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保险公司绩效考核管理办法

保险公司绩效考核管理办法
保险公司绩效考核管理办法

绩效考核管理办法

绩效考核管理办法 第一章总则 第一条为了保证企业目标的实现,充分发挥绩效考核的激励作用,调动员工工作积极性、主动性,发挥团队合作精神,增强员工凝聚力,提高公司整体效益,特制定本制度。 第二章绩效考核的原则及用途 第二条考核原则 (一)考核坚持公平、公正的原则; (二)考核坚持逐级考核的原则; (三)坚持以提高员工、部门及公司整体绩效为目的,持续改进的原则。 第三条绩效考核的评定结果,将用于以下方面: (一)教育培训、自我开发,提高工作业绩; (二)合理配置人员; (三)调职、调薪; (四)劳动合同的续签、终止及解除; (五)核发效益工资。 第三章绩效考核的工作及实施 第四条绩效考核的周期为季度考核。 第五条员工的绩效考核由人力资源部负责组织、实施。 第六条除试用期、劳务人员不参加绩效考核外,其他人员均参加绩效考评。 第七条绩效考核依照逐级考核的原则执行,具体关系见下表: 第八条绩效考核的实施 (一)明确任务目标及衡量标准:在每一考评周期的开始,被考核者与考核者依据所在公司/部门的整体季度工作任务目标,确定被考核者在本考核期的业绩任务目标及衡量标准,填写附表一:《季度目标业绩考核及衡量标准表》,作为本期业绩考核的参考依据,双方签字确认后交人力资源部备案。

(二)期中修正:若考核期过长或因外界环境变化过大等因素,在考核期中,可由被考核者与考核者根据情况共同对本考核期的业绩目标进行修正,但必须经主管领导及总经理批准。 (三)考核期末确定目标考核评语,其程序为: 1、员工自评:考核期结束,员工根据在本考核期的目标业绩完成情况及考核期初确定的《季度目标业绩考核及衡量标准》填写附表二:《季度目标业绩考核表》和附表三:《季度工作表现考核表》进行员工自评。 2、直接上级评价:被考核者的直接上级根据自己对被考评者在本考核期的业绩目标完成情况、考核期的工作表现结合考核期初确定的《季度目标业绩考核及衡量标准》对被考核者进行评价,填写《季度目标业绩考核表》和《工作表现考核表》。 3、考核面谈;被考核者的直接上级与被考核者进行考核面谈,对被考核者在考核期的工作情况进行总结、指导和教育,双方达成一致后签字确认。 (四)考核结果审核 各公司中层以上管理人员考核结果经总经理审核批准后,交人力资源部备案;员工考核结果经考核者与被考核者确认后,交人力资源部备案。 (五)考核结果的反馈: 由考核者的直接上级及时、客观地将考核结果反馈给被考核者,并听取被考核者意见,同时简要记录反馈情况并与被考核者共同制定下一考核期的业绩考核目标及衡量标准。考核者的直接上级可根据被考核者情况制订相应培训计划,以便共同改进业绩。 (六)不满情绪的处理 经面谈反馈,考核者与被考核者就考核结果不能达成一致意见,被考核者对考核结果有较大异议时,可书面向人力资源部提出申诉,人力资源部调查了解后及时处理上报总经理,并妥善处理。 第九条考核内容及成绩计算方法: (一)工作目标方面:围绕公司目标管理总体思路,考核季度内工作业绩目标、工作计划各项指标的完成情况,各项考核要素分值之和为100,占季度考核成绩的80%。

保险公司绩效考核方法

XXXX保险XXXXX公司 管理岗位人员末位(考核)淘汰管理办法 为优化员工队伍结构,提升员工整体素质,促进员工合理流动,逐步建立和完善“能者上、平者让、庸者下”的用人机制,按总公司要求、结合省分公司实际,经研究决定,分公司实行管理岗人员考核末位淘汰制度。具体办法如下: 一、实施目的 1.引进竞争机制,实行优胜劣汰原则。体现优秀者升、平庸者下、违纪者罚,能进能出的良性循环机制。 2.为客观评价员工的德、能、勤、绩,帮助员工查找不足,激励督促员工不断提高自身综合业务素质,认真履行岗位职责。 二、实施原则 1.公平、公开、公正,实行全员考核原则。确保考核的规范和透明度,并使考核不留空白。营造人人被考核、人人参与考核的良好氛围。 2.严格考核程序,实行全员监督原则。对考核方法、过程、依据及结果全部予以公示,让员工直接参与监督和考核工作。 3.加强思想教育,实行动态考核原则。坚持教育与考核相结合,鼓励员工力争上游,公平竞争。通过不断滚动考核,使员工能看到自己努力的方向,树立起良好的责任感和事业

心,为公司的发展增添动力。 三、组织领导 成立末位淘汰工作领导小组,负责对此项工作进行组织领导。 组长:XXX 副组长:XXX XXX XXX XXX 成员:各中支负责人、分公司部门负责人 组长负责最终决策工作,副组长负责领导组织工作,各成员负责配合工会组织对本机构、本部门的综合考核工作。 四、末位淘汰模式 留岗察看、调离管理岗位、待岗、降薪、降职、免职、解除劳动合同等。 1.对分公司部门班子成员、中支班子成员的考核 (1)末位淘汰的比例:按照机构、部门管理岗人数和业务规模确定。 (2)考核单位:总经理室(占比70%),其他人员(30%)(3)淘汰形式:分三级淘汰 一级淘汰:工作人员在一年内一次季度考核不合格的,下发书面末位预警通知,进行留岗察看。 二级淘汰:工作人员在一年内二次季度考核不合格的,下发书面末位预警通知,办理降职手续;待遇按降职后岗位确定,被降职的一年内原则上不予提拔。 三级淘汰:工作人员在一年内三次季度考核不合格的,

保险公司绩效考核办法

第一章总则 第一条为适应太平财产保险有限公司(以下简称“太平财险”)渠道垂直管理和集中管控的要求,建立可持续盈利的销售管理模式,明确各级渠道销售人员的权利和义务,体现各级销售人员的组织利益关系,提高渠道的业务品质和管控能力,特制定本办法。 第二条本办法所称“直销渠道”,是指销售人员直接面向团体客户和个人优质客户提供保险产品,并为其提供保险服务的销售方式。直销渠道业务即为上述销售方式产生的业务。 第三条直销渠道追求的目标是:打造直销渠道的“三高”团队,即“高素质的销售队伍、高品质的保单和专业管理过程以及高绩效的经营结果”。 第四条为优化业务结构,对非车险业务实收保费进行折标,具体折标系数如下(未列明的险种折标系数均为1): 险种折标系数 企财险、责任险、国内货运险 1.3 意外险、家财险 1.5 进出口货运险 2.0 折标保费仅用于各级销售人员职级的确定及考核。但对年终奖金的计发、团队人均销售产能的计算、渠道维护费用的计提均采用实收保费。 第五条为体现价值管理理念,提升团队人均产能,总公司将机构分为省辖型和城市型两类,各机构按其所属分类的相应标准组建直销

营业部。设置标准如下: 第六条本着“按劳取酬、多劳多得”的原则,销售人员的收入完全与业绩达成和对公司的价值贡献挂钩。

第二章组织管理 第七条直销渠道组织架构图 第八条组织管理原则 (一)垂直管理原则 1.总公司直销部是各级直销渠道的主管部门; 2.分公司直销部是分公司直销渠道的主管部门; 3.分公司下辖的直销营业部是直销渠道业务的直接拓展与维护部门,

是整个直销渠道的销售前端。 (二)集中管控原则 1.各级组织的设立、异动、撤销等均须报总公司直销部审批; 2.直销营业部经理及各级客户经理的职级须报总公司直销部审批; 3.总公司直销部集中审批直销渠道各类费用资金等申请。 第九条直销营业部的设立 (一)直销营业部的定义 直销营业部是指各级机构根据直销渠道业务的实际情况,按本办法要求的标准和原则设立,并经总公司直销部审批通过;由营业部经理、客户经理组成的销售组织,由营业部经理及所辖客户经理共同完成本部门直销业务的拓展和日常维护工作。 (二)直销营业部的设立标准 标准直销营业部配置经理1人,客户经理不少于5人。 (三)直销营业部的设立 1.符合本办法各级机构直销营业部设立标准的,可以设立标准直销营业部。 2.暂达不到直销营业部设立标准的,可成立虚拟直销营业部,在同城无标准营业部的前提下原则上只允许设立一个。 3.建立营业部一年内年化折标保费小于200万或年化人均销售产能低于70万的,则该虚拟营业部予以撤销。 分公司本部虚拟直销营业部经理由分公司直销部销售推动岗兼任,负责虚拟营业部的业务指导及日常管理等工作,不享受营业部经理的待

绩效考核管理办法

广州纽威光电科技有限公司 绩效考核管理办法 第一章总则 第一条:目的 工作中存在的问题,扬长避短,持续改进提高工作绩效,将员工工作目标与企业战略目标以及个人绩效相结合,确保员工工作目标与企业目标保持一致;为建立和完善公司人力资源绩效考核体系和激励与约束机制,对员工业绩进行客观、公平、公正地评价,并通过此评价合理地进行价值分配,特制订本办法。 第二条:范围 公司正式录用员工。(销售部、后勤人员或试用期员工除外) 第三条:考核原则 客观原则:对被考核者的任何评价都应明确的评价标准,以事实为依据,客观地反映员工的实际情况,避免因个人和其他主观因素影响绩效考核的结果; 自主原则:各部门可根据自身工作特点在一定范围内制定相应的考核规程和评价标准,形成部门的考核实施细则,部门内所有岗位均有对应的考核指标; 公开原则:各级考核指标(含项目、达到状态、权重和评价标准)的制定与过程调整,对员工公开; 反馈原则:过程监控结果和考核结果要及时反馈给被考核者本人,肯定成绩,指出不足,并提出今后努力改进的方向; 改进原则:考核目的在于监督责任者的职能履行与实施,促进责任者对公司/部门经营目标的有效贯彻与实现,因此在考核中要注重对责任者的自我纠正和改进情况的评价; 第二章考核体系 第四条:考核对象 Ⅰ类员工:计件、计时工资人员及基层普通员工;Ⅱ类员工:车间基层管理人员及其他月薪人员;Ⅲ类员工:办公管理人员; 第五条:考核内容 考核根据工作标准的关键指标进行考核。 第六条:考核类型 员工绩效考核分为月度、季度、年度考核3种,具体以实际操作为准。 第三章考核实施 第七条:考核权责 总经理办公室:对各职能部门生产部、销售部、行政部、财务部进行追踪。 副总:对于生产、技术、采购、品管、动力部第一负责人进行评分。财务总监:对生产统计、各个仓库保管员进行评分。 各部门:按照本办法负责本部门的考核具体实施,由部门第一负责人对本部门人员 进行评分; 行政办:负责考核办法的制定,对绩效考核的总体原则、绩效考核的方法及绩效考 核的注意事项进行说明,组织、指导、督促考核的实施过程。 第八条:考核等级对照表(Ⅱ、Ⅲ类人员适用) 考核得分考核结果及等级绩效系数 第九条:考核程序 1.总经理室每月30日前对公司各部门上月绩效进行考核评分,确定等级; 2.副总每月29日前对公司各部门上月绩

保险公司20XX年度绩效考核方案

保险公司20XX年度绩效考核方案 人保健康湖北分公司机关20XX年度 绩效考核方案 第一章总则 第一条为准确评价分公司各部门和员工20XX年度工作绩效,促进员工成长和分公司发展,特制定本方案。 第二条20XX年度考核工作遵循以下原则:统一领导,逐级负责;业绩为主,全面评价;客观公正、民主公开。 第三条考核对象为机关各部门和非销售序列员工、江北营销服务部经理。 第四条组织领导 分公司成立绩效考核领导小组,负责绩效考核工作的领导。组长:黄选林,成员:周敦刚。 领导小组下设办公室,主任:周敦刚,成员:各部门负责人、人事行政部相关人员。人事行政部负责具体工作的推动和执行。 各部门成立部门负责人任组长的部门绩效考核组,负责配合考核办公室组织本部门员工的考核;根据考核得分情况,研究提出部门员工考核等级确定的意见;组织部门员工绩效的反馈工作等。 第二章考核内容、权重 第五条部门工作业绩考核

部门工作业绩从部门整体工作贡献度和作用发挥、部门间沟通合作、部门对分支机构的支持三个方面综合评价。其中部门整体工作贡献度和作用发挥总经理室领导考核、部门间沟通合作其他部门负责人考核、部门对分支机构的支持机构负责人考核。 部门工作业绩得分二部门整体工作贡献度和作用发挥得分X权重+部门间沟通合作得分X权重+部门对分公司的支持得分X权重具体权重如下: 被考核部门考核指标部门整体贡献度和作用发挥部门工作业绩部门间沟通合作部门对分支机构的支持考核者总经理分管副总经理其他部门主要负责人机构负责人权重30% 30% 20% 20% 第六条部门负责人考核 绩效考核得分二工作业绩得分X权重+工作能力得分X 权重,具体权重如下: 被考核者部门负责人工作业绩得分权重80%工作能力得分权重20% 2 工作业绩得分等于部门工作业绩得分。 工作能力考核按《部门负责人工作能力评价表》评分。 采用被考核者上级、同级和下级共同评分的方法,具体权重如下:被考核者考核者总经理部门负责人、江北营销部经理分管副总经理其他部门主要负责人部门内部员工权重30% 30% 20% 20% 第七条其他人员考核

保险公司合规绩效考核办法

根据公司“稳增长、重价值、强基础”转型发展要求,为强化合规经营导向,增强各级机构合规经营意识,减少行政处罚、司法案件,防范重大经营风险,结合公司《ⅩⅩ年度湖北分公司绩效考核办法》,制定《ⅩⅩ年度中支公司绩效考核合规经营指标及评分标准》。 一、合规经营考核得分与分公司年度绩效分值对应关系 ⅩⅩ年,合规经营考核指标作为中支公司绩效考核监测指标,采用扣分制,根据本办法计算中支公司ⅩⅩ年合规经营扣分,相应扣减中支公司绩效考核总分。 (一)合规经营考核内容 合规经营考核主要分为合规经营管理和客户服务管理两大类指标。 1、合规经营管理类:考核行政处罚、法律事务管理、风险管理、反洗钱、公司制度等5 个指标,根据实际情况进行扣减分汇总; 2、客户服务管理类:考核犹豫期内电话回访率、新契约回访完成率、投诉案件及时结案率、客户投诉率、重大上访及群体性事件发生量等5 个指标,总减分分值为5 分。 (二)扣减中支公司绩效考核总分值 合规经营管理和客户服务管理两大类指标,合规经营管理类扣分以10 分为限,客户服务管理类扣分以5 分为限,扣满即不再扣减。

(三)与中支公司经营班子绩效奖金挂钩 合规经营指标扣分与中支公司经营班子绩效奖金挂钩,绩效奖金包括绩效工资、期缴业务进度专项奖励、年度绩效奖励和超额贡献奖励。以全系统扣分平均值为基准分,合规经营指标总扣分超过基准分,每扣减1 分,扣减中支公司经营班子主要负责人2%的绩效奖金,班子其他成员1%的绩效奖金,直至扣完全部绩效奖金为止。 二、合规经营管理类指标及计分标准 合规经营管理类指标5 个,根据违规情况扣减得分。(一)考核期间。ⅩⅩ年合规经营指标得分统计时间段为ⅩⅩ年1 月1 日至12 月31 日,各机构受到行政处罚时间以监管机构签发处罚通知书等监管文件的时间为准;司法案件以中支公司正式报送时间为准。 瞒报、迟报扣分。对于中支公司隐瞒或未按规定时限上报辖区内上一年度发生的行政处罚、司法案件的,在下一年度评分中扣减,并追扣1 分。 (二)合规管理类指标及计分标准 1、行政处罚 (1)受到保险监管机构行政处罚的。指当事人(省级分公司、其所辖机构及个人,下同)违反有关保险管理的法律、行政法规或保险监管机构规定,由中国保监会及派出机构依法查处,并以处罚通知书、监管函件(包括通报批评等)、

公司绩效考核管理办法及细则

公司绩效考核管理办法及细则 第一章总则 一、制定目的 为了对员工的工作业绩、能力、态度进行客观评价,达到调动员工积极性,促进工作效率提高的目的,特制定本办法。 二、适用范围 公司全体员工。但试用期未满三个月的员工不纳入考核。考核时间从正式录用当月开始考核。 三、适用原则 考评严格以月度、季度、年度计划和考勤记录为依据。 第二章考核办法 一、权责部门 综合部为本制度制定、修改、实施、管理和解释说明的归口部门。 二、考核分类 1.月度考核:以自然月为一个考核周期。全体职工均参与考核。 2.年度考核:以阳历年为一个考核周期。全体职工均参与考核。 三、考核时间 1.月度考核:每月28日由综合部向各部门负责人下发《员工绩效考核评分表》,各部门负责人须于两日内将本部门评审完的《员工绩效考核评分表》上交综合部,由综合部统一上交总经理审阅,总经理审阅时间为两天,即评审完毕时间不超过5天。(总经理如不在,须由其委托人实施评审)。 2.年度考核:在每年度12月20日,由综合部负责人下发《员工绩效考核评分表(年度版)》给各部门负责人,各部门负责人须于十日内将《员工绩效考核评分表(年度版)》和《员工年度工作报告》上交综合部,由综合部统一上交总经理审阅,总经理审阅时间为十天,即评审完毕时间不超过20天。 四、考核办法

1.考核流程:按时由综合部发放《员工绩效考核评分表》,由部门负责人接收并负责发放给部门员工自评,自评完后上交部门负责人进行上级评分,根据评分细则计算好绩效成绩后上交综合部,综合部统一上交总经理评审。 2.绩效权级及结构:部门员工由员工自评和部门经理评分组成,由综合部收录备案; 部门经理由自评和总经理评分组成,评分后由综合部收录备案。 3.绩效工资计算方式:(基本工资+职务工资)*30%=绩效工资基数 绩效工资实发数=绩效工资基数*绩效成绩 第三章考核细则 一、评分方法 1.评分细则 Ⅰ)公司制定《员工绩效考核评分表<月表>》和《员工绩效考核评分表<年表>》,全体员工需在规定时间内填好此表自评分部分,签名后上交部门经理,由部门经理统一进行上级评分工作,同样在规定时间内上交综合部。由综合部上交总经理评审。 Ⅱ)公司根据各员工工作饱和度和岗位职能说明书,设定各岗位权重系数。权重系数是用于计算绩效工资时的比例系数,具体如下:

保险分公司中心支公司班子成员绩效考核办法

泰山保险山东分公司文件 泰保鲁[2013] 206号 泰山保险山东分公司 关于印发《泰山保险山东分公司中心支公司班子成员绩效考核办法(试行)》的通知 各中心支公司、公司各部门: 为贯彻公司发展战略,不断提高中心支公司管理水平和经济效益,合理评价中心支公司班子成员工作业绩,充分发挥绩效考核的激励约束作用,根据《泰山财产保险股份有限公司分公司班子成员绩效考核办法(试行)》(泰保发[2013]73号)精神,结合分公司实际,特制定《泰山保险山东分公司中心支公司班子成员绩效考核办法(试行)》,现予印发。请认真组织学习,严格遵照执行。 泰山保险山东分公司 2013年6月28日 泰山保险山东分公司办公室 2013年6月28日印发 泰山保险山东分公司 中心支公司班子成员绩效考核办法 (试行) 第一章总则 第一条为贯彻公司发展战略,不断提高中心支公司管理水平和经济效益,合理评价中心支公司班子成员工作业绩,充分发挥绩效考核的激励约束作用,根据《泰山财产保险股份有限公司分公司班子成员绩效考核办法(试行)》(泰保发[2013]73号)精神,结合分公司实际,制定本办法。 第二条本办法适用于中心支公司班子成员。 第三条考核原则 (一)机构业绩与个人表现相结合。 (二)季度考核与年度考核相结合。 (三)定量考核与定性考核相结合。 第四条组织领导 分公司成立以总经理为组长、其他班子成员为副组长、分公司各部门负责人为组员的公司绩效考核委员会,统一领导中心支公司班子成员的绩效考核工作。 第五条考核期间为每年1月1日至12月31日。 第二章绩效考核指标 第六条考核指标与权重 考核实行百分制。考核指标包括中心支公司业绩指标、个人表现指标、合规性指标三项。中心支公司业绩指标权重为90%,个人表现指标权重为10%,合规性指标为调节性指标。 绩效考核 。

绩效考核实施管理办法(草案)

绩效考核实施方案 (草案) 总则 第一节目的 根据公司绩效考核制度,特制定本办法。 第二节绩效考核管理委员会组成架构 公司成立绩效考核管理委员会,成员名单如下 第三节要求 1、各部门必须在每月2号前将本部门的考评结果报行政人事部; 2、绩效考核管理委员会应在次月4号前完成对各部门的考核,并报行政人事部 统一核算; 3、行政人事部在6号前将考评结果报财务部审核,最后报总经理审批后由财务 部统一发放; 第四节考核内容和指标 1.月度考核季度考核、年度考核(或双薪)的内容 A、员工考核的考核内容: 1)指标性目标:可以量化的关键业绩指标的考核(例如:经营指标,工作计划及执行情况,岗位职责指标);(以上部分权重为70%) 2)其他工作指标:不能量化,但对完成工作非常重要的行为与态度考核(例如德、勤、技、能);(此项权重为30%) 3)具体内容见附表1

B、部门经理及以上具有管理职能岗位的具体考核指标: 1)部门指标性目标:针对部门的经营目标、管理目标、工作计划和执行情况,可以 定量衡量的考核目标;(以上部分权重为70%) 2)管理行为与态度考核;(此项权重为30%) 3)具体内容见附表2 第五节绩效考核分数的计算方法 A、普通员工的绩效考核分数的计算方法为: 1)小(1)100分,占总权重的70% 2)小(2)100分,占总权重的30% 例1:如某员工的小(1)评比结果为90分,小(2)为80分,那他的最后得分为:90×70%+80×30%=63+24=87分。 B、部门经理及以上具有管理职能岗位的绩效考核分数的计算方法为: 例2:如某员工的岗位职责评比结果为90分,小(2)小(3)为80分,那他的最后得分为:90×70%+80×30%=63+24=87分。 第六节注意事项 1、自评占总权重的10%,部门评议占总权重的40%,分管领导占总权重的50%; 2、无迟到、早退加1分,无请假加2分,迟到扣0.5分/次,病假扣1分/天,事假扣1.5分/天,小功加3分/次,大功加6分/次,警告扣1分/次,小过扣3分/次,大过扣6分/次,旷工扣3分/天,加扣分处,由人力资源部填写; 3、100分---90分为优秀;89分---80分为良好; 79分---70分为合格,;70分以下为不合格。 附则

绩效考核管理办法(暂行)

混凝土工程分公司 绩效考核管理办法(暂行) 第一章总则 第一条为不断加强和提高公司的整体管理水平,促进管理人员努力工作,不断提高其综合素质和工作效率,强化合作精神,并客观、公正地反映其工作业绩,规范绩效考核工作,明确考核内容与程序,提高企业的整体运行效率,特制定本办法。 第二条绩效考核的基本原则为:客观、公平、公开、公正。 第三条只对员工在考核期和工作范围内的表现进行考核,不对此以外的事实和行为作出评价。 第二章考核形式与权限 第四条绩效考核采用由上至下的考核制,按季进行绩效考核。 第五条绩效考核权限: 1.各部门负责人负责对本部门人员实施考评; 2.经理负责组织相关管理人员组成考评小组,对公司各部门负责人实施考评; 3.经理负责审定特别贡献的加分奖励。 第六条绩效考核成绩的确定: 1.各部门的考核成绩,以考评小组的考评为准;

2.部门负责人的考核成绩,根据上述权限考评后,以经理最终审定为准; 3.其他人员的考核成绩,根据上述权限考评后,以分管领导的审定为准; 第七条年度绩效考核成绩以四个季度的平均值计算。 第三章考核依据与评分原则 第八条绩效考核主要依据: 1.公司各部门的绩效考核主要依据为部门的工作完成情况,以及特别贡献加分奖励等。 2.绩效考核依据,主要包括所在部门的工作及自身所承担的工作完成情况(原则上占60%的权重)、及所在部门的组织管理(原则上占10%的权重)、协作与配合(原则上占10%的权重)、劳动纪律与工作表现(原则上占10%的权重)、团结协作(原则上占10%的权重),以及特别贡献加分奖励等; 3.特别贡献加分奖励的考核依据,原则上为本职工作以外的特别贡献和重大业绩。 第九条绩效考核评分要素: 1.“工作完成情况”的评分要素主要包括:工作完成的质量、进度和效果,并兼顾工作强度和数量; 2.“组织管理”的评分要素主要包括:团队建设与管理、员工培养、内部沟通合作等情况; 2

有关中国平安保险集团有限责任公司绩效考核调查报告

有关中国平安保险集团有限责任公司绩效考核 调查报告 经典专科、本科、硕博、研究生、期刊毕业论文仅供参考精心整理仅供参考勿用作商业用途 关于中国平安保险集团有限责任公司绩效考核的调查报告 引言 随着现代企业管理水平的提高绩效考核已经成为企业必须重视和应用的一个重要目标。绩效考核作为人力资源管理的核心其建立的有效性决定了人力资源的有效性。它主要服务于管理和发展两个方面目的是增强组织的运行效率提高员工的职业技能推动组织的良性发展最使组织和员工共同受益达到双赢的局面。另外绩效考核是与企业的战略相关联的它的有效实施将有利于把员工的行为统一到战略目标上来反之则会给企业人力资源管理带来重重障碍。使员工关系紧张团队精神遭到损害。 目前大多数企业的绩效考核体系不健全还停留在原来的绩效考核模式上这无疑影响了企业的发展。绩效考核是企业管理的重要内容它为人力资源管理各方面提供反馈信息是企业对员工进行制度考核和客观性评价的重要依据为企业管理者进行各项人事决策提供客观依据也为员工岗位变动、薪酬分配、人员任用、干部评价、人员调配等提供依据。因此企业管理必须重视,并且改进本

公司绩效考核存在的问题增强企业的战略执行能力修正、调整经营目标采取相应管理手段等确保企业经营目标的实现。 一、公司概况 中国平安保险集团股份有限公司于1988年诞生于深圳蛇口是中国第一家股份制保险企业至今已经发展成为金融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。2021年6月《2021年BrandZ最具价值全球品牌100强》公布中国平安排名第61位7月31日《财富》中国500强排行榜发布中国平安保险集团)股份有限公司排名第五。2021年9月中国平安保险集团股份有限公司在2021中国企业500强中排名第六距2021年又上升了两位。2021年《财富》世界500强排行榜第29名。 2021年12月世界品牌实验室编制的《2021世界品牌500强》揭晓中国平安排名第179。中国平安是股份有限公司。同时它也是上市公司中国平安保集团股份有限公司于1988年诞生于深圳蛇口是中国第一家股份制保险企业至今已经发展成为金融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。经营范围:投资保险企业;监督管理控股投资企业的各种国内、国际业务;开展保险资金运用业务;经批准开展国内、国际保险业务;经中国保险监督管理委员会及国家有关部门批准的其他业务。 二、中国平安保险集团有限责任公司绩效考核发展现状

绩效考核管理制度(试行)

绩效考核管理制度 (试行) 第一章总则 第一条目的 为促进公司各项经营目标达成与员工职业发展规划,结合公司实际,特制定基于目标管理、关键绩效指标(KPI)及重点工作(KBI)的绩效管理办法。 第二条指导思想 全员考核、分级实施、责任到人、结果导向、兼顾过程。 第三条考核原则 客观、公平、公正,注重计划、指导、反馈和激励。 第四条适用范围 适用于公司范围内所有正式员工(计件、试用期员工、后勤保障员工、总经理批准同意不参与绩效考核者除外)

第二章职责权限及管理要求 第五条职责 (一)成立绩效管理领导小组: 组长:总经理 副组长:副总经理、人力资源总监、财务总监 成员:其他各部门负责人 职责:负责公司绩效管理办法的审定、关键绩效指标的评定、绩效考核异议申诉的调解与裁定。(二)公司人力资源部“归口管理”公司绩效,其职责为: 1、制订人力资源制度、表单模板、管理工具,并组织实施; 2、负责总公司各部门经理级(含)以上人员的绩效管理; 3、协助总经理管理各关联公司(或办事处)第一负责人的绩效; 4、辅导各部门及关联公司(或办事处)的绩效管理。 (二)公司各部门负责人“分级管理”所辖员工绩效。

负责本部门主管级(含)以下人员的绩效管理,制订其部门目标及绩效考核办法、汇总绩效成绩签字后报人力资源部备案。 第六条绩效考核工资与薪酬结构(详见公司《薪酬结构表》) 第七条绩效管理周期:绩效管理考评为月度绩效考评。 第三章月度关键绩效(KPI)管理的内容 第八条考评的范围与指标 月度关键绩效(KPI)考评适用于总经理/副总经理或总监级及经理级岗位。经理级以下管理岗位由各部门参照本制度制定考核量化指标予以分解后考核考评。 指标以KPI指标为主、KBI指标为辅,重在结果考核,兼顾过程管理。具体参见附件《绩效考核量表》。 第九条KPI指标、权重的设定 (一)指标选取原则: 1、绩效指标需符合“具体、量化、实现、相关、时限”等原则,由人力资源部统一规划设计,KPI组合与权重因部门工作职责、特点的不同而分别选取。

积分制绩效考核管理办法试行

职教中心积分制绩效考核管理办法(试行) 根椐大冶有色金属公司绩效考核的基本精神和职教中心的具体情况,特制定本办法。 一、指导思想 以科学发展观为指导,体现“按劳分配、多劳多得”的社会主义分配原则,全面、客观、公正地评价中心全体教职工的绩效,将评价结果同绩效工资分配挂钩,建立健全激励机制,促进中心各项工作顺利发展。 二、考核对象 本办法适用于除中心领导班子成员以外的全体教职工。 三、考核内容 考核内容以教职工履行法定职责、岗位职责和完成工作任务为基本依据,重点考核工作实绩。各科室要根据考核指标要点(见附件),结合本科室实际,从德能勤绩廉五个方面制定科学完善的考核指标体系和量化标准。各科室制定的考核细则,经讨论通过后报中心绩效办公室备案。 四、考核方法 根据科级干部、部门负责人、教师和其他教职工等岗位的不同特点,实行分级、分类考核。每学期(季度)考核一次。科级(含副科级)干部绩效考核以中心为单位进行,部门负责人、教师、其他教职工绩效考核以科室为单位进行。由中心各职能部门负责考核的加分指标需统一报中心绩效办公室审核,经确认后再将加分指标分发给各科室,各科室予以加分。

积分换算绩效奖金公式: 个人实得绩效奖金=个人积分*单位绩效奖金/单位总积分(“单位”指科室,科室根据三种不同性质的岗位分类计算个人实得绩效奖金)。 职工招生指标的完成情况作为计算年终奖的唯一依据。该指标不纳入绩效奖金的考核范畴。 1.科级(含副科级)干部绩效考核。采取个人自评、中心考评小组考核和公示考核相结合的方式,根据附件1考核指标要点进行评分。 2.部门负责人绩效考核。采取个人自评、中心考评小组考核和科室考核、公示考核相结合的方式,根据附件2考核指标要点和科室制定的量化考核指标进行评分。 3.教师绩效考核。采取个人自评、学校考核小组考核、科室考核、教研室考核和所教班级学生评教、公示考核相结合的方式,根据附件3考核指标要点和科室制定的量化考核指标进行评分。 4.其他教职工绩效考核。采取个人自评、学校考核小组考核和科室考核、教职工考核、公示考核相结合的方式,根据附件4考核指标要点和科室制定的量化考核指标进行评分。 五、否决指标 (一)年度内有如下情况之一的,考核结果为零分: 1.年度内出现计划外生育的。 2.有违法犯罪行为的。 3.年度内出现重大责任事故的。 4.违反社会公德,有损学校形象,在社会上造成不良影响的。 5.有旷工行为的。

绩效考核管理及实施办法

绩效考核管理及实施办法 一、总则 为全面了解评估各职能部门的工作绩效,细化、量化公司员工的工作职责和工作成效,发现优秀人才,提高公司工作效率,特制定本办法。 二、考核范围 总部直属部门及各职能部门的正式转正员工,适用本办法。 三、考核原则 1、公平、公正原则。绩效管理结合各岗位职责和贡献价值,客观公正的进行评价,避免各种不正当因素的干扰; 2、绩效考核以结果为导向,适当关注过程。工作细化、量化考核,使考核结果能切实反应被考核者的实际工作能力和个人综合素质,全面评价员工的各项工作表现; 3、及时反馈、有效指导的原则。绩效考核结果定期及时的反馈给被考核部门和被考核者,帮助部门和个人发扬长处,弥补不足,及时提升和改进工作方式方法和效率; 4、科学奖惩、激励原则。考核结果与奖惩、报酬、岗位晋升和评优相结合,鼓励部门提升员工管理和工作创新提升,激励员工完成本职工作的同时努力提升自己的业务工作能力和水平,完成绩效考核目标,使员工了解自己的工作表现与取得报酬,待遇的关系,获得努力向上改善工作的动力。 四、考核目的 1、部门获得评优的依据,重点在部门协调管理、绩效提升和服务质量考核; 2、员工获得晋升,调配岗位的依据,重点在工作能力及发挥,工作表现考核; 3、确定工资,奖金的依据,重点在工作成绩(绩效)考核。 五、考核时间 1、公司定期考核,次月1号实施上月部门考评,6号公布部门考核成绩,并进行排名公告,如遇节假日顺延。 2、部门考核成绩公告3日之内进行员工个人考评,并由其直属领导进行一对一的绩效面谈。 六、考核内容 考核内容主要包括KPI工作绩效、工作态度、素质能力。其中考核的核心是KPI工作绩效。(一)部门考核指标包括: 1、总经理评价/主管领导评价; 2、KPI关键绩效指标考核:由总经理/分管副总于每月25日至月末与部门经理讨论确定; 3、月度关键工作事项:由总经理/分管领导临时交办的月度重要工作; 4、360°评价; (二)职员考核指标包括: 1、业绩考核:每月25至月末由部门经理与员工本人讨论确定下月度主要业绩指标; 2、能力考核: 3、态度考核: 4、纪律考核: 七、考核形式 考核形式有: 1、上级评定; 2、各职能部门互评。

某保险公司年度经营绩效考核方案(doc-7页)优质版

附件一: 华安财产保险股份有限公司 年度经营绩效考核方案(2006年修订) 为促进公司持续、健康、快速发展,贯彻公司经营方针,落实董事长在公司2006年全国工作会上讲话精神,实现公司全面盈利,落实经营责任,合理配置资源,正确引导分支机构的经营行为,客观、公正、全面、准确评价各经营单位的经营成果,充分调动机构和员工的工作积极性,激发员工工作激情,特制订公司年度经营考核方案。 一、考核原则 1、突出利润导向 直接以利润指标考核公司经营绩效,体现“利润生存”。 2、促进业务发展 在利润生存的前提下,注重保费规模,促进公司又快又好地做大做强。 3、严格成本管控 通过品质管控和营业费用分类管理,达到降低经营成本的目的。 4、加强过程监督 引入差异化的监测指标,对过程进行监控,确保公司经营目标达成。 5、参考国际标准 参考国际会计准则计算和评估考核利润,保证利润的真实性。 二、考核对象 考核对象包括:分公司(含二级化管理的中支公司)、总公司经营部门(金融保险部、车险部、产险部、人身险部、资产管理部、风险资产管理部)。 三、考核指标设置 (一)指标设置

2、含有理财险业务的分公司,综合得分等于:保险业务综合得分×80% + 理财险保障金收入计划达成率得分×20%; 3、考核频度为季度。 (二)数据来源 考核数据来源于公司业务系统、财务SAP系统及核实的调整事项。 四、预警指标系统 1、预警指标系统是对分公司考核指标的达成率或控制率和监测指标偏差情况进行单项监测,总公司每月将公布各分公司的预警信息,并进行监测和持续跟踪。 2、除了对考核指标进行月度监测外,还设置监测指标对分公司进行月度监测。 3、当分公司某项或多项指标出现“异常”和“危险”状态时,由相关部门给予相应指导、纠偏和限期整改。 4、若经过整改后,在限期内仍然处于“异常”和“危险”状态的,视严重程度对相关责任人给予警告、通报批评、降级、降职、撤职或其他处罚。 5、预警指标及状态区间

太平财产保险有限公司2011年分公司内勤员工绩效考核办法.方案

太平财产保险有限公司2011年 分公司内勤员工绩效考核办法 第一条为加强对分公司内勤员工2011年工作业绩成果的检验,全面客观地评价其工作绩效,提高员工综合素质能力和工作绩效,强化绩效意识,贯彻落实公司战略,全面达成公司目标,特制定《太平财产保险有限公司2011年内勤员工绩效考核办法》(以下简称“本办法”)。 第二条基本原则 一、绩效导向原则:重点关注年度业绩绩效,同时注重过程管理; 二、公平、公正、公开原则; 三、客观性原则:以事实为依据,对被考核对象的任何评价都应有事实根据。 第三条适用范围 本办法适用于各分公司内勤员工,包括分公司总经理室成员、总监、总公司直管人员、分公司本部及下属机构内勤人员,但至

考核实施日试用期未满者除外。 分公司总经理室成员是指分公司总经理、副总经理、助理总经理; 总监是指分公司业务总监、市场总监; 总公司直管人员是指总公司直管的分公司条线部门负责人(特指在分公司无分管总分管的运营或渠道条线部门负责人)。 第四条考核者 考核者为各级被考核者的直接上级、隔级上级。各级考核者必须把绩效考核作为管理过程中的重要组成部分,有效利用绩效考核工具,不断提升管理水平和工作绩效。 第五条考核周期和考核区间划分 一、考核期间为2011年1月1日至2011年12月31日。 二、考核周期为季度考核和年度考核。 三、考核区间划分: (一)年度考核的区间划分 公司系统内部调动的人员,若调入单位时间超过6个月(含6个月)的,参加调入单位的考核;不到3个月的参加调出单位考核;

超过3个月不到6个月的,分别参加调入单位和调出单位的绩效考核,其考核结果按所在调入单位时间和调出单位时间进行加权。 (二)季度考核的区间划分 公司系统内部调动的人员,若调入单位时间超过1个月(含1个月)的,参加调入单位的考核;不到1个月的参加调出单位考核。 第六条组织领导及职责分工 考核工作由考核领导小组统一领导,由总公司人事培训部和分公司人事部门分别负责具体组织和实施。 一、考核领导小组成员及主要职责 (一)考核领导小组成员:董事长和总经理室成员。 (二)主要职责 1、审定绩效考核办法; 2、审核各类人员绩效计划; 3、对各环节领导总监督; 4、主持绩效回顾工作会议,审核结果和调整建议; 5、审定考核结果及运用办法; 6、负责员工考核申诉的最终裁定。

绩效考核管理办法(试行)

贵州六枝安家寨煤业有限公司 工程建设项目管理绩效考核办法(试行) 第一章总则 第一条为了科学、合理地考核安家寨煤矿工程建设项目的管理工作,提高工程建设的管理水平,完善企业的激励机制,充分调动员工的工作积极性,通过正确评价员工的工作绩效,保证公正合理地发放绩效奖金,依据国家及行业相关法律、法规、标准和规定,结合安家寨煤矿工程建设特点制定本考核办法(以下简称《办法》)。 第二条本办法适用于“四通一平”工程、地面土建工程、井巷工程、安装工程及附属设施等建设项目管理的绩效考核。 第三条绩效考核工作实行统一领导,分级管理由公司统一成立考核领导小组。对工程建设项目管理的绩效考核实行统一管理考核。 第四条绩效考核工作应遵循公平、公正、真实的原则,在综合评价的基础上进行打分。 第五条项目部应积极配合绩效考核工作,认真提供相应资料,并对资料的真实性负责。 第六条项目部:负责客观公正的考核本部门员工,积极有效的引导员工提高工作效率。 公司综合部:指导、监督检查项目部的考核工作。 第七条考核原则 1、考核者应以客观事实为考核依据,不可意断妄测。 2、考核者不能被个人情感支配,应公正评价被考核者。 第八条考核周期:工程建设项目单位管理绩效考核、工作能力综合考评为季度考核、岗位职责履行情况为月度考核。 第二章考核程序

第八条工程建设项目单位管理绩效考核由考核小组考核、工作能力综合考评为3600考评、岗位职责履行情况为上级考核下级。 第九条新进及调、离职人员的考核 1、新进员工入职第一个月不作考核,其绩效奖按基准50%的比例依实际出勤日计算,第二个月开始考核。 2、调职员工在调职当月由任职时间较长的部门进行考核。 3、离职员工离职当月不予考核,也不计发绩效奖。 第十条工程建设项目单位管理绩效考核可按下列进行 1、听取被检单位自查情况报告; 2、听取项目质量监督部门报告; 3、查看工程现场,有必要可进行抽查检测; 4、查阅有关档案、文件资料; 5、按照绩效考核办法的内容进行检查; 6、与项目单位及勘察、设计、施工、监理等单位交换意见; 7、考核小组形成检查意见; 8、考核结束15日内,提交考核报告。 第十一条工作能力综合考评为3600考评、岗位职责履行情况在考核周期的第五个工作日内完成。 第三章评分标准及绩效考核办法 第十三条评分标准见各项考核表。 第十四条工程建设项目单位管理绩效考核为项目总体绩效,占个人季度绩效考核的30%。 第十五条工作能力综合考评为3600考评占占个人季度绩效考核的20%。 第十六条岗位职责履行情况占个人季度绩效考核的50%。 第十七条绩效工资按岗位工资标准执行。 第十八条综合得分达到75分以上为合格。

保险公司度绩效考核方案

人保健康湖北分公司机关2008年度 绩效考核方案 第一章总则 第一条为准确评价分公司各部门和员工2008年度工作绩效,促进员工成长和分公司发展,特制定本方案。 第二条2008年度考核工作遵循以下原则: (一)统一领导,逐级负责; (二)业绩为主,全面评价; (三)客观公正、民主公开。 第三条考核对象为机关各部门和非销售序列员工、江北营销服务部经理。 第四条组织领导 (一)分公司成立绩效考核领导小组(以下简称领导小组),负责绩效考核工作的领导。组长:黄选林,成员:周敦刚。 (二)领导小组下设办公室(以下简称考核办公室),主任:周敦刚,成员:各部门负责人、人事行政部相关人员。人事行政部负责具体工作的推动和执行。 (三)各部门成立由部门负责人任组长的部门绩效考核组,负责配合考核办公室组织本部门员工的考核;根据考核得分情况,研究提出部门员工考核等级确定的意见;组织部门员工绩效的反馈工作等。 第二章考核内容、权重 第五条部门工作业绩考核 部门工作业绩从部门整体工作贡献度和作用发挥、部门间沟通合作、部门对分支机构的支持三个方面综合评价(附表1)。其中部门整体工作贡献度和作用发挥由总经理室领导考核、部门间沟通合作由其他部门负责人考核、部门对分支机构的支持由机构负责人考核。 部门工作业绩得分=部门整体工作贡献度和作用发挥得分

×权重+部门间沟通合作得分×权重+部门对分公司的支持得分×权重 第六条 部门负责 人考核 绩效考核得分=工作业绩得分×权重+工作能力得分×权重,具体权重如下: (一)工作业绩得分等于部门工作业绩得分。 (二)工作能力考核按《部门负责人工作能力评价表》(附表2)评分。采用被考核者上级、同级和下级共同评分的方法,具体权重如下: 第七条 其他人员考核 绩效考核得分=工作业绩得分×权重+工作能力得分×权重,具体权重如下:

绩效考核管理办法试行方案

绩效考核管理办法(试行方案) 1. 总则1.1 制定目的为了对员工的工作业绩、能力、态度进行客观评价,达到调动员工积极性,促进工作效率提高的目的,特制定本办法。 1.2 适用范围部门经理及以下在册人员。正副总监、正副总师(含总助)以上职务人员由总经理负责。试用期人员不参加考核。 1.3 权责单位 (1)本办法制定、修改、废止的起草由人力资源部负责。 (2)本办法制定、修改、废止由职工代表大会审议通过,总经理批准后执行。 1.4 管理单位人力资源部为本办法管理单位。 1.5考核机构 (1)公司考评委员会由公司领导组成。 (2)部门考评小组由部门经理和主管以上人员组成。 1.6考核权责 (1)正副总监、正副总师(含总助)以上职务人员,由总经理直接或授权有关部门进行考核。 (2)主管以上干部由直接主管负责初考,总监(或分管副总)负责复考,人力资源部备案。阶段考核和年终考核由考评委员会审核,总经理批准,人力资源部备案。 (3)员工由直接主管负责初考,部门经理复考,再由总监审核,人力资源部备案。考核规定

1 考核区分考核分月度考核、阶段考核、年终考核三类。每阶段和年度考核结束后,公司将依考评结果组织召开例会或以简报的形式予以通报,总结上期工作,明确下期任务。 2 月度考核 (1)考核统计周期为自然月度周期,月度考核于次月1日~2日进行。每月15日之前(含15日)试用期结束的员工参加月度考核。 (2)总监依据月度kpi指标完成情况对下属各部门进行考核。 (3)月度考核主要依据工作能力及态度进行考核。绩效考核表于每月2日前送人力资源部备案。其中,对部门经理考核时kpi考核项目所得的分值等于部门考核的分值。 (4)每月3日人力资源部将考核后确定的部门绩效薪资额度通知各部门,由总监、部门经理填报《员工月(阶段)考核薪资发放表》或《干部月(阶段)考核薪资发放表》,于5日前报人力资源部审核发放。 3 阶段考核 (1)阶段考核统计周期:“五.一”为当年2月份~4月份;“十.一”为当年5月份~8月份;“春节”为当年9月份~次年1月份。 (2)阶段考核定为“五.一”、“十.一”和春节前,时间另行通知。 (3)考核步骤同月度考核。考核内容主要依据经营业绩、对公司贡献程度及预算完成情况进行考核。 4 年终考核

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