车及各种急救用包、管等。 4、负责处理当日医嘱。通知治疗班、责任班护士及时执行医嘱。根据医嘱联系相关科室：检验科、放射科、功能科、药房、会诊科室，保证新入、急、危重病人及特殊情况及时优先执行。准备医嘱执行所需各种物品。补抄欠费病人各种治疗单。 5、负责跟进医嘱执行情况。检查治疗班、责护班、总务班医嘱执行进度。协助责任护士解决疑难护理问题。与值班医生良好沟通，确保医嘱及时、正确执行。 6、负责核对当日长期、临时医嘱。与治疗班护士共同负责核对当日医嘱。 7、负责书写***报告。巡视病房，将病区总体情况、特殊情况向晚夜班医护人员***。 8、负责办公室接待工作。安排入院床位，通知管床医护人员及工友。出院病人发放出院带药、带物、出院病历，并核对鉴名。接待病人或家属咨询、会诊医生等。接听电话。保持护士站整洁卫生。
9、参加危重病人抢救工作。协助输液续接瓶工作。 10、协助护士长做好科室管理工作。护士长不在时代理护士长处理日常工作，对下级护理人员业务指导。负责科室部分护理质控工作。 责任护士工作职责: 1、晨间护理、向病人问好，病室开窗通风，关空调、灯，请陪客保持病房整洁，安静，符合质控要求。 2、参加晨会***。认真听取夜班报告，分管病人床头***，阅读本组重危病人，夜间入院病人、手术病人、分娩等病人护理记录。 3、负责本组病人的治疗和各项护理工作，保持病人“三短”、“六洁”，经常巡视病房与病人沟通，做好健康宣教、发宣教资料，出院指导。仔细观察病情变化和心理状态，发现问题及时报告和处理。 4、热情接待新病人，做好环境介绍，入院宣教。按护理程序进行评估，观察并记录。根据病情进行阶段性、针对性的疾病宣教。 5、做好手术病人的术前宣教、术后护理。对下午手术病人做好术前准备。 6、办理病人出院、转科、转院的有关手续，护送病人止电梯口，发放本组一日清单，做好欠费病人的催款工作、电话回访。 7、参加本组病人医师查房、阅读医生的病程记录、手术记录，参加病案讨论。 8、核对查房医嘱。电脑输入医嘱及记帐，核对当天长期、临时医嘱的执行处理情况，电脑查阅病人的检查报告和急诊化验结果，及时报告经管医生，核对口服药。
护工工作职责 两头班1（外送班） 1．7:30-8:00晨间护理，整理床单位，住院病人每周更换床单、被套、枕套一次，平时随脏随换，协助一级、生活不能自理、长期卧床病人洗漱、擦身、进食等。 2．8:00-11:00外送病人检查及送检大小便常规，对于危重及特殊病人外出检查须经医生查看后方可外出，必要时护士陪同外出检查，外出检查病人应告知责任组长，注意做好安全防护。 3．11:00-12:00领取临时处方药，送会诊及各种检查单。 4．15:00-17:00外送病人检查，外出检查病人告知责任组长，注意做好安全防护。 5．17:00-18:00领取新入院病人口服药，送检查单、会诊单等。 两头班2（内勤班） 1．7:30-8:00晨间护理，整理床单位，住院病人每周更换床单、被套、枕套一次，平时随脏随换，协助一级、生活不能自理、长期卧床病人洗漱、擦身、进食等。 2．8：00-12:00查看沟通本，给病人剃胡须、剪指甲、清洗胶布印，巡视病房，为病人提供需要，协助生活不能自理病人如厕、进食、床上洗头、擦身等。送检急诊标本。 3.15:00-17:00查看沟通本，给病人剃胡须、剪指甲、清洗胶布印，
巡视病房，协助生活不能自理病人如厕、进食、床上洗头、擦身等。每周一擦拭平车、轮椅、紫外线灯车、浸泡清洗血压计袖带，护理车，擦拭病历夹。送检急诊标本。 4．17:00-18:00和责任班老师一起做好晚间护理。 清洁工人工作要求 1．6:00-8:00收集垃圾、扫地拖地板，操作时动作力求轻柔，最大程度上不影响病人。 2．8:00-8:30打开水到病房。 3.8:00-9:00和洗衣房工人清点被服。 4．9:00-10:30消毒液擦拭床头柜，每周一、三、五清洗卫生间、清洁走廊栏杆，空调外机。每周二、四、六清洁病房、办公室、诊疗室、治疗室、更衣室窗玻璃，不遗留卫生死角。 5.14:00-16:00收集垃圾、扫地拖地板，操作时动作力求轻柔，最大程度上不影响病人。 6．16:00-16:20打开水。 7.16:20-17:00做好出院床位的终末消毒并准备铺好备用床。
护理员岗位说明书 岗位基本信息岗位职责工作流程工作标准质量考核标准 1.岗位名称：护理员班 2.工作地点： 产科病区3.直属上级： 病区护士长1.在护士长、护士指导下负责本病区患者 生活护理工作。 2.协助护士做晨晚间护理，包括更换床 单、扫床、整理病人等。负责保持病房 内物品按要求位置放置，保持室内清洁 卫生，无杂物。 3.负责新入院病人的床位准备，负责协助 离院病人出院并做好床单位终末消毒。 4.每周五清点被服基数与护士长核对并 签字。 5.负责各治疗车的清洁工作。协助护士长 做好病房管理，如：负责窗帘、床单的 清洗整理，节约水电、及时关闭水阀及 电灯等。 6.负责病区临时用药的领取、退还工作及 病区急诊病人的标本送检。 7.协助责任护士进行新生儿洗澡游泳 抚触，并负责洗澡用品的消毒灭 菌。 8.协助护士为生活不能自理的患者做基 础护理。 9.整理更衣室、医办室、库房，保持室内 整洁。 7:30-8:00 1.提前10分钟到岗，规范着装。 2.整理床单位。 3.与洗衣房的同志清点被服，并登记。 1.每天必须在早 晨8：00之前做 完晨间护理。 2.病区内的设施 保持位置固定， 随时保持干净、 清洁。 3.绝对禁止让病 人或家属代替 护理员整理病 区卫生。 4.保证病区设施 物品相符。 5.护理员要端正 服务态度，护理 员之间要互相 团结，互相帮 助。 6.本办法在运行 过程中逐步完 善。 参照沧州市人民 医院护理员考核 标准。 8:00-9:30 1.负责新生儿洗澡前的准备工作。 2.协助护士为婴儿洗澡游泳抚触。 9:30-12:00 1.协助护士为生活不能自理的患者做基础护理。 2.为新入院病人准备床单位。 3.协助出院病人整理用物，做好床单位终末消 毒。 4.负责临时药物的领取、退还工作及病区急诊病 人的标本送检。 5.护送静点催产素患者入产房。 12:00-13:30 休息 13:30-16:30 1.整理病房床单位，保持病室整洁。 2.负责各治疗车的清洁。 3.病区特殊病人与夜班护士做好交接。 4.准备好晨护相关物品。 5.整理更衣室、医办室、库房，保持室内整洁。
精神科护士长年终总结S u m m a r y o f w o r k f o r r e f e r e n c e o n l y 撰写人：XXX 职务：XXX 时间：20XX年XX月XX日
2 精神科护士长年终总结 XX 年对于医院及我科来说都是一个转变、成长、奋进的一年。 在这一年中，我们不断面临着挑战和机遇，在医院领导和护理部主任、科主任的指导、关心及支持下，在医院各部门的密切帮助下，我本着“一切以病人为中心，一切为病人服务”的宗旨，圆满地完成了护理工作任务。 我科护理人员的安全及责任意识、主动服务意识明显加强，护理质量得到进一步提高，病人满意度达 96%以上，现将本人全年工作总结如下： 一、政治思想、医德医风： 1、按医院要求认真进行政治学习，严格遵守相关法律法规及医院各项规章制度，恪尽职守，全年无违法违纪行为。 2、认真学习了医德医风、护士素质规范，认真学习领会党的“十八”大精神。 3、同全科护理人员团结一心，分工合作，圆满地完成了工作任务，在各项护理工作上，充分发扬团队协作精神，全体护理同仁们不计个人得失，甘于奉献，充分发扬爱岗敬业的精神！ 二、护理管理 1、严格按照护士长工作手册开展工作，做到了年有计划，月有安排，周有重点，每月有小结，并针对好的方面提出表扬，不足的方 第2 页共9 页
面提出整改措施，并督促执行，评价整改效果，达到了持续改进的目的。 2、进一步强化安全意识及岗位责任意识、主动服务意识，全年全科无重大护理事故，在积极学习后医疗服务的知识后完善了病员回访制度，有效地提高了病人的满意度。 3、进一步健全护理工作制度和各级护理人员岗位职责，按照国家诊疗规范整改重点专科建设单病种的护理常规，并严格执行各项规章制度及护理规范。加强了护理人员应知、应会的知识培训，并要求人人过关，尤其在查对制度、交接班制度等核心制度上，要求做到理论和实践相结合。 4、加强了护理质量的环节控制，建立了科内护理质量控制小组，采取定期检查与随机抽查相结合的方式，每周有重点的检查护理质量情况，每月进行护理质量大检查一次，并与绩效考核结合。根据整体护理工作模式的要求，相对固定了责任护士，不同年资护士交叉排班，使工作互补，保证了护理工作质量。 5、组织每月召开了一次工休座谈会，征求病人的意见，对病人提出的问题给予了合理的回答，积极与相关科室协调处理，尽量满足病人合理的需要。 6、加强了医保病人和新型农村合作医疗病人的管理，随时查询病人的费用情况和一日清单制，及时与医生沟通，尽量将医保病人费用控制在规定范围内，避免违规事件的发生。 7、在运行病历和医嘱上，积极组织护理人员学习，要求人人掌