《人力资源管理》作业
一、单项选择题。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．对一个国家或地区的人力资源实施的管理是指（B）
A．战略人力资源管理 B.一宏观人力资源管理
C．人事管理D．微观人力资源管理
2．当企业将人力资源视为一项资产时，就会提供较多的培训，它采取的人力资源战略的类型是( C )
A．成本战略B．差异战略 c.累积型战略D．效用型战略
3．人事管理部门的出现，得益于( B )
A．管理运动的兴起B．泰勒制的促进
C．霍桑试验的结果D．工业民主的发展·
4．主要用身体活动来完成的工作，工作分析的方法最好采用( A)
A．观察法B．访谈法C．参与法D．问卷法
5．在工作分析中要确定工作信息来源的阶段是( B )
A．准备阶段B．收集信息阶段C．分析阶段D．描述阶段
6．对一项具体的工作进行调整，其目的就在于使工作适应环境变化的要求，或者适应员工兴趣偏好的要求。这一过程就是( C)
A．工作评价B．工作分析C．工作设计D．工作规范
7．企业人力资源需求预测技术中最复杂同时也是最精确的一种方法是、( D )
A．趋势分析法B．散点分析法C．德尔菲法D．计算机预测法
8．某医院在2004年有床位100个，护士10人。在200年的计划中，打算再增加20个床位，假设每个护士平均承担的工作量不变，那么在2005年该医院需要护士( B)
A.10名
B. 12名
C. 15名
D. 20名
9．各类学校的毕业生规模和结构应该属于影响人力资源供给的( B )
A．教育因素B．文化因素C．地区性因素D．全国性因素
10．用人单位在招募工作完成后，根据用人条件和用人标准，运用适当的方法和手段，对应聘者进行审查和选择的过程。这个过程是指( B )
A．人员招募B．人员甄选c．人员录用D．人员培训11．人力资源规划中的职业规划一般指的是( A)
A．个人层次的职业规划B．家庭层次的职业规划
c．组织层次的职业规划D．国家层次的职业规划
12．一般来说，选择一个能够完成( B )工作任务的应聘者比较现实。
A ．50% B．80％ c ．100％ D. 120%
13．评价一项测验可靠与否的指标是( B )
A．误差B．信度C．效度D．普遍适用性
14．最古老而又最基本的人员选拔方法是( D )
A．心理测试B．情景模拟C．能力测试D．纸笔测试
15．管理评价中心是( D )
A．一个部门B．一个地点C．一种具体的工具D．一套人员测评程序16．相对于企业中高层的考核周期，普通员工的考核周期应该（D）
A．一样B．无所谓C．长些 D.短些
17．下面关于关键事件法的叙述，不正确的是（D）
A．对员工的行为结果进行观察B．考虑行为发生的情景
C．以事实为依据D．可以作定量分析
18．关于绩效面谈，理解正确的是( D )
A．多说少问，告诉考核结果即可B．关注员工对考核过程的想法
C．注重挖掘员工的潜能、拓展新的发展空间
D．.强调让上级发现员工的问题并帮助员工解决问题
19．决定薪酬内部公平的依据是（ C ）
A．员工的个性差异B．员工的学历高低c．员工的贡献大小D．工作本身的重要性20．对组织内部各项工作重要性进行评定和等级排列的这样－个过程是( B)
A．工作分析B．工作设计c．工作规范D．工作评价
21．小王在某个工资等级中拿的是最高工资3000元，而这个工资等级中所有员工的平均工资是2700元，那么这个工资等级的薪酬浮动幅度最有可能为（ C ）
A.200元
B.400元
C. 600元
D. 800元
22．使新雇员熟悉组织，适应环境和形式的过程，即（A）
A．岗前培训B．在职培训C．离岗培训D．初级培训
23.测试受训者对所学的原理、技能、态度的理解和掌握程度，这是从( B )
A．反应方面对培训效果的评佑B．学习方面对培训效果的评佑
C．行为方面对培训效果的评佑D．成果方面对培训效果的评佑24．在中期的职业生涯管理中，组织的一项重要工作就是为员工设置( C )
A．职业选择B.岗前培训C．职业通道D．退休计划
25．企业文化不仅造就了独特的组织，而且造就了独特的个性，这是指企业文化的( B)
A．区分功能B．导向功能C．约束功能D．辐射功能
26．为了获得和开发人力资源而实际发生的支出和利益牺牲，包括招募、选拔、聘用和培训等环节所发生的全部成本，这是人力资源的( C )
A．机会成本B．获取成本C．历史成本D．直接成本
27．人事管理阶段是以（D）
A．劳工关系为中心的B．工作为中心的
C．人与工作相互适应为中心的D．人为中心的
28．组织中一切与人有关的问题的方向性的谋划，它是一种旨在充分合理运用企业各种人力资源，使其发挥最大优势，以符合企业的战略需求，实现组织目标的各种人力资源使用模式和活动的综合，这是指( D)
A.宏观人力资源管理B．微观人力资源管理C．人力资源计划D．人力资源战略
29．人力资源是取之不尽用之不竭的资源，这是指人力资源特性中的( C) A．不可剥夺性B．能动性C．再生性D．增值性
30．要求数目与员工人数相同的是指( D )
A．任务B．职责C．职务，D．职位
31．为了完成某项特定工作所必须具备的知识、技能、能力以及其
他的一些个性特征的目录清单就是( B )
A．工作描述B．工作规范C．工作评价D.岗位职责”
32．能够比较快且可撤回程度高的避免预期出现的劳动力短缺的方法是( B ) A．再培训后换岗 B.临时雇佣c外部招聘D．技术创新
33．在人力资源规划中，旨在解决组织的定岗定编的问题而制定的具体规划称为( B )
A．岗位职务规划B．人员配置规划．人员补充规划D．职业生涯规划
34．通过建立人力资源需求量及其影响因素之何的函数关系，根据影响因素的变化来推测人力资源需求量的变化。这种人力资源预测方法是( D )
A．德尔菲法B．经验判断法C．马尔可夫法D．回归预测法35．组织人力资源供给的主要部分是( A)
A．内部人力资源供给B．外部人力资源供给
C．高等院校毕业生D．人才交流市场
36．招募初级人员的广告登载的媒体，最好选择( D)
A．专业性报刊B．全国性报纸C．全国性广播电视D．地方性报纸37．最善于“挖墙角”的中介机构是（C ）
A．公立职业介绍所B．人才租赁公司c猎头公司D．在线招募网站38．学历要求在员工录用测试中属于．( B)
A．能力测试B．成就测试C．兴趣测试D。人格测试
39．人才测评最直接、最基础的功能是( A)
A．甄别和评定功能B．反馈功能C．诊断功能D．预测功能
40．如果在对一批人员进行测评后，不管人员得分的高低都进入岗位工作，后来发现分数高的员工工作绩效好，而分数低的员工工作绩较差，则可能表明使用的测评方法（D）A．信度差效度差B．信度差效窗高C．信度高效度差D．信度高效度高
41.“请讲述一下，你上一工作中最有成就的一件事，并描述你是如何开始、进行和完成的。”当主试官提出这类问题表明可能现在进行的是( A)
A．行为描述面试B．压力面试C．情境面试D．小组面试42．薪酬市场调查是为了确保企业员工薪酬的( A )
A．外部公平B．内部公平C．个人公平D．程序公平
43．为避免考评者居中趋势以及偏松或偏紧倾向而导致的平均主义，考核的方法可以采用( D )
A．行为观察法B．关健事件法C．图表评定法D．强制分布法
44．绩效反馈的主要方式是( B )
A．书面通知B．绩效面谈C．口头通知D．工作告示
45．如果某组织中的一名文书将自己的薪酬与其他组织中的文书相比较，如果她认为·相对于其他组织中的类似工作而言，自己的薪酬也是公平的话，则她就感到了( A) A．外部公平B．内部公平C．员工公平D．程序公平
46．以下工作评价法中，成本相对较低的是( A )
A．工作重要性排序法，B．工作分类法C．要素计点法D．要素比较法47．工作评价的主要目的是建立组织内部的( B)
A．奖金制度B．工资结构C．工作等级D．绩效考核48．考察员工目前实际绩效与理想的目标绩效之间是否存在偏差，然后决定是否可以通过培训来纠正偏差。这个过程指的是培训前的( B)
A．组织分析B．绩效分析C．任务分析D．员工分析
49．传授概念、知识、方法及原理等内容，最有效率的培训方法是( A)
A．讲授法B．案例分析法C．情境模拟法D．研讨法
50．一个人一生在职业岗位上所度过的、与工作活动相关的连续经历。这是指( B ) A．职业．B．职业生涯C．职业生涯管理D．职业生涯规划与开发51．基本医疗保险费中，个人缴纳额为其工资．收入的( A )
A, 20o左右 B. 40%左右 C. 6％左右 D. 8％左右
52．个人为接受教育、训练而放弃的收入是指( B)
A.直接成本B．间接成本c．损失成本D．学费成本
53．二个人的行为表现不符合社会的需要时，通过制裁的方式来抑制这种行为，使其改变行动方向，这种激一励是( D )
A．内激励B．外激励C．正激励D．负激励
54．劳动者与用人单位确立劳动关系，明确双方权利和义务的书面协议是（B）A．录用通知书B．劳动合同c岗位说明书D．工作规范55．工作性质相同，且工作繁、简难易程度、责任轻重程度，以及所需人员的资格条件高低都十分相近的岗位群，构成一个( A)
A.岗级B。岗等 C.,.岗系 D.岗类
56．具有“活泼、好动、反应迅速、喜欢与人交往、兴趣容易变换、具有外倾性”特征的人其气质类型属于·( C)
A．胆汁质B.粘液质c．多血质D．抑郁质
57．我国基础教育的对象是( A )
A．儿童和青少年B．在职人员c．非在职人员D．文盲
58．人力资源的政策性开发的主体是( B)
A．家庭B．国家C．企业D．学校
59．我国《失业保险条例》规定，失业者失业前必须交纳一定时日的失业保险费，才具有享受失业保险待遇的条件，这体现了失业保险的( C)
A．社会互济性B．保障性C．权利与义务一致性D．普遍性
60．在我国建立的多层次养老保险体系中，居于核心的是( D)
A．职工个人储蓄性养老保险B．商业保险
C．补充养老保险D．基本养老保险
61．人员保护的根本目的是为了保护劳动者在劳动过程中的( D)
A．健康和福利B．福利和安全 C.’福利和卫生D．安全与健康62．劳动法规定，当劳动争议发生后，当事人应在争议发生之日起多长时间内向仲裁委员会递交书面申请，要求仲裁( B )
A. 30日
B. 60日
C., 90日
D. 120日
63·作业时间按照其作用可以分为( A )
A．基本时间和辅助时间，B．准备与结束时间
C．清理与维护工作地时间D，休息与生理时间
64．只有保持各工序生产能力的合适比例关系，才能保障生产过程的，( C)
A．连续性B．平行性C．协调性D．交又性
65．公共福利项目是指( A )
A．法律规定的福利项目B．企业自愿提供的福利项目
C．员工要求提供的福利项目D．社会呼吁提供的福利项目
65．在劳动过程中，防止伤亡事故和职业病发生的主要措施是( B )
A．加强福利待遇B．改善劳动条件C．提高员工工作生活质量D．保障劳动者权益66．对于一个组织来说，它的文化是一种，( A)
A．客观存在B．领导人的想象c．靠各种花样包装起来的东西D．口号
67.“小王这次犯的错误很严重，一定要他做出深刻的检讨，以免再犯。”这是运用( C )
A．培养认同心理的机制B．激发模仿心理的机制
c．重视心理强化的机制D．运用心理定势的机制
68．有目的活动，是人类劳动与其他动物本能活动的根本区别。劳动的目的性，说明人力资源具有( C )
A．再生性B．增值性C．能动性D．时效性
69．党的“十五大”报告明确指出，我国现行的个人收入分配应坚持的原则是( D) A．按劳动分配B．按生产要素分配－
c．按出资多少分配D．按劳分配与按生产要素分配相结合
70．某企业产品滞销，经营状况欠佳，便将本企业产品折算成工
资发给员工，这种做法违反了人员报酬中的( D )
A．成本补偿原则 B.短期利益与长远利益相结合原则
c．效率优先和兼顾公平的原则D．货币工资与实际工资相符合原则
71．员工的职务晋升、降级、转岗和工作轮换流动属于( C)
A．组织间流动B．改变隶属关系的流动c．组织内流动D．自由流动
72“目标一致理论”认为，当个人目标与组织目标不一致时，人员就可能流动。提出这一理论的是( C)
A．美国学者库克B．美国学者卡兹C．日本学者中松义郎D．美国心理学家勒温73．因员工的行为过失导致组织要求员工离开组织，这一行为称为、( D) A．调出B．辞职C．资遣D．辞退
74．影响组织人力需求的因素主要来自( B )
A组织外部B．组织内部C．个人因素D．社会因素
75．在人力资源规划中，确定企业合适的人员数量及与之对应的人员结构的规划是( C )
A．补充规划B．培训开发规划c．人员配备规划D．职业规划76．影响工作绩效的主观性因素是( D)
A．工作条件B．群体关系c．环境好坏D．技能与态度
77．绩效考核的纵向程序一般是( B)
A．高层一中层一基层B．基层一中层～高层
C．中层～高层一基层D．中层～基层～高层
78．潜能开发方法中的“拓展训练”起源于( A)
A．第二次世界大战中的海员学校B．日本军营C．中国黄埔军校D．法国国家行政学院79．按照国际惯例，判断一个国家是否进入老龄化社会，是看这个国家( D )
A.55岁以上人口比例是否超过1000
B. 60岁以上人口比例是否超过10%
C. 63岁以上人口比例是否超过I0%
D. 65岁以上人口比例．是否超过1000 80．绩效考核中的强制分配法在确定优、中、劣各等级人数比例时遵循的是正态分布规律，即( A )
A．按“两头小，中间大”分布B．按“两头大，中间小”分布
c．按“从小到大”分布D．按“从大到小”分布
二、多项选择题
在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
1．人力资源的增值性是指( ABD )
A．人口数量的增加B．创造财富的增加
C．自然资源的增加D．自身价值的提升E．就学人数的增加
2．一支称职的招募队伍应该具有以下特点( ABCD)
A．明白自己作为企业“窗口人员”的重要性
B．理解和认可组织的价值观和企业文化
C．有较好的表达、判断和沟通能力
D．有广博的知识面、专业技术能力，．以及对招募岗位的工作性质有一定的综合理解E．要善于渲染和夸大企业的吸引力
3．绩效考核的流程包括：(1)确定绩效标准（2)结果应用（3)考核实施（4)绩效辅导（5)绩效反馈（6)确定工作要项，不正确的排序有( ABCE )
A．（6）（2）（3）（4）（5）（1） B.（6）（1）（2）（4）（3）（5）
c．（6）（z）（1）（3）（5）（4）D．（6）（1）（4）（3）（5）（2）
E．（6）（4）（2）（1）（3）（5）
4．对培训效果的评估可以从以下几个指标进行( BCDE)
A．人数B．反应C．行为D．学习E．成果
5.“三层次”说认为企业文化包括以下三个层次( ACE )
A．物质层B．管理层C．制度层D．员工层E．精神层
6．职级是指在同一职系中以下方面十分相似的所有职位的集合( ABD)
A.繁简难易程度B．责任轻重大少C．工作时间
D．任职条件E．工作态度和动机
7．在人力资源供大于求时，人力资源规划的政策与措施主要有( BDE ) A．内部招聘B．重新安置C．内部调整D．降低人工成本E．裁员
8.基于模拟的测试主要有( ACDE )
A．公文处理，B．情境面试C．无领导小组讨论D．角色扮演E．管理者游戏9。以下关于社会保险正确的叙述有( ABD )
A．国家通过立法而建立起来的 B.由企业自主建立的
C．保障劳动者在暂时或永久丧失劳动能力时的基本生活需要
D．保障劳动者在工作中断期间的基本生活需要 E.旨在提高员工素质能力，以满足人力资源的开发
10．人力资本需要投资，而投资者应该包括( CDE)
A．自然B．社会C．个人、家庭D．企业E．国家
11．实施岗位分类首先要进行岗位调查。岗位调查通常采用的方法是(BCDE) A．演绎法B．书面调查法C．直接面谈法·D．实地考察法E综合并用法12．结构工资的组成，一般是由( ABDE )
A．基本工资B．职务工资C．津贴D．工龄工资E．浮动工资
13．从组织的角度，人员流动的意义在于( ABCDE )
A．是组织实现目标的保证B．是人尽其才的手段
C．是实施人力资源规划的重要途径D．是激励员工的有效手段
E．是改善组织气氛的措施之一
14·目前国内外对人力资源需求进行预测常用的方法和技术是( ABD )
A．经验预测法B．德尔菲法C．马尔可夫分析法D．趋势分析法E．档案资料分析法15．劳动保护工作应该依法管理，进一步健全如下制度( ABCDE )
A．安全生产责任制度B．编制劳动保护措施计划制度
c．安全生产教育制度D．安全生产检查制度E．伤亡事故报告制度
三、名词解释题
1．工作分析：工作分析，又称职务分析，指全面了解获取与工作有关的详细信息的过程，是对组织中某个特定职务的工作内容和职务规范的描述和研究过程，即制定职务的说明和职务规范的系统过程。
2．人力资源信息系统：是组织进行有关人及人的工作方面的信息收集、保存、分析和报告的过程，是计算机用于企业人事管理的产物，它是通过计算机建立的、记录企业每个员工技能和表现的功能模拟信息库。
3．360度反馈评价：就是直接上级、下级、顾客、同事、任职者本人等多个评价主体从多个角度对岗位任职业人员的工作绩效进行综合、全面的评价。
4．弹性福利计划：是指“企业在核定的人均年度福利预算范围内，提供可选的多种福利项目，给员工自主选择权，由员工根据本人及其家庭成员的需要自主选择福利产品或产品组合的一种福利管理模式”。
5．人力资本：是指劳动者受到教育、培训、实践经验、迁移、保健等方面的投资而获得的知识和技能的积累，亦称“非物力资本”。
6．人力资源战略：是科学地分析预测组织在未来环境变化中人力资源的供给与需求状况，制定必要的人力资源获取、利用、保持和开发策略，确保组织在需要的时间和需要的岗位上，对人力资源在数量上和质量上的需求，使组织和个人获得不断的发展与利益，是企业发展战略的重要组成部分。
7．绩效管理：是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。
8．宽带工资制：就是在组织内用少数跨度较大的工资范围来代替原有数量较多的工资级别的跨度范围。
9．离岗培训：是指企业为了更好地发展和满足员工个人的发展需求，允许在职员工离开工作岗位去接受培训。
10．企业文化：是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。
11．劳动力市场：又称人力资源市场、人才市场、劳动市场、劳工市场、职业市场、就业市场、求职市场、招聘市场、人力市场等，是指劳工供求的市场。
12．岗位说明书：是表明企业期望员工做些什么、规定员工应该做些什么、应该怎么做和在什么样的情况下履行职责的总汇。
13．人员招募：是组织及时寻找、吸引并鼓励符合要求的人，到本组织中任职和工作的过程，是组织运作中重要一个重要环节。
14．失业：在经济学范畴中，一个人愿意并有能力为获取报酬而工作，但尚未找到工作的情况，即认为是失业。
15职业生涯：就是一个人的职业经历，它是指一个人一生中所有与职业相联系的行为与活动，以及相关的态度、价值观、愿望等连续性经历的过程，也是一个人一生中职业、职位的变迁及工作、理想的实现过程。
四、简答题
1．如何理解“以人为本”的管理思想？
以人为本的管理思想是指任何管理都要以人为中心，把提高人的素质，处理人际关系，满足人的需要，调动人的主动性、积极性、创造性的工作放在首位。
2．人力资源管理的主要内容有哪些？
包括企业人力资源战略的制定，员工的招募与选拔，培训与开发，绩效管理，薪酬管理，员工流动管理，员工关系管理，员工安全与健康管理等。
3．什么是工作分析？工作分析的目的和意义是什么？
工作分析，又称职务分析，指全面了解获取与工作有关的详细信息的过程，是对组织中某个特定职务的工作内容和职务规范的描述和研究过程，即制定职务的说明和职务规范的系统过程。
4．工作说明书有哪几部分组成？如何编写工作说明书？
一般由工作描述和工作规范这两部分组成；
工作说明书包括：工作标识、工作概要、工作职责、工作环境、职业条件等。
5．影响人力资源需求的主要因素有哪些？
1）组织规模的变化；
2）技术、设备条件的变化；
3）组织经营方向的变化。
6．人力资源供应渠道主要有哪些？
1）校园定向招聘；2）媒体广告招聘；3）网络招聘；4）现场招聘会；
5）猎头公司招聘；6）公司内部招聘；7）职工引荐；8）职业、专业网站及论坛；
9）招聘告示等。
7．对人力资源需求预测，主要应采取哪几种预测方法？
1）管理评价法；2）现状预测法；3）经验预测法；4）情景描述法；5）工作研究预测法；6）微观集成法；7）零基预测法等。
8．何谓人力资源规划，人力资源规划的程序一般包括几个阶段？
是指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，通过对企业未来的人力资源的需要和供给状况的分析及估计，运用科学的方法进行组织设计，对人力资源的获取、配置、使用、保护等各个环节进行职能性策划，制定企业人力资源供需平衡计划。
包括：准备阶段、预测阶段、制定规划阶段。
9．员工招聘的原则和意义是什么？
原则：因事择人原则；公开、公平、公正原则；竞争择优原则；效率优先原则。
意义：招聘工作直接关系到企业人力资源的形成，有效的招聘工作不仅可以提高员工素质、改善人员结构，也可以为组织注入新的管理思想，为组织增添新的活力，甚至可能给企业带来技术、管理上的重大革新。
10．招聘的途径有哪些？内部招聘和外部招聘的优缺点是什么？（选几点抄就可以了！太多了）
途径有：内部招聘、外部招聘。
内部来源选聘有许多优点：
1）选任时间较为充裕，了解全面，能做到用其所长，避其所短。
2）他们对组织情况较为熟悉，了解与适应工作的过程会大大缩短，他们上任后能很快进入角色。
3）内部提升给每个人带来希望，有利于鼓舞士气，提高工作热情，调动员工的积极性，激发他们的上进心。
内源选任也有其缺陷。表现为：
1）容易造成“近亲繁殖”。老员工有老的思维定势，不利于创新，而创新是组织发展的动力。
2）容易在组织内部形成错综复杂的关系网，任人唯亲，拉帮结派，给公平、合理、科学的管理带来困难。
3）内部备选对象范围狭窄。
与内部选聘相比，外部招聘有很多优点：
1）来源广泛，选择空间大。特别是在组织初创和快速发展时期，更需要从外部大量招聘各类员工。
2）可以避免“近亲繁殖”，能给组织带来新鲜空气和活力，有利于组织创新和管理革新。此外，由于他们新近加入组织，与其他人没有历史上的个人恩怨关系，从而在工作中可以很少顾忌复杂的人情网络。
3）可以要求应聘者有一定的学历和工作经验，因而可节省在培训方面所耗费的时间和费用。
外部招聘的缺点是：
1）难以准确判断他们的实际工作能力。
2）容易造成对内部员工的打击。
3）费用高。
11．面试的形式有哪些？面试要经过哪些程序？
1）结构化面试；2）情景模拟面试；3）无领导小组讨论面试；
4）文件筐测验面试；5）演讲法面试。
程序：面试前的准备阶段、面试开始阶段、正式面试阶段、结束面试阶段、面试评价阶段。
12．什么是心理测试？心理测试要注意哪些问题？
心理测试是一种比较先进的测试方法，它是指通过一系列手段，将人的某些心理特征数量化，来衡量个体心理因素水平和个体心理差异差异的一种科学测量方法。
①要注意对被试者的隐私加以保护。
②要有严格的程序。
③心理测试的结果不能作为惟一评定的依据。
13．为什么说培训是实现个人发展和自身价值的必要措施？
1）培训是最大的福利；
2）提高职业安全感、晋升、增加收入；
3）培训是为了实现知识、技能和态度的改变。
14．员工培训的主要内容是什么？应遵循什么原则？
安全培训、技能培训、时间管理、企业制度、企业文化、目标管理、礼仪培训等。
原则：系统化、制度化、主动性、多样化、效益性等基本原则。
15．什么是职业生源管理？职业生源管理的主要内容是什么？
是企业帮助员工制定职业生涯规划和帮助其职业生涯发展的一系列活动。
内容有：职业路径、职业选择、家庭生活、职业咨询等。
16.工作绩效考核的主体有哪几种人？他们各自有什么特点？
主体有：主管考评、自我考评、同事考评、下属考评、外部专家考评。
17.工作绩效考核中常犯的错误有哪几种？应如何克服？
错误：1）仅仅确定了指标，但缺乏量化标准；
2）指标脱离岗位职责，主观性太强；
3）评价标准不现实。
克服：1）加强沟通；2）持续培训；3）制订一套方便客观衡量的体系；4）指标应与企业的战略目标融合起来。
18.内容型激励理论与过程型激励理论主要有哪些观点？
内容型：马斯洛的“需要层次论”、ERG理论、赫茨伯格的“双因素”理论和麦克莱兰的“成就需要激励”理论等。
过程型：期望理论、公平理论。
19.激励机制设计的原则和误区有哪些？
原则：1）物质激励与精神激励相结合；
2）正激励与负激励相结合；
3）短期激励与长期激励相结合；
4）绩效原则；
5）公平原则。
误区：1）激励含义理解的片面性；
2）激励理念的滞后性；
3）激励标准的主观随意性；
4）激励缺乏针对性；
5）出现问题时才需要激励。
20.薪酬设计的原则及设计程序是什么？
原则：战略导向、经济性、体现员工价值、激励作用、相对公平、外部竞争性。程序：职位分析、职位评价、薪资调查、薪资定位、薪资结构设计、实施和修正。
21.工作主人的方法有哪些？各有哪些优缺点？
方法：排列法、分类法、比较法、评分法。
22.企业文化对企业管理有何意义？
1）整合作用；
2）提升绩效作用；
3）完善组织作用；
4）塑造产品作用。
人力资源有哪些性质：能动性，时效性，增值性，社会性，可变性，可开发性。简要阐述人力资源管理与人事管理的区别与联系： （1）联系：人力资源管理和人事管理之间是一种继承和发展的关系：一方面，人力资源管理是对人事管理的继承，人力资源管理是从人事管理演变过来的，人力资源管理依然要履行人事管理的很多职能；另一方面，人力资源管理又是对人事管理的发展，它的立场和角度完全不同于人事管理，可以说是一种全新视角下的人事管理 人力资源管理与传统人事管理区别主要体现在： （1）传统人事管理的特点是以“事”为中心，而现代人力资源管理是以“人”为中心，管理的根本出发点是“着眼于人”。 （2）传统人事管理把人设为一种成本，将人当作一种“工具”，注重的是投入、使用和控制。而现代人力资源管理把人作为一种“资源”，注重产出和开发。（3）传统人事管理是某一职能部门单独使用的工具，似乎与其他职能部门的关系不大，但现代人力资源管理却与此截然不同。实施人力资源管理职能的各组织中的人事部门逐渐成为决策部门的重要伙伴，从而提高了人事部门在决策中的地位。 人力资源管理德职能：人力资源规划、职位分析和胜任素质模型，员工招聘录用、绩效管理、薪酬管理，培训与开发，职业生涯规划，员工关系 1.职位分析含义、意义和作用？ 职位分析是指了解组织内的一种职位，并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来，从而使其他人了解这种职位的过程。 意义和作用： 第一，职位分析为其他人力资源管理活动提供依据。（为人力资源规划提供必要信息，为人员的招聘录用提供明确标准，为人员的培训开发提供明确依据，为制定公平合理的薪酬政策奠定基础，为科学的绩效管理提供帮助）第二，职位分析对企业的管理具有一定的溢出效应。（有助于员工本人反省和审查自己的工作内容和工作行为，以帮助员工自觉主动地寻找工作中存在的问题并且圆满地实现职位对于企业的贡献；企业人力资源管理人员能够充分地了解企业经营的各个重要业务环节和业务流程，从而有助于公司的人力资源管理职能真正上升到战略地位；企业的最高经营管理层能够充分了解每一个工作岗位上的人目前所做的工作，可以发现职位之间的职责交叉和职能空缺现象，对职位进行及时调整，从而有助于提高企业的协同效应。） 职位分析的方法：定性方法：访谈法、非定量调查问卷、观察法、关键事件技术 、工作日志法、工作实践法；定量的方法：职位分析问卷法、管理职位描述问卷、通用标准问卷、ONET问卷、职能职位分析法、职位分析系统法 什么是人力资源规划？包括哪些内容？有哪些程序 人力资源规划是指在企业发展战略和经营规划的指导下，对企业在某个时期的人员供给和人员需求进行预测，并根据预测的结果采取相应的措施来平衡人力资源的供需，以满足企业对人员的需求，为企业的发展提供合质合量的人力资源保证，为达成企业的战略目标和长期利益提供人力资源支持。
《人力资源开发与管理》作业及参考答案 一、名词解释： 1、人力资源：所谓人力资源是指在一定范围内能够为社会创造物质财富和精神财富、具有 体力劳动和脑力劳动能力的人口的总和。 2、人力资本：人力资本是通过对人的教育、训练和卫生保健等方面投资而形成的资本。它 凝结于劳动者身上，体现为知识、智慧、技能与健康等方面。 3、人力资源管理：所谓人力资源管理是依据组织和个人发展需要，对组织中的人力这一特殊资源进行有效开发、合理利用与科学管理的机制、制度、流程、技术和方法的总称。 4、人本管理：人本管理是一种把“人”作为管理活动的核心和组织最重要的资源，把组织全体 成员作为管理的主体，围绕着如何充分利用和开发组织的人力资源，服务于组织内外的利益相关者，从而同时实现组织目标和组织成员目标的管理理论和管理实践活动的总称。 5、公平理论: 公平理论又称社会比较理论，该理论侧重于报酬对人们工作积极性的影响。其基 本观点是，当一个人做出了成绩并取得报酬以后，他不仅关心所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量。 6、强化理论：强化理论认为，当人们的行为结果对他有利时，这种行为就重复出现；当行为结 果对他不利时，这种行为就会减弱或消失。这就是环境对行为强化的结果。 7、德尔菲法：又称专家预测法，主要是依赖专家的知识、经验和判断分析能力，对于人力资源 的未来需求作出预测。 8、绩效管理：绩效管理是有效管理员工以确保员工的工作行为和产出与组织目标保持一致，进 而促进个人与组织共同发展的持续过程。 9、绩效考核：绩效考核是指收集、分析、评价和传递有关某一个人在其工作岗位上的工作行为 表现和工作结果方面信息的过程。 10、绩效反馈：绩效反馈是指在绩效周期结束时，上级和员工之间进行的绩效反馈面谈，由上 级将考核结果告诉员工，指出员工在工作中存在的不足，并和员工一起制定绩效改进的计划。 11、职业生涯：职业生涯是一个人一生中所有与工作相联系的行为与活动，以及相关的态度、 价值观、愿望等连续性的经历过程，也是一个人一生中职业职位变迁及工作理想的实现过程。 二、判断题 1、人力资源规划是人力资源管理的基础工作，是人力资源规范化科学化的前题。 错。人力资源分析是人力资源管理的基础。 2、公共部门与私人部门都关注微观管理。
三年级数学假期作业（带寒假作业答案） 【篇二】 一、填空题(每空1分，共14分) 1.一个四位数，它的位上是6，其余各位上都是3，这个数是( )。 人民书局 营业时间 8：00 -- 17：00 2. □□÷□=10……7，当除数最小时，被除数是( )。 3.如图1，人民书局一天的营业时间是( )小时。 4.在○里填上“﹥”、“﹤”或“﹦”。 3千克○3000克5700克○6千克 6990○9690 8040○908 5.2008年北京奥运会，中国夺得了51枚金牌，比美国多15枚，美国得到( )枚金牌。 6.有25吨水泥要运走。用载重5吨的卡车运，最多要运( )次;如果改用载重4吨的汽车运，至少要运( )次。 7.一条市区公路每天上午7时到晚上8时30分禁止卡车和拖拉机通行。 (1)用24时记时法把下面图2禁止通行标志牌上的时间补充完整。 (2)卡车和拖拉机全天允许通行的时间是( )小时( )分。 8.的四位数是( )，比的三位数多( )。 二、判断题(每小题2分，共8分) 1. 读数时，末尾有几个0都只读一个零。………………………( ) 2.两位数除以一位数，商不一定是一位数。………………… …( ) 3.一袋盐重500克,4袋盐重2千克。……………………………( )
4.一个数减去30,结果小于80,这个数是110。…………… ( ) 三、选择题(每小题2分，共16分。) 1. 63÷8的余数是( )。 A、7 B、8 C、9 2. 3050中的“5”表示( )。 A、5个千 B、5个百 C、5个十 3. 李老师的体重大约是( )。 A、60克 B、60千克 C、600千克 4. 下午2时30分用24时记时法表示是( )。 A、2时30分 B、14时30分 C、21时30分 5. 下面算式中，得数的十位是7的算式是( )。 A、87-24 B、36+25 C、28+43 6. □6÷6的商不可能是( )。 A、10 B、11 C、16 7. 用2个0、1个5和1个3一共可以组成( )不同的四位数。 A、4个 B、6个 C、8个 8. 2008年9月30日下午1︰00，张叔叔买到一张2008年10月1日12︰30起飞的飞机票，他再过( )就坐上飞机出发了。 A、11小时30分 B、13小时30分 C、23小时30分 四、计算题 1. 直接写出得数。(12分) 80÷4= 53+25= 69÷3= 78-46= 34+56= 61-34= 1300-500= 85÷5= 80-67= 400+900= 28+56= 5200-200=
一、单项选择题 1. “师傅带徒弟”是典型的（Ｃ个别指导）实践性培训方法。 2.（Ｄ拓展训练）主要用于提高人的自信心，培养把握机遇、抵御风险的心理素质，保持积极进取的态度，培养团队精神等。 3.劳动者预告解除劳动合同，应当提前（Ｃ30天）以书面形式通知用人单位。 4.劳动争议处理实行回避制度是为了坚持（Ｂ公正原则）。 5. 我国劳动争议处理程序为( Ｄ一调一裁两审制 )。 二、多项选择题 1.培训绩效评估的指标主要有：（ＡＢＤＥ）。A、学习指标B、行为指标D、反应指标E、成果指标 2．培训需求层次有（ＡＢＥ）。 A、组织层次B、工作层次E、个人层次 3.日本劳动问题专家保谷六郎认为职业具有以下特性（ＡＢＣＤ）A、技术性B、经济性 C、伦理性 D、社会性 4．心理契约是（ＡＢＣＥ）。 A、人力资本含量高的知识型员工更加注重的 B、员工个人与用人单位双方对彼此权利与义务的主观期望和承诺 C、不具备法律效力的 E、比一般的工作合同契约更加重要的契约，对双方来说都是自觉的 5.劳动合同的主要内容包括（ＡＢＣＤ）。A、合同期限B、劳动保护和劳动条件C、劳动报酬D、合同终止条件 三、判断并改错题 1.责任评估是以培训成果为对象进行评估，包括接受培训者的个人学习成果和他在培训后对组织的贡献，它是培训评估的重点。（Ｘ） 改为：绩效评估 2.早期职业生涯关心的问题是如何选择专业，确定从事的专业，并落实到工作单位。（Ｘ）改为：中期职业生涯 3.在任何组织中，员工都有从事技术性工作和从事管理性工作的两种可能，即有走技术专家和管理者两条不同的职业生涯发展道路。管理者要求具有较强的分析能力，技术专家要求具有较好的表达能力。（Ｘ） 改为：技术专家要求具有较强的分析能力，管理者要求具有较好的表达能力 4．用人单位频临破产进行法定整顿期间或因生产经营发生严重困难、确需裁减人员的，应当提前30日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见，经向劳动生产部门报告后，可以裁减人员。（Ｖ） 5. 劳动争议调解的机构是人民法院，调解的期限是30天。（Ｘ） 改为：机构是企业的劳动争议调解委员会 四、名词解释题 1．培训 答案：培训是指一定组织为开展业务及培育人才的需要，采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动。 2．职业 答案：职业是人们从事的相对稳定的、有收入的、专门类别的工作，是对人们的生活方式、经济状况、文化水平、行为模式、思想情操的综合性反映；也是一个人的权利、义务、权力、职责，从而是一个人社会地位的一般性表现。 3．员工关系
1、什么事人力资源？人力资源的特征有那些？ 宏观定义：人力资源指能够推动特定社会系统发展进步并达成其目标的该系统的人们的能力的总和。 微观定义：人力资源指特定社会组织所拥有的能推动其持续发展、达成其组织目标的成员能力的总和。 2、什么是人力资源管理？ 人力资源管理可分为宏观管理和微观管理。人力资源宏观管理是对社会整体的人力资源的计划、组织、控制，从而调整和改善人力资源状况，使之适应社会再生产的要求，保证社会经济的运行和发展。 人力资源微观管理是通过对企事业组织的人和事的管理，处理人与人之间的关系，人与事的配合，充分发挥人的潜能，并对人的各种活动予以计划、组织、指挥和控制，已实现组织的目标。 3、人力资源管理有哪些职能工作？ 人力资源管理的职能工作主要分为五部分： （1）人力资源规划、招聘和选拔 （2）人力资源开发 （3）薪酬和福利 （4）安全和健康 （5）劳动关系 4、什么是人力资源规划？ 人力资源规划就是组织科学地预测、分析自己在环境变化中的人力资源供给和需求状况，制定必要的政策和措施以确保自身在需要的时候和需要的岗位上获得各种需要的人才（包括数量和质量）并使组织和个体得到长期的利益。 5、简述人力资源规划的程序： （1）收集人力资源规划所需的信息 （2）预测人员需要 （3）清查和记录部人力资源情况 （4）确定招聘需要
（5）与其他规划协调 （6）评估人力资源规划 6、什么是职位分析？ 职务分析又称工作分析，是全面了解一项职务的管理活动，也是对该项职务的工作容和职务规（任职资格）的描述和研究过程，即制定职务描述书（一班包括职务说明和职务规两个部分）的系统过程。 具体地讲，职务分析就是全面收集某一直无的有关信息，对该工作从6个方面开展调查研究：工作容（What）、责任者（Who）、工作岗位（Where）、工作时间（When）、怎样操作（How），以及为何要这样做（Why）等，然后再将该职务的任务要求进行书面描述、整理成文的过程。 7、职位分析的主要方法有哪些？ 一、工作实践法 优点：1、可以了解工作的实际任务以及该工作对人的体力、环境、社会等方面的要求 2、观察、记录与核实工作负荷与工作条件 3、观察、记录、分析工作流程及工作方法，找出不合理之处 缺点：适用于短期可以掌握的工作，而对于需要大量训练才能掌握或有危险的工作，不宜采用此法，如飞行员的工作，脑外科医生、战地记者 二、访谈法【个别访谈法(individual interview)，集体访谈法(group interview)，主管访谈法(supervisor interview）】 优点：1、一种被广泛采用进行工作分析的方法，尤其是用来达到编制工作描述的目的； 2、经常被作为其他信息收集方法的辅助，如当问卷填写不清楚、观察员工工作时存在问题等； 缺点：对访谈者技巧要求高，如运用不当可能影响信息收集的质量；不能作为工作分析的唯一方法 三、观察法 1、被观察者的工作应相对稳定、工作场所也应相对固定，这样便于观察 2、适用于大量标准化的、周期较短的以体力活动为主的工作如组装线工人、会计员，而不适用于脑力活动为主的工作如律师、设计工程师等工作
人力资源管理作业标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
人力资源管理 企业在进行外部人力资源供给的预测时，应侧重于( ) (A) 关键人员(B) 临时工(C) 一般人员 (D) 一线工人 2. 在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为( ) (A) 事务性机构(B) 非生产非效益部门(C) 简单服务性机构(D) 生产与效益部门 3. 预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，属于制定人力资源规划的( ) (A) 预测未来的人力资源供给(B) 制定能满足人力资源需求的政策和措施 (C) 预测未来的人力资源需求(D) 供给与需求的平衡 4. 以人性为核心的人本管理的主体是( ) (A) 职工(B) 价值观(C) 环境(D) 文化 5. 在生产过程中实行劳动分工的实质是( ) (A) 劳动连续化(B) 劳动专业化(C) 劳动个性化 (D) 劳动简单化 6. 劳动力市场规则可以概括为（） (A) 均衡、合理、等价(B) 合理、等价、合法(C) 公平、等价、合法(D) 公平、合理、合法 7. 人力资源管理科学化的基础是( ) (A) 岗位设计(B) 定员管理(C) 工作评价 (D) 工作分析 8. 我国劳动法规定的劳动年龄为( ) (A) 14周岁(B) 16周岁(C) 20周岁(D) 18周岁 9. 职工和用人单位发生内部劳动争议，应当（） (A) 依法定的劳动争议处理程序予以处理(B) 由劳动仲裁机关协助处理(C) 交由法院处理(D) 首先按照企业内部劳动规则进行处理 10. 以下的制度中，不属于劳动法的是（） (A) 劳动争议处理制度(B) 劳动报酬预警预报制度(C) 职业技能开发制度(D) 就业促进制度 11. 在企业人力资源变动预测中，马尔可夫分析方法的基本思想是( )
2016--2017学年第二学期五一假期作业（初二1---4班）一、基础（24分） 1．根据课文默写古诗文。（10分） （1）学而不思则罔，。(《论语》) （2），坐断东南战未休。（《南乡子·登京口北固亭有怀》）（3）辛弃疾《破阵子·为陈同甫赋壮词以寄之》中表现作者理想追求的是： ，。 （4）《诸葛亮集》中有这样的话：“赏不可不平，罚不可不均。”这与《出师表》中“，。”两句意思一致。（2分） （5）默写范仲淹的《渔家傲·秋思》 ，。 ，千嶂里，。浊酒一杯家万里，燕然未勒归无计。羌管悠悠霜满地，人不寐，将军白发征夫泪。 2．根据拼音写出相应的词语。（4分） （1）读书费时过多易惰，文采zǎo shì（）太盛则矫，全凭条文断事乃学究故态。 （2）万卡嘴角撇下来，拿脏手背揉揉眼睛，chōu yē（）了一下。 （3）陶渊明主张读书要会意，而真正的会意又很不容易，所以只好说bù qiú shèn jiě（）了。 （4）“正确答案只有一个”这种思维模式，在我们头脑中已不知不觉地gēn shēn dì gù（）。 3．下列各项中加点的词语使用不恰当的一项是（）（3分） A．一到冬天，大地更显得全无一点生机了：群山萧索 ．．，百树凋零，不见鸟飞，不闻兽叫，乍看去，就像低垂的云幕前面，凝固着一幅死气沉沉的图画。 B．蕾妮惊叫了起来,她本来因激动而变得发红的面颊变得煞白 ．．。
C．这个花瓶造型别致，图案新颖，真是美不胜收 ．．．．。 D．老师告诉我们读书不能囫囵吞枣 ．．．．，要读深读透。 4．下列对病句的修改不正确的一项是（）（3分） A．如果美国政府不履行它在中美贸易协定、多种纤维品协定和纺织品协议中所应承担的义务，因此，任何人都难以预料中美两国之间的贸易是否会出现逆转。（“因此”改为“那么”） B．当山林中的老枫树伸开它依然绿着的手掌时，令我想起大慈大悲的千手观音。（句末加“来”） C．今年我省招收的自费大学生，是自恢复高考制度以来最多的一年。（去掉“一年”）D．如何管理、把握、认识网络舆论场，已成为全世界各国十分关注的问题。（“认识” 和“管理”调换位置） 5. 请仿照下面的例句再写一句话来形容你心中的唐诗。（4分） 例句：唐诗，是中国诗坛的珠穆朗玛峰，在小农社会里前无古人后无来者，是一个无法企及的高度。唐诗，是中国诗坛的长江、黄河，以广阔的流域面积灌溉着中华民族文化的国土。 仿写： 二. 阅读（19分）完成第6至18题。 （一）（10分） 出师表 诸葛亮
案例分析的标准和要求 在答分析案例时，要阐明所用基本理论的主要观点，并结合案例提供的具体情况进行适当分析、解释和说明。同时还要注意分析过程的充分性、逻辑性和完整性。 案例分析没有标准的答案，但是有基本的要求和方法。 评分的标准： 1.按照指定的理论来分析 2.要求理论和实际相结合 3.观点和结论是一致的 案例1提示：飞龙集团的失误 市场经济的本质是人才的竞争。飞龙集团的失误，是在人才招聘、规划管理方面的失误，最主要的是人才通常不流动和只靠自己培养人才这两个失误。这也是我国大部分企业在相当长的一段时期内．将会碰到的一个“致命的问题”。其主要原因是：1．没有一个长远的人才战略规划，2．人才机制没有市场化，3．单一的人才结构，4．人才选拔不畅等。 为了解决这一“致命问题”，我们认为，企业在选人、用人的过程中，至少应做好以下三方面的工作： 1．企业决策集体应真正树立市场化的选人、用人观念，确立正确的人才选拔标准、原则．市场竞争是残酷的，只有拥有优秀人才时，才能使企业的市场竞争具有勃勃生机。为了求得优秀人才，避免“武大郎开店”的不良心态作用，树立一种“能者上，平者让，庸者下”的观念是十分必要的。 一般说来，公司从一开始组建就应把选人放在首位，并且提出了简单、明确的选人标准：(1)任人为贤。不能因为认识某位领导就得到好的差事，要做到唯才是用。(2)一专多能。尽量发挥人的潜能，使一个人能顶几摊事，既避免了部门繁杂、管理重复，又使得真正有才之人尽显其能，达到提高效率的目的。(3)严格选拔，加强培训。在选拔人员时，从多角度多侧面选出具有真才实学的人，同时对每一位员工加强职业培训，不断提高业务水平。(4)增强后备，面向未来。对新一代年轻人培训其对民族文化的兴趣，使之认识到中药品不仅是治病教人的良剂，而且是养身保健的主体． 2．按照科学的程序选拔人才，把人才选拔作为一门科学来对待。 一般来说，人才的选拔主要有三个阶段：(1)准备阶段。在这—阶段主要是通过调查研究、工作分析、人员分析等，明确某一用人工作岗位的工作特性，及这一工作岗位工作人员应具备的生理、心理品质，确定最佳的人才选拔程序。(2)选扦阶段。这是正式进行人员挑选的阶段。为了保证能从众多的求职者中选择出企业所需要的合格人才，掸优录取，需要经过心理测验和测评等技术来进行严格的筛选。国外企业一般把此选择工作分为六个步骤，即：初步面试、填写申请表、进行心理测验、最后面试、获取证明材料、体格检查等，逐步淘汰不合格者，六个步骤全部通过考核者，录用为新员工。(3)招聘总结及检验效度阶段。新人员录用后，人力资源管理部门和心理学家还要进行总结，进一步探讨整个选择程序的预测效度。 在实际的人才招聘工作中这些步骤会有一定的变化，如在我国大部门企业在招聘人才时，就采用筹划与准备阶段、宣传与报名阶段、考核与录用阶段、入厂教育与工作安置阶段等，但本质上是一致的，它能有效的保证人才招聘的科学、准确、客观、合理等。
名词解释5个（20分）简答题4个（20分）案例分析3个（60分） 第一章人力资源与人力资源管理概述 1人力资源概念：人力资源是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织利用的体力和脑力的总和。 2人力资本概念：人力资本是指体现在具有劳动能力（现实或潜在）的人身上的、以劳动者的数量和质量（即知识、技能、经验、体质与健康）所表示的资本，是需要通过投资才能够获得的。 3人力资源管理概念：人力资源管理是指企业通过各种政策、制度和管理实践，吸引、保留、激励和开发员工，调动员工工作积极性，充分发挥员工潜能，进而促进组织目标实现的管理活动。 4战略性人力资源管理：战略性人力资源管理就是以组织战略为导向，根据组织战略制定相应的人力资源管理政策、制度与管理措施，以推动组织战略实现的过程。 5人力资源的性质：人力资源的性质可以概括为以下六点，即能动性、时效性、增值性、社会性、可变性和可开发性。 6人力资源管理的职能：人力资源管理的基本职能可以概括为八个方面，包括人力资源规划、职位分析与胜任素质模型、员工招聘、绩效管理、薪酬管理、培训与开发、职业生涯规划和管理以及员工关系等。 第二章人力资源管理的理论基础 理解（案例分析）需求层次论、双因素理论、期望理论、公平理论、强化理论等对人力资源管理的指导意义。
需求层次论：生理，安全，社交，尊重，自我实现的需求；
双因素理论：激励-保健因素 强化理论：正强化，负强化，惩罚，撤销 第三章（自学）人力资源管理的组织基础 1人力资源管理者应具备的素质：（1）专业知识是指人力资源管理人员要掌握与人 力资源管理所承担的各类职能活动有关的知识，具备设计和制定各种人力资源制度、方案及政策的能力。（2）业务知识是指人力资源管理人员要了解本企业所从事的行业、熟悉本企业所开展的业务。（3）实施能力是指人力资源管理人员要具备推行和实施各种人力资源制度及方案的能力。（4）思想素质是指人力资源管理人员要具备一定的思想道德品质。 2人力资源管理的责任：人力资源管理部门和非人力资源管理部门在人力资源管理方面的不同责任主要体现在三个对应关系上：第一个是制度制定与制度执行的关系；第二个是监控审核与执行申报的关系；第三个是需求提出和服务提供的关系。 3人力资源管理者和人力资源管理部门的角色：主要有四种：战略伙伴、管理专家、员工激励者、变革推动者。戴夫?乌里奇在2005年对上述四种角色进行了补充，提出了人力资源 管理的五种角色。除上述四种之外，人力资源管理者和人力资源管理 、、、辿、； //// \ 部门最为关键的角色是领导者角色，即将所有的人团结在一起，获得内外部人员的 信任。这种角色处于所有角色的中间，与各种角色都有联系。 第四章职位分析与胜任素质模型 1职位分析概念：析是指了解组织内的一种职位并以一种格式把与这种职位有关的信 息描述出来，从而使其他人能了解这种职位的过程。 2胜任素质模型概念：是指为完成某项工作、达成某一目标所需要的一系列不同胜任素质的组合，包括不同的动机表现、个性与品质要求、自我形象与社会角色特征以精心整理
《人力资源管理》(专作业1、2、3、4参考答案 作业1 一、选择题(每题2分,共30分 1.具有内耗性特征的资源是( B 。 A.自然资源 B.人力资源 C.矿产资源 2.人力资源管理与人事管理的主要区别体现在( B 。 A.内容上 B.观念上 C.工作程序上 3、以人性为核心的人本管理的主体是何种基本要素?(A A.职工 B.环境 C.文化 D.价值观 4、某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训,从讲课到实习一共花了5000元费用,请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?(B A.获得成本 B.开发成本 C.使用成本 D.保障成本 5.预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能类型,这是制定人力资源规划时哪一个步骤: ( B A.预测未来人力资源供给 B.预测未来人力资源需求C.供给与需求的平衡 D.制定能满足人力资源需求的政策和措施 6.从现实的应用形态来看,下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容( C 。 A.体质 B.智力 C.思想 D.技能 7、把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式?(C A.自我中心式、非理性化家族管理 B.以人为中心、非理性化家族管理 C.以人为中心、理性化团队管理 D.自我中心式、理性化团队管理 8、每个员工都明确企业发展目标,团结协作,努力实现企业目标;反映了“以人为中心、理性化团队管理”模式的什么特点?(B
A.封闭式的自危表现 B.开放式的悦纳表现 C.封闭式的悦纳表现 D.开放式的自危表现 9.下面哪一项不是人本管理的基本要素?(D A、企业人 B、环境 C、文化 D、产品 10、与员工同甘共苦、同舟共济,反映了人本管理哪方面的基本内容?(D A.人的管理第一 B.以激励为主要方式 C.积极开发人力资源 D.培育和发挥团队精神 11、明确目标责任,使其竞争,是进行人本管理的哪种运行机制?(B A.动力机制 B.压力机制 C.约束机制 D.环境影响机制 12、通过检查人力资源目标的实现程度,来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划系统的哪项活动?(D A.人员档案资源 B.人力资源预测 C.行动计划 D.控制与评价
人力资源管理》（专）作业及答案 一、选择题（每题 2 分，共30 分） 1 ．具有内耗性特征的资源是（ B ）。A ．自然资源B ．人力资源C ．矿产资源 2 .人力资源管理与人事管理的主要区别体现在（B ）。A .内容上 B .观念上 C .工作程序上 3、以人性为核心的人本管理的主体是何种基本要素？（A）A.职工B.环境C.文化D.价值观 4、某企业对10 名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000 元费用，请问这笔费用应从人 力资源成本的哪个项目中列支？（B） A. 获得成本 B. 开发成本 C. 使用成本 D. 保障成本 5 .预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤： （ B ） A .预测未来人力资源供给 B .预测未来人力资源需求 C .供给与需求的平衡 D .制定能满足人力资源需求的政策和措施 6 .从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容（C ）。A ?体质B ?智力C ?思想D ?技 能 7、把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式？（C）A ?自我中心式、非理性化家族管 理B ?以人为中心、非理性化家族管理 C ?以人为中心、理性化团队管理 D ?自我中心式、理性化团队管理 8、每个员工都明确企业发展目标，团结协作，努力实现企业目标；反映了“以人为中心、理性化团队管理”模式的什么特点？（B） A .封闭式的自危表现 B .开放式的悦纳表现 C .封闭式的悦纳表现 D .开放式的自危表现 9、下面哪一项不是人本管理的基本要素？（D ）A、企业人B、环境C、文化D、产品 10 、与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容？（D） A ?人的管理第一 B ?以激励为主要方式 C ?积极开发人力资源 D ?培育和发挥团队精神 11 、明确目标责任，使其竞争，是进行人本管理的哪种运行机制？（B） A .动力机制 B .压力机制 C .约束机制 D .环境影响机制 12 、通过检查人力资源目标的实现程度，来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划系统的哪项活动？（ D ） A .人员档案资源 B .人力资源预测 C .行动计划D .控制与评价 13、工作分析中方法分析常用的方法是（C）A.关键事件技术B.职能工作分析C?问题分析D.流程图 14、管理人员定员的方法是（C）A.设备定员法B.效率定员法C.职责定员法 15 、依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列，由此确定每种工作的价值的方法是（C） A. 因素分解法 B. 因素比较法 C. 排序法 D. 评分法 二、案例分析 1 、贾厂长的管理模式本题的目的是要求同学们用四种人性观的理论进行分析，首先将四种人性观的理论掌握好，其次是运用这个理论 进行案例分析。在回答时应该抓住案例的背景进行分析，并提出合理化建议。 本题有两个问题：（1）贾厂长是以一种什么样的人性观来对待员工的?（2）如果你是贾厂长，你准备怎样来对待员工? 你想采用什么样的激励手段和管理方式？ 答：⑴该案例中，贾厂长只是根据惯例主观地采取了迟到不罚款，而对早退则进行罚款的决定，改革不合理的厂纪厂规，有助于调动职工的积极性，贾厂长取消了迟到罚款的规定说明了他尊重职工、关心职工们的疾苦，在管理中考虑到了人的因素，其人性观有“社会人”假设倾向。但在制定新的规章制度时，由于没有很好地调查研究，没有了解工人为什么出现早退现象，就做出了早退罚款的决定。这一决定说明贾厂长只想用经济杠杆来管理，又有一种用理性人假设来实施管理的倾向。因此对一个完整的人来讲，贾厂长的这种管理比较符合薛恩的复杂人性观。 ⑵鉴于案例中出现的问题，为了能使新的规定得到贯彻实施，贾厂长还改变原有的领导方式，在充分与工人讨论协商的情况下，制定公平合理的行之有效的规章制度，为解决工人洗澡排队的问题，厂里应该彻底改善女澡堂，这样就扫清了新规定执行的障碍。 三、案例分析 2 、工作职责分析 本题的目的是要求同学们用第三章工作分析与评价的理论进行分析，首先将案例中出现的情况进行分析，其次是 运用工作任务书的主要内容进行案例分析。在回答时应该抓住案例的背景进行分析。并提出合理化建议。本题
一、单选题（每题2分，共15题） 1、既体现了一个组织所处的竞争环境，也体现了一个组织的使命、远景和发展方向；还表明了一个组织，要实现战略目标和为了实现战略目标要进行的资源配置。这指的是组织的哪一方面？（ C ） 正确 A组织的人力资源战略 B组织的战略人力资源 C组织战略 D组织实力 2、象体育、文艺和特种工艺等单位必须招用未成年人工作一般在依法履行完审批程序后这些单位就可以招用未成年工了，那么中国政府规定的未成年的界限年龄是多大？（ B ） 正确A10周岁 B16周岁 C20周岁 D26周岁 3、人力资源需求预测方式中的集体预测方法也称（ D ） 正确 A回归分析方法 B劳动定额法 C转换比率法 D德尔菲预测技术 4、劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下，遭受意外伤害、职业病以及因这两种情况造成死亡，在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时，劳动都或其遗属能够从国家、社会得到必要的现金补偿。这是哪种社会保险制度？（ D ） 正确 养老保险 B医疗保险 C失业保险 D工伤保险 5、劳动关系是（ B ）。 正确 A用人单位和用人单位之间的关系 B用人单位与员工之间的关系
B用人单位与员工之间的关系 C用人单位内员工之间的关系 D用人单位与外部人员之间的关系 6、在制定职业生涯计划时，剖析自己确定自己能力、分析生涯选择途径、规划发展目标，这是哪一种角色的定位？（ C ）正确 A人力资源部 B部门主管 C员工 D咨询顾问 7、在贯彻按劳取酬原则时，需要以下哪种劳动为主要依据，同时考虑哪几种劳动来进行分配（ A ）。 正确 物化劳动；潜在劳动和流动劳动 B潜在劳动；物化劳动和流动劳动 C流动劳动；物化劳动和潜在劳动 D物化劳动；流动劳动和固定劳动 8、教员请学员在可以全面观察操作的位置上观察，教员可以把工作的操作步骤向学员解释清楚，把这一步与下一步的联系是什么交待清楚。这是培训工作的哪个阶段？（ B ） 正确准备阶段 B演示阶段 C试行操作阶段 D随访阶段 9、管理人员定员的方法是（ C ）。 正确 设备定员法 B劳动效率定员法 C职责定员法 D比例定员法 10、员工离开组织之前由于工作效率低下而造成的损失费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？（ D ） 正确 保障成本 B开发成本 C使用成本 D离职成本
五年级假期作业答案 五年级下册寒假作业答案（语文） 第2页 欣喜若狂、满怀期待、浮想联翩 衰落蓑衣瞻仰屋檐灵魂瑰宝沙漠寂寞延迟诞生 第3页 （横着来）松鼠大象蜜蜂兔子犀牛鸡 第4页 自告奋勇、救死扶伤、突发奇想、无伤大雅、微不足道 他会想：虽然我快死了，但我不能违反这条标语，我一定要活下去！ 谣（歌谣）琶（琵琶）碎（摔碎）挺（挺拔）蜓（蜻蜓）铃（铃铛）玲（玲珑）燥（干燥）躁（暴躁）准（准备）推（推车） 第5页 宝宝少生病，妈妈少担心。（合生元）情系中国结，联通四海心。（中国联通） 这题每个人的看法不一样的，所以没办法做准确答案。 小心，教室正在沉睡！祝爷爷奶奶们长命百岁、身体健康！ 第6页 苏东坡下了很大的决心要学习。 梅花香自苦寒来天连碧水碧连天三秋九月，中秋八月之中风风雨雨，年年暮暮朝朝 宾馆邮局 第7页 药店粮店裁缝铺理发店 峰从无处飞来峰从飞处飞来寺佛大过人寺隐云游僧 第8页 略 这个箱子不是用来放书的，也不是放药的，更不是放零食的 大海胸怀宽阔高山立场坚定太阳光明磊落清泉活泼开朗白雪纯洁无瑕路灯坚守岗位 第10页 读ruì 灰烬祭奠噩耗嫌疑嘴唇渲染驱逐天赋 第一个第一个第一个第二个第二个第一个第二个第一个第一个 却连第二个怯连第一个诫连第三个践连第四个骚连最后一个艄连倒数第二个 碧必毕避壁璧晰昔息吸稀嘻嘻翼役诣谊忆异 第一个第一个第二个第一个第二个第一个第一个第一个第一个第二个第二个第二个 第二个第二个第二个第一个第一个第二个第二个第一个 暑假作业本语文部分标准答案（11——20页） P11碧必毕避壁璧晰昔息吸稀嘻嘻翼役诣谊忆异智慧宫有答案只要想做，没有做不到的。珍惜时间，就是珍惜生命。轮弯片丝抹泓眼缕我真后悔啊，不应该先去玩耍，应该先做好自己的作业才能玩游戏。智慧宫有答案熔化岩浆向日葵 2.从月球是万物的“保护盾”，促进万物生长，与人类的关系，看出重要性。 3我想了解“为什么月亮会跟着我走”我准备上网查资料。演练场抄写言辩顶立紫红歌舞开劈古秋翼翼可当悲喜谨慎可挡危安智慧宫有答案 1.再一次第一可以 2.走马观花，只能
人力资源管理形成性考核册答案 作业1 一1—5: BBABB 6—10 :CCBDD 11—15 :BDCCC 二：略 三案例分析 问题1： 答：首先应制订一个合理，完善、准确的职务说明书，对工作岗位进行说明。第二，针对案例的分析，我们可以看到，首先对服务工不应该解雇,更多的是表扬，对操作工来讲，机油为什么会洒，甚至于浪费，你是故意还是无意。虽然案例中没有告诉大家，但是不管如何，浪费原材料，而且自己搞脏了环境，不及时清扫，像这样的操作工是否应该批评教育。所以在这里服务工做了不是份内的活，应该予以表扬，操作工干了不好的事，还自己不收拾，我们要批评教育。 问题2 答：一是作为一个车间主任来说也应该适当的批评。没有一个合理、完善、准确的职务说明书，对工作岗位进行说明，车间主任难道没有一点责任吗？A、对职务书进行修改，增加这一项。B、对操作工讲，可以增加一种这样的条文，如工作时间保持机床周围的清洁。如果因操作不慎，造成周围环境污染。C、操作工要清扫干净。发生事情之后还要及时上报。E、对后勤工来讲也可以增加相应的条款，完成车间安排的临时、紧急性的任务。F、从案例知，“车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工来做清扫”、“车间主任威胁说要把他解雇”。 作为一个车间主任来说此为契机，努力学习，提高自身综合素质，树立正确观念，改变工作作风，公平、公正待人。增强领导者自身的影响力。进一步提高领导水平和管理能力，处理工作方面少一些主观臆断，多一份细心。二是对操作工要批评教育,应向他指出：把机油洒在机床周围的地上并拒绝清扫是错误的。从案例知，“机床操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地面”，何为“处于可操作状态”，机床周围的地上有机油洒难道是可操作状态？ `问题3： 答：根据公司的实际情况要进行管理分工、重新定位、对职务说明书进行修改。保证工作的顺利进行。⑵公司在管理上，可以让一些有丰富管理经验的基层管理人员参与到岗位职责的规划工作中来，基层管理人员对第一线的工作情况熟悉，比较清楚工作中存在的一些问题。根据实际情况制定出较为科学合理的工作说明书；进一步提高领导水平；提倡爱岗敬业、发扬团结协作精神，从而在发生类似事件时，能顺利地加以解决。 作业2 1—5：ABCAB 6—10：BBCAB 11—15：BBCBA 二案例分析： 1、答案要点: 市场经济的本质是人才的竞争。飞龙集团的失误，是在人才招聘、管理方面的失误，最主要的是人才通常不流动和只靠自己培养人才这两个失误。这也是我国大部分企业在相当长的一段时期内，将会碰到的一个“致命的问题”。其主要原因是:1.没有一个长远的人才战略，2.人才机制没有市场化，3.单一的人才结构，4.人才选拔不畅等。为了解决这一“致命问题”，我们认为，企业在选人、用人的过程中，至少应做好以下三方面的工作: 1.企业决策集体应真正树立市场化的选人、用人观念，确立正确的人才选拔标准、原则。市场竞争是残酷的，只有拥有优秀人才时，才能使企业的市场竞争具有勃勃生机。为了求得优秀人才，避免“武大郎开店”的不良心态作用，树立一种“能者上，平者让，庸者下”的观念是十分必要的。 一般说来，公司从一开始组建就应把选人放在首位，并且提出了简单、明确的选人标准:<1)任人为贤。不能因为认识某位领导就得到好的差事，要做到唯才是用。<2)一专多能。尽量发挥人的潜能，使一个人能顶几摊事，既避免了部门繁杂、管理重复，又使得真正有才之人尽显其能，达到提高效率的目的。(3)严格选拔，加强培训。在选拔人员时，从多角度多侧面选出具有真才实学的人，同时对每一位员工加强职业培训，不断提高业务水平。(4)增强后备，面向未来。对新一代年轻人培养其对民族文化的兴趣，使之认识到中药品不仅是治病救人的良剂，而且是养身保健的主体。 2.按照科学的程序选拔人才，把人才选拔作为一门科学来对待。一般来说，人才的选拔主要有三个阶段:(1)准备阶段。在这一阶段主要是通过调查研究、工作分析、人员分析等，明确某一用人工作岗位的工作特性，及这一工作岗位工作人员应具备的生理、心理品质，确定最佳的人才选拔程序。(2)选择阶段。这是正式进行人员挑选的阶段。为了保证能从众多的求职者中选择出企业所需要的合格人才，择优录取，需要经过心理测验和测评等技术来进行严格的筛选。国外企业一般把此选择工作分为六个步骤，即:初步面试、填写申请表、进行心理测验、最后面试、获取证明材料、体格检查等，逐步淘汰不合格者，六个步骤全部通过考核者，录用为新员工。(3)招聘总结及检验效度阶段。新人员录用后，人力资源管理部门和心理学家还要进行总结，进一步探讨整个选择程序的预测效度。 在实际的人才招聘工作中这些步骤会有一定的变化，如在我国大部门企业在招聘人才时，就采用筹划与准备阶段、宣传
人力资源有哪些性质: 能动性, 时效性, 增值性, 社会性, 可变性, 可开发性。 简要阐述人力资源管理与人事管理的区别与联系: ( 1) 联系: 人力资源管理和人事管理之间是一种继承和发展的关系: 一方面, 人力资源管理是对人事管理的继承, 人力资源管理是从人事管理演变过来的, 人力资源管理依然要履行人事管理的很多职能; 另一方面, 人力资源管理又是对人事管理的发展, 它的立场和角度完全不同于人事管理, 能够说是一种全新视角下的人事管理 人力资源管理与传统人事管理区别主要体现在: ( 1) 传统人事管理的特点是以”事”为中心, 而现代人力资源管理是以”人”为中心, 管理的根本出发点是”着眼于人”。 ( 2) 传统人事管理把人设为一种成本, 将人当作一种”工具”, 注重的是投入、使用和控制。而现代人力资源管理把人作为一种”资源”, 注重产出和开发。 ( 3) 传统人事管理是某一职能部门单独使用的工具, 似乎与其它职能部门的关系不大, 但现代人力资源管理却与此截然不同。实施人力资源管理职能的各组织中的人事部门逐渐成为决策部门的重要伙伴, 从而提高了人事部门在决策中的地位。 人力资源管理德职能: 人力资源规划、职位分析和胜任素质模型, 员工招聘录用、绩效管理、薪酬管理, 培训与开发, 职业生涯规
划, 员工关系 1.职位分析含义、意义和作用? 职位分析是指了解组织内的一种职位, 并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来, 从而使其它人了解这种职位的过程。 意义和作用: 第一, 职位分析为其它人力资源管理活动提供依据。( 为人力资源规划提供必要信息, 为人员的招聘录用提供明确标准, 为人员的培训开发提供明确依据, 为制定公平合理的薪酬政策奠定基础, 为科学的绩效管理提供帮助) 第二, 职位分析对企业的管理具有一定的溢出效应。( 有助于员工本人反省和审查自己的工作内容和工作行为, 以帮助员工自觉主动地寻找工作中存在的问题而且圆满地实现职位对于企业的贡献; 企业人力资源管理人员能够充分地了解企业经营的各个重要业务环节和业务流程, 从而有助于公司的人力资源管理职能真正上升到战略地位; 企业的最高经营管理层能够充分了解每一个工作岗位上的人当前所做的工作, 能够发现职位之间的职责交叉和职能空缺现象, 对职位进行及时调整, 从而有助于提高企业的协同效应。) 职位分析的方法: 定性方法: 访谈法、非定量调查问卷、观察法、关键事件技术 、工作日志法、工作实践法; 定量的方法: 职位分析问卷法、
醉翁亭记 （一）答案：8.(1)到、靠近(2)的 (2分。每小题1分) 9．(1)穷尽、完结(2)贫穷(穷困) (2分。每小题1分) 10.太守陶醉于四季山水景色之美；陶醉于太平盛世，政治清明。(为山水之景而醉，为 滁人欢乐而醉，为宴会的丰盛而醉，为宴会中宾客的欢乐而醉)(2分) （二）答案：6．(1)围绕(环绕) (2)情趣(意趣、兴趣) (3)开放(开) 7．给它(亭子)起名(题名)的是谁?是太守用自己的别号(醉翁)称它(命名)的。 8．琅琊(山) 酿泉 9．描写山间的朝暮变化、四季不同景色以及出游的乐趣。 10．《醉翁亭记》在当时备受人们的推崇，反映其艺术价值高、影响大。 （三）答案：6．（A）山间之朝暮也（B）山间之四时也（C）酿泉为酒（D）泉香而酒冽（错、漏、倒、添字均算错，有错则该句不得分。） 7．①昏暗②捕鱼（钓鱼）③摆开（陈列）④以……为快乐 8．①野花开了，有一股清幽的香味；好的树木枝叶繁茂，形成一片浓郁的绿阴。 ②树木茂密阴蔽，上下一片叫声，是游人走后鸟儿在欢唱啊。（不要求文字一致，意思正确、无语病即可） 9．①写太守与滁人游乐、宴饮及醉归的场景。②寄情山水（热爱自然），与民同乐。10．提示：简洁凝练，含义丰富，生动传神，参差多变。 （四）答案：6．B、E 7．我看那巴陵郡的美景，都在洞庭湖之中。 8．“水落而石出者”一句描写的季节是冬季。“水落石出”的意思是水落下去石头就出来了，比喻真相大白。 9．范仲淹以岳阳楼的“气象万千”引发迁客骚人的种种“览物之情”，欧阳修通过一天之间和一年之间的景色变化引出“四时之景不同，而乐亦无穷”的观点。基本意思对即可。10．欧阳修的“览物之情”体现了他与民同乐的思想。范仲淹笔下的“迁客骚人”们立足于个人的得失和荣辱，因而他们的种种“览物之情”均以景物的不同而异。欧阳修的立足点是“民”，他与民同乐，把百姓的乐当作自己的乐，把百姓的安居乐业作为自己的理想。这就是他们的根本区别。基本意思对即可。 （五）答案：17．(3分)(1)跟从，随从 (2)第二年 (3)下雨(各1分) 18．(4分)(1)醉了能够同大家一起欢乐，醒来能够用文章记述这乐事的人，是太守啊。(2分) (2)忧愁的人因此欢乐，生病的人因此痊愈，我的亭子正好建成。(2分) 19．(4分)关心人民疾苦(2分，意思对即可。答“喜雨”给1分) 与民同乐(2分，意思对即可) 20．(4分)骈散结合，句式整齐而有变化，并在句末多用“也”字，富有节奏感和回环