酒店管理经营特许经营——项目酒店特许经营
特许经营酒店管理业亟待开拓的新领域
所谓酒店特许经营，通常是指跨国酒店管理集团将其具有知识产权性质的国际品牌，包括先进的全球订房网络与营销系统，成熟定型的国际管理模式与服务标准等的使用权出售给酒店业主，由酒店业主依照国际品牌的质量标准与规范营运要求自主经营管理酒店，与传统的酒店全权委托管理相比，国际品牌的特许经营一方面能充分发挥业主对酒店经营管理的长处，另一方面又能借助知名品牌的管理模式和网络系统，降低营运成本、塑造市场形象，从而以更优良的服务及合理的价格为顾客提供酒店及其产品。
酒店特许经营不适合经营不善，尤其是现金流量不足的弱势酒店，对于那些已立足市场、与市场共同发展或意欲创造一个新的市场的酒店经营者而言，它是进一步构筑其经营战略平台的投资通路。这对于那些正在市场经营的十字路口徘徊的酒店来说，加盟特许经营无疑是注入了一剂信心强力针，因为特许经营模式的酒店对银行的融资借贷计划更具吸引力。强力品牌与知识产权就是所谓加盟特许经营的真正意义。显然，特许经营不是拯救非良性运营的酒店的连锁体系，而是一种为已成功发展或具有潜质的酒店提供更大的市场发展让渡空间的连锁体系。
(一)酒店特许经营与连锁经营的差异比较
特许经营作为一种对产品、服务、技术进行市场营销或分配的体系，存在着特许人和受许人之间通过契约而建立的一种紧密合作关系，并在此基础上由特许人对受许人授于其使用特许人从连锁品牌到销售网络等知识产权性质的经营权利。在商界也有把特许经营称作特许连锁、特许加盟的，认为特许经营是连锁的一种组织形式。但这种划分不够科学，会给理论研究和实践操作带来问题。以下试以酒店业内特许经营与连锁经营的差异比较，进而全面透析酒店特许经营及其特征。
1.概念定义不同
酒店特许经营是一种极为有效的扩张经营方式，其运作基本上是由一个已经拥有成熟管理模式与成功经营体系的国际酒店管理集团，将其知识产权包括国际品牌、预订网络、营运模式等授权加盟酒店，以加盟酒店的名义从事与国际酒店管理集团旗下连锁酒店相同的经营／管理／服务运作模式。加盟酒店一般都得交付一定数额的特许经营加盟费，并根据酒店营业额定期交付权益费。而酒店连锁经营，其原来的含义是指酒店集团连锁，即归同一资本所有，其连锁酒店由同一个集团总部集中管理领导，是共同进行经营活动的、组织化的酒店企业集团。
2.操作特点不同
酒店特许经营的核心是特许权的转让，特许人（酒店集团总部）是转让方，受许人（加盟酒店）是接受方。酒店特许经营体系是通过特许人与受许人“一对一”签订特许合同而形成的，凡使用同一国际品牌的加盟酒店（也可被称为酒店联号）之间没有产权与经营上的隶属关系。其加盟酒店需要对酒店集团（盟主）授予的特许权和提供的服务以某种形式支付报酬（如加盟费／权益费）。在使用同一国际品牌下的各个加盟酒店，其人事和财务都是独立的，作为特许人的国际酒店集团无权进行干涉。
在连锁经营的酒店，集团总部对其连锁酒店拥有资产所有权，对其经营中的各项具体事务均有决定权。连锁酒店需将酒店营业利润按集团总部要求上缴，连锁酒店总经理是集团总部的一名高级雇员，完全按集团总部意志行事。
3.经营方式不同
特许经营可以进入非酒店集团投资的酒店物业领域，以出让特许权的形式同样可以获得盈利及市场占有份额。连锁经营的前提是酒店集团投资或控股某一个酒店使之成为其连锁酒店成员。
4.法律关系不同
在特许经营契约关系下，酒店集团与加盟酒店之间的关系是合同双方当事人的关系，双方的权利和义务在合同条款中有明确的规定。而在连锁经营的酒店中
天津市商业特许经营备案登记流程 一、收费标准：不收费 二、备案条件：在天津市注册并在天津市开展特许经营活动的企业。 三、备案时限：自收到符合条件的备案材料之日起10日内予以备案，并通知特许人。 四、提交材料： （一）特许人备案申请书。 （二）商业特许经营基本情况。 （三）中国境内全部被特许人的店铺分布情况。 （四）特许人的市场计划书。 （五）企业法人营业执照或其他主体资格证明。 （六）经法定代表人签字盖章的特许人承诺书。 （七）与特许经营活动相关的商标权、专利权及其他经营资源的注册证书原件及复印件。如商标权、专利权及其他经营资源已由相关部门受理，须提交受理通知书原件及复印件；如商标权、专利权及其他经营资源是他人授权使用的，须提交符合要求的许可使用授权书原件及复印件。 （八）两家直营店的经营执照复印件、备案当年和前一年的纳税证明复印件（在2007年5月1日前已经从事特许经营活动的特许人在提交申请商业特许经营备案材料时不需要提交此证明）。
（九）特许人企业法定代表人身份证明原件及复印件。 （十）特许人的名称、联系人（职务、电话、传真）、地址、邮政编码、电子邮件地址。 （十一）特许经营合同样本。 （十二）与中国境内的被特许人订立的第一份特许经营合同。 （十三）特许经营操作手册的目录（须注明每一章节的页数和手册的总页数，对于在特许系统内部网络上提供此类手册的，须提供估计的打印页数）。 （十四）国家法律法规规定经批准方可开展特许经营的产品和服务，须提交相关主管部门的批准文件原件及复印件。 外商投资企业应当提交《外商投资企业批准证书》，《外商投资企业批准证书》经营范围中应当包括“以特许经营方式从事商业活动”项目。 （十五）天津市商务委认为应当提交的其他资料。 以上文件在中华人民共和国境外形成的，需经所在国公证机关公证（附中文译本），并经中华人民共和国驻所在国使领馆认证，或者履行中华人民共和国与所在国订立的有关条约中规定的证明手续。在香港、澳门、台湾地区形成的，应当履行相关的证明手续。 五、办理程序： 1．特许人向所在区县商务主管部门申请备案并提交材
商业特许经营管理条例 时间： 2007-07-10 来源：商务部商业改革司 中华人民共和国国务院令第485 号《商业特许经营管理条例》已经2007年1月31日国务院第167次常务会议通过，现予公布，自2007年5月1日起施行。 总理温家宝二○○七年二月六日 商业特许经营管理条例 第一章总则第一条为规范商业特许经营活动，促进商业特许经营健康、有序发展，维护市场秩序，制定本条例。第二条在中华人民共和国境内从事商业特许经营活动，应当遵守本条例。第三条本条例所称商业特许经营（以下简称特许经营），是指拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业（以下称特许人），以合同形式将其拥有的经营资源许可其他经营者（以下称被特许人）使用，被特许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营，并向特许人支付特许经营费用的经营活动。企业以外的其他单位和个人不得作为特许人从事特许经营活动。第四条从事特许经营活动，应当遵循自愿、公平、诚实信用的原则。第五条国务院商务主管部门依照本条例规定，负责对全国范围内的特许经营活动实施监督管理。省、自治区、直辖市人民政府商务主管部门和设区的市级人民政府商务主管部门依照本条例规定，负责对本行政区域内的特许经营活动实施监督管理。第六条任何单位或者个人对违反本条例规定的行为，有权向商务主管部门举报。商务主管部门接到举报后应当依法及时处理。第二章特许经营活动第七条特许人从事特许经营活动应当拥有成熟的经营模式，并具备为被特许人持续提供经营指导、技术支持和业务培训等服务的能力。特许人从事特许经营活动应当拥有至少2 个直营店，并且经营时间超过1年。第八条特许人应当自首次订立特许经营合同之日起15日内，依照本条例的规定向商务主管部门备案。在省、自治区、直辖市范围内从事特许经营活动的，应当向所在地省、自治区、直辖市人民政府商务主管部门备案；跨省、自治区、直辖市范围从事特许经营活动的，应当向国务院商务主管部门备案。特许人向商务主管部门备案，应当提交下列文件、资料：（一）营业执照复印件或者企业登记（注册）证书复印件；（二）特许经营合同样本；（三）特许经营操作手册；（四）市场计划书；（五）表明其符合本条例第七条规定的书面承诺及相关证明材料；（六）国务院商务主管部门规定的其他文件、资料。特许经营的产品或者服务，依法应当经批准方可经营的，特许人还应当提交有关批准文件。第九条商务主管部门应当自收到特许人提交的符合本条例第八条规定的文件、资料之日起10日内予以备案，并通知特许人。特许人提交的文件、资料不完备的，商务主管部门可以要求其在7日内补充提交文件、资料。第十条商务主管部门应当将备案的特许人名单在政府网站上公布，并及时更新。第十一条从事特许经营活动，特许人和被特许人应当采用书面形式订立特许经营合同。特许经营合同应当包括下列主要内容：（一）特许人、被特许人的基本情况；（二）特许经营的内容、期限；（三）特许经营费用的种类、金额及其支付方式；（四）经营指导、技术支持以及业务培训等服务的具体内容和提供方式；（五）产品或者服务的质量、标准要求和保证措施；（六）产品或者服务的促销与广告宣传；（七）特许经营中的消费者权益保护和赔偿责任的承担；（八）特许经营合同的变更、解除和终止；（九）违约责任；（十）争议的解决方式；（十一）特许人与被特许人约定的其他事项。第十二条特许人和被特许人应当在特许经营合同中约定，被特许人在特许经营合同订立后一定期限内，可以单方解除合同。
附件六 目录 一、特许经营合同正文 (2) 二、附件一: 加盟商发展计划 (20) 三、附件二: 货品及道具回收办法 (21) 四、附件三: XX品牌道具清单 (23) 五、附件四：AAVIP卡推行方案 (25) 六、附件五：XX品牌营业面积规定 (26) 七、附件六：XX产品统一订单 (27) 八、附件七：XX商品质量服务办法 (29) 九、附件八：XX品牌事业部督导管理办法 (33)
特许经营合同 合同编号：. 订立合同双方： 甲方：市AA发展 乙方： 甲乙双方根据《中华人民国合同法》及其相关法律、法规的规定，本着诚实信用、平等互利、共同发展的原则，经双方协商一致，就特许经营事宜达成如下协议： 一、名词释义 在本合同中如无特别说明，双方约定对本合同中的名词作如下解释： 1、特许经营：指特许人将有权授予他人使用的商标、商号、经营模式等经营资源，授予被特许人使用；被特许人按合同约定在统一的经营体系下从事经营活动，并向特许人支付特许经营费的经济活动。本合同中特许人为甲方，被特许人为乙方，又称加盟商。 2、本合同提及的专卖店（柜），指单家店铺或在商场里的专卖柜台。在合同中专卖店、专柜、店、店铺具有同等含义。 3、统一零售价:指甲方制定的合同所涉及的商品在全国围的统一零售价格。 4、期货购货：指加盟商参加甲方指定的订货会预订货物并预交订货押金，乙方根据双方约定的日期提货或由甲方代为发货的购销方式。 5、退换货率：指甲方根据订购货物购销总额设定的准予退货或换货的比率。 6、商业秘密：指甲方经营过程中形成的不为公众所知悉、能为权利人带来经
济利益、具有实用性的技术信息和经营信息。包括但不限于客户、新商品信息、采购信息、财务信息、公司状况、开发能力、设计和生产技术、商品科技、本合同的所有条款及其它不公开的信息。 7、经营道具：指甲方提供给乙方使用的形象列柜、家私、广告用品、店铺经营用品及装饰文化用品。 8、授权产品：指甲方依本合同第四条第二款的规定授权给乙方销售的产品和依照本合同第四条第九款的规定允许乙方附带销售的产品。 9、文化用品：指甲方提供给乙方的，用于增加店铺氛围，提升店面形象的非卖装饰用品。 10、本合同中“□”为选择性容，选择的应打或涂黑，不选的打。 二、资格条件 （一）甲方为依法设立的企业法人，合法拥有XX品牌的商标、商号、经营道具、装修形象、经营模式等经营资源；乙方予以认可，并示以尊重。 （二）乙方为依中国法律成立的企业法人或具有完全民事行为能力的自然人，具有合法的经营资格。并愿意承担由于身份瑕疵而引起的有关本合同的任何责任，因此给甲方造成损失的同意赔偿甲方损失。 （三）乙方应向甲方提供： □营业执照□税务登记证□法人代表证□授权委托书□,以上证照乙方必须提供原件同时提供复印件一份，复印件应加盖乙方公章或本人签名，并注明“与原件无误”字样。乙方必须对上述证照的合法性和有效性负责，乙方提供虚假证件或无效证照而签订合同的，甲方发现后有权单方解除合同，同时乙方交纳的所有费用及货款抵作违约金不予退还，因此给甲方造成损失的，乙方还应赔偿甲方损失。 三、信息披露 在签订本合同三十日前，甲方已用书面形式提供了《商业特许经营管理条例》第二十二条规定的所有信息，乙方在此确认已经收悉上述资料并充分了解甲方有关特许经营的相关情况，并予以认可。 四、特许经营权及限制 （一）甲方所授权商品为甲方专有的专卖产品，未经甲方授权，任何单位和个人都不得经销。
商业特许经营备案（以下称特许经营），是指拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业（以下称特许人），以合同形式将拥有的经营资源许可其他经营者（以下称被特许人）使用，被特许人按照合同约定在同一的经营模式下开展经营，并向特许人支付特许经营费用的经营活动。 一、为什么要进行特许商业特许经营备案？ 根据《商业特许经营管理条例》规定，特许人应当自首次订立特许经营合同之日起15日内，依照本条例的规定向商务主管部门备案。所以，企业未将特许经营合同及时备案的可能会遭受主管机关的行政处罚。另外，特许经营合同未在主管部门进行备案，会降低企业的公信力，误导投资者作出错误的投资决定，最终影响特许经营市场的健康发展，所以及时备案非常重要。 二、申请特许经营备案需要什么条件？ 1、拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业； 2、从事特许经营活动应当拥有成熟的经营模式，并具备为被特许人持续提供经营指导、技术支持和业务培训等服务的能力； 3、从事特许经营活动应当拥有至少2个直营店，并且经营时间超过1年。 三、申请流程？ 六步走：企业网上注册；企业网上填报；商务主管部门审核；企业网上打印并提交；商务主管部门公告；企业备案成功。 说明：在注册并了解了备案流程后，开始准备备案资料，重点为特许经营合同样本、特许经营操作手册。另外，对于网上上传的资料，有原件的，全部原件要留存备查，请注意相应文件的保管、留存。 四、有什么需要注意的事项？
特许经营权本身包括特许人自身的知识产权，而且以其为核心，没有知识产权授权的特许经营是不可想象的，也不能称其为特许经营。可以说特许经营权与其包含的知识产权同生共亡。所以对特许人来说，在经营过程中最重要的就是对于知识产权的保护。因此在予以授权时应当注意以下事项： 1、授权范围 a) 有无限制客户对象； b) 授权地区如何划分； c) 涉及的知识产权如商标、专利及著作权等的使用权限； d) 除了以上内容外，合同一般还包括地域的限制、营业时间的规定、营业秘密的遵守等内容。不同的行业、不同的企业，其合同内容都不尽相同。 2、特许资源的使用 a) 特许资源的使用规范； b) 被特许人作出有损于特许资源行为的处理。 3、知识产权归属 在特许经营过程中，很可能出现被特许人对原有知识产权进行改进的情况，基于被特许知识产权所做出改进或开发的新的知识产权的权利归属的确定。 4、终止合同及后果 一般来说，合同终止后，加盟者不能再使用总部所有的贸易商标、名称、各种标志和其它权利，在一定时期内也不得从事相类似的经营业务。终止合同后双方权利义务应该如何约定等。 5、特许经营期限届满后的竞业禁止 a) 是否限制加盟者在约满或转让后，不得从事同类型的商业行为；
最新解读国务院“特许经营管理办法” 4月21日，国务院会议通过《基础设施和公用事业特许经营管理办法》（以下简称“管理办法”），在能源、交通、水利、环保、市政等基础设施和公用事业领域开展特许经营。E20环境平台第一时间连线北京市资略律师事务所合伙人副主任徐向东，就相关话题进行了交流。下文根据交流内容编辑整理，形式为编者设计。 来源：E20环境平台整理：谷林 对话人：E20研究院执行院长薛涛 北京市资略律师事务所副主任徐向东 E20环境平台：国务院“管理办法”，相比之前建设部的126号令，以及发改委和各省市相关文件，效力如何？ 徐向东：今年1月19日，发改委就在其官网上发布此“管理办法”公开征求意见稿，随后根据意见反馈，继续征询了很多专家，包括清华大学一些专家的意见和建议，至今天，国务院会议通过，标志着基本成熟和完善，可以对外发布了。 之前建设部发布的126号令，从严格的法律意义上说，连部门规章都算不上，只能算一个法律规范性文件。126号令从法律效力上讲，无法约束地方政府。比如《北京市城市基础设施特许经营条例》，其法律效力就比126号令效力高。 而此次的“管理办法”，至少是部门规章，相比126号令、发改委的2724号文，财政部发布的113号文，以及当前很多部门和省市出台的PPP实施意见、特许经营办法等，法律效力都高。 E20环境平台：你对“管理办法”如何评价？ 徐向东：关于“管理办法”，会议对于其定位有明确表述——是重要的改革和制
度创新，增加公共产品和服务供给。个人认为这个定位比较符合当前的实际，将特许经营上升到国家战略层面，是国家治理现代化机制体制变革，定位很准、很高。这个定位也与国家赋予特许经营的新概念和新含义统一，体现了机制或制度方面的创新和变革。 特许经营分三大类：一个是商业领域的特许经营、自然领域的特许经营、基础设施和公用事业领域的特许经营。而在中国，基础设施和公用事业领域的特许经营与我们平常讲的PPP是重合，是统一的。 从对“管理办法”的定位描述中，可以认为是把现在的管理办法和将来会出台的特许经营基本法，从战略角度做了定位，即在中国特许经营的重要性，是国家战略和治理机制体制的变革的需要。 增加公共产品服务和供给，个人理解，实际是说特许经营的最终目的或实质，是政府为大众采购公共服务。 对于政府来说，“管理办法”强调了两点：一是政府履约，强调了政府信用。另外一点严格监督，强调对特许经营项目的监管，包含了两层意思。 E20环境平台：与类似政策相比，此次“管理办法”有哪些不同？ 徐向东：发布的“管理办法”，与以前的内部征求意见稿和19日发布的公开征求意见稿，最大的区别或增加的最新内容是金融部分，针对PPP项目融资，文件提到了一些创新的融资模式，如预期收益质押贷款、产业基金股权投资、项目公司设立私募基金等等，延续了国发60号文的提法，与其精神一脉相承。 站在金融机构的角度，金融机构今年的贷款需要放出去。站在地方政府的角度，基础设施和公用事业建设需要资金，这二者之间的桥梁，就是特许经营模式。今
2018最新特许经营合同范本 甲方：（特许方） 乙方：（加盟方） 第一条合同总则 1 .为了拓展品牌产品销传市场，甲方推出特许专卖计划。 2.鉴于乙方申请，甲方根据加盟计划，授予乙方专卖店或专柜特许经营权。 3.乙方自愿申请加入专卖店或专柜的经营，接受甲方授予的单店单柜的特许经营权并愿意成为特许专卖之成员。 4.甲、乙双方本着自愿，平等，诚实，信用及共同拓展市场的原则，经友好协商，签订本合同（以下简称本合同或加盟合同）以由双方共同恪守。 第二条基本保证与要求 1.甲方确保根据双方确认的订货单向乙方供货，乙方保证只从甲方或甲方指定代理商处购进甲方品牌的产品。 2.甲乙双方严格执行特许专卖计划，以利于产品市场的健康发展。乙方保证按特许专卖统一的经营模式，服务质量标准向顾客提供服务，按甲方规定的产品价格定价销售。 第三条特许经营权许可期限及合同期限 特许经营权许町期限与本合同期限自年月日起至年月日止，有效期年。自本合同签订之日起，除非本合同己提前终止，乙方可在合同有效期满前三个月向甲方提出延长本合同的书面请求，经双方协商同意，可以延K本合同有效期。 第四条特许经营权许可的内容、范围 1.甲方特许乙方于合同期限内在甲方认可的专卖店、专柜使用商标、商号，并以的经营模式经营系列产品，乙方以有偿使用方式取得上述特许经营权许可。
2.乙方获得上述特许经营权许可，须按甲方要求经营，不得超越许可范围和许可期 限，未经甲方书面同意，不得将该项权利转让。 第五条加盟费用 1.乙方于签订本合同之日起，按扱市场的加盟费标准向甲方一次性支付加盟金元人民币。本合同从乙方向甲方付清规定的加盟金之日起生效。 2.乙方在首批进货之前向甲方交纳经营保证金元人民币，此款将按本合同约定返还给乙方。 第六条专卖店地址 1.甲方特许乙方在省市（县）区域内开设专卖店。乙方￡1开店一月内将店面装修效果图照片（张）及营业执照复印件交甲方存档。 2.因地域环境或其它原因乙方希望变更第六条第?项规定的加盟店地点时，须向甲方提出书面变更中请，经甲方书面批准后才能变更。 3.乙方需要在第六条第一项规定的店址区域以外新建专卖店或专柜，必 须经甲方同意，并与甲方签订另外的专卖店加盟合同。 第七条商品的进货、换货 1.在本合同签订后的二月内，乙方须向甲方首次进货，按专卖店规模，首次进货量 元（按进货结算价计算），第一次进货由甲方统一配货。 2.乙方经营期间商品补充由乙方根据经营情况决定，并提前一周传达至甲方。 3.甲方每次发货必须提供发货清单，发货清单装入商品箱内，乙方凭发货清单验货，如有差异（多发或少发），应在收货两天以书面形式告知甲方，否则甲方视乙方如数收到发货清单上的商品。 4.本合同有效期内，所有进货运输费用由乙方自行承担。 5.所进商品在包装完好，没有人为破损及虫蚁咬坏，并不影响第二次销售的前提下，甲方承诺100%退换（过季商品退货量另行协商） 6.本合同有效期内，乙方?收到的货物属商品质量问题的，由甲方负责全额退货（属乙方或第三方造成的人为残次商品除外） 2
商业特许经营管理条例完整版 不管是个体户还是开办企业，此时都必须要先确定一个经营范围，而日后也要在确定的经营范围内开展经营活动。但对于一些特殊的项目，则就需要经过特许，然后才能经营。以下便是所整理的商业 特许经营管理条例，供大家借鉴！ 商业特许经营管理条例 第一章总则 第一条为规范商业特许经营活动，促进商业特许经营健康、有序发展，维护市场秩序，制定本条例。 第二条在中华人民共和国境内从事商业特许经营活动，应当遵守本条例。
第三条本条例所称商业特许经营（以下简称特许经营），是指拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业（以下称特许人），以合同形式将其拥有的经营资源许可其他经营者（以下称被特许人）使用，被特许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营，并向特许人支付特许经营费用的经营活动。 企业以外的其他单位和个人不得作为特许人从事特许经营活 动。 第四条从事特许经营活动，应当遵循自愿、公平、诚实信用的原则。 第五条国务院商务主管部门依照本条例规定，负责对全国范围内的特许经营活动实施监督管理。省、自治区、直辖市人民政府商务主管部门和设区的市级人民政府商务主管部门依照本条例规定，负责对本行政区域内的特许经营活动实施监督管理。
第六条任何单位或者个人对违反本条例规定的行为，有权向商务主管部门举报。商务主管部门接到举报后应当依法及时处理。 第二章特许经营活动 第七条特许人从事特许经营活动应当拥有成熟的经营模式，并具备为被特许人持续提供经营指导、技术支持和业务培训等服务的能力。 特许人从事特许经营活动应当拥有至少 2 个直营店，并且经营时间超过 1 年。 第八条特许人应当次订立特许经营合同之日起15 日内，依照本条例的规定向商务主管部门备案。在省、自治区、直辖市范围内从事特许经营活动的，应当向所在地省、自治区、直辖市人民政府商务主管部门备案；跨省、自治区、直辖市范围从事特许经营活动的，应当向国务院商务主管部门备案。
编号：_______________本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 酒店管理合同讲座 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________
郑志刚律师：今天讲座主题为关丁洒店管理的法律业务。主要谈一下洒店管理法律业务的专业化问题。这部分业务届丁商业地产管理中的洒店业务领域。讲座内容概括为以下几个问题：第一，洒店管理法律业务；第二,国际与国内洒店管理市场，及与之相对应的律师业务市场。第三,洒店管理谈判，这部分届丁法律业务的核心。第四，洒店管理法律业务专业化。第五，洒店管理法律业务的创新和突破。 "酉店管理业务”在这里我们指的是洒店管理公司和洒店业主相关的业务。大多数国际集团高星级洒店（例如万豪，洲I际，希尔顿）都不是自己投资建设洒店，而是自己承接洒店管理，即所谓的全权委托管理。他们不带资产，不承担洒店的工程建设等。只提供品牌，管理技术，整个环节的系统，客户群，渠道。由洒店业主承担运营风险。 洒店业主有两种选择：一、自营，这种经营方式代表是香格里拉洒店。二、他营：A全权委托洒店管理公司运营；B特许经营管理，洒店管理公司提供品牌和/或系统管理；C第三方管理，这种经营方式中国基本上不存在，国际市场已经很成熟，也是未来一个趋势。品牌和管理方是分开的。业主只需要这个品牌，另外再请第三方管理。这种方式对丁洒店业主来说，利润空间较大。 目前在中国市场上，洒店运营绝大多数是全权委托方式。到2013年为止， 中国五星级洒店已经达到800多家，未来五年将新建600多家。洒店业主还是非常宵睐几大世界品牌。选择洒店主要看的也是品牌，其次就是房间数，也就是洒店的 规模大小。 接下来我们讲一下洒店管理合同。在洒店管理行业，几乎所有的管理合同都采用管理公司提供的文本，而且大部分管理公司都不会事先向业主提供管理合同文本，这似乎也是一个行业惯例”。业主只有在正式签署了洒店管理意向书和技术服务合同之后，才能看到合同文本。不过我上周日在中国洒店业主联盟会议精品文 档 上得知，一些国内洒店业主已经开始制定自己的洒店管理合同，这应该是一个好 的趋势。 一套完整的洒店管理合同通常包含技术服务合同（包括前期技术服务和开业筹备服务）、管理合同和商标许可合同。但不同的管理公司可能采用不同的形式，有的采
餐饮特许经营合同范本 1、合同双方 特许者：Q公司（以下简称甲方） 营业执照注册号： 地址： 邮政编码： 被特许者：（以下简称乙方） 营业执照注册号： 地址： 邮政编码： 为明确双方在特许经营上的权利义务关系，特订立本合同，以便共同遵守。 2、特许方式和内容 2.1乙方自愿申请加盟Q公司，由甲方授予特许经营权后，乙方开办特许企业。特许企业名称：（以下简称特许企业）登记注册地：法定代表人：职务：特许企业性质：经营地址：邮政编码： 2.2甲方向乙方授予特许经营权并提供管理体系。 2.3管理体系即有价值的专用的商名、商标、建筑风格、培训体系、财务体系、和专有技术。它的核心内容是商标及其经营管理标准和技术质量标准。 2.4特许企业的经营范围。 3、特许经营权益费及保证金 3.1本合同订立前，乙方须向甲方一次性缴纳特许经营加盟费万元。 3.2在合同有效期内，乙方应按特许企业总营业收入的一定比例按月向甲方交纳特许经营权使用费。 3.3本合同订立前，乙方须向甲方缴纳万元保证金。合同期满后甲方将保证金退还乙方。若乙拖延缴纳特许经营权使用费，甲方有权用保证金充抵。乙
方收到充抵通知后，必须在日内将保证金补足。若乙方不能按期补足保证金，甲方有权终止合同并不再退还保证金。 3.4乙方须在本合同订立后是内将特许经营加盟费和保证金汇至甲方指定帐户。 3.5自特许企业开业之日起，乙方应在每月结束后的是内，将该月的特许经营权使用费汇至甲方指定帐户。 3.6甲方帐户所在地为： 4、甲方的权利和义务 4.1提供开办特许企业所需的证明材料。 4.2为特许企业提供技术骨干人员上岗前的专业培训，并定期进行再培训。4.3甲方在本合同生效期内提供《特许经营管理手册》（简称《手册》）。手册属甲方所有，未经甲方书面许可，乙方或特许企业不得扩大使用。 4.4有权向特许企业指定配送Q公司专用物品、原料及工具。 4.5有权以各种形式随时对特许企业的服务质量和商品质量进行检查、督导、鉴定和考核。在业务指导中，帮助解决生产经营中的管理和技术问题。 4.6有权检查和审核特许企业经营活动的财务状况。 5、乙方及特许企业的权利和义务 5.1乙方负责办理开办特许企业所需的一切手续及特许企业经营所需流动资金。为特许企业落实建筑面积为平方米的经营场所（餐位设计不得少于个），并扫甲方要求对经营场所进行装修改造，使其达到甲方验收标准，具备特许企业的开业经营条件。 5.2乙方在特许企业开业前派送其有关人员接受“Q公司培训中心”的培训和考核。在得到甲方的培训证书后方可上岗 5.3乙或特许企业发生重大变动时，如更换法定代表人、增减注册资金，必须在日内通知甲方；特许企业改变经营场所或经营范围，应征得甲方的书面同意。 5.4乙方应保证特许企业按甲方的《手册》内容及有关规定进行特许经营管理。5.5乙方不得在特许企业之外使用特许权，不得将特许权转让或许可他人使用。5.6乙方应按甲方提供的资料进行宣传活动，并不得在特许企业以外的产品和服务中使用Q公司标志。5.7乙方及特许企业不得生产、销售和使用
特许经营管理操作手册 目录 序言 (2) 第一章企业组织结构 (2) 第二章特许加盟店的有关规定 (5) 第三章：货品及物流管理 (13) 第四章店面管理与规范 (23) 第五章：售后服务管理与规范 (38) 第六章：岗位运营管理 (47) 第七章：市场发展与推广 (59) 第八章：人力资源管理 (64) 第九章：培训体系管理与规范 (69) 第十章：店内设备管理与规范 (76) 第十一章：卫生及消防安全管理与规范 (78) 第十二章财务管理制度与规范 (85)
序言 管理是企业永恒的主题。管理强企业，管理出效益，管理带队伍。 管理制度是企业赖以生存的体制基础、活力之源，也是员工的行为准则、企业有序运行的体制框架，更是有效解决劳资矛盾不可缺少的有力手段，因此，为全面规范公司经营管理进一步强化和提升市场管理水平，促进公司健康持续发展，从公司目前运行的实际出发，以“实用、管用”为出发点，坚持以制度管事、用制度管人的基本管理原则，在目前公司运营的基础上，经整理、完善、编写了《特许经营管理操作手册》。 在终端市场上营造一种以制度管理，依法管理，规范管理，公平、公正、透明的干事创业环境，形成人人讲职责、工作、办事讲制度的良好工作氛围，做到制度面前人人平等，全面有效规范公司各项工作，坚持做到对事不对人，事前有要求，过程有控制，事后有依据的管理原则。它的定制、印发和执行，标志着公司经营管理向着规范化、科学化、标准化迈出了重要的一步。 制定制度不难，难的是遵守和执行。再科学和健全的制度执行的不好也是形同虚设，而遵守和执行制度的关键是公司的领导。拿破仑说过：只有不称职的将军，没有不称职的士兵。在商战激烈的今天，充当“将军”的经理们尤为重要。 最后希望通过此次特许经营管理手册的制定，并结合实践，有所创新，有所发展，使之趋于更加成熟和完整，真正成为公司终端店面管理准绳，为公司的壮大和市场的发展提供坚实的发展平台。 第一章企业组织结构 一、公司简介 青岛道一空优科技有限公司(以下简称“道一科技”），是一家集研发、生产、销售、服务
经营合同大全文档50篇Business contract document 甲方： 乙方： 签订日期：年月日
经营合同大全文档50篇 小泰温馨提示：企业经营是指企业在物质生产和商品交换的经济活动中，搞好市场调查与预测，选定产品发展方向，制定长期发展规划进行科学决策，达到预定的经营目标的过程。本文档根据经营合同内容要求和特点展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：公司高管人员承诺书范本 2、篇章2：生产经营合同文档 3、篇章3：房地产开发经营合同文档 4、篇章4：实用场地经营合同范本 5、篇章5：客运车辆合伙经营合同协议书 6、篇章6：超市承包经营合同范文 7、篇章7：区域特许经营合同范本 8、篇章8：酒店承包经营合同范本 9、篇章9：营销服务合同文档 10、篇章10：合作承包经营合同文档
11、篇章11：新版美发店合伙经营合同书 12、篇章12：餐饮经营合同范本 13、篇章13：酒店承包经营简单版合同文档 14、篇章14：股份置换协议书范本 15、篇章15：宾馆承包经营合同文档 16、篇章16：商铺合作经营合同文档 17、篇章17：内部承包经营合同文档 18、篇章18：饭店承包经营合同样本文档 19、篇章19：租赁经营合同文档 20、篇章20：销售代理协议书范本 21、篇章21：出资协议书范本 22、篇章22：合作经营协议范本 23、篇章23：餐饮业经营合同协议书 24、篇章24：三人合伙经营合同书 25、篇章25：新版餐饮合作经营协议书 26、篇章26：企业租赁经营合同书 27、篇章27：产品合作合同样本文档 28、篇章28：车辆租赁经营合同文档 29、篇章29：餐饮加盟店经营合同范本新版
商业特许经营管理办法 商业（business）特许经营管理办法 business 【颁布日期】【时效性】有效 【实施日期】【分类号】233101200419 【失效日期】【内容分类】综合 【颁布单位】商务部 【文号】中华人民共和国商务部令２００４年第２５号 第一条为规范商业（business）特许经营行为，保护当事人的合法权益，促进商业（business）特许经营健康有序发展，制定本办法。 第二条本办法所称商业（business）特许经营（以下简称特许经营），是指通过签订合同（contract），特许人将有权授予他人使用的商标、商号、经营模式等经营资源，授予被特许人使用；被特许人按照合同 （contract）约定在统一经营体系下从事经营活动，并向特许人支付特许经营费。 第三条在中华人民共和国境内开展特许经营活动适用本办法。 第四条特许人可以按照合同（contract）约定，将特许经营权直接授予被特许人，被特许人投资设立特 许经营网点，开展经营活动，但不得再次转授特许经营权；或者将一定区域内的独家特许经营权授予被特 许人，该被特许人可以将特许经营权再授予其他申请人，也可以在该区域内设立自己的特许经营网点。 第五条开展特许经营应当遵守中华人民共和国的法律、法规，遵循自愿、公平、诚实、信用的原则， 不得损害消费者合法权益。 特许人不得假借特许经营的名义，非法从事传销活动。 特许人以特许经营方式从事商业（business）活动不得导致市场垄断、妨碍公平竞争。 第六条商务部对全国特许经营活动实施监督管理，各级商务主管部门对辖区内的特许经营活动实施监 督管理。
第七条特许人应当具备下列条件： （一）依法设立的企业或者其他经济组织； （二）拥有有权许可他人使用的商标、商号和经营模式等经营资源； （三）具备向被特许人提供长期经营指导和培训服务的能力； （四）在中国境内拥有至少两家经营一年以上的直营店或者由其子公司、控股公司建立的直营店； （五）需特许人提供货物供应的特许经营，特许人应当具有稳定的、能够保证品质的货物供应系统，并 能提供相关的服务。 （六）具有良好信誉，无以特许经营方式从事欺诈活动的记录。 第八条被特许人应当具备下列条件： （一）依法设立的企业或者其他经济组织； （二）拥有与特许经营相适应的资金、固定场所、人员等。 第九条特许人享有下列权利： （一）为确保特许经营体系的统一性和产品、服务质量的一致性，按照合同（contract）约定对被特许人的经营活动进行监督； （二）对违反特许经营合同（contract）规定，侵犯特许人合法权益，破坏特许经营体系的被特许人，按 照合同（contract）约定终止其特许经营资格； （三）按照合同（contract）约定收取特许经营费和保证金； （四）合同（contract）约定的其他权利。 第十条特许人应当履行下列义务： （一）按照本办法有关规定及时披露信息； （二）将特许经营权授予被特许人使用并提供代表该特许经营体系的营业象征及经营手册； （三）为被特许人提供开展特许经营所必需的销售、业务或者技术上的指导、培训及其他服务； （四）按照合同（contract）约定为被特许人提供货物供应。除专卖商品及为保证特许经营品质必须由特
特许经营备案流程 特许经营备案，连锁经营备案时连锁经营企业必须办理的证件，是企业合法进行连锁经营的象征。中国特许经营第一网为大家总结备案流程如下。 提交材料 1 企业法人营业执照原件(副本和年检证明)及复印件或其它主体资格证明文件及复印件。 2 与特许经营相关的商标权、企业标志、专利权、专有技术等经营资源的注册证书原件及复印件。如注册商标、专利、企业标志、专有技术等经营资源已由相关部门受理中的，需提交受理通知书原件及复印件；如注册商标、专利、其他经营资源是他人授权使用的，需提交许可使用授权书原件及复印件。 3 国家法律法规规定经批准方可开展特许经营的产品和服务，须提交相关主管部门的批准文件的原件及复印件。 4 特许人的名称、联系人（职务、电话、传真）、地址、邮政编码、电子邮件地址。 5 2007年5月1日前从事特许经营的特许人需提交特许人与本市的被
特许人首次订立的特许经营合同原件及复印件；2007年5月1日后从事特许经营的特许人需要提交符合《条例》第七条第二款规定的证明文件的原件及复印件。 6 市商务局要求的其他文件。 7 商业特许经营基本情况。 8 北京市辖区内全部被特许人的店铺分布情况。 9 特许人的市场计划书。 10 企业法人营业执照复印件或其他主体资格证明的复印件。 11 与特许经营活动相关的商标权、企业标志、专利权、专有技术等经营资源的注册证书复印件。 12 特许经营合同样本。 13 特许经营操作手册的目录（须注明每一章节的页数和手册的总页数）。 14 国家法律法规规定经批准方可开展特许经营的产品和服务，须提交相
关主管部门的批准文件。 15 经法定代表人签字盖章的特许人承诺。 办理程序 1 特许人向市商务局申请备案并提交材料（1-6项）以获取商务部商业特许经营管理系统登陆号和密码； 2 特许人获取登录号和密码后，登录商务部商业特许经营信息管理系统填报备案材料，并向市商务局提供纸质备案材料（7-15项）； 3 市商务局按照备案管理办法要求对材料进行核实，对符合条件的企业予以备案。
20XX版大型酒店特许经营合同
酒店特许经营合同 第一条合同主体 特许人：（以下简称“甲方”）法定代表人： 注册地址： 被特许人：（以下简称“乙方”）身份证号： 住所地： 甲乙双方在平等、自愿的基础上经友好协商，本着互利互惠的原则，就有关乙方加盟甲方特许经营事宜订立合同如下： 第二条前言 2.1甲方为“连锁酒店”中国境内特许经营授权、管理及服务系统的提供人，根据 乙方之申请并经甲方评估，在认可“酒店连锁”经营模式和标准的前提下，甲方授权乙方在省市区乙方所设立之酒店（以下简称：“特许酒店”）的区域范围内非独占性地合法使用“”品牌及相关资源，并在甲方指导下开展经营活动。 2.2如乙方经营需要另行进行工商注册登记的，特许酒店工商注册成立后自动取代乙方成为 本特许经营合同的特许经营方，合同内容不做任何修改；乙方同意为特许酒店履行本特许经营合同承担无限连带担保责任。 2.3双方一致同意，本合同特许经营期限为年，自年月日—年月 日。酒店客房数为间。 第三条定义与解释 3.1 “特许酒店”：指乙方拥有完全使用权，并按甲方许可使用“”系列商标的位于
省市区乙方所设立之酒店。 3.2“”系列商标：是指甲方被授权许可使用及有转授权的包括酒店商标、字 号、品牌、合用名称、设计、标识等的版权，或有关该等事项而使用的版权。 3.3“（FX）标准”：是指由甲方不定时采用或修改的所有标准、规范、手册、指南、 计划、规格、草图、草稿、图表、设计等文件，用以说明及规定在建造、装修和经营使用“（FX）”之特许酒店时所应适用的质量、设备、材料、外观、体积、设计、人事安排、服务、程序等方面的标准及所有其他必要标准。 3.4“特许加盟费”：是指甲方同意乙方加盟酒店，并为此而向乙方收取的一次性不可 退还的费用。它包括乙方获得使用甲方合法拥有或授权的商标、专有技术等知识产权所支付的费用，体现了乙方加入特许系统所得到的各种好处和价值。 3.5“特许品牌使用费”：是指甲方授权乙方在本合同期内，在本合同约定的范围内合法使用 “”系列商标而向乙方每月收取的费用。 3.6“酒店总收入”：酒店在运营活动中的营业总收入，包括但不限于酒店由运营客房、商品、 商务及酒店在任何形式下获得之运营性收入，但不包括中介销售佣金、中央预订销售佣金、电话费、电话服务费、物品赔偿、废品收入、洗衣收入、免费房券收入、销售会员卡等所得之收入。其取得方式包括但不限于现金、支票、信用卡及其它任何方式。 3.7“酒店运营费用”包括下列各项： （1）客用品以及全部在使用中的运营用具和运营用品的成本； （2）特许酒店全体雇员的工资及福利，包括支付和缴纳的各项社保基金等； （3）供热、水、电、燃气等能源及公共事业费用； （4）办公及行政费用； （5）酒店设备的一般保养及维护费用； （6）各种与酒店运营有关的保险费（固定资产及装修保险费除外）； （7）市场推广费及广告宣传费； （8）与特许酒店专业服务有关的律师费用及审计费用； （9）技术顾问和运营专家服务费用； （10）中介佣金； （11）营业税。 3.8 “酒店非运营费用”包括下列各项： （1）房屋租赁费； （2）资本性及投资性费用的摊销（包括固定资产折旧和筹建及装修费用摊销）；
商业特许经营管理条例第22条商业特许经营合同范本经典版 WORD下载后任意编辑 甲方(特许人)：____________ 住所：____________ 联系电话：____________ 法定代表人：____________ 注册号：____________ 经营范围：____________ 乙方(被特许人)：____________ 住所：____________ 联系电话：____________ 法定代表人：____________ 注册号：____________ 经营范围：____________ 双方本着自愿、平等、公平和诚实信用原则，经过充分友好协商，签订本商业特许经营合同如下，以兹共同遵守：____________ 第一部分总则 第一条定义 除非本合同条款另有特别说明，本合同中使用的字词与表述的含义如下：____________ "特许经营体系"，是指甲方的特许经营体系，其特征包括但不限于注册商标、商号、专利和专有技术、产品经营模式等。 "加盟XX"，是指乙方在认同并同意遵守特许经营体系的基础上，获得甲方授权而设立的从事特许经营活动的经营实体，包括但不限于个人独资企业、合伙企业及公司等。 "特许标识"，是指与特许经营体系相关的识别符号，包括但不限于注册商标，商号，招牌(XX 铺标志)，特有的外部与内部设计(装修、装饰、颜色配置、布局、家具等)，制服，广告等。"特许产品"，是指带有特许标识的所有商品及服务，包括但不限于原料、配料、成品及服务
品种、方式等。 "经营手册"，是指由甲方制订的指导加盟XX经营的各类书面操作资料，一般包括《加盟XX招募手册》、《XX务操作手册》、《产品制作手册》、《营业手册》、《员工培训手册》等。"直接特许"，即甲方将特许经营权直接授予乙方，乙方按照本合同的约定设立加盟XX，开展经营活动，未经甲方事先书面同意，不得转授特许经营权。 "区域特许"，即甲方将指定区域内的特许经营权授予乙方，乙方按照合同约定设立加盟XX，开展经营活动，未经甲方事先书面同意，不得转授特许经营权。 "复合区域特许"，即甲方将指定区域内的特许经营权授予乙方，乙方既可按照本合同的约定设立加盟XX，开展经营活动，也可在特许区域内将特许经营权再授予其他申请人。 "特许区域"，是指甲方授予乙方特许经营权的区域。 "营业地"，是指乙方依照合同条款约定，获准开设加盟XX的住所。 "建筑物"，是指营业地所在的建筑物。 第二条特许经营授权 一、甲方拥有特许经营体系，经营范围：____________ ，甲方依照本合同的约定，授予乙方特许经营权。 二、甲方授予乙方的特许经营权性质：____________ □直接特许 □区域特许 □复合区域特许 三、乙方获准行使的特许经营权在特许区域内：____________ □具有独占性 □不具有独占性
基础设施和公用事业特许经营管理办法 第一章总则 第一条为鼓励和引导社会资本参与基础设施和公用事业建设运营，提高公共服务质量和效率，保护特许经营者合法权益，保障社会公共利益和公共安全，促进经济社会持续健康发展，制定本办法。 第二条中华人民共和国境内的能源、交通运输、水利、环境保护、市政工程等基础设施和公用事业领域的特许经营活动，适用本办法。 第三条本办法所称基础设施和公用事业特许经营，是指政府采用竞争方式依法授权中华人民共和国境内外的法人或者其他组织，通过协议明确权利义务和风险分担，约定其在一定期限和范围内投资建设运营基础设施和公用事业并获得收益，提供公共产品或者公共服务。 第四条基础设施和公用事业特许经营应当坚持公开、公平、公正，保护各方信赖利益，并遵循以下原则： （一）发挥社会资本融资、专业、技术和管理优势，提高公共服务质量效率；
（二）转变政府职能，强化政府与社会资本协商合作； （三）保护社会资本合法权益，保证特许经营持续性和稳定性； （四）兼顾经营性和公益性平衡，维护公共利益。 第五条基础设施和公用事业特许经营可以采取以下方式：（一）在一定期限内，政府授予特许经营者投资新建或改扩建、运营基础设施和公用事业，期限届满移交政府； （二）在一定期限内，政府授予特许经营者投资新建或改扩建、拥有并运营基础设施和公用事业，期限届满移交政府； （三）特许经营者投资新建或改扩建基础设施和公用事业并移交政府后，由政府授予其在一定期限内运营； （四）国家规定的其他方式。 第六条基础设施和公用事业特许经营期限应当根据行业特点、所提供公共产品或服务需求、项目生命周期、投资回收期等综合因素确定，最长不超过30年。 对于投资规模大、回报周期长的基础设施和公用事业特许经营项目（以下简称特许经营项目）可以由政府或者其授权部门与特许经营者根据项目实际情况，约定超过前款规定的特许经营期限。 第七条国务院发展改革、财政、国土、环保、住房城乡建设、交通运输、水利、能源、金融、安全监管等有关部门按照各自职责，负责相关领域基础设施和公用事业特许经营规章、政策