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辅导员绩效考核与辅导员自查报告范文合集
辅导员绩效考核
辅导员学期考核(综合)绩效评分20——20学年第学期
篇二：辅导员绩效考核方案设计
辅导绵员绩职效考院核计划书指导教师：田德刚杨栋制作组：
第七组人文系.人力132班时间：20**年1月6日绵职院辅导员绩效考核计划
篇三：高校辅导员绩效考评细则
辅导员绩效考评细则总则第一条辅导员是学校设置的专门从事学生经常性思想政治工作和经常性管理工作的岗位职务，是学校教师队伍的重要组成部分，肩负着教育、管理、督促、引导学生顺利完成学业，帮助其全面成长进步的光荣使命。为进一步加强我院辅导员队伍建设,科学全面地考核辅导员工作,充分调动辅导员积极性、主动性，提高学生教育管理质量和效果，根据中共中央国务院《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》([20**]16号)和中华人民共和国教育部令第24号《普通高等学校辅导员队伍建设规定》结合我院学生思想政治教育工作和辅导员工作的实际情况，特制定辅导员绩效考评细则。
第二条本细则由学生工作处广泛征求辅导员和有关部门的意见而制定。
第三条本细则由学生工作处负责组织实施，各分院(系)负责落实。
第一章绩效考评原则第四条对辅导员进行绩效考评时，遵循以下几条基本原则：（一）公开公正原则。适时公布考核时间、公开考评项目、统一考评指标、公示考核结果。不搞“双重”标准，不搞“暗箱”操作。
（二）客观准确原则。用事实说话，业绩水平要用翔实的业绩资料作支撑，切忌主观臆断和凭个人好恶作评价，下结论。要根据工作对象的差异和工作的难易度，确定不同的评价指标，做到区别对待、客观准确、公平合理。
河北工业大学工商管理硕士（MBA）学位论文 目 录 第一章 绪论 (1) 1.1研究的背景 (1) 1.2 研究的目的和意义 (1) 1.3 研究的主要框架及方法 (2) 1.3.1 研究的主要框架 (2) 1.3.2 研究的方法 (2) 第二章 H大学辅导员绩效考核的现状及问题分析 (3) 2.1 H大学概况 (3) 2.2 H大学辅导员绩效考核的现状及问题分析 (3) 2.2.1 H大学辅导员队伍简介 (3) 2.2.2 H大学辅导员队伍建设中的问题分析 (9) 2.2.3 H 大学辅导员绩效考核的现状和存在问题分析 (10) 第三章H大学辅导员绩效考核优化设计 (13) 3.1 H大学辅导员绩效考核优化的原则 (13) 3.1.1 H大学辅导员绩效考核的目的 (13) 3.1.2 H大学辅导员绩效考核体系的优化原则 (13) 3.2 确定H大学辅导员的绩效考核方法 (14) 3.3优化H大学辅导员绩效考核指标和权重 (15) 3.3.1确定辅导员绩效考核的内容及指标 (15) 3.3.2辅导员绩效考核指标的构成 (20) 3.3.3 确定H大学辅导员绩效考核指标的权重 (23) 3.4 H大学辅导员绩效考核的周期和等级划分 (35) 3.5 H大学辅导员的绩效考核结果的反馈面谈 (35) 3.5.1 绩效反馈 (35) 3.5.2 辅导员绩效面谈 (35) 第四章优化后的绩效考核体系运行的注意事项和建议 (37) 4.1 可行性分析及实施建议 (37) 4.2 H大学绩效考核顺利实施需要的保障措施 (37) 4.2.1 教育行政部门层面实施保障措施 (37) 4.2.2 学校级层面实施的保障措施 (38) 4.2.3 辅导员层面实施的保障措施 (38) 4.3 辅导员绩效考核结果的应用 (38)
辅导员绩效考核评分标准 为引进竞争机制，充分调动辅导员的工作积极性和创造性，建立良好的校风、班风、学风，全面提高我校办学知名度，特制定本奖罚制度： （一）处罚与奖励办法 以一个月为周期，具体处罚与奖励措施如下： 一、日常工作 1、辅导员不服从系主任工作安排，讲条件、推诿、有临时任务拒不完成，视情节 给予10分—20分处罚，严重者给予直接撤除职务。 2、每班每月请假人次不得大于班级人数的30%，超出部分每多一次扣1分。 3、辅导员每天进行寝室内务及早晚自习（出勤、纪律、学生着装等情况）进行检 查并督促学生按相关管理规定执行，如若未能按要求进行，参考校学生会舍务部、学习部等检查扣分，辅导员扣除相应绩效分。 4、每天班级及室内外分担区保证三扫（三扫时间早7：30—7：50、中13：00—13:20 、 晚18:00—18：20），如若未能按要求完成，参考校学生会生活部检查扣分，辅导员扣除相应绩效分。 5、每天按时进行学生课堂出勤检查并做好记录，如若未能按时完成的辅导员，每 次扣1分。 6、每天按时认真填写工作日记，如若未能按时完成的辅导员，每次扣1分。 7、每周按时召开一次班级会议并做好记录，如若未能按时完成的辅导员，每次扣1 分。 8、每周按时与家长电话沟通1-2次并做好谈话记录，如若未能按时完成的辅导员， 每次扣1分。 9、每周按时与学生或学生干部沟通1-2次并做好谈话记录，如若未能按时完成的
辅导员，每次扣1分。 10、每周按时进行1-2次听课并做好听课记录，如若未能按时完成的辅导员，每次扣1分。 11、班级无人未关灯、断电或存在违禁电器等，发现一次扣罚1分。 12、所负责班级寝室检查定为周较差寝室，扣2分/寝室。 13、所负责班级寝室检查定为月较差寝室，扣5分/寝室。 14、学校放假前需及时联系家长后，方可给学生假，如若未与家长沟通擅自给假，发现一次扣2分；如因未及时联系家长并给假，导致发生重大事故的，发现一次直接扣除辅导员当月绩效。 二、舍务及室内外分担区卫生考察 1、学校大检抽查时寝室或室内外分担区如有不合格情况每项扣2分。 2、每天如若未能按时进行室内外分担区卫生及寝室卫生、物品摆放的检查，并在舍务老师处做好登记，未在规定时间内完成，发现一次扣2分。 3、每天如若未能按时将寝室请假名单汇总发至微信工作群，发现一次扣2分。 4、如学生临时请假，辅导员电话通知寝室老师或值班老师，第二天辅导员必须上交书面证明（写明与家长已电话沟通且家长知晓，并讲清学生临时请假缘由），写下家长联系电话以备学校进行检查，如有不实情况，发现一次扣罚2分。 5、每日晚 21：30 统一闭寝清点人员如发现无故旷寝晚归者，扣罚每人次 5分。 6、所在班级学生在寝室存在使用违规电器的现象，发现一次扣5分。 三、学生违纪 1、学生出现打架伤人者，视情节一次扣 5-10分不等。 2、所带班级学生发生违纪现象（抽烟、饮酒等），扣5-10分。 3、所带班级出现重大事件，处理不当，造成人身伤害，扣10-20分。
沈阳工程学校辅导员系列岗位年度绩效考核细则 为了做好辅导员系列岗位年度考核工作，结合学校岗位考核办法，特制定本细则。 一、适用范围 全校辅导员系列岗位人员（在岗在职）。 二、考核形式与考核记分 年度考核按照定性考核与定量考核相结合，学生测评、院（系）考核和学校考核相结合的方式考核。为体现公平、合理的原则，担任团总支书记兼总辅导员职务的辅导员，考核权重与专职辅导员有所区别。 （一）学生测评：占20％。各院（系）岗位考核小组通过召开座谈会、问卷调查等方式在广大学生中开展民主评议，掌握学生对辅导员的测评情况。参与测评的学生要有一定的代表性和广泛性，参加测评学生不能低于辅导员所带学生总数的90%。学生测评满意率达95%为18分，每高一个百分点加0.4分,加满20分为止;每低一个百分点减0.4分。 （二）院（系)考核：占40%。专职辅导员占40%，担任团总支书记兼总辅导员职务的辅导员占20%。院（系）考核小组根据对本部门辅导员日常工作情况详细记录，作为考核的主要依据。院（系）给每位辅导员基础分值为80分（百分制），依据以下原则进行加减分。 符合下列条件加分： 1、平均每月召开班会、年级大会、干部例会累计次数多于4次，每多一次加0.1分(一学年以10个月为准),加满3分为止; 2、经常与所带学生谈心，平均每月与学生谈心次数高于要求次数；每高一个百分点加0.1分,加满3分为止; 3、平均每周深入学生宿舍和宿舍办公次数多于1次（每学年按44周计算），每多一次加0.1分，加满3分为止； 4、辅导员所带班级学风好，综合奖学金获得率高于本院（系）的平均率或受到学业处理的学生低于本系院的平均率，每多一个百分点加1分或每少于一个百分点加1分，加满4分为止； 5、辅导员所带班级学生寝室文明寝室率达20%或优秀文明寝室率达5%（以学校检查通报、评审结果为准）以上，每多一个百分点加0.2分,加满2分为止； 6、能够积极主动与所带班级任课教师进行沟通或到所带班级听课，及时了解班级同学学习状况，有针对性开展工作，每学期与任课教师至少沟通5人次以上（以工作手册记录为准）或深入班级听课10次以上，每多一人次加0.4分,加满2分为止。 符合下列条件扣分： 1、平均每月召开班会、年级大会、干部例会累计次数少于4次，每少一次扣0.1分(一学年以10个月为年准),扣满3分为止; 2、平均每月与学生谈心次数低于所要求次数；每低一个百分点扣0.1分,扣满3分为止; 3、平均每周值班次数少于1次（每学年按44周计算），每少一次扣0.1分，扣满3分为止； 4、平均每周深入学生宿舍次数少于1次（每学年按44周计算），每少一次扣0.1分，扣满3分为止； 5、学生因违纪受到处理，违纪率高于本系部的平均率，每多一个百分点扣0.5分（以学校检查为准），扣满4分为止； 6、辅导员所带班级文明寝室率低于20%或优秀文明寝室率低5%（以学校检查通报、评审结果为准），每低一个百分点扣0.1分，扣满2分为止； 7、不能积极主动与所带班级任课教师进行沟通或到班级听课，每学期与任
辅导员绩效考核评分标准 辅导员绩效考核评分标准 为引进竞争机制，充分调动辅导员的工作积极性和创造性，建立良好的校风、班 风、学风，全面提高我校办学知名度，特制定本奖罚制度： （一）处罚与奖励办法 以一个月为周期，具体处罚与奖励措施如下： 一、日常工作 1、辅导员不服从系主任工作安排，讲条件、推诿、有临时任务拒不完成，视情节 给予10分一20分处罚，严重者给予直接撤除职务。 2、每班每月请假人次不得大于班级人数的30%超出部分每多一次扣1分。 3、辅导员每天进行寝室内务及早晚自习（出勤、纪律、学生着装等情况）进行检查 并督促学生按相关管理规定执行，如若未能按要求进行，参考校学生会舍务部、学习部等检查扣分，辅导员扣除相应绩效分。 4、每天班级及室内外分担区保证三扫（三扫时间早7:30—7:50、中13:00— 13:20、晚18:00 —18：20），如若未能按要求完成，参考校学生会生活部检查扣分，辅导员扣除相应绩效分。 5、每天按时进行学生课堂出勤检查并做好记录，如若未能按时完成的辅导员，每次
扣1分。 6、每天按时认真填写工作日记，如若未能按时完成的辅导员，每次扣1分。 7、每周按时召开一次班级会议并做好记录，如若未能按时完成的辅导员，每次扣 1分。 &每周按时与家长电话沟通1-2次并做好谈话记录，如若未能按时完成的辅导员，每次扣1分。 9、每周按时与学生或学生干部沟通1-2次并做好谈话记录，如若未能按时完成的辅导 员，每次扣1分。 10、每周按时进行1-2次听课并做好听课记录，如若未能按时完成的辅导员，每次 扣1分。 11、班级无人未关灯、断电或存在违禁电器等，发现一次扣罚1分。 12、所负责班级寝室检查定为周较差寝室，扣2分/寝室。 13、所负责班级寝室检查定为月较差寝室，扣5分/寝室。 14、学校放假前需及时联系家长后，方可给学生假，如若未与家长沟通擅自给假，发现一次扣2分；如因未及时联系家长并给假，导致发生重大事故的，发现一次直接扣除辅导员当月绩效。 二、舍务及室内外分担区卫生考察 1、学校大检抽查时寝室或室内外分担区如有不合格情况每项扣2分。 2、每天如若未能按时进行室内外分担区卫生及寝室卫生、物品摆放的检查，并在 舍务老师处做好登记，未在规定时间内完成，发现一次扣2分。 3、每天如若未能按时将寝室请假名单汇总发至微信工作群，发现一次扣2分。 4、如学生临时请假，辅导员电话通知寝室老师或值班老师，第二天辅导员必须上交书面证明（写明与家长已电话沟通且家长知晓，并讲清学生临时请假缘由），写下家长联系电
电信接线员的年终工作总结 2019-11-13 20xx年，我分局在市维护中心的正确领导下，以党的xx届四中、五中全会精神为指导，紧紧围绕省公司13555的工作目标和省维护中心12446的工作思路，毫不动摇地坚持以线路维护工作为主线的指导思想以及线路靠我维护，我*线路生存的理念，精心组织维护力量，认真落实维护措施，稳步提高维护质量，圆满地完成了市维护中心交给我们的各项工作任务。 一、坚持以线路维护为主线，认真贯彻落实预防为主、防抢结合的八字方针，保一、平二、提高三，取得了一、二级光缆无障碍、无事故的好成绩。 首先，我们以市维护中心的星级文明考核办法为依据，通过广泛的民主讨论，制订了严格的考核办法，激发员工的主人翁责任感，提高按章办事、合规操作的主动性和自觉性，有效地激活了员工的'工作积极性和创造性，使员工能够摆正自己的位置，进一步转变观念，提高认识，按照自己的岗位职责全面进入角色。同时，在绩效考核分配方面，设置a、b、c三个档次，按照员工的工作业绩、规章制度执行情况、考勤等多方面指标进行综合考核，创建了员工比、学、赶、帮、超的大环境，员工有了展示自己聪明才智的广阔平台。以人为本是做好各项工作的重要前提，员工的工作积极性提高了，思想进步了，爱岗敬业、努力工作，没有什么做不好的工作，只要思想不滑坡，办法总比困难多。 其次，我们在全民互动、共同维护上下功夫，积极营造全社会共同关注长线工作的平台，上到县委、县政府，下到乡村普通人，都有义务为长线事业做贡献。今年，我们共回访县级护线领导组15次，积极与县级城镇改造领导组联系沟通，会同当地城建局、自来水公司就xx年度有关施工计划及安排进行商谈，确保一、二级光缆在施工前有标识，施工中有保障，并且加大标识密度，有效预防外力障碍的突发。今年以来，分局一、二级光缆巡护员，他们不辞辛劳，利用农闲时间，不失时机进行随线到户回访以及大型机械信息的跟踪采集，回访采集率达到100%，调查、跟踪、宣传、联系、签约一步到位，按照织网式办法，使护线宣传的覆盖面日趋扩大，同时，适时奖励义务护线有功人员，激发他们的护线热情，为延伸护线网络，保证线路畅通做出更大的贡献。 第三、高度重视，预防为主，确保一、二级干线安全畅通。一级干线安全与否，既关系着年度考核指标的完成，又检验着我们的维护水平，是整个维护工作的重心所在。为此，我们牢固树立一、二级干线无小事意识，加强一、二级干线的线路维护、巡回、随线到户和外力影响监控工作，高度重视一、二级干线的重点线位，多次组织人员集体对一、二级干线线路进行了预检预修，全年共检修一、二级干线(除草培土)5942块、宣传牌608块、新增标石650块、明显化线路 50公里，为线路的畅通奠定了基础。
辅导员绩效考评细则 总则 第一条辅导员是学校设置的专门从事学生经常性思想政治工作和经常性管理工作的岗位职务，是学校教师队伍的重要组成部分，肩负着教育、管理、督促、引导学生顺利完成学业，帮助其全面成长进步的光荣使命。为进一步加强我院辅导员队伍建设,科学全面地考核辅导员工作, 充分调动辅导员积极性、主动性，提高学生教育管理质量和效果，根据中共中央国务院《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》([2004]16号)和中华人民共和国教育部令第24号《普通高等学校辅导员队伍建设规定》结合我院学生思想政治教育工作和辅导员工作的实际情况，特制定辅导员绩效考评细则。 第二条本细则由学生工作处广泛征求辅导员和有关部门的意见而制定。 第三条本细则由学生工作处负责组织实施，各分院(系)负责落实。 第一章绩效考评原则 第四条对辅导员进行绩效考评时，遵循以下几条基本原则： （一）公开公正原则。适时公布考核时间、公开考评项目、统一考评指标、公示考核结果。不搞“双重”标准，不搞“暗箱”操作。 （二）客观准确原则。用事实说话，业绩水平要用翔实的业绩资料作支撑，切忌主观臆断和凭个人好恶作评价，下结论。要根据工作对象的差异和工作的难易度，确定不同的评价指标，做到区别对待、客观准确、公平合理。 （三）注重时效原则。绩效考评是有特定的时间界限的，绩效数据的采集与考核时段的时间相吻合，与考核评价体系相适应。
（四）简便易行原则。考评方法要简单、易行，便于操作，与绩效考核所拟达成的目标相一致。 （五）及时反馈原则。绩效考评之后，及时与被考核者进行面谈、沟通，反馈考评结果，听取被考核者的意见以及自我认知状况，指出存在的主要问题，提出其今后的努力方向，达到以考评促工作的目的。 第二章绩效考核类别、等级的设置 第五条科学合理地设置绩效考核类别，对于全面、客观、准确地评价每一位辅导员，具有十分重要的意义。结合我院实际，我们在调查研究的基础上，将辅导员绩效考评项目设置为4大类，21个考核评价点，总分值100分。绩效考评等级设定为4级。 第六条考评项目设置：（见附件） 1、班级管理效果，分值50分，主要包括学生到课率、流失率、违纪率、工作规范、学风班风等5个考评点。 2、职业素养，分值25分，主要包括思想道德、责任心、工作态度等3个考评点。 3、能力评价，分值25分，主要包括团队协作、履行职能、业务技能、执行反馈、研究创新等5个考评点。 第七条考评等级设定 1、优秀，等级对应的标度分值区间为100—91分。 2、良好，等级对应的标度分值区间为90—81分。 3、合格，等级对应的标度分值区间为80—60分。 4、不合格，等级对应的标度分值为60分以下。
辅导员绩效考核细则试 行 集团标准化小组：[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]
长安大学兴华学院学生管理办公室辅导员绩效考核细则 （试行） 第一条为进一步贯彻落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》（中发[2004]16号）、《教育部关于加强高等学校辅导员班主任队伍建设的意见》（教社政[2005]2号）及陕西省委教育工委、教育厅有关文件精神，建设一支政治素质高、业务能力强的辅导员队伍，切实加强和改进我校大学生思想政治教育，不断提高管理育人水平，充分调动辅导员工作的积极性和创新能力，根据《长安大学兴华学院辅导员队伍管理暂行规定》特制定本考核细则。 第二条成立考核工作领导小组，党委副书记担任组长，学管办、团委等部门负责人为副组长，领导小组全面负责考核工作。 其职责主要是制定辅导员绩效考核办法；受理绩效考核中的申诉；确定每月的考核重点；及时对考核细则进行必要的调整；汇总上报考核结果；根据考核结果向人事部门提出处理意见。 第三条辅导员绩效考核每月一次，由学管办负责组织考核。考核结果和当月绩效工资挂钩，绩效工资额度为全体辅导员工资前两项的15%,其中10%由学院提供，5%从辅导员工资中计提。 第四条辅导员绩效考核实行排名制和积分制相结合，定量与定性相结合的办法进行。 定量考核：每月根据考核细则进行考核，并对所有辅导员进行绩效排名，名次级差为50元，按照排名发放当月绩效工资，绩效工资计算方法为：级差+平均绩效基础工资。年终考核则按照积分制进行，即在每月考核排名的基础上进行计算，排名第一积10分，排名第二积9分，余此类推。年终考核按照积分高低排序。 定性考核：试行个人自评20%，员工互评30%，领导考评50%，根据考评结果，确定优秀、称职、基本称职，不称职四个
绩效考核之工作结果与效率目标 这一部分的绩效目标可以应用于任何一名员工。它涉及到个体员工、同级单位或公司整体如何保持一致的目标，并协力提高效率。 1.独立工作 每年至少设计或执行一个适用于你的工作的节约成本的办法。 重新设计文件归类系统，文件检索时间减少 10% 。 今年的利润率提高 12% 。 向经理咨询如何提高工作质量。 按时完成所有分配项目，并且都在预算之内。 承担工作质量责任，不因出现问题而指责其他人。 平衡多个项目要求，保证无任何一个项目延期。 把产品交付给客户后，保证没有任何瑕疵。 生产出来的产品有 98% 达到质量标准。 2.协助工作 确保你的活动不会影响其他同事的工作，或者降低其他同事的效率。如果你意识到有些问题可能会影响到同事的工作效率，要告诉他。 确保共享资源在使用后放置到原处，这样，其他人也可以使用。这些共享资源包括书籍、工具、手册、供应品等。 不要因为自己的社交活动而打断其他人的工作。
在同事就某一信息向你咨询时，要在一天之内做出答复。 当没有时间接听电话时，告诉接线员回复客户的大致时间，这样，接线员可以给客户具体答复。 不要应该做的工作不做，把工作推诿给同事。 鼓励同事，认可同事的贡献。 在向同事提出反馈意见或建议时，不要带有强迫的语气，也不要有咄咄逼人的态度。 帮助他人建立合理的目标。 记录共同完成的工作，并与其他人分享，其他人就可以获取相关的信息，促使他们工作更高效。 3.服从于团队 通过建议传递系统，每六个月提出一个可操作的提高效率的方法。 提出至少一个降低成本的方法，或者维持当前效率水平的方法。 调整工作，以适应当前工作重点的变化。 根据团队工作重心的变化，调整自己的工作重点。 自动承担工作职责范围以外的工作，以帮助团队实现目标。 协助团队不断改进，使失误减少 12% 。 帮助其他人掌握统计数据处理与控制方法，并在这一方面起带头作用。协助诊断效率低下的根本原因。
辅导员工作考核管理办法 辅导员工作考核管理办法 第一总则 第一条为深入贯彻落实《普通高等学校辅导员队伍建设规定》（教育部令第24号），进一步加强我校辅导员队伍建设，完善辅导员工作的评估机制，开展规范化、制度化、科学化的辅导员工作绩效考核，科学评价辅导员的工作态度、工作能力、工作实绩和业务水平，结合我校实际，特制定本办法。 第二条辅导员工作考核坚持定性考核与定量考核相结合、学年考核与阶段考核相结合、部门考核与学生测评相结合的原则，按照德才兼备、注重实效的标准，体现客观性、公正性、民主性、公开性和全面性。 第三条本办法适用于全校在职辅导员。 第二组织实施 第四条辅导员工作考核在学校党委统一领导下，由学生工作部牵头，各院（系）负责组织实施。学校成立辅导员工作考核领导小组，办公室设在学生工作部，各院（系）成立辅导员工作考核小组，并上报学生工作部备案。考核以学期为单位，一般在期末进行。 第三考核内容及程序
第五条辅导员工作的考核内容以辅导员工作职责为基本依据，着重考核工作态度、工作能力、工作状况、工作实绩。工作实绩主要是指在思想政治教育工作、班风学风建设工作、班级建设工作和日常管理工作等方面取得的成效。 第六条考核工作分每月考核和学期考核。 （一）每月考核 1每月考核由各院（系）负责组织进行，依据日常对辅导员工作的检查、监督、管理情况，根据“十个一”工程考核内容项目，填写《辅导员工作每月考核上报表》(见附件1)并进行上报。 2学生工作部负责对各院（系）辅导员工作每月考核结果进行汇总、检查、公布和记录。 （二）学期考核 学期考核由辅导员工作考核领导小组与各院（系）辅导员工作考核小组共同组织实施。分为学生评议、院（系）考核、学生工作部考核三个部分。考核满分为100分，其中学生评议占总分的30％、院（系）考核占总分的0%、学生工作部考核占总分的20％。 1学生评议：由学生工作部统一组织学生填写《黄河水利职业技术学院辅导员工作量化考核表（一）》（附件3），参与评议的学生应不少于辅导员所带人数的1％。学生评议主要了解辅导
辅导员绩效考核办法文件管理序列号：[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]
辅导员绩效考核办法 一、辅导员工作职责 （一）帮助学生树立正确的世界观、人生观、价值观，确立在中国共产党领导下走中国特色社会主义道路、实现中华民族伟大复兴的共同理想和坚定信念。积极引导学生不断追求更高的目标，使他们中的先进分子树立共产主义的远大理想，确立马克思主义的坚定信念。 （二）帮助学生养成良好的道德品质，经常性地开展谈心活动，引导学生养成良好的心理品质和自尊、自爱、自律、自强的优良品格，增强学生克服困难、经受考验、承受挫折的能力，有针对性地帮助学生处理好学习成才、择业交友、健康生活等方面的具体问题，提高思想认识和精神境界。 （三）负责开展学生工作调查和研究，了解和掌握学生思想政治状况，针对学生关心的热点、焦点问题，及时进行教育和引导，化解矛盾冲突，参与处理突发事件，维护校园安全和稳定。 （四）参与学生学风建设，积极配合教学部门开展工作，指导班级学生开展各种学习活动，交流学习经验，改进学习方法，改善知识结构，培养创新精神，提高综合素质。 （五）负责学生班级建设和管理，以班级为基础，以学生为主体，发挥班集体在学生思想政治教育中的组织力量。 （六）负责指导学生团支部、班委会建设，做好学生骨干培养工作，激发学生的积极性、主动性。
（七）负责落实学生管理的各项评比制度，做好分管学生的评行先、评优工作。 （八）负责制订学期学生工作计划，并认真抓好落实，期末要有工作总结。在日常工作中，要认真填写工作日志，及时掌握学生动态，并做好工作记录。 （九）负责抓好学生校纪校规教育，加强学生的日常管理，经常检查学生遵守校纪校规情况，对违纪学生进行批评教育并向所在系提出初步处理意见。 （十）负责组织好学生办理报到注册及离校等相关手续。 （十一）开展家庭经济困难学生资助工作，组织学生勤工助学，帮助家庭经济困难学生完成学业。 （十二）开展就业指导和服务工作，为学生提供就业指导和信息服务，帮助学生树立正确的就业观念,协助做好毕业生跟踪调查工作。 （十三）开展文明宿舍创建工作，督促学生养成良好的个人生活习惯。 （十四）协助党团组织做好学生党、团员的思想建设和组织发展工作。 （十五）做好学生的综合测评、学年小结及毕业鉴定等工作。 （十六）加强学生心理健康教育和指导工作，提高学生的心理素质和实践能力。 （十七）开展易班宣传推广工作，提高网络思想政治教育工作的实效性。
电信接线员的年终工作总结 刚来电信的时候为了尽快掌握公司业务知识，我牺牲了周所有节假日，牺牲了与 家人、朋友相聚的时间，利用一切可以利用的时间，全面细致地学习公司各项业务知识，不知道熬了多少夜，吃了多少苦，如今我对公司各项业务知识了如指掌，运用自如，早已被调到值班主任台，在工作中我始终不渝的为用户提供优质的服务，使用户 在享受电信优质服务的同时产生“宾至如归”的感觉。与此同时，我的工作成绩得到 了公司的认可，成为营业员的典范，学习标兵，多次被评为优秀营业员。 201X年，我分局在市维护中心的正确领导下，以党的xx届四中、五中全会精神 为指导，紧紧围绕省公司“13555”的工作目标和省维护中心“12446”的工作思路， 毫不动摇地坚持“以线路维护工作为主线”的指导思想以及“线路靠我维护，我*线路生存”的理念，精心组织维护力量，认真落实维护措施，稳步提高维护质量，圆满地 完成了市维护中心交给我们的各项工作任务。 一、坚持以线路维护为主线，认真贯彻落实“预防为主、防抢结合”的八字方针，“保一、平二、提高三”，取得了一、二级光缆无障碍、无事故的好成绩。 首先，我们以市维护中心的“星级文明考核办法”为依据，通过广泛的民主讨论，制订了严格的考核办法，激发员工的主人翁责任感，提高按章办事、合规操作的主动 性和自觉性，有效地激活了员工的工作积极性和创造性，使员工能够摆正自己的位置，进一步转变观念，提高认识，按照自己的岗位职责全面进入角色。同时，在绩效考核 分配方面，设置a、b、c三个档次，按照员工的工作业绩、规章制度执行情况、考勤 等多方面指标进行综合考核，创建了员工“比、学、赶、帮、超”的大环境，员工有 了展示自己聪明才智的广阔平台。以人为本是做好各项工作的重要前提，员工的工作 积极性提高了，思想进步了，爱岗敬业、努力工作，没有什么做不好的工作，只要思 想不滑坡，办法总比困难多。 其次，我们在全民互动、共同维护上下功夫，积极营造全社会共同关注长线工作 的平台，上到县委、县政府，下到乡村普通人，都有义务为长线事业做贡献。今年， 我们共回访县级护线领导组15次，积极与县级城镇改造领导组联系沟通，会同当地城建局、自来水公司就xx年度有关施工计划及安排进行商谈，确保一、二级光缆在施工前有标识，施工中有保障，并且加大标识密度，有效预防外力障碍的突发。今年以来，分局一、二级光缆巡护员，他们不辞辛劳，利用农闲时间，不失时机进行随线到户回
如对您有帮助，请购买打赏，谢谢您！ 辅导员绩效考核与辅导员自查报告范文合集 辅导员绩效考核 辅导员学期考核(综合)绩效评分20——20学年第学期 篇二：辅导员绩效考核方案设计 辅导绵员绩职效考院核计划书指导教师：田德刚杨栋制作组： 第七组人文系.人力132班时间：20**年1月6日绵职院辅导员绩效考核计划 篇三：高校辅导员绩效考评细则 辅导员绩效考评细则总则第一条辅导员是学校设置的专门从事学生经常性思想政治工作和经常性管理工作的岗位职务，是学校教师队伍的重要组成部分，肩负着教育、管理、督促、引导学生顺利完成学业，帮助其全面成长进步的光荣使命。为进一步加强我院辅导员队伍建设,科学全面地考核辅导员工作,充分调动辅导员积极性、主动性，提高学生教育管理质量和效果，根据中共中央国务院《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》([20**]16号)和中华人民共和国教育部令第24号《普通高等学校辅导员队伍建设规定》结合我院学生思想政治教育工作和辅导员工作的实际情况，特制定辅导员绩效考评细则。 第二条本细则由学生工作处广泛征求辅导员和有关部门的意见而制定。 第三条本细则由学生工作处负责组织实施，各分院(系)负责落实。 第一章绩效考评原则第四条对辅导员进行绩效考评时，遵循以下几条基本原则：（一）公开公正原则。适时公布考核时间、公开考评项目、统一考评指标、公示考核结果。不搞“双重”标准，不搞“暗箱”操作。 （二）客观准确原则。用事实说话，业绩水平要用翔实的业绩资料作支撑，切忌主观臆断和凭个人好恶作评价，下结论。要根据工作对象的差异和工作的难易度，确定不同的评价指标，做到区别对待、客观准确、公平合理。
高校辅导员绩效考核方案设计 编制部门 方案名称 XX 大学辅导员绩效考核方案 执行部门 为加强我校辅导员队伍建设，实现我校学生思想政治教育与管理工作的规范化、制度化、科学化，结 合我校实际，特制定本方案。 坚持德才兼备原则。 1. 坚持公开、公平、公正原则。 2. 注重工作绩效。 3. 全面考核、综合评定原则。 4. 在辅导员岗位上工作半年以上（含半年）的本专科生专职辅导员、兼职辅导员和研究生辅导员的考评 可参照进行。 四、考核内容 一、目的 二、考核原则 三、适用范围 对辅导员岗位的考核内容主要从“德、能、勤、绩”四个方面进行，具体考核标准如下表所示。 考核内容 考核标准 得分 项目 指标 道德品质 1. 有较强的政治敏锐性，政治意识强，有大局意识（ 2分） （5分） 2. 公道正派，具有奉献精神，遵守社会公德（ 3分） 德 1 . 安心本职工作，责任心强，有敬业和奉献精神，严于律己， （10 分） 职业道德 为人师表（1分） （5分） 2. 热爱学生，坚持以人为本，乐于做学生的知心朋友，尊重 理解学生，作风正派，办事公道，事业心强（ 2分） 辅导员绩效考核标准表
德 （10 分） 能 （15 分） 勤 （15 分） 绩 （60 分） （接上表） 职业道德 （5 分） 引导沟通能力 （5分） 科研能力 （5分） 创新能力 （5 分） 个人考勤 （15 分） 学生教育 （15 分） 3.能及时准确地完成组织交办的各项任务， 无拖拉扯皮现象， 能按要求及时上报学生教育管理的各类材料、 工作计划与 总结（2分） 1 .能及时掌握学生的思想动态， 关注学生中的热点与难点问 题，每学期上报1?2篇学生思想动态调查报告（3分） 2 ?具备较高的沟通表达能力，善于做学生工作（ 2分） 开展学生的 教育管理和服务工作的调研与课题研究，每学期 撰写一篇调研报告或研究论文 1 ?具有创新意识，善于创新学生思想政治教育工作理念、 方 法与手段，有方法，成效显著（2分） 2?能结合学生工作的特点， 积极整合资源，形成具有一定社 会影响和可推广性的特色工作项目和机制（ 3分） 1 .按时参加校院组织的教育培训、 学术讲座、政治学习活动 和工作例会等（10分）。每迟到、早退1次，扣1分；每 缺席、旷课1次，扣2分；扣完为止 2.每周深入学生宿舍不少于 3次（5分）。未按要求下宿舍， 每缺1次，扣0.5分 1 ?开展深入、细致的学生日常思想教育工作。 同负责的每个 学生每学期至少谈话1次（2分），做好谈话记录（1分） 2 .重点关注学业困难、经济困难、 就业困难、有违纪行为等 的学生，建立相应的档案并有针对性地开展工作（ 3分） 3 .每学期至少给负责的学生做 1次有关思想政治教育方面的 报告（2分） 4 .及时挖掘学生集体、个人中存在的正反典型事例（ 3 分） 5.组织开展集体教育活动， 做好学院的主题教育活动 （4分）
二次考核：有效避免平均化 对习惯于当好好先生的中国人来说，在绩效考核中，对个人考核的打分往往出现“平均高分”的现象，导致了绩效考核的平均化和形式化。这种现象在我国国有企业几乎是一个通病。这样的考核结果将产生不良的影响：首先，员工干好干坏一个样，既打击了高绩效员工的积极性，又助长了低绩效员工的惰性；第二，人人得高分，意味着每个人的工作都很优秀，这使得绩效考核作为绩效改进工具的作用没能发挥，偏离了绩效考核的初衷。 针对考核中存在的这一问题，一个解决办法是采用定量化的指标来衡量员工的绩效，克服考核中打分人的主观因素。英国电信过去常常会评估接电话会花掉接线员多长时间。后来公司停止这样做，因为公司发现，管理者如果发现数据不理想，就会让接线员将电话设为占线停止服务。一家较大的银行过去常常评估顾客咨询能在60秒内得到解决的百分比，但银行已经停止这么做，因为银行发现，如果问题还没能顺利解决，接线员会在第59秒时挂断电话。这些例子表明了定量指标评估存在的缺陷。它会使员工为了使考核的数据看起来完美，而忽视其他与企业息息相关的事件上。定量化的指标在考核中必不可少，特别是针对公司整体和部门的考核中，因为数字是最具说服力的武器，但过分采用定量化的指标存在一定的风险，因此在针对个人的考核中只能适当的设置定量指标。 第二个解决办法是360度评估法。360度评估法是通过不同的评价主体，包括直接上级、间接上级、同级、下属和自己等来进行评价。不同的评价主体都从各自的工作角度，考察和评定被评估者，由各种不同评价意见综合起来的考核结果能比较客观的反映员工真实的绩效水平。但是这一办法也存在一些缺点：有可能由于个人的某些不合群的
最新整理高校辅导员绩效考核评价体系 高校辅导员绩效考核评价体系研究 一、引言 立德树人是教育的根本任务，高校辅导员应提高职业能力，培养大学生德智体美劳全面发展。20xx年16号文件规定，高校辅导员具有教师和干部双重身份，在高校教师队伍中有着重要的地位。20xx年，教育部出台了《高等学校辅导员职业能力标准（暂行）》，为了提高大学生思想政治教育质量，要求了高校辅导员的专业素质和技能，规定了辅导员工作的岗位职责。有必要建立一套科学、标准的对高校辅导员的工作绩效进行考核的评价体系，来提高辅导员的能力素质，引导高校辅导员队伍向专业化、职业化道路发展。 目前有一部分学者对高校辅导员的绩效考核评价体系进行了研究。陈岩松（20xx）采用行为事件访谈法（BEi）对高校辅导员胜任力进行研究，促进了辅导员的胜任力评价，以及提高了绩效评价的科学性和有效性。刘翔（20xx）的研究中，认为多源考评体系对于合理评估辅导员工作成效、促进辅导员不断自我完善和进步、高校辅导员队伍的稳定和职业化发展有一定成效。韩锋，吴雷鸣（20xx）针对辅导员的主要工作职责，从学生评价、学风建设情况、思想政治教育、学生管理工作、学生就业情况等方面，设置了一系列的关键绩效指标。李凤威，罗嘉司，赵乐发（20xx）的研究中，把现代绩效考核理论以及高校辅导员工作的特点相结合，通过关键绩效指标法（KPI），建立了一套能为辅导员充分发挥出绩效评价指标正激励导向的绩效考核评价体系。黄警秋和刘君（20xx）的研究是通过辅导员的绩效评价的目标，使用KPI和360度评价集成法，建立了绩效评价体系，并设计出具有较强实践性的评价内容。陈春生（20xx）认为应该以KPI方法制定以业绩为核心的多评价主体的绩效评价体系。
燃气公司客服中心总结 导语：客户服务，主要体现了一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所 有要素。下面，是燃气公司客服中心总结，欢迎阅读！ 当季节开始进入酷暑之际，我们客服部上半年的工作亦告一段落。在公司领导及各部门的支持下，客服部较好的完成了上半年各项工作，取得了一定成绩。回顾半年来的工作，我们主要完成了以下工作内容： 一、职能工作 1、客服工作是公司的形象窗口，面对大量的用户，其人员的一言一行直接关系到公司的整体形象，所以部门本着礼貌待客，文明服务的原则，工作时使用文明用语，客户咨询热情解答，客户有问题及时上门觖决，与客户有预约及时赶到，绝不拖延，为了进一步提高工作效率，很好的掌握客户信息，出现便于查找，接线员细心做好客户记录、存档，各种信息储存完整，保持了原始资料的完整性，并年来共接到客服电话多338个，上门处理问题152次，电话解决186备案费收取元;完成壁挂炉点火51台，完成燃气灶具点火93。 2、客户回访及安全 * ，对通气用户进行回访及安全宣传也是客服部的一项重要工作，也是与客户之间保持良好沟通的重要渠道，对于回访工作，客服人员以热情的工作态度，为用户的切身利益着想，想方设法为用户排忧解难。故客服部定期对通气及维修用户进行电话回访，回访过程中，我们也发现一些不遵循我公司规定，对天然气知
识少之甚少的用户，主要解决的问题是用户对燃气管道的私拆、私改、私接等违章现象，对于这种情况，客服人员向用户宣传燃 气安全，安全使用燃气灶具及异常情况处理常识，并耐心向其 讲解不能乱拆、乱改管线的原因，从而杜绝室内因擅拆管线引起的安全隐患，保证了用户的用户安全。根据回访情况客户满意度达到97%以上。 3、培训工作也是客服非常重要的一项工作，因为现在的用户对服务的认识同以前相比增强不少，而客服代表的服务直接反映了公司的服务质量，因此只有对客服人员进行持续地培训，提高员工的工作技能、知识层次和工作效率，从而全面提高公司整体形象，故在年初便制定了13年全年培训工作计划，根据计划组织部门员工进行岗位 职责及部门制度培训、参与了市场部联系经销商对壁挂炉拆卸、组装及调试的相关知识培训、制定并完成对客户服务礼仪及规范学习，并对期进行培训后的考试，提升公司服务质量及相关专业知识培训、与调压箱厂家联系完成了对调压箱工作原理及各类故障的分析及维修 知识培训、进行一次天然气相关知识及燃气灶具维修知识的培训。 4、每月定期对非居民用户进行一次安检及抄表工作，发现存在安全隐患及时告知用户现场整改。月底对每月气量使用情况进行核对，以便及时发现问题所在，减少公司损失。 5、因近期频发燃气事故，事故的发生往往因为隐患被忽视，根据部门维修人员上门维修时反映，发现不少居民家中的天然气软管都
法学院行政人员、辅导员绩效考核奖励办法（试行） 第一章总则 第一条：为适应学校人事分配制度改革的需要，落实学校二级管理制度，建立公平有效的绩效考核奖惩机制、提高行政效率，结合我院情况制定本办法。 第二条 第三条根据《中国政法大学法学院行政部门工作和岗位职责》和《中国政法大学辅导员岗位职责》，按照公平、公开、公正的原则进行绩效考核。 第四条绩效奖励分为月度和年度两种方式。月度绩效奖励于每月底进行；年度绩效奖励于每年年终以前进行，考核时间范围为上一年的9月1日至下一年的8月31日。 第五条绩效奖励基本要求 1.遵纪守法，无违法乱纪和违背师德行为； 2.未因工作失误受到批评、处分； 3.完成本职工作任务。 第二章行政人员绩效考核奖励 第六条行政人员依据《中国政法大学法学院行政部门工作和岗位职责》进行月度考核和年度考核。 第七条月度考核。考核内容为行政人员出勤和基本工作任务完
成情况，并根据考核结果发放月奖。 缺勤扣除每日50元。 本职工作出现失误但未造成严重影响的，视情节扣除30%以上月奖。 出现以下情况，不予发放月奖。 （1）无故旷工； （2）迟到早退严重影响工作； （3）月缺勤10日（含）以上； （4）出现紧急情况应到岗无故不到岗。 （5）严重影响本职工作的其他情况。 第八条年度考核。考核内容为工作任务完成情况（50%）、工作业绩（30%）、师生评价（20%），并分四档发放年奖。其中A档不超过行政人员总数的10%并报由院务会进行差额评选。 A:圆满完成工作任务，工作业绩非常突出，师生评价为优秀； B：工作任务完成良好，工作业绩比较突出，师生评价为良好以上； C：完成工作任务，师生评价良好以上。 D：基本完成工作任务，师生评价为合格以上。 第三章辅导员绩效考核奖励 第九条辅导员考核依据《中国政法大学辅导员岗位职责》进行月度考核和年度考核。 第十条月度考核。考核内容为出勤和基本工作任务完成情况，
许昌市数字化城市管理中心 指挥大厅工作人员考核办法 为实行目标岗位责任制，调动工作人员积极性，打造一流的数字化城市管理系统平台，完善考核评价机制，促进工作有效开展，本着公平、公开和奖罚分明的原则，特制定此考核制度。 一、适用范围 中心指挥大厅的每位工作人员。 二、考核事项 考核分业务能力考核、日常行为考核、案件办理质量考核、业务测试考核和汉字录入考核五个方面（内容详见附表）。 （一）业务能力考核。由中心（操作员）评价模型系统对接线员案件处理的及时受理率、立案数、有效立案率、及时派遣率、在线时长、接听电话次数、拒接电话次数、等待时间、市民投诉等方面进行量化考核。 （二）日常行为考核。主要是对接线员组织纪律、行为规范、业务规范方面的行为进行考核。 （三）案件办理质量考核。主要对数字城管案件各环节办理质量进行的考核。 （四）业务测试考核。每月对每位接线员业务进行一次
综合业务测试。 （五）汉字录入考核。每月对接线员打字正确率及打字速度进行一次测试。 三、考核方法 （一）考核形式 考核实行日记录、月评定、年总评的方法，考核周期分为月考核、半年考核、年度考核，采取定期、不定期考核相结合的方法，年度考核总分是年终评先和其它评比活动的主要依据。 1、业务能力考核以当月业务考评分数为准。 2、日常行为考核采取每天不定时考核的方式进行。 3、案件办理质量考核采取每天抽查的方式进行。 4、业务测试以当月业务测试分数为准。 5、汉字录入测试以当月汉字录入测试分数为准。 （二）计分方法 1、每个单项考核总分为100分，每出现考核事项一次扣除相应分值，直至为0分。 2、月考核得分=系统业务能力考核评价得分*50%+日常行为得分*20%+案件办理质量考核得分*15%+业务测试*10%+汉字录入测试*5%。 3、半年考核得分=半年内每月考核得分总和/6。 4、年度考核得分=全年内每月考核得分总和/12。
高校辅导员绩效考核方案设计（标准范本） 一、目的 为加强我校辅导员队伍建设，实现我校学生思想政治教育与管理工作的规范化、制度化、科学化，结合我校实际，特制定本方案。 二、考核原则 1．坚持德才兼备原则。 2．坚持公开、公平、公正原则。 3．注重工作绩效。 4．全面考核、综合评定原则。 三、适用范围 在辅导员岗位上工作半年以上（含半年）的本专科生专职辅导员、兼职辅导员和研究生辅导员的考评可参照进行。 四、考核内容 对辅导员岗位的考核内容主要从“德、能、勤、绩”四个方面进行，具体考核标准如下表所示。 辅导员绩效考核标准表 考核内容 考核标准得分项目指标 德（10分）道德品质 （5分） 1．有较强的政治敏锐性，政治意识强，有大局意识（2分） 2．公道正派，具有奉献精神，遵守社会公德（3分） 职业道德 （5分） 1．安心本职工作，责任心强，有敬业和奉献精神，严于律己， 为人师表（1分） 2．热爱学生，坚持以人为本，乐于做学生的知心朋友，尊重 理解学生，作风正派，办事公道，事业心强（2分） 方案名称 编制部门 执行部门 ××大学辅导员绩效考核方案
（接上表） 德（10分）职业道德 （5分） 3．能及时准确地完成组织交办的各项任务，无拖拉扯皮现象， 能按要求及时上报学生教育管理的各类材料、工作计划与 总结（2分） 能（15分）引导沟通能力 （5分） 1．能及时掌握学生的思想动态，关注学生中的热点与难点问 题，每学期上报1～2篇学生思想动态调查报告（3分） 2．具备较高的沟通表达能力，善于做学生工作（2分） 科研能力 （5分） 开展学生的教育管理和服务工作的调研与课题研究，每学期 撰写一篇调研报告或研究论文 创新能力 （5分） 1．具有创新意识，善于创新学生思想政治教育工作理念、方 法与手段，有方法，成效显著（2分） 2．能结合学生工作的特点，积极整合资源，形成具有一定社 会影响和可推广性的特色工作项目和机制（3分） 勤（15分）个人考勤 （15分） 1．按时参加校院组织的教育培训、学术讲座、政治学习活动 和工作例会等（10分）。每迟到、早退1次，扣1分；每 缺席、旷课1次，扣2分；扣完为止 2．每周深入学生宿舍不少于3次（5分）。未按要求下宿舍， 每缺1次，扣0.5分 绩（60分）学生教育 （15分） 1．开展深入、细致的学生日常思想教育工作。同负责的每个 学生每学期至少谈话1次（2分），做好谈话记录（1分）2．重点关注学业困难、经济困难、就业困难、有违纪行为等 的学生，建立相应的档案并有针对性地开展工作（3分）3．每学期至少给负责的学生做1次有关思想政治教育方面的 报告（2分） 4．及时挖掘学生集体、个人中存在的正反典型事例（3分） 5．组织开展集体教育活动，做好学院的主题教育活动（4分）