公司各部门：
为提高企业文化建设丰富员工生活，缓解工作压力提高工作效率，公司领导决定近期组织全体员到秦皇岛海滨旅游，为确保本次公司组织的出游能使同事们玩的愉快、游的安全，根据公司实际现将出游相关要求及安全作出如下规定：
1、本次活动时间为：2009年7月22日早7点公司集合8点准时出发至2009年7月2
3日下午返回公司，两天一夜，活动地点是秦皇岛黄金海岸海滨旅游。请注意集合时间
和出发时间，公司不会因为个人错误让全公司所有人等某一个人。如迟到请自己买火车
票（自费）到北戴河找公司团队汇合，并将迟到计入考勤。
2、出游前请安排好个人本职工作和个人生活事宜，不得影响正常公司业务开展；
3、公司集体活动原则上不充许请假，如确有事勿必提前向领导说明情况，批准后可以请假；
4、所有参加活动的人在活动过程中都要严格遵守活动纪律，服从统一指挥，禁止单独行动；
5、各部门请在7月17日上午10点前把各门参加活动人员名单用Excel表格上报行政科，
内容为：姓名；性别；身份证号码；联系手机，由于身份证号码是用来上旅游保险的，
因此姓名和身份证号码一定要正确无误，如有失误出现后果所有责任自负,公司不责任。
因为公司准备住宿是二人标间，为必免住时混乱各部门须自行安排每个房间的同住人，
在入住时由一个人来取房间钥匙，请将同住人姓名在Excel表格中上下挨着方便查询。
如果出现单男单女必须注明，由公司行政科安单独安排拼房。
6、所有参加活动的人员都要随身携带身份证（必须是原件）在上车前统一交到各部门经理
手里，到宾馆登记后返还给个人。
7、在乘座交通车辆时，上车后只要座下后就不充许更换座位，先前后看一下周边的同事，
这样可以方便出游观查是否有人没有及时上车，公司在每个景区都有规定的集合时间,
请提前返回，如果因个人原因没有准时到达的车不等人,请自行打出租车来找公司团队,
费用自理。
8、到达宾馆分配完房间后,与同住人在进入客房后首先要检查宾馆房间用品是否完好,能否
正常使用,如果有损坏和不能使用的需马上联系服务人员更换和维修,如果当时没有查检,
事后退房时宾馆发现损坏要求赔偿时费用自理。
9、公司安排的团队餐为汉餐，如有少数民族不能同餐的请通知行政科，以便另行安排。
10、注意防寒保暖和卫生保健，由于是去海边旅游所以个人最好携带件外套备用及准备常用
应急药物（如晕车、晕船、抗过敏、中暑、感冒、腹泻、消炎、跌打损伤等方面），不要因为出游回来影响正常工作；
11、公司活动中严禁涉水、玩火、攀高、酗酒、斗殴等事件的发生，注意保管好随身物品，
确保人身和财产安全，出现上述问题后果及责任自负，并且回来后公司将严厉处罚；12、公司已经负责了旅游的相关费用（交通+住宿+用餐+景区门票），个人再消费产生费用
自理。
13、保持个人手机畅通，如遇突发事件须5分钟内与公司联系人汇报处理。（手机：）
行政科
2009-7-10
旅游活动方案 1
旅游活动方案 【篇一：旅游活动策划书】 合肥学院青志联秋游活动策划书 一、活动背景秋收季节，正是一年一度出游的好时机。恰逢青年志愿者联合会招新结束，青志联现有的管理层和新的成员，需要磨合和成长，发现有才能的同学可能能够对青志联的建设有帮助，希望这次会有助于提高青志联的领导力与凝聚力，为以后的发展打下基础。同时校园里，集体秋游、旅游已成了大学生们多彩生活的一部分，同学们也能够经过旅游了解不同地区的风景和气候。 二、目的地简介： 合肥市大蜀山以满山遍野郁郁葱葱的苍松翠柏、奇花异草 引人入胜。特别在周围山麓先后新建了2万余亩水面的人工湖，占地400亩的烈士陵园，面积70公顷植物园和度假村。八十余公顷的苗木花卉基地以及合肥野生动物园。长达370米的“安徽第一画廊”――蜀山画廊，及十二生肖园、匹特搏彩弹射击娱乐中心和以植物造景的樱花园、月季园、枫树林等。在这些园林、水泊的簇拥烘托下，蜀山显得愈加妩媚，分外妖娆，春日的景色特别迷人。登临山巅，极目远眺，烟波浩渺，水天一色，雾霭缭绕，渔帆隐约；漫步山麓林园，桃红柳绿，蝶舞蜂喧，花团锦簇，竹影扶疏，令人心旷神怡。
合肥高新技术产业开发区座落于蜀山东侧，一批现代化建筑更 使景区增添了时代的韵律。蜀山风景区已是人们凭吊先烈、游览观赏、闲暇休憩的场所。 三、路线安排： 从学校北门合肥学院站牌处，乘坐118路公交，到蜀山森林公园站车，集体步行到大蜀山。 四、执行对象： 合肥学院青年志愿者联合会全体成员。 五、活动时间： 年 11 月 20 日（星期天）9:00 整(如若天气有变， 时间另行通知) 六、活动目的及意义 大学，一个充满青春与活力的激情世界，旅游既丰富了我 们的课外生活，又陶冶了我们的情操。 秋天是一年中最美的季节，是学生踏青秋游的好季节。通 过秋游活动，让学生亲密接触大自然，欣赏春天美景，拓展学生的视野，进一步感受大蜀山的美丽景色。同时经过组织娱乐活动，进一步
2、不要接受和食用陌生人赠送的香烟、食物和饮品，防止他人暗算和失窃。 3、旅游期间要合理饮食，不要暴饮、暴食或贪食。 4、为防止在旅途中水土不服，大家应自备一些常用药品以备不时之需。切勿随意服用他人所提供之药品。 5、旅行社不提倡、不安排饮酒，并对游客因饮酒发生的意外不承担责任。喜欢喝酒的朋友在旅途中应严格控制自己的酒量，饮酒时最好不超过本人平时的三分之一；若出现酗酒闹事、扰乱社会秩序、侵害他人权益以及造成自身损害的一切责任由肇事者承担。 四、游览观景安全事项 1、听取当地导游有关安全的提示和忠告，主要应预防意外事故和突发性疾病的发生。 2、经过危险地段（如陡峭、狭窄的同路、潮湿泛滑的道路等）不可拥挤；前往险峻处观光时应充分考虑自身的条件是否可行，不要强求和存侥幸心理。 3、登山或参与活动中根据应自身身体状况进行，注意适当休息，避免过度激烈运动以及自身身体无法适应的活动，同时做好防护工作。 4、在水上（包括江河、湖海、水库）浏览或活动时，注意乘船安全要穿戴救生衣；不单独前往深水水域或危险河道。 5、乘坐缆车或其他土载人观光运载工具时，应服从景区工作人员安排；遇超载、超员或其他异常时，千万不要乘坐，以防发生危险。 6、浏览期间不要独行。如果迷失方向，原则上应原地等候导游的到来或打电话求救、求助，千万不要着急。自由活动期间游客不要走的太远。带未成年人的游客，请认真履行监护责任，管好自己的孩子，不能让未成年人单独行动，并注意安全。 7、在旅游行程中的自由活动时间，游客应当选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己能够控制风险的范围内活动。除特殊团队外，旅行社不安排赛车、赛马、攀岩、滑翔、探险性漂流、滑雪、下海、潜水、跳伞、热气球、蹦极、冲浪、跳伞等高风险活动，也敬请游客在旅游中的自由活动期间尽量不要去参加这些活动，如若游客坚持参与，请自行承担风险。 五、购物娱乐安全事项 1、不要轻信流动推销人员的商品推荐。无意购买时，不要向商家问价或还价。 2、要细心鉴别商品真伪，不要急于付款购物。购物时应向商家索取正式发票。 3、不要随商品推销人员到偏僻地方购物或取物。在热闹拥挤的场所购物或娱乐时，注意保管好自己的钱包、提包、贵重的物品及证件；不要单独行动，不要前往管理混乱的娱乐场所。游客在购物、娱乐时、主要应防止诈骗、盗窃和抢劫事故的发生。 4、在景点内娱乐时，应根据自身的条件参与适应的项目；在自由活动期间外出娱乐活动不要单独行动，不要前往管理混乱的娱乐场所，不要参与涉嫌违法的娱乐活动。 六、其他安全注意事项 1、注意听从导游的安排，记住集中的时间和地点；认清自己所乘坐的车型、车牌号及颜色；不要迟到，因迟到造成的后果由个人负责。 2、在旅游活动中，为了防止火灾事故的发生，请不要携带易燃、易爆物品；不要乱扔烟头和火种；遵守各交通运输部门、酒店等有关安全管理规定及各种法律、法规。 3、乘坐飞机旅游时，应带好自己的有效身份证（小孩应带户口本原件，满16岁未办理身份证的需持派出所带照片户籍证明原件），并注意保存好。导游发给你机票时应先行核对自己机票上的姓名、往返时间、抵离目的地、航班号是否正确；请注意保存好机票和火车票并配合导游把票收回。如因个人原因造成不能登机，旅行社概不负责。 4、游客在旅途中发生人身或财产意外事故时，按有关机构（如交通运输部门、酒店、保险公司、风景区管理单位）订立的条例或合同规定处理或公安部门查处。旅行社尽力提供必要的协助。旅游安全是旅游活动的头等大事，搞好旅游安全是旅行社与各位全体游客的共同责任。尊敬的各位朋友，为了您和他人的幸福，请注意旅游安全。
旅游团体接待工作程序 1. 预定和接待 (1)预报与确认 ①接到国内外旅行社传真或书信订房，先与预订部联系，了解要求订房日期是否能安排， 然后交领导批示，汇报有关事宜。 ②领导批示后，复传真或书信确认订房。 ③确认传真，书信发出后，复印一份交预定部订房。 ④把订房及批复的传真、书信放到该旅行社的档案中，同时要作工作记录，注意其订房 的时间变更及人数增减，及时汇报并与预定部联系，通知变更情况。 (2)准备工作 ①按照对方订房单(机、车票、接送服务等)要求，与各部门联系落实。 ②团队抵达前要检查房间是否按要求安排好；落实订餐，记录该团队进餐的地点。 ③检查机、车票及提出的要求是否落实。 ④了解其准确的抵达时间，与有关的旅行社联系或找到该团地方陪同人员，搞清有关接送及活动安排情况。 (3)接团 ①团队抵达时，要与领队联系，了解是否有另外的问题出现或提出什么特别要求，同时落实该团进餐时间，通知宴会部或餐厅。 ②与行李组联系，迅速把该团的行李送到楼层、房间，记录领队的房号，以便随时联系。 2. 与旅行社的书信、传真来往和签订合同 (1)书信 ①接到书信后，要了解其内容，针对具体的情况，向领导汇报(特别是报价信)。 ②复信写好后，要认真检查，交领导审阅认可后，盖上本部门的印章，复印一份留档，把原稿寄出。 ⑵传真 ①接传真后，了解其内容，向领导汇报，请示处理的方法。
②复传真时，要注意检查电文，特别是报价传真，一定要审核价格是否准确，以防止出现漏洞。 ③复传真后，凡要求订房并需经领导确认的，要复印一份交预定部订房，然后存档。 ⑶合同 ①草拟合同前，先要了解该年度(旺、淡季)的团体房价、餐价，司陪房价、餐价及散客价、回扣率。 ②合同拟好后，先呈领导审阅，批复后送打字室打印。 ③合同取回后要认真审核，确信准确无误后，盖上本部印章，呈领导签署。 ④签后，复印一份存档，把签好的合同寄发(或让对方旅行社到馆签署)。 ⑤收到签复合同后，在登记册上分类登记，复印一式三份，一份交预定，另两份交财务。 3. 文件档案工作 (1)来往文件、书信、传真、计划要按日期次序存档，一些重要的文件要写出内容提要。 (2)凡各人处理完的文件，一定要签署，以便查核。 ⑶参加洽谈后，要及时编写备忘录。
旭沣集团旅游活动方案 一、活动主题： 相约云阳放飞心情作智慧旭沣人。 二、活动目的： 为丰富员工的文化生活，增强企业凝聚力以及感谢各位员工的辛勤付出和努力工作，在项目建设即将正式启动之时，组织本次活动并通过本次活动促进员工之间的相互了解，营造团结、活跃、奋进的企业氛围，使大家的身心得到充分放松和调整。 三、活动宗旨： 1、加强公司凝聚力与团队协作能力； 2、激发员工参与公司活动的热情，营造团结、活跃、奋进的企业氛围； 3、加强和巩固员工对公司的管理制度、企业理念、企业精神等的认同； 4、项目开工建设动员； 5、休闲娱乐，缓解工作疲劳； 四、活动项目： 云阳二日游（仅作参考） 五、活动时间： 2016年月日 六、参与范围： 全体职员工 七、主办部门： 行政部 八、活动安排：
1、参观云阳龙缸地质公园、云阳张飞庙、云阳山峡梯城、云阳栖霞宫等（参观景点可根据实际情况进行调整） 九、活动流程： 第一日： 1、8:00——11:30 统一在公司门口集合出发至云阳。（全程约行驶3小时） 2、12:00——13:30 抵达目的地，欢乐用餐。联系住宿。 3、13:40——16:00 乘车前往云阳山峡梯城参观。 4、16:00——17:30 公司活动 5、17:30返回驻地，欢乐晚餐 第二日： 1、7:30——12:00驻地集合乘车前往龙缸地质公园、张飞庙。 2、12:00——13:00欢乐用餐 3、13:00——15:00前往云阳栖霞宫参观 4、15:00——18:00 返程结束快乐之行 十、其它： 交通工具：公司车俩 门票：统一购买景点门票 十一、注意事项： 1、在旅游过程中，请大家随时注意自身安全，如无特殊原因，请勿擅自离队自由活动。全程必须服从行政部统一安排。 2、在游览过程中请大家务必遵守时间，听从安排。
团体出游安全注意事项 旅游业是国民经济的重要产业，发展旅游业在扩大内需、促进经济增长中有十分重要的作用，要深刻、充分地认识发展旅游业和旅游消费的重大意义。的团体出游安全注意事项，欢迎大家一起来了解一下！ 1.本次活动一切听从指挥，服从安排。在活动过程中不与人发生冲突及治安事件。 2.乘坐公司统一安排的车辆时，需听从组长指挥，有序上下，组长负责清点人数，并报负责人核实，确认无误后方可出发; 3.乘车时请勿任意更换座位，头、手勿伸出窗外，上下车时请注意台阶，以防踩空发生危险。 4.抵达景区前，牢记负责人交代的集中地点、时间、所乘车辆车号。万一脱队，请于集中地点等候组长返回寻找。 5.抵达景区后，请务必在指定区域内进行相应活动，不得独自离队游玩。 6.烧烤活动进行时，注意用火安全，不得靠近火源或用手直接接触燃烧的木炭，以免灼伤到自己及他人。 7.注意烧烤动进行时所用配料(特别是油及料酒等易燃类)，不得洒入到火源上，以免轰燃导致人员灼伤。 8.严禁在烧烤活动时用加热过的铁架嬉戏打闹，避免误伤害。 9.严禁私自下海游泳。需得到负责人同意，并登记在册至少两人结伴同行，方可下海游泳，并在结束游泳后当面告知负责人。一般
来说，患有心脏病、肺结核、中耳炎、高血压等疾病的人不适合下水。此外，为他人健康着想，患有传染病者也不适合到公众场合戏水。 10.游泳前勿喝酒，因为酒精会影响大脑的判断能力，而增加游泳意外的发生机会。另外不要以为游泳圈就能保证你的安全，在海浪的冲击下很容易炸裂;也不要以为会游泳就没什么，因为大浪可以把你打晕，这种情况下的呛水足以令人窒息。 11.海边戏水，请勿超越安全警戒线，不熟悉水性者，切勿独自下水。 12.海边及海上活动，请注意有毒生物和锋利物体的伤害。 13.搭乘快艇，参加水上活动，请按规定穿着救生衣，并遵照工作人员的指导。 14.水中切忌慌、乱，如遇抽筋，请保持冷静，改用仰漂。并举手示警、呼救，等待救援。 15.原则上要求所有员工统一安排回程，任何人不可擅自脱队。如因特殊原因需单独离队，请征得负责人及组长同意，并留下电话，以免发生意外。 16.活动期间，个人贵重物品请自行保管，切勿离手。 17.如遇天气变化，请立即在指定地点集合并服从负责人安排。 18.如遇紧急意外情况，请立即联系负责人。 一、活动前的准备工作 1、首先要了解春游活动地点情况，如安全、自然环境、交通是否方便等。
旅行社计调工作八大禁忌 计调工作作为旅行社工作的核心，对他的从业人员有尤其严格的要求，但对于一些初次从事计调工作的人员来说，总有一些工作做得不到位，即使对于一些老计调来说也容易犯一些常识性错误。以下是笔者总结出的旅行社计调工作八大禁忌，与大家共勉。 第一，口头确认或不明确确认：计调在与相关合作单位确定吃、住、行、游、购、娱等方面的接待事宜时，必须要以接收到对方盖有公章或者业务专用章的的确认函或者接收到对方盖有公章或者业务专用章传真确认件为准，并加以核实，不能接受对方的口头确认或者网络聊天确认，即使对方是很熟的合作对象也不可以，因为口头确认和网络聊天确认的内容存在很大的变数，尤其是在旅游旺季时节，相关接待事宜较难得到保证，甚至造成与对方要求标准的不一致，从而给本社声誉造成不可弥补的损失。例如某沿海旅游城市一家旅行社在07年接待河北客人的时候，组团社一次性的确认了两批团队，由于传真确认件不是十分清楚，地接社计调也没有详细查看，电询了对方导游的电话号码后做行程安排，结果漏掉了第二批团队，致使第二批客人到达该城市游览时无房可住，时值旅游旺季，无法按照对方标准来安排，最后甚至让第二批客人露宿街头，此次事故造成的影响无论是组团社还是地接社，都是巨大的。最后组团社联合许多旅行社集体封杀地接城市的这个旅行社合作。口头确认的事宜对对方缺少法律意义上的约束，对方极有可能为了追逐更高的利润或者受其他因素的影响而撤销对你的接待承诺。一旦对方撤销对你的接待承诺，你又没有接到变更通知，在旅游淡季时节也许可以变通接待事宜，但旅游旺季时节对计调人员来说，绝对是严峻的工作挑战。处理不当会导致严重的经济损失和名誉损失。 第二，工作无条理：计调需要处理各种各样的日常或者突发事件，也需要与各种各样的人打交道，这就要求计调人员做事要有条理，有计划，要分清轻重缓急与先后顺序，更要预先准备好各种情况下的处理预案。计调要对每一个运行团队的基本情况烂熟于心，并适时进行双向的信息沟通。 计调要有一个机敏灵活严谨的大脑，要随身带一个大笔记本，把经常用到的各种信息分门别类地记下来，尤其是易忘但又需要特殊注意的一些事情更要随时记下来，每天都看上几遍，以备忘。可以写的很条理，也可以只是几个关键词，只要是自己能看懂就可以。 第三，延误回复：计调人员对每一件需要你尽快给予回复的要求都要引起足够的重视，绝对不能拖延或者应付。否则，要么耽误事情的有效处理，要么会失去客户。比如对方要求你提供一个产品的报价，或者一条旅游线路设计，你必须尽快从自己的资料库中提取相关信息，并进行加工润色之后，在3——5分钟之内回复过去，否则对方会因等待焦虑而转而寻求其他合作单位。如果自己实在忙不过来，应该请其他计调人员给予协助。切忌对于不熟悉的旅游产品和线路胡乱报价，否则要么影响自己公司的经济收入，要么会影响公司的信誉，从而失去客户对公司的信任。 第四，滥用通讯设施：计调人员对打出或打入的电话都应该言简意赅，快捷明了，不能闲扯过多的无关话题，也不能拨打私人电话，更不能用来谈情说爱而进行“话聊”，实在不能兼顾时要采用双手机或双卡或多手机的形式，并要以旅行社事务为主。否则会导致许多业务电话既不能打进也不能打出，会耽误旅行社业务的及时有效处理。与之相对应的是，计调必须保证24小时开机，不分上班时间还是下班时间都应该保证自己的联系方式是畅通的，
导游的带团技能 第一节导游的认识 ?导游是一项给予知识的服务性工作。 ?包含两种含义： ?一是指组织协调旅游活动，满足旅游者“求知，求新，求奇，求乐”愿望的导游服务; ?二是指提供这些服务的导游人员。 导游服务内容 ?根据旅行社按照合同或约定的内容和标准向旅游团（者）提供旅游接待服务，包括旅游向导，讲解，翻译，及生活服务（含上下站联络，生活照料，票务服务，行李服务，委托服务等其他服务）等。 ?导游的工作实质就是服务 ?导游的带团技巧=导游服务技巧《服务技巧+讲解技巧》 导游角色定位 ?旅游目的地的形象大使 ?日本说：无名大使 ?英国说：祖国的一面镜子 ?我们说：城市的名片 第二节导游带团技能 一个团队往往是为旅游而临时组合起来的，聚集之前旅游团成员之间一般互不认识，由于社会地位、职业、年龄、性别和文化修养的不同，旅游者的生活习惯、兴趣爱好各不相同。这为导游提出一个棘手的问题：怎样将旅游团凝聚在自己周围，怎样使全团、至少使大部分人在旅游活动中获得正真美的享受？ 一、树立良好的形象 注重“第一印象” 1、出面（导游的仪表）衣着整洁、化妆适宜 2、出手（导游的仪容）礼让三分、服务热情 3、出口（导游的语言）言语文雅、态度真诚 二、处理好一些关系 ?1、强弱关系----量力而行，各得其所 ?2、多少关系----兼顾各方，合理变通 ?3、劳逸关系----掌握节奏，有张有弛 三、与团队密切合作 1，与司机的合作 2，与领队的合作 3，与计调的合作 4，与景区的合作 四、与旅游者建立“伙伴”关系 四注意： ?1，巧妙运用技巧处理问题（善意的谎言是智慧） ?2，细节决定成败 ?3，贬褒结合 ?4，善于总结
关于旅游的活动方案（一） 一、活动主题: 【的士管家】成立一周年庆 二、活动目的: 为了丰富广大队友的文化生活、完善管家福利，感谢各位队友辛勤的付出和努力的工作。通过本次活动促进队友之间的相互了解，增强相互之间的团结及友谊，让【的士管家】的所有成员及家人们感受来自团队的爱。 三、活动宗旨: 1、加强团队凝聚力与团队协作能力； 2、激发队友参与【的士管家】各项活动的热情； 3、加强和巩固队友对【的士管家】的制度、理念、等的熟悉； 4、休闲娱乐，缓解工作疲劳； 5、增强队友们与自已家人的感情，提供陪伴家人亲近大自然的机会，所有成员带着家人一起参加，让家人们感受到【的士管家】“家”的温暖。 四、活动项目: 八里川一日游，漂流?爬山?车费?餐＝70元/人 五、活动时间: 2018年8月9日 六、参与范围: 【的士管家】全体队员合作伙伴及家人 七、主办部门: 【的士管家】办公室 八、协办单位:
松花江旅行社 九:活动安排: 1：早上6点指定地点集合 2：乘车赴松峰山脚下阿什河景区车程1.5-2小时之间 3：抵达景区后稍作休息开始爬山，跟随导游游览美丽的湖光山色，欣赏青山夹着碧绿宁静的江水，仿佛沉静在美的画中，全身心的放松，感受这一刻的宁静吧。 4：集合所有队友，准备举行活动，包括文艺节目表演，互动游戏，抽奖等 5：活动结束后，集合前往餐厅，吃饭 6：午餐后在导游的带领下来到八里川漂流景区，依次先更换好衣服，在指定地点按顺序登车，前往漂流起点，经验票后领取救生设备、划桨、头盔。并按要求穿好救生衣，在救生员指引下开始漂流。漂流过程请服从救生员指挥。漂流时间2小时左右 7：下午三点集合返回哈尔滨 十、活动其它项: 交通:全程空调旅游车(按45-53座旅游大巴)一车安排一个导游及管家领队 门票:旅行社购买景点门票 餐饮:正餐十人一桌，八菜一汤，有回民可另开一桌回民餐 导游:优秀中文导游服务 保险:旅行社责任险(旅游意外险建议客人购买) 十一、注意事项: 1、在旅游过程中，请大家随时注意自身安全，如无特殊原因，请勿擅自离团自由活动。全程必须服从旅行社统一安排。
关于公司年度旅游注意事项的 通知 为了让大家有个开心快乐的旅途，在*月4-5日旅游活动期间请大家务必注意以下几点： 1.出发当天必须携带本人有效身份证（小孩带户口本），*月4日7： 45准时在四座楼下集合，逾期不候。集合后将身份证/户口本交小组长检查。 2.此次旅游行动实行小组长负责制，每组设一名小组长，小组长负 责协助导游管好本组组员，其他组员必须严格服从导游和组长的指挥，不可擅自脱队。如果需要离队，须征得组长和导游同意，并至少有一人陪同，切不可单独行动。分组名单及旅游行程中的乘车、就餐、住宿安排请看附件，未经行政部许可不得随意更换。 3.游览期间一定要记好导游规定的集合时间、地点、所乘游览巴士 车号，并准时返回。万一脱离团队，请第一时间致电小组长并于约定地点等候导游返回寻找。 4.旅行途中一定要注意个人安全，包括人身安全，财产安全，保管 好自己随身的行李物品。 5.有需要的人员可以自备常规药品，例如感冒药、发烧药、晕车药、 腹泻、皮肤过敏药，注意防晒，防蚊虫。
6.因为天气变化无常，请大家自备雨具和衣物。尽量避免穿皮鞋或 高跟鞋，以防止脚扭伤。 7.参加快艇出海时要听从该处工作人员的安排，穿好救生衣，落实 各项安全措施，切勿麻痹大意。海边戏水，请勿超越安全警戒线，不熟悉水性者，切勿独自下水. 8.行程中或者自由活动时若有刺激性活动项目，身体状况不佳者请 勿参加。 9.讲文明礼貌，任何时候、任何场合，对人都要有礼貌，事事谦逊 忍让，自觉遵守公共秩序。 10.请至少记牢《紧急联络电话清单》中的2个电话，以便紧急情况 联系。 11.*月5日下午返程后集体至公司附近的“**饭店”聚餐。 以上事项请大家知悉！并祝大家有个开心愉快的旅途！ 小组长职责： 1.每次集合时清点本组人数，并向导游汇报。 2.9月4日早上出发前检查本组人员是否携带身份证（小孩户口本）， 检查结果报告行政部**。 3.行程中需留意本组成员，防止组员掉队。一旦发现有人掉队，需立 即报告导游或行政部。 4.组员中有人申请离队，必须报告导游，并经得导游同意方可放行。 5.组织本组人员就餐，维持就餐秩序。
参加旅行社团队的注意事项 1、如何选择合法旅行社？ 选择合法旅行社是旅游成功的重要前提之一。合法旅行社拥有提供合格旅游产品的基本条件，同时，这些旅行社在成立之初都向旅游行政管理部门交纳了10万元至160万元人民币数量不等的“质量保证金”。 判断一个旅行社是否合法，要看它是否拥有“一证、一照”：“一证”是指旅游行政管理部门颁发的《旅行社业务经营许可证》，表明该旅行社已得到旅游行政管理部门的业务经营许可、注册并缴纳了规定数额的“质量保证金”，一旦发生旅游质量问题，旅游者的合理权益就会得到保障：“一照”是指由工商行政管理部门颁发的《营业执照》。 同时，旅游行政管理部门还规定，各旅行社在旅游广告及宣传品上，必须注明《旅行社业务经营许可证》的号码及省、市旅游质量监督管理所的旅游投诉电话、业务咨询电话，以便广大旅游者监督。 2、如何区分旅行社的类别？ 旅游者在出游前，应根据旅游目的地的不同，选择有相应旅游业务经营资格的旅行社。旅行社按照经营业务范围分为：国内旅行社和国际旅行社。 国内旅行社只能经营国内旅游业务，即招徕、接待国内旅游者，为旅游者在中国境内安排“食、住、行、游、购、娱”等旅游活动。国内旅行社向旅游行政管理部门缴纳“质量保证金”数额为10万元人民币。 特许经营中国公民自费出国旅游业务的国际旅行社，经营范围包括入境旅游业务、出境旅游业务和国内旅游业务，向旅游行政管理部门缴纳“质量保证金”的数额为160万元人民币。 其它国际旅行社，可以经营入境旅游业务和国内旅游业务，向旅游行政管理部门缴纳“质量保证金”的数额为60万元人民币。 需要办理出国业务的朋友要注意看清国际社是否可以经营出境旅游业务哦！！ 3、商定旅游价格时应注意些什么？ “食、住、行、游、购、娱”是旅游的六大要素，也是决定旅游价格的主要因素。尽管您选择的旅游目的地一样，但不同的接待服务标准、不同的旅游服务项目，其旅游价格也不一样。旅行社推出的旅游产品（线路）的价格，通常指的是团体包价旅游，主要包括：饭店客房、用餐、市内游览用车、导游服务、接送服务、行李服务、游览点门票、文娱活动入场券、城市间交通等。因此，住什么标准的房间、用什么标准的市内游览车、城市间交通是坐飞机还是坐火车，都直接影响到旅游价格。 旅行社常用的“豪华等”、“标准等”及“经济等”等概念，指的是旅游接待服务等级。选择什么等级的旅游服务，要根据您的经济条件和消费计划确定。 旅行社可以根据旅游者的需求，设计旅游线路和参观游览项目以及接待服务标准。旅游者与旅行社商议价格时，要注意构成旅游线路的实质，而不要只看价格的高低。 另外，旅行社也用“纯玩”、“品质”、“观光”等字眼来行程一份行程。这也直接影响接待的质量。大家在出游的时候一定要看清这里面的陷阱。 现在的旅游产品很多是零地接和负地接，所以旅游购物、返利、人头费已经是见怪不怪的事情，这也是市场竞争的结果，但是真正这样的团队是无法保证游客的利益的。参加这类团队的客人吃不好，住不好，天天往购物点跑已经是见怪不怪的事情。 但是“纯玩团”之类的行程往往会比较好，他们向游客收取正常的地接费用，行程中的吃、住、车、都经过慎重的选择，对于“想好好的玩”的客人是比较好的选择。当然此类的行程价格也
导游怎么样带好散客团！！！ 全部由散客组成的团队称为散客旅游团队。他们往往是外地旅行社发过来的零星客人和本地门市接收的零散客人，有时还有其它旅行社转团的客人。散客团队成员复杂，接待标准不一，服务内容庞杂，而且没有领队、全陪陪同，地接导游一身兼有领队、全陪、地陪的职责，肩上的担子 十分沉重。请看下述案例：某旅行社导游小王接待了一 个由安徽、上海、北京等地旅行社零星组织的散客旅游团。其中有13位客人来自上海的3家旅行社，5位客人来自安徽的2家旅行社，2位客人来自北京某旅行社。团队主要游览九寨沟、黄龙两处景区。但从第一天早晨出发起，团队 矛盾就十分尖锐。首先是北京客人抱怨不停，因为上车晚，他们的座位被安排在车厢后部，一路颠簸难忍，而他们的接待标准却是团队中最高的：豪华等；途中用餐时，北京客人餐标高，导游安排他们单独用餐，上海和安徽客人都是标准等，18人安排了2桌。但上海客人纷纷挤在一桌，留下安徽5人享用一桌，结果出现了上海人不够吃，安徽人吃不了的怪现象；住宿时必须有一位上海人与安徽人住一间客房，但上海人宁可要了间三人房，也不愿与不认识的安徽人住；游览时，上海、北京、安徽客人分别行动，导游很难整队。而且一旦安徽人迟到，上海人就吵个
不停，而上海人迟到，安徽人也不服气地吊二话；客人之 间还因为争抢前排座位发生抓扯，让小王十分头疼。更 重要的是，由于各地旅行社与客人签订的合同有所不同，如北京客人行程中包括了都江堰水利工程，安徽客人的费用中包含了烤羊晚会。结果安排北京客人游览都江堰水利工程时，上海、安徽客人无事可做，又不愿自费游览，苦苦等候了3 个小时，见了导游就叫苦不迭；而当小王安排安徽客人的烤羊晚会时，北京、上海人都表示不愿参加，小王无奈只好为客人退费（正常情况下一次烤羊晚会至少得有10人参加才 保本），导致安徽客人大骂导游违背合同，吵着要投诉。小 王一路都在处理矛盾，一路都被客人埋怨， 感觉烦死了。可见，散客旅游团队成份复杂，矛盾很多，对接团导游能力要求很高，导游所承受的责难和压力也很大。因此，做好散客团队导游工作，是对导游人员业务能 力的严峻考验。由于网络技术的发展，伴随网上预订和网 上成团模式广泛推广，散客旅游团队已成为不少省市重要 的客源。如何提高散客旅游团队接待能力和服务水平，是 旅行社及导游人员经常面临的业务难题。一、散客旅游团 队的特点散客旅游团队是通过旅行社组织并实行费用全 包价的团体旅游者。它与完全自主，不与旅行社发生任何 业务联系的“自主旅游者”和大部分行程自主，只委托旅行社 提供个别零星服务（又称单项服务，如代订机票，代订酒
A公司旅游方案 主题：我与大家有个约会。 活动目的：丰富员工文化生活，完善公司福利。增进相互友谊，促进公司发展。 活动宗旨；1.加强团队的凝聚力与团队协作能力 2.激发员工工作热情,退休员工的奉献精神 3.休闲娱乐,缓解工作疲劳 度假需求；全单位参加度假人数总共为50人，包含在职以及已经退休的员工。其年龄构成如下图。可以看到，整体年龄结构偏于年轻，因此在形成安排中重点安排了一些年轻人喜爱参加的活动。同时，由于还有部分已经退休员工参加，在行程安排中，也兼顾到他们的需求。 兴趣爱好分析 参加旅游的员工的兴趣爱好如下图，由于有的员工有两种爱好，因此全部50名员工的爱好总数为11种，68项。可以看到，在11种兴趣爱好中，登山和游泳分别排在前两位，共有29人次具有这两项爱好。因此，本次旅游将重点是，保证员工能在度假期间参与这两项活动。其他如摄影休闲等，也可以在本计划中满足大家这方面的需求= 活动项目一；京韵六日游 1.1方案介绍； 北京，六朝古都，四大古都，位于华北平原北部，背靠燕山，毗邻天津市和河北省。是首批国家历史文化名城和世界上拥有世界文化遗产数最多的城市，三千多年的历史孕育了故宫、天坛、八达岭长城、颐和园等众多名胜古迹。早在七十万年前，北京周口店地区就出现了原始人群部落“北京人”。1949年10月1日成为中华人民共和国首都。，是中华人民共和国的首都、直辖市、国家中心城市、超大城市、国际大都市，全国政治中心、文化中心、国际交往中心、科技创新中心，是中国共产党中央委员会、中华人民共和国中央人民政府、全国人民代表大会、中国人民政治协商会议全国委员会、中华人民共和国中央军事委员会所在地，是中部战区司令部驻地。 1.2行程安排 公司在北京，集体活动5天。
接待流程及注意事项 一．接待来源 1．行政接待: 政府接待办、旅游局、等局办单位 2．集团接待：集团外办、文科公司、发展中心、其它子公司等 3．公司接待：重大活动接待来宾、演绎演出活动接待艺人、日常接待来宾参观或考察项目等 二．接到接待通知后需确认事项 1．明确接待对接人及联系方式 2．确认来宾人数、乘坐何种交通工具、乘坐飞机或火车是否需要接站。如需接站具体流程见附件。 3．确定客人参观景区的大概时长（安排参观路线），明确导游、观览车、用餐、住宿等需求事宜，以及费用结算方式 （内招、自费、挂账及挂账单位名称） 4．客人何时到达景区，确认盐湖城陪同领导和人员及等候地点（景区大门短驳车站台、游客中心、VIP 停车场） 5．如遇重大活动接待可建立专门的微信工作群，涉及到接待环节的各个口子人员实时更进接待信息。 三．接待流程 1．主动联系来宾，再次确认实际到达时间。 2．相关领导和人员至少提前10 分钟到达等候地点等候来宾（根据天气情况准备矿泉水、雨伞等接待用品）
3．接到来宾后，引导客人入园参观 4．礼送来宾出园。 四．参观路线 针对来宾的性质制定相应的参观路线。如项目考察型团队参观路线因全面兼顾景区各点各面，侧重介绍整个项目的规划开发经营以及业态状况，并体验景区的诸多项目。文科公司动漫业务考察则重点体验乾天穹球幕电影及离火殿的魔幻剧场。文化领域来宾则侧重参观景区的文博馆群，茅山地缘文化等等。 线路一（2-3 小时）： 线路特点：全方位体验景区各个展馆及项目，感受住宿产品；步行时间较长，适合中青年团队及天气晴朗温度适宜。 线路二（1-1.5 小时）：线路特点：步车结合，参观时间短步行时间少，适合中老年团队和参观时间较为紧张的团队。 线路三（1 小时）：线路特点：全程乘坐观览车参观，适合参观时间紧凑的重要的接待。缺点是观览车需要进入道风街，需要考虑客流量的问题。 夜游线路一（ 1 小时）： 线路特点：较为完整的夜游路线，能够全景观摩盐湖城夜景，时间较长，不适合晚间在盐湖城用餐的游客。 夜游线路二（30 分钟左右）：线路特点：全程坐车，但参观简单，适合晚上用餐的客人。 周边游（游客在景区住宿，时间充裕，在参观游览景区的基础上增加景区周边游） 线路：
旅游活动方案范文3篇 在一个晴朗的天气里，让我相约去旅游吧!下面是旅游活动方案范文，欢迎参阅。 旅游活动方案范文1 一、活动宗旨： 1、加强团队凝聚力与团队协作能力; 2、激发职员参与公司各项活动的热情; 3、加强和巩固职员对公司的管理制度、企业理念、产品知识等的熟悉; 4、休闲娱乐，缓解工作疲劳; 二、活动对象： 公司先进工作者、劳动模范、党员、团员及班组长、生产骨干和相关人员(仅限本人，不准带家属及小孩)。 三、活动时间： 2012年05月1日 四、活动地点： 辉县八里沟景区 五、组织形式： 公司统一组织，联系旅行社。 六、报名时间： 2012-04-29下午4点截止，各部门抓紧统计人数报名至团委
陈亮处。 七、活动纪律： 1、贵重物品如随身携带，注意保管，切勿离手。 2、行程中或自由活动时若见有刺激性活动项目，身体状况不佳者请勿参加。患有心脏病、肺病、哮喘病、高血压者切忌从事水上、高空活动。 3、团体旅行时不可擅自脱队。单独离队，应征得全陪导游同意，并随身携带电话，以免发生意外。 4、抵达景区游览前，谨记导游交代的集中地点、时间、所乘游览巴士车号。万一脱团，请于集中地点等候导游返回寻找。 5、外出旅行，注意身体健康，切勿吃生食、生海鲜、已剥皮的水果，不可光顾路边无牌照摊档，忌暴饮暴食，应多喝开水，多吃蔬果类，少抽烟，少喝酒。 6、在旅游中，畅游奇山秀水、名胜古迹固然令人心旷神怡，但也因四处奔波、体力消耗造成极度疲劳。因此，在旅游活动期间，游客除了应保证充足的睡眠之外，千万别忘了营养食品的及时补充。 7、旅游有时会经过一些危险区域景点，如陡坡密林、悬崖蹊径、急流深涧等，在这些危险区域，要尽量结伴而行，千万不要独自冒险前往。 8、忌分散活动，至少保持两三人的人数才分散活动。切忌单独外出。 【范例】--
公司组织旅游注意事项范文 1.首先是安全第一，大家尽量跟着大部队走，防止走丢。我带的队大家号码发给我。必须每个人都发，我要确保大家的安全。还有如果有第二天回来的也要和我说，免得我担心。回来也要和我说声。 2.南京这个月份周末出去玩的人很多，还有一个安全是财产安全，大家在玩的同时注意自己的东西。防止小偷，自己的东西放在哪里的也要注意，不要走的时候忘记拿了。 3.带现金，具体带多少看个人。我觉得三百到一千就可以了。少了不够用。多了也不好，会用太多。不建议大家刷银行卡，会有很多的信息安全隐患。可以带银行卡。 4.出游的时候，很多都是要走路的，所以准备一双好走路的鞋子，女生尤其最好不要穿高跟鞋，这样走的太远了就难受，会跟不上大家的脚步。 5.南京明天多云转雷阵雨，所以大家最好带一把伞。 6.我们的旅游路线是：
7..出游的事情要跟家里的人说一下，外出的时候总要让家里人放心，随时与他们保持联系。 8.大家记得把闹钟跳好。免得也些人忘记了。我们都在等。我们六点半在公司楼下集合，大家根据自己的时间来调。 9.有些人会晕车，记得带个方便袋。 10.大家记得拍照做个留念，也有助于我们合肥公司的宣传。最好是找那种标志性的好看的地方。比如能显示“中山陵”，“夫子庙”的。 11.还有有些女生可能是经期，或者是快到经期的注意点，不要受凉。要带的东西记得带。 12.要带的东西最好是今晚就准备好。明天早上准备来不及。大家晚上早点休息。 公司组织旅游注意事项[篇2]
1、领队的确定。从员工中选择一个有影响力、号召力、组织能力的人作为领队，领队的任务和职责是人员召集、食宿安排、与旅游公司的沟通和交涉、秩序维护及其他事项。 2、团队中实行组长负责制，每一名组长随时协助领队管理好自己的组员。 3、编制参与旅游员工的通讯录，以便旅行期间的沟通与联络。参加旅游人员注意事项： 4、准备好常用的证件物品，如身份证、照相机、剃须刀、手机充电器及随身盥洗衣物品等。 5、旅行前请查询目的地天气及温度状况，以便做好相应准备。 6、把您的旅游线路、电话告诉您可靠的亲人或朋友，以便紧急情况下联系。 7、自备常规常用药品，如感冒药、晕车药或其他常用药品，如果有慢性病、心脏病、高血压等病者要有思想准备，带足救急药品，有急事随时报告领队。
. 2013年十一旅游活动方案
十一旅游活动方案 1活动主题： 2活动目的： 2.1为了丰富广大员工的文化生活、完善公司福利，感谢各位员工辛勤的付出 和努力的工作。通过本次活动促进员工之间的相互了解，增强相互间 的团结及友谊。 3活动宗旨： 3.1加强团队凝聚力与团队协作能力。 3.2激发职员参与公司各项活动的热情。 3.3休闲娱乐，缓解工作疲劳。 4活动项目： 翡翠岛两日游 5活动时间： 2013年10月7日至2013年10月8日 6参与范围： 2013年10月1日前所有转正的员工。 7活动安排： 在唐山驶往翡翠岛的两个小时的路程中，由车长在车上介绍旅游行程及景点介绍，并在车上组织全体职工及领导猜谜和自我介绍的活动。在度假村就地组织全体参与的娱乐活动，包括篝火晚会。 8活动组员负责人
9活动流程： 10翡翠岛两日游 11景点介绍： 11.1碣石山 碣石山位于昌黎县城北4公里，景区内主要景点有：仙台顶、天桥柱、五峰山、龙潭洞、水岩寺、碣阳湖。主峰在昌黎县城北，余脉跨越昌黎、卢龙、抚宁三县，有百座奇峻峰峦。主峰仙台顶（又名“汉武台”，俗称“娘娘顶”，海拔695米，是渤海近岸最高峰。）顶尖呈圆柱形，极像直插云霄的天桥柱石，山因此得名“碣石”。山中有名刹“水岩寺”。悬崖上留存古人所刻“碣石”二字。登临仙台顶（距海15公里），俯瞰大海，从滦河口到秦皇岛港，西起滦河入海口，东至山海关秦皇岛港，山海之间同样15公里的大陆，静卧脚下。大海茫茫无边，天海一体，确是“碣石观海”圣地。前人列有碣石山十景，其中“碣石观海” 最壮观。其他九个分别是天柱凌云、水岩春晓、石洞秋风、西嶂排青、东峰耸翠、龙蟠灵壑、凤翥祥峦、霞晖卒堵、仙影沧浪。因主峰险峻，且濒临大海，位置重要，远古时即载入最早的地理名著《山海经》和《尚书·禹贡》。碣石山属于古代名山，虽在
团队出游领队注意事项 出门在外，领队是旅游团最重要的领导者，下面就是为您收集的团队出游领队注意事项的相关文章，希望可以帮到您，如果你觉得不错的话可以分享给更多小伙伴哦！ 团队出游领队注意事项 一、领队职责 1、要保证活动安全,不要冒险,领队的安全是全队的保证。 2、语言要文明,平等对待每一个队员 3、要有责任心,要注意观察,谁有伤痛了,谁不注意环保了,谁掉队了等情况都必须及时处理、 4、要有全局观念,注意队伍行进的速度,随时注意清点人数。 5、注意领队之间的配合，行进中前后呼应，休息时多跟队员沟通，到达营地时各司其职，尽快把众人安顿好。 6、领队必须诚恳接受活动驴友合理的投拆。 7、领队不允许在活动中酗酒。 8、领队要教育大家爱护环境,保护自然,妥善处理垃圾。 9、禁止领队有个人英雄主义的行为,使队员出于好奇模仿发生危险。 10、入乡随俗,公平买卖,不和当地人发生争执,不拿群众一针一线。 11、队伍中不许有消极言论,如果发生一定要压制,否则会影响全体队员的士气,不允许私人报警。
12、认真写好领队本次活动总结，游记可由委派代新人代笔,将活动图片发布论坛。 13、严禁做任何违反操作规程,经验能力不及的事情。 14、随时挖掘领队的苗子。 二、领队的权利： 1、你有权利安排线路、出发时间和行程。 2、你有权利根据安排限制参加活动的最多人数。 3、你有权利出于安全原因控制参加活动的男女性别比例。 4、你有权利出于安全原因劝阻不适合的人员参加该次活动。 5、你有权利要求参加活动的人员自己准备装备。 6、你有权利在活动中根据天气、时间以及队员状态修改活动计划。 7、你有权利要求队员在活动过程中听从安排。 8、你有权利在活动前要求大家预付活动中将支付的费用。 9、你有权利安排为参加活动的人员统一购买适当的保险。 三、领队的义务： 1、你有义务尽你所能保障每一个参加活动人员的安全。 2、你有义务根据活动难度级别在出行前对线路和时间有充分的准备以保障活动安全。 3、你有义务根据报名先后接纳参加活动的人员(不适合活动的除外)。
旅行社计调工作八大禁忌 仪孝法 计调工作作为旅行社工作的核心，对他的从业人员有尤其严格的要求，但对于一些初次从事计调工作的人员来说，总有一些工作做得不到位，即使对于一些老计调来说也容易犯一些常 识性错误。以下是笔者总结出的旅行社计调工作八大禁忌，与大家共勉。 第一，口头确认或不明确确认：计调在与相关合作单位确定吃、住、行、游、购、娱等方面 的接待事宜时，必须要以接收到对方盖有公章或者业务专用章的的确认函或者接收到对方盖 有公章或者业务专用章传真确认件为准，并加以核实，不能接受对方的口头确认或者网络聊 天确认，即使对方是很熟的合作对象也不可以，因为口头确认和网络聊天确认的内容存在很 大的变数，尤其是在旅游旺季时节，相关接待事宜较难得到保证，甚至造成与对方要求标准的不一致，从而给本社声誉造成不可弥补的损失。例如某沿海旅游城市一家旅行社在07年接待河北客人的时候，组团社一次性的确认了两批团队，由于传真确认件不是十分清楚，地接社计调也没有详细查看，电询了对方导游的电话号码后做行程安排，结果漏掉了第二批团队，致使第二批客人到达该城市游览时无房可住，时值旅游旺季，无法按照对方标准来安排， 最后甚至让第二批客人露宿街头，此次事故造成的影响无论是组团社还是地接社，都是巨大的。最后组团社联合许多旅行社集体封杀地接城市的这个旅行社合作。口头确认的事宜对对方缺少法律意义上的约束，对方极有可能为了追逐更高的利润或者受其他因素的影响而撤销 对你的接待承诺。一旦对方撤销对你的接待承诺，你又没有接到变更通知，在旅游淡季时节也许可以变通接待事宜，但旅游旺季时节对计调人员来说，绝对是严峻的工作挑战。处理不当会导致严重的经济损失和名誉损失。 第二，工作无条理：计调需要处理各种各样的日常或者突发事件，也需要与各种各样的人打 交道，这就要求计调人员做事要有条理，有计划，要分清轻重缓急与先后顺序，更要预先准 备好各种情况下的处理预案。计调要对每一个运行团队的基本情况烂熟于心，并适时进行双向的信息沟通。 计调要有一个机敏灵活严谨的大脑，要随身带一个大笔记本，把经常用到的各种信息分门别 类地记下来，尤其是易忘但又需要特殊注意的一些事情更要随时记下来，每天都看上几遍， 以备忘。可以写的很条理，也可以只是几个关键词，只要是自己能看懂就可以。 第三，延误回复：计调人员对每一件需要你尽快给予回复的要求都要引起足够的重视，绝对不能拖延或者应付。否则，要么耽误事情的有效处理，要么会失去客户。比如对方要求你提 供一个产品的报价，或者一条旅游线路设计，你必须尽快从自己的资料库中提取相关信息， 并进行加工润色之后，在3——5分钟之内回复过去，否则对方会因等待焦虑而转而寻求其 他合作单位。如果自己实在忙不过来，应该请其他计调人员给予协助。切忌对于不熟悉的旅游产品和线路胡乱报价，否则要么影响自己公司的经济收入，要么会影响公司的信誉，从而失去客户对公司的信任。 第四，滥用通讯设施：计调人员对打出或打入的电话都应该言简意赅，快捷明了，不能闲扯过多的无关话题，也不能拨打私人电话，更不能用来谈情说爱而进行“话聊”，实在不能兼顾时要采用双手机或双卡或多手机的形式，并要以旅行社事务为主。否则会导致许多业务电话 既不能打进也不能打出，会耽误旅行社业务的及时有效处理。与之相对应的是，计调必须保证24小时开机，不分上班时间还是下班时间都应该保证自己的联系方式是畅通的，除非重 大事项，不能无故关机。目前旅游市场上的年轻化大有愈演愈烈之势，而且部分年轻人有比较多的共同话题，经常以工作之需的名义互相聊天，套近乎，从而达到拉住客户的目的，但是，这种既浪费时间又浪费资源的方法是不可取的，在你与对方互相恭维的时间里，如果用在如何把团队做好上，你会得到更多的客户。充分利用好通讯设施，也是一个作为合格计调