48字真经之我见
李强
早在08年就拜读过锡恩公司顾问姜汝祥博士的《请给我结果》一书，之后我深深的感悟出“放下会拥有更多”的革命性体会。2011年10月26日又亲临现场聆听了锡恩公司老师给我们带来的有关执行力的精彩课程。温故而知新，我想就锡恩公司提出的“48字真经”谈谈我的感受。
我们三泰百子莲团队是一支刚刚组建起来的团队。我们大家来自四面八方，曾经是各自的领域和岗位的精英和能手，也曾经做出过骄人的成绩。但是，我们在几个月来的工作中并没有像我们当初想象的那样，得心应手，突飞猛进…表面上看，是我们经验不足、体系不成熟，但是，为什么我们会在很多的常规性工作上也连连的出问题呢…是什么原因？我们究竟差在了那？
思来想去还是差在了执行力上，更准确的说，是差在了执行态度上。
第一，在公司层面、部门层面以及员工层面，各个层面都在以自我为中心，忘记了真正给我们发工资的并不是公司，而是客户（广义的）。
第二，分不清战略与执行的区别，在执行的时候，过多考虑非执行层面的问题。比如，已经在执行了，还在想是不是应当做？在执行层面，一旦定下来，哪怕是错的，也要做到底！这才是正却的态度。
执行的逻辑很简单，或者说，凡是复杂的东西，注定不可执行。
正确的执行态度，归纳起来就是哪48个字：
认真第一，聪明第二（8字方针）
结果提前，自我退后；
锁定目标，专注重复。（16字原则）
决心第一，成败第二
速度第一，完美第二；
结果第一，理由第二。（24字战略）
执行态度作为一种制度和文化，最基本的内核是什么？
一、8个字：认真第一，聪明第二。
这八个字强调的显然不是个人的“聪明”或“才智”，而是制度或用心。这意味着大凡有执行态度的公司文化必定是单一的，而凡是平庸的公司，却有各色花样的“个人文化”。
一个有执行态度的人，他的身上唯一的标志就是对自己负责！
我们要明确一点：一个事情要想真正地做好，支撑你的不完全是利益，更多的是内心的一种责任感，一种对待事情是否认真的信念。
聪明人总以为自己什么事都可以搞定，而因此常常在关键时刻出现失误。而具有正确执行态度的人，在内心却是建立一个信念，世界上的事没有捷径，只有认认真真，踏踏实实地做事，才可能换来好的结果！
二、16字原则：结果提前，自我退后；锁定目标，专注重复。
（1）结果提前、自我退后:在执行的时候，要将客户利益和公司利益放在第一位，将“自我”隐藏在程序与流程之后，围绕目标培养员工职业化精神，由此，才能保证执行的效果。
（2）锁定目标、专注重复: 锁定目标，将能量和精力聚焦在一点上，目标一旦确定，一切归于简单。专注重复，每一天，每一个月，每一年，简单的
事情重复做。什么是不简单？能够把简单的事千百遍做对，就是不简单；
什么是不容易？把大家公认的非常容易的事情认真地做好，就是不容易。
三、24字战略：决心第一，成败第二；速度第一，完美第二；结果第一，
理由第二。
所谓战略，回答的就是什么是重点，什么是必须放弃的。没有放弃的就是没有重点。没有重点就是没有战略。
那什么是执行中最重要的？什么是执行中必须放弃的？
从流程上把握执行：
在执行前，什么最重要？决心最重要！必须放弃对成败的计较。所以，在执行前的战略是：“决心第一，成败第二”。
在执行中，什么最重要？速度最重要！必须放弃什么？必须放弃完美。所以在执行中的战略是：“速度第一，完美第二”。
在执行后，什么最重要？结果最重要！必须放弃什么？必须放弃理由。所以，在执行结束的是：“结果第一，理由第二”。
无论从哪个角度去理解48字真经都表达出了一种态度，那就是执行态度，不难看出，这种执行态度就是48字真经的精髓。
执行态度究竟是什么？
我的理解就是，必须按质、按量、按时的完成和超额完成任务。这就是执行态度。
执行态度是可衡量的态度。在我们的团队里，至少有80%的人认为自己的执行态度是没问题的（我这段时间与伙伴就此话题进行了交流，几乎100%的人在话题开始都不承认自己的执行态度有问题，随着话题交流的展开和深入，大多数人认识到了自己态度的确是存有问题，少数人也默认了自己的问题，同时，认同了“态度是可衡量”的观点），就是因为“态度没问题”的原因，导致了我们的行动打折、目标打折！依赖、借口、侥幸、无所谓在团队中几乎成了习惯！
按我们现在工作上的偏差来看，什么问题都不是，就是执行态度上的问题！
既然执行态度是可以衡量的，那又怎样衡量呢？我经过多年研究，首先归结出了态度的三要素。即：相信、求sheng欲望、坚持。这三个要素统一纳入一个运营体系，也叫“Operation系统”。这个系统由方向、目标、解码、方法、步骤、流程、督导、调整、评估、复制等五个类型十个环节构成。换句话来说，你要有好的执行态度，就必须通过这个系统来衡量和实现。否则，就是假的。
这个“Operation系统”适用于各层级和岗位。
怎样建立Operation系统？（五个类型十个环节）
方向与目标：行业市场（也叫行情）是制定方向的前提。公司目标是各层级制定目标的基础。
解码与方法：各层级的目标要进行立体化分解，时间、区间、层级、人头、渠道、网点等。我把它叫解码。解码类似工程图纸，也好比路线图，怎样把大楼盖起来，怎么从北京到厦门，还需要具体的方法。这个方法中包括了人、财、物，技术，工具等资源条件有效利用。
步骤与流程：一定的目标并不是一下子达成的，设计好步骤是过程中的核心点。就好比百米赛跑，虽然目标并不远，但也是分为起跑和起跑后的加速跑、途中跑及终点跑三部分的。流程就是各个相关反面的协调配合。还拿百米赛跑为例，从头到四肢和脚的协调联动就是一个完成这个步骤的流程。就建筑装饰工程业务而言，从设计到施工各层级就一个目标所制定的步骤而通力合作的过程就是
一个流程。这个流程是一个开放的流程。它还会涉及到公司内部的其他部门和岗位，同时更联系到外部的合作渠道各层级及相关业务。
督导与调整：督导是强有力的推动手段，而非处罚措施。我所提出的督导侧重于个人对方向和目标等环节的自我检查，这是执行态度的关键点。其作用是发现问题和解决问题，为调整改善提供事实依据。
评估与复制：整体或阶段目标结束后要针对整个解码过程进行评估分析，对偏差环节要找出成因并分清责任。重点是成功的部分要归纳出典型案例，加以复制。
2011-10-31
团执行四十八字真经 执行48字真经分别为： 执行前，决心第一，成败第二， 在工作之前，我们要敢于承担责任，有一定要做好事情的决心和勇气，要有〈亮剑〉中的李云龙的亮剑精神，并且工作中全力以赴，最后即使失败了，虽败犹荣。 执行中，速度第一，完美第二， 当今的社会，要想很快赢得市场，只有一个法宝，那就是快速占领市场，不要追求所谓的完美，没有什么东西是完美的，如果一味的追求完美，其结果就是做事的效率低，同时也被社会淘汰，A公司的产品有很多漏洞，但是占领市场的速度够快，等别人发现它的缺点时，已经赚到很多钱了，竟争对手B一味的追求完美，等他生产出所谓的完美的产品，A已经占领了大半个市场，等B的产品出来，A大降价，B就死光光了。我们不能生产出所谓的十全十美的产品，我们只能生产出合适的产品。 所以，我们做事情也一样，不能过份的追求完美，完美的结果就是错失商机，就是拖延，其结果是可想而知的， 执行后，结果第一，理由第二， 企业靠结果生存，所做的事要能给企业带来结果，所谓的结果就是带来多少收入，多少商机等等，做的事事情再多，没有结果也是没有用的，不要说，我做了多少努力，做了再多的努力，没有结果也是没有用的。 没有结果就不要讲理由。没有结果就要反思，为什么没有结果，怎么样才有结果。 对事的态度是， 认真第一，聪明第二， 做事情时，一定要认真做事，不要耍小聪明，自作聪明，投机取巧的结果事情是不能做好。 结果提前，自我退后， 一切以结果为导向，有利于企业的整体利益，有利于团体利益，自我的利益退后，个人主义的结果就是损害整体利益，在为了整体利益要牺牲个人利益时，我们牺牲个人利益，保全整体利益。 锁定目标，专注重复。 看清目标，瞄准方向，简单的事情重复做，有利于达成目标的事情重复做。每天改善一点点，每天比前天更进步一点。
---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 生产主管领导力与执行力提升 生产主管领导力与执行力提升培训大纲一、培训目的上级让做什么就做什么，对别的事情不关心，存在的巨大浪费没人管；主管没有及时对员工的成绩和进步给予肯定和赞美，更多的是批评和惩罚；员工士气低落，工作缺乏积极性和创新热情；员工抱怨多，指责公司或他人，没有意识到自身的问题，没有主动积极去解决，对出现的问题幸灾乐祸，心态有偏差等等上述问题已经极大困扰着企业的发展进程，本课程着重围绕上述困惑富有针对性的讲授有效激励的方法。 先进的设备、先进的工艺不等于有了好的产品，因为这些都需要靠人的控制与协调才能实现，只有这样才能保证公司的战略目标得以实现，主管由于其特殊的承上启下的角色与地位，就决定了是完成这些使命的带头人，能否胜任就在于主管的领导力与执行力！ 二、培训对象这个课程为企业的中层主管而设计的，特别适合提升主管的领导力与执行能力的提升，经典案例与现场模拟的互动式讨论为你提供展示管理技能的舞台，我们相信你必有不错的收获。 三、培训内容（见附件）四、培训时间： 2 天五、培训形式： 小组讨论、案例分析、看电影学管理、漫画教学、体验式活动、互动教学六、培训人数： 为保证培训效果，控制在 25 人以内七、讲师简介马辉，曾 1 / 5
长期任职于某著名合资企业精益生产推进项目负责人，从事过人力资源、生产管理、工业工程等多项管理的负责人，长期的企业实战经历使他对企业的管理技能有深入了解， 20 年的丰富的实际工作经验和培训经验，使得他在讲授管理干部技能课程方面倍具说服力。 他思路清晰、逻辑严密、善于运用通俗易懂的语言对课程内容进行讲授，并且案例详实、融会贯通。 其课程互动性强，课堂生动有趣。 马老师不仅以其丰富的实践运作经验见长，而且具备深厚的理论知识。 美国 AI TA 认证的国际职业培训师，新加坡华点通集团特聘讲师，长期担任大学高级客座讲师，被北京、上海、广州等地多家咨询公司聘请为咨询师、培训师，以及多个知名企业的特约咨询顾问。 时间内容方法目的 9:00 17:00 第一部分:主管的角色 1.1 作为下属的四项职业准则为什么员工家属称你为公司领导？你代表谁工作？ 1.2 主管的 5 大职能计划和协调哪个更重要？计划前的行动为什么这么少？ 1.2 作为同事的主管内部客户原则的三不为什么总是别人的错？ 1.3 作为上司的主管作为上司主管的五大角色常见的角色错位 1.4 主管角色的七大变化主管的 6 大职责从合格到优秀主管的转变 1.5 主管的涵养与品质做事先做人为什么还要做秀？第二部分:如何具有领导力 2. 1 领导的影响力如
当我认真来面对执行力时，突然发现，执行就是魔鬼，用英文的直译解释，执行的细节在魔鬼里，为什么会这样说呢？因为作为执行的载体，人太有思想了，而且是千人千面，一不小心就会发散的不着边际，做出事情的结果让人啼笑皆非。 我经常在执行力的培训课上问学员，把大象放进冰箱共分几步？ 大家说，这是不可能的，大象多大啊，怎么可以放进冰箱呢？ 类似的事情在企业当中屡见不鲜，当一项工作下达后，主管会听到很多不能做，做不了的负面声音。关于大象的故事曾发生在东汉时期，曹操要称大象，文武百官七嘴八舌，有说不可能的，有说要把大象切开来称的，有说要做一个超级大称来称的…… 最后曹植说了，将大象赶到船上，然后在船梆吃水的地方刻个记号，再用同一只船不断的装石头，到记号的地方，就停止，再用小称分称这些石头，不就可以得到大象的重量了吗？众人叫绝，真应了一句老话：营销策划，办法总比困难多。 所谓执行就一定是目标取向的，以完成既定的目标为终极结果。我们现在问的是把大象放进冰箱要分几步，作为执行者，你所要解答的就是：分几步！ 宋丹丹笑着说：把大象放进冰箱分三步。第一步把冰箱门打开；第二步把大象放进去；第三步把冰箱门关上。 这是一个典型的执行力问题，目标非常明确，把大象放进冰箱。工作流程相当清晰，开门、放象、关门。但为什么在具体的操作中会出现那么多异样的声音呢？ 问题出在“大象”上，没有人把大象放进过冰箱，这件事对执行者是陌生的，所以执行者会有疑问：大象太大，个人推不动。冰箱太小，根本放不进，诸如此类，不胜列举。有疑问是好事，说明执行者在想问题，想的问题是什么呢？是如何做。毕竟不是每个人都是曹植，在面对这个看似难以完成的任务时，执行者还需要管理者教会自己应该怎么做，做到什么程度和标准。 一句话说的好：每个人都不拒绝改变，但每个人都拒绝被改变。当传统的思维受到冲击的时候，我们是否要让自己固有的思维能够在企业的大环境中做到天和、地和、人和、己和呢？！这时团队的力量便从思想观念、目标方向、划一行动上得到了高度的统一。要成为这种强势，必须要把握执行制胜的二十四字真经：认同文化、统一观念、明确目标、细化方案、强化执行和严格考核。 1、认同文化 就是认同企业的文化，并掌握该企业历史沉淀下来的好的工作方法、做事原则、信仰追求，概括来说就是认同企业在发展过程中所有精神和物质财富的总和，在此特指精神财富。国内现行林林总总的企业文化，说白了就是老板文化。你认
“职业化引擎”系列课程之：结果意识-成功执行力启蒙 【课程前言】 执行力是优秀员工的重要特质之一，执行力强的员工的绩效是普通员工的几倍。一个员工缺乏执行力，结果是可能被企业淘汰；一个企业缺乏执行力，可能被客户淘汰。到底怎样提升团队的整体执行力呢，很多企业都有这样的困惑: z执行力有多重要 z如何打造执行力强的团队 z执行力的本质与动力是什么 z执行力的特质如何影响员工职业生涯的 针对以上问题，杰仕门“职业化引擎”讲师团队将为您呈现精彩课程——“结果意识：成功执行力启蒙”，为您的团队解决执行力的难题与困惑。 【课程收益】 1、帮助企业梳理员工执行的正确心态 2、帮助企业实现团队执行力的提升，从而达到业绩的提升； 3、让员工通过培训与实践逐渐成为信守承诺、结果导向、百分百责任的执行型人才； 4、将参与者打造成为职业、专业、敬业的职业化人才； 5、使参训学员了解执行的特质对自身职业生涯的影响 【课程对象】团队全体员工 【课程时间】1天 【课程大纲】 一、执行的基因——商业人格 1、什么是执行力
2、为什么执行难？ 3、什么是商业人格 二、打破商业人格的四大障碍 1、打破依赖人格 2、打破人治文化 3、打破含糊文化 4、打破面子文化 三、商业人格的四个标准 1、靠原则去做事 2、靠结果做交换 3、成年人逻辑 4、社会人心态 四、商业人格的修炼方法（四要四不要） 1、对客户：要结果，不要理由； 2、对上级：要价值，不要讨好； 3、对同事：要对事，不要对人； 4、对自己：要原则，不要人情。 五、执行的本质 —— 结果导向 1、不结果的困惑 2、不结果的根源是什么？ 3、任务与结果的不同 4、结果的三大敌人 5、做结果的三大原则 6、做结果的两种思维训练法 五、执行的动力与方向 —— 客户价值 1、客户的重要性 2、客户价值决定企业生死 3、外部客户价值的修炼 4、内部客户价值的修炼 六、执行型人才的三大标准——什么样的人是执行人才？
把“羊”变成“狼”——团队执行力训练营 开营仪式： 执行团队，振奋精神，团队荣誉，品牌积分，全体进入执行状态，狼性！ 第一部分：商业人格——执行人才的战略人生 执行一个长期被忽视的主题 有无数的人拥有卓越的智慧.但只有那些懂得如何执行的人获得成功! 无数的企业拥有伟大的构想,但只有那些懂得如何执行的公司获得成功! 本篇是执行文化的基础课，是关于执行与执行人才的总论，是执行启蒙。主要目的是让员工分清结果与任务，锁定客户价值，从今天开始就去执行，以此唤起员工执行的精神和勇气，促进和提高团队整体的执行能力，适合于企业全体员工学习，。 本篇以什么是执行人才开篇，沿着执行力的两个方面：结果和客户价值展开。结果是行动层面的商业交换，树立的是员工独立的商业人格，没有结果交换就不叫执行；客户价值是认识层面的战略方向，自我退后，客户价值提前，没有对客户价值的追求，就没有执行的动力。以客户价值为信仰，追求每天的结果，就是基层的执行。 一、人格与商业 二、商业人格 1，三个要素： 靠原则去做事 靠结果做交换 独立的个人品格 2，二个标准： 成年人逻辑 社会人心态 三、商业文明启蒙，是正直的执行启蒙 第二部分、结果与任务： 我们要懂得一个基本道理：对结果负责是对我们工作的价值负责，而对任务负责是对工作的程序负责。公司大了之后，职位就多，员工多了之后，部门就多。职位和部门一多，程序就往往会代替了结果，组织层级就会代替客户价值，于是任务往往就会迷惑我们的眼睛，于是就有了无数可以开脱责任的理由：你看他已经尽力了，虽然没有结果也可以原谅。几乎所有企业都面临着无数由“完成任务”所导演的“阴谋”，如果你不能制止这一“阴谋”的漫延，就会造成整个企业执行力的丧失！这就是我们《结果与任务》要解决的问题 1、结果是什么? 公司是以结果做商业交换的平台
《执行48字真经》 上个世纪有两位伟人成功地改造了中国，毛主席让我们站立起来了，邓小平让我们富起来了。这30多年的改革开放，有很多执行智慧值得我们去吸收，从而让企业富起来。比如，“落后就要挨打”，“让一部分人先富起来”，“不管黑猫白猫，抓住耗子就是好猫”，“摸着石头过河”，“发展是硬道理”等等，邓小平这些简单朴素的语言背后，包含了强大的执行原理，企业必须认真研究，完成企业执行思维的改革开放。 1.执行前，决心第一，成败第二 为什么无数人有伟大的梦想，却总是只有少数人成功？因为大部分人都是成败第一，决心第二，没有十足成功的把握就行动，最后就导致你的结果都是很小的。张瑞敏曾经形象地描述，如果一件事情成功的概率只有20%，一定要多做，因为风险大的事情收益才会大；成功概率有50%的事情就要少做，因为这样的事情很多人都在做，收益不大；成功概率有80%的事情，千万别做，因为基本没什么收益，谁都会做。 所以一个谁都可以达到的目标，为什么要你去实现，面对公司下达的业绩指标，一般人第一反应都是这怎么可能完成，所以首先你想到的是成败，今天换一个思维，换一个脑袋，拿到目标，先下定决心，人唯一的障碍就是对目标的渴望程度，如果你足够
渴望实现这个目标，把决心放在第一位，全力以赴，我相信你获得的结果完全不一样，所谓求其上，得其中；求其中，得其下，如果你定100万的目标，或许可以完成80万，但如果你定50万的目标，你可能只完成40万，这就是决心第一，成败第二的原理。 目标越大、障碍自然就越大，满眼是目标、就看不见困难；满眼是困难、就看不见目标。我记得2005年左右，春运期间我的证件丢失，我们和老婆坐火车回家过年，大家都应该有深切的体会，春运期间火车的拥挤状况，我记得出发的行程还不错，因为我们托客户买着了软卧的车票，一路还算顺利。但是返程就要人命，应该是正月初九，我们俩到南昌火车站卖票，只买到当天晚上的站票两张，我们想着上车了可以去餐车找个座位过夜，好不容易挤上火车，我们把行李塞在一个5号车厢座椅下面，我们想办法通过人山人海走到8号餐车厢，占了作为过了一夜，我记得当时我老婆坐的是大椅子，我蹲得是5元钱的小凳子，实在没座位了。可到第二天，我们快要下车，必须从8号车厢返回5号车厢取行李，但悲惨的是，我发现这一路只是不断上乘客，很少有下车的，车厢已经不是人山人海了，而是堆积如山，几乎已经到了人叠人的地步，让我想起了站报纸那个游戏，拥挤程度惨不忍睹。我当时就想，算了吧，行李不要了，怎么可能走过去。可我老婆说，必须把行李拿回来，里面有家里钥匙，我立刻疯了，就是火焰山也得过啊，这时候你知道我满眼都是什么？目标，我让我老婆从8号车厢直接下车，我闭上眼睛就开始穿越了，我已经无法
2026互联网温控 企业价值观——“八荣八耻” 1.以客户为荣，以自我为耻； 诠释：成功不是因为我们强大，而是我们满足了客户的需求。我们用多少时间在研究客户？“客户” 与“需求”是团队中日常沟通的词汇吗？ 2.以得失为荣，以对错为耻； 诠释：没有得失，就无所谓的对错。不要总把自己当回事，要把客户与同事放在前面。 3.以责任为荣，以抱怨为耻； 诠释：责任=独立，责任=包容。没有达成的结果，需要学会承担，接受好的，也需要接受不好的，海纳百川、有容乃大。 4.以结果为荣，以任务为耻； 诠释：每个人工作任务的背后，都有一个价值结果。任务对过程负责，结果对价值负责，只有价值才能令人增值。 5.以行动为荣，以清谈为耻； 诠释：行动量越多的人，成长就越快，心智越成熟，不要嘴上夸夸其谈，遇事就躲闪。 6.以独立为荣，以依赖为耻； 诠释：学会思想独立，才能激发与调动起自己内在的潜力。问题出现时，一味的去寻找他人帮助，惰性思想的大门将会快速把你吸进去。 7.以感恩为荣，以自私为耻； 诠释：如果做每一件事情，都在关注着自己的付出，你会觉得自己很疲惫，计算自己的获得，总觉得回报比不上付出，最终付出越来越少，当然回报也就越来越少。反过来，如果你能触摸到工作是一种价值贡献，你就会珍惜自己的每一次付出的表现和成果。 8.以敢拼为荣，以纠结为耻. 诠释：敢于拼搏的人，所获得的成就与收获就会很大；前怕狼后怕虎、犹豫不决的人，是缺少自信心与自信力的表现。
2026互联网温控 公司成功四十八字真经 1.决心第一，成败第二； 2.速度第一，完美第二； 3.结果第一，理由第二； 4.认真第一，聪明第二； 5.结果提前，自我退后； 6.锁定目标，专注重复。
一．执行的方针 1．认真第一，聪明第二 人总是喜欢动点“聪明”的小脑筋，以为可以什么事都搞定，然而却常常在关键时候出现失误。而有执行能力的人，在内心却建立一个信念：世界上的事只有认认真真，踏踏实实地做才可能换来成功。 二．执行的原则 2．结果提前，自我退后 在市场竞争的意义上，以人为本是以别人（内外部客户）为本，而不是以自己为本。要获得客户价值，就要“结果提前，自我退后”，或者说“必须抛弃以自我为中心，而以结果为中心。 3．锁定目标，专注重复 我们一遍遍地做，我们才能做的更好。我们之所以做的更好，不是因为我们比别人聪明，而是比别人更用功，比别人专注于一点。因为专注，所以专业。 什么是不简单？能把简单的事千百遍做对，就是不简单；什么是不容易？大家公认的非常容易的事情认真地做好，就是不容易。执行的真谛就在于此。 三．执行三要素 4．决心第一，成败第二（事前） 执行前的“决心原理”----如果不想做一件事的话，任何人都可以找一百个，一万个理由出来不做它，这个时候只有一件事可以发生作用，那就是你想不想做。成功就在于建立起决心！不要再有“以后再做”的事发生，因为根本没有明天再做这回事。今天不是决定你明天做什么，而是决定你明天将成为什么。 5．速度第一，完美第二（事中） 一旦开始执行，速度是第一位的，完美是第二位的。战场上兵刃相见，商声上斗志斗勇，谁先出手，就可能决定胜负。速度逻辑包含两层意义：行动先于结果，行动修正结果。“先开枪，后瞄准”也就是这个道理。
6．结果第一，理由第二（事后） 如果没有结果，那么所有的的理由都没有价值，因为执行的目的要的就是结果。执行的本质就是抓住结果，实现预期结果，没有结果，一切理由都不存在。衡量我们执行结果的，是结果而不是理由！无论多么动听的理由，都不可能改变执行的结果 48字真经一箭洞穿执行力 (2006-09-12 11:09:19) 转载 分类：杂文 “48字真经，一箭洞穿执行力”这个观点来自于姜汝祥所著的《请给我结果》一书。该书是一本谈企业管理的书。其中心观点是：不要只完成任务，重要的是结果。本书的叙述风格还是比较轻松有趣的，它引用了大量的寓言、故事及生动的案例，让人比较容易理解。在对执行力的分析中作者提出了48字“真经”：认真第一，聪明第二；结果提前，自我退后；锁定目标，专注重复；决心第一，成败第二；速度第一，完美第二；结果第一，理由第二。 首先是执行的24字要诀。在执行之前，“决心第一，成败第二”，强调决心比成败重要，一旦决定，就要毫无动摇坚决贯彻执行。在执行过程中，“速度第一，完美第二”，强调即使0.1的进步也比没有进步好，过分追求1的结果往往是0，速度比完美重要。在执行之后，“胜利第一，理由第二”，强调执行的本质在于抓住结果，赢得胜利，任何理由和借口都没有意义。 其次是的16字原则。“结果提前，自我退后”，强调必须抛弃以自我中心，而建立以结果为中心的观念。在市场竞争的意义上，以人为本指的是以别人（消
团队执行力讲1 什么是执行、执行力、团队执行力? 执行,就是把商业目标变商业结果行动! 执行力,就是把商业目标变商业结果行动能力! 团队执行力,就是实现公司战略目标组织能力！ 什么是商业人格？商业人格：指导人类从事商业活动价值观.简单地说:就是公司或员工坚守商业公理和原则. ●内核：正道赚钱 ●本质：价值交换 ●法则：优胜劣汰 ●规律：共生共赢 正道赚钱决定公司经营成与败，靠拉关系，投机巧取，打压竞争对手都不是可取之法，只有靠努力为客户创造价值，靠市场开拓，与合作伙伴共生共赢，才会取得成功。 案例:拒绝国务卿酒吧 芬克斯酒吧地处耶路撒冷，是一位名叫罗斯恰尔斯犹太人开，一次，美国国务卿基辛格来到这里，突然想到此酒吧消遣。于是，他亲自打电话说，说会有10个随从一起到贵店，希望到时拒绝其他顾客。要知道，像这样一位显赫国家要人要光顾小店，是一般老板求之不得事情。不料，酒吧老板客气说：?°您能光顾本店，我感到莫大荣幸，但因此谢绝了其他客人，我是做不到。他们都是老熟客，是曾支持过这个店人，因为您来临而拒他们于门外，无论如何也做不到，我们永远都是坚持顾客至上。?±最后，基辛格只好不满得挂了电话。这恐怕就是芬克斯一个不足３０平方米，仅有一个柜台、５张桌子小酒店，却被美国《新闻周刊》杂志选入?°世界最佳酒吧?±前１５名原因了。 怎样树立商业人格----把握四个要素 1、从依附型向独立型转变：坚守原则去执行！ 2、从服从型向主动型转变：积极主动去执行！
3、从避责型向守责型转变：承担责任去执行！ 4、从封闭型向开放型转变：开放心态去执行！ 5、从个体型向团队型转变：协同一致去执行！ 某些启示： 我们企业所有遇到问题根源：人思想观念。 “君子言义不言利”不适合公司发展要求。员工在企业工作中，他必须提供劳动并创造价值才能取得报酬，这就是价值交换，这也是商业本质。 某企业家得出观点： ●公司不是家 ●少一点狭隘，主人翁意识，多一点雇佣思想 ●靠原则做事，用结果交换 一、员工困惑 员工困惑 为什么任务都完成了，领导还是不满意？ 为什么每天下班时候，总感觉一无所获？ 为什么辛辛苦苦大半年，业绩评估却是一般般？ 为什么都是同龄人，工资差异那么大？ 企业苦恼 做事无结果，借口一大堆 总是在思考，就是没行动 员工有苦劳、有疲劳，就是没功劳 二、问题根源：对任务负责，不对结果负责 1、不愿做结果：不知道结果是对自己负责。 2、不会做结果：不知道结果与任务差别。 三、什么是任务，什么是结果 结果是什么？（三有)
绝对执行 生命在于运动 学习的关键在一个字：动 1. 动口 2. 动脑： 一个人进步最快的时候。不是每天在做同一件事的时候，而是每做一件事情都是在思考如何把它做的更好。 一个人从来不改变自己的思维模式和行为模式，每天用同样的思维思考，用同样的行为行动，却期待人生结果有所改变，这种人在医学上对他叫做“精神病”。 3. 动脸 4. 动手 一家企业在任何阶段都围绕两件事运作： 一．企业的战略 二．团队的执行 光有战略没有执行，企业有方向团队没力量； 光有执行没有战略，团队有力量企业没方向。 团队执行力是企业发展的根基，是企业永恒的战略。 个人和组织的成功原理都是一样，都是深深扎根内在丰富饱满自然向外延伸的结果。 以成果为方向，以人为中心不断加强制度建设，打造一套执行系统。 打造执行（力）三大要素： 1. 人 2. 制度 3. 文化 人是核心中的核心。 在企业当中，人从身份上来讲分为： 1. 老板 2. 员工 老板做员工的事，员工操老板的心。岗位不清分工不明导致执行不力。 老板做战略方向，员工做执行拿成果。 老板需要修炼是做人，降服人心的能力；员工需要提升是做事拿成果的能力。 第一板块：执行的方向 成果 不做成果的三大原因：
1. 态度问题 2. 能力问题 3. 认识问题：最重要的因素 茶壶里煮饺子，倒不出来就不是饺子。------任正非 成果文化： 成果是企业从无到有，从小到大，从大到强的助推器。 成果是检验真理的唯一标准。 衡量一个人是否人才唯一的标准：成果 成果三大要素： 1. 有时间 2. 可考核：量化，细化 3. 有价值 劳动不一定值钱，劳动的成果才值钱。 劳动的成果不一定值钱，客户认可才值钱 客户认可不一定值钱，客户付钱才值钱。 任务不等于成果 1. 学历思维 2. 资历思维 3. 任务思维 操作建议： 确定公司各个岗位成果和任务的明确界限和标准，并且每天大声朗读。 第二板块人才建设 选择是关键训练是保障 1.选兵（员工） 第一标准：爱公司爱老板 企业招兵买马首先他要热爱公司，喜欢老版；其次你要认同他，只有这样相亲相爱才能到天长地久。 第二标准：拥有超强的欲望（目标明确） 第三标准：没有退路或主动砍掉退路。（破釜沉舟） 2.点将 第一标准：立场跟老板高度一致 立场的背后是价值观，价值观和老板高度吻合 一个人的价值观不吻合，比一个人品德不好至少危险十倍以上。 人有两个能力： 1）专业能力 2）政治能力
如何打造狼性的执行力 一、关于执行——综述 （一）企业缺乏执行力的后果 （二）为什么执行难？ （三）执行力问题是由三大原因造成的—— （四）管理者的基本职业认知 （五）中层管理者的角色功能 1、中层管理者的角色功能一：下属 （1）作为下属的四项职业准则 （2）作为下属职业经理常见的角色错位 2、中层管理者的角色功能二：同事 （1）职业经理之间是内部客户关系 （2）不能把对方看成客户的原因分析 （3）内部客户的原则和理念 （4）实现内部客户服务的保障 3、中层管理者的角色功能三：上司 （1）经理人角色的七大变化 （2）角色认知 （3）中层的角色 （4）企业执行力的系统模型 二、建立执行型的企业文化 （一）企业文化——企业的社会运行机制 （二）执行型文化的基本作用模式 （三）执行型文化的基本要素 （四）企业文化就是老板文化？ （五）执行型文化的建设过程 （六）团队执行型文化建立的关键手段 举例：执行型文化的建设过程 （七）成功执行的关键：三要 （八）执行秘诀 1、执行的八字方针 2、执行的十六字原则 3、执行的四十八字真经 三、保障制度体系的高效运行 案例分析 （一）制度缺陷 （二）制度执行的跟进与保障的问题 （三）“热炉”法则 诸葛亮真的有资格斩马谡吗？ （四）三个逆向思维的假定： 1、战略假定 2、措施假定 3、目标假定
（五）“人们会去做受到奖励的事情。” 1、奖励员工方面最常犯的十大错误 2、自查 案例研究 分析：为什么一个决策执行不下去？ （六）执行三化 （七）制度执行力 四、选拔执行型人才 （一）那些人是执行型人才？ （二）执行人才是对自己负责的人，这类人有什么共同的特点？（三）面试：如何判定谁是执行型的人 （四）用人：如何培养执行型的人 （五）哪些人不是执行型人才？ （六）人才甄选的基本方法——关键行为考察 五、提升管理者的执行力 ——管理者执行力问卷调查—— 问题：以下情况的执行力如何？ （一）执行是一种战略 1、高层战略：狼性原则——迫使员工进化 2、中层战略：猴子管理法——责任使人进步，逃避使人落后。 3、基层战略：镜子思维——如何走出“自我中心主义” 4、执行关键点：检查与奖励 （二）狼性领导原则——培养一个强大团队的哲学 1、忍辱负重 2、整体至上 3、自知之明 4、顺水行舟 5、血浓于水 6、利益第一 7、知己知彼 8、原则至上 9、团队精神 10、持续基因 （三）高效执行经理的七大要点 ——责任是一只猴子—— 1、为什么经理们总是没有时间，而他们的下属却总是没有工作？ 2、你希望下属采取哪一种行动？ 3、猴子管理法： （1）第一要点：让猴子在下属的肩上 （2）第二要点：让员工照顾好自己的猴子 （3）第三要点：千万不要忘了猴子是从哪来的 （4）第四要点：让下属把猴子当成自己养的 （5）第五要点：做重要而不紧张的事猴子才不会累死 （6）第六要点：猴子也需要快乐 （7）第七要点：检查与指导能让猴子进化 4、执行型管理者最重要的品质：让猴子觉的自己很重要 5、执行型管理这最重要的原则：猴子要么被喂养，要么被杀死
团队执行力训练营培训体会文档Training experience document of team execution traini ng camp 编订：JinTai College
团队执行力训练营培训体会文档 小泰温馨提示：心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。语言类读书心得同数学札记相近；体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。本文档根据主题的心得体会内容要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整及打印。 20xx年5月26日下午至27日参加xx英才公司在xxx馆开展的《团队执行力训练营》，通过这次的学习培训，体会很多，提高了自己的执行力，下面汇总一下自己的心得体会： 一.在第一讲中，学习公司的定义，即：以营利为目的的商业组织机构。 1.团队的三要素：一个共同的目标。一个勇于承担的领导。统一思想，统一声音，统一动作。 2.现代企业管理讲究量化管理。 3.商业人格的二个要素中提到：靠原则去做事，原则高于一切。靠结果做交换，我要什么我清楚。所以要敢于承担责任。独立承担责任，独立履行原则。别人犯错不是我们犯错的理由。
4.领导的行为是员工最有效的标杆。 二.在结果与任务中，员工不做结果的根源：对任务负责，不对结果负责。不知道做结果是对自己负责。不知道结果和任务的区别。 1.在企业管理过程中我们要打造：做人讲商业人格，做 事讲结果导向。 2.结果要有时间、有价值、有考核：领导向下属布置工作，时间要具体到分钟。客户是评判我们工作是否有价值的唯一结果。看得见、摸得着的考核。 3.做结果的好方法：复述承诺法，分解法，重点法。 三.在客户价值中学习到：客户是衣食父母，客户是越用 越多的资源，客户是我们商业回报的来源，客户价值是企业生存的底线。 1.站在客户的角度，为客户提供满意或超值的工作结果，是执行的动力与方向。 2.做客户价值的原则：高价值、低成本、可体验、能持续。要注意到以下几个方面：产品、服务、价格、非业务价值、
48字真经之我见 李强 早在08年就拜读过锡恩公司顾问姜汝祥博士的《请给我结果》一书，之后我深深的感悟出“放下会拥有更多”的革命性体会。2011年10月26日又亲临现场聆听了锡恩公司老师给我们带来的有关执行力的精彩课程。温故而知新，我想就锡恩公司提出的“48字真经”谈谈我的感受。 我们三泰百子莲团队是一支刚刚组建起来的团队。我们大家来自四面八方，曾经是各自的领域和岗位的精英和能手，也曾经做出过骄人的成绩。但是，我们在几个月来的工作中并没有像我们当初想象的那样，得心应手，突飞猛进…表面上看，是我们经验不足、体系不成熟，但是，为什么我们会在很多的常规性工作上也连连的出问题呢…是什么原因？我们究竟差在了那？ 思来想去还是差在了执行力上，更准确的说，是差在了执行态度上。 第一，在公司层面、部门层面以及员工层面，各个层面都在以自我为中心，忘记了真正给我们发工资的并不是公司，而是客户（广义的）。 第二，分不清战略与执行的区别，在执行的时候，过多考虑非执行层面的问题。比如，已经在执行了，还在想是不是应当做？在执行层面，一旦定下来，哪怕是错的，也要做到底！这才是正却的态度。 执行的逻辑很简单，或者说，凡是复杂的东西，注定不可执行。 正确的执行态度，归纳起来就是哪48个字： 认真第一，聪明第二（8字方针） 结果提前，自我退后； 锁定目标，专注重复。（16字原则） 决心第一，成败第二 速度第一，完美第二； 结果第一，理由第二。（24字战略） 执行态度作为一种制度和文化，最基本的内核是什么？ 一、8个字：认真第一，聪明第二。 这八个字强调的显然不是个人的“聪明”或“才智”，而是制度或用心。这意味着大凡有执行态度的公司文化必定是单一的，而凡是平庸的公司，却有各色花样的“个人文化”。 一个有执行态度的人，他的身上唯一的标志就是对自己负责！ 我们要明确一点：一个事情要想真正地做好，支撑你的不完全是利益，更多的是内心的一种责任感，一种对待事情是否认真的信念。 聪明人总以为自己什么事都可以搞定，而因此常常在关键时刻出现失误。而具有正确执行态度的人，在内心却是建立一个信念，世界上的事没有捷径，只有认认真真，踏踏实实地做事，才可能换来好的结果！ 二、16字原则：结果提前，自我退后；锁定目标，专注重复。 （1）结果提前、自我退后:在执行的时候，要将客户利益和公司利益放在第一位，将“自我”隐藏在程序与流程之后，围绕目标培养员工职业化精神，由此，才能保证执行的效果。 （2）锁定目标、专注重复: 锁定目标，将能量和精力聚焦在一点上，目标一旦确定，一切归于简单。专注重复，每一天，每一个月，每一年，简单的
企业执行力的三个核心流程 2009年04月14日星期二上午09:06 1、人员流程：更应该关注人才未来的发展潜力。 2、战略流程：战略的基本目标-为企业赢得更多的客户，并建立一种可持续的竞争优势，同时为股东获得足够丰厚的回报。 一份优秀的战略计划必须考虑到以下问题： ·对外部环境的评估如何？ ·你对企业现有市场和客户的理解如何？ ·什么是发展企业的最佳方式（在保证利润的前提下），目前企业发展的主要障碍是什么？你的竞争对方是谁？ ·你的企业是否具有实施该项战略的能力？ ·企业短期利益和长期利益是否平衡？ ·执行计划过程中的阶段性目标是什么？ ·企业目前面临哪些关键的问题？ ·企业如何保持持久的盈利？ 3、运营流程：战略流程通常只是定义了企业的发展方向，人员工流程定义的则是战略实施过程中的人员因素。 如何提升执行力： 1、自动自发 2、关注细节 3、追求新知具有创意 4、善于分析判断应变能力 执行秘诀： 执行开始前：决心第一成败第二 执行开始中：速度第一完美第二 执行结束后：结果第一理由第二 执行四十八字真经： 结果提前自我退后 锁定目标专注重复 认真第一聪明第二 决心第一成败第二 程度第一完美第二 胜利第一理由第二 提升组织执行力的重点： 1、了解员工提升士气 2、确立明确的目标和实现目标的先后顺序 3、充分利用推动执行的因素 什么是企业成功的因素？（沃尔玛成功的秘诀）： ·敬业 ·视同事为合伙人，与他们分享你的利润 ·激励你的合伙人 ·尽可能地与你的合伙人坦诚地交流与沟通
·感激你的同事为公司所做的每一件事 ·倾听公司中第一位员工的意见，想方设法广开言路 ·要做 沃尔玛的成功启示：没有执行的战略犹如海市蜃楼，永远不可能领导者的七条基本行为： 1、了解企业、了解员工 2、面对现实，以事实为基础 3、设定目标及其优先顺序 4、跟踪目标，解决问题 5、论功行赏、奖优罚劣 6、让员工成长、 7、了解自我
高层领导高效执行力 中国第一堂关于团队执行力“训练”的课程，老板一个人的执行只是神话，团队执行力的提高才是关键！中国企业要想提高执行水平，必须在领导层面、管理层面、员工层面共同参与。 团队执行---如何让“羊群”变成“狼群”？ ◆为什么一个人是一条龙，变成群体却是一团糟呢？ ◆为什么公司做大后，所有的元老、中层都躺在功劳薄上睡大觉，再也没有了奋斗的精神。 ◆为什么一个优秀的员工刚进入公司时充满斗志，而一段时间后，就变得平庸之极，怎么防止英才变庸才呢？ ◆您的中层是公司战略聚焦点燃的放大镜，还是把公司战略热量损耗掉的大气层呢？ 一、执行启蒙——打造优秀执行型人才 1、执行型人才的三大标准 第一是信守承诺； 第二是结果导向； 第三是永不言败。 2、失败执行力： （1）失败背后的意义 成功＝99％勤奋＋1％灵感。为什么高层不害怕失败而中层害怕失败呢？失败是提升执行能力的养料。 （2）失败执行力的两大收获：从失败中获得“勇气”，从失败中获得“原则”。 3、结果与任务： （1）没有结果会怎样？——企业失去执行力。 （2）什么是任务，什么是结果？——应付工作是任务，提供价值是结果。 （3）如何做结果？——外包的方式，事实与数据，提出解决问题的方法。 4、客户价值 （1）什么是客户价值？
（2）客户价值有什么用？ （3）如何提升追求客户价值的执行力？ 推崇:知道客户价值是执行的航标灯； 体验:亲身体验，认可客户价值是执行航标灯； 信仰:坚信客户价值是执行的航标灯。 二、执行的四十八字真经——把简单的道理执行透 1、执行的八字方针：认真第一，聪明第二 不认真与太过于聪明，是一个问题的两面。聪明人一生都在想办法，想如何找到更好的办法超过对手，而不是通过认真做事超过对手。 2、执行的十六字原则：结果提前，自我退后，锁定目标，专注重复 什么是不简单？能够把简单的事千百遍做对，就是不简单；什么是不容易？把大家公认的非常容易的事情认真地做好，就是不容易。 锁定目标，将能量和精力聚焦在一点上，目标一旦确定，一切归于简单。专注重复，每一天，每一月，每一年，简单的事情重复做。 3、执行的二十四字战略： 决心第一，成败第二；速度第一，完美第二；胜利第一，理由第二 光说不练的人背后是没有决心,是害怕失败的表现;追求完美的人多半的结果是失败,而讲究速度的人至少会有结果;任何理由都不能够代替胜利的结果,只有胜利是我们的目的! 三、高层授权——中层执行，带领执行团队去赚钱 1、执行理念——中层的放大镜原理 第一，找准位置；第二，聚焦目标；第三, 超越期望。 2、执行纲领——中层执行要点 （1）找准位置：从乘客到司机——对目的地负责，对全车人生命负责！ （2）老板要有狼性：乘客永远不会自动变成司机——没有拼命的环境和机制，人为什么要拼命？当人处于既得利益状态时， 80%的忠臣会变得毫无斗志。 （3）聚焦目标：中层经理永远只有一个目标——赚钱！你的工作标准在哪里？永远都不要放弃裁员的权利——大多数公司都声称自己的工作标准是按照中间层次的员工定的，但实际一定低于中间员工的水平。
中国企业执行力 中国管理传播网（域名：） 作者：姜汝祥来自：阅读：974 时间：2004-4-12 推荐：海浪 [发表评论]：欢迎您对该篇文章发表您的看法 为什么执行难： 经理人常犯的七大执行错误 一、追求完美 “我曾经为得不到100而放弃，结果却是0。若干成功经验和挫折告诉我：>0！"案例与方法：发明了复印机的施乐公司，如何由于过分追求功能而输给了日本佳能公司。 二、考核A，奖励B " 我们宣布讲究实绩、注重实效，却往往奖励了那些专会做表面文章、投机取巧的人。"案例与方法：IBM为什么在20世纪90年代初连续亏损3年 三、眼睛里只有明星员工 “如果你眼里只有明星员工的话，你反而会使明星处于敌对环境，以致无形中牵制其成长，阻碍其发挥所长。” 案例与方法：惠普李汉生空降方正后，为什么失败 四、到处是重点 当一个领导人说“我列了10项重点”时，表示他根本没进入状况——连他自己都分不清楚重点何在。 五、乐观速效 那些一开始就跑得最快（乐观速效）的选手，基本上不可能在长跑中获胜，获胜的一定是那些对困难留有足够余地的选手。 案例与方法：越战中，美国海军上将是如何活出来的 六、放弃任何机会 “如果有一个项目，首先要考虑有没有人来做。如果没有人做，就要放弃了，这是一个必要条件。”（柳传志） 案例与方法：可口可乐为什么在做多元化大败而归后，立下禁令：决不做与饮料无关的产业。 案例与方法：海尔为什么做不好电脑 七、迷信创新 “创新从本质上来说是一个赌注，并不是任何时候任何条件下都有资格去赌。"（摩托罗拉CEO高尔文） 案例与方法：摩托罗拉与诺基亚的未来之战。 执行是一门战胜对手的学问： 世界优秀公司的七大执行纲领 一、危机是创造出来的 “要做一个伟大的企业，对待成就永远都要战战兢兢，如履薄冰。”（张瑞敏）案例与方法：海尔张瑞敏如何推倒企业内部的“墙”，让每一个员工都像他一样充分感受到市场的压力。 二、行动能力是淘汰出来的 “你最重要的工作不是把最差的员工变成表现不错的员工，而是要把表现不错的变成最好的。”（韦尔奇）
执行的48字真经 大部分公司执行之所以失败，在于忘记了公司管理的目的是为了客户，管理是为客户而存在的，要眼睛向外，但很多公司却把重点放在内部折腾。 有这么一个故事，在一个周边美景如画的房间里，墙上装有三面镜子：第一面镜子，表面凹凸不平，且有污点，看起来很脏。第二面镜子，清洁精巧并装有美丽雕刻的镜框。第三面镜子，既没有镜框也没有装饰，只是一面洁净清楚的镜子。 当面对第一面镜子时，我们看到了什么？回答是：“一面不干净的镜子。”第二面镜子呢？回答是：“一面美丽的镜子。”第三面镜子呢？回答是：“看到一片美丽的景色。” 我觉得这个故事讲出了执行的真谛：真正的执行就应该如这第三面镜子。从镜子中看到的是美丽的景色，而不是以表现自己（美丽雕刻的镜框）作为镜子的特色。 执行的难度也正在这儿，在所有的组织活动中，人的本性始终绕不过一个永恒的坎儿：以自我为中心。因为每个人都试图在照出美丽景色的同时，告诉别人
“这是我照出的，而不是别人照出的”。 可一旦“以自我为中心”，客户价值或者说结果就可能会被放置到第二位或第三位了。管理大师德鲁克说：“CEO最大错误，是把内部管理当成最主要工作，CEO真正的战场是客户，不是管理。” 大部分公司执行之所以失败，在于忘记了公司管理的目的是为了客户，管理是为客户而存在的，要眼睛向外，但很多公司却把重点放在内部折腾：第一，在公司层面、部门层面，以及员工层面，各个层面都在以自我为中心，忘记了真正给我们发工资的并不是公司，而是客户。第二，分不清战略与执行的区别，在执行的时候，过多考虑非执行层面的问题。执行的逻辑其实是很简单的，所有的执行只做一件事，那就是客户价值，凡是把事情搞复杂的，注定不可执行。 下面是我总结的执行48字真经。 首先，执行作为一种制度和文化，最基本的内核是什么？执行的8字方针：认真第一，聪明第二。 这8个字强调的显然不是个人的“聪明”或“才智”，而是制度或认真。这意味着，大凡有执行能力的公司，文化必定是单一的，而大凡平庸的公司，却有各色各样的“上司文化”、“部门文化”。 “认真”是什么？执行中对“真”的定义，讲的
团队执行力 ······为团队植入强大执行基因 从中国的传统文化来分析职员为何不执行？ 商业人格障碍之一：人治文化 中国传统文化是人治文化，奉行“用人不疑，疑人不用”；商业社会是价值交换文化，坚持“规划第一，对事不对人”。商业人格障碍之二：模糊文化 中国传统文化是模糊文化，倡导“大道无术”； 现代企业治理讲究“大道有术”——量化治理。 商业人格障碍之三：面子文化 中国传统文化是面子文化，举荐“情理服人”，情、理、法。现代企业是一种利益文化，讲究“事实服人”，法、理、情。 什么是商业人格？ 责任 ↑ 独立 ↓独立承担责任 原则独立履行原则 二、商业人格的二个要素 ≯靠原则去做事：原则高于一切！ ≯靠结果做交换：我要什么我清晰！
三、商业人格的二个标准 ≯成年人逻辑：我不是小孩了！我不需要照管，我履行我的责任。 成人与小孩的区别：敢不敢于承担责任 ≯社会人心态：用社会标准看待公平，而不是用“公司内部”的标准去攀比。 声音越多，利润越少 迷信权力，轻视规则人治文化 习惯中庸，忽视量化模糊文化 打掉形容词 碍于面子，舍弃原则面子文化 四、只有商业启蒙，才有真正的执行 ≯从依附型，向独立型转变：坚守原则去执行！ ≯从服从型，向主动型转变：主动主动去执行！ ≯从人治型，向法治型转变：遵守制度去执行！ ≯从避责型，向守责型转变：承担责任去执行！ ≯从封闭型，向开放型转变：开放心态去执行！ 第二讲：结果与任务 ······请给我结果 机制要做公平，文化要做差异 一、职员什么原因不做结果 咨询题的根源：对任何负责，不对结果负责。 不愿做结果：不明白做结果是对自己负责。 可不能做结果：不明白结果和任务的区别。
《请给我结果》 第七章 读后感 请给我结果第七章说的就是48字执行真经：认真第一，聪明第二；结果提前，自我退后；锁定目标，专注重复；决心第一，成败第二；速度第一，完美第二；结果第一，理由第二。48字真经：一箭洞穿执行力。 “认真第一，聪明第二”，人总喜欢懂点小聪明，以为因此可以什么事都搞定，然而却常常在关键时刻出现失误。而有执行力的人，在内心却是建立一个信念，世界上的事只有认认真真，踏踏实实地做，才可能成功。告诉我们要依靠制度和全体员工的认真，不是过分信赖个人的聪明才智。 “结果提前，自我退后”，在市场竞争的意义上，以人为本是指以别人为本，消费者为本，而不是以自己为本。要获得客户价值，就要“结果提前，自我退后”。只有这样，我们每一个人所做的东西才能体现消费者的价值，而不是体现自我的价值。 “锁定目标，专注重复”，简单的事情重复做，就会产生累积效应。当一小锤一小锤的力量积累到一定程度时就会产生巨大的力量让铁球动起来，这就是专注的力量，就是执行的力量。就是说，我们之所以做的更好，不是因为比别人聪明，而是比别人更用功，比别人更专注于一点。 “结果提前，自我退后锁定目标，专注重复”，这16个字是执行方针，告诉我们要将客户利益和公司利益放在第一位。 “决心第一，成败第二”，如果不想做事的话，任何人都可以找一百个一千个理由出来不做它，这个时候就只有一个念头可以发生作用，那就是“我想做”。不能有以后再做的想法，今天不是决定我们明天做什么，而
是决定我们明天成为什么。不要错过今天，而要将一个星期前一个月前一年前的害怕，怯懦，毁灭信心的思想从我们心中除去，要告诉自己，今天是我们充满信心，永远摒弃害怕的日。 “速度第一，完美第二”，一旦开始执行，速度是第一位的，完美是第二位的。所以，我们要懂得放弃一些理性化的完美的东西，让自己赶快行动起来，这样我们就可以获得了速度，赢得了胜利的时间。 “结果第一，理由第二”，在执行之前，我们要做出科学的决策，不会完全以成败来作为决策的依据，但一旦决策以后，执行就是解雇，一个差的结果比没有结果强，一个好的结果比差的结果强。要结果，没有任何借口。 “决心第一，成败第二, 速度第一，完美第二, 结果第一，理由第二”这24个字是执行流程中把握的三个要点。事前，需要把握的要点是决心第一，成败第二。对已经决定的任何事，信心第一位。事中，需要把握的是速度第一，完美第二。事后，需要把握的是结果第一，理由第二。责任是通过对行动结果的奖罚建立起来的，我们要建立起一种对事不对人的执行机制——重要的不是去讨论失败理由，而是针对结果建立起责任与权力对称。