2020
秘书基础文秘管理与应用写作作
业_0458文档
EDUCATION WORD
秘书基础文秘管理与应用写作作业_0458文档
前言语料：温馨提醒，教育，就是实现上述社会功能的最重要的一个独立出来的过程。其目的，就是把之前无数个人有价值的观察、体验、思考中的精华，以浓缩、
系统化、易于理解记忆掌握的方式，传递给当下的无数个人，让个人从中获益，丰
富自己的人生体验，也支撑整个社会的运作和发展。
本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】
答：实用型文章的特征就分别体现在以下这四个方面：（一）主旨单一、集中、明确主旨是文章的中心意思，是作者的意图、主张或看法在文章中的体现。单一，是说一篇文章中只能有一个中心，只能围绕着一个主题把问题说清楚，而不能把关系不大甚至不相关的问题写到一篇文章中去，使写出的文章多中心、多主题，集中，是说一篇应用文只能有一个中心，而这个中心应是全文的统帅，应对文章内容有制约作用，全文要不枝不蔓，紧扣这个中心。明确，是说文章的中心意思，作者的意图和主张是什么，要使读者一看便知，而不必费心揣摩，文艺作品所讲究的曲折与含蓄，恰恰为实用型文章所排斥。
（二）材料多样，真实有力，材料是构成文章内容，形成支撑并表达主旨的各种事实与理论，真实是实用型文章的生命，而材料的真实又是使文章具有真实性的首要条件，有力是实用型文
章的材料所应具备的另一个特点。
（三）结构合理、谨严固定，简单地说，结构是文章的内部构造，安排结构，就是根据主旨表达的需要，合理地组织材料，实用型文章应该是一种逻辑构成，而逻辑构成则要讲求谨严性，而不能流于松散无序，文章首尾圆合，衔接紧密，层次清晰，段落分明，则是文章结构谨严最起码的条件，也是对应用文结构最基本的要求。固定是实用型文章结构的一个重要特点，遵照固定的模式写作，材能把文章写的规范，也才能使写出的文章便于阅读，易于发挥实际效用。
（四）语言准确，简明、平易、庄重。语言准确是对所有文章的要求，语言运用得好坏，直接关系到文章质量的高低，任何文章的语言，都应当具有简明性，所谓的语言简明性。所谓的语言就是能用尽可能少的语言材料，把尽可能多的信息明明白白地传递给读者，平易即平实自然，晓畅易懂，语言的平易首先表现在用语的直白上，另一层意思是用语朴实，应用文特别是用于工作的应用文大都应当带有一种庄重的风格，而语言的庄重正是形成文章的庄重风格的最为重要的因素之一。
总之，主旨单一、集中、明确、材料多样、真实、有力，结构合理、谨严、固定，语言准确、简明、平易、庄重，是应用文所应具备的基本特征，也是对应用文写作的基本要求。
（现场管理）作业基础管理
作业基础管理(ActivityBasedManagement，ABM) 作业基础管理的概念 作业基础管理(ABM)，是指利用作业成本信息，帮助管理人员找出不增值且消耗资源的作业。作业是指相关的壹系列任务的总称，或指组织内为了某种目的而进行的消耗资源的活动。 作业基础管理是壹种系统范围的、综合的方法，它使管理层的注意力放在那些目标是增加顾客价值、且通过提供这种价值获得利润的作业上。作业基础管理包括产品成本计算和流程价值分析。ABM利用作业成本计算作为其主要信息源。 作业基础管理是以流程中关键作业的活动量作为绩效衡量指标，取代传统以财务信息为基础的管理方式。因而作业基础管理是属于绩效管理的壹种，壹般比较熟悉的名称是“关键绩效指标(KeyPerformanceManagement)”，或是“平衡计分卡(BalanceScoreCard)”。 在方法上作业基础管理是通过“策略选择(StrategyArticulation)”的技术，将企业整体的愿景、使命、策略目标，分解追踪到部门，甚至流程的策略目标，再运用流程设计的技术，找出关键作业项目，同时设计能够收集各作业活动量的信息以及报告成果的制度。 由于作业基础管理必须使用策略选择及绩效管理的观念和方法，因而属于超高难度的流程方法。作业的基本特征 1.作业是投入产出因果连动的实体。即作业是壹个有资源投入和效果产出的实实在在的过程； 2.作业贯穿于X公司运营的全过程，构成包容企业内部和连接企业外部的作业链； 3.作业是可量化的基准。
由于作业具有这些特征，就使得作业在成本计算和企业管理中具有“基础性”的作用。针对传统管理会计不能提供准确的产品成本信息的缺陷，美国在20世纪80年代末产生了作业基础成本计算（activitybasedcosting，ABC）。它是对传统成本计算的壹种发展，传统成本计算是将直接成本（直接材料、直接人工）直接计入产品成本，而将间接成本（制造费用）按照直接人工小时（或机器小时、直接人工成本）分配到产品成本中去。其内涵的假定是：产品消耗的间接制造费用资源和生产产品发生的直接人工小时数成正比。这个假定是不现实的。因为制造费用既包含着单位水平作业成本，也包含着批水平作业成本、产品水平作业成本和设备水平作业成本，而后三者且不随直接人工小时等和产量高度相关的指标成比例变化的。作业基础成本计算对传统成本计算进行了创新。其理论依据是：产品消耗作业，作业消耗资源且导致成本的发生。因此，作业基础成本计算在进行产品成本计算时，对于间接制造费用，首先是按照资源动因归集到各项作业或作业成本地；然后，再按照作业动因将作业成本或作业成本地的成本分配到产品，因而作业基础成本计算不仅可提供作业成本信息，而且较传统成本计算能够提供更加准确的产品及顾客成本信息。在作业基础成本计算的基础上，人们更深入地认识到，作业不仅是更准确的产品成本计算的基础和桥梁，而且是企业管理的基础，企业通过提高作业的效率及消除非增值作业，通过对作业链（价值链）的重构，对于降低企业成本，提高顾客货值和企业经济效益有着重大意义。因此，作业基础管理（activitybasedmanagement，ABM）便继作业基础成本计算之后应运而生。作业基础管理从内容上见，除了作业成本计算和作业成本管理之外，仍包括对壹些非成本因素的量度，如生产周期、适应性和顾客服务。 作业基础管理的实质[1] 1.作业基础管理把企业的作业链视为价值链、顾客链、责任链，通过作业性质评价，将责任制贯穿于生产运营全过程。
文秘管理与应用写作形成性考核作业答案（重要） 文秘管理与应用写作》形考作业 1 答案 1、结合实例谈谈实用型文章的基本特征。 解: 以P49 页《国务院办公厅关于表彰奖励中国女子足球队的通报》为例: 这篇通报针对中国女子足球队在第三届世界杯女子足球赛中荣获亚军一事进行表彰, 整篇通报围绕这一中心而制作, 说明实用型文章具有主旨单一、集中、明确的特点; 这篇通报选取中国女足在世界杯中荣获亚军一中进行通报表扬, 选取的材料是真实在力的; 同时, 本文由标题、正文、落款三部分构成, 正文由介绍先进事迹, 宣布表彰决定, 发出学习号召等几部分构成, 比较符合一般公文的格式, 能够说明实用型文章的结构是相对合理、谨严、固定的; 从整篇通报来看, 没有运用华丽的词藻, 语言是比较通俗易懂的。 2、结合实例谈谈公文的主要特点。 解: P12 : 1、法定性; 2、政策性、3、实用性; 4、时效性; 5、规范性。同学们可结合任一篇公文进行说明。 如通知: 起草一份转发下列文件, 要求下级机关做好该文件所安排的工作的通知。 写作要求: 内容要明确, 中心要突出; 格式要正确．写法要规范（可只写标题、主送机关、正文、发文机关和发文时间几个项目）; 语言要准确、简明、得体, 书写要清楚答: 宁波市地方税务局转发国家税务总局关于进一步强化个人所得税征收管理的通知的通知各县（市、区）地方税务局: 现将国家税务总局《关于进一步强化个人所得税征收管理的通知》转 发给你们, 请遵照执行。日前, 我市也存在着纳税观念淡薄, 偷税漏税现象严重的情况, 对于这种无视国家法规的错误做法和犯罪行为, 各地区、各单位必须按照国家税务总局通知的十条精神严肃对待, 真正强化个人所得税的征收管理工作, 如有违背国家税务总局精神的重大案件, 绝不姑息, 务必依法从严公
《管理学基础》作业 第一章导论 一、填空题 1、管理学是一门（），管理实践是一门（）。 2、管理的载体是（），管理的目的是（）。 3、管理者的角色包括（）、（）和（）。 4、管理者的技能包括（）、（）和（）。 5、管理学是一门系统地研究管理活动的（）和（）的学科。 6、管理的首要职能是（）。 二、判断题 1、任何组织都需要管理。 2、管理学既有科学性，又有艺术性。 3、管理学是一门不精确的科学。 4、不论何时，同一组织应保持一致的道德准则。 5、承担社会责任是企业的义务。 6、思维技能对组织的高层管理者最为重要。 7、管理者出席社区的集会，参加社会活动，是扮演企业家的角色。 三、单项选择题 1、管理对象是指组织中的（）。 A 人员 B 技术 C 设备等资产 D 人、财、物、信息等一切资源 2、管理者是指（）。 A 组织的高层领导 B 组织的中层领导 C 从事管理活动的人员 D 组织的所有员工 3、管理者平息客户的怒气，对员工的争端进行调解，扮演着（）角色。 A 代表人 B 组织联络者 C 故障排除者 D 谈判者 4、基层管理者所需的技能中，最重要的是（）。 A 技术技能 B 人际技能 C 组织技能 D 思维技能 5、管理的重要性不体现在（）。 A 任何集体活动都需要管理 B 管理是现代生产要素之一 C 管理是一门硬科学 D 管理是决定组织竞争力的重要因素 四、简答题 1、管理有哪些基本的职能？ 2、为提高管理的有效性，管理者应具备哪些技能？ 3、管理学具有哪些特性？ 4、管理环境包括哪些方面？ 五、论述题
结合实践谈谈管理的重要性。 第二章管理思想与理论的发展 一、填空题 1、管理思想与理论的发展可以划分为三个阶段，即（）、（）和（）。 2、（）提出了“经济人”的假设，认为劳动分工可以大大提高生产效率，劳动分工需 要合理组织，即管理。 3、1911年，《科学管理原理》一书出版，标志着科学管理理论正式诞生，同时确定了泰勒的（）的地位。 4、管理过程学派的创始人是（），代表人物有（）和奥唐纳尔。 5、决策学派的主要代表人是（），该学派认为管理的关键是（）。 6、法约尔认为，任何企业都有六种基本活动，即（）、（）、（）、（）、（）和管理活动。 二、判断题 1、科学管理最明显的局限性是认为工人是“社会人”。 2、泰勒在历史上第一次将管理从经验上升为科学，科学管理理论的出现标志着管理学作为一门独立的科学开始形成。 3、统一指挥是指为达到同一目标的所有活动，只能在一个领导和一个计划下进行。 4、霍桑试验主要研究外部因素与工人劳动生产率的关系。 5、群体行为学派最早的代表人物是梅奥，该学派关心人在群体中的行为，重点研究组织中的个体行为。 6、非正式组织对企业来说是有利的，管理者应重视非正式组织的作用，在正式组织和非正式组织之间取得平衡。 7、罗伯特·欧文认为人是环境的产物，应强调对人的关心，被称为“人事管理之父”。 三、单项选择题 1、中国古代的万里长城是（）思想的实践典范。 A 系统管理 B 科学管理 C 一般管理 D 组织管理 2、（）认为劳动分工可以提高生产率，对专业化进行了深入研究。 A 詹姆斯·斯图亚特 B 亚当·斯密 C 查尔斯·巴贝奇 D 罗伯特·欧文 3、泰勒科学管理的研究是以（）为中心展开的。 A 分配制度 B 生产效率 C 组织结构 D 人际关系 4、以法约尔的观点，劳动分工原则（）。 A 仅适用于技术工作 B 不仅适用技术工作，也适用于管理工作 C 分工越细越好D分工越粗越好 5、梅奥认为工人是（）。 A 经济人 B 自我实现人 C 复杂人 D 社会人 6、人际关系学派的代表不包括（）。 A 马斯洛的需要层次论， B 赫茨伯格的双因素论
《应用写作（I）》第一次作业答案 你的得分：100.0 完成日期：2014年06月04日21 点32分 说明：每道小题括号里的答案是您最高分那次所选的答案，标准答案将在本次 作业结束（即2014年09月11日）后显示在题目旁边。 一、单项选择题。本大题共25 个小题，每小题2.0 分，共50.0 分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。 1. 某律师事务所向社会公布本所迁址办公事宜应使用的正式公文文种是） 。 2 . 3 . 4 . 5 . A.启事 B.启示 C.公告 D.通告 以下可以联合行文的机关单位是（）。 A. 四川省政府和中共成都市委 B. 四川省委宣传部和四川省文化厅 C. 四川省民政厅和成都市民政局 D. 某省教育厅和某集团总公司以 下行文应用“通告”行文的是（）。 A.XX公司告知下属单位参加公司年度工作会 B.XX公司任免本公司财务部总监 C.XX大学告知校运动会的具体安排 D.XX县政府向社会公开发文禁止乱占耕地 XX印务公司将所在市文化局的一份发文印发所属下级公司执行时应用） 。 A. B. C. D. 转发性通知 印发性通知 批转性通知 告知性通知 以下可以用作法规又可用作规章的文种是
6 . A. 办法 B. 通报 C. 命令 D. 条例 在行政公文中以下项目中的数字可以使用小写汉字的是（）。 7 . 8 . 9 . A. 发文字号 B. 百分比 C. 成文日期 D. 经费金额 中共XX市委向下级党委的正式发文可以使用的文种是（）。 A. 通报工作要点 B. 报告条例 C. 通告批复 D. 通知批复按 规定不能以机关单 位名义向领导个人 行文的正式公文文 种是（ A. 请求 B. 报告 C. 建议 D. 方案某 总公司撤消 下级分公司 不适当的决 定应该使用 的正式公文 文种是 A. 通报 B. 决定 C. 会议纪要 D. 请示 10. 以下做法不正确的是（）。 A.会议纪要可以不盖章 B.一般文件成文日期就是写其印发日期 C.公文中应该使用法定计量单位 D.一份公文的主题词由类别词- 类属词-文种构成 11. 某医院任免本院一批科室负责人应使用的文种是（）。） 。 ） 。
文秘管理与应用写作作业（共2篇） 文秘管理与应用写作作业 一、结合教材，从主旨、材料、结构、语言等四个方面阐述实用型文章的特征。 答：实用型文章的特征就分别体现在以下这四个方面：（一）主旨单一、集中、明确主旨是文章的中心意思，是作者的意图、主张 或看法在文章中的体现。单一，是说一篇文章中只能有一个中心， 只能围绕着一个主题把问题说清楚，而不能把关系不大甚至不相关 的问题写到一篇文章中去，使写出的文章多中心、多主题，集中， 是说一篇应用文只能有一个中心，而这个中心应是全文的统帅，应 对文章内容有制约作用，全文要不枝不蔓，紧扣这个中心。明确， 是说文章的中心意思，作者的意图和主张是什么，要使读者一看便知，而不必费心揣摩，文艺作品所讲究的曲折与含蓄，恰恰为实用 型文章所排斥。 （二）材料多样，真实有力，材料是构成文章内容，形成支撑并表达主旨的各种事实与理论，真实是实用型文章的生命，而材料的 真实又是使文章具有真实性的首要条件，有力是实用型文章的材料 所应具备的另一个特点。 （三）结构合理、谨严固定，简单地说，结构是文章的内部构造，安排结构，就是根据主旨表达的需要，合理地组织材料，实用型文 章应该是一种逻辑构成，而逻辑构成则要讲求谨严性，而不能流于 松散无序，文章首尾圆合，衔接紧密，层次清晰，段落分明，则是 文章结构谨严最起码的条件，也是对应用文结构最基本的要求。固 定是实用型文章结构的'一个重要特点，遵照固定的模式写作，材能 把文章写的规范，也才能使写出的文章便于阅读，易于发挥实际效用。
总之，主旨单一、集中、明确、材料多样、真实、有力，结构合理、谨严、固定，语言准确、简明、平易、庄重，是应用文所应具 备的基本特征，也是对应用文写作的基本要求。 二、结合自身学习经历与体验，谈谈范文阅读对提高实用型文章写作水平的重要性。 熟读唐堃三百首，不会作诗也会吟，是前人的写作经验之谈。这里说的是写诗，却道出了写作的普遍规律，各类写作莫不如此。观 千剑而成器，通过范文的阅读，可以潜移默化地把他人的经验变成 自己的体会，使之在自己的写作活动中产生作用，学习写作，却不 读文章，不熟悉文章实际，就无法形成对一种文体的最基本、最全 面的认识，这样即便学了写作知识，也难以在写作中加以灵活运用，难以使之成为活的知识。阅读是写作的先导和基础，多读范文，多 接触文章实际，是获得对文章的感性认识并有所借鉴、有所提高的 重要途径。 三、结合教材。简述公文的概念、特点、功用、构成要素与分类。 1.公文也即公务文书,对这个概念可有广义和狭义两种理解.广义的公文是指党政机关,企事业单位及社会团体在公务活动中所用的各 类文字材料.而这里所说的公文是指狭义的公文而言的,主要是指国 务院发布的<<国家行政机关公文处理办法>>列出的十三类公文.这是 行政机关在行政管理过程中所形成的具有法力效力和规范体式的文书,是依法行政和进行公务活动的重要工具。 2.公文的主要特点:1.法宝性;2.政策性; 3.实用性; 4.时效性; 5. 规范性. 4.公文的构成要素:1.眉首部分;2.主体部分;3.版记部分. 5.公文的分类：1）按照行文关系和行文方向分类：上行文、平 行文、下行文。2）按照紧急程度分类：紧急公文和普通公文3）按 照有无保密要求及机密等级分类：普通文件、保密文件。4）按具体 职能的不同分类：法规性公文、指挥性公文、报请性公文、联系性 公文、实录性公文。5）按传阅范围限定与否分类：内部文件、公开 发布的公文。
作业 1．第1题 市文化局向市财政局请求拨款举办文化艺术节，用行文。 A.请示 B.函 C.报告 D.通知 您的答案：B 题目分数：3.0 此题得分：3.0 2．第2题 不能抄送给下级机关的公文是 A.请示 B.意见 C.通报 D.通知 您的答案：A 题目分数：3.0 此题得分：3.0 3．第3题 以下文种在运行方向上，上行、下行、平行均可的是 A.意见 B.函 C.报告 D.决定 您的答案：A 题目分数：3.0 此题得分：3.0 4．第4题 27．会议记录和会议纪要的关系，可以表述为 A.会议记录和会议纪要没有什么区别 B.在时间顺序上，总是先有会议纪要，然后才有会议记录 C.会议纪要是在对会议记录进行整理概括的基础上形成的
D.会议记录是对会议纪要的整理概括 您的答案：C 题目分数：3.0 此题得分：3.0 5．第5题 计划事项的三要素是指。 A.序言、正文、希望和要求 B.目的、做法、结尾 C.前言、主体、结尾 D.目标、措施、要求 您的答案：D 题目分数：3.0 此题得分：3.0 6．第7题 下列不属于合同内容要素的是 A.标的 B.数量 C.价款或酬金 D.正文 您的答案：D 题目分数：3.0 此题得分：3.0 7．第8题 抄送机关是指的机关 A.与文件有关系、需了解文件内容而不须负责处理和答复的机关 B.双重领导的机关 C.负责受理和答复该公文的机关 D.越级公文所越过的机关 您的答案：A 题目分数：3.0 此题得分：3.0 8．第9题 下列不属于总结类型的是 A.综合总结 B.经验总结 C.计划总结 D.专题总结
您的答案：C 题目分数：3.0 此题得分：3.0 9．第11题 对于批转、转发性通知的标题，下列说法正确的是 A.对于层层转发通知的标题，只需直接转发最上一级机关的公文原文标题。 B.被批转、转发公文的标题，除法规规章名称外，一般要加书名号。 C.如果通知的标题太长，可以把中间的文字省略，只剩下开头和结尾。 D.如果被转发的公文是报告，则该报告的标题应加上书名号。 您的答案：B 题目分数：3.0 此题得分：3.0 10．第12题 合同在结构上不包含以下哪个部分 A.条款 B.标题 C.格式 D.落款 您的答案：C 题目分数：3.0 此题得分：3.0 11．第13题 下列不属于调查报告与总结区别的是 A.目的不同。调查目的是针对典型现象与案例展开调研，以寻找具有普遍指导意义的解决对策；总结是从现有工作情况出发，找出问题，总结经验，发现规律，以指导今后工作。 B.文种性质不同。调查报告属于报告的一种，属于行政公文的范畴；总结是典型的事务文书。 C.人称不同。调查报告多以第三人称写作；总结多以第一人称写作。 D.内容范围不同。调查报告在写作内容上非常广泛，没有限制；总结则只针对本单位或个人，同时在时间上也只限不太久的前一阶段。 您的答案：B 题目分数：3.0 此题得分：3.0 12．第20题 各级行政机关的行文关系，应当根据确定。 A.隶属关系、党政分开 B.隶属关系、相应事务
实用管理基础作业参考答案 第一章 一、单项选择 1．教材对管理的性质进行了阐述，下列( A )的说法不正确。 A．管理具有时效性B．管理具有科学性C．管理具有艺术性D．管理具有二重性 2．社会环境对组织的发展具有一定的作用，除了下列（ B ）项。A．影响作用B．领导作用 C．制约作用D．决定作用 3．管理者的首要职能是( D )。A．指挥B．控制C．协调D．计划 4．管理的职能分为一般职能和( A )。A．具体职能B．计划职能C．指挥职能D．控制职能 5．就管理的职能而言，法约尔认为，（ C ）。 A．管理就是决策B．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干 C．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制D．管理就是经由他人去完成一定的工作 6．一般来说,企业所处的外部环境具有复杂性、交叉性和( A )。A．变动性B．稳定性C．直接性D．间接性 7．“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（ C ）A．泰罗B．法约尔C．西蒙D．韦伯 8．在对外部环境基本特征的表述中下列说法正确的是（ A ）。 A、外部环境具有复杂性、交叉性、活动性等基本特征 B、外部环境具有复杂性、交叉性、变动性等基本特征 C、外部环境具有复杂性、交叉性、多样性等基本特征D．外部环境具有复杂性、交叉性、相对性等基本特征 9．“凡事预则立，不预则废。”是强调（ D ）的重要性。A．预防B．预测C．组织D．计划 （ A ）职能能够保证目标及为其而制定的计划得以实现。A、10．在管理的各项职能中， 领导B、协调 C、控制D．计划 11．组织是管理的基本职能之一，它是由（ B ）三个基本要素构成。 A、目标、原则和结构 B、目标、部门和关系 C、目标、部门和效率D．目标、部门和人员 12．为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（ A ）。 A、实践活动符合于计划 B、计划接近实际活动 C、实践活动具有指标约束D．计划得以严格执行 13．法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉为（C ）。 A、工业管理之父 B、科学管理之父 C、经营管理之父D．行政管理之父 14．在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（D）为重要标准。 A、感情的逻辑 B、正规的程序 C、科学的理念D．效率的逻辑 15．理想的行政组织体系理论，是由马克斯?韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社
作业一 一、结合实例谈谈实用型文章的基本特征。 答: 实用型文章的基本特征有四点: ( 一) 主旨单一、集中、明确、例如写请示, 一份请示只能请示一件事。要么请领导机关批准什么事项, 要么请领导机关答复、指示什么问题。事项必须单一、明确、全文都必须归结到一点。( 二) 材料多样真实有力。比如写总结, 我们必须收集全年或一段时间所做的工作, 从方方 面面汇总, 材料要丰富多样、内容丰富才能说明问题。当然更要真实, 因为真实才有力, 真实是实用型文章的生命, 因为实用型 文章是生活客观的反映, 不是艺术的创造。 ( 三) 结构合理、谨严、固定。例如写经济分析报告、我们必然要了解现状、综合现实情况, 其次进行分析、研究、最后找出应正确办法, 一环扣一环, 结构要合理, 思想脉络要清晰, 逻辑推理才严密, 而且这种结构是固定的。( 四) 语言准确、简明、平易、庄重。实用型文章用词造句要恰当、贴切、得体、尽量用较少的语言传递更多的信息, 用语必须直白, 一是一, 二 是二, 直截了当。 二、结合实例谈谈公文的主要特点。
答: 公文的主要特点有五点: 法定性、政策性、实用性、时效性、规范性。公文是法定机关制定的, 代表组织机关的意图, 在权限范围内具有权威性和约束力。比如《治安处罚条例》, 凡是中国公民谁违反都将受到不同程度的处罚。比如政府有关部门下达的调整工资的文件, 那么所有范围内的人员必须按条款执行, 另立 任何标准都是不允许的。因为那是政策性, 当然政府部门下达的文件是为了解实际问题的肯定是有实用性的。而且所规定的条例、政策是有一定时间性的, 过了一定的时间将有新的公文制发规定。比如过的宪法规定有贴大字报的自由。但经过修订的新宪法就没有了, 因此旧的宪法的规定就无效了。还有我们的公文都有一定格式, 有规范性的, 不允许随意创新更改。比如公文的标题由机关名称、事由、文种组成, 或只有文种也能够, 但就不能写成口号式、新闻式的标题。 三、在以下四个公文文种中任选两个文种, 进行写作练习。 1、通告 2、通知 3、请示 4、函 四川省人民政府关于撤消市科技干部局的通知 各市、地、州人民政府、省直属各委办局: 根据国务院机构改革精神, 将科委的科技干部局管理职能划 归人事部门管理。为了利于工作, 理顺科技干部管理工作的关系,
应用写作在线作业 1．第8题 属于“密级”的文件有 A.绝密文件、机密文件、秘密文件 B.绝密文件、机密文件、普通文件 C.秘密文件、普通文件、公布文件 D.绝密文件、秘密文件、普通文件 您的答案：A 题目分数：3.0 此题得分：3.0 2．第9题 根据《办法》规定，“意见”适用于 A.对下级机关布置工作，提出开展工作的原则和要求 B.对重要问题提出见解和处理办法 C.对下级机关不适当的决定予以撤销 D.适用于答复下级机关的请示事项 您的答案：B 题目分数：3.0 此题得分：3.0 3．第10题 受双重领导的单位，需请求批准事项时，除向有权批准该事的机关请示还应 A.向另一机关抄送 B.向另一机关报告 C.向另一机关通报 D.向另一机关通知 您的答案：A 题目分数：3.0 此题得分：3.0 4．第11题 写好调查报告的前提是 A.生动多样的标题 B.细致公正的调查 C.简明扼要的前言 D.陈述详细的主体 您的答案：B 题目分数：3.0 此题得分：3.0 5．第12题 下列不属于调查报告与总结区别的是 A.目的不同。调查目的是针对典型现象与案例展开调研，以寻找具有普遍指导意义的解决对策；总结是从现有工作情况出发，找出问题，总结经验，发现规律，以指导今
后工作。 B.文种性质不同。调查报告属于报告的一种，属于行政公文的范畴；总结是典型的事务文书。 C.人称不同。调查报告多以第三人称写作；总结多以第一人称写作。 D.内容范围不同。调查报告在写作内容上非常广泛，没有限制；总结则只针对本单位或个人，同时在时间上也只限不太久的前一阶段。 您的答案：B 题目分数：3.0 此题得分：3.0 6．第13题 需保密的正式公文在眉首部分标注份数序号，其作用在于 A.使版面布局合理，美观大方 B.便于公文登记、分发、清退，加强管理，表明责任 C.落实规定，发挥公文的凭证作用 D.明确权责，合理分工 您的答案：B 题目分数：3.0 此题得分：3.0 7．第21题 文章的篇章结构不包括下列内容 A.标题 B.开头与结尾 C.鉴别材料的真伪 D.层次与段落 您的答案：C 题目分数：3.0 此题得分：3.0 8．第22题 以下不能用来嘉奖或表彰单位和人员的文种是 A.通知 B.命令 C.决定 D.通报 您的答案：A 题目分数：3.0 此题得分：3.0 9．第23题 不能抄送给下级机关的公文是 A.请示 B.意见 C.通报 D.通知
作业基础管理(Activity Based Management，ABM) 作业基础管理的概念 作业基础管理(ABM)，是指利用作业成本信息，帮助管理人员找出不增值且消耗资源的作业。作业是指相关的一系列任务的总称，或指组织内为了某种目的而进行的消耗资源的活动。 作业基础管理是一种系统范围的、综合的方法，它使管理层的注意力放在那些目标是增加顾客价值、并通过提供这种价值获得利润的作业上。作业基础管理包括产品成本计算和流程价值分析。ABM利用作业成本计算作为其主要信息源。 作业基础管理是以流程中关键作业的活动量作为绩效衡量指标，取代传统以财务信息为基础的管理方式。因而作业基础管理是属于绩效管理的一种，一般比较熟悉的名称是“关键绩效指标(Key Performance Management)”，或是“平衡计分卡(Balance Score Card)”。 在方法上作业基础管理是通过“策略选择(Strategy Articulation)”的技术，将企业整体的愿景、使命、策略目标，分解追踪到部门，甚至流程的策略目标，再运用流程设计的技术，找出关键作业项目，同时设计可以收集各作业活动量的信息以及报告成果的制度。 由于作业基础管理必须使用策略选择及绩效管理的观念与方法，因而属于超高难度的流程方法。 作业的基本特征 1.作业是投入产出因果连动的实体。即作业是一个有资源投入和效果产出的实实在在的过程； 2.作业贯穿于公司经营的全过程，构成包容企业内部和连接企业外部的作业链； 3.作业是可量化的基准。 由于作业具有这些特征，就使得作业在成本计算和企业管理中具有“基础性”的作用。针对传统管理会计不能提供准确的产品成本信息的缺陷，美国在20世纪80年代末产生了作业基础成本计算（activity based costing，ABC）。它是对传统成本计算的一种发展，传统成本计算是将直接成本（直接材料、直接人工）直接计入产品成本，而将间接成本（制造费用）按照直接人工小时（或机器小时、直接人工成本）分配到产品成本中去。其内涵的假定是：产品消耗的间接制造费用资源与生产产品发生的直接人工小时数成正比。这个假定是不现实的。因为制造费用既包含着单位水平作业成本，也包含着批水平作业成本、产品水平作业成本和设备水平作业成本，而后三者并不随直接人工小时等与产量高度相关的指标成比例变化的。作业基础成本计算对传统成
应用写作练习题及其答案 第一章 一、选择题（每个选择题有四个待选答案，其中至少有一个是正确的） 1．下列词语表示“征询”的有： A 。 A．是否可行、妥否、当否、是否同意B．蒙、承蒙、妥否、当否、是否同意C．敬希、烦请、恳请、希望、要求D．可行、不可行、希望、妥否2．下列词语表示“期请”的有： C 。 A．是否可行、妥否、当否、是否同意B．蒙、承蒙、妥否、当否、是否同意C．敬希、烦请、恳请、希望、要求D．可行、不可行、希望、妥否二、运用应用文专用词语填空 1．××局××公司： 你公司《关于××的请示》（×字〔2008〕7号收悉，经研究批复如下：…… 2．按照部领导指示精神，我局会同××司××办公室抽调×名同志组成了“××事件调查组”…… 3．《××××办法》经厂务委员会讨论通过，现发给你们，望结合本单位具体情况遵照执行。 4．……以上意见，如无不妥，请批转各高等院校。 5．承蒙贵局大力协助，我校×××研究所各项筹建工作已基本告一段落。 6．×××来函收悉，关于××一事，我局完全同意贵局意见，……特此-函复。 7．请予大力协作为盼。 8．以上所请是否可行，请批复为盼。 9．该生是我校××系××专业××级学员，…… 10．对该厂此类错误做法，上级有关部门曾多次行文，责成其有关领导迅即查清问题，限期纠正错误。 11．欣悉贵总公司成立，谨表祝贺。 12．随函附送《××××情况统计资料》一份，请查收。 13．根据国务院领导同志的指示精神，我们会同有关部门，对农村电网改造工作进行了研究。 14．为进一步提高我省企业管理干部的管理素质，决定对在岗企业管理干部有计划地进行培训。经征得四川省行政管理学院同意，现委托该院举办企业管理专业班…… 15．以上请示，盼予批准，并列入二〇〇八年招生计划。 16．为防止统计报表漏报问题，经教育厅批准，现将有关问题通知如下。 17．根据市人民政府办公厅文件精神，现将国务院办公厅《关于公文处理等几个具体问题的通知》转发给你们。 三、简要回答下列问题 1．如何认识“应用写作”这门课程的重要性和必要性？ 略。
文秘管理与应用写作作业（共2篇） 第1篇： 文秘管理与应用写作作业 一、结合教材，从主旨、材料、结构、语言等四个方面阐述实用型文章的特征。 答：实用型文章的特征就分别体现在以下这四个方面：（一）主旨单一、集中、明确主旨是文章的中心意思，是作者的意图、主张或看法在文章中的体现。单一，是说一篇文章中只能有一个中心，只能围绕着一个主题把问题说清楚，而不能把关系不大甚至不相关的问题写到一篇文章中去，使写出的文章多中心、多主题，集中，是说一篇应用文只能有一个中心，而这个中心应是全文的统帅，应对文章内容有制约作用，全文要不枝不蔓，紧扣这个中心。明确，是说文章的中心意思，作者的意图和主张是什么，要使读者一看便知，而不必费心揣摩，文艺作品所讲究的曲折与含蓄，恰恰为实用型文章所排斥。 （二）材料多样，真实有力，材料是构成文章内容，形成支撑并表达主旨的各种事实与理论，真实是实用型文章的生命，而材料的真实又是使文章具有真实性的首要条件，有力是实用型文章的材料所应具备的另一个特点。 （三）结构合理、谨严固定，简单地说，结构是文章的内部构造，安排
结构，就是根据主旨表达的需要，合理地组织材料，实用型文章应该是一种逻辑构成，而逻辑构成则要讲求谨严性，而不能流于松散无序，文章首尾圆合，衔接紧密，层次清晰，段落分明，则是文章结构谨严最起码的条件，也是对应用文结构最基本的要求。固定是实用型文章结构的'一个重要特点，遵照固定的模式写作，材能把文章写的规范，也才能使写出的文章便于阅读，易于发挥实际效用。 （四）语言准确，简明、平易、庄重。语言准确是对所有文章的要求，语言运用得好坏，直接关系到文章质量的高低，任何文章的语言，都应当具有简明性，所谓的语言简明性。所谓的语言就是能用尽可能少的语言材料，把尽可能多的信息明明白白地传递给读者，平易即平实自然，晓畅易懂，语言的平易首先表现在用语的直白上，另一层意思是用语朴实，应用文特别是用于工作的应用文大都应当带有一种庄重的风格，而语言的庄重正是形成文章的庄重风格的最为重要的因素之一。 总之，主旨单一、集中、明确、材料多样、真实、有力，结构合理、谨严、固定，语言准确、简明、平易、庄重，是应用文所应具备的基本特征，也是对应用文写作的基本要求。 二、结合自身学习经历与体验，谈谈范文阅读对提高实用型文章写作水平的重要性。 熟读唐堃三百首，不会作诗也会吟，是前人的写作经验之谈。这里说的是写诗，却道出了写作的普遍规律，各类写作莫不如此。观千剑而成器，通过范文的阅读，可以潜移默化地把他人的经验变成自己的体会，使之在自己的写作活动中产生作用，学习写作，却不读文章，不熟悉文章实际，
实用管理基础作业一参考答案 管理学基础作业1 案例一： 深深浅浅话海尔 问题：１、海尔的企业文化是完美无缺的吗？ 答：海尔的企业文化是完善的综合的，但不能说是完美无缺的，因为一种文化理念是随着企业的发展，经济环境的变化而不断完善和充实，在一定的时期可能是完美无缺的，但企业发展了，经济环境变化了，对原有的企业文化需要进行调整和充实，如果是完美无缺的，就不能随着企业的发展变化而调整和充实了，不能创造更新了． ２、海尔的企业文化是否全体海尔人共建的? 答:企业文化是一种员工共同拥有的哲学与价值取向，是在长期的工作中形成并发展的，因此，海尔文化必定是全体海尔员工共同创建并实施的。 3．海尔创建了一套完整的中国企业文化，他为推动海尔走向世界，在企业员工中起了导向作用，激励作用和凝聚作用．在七个层次的海尔文化中，哪一层次是最关键最重要的？ 答：在七个层次的海尔文化中，最关键和最重要的是“海尔文化内核”是企业精神，“敬业报国，追求卓越，海尔真诚到永远，企业存在的目的是和社会融合到一体，推动社会进步．”在这个内核指引下开展其余６种层次文化，如经营理念，企业形象，奋斗目标等无不围绕海尔文化内核而展开． 案例二 拟定可考核的目标 问题： 1、当他们没有得到集团公司总裁的目标时，分公司总经理能够拟定可考核的目标吗？怎样制订？这些目标会得到下属的认可吗？ 答：１、（1）当集团总裁目标没有下达时，分公司总经理可以制订考核目标。因为集团公司对分公司管理是分公司独立经营，集中核算。独立经营，对分公司的经营管理是自主经营，自负盈亏。是企业分析内外环境基础上确定企业各项经济活动发展方向和奋斗目标。分公司经理在制订目标时，应制订可控目标。（2）制订目标：首先应该确定制订目标方法。现代管理学提倡参与制目标设订法。企业员工参与企业目标的设定，有自上而下的目标制订法，即由高层管理者，提出企业目标再交给职工讨论，最后修改形成企业目标。还有自下而上的目标制订，即由下级部门或职工讨论，提出目标再由上级批准，形成企业目标。分公司采用自上而下的方法，由分公司经理提出目标，交由各职能部门领导及职工讨论，集思广益。 （3）分公司经理提出的目标，让人感到没有依据，他应该把他制订的依据、制订方法及相关知识告诉下属，让大家发表意见制订目标，这个案例中制订的目标下属不会接受。 2、对于分公司来说，要制订可行的目标，需要集团公司提供什么信息和帮助？答：对于分公司来说，制订可行的目标必须有集团公司的主要目标，这些主要目标由企业性质决定，是贡献给顾客的、企业的目标，要求各分公司或部门，围绕总目标制订出分公司目标。集团公司提供的信息有：利润率、销售额、雇员数量
一、单项选择题（每小题1分，共13分） 1.函的结尾语不可用（D ） A.此致敬礼 B. 请予批复 C.专此致函 D.感谢支持 2.传达会议事项一般用（D ） A.命令 B.决定 C.会议纪要 D.通知 3.计划由于内容等方面的不同，往往选用不同的名称。本单位，本部门以长远或近期的工作任务作粗线条的、非正式的安排，计划的名称应用（A） A.规划 B.安排 C.方案 D.设想 4.下列计划标题拟定恰当的一项是（B） Ａ.2005年××职业学院招生工作计划 Ｂ.××职业学院2005年招生工作计划 Ｃ.××职业学院招生工作计划（2005年） Ｄ.××职业学院招生工作2005年计划 5.计划中提出的任务与要求，是指将要完成的任务的（B） A.数量、质量、程度、时间期限 B.人力、物力、财力、时间的安排 C.指标、程度和时间的分配 D.依据、指导思想、具体步骤 6.如果计划在标题后或在标题下用括号加注“草案”、“初稿”、“讨论稿”字样，说明这项计划（C） A.未经作者同意 B. 未经上级批准 C.没有经过正式讨论，还不成熟 D.未经作者修改抄正 7.计划的灵魂和总纲是（B） A.前言 B.任务和目标 C.步骤和措施 D.标题 8.一般来说计划前言部分写（B） A.任务要求 B.制订计划的指导思想 C.希望和号召 D. 措施和步骤 9.《某省卫生系统2005年工作总结》属于（A） A. 公文式标题 B.新闻式标题 C.双标题 D.复合型标题 10.总结的开头包括的内容，下列不正确的一项是（C） A.时间、重要背景 B.经过的概况 C.事例的具体分析 D 事情的结果 11.调查报告在格式上没有固定的要求，一般包括（C） A. 标题、前言、时间、地点 B.标题、前言、主旨、地点
实用文体写作第三次作业评讲 《文秘管理与应用写作》作业3 (考核内容包含:第三章公关文书,第四章财经文书) 一、在以下五个文种中任选两个文种进行写作练习。(25分) 1、贺电(或贺信) 2、请柬(要求包含“封面”与“内文”两个部分) 3、感谢信(或表扬信) 4、求职信(或推荐信) 5、欢迎词(或欢送词) 要求:内容要明确,中心要突出,格式要正确,写法要规范;语文要准确、简明、得体、书写要清楚。 同学们注意:以下仅为教学举例,帮助大家掌握格式,内容自己选择,不能使用举例内容。 贺信: 贺信 重庆广播电视大学全体教职员工: 值此贵校建校三十周年之际,谨向全校师生员工表示热烈的祝贺!
三十年来,贵校为国家的兴旺、重庆市的建设和发展培养输送了大量的优秀人才,为了社会的进步、经济的振兴作出了很大的贡献。你们坚持以小平同志“教育要面向现代化,面向世界,面向未来”的思想为指导,坚持以育人为本,不断进行教育教学改革,锐意进取,取得了累累硕果。 衷心希望贵校努力继续发扬其光荣传统,深化学校教育教学改革,与时俱进,进一步提高教育质量和办学效益。在实施以德育为核心,以培养学生创新精神和实践能力为重点的素质教育进程中再创辉煌。 此致 敬礼 重庆大学(公章) 二00九年十二月十六日 请柬 封面: 请柬 内文: ××老师: 兹定于二月八日晚七时整,在综合楼三楼会议室举行迎春茶话会,届时敬请光临。致以敬礼。 校学生会
二0一四年二月二日 第 1 页共5 页 感谢信: 大庆石油集团值新年之际给员工的感谢信 奋战在外部市场的全体同志们: 你们好!值此新春佳节来临之际,我们代表集团党委和集团向你们,并通过你们向你们的家人致以节日的祝贺和亲切的问候! 刚刚过去的一年,是集团上下团结拼搏、开拓创新的一年,也是集团全面发 展、喜获丰收的一年。在这一年里,集团广大干部职工坚持以科学发展观为指导,围绕创建百年油田和推进管理局二次创业,深入开展“打造优势年”活动,全面完成了管理局下达的各项经营指标。 作为集团开拓国际市场的先遣军,一年来,你们不负众望,远离家乡,发扬大庆 精神、铁人精神,脚踏实地、奋力工作。在当地复杂多变的国际国内形势中,你们不怕苦累,无私奉献,面对挑战,勇敢无畏,在异国他乡树立了铁人队伍的良好形象,叫响了大庆钻探品牌,为大庆石油管理局争了光,为钻探人争了气。这些成绩的取得,饱含着你们的辛劳和智慧,凝聚着你们的心血和汗水,你们的功绩将永远铭刻在钻探集团发展的史册上。 新春新禧万众一心齐拓新市场,同心同德携手并肩再谱新篇章。在新的一年里,衷心地希望你们团结一心,高举大庆红旗、传承铁人精神,开拓新市场,打造新形象,创造新业绩,为管理局的美好明天,为集团的繁荣发展,不懈努力奋斗! 祝愿你们工作百顺、再接再厉、勇创佳绩!
实用写作 实用型文章的基本特征是什么？ 人们通常把实用型文章的写作称为应用写作，而实用型文章是同欣赏型文章相对而言的，是指为解决实际问题而撰写的各类文章，是在社会生活中有着特定的用途的文章。实用型文章一般被通称为应用文。 从总体上说，实用型文章在内容和形式方面体现出两大特征：一是从内容方面来看，实用型文章是为解决某个具体问题或处理某项具体工作而撰写的应用文，其内容同现实生活密切相关，是现实生活内容的反映；二是从形式方面来看，实用型文章大都有着固定的体式，带有一定的程式化特点。 具体地说，主旨、材料、结构、语言是一切文章的构成要素，实用型文章的特征就分别体现在这四个方面。 （一）主指单一、集中、明确 主指是文章的中心意思，是作者的意图、主张或看法在文章中的体现。单一、集中、明确是应用文主旨的特点，同时，也可以说是对应用文主旨的要求。 所谓单一，是说一篇文章只能有一个中心，只能围绕着一个主题把问题说清说透。所谓集中，是说一篇应用文只能有一个中心，而这个中心应是全文的统帅。 所谓明确，是说文章的中心意思，作者的意图和主张是什么，要使读者一看便知。（二）材料多样、真实、有力 材料是构成文章内容，形成、支撑并表达主旨的各种事实与理论。善于从材料出发，注意让材料说话，才能言之有据，言之有物，写出内容充实、丰富，有较强的说服力的文章。 从材料本身的形态来看，事实与理论是材料的两大类型。如果再作进一步划分，事实则有事件与情况、实物与现象等许多种，理论则有方针、政策、规定及概念、原理、学说等等。从材料的来源来看，有第一手材料和第二手材料之分。不同类型的材料往往要通过不同的途径获取，观察、实验和调查是在实践中获取事实材料的主要途径，是得到宝贵的第一手资料的重要渠道；查阅文献则能够集中获取理论材料，第二手材料主要由此或通过调查得到。 真实是实用型文章的生命，而材料的真实又是使文章具有真实性的首要条件。有力是实用型文章的材料所应具备的另一个特点。有力首先是说材料要能为主旨所统率，而不是游离于主旨之外，或同主旨相悖；其次要求所用材料为主旨的表达所必需，而不是可有可无。 （三）结构合理、谨严、固定 简单地说，结构是文章的内容构造；安排结构，就是根据主旨表达的需要，合理地组织材料。 从根本上说，结构合理就是指结构的安排符合客观事物的构成和发展规律。 就其本质而言，实用型文章应该是一种逻辑构成，而逻辑构成则要讲求谨严性，而不能流于松散无序。 固定是实用型文章结构的一个重要的特点。在长期的写作实践中，各类实用型文章大都形成了统一的构成格式。 程式化是文艺创造所应力避的一种倾向，但却是应用写作所不能背离的规律。结构固定，格式规范，是各类实用型文章非常重要的一个特征。 （四）语言准确、简明、平易、庄重 语言是思想的外衣、信息的载体、交际的工具，离开语言，写作就无法进行。实用型文章的语言准确除了是指用词造句恰当、贴切、得体之外，还有其特殊的
《文秘管理与应用写作》作业2 （考核内容包含：第二章事务文书） 一、结合教材，简述事务文书的特点与作用.（15分） 答：1.事务文书的特点是： 对象比较具体，格式比较固定，写法比较实际，时限比较紧迫。(教材P73) 2.作用： ①贯彻政策，指导工作；②沟通情况，联系工作；③积累和提供资料；④宣传教育，检查督促。 (教材P73-74) 二、结合教材，简述调查报告的含义、用途、特点、分类，并阐述调查报告的写作要求.（15分） 答：1.调查报告的含义： 调查报告是就某一个事件或一个问题，进行深入细致的调查研究之后所写的真实地反映情况的书面报告。（教材P74） 2.用途：反映情况，揭露问题，总结经验，揭示规律。（教材P74） 3.特点：真实性，针对性，典型性。（教材P74、75） 4.分类：反映情况的调查报告，总结经验的调查报告，揭露问题的调查报告。（教材P75） 5.写作要求： ①要认真进行调查研究，充分占有材料；②要以正确的立场和方法，认真分析并合理组织材料；③要讲究结构形式和语言特色。（教材P87—89。） 三、结合教材，简述计划的含义、作用，并阐述制订计划的要求。（15分） 答：1.含义：计划是某一个单位、部门或个人，对预计在一定时期内所要做的工作或所要完成的其他任务加以书面化、条理化和具体化的一种文书。（教材P89） 2.作用：预见作用，指导作用，具有约束作用。（教材P89、90） 3.制订计划的要求：第一，要符合政策；第二，要从实际出发；第三，要具体明确；第四，要留有余地。（教材P94） 四、结合教材，阐述总结的含义、作用，并阐述撰写总结的要求。（15分） 答：1.总结的含义：主要是就工作总结而言。是事后对某一阶段的工作或某项工作的完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析，从而为今后的工作提供帮助和借鉴的一种文书材料。（教材P94） 2.作用：回顾过去，从中引出规律性东西，给今后的工作提供借鉴和帮助，同时，总结过去的工作情况本身，也是一个培养工作能力、提高认识水平的过程。（教材P95）