****公司软环境建设汇报材料
2013年****公司以党的十八大、十八届中央委员会三次会议精神为指导，根据市委、市政府软环境建设工作的安排部署，始终把政风行风和软环境建设作为规范化服务型企业的生命线来抓。坚持标本兼治、纠建并举的方针，统一思想，提高认识，虚心接受评议，主动搞好整改，全面提高服务水平，不断提升企业核心竞争力，为**市改革发展稳定工作大局做出应有的贡献。
现将我公司软环境建设情况汇报如下：
一、结合党的群众路线教育实践活动，深入开展作风建设
党的群众路线教育实践活动开展以来，公司领导着重对政风行风和软环境建设工作提出了具体要求。要坚持以人为本、人民至上、客户利益至上，自觉践行“XXXX”核心价值观，牢固树立“客户为根、服务为本”服务理念。注重教育实践活动与提升服务质量相结合。作为服务行业和窗口单位，要巩固为民服务创先争优活动成果，建立以客户感知为核心的服务质量指标体系，为广大客户提供更加绿色、更高品质的通信服务。
二、加强企业文化建设，提升员工素质
（一）加强员工培训体系的建设。
紧密围绕行风建设，提高窗口人员的服务水平、提高客
户满意度和客户感知一直是****公司不断努力提升的方向。为满足业务和技术需求，公司组织了服务礼仪与业务集中培训和内训师内训，陆续开展了一线员工新业务营销能力提升培训、体验式营销及职业技能应考培训；政企客户经理的能力提升培训；职能管理人员及班组长的创新思维培训。（二）规范员工行为规范管理，加大宣贯力度。
公司制定了员工基本行为规范、经理人员履职规范，进一步规范公司各级经营管理人员和员工的行为，并在食堂、走廊、办公室、会议室利用桌牌、海报等进行100%覆盖，促进广大干部员工对规范的理解、认同和践行。
（三）加强典型引领，推动企业发展。
开展了“最美**人”和**市第五届劳动模范评选活动。评选出10名最美**人和两名市级劳动模范，并通过海报、彩信平台、主题演讲等方式对“最美**人”的事迹进行广泛宣传，引导全体干部员工以实际行动践行行为规范，争做最美**人，为实现“中国梦”贡献智慧和力量
三、强化反腐倡廉意识，集中开展反腐倡廉活动
组织开展了反腐倡廉集中教育活动，不折不扣贯彻落实中纪委提出的“八项规定”；落实党风廉政建设责任制，严格按照“三重一大”决策事项及决策程序开展工作；为进一步完善内控机制，强化廉洁从业风险防范能力建设，印发了《**分公司职位廉洁风险防范手册》，为公司规范经营、健康
发展提供了有力支撑。与此同时，由公司纪检部门参与公司招投标和效能监察工作，促进采购阳光化运作。2013年****公司未发生一起违反规定的案件和社会反映强烈的恶性事件。
四、诚信经营，创新服务，提升实效
坚持以客户为中心，注重发展质量，提升服务实效。在提供服务的过程中坚持“两个毫不犹豫”的原则，即“当质量与速度发生矛盾时，要毫不犹豫保证质量；当客户利益与企业利益发生矛盾时，要毫不犹豫保护客户利益。”主要措施如下：
（一）不断丰富产品种类，扩大业务范围。
为满足客户多层次的消费需求，公司陆续推出短彩信、彩铃、手机报、无线上网、手机导航近百项增值业务，面向集团客户先后推出集团V网、集团彩铃、短彩信平台、物联网、数据专线、校讯通、爱贝通等36大类100多项产品；服务从最初单一的语音服务到如今的语音、数据、视频、图像等多媒体通信服务，满足了不同客户群体的个性化需求，丰富了人民群众的日常生活。
（二）打造高效便捷的服务网络。
****公司的客户服务已经做到了让群众抬头见网点，伸手办业务的方便快捷程度。在交费上，实现了城乡营业网点联网收费、银行代收、手机自助缴费及交费卡等多种方式。
**营业厅遍布全市城乡各地可以随时随地通过语音、网上营业厅、短信营业厅、掌上营业厅等方式办理业务，形成了实体渠道和电子渠道互补、城乡一体化的高效、便捷的服务网络体系。
（三）多措并举提升服务质量，端正行风。
公司坚持以客户为中心，以客户感知为标准，提高服务能力、改善服务水平。深入开展了“便捷服务满意100”、“服务质量提升大会战”等活动。通过优化网络质量、开展“流程穿越”、完善客户投诉处理机制等措施，重点解决客户关心的热点和难点问题，深化软环境建设工作，为市民提供了更优质满意的服务。
营业厅有多项服务标准，为客户所感知：
?营业时间有保障，不得少于8小时。
?营业厅环境要求严格。门前干净、整洁、美观，秩序井然；营业厅内整体整洁，温度适宜，光线明亮，大方舒适，物品资料摆放整齐有序。
?营业人员从服务能力、仪容仪表、服务礼仪和禁忌方面严格按照服务标准及规范接待客户，使客户感觉宾至如归，业务办理快速而有条理，过程流畅。做到“三声服务”“微笑服务”“主动服务”和“暂离告知”
?在保证服务质量的前提下，优化厅内客户投诉处理流程，坚持简单投诉自有营业厅现场处理，复杂投诉后台
集中处理（投诉支撑团队），实现自有营业厅零专职投
诉处理人员。
（四）建立投诉快速反应机制。
公司市场部根据投诉焦点，围绕产品、业务、营销等影响客户感知的环节进行分析，整合资源，建立快速反应机制，制定有效整改措施。对各营业厅咨询或受理台席严格执行首问负责制；为保证客户利益，对增值业务我们本着“先退费，后查证”的原则使问题在第一时间得到妥善处理。并对投诉做好重点跟踪并及时反馈，语音数据业务投诉达到24小时内有反馈。客户满意了，也树立了我公司的良好形象，持续提升客户感知。
（五）推出信用度等级服务。
为满足广大**客户的差异化通信需求，推进全民信誉度体系的建立，**公司的客户可享受信用度透支服务。根据客户综合信息动态评定不同等级的信用度，可以享受不同的话费透支额度，保证客户即使在话费不足时也可保障正常的通信需求。
（六）开展VIP特色服务。
**公司注重客户体验、关注细节创新。致力于让优质贴心的服务伴随客户使用体验的每个时刻，推出了多项服务措施，以提升客户感知。定期组织开展VIP讲坛活动，同时丰富VIP俱乐部内涵，开展了健身、观影、洗车、干洗、积分
兑换礼品等活动。更借助改善VIP服务契机，制定一对一客户接触或电话沟通的增值服务包，创新性开展营销活动。（七）不断优化资费结构，推出适合客户的资费套餐。
?“家庭V网”业务升级为“亲情网”。成员增多，优惠
增加。
?手机上网，同时又能节省话费。推出适合各类客户的无
线上网包月套餐和叠加包，拨打****或发送短信就可以
办理，为用户打造最适合的资费标准，量身定做。
今后我们会根据客户的不同需求不断优化资费结构，打造出最省钱的资费套餐，提供最周到的服务。
（八）顺应市场需求，不断优化转型。
为了满足客户不断提高的终端需求，中国**几年来不断地加大3G终端的投入力度，利用我们的规模优势促使厂商、渠道压缩中间成本，让利于消费者。同时我们也加速渠道转型，已经将六个核心自有营业厅改造成手机卖场，新的卖场以清新的环境、丰富的产品、优惠的价格、优质的服务吸引了大量的消费者，手机销量得到快速提升的同时也获得客户更持久的信赖。
五、加强网络基础建设，做绿色环保标兵。
（一）全力建设和优化好现有网络，持续改善信号覆盖，满足客户需求。
深化四网协同发展，一是确保优势，继续做强GSM网
络；二是优化3G（TD-SCDMA）网络；三是精确建设、有效发展无线上网WLAN网络；积极推进民族产业的第四代**通信--LTE技术，“速度快、带宽高、服务多、融合强”（最高下载速率可达到100Mbps），积极开拓**互联网市场，做好流量经营提供优质网络。
同时，为全市人民打造“民心工程”，在全市偏僻的地区及人口较少的自然村累计投资XX多万元，建设基站XX 多个，不计成本、不计权益地促进民心工程的实现。（二）开展绿色行动计划、积极响应节能减排
**分公司采取市场营销手段推进绿色行动的开展，采取赠送环保购物袋取代塑料袋的活动，并且在全地区营业厅内放置绿箱子，鼓励客户回收废旧电池，并赠送小礼品，提高客户的环保意识。
为农村建设村务公开栏、为社区建公告栏、为乡镇政府建公务栏，倡导全社会爱护环境、保护家园、共同打造洁净的空间，又方便城市和农村的信息传递。
六、自纠自查，多方考核监督树品牌。
为了提升服务能力和网络质量。公司内部有严格的考核方法。一是在市场服务方面建立暗访机制，对存在的不合格方面进行全省通报批评，并计入考核。在每个营业人员心中加强了严格执行服务规范的意识，以此促进了服务质量的提升。二是对网络维护进行第三方测试，测试网络的承载能力
和服务能力，这是自我测试、自我考核及自我提高的手段，也是我公司立足通信业，成为领跑者并被广大客户认同的有效手段。
七、加强垃圾短信的监管。
中国**从集团公司到地市分公司均高度重视。专门开展专项整治工作。**公司严格执行，从源头抓起，将实名登记与垃圾短信治理工作紧密结合，严格控制营销方案审批，对于社会渠道进行有效监控。**公司不计较眼前利益，着眼于长远发展，以高度的社会责任感，为还给**人民纯净的信息环境而努力。
通过开展软环境建设，我公司较往年相比，全体员工服务意识明显增强，工作作风明显改善，服务水平和办事效率明显提高，社会满意度普遍上涨。我公司将继续以此为契机，深入学习贯彻党的十八大精神，充分发挥网络优势，不断增强服务意识，把**公司的软环境建设工作推向一个新的里程碑，为全市经济发展、社会稳定、人民安居乐业做出新的更大的贡献！
安全生产上半年工作自查报告 20xx 年安全生产上半年工作自查报告 20xx 年上半年 ,县紧紧围绕“安全生产年”活动的总体部署,继续深入开展“三项行动”,强力推进 “三项建设”,推进全县安全生产形势持续稳定好转。截至目前为止 ,全县共发生各类生产安全事故 40 件 ,同比下降 11%;死亡 3 人,同比下降 25%;受伤 41 人 ,同比上升 10%;直接经济损失 8.26 万元 ,同 比下降 39%。没有发生较大及其以上事故 ,较去年同期下降 100%。 一、主要工作及成效 （一）强化责任意识,形成齐抓共管格局 按照“政府领导、部门监管、群众监督、企业实施”的原则 ,通过召开安全生产专题会议、制 发相关文件、签订目标责任书、发表电视讲话、散发宣传资料、制作灯箱广告、举办安全培 训等形式 ,强化了“抓安全就是抓发展”的理念 ,企业的主体责任和部门的监管责任意识明显增 强。 在强化企业主体责任上 ,主要做了两个方面的工作。一是按照《生产经营单位安全生产责任 规定》的要求 ,强化了安全责任 ,将其落实到了车间、班组、员工;二是完善了生产经营单位安 全生产投入保障机制。足额提取安全生产费用,足额为从业人员缴纳工伤保险费,尤其加大了 高危行业缴纳安全生产风险抵押金工作的力度,仅危险化学品 ,非煤矿山、烟花爆竹三个行业 就收取风险抵押金 200 余万元 ,这项工作我们在全市都算搞得好的,受到了市安委会（办）的 肯定 ,进一步增强了企业的责任意识、危机意识。 在强化部门监管责任上 ,我县重点加强了四项工作。一是强化了“一把手”负总责、“一岗双责” 和“谁主管、谁负责”责任落实 ;二是强化目标考核,将安全生产工作以10%的比重计入年度目 标考核总分 ,逗硬实施安全生产“一票否决制”,凡被一票否决的单位,取消一切评先资格,向县 委政府写出深刻书面检查 ,并将综合名次作降等处理。三是强化了监管体系建设。县委常委 会专题研究 ,重点加强了乡镇安办建设,配足了与安全生产监管工作相适应的安全监管人员,做到了“八有”;四是强化了执法工作,严厉打击非法、违法行为,严肃查处生产安全事故。今年 以来 ,共查处道路安全、建筑、危化、烟花爆竹等违法行为 1余件 ,其中教育 8590件 ,处罚 3523件、共处罚金 150 余万元。通过强化执法工作, “守法光荣、违法可耻”忽,“视安全代价高”的理 念更加深入人心。 （二）突出源头管理,杜绝较大以上生产安全事故发生 狠抓了“五严格”: 1.严格实行“三同时”制度 ,避免“先天不足”。凡新、改、扩工程项目 ,严格实行“三同时”,即使是 招商引资项目 ,也不例外 ;未进行安全生产设施“三同时”审查和安全设施未经验收或验收不合 格的建设项目一律不得投入使用,严把设计审查、竣工验收关。今年 3 月 ,我县对已建项目进 行了清理 ,发现 14 户企业未按规定搞“三同时”工作 ,责令其在规定时限内做好了补课工作。 2.严格安全生产行政许可 ,严把安全准入关。我县高危行业多,对涉及发放了安全生产许可证 的危险化学品、烟花爆竹、非煤矿山、建筑等高危企业实施跟踪督查,凡不再具备安全生产 条件的 ,一律依法停产整顿或吊销许可证。1-6 月 ,共停产整顿企业 9 家,吊销许可证 2 家。 3.严格隐患排查治理,实施动态管理。我县非常重视安全隐患排查治理工作。通过拉网式排查 , 共发现重点安全隐患212 处 ,其中市级 5 处、县级 49 处、部门（镇乡）级158 处。分级建立 台帐 ,跟踪督促整改,动态化管理 ,逐一销号。预计共需整改资金 1.75亿元。其中 ,工矿商贸 1.35 亿元 ,道路交通 0.4亿元。到目前为止 ,已整改隐患 173 处 ,整改率达81.6%,投入整改资金 8000 余万元。在消除隐患上,突出两个重点 ,一是突出化工企业隐患整改。仅盛马化工的隐患消除, 县财政就将投入资金近亿元。兴茂化工整治隐患,县政府也将投入资金500 余万元。二是突 出道路交通隐患排查治理,由安监局牵头集中公安交警、交通等部门10 多人 ,按照“集中排查、
优化营商环境建设工作自检自查报告 近年来，为优化营商环境，区经济和信息化局积极采取行动，切实履行自身职责，解决损害我区经济发展软环境的突出问题，全力打造优质的营商环境。 一、经济和信息化局基本情况 单位职能： （一）提出全区新型工业化发展战略和政策，协调解决新型工业化进程中重大问题；拟订并组织实施全区工业、信息化的发展规划；推进产业结构战略性调整和优化升级，推进信息化和工业化融合发展。 （二）拟订并组织实施全区工业、信息化的行业规划、计划和产业政策；提出优化产业布局、结构调整的政策建议；研究起草相关政策、规范性文件，组织实施行业技术规范和标准，指导行业质量管理工作。 （三）监测、分析全区工业经济运行态势，统计相关信息，进行预测预警和信息引导；协调解决行业运行发展中的有关问题并提出政策建议；负责工业和信息化相关行业应急管理、产业安全和国防动员有关工作。 （四）按规定权限备案技术改造项目。 （五）指导行业技术创新和技术进步，以先进适用技术改造提升传统产业；组织实施有关国家、省、市重大技术中心，
推进相关科技成果产业化；推动软件业、信息服务业和新兴产业发展。 （六）拟订并组织实施全区工业和信息化相关产业的能源节约、资源综合利用、清洁生产、循环经济规划和促进政策；组织协调相关重大示范工程和新产品、新技术、新设备、新材料的推广应用；推进环保产业发展。 （七）推进工业和信息化相关行业管理创新，提高行业综合素质和核心竞争力，指导相关行业加强安全生产管理。（八）负责全区中小企业发展的宏观指导。会同有关部门拟订促进中小企业发展的规划、相关政策和措施并组织实施，协调解决有关重大问题；负责中小企业社会化服务体系规划和建设；负责组织协调减轻企业负担工作。 （九）统筹推进全区信息化工作。拟订信息化和工业化融合发展规划、政策和措施；负责组织推进信息化和工业化融合发展，统筹推进全区重大信息化工程，协调解决信息化建设中的重大问题；指导协调全区信息网络设施的建设，促进电信、广播电视和计算机网络融合；指导协调电子商务发展和重要信息资源的开发利用、共享，推动跨行业、跨部门的互联互通。 （十）承办区政府交办的其他事项。 二、工作进展情况 （一）产业结构调整方面
银行员工学习《加强软环境建设，提高 服务水平》心得体会 通过学习《加强软环境建设，提高服务水平》，我对优质服务有了更深层次的认识。以前认为“只要对客户微笑，认真办理业务”就算是优质服务了，现在才明白，这些仅仅算是我做为一位银行业从业人员的基本服务，还远远达不到优质服务的标准。 客户是上帝－－这是服务业的同行们总喜欢提起的一句话，然而上帝却又百般挑剔，这种挑剔绝非吹毛求疵，而是对银行业发展的一种鞭策。同业之间必然会有竞争，有竞争才会进步，而这种进步依靠什么－－服务。美国零售大王卡耐基接班人卡耐基.克里斯分析银行服务：“服务有四种境界，达到并超越客户的期待只能算是基本服务，更进一步的还有满意的服务，超值的服务，以及难忘的服务。”而优质服务的水准线在哪里呢？在满意的服务与超值的服务之间，只有做到了超值的服务才能算是进入了优质服务的殿堂。银行业的服务从以存折为主的1G时代起步，花了十多年的时间才进入到以银行卡为代表的2G时代，却是以飞一般的速度迅速进入到以服务竞争为核心的3G时代。目前市场上金融业服务趋同性日趋显著，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些便民设施、微笑加站立服务，这些形式上的举措、表面上的文章已被社会视为理所当然的事情，而从根本上扭转从业人员的意识，切实为不同客户提供最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。像招商
银行就凭借他们23度的优异服务和扎实的专业技能从众多银行机构中脱颖而出，不仅赢得了客户青睐，也赢得了更多的效益。可见为客户提供优质的服务，是我们农商行发展的内在需要。为农商行培养更多的优质服务人才，是我们的立社之本。 农商行虽然面对的是广大农村和县域经济，但是随着社会的进步，朴实、善良的农民也在不断进步，他们不再是社会素养相对较差的人群了，他们有钱了，他们也有了对自己被服务的普遍标准。一旦我们达不到他们的理想，他们也可以抛弃我们，投入另一个温暖的怀抱，这也许是他们为什么靠农商行起家，翅膀一硬就飞的原因之一吧。这个时候，我们不可以一味的抱怨，这些客户都是白眼狼，忘了当初如何如何了。在竞争的时代，永远只能盯着现在，展望未来，而不可以怀念过去，过去的毕竟已过去。我们必须深入的思考：客户为什么离开了？是我们的产品不好？还是我们的服务不到位？通过对比，我们会发现：别人有的产品我们也有，甚于我们有的产品比别人更适合我们的客户群。然而，别人有的服务我们却没有。当别人开展服务品牌营销的时候，我们还满足于坐在防弹玻璃后面收钱付钱。当别人已经把优质服务当作工作的核心时，我们还不是很清楚优质服务到底是什么样的服务，这样的服务当底会为我们带来什么？我们更不清楚如何去提高自己的服务质量，如何去做到最好？ 服务是银行业永恒的主题，忠诚于自己的工作是一种职业生存方式，敬业才是最完美的工作态度。我们做为一线员工，做好
20xx年度软环境建设工作总结 一、强化组织领导，增强责任意识 为进一步加强软环境建设，推动规范化服务型政府的形成，我镇进一步加大了软环境建设工作力量，除原有的软建办一套人员外，还结合规范化服务型政府建设，从各部门抽调业务骨干成立便民服务中心，更好地为企业和群众服务。与此同时，镇党委政府结合党风廉政建设责任制的贯彻落实，把改善软环境的工作任务分解到各位班子成员身上，并与他们签订了责任书，年终要求述职。在对村上的党风廉政建设目标责任中，我们还专门突出了软环境建设的内容，如要求村组主动为企业搞好协调服务，处理好企业与村组、群众的关系；村组干部不准在到企业强包工程、强买强卖、强行务工等，把村组干部纳入了软环境建设的责任主体， 二、改进机关作风，主动服务企业 机关作风好坏，直接影响党委政府在企业和群众心目中的形象，也是经济发展软环境好坏的主要表现。今年*月，镇党委政府结合保先活动的深入开展，通过召开座谈会、设置意见箱、发放调查问卷等形式，收集了社会各界对机关作风的建议意见共**条，班子集体也通过党性分析，找出了机关管理失之于软、疏之于宽以及奖惩激励机制不建全等方面的问题。在此基础上，提出了整改方案，成立了作风监察小组，加强了机关作风建设。一是
狠抓机关管理，继续坚持了上下班点名制度、出勤抽查制度、外出公示制度、亮牌办公制度，对机关干部出勤执纪情况进行了随时抽查，发现违纪行为及时纠正处理，杜绝了机关干部上班时间打游戏、打牌等现象，转变了机关作风，提升了工作状态。二是在先进性教育活动中，通过组织开展“两个具体”大讨论、“五必谈”、党性分析等活动，使机关党员明确了的先进性的具体标准，找出了自身在执行力、服务意识和能力、建设不相适应的地方，明确了努力的方向，提高了“人人都是投资软环境”的意识。三是进一步深化为企业的服务。镇党委政府视企业发展为自己的衣食父母，提出了“企业墙内的事情自己办、墙外的事情我们办”的口号，落实班子成员和经发办工作人员每人跟踪联系*个企业，至少每月到企业中去一次，一方面帮助企业及时协调与部门、村组的关系，另一方面诚恳听取企业负责人对投资软环境的看法和建议，随时了解企业对改善经营环境的反馈意见，真正做到了“帮忙不违规、服务不添乱”，受到企业的好评。 三、执行六项制度，搞好信访接待 认真执行首问责任制、一次投诉查实追究制为主要内容的经济发展软环境建设六项制度。凡是企业和群众来办事，镇党委政府都要求办事人员做到热情、礼貌，能够当场办理的就当场办理，不能当场办理的要说明办理时限，不能办理的要说明原因、作好解释工作；对企业和群众办事拖拉推诿、踢皮球的“二传手”干部和态度冷漠的“衙门”干部进行严肃处理，绝不手软；
平泉县人民检察院监所科 政法队伍作风自查报告 按县委“政法队伍作风整顿年”活动办公室的要求，我科室通过“七查七看”，认真查摆了本科室在这次作风整顿中存在的突出问题，按照政法核心价值观要求，深入查找在理想信念、执法为民、廉洁自律、作风建设等方面存在的问题以及产生这些问题的根源，认真查找影响人民群众对检察机关满意度的突出问题，并认真进行梳理，剖析问题原因，现报告如下： 一、自查发现的问题 （一）理论学习不够深入 由于职能的要求，我科室一贯注重注重政治和业务学习，时刻警醒要保持昂扬的精神和良好的工作作风。尤其是在思想建设上，基本上能够做到认真学习、深刻领会软环境建设精神，并把精神转化为动力用于指导工作。但是，从更高的标准和更严的要求上看，在学习的深入性和系统性上还有一定不足，存在时紧时松的现象，对部分新知识、新思维掌握不多，了解不透。这说明在学习上还缺乏“挤劲”、“钻劲”和“忍劲”，缺乏把学习当作一种责任、一种境界的自觉行动。 （二）工作效能有待提高
科室日常工作以求真务实、勤奋努力为重要准则。但是，从更高的标准和更严的要求上看，还是存在一定的提升空间，主要表现在： 一是在“快”字的体现上还不够。风风火火、雷厉风行干事业的劲头有所不足。二是在“深”字的体现上还不够。没有做到经常性地深入实际，部分时候由于没有及时与居民谈心交流，对他们的困难和需要缺乏足够了解。三是在“细”字上做得不够。在传达领导的指示、工作安排部署、任务落实、会前准备上有时候还不够细致。四是在“严”字的体现上还不够。高标准、严要求、高质量的意识还不够强，由于时间和人手等问题，部分重点业务之外的工作有时只求过得去、不求过得硬，放低了标准。五是在“韧”字的体现上还不够，综合性业务需要协调配合，工作上的积极主动性以及与其他科室间的协调与沟通有时不讲究艺术，方法用得不当。六是在“顺”字上的程度不够，工作上不去有时还有急躁情绪。 （三）工作成绩亮点不突出 对于一些长期性或连贯性的工作，思想上没有足够重视，总觉得轻车熟路，致使某些方面存有一些薄弱环节。二、出现问题的原因 （一）工作态度松懈。 思想松懈，自我要求不严，放松了对自身纪律性的要求。
上半年工作目标情况自查报告 我局共承担工作目标8项。根据县委组织部安排，我局认真对照《XX年度主要工作目标责任书》，对上半年主要工作目标完成情况进行了自查，通过自查发现，我局承担的各项工作任务进展比较顺利，部分工程提前完工。现将有关情况报告如下： 一、工作完成情况 （一）《主要工作目标责任书》确定的目标任务完成情况 1、胜利西路排水管网改造：要求到11月份完工。目前，已完成施工图纸设计，正在全力争取“十二五”城镇污水处理设施配套管网建设奖补资金，申报材料已通过省住建厅、省财政厅组织的专家评审。 2、天然气管网建设：要求到12月份铺设管网22公里。目前，已铺设管网26公里，其中：在107国道东侧铺设3公里，在迎宾路两侧铺设5公里，在清修岗工业园区铺设9公里，在锦江华庭小区门口至御景城小区铺设1公里，在振兴西路南侧铺设2公里，在康庄路北侧、内大路两侧铺设6公里。 3、供热计量改造：要求到11月份完成10个小区改造并通过验收。目前，已完成项目可研报告并经专家论证，县发改局已批准立项，6月24日上网发布招标公告，待开标后即可动工改造。 4、朝阳街二期北段道路建设：要求到7月份道路验收通车。目前，已与4户签订征收补偿协议，并实施拆迁，正在抓紧做剩余3户思想工作。
5、农村危房改造：要求到7月份完成31个帮扶村、173户改造，12月份全部改造户完工并验收合格。目前，31个帮扶村、173户改造工程主体已完工，同时深入各乡镇核实危改户开工情况，并督促各乡镇抓紧录入危改户信息。 6、保障性住房建设：要求年内新开工建设100套公租房，改造棚户区200户。目前，公租房和棚户区均已提前开工建设。其中：公租房建设原定于泰和郡项目，后调整至锦绣御园项目，棚户区改造安排在锦绣御园和兴合家园两个项目。锦绣御园6#、7#楼正负零以下砌体施工，8#楼施工至正负零，5#楼基槽开挖；兴合家园3#楼跃层支模板，4#、9#楼主体三层砌砖，6#、7#楼准备主体验收，8#楼跃层浇筑顶。 7、全民健身中心和运动公园：要求年内办理土地挂牌出让等相关手续。目前，正在办理土地组卷报批手续（已报市）。 8、文源街道路：要求到8月份建成通车。目前，已完成施工图纸设计，并已签订施工合同，正在实施征地工作。 （二）1—4月份工作任务完成情况 1、中兴大街南段排水管网改造：已交付使用，投资153万元，铺设雨污分流排水管网1340米。 2、北小街道路改造：已竣工通车。投资30万元，改造水泥路面170米。 二、存在问题 主要是征地、资金、拆迁问题。如文源街建设项目，待征地工作完成后即可开工；胜利西路排水管网改造项目，因上级补助资金一直
2008年度软环境建设工作实施方案 为进一步完善我公司软环境建设工作，推进我公司各项工作的发展，以“让政府放心、让用户满意”为企业宗旨，更好的服务于社会、服务于用户，树立良好的社会形象，我公司在今年的经济发展软环境建设工作中，以市建设局下发的有关文件精神为依据，并结合我公司实际，制定本方案： 一、指导思想 以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，以优质供水、诚信服务为目标，以改进工作作风、提高工作效率为举措，坚决清除工作中的“四大障碍”，进一步提高工作运作和权力运作的透明度，切实做到依法管理。 二、工作目标 紧紧围绕市委、市政府确立的“诚信立市、工业强市、依法治市”的战略方针，努力做到工作规范、服务优良、办事快捷，把治理软环境工作纳入规范化、制度化轨道。 三、主要工作 1、从公司实际出发，巩固以往治理软环境工作成果。 2、积极响应建设局党委的号召，积极参加好“软环境建设宣传月”活动。 3、落实治理软环境工作目标责任制，把软环境建设的目标、任务、措施落实到各部门负责人。 4、向社会公开承诺，并接受社会监督。 5、严格按照公司规定的各种审批程序进行审批，并按照“公开、透明、高效、信用”原则全面实行政务公开，进一步提高政务公开的层次和水平，切实提高办事效率。 6、加强对窗口部门的管理，规范行业服务用语，转变行业作风，做到主动、热情、文明、周到，提高服务质量。 7、加强对窗口人员的管理培训工作，努力提高业务技能和服务水平。 8、通过召开党委会议专题研究软环境建设工作，并将具体任务落实到各部门、科室。 9、办理和解决局机关转办的市长公开电话、督查局督办事件、信访办、“百姓热线”和软
文件编号：GD/FS-5746 （方案范本系列） 软环境建设整改方案详细 版 The Common Structure Of The Specific Plan For Daily Work Includes The Expected Objectives, Implementation Steps, Implementation Measures, Specific Requirements And Other Items. 编辑：_________________ 单位：_________________ 日期：_________________
软环境建设整改方案详细版 提示语：本方案文件适合使用于日常进行工作的具体计划或对某一问题制定规划，常见结构包含预期目标、实施步骤、实施措施、具体要求等项目。文档所展示内容即为所得，可在下载完成后直接进行编辑。 为了进一步深入开展经济发展软环境集中整治工作，打造风清气正的发展环境，巩固前一阶段的整治成绩，寻找差距，鼓足干劲、以利再战，将我镇的软环境治理工作推向一个新的高潮。根据县委、县政府《关于开展集中整治经济发展软环境的决定》和《关于开展集中整治经济发展软环境的实施意见》、《合江县开展集中整治经济发展软环境的实施方案》以及前一阶段我镇开展集中整治经济发展软环境的实际情况和自查自纠的情况，特制定本方案。 一、工作目标 按照“为民、开拓、务实、清廉”的要求，通过前一阶段的自查自纠，寻找差距，鼓足干劲，发扬优
点，克服缺点，进一步改进作风，打造风清气正的发展环境，把车辋镇打造成“办事态度最好、办事程序最少、办事效率最快、办事水平最高、办事成本最低、竞争力最强”的发展热土，要让全体机关干部鼓足干劲，发扬车辋精神，创造出真正的“车辋现象”、“车辋速度”，凝心聚力，推动车辋镇的经济又好又快地发展。 二、工作任务及时间安排 （一）自查自纠，扎实整改 按照各级领导讲话、县委县府文件精神和车辋镇《关于集中整治经济发展软环境的实施意见》、《关于集中整治经济发展软环境的实话方案》要求和梁启书镇长关于车辋镇集中整治经济发展软环境的“四项措施”、“三条铁的纪律”，紧密结合本部门以及本人实际，深入查找软环境建设方面存在的问题，特别
软环境建设学习活动心得体会 近段时间学习了市委书记的讲话，学习了祁书记的讲话，阅读了相关资料，结合沧源的发展变化和自身工作，对优化软环境有了更深的体会： 软环境是一个地方政治文明、物质文明、精神文明发展的标志。这个环境的主体是人，软环境包括领导环境、政策环境、服务环境、法制环境、人文环境、信用环境、协作环境等等。加强软环境建设是扩大对外开放、促进经济社会快速发展的需要，是塑造佤山形象、展示佤山文明的需要，同时也是锻炼干部、培养干部，从根本上爱护干部的重要举措。 一、优化软环境必须在思想上形成共识 1．把自己切实摆进去。构成软环境的主体是人，每个人、每件事都是构成软环境的基本元素。我们每一位同志在想什么？做什么？为软环境的建设和经济的发展作了什么贡献？必须思考！各个部门、每一个工作岗位、每一位机关工作人员自身的思想理念、工作态度，对佤山经济发展的软环境都要或多或少地产生影响。优化经济发展软环境，要从我们每一个人做起，要从每一件事情做起。 2．思想大解放。有一句话叫：思想解放的程度决定经济发展的速度。思想解放不解放的要害在于“怕”。有的怕失权、怕失位、怕失利，有的怕惹事、怕麻烦，有的喜欢把
政府权力放大化，甚至个人化、私有化。我们解放思想就是要敢想、敢干，政令畅通，只要方向是对的，大胆的创新。 3．树立软环境就是资源的意识。沧源近年来的发展，是我们坚持团结干事，坚定信心、攻坚克难，创造想干事、敢干事、能干事的氛围，全县一盘棋，上下一条心，凝心聚力，形成加快发展的合力，软环境是最好的人力资源。发展软环境的核心因素是看人，通过看一个地方政权机构的工作人员、看这个机构整个群体综合素质高低。 二、优化发展软环境必须在推进上强行入轨 近年通过先进性教育，交流学习和狠抓党的基层组织建设等工作，我县的经济发展软环境进一步改善，这是应当充分肯定的。但也要清醒地看到，经济发展软环境的问题依然突出，现状不容乐观，与政府机关自身建设和沧源加快发展的要求差距很大。有四个“老大难”问题： 一是思想解放程度不够、怕负责任的问题。旧的传统观念仍然禁锢着一些同志的思维方式、工作方法。不做平平安安，做了麻烦不断。 二是工作措施不力、落实不到位的问题。有的干部仍然习惯于纸上谈兵，不调查了解、不深入实地，凭谱气，搞估算，下村讲条件，办事讲待遇，一问三不知。缺乏真抓实干的精神和强有力的措施。 三是少数机关工作人员服务意识差、行政效率低的问
2016上半年综治维稳工作自检自查报告 2016上半年以来，项目部高度重视、加强领导，认真贯彻落实上半年综治维稳各项工作。按公司要求，以2016年《社会治安综合治理目标责任书》的要求为目标，对项目部的维稳、综治工作进行了认真自检自查，现将自查情况报告如下。 一、加强领导，落实责任 1、成立了以项目经理为组长，各科室负责人为成员的“社会治安综合治理领导小组”，领导小组下设兼职工作人员，负责具体工作，确保各项综治工作顺利开展。 2、项目部把维稳、综治工作纳入目标管理考核，与安全、工程科两个部门同检查、同考核。在第一责任人同公司签订了《社会治安综合治理目标责任书》同时，项目部与各科室层层签订了《社会治安综合治理目标责任书》。 二、强化宣传，提升意识 1、不定期召开会议，传达上级有关文件、会议精神，带领职工积极参与社会治安综合治理活动中来，形成了综治工作上下齐抓共管的局面。 2、利用六月安全月活动，组织养护管理人员、协作单位作业人员，开展了消防安全知识学习和消防演练，提升了人员的安全防火意识。 三、项目部综治维稳工作的主要做法 一是项目部制定和建立了矛盾纠纷排查调处工作预案和制度，有
效化解各种矛盾素纠纷，至今未出现群体性上访等事件。二是严格按照公司制定的“禁毒防艾”要求，落实并抓好禁毒戒吸和预防艾滋病工作。三是建立积极预防邪教组织的渗透、定期摸底、排查员工思想动态，至今项目内部及协作单位未出现邪教参予者。未出现破坏社会稳定的行为。四是加强内部防范工作，建立和完善了干部值班制度，落实了养护基地、办公区宿舍的人防、物防的各项安全措施，做好防盗、防抢、防火、防爆炸等工作。 四、工作中存在的不足。 1、是综治维稳工作力度、制度建设有待进一步加强。 2、是培训教育力度有待进一步加大。 五、下步工作计划 1、是加强学习，努力提高自身综合素质。 2、积极化解基层矛盾纠纷，真正起到“第一道防线”作用。 3、是认真完成社会治安综合治理目标责任书的各项工作目标任务。
2020年度软环境建设工作总结 一、强化组织领导，增强责任意识 为进一步加强软环境建设，推动规范化服务型政府的形成，我镇进一步加大了软环境建设工作力量，除原有的软建办一套人员外，还结合规范化服务型政府建设，从各部门抽调业务骨干成立便民服务中心，更好地为企业和群众服务。与此同时，镇党委政府结合党风廉政建设责任制的贯彻落实，把改善软环境的工作任务分解到各位班子成员身上，并与他们签订了责任书，年终要求述职。在对村上的党风廉政建设目标责任中，我们还专门突出了软环境建设的内容，如要求村组主动为企业搞好协调服务，处理好企业与村组、群众的关系；村组干部不准在到企业强包工程、强买强卖、强行务工等，把村组干部纳入了软环境建设的责任主体， 二、改进机关作风，主动服务企业 机关作风好坏，直接影响党委政府在企业和群众心目中的形象，也是经济发展软环境好坏的主要表现。今年9月，镇党委政府结合保先活动的深入开展，通过召开座谈会、设置意见箱、发放调查问卷等形式，收集了社会各界对机关作风的建议意见共17条，班子集体也通过党性分析，找出了机关管理失之于软、疏之于宽以及奖惩激励机制不建全等方面的问题。在此基础上，提出了整改方案，成立了作风监察小组，加强了机关作风建设。 一是狠抓机关管理，继续坚持了上下班点名制度、出勤抽查制度、外出公示制度、亮牌办公制度，对机关干部出勤执纪情况进行了随时抽查，发现违纪行为及时纠正处理，杜绝了机关干部上班时间打游戏、打牌等现象，转变了机关作风，提升了工作状态。 二是在先进性教育活动中，通过组织开展“两个具体”大讨论、“五必谈”、党性分析等活动，使机关党员明确了的先进性的具体标准，找出了自身在执行力、服务意识和能力、建设不相适应的地方，明确了努力的方向，提高了“人人都是投资软环境”的意识。 三是进一步深化为企业的服务。镇党委政府视企业发展为自己的衣食父母，提出了“企业墙内的事情自己办、墙外的事情我们办”的口号，落实班子成员和经发办工作人员每人跟踪联系1个企业，至少每月到企业中去一次，一方面帮助企业及时协调与部门、村组的关
精编word文档下载可编辑 通过这次“人人都是软环境”大讨论活动学习，使我的心灵得到净化、思想得到熏陶、认识得到升华、觉悟得到了实质性提高，触动很大,收获很多，同时也学到了很多。软环境是社会制度、法律制度、意识形态、经济体制、政策法规、管理制度、人文环境、社会治安、行政效能等组成。同时，软环境也是一个地区市场发育程度、经济竞争能力、对外开放程度、政府管理水平和社会文明进步的综合体现。就经济发展而言，它是法制环境、政务环境、信用环境、政策环境。 “人人都是软环境”大讨论活动，在组织机关干部集中学习、讨论和交流心得体会的基础上，紧密结合本部门实际，通过制定和采取得力措施，把学习成果融入到实际工作中去。有效提高了机关干部的服务意识、廉政意识、法制观念、效率观念，为建设优质高效的政务环境、优惠宽松的政策环境、公正严明的法制环境、规范有序的市场环境营造了良好的舆论氛围。 我更能感受到全市软环境建设的热潮，更能体会到软环境建设对服务于全市经济发展建设的重要性和必要性。可以说，软环境建设事关全市发展大局，事关长远，事关关心敦化市发展的每一个人。这是一项非常重要且又十分艰巨的任务，既需要各级领导的高度认识、组织措施得力，也需要我们每一个人的支持和维护，维护我们良好的发展氛围，维护我们安定团结的社会环境，维护我们良好的机关干部形象，营造一个安全、稳定、和谐的社会大环境。 “人人都是软环境”大讨论活动学习，对我们做好工作是很有意义的，我要将学习贯穿于今后的工作中，上述是自己的初步学习体会，今后还要反复学习，深刻领会，联系实际，取得更大成效。提高工作能力，在自己的本职岗位上积极努力工作，把工作做的更好。 1
上半年工作目标任务完成情况汇报 2016年审计工作围绕县委县政府工作重点，把科学发展观作为审计工作的灵魂和指南，把服务全县经济社会发展作为审计工作的总体取向，紧紧围绕县委、县政府工作的总体部署，紧紧围绕关系民生的重大事项，紧紧围绕促进提高财政资金使用效益，加大专项审计调查的力度，促进落实各项惠民政策。除基建审计项目外，年初下达项目计划39个，目前已完成22个。按照《关于召开上半年工作汇报会暨点评会的预备通知》（凤办电[2016]82号）要求，现将我局2016年上半年各项工作目标任务执行情况报告如下： 一、职能职责完成情况 1、财政预算执行审计3个单位，该项任务已经全部完成，比去年早一个月，完成任务100%。预算执行审计中发现财政部门欠拨经费和非税收入未按时缴入金库问题，地税部门在征管上也存在一定的问题，审计已作出了决定并提出了审计建议。审计意见和建议对政府进一步发挥好财政杠杆作用，对财政部门进一步强化预算编制的科学性、维护预算执行的严肃性，对确保财政资金使用效益的最大化都具有很好的指导意义，并要求财政局协调有关部门对审计出的问题限期纠正整改。 2、民生工程及扩大内需项目审计。按照“财政资
金运行到哪里，审计就跟进到哪里”的要求，我局对涉及民生的专项资金进行全方位监控。2016年我县共投入民生工程资金万元，实施了29项，今年我们对2016年我县实施的29项民生工程项目有所侧重的安排5项进行审计，主要是新型农民培训项目、农村危房改造及清洁工程项目、农村沼气建设工程项目、病险水库除险加固项目、家电下乡和以旧换新政策项目。已经完成家电下乡和以旧换新政策项目审计、农村沼气建设工程项目审计，正在实施新型农民培训项目审计，目前该项目已进入征求意见阶段，完成任务的65%。比去年早实施一个月，并且这些项目都是影响力大、牵涉面广、群众知晓率高的项目。在具体审计内容方面突出“三个重点”：一是资金管理情况。二是资金使用情况。三是工程建设情况。审计中，审计人员以资金为主线，首先从财政部门摸清各专项资金的底数和流向，找出审计重点，然后再制定详实的审计方案。坚持把查处问题与完善体制机制相结合，深刻剖析产生问题原因，从标本兼治的角度有针对性地提出审计意见和建议。通过对专项资金从拨付到使用全过程的监督，进一步规范资金的管理，提高财政资金使用效益，确保资金发挥应有的经济效益和社会效益。 3、财务收支项目审计已经完成县能源办、县水政大队财务收支审计、正在进行凤阳山水库财务收支审计。时间过半任务过半，已经达到预期要求，完成任务的65%。
浅谈如何加强软环境建设 软环境是经济发展的硬条件。加强软环境建设，对进一步优化经济、发展环境，实现经济发展由“快走”变“快跑”的目标，至关重要。因此，如何加强软环境建设，已成为事关经济发展全局的一项重要工作。 加强软环境建设，必须准确理解软环境建设的内涵 软环境涵盖的内容极其广泛，除经济发展环境中的物质技术条件和自然地理环境以外的其他一切因素，都属于软环境的范畴。包括社会制度、法律制度、意识形态、经济体制、政策法规、管理制度、人文环境、社会治安、行政效能等。同时，软环境也是一个地区市场发育程度、经济竞争能力、对外开放程度、政府管理水平和社会文明进步的综合体现。随着社会的发展和时代的进步，这些非物质因素还会不断发展、变化、完善，并推动经济发展和社会进步，这个过程就是软环境建设。 就经济发展而言，软环境建设应主要包括法制环境、政务环境、信用环境、政策环境。法制环境，主要是指协调配套的法制体系和公正严明的执法环境。政务环境，主要是指政府机关及其管理人员依法行政、廉政勤政的服务意识和管理水平。信用环境，主要是指全社会的信用意识和信用制度建设水平。政策环境，主要是指政策对经济发展的导向、保护和激励作用的发挥状况。以上四个方面是相互联系、相互促进、辩证统一的整体。
加强软环境建设，必须充分认识软环境建设与经济发展的关系及软环境建设的重要意义 从软环境建设的内涵来看，软环境建设与经济发展之间存在着相互联系、相互影响、相互制约的关系。 首先，软环境建设与经济发展之间是上层建筑与经济基础之间的关系。经济基础决定上层建筑的性质和基本内容及其变化；上层建筑反作用于经济基础，为自己的经济基础服务。两者在一定生产力基础上的相互作用，构成了经济基础和上层建筑的矛盾运动。软环境所涵盖的内容，基本属于上层建筑的范畴。从上层建筑对于经济基础具有巨大反作用的原理来看，软环境对于经济发展有着不可忽视的或促进、或阻碍的作用，在某种情况下会起决定作用。 其次，软环境建设与经济发展之间是辩证统一的关系。从软环境建设和经济发展的内涵来看，虽然属于两个范畴，但两者之间又存在着辩证统一的关系。抓软环境建设，是为了更好地适应经济发展的要求，更好地促进经济发展。同时，随着经济发展水平的不断提高，又会对软环境建设提出更高的要求，并赋予软环境建设新的内涵。只有把两者统一起来，才能使软环境建设和经济发展相互协调、相互促进。 上述两者之间的关系，决定了加强软环境建设对促进经济发展具有重要的意义。 第一，加强软环境建设，是转变政府职能，适应社会主义市
人才建设工作自查报告 【篇一】人才建设工作自查报告 县人民医院20xx年人才工程建设工作总结面向21世纪，卫生事业要快速发展，关键是要有一大批德才兼备的优秀科技人才；事业的承前启后，更要培养选拔一批年轻的专业技术人才。XX年，医院加强了对人力资源的管理，在人才工程建设方面加大了力度。 1、大力弘扬先进 对取得成绩的优秀人才进行物质上和精神上奖励，并通过广播、电视、报纸等新闻媒体进行广泛宣传和报道，在全院营造了浓厚的“尊重知识、尊重人才”的氛围。 2、进行人事制度改革 实行中层干部竞争上岗，能者上，平者让，使优秀青年人才脱颖而出。通过竞争上岗，使德才兼备，开拓意识强，有创新精神的人员施展了才华。通过干部岗位交流，有效地实现了人尽其才。人事制度的改革给医院带来了生机和活力，提高了管理人员的责任感、使命感，增强了创新意识和开拓进取意识，更激发了全院职工的工作热情，加快了医院现代化建设的步伐。 3、积极支持和鼓励各科室的科研活动 在经费、时间、人力、物力方面给予极大支持，XX年医院科研立项两项，开展新技术、新项目40余项。 4、鼓励自学成才，对专业对口的自考毕业人员在全院职工大会上给予表彰和奖励。
目前，提高原有学历取得各专业毕业文凭的医护人员有60多人。支持医务人员在职考研，并制定了有关政策，以利于吸引读研毕业后继续回医院工作。XX年医院考取1名研究生。 5、多次为医务人员举办有关知识讲座，以增强法律意识和医疗事故防范意识。 XX年，医院为各级各类医护人员举办了多种形式的医疗安全教育，并组织全体医务人员针对各科工作特点，讨论医疗事故隐患；还组织了全院医务人员进行急救知识理论培训及急救技术训练，使医务人员进一步巩固了知识。一些新走上临床工作岗位的年轻医生们更觉受益匪浅。 6、通过多种渠道选拔、引进人才。 XX年从南京医科大学、东南大学医学院、江苏大学医学院等高等医学院校选拔录用了品学兼优的应届医学院校本科毕业生11名。装修了新分配人员集体宿舍，并完善了生活、通讯设施，为他们营造一个宽松、良好的。工作环境和安居乐业的生活环境，让他们安心工作并充分施展才华，为加强医院的专科建设和后备人才队伍打好了基础。200*年还从外省三级医院引进了1名肾内科硕士研究生。为留住人才，奖励给引进的专业人才120平方米的新住房一套，并浮动两级工资。 7、重视人才培养，在医务人员中倡导“终身学习”的理念。 加快外出进修培训速度，选派优秀医务人员外出进修深造。200*年，医院共选派出各科优秀人员外出进行心血管、肿瘤、妇科、内分泌等专科进修，并分批组织近30名医务人员外出进行短期学习培训，有效提高了各专科的诊治水平。为了培养短、平、快的急需、特需人才，请上级医院专家定期来院查房、门诊，对本院中青年医师传、帮、带，事实证明，这种形式见效快，受益面
落实软环境建设工作会议总结 近年来，我局以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻落实市委、市政府全面建设软环境会议的要求，大力加强发展软环境建设，加快行政管理体制的改革创新，增强服务意识，转变工作作风，提高工作效率，积极打造建设系统高效、优质、便捷的服务环境，取得了较好的效果。 一、开展主题教育活动，着力加强机关作风建设局党委及时召开会议，传达软环境建设会议的精神，结合加强机关作风建设，认真研究了今后贯彻落实软环境会议精神的措施，主要是围绕进一步转变观念、转变职能、转变作风，突出抓好思想作风建设，大力发扬求真务实精神。主要开展了四个主题活动： 一是认真开展把“三个代表”重要思想和科学发展观贯穿加快发展的全过程的主题教育活动。结合机关作风建设，坚持从解决思想观念、体制机制、环境氛围等方面问题入手，引导干部职工坚持把加快发展作为第一要务，抢抓机遇，加快发展，多想实招，多办实事，推动形成求真务实、创业创新创优的鲜明导向，形成思想解放、制度创新、软环境优越的良好氛围。 二是认真开展“深入学习贯彻党章，牢固树立正确的理 想信念”主题教育活动。深入学习贯彻党章是各级党组织的政治责任，是加强软环境的内在要求。我们把学习贯彻党章作为软环境建设的一项重要内容，通过“三会一课”等多种形式，组织广大党员学《党章》，加强党性修养，始终发挥先锋模范作用，引导广大干部职工增强荣誉感，以推动建设事业发展为荣，以阻碍建设事业发展为耻，从而以主人翁的姿态积极投身到软环境建设工作中去。 三是开展学习贯彻《行政许可法》，建设服务型机关主题教育活动。以学习贯彻《行政许可法》为契机，进一步深化行政审批制度改革，简化行政审批程序；努力建设学习型干部队伍，转变观念、转变职能、转变作风，增强为发展服务、为基层服务、为群众服务的本领，提高依法行政的水平。四是认真开展深入学习社会主义荣辱观的主题教育活动。我局把树立社会主义荣辱观教育与软环境建设有机结合起来，着力解决好机关干部职工的世界观、人生观、价值观问题，把“八荣八耻”要求变成自觉行动，体现到日常工作和生活中去，明于荣辱之分，做当荣之事，拒为辱之行。通过开展向先进典型和先进人物学习活动，切实解决机关干部为谁掌权、为谁服务的问题，同时引导干部职工大力开展“争先创优”活动，争创一流的文明机关，争创一流的工作业绩。 二、实行政务公开，规范行政行为 一是修订完善各项规章制度。加强软环境建设和管理是一个系统工程，建设局注重从源头抓起，理清科室的工作职责和工作标准，制订相关岗位人员的行为规范，明确监督机制，汲取“两公开、一监督”制度的成功经验，把科室的工作职责统一成册，明确工作职责。 二是狠抓纪律，重申十项禁令。严禁向服务对象“吃、拿、卡、要”；严禁在城乡建设等公务活动中谋取私利；严禁上班时间玩游戏、打扑克、下棋等与工作无关的活动；严禁使用文明忌语。通过实施十项禁令，努力建设一支思想好、作风硬、纪律严、业务精、形象佳的建设干部职工队伍，展示建设人的新风采。 三是狠抓落实，严格五项制度。一、严格首问负责制。接受群众投诉和咨询。二、严格否定报备制。对当事人申请事项不能办理的，讲清依据，备案上报。三、严格文明办公制。争创文明机关，公开办事程序，公布审批内容，做到优质服务、文明服务、微笑服务。四、严格一次违规申告查实待岗制。执法人员一次违反禁令待岗三个月。五、严格社会服务承诺制。定期组织机关干部和系统内广大职工服务进社区，接受市民投诉；积极参与软环境建设活动，认真办理软建办交办的各类事项。 四是强化服务，作出承诺。严格贯彻执行行政许可法，缩短各类审批办理时限。在收到
关于上半年工作总结怎么写5篇 上半年工作总结怎么写1 半年的时间，感觉真的过得很快，不知不觉也是要进入到下半年了，这半年的工作，我也是认真的去完成，积极的去做好，但也是受到疫情的影响，并不是那么的如意，不过还是有蛮多的收获，自己也是对于这半年工作来进行下总结。 刚开年的时候，虽然想着要回家，但是我也是在头一个月份积极的去做好工作，大家都是有着新年做的更好的一个愿望，去做工作的，但随着春节的到来，而疫情也是随之而来，很多的工作也是担忧，到时候能不能做，结果来到公司上班也是比较的迟，由于我们工作的一个特殊性，无法线上办公，而且很多的事情还需要面对面的去交流，可以说受到了很大的影响，二三月份，基本工作都是停滞的一个状态，但领导也是没有说让我们去玩，而是组织我们在线上去开会，去交流一个工作的经验，探讨是否可以改进工作的方法，考虑另外的一些方式来做好工作，这段日子也是主要以学习，以改进工作的方法为主，可以说这段时间我们个人也是收获很多，对于工作的理解，对于市场，对于行业的情况都是都有了新的一些想法，并且也是付诸实施。 等到四月份疫情也是得到了很大的缓解，我们再来到公司工作的时候，也是更加的有信心了，虽然市场的外部环境的确不是那么的好，但是也是经过我们自己的努力，一些工作转移到线上去处理，去为了完成工作，改变方式，从而更好的让公司也是运营下去，大家想了很
多的办法，也是知道，知道撑过去了，其实我们也是还有很大的发展空间的，只要不倒下，那么我们下半年也是会有很多的收获，而第二季度的工作趋势也是如此，大家更加的努力，我也是在其中做好自己的工作，团结在一起，遇到困难，也是大家一起想办法去处理，变得更加的团结了，而事情也是做得更好，公司的情况也是得到了很大的改善，很多业务也是正常的做下去，同时经过这两个月的一个反思，我们自己的工作方式也是有了改变，更加的去运用自己的优势去做好工作，并且结果也是很好，业绩稳步提升，和往年同期相比，差距也是只有一点点，快要恢复到正常的水平了。 半年下来，我也是感受到，虽然受到疫情的打击，但是并没有倒下，反而更加的坚定信心，能去做的更好了。我也是相信我们下半年的工作能做得更出色。 上半年工作总结怎么写2 20_年上半年转眼即逝，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，20_年上半年的工作是难忘、印记最深的半年。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，(包括工作上的适应与心态上的调整)压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。在各位领导的支持下，在各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它任务。现简要回顾这半年总结如下： (一)强化形象，提高自身素质。