购物中心商户服务满意度调查问卷铺位号：品牌名称：业态：职务：
1.1您对营运工作人员的服务态度是否满意（）
A.非常满意 B 满意C 不太满意D不满意E非常不满意
1.2您对营运工作人员的形象礼仪是否满意（）
A.非常满意 B 满意C 不太满意D不满意E非常不满意
1.3您对营运工作人员的服务质量是否满意（）
A.非常满意 B 满意C 不太满意D不满意E非常不满意
1.4您对客服热线的接听及时率是否满意（）
A.非常满意 B 满意C 不太满意D不满意E非常不满意
1.5您对客服人员的形象礼仪是否满意（）
A.非常满意 B 满意C 不太满意D不满意E非常不满意
1.6您对客服人员的服务态度是否满意（）
A.非常满意 B 满意C 不太满意D不满意E非常不满意
1.7您对客服人员的服务质量是否满意（）
A.非常满意 B 满意C 不太满意D不满意E非常不满意
1.8您对购物中心播放的背景音乐是否满意（）
A.非常满意 B 满意C 不太满意D不满意E非常不满意
1.9您对购物中心的人工语音播报是否满意（）
A.非常满意 B 满意C 不太满意D不满意E非常不满意
2.1您对保安人员的形象礼仪是否满意（）
A.非常满意 B 满意C 不太满意D不满意E非常不满意
2.2您对整体保安人员的服务态度是否满意（）
A.非常满意 B 满意C 不太满意D不满意E非常不满意
2.3您对保安巡防工作是否满意（）
A.非常满意 B 满意C 不太满意D不满意E非常不满意
2.4您对购物中心的秩序及安全服务是否满意（）
A.非常满意 B 满意C 不太满意D不满意E非常不满意
2.5您对停车场的秩序管理是否满意（）
A.非常满意 B 满意C 不太满意D不满意E非常不满意
2.6您对购物中心员工用餐便利性是否满意（）
A.非常满意 B 满意C 不太满意D不满意E非常不满意
2.7您对运送货物的便捷性是否满意（）
A.非常满意 B 满意C 不太满意D不满意E非常不满意
2.8您对保洁人员的服务态度是否满意（）
A.非常满意 B 满意C 不太满意D不满意E非常不满意
2.9您对保洁人员的专业程度是否满意（）
A.非常满意 B 满意C 不太满意D不满意E非常不满意
2.10您对购物中心的卫生状况是否满意（）
A.非常满意 B 满意C 不太满意D不满意E非常不满意
2.11您对公共区域垃圾清理的及时性是否满意（）
A.非常满意 B 满意C 不太满意D不满意E非常不满意
2.12您对购物中心内公共设备、设施的维护保养工作是否满意（）
A.非常满意 B 满意C 不太满意D不满意E非常不满意
3.1您对收银员的服务态度是否满意（）
A.非常满意 B 满意C 不太满意D不满意E非常不满意
3.2您对收银员的服务质量是否满意（）
A.非常满意 B 满意C 不太满意D不满意E非常不满意
3.3您对我司财务人员的服务态度是否满意（）
A.非常满意 B 满意C 不太满意D不满意E非常不满意
3.4您对我司财务人员的形象礼仪是否满意（）
A.非常满意 B 满意C 不太满意D不满意E非常不满意
3.5您对我司财务人员的服务质量是否满意（）
A.非常满意 B 满意C 不太满意D不满意E非常不满意
3.6您对商铺对账单或返款准确性是否满意（）
A.非常满意 B 满意C 不太满意D不满意E非常不满意
3.7您对商铺对账单或返款及时性是否满意（）
注：餐饮为对账单，零售为返款。
A.非常满意 B 满意C 不太满意D不满意E非常不满意
4.1您对购物中心的推广活动是否满意（）
A.非常满意 B 满意C 不太满意D不满意E非常不满意
4.2您对购物中心的特卖活动是否满意（）
A.非常满意 B 满意C 不太满意D不满意E非常不满意
4.3您对商户位置指示系统是否满意（）
A.非常满意 B 满意C 不太满意D不满意E非常不满意
4.4您对场内外广告位设置是否满意（）
A.非常满意 B 满意C 不太满意D不满意E非常不满意
5.1您对购物中心租赁人员的服务态度是否满意（）
A.非常满意 B 满意C 不太满意D不满意E非常不满意
5.2您对购物中心租赁人员的服务质量是否满意（）
A.非常满意 B 满意C 不太满意D不满意E非常不满意
5.3您对购物中心租赁人员的工作专业性是否满意（）
A.非常满意 B 满意C 不太满意D不满意E非常不满意
6.1您对工程维修人员的服务态度是否满意（）
A.非常满意 B 满意C 不太满意D不满意E非常不满意
6.2您对工程维修服务人员维修的及时性是否满意（）
A.非常满意 B 满意C 不太满意D不满意E非常不满意
6.3您对工程维修人员问题处理过程是否满意（）
A.非常满意 B 满意C 不太满意D不满意E非常不满意
6.4您对工程维修人员问题处理结果是否满意（）
A.非常满意 B 满意C 不太满意D不满意E非常不满意
7.1您对店铺在购物中心的销售是否满意（）
A.非常满意 B 满意C 不太满意D不满意E非常不满意
7.2您对店铺在购物中心的客流情况是否满意（）
A.非常满意 B 满意C 不太满意D不满意E非常不满意
7.3您品牌和周边商户形成的品牌组合是否满意（）
A.非常满意 B 满意C 不太满意D不满意E非常不满意
7.4您对购物中心整体业态组合是否满意（）
A.非常满意 B 满意C 不太满意D不满意E非常不满意
7.5与本市内您其他的连锁店比较，九方店的经营状况是（）A优秀 B.稍好C稍差 D.不好
7.6您认为未来一年内分店的经营状况是（）
A快速提升B缓慢提升C保持现状D缓慢降低E快速降低
7.7您咨询哪一类问题最多（）
A经营管理类问题B推广促销类问题C工程装修问题D设备故障问题
7.8您投诉哪一类问题最多（）
A经营管理类问题B推广促销类问题C工程装修问题D设备故障问题您对购物中心还有哪些建议？
商铺客户调查问卷 尊客咨询 敬启:本卷仅作为内部资料完善本公司客户服务之用,多谢您的支持(商铺) 深圳市xx置业发展有限公司策划研究部 项目名称:物业编号: 区室 一.尊客基本情况 尊客贵姓:先生/女士 联系地址: 联系电话:手机: 1.尊客年龄? A.25岁以下 B.25--30岁 C.30-35岁 D.35--45岁 E.45岁以上 2.您受教育程度或相当于? A.高中或以下 B.中专 C.大专 D.本科学士 E.硕士以上 3.您是: A.自由商人,从事: □服装□鞋业□电子□医药□百货□副食□建材□餐饮 □精品其它: B.企业雇主 C.公务员 D.企业职员 4.您来自: A.内地 B.潮汕地区 C.珠三角地区 D.香港 E.海外其它地区 其它: 5.您来深圳的时间?(香港客人不用回答) A.90年前 B.91-93年 C.94-95年 D.95年后 6.您购买本物业的用途? A.做生意 B.投资(a短线投资,b出租,c保值) C.集团购买 7.您的年收入状况? A.10万-20万元 B.20-40万 C.40-60万元 D.60-100万 E.100万以上 8.您是否第一次购买商业物业? A.是B.否 9.您是否正在东门开店?A.是B.否 10.您居住在: 特区内: □东门一带□罗湖□福田□华侨城□南山□蛇口□沙头角 特区外: □布吉□龙岗□宝安□香港 11.您认为对您合适的付款方式: A.一次性付款 B.建筑期分期付款 C.银行按揭 12.您能负担的首期款额是: A.10万以下 B.15万元 C.20万元左右 D.30万元左右 E.50万元左右 13.您能负担的月供是: A.5000-10000元 B.15000-20000元 C.25000元以上 14.您考虑的商铺面积在: A.10M2 以下 B.10-30M2 C.30-50M2 D.50-80M2 E.100M2 左右 F.150-300M2 G.300M2以上 13.您考虑的商铺价位在:
购物中心消费者调查问卷 尊敬的顾客： 您好，感谢您在百忙之中抽空完成我们的调研！本次调研的目的在于了解本市消费者在购物中心的消费习惯以及客户对本品牌的认知情况，以保证今后可以为您带来更好的服务！ 一、基本信息 年龄：□18岁以□18-24岁□24-30岁□30-40岁□40-50岁□50以上 性别：□女□男 基本收入状况： □暂无收入□800以下□800-1000元□1000-3000元□3000-5000元□5000-8000元□8000元以上 工作的行业：________________________________ 婚姻状况：□单身□已婚 文化程度：□高中及以下□大专□大本□研究生及以上 二、消费习惯 1、平时间隔多长时间去商场购物 □频繁□1-2周□1-2月□半年以上 2请问您逛街购物或从事消费性娱乐时可接受的最长时间是多久？ □1小时□1小时-2小时□2小时-3小时□4小时-4小时□4小时以上 3、您经常逛商场的原因是：（最多选三个） □买日常所需物品□闲逛，有合适的产品就买 □获悉流行商品信息，提高自身品味□健身，娱乐，餐饮□打发时间 □其他__________________ (请注明) 4、通常喜欢什么时间段逛商场： □平时□下班后□双休日□节假日 5、购物时，是否只按计划中的物品购买，是否经常因为商场的促销活动，或被精美的物品打动而购买计划外的商品： □只购买计划内的□偶尔被活动吸引□经常买很多计划外的商品 6、基本月购物消费的金额： □1000元以下□1000-3000元□3000-5000元□5000元以上 三、商场品牌 1、经常逛一个商店的原因是因为：（最多选二个） □商店的环境好，配套设施好（餐馆、娱乐、休闲等配套一应俱全） □地点方便，离家或者公司比较近 □店内的品牌好 □经常打折，或者有某商场的会员卡，打折比较方便 □商场自身很有特色，活动新颖 □其他__________________ (请注明) 2、如果商店定期提供资讯，你最喜欢的资讯部分： □新品信息□店内活动信息□打折信息□生活实用信息 3、希望得到的促销活动或打折信息重点是：（最多选二个） □服装服饰□超市□体育户外用品□休闲餐饮
专业市场商户调查问卷您好！感谢您参与此次的活动，您所填写的资料仅为调查分析所用，我们将严格保密，请您放心并且如实填写，谢谢！ 商户名称： 商铺地址: 填报人： 联系方式： 填表日期： 年 月 日 填表说明：1．选择题直接在选项上划“√”。2．需要填写数字和补充情况的在“____”上写明。 一、个人基本情况 Q1．您在深圳的年限为： ①1年以下 ②1-3年 ③3-5年 ④5-8年 ⑤8年以上 Q2．您的年龄为： ①18岁—25岁 ②26岁—30岁 ③31岁—35岁 ④36岁—40岁 ⑤41岁—45岁 ⑥46岁以上 Q3．您的性别是：①先生 ②女士/小姐 Q4．您现阶段的婚姻状况： ①已婚 ②未婚 ③其他 Q5．您的文化程度： ①小学及以下 ②初中/高中/技校/中专 ③大专本科 ④研究生及以上 Q6．您现阶段在深圳的居住情况 1 自有住房 ②家族同住 ③租房居住 ④其他 Q7．在您名下是否购置了以下资产？（多选）
①房产（住宅，店铺，写字楼等）②汽车 ③其它固定投资（金融理财产品，商业保险，有价证券等） 二、商户基本情况 Q8．您的商户类型是： ①个体工商户 ②私营企业 ③合伙 ④目前尚未办理营业执照 Q9．您经营该生意的时间为？ ①1年以下 ②1-3年 ③3-5年 ④5-8年 ⑤8年以上 Q10. 您的主营业务和产品： 1 电子电器及零件 ②服装、饰品 ③箱包、床上用品 ④工艺品 ⑤小百货、小五金 ⑥其他 。 Q11. 您的产品是否有自己的品牌： ①有_____________ ②无 Q12. 您的铺位类型是： ①柜台 ②摊位 ③小房间 ④大房间 Q13. 实用面积大致为 ①5㎡以下 ②5-12㎡ ③13-25㎡ ④26-35㎡ ⑤36-50㎡ ⑥51㎡以上三、商户经营情况 Q14. 您所经营的产品进货渠道为： ①自己生产 ②厂家 ③加盟代理 ④ 一般进货 Q15. 您所经营产品的产地： ①深圳本地 ②广东省 ③江浙 ④香港 ⑤国外 ⑥其他 。 Q16. 您所经营产品的销售方式： ①批发 ②零售 ③订单 ④批零兼营 ⑤其他 Q17. 您所经营产品的销售对象： ①周边居民 ②市内零售商 ③国内零售商 ④香港客户 ⑤其他。 Q18. 您所从事的市场行业经营期间的旺季时间？
问卷编号__________ 商业业态调查问卷表 ?感谢您能对此次调查提出宝贵意见： 一： 1、您目前居住在那个区域？（按行政区划分） 请填写 2、您前往商场的出行方式是？ 1、□步行 2、□骑自行车 3、□摩托车 4、□出租车 5、□公交车 6、□自驾车 3、您进行消费娱乐活动时，最多的活动方式是？ 1、?单独活动 2、?约会 3、?朋友等多人活动 4、?家庭活动 4、您经常去哪家商场或购物中心购物？请填写： 5、在下列选项中，您在选择购物地点时特别注重的主要因素是？（限选三项） 1、□与居所之间的距离和交通便利性 2、□商场内商品种类是否丰富 3、□商场内是否有自己喜欢的品牌 4、□商场的知名度和形象 5、□商场的规模 6、□商场规划良好、环境舒适 7、□人流是否旺盛 8、□商场是否位于商业中心区 9、□商场是否经常举办促销活动 10、□商场内商品是否高档 11、□与工作地点之间的距离和交通便利 12、□附近是否有其他高档商场 6、您经常去哪家大型超市购物？请填写： 7、在下列选项中，您在选择超市时特别注重的主要因素是？（限选三项） 1、□商品售价 2、□交通方便 3、□商品种类 4、□服务态度 5、□是否有鲜活食品 6、□知名度 7、□超市规模 8、□邻近住所 9、□店内装修 10、□邻近工作地点 11、□周边有许多其他类型的商店 12、□邻近经常光顾的餐厅 13、□邻近经常光顾的休闲娱乐场所
8、您外出就餐或聚餐首选是哪里？（商业区或者商业街）请填写： 9、您光顾的餐厅类型： 1高档中式餐厅1、□经常2、□偶尔3、□很少4、□从未光顾 2高档西餐厅1、□经常2、□偶尔3、□很少4、□从未光顾 3连锁快餐厅1、□经常2、□偶尔3、□很少4、□从未光顾 4一般餐馆1、□经常2、□偶尔3、□很少4、□从未光顾 5小吃店1、□经常2、□偶尔3、□很少4、□从未光顾 6咖啡厅1、□经常2、□偶尔3、□很少4、□从未光顾 7酒吧1、□经常2、□偶尔3、□很少4、□从未光顾 8茶楼1、□经常2、□偶尔3、□很少4、□从未光顾 10、在下列选项中，您在选择餐厅时特别注重的主要因素是？（限选三项） 1、□与居所之间的距离和交通便利性 2、□与工作地点之间的距离和 交通便利性 3、□餐厅的气氛和环境舒适、卫生好 4、□价格较其它餐厅便宜 5、□大量餐厅聚在一起可供选择 6、□位处市内主要商业点 7、□周边有很多其它类型商店或休闲娱乐设施 11、您经常参加的休闲娱乐项目是？（限选三项） 1、□看电影 2、□购物逛街 3、□唱歌（KTV） 4、□运动健身 5、□棋牌 6、□游戏机中心/网吧 7、□泡吧（休闲吧、咖啡吧、茶楼、酒吧） 8、□桑拿/按摩/足浴12、您最希望进行的休闲娱乐项目是？（限选三项） 1、□看电影 2、□购物逛街 3、□唱歌（KTV） 4、□运动健身 5、□棋牌 6、□游戏机中心/网吧 7、□泡吧（休闲吧、咖啡吧、茶楼、酒吧） 8、□桑拿/按摩/足浴13、您进行休闲娱乐消费首选区域是？（商业区或者商业街）请填写：
红星美凯龙苏州中翔商场消费者调研问卷 尊敬的顾客您好，为帮助我们更好地了解您的需求以提供更好的服务，请您花几分钟的时间填写一下这份问卷，谢谢您的合作！ 1．您来自 市，现住小区为 ，正装修的小区为 。 2. 请问您最近打算来红星美凯龙买什么？【可多选】 ?1. 沙发 ?2. 茶几 ?3. 电视柜 ?4. 储物柜 ?5. 书桌 ?6. 书柜 ?7. 椅子 ?8. 餐桌、餐椅 ?9. 餐边桌 ?10. 床 ?11. 床头柜 ?12. 衣柜 ?13. 儿童家具 ?14. 门窗、楼梯、地板 ?15. 软装饰品（窗帘、字画等）?16. 陶瓷卫浴 ?17. 建材五金 ?18. 灯具 ?19. 家电 ?其他[请您注明] 3. 我商场的哪项优点最使您满意？ ?1. 看中商场内的品牌 ?2. 九大服务承诺 ?3. 购物环境舒适 ?4. 展厅内导购员的热忱 ?5.身边朋友推荐 ?6. 工厂直销中心的实惠 4.请问您对本次购物体验满意吗？ ?1. 非常满意 ?2. 比较满意 ?3. 一般 ?4. 不太满意 ?5. 非常不满意 如果不满意，请注明原因： 5.请问您会推荐亲朋好友来我商场购物吗？ ?1. 会 ?2. 不会 ?3. 不确定 6.请问您最喜欢苏州哪家家居卖场，为什么？ ?1.红星美凯龙蠡口中翔商场 ?2. 红星美凯龙新区尼盛商场 ?.3.月星家居卖场 ?4.第六空间家居卖场 ?5.好得家家居卖场 ?6.百安居家居卖场 ?7.蠡口家居市场 ?8.华东装饰城 ?9. 其他[请注明] 理由： 7.请问您的装修类型是？ ?1. 新房（商品房）装修 ?2. 二手房装修 ?3. 旧房翻新 ?4. 保障房装修 ?5. 出租房装修 ?6. 仅添置家具 ?7. 局部装修 其他[请注明] 8.请问您选择的装修方式是？ ?1. 清包： 业主自行购买所有装修材料，请装修公司或装修队来施工。 ?2. 半包： 施工方负责施工和辅料采购，业主自行购买主材。 ?3. 全包： 施工方负责所有材料的采购和施工。 ?4. 没想好/不确定
商业地产目标客户调研表格 客户资料信息表 公司名称：拜望人 员：时刻： 个人情形 姓名性不生 日月日学历 籍贯办公电话手机从商时刻 从商经历 性格特点爱好 专门讲明 家庭情形 家庭住址邮编家庭用车 家庭成员组成及职业家庭收入 备注 经营情形 地址及邮编面积经营种 类开业时刻租购及变化情形 商铺 1 商铺 2 商铺 3 备注 近期经营状况利润情形行业评估自营前景评估
商铺1 商铺2 商铺3 备注要紧针对公家车 对项目认知情形 对项目感受对项目评判 同意程度进驻意向强 烈一样不感爱好 关注咨询题价格地段市场氛围交通市场配套后期运营 进驻要求 备注如果进场考虑租铺 注：所有客户信息均应严格保密，除公司内部使用外严禁外泄。 目标客户群调查统计 表
" 项目 生命阶段""年龄区间 1""特性 2""性不 3""收入 4""学历 5""职业 6" A独身时期"几乎没有债务；追求时髦； 领导生活新潮流" B新婚夫妇（未有小孩）"经济充裕、生活幸福；注重 购买耐用消费品" C"有小孩家庭（小孩未 满六岁的夫妇）""购买活动频繁，流淌资金缺乏； 关怀新产品，喜爱广告介绍的产品 " D"有小孩家庭（小孩已 满六岁的夫妇）""经济状态开始好转；妻子开始外出工作， 对广告淡漠；想购买称心的产品 " E"有小孩家庭（尚需抚养
小孩的夫妇）""经济状态好转达。大多数妻子在外工作， 几乎不受广告阻碍；购买耐用品较热心 " F"小孩已独立出去住的家庭 （夫君在外的老年夫妇） " G"小孩已独立出去住的家庭 （夫君不工作的老年夫妇）""收入急剧减少，一直呆在 家里，不外出" H一个人孤独生活"收入专门少，期望受人重视得到 亲情、爱护等" 调查总结
院系商学院 专业市场营销 班级 学生姓名 学号 任课教师 2014年月日
奥特莱斯购物中心调查报告 一、商圈调查 （一）奥特莱斯大卖场简介 “奥特莱斯”是英文OUTLETS的中文直译。其英文原意是“出口、出路、排出口”的意思，在零售商业中专指由销售名牌过季、下架、断码商品的商店组成的购物中心，因此也被称为“品牌直销购物中心”。 奥特莱斯（Outlets）最早诞生于美国，迄今已有近一百年的历史。Outlets 最早就是“工厂直销店”专门处理工厂尾货。后来逐渐汇集，慢慢形成类似Shopping Mall的大型Outlets购物中心，并逐渐发展成为一个独立的零售业态。虽然Factory Outlet这种业态在美国已有100年的历史，但真正有规模的发展是从1970年左右开始的。 奥特莱斯本身是一种商业模式，并不分中国公司和外国公司。以奥特莱斯中国公司自居的形式都是在对传统大众灌输自己的正规血统。而实际上，是没有这种血统之分的。任何企业和公司只要有品牌和买手资源，都可以做奥特莱斯的商业模式。 中国的奥特莱斯主要有北京奥特莱斯、北京燕莎奥特莱斯、北京活力东方奥特莱斯、上海青浦奥特莱斯、上海绿色米兰城市奥特莱斯（绿色米兰广场）、武汉东城豪威奥特莱斯、上海美兰湖奥特莱斯、武汉百联奥特莱斯广场、杭州休博园奥特莱斯、杭州百联奥特莱斯、张家港香港城奥特莱斯、苏州奥特莱斯、南通奥特莱斯、合肥凯斯茂奥特莱斯、西南（泸州）奥特莱斯等，奥特莱斯已然成为商业新业态的流行趋势。北京赛特莱斯是赛特最新力作，由北京赛特购物中心经营管理的名品折扣购物中心，汇聚了众多顶级奢侈品牌，以及最受大众喜爱的时尚休闲品牌。
德福公元商业问卷调查 感谢您能抽出时间为我们项目商业作一份调查问卷，也为您后期的生活带来更多便捷，请您填写下个人资料，我们将对您所填写的完全保密： 客户姓名：______________ 联系电话：_____________ 性别：□男□女年龄：_____地址：（现居住地） 1、您是自己经商还是在职工作人员？是否有副业经营？ 2、您是否有投资商铺的经验？现有投资商铺位置在哪？目前收益情况如何？ 3、您现在年收入大概有多少？存款是否有其它投资渠道？是否有考虑其它投资？ 4、您及家人目前的出行工具多数为什么？大概每月家庭开销多大？ 5、在未来一、两年内，您是否准备投资商业店铺？ □是□否 6、请问您通常最喜欢的休闲方式是什么？ □逛街购物□看电影□旅游□约朋友喝酒吃饭□上KTV唱歌□健身活动□上网□打牌□洗脚按摩□其它 7、您认为城北新区目前最缺乏哪类消费场所？ □大型超市□家电专卖□品牌服饰店□KTV □电影院□健身会所□婚纱摄影□亲子乐园□茶馆、咖啡厅□足浴场□酒楼□批发市场□高档餐厅□夜宵、烧烤□其它 8、您通常了解商铺信息的渠道主要是哪些？
□报纸□户外广告□网络□电视□朋友介绍□活动了解□道旗□外展点□海报/派夹报□围墙广告□广告礼品□手机短信□电话了解□销售人员介绍□其它 9、如果您购买商铺，您能接受的单价范围是多少（元/平米） 10、如果您购买商铺，您能接受的总价范围是多少？ □20—35万□35—50万□50—65万□65—80万□80—95万□95—110万□110—125万□125-150万□其它 11、对您来讲，比较理想的商铺面积是多少？ □10平米以内□11—30平米□31—50平米□51—70平米□71—90平米□91~120平米□121~200平米□201~500平米□500平米以上□其它 12、您可以接受的租金是多少？（元/平米*月） □30元以内□31—60元□61—90元□91—120元□121—150元□其它 13、您能接受的租赁期限是多长？ □2年以下□2-3年□3-5年□5-10年□10年以上 14、如果您打算扩大经营或购买商铺，您通常考虑哪些因素？ □地段□交通□产品结构□周边商业氛围□投资回报率□主题□人口□面积□经营管理□未来前景□价格□返租□形象□其它 15、您倾向于选择何种形式的商铺进行经营？ □沿街门面□专业市场商铺□大型商场、购物中心的柜台或店面 16、您认为商铺的最少投资回报率是多少？ □5-8%以下□8-10% □10-12% □12-15% □15-20% 17、您觉得哪些是必要商业配套设施服务？
调查问卷商户调查问卷 精编 Document number：WTT-LKK-GBB-08921-EIGG-22986
您好！我叫_________，是北京世联公司的访问员，我们现在正在做一个区域商业的调查，希望您能抽出宝贵的时间，回答我们几个问题，您的回答无所谓对错，只要是您真实的想法，都会对我们有很大的帮助。 严格保密。】 1、您目前经营铺位的地点： 2、您经营的产品类型： □服饰□箱包□电子□小百货□食品□餐饮□书籍□音像□其他 3、您是否拥有品牌 □有?□无 4、您目前的经营铺位类型：（单选） □柜台□摊位□小房间□大房间
5、您目前商铺的经营面积为（单选） □5㎡以下□5-12㎡□13-25㎡□26-35㎡□36-5 0㎡□51㎡以上 6、您所经营的产品进货渠道为：（单选） □无□厂家□加盟□代理□一般进货 7、您经营产品的产地（多选） □北京□广州□江浙□香港□国外□其他 8、您所经营产品的销售方式（多选） □批发□零售□订单□批零兼营□其他 9、您所经营产品的销售对象（多选） □周边居民?□周边白领□高收入人员□学生□其他 10、请问您这个铺位的租金是多少元/月 是否满意 □非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 11、您的店铺经营月流水额约为（单选） □5千以下□5千－1万□1－3万□3-5万□5万以上 12、您对本区域商业发展前景的看法（单选）
□非常有信心□有信心□一般□对前景不明朗□很没信心 13、您对市场的硬性指标的关注点（最多选三项） □位置□建筑立面□公共部分的装修□电梯数量□停车位数量□交通状况□商铺价格□周边环境 14、您对市场的软性指标的关注点（最多选两项） □市场经营定位□市场管理□推广活动□开发商实力□配套服务 15、如果在某处开设一个××商场，您有进场的意愿吗（单选） □有□无□看看再说 16、您认为××商场的临街商铺预期租售价格为多少元/㎡ 租金：□5元/天以下?□5－10元/天□10-15元/天□15－25/天□25元/天以上 售价：□8000元以下□8000－12000元?□ 元?□16000－20000元□20000元以上 17、您需要多大的面积（单选）
汇金半岛商业信息调查问卷 老板您好，汇金半岛商业中心正在进行业态规划，需要您的宝贵建议，感谢配合！姓名：年龄：电话： 店铺名称：面积：行业： 店铺产权：自有（）租赁（）租金㎡/月年营业额： 是否有意汇金半岛商铺：买（）租（）需求类型：外商（）内商（） 需求面积：㎡接受价格：/㎡/月 汇金半岛商铺价格定位调查外商：3.1万/㎡（） 2.8万/㎡（） 2.5万/㎡（）其它：内商：2.1万/㎡（） 1.8万/㎡（） 1.5万/㎡（）其它： 汇金半岛商铺租金定位调查外商：120/㎡/月（）90/㎡/月（）70/㎡/月（）其它：内商：90/㎡/月（）70/㎡/月（）50/㎡/月（）其它： 您最看重汇金半岛商业元素位置（）规划（）定位（）管理（）品牌（）前景（）租金（）优惠（）其它 您最赞成汇金半岛业态品类超市（）影院（）服饰（）母婴（）建材（）餐饮（）娱乐（）药店（）数码（）其它
汇金半岛商业信息调查问卷(结果统计)本次制作调查问卷100份，在金平县城（老城区为主）沿街商铺随机调查，实际收回有效问卷54份，统计数据如下： 1、54间铺面中有4间为自有经营，占比7.4%；50间为租赁，占比92.6%； 2、54间调查铺面行业涉及零售百货8间、建材家居12间，服饰鞋包15间、数码电器7间、餐饮小吃3间，母婴用品2间及其它行业7间。占比如下： 3、54间铺面现行租金调查，得出47项有效数据，具体数据为 10、12、16、19、21、24、24、25、25、25、26、27、28、30、30、30、31、31、33、34、35、35、37、37、38、38、40、42、45、46、46、48、50、57、60、63、64、74、75、77、83、83、90、97、99、111、125元/㎡/月，价位区间如下： 10-19元/㎡/月4间；20-29元/㎡/月9间；30-39元/㎡/月13间；
xxxx/ 表1 零售商业网点调查表
填表人：日期：注：1.业态按照商务部《零售业态分类》填写：食杂店、便利店、折扣店、超市、大型超市、仓储式会员店、百货店、专业店、专卖店、家具建材商店、购物中心。 2.营业面积指营业店堂的面积，不包括仓储、办公用房面积。
表2 商品交易市场调查表 注：1.市场类别分为农产品批发市场、生产资料市场和小商品市场。 2.企业性质分为国有企业、股份制企业、集体企业、中外合资、中外合作企业、外资独资企业、私营企业、其它企业。 3. “基本情况介绍”指对市场经营及设施和服务种类等情况的补充说明。 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 表2 商品交易市场调查表 注：1.市场类别分为农产品批发市场、生产资料市场和小商品市场。 2.企业性质分为国有企业、股份制企业、集体企业、中外合资、中外合作企业、外资独资企业、私营企业、其它企业。
表3 重点商业项目建设情况调查表 注：1.建设情况分为已建未开业、在建、拟建、改建。 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 表3 重点商业项目建设情况调查表 注：1.建设情况分为已建未开业、在建、拟建、改建。 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 表3 重点商业项目建设情况调查表 注：1.建设情况分为已建未开业、在建、拟建、改建。
商户满意度调查实施方案 1.0目的 通过收集、分析商户的意见和建议，不断改进服务，提高服务质量，提升商户满意度。 2.0范围 适用于公司在管项目工作中对商户意见和反馈信息的收集、整理和处理。 3.0前期准备工作 3.1成立客户满意度工作小组： 组长： 组员： 职责：行政人事部负责本次满意度调查组织、策划，调查期间调查真实性及问卷的回收、调查结果的汇总工作。 总经办全力协助问卷调查的回收及调查结果的汇总工作。 商管部负责问卷调查发放。 3.2由公司统一制作“商户满意度调查问卷”，并在每份空白表格上加盖公司印章。 3.3草拟“业主满意调查”工作通知，并予以宣讲。 4.0程序及工作安排 4.1在10月10日前编制“商户满意度调查问卷”。 4.2在10月13日前召开商户满意度调查动员会。 4.3在10月14日至16日发送满意度调查通知并发放满意度问卷调查。 4.4在10月17日至20日前回收满意度调查问卷。 4.5在10月23日前完成问卷统计、分析工作，并做好记录。 4.6在10月25日召开满意度调查通报会，并下发整改提升计划表，各部门根据部门实际情况，10月28日前上报服务提升整改提升计划。 5.0调查方法/统计分析 5.1按实际已入住商户100%发放问卷（装修中除外）。
5.2上门调查、电话调查、函件调查等。 5.3统计分析 a. 行政人事部根据对商户意见征询或调查的情况及《商户满意率 调查表》填写《商户满意度统计表》，并负责组织相关部门采用调查表法或排列图法分别对收集的用户意见进行统计分析。 b. 对用户评价为“满意”、“基本满意”的可确定为合格项。满意 率的计算方法： A＝H÷N ×100％ O＝∑Y＝Y 1＋Y 2 ＋Y 3 ＋…＋Y N K＝O÷X×N×100％ c. 统计计算符号： N——发放的调查表总数 H——回收的调查表总数 X——调查表的调查项目数 Y——每份调查表评价满意的项数 O——评价满意的项目总数 A——回收率：％； K——满意率：％； d. 用户未作评价的项目（未表态项）不列入计算范围。 e. 统计分析结果应形成统计分析报告。 f. 行政人事部编制的统计分析报告，报总经理确认。 6.0要求 6.1调查员上门回收问卷的，要求着装整洁，佩戴公司统一工牌， 礼貌回答商户提出的问题。 6.2表格内容真实，严禁弄虚作假。 6.3调查问卷的回收率98%以上。 ***********经营有限公司 ****年**月**日
您好！ 我们正在做一项关于xx市消费者商业消费行为的调查研究，希望您能花点时间协助我们，整个调查只会占用您15~20分钟的时间。您的意见将对我们的研究起着极为重要的作用，对您提供的信息，我们将进行严格保密。谢谢您的帮忙！ 本次调查采取自愿原则，若内容涉及个人隐私，受访者可拒绝回答。 购物中心消费者调查问卷 访问日期：20 年月日访问员姓名： 受访者姓名：电话号码： 受访者现居住地： 一、受访者背景资料 1．受访者的性别 □男□女 2．受访者的年龄 □18岁以下□19-25岁□26-35岁□36-45岁□46-55岁 □56-60岁□61岁以上 3．您从事什么工作？ □公务员□外企职员□主妇□学生□私营业主□退休/待业 □文化/教育/医疗/科研人员□营业代表/推销员/保险纪□普通工人 □其他（请列明） 4．您的教育程度是？ □研究生及以上□本科□大专□高中/技术学校程度□初中 5．您的婚姻状况？ □未婚□已婚□已婚未育□已婚已育（几个子女：） 6．您有多少家庭成员？ □2人□3-4人□5人以上 7．您的家庭年收入？（RMB：万元） □≤2万元□2–3万元□3-5万元□5-8万元□8-15万
□15-20万元□20万元以上 二、对本项目的认知调查 1．您了解及其规划吗？ □非常了解，经常去□对规划了解，认为今后会去□不了解其规划，持观望态度 □不了解其规划且基本不会去 2 . 您对品牌商品有特殊购物偏好吗？ □只买名牌□有偏好□视情况而定□无偏好3 . 您对品牌折扣店这种商业模式认同吗？ □很认同□无所谓□不认同 4．您认为在引入品牌折扣的商业模式前景如何？ □非常合适，有很大发展空间□前景一般，视运营状况而定□不看好，机会渺茫 □没有看法 5．您半年内去过地区吗？ □如果有请继续回答第7题□没有 6．您去地区办理什么事情？ □看演出□健身□吃饭□访友□买房□上学 □上班□谈业务 □其他(请列明：_______________________) 9．有以下哪种商业场所会吸引你去？（按重要程度依次选四个，用数字①、②、③、④表示） □百货商场□购物中心□大型超市□大型娱乐中心□餐饮街 □主题商业街（服装、特色商品……）□折扣商场□家居卖场□电器商场 □电影院□儿童主题乐园□培训中心□数码广场□真冰滑冰场 □酒吧□健身中心□四星级酒店□五星级酒店□主题酒店 □游艺中心□其他(请列明：________________________) 10．如果在地区建造购物休闲中心，涵盖购物、餐饮、娱乐、休闲，您认为需要满足什么条件？（按重要程度依次选四
×百货公司顾客满意度测评表 尊敬的顾客： 您好！为了解您对×百货公司商品质量及服务水平的看法，我们诚恳的邀请您参加本次顾客满意度测量调查。您的任何有价值的意见和建议都是我公司的宝贵财富，并将激励我们不断改善提高，最终为逛哒顾客提供更优质更满意的服务。 对于您的参与和配合我们表示衷心感谢，对于您的个人资料我们将予以保密。谢谢您的合作！ 1、您的性别： a、男 b、女 2、您的年龄 18岁以下，18岁-35岁，36岁-60岁，60岁以上 3、您的月可支配收入（元） 0-1000，1000-2000，2000-4000，4000-6000，6000-8000，8000以上 4、您是否有过×百货公司的购物经验 是。否 5、您认为×百货公司的服务质量如何 非常好，满意，一般，很差 6、我商场的环境气氛是否让您感觉舒适（如促销、广播等的声音、灯光设置、灯光、陈列布局、海报等） A、舒适 B、较舒适 C、一般 D、不舒适 7、您在×百货公司内消费是否感到开心、享受 是，否 7、×百货公司销售商品的质量是否让您满意： A、非常满意 B、满意 C、一般 D、不满意 8、您对我商场的资讯服务（各类指示牌、价格标识等）是否清晰明了： A、很满意 B、满意 C、一般 D、不满意 9、我商场的服务人员为您提供服务时，在百问不厌、百拿不烦，如实介绍商品，买与不买方面，您的满意程度？ A、很满意 B、满意 C、一般 D、不满意 10、我商场的收银付款是否方便快捷？ A、方便快捷 B、较方便快捷 C、一般 D、不方便快捷 11、您对我商场的售后服务是否满意？ A、很满意 B、满意 C、一般 D、不满意 12、在我们商场推出特价商品、百货折扣等促销活动时，是否有创意、有吸引力？ A、完全吸引力 B、较有吸引力 C、一般 D、完全没有吸引力 13、您对我商场处理投诉的态度、速度是否满意？ A、很满意 B、满意 C、一般 D、不满意 14、我商场的商品品种是否丰富，是否可以买到您需要的商品？ A、丰富 B、较丰富 C、一般 D、不丰富 15、比较您周边的商场，您认为我商场的商品价格： A、合理 B、较合理 C、一般 D、太贵/太便宜 16、我商场的内通道是否顺畅？
购物中心商户服务满意度调查问卷 铺位号: 品牌名称: 业态: 职务: 1.1您对营运工作人员的服务态度是否满意( A.非常满意B满意C不太满意D不满意 ) E非常不满意 1.2您对营运工作人员的形象礼仪是否满意( A.非常满意B满意C不太满意D不满意 ) E非常不满意 1.3您对营运工作人员的服务质量是否满意( A.非常满意B满意C不太满意D不满意 ) E非常不满意 1.4您对客服热线的接听及时率是否满意( A.非常满意B满意C不太满意D不满意 ) E非常不满意 1.5您对客服人员的形象礼仪是否满意( A.非常满意B满意C不太满意D不满意) E非常不满意 1.6您对客服人员的服务态度是否满意( A.非常满意B满意C不太满意D不满意E非常不满意 1.7您对客服人员的服务质量是否满意( ) A.非常满意B满意C不太满意D不满意E非常不满意 1.8您对购物中心播放的背景音乐是否满意( A.非常满意B满意C不太满意D不满意 ) E非常不满意 1.9您对购物中心的人工语音播报是否满意( A.非常满意B满意C不太满意D不满意 ) E非常不满意 2.1您对保安人员的形象礼仪是否满意( ) A.非常满意B满意C不太满意D不满意E非常不满意 2.2您对整体保安人员的服务态度是否满意( A.非常满意B满意C不太满意D不满意) E非常不满意 2.3您对保安巡防工作是否满意( ) A.非常满意B满意C不太满意D不满意E非常不满意 2.4您对购物中心的秩序及安全服务是否满意( A.非常满意B满意C不太满意D不满意 ) E非常不满意 2.5您对停车场的秩序管理是否满意( ) A.非常满意B满意C不太满意D不满意E非常不满意
饮料行业电子商务应用调查问卷 尊敬的先生（女士）： 您好，首先诚挚地邀请您参与河北科技大学关于企业电子商务应用的调研问卷，本次调研旨在了解贵公司在电子商务方面的应用情况，以便于为学习提供实际数据支撑。 在此，我们郑重承诺，您的所有答案仅作为学生研究的分析使用，您的个人及企业信息绝对不会透漏给任何同研究无关的人员。如果您有兴趣和需要，我们将以最终的统计结果和分析结果通过电子邮件的方式反馈给您。 感谢您在百忙之中抽出宝贵的时间填写问卷，我们对此表示诚挚的谢意！ 请在合适的选项前打“√”或进行适当的描述 一、企业基本简况 1. 企业名称：联系人：____________________ 联系电话：________________________ 2.企业成立时间:________________________ 3、年销售收入: □100万以下□100万-500万□ 500万-5000万□ 5000万-1亿□ 1亿– 10亿4. 您所在企业是否是上市公司：（单选） □是□不是 二、企业电子商务概况 5.企业对下列哪些部分的信息化投资收效最明显________ （1）生产控制 （2）财务管理 （3）采购销售 （4）人力资源管理 （5）产品设计研发 （6）办公自动化 6. 在所有与您所在的企业有商业往来的单位中，有多少已经开展了电子商务？（单选） □80%以上□60%~80% □40%~60% □20%~40% □20%以下 7. 贵企业网站的更新周期是多长时间？（单选） □每天□每周□每月□每季度□每半年□半年以上 8．贵企业电子商务的开展水平与理想状况是否存在较大差距？（单选） □是□不知道□否
兰州市商业市场调查问卷 尊敬的先生、女士：您好！ 我是甘肃华成集团调查访问员，我们正进行一项有关房地产商业市场的调研，想了解一下你的意见和想法，我们将严格保密您的个人信息：在你认同的项目上划“√”（谢谢你的配合） 1、年龄：□20-25岁□26-30岁□31-35岁□36-40岁□40岁以上 2、职业:□个体经营户□事业单位□企业职员□政府部门 3、家庭月收入：□3000-5000 □5000-8000 □8000-10000 □10000-20000 4、你对你现在购买或租赁的物业市场满意吗？为什么？ □非常满意□一般□不满意原因： 5、您当前铺面的面积为平米、租金为元/月、铺面价格为元/平米 6、如果有机会再次投资，你选择购买还市租赁？□自己购买□选择租赁 7、购买商铺意向面积区间： □30㎡以下□30-50㎡□50-100㎡□100-200㎡□200㎡以上 8、您购买铺面最高能接受的总价是： □20万以下□30-50万□50-100万□100-200万□200万以上 9、您能接受的商铺一层价格是（）元/平米： □5000以下□5000-7000 □7000-10000 □10000-15000 □15000-20000 10、您能接受的商铺二层价格是（）元/平米： □4000以下□4000-6000 □6000-9000 □9000-12000 □12000-15000 11、你是通过什么渠道了解有关商业地产信息的（可多选）？ □报纸□杂志□电视□网络□广播□路牌/车身/灯箱广告□宣传单/都市派□送售楼处□朋友介绍□其它渠道 12、您觉得影响经营的最重要因素有：□地段□交通□人口□周边商业氛围□经营产品□价格□形象 13、您对彭家坪附近的开发的商业项目的前景是否看好□看好□不看好
**贵宾客户问卷调查 尊敬的**贵宾： 为了能够给您提供更为尊贵、周到、贴心的服务，公司特面向各位尊贵的朋友做出此问卷，旨在为大家提供一个沟通、交流的平台，以便后期为您提供更为优质的服务，谢谢您的支持与配合！ 贵宾基本资料 姓名：____________ 性别：______ 年龄：________ 职业：__________ 联系电话：__________________________ 邮箱：______________________________ 是否为本品牌会员：________________ 加入会员时间：_______年 1、您是通过什么样的方式认识**品牌的？ A、网络 B、广告 C、商场门店 D、品牌活动 E、朋友介绍 F、其他_____________ 2、您为什么选择**品牌？ A、经济 B、便利 C、质量 D、外观 E、品牌 F、舒适 G、表现力 H、尊贵感 I、其他______________________________ 3、当您出席哪些场合时，会选择穿着**的服装？ A、社交场合（商务会客、盛装晚宴） B、工作场合（公司、办公室着装） C、家庭生活（非工作时间，家居及与朋友聚会时着装） D、户外活动（节假日外出郊游时着装） 4、对于VIP客户服务，您最希望获得哪些增值服务内容？【最多选4项】 A、免费熨烫衣物 B、享受生日当月特优折扣消费 C、享受其他商户（餐饮、娱乐、酒店、衣物清洁）的特别折扣 D、享受**品牌正价商品折扣 E、生日特别礼品赠送 F、免费参加品牌举办的酒会 G、免费参加品牌举办的GOLF球赛 H、免费参加品牌举办的家庭趣味活动（如亲子、爬山、钓鱼等） I、免费参加品牌举办的自驾游活动 J、通过微信免费获得**的产品及活动资讯、着装搭配、衣服保养知识 K、其他________________________ 5、针对消费积分，您希望兑换什么样的礼品？ A、高档电子设备（电脑、ipad、ipod、移动电源等） B、通讯工具（手机及话费） C、品牌太阳镜 D、品牌打火机 E、高档男士香水 F、家庭用品（餐具、茶具、床品） G、本品牌服装及钱夹、皮包、拉杆箱等精品 H、旅游套票 I、电影票 J、百货代金券 K、红酒 L、茶叶 M、其他（如有，请说明）_________________________
附件30: 商业消费调查问卷表 ?感谢您能对此次调查提出宝贵意见： 1、您目前居住在那个区域（按行政区划分） 请填写 2、您前往商场的出行方式是 1、□步行 2、□骑自行车 3、□摩托车 4、□出租车 5、□公交车 6、□自驾车 3、您进行消费娱乐活动时，最多的活动方式是 1、?单独活动 2、?约会 3、?朋友等多人活动 4、?家庭活动 4、您经常去哪家商场或购物中心购物请填写： 5、在下列选项中，您在选择购物地点时特别注重的主要因素是（限选三项） 1、□与居所之间的距离和交通便利性 2、□商场内商品种类是否丰富 3、□商场内是否有自己喜欢 的品牌 4、□商场的知名度和形象 5、□商场的规模 6、□商场规划良好、环境舒适 7、□人流是否旺盛 8、□商场是否位于商业中心区9、□商场是否经常举办促销活动 10、□商场内商品是否高档 11、□与工作地点之间的距离和交通便利性 12、□附近是否有其他高档商场 6、您经常去哪家大型超市购物请填写： 7、在下列选项中，您在选择超市时特别注重的主要因素是（限选三项） 1、□商品售价 2、□交通方便 3、□商品种类 4、□服务态度 5、□是否有鲜活食 品 6、□知名度 7、□超市规模 8、□邻近住所 9、□店内装修 10、□邻近工 作地点 11、□周边有许多其他类型的商店 12、□邻近经常光顾的餐厅 13、□邻近经常光顾的休闲娱乐场所 8、您外出就餐或聚餐首选是哪里（商业区或者商业街）请填写： 9、您光顾的餐厅类型： 1高档中式餐厅1、□经常2、□偶尔3、□很少4、□从未光顾
2高档西餐厅1、□经常2、□偶尔3、□很少4、□从未光顾3连锁快餐厅1、□经常2、□偶尔3、□很少4、□从未光顾4一般餐馆1、□经常2、□偶尔3、□很少4、□从未光顾5小吃店1、□经常2、□偶尔3、□很少4、□从未光顾6咖啡厅1、□经常2、□偶尔3、□很少4、□从未光顾7酒吧1、□经常2、□偶尔3、□很少4、□从未光顾8茶楼1、□经常2、□偶尔3、□很少4、□从未光顾10、在下列选项中，您在选择餐厅时特别注重的主要因素是（限选三项） 1、□与居所之间的距离和交通便利性 2、□与工作地点之间的距离和交通便利性 3、□餐厅的气氛和环境舒适、卫生好 4、□价格较其它餐厅便宜 5、□大量餐厅聚在一 起可供选择 6、□位处市内主要商业点 7、□周边有很多其它类型商店或休闲娱乐设施 11、您经常参加的休闲娱乐项目是（限选三项） 1、□看电影 2、□购物逛街 3、□唱歌（KTV） 4、□运动健身 5、□棋牌 6、□游戏机中心/网吧 7、□泡吧（休闲吧、咖啡吧、茶楼、酒吧） 8、□桑拿/按摩/足浴 12、您最希望进行的休闲娱乐项目是（限选三项） 1、□看电影 2、□购物逛街 3、□唱歌（KTV） 4、□运动健身 5、□棋牌 6、□游戏机中心/网吧 7、□泡吧（休闲吧、咖啡吧、茶楼、酒吧） 8、□桑拿/按摩/足浴 13、您进行休闲娱乐消费首选区域是（商业区或者商业街）请填写： 14、在下列选项中，您在选择休闲娱乐设施时特别注重的主要因素是（限选三项） 1、□与居所之间的距离和交通便利性 2、□与工作地点之间的距离和交通便利性 3、□休闲娱乐场所的气氛和环境舒适、卫生好 4、□价格较其它便宜 5、□位处市内主 要商业点 6、□大量休闲娱乐场所聚在一起可供选择 7、□有喜爱的休闲娱乐活动或习惯经常光顾15、您对本区目前商业设施的评价是： 1品牌服装专卖店1、□极需要增加2、□需要增加3、□适中4、□供 应过多 2一般超市1、□极需要增加2、□需要增加3、□适中4、□供 应过多 3大型超市1、□极需要增加2、□需要增加3、□适中4、□供
百姓购物广场顾客调查表 顾客朋友您好：百姓购物广场是台前首家集购物、休闲、餐饮、娱乐于一体的大型综合购物中心。为了让我们的服务更好的贴近市民，衷心希望您能提出宝贵的建议与意见，以便我们能为您提供更优质的服务，您的个人资料我们将予以保密，感谢您的合作！ 请您根据个人的感受和体验，以文字或“√”的形式回答下列问题，为了给您提供更优质的服务，请仔细真实填写，谢谢！ 1、您所属行业：□金融业□信息产业□制造业□教育□政府机构□个体□计算机网络□市场公关□媒体影视□咨询法律□快速消费品 □餐饮旅游□进出口贸易□建筑房地产□电子通信□创意设计□生物医疗□其它 2、职业：□职员□管理□公务员□私营业主□学生□自由职业者□退休□其它 3、教育程度：□小学□初中□高中/中专□大学/专科□研究生及以上 4、您月收入水平：□1000元以下□1000-1500元□1500-3000元□3000-5000元□5000-8000元□8000元以上 5、您所使用的交通工具（可多选）：□私家车□出租车□公共汽车□自行车□电动车□摩托□步行 6、您一般会去哪里购物（可多选）：□百姓购物广场□春天服饰□银座服饰□凤凰商城□槐荫路□大市场□专卖店□其它 7、您平时喜欢什么时间逛街（可多选）： □上午9:00-11:00 □中午休息12:00-14:00 □下午14:00-18：00 □傍晚：17:00-19:00 □晚上19：00-21:00 □节假日假期□周五□周六□周日□想逛就逛 8、您一般多长时间去商场购物一次？ □3-5天□一周□半个月□一个月□二个月□二个月以上 9、购买百货您觉得什么最重要（可多选）：□品牌知名度□价格公道□风格种类齐全□质量过关□特色鲜明□购物环境□服务态度□无所谓 10、您一般在商场喜欢购买哪类商品（可多选） □化妆品□黄金□珠宝□皮鞋□少淑女装□女时装□职业女装□男装□个性休闲服饰□运动服饰□户外装□皮草 □内衣□床品□箱包□儿童服装□儿童用品□数码电子□家庭用品□奢侈品□腕表□小饰品□体育器材□其它 11、您购买百货的原因（可多选）： □生活需求□喜欢就买□时尚就买□打折就买□赠礼就买□别人买我就买□喜欢品牌新品□送礼□不确定