毕业确认流程图第一步：
第二步：
第三步：登陆以后点进入毕业生专区
第四步：点击登陆实名管理服务系统
第五步：核对个人信息
第六步：就业信息维护
第七步：该确认的都确认
恭喜你报道完成！
山东高校毕业生就业信息网培训手册 ——学生用户 山东信总计算机软件开发有限公司 2019年3月
目录 1注册认证 (4) 1.1注册账号 (4) 1.2登录系统 (4) 1.3身份认证 (5) 1.4忘记密码 (6) 2就业信息维护 (7) 2.1网签协议 (7) 2.2录入省外协议 (9) 2.3其他去向登记 (12) 2.4解约中心 (19) 3就业手续办理 (22) 3.1求职补贴申请 (22) 3.2省优毕业生填表 (23)
毕业生登录山东高校毕业生就业信息网（域名：https://www.doczj.com/doc/9c3288395.html,），点击登录按钮，进入用户选择界面，选择学生登录。
1注册认证 1.1注册账号 功能描述：学生通过山东高校毕业生就业信息网登录/注册入口，进入注册界面，完成信息填写，提交注册信息验证，验证通过注册成功。 功能操作： 1、填写注册信息 （1）生源信息比对：学生注册填写的姓名、身份证号、学历、毕业年度和毕业院校五个关键字段信息与学校生源信息库核对 （2）手机号码效验：学生注册填写的手机号码要进行格式和准确性校验。 2、比对效验结果。 信息提交后等待比对结果，验证通过激活登录账号。 1.2登录系统 功能描述：激活账户后，通过选择毕业学历，输入注册手机号或身份证、密码和图形验证登录系统。 功能操作：
毕业生激活账户登录系统后，尚未通过山东高校毕业生就业信息网身份认证之前，可登陆系统进入就业市场求职找工作，但是不能签订就业协议和办理就业手续。 1.3身份认证 功能描述：省内院校毕业生首次登录网上办公专区后，系统弹出身份认证界面，提醒学生先完成身份认证。 功能操作： 点击立即认证按钮，学生注册填写的五个关键信息与全省生源信息库核对，核对一致提示认证通过，核对不一致，提示失败。 认证通过：
售后服务部工作流程及规范 目的： 使员工能够规范、有序、高效的展开工作，同时建设一支素质高、技术好有战斗力的队伍。 工作职责 一、部门负责人职责： 1，严格遵守公司的各项管理制度，认真行使公司给予的管理权力，组织本部门员工规范有序的展开工作； 2，及时准确的传达公司管理意见，同时要了解和掌握部门员工的各种想法和动态，起到承上启下的作用； 3，针对部门员工的技术状态和思想状况，定期进行职业道德、专业技术知识以及安全施工、文明施工的培训，提高员工的综合素质，调动和发挥员工的工作积极性； 4，负责对本部门工作的不定期抽查和巡视，对所发现的问题及时整改，并作好有关记录，消除不良影响，树立公司的良好形象，同时做好客户档案资料的管理工作； 5，部门内部定期召开研讨会，对工作过程中遇到的疑难问题及各自心得进行交流、讨论，相互总结教训，吸取经验，不断改进工作，提高服务水准； 6，负责对部门人员工资的核算工作及业绩考评、评价和工作考核；
7，与公司其他部门搞好工作沟通与配合； 8，完成公司领导交付的其他工作任务。 二、员工职责： 1，严格遵守公司的各项管理制度，服从部门领导的工作安排； 2，工程安装调试中配合项目经理开展工作，做到文明施工，安全施工；3，施工时应了解工程概况，熟悉系统原理和施工图纸，坚持按图施工，严守施工操作规程，并编制工程进度计划，保证工程如期完成； 4，协助项目经理做好工程的验收、培训及工程原始资料的收集、保管和归档工作； 5，售后工作中对用户报修的故障能及时、高效的解决； 6，对所负责的售后工地进行定期的巡查维护，树立良好形象，维护公司信誉； 7，对工作中解决不了的问题或出现的产品质量问题，要及时向上级主管反映，寻求解决办法； 8，努力学习专业技术知识，不断提高工作能力和水平； 9，对上级定期提供一些合理建议和意见； 10，完成部门领导交办的其它任务。 工作内容： 一、新工程安装调试工作： 安装调试流程：
纸质就业协议书填写注意事项 纸质协议书（一式四份）填写一定要全面正规：封面左上角的“学号”要填写，“用人单位”栏要和内页中用人单位的公章一致； “培养方式”填统招 “学制”填全日制本科 “学历”填大学本科 “健康状况”填健康 “应聘意见”一般填同意到某某单位工作等等。“毕业生签字”一定要有。 “档案转寄单位地址及邮编”一栏不允许空白，如果单位不接收档案的，请如实填写“单位不予接受档案” “用人单位意见”一栏签章：可以使用人单位的人事章。 单位“组织机构代码”一栏一定要填写，单位应该知道，或者网上可以在“全国组织机构代码管理中心”进行查询。 网上注册及录入相关问题 打开“山东高校毕业生就业信息网”，每一位毕业生都要在此注册。不管你是出国、考研、考公务员、将来不就业的等等都需要注册！注册成功以后，可以根据签订的
单位不同，进行以下操作： 1、签约省内单位的：可以进行网上签约的，网签成功后，用人单位将系统自动形成的就业协议书打印三份（尽量不要自己打印，那样打印出来的格式不正确），用人单位 盖章、毕业生签字后，用人单位、毕业生、辅导员处各存留一份。交给辅导员的那份一定要在左上角用铅笔注明学号。 签约省内单位，在网络未开通前没有进行网上签约的，已经签订纸质三方协议的，协议是有法律效力的，所以不要认为省内单位只有纸质协议，没有网签，就可以随便签订其他单位！切切！往年因为学生私下签订2个单位而无法顺利取得派遣证从而无法顺利毕业的情况！ 省内单位不能进行网签的，可以签订正规的劳动合同，（劳动合同劳动合同范本以人力资源和社会保障局落款的为正规。后附）注意：劳动合同的起始日期一定是毕业年即2016年的7月份至2017年7月，至少签订一年以上，试用期最长不得超过3个月。否则无效。劳动合同封皮右上侧一定要写上“单位组织机构代码”单位应该知道，或者网上可以在“全国组织机构代码管理中心”进行查询 2、签约省外单位的：分为两种情况 一、省外正式就业：毕业生和单位签订“全国普通高 等学校毕业生就业协议书”，单位接收毕业生档案的——如
山东高校毕业生就业信息网毕业生操作流程 省内院校毕业生功能操作 1.毕业生注册 毕业生在首页“用户登陆”部分，点击“毕业生注册”链接，显示毕业生用户使用协议界面，选中“省内毕业生”类型，点击“接受”按钮显示省内毕业生注册界面，输入身份证、姓名、新用户名、密码和验证码，点“确定”按钮。系统判断用户在省内院校上报的生源库中是否存在，若存在则帐户设置成功。 2.毕业生登录 毕业生登陆“山东高校毕业生就业信息网”，在首页“用户登陆”区选择“身份”为毕业生，输入正确的用户名、密码和验证码，点击“登陆”按钮进入专区。 3.个人信息维护 个人信息维护 允许毕业生完善个人信息。对于经过学校审核统一上报的信息，本人不能修改(灰色显示)。 操作步骤 毕业生登陆专区后，点击“个人信息维护”，右侧显示用户信息修改界面，信息录入完成后点击“确定”按钮，信息更新完成。 登陆密码修改 毕业生登陆专区后，可以修改自己的登陆密码。为了保证信息安全，建议毕业生经常更换自己的密码信息。 操作步骤 毕业生登陆专区后，点击“登陆密码修改”，右侧显示登陆密码修改界面，用户录入帐户信息后点击“确认”按钮，密码更新完成。 操作码修改 操作码是毕业生和单位签署就业协议书或解约时用的，系统默认为毕业生设置的操作码为空。为保证操作码的安全性，在毕业生登陆系统后要重新设置。 操作步骤 毕业生登陆专区后，点击“操作码修改”栏目，右侧显示操作码修改界面，用户首次设置操作码。 用户录入操作码信息后点击“确认”按钮，操作码更新完成。 取回密码 毕业生用户如果忘记登陆密码，可以利用系统提供的取回密码功能找回。系统返回用户的是一个新的密码。系统提供邮箱、手机、密码提示问题三种方式帮用户找回密码，如以上三种方式无法找回密码，请联系系统管理
网上签约问答 一、网上签约 26、应约的功能是什么？ 毕业生收到用人单位发送的签约邀请后，可以对此单位应约。毕业生只能对一家用人单位应约。应约操作完成后，对其他用人的单位应约状态为锁定，即不能再与其他用人单位签约。 27、毕业生如何“应约”？ 毕业生登陆专区后，点左侧的“学生网上签约”下面的“应约管理”栏目，右侧显示用人单位发送来的签约邀请列表。 对于已过期、已解约、已拒绝及审核、签证失败的签约邀请可以进行删除。 毕业生点击“拒绝”按钮，则签约失败，点击“应约”按钮，则出现回复应约的对话框。 毕业生输入设置的“操作码”后，点击“同意应约”按钮，则网上签约成立。 28、毕业生如何认识“应约”的重要性？ 毕业生收到用人单位的签约邀请后，在有效期内（系统默认是5天）如果选择“应约”，表示毕业生和用人单位签定的双方认同的网上就业协议书正式生效，同时系统也锁定了该毕业生与其他用人单位网上签约的功能。只有与该用人单位解除协议后，毕业生才能重新获得与其它用人单位网上签约的权限。 注意：毕业生务必谨慎使用“应约”功能。“应约”标示着毕业生与用人单位的正式签约。 29、为什么毕业生收到的签约邀请中只有“拒绝”按钮？ 省内毕业生收到省内用人单位发送的签约邀请中，没有“应约”只有“拒绝”按钮，出现这种情况的可能原因有： （1）毕业生已应约其他用人单位。 （2）毕业生如果是定向生或委培生的话，系统初始状态是把这类毕业生的签约状态锁定。 （3）毕业生已经申请省外就业。 （4）毕业生在“录入省内就业协议书”栏目已录入协议书。 （5）毕业生在学校已经锁定就业方案。
30、毕业生如何与省内用人单位在信息网上签约？ （1）用人单位向毕业生发送签约邀请，毕业生应约后，用人单位与毕业生网上达成签约意向； （2）就业协议书经过就业主管部门鉴证后，网上就业协议正式生效； （3）经过就业主管部门鉴证后，用人单位可以打印就业协议书，用人单位和毕业生分别在打印的协议书上盖章签字后，书面协议正式生效； （4）毕业生送盖章签字的协议书到学院网上存档，同时系统自动发签约信息到学校，学校审核存档就业协议书后，签约过程结束。 31、省内院校毕业生如何与省外单位签约？ （1）如果省外用人单位是“信息网”注册用户，则毕业生与省外用人单位的网上签约与省内用人单位网上签约流程相同。 （2）如果省外用人单位是“信息网”非注册用户，则按如下流程来办理：第一，毕业生向学院提出省外就业申请，学院分管老师审核通过后发放全国统一协议书；第二，毕业生与省外用人单位签署全国统一协议书后，在“信息网”上录入外省协议书内容；第三，学院分管老师在“信息网”上审核毕业生录入的外省协议书（同时审核已签署的全国统一的协议书），审核通过后转入就业方案库。 32、毕业生与用人单位签订纸质就业协议书后，是否还需网上签约？ 山东省自2006届毕业生开始，就业工作要整体在山东高校毕业生就业信息网上进行，无论何种就业情况，都需要在山东高校毕业生就业信息网上办理与用人单位的签约、就业主管部门鉴证等就业手续，否则毕业生将无法获得报到证（派遣证），无法正常办理就业手续。 二、网上解约 33、解约的功能是什么？ 解约是用人单位与毕业生之间解除已签订协议书的功能。 34、毕业生如何“解约”？ 解约有两种方式，一种是用人单位提出解约申请，另一种是毕业生提出解约申请。具体操作如下： （1）如果毕业生签约的用人单位首先提出解约申请，毕业生可以选择接受或者拒绝。毕业生选择“同意解约”，则系统生成一份解约函；毕业生选择“不
餐厅服务员工作要求及流程 一位训练有素的服务员，对于工作的“默契”，大都能合作良好，主动服务，也能遵守规则行事，各种规则形成工作纪律，以达到圆满的餐饮服务。作为共同性的行事准则起见，现将餐厅服务须知分列于下： 工作要求： 1、礼貌、行动合乎情理，要懂得察言观色，以标准的仪容仪表面客； 2、保持个人清洁卫生，注意个人形象； 3、按实际营业需要做好餐前准备工作,摆好台面其他用具. 4、做好餐具的保洁工作，做好餐厅的卫生清理工作，并时常保持餐厅环境及各项用具之整洁,使其符合卫生规定标准. 5、对餐厅食物类及出品的有无情况应有深切的了解,遵照餐厅的营业方针计划,按照规定的标准为顾客服务，做好服务工作. 6、盛情款待新旧顾客,满足顾客的合理需求及要求，热情主动为顾客点菜，并准确无误的把顾客所需要的食物、饮料送到顾客的台面上. 7、顾客离别后,应尽快清理顾客用过的餐具,并重新摆好台面. 注：清洁时要用抹布，切忌使用纸巾； 8、遇到客人有意见或投诉时,如不能解决,应该立即报告给管理人员； 9、茶或水必须保持茶的热度，水的冷度，凡有客在不许空杯； 10、不得在餐厅中站立，更不可奔跑，站立忌背对客人，姿势要端正而美感的服务客人(因客人都在看着你)；行走靠左侧，注意对方，如遇客人应侧身站立等客人先行；举止慎重，态度和谐。 11、对待客人按先来后到的顺序服务，不可有双重标准，引起客人的反感。
12、与客人谈话，声音宜温和；接听电话，声音不可过高，营业中更不得接听私人电话。 13、不可介入客人的谈话，更不得批评客人的任何举动，也不宜对客人有过分的言行。 14、了解酒店高管喜好，做到细致服务； 服务员工作流程： 1.迎客： 1．当顾客到餐厅用餐时，服务员应微笑点头问好； 2．拉椅让座，根据顾客人数备好餐具（配筷子），递上菜单及温水1杯； 2.点菜： 3.翻开菜单第一页，给顾客阅览。 4.在记录顾客所点菜品、饮料时，写清锁牌号及台号； 5.顾客点完菜后，服务员要重复顾客所点菜名，然后示意顾客稍等，并立即下單給廚房，然後送上美味例湯一份。 作為服務員要知道每樣菜的配備工具是什麽? 如：三絲炒米粉配：筷子和牙籤 紅燒肥腸飯配：筷子、例湯、瓷勺和牙籤 排骨煲仔飯配：筷子、不銹鋼勺、例湯和牙籤 炸雞翼配：刀叉、味碟（番茄醬）和牙籤 白粥配：瓷勺、味碟（榨菜或橄欖菜）和牙籤 6.待餐做好之後，送至客人并示意其請慢用。 7.點單需注意：如顾客所点菜品菜单上面没有，要了解其价位并在点单系统内做
应届毕业生的毕业派遣流程 一、应届毕业生的毕业派遣流程 1、生源信息审核上报 2、毕业生开户注册 3、毕业生录入就业信息、上交就业证明材料 4、毕业生就业信息的确认 5、省人事厅打印派遣证，毕业生毕业派遣 6、毕业生返校领取毕业证、派遣证、户口迁移证 7、就业报到和实名登记 8、毕业生档案发送 （上面是我们毕业之前需要做的工作，前两条已经完成了，目前要做的就是第3条。因为就业信息录入不上，省厅就打印不了派遣证（因为省里面没有你的信息，派遣证是用来移档案的，档案就不用我说了。） 二、录入就业信息，上交就业证明材料 毕业生的主要就业形式以及需要提供的就业证明材料有以下几种： 1、签约 签约是国家为了保护毕业生就业利益采取的一种就业措施，毕业生只有与工作单位签约，档案才能转到工作单位所在地的人才交流中心，学生的干部身份才能得到利用，工作单位才能与学生的档案产生直接的联系并利用学生的干部档案为毕业生交纳各种保险，并且从档案转到的那一天开始计算工龄，同时毕业生也将享受单位所在地政府的各种地方福利政策。 因省外签约情况特殊，必须有专业人员指导，所以要求学生必须亲
自打电话到学校就业办，由就业办老师指导签约。三方协议到就业办领取。 2、签订劳动合同——须提供劳动合同复印件 3、应征入伍——须提供入伍通知书复印件 4、出国（工作、学习）——出国学习的提供录取通知书复印件或录取学校出具证明，出国工作的由接收单位或劳务派遣公司出具证明 5、升学 6、自主创业——提供营业执照复印件 已经找到理想工作的同学可以询问单位能否进行网上签约，能够网上签约的现在就可以和单位进行网上签约了。 三、人事代理和档案托管 人事代理指毕业生离校前没有找到合适的工作单位签约，学生的档案将打回生源地，档案没有工作单位挂靠，无法计算学生的工龄，干部身份无法转正定级，两年以后干部身份自动取消，这部分同学可以申请在学校办理人事代理，费用是每年300元，另外人事代理的学生要交2张一寸照片和身份证号码。 人事代理没有地域限制，包括烟台市六区以内的都可以。除了能够与工作单位签约和升学的学生其他的都可以办理人事代理。人事代理既保障了毕业生的切身利益，又方便毕业生将来档案调动。 档案托管指的是烟台市六区以外的想长期留在烟台工作的毕业前暂时没有合适的工作单位签约的学生，由托管公司和学生签约档案暂时代管，费用是120元，这种形式的好处就是学生档案流动方便。但是不能计算工龄和干部身份的转正定级。托管的期限是一年，学生一年以内档案一定要转走。（一年之内能够找到单位签约的学生可以做档案托管，否
签订三方协议的流程 三方协议是《全国普通高等学校毕业生就业协议书》的简称，它是明确毕业生、用人 单位、学校三方在毕业生就业工作中的权利和义务的书面表现形式，能解决应届毕业生户籍、档案、保险、公积金等一系列相关问题。协议在毕业生到单位报到、用人单位正式接 收后自行终止。那三方协议怎么签呢? 一般来说就业协议签订在前，劳动合同订立在后。就业协议是毕业生在找工作过程中 落实用人单位后签订的，就业协议的签订在学生离校前。劳动合同是毕业生到用人单位报 到后订立的。如果毕业生与用人单位在工资待遇、住房等方面有事先约定，可在就业协议 的约定条款中注明，附后补充**日后订立劳动合同时对此内容应予以认可。 领取三方协议 大四的上学期，学校就会统一发放三方协议，如果当时不在学校，回校后及时到学院 辅导员处领取，或者让同学代领。 校方填写 只有准予毕业的学生才有三方协议，所以三方协议首先是由学校填写一些信息，准予 毕业的意见等，这些都在领取协议时已经填好 个人填写 领到三方协议之后，要填上自己的专业及个人的信息，要认真填写，如果填写错了， 需要找辅导员咨询更换的。因为协议复印无效，都有编号统一管理，一定要慎重填写。 学生填写“毕业生情况及意见”并签字，用人单位填写并签字盖章(无人事权的单位 需要有人事接受权的上级单位签字盖章)。需要注意的是，用人单位签字盖章后，视为协 议生效，一经确定不能更改，否则将按照违约处理。 所以，对于大多数人来说，要想获得北京、上海户口，基本上只有毕业这一次机会。 这点，请找工作的同学想清楚。 用人单位填写、盖章 找份工作不容易，找份好工作更不容易，于是你也许会草草“就范”，让那些忽略的 细节扰乱你进入职场后的心情。且听此地事后诸葛亮，帮你防范可能对你的伤害。 找到工作以后，三方协议需要用人单位填写、盖章。三方协议有三联，当个人、学校、用人单位填写完成，盖章生效之后，个人、学校、用人单位各自留一份存档，在每页协议 底部都有写明。
服务流程图：
工作内容及标准： 1.迎客： （1）按照酒店规定的时间、地点、站姿、表情、进行站位。 （2）当迎宾把客人带到房间门口时，服务员应一人为客人拉门，并主动帮助客人提拿物品，说：“先生/小姐、中午/晚上好！欢迎光临！”；另一人进房间打灯，欢迎客人到来。动作标准（详见：“酒店细致化服务”） 2.拉椅让座： 当客人入席时，服务员应顺势拉椅让座，应左脚在前、右脚在后、双手拉至椅背的1/3处，将椅子外拉，待客人落座时，再用左腿的膝盖部分协助双手将椅子推至客人的适当位置。并说：“先生/小姐，请坐！” 提示：拉椅让座是分清主宾的一个环节。 3.接衣挂物： 当客人脱下外套时，应及时接过，并将衣物挂在衣架上或挂在椅背上，用衣套套好；如客人提有行李、物品时，应主动帮助客人提拿，动作标准。 提示：拉椅让座的同时接衣挂物，是打好时间差的一种。 4.问茶位、茶水： 客人落座后，服务员应面带微笑、站在客人的右侧、稍弯腰、征询客人喝什么茶水、客人的就餐人数，并介绍酒店的各种茶叶。 提示：*此时看客人让谁来点茶水，是分清主宾的一个环节。 *问茶水的同时问位，是打开时间差的一种。 5.撤筷套、去口布： （1）客人落座后，服务员应侧身站在客人的右侧，上身稍向前倾斜15度，与客人保持约30cm的距离。按照先主宾后主人，女士优先的原则，按顺时针方向依次用双手在侧面轻轻打开，将餐巾的一角轻轻的压在骨碟下面，或铺在客人腿上，与客人目光相遇时应点头示好。 （2）撤筷套同辅口布的原则一样，可同时进行，为客人撤筷套时，右手拿起筷子交于左手，右手撤去筷套，捏住筷子的后端，轻轻抽取，摆放在筷架上，每次抽出的筷套拿在左手，最后放在工作柜内。 提示：*辅口布的同时撤筷套是打开时间差的一种。 *问茶水的同时，撤筷套、口布是打开时间差的一种。 6.开餐湿巾、拿菜谱： 按照酒店要求的开单标准、客人的人数进行开单，或找人帮忙开单或送单。（酒水员不能开单）送单的同时拿菜谱准备点菜。
山东高校毕业生就业信息网使用办法（注册、签约、解约流程）根据山东省人社厅的相关规定及山东省非师范类普通大中专毕业生办 事指南，请2015届毕业生（我校全日制硕士研究生、普通高等教育本专科学生）尽快到”山东高校毕业生就业信息网“登陆注册并填写相关就业信息。说明： 1、所有2015届毕业生（我校全日制硕士研究生、普通高等教育本专科学生)均需注册； 2、为使毕业生更好地使用此平台，现对相关使用流程做了相关说明如下。 一.山东高校毕业生就业信息网使用办法 1.我校毕业生如何在“信息网”注册？ 登录“山东高校毕业生就业信息网（https://www.doczj.com/doc/9c3288395.html,）”,在首页点击“毕业生注册”，选择“省内院校毕业生”，显示省内院校毕业生会员服务声明界面，接受服务声明后，进入注册账户信息界面，录入毕业年份、毕业院校、身份证号、姓名和录用户名、登录密码（正式登录系统使用的）后，注册完成。省内院校毕业生的基本信息由毕业院校上报生源信息到信息网生源资格库，所以省内院校毕业生在注册时不需要输入基本信息，只需设置自己的登录账户信息（用户名和密码）即可。 注意： （1）身份证与姓名必须与学校上报的生源信息一致。 （2）牢记自己设置的用户名和密码，遗忘或丢失后找回非常麻烦；
（3）注册时户籍性质和户籍登记日期两个字段根据家庭户籍的实际情况填写，若无法确认的，户籍性质填“居民户”，户籍登记日期填写出生日期即可。 2.毕业生注册时出现身份不正确或者其他错误，怎么办？ 原因可能是： （1）身份证号码不一致（先核实是否最后一位的大小写字母出现错误）；（2）姓名中存在空格； （3）姓名中有僻字，在上报生源时被替换； （4）未上报该生的生源信息。 处理方法：尽快与学院辅导员老师或学校就业办公室老师联系，核实自己的上报信息，并以上报的生源信息为准进行注册。 3.毕业生忘记用户名或密码该怎么办？ 毕业生注册后即可登录并进行操作，如毕业生忘记用户名和密码，可联系学院辅导员老师帮助找回，且只能找回一次，再次遗忘或丢失将无法找回。 4.毕业生如何设置自己的简历状态？ 毕业生登录专区后，完成简历设置及简历维护，之后点击“简历中心”下面的“简历状态设置”栏目，毕业生可以设置自己的简历状态为开放和保密两种状态。若设为“保密”状态，则毕业生的简历不能被用人单位搜索到（毕业生在网上签约过程中出现单位无法查询到信息时，大多是因为该原因），若设为“开放”状态，则毕业生的简历能被用人单位搜索到。 5.毕业生个人不能修改的信息，出错后该如何修改？
非师范生网上签约流程的详细说明 注意:使用中请注意浏览器版本，IE 6.0 暂不要升级到IE7.0，如果版本不正确，使用中会出现页面错误或窗口不响应的问题 省内签约系指毕业生同山东省境内用人单位签署的就业协议， 省外签约系指毕业生同山东省境外用人单位签署的就业协议 省内、省外用人单位的划分依据为其单位所在地，与毕业生生源地无关。 经学校在网上审核、存档的网上协议书（含录入的省外就业协议书）是毕业生派遣的唯一依据，网上协议书同纸质协议书具有同等法律效力，但纸质协议书（含同省外单位签署的纸质就业协议书）不作为派遣依据，同省外用人单位签署的纸质就业协议书仅作为学校及上级主管部门审核通过的凭证。 省内签约流程 省外签约流程 解约流程
省内签约流程 非师范生可在本网站上直接同用人单位签约。具体流程如下： 目前，未在本网站注册的用人单位暂时无法同毕业生签约。 1、注册：毕业生打开本网站(https://www.doczj.com/doc/9c3288395.html,)注册，注册过程中“选择毕业生类型”时，我校非师范类毕业生一律选“省内院校毕业生”，点击下一步直到注册界面，输入毕业生采集信息时所用的身份证号及姓名进行注册。 2、生成简历：（未生成简历的毕业生，在本网站不能进行省内签约操作）毕业生以自己的用户名登录本网站，点“新建简历”，填写所有五个模块的内容，并逐个模块保存后，点击“完成”按钮，简历生成。 3、求职：毕业生同用人单位通过各种方式（网上、网下）联系，达成签约意向。 4、投递简历：毕业生以自己的用户名登录本网站，从左边主菜单中“网上求职”中的各种搜索工具和搜索方式搜索用人单位，点击相应的工作岗位链接，在弹出的页面中，会有对该用人单位及该岗位的详细说明和用人要求，毕业生认为可以接受，就可以点击该页面最下部“投递简历”按钮，显示成功后即可。 注意：每位毕业生只能免费发送50次简历，50次以后则需升级为高级会员才能继续发送简历。每次发送，系统都有相应提示。 5、签约邀请：用人单位在本网站收到毕业生简历后，通过本网站向该毕业生发送签约邀请，发送时用人单位可设置应约期限，毕业生要在此期限
毕业生三方协议违约办理流程和前辈建议 签约小助理2009-12-14 12:23:33 有签约就有违约，而在现在的找工作形势下，违约也成了非常普遍的现象。下面，跟应届生说一下违约时的注意事项。首先再次强调一点：签约是一件非常严肃的事，一定要认真对待。不要随便签约，更不要随便违约。它带来的，是对公司、学校和你个人声誉的损害。所以在些提醒大家：一定要想清楚再签约，尤其是自己肯定不想去的单位，更不要随便签。一旦违约，无论对公司、学校还是个人，都会造成巨大的伤害。同时，你可能会为自己的违约行为付出巨大的代价。大部分人准备违约，无外乎一个原因：遇到了更好的单位。而一个基本的违约流程是：1、与原单位协商，向原单位接收违约，按照三方协议规定，交纳违约金（有些单位不收违约金），从原单位开出退函。 2、从新单位获取接收函。 3、拿着原单位退函和新单位接收函到就业指导中心领新三方（有时也不需要接收函）。 4、拿新三方与新单位签约。这个过程中，关键在于第一步：如何与原单位协商，拿到退函。具体的情况，不同单位不一样，有的单位可能会拖很久，例如，华3通常到3月份才给开退函。所以，如果新单位的签约时间很紧，而原单位又不会很快给你开退函的话，那结果很可能是：你两家单位都签不了，失业了。 所以，提醒同学们在决定违约前一定要计算违约成本，想清楚以下问题： 1、新单位是否比原单位高一个档次？即：是否值得为了新单位而违约原单位？如果两家单位差不多，建议最好不要违约。 2、新单位给的最晚签约期限是什么时候？如果跟原单位提出违约，能否在新单位的签约期限前办完？如果没有把握，建议不要违约。 3、原单位以前是否有过成功违约的案例？影响如何？如果以前的违约案例大多不顺利，建议不要违约。这里面，最关键的因素就是：原单位对待你违约的态度。毕竟，这是一个非常不好的行为，对单位造成损失，对个人声誉和学校声誉都会造成很坏的影响。这个态度决定了你能否顺利违约、违约需要的时间，以及能否及时与新单位签约。 个人建议： 1、与新单位坦诚相告，说明自己的情况，询问能否宽限时间。新单位也许不接收违约的学生，也许不会给你放宽时间，这样的话，你就不有费那个劲了。当然，你也可以不说，但你必须确保，在新单位签约期限前，你能顺利跟原单位办完违约，拿出新三方。否则，你极有可能面临竹篮打水一场空的危险。 2、与原单位一定要好好协商，态度诚恳一些，说清楚自己为什么违约，并为自己的行为向对方道歉。同时，要尽可能减少你的违约给学校声誉造成的损失，因为那家单位很有可能因为你的违约而改变对天大学生的印象，明年就不来天大的，受害的还是下届找工作的同学。所以，要想办法来弥补。通常，可以写一篇
开元教育客服工作流程与规 为了提高开元教育学员报名率，使客户服务工作能有效顺利的开展，特制定本工作流程与规。 一、开元教育客户服务理念： 以客户为中心，服务为根本。实现客户与开元教育共同发展。 二、开元教育培训机构客户服务组织架构： 三、开元教育服务对象及分类组织架构： 客服主管 客服班主任 客服专员 教育顾问 前台文员
四、开元教育客户服务的工作职责与规： 1、开元教育客服主管客户工作职责与规： ⑴.负责处理客户投诉，解决各项服务跟进过程中存在的问题，提高企业信誉。 ⑵.负责做好跟踪质量的统计和分析，将跟踪结果择写可行性分析报告。 ⑶.负责监督班主任工作和客服专员工作以及教育顾问的服务跟踪情况。 ⑷.负责对专兼职客服班主任进行监督考核及工作协调与分配。 ⑸.负责召开每期班主任、教育顾问以及客服专员的经验交流会和案例教学分析、每期至少开两次，开课第七次课结束后进行一次，第十三次课结束后进行一次。 ⑹.负责客户满意度调研分析及整改措施的制定实施、受理客户的退费以及调班工作。 ⑺.抓好客户资料的归档整理及更新工作，建立客户档案，做好回访工作，了解客户 需求，反馈市场信息。 ⑻.定期召开教育顾问和客服专员会议，听取客服人员的建议和意见，对客户的各类投诉及问题进行跟进和改善，不断完善公司的服务经营管理。具体安排：在开课的第二次课、第五次课、第九次课、第十四次课每次结束课之后安排会议交流。 ⑼.负责建立个人老学员累计表、跟踪表，负责制定老学员报名目标、奖罚制度，将责任分配到个人。 2、开元教育客服班主任的工作职责与规： ⑴.负责开课前点名，了解学生出勤情况。对迟到早退，旷课的学生做好记录。 ⑵.负责通知未上课的学员，了解缺课原因并安排补课时间/方式。 ⑶.负责跟进服务，了解所跟进服务的学生的直接来源。 ⑷.负责课堂跟进记录，不定时到课堂去听课，了解学生课堂纪律及教师教学情况，每周向课任教师咨询所跟进服务的学生的学习情况。 ⑸.负责学生心理健康教育指导，随时了解学生思想动态，针对课堂无理取闹，私底下聊天班主任做好记录并直接跟学生沟通，若沟通效果不太好可寻求客服主管帮忙或与其家长进行沟通。 ⑹.负责了解学生学习进度情况，针对成绩较差跟不上课堂容的学生，客服班主任应建议学员调班即安排相对应的班级。 ⑺.负责每期开课一半（第七次课结束）后作出班级跟踪情况汇总，并跟客服主管和所有客服班主任进行经验交流和案例教学分析，总结其不足。 ⑻.负责所跟进服务的学生出现情况及时汇报到客服主管寻求改进方案。 ⑼.负责学生满意度调查。 ⑽.负责学员成长档案的建立。 ⑾.负责学员的售后服务工作，及时了解学员的培训效果。
毕业生网上签约、鉴证和派遣流程 （一）双向选择 毕业生用户注册登陆山东省高校毕业生信息网https://www.doczj.com/doc/9c3288395.html,，制作个人简历。利用系统提供的多种需求信息检索功能，查找用人单位投递电子简历。 用人单位发布需求信息之后，也可利用系统提供的简历检索功能，查看毕业生个人简历。可将感兴趣的毕业生简历放入人才收藏夹。通过发送留言、面试通知以及利用系统提供的远程视频面试系统进行交流。最终向符合单位要求的毕业生发送签约邀请。
（二）省内院校毕业生与省内单位签约、鉴证和派遣流程 用人单位向毕业生发出签约邀请后，在单位设定的时间有效期内，毕业生如果接受签约邀请，通过输入个人操作密码，完成签约操作。如果用人单位有上级主管部门，签约信息需经上级主管部门审核。签约信息流转到相应的毕业生就业主管部门鉴证。鉴证通过之后，用人单位打印就业协议书，单位盖章、毕业生签字。签好的就业协议书交给学校一份，审核备查。学校审核之后，毕业生的就业信息列入就业方案数据库。
（三）省内院校毕业生与省外非注册单位签约流程 毕业生在网下与用人单位达成签约意向，毕业生在网上向学校发出省外就业申请，学校审批毕业生申请之后，关闭毕业生的省内签约功能，并发给毕业生纸质就业协议书。毕业生与单位签约之后，将就业协议书信息手工录入到信息网上，并将协议书交由学校审核。学校审核之后，毕业生的就业信息列入就业方案数据库。
（四）省内院校毕业生与省外注册单位签约流程 用人单位向毕业生发出签约邀请后，在单位设定的时间有效期内，毕业生如果接受签约邀请，通过输入个人操作密码，完成签约操作。签约信息不需要鉴证，用人单位打印就业协议书，单位盖章、毕业生签字。签好的就业协议书交给学校一份，审核备查。学校审核之后，毕业生的就业信息列入就业方案数据库。
会议工作流程与服务标准 一、会议服务工作程序： 会议受理会前准备会前检查 会场服务会后清理会议注意事项 一、会议受理 1、十三楼中、西式会议室为高管来宾接待室，任何部门、子公司使用，需提前到集团办公室办理相关手续，经集团办公室同意后方可使用。如果会议时间有更改，必须重新提交至集团办公室审批。以免造成会议冲突。（注：十三楼大会议室需提前一天申请并下发通知） 2、由办公室专员下发《会议任务交办单》至会务专员，并通知准备会场： （1）会议起、止时间 （2）会议地点 （3）使用会议室部门名称及与会人数 （4）会议保密程度、与会人员习惯 （5）是否需要使用投影、话筒等，需在《会议任务交办单》中体现 （6）注意事项（禁止吸烟、大声喧哗、随地吐啖） 二、会前准备
（1）根据《会议任务交办单》会议要求对会场进行整理，保持会场干净整洁。 （2）会议开始前半小时，会务专员需将桌面纸巾、烟灰缸、投影仪的摆放，窗帘束紧，灯光、空调、排扇等设备打开。 （3）主席台话筒摆放整齐（话筒方向朝左边平行摆放。）大会议室内横幅、台签、激光笔、录音笔及与会资料等均有各部门、各子公司自行准备。 （4）茶水饮品将根据来宾需求选择饮品种类，如需配备咖啡必须在《会议任务交办单》中体现。（注：十三楼大会议室仅提供主席台领导及来宾茶水配备，主席台下人员需由各部本、各子公司自行准备。） 4、会场服务 1）会议进行中，每隔30——40分钟，根据会场情况及时增添茶水或咖啡。 2）会议进行中，会务员应留守茶水间，随时留意会场是否有新增来宾，准备茶水。 3) 会议进行中，非与会人员不能直接进入会场，或在会场外徘徊。（如是特殊情况，可在茶水间等候。） 5、会后清理 1）撤会议物品（杯具撤后清洗干净收入柜中。） 2）清理与会人员遗留物并登记。 3）清洁并整理会场，关闭门窗。 4）检查清理情况，并对损坏物品进行登记备案，并向上级汇报情况。 5）关闭动力电器设备 6）服务人员撤出，锁闭会议厅 6、会议注意事项 1）定期清点会议用品消耗并登记，如有补充需上报人事综合部。 2）每周定期交付会议任务交办单签字。 3）因大会议厅使用较少，场地较大，卫生维护在会议确定后提前一天整理清扫。 二、会议接待服务标准： 1、服务员上岗前要按规定认真整理工装、仪容仪表端庄、整洁、精神饱满； 2、会前二十分钟准时到达会场；
(1)学校毕业生就业工作部门 学校毕业生就业工作部门是学校的一个职能部门，其主要职责是对毕业生进行就业政策咨询与就业指导；收集、整理、发布用工单位的就业信息；毕业生基本情况的收集、整理、发布；向用人单位推荐毕业生；编制、上报就业计划；毕业生派遣及遗留问题的处理等。整理和发布就业信息，是学校毕业生就业工作部门的主要工作。（高校的毕业生就业指导部广，是高校学生毕业就业工作的行政管理部门。学校的毕业生就业指导部门专门从事毕业生就业工作，与用人单位建立了长期友好的合作关系，在长期的工作交往中与各部委和省市的毕业生就业主管部门及用人单位有着广泛而密切的联系，是用人单位向学校寄送需求情况的信息集中地。）学校毕业生就业工作部门在与用人学位的多年交住中，与用人学位取得了相互信任，并建立起了良好的、相对稳定的关系。经过学校毕业生就业工作部门的筛选和分类的用人单位，其可信度高、信息量大。可以说．学校毕业生就业工作部门是毕业生获取就业信息的主 要渠道。 通过学校毕业生就业指导中心获得的信息有以下几个特点: A、针对性强。一般用人单位是在掌握了学校的专业设置、生源情况、教学质量等信息后，才向学校发出需求信息的，这些信息是完全针对该校应届毕业生的。而在人才市场和报刊杂志上获得的需求信息，大多是面向全社会的，往往都要求求职人员具有几年以上的工作经验，不能适用于应届毕业生。 B、可靠性高。为了对广大毕业生负责，在把用人单位发送给学校的需求信息公布给学生之前，学校就业指导部门要先对就业信息进行审核，从而保证了就业信息的可靠性。 一般情况下，毕业生只要符合条件并善于把握好自己话，在学校召开供需见面会时，供需双方面谈合适，马上就能签下协议书。 (2)学校老师 毕业生所在学校工作、任教的教师，比一般人更了解本专业毕业生适合就业的方向和范围，以及近几年来毕业生的就业情况．在与校外的研究所、企业、公司合作开发科研项目或兼职教学、培训活动中，教帅会熟悉这些用人单位的经营状况、工作环境和人才需求情况，他们提供的信息针对性强，更能满足学生对专业发展的要求。因此，毕业生可以通过自己的老师获得有关用人单位的相关信息，从而不断充实自己的信息库，且可以直接通过老师作为推荐
毕业生就业签约流程说明 根据山东省人力资源和社会保障厅要求，在山东省内用人单位就业和山东省外用人单位就业的毕业生实行不同的签约办法，现分类说明如下，具体步骤见附表。 一、毕业生与已经在山东高校毕业生就业信息网上（以下简称“省网”）注册的用人单位签约流程。 1. 双方经过笔试、面试达成签约意向。 2. 毕业生通过省网发送个人简历至单位相应岗位上。 3. 用人单位发送签约邀请。 4. 毕业生应约。 5. 经用人单位上级人事主管部门审核后生成协议书。 6. 用人单位打印一式三份协议书，双方各执一份，学生交学院就业主管老师处一份备案。 二、毕业生与未在山东高校毕业生就业信息网上注册的用人单位签约注意事项。 1、毕业生有义务向用人单位说明山东省关于毕业生签约及派遣的有关要求。 2、用人单位到单位所属当地人事主管部门或人才交流中心（劳务事务代理中心）处办理简单的手续后即可网上签约，因此如果单位同意毕业生可主动协助用人单位完成注册。 3、如果用人单位无法进行注册，毕业生可提前与单位签订劳动合同，劳动合同待毕业生正式到单位工作后生效。签订劳动合同的毕业生请将复印件交学院备案。不能签订劳动合同的，要出具规定格式的灵活就业证明。 三、毕业生与省外用人单位签约的流程。 1、双方达成签约意向。
2、毕业生到山东高校毕业生就业信息网上申请省外就业，申请之后到学院负责就业老师处领取省外就业协议书。 3、毕业生与用人单位签订就业协议后，按顺序到学院和学校就业指导中心签订盖章。 4、毕业生将协议书内容录入山东省高校毕业生就业信息网，录入后到学院就业工作老师处审核。 5、到各直辖市、副省级市、省会城市就业的一般需要当地人事主管部门出具接收函，用人单位方可接受和办理落户手续，接收单位无人事档案管理权的须由上级人事代理单位在协议书上盖章方可办理接收手续。
网上签约及解约的有关流程注意事项的说明： 一、签订就业协议时，需要注意什么？ （1）查明用人单位的主体资格。签约前一定要详细了解用人单位的情况，一般包括单位的规模、效益、管理制度及单位隶属，是否有人事接收权。近年来，一些非法的传销组织开始盯上初涉社会的高校毕业生，为此大家一定要在调查了解用人单位的主体资格上下点功夫。一般有合法主体资格、有信誉的单位会很配合毕业生对其的调查了解的；反之，那些答应得痛快，条件给得诱人，但当毕业生对其有关主体资格了解、调查时百般拖延，甚至恼怒的单位，毕业生要提高警惕； （2）到北京、上海、天津、深圳等地工作的毕业生，一定要详细了解当地对外地生源和省外高校毕业生就业的特殊规定和政策后再签订就业协议； （3）明确就业的具体工作部门和工作岗位，包括工作的具体地点； （4）明确毕业生考取研究生或公务员的处理办法，如果同时面临多种选择机会，应当注意向用人单位说明，取得用人单位的理解，不能以欺骗手段先签约，后违约，给个人和学校造成不良影响； （5）明确就业后继续考研或调离的条件； （6）明确工作和生活条件，对劳动报酬有特殊要求的，应在就业协议书的补充条款中加以明确。到单位报到后，还应在劳动合同中进一步明确劳动内容、保险福利、服务期限等事项； （7）明确违反协议的责任。当事人一方如果违反协议，另一方有权要求继续履行协议、支付违约金或赔偿损失。如果支付违约金，协议书中应就违约金的具体数额作出约定。就业协议书一旦签订，当事各方应本着诚实信用原则严格履行。毕业生如确需变更或解除协议，必须征得用人单位的同意，由用人单位出具解约函。 （8）注意与劳动合同的衔接。一般到用人单位报到后毕业生和用人单位要签订劳动合同，因此在签约前了解劳动合同的内容十分必要，尤其重要的是合同书的工作年限、试用期和待遇等关键问题。注意就业协议书中双方约定的内容与未来劳动合同内容的衔接。最好是将违约责任、服务期限、试用期、工资待遇、有关社会保险等内容以补充条款形式约定，以免报到后发生纠纷。 （9）明确补充条款。以上这些内容可以在协议书的补充条款中予以明确表述。如果没有补充条款，应该将该栏画去或注明“空白”。 二、毕业生如何与省内用人单位在信息网上签约？ （1）用人单位向毕业生发送签约邀请，毕业生应约后，用人单位与毕业生网上达成签约意向； （2）就业协议书经过就业主管部门鉴证后，网上就业协议正式生效； （3）经过就业主管部门鉴证后，用人单位可以打印就业协议书，用人单位和毕业生分别在打印的协议书上盖章签字后，书面协议正式生效；
2015应届毕业生的签约流程 1) 收到用人单位接收证明 毕业生确定接收单位，单位同意接收后，由用人单位(能解 决毕业生户口和档案关系)出具接收函或录取通知或《北京地区普 通高校毕业生就业推荐表》下方的“用人单位回执”并加盖公章，毕业生与用人单位达成签约意向前，请务必询问清楚该单位能否 接收毕业生的户口和档案关系(县团级以上单位具有人事档案接收权);如用人单位不能接收，学校将无法派遣，毕业生也就不需与 该单位签订协议书。本人经慎重考虑后，同意到该单位工作，开 始进入签约程序。 2) 领取三方协议书 凭用人单位的接收证明到院系负责就业工作老师(各学院负责 就业老师名录及联系方式见附录)处领取《全国普通高等学校毕业 生就业协议书》或《全国毕业研究生就业协议书》(简称“三方协 议书”)。具体填写参考《毕业去向及三方协议录入说明》。普通 定向生、中专保送生需将原定向单位或原保送学校同意其自主择 业的证明交到学校就业服务中心后，才可以领取、签订就业协议书。 3) 毕业生个人签字
如实填写“毕业生情况及意见”部分，“用人单位情况及意见”部分应按照用人单位要求填写。并签字确认。 4) 用人单位签字盖章 用人单位填写单位相关资料并签字盖章，如果本单位无人事权，还需该单位的上级单位(具有人事接收权)或人才服务中心签 字盖章。如果单位要求校方先盖章，学院必须审核单位出具的同 意接收该学生的接收函，并做好登记。 5) 院系签字盖章 院系负责就业工作的老师网上审核信息后记录、签字盖章(毕 业研究生也需要进行此步骤)。 6) 就业办公室签字盖章 用人单位签字盖章后，视为协议生效，一经确定不能更改， 否则将按照违约处理，违约的相关规定请参阅就业相关规定。学 校就业办审核学院意见并审核网上信息后锁定信息(此后学生将无 法更改签约系统内的任何信息)，并在“学校毕业生就业部门意见”一栏签字盖章后，协议书签订完成。签署完毕后学校、用人单位 和毕业生三方各留存一份。