《管理学原理》习题
第一篇总论 (2)
一、单项选择题 (2)
二、不定项选择题 (4)
三、判断说明题 (5)
四、简答题 (6)
五、论述题 (6)
本章练习题参考答案 (6)
第二篇计划 (7)
一、单项选择题 (7)
二、不定项选择题 (10)
三、判断说明题 (10)
四、简答题 (11)
五、论述题 (11)
六、计算题 (11)
本章练习题参考答案 (12)
第三篇组织 (13)
一、单项选择题 (13)
二、不定项选择题 (17)
三、判断说明题 (17)
四、简答题 (18)
五、论述题 (18)
本章练习题参考答案 (18)
第四篇领导 (19)
一、单项选择题 (19)
二、不定项选择题 (23)
三、判断说明题 (25)
四、简答题 (26)
五、论述题 (26)
本章练习题参考答案 (26)
第五篇控制 (28)
一、单项选择题 (28)
二、不定项选择题 (30)
三、判断说明题 (30)
四、简答题 (30)
本章练习题参考答案 (31)
简答题论述题答案从略 (31)
第一篇总论
一、单项选择题
1.管理的载体是（D ）
A.管理者
B.技术
C.工作
D.组织
2.管理的对象是（C）
A.管理者
B.被管理者
C.资源
D.组织
3.在组织中，最有潜力、最为重要的资源是（A ）
A.人力
B.物力
C.财力
D.信息
4.亨利·明茨伯格认为，管理者扮演的十大角色可以归入三大类，即（B ）
A.领导角色、人际角色与信息角色
B.人际角色、信息角色与决策角色
C.人际角色、信息角色与技术角色
D.领导角色、决策角色与技术角色
5.在管理者的技能中，将观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力是指
（ C ）
A.技术能力
B.人际能力
C.概念能力
D.决策能力
6.群体行为学派最早的研究活动开始于（ B ）
A.铁锹试验
B.霍桑试验
C.搬运生铁试验
D.金属切削试验
7.三川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下,以独特的眼光发现了惊险性旅游
项目与40岁--45岁男性消费者之间的相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目,并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。你认为下列那种说法最能概括刘总的管理技能状况？( D )
A.技术技能、人际技能、概念技能都弱
B.技术技能、人际技能、概念技能都强
C.技术技能和人际技能强，但概念技能弱
D.技术技能和概念技能强但人际技能弱
8.玛丽在某快餐店当了两年服务员，最近被提升为领班。她极想在新的岗位上取得成功，
所以去征求曾做过领班工作的一位朋友的意见。这位朋友向她道出了三大成功要素：第一，能理解人，能敞开地和人沟通，能在部门内外和他人一起工作；第二，能理解
组织的整体结构，能解释组织计划和目标，并将其转换为本部门的目标，能够预见问题并对之进行处理；第三，能使自己的想法和建议被上司接受；维护权威，尊重管理阶层。试问，玛丽朋友所提出的建议中哪一点涉及到人际技能？（ B ）
A.第一和第二
B.第一和第三
C.第二和第三
D.第一
9.某企业领导决定在整个企业里开展凝聚力工程，其目标在于建立员工对于企业的归属
感，并能做到以企业为家。以下是该企业凝聚力工程准备开展的几项工作，你认为其中哪项最无效？( B )
A.加强企业规章制度建设，将员工利益与企业发展密切挂钩。
B.加强对员工思想与行为的控制，确保员工关心企业发展。
C.在员工中开展关于如何以企业为家的大讨论，增强员工向心力。
D.即使会引起产品成本提高，也要切实改善骨干员工的福利待遇。
10.管理同生产力、社会化大生产相联系而表现出的属性是（ C ）
A.政治属性
B.社会属性
C.自然属性
D.文化属性
11.“经济人”假设是（ B ）的理论基石。
A.现代管理
B.科学管理
C.经验管理
D.人群关系论
12.管理人员与一般工作人员的区别在于( B )
A.需要与他人配合完成组织目标
B.需要从事具体的文件签发审阅工作
C.需要对自己的工作成果负责
D.需要协调他人的努力以实现组织目标
13.管理活动的本质是( A )
A.对人的管理
B.对物的管理
C.对资金的管理
D.对技术的管理
14.从管理活动发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑?
（ D ）
A.计划、控制、组织、领导
B.计划、领导、组织、控制
C.计划、组织、控制、领导
D.计划、组织、领导、控制
15.中层管理者比低层管理者更多地依靠（A ）
A.正式权力与沟通技巧
B.个人权力与技术技能
C.人际关系技能与技术技能
D.沟通技能与人际关系技能
16.组织文化的功能主要表现在（B ）
A.整合功能、导向功能和强化功能
B.整合功能、导向功能和适应功能
C.强化功能、导向功能和约束功能
D.强化功能、适应功能和约束功能
17.沟通、了解、激励下属的管理技能是( C )
A.技术技能
B.诊断技能
C.人际技能
D.概念技能
18.为实现组织共同目标而一起工作的群体称为( D )
A.管理
B.决策
C.管理者
D.组织
19.行为科学的主要贡献不包括以下哪项 ( D )
A. 社会人假设
B. 领导理论
C. 需求要素与激励
D. 计时工资
20.中层管理人员的主要工作是( C )
A.战略管理
B.现场管理
C.沟通协调
D.开拓创新
21.关于管理中的例外原则，以下哪种理解最为合适?( D )
A.上级将一般日常事务全部交给下级去处理，自己只从事重大的、非程序化问题的决策
B.上级只接受下级关于超出标准的例外情况的报告
C.上级将一般的日常事务全权交由下级独立处理，自己只保留对例外事项的决定和监督权
D.上级在授予下级日常事务处理权的同时，保留对其执行结果的监督权，然后集中精力处理例外事件
22.美国管理学教授彼得·杜拉克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理
工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技术和能力，而不掌握管理理论。那么充其量你只是一个技术员。这句话说明（ A ）
A.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技术与管理工具的运用能力。
B.是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重。
C.只要理解管理理论，就能成为一名有效的管理者。
D.有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力。
23.下列哪一项管理职能是为各个职能的进行提供保证，进行沟通联络，运用各种手段和
方式并施加影响力，以统一员工意志，从而保证组织目标的实现的?(D )
A.计划
B.组织
C.人员配备
D.领导
24.组织理论之父是（ C ）。
A. 法约尔
B. 泰勒
C. 韦伯
D. 梅奥
25.在特定专业领域内使用有关的程序、技术、知识、方法完成组织任务的能力称为
（ B ）
A.人际关系技能
B.技术技能
C.形成概念的技能
D.以上均不是
26.对高层管理人员的技能要求与对中层管理人员的要求不同，按三种技能在其技能组成
中的比重从大到小排列，对高层管理人员的技能要求应该为( C )
A.人际技能、概念技能、技术技能
B.技术技能、人际技能、概念技能
C.概念技能、人际技能、技术技能
D.概念技能、技术技能、人际技能
27.规章制度属于企业文化中的（B）
A.上层文化
B.中层文化
C.表层文化
D.深层文化
28.提出劳动分工观点和经济人观点的人是( C )
A.查尔斯·巴贝奇
B.弗雷德里克·泰勒
C.亚当·斯密
D.马克斯·韦伯
29.提出管理的14条原则的人是( C ）
A.甘特
B.泰勒
C.法约尔
D.韦伯
30.巴纳德代表的是（ C ）
A.决策理论学派
B.社会合作学派
C.社会系统学派
D.管理过程学派
二、不定项选择题
1.能被多数管理学者都认可的管理职能有三项，它们是（BCD ）
A. 决策
B. 计划
C.控制
D. 组织
2.韦伯提出了理想的行政组织体系的理论，关于权威他认为主要有（ ABC ）
A.超凡的权威
B.传统式的权威
C.理性—合法的权威
D.天赋神授的权威
3.组织文化的主要特征有（BCD ）
A.独特性
B.相对稳定性
C.融合继承性
D.发展性
4.亨利·明茨伯格认为，管理者扮演的十大角色可以归入三大类，即（BCD ）
A.领导角色
B.人际角色
C.信息角色
D.决策角色
5.罗伯特·卡茨认为管理者要具备的技能有（ACD ）
A.技术技能
B. 决策技能
C.人际技能
D.概念技能
6.组织文化的结构可分为（ABD ）
A.精神层
B.制度层
C.文化层
D.物质层
7.只有管理活动和作业活动并存于一个组织之中，才能保证组织目标的圆满实现，不
过管理人员和作业人员是有区别的，其主要不同有( D )
A.管理人员是指从事管理工作的人员
B.从事作业工作的人员不参与管理工作
C.管理人员要对作业人员的最终结果负责
D.管理人员要通过自己的努力和他人的努力来实现组织目标
8.以下属于法约尔管理十四原则的有（ABE ）
A.分工
B.统一指挥
C.公正
D.管理宽度
E.权力与责任
9.组织文化的功能主要有（ABCD ）
A.整合功能
B.导向功能
C.持续功能
D.约束功能
10.法约尔提出的企业的基本活动内容有（BCDE ）
A.领导活动
B.技术活动
C.财务活动
D.安全活动
E.会计活动
三、判断说明题
1.人际技能对于所有层次管理的重要性大体相同。
2.对于高层管理者而言，概念技能是最重要的技能。
3.非正式组织主要依赖合同左右成员的行为。
4.不同社会制度的国家中，管理也具有共性。
5.组织文化具有激励功能，却没有约束功能。
6.泰勒认为，应该满足员工的社会、心理方面的需要，从而激发其积极性。
7.法约尔认为，管理活动包含了技术活动、商业活动、财务活动、安全活动和会计活
动。
8.马克斯·韦伯非常赞同使用个人崇拜式权威。
9.马克斯·韦伯主张在理想的组织中应消除人际之间感情的影响。
10.梅奥认为，管理者应想尽千方百计消灭非正式组织。
11.正确。因为管理的核心是对人的管理，是处理人—人的关系。
12.正确。高层管理者需要进行战略决策，所以概念技能最重要。
13.错误。非正式组织以它独特的情感、规范和倾向左右成员的行为。
14.正确。社会制度不同只会影响管理的社会属性，而与自然属性无关，所以也有共
性。
15.错误。组织文化一旦形成，就转化成组织成员内在的行为规范，对其行为具有调
节和约束的功能。
16.错误。泰勒认为人是经济人，激发其积极性的措施就是经济上的奖惩。
17.错误。法约尔将企业的基本活动分为六类：技术活动、商业活动、财务活动、安
全活动、会计活动及管理活动；并认为管理活动是指计划、组织、指挥、协调、控制。
18.错误。韦伯认为个人崇拜式权威缺乏理性和稳定性，他认为，只有理性—合法的
权威才是理想组织形式的基础。
19.正确。韦伯认为，组织成员之间的关系以理性准则为指导，不受个人情感的影响。
20.错误。梅奥认为，非正式组织对其成员的影响力很大，管理当局应注意、关心、
引导非正式组织的产生和发展，因为非正式组织对正式组织而言有利有弊。
四、简答题
1.给管理下一个较为全面的定义，你认为应从哪几个方面考虑？
2.根据亨利·明茨伯格的一项广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，请介绍主要
内容。
3.管理者应具备哪三种技能？图示不同层次所需要的管理技能比例。
4.什么是管理的两重性？它们之间的关系是怎样的？
5.简述泰勒科学管理理论的主要内容。
6.法约尔的组织原则有一条是“等级链与跳板”，说出它的主要内容。
7.简述梅奥的人际关系学说的主要内容。
8.马克斯·韦伯将权威分为哪三类？他赞同哪一种？
9.简介“理想的行政组织体系”的主要内容。
10.创建组织文化时，如何强化员工的认同感？
五、论述题
1.论管理二重性原理对建设有中国特色的社会主义企业管理的指导意义。
2.为什么说违反了统一领导原则，必然会违背统一指挥原则；而坚持了统一领导原则，
却不能保证不违背统一指挥原则？（可举例说明）。
本章练习题参考答案
（一）单项选择题
1.D
2.C
3.A
4.B
5.C
6.B
7.D
8.B
9.B 10.C 11.B 12.B 13.A 14.D 15.A 16.B
17.C 18.D 19.D 20.C 21.D 22.A 23.D 24.C
25.B 26.C 27.B 28.C 29.C 30.C
（二）不定项选择题
1.BCD
2. ABC
3. BCD
4.BCD
5.ACD
6.ABD
7.D
8.ABE
9.ABCD 10.BCDE
（三）判断说明题
简答题论述题答案从略
第二篇计划
一、单项选择题
1.决策所遵循的原则是（D）
A.最优原则
B.实用原则
C.科学原则
D.满意原则
2.决策的依据是（B）
A.完全信息
B.适量信息
C.少量信息
D.与信息无关
3.西蒙把决策活动分为程序化决策与非程序化决策两类，二者区分标准是：（B）
A.经营活动与业务活动
B.例行问题与非例行问题
C.最优标准或满意标准
D.计算机决策或非计算机决策
4.某一决策方案，只有一种执行后果并能事先测定，此种类型的决策称为（A ）
A.确定型决策
B.风险型决策
C.非肯定型决策
D.概率型决策
5.有一类决策，决策者只知道有多少种自然状态及其发生概率，但不能确定哪种自然状
态会发生。这类决策称为（ B ）
A.确定型决策
B.风险型决策
C.非肯定型决策
D.非确定型决策
6.在可供选择的方案中，存在两种或两种以上的自然状态，哪种状态最终会发生是不确
定的，但是每种自然状态发生的可能性即概率大小是可以估计的，这类决策是(D )
A.确定型决策
B.战术决策
C.不确定型决策
D.风险型决策
7.将对某一问题有兴趣的人集合在一起，在完全不受约束的条件下，敞开思路、畅所欲
言的决策方法是（ D ）
A.因果分析法
B.名义小组法
C.德尔菲法
D.头脑风暴法
8.选取若干专家，以函询方式请专家们独立书面发表意见，并几经反馈的方法，称为
（ A ）
A.德尔菲法
B.通讯预测法
C.名义小组法
D.头脑风暴法
9.我国习惯上称之为“专家预测法”的是（ C ）
A.因果法
B.外推法
C.德尔菲法
D.头脑风暴法
10.在经营单位组合分析法（波士顿矩阵法）中，某种产品的业务增长率高而市场占有率
较低，这种产品是（ C ）
A.明星产品
B.金牛产品
C.幼童产品
D.瘦狗产品
11.“目标就是路标，确定目标如同识别北极星”这句话主要说明了目标（A）方面
的作用
A.指明方向
B.提供标准
C.激励因素
D.管理基准
12.在经营单位组合分析法（波士顿矩阵法）中，某种产品的市场占有率较高而业务增长
率较低，这种产品是（B ）
A.明星产品
B.金牛产品
C.幼童产品
D.瘦狗产品
13.在经营单位组合分析法（波士顿矩阵法）中，确定各个经营单位的活动方向的二维因
素是（B）
A.市场占有率和利润增长率
B.市场占有率和业务增长率
C.市场竞争能力和市场引力
D.市场占有率和销售增长率
14.在政策指导矩阵中，处于区域1的经营单位竞争能力较强，市场前景较好，其经营策
略为（ A ）
A.优先发展
B.提高竞争力
C.逐步淘汰
D.尽快放弃
15.在政策指导矩阵中，处于区域9的经营单位市场前景暗淡且竞争能力较弱，其经营策
略为（ D ）
A.优先发展
B.提高竞争力
C.逐步淘汰
D.尽快放弃
16.某产品的单价为20元，单位变动成本16元，固定成本4万元，其保本点销售量为
( A )
A.1万件
B.2万件
C.10万件
D.20万件
17.某企业生产某产品，单价5元，单位变动成本3.4元，固定成本总额为3200元，其
盈亏平衡点产量为( B )
A.640件
B.2000件
C.941件
D.380件
18.甲公司生产某种产品的固定成本是30万元，该产品的单位变动成本为4元，市场售
价为10元，若要达到6万元销售毛利的目标，该产品产销量应为多少?（ C ）
A.30000件
B.45000件
C.60000件
D.75000件
19.下面哪一项不是目标管理的特点（ A ）
A.目标制定快捷
B.注重成果
C.强调自我控制
D.促使权力下放
20.在某产品的量本利关系图中，如果先是产品单价递增而其他生产经营条件保持不变，
然后再是固定费用递增而其他生产经营条件保持不变。在这样的情况下盈亏均衡点Q 的变动会是( A )
A.先左移后右移
B.先左移然后再左移
C.先右移然后再右移
D.先右移后左移
21.有X、Y、Z三种方案，各方案的投资额分别为1000、1300、1500(万元)，三种方案增
加投资后可能增加的销售收入分别是3000、4000、5000(万元)，其可能概率分别为
0.9、0.8、0.7，问哪一个方案最好？(注：不考虑税收的影响) ( C )
A.X方案
B.Y方案
C.Z方案
D.三个方案都一样
22.常用的风险型决策方法有（ D ）
A.小中取大法
B.大中取大法
C.线性规划法
D.决策树法
23.选择在最差的自然状态下收益最大或损失最小的方案作为所要方案的准则是（A ）
A.小中取大法
B.大中取大法
C.后悔值法
D.决策树法
24.选择在最好的自然状态下收益最大的方案作为所要方案的准则是（ B ）
A.小中取大法
B.大中取大法
C.后悔值法
D.决策树法
25.根据美国管理学家哈罗德·孔茨的观点，有效决策的判断标准是（ C ）
A.最优标准
B.次优标准
C.满意标准
D.合理性标准
26.有一种说法认为“管理就是决策”，这实际上意味着( C )
A.对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功
B.管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的
C.决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用
D.管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策
27.计划是关于组织未来的蓝图，是对组织在未来一段时间内的目标和现实目标途径的策
划和安排，计划是管理的重要职能，因此计划( D )
A.它能够准确的预测将来情况的变化和发展的趋势
B.使组织活动不受外部环境和内部条件的干扰
C.行动方案确定之后就不能随意变更
D.为组织稳定发展提供切实的保证和基础，有助于将预期目标变为现实
28.做什么、为什么做，何时、何地、何人、如何做是（ B ）应解决的问题。
A.组织职能
B.计划职能
C.控制职能
D.领导职能
29.目标管理的一个主要优点是（ C ）
A.减少了书面工作
B.为产品组合制定了目标
C.把目标的制定和个人的激励联系了起来
D.为组织制定了目标
30.与非程序化决策相对应的计划是( D )
A.程序性计划
B.执行性计划
C.指导性计划
D.非程序性计划
31.战略性计划与战术性计划的划分标准是（ D ）
A.时间长短
B.明确性
C.程序化程度
D.综合性程度
E.职能空间
32.计划制订中的滚动计划法是动态的和灵活的，它的主要特点是（D ）
A.按前期计划执行情况和内外环境变化，定期修订已有计划
B.不断逐期向前推移，使短、中期计划有机结合
C.按近细远粗的原则来制定，避免对不确定的远期计划作过早过死的安排
D.以上三方面都是
33.使计划数字化的工作被称为（ D ）
A.规划
B.决策
C.预测
D.预算
34.网络图中的“关键线路”是指（ B ）
A.占用时间最短，宽裕时间最少的活动序列
B.占用时间最长，宽裕时间最少的活动序列
C.占用时间最短，宽裕时间最多的活动序列
D.占用时间最长，宽裕时间最多的活动序列
35.计划是一动态过程，其步骤包括（B）
A.预测、决策、制定方案
B.确定目标、预测、拟定可行方案、决策、制定计划、预算
C.预测、决策、制定方案、预算
D.确定目标、拟定可行方案、决策、执行可行方案
36.目标管理概念的最初提出者是（ B ）
A.亨利·莱文森
B.彼得·德鲁克
C.西勒
D.泰罗
二、不定项选择题
1.决策理论主要有（ABD ）
A.古典决策理论
B.行为决策理论
C.现代决策理论
D.当代决策理论
2.从环境因素的可控程度来划分，可将决策分为（ABD ）
A.确定型决策
B.风险型决策
C.追踪型决策
D.非确定型决策
3.集体决策方法主要有（ABC ）
A.德尔菲法
B.名义小组技术
C.头脑风暴法
D.波士顿矩阵法
4.政策指导矩阵中反映经营单位竞争能力的指标主要有（ABC ）
A.经营单位在市场上的地位
B.生产能力
C.产品研发能力
D.赢利能力
5.波特的行业竞争结构分析中的五种竞争作用力，是指潜在入侵者、供应商以及
（ABC ）
A.替代品生产商
B.买方
C.现有竞争对手
D.行业内战略群
6.常用的不确定型决策方法有（ABD ）
A.小中取大法
B.大中取大法
C.线性规划法
D.最小最大后悔值法
7.按职能空间来分类，计划可分为（ABC ）
A.业务计划
B.财务计划
C.人事计划
D.战略性计划
8.下列哪些项目是计划的层次体系的内容（ABDE ）
A.使命
B.目标
C.结构
D.政策
E.程序
9.目标的特征主要有（ACDE）
A.层次性
B.科学性
C.多样性
D.可考核性
E.富有挑战性
10.目标管理的优点有（ABE）
A.有利于提高管理水平
B.有利于调动人的积极性、责任心
C.灵活
D.有利于长期目标的实现
E.有利于暴露组织中的缺陷
三、判断说明题
1.决策应遵循最优原则。
2.决策时，获得的信息越多越好。
3.集体决策优于个人决策。
4.运用头脑风暴法时，鼓励相互讨论，以达互相启发之效。
5.运用名义小组技术可以增强成员的凝聚力和合作愿望。
6.对于“金牛”经营单位，组织应给予较少的投资。
7.滚动计划法是一种定期修订未来计划的方法。
8.目标管理是一种只重视结果的管理方法。
四、简答题
1.集体决策有何优缺点？
2.古典决策理论的主要内容有哪些？
3.行为决策理论的主要内容有哪些？
4.简述头脑风暴法及其四项原则。
5.简述德尔菲技术的主要内容。
6.简述名义小组技术的主要内容。
7.画出企业经营单位组合图(波士顿矩阵图)。
8.计划内容包括“5W1H”，简述其具体内容。
9.试述目标管理的基本活动过程。
10.简述目标的激励作用。
五、论述题
1.试论决策者的地位和作用。
3.影响目标管理成功实施的因素有哪些？
4.评述“计划跟不上变化，因此制定计划意义不大”。
六、计算题
1.某公司年销售A产品1.2万件，每件售价为150元，该产品单位变动成本为100元，
年固定成本总额为70万元。试问：①该公司目前是盈还是亏？盈利或亏损额是多少？
②若公司欲实现15万元的目标利润，年销售量应达到多少？
2.某产品年固定费用为500万元，销售单价为4000元，销售收入800万元，结果亏损了
50万元。试求保本点销售量，假如该企业欲获利100万元，需销售该产品多少台？3.企业欲新建一生产线生产一新产品，该生产线的设计能力为年产2000台，年需固定费
用10万元，单位变动成本为40元，产品单价预计为80元。该产品市场需求量很大，如按此方案建生产线，方案是否可取？
4.某企业欲开发某产品，拟甲乙两种生产方案。甲方案需投资500万元，乙方案需投资
200万元，使用期均为10年。其它资料如下表，试用决策树法进行决策。
决策资料单位:万元
5.某厂欲生产某产品，有三种方案，产品未来的市场销路为好、中、差三种自然状态，
概率无法确定。损益情况如下表。试用乐观准则、悲观准则和最小最大后悔值准则进行决策。
方案资料表单位：万元
6.某企业试制一种新产品投放市场，估计投放市场后有销路好、销路一般、销路差三种
状态，但其概率值难以估计，三种状态下的损益情况见下表，试用悲观法、乐观法和后悔值法决策。
（单位：万元）
本章练习题参考答案
（一）单项选择题
（三）判断说明题
1.错误。若要达到最优原则，就需要获得、了解与决策相关的全部信息，并准确预计每
个方案在未来的执行结果，而这往往得不到满足。
2.错误。信息量过大固然有助于决策水平的提高，但对组织而言可能不经济。
3.错误。集体决策与个人决策相比，各有优缺点，应根据实际情况采用。
4.错误。头脑风暴法主要用于收集新设想，原则之一就是不对别人的建议进行评价。
5.错误。名义小组可以有效地激发个人的创造力和想象力。小组成员互不通气，也不在
一起讨论、协商，不可能增加成员的凝聚力和合作愿望。
6.正确。“金牛”经营单位的业务增长率较低，不需更多的投资。由于市场占有率较高，
产生大量的现金流入，则可以支持其他经营单位。所以只需较小的投资维持即可。
7.正确。这种方法执行“近细远粗”的原则，能使计划更切合实际。
8.错误。目标管理是一个全面的管理系统，既重视结果又重视过程。
简答题论述题答案从略
（六）计算题
1.亏。亏损额为10万元；欲实现15万元的目标利润，销售量应达到1.7万件。
2.保本点销售量2223台；欲获利100万元，需销售该产品2667台。
3.盈亏平衡点产量为2500台，生产能力小于盈亏平衡点，故不可取。
4.期望收益值分别为760万元、720万元，按决策树法进行决策甲方案优于乙方案，故选
甲。
5.乐观准则选A；悲观准则选C；各方案最大后悔值分别为：A/1170、B/720、C/1200，
故最小最大后悔值准则选B。
6.悲观法：小批量方案；乐观法：大批量方案；后悔值法：中批量方案
第三篇组织
一、单项选择题
1.组织设计的主要任务是（ A ）
A.设计组织结构、划分部门和确定职权
B.职务设计与部门划分
C.提供岗位说明书和工作流程
D.提供组织结构系统图和编制职务说明书
2.涉及组织的管理层次和管理幅度、确定各个部门和岗位、规定他们的责任和权利，这些
工作被称为( C )
A.工作分析
B.管理规范设计
C.组织结构设计
D.协调方式的设计
3.组织内部的专业化分工程度反映了组织的（A ）程度。
A.复杂性
B.规范性
C.集权性
D.管理幅度
4.某化妆品公司去年招聘了一批刚毕业的大学生，其中有一位学化学的小唐，被认为很有
培养前途。公司指定她负责G地区的销售工作，并设立了一种很有吸引力的佣金制度。
一年下来，小唐尽管工作十分努力，但所分管地区的销售业绩就是上不去，她也承认G 地区销售潜力不小。面对这种情况，有人给销售部经理出了以下几个主意，你认为其中哪个主意最好？（ C ）
A.在办公室张榜公布各地区的销售业绩，让大家都知道谁干得好，谁干得差
B.郑重告诉小唐，下季度若仍达不到分配给她的销售指标，公司就要请她另谋高就
C.让销售部经理带小唐去走访几家新客户，给她示范销售老手的做法
D.顺其自然，啥事也不用做，反正通过实践摸索与经验积累，她会成熟起来的近年来
5.企业组织结构必须与其战略相匹配。企业战略对组织结构设计的影响是( C )
A.战略不同，要求开展的业务活动也会随之不同
B.不同战略有不同的重点，会影响各部门与职务的相对重要性及相互关系
C.A和B都对
D.A和B都不对
6.划分部门最普遍采用的一种划分方法为（ C ）
A.按产品划分
B.按地区划分
C.按职能划分
D.按时间划分
7.中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。目前有写字楼租户272家，公
寓租户426家，商场租户106家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门。物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。试问，其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了何
种部门化或部门划分形式？(A )
A.职能部门化和顾客部门化
B.顾客部门化和职能部门化
C.均为职能部门化
D.均为顾客部门化
8.按产品或服务划分部门的优点之一是（B）
A.既减少风险又降低成本
B.有利于培养“多面手”管理人才
C.减少监督成本
D.集权
9.产品部门化的缺点之一是（B）
A.不利于培养高级管理人才
B.导致管理费用增加
C.不利于促进企业内部竞争
D.不利于产品结构调整
10.在组织规模一定的条件下，组织层级与管理幅度的关系一般是（ C ）
A.正比关系
B.没有关系
C.反比关系
D.相关关系
11.每个组织都必须根据自身的特点来确定适当的管理幅度和相应的管理层次。影响这两者
关系的，除工作能力、工作条件及工作环境外，在工作内容和性质方面，还需考虑以下哪组要素组合的内容? ( A )
A.主管所处管理层次，下属工作相似性，计划完善程度，非管理事务多少。
B.主管所处管理层次，下属工作技术复杂性，信息手段配备情况，非管理事务多少。
C.助手配备情况，下属工作技术复杂性，信息手段配备情况，主管所处管理层次。
D.助手配备情况，下属工作技术复杂性，计划完善程度，主管所处管理层次。
12.管理层次产生的主要原因是（ D ）
A.职能分工的要求
B.部门划分的需要
C.权责明确的需要
D.管理幅度的限制
13.某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人，车间
主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。每一岗位均不设副职。这时，厂长的管理幅度为( B )
A.4
B.7
C.22
D.23
14.下列关于扁平结构与高架结构的比较中，描述正确的是（ D ）
A.扁平结构管理费用高
B.扁平结构分工明确细致，管理监督严密
C.高架结构信息纵向流通快
D.扁平结构更有利于密切上下级之间的关系
15.参谋职权是( C )
A.指上级指挥下级工作的权利
B.表现为上下级之间的命令权力关系
C.协助和顾问的职权
D.对于达到组织目标具有直接贡献、负有直接的责任
16.在组织中，直线与参谋两类不同职权在确保组织有效运行上存在着以下哪种关系？
（ D ）
A.领导与被领导
B.一般协作伙伴
C.命令与服从
D.负直接责任与协助服务
17.所谓授权，是指（ C ）
A.在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限
B.在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限
C.领导者将部分处理问题的权限委派给某些下属
D.委托代理关系
18.俗话说：“一山难容二虎”、“一条船不能有二个船长”。从管理的角度看，对这些话的如
下解释，你认为哪一种最恰当?（B ）
A.在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率
B.一个组织不能允许有多个直线领导核心
C.一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降
D.组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱
19.没有过多标准化、规范化等管制，对职务规定灵活性和可调整性较强的组织结构形式是
（ B ）
A.官僚结构
B.有机结构
C.职能结构
D.层级结构
20.事业部制的管理原则是（B）
A.实行专业化管理
B.集中政策，分散经营
C.高度集权，全能管理
D.统一指挥并发挥职能机构和人员的作用
21.下列组织结构中分权程度最高的是（D ）
A.直线型
B.职能型
C.直线职能型
D.事业部制
22.沸光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视
广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好地支撑沸光公司的业务要求? ( C )
A.直线制
B.职能制
C.矩阵制
D.事业部制
23.在以下组织结构形式中，能够有效结合组织的纵向垂直管理和横向水平管理的组织结构
形式是（ D ）
A.直线职能制
B.部门直线制
C.事业部制
D.矩阵制
24.矩阵组织的局限性主要表现在（ D ）
A.不利于维护组织的统一性
B.造成组织内部竞争过度
C.不利于降低管理成本
D.双重领导的存在
25.以项目为中心，通过与其他组织建立研发、生产制造、营销等业务合同网，有效发挥核
心业务专长的协作型组织结构形式是（ B ）
A.职能型结构
B.动态网络型结构
C.分部型结构
D.矩阵型结构
26.关于组织的概念和本质，你认为哪种说法是不正确的?（B ）
A.只有一个人的组织是不存在的
B.不追求经济效益的组织是不存在的
C.没有共同目标的组织是不存在的
D.不需要管理与领导的组织是不存在的
27.现代以人为本的管理中，人力的“工具使用论”已被“资源开发论”所取代。下述哪种
D人性假设更好地反映了人力资源开发的思想?
A.经济人假设
B.社会人假设
C.机器人假设
D.自我实现人假设
28.以下对于直线和参谋的解释，哪一种最科学 ( C )
A.参谋不过是一些摆设，他们的建议往往不能解决任何问题
B.即使是参谋部门，如果赋予许多决策和指挥、命令权力的话,权威也是很大的.
C.参谋部门只能有建议的权力,不能有决策与命令权,否则组织将无法有效的运行
D.参谋部门和直线部门没有区别,他们在组织中都要负责完成任务
29.组织部门化中最重要的原则是（A ）
A.分工原则
B.精简高效
C.因事设职与因人设职相结合
D.协作原则
30.我们把“确保事情按计划进行”的工作称之为（ B ）
A.领导工作
B.组织工作
C.协调工作
D.控制工作
31.直线职能制组织结构的基本特点是（ D ）
A.符合业务专业化原则
B.实行垂直管理
C.利于培养高层管理人才
D.A和B
32.下面哪一条不是直线职能制组织结构的优点？（ C ）
A.能发挥专家的业务管理作用
B.避免了多头领导
C.横向联系好，便于部门间的协作
D.符合业务专业化的原则
33.相比于外部招聘，内部提升的优点是（ C ）
A.来源广泛，选择余地大
B.不会产生不满情绪
C.更快地胜任工作
D.以上所有选项
34.汪力是一民营企业的职员，他工作中经常接到来自上边的两个有时甚至相互冲突的命
令。以下哪种说法指出了该公司导致这一现象的最本质原因？（ D ）
A.在组织设计上采取了职能型结构
B.在组织运作中出现了越级指挥问题
C.组织层次设计过多
D.组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则
35.有一天，某公司总经理发现会议室的窗户很脏，好像很久没有打扫过，便打电话将这件
事告诉了行政后勤部负责人，该负责人立刻打电话告诉给事务科长，事务科长又打电话给公务班长，公务班长便派了两名员工，很快就将会议室的窗户擦干净。过了一段时间，同样的情况再次出现。这表明该公司在管理方面存在着什么问题？( C )
A.组织层次太多
B.总经理越级指挥
C.各部门职责不清
D.员工缺乏工作主动性
36.泰勒曾经推行过一种职能制组织机构，即各职能部门都可以给生产车间下达指令，最后
这种组织以失败而告终。它失败的原因是违背了：（ B ）
A.责权一致原则
B.统一指挥原则
C.例外原则
D.机构精干原则
37.在制度分权和授权的问题上，以下哪一种理解是不正确的? （ A ）
A.组织的制度分权只能通过各级主管人员在工作中充分授权来实现。
B.授权并非改变组织设计中管理权限的制度分配。
C.授权者对被授权者有监控权和相应责任。
D.制度分权主要是为了防止上级主管过度集权，而授权主要是为了减轻上级主管的负
担。
38.冰山理论更强调（ B ）的作用
A.组织制度
B.组织文化
C.组织创新
D.组织结构
39.我国政府中有人事、教育、科技、卫生等部门的设置，设置这些部门的基本标准和方法
是（ A ）
A.按职能设计
B.按行业设计
C.接服务对象设计
D.按重要性设计
40.某研究所中存在许多不同的非正式群体，并因为需求不同而发生冲突，以致影响组织的
发展。作为该研究所所长，你认为应该采取的措施是（ D ）
A.尽力满足各个非正式群体的不同需求
B.协调各个非正式群体的分歧
C.禁止非正式群体的活动
D.引导非正式群体的活动
二、不定项选择题
1.事业部型结构的优点是（ABCD ）
A.使高层管理者摆脱日常的行政事务
B.能促进资源的有效整合
C.便于培养“多面手”级管理通才
D.易于发挥机构灵活的特点
2.组织设计的原则主要有（ABCD ）
A.统一指挥原则
B.控制幅度原则
C.责权对等原则
D.柔性经济原则
3.组织生命周期理论将组织的发展划分为（ABCD ）
A.创业阶段
B.规范化阶段
C.集合阶段
D.精细阶段
4.组织招聘员工的渠道主要有（BCD ）
A.学校分配
B.广告应聘
C.员工或关联人员推荐
D.职业介绍机构推荐
5.关于按产品来划分部门，下列哪些说法是正确的？（AB ）
A.会导致管理费用增加
B.有利于培养“多面手”管理人才
C.能减少监督成本
D.不利于促进企业内部竞争
6.下列关于扁平结构与高架结构的比较中，描述正确的是（AB ）
A.扁平结构信息纵向流通快
B.高架结构分工明确细致，管理监督严密
C.扁平结构有更多的提升机会
D.高架结构更有利于密切上下级之间的关系
7.组织变革的动因可以分为（ABCD ）
A.资源变化的影响
B.外部环境因素
C.竞争观念的改变
D.内部环境因素
8.解决直线与参谋的矛盾，综合直线与参谋的力量，要处理的主要矛盾是（ B ）
A.权力与责任的关系
B.统一指挥与充分利用专业人员知识的平衡
C.统一领导与分级管理的关系
D.集权与分权的关系
9.下列因素中哪些不利于扩大管理幅度？（BDE ）
A.管理人员的能力较强
B.被管理人员的工作差别较大
C.上下级沟通容易
D.组织变革的速度较快
E.下属在空间上比较分散
10.影响组织分权程度的因素主要有（ABCD ）
A.政策的统一性 B员工的数量和基本素质
C.组织的可控性
D.组织的规模的大小
三、判断说明题
1.职能部门化不利于“多面手”式人才的成长。
2.组织层级与组织规模成正比。
3.管理工作内容多，又比较复杂，组织就应扩大管理幅度。
4.不是每一个管理者都同时拥有强制权、奖励权、合法权、专家权和感召权。
5.柔性组织特别强调标准化、规范化和规章制度。
6.事业部型结构限制了组织资源的共享。
7.矩阵型结构有利于信息的纵向交流，却不利于横向交流。
8.领导的权力越大，其控制幅度越大。
9.为了提高工作效率，应尽可能扩大管理幅度。
10.授权一定要同时授责。
11.分权属于组织设计，而授权则是一种领导艺术。
12.组织变革的内容就是对组织结构的调整。
13.有压力才有动力，所以管理者应尽量对员工施加压力。
14.冲突对组织有害，应完全消灭。
15.内部提升方式对外部人才是一个打击。
四、简答题
1.产品部门化有何优缺点？
2.锥型组织结构有何优缺点？
3.哪些因素会影响管理幅度的设计？
4.何为柔性组织？主要内容是什么？
5.矩阵型结构的优缺点是什么？
6.法兰西和雷温等人认为，权力可以分为强制权、奖励权力、合法权力、专家权力及感
召权力，请简介。
7.组织变革有哪些类型？
8.外部招聘法有何优缺点？
9.绩效评估有何作用？
五、论述题
1.分析影响组织分权的主要因素。
2.试比较分析外部招聘管理人员与内部提升管理人员的优劣势？
本章练习题参考答案
（一）单项选择题
1.A
2.C
3.A
4. C
5.C
6.C
7.A
8.B
9.B 10.C 11.A 12.D 13.B 14.D 15.C 16.D
17.C 18. B 19.B 20.B 21.D 22.C 23.D 24.D
25.B 26.B 27.D 28.C 29.A 30.B 31.D 32.C
33.C 34.D 35.C 36. B 37.A 38.B 39.A 40.D
（二）不定项选择题
1.ABC
2.ABCD
3.ABCD
4. BCD
5.AB
6.AB
7.ABCD
8. B 9.BDE 10.ABCD
（三）判断说明题
1.正确。职能部门化强调专业分工协作，每个部门主管都得不到全面锻炼。
2.正确。当管理幅度不变时，组织规模越大，层次越多，两者呈正比。
3.错误。工作内容多，且比较复杂，则主管需要耗费的时间和精力就越多，此时应缩小
管理幅度。
4.正确。作为某一职位上的管理者一定会拥有强制权、奖励权、合法权等职权，却不一
定拥有专家权和感召权，因为这些职权与职位无关。
5.错误。柔性组织关注灵活性、适应性，不强调标准化、规范化。
6.正确。分部型结构下，每个事业部都是一个利润中心，易形成本位主义，资源共享较
难。
7.错误。矩阵结构中的项目小组成员来自各职能部门，所以加强了横向沟通。
8.错误。管理幅度与领导者的能力相关，与其影响力并不直接相关。
9.错误。应该有一个度。管理幅度过大，领导者将无法驾驭该组织，导致效率下降。
10.错误。授权是一种领导艺术，并非组织设计，责任是组织设计的结果，不能由其主体
随意转让。
11.正确。授权是为了调动下属工作的积极性，或是为了让下属受到锻炼，由领导者实施
的一种管理措施，是领导艺术，而分权则来自于组织的设计，目的是保证组织的有效运行。
12.错误。组织变革包括对人员的变革，结构的变革和技术与任务的变革。
13.错误。适量的压力可以激发人的潜能，转变为动力，但压力过大会影响人的身心健康
和工作效率。
14.错误。适度的冲突是组织进步的表现，它会使组织保持一定的活力和创造力。
15.错误。这种制度说明提升的可能性大，更能吸引有能力的人才。
简答题论述题答案从略
第四篇领导
一、单项选择题
1.以下是实际所观察到的某些领导的行为表现：①自行做出并宣布决策；②强行推销自
己所做的决策；③做出决定并允许提出问题；④提出可修改的讨论计划；⑤提出问题、征求意见并作出决策；⑥规定界限但由集体作出决策；⑦允许下属在上级规定的界限内行使决策权。对这7种领导行为的最适当分类是（ A ）
A.①②属于专制式，③④⑤属于参与式，⑥⑦属于民主式。
B.①属于专制式，②③④⑤属于民主式，⑥⑦属于放任式。
C.①②属于专制式，③④⑤属于民主式，⑥⑦属于放任式。
D.①②属于专制式，③⑤属于民主式，④⑥⑦属于放任式。
2.菲德勒将领导风格区分为关系取向型和任务取向型。下面哪一项最能体现任务取向型
的领导风格？（ B ）
A.把最难共事的同事描述得比较积极
B.对最难共事的同事看法比较消极
C.主要感兴趣的是人际关系
D.对人际关系和工作任务都很重视
3.麦格雷戈提出了人性假设理论中重要的X与Y理论的概念。找出下列属于Y理论的假
设前提：( D )
A.人天生讨厌工作
B.人喜欢被命令
C.人不抱有野心
D.多数人具有解决问题的想象力和创造力
4.领导行为理论主要有（B ）
A.权变理论
B.管理方格论
C.期望理论
D.领导生命周期
5.人性假设反映人们对人的本质及其行为特征的基本认知与判断，领导人员对组织成员
在人性上所做的不同假设会导致其采取不同的领导方式并影响到员工激励策略的设计和使用。那么“对症下药”的比喻是下列哪种人性假设？( D )
A.社会人假设
B.经济人假设
C.自我实现人假设
D.复杂人假设
6.马斯洛的需要层次理论有两个基本出发点，它们是( B )
A.人是有需要的动物，已获得满足的需要不再起激励作用。
B.人是有需要的动物，人的需要是有层次的。
C.人的需要是有层次的，某一层需要得到满足后另一层需要才会出现。
D.人是有需要的动物，满足最主要的需要比满足其他需要更迫切。
7.对于一个以自我实现需要占据主导地位的员工来说，最有效的激励措施是(D )
A.提高工资
B.改善工作环境
C.颁发奖状
D.委以重任
8.在组织的纵向沟通网络中，居于两端的人只能与内侧的一个成员联系，居中的人则可
分别与两人传递信息，进行组织系统自上而下或自下而上的沟通。这种沟通形态属于（ A ）
A.链式沟通
B.轮式沟通
C.环式沟通
D.全通道式沟通
9.赫兹伯格的双因素理论认为（ B ）有助于激发员工的工作热情。
A.提供良好的工作条件
B.工作上的成就感
C.改善员工的生活条件
D.严格的劳动纪律
10.在领导行为理论中，密执安大学的研究（即利克特Likert的研究）结论表明，员工
导向型的领导者与（ C ）成正相关。
A.高的群体生产率和低满意度
B.低的群体生产率和高满意度
C.高的群体生产率和高满意度
D.低的群体生产率和低满意度
11.菲德勒认为环境的好坏对领导的目标有重大影响，对高LPC型领导而言，比较重视
（A ）
A.人际关系
B.完成工作任务
C.满意度
D.绩效
12.豪斯（Robert House）的路径—目标理论确定了四种领导行为，它们是（ D ）
A.指导型、民主型、参与型、成就型
B.指导型、集权型、参与型、成就型
管理学综合练习卷 一、单项选择题： 1、韦伯认为，理想的行政组织形式的基础是（ A ） A．个人崇拜式权威B．理想性一合法权威C．传统式权威D．个人情感 2、中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指（ A ） A.要保持法的稳定性 B.要制定统一的法律 C.法律面前人人平等 D.要使法律固定不变 3、下列原理中，属于人员配备工作原理的是( C ) A.许诺原理 B.目标统一原理 C.责权利一致原理 D.命令一致原理 4、预算也被称为（ A ） A.．规划Ｂ．规则Ｃ．数字化的计划Ｄ．方案 5、在管理学中，定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外，还包括（ B ） A.随机处置权 B.制度权 C.奖惩权 D.任免权 6、持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和（ C ） A.管理信息系统 B.预算控制 C.政策程序控制 D.个人观察 7、组织文化的核心是（ C ） Ａ．组织形象设计Ｂ．组织制度的完善Ｃ．组织的价值观Ｄ．管理机制 8、环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的（C ） A.有效性、及时性、稳定性 B.前瞻性、有效性、稳定性 C.正确性、及时性、稳定性 D.有效性、正确性、及时性 9、人员配备的工作包括（ B ）
A.制定工作规范，选配、培训组织成员 B.确定人员需用量、选配、培训组织成员 C.确定人员结构、选配、培训组织成员 D.确定人员需用量、选配、考核、晋升组织成员 10、从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部（ B ） A.没有历史包袱 B.能为组织带来新鲜空气 C.可以迅速开展工作 D.具有广告效应 11、( A )假设事物在历史上各个时期的状况对未来的影响程度是相同的。 A.简单平均法 B.移动平均法 C.指数平滑法 D.因果关系分析法 6.按控制的时机分类，可把控制方法分为（ D ） A.预先控制、持续控制、现场控制 B.预先控制、持续控制、结果控制 C.预先控制、现场控制、结果控制 D.持续控制、现场控制、结果控制 12、一般认为管理过程学派的创始人是( D ) A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.德鲁克 13、弗鲁姆提出的激励理论认为( A ) A.激励力=期望值×效价 B.人是社会人 C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求 D.激励不是一种简单的因果关系 14、中层管理者比低层管理者更多地依靠（ A ） A.正式权力与沟通技巧 B.个人权力与技术技能 C.人际关系技能与技术技能
《管理学》复习题（10道案例分析题） 案例一：美国联合邮包公司得效率（见课件） 问题1、什么就是管理 2、UPS用了什么管理理论 3、请对此理论进行评述 ?管理，从根本意义上讲，意味着用智慧代替鲁莽，用知识代替习惯与传统，用合作代替强制。 ?在人类历史上，还很少有什么事比管理得出现与发展更为迅猛，对人类具有更为重大与更为激烈得影响。 ———彼得·德鲁克 什么就是管理 组织具有三个共同得特征。 第一，每个组织都有一个明确得目得。 第二，每个组织都就是由人组成得，这意味着组织由两个或两个以上得人组成。 第三，每个组织都建立了一种系统性结构，用以规范与限制组织成员得行为。 组织就是指一种由人组成得、具有明确目得与系统性结构得实体。 西方学者对管理得定义 1、科学管理学派认为：管理就就是效率。 2、管理过程学派认为：管理就就是由计划、组织、指挥、协调与控制等职能为要素组成得活动过程。 3、行为科学学派认为：管理就就是对人得管理。 4、决策理论学派认为：管理就就是决策。 5、管理科学学派认为：管理就就是用数学模式与程序来表示计划、组织、控制、决策等合乎逻辑得程序，求出最优答案，以达到组织得目标。 6、系统学派认为：管理就是根据一个系统所固有得客观规律。 7、著名管理学家斯蒂芬·P·罗宾斯将管理定义为：一个协调工作活动得过程，以便能够有效地同别人一起或通过别人实现组织得目标。 8、管理学家哈罗德·孔茨认为：管理就就是设计与保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。 我国学者对管理得定义 1、《现代汉语词典》 管：管辖、负责、约束 理：整治、协调、清理 管理：约束、治理 ?在我国《现代汉语词典》中对管理一词有三种解释： （1）负责某项工作使其顺利进行，如税收管理、工程管理等。 （2）保管与料理，如图书管理、设备管理 （3）照管并约束（人或动物），如罪犯管理、宠物管理等。 可见，“管理”一词得三种语义对应着三类完全不同得管理对象： （1）人类得某种群体活动或工作 （2）人类能够支配得某种物品。 （3）人类需要调理得某种人或动物。 ?2、我国学者南京大学周三多教授认为：管理就是社会组织中，为了实现预期目标，
管理学原理题库考试试题及答案
（*题库均为研究生院出,答案为历年学长提供,仅供学员参考*）
一、名词解释 A 类 MA1 差别化 在满足顾客全部需求过程中，确定在哪些环节形成与竞争对手的差别，形成竞争优势。 MA2 动机 是在需要基础上产生的，引起和维持着个人行为，并将其导向一定目标的心理机制。 MA3 多种经营战略 多种经营又叫多角化经营战略，就是指把新产品开发经营与市场开拓相结合的一种经营战略。 在经营战略中与市场渗透、市场开拓、产品开发同属产品----市场战略，即与企业从事经营 的产品领域的配合有关的经营战略。多种经营是新产品和新市场相配合，即增加新产品和增 加新市场两者同时并进的战略。多种经营的理论基础是范围经济和分散风险。 MA4 非正式组织 所谓非正式组织，是两个或两个以上个人的无意识地体系化了的多种心理因素的系统。 MA5 风险管理 风险管理是对风险的识别，适应和处置。风险管理的目的是避免风险或使损失减至最小。 MA6 风险识别 即在损失风险刚出现或出现之前，就予以识别，一准确把握各种风险信号及其产生原因。 MA7 负强化 负强化又称消极强化，即利用强化物抑制不良行为重复出现的可能性。包括批评、惩罚、降 职降薪等。 MA8 个人惯性 个人惯性是指个人在长期的组织生活中形成的固定观念、准则和思维方式、工作习惯等。 MA9 管理
管理是组织中维持集体协作行为延续发展的有意识的协调行为。管理行为是一种分解和综合、 协调其他行为的一般职能，是组织的一部分职能，是组织的特殊器官，离开组织或协作行为，
不存在管理。管理的实质是协调，围绕共同目标，解决矛盾、协调力量，形成一致。 MA10 管理制度 是对企业管理各基本方面规定活动框架，调节集体协作行为的制度。管理制度是比企业基本 制度层次略低的制度规范。它是用来约束集体性行为的成体系的活动和行为规范，主要针对 集体而非个人。 MA11 激励 所谓激励，是指人类活动的一种内心状态，它具有激发和加强动机，推动并引导行为使之朝 向预定目标的作用。一般认为，一切内心要争取的条件一欲求、需要、希望、动力等都构成 人的激励。激励与人的行为呈正相关关系。激励在企业管理中具有多方面的重要功能：有助 于激发和调动职工的工作积极性；有助于将职工的个人目标导向现实企业目的轨道；有助于 增强企业的凝聚力。 MA12 计划 计划是事先对未来应采取的行动所做的规范和安排。计划工作贯穿企业经营管理全过程 MA13 技术规范 技术规范是涉及某些技术标准、技术规程的规定。它反映生产和流通过程中客观事物的内在 技术要求、科学性和规律性，是经济活动中心须予以尊重的。P163
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2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 现代管理学试卷 (课程代码00107) 本试卷共6页，满分100分，考试时间150分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号。使用O.5毫米黑色字迹签字笔作答。 4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1．【题干】提出了著名的管理七职能论，即管理职能包括计划、组织、人事、指挥、协调、报告和预算的美国学者是（）。 【选项】 A．法约尔 B．古立克 C．厄威克 D．德鲁克
【答案】B 【解析】古利克将法约尔有关管理过程的论点加以展开，提出了有名的管理七职能论。取其每种职能英文词的首字而称作POSDCoRB，即Planning(计划)、Organising(组织)、Staffing(人事)、Directing(指挥)、Coordinating(协调)、Reporting(报告)、Budgeting(预算)。 【考点】管理与管理学 2．【题干】与私人产品相比较，纯粹的公共产品的特点是（）。 【选项】 A．排他性、可分割性 B．非排他性、不可分割性 C．排他性、不可分割性 D．非排他性、可分割性 【答案】B 【解析】公共产品或准公共产品，它们具有不可分割性、非市场性、非排他性； 公共管理所提供的服务常常是“仅此一家，别无分号” 私人产品具有可分割性、排他性特点，可以用价值计算、价格衡量。 【考点】管理与管理学-管理概述 3．【题干】罗伯特·欧文对管理理论的贡献是首次提出了（）。 【选项】 A．关心人的哲学
. 管理学综合练习卷 一、单项选择题： 1、韦伯认为，理想的行政组织形式的基础是（ A ） A．个人崇拜式权威B．理想性一合法权威C．传统式权威D．个人情感 2、中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指（ A ） A.要保持法的稳定性 B.要制定统一的法律 C.法律面前人人平等 D.要使法律固定不变 3、下列原理中，属于人员配备工作原理的是( C ) A.许诺原理 B.目标统一原理 C.责权利一致原理 D.命令一致原理 4、预算也被称为（ A ） A.．规划Ｂ．规则Ｃ．数字化的计划Ｄ．方案 5、在管理学中，定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外，还包括（ B ） A.随机处置权 B.制度权 C.奖惩权 D.任免权 6、持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和（ C ） A.管理信息系统 B.预算控制 C.政策程序控制 D.个人观察 7、组织文化的核心是（ C ） Ａ．组织形象设计Ｂ．组织制度的完善Ｃ．组织的价值观Ｄ．管理机制 8、环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的（C ） A.有效性、及时性、稳定性 B.前瞻性、有效性、稳定性 C.正确性、及时性、稳定性 D.有效性、正确性、及时性 9、人员配备的工作包括（ B ） A.制定工作规范，选配、培训组织成员 B.确定人员需用量、选配、培训组织成员 C.确定人员结构、选配、培训组织成员 D.确定人员需用量、选配、考核、晋升组织成员 10、从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部（ B ） A.没有历史包袱 B.能为组织带来新鲜空气 C.可以迅速开展工作 D.具有广告效应 11、(A)假设事物在历史上各个时期的状况对未来的影响程度是相同的。 A.简单平均法 B.移动平均法 C.指数平滑法 D.因果关系分析法 6.按控制的时机分类，可把控制方法分为（ D ） A.预先控制、持续控制、现场控制 B.预先控制、持续控制、结果控制 C.预先控制、现场控制、结果控制 D.持续控制、现场控制、结果控制 12、一般认为管理过程学派的创始人是( D ) A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.德鲁克 13、弗鲁姆提出的激励理论认为( A ) A.激励力=期望值×效价 B.人是社会人 C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求 D.激励不是一种简单的因果关系 14、中层管理者比低层管理者更多地依靠（ A ） A.正式权力与沟通技巧 B.个人权力与技术技能 C.人际关系技能与技术技能
1．管理层次的存在是由于( )。 A．管理幅度的存在B．美学上的原因 C．可使组织更加灵活D．有利于沟通联络 2．有学者对包括卫生系统、高技术企业、轻重工制造业、商业及服务部门等许多组织的一线管理者进行了实地调查，经过归纳分析后发现这些一线管理者所看重的各项职责按重要性排序如下：(1)工作安排和日常的工作计划；(2)安排和分派工作；(3)控制质量和成本；(4)沟通政策和程序；(5)激励和指挥职工；(6)纪律约束；(7)训练职工；(8)评价职工的工作成果； (9)维护设备，保证各项补给品的供应；(10)保证安全。上述各项中属于管理者的控制职能的工作主要是( )。 A．(3) B．(2)(3)和(9) C．(3)(6)和(8) D．(3)和(6) 3．有时，一位工作表现很出色的基层主管在被提升为中层主管、进而高层主管后，虽然工作比以往更卖力，绩效却一直很差。其中的原因很可能就在于这位管理人员并没有培养起从事高层管理工作所必需的( )。 A．概念技能B．技术技能C．人际技能D．领导技能 4．商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部等，这是按( )进行部门划分。 A．职能性质B．产品业务C．顾客类型D．销售渠道 5．有位名人说过：“人们从事工作，会有各种各样的动机，而每个人的动机又各不相同。你必须探知你所接触的每个人的不同动机，以便掌握和开启发挥各人潜能的‘钥匙’。”这句话说明，管理人员必须进行( )。 A．授权B．激励C．人员配备D．沟通 6．在现代以人为本的管理中，人力的“工具使用论”已被“资源开发论”取代。下述人性假设中更好地反映了人力资源开发的思想的是( )。 A．经济人假设B．社会人假设 C．机器人假设D．自我实现人假设 7．职能职权的运用最可能造成( )。 A．削弱直线职权B．多头领导 C．沟通障碍D．无人负责 8．有位传播学者在大量研究基础上，提出了这样一种观点：如果将语言表达的冲击力表示为100分，那么，其55分来自面部表情，38分来自声音(包括音量和语调)，7分来自言词。这项研究结果说明( )。 A．口头沟通的效果完全取决于口头语言的使用 B．口头表达方式可以也需要将口头语言和身体语言结合起来使用 C．口头语言需要与书面语言配合使用才能取得更好的沟通效果 D．传播学的研究结果并不能用来说明管理中的沟通问题 9．有一家染织厂，企业主为了提高产品质量做了许多工作，主要有：加强员工的质量教育，告诉员工什么是好质量，质量管理关键是第一次就把事情做对，通过培训提高员工的工作技能，以及必须购买合格的原材料、加强机器设备的保养维修和工作环境的改善等。以下说法中更恰当的是( )。 A．该企业主的做法不恰当，应该加强产品质量的检验，增加检验人员 B．该企业主的做法与亡羊补牢的道理一致
1. 某人因为迟到被扣了当月的奖金，这对他的同事来说是何种性质的强化？（） A)正强化 B)负强化 C)惩罚 D)消除 2. 有些人从某一职位退下来后，常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种（）： A)专长权 B)个人影响权 C)法定职权 D)信息权 3. （）是和威胁相联系的迫使他人服从的力量 A)支配权 B)强制权 C)奖赏权 D)惩罚权 4. 定期修订未来计划的方法是（） A)指导计划法 B)滚动计划法 C)网络计划技术 D)战略计划法 5. 目标管理的宗旨在于（）
A)用“自我控制的管理”代替“压制性的管理” B)用“民主式的管理”代替“独裁式的管理” C)用“参与式的管理”代替“压制性的管理” D)用“自我控制的管理”代替“独裁式的管理” 6. 扁平结构是相对于直式结构而言的，扁平结构相对于直式结构来说，具有如下优点：( ) A)人员少，费用少 B)信息传递速度快 C)有利于下属人员积极性和主动性的发挥 D)以上都是 7. “明确而不含糊，能使员工明确组织期望他做什么、什么时候做以及做到何种程度。”描述的是：有效目标应该是（） A)具体的 B)可衡量的 C)能实现的 D)相关联的 8. 当一个管理者组织制订公司战略以寻求企业进一步发展时，他扮演的管理角色是明茨伯格所说的（）： A)领导者 B)发言人 C)企业家 D)混乱驾驭者 9. “治病不如防病，防病不如讲卫生。”根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要？（） A)事先控制 B)即时控制
C)反馈控制 D)前馈控制 10. 计划制定过程通常包括：①预算数字；②评估备选方案；③拟定辅助计划；④确定前提条件；⑤确定目标等。你认为（）是正确的计划步骤 A)⑤③①④② B)⑤④②③① C)④③②①⑤ D)②③⑤①④ 11. 多数人干活都是为了满足基本需要，只有金钱与地位鼓励他们去工作，这种观点源于（） A)“复杂人”假设 B)“社会人”假设 C)“自我实现人”假设 D)“经济人”假设 12. 对于一个生产儿童饮料的企业，下例因素中哪个因素是其具体环境因素？（） A)人口数量 B)儿童口味 C)家庭收入 D)计划生育政策 13. 技术创新主要涉及（）等不同方面 A)材料、产品、工艺、手段 B)销售、研发
管理学基础试题及答案 一、单项选择(请从所给出的四个选项中，选择一个最优答案的字母填入括号。每小题2分，共20分) 1.三个和尚”的故事中，一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”主要揭示了下列各项管理职能中()的重要性。 A.计划B .领导C.协调D.指挥 2.古典管理理论认为人是()。 A.复杂人B .经济人C.社会人D .古典人 3.管理科学学派中所运用的科学技术方法，最早来源于()。 A.科研部门B .军队C.学校D .工业企业 4.用数字表示预期结果的报表，被称为数字化”的规划，这种计划就是()。 A .专题计划 B .专项计划C.预算D .数量计划 5.目标管理理论的理论基础是()。 A.科学管理理论B .行为科学理论 C .组织理论D .科学管理理论与行为科学理论的有效统一 6.某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为40 元，产品单价为80元，若企业目标利润为30万元，问企业应完成多少产销量。 ()。A. 12500 件 B. 25000 件C. 20000 件D . 40000件
7.企业组织结构的本质是()。 A.权责利关系 B.实现企业目标 C.分工合作关系D .一项管 理职能 8.如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，正确的态度是：()。 A.立即宣布这些小团体为非法，予以取缔 B.深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体 C.只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之 D.正视小团体的客观存在性，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导 9.一个组织的下级向上级汇报情况属于：()。 A.纵向信息沟通B .横向信息沟通C .斜向信息沟通D .非正式的信息沟通 10.比较马斯格的需要层次理论和赫兹伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需要中，属于保健因素的是：()。 A.生理和尊重的需要B .生理、安全和自我实现的需要 C .生理、安全和部分归属的需要 D .安全和自我实现的需要 二、判断正误(下列各题有对有错，对的划"；错的划 ^并改正。每小题2分，共20分) 1.企业再造是有关企业长远和企业全局发展的谋划和策略。其核心就是对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理。() 2.西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。并将决 -2 -
《管理学》习题汇总（邢以群版教材） 第一章管理及其产生 一、名词解释 1.管理： 2.概念技能 3.人际技能 4.技术技能 5.协调 1.管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演（ a ） A.人际角色 B.信息角色 C.决策角色 2.对于基层管理而言，最重要的是（）。 A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 3.作为（）管理者把重要的信息传递给工作小组成员，作为（）管理者 把信息传递给单位或者组织以外的个人。 A.监督者 B.传播者 C.发言人 4.田力是某大型企业集团的总裁助理,年富力强,在助理岗位上工作得十分出色.他最近被任命 为集团销售总公司的总经理,从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人.下面是田力最近参与的几项活动,你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关? （） A.向下属传达他对销售工作目标的认识 B.与某用户谈判以期达成一项长期销售协议 C.召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况 D.召集公司有关部门的职能人员开联谊会,鼓励他们克服难关 5. 管理人员与一般工作人员的根本区别在于（） A.需要与他人配合完成组织目标； B.需要从事具体的文件签发审阅工作； C.需要对自己的工作成果负责 D.需要协调他人的努力以实现组织目标 三、填空题 1人际技能包括（）和（） 2.管理二重性指的是管理既具有（）又具有（）属性。 3.根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为 （）、（）、（）三大类。 4.根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备三类技能：（）, （）和 （）。 5. .管理的目的是为了（） 四、简答题： 1.何谓管理？管理的基本特征是什么？ 2.管理活动具有哪些基本职能？它们之间的关系是什么？ 3.一个有效的管理者需要扮演哪些角色？ 4.一个有效的管理者需要具备哪些技能？ 5.为了履行好管理者的职责，管理者必须具有哪些相应的素质？ 五、论述题 1．试论管理的科学性和艺术性 六、案例分析题 三株的管理 当史玉柱陷入走投无路的深刻危机时，60岁的三株实业有限公司董事长吴炳新，亲自接待了这位惊魂未定的30岁年青人。期间，吴炳新曾语重心长地说：“你的阅历还浅，驾驶
《管理学基础》模拟试题及答案 一．单项选择（请从所给出的四个选项中，选择一个正确答案的字母填入括号。每小题2分，共20分。） 1．“凡事预则立，不预则废。”是强调（）的重要性。 A．组织B．预测C．预防D．计划 2．理想的行政组织体系理论，是由马克斯?韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会（）组织形式。 A．最有效和合理的B．最符合需要的 C．最经济和合理的D．最先进科学的 3．目标管理是一个全面的（）。它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。 A．管理系统B．评估工具C．指标体系D．激励手段 4．在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够数据的资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用（）。 A、时间序列法 B、定性预测法 C、定量预测法 D、简单平均法 5．某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。据此，单位可变成本降到（）元/件时才不至于亏损。 A．300B．130C．60D．30 6．企业组织结构的核心内容是（）。 A、权责利关系 B、实现企业目标 C、分工合作关系 D、一项管理职能 7．在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（）。 A、即席发言 B、无领导小组讨论 C、结构式面谈 D、非结构式面谈 8．赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A、保健因素 B、激励因素 C、成就因素 D、需要因素 9．全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调（）。 A．产品质量是制造出来的，不是检验出来的 B．产品质量是制造出来的，也是检验出来的 C．产品的服务质量 D．产品的最终检验过程 10．协调组织内部的人际关系主要指的是（）。 A．正式途径内的关系B．正式途径外的非正式关系 C．上下级之间的关系D．工作中形成的相互关系 二．判断正误（下列各题有对有错，对的划√；错的划×并改正。每小题2分，共20分。） 1．专项计划是为完成特定任务的计划，是某项重要项目的特殊安排，所以在拟订时不必考虑综合计划。 2．在目标设立过程中，目标要略低于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努
2015年4月高等教育自学考试现代管理学试题和参考答案 (课程代码 00107) 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.下列对私人管理的表述，正确的是（A） A.私人管理是相对封闭的管理 B.私人管理凭借的是政治权威 C.私人管理的每一项活动都有助于公共利益 D.私人管理应以社会责任为要务 2.与早期行为科学理论相比较，古典管理理论的重要特点之一是（A） A.注重对纪律的研究 B.强调民主参与管理 C.注重对人的行为的研究 D.强调人性激发的管理 3.1981年，美籍日裔管理学家威廉、大内通过对美、日企业管理模式比较研究，提出了著名的（C） A.X理论 B.Y理论 C.Z理论 D.超Y理论 4.不同的决策规则会导致不同的结果，能够达到“帕累托最优”的决策规则是（B） A.简单多数规则 B.全体一致规则 C.相对多少规则 D.绝对多少规则 5.社会系统学派的创始人，美国学者切斯.纳德的重要贡献是提出了（A） A.权威接收理论 B.人际关系理论 C.科层组织理论 D.竞争战略理论 6.在人事职位分类中，工作性质不同，权力大小、责任轻重、所需资格、工作难易程度基本相同，从属于不同职业系的职位序列成为（B） A.职级 B.职等 C.职称 D.职类 7.人事考评中，考评者对某一类人员笼统、机械、僵化的主管认识影响考评结果而形成的误差，称为（C） A.暗示效应偏差 B.晕轮效应偏差 C.刻板印象偏差 D.近因效应偏差 8.美国心理学加和行为科学家埃德加.沙因认为，没有一种适用于任何时代、任何人的管理方式，这种观点来源于（C） A.经济人假设 B.社会人假设 C.复杂人假设 D.自我实现人假设 9.按照领导四分图理论、以工作任务为中心、重视组织效率但忽视人的情感和需要的领导方式是（C） A.低组织低关心 B.低组织高关心 C. 高组织地关心 D.高组织高关心
2010年专升本考试管理学试题及答案 一、选择题（每小题2分，共60分） 在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。 1．? 韦伯认为，理想的行政组织形式的基础是 A．个人崇拜式权威? B．理想性一合法权威C．传统式权威? D．个人情感 2．预算也被称为 ??? A.．规划Ｂ．规则Ｃ．数字化的计划Ｄ．方案３．控制标准是时间的函数，这种控制类型属于 Ａ．程序控制Ｂ．跟踪控制Ｃ．自适应控制Ｄ．最佳控制 ４．组织文化的核心是 Ａ．组织形象设计Ｂ．组织制度的完善Ｃ．组织的价值观Ｄ．管理机制 ５．持久有形＼可以核实的沟通方式是 Ａ．口头方式Ｂ．书面方式 Ｃ．非语言方式Ｄ．电子媒介方式 ６．组织中的每一个人只能服从一个上级的指挥，这是法约尔提出的Ａ．分工原则Ｂ．集权与分权原则
Ｃ．统一指挥原则Ｄ．统一领导原则 ７．根据计划的明确性，可以将计划分为 Ａ．长期计划、中期计划和短期计划 Ｂ．战略性计划和战术性计划 Ｃ．具体性计划和指导性计划 Ｄ．程序性计划和百程序性计划 ８．矩阵型组织结构的主要缺点是 Ａ．易产生遂道视野Ｂ．双重领导，权贵不一致 Ｃ．部门间协调难Ｄ．易产生本位主义 ９．能够防止＂彼得现象＂的产生的管理人员的培训方法是 Ａ．设置代理职务Ｂ．设立助理职务Ｃ．工作轮换Ｄ．工作丰富化 １０．俄亥俄州立大学对领导方式的研究发现，更能使下属达到高绩效和高满意度的领导方式是 Ａ．低关怀＿＿低定规Ｂ．高关怀＿＿低定规 Ｃ．低关怀＿＿高定规Ｄ．高关怀＿＿高定规 １１．某人渴望结成紧密的人个关系、回避冲突以及建立亲切的友谊，这是 Ａ．成就的需要Ｂ．依附的需要Ｃ．权力的需要Ｄ．安全的权力 １２．责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的，
管理学练习题及答案（周三多） 第一章管理与管理学 一、名词解释 1、管理 2、管理职能 3、?科学管理? 4、霍桑试验 5、系统管理理论 6、权变管理理论 7、?管理科学? 二、单项选择 1、下列哪位管理学者提出?管理就是决策?的主张（） A、赫伯特·A西蒙 B、彼得·F·德鲁克 C、弗雷德·E·费德勒 D、弗里蒙特·E·卡斯特 2、管理的核心是（） A、处理组织内部资源的稀缺问题 B、处理与组织外部的关系 C、处理各种人际关系 D、处理组织内部与组织外部的一致性关系 3、管理具有与生产关系、与社会制度相联系的一面，这里是 指（） A、管理的自然属性 B、管理的社会属性 C、管理的科学性 D、管理的艺术性 4、管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，这里强调的是（ A、管理的科学性 B、管理的艺术性 C、管理学的历史性 D、管理学的实用性 5、?X—Y?理论的代表人物是（） A、麦格雷戈 B、赫兹伯格 C、梅奥 D、马斯洛 6、社会合作系统学派的代表人物是（） A、法约尔 B、西蒙 C、巴纳德 D、卢桑斯 7、系统与权变理论把人看作是（） A、经济人 B、社会人 C、自我实现人 D、复杂人 8、决策理论学派的代表人物是（） A．巴纳德B．西蒙C．卡斯特D．卢桑斯 三、多项选择 1、管理的二重性是指（） A、管理的自然属性 B、管理的社会属性 C、管理的科学性 D、管理的艺术性 2、下列关于管理过程的描述，正确的有（） A、管理过程和管理职能是统一的 B、管理过程和管理职能是分离的 C、管理过程是动态中的管理 D、管理过程中静态中的管理 E、管理过程也是信息变换的过程 ）
管理学考试试题及其答案(考试大全) 温馨提示：本文是笔者精心整理编制而成，有很强的的实用性和参考性，下载完成后可以直接 编辑，并根据自己的需求进行修改套用。 管理学考试试题及其答案(考试大全) 本文简介： 管理学考试试题和答案(全）第一篇总论1.管理的载体是（D）A.管理者B.技术C.工作D.组织2.管理的对象是（C）A.管理者B.被管理者C.资源D.组织3.在组织中, 最有潜力、最为重要的资源是（A）A.人力 B.物力 C.财力 D.信息4.亨利·明茨伯格认为, 管理者扮演的十_大角色可以归管理学考试试题及其答案(考试大全) 本文内容： 管理学考试试题和答案(全） 第一篇 总论 1. 管理的载体是（D） A.管理者 B.技术 C.工作 D.组织 2.
管理的对象是（C） A.管理者 B.被管理者 C.资源 D.组织 3. 在组织中, 最有潜力、最为重要的资源是（A） A.人力 B.物力 C.财力 D.信息 4. 亨利·明茨伯格认为, 管理者扮演的十_大角色可以归入三大类, 即（B）A.领导角色、人际角色与信息角色 B.人际角色、信息角色与决策角色
C.人际角色、信息角色与技术角色 D.领导角色、决策角色与技术角色 5. 在管理者的技能中, 将观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力是指（C） A.技术能力 B.人际能力 C.概念能力 D.决策能力 6. 群体行为学派最早的研究活动开始于（B） A.铁锹试验 B.霍桑试验 C.搬运生铁试验 D.金属切削试验 7. 三川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下,以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁--45岁男性消费者之间的相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目,并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、保险、环
2015年4月高等教育自学考试全国统一命题考试 现代管理学试卷 (课程代码 00107) 本试卷共5页，满分l00分，考试时间l50分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2.第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。 4.合理安排答题空问，超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题l分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。 1.下列对私人管理的表述，正确的是（）。 A．私人管理是相对封闭的管理 B．私人管理的每一项活动都有助于公共利益 C．私人管理凭借的是政治权威 D．私人管理应以社会责任为要务 【答案】A 【解析】私人管理享有较为充分的自主权、自治权，是相对封闭的管理。故选A。私人管理追求的是个人利益的最大化，底线是保证利润；在国家法律制度许可的范围内，私人管理依据的是私人权力和市场权威；私人管理以市场为导向，追求利润最大化。故可排除B、C、D三项。 【考点】管理概述 2.与早期行为科学理论相比较，古典管理理论的重要特点之一是（）。 A．注重对纪律的研究 B．强调民主参与管理 C．注重对人的行为的研究 D．强调人性激发的管理 【答案】A 【解析】与古典管理理论相比，早期行为科学理论的主要变化是：由原来的以“事”为中心，发展到以“人”为中心；由原来对纪律的研究，发展到对行为的研究；由原来的监督管理，发展到“人性激发”的管理；由原来的独裁管理，发展到参与管理。故选A。 【考点】行为科学理论 3.1981年，美籍日裔管理学家威廉·大内通过对美、日企业管理模式比较研究，提出了著名的（）。A．X理论 B．Y理论 C．Z理论 D．超Y理论
'. 管理学综合练习卷 一、单项选择题： 1、韦伯认为，理想的行政组织形式的基础是（ A ） A．个人崇拜式权威B．理想性一合法权威C．传统式权威D．个人情感 2、中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指（ A ） A.要保持法的稳定性 B.要制定统一的法律 C.法律面前人人平等 D.要使法律固定不变 3、下列原理中，属于人员配备工作原理的是( C ) A.许诺原理 B.目标统一原理 C.责权利一致原理 D.命令一致原理 4、预算也被称为（ A ） A.．规划Ｂ．规则Ｃ．数字化的计划Ｄ．方案 5、在管理学中，定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外，还包括（ B ） A.随机处置权 B.制度权 C.奖惩权 D.任免权 6、持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和（ C ） A.管理信息系统 B.预算控制 C.政策程序控制 D.个人观察 7、组织文化的核心是（ C ） Ａ．组织形象设计Ｂ．组织制度的完善Ｃ．组织的价值观Ｄ．管理机制 8、环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的（C ） A.有效性、及时性、稳定性 B.前瞻性、有效性、稳定性 C.正确性、及时性、稳定性 D.有效性、正确性、及时性 9、人员配备的工作包括（ B ） A.制定工作规范，选配、培训组织成员 B.确定人员需用量、选配、培训组织成员 C.确定人员结构、选配、培训组织成员 D.确定人员需用量、选配、考核、晋升组织成员 10、从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部（ B ） A.没有历史包袱 B.能为组织带来新鲜空气 C.可以迅速开展工作 D.具有广告效应 11、(A)假设事物在历史上各个时期的状况对未来的影响程度是相同的。 A.简单平均法 B.移动平均法 C.指数平滑法 D.因果关系分析法 6.按控制的时机分类，可把控制方法分为（ D ） A.预先控制、持续控制、现场控制 B.预先控制、持续控制、结果控制 C.预先控制、现场控制、结果控制 D.持续控制、现场控制、结果控制 12、一般认为管理过程学派的创始人是( D ) A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.德鲁克 13、弗鲁姆提出的激励理论认为( A ) A.激励力=期望值×效价 B.人是社会人 C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求 D.激励不是一种简单的因果关系 14、中层管理者比低层管理者更多地依靠（ A ） A.正式权力与沟通技巧 B.个人权力与技术技能 C.人际关系技能与技术技能
管理学复习题专升本答案 一.单项选择题 1.泰罗认为，科学管理的中心问题是（A） A.实行职能工长制 B.使用标准化工具 C.挑选第一流的工人 D.提高劳动生产效率 2.管理组织的最基本结构形式是（B ） A.职能型 B.直线型 C.直线参谋型 D.矩阵型 3.狭义的计划是指（ A ） A.制定计划 B.执行计划 C.检查计划 D.完成计划 4.在下列管理职能中，非领导机关可以担任管理主体的职能是（ D ） A.指挥 B.控制 C.计划 D.协调 5.采用函询调查的方式向专家征询意见的方法是（C ） A.直接头脑风暴法 B.反头脑风暴法 C.德尔斐法 D.列名小组法 6.根据生命周期理论，对于高度成熟的下属，领导者应采取（ B ）领导风格。 A.高工作，高关系 B.低工作，低关系 C.高工作，低关系 D.低工作，高关系 7.最渴望而又最难实现的是（）。 A.事前控制 B.事中控制 C.事后控制 D.财务控制 8.关于头脑风暴法（会议），下列说法中错误的是（ A ）。 A.它并不是一种创新技术 B.与会者不必有相同的背景 C.会上可以对他人提出善意的批评 D.可以修改自己先前队观点 9.下列说法中正确的是（ B）。 A.组织层次越多，幅度就越大 B.职权与权力是有区别的 C.直线与参谋是对立的 D.统一指挥原则是授权的主要原则之一 10.“亡羊补牢”属于（ A ）。 A反馈控制 B前馈控制 C现场控制 D间接控制 11.由上级部门下达的具有行政约束力的计划是（ A ） A．综合计划 B．局部计划 C．指导性计划 D．指令性计划12.采用函询调查的方式向专家征询意见的方法是—（A ） A．直接头脑风暴法B．反头脑风暴法C．德尔斐法D．列名小组法 13.根据生命周期理论，对于高度成熟的下属，领导者应采取（ B ）领导风格。 A．高工作，高关系 B．低工作，低关系 C．高工作，低关系 D．低工作，高关系 14.下列活动中，不属于创新的活动是（ C ）。 A．设备的更新 B．产品的开发 C．质量的检测 D．工艺的改进15.SWOT分析法中“O”是指（ C ）。 A．组织的优势 B．组织的劣势 C．环境中的机会 D．环境中的威胁16.（ C ）带有非命令性、协商性和双向性的特点。
现代管理学习题及答案 课程代码：00107 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.通过管理提高效益，需要一个时间过程，这表明管理学是一门( ) A.软科学 B.硬科学 C.应用性学科 D.定量化学科 2.在生产力系统中，作为独立的实体要素的是( ) A.科学 B.技术 C.管理 D.生产者 3.需要层次论认为，人的最低层需要是( ) A.生理需要 B.安全需要 C.尊重需要 D.社交需要 4.布莱克和穆顿认为，领导者应客观地分析企业内外条件，有意识地采取措施，把自己的领导方式改造成为( ) A.任务型管理方式 B.中间型管理方式 C.战斗集体型管理方式 D.乡村俱乐部型管理方式 5.管理关系主要是指人们在管理活动过程中形成的一种不断变化着的( ) A.人与人的关系 B.人与财的关系 C.人与信息的关系 D.人与物的关系 6.人们的行为所要达到的道德结果的主观意图是( ) A.道德手段 B.道德责任 C.道德目的 D.道德品质 7.建立在权威与服从关系基础上，表现为一种权力支配关系的是( ) A.法律手段 B.经济手段 C.行政手段 D.思想教育手段 8.具有“压制个人目标，使组织目标凌驾于个人目标之上”特征的是( ) A.传统管理 B.现代管理 C.目标管理 D.组织管理 9.目标管理的基本精神是( ) A.以自我管理为中心 B.以监督控制为中心 C.以岗位设置为中心 D.以人员编制为中心 10.职能型组织结构形式的优点是实现了( ) A.管理现代化 B.管理专业化 C.统一指挥 D.统一领导 11.组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为( ) A.直式结构 B.扁平结构 C.直线结构 D.矩形结构 12.合理安排、使用和调配人员的基本依据是( ) A.人事选拔 B.人事监督 C.人员培训 D.人员考评 13.现代人事管理的基本职能是( ) A.完善人事管理制度 B.健全人事分类制度 C.加强人事培训工作 D.促进人力资源的优化
管理学考试试题和答案(全） 第一篇总论 1.管理的载体是（ D ） A.管理者 B.技术 C.工作 D.组织 2.管理的对象是（ C ） A.管理者 B.被管理者 C.资源 D.组织 3.在组织中，最有潜力、最为重要的资源是（A ） A.人力 B.物力 C.财力 D.信息 4.亨利·明茨伯格认为，管理者扮演的十大角色可以归入三大类，即（ B ） A.领导角色、人际角色与信息角色 B.人际角色、信息角色与决策角色 C.人际角色、信息角色与技术角色 D.领导角色、决策角色与技术角色 5.在管理者的技能中，将观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能 力是指（ C ） A.技术能力 B.人际能力 C.概念能力 D.决策能力 6.群体行为学派最早的研究活动开始于（ B ） A.铁锹试验 B.霍桑试验 C.搬运生铁试验 D.金属切削试验 7.三川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下,以独特的眼光发现了惊 险性旅游项目与40岁--45岁男性消费者之间的相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目,并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。你认为下列那种说法最能概括刘总的管理技能状况？( D ) A.技术技能、人际技能、概念技能都弱 B.技术技能、人际技能、概念技能都强 C.技术技能和人际技能强，但概念技能 D.技术技能和概念技能强但人际技能弱 8.玛丽在某快餐店当了两年服务员，最近被提升为领班。她极想在新的岗位上 取得成功，所以去征求曾做过领班工作的一位朋友的意见。这位朋友向她道出了三大成功要素：第一，能理解人，能敞开地和人沟通，能在部门内外和他人一起工作；第二，能理解组织的整体结构，能解释组织计划和目标，并将其转换为本部门的目标，能够预见问题并对之进行处理；第三，能使自己的想法和建议被上司接受；维护权威，尊重管理阶层。试问，玛丽朋友所提出的建议中哪一点涉及到人际技能？（B ） A.第一和第二 B.第一和第三 C.第二和第三 D.第一 9.某企业领导决定在整个企业里开展凝聚力工程，其目标在于建立员工对于企 业的归属感，并能做到以企业为家。以下是该企业凝聚力工程准备开展的几项工作，你认为其中哪项最无效？( B ) A.加强企业规章制度建设，将员工利益与企业发展密切挂钩。 B.加强对员工思想与行为的控制，确保员工关心企业发展。 C.在员工中开展关于如何以企业为家的大讨论，增强员工向心力。 D.即使会引起产品成本提高，也要切实改善骨干员工的福利待遇。 10.管理同生产力、社会化大生产相联系而表现出的属性是（ C ） A.政治属性 B.社会属性 C.自然属性 D.文化属性 11.“经济人”假设是（ B ）的理论基石。