江西华炜电气技术有限公司
员工手册
目录
一、总则
二、招聘程序
二、招聘要求
三、试用期及劳动合同
四、个人档案
五、在外兼职
六、基本制度
1、形象制度
2、考勤制度
八、请假规定
九、假期及待遇
1、事假
2、病假
3、婚假
4、产假
5、公假
十、差旅制度
1、出差手续的办理
2、差旅费
十一、处罚与奖励
1、员工日常行为规范处罚条例
2、奖励
十二、团队活动
十三、培训
十四、职业道德
1、经营活动
2、保密义务
3、权力保障
4、保护公司资产
十五、附则
1、手册批准、修改与解释
2、其他
一、总则
1、为了使员工对本厂简况、工作要求、奖惩办法等规定的了解，在工作中能认真执行，以维护生产经营、工作、生活的正常秩序，保障员工的合法权益，特制订本手册。
2、制订本手册的指导思想：以生产经营为中心，坚持把加强思想政治工作与必要的行政手段、经济手段结合起来，培养和造就一支有理想、有道德、有文化、有纪律的员工队伍，充分发挥他们的积极性和创造性，保证企业奋斗目标的实现。
3、公司情况介绍。
4、本手册仅适用本厂全体员工。
二、招聘程序
1、公司各部门欲聘用新员工，必须详细填写《人员需求申请表》，经总经办批准后，交由人力资源部
办理招聘事宜；
2、人力资源部对应聘人员进行初次面试合格后，由用人部门负责人和总经理复试，合格者办理报到
手续；
3.人力资源部将准备录用的应聘人员资料及审批表报其部门经理及公司总经理审批；
4、人力资源部通知被录用人员报到时间，并在新员工报到时，为其办理入职手续（建立员工档案、签定《劳动合同》等），并详细告知其试用期限及相应的薪资待遇、其它福利等,并带领新员工参观公司各部门及介绍相关负责人；
5、由其部门经理详细阐述其岗位职责、职务权限等。
三、应聘要求
1、应聘人员必须如实填写公司《应聘人员登记表》中的所有栏目，不得隐瞒、虚报；
2、应聘人员不得向公司隐瞒其可能会影响正常工作的病情或病史；
3、应聘人员必须准备三张1寸照片、身份证及学历证书等证件的原件，并提供所有证件的复印件留公司存档。
四、试用期及劳动合同
1、新聘员工入职，均需经过试用期。按其工作表现，公司有权缩短或延长试用期，试用期最长不超过3个月，最短不低于1个月。
2、试用期内，如员工工作能力或其它有关方面不能达到工作岗位要求，公司有权立即辞退该员工而无需事先通知。
3、试用期过后，公司将对员工在此期间的工作表现作出考评，并记录在案，作为该员工年度考评、晋职的参考资料。
3.1试用与转正
3.2转正说明
（1）公司全体员工从入司起，试用期为两个月。
（2）员工两个月之后转正未审批，须延长试用期或辞退。
（3）特优员工可自行申请或主管推介提前转正，试用期一个月即可转正。
（4）若提前转正未审批，下个月须按正常手续重新填写转正申请单。
（5）转正流程：员工自评→部门主管评估→人资、行政部审核→总经办审批
（6）考核评估分数比例分配：员工自评占10%，部门主管评估占40% ，人资、行政评估占20%，总经办评估占30%四大项目。
4、试用合格者，由公司与其签订劳动合同。合同期包括试用期在内。合同期除另有约定外，一般为1年。合同到期，可由签约双方各自决定是否续签合同。
五、个人档案
新聘员工应在正式报到之日起的有限时间内，向人事主管提供照片、身份证、学历证书、毕业证书、职称证书、健康证、上岗证及其复印件等，以供建立员工人事档案。
1、员工的在职档案由本公司人力资源部负责管理。
2、为确保员工人事记录正确，员工应及时向公司人事主管书面报告下列个人资料的变更情况：
身份证（原件，复印后归还）
长期及暂时居住地址、联系电话；
学历及其它专业证明（原件，复印后归还）；
婚姻、生育情况。
3、为便于管理，员工不得向公司隐瞒和其它员工的亲属关系。当公司认为员工之间的亲属关系会影响工作和管理时，公司有权对其作适当的人事调动。
六、在外兼职
1、严禁员工在外兼职;
2、严禁员工从事与本公司相同业务的任何活动。违反上述条款，将作开除处理
七、基本制度
1 、形象制度
1.1日常礼仪
（1）仪容仪表
1、在工作场所着装应得体大方、整齐干净，可休闲不可过于随便，不得穿广告衫、夹脚拖等；可时尚但不可过于夸张，不得穿紧身、暴露的服装。
2、男员工胡须要刮净，不得蓄须；女员工淡妆上岗。
3、男员工不得留长发，发角侧不过耳，后不过衣领。女员工应将头发梳理整齐，不得蓬头垢面。（2）行为举止
稳重、谈吐幽默、谈笑有节、热情大方、宽容大度。
1.2 交往礼仪
（1）公司内与同事或客人相遇应主动打招呼或点头致意。
（2）进入他人办公室应先敲门，经允许后方可进入。
（3）领导在谈话、办事时不随便打扰，有急事需请示时，征得同意后再插话。
1.3 工作礼仪
（1）保持办公环境安静有序，不得在办公场所大声喧哗，嬉笑打闹。
（2）公司内以职务称呼上司，同事间以双方习惯的方式称呼，对客户使用先生、女士等标准礼仪称谓。
（3）正确使用并爱护公司的物品和设备，发现损坏或发生故障，应立即向行政部报修。
（4）保持个人工作区的干净整洁，桌面物品摆放整齐有序，离开座位时要整理桌面，将椅子归位。（5）妥善保管办公文具和文件，下班前必须将所有文稿放置妥当，防止遗失、泄密。
（6）未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等，借用公司或他人的物品，使用后及时送还或归放原处。
（7）自觉遵守和维护公司的环境卫生，不随地抛洒杂物、烟头，不随地吐痰，不在非抽烟区（如办公室、走廊等地点）吸烟，不将茶叶、烟头抛入便池和水池。
（8）自觉遵守会场秩序，按时参加会议，不在会场交头接耳，开会时将手机设置静音，不在会场使用手机。
（9）节约用水、用电，到人走灯闭、关电脑、关空调、关饮水机，锁好门窗。
1.4 电话沟通礼仪
（1）对方来电及时接答，一般铃响不应超过三声，未及时接答，向对方表示歉意。
（2）接电话先问好，自报单位和姓名，再询问对方单位、姓名和事由。
（3）接转电话时应说“请您稍候”。
（4）对方寻找的人不在时，应回答:“对不起，请问是否需要留言。”
（5）因故中途暂时中断通话时，应说“对不起，请您稍候一下”。
（6）重要通话，须问清要点，做好记录，必要时可向对方复述一遍。
（7）重要电话通知，应事先备好通知题纲，以免遗漏。
（8）通话应简明扼要，严禁占用公司电话时间太长，完毕后，应向对方告别并轻轻挂断电话。
1.5 会客礼仪
（1）客人来访时应主动迎接，停止手上的工作，先接待安顿客人。
（2）对来访客人应先询问来访者姓名、单位、目的，然后向有关领导或部门通报，并根据要求将来访的客人带到（或上级领导指示）指定地点。
（3）重要客人来访，应先安排在适合的地点就座，然后向有关领导报告；如遇公司领导陪同客人参观办公室时，办公室内的员工应暂停办公，全体起立，注视客人，以示欢迎和尊重来访的客人。（4）客人就坐后应及时送上茶水，主动询问是否需要帮助，不得将客人单独放在一边。
（5）出示、接受名片时，应起立，双手递接。
（6）客人离开时，应礼貌地送至门口，并主动向客人表示道别。
1.6 交谈礼仪
（1）与人交往言谈诚恳、亲切，尊重他人。
（2）使用“您好”“请”“谢谢”等文明用语。
（3）与别人交谈时，不随便插话。
2.考勤制度
2.1 考勤是为了方便公司进行有秩序的经营管理，使员工的行为更加统一。
2.2 考勤是为了更好地培养员工的时间观念，更加顺利完成任务。
3.3考勤是公司计发工资/奖金的依据。
2.4 上班时间
（1）公司实行每周6天工作制(星期日公休) 星期一至星期六。
（2）工作时间:夏令时上班时间上午8：00-12:00；下午13：30—17：30
冬令时上班时间上午8:00-12:00；下午13:00-17：00 (公司根据季节变化等因素作相应调整）
如遇到特殊情况或季节性作息时间调整，以公司通知为准。
2.5 考勤方式
（1）行政部负责统计员工日常考勤工作。
（2）公司员工上下班一律实行指纹机打卡制，签到及签离时间以公司制定的上下班时间为准。如发现弄虚作假，一经查实，除当事人缺勤部分按旷工处理外，同时给予部门负责人及考勤责任人一定的处罚。
2.6 考勤
（1）员工应当严格遵守公司规定的上、下班时间。公司可以根据管理需要对上、下班时间进行调整，并予以公布执行。
（2）员工上、下班时，应自觉按要求打卡。打卡记录将作为公司评定员工是否按时上下班的依据。上下班时间遗忘打卡者，须在当日下班前报行政部，每月不能超过3次，第4次起每次罚款10元。（3）员工因不可抗拒的因素迟到或早退，应立即向人力资源部或行政主管告假，查明属实者，随后
应在补交请假申请，否则以旷工1天论处。
2.7 迟到
（1)员工迟与规定上班时间
（2)每次迟到30分钟以下的，扣款20元；超过30分钟的按旷工半天处理。
2.8 早退
员工未经批准提前下班视为早退，早退30分钟以下的罚款20元，提前离岗时间超过30分钟者,按旷工半天论处。
2.9 旷工
（1）未经批准或未按照规定办理请假手续而没有上班者，视为旷工。
（2）旷工1天者，扣除3天工资，并予以警告。
（3）当月累积/连续旷工3天者，按自动离职处理。
（4）员工在工作时间擅自离岗2小时（包括2小时以上）者，视旷工半天处理。
（5）员工有下列情形之一者，视为旷工论处：
通过不正当手段骗取、涂改、伪造休假证明；
不服从公司调动，经沟通仍不到岗工作者。
违犯公司规定、打架斗殴导致受伤的休假。
八、请假规定
1、员工因故不能按时上、下班者，必须提前向直接上级请假，必须填写请假报告单，
确有急事来不及提前请假者，可电话请假，事后补办请假手续。
2、无正当理由无故不上班者或检查中发现的脱岗人员，第一次批评教育为主；第二次
通报批评；第三次罚款20元。
3、当月累计/连续旷工3天以上者，按自动离职处理。
4、员工外出时，必须请假方能外出。四小时以上的外出需事先填写”
请假单”，直接上级签字，无请假外出者视为脱岗，事后补假无效。
5、员工请假后由直接上级安排他人暂代其工作；
6、准假后，请假单交人力资源部备案，假满后到人力资源部销假。
九、假期及待遇
1、事假
1.1、员工如因个人原因需要处理一些紧急事件，可申请休事假；但事假必须提前申请，并得到部门主管及公司相关管理层批准；特殊情况下，可通过电话向领导请假，事假完后，请及时补交《事假申请单》
1.2、每次休假的最小时间单位为0.5天，即不足半天按半天计。
1.3、审批权限：请假2天内的（含2天）由主管领导审批，以上的需由经理批准。
2、病假
2.1、此病假规定不适合用于产假，计生假，工伤和职业病。
2.2、每次休假的最小时间单位为0.5天，即不足半天按半天计
2.3、员工应尽量在休病假前，提出书面申请，以便于部门的工作安排，如遇经济情况，应提前通过电话向部门主管或部门指定人员请假，在病愈后24小时内补交《病假申请书》
2.4、病假单必须附有当日病历复印件（应提供原件核对）或县或区级以上医院开出的病假建议书，否则做事假处理；但病假建议书一次或连续超过15天，必须经部门经理批准。
3、婚假
3.1、员工在试用期满后，经法定程序办理了结婚手续的，可休结婚假，婚假时间为五天。按我省结婚生育条例规定，干部、职工实行晚婚者（即男二十五周岁，女二十三周岁为晚婚年龄），增加婚假十天。
3.2、申请婚假必须提交书面申请，并将婚姻证明复印件交总经办存档。申请婚假的有效期为结婚证明日期计期一年时间内。
3.3、婚假应一次性连续安排，如工作岗位特殊者可分开安排，假期内如遇公休假日，均不另计假期天数，休假期间享有全额基本工资
4、产假
4.1、员工在试用期满后，经法定程序办理结婚手续的，符合计划生育条例，有准生证，
可休产假。
4.2、女员工正常分娩的产假为90天，其中产前休假15天，产前没休假可加入产假。因难产而剖腹、Ⅲ度会阴破裂者，增加产假30天；吸引产、钳产、臀位牵引产者增加产假15天（吸引产、钳产、臀位牵引产者不能与因难产而剖腹、Ⅲ度会阴破裂者的假期相加计算）。多胞胎生育的每多生育一个婴儿增加产假15天。已婚妇女二十三周岁后怀孕生育第一个子女的为晚育，可增加产假15天。
4.3、产假应一次性连续安排，假期内如遇公休假日，均不另计假期天数，员工在享受以上休假期间享有全额基本工资；
5、公假
5.1、经公司批准出差、参加会议、学习、培训以及依法参加社会公益活动。
5.2、因工（公）负伤在医疗期间。
5.3、国家法定的公共假日：元旦节1天、春节3天、国际劳动节1天、国庆节3天、清明节1天、端午节1天、中秋节1天、妇女节，妇女放假半天。（如有调整，以公司通知为准）
十、差旅制度
1、出差手续的办理
（1）员工出差，须事先出差申请，并填写《出差计划表》，签审通过后才可出差。未按规定办理出差手续者，视为旷工，且出差费用将不予以报销。
（2）员工出差所需差旅费，可根据《出差计划表》中填写的“费用预算”向公司预支款项。员工预支款项时，必须填写《预支（借款）单》，列明预支款项，预支（借款）金额在50元（含）以下的，由行政部终审；预支金额高于50元的，由总经办终审；预支金额高于1000元的，必须由董事长终审。审核通过后到财务部办理预支手续。
（3）员工个人借款不得超过月工资的30%，若有需要可由主管申请借支（不包括私人借款）。
（4）员工应在出差回来后5天内,主动到财务部办理个人借款结清及报销手续,逾期不办理者, 财务部将以当事人的工资冲抵个人预支款项,当月工资不足低扣的,则在以后数月中继续抵扣,直到结清预支款项为止。
2、差旅费
（1）员工出差开支，在费用标准内凭正式发票实报实销，超出标准的部份由个人承担。
（2）员工出差乘坐交通工具，应出具铁路、公路、民航、航运公司的购票凭据方予报销。如因故未能取得购票凭据的，由出差人出具替代凭据，经批准后方可报销。搭乘公司交通工具者，不予报销交
通费。
（3）报销差旅费时必须填写《差旅报销单》，经审核批准后，附上相关单据和《出差计划表》，交财务部报销，手续不齐者财务部有权拒绝报销。
（7）外地差旅费报销标准
十一、奖励与处罚
1、员工日常行为规范处罚条例
（1）在岗期间未佩戴工作证者，第一次给予警告，第二次起每次罚款10元，以此类推。
（2）工作时间未经批准擅自离岗或窜岗闲谈者，第一次给予口头警告，第二次起每次罚款10元。（3）上班时间睡觉者，第一次给予口头警告，第二次起每次罚款10元。
（4）因个人过失导致工作失误者：
以不损害公司利益为前提，第一次给予口头警告，第二次起每次罚款10元；
由工作失误引起的金钱纠纷，情节未达到开除者，损失的金额由本人及领导视工作责任分摊赔付。（5）对上级指示或有期限的命令，无故未能按期完成者，第一次给予警告，第二次起每次罚款10元，屡教不改者，给予开除。
（7）工作时间外出办私事者。
（8）无故不参加部门培训课程者，第一次给予警告，第二次起每次罚款10元，屡教不改者，给予开除。
（9）利用职权、工作之便损公肥私，在对外交往中收受回扣或礼金，给企业声誉带来不良影响者，收回回扣或礼金，并给予开除。
（10）其他违反企业制度和规定的行为，按公司规章制度处理。
2、奖励
2.1书面嘉奖（相关事项评议，考核档案记录备查）
员工在职表现优异，有符合以下有关奖励行为的，主管须提出书面奖励建议。并得依实际优异表现情况，处以“津贴升等”或奖励50～200元（含）以下奖金奖励。
（1）依据每月由人事评议会议，有员工在职岗位表现，检议评定优秀(月考核成绩达80分以上者)。（2）员工之敬业精神，堪足以作为员工表率者。
（3）员工之忠诚态度、关心公司的精神，勘为员工表率者。
（4）员工之绩效成绩，堪足以作为员工表率者。
（5）员工品性端正、维护制度、工作努力、热心服务、做事效率、事实贡献等在时段观察内，工作进度、表现成熟稳定者。
（6）挺身维护公司荣誉，其事迹值得表扬者。
（7）为公司创造、争取重大利益，其精神表现能身先士卒，有具体事实者。
（8）有及时反应或建议有损害公司企业文化之行为者。
（9）有及时反应或建议有损害公司商业利益之行为者。
（10）善尽员工本份，主动维护公司权益，对公司财产、人员、设备、业务之安全维护有采取适当防制措施、意见，使公司减少或避免产生相关损失情况者。
（11）理解公司管理文化及要求目标，遇同事因私人情绪问题，能善尽员工应有的成熟观念，用正面态度加以引导、教育使之导向正确观念、理解公司团队的要求及规范。并依正确管道及时向上反应，使公司了解员工真实情况者。
（12）个人岗位专业自我管理有方，能产生业务事实效益者。
（13）领导或管理有方，对公司发展等项目，能提出具体建议方案，经采纳且能负责督，贯彻执行，有产生对公司制度、管理流程、作业效率、财务收益等有明显基本效益者。
（14）个人拟定之企划、方案、研究、设计、发明、项目计划，对公司有重大实质发展及贡献者。（15）半年内书面嘉奖累计达5次，表现优异者。
十二、团队活动
1、为了增进员工间的沟通了解，促进企业文化发展，丰富员工的业余文化生活，
公司会在每年的年末举办尾牙活动。
2、为了鼓励员工的辛勤工作，公司会不定期开展聚餐活动，作为对员工的奖励。
十三、培训
1、凡经厂批准，受本厂指派赴厂外培训，进修的员工，占用的上班时间不计缺勤，取得合格证书后，学费给予报销。
2、员工自行联系的培训、进修、不得占用工作时间，学费全部自负。
3、经本厂培训的员工，如合同期未满，中途自动离职者，按员工培训后在本厂的工作年限，每年递减20%收回培训费（含工资、学费）。
十四、职业道德事宜
1 、经营活动
1.1、员工不得超越本职业务和职权范围，开展经营活动。
1.2、员工除本职日常业务外，未经公司法人代表授权或批准不能从事下列活动：
（1）以公司名义考察、谈判、签约；
（2）以公司名义提供担保、证明；
（3）以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；
（4）代表公司出席公众活动。
2、保密义务
（1）员工有义务保守公司的经营机密，未经公司授权或批准，不准对外提供标有密级的公司文件及
其他未经公开的经营情况、业务数据。
（2）员工务必妥善保管所持有的涉密文件，公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、合同文件、客户资料、调研和统计信息、技术文件（含设计方案等）、企划营销方案、管理文件、会议内容等，均属企业秘密，当不确定某些具体内容是否为企业秘密时，应由公司鉴定其性质。（3）员工必须遵守关于保护知识产权的各项政策及规定。
（4）员工接受外部邀请进行演讲、交流或授课，应事先征得上级批准，并就可能涉及的有关公司业务的重要内容征求上级意见。
（5）员工应对各种工作密码保密，不对外提供和泄漏。严禁盗用他人密码。
3、权利保障
（1）员工享有法律规定和公司制度赋予的权利，公司对这些权利予以尊重和保障。
（2）对于明显违反《员工手册》的指令，员工有权拒绝执行并有越级上报的责任和权利。
（3）对违反人事管理制度，使员工自身利益受到侵犯的行为，员工有权向公司高层提出申诉以得到公正待遇。
4、保护公司资产
（1）员工未经批准，不准将公司的资金、车俩、设备、材料、产品等擅自挪用，不得将公司资产赠与、转让、出租、抵押给其它单位或者个人。
（2）员工对公司的办公设备、交通工具、通讯及网络系统或其他资产，不得违犯使用规定，做任何不适当的用途。
（3）公司的一切书面和电子教材、培训资料等，均有知识产权，员工未经授权，不得对外传播。（4）员工对任何公司财产，包括配给个人使用的办公桌、电脑、电话等，储存在公司设备内的电子资料，不具有隐私权。公司有权进行检查和调配。
十五、附则
1、手册批准、修改与解释
（1）本手册如有未尽事项，将另行订定发布。
（2）本手册经公司管理层核定施行，修改时亦同。
（3）本手册解释权归本公司管理中心、行政部及人力资源部。
（4）本手册自公布之日起实施生效。
2、其他
本手册同时以文本版和电子版与员工见面，两者均具有同等效力。
江西华炜电气技术有限公司2015年8月20日
1. 自荐员工必须在原岗位上工作满（）√ A 3个月 B 6个月 C 10个月 D 12个月 正确答案： D 2. 员工在培训期间无故迟到或不到（）次，将取消培训资格12个月。√ A 1次 B 3次 C 5次 D 10次 正确答案： B 3. 内部讲师考核时，四项考核标准中（）评分不达标的，将取消所有福利。√ A 1项 B 2项 C 3项 D 4项 正确答案： B 4. 薪资月标准工作日为（）。√ A 30天 B 31天 C 21.75天 D月实际出勤天数 正确答案： C 5. 单位与员工解除劳动合同之日起（）内，给予办理公积金封存。√ A 5天 B 7天 C 15天 D 30天 正确答案： D
A 1小时 B 12小时 C 24小时 D 48小时 正确答案： C 7. 法定节假日包括元旦、春节、中秋节等节假日在内，共计（）。√ A 10天 B 11天 C 15天 D 21天 正确答案： B 8. 职员工年度健康每年体检（），体检医院由公司指定。√ A 1次 B 2次 C 4次 D根据年龄调整 正确答案： A 9. 连续旷工（）以上或全年累计旷工10日（含）以上属于严重违纪，公司有权予以解除劳动合同，不给予任何形式的补偿。√ A 3日（不含） B 3日（含） C 5日（不含） D 5日（含） 正确答案： B 10. 员工累计工作满1年不满10年的；满10年不满20年的；满20年的，分别可享受（）带薪年假。√ A 5天、5天、10天 B 5天、10天、10天 C 5天、10天、15天 D 5天、10天、20天
11. 符合晚婚年龄的员工，另增加享受晚婚假（）。√ A 3天 B 7天 C 10天 D 15天 正确答案： B 12. 工作时间因公外出（）以上者，需预先填写《员工因公外出/出差审批单》并呈送相关管理人员签核。√ A 1小时 B 2小时 C 0.5天 D 1天 正确答案： C 13. 事假必须至少提前（）申请。√ A 1天 B 2天 C 5天 D 1周 正确答案： A 14. 因个人过失致工作失误，给公司造成经济损失（）以下，可予以书面警告。 × A 500元(含) B 1000元(含) C 2000元(含) D 5000元(含) 正确答案： B 15. 因出差的时间有变动，需要改签机票的，改签机票应为（）√ A同航空公司，同航线 B同航空公司，不同航线 C不同航空公司，同航线 D不同航空公司，不同航线
员 工 手 册 杭州******有限公司2016年10月
目录 序 (3) 第一章在职管理 (4) 第二章考勤管理 (6) 第三章薪资福利 (7) 第四章员工异动 (11) 第五章劳动纪律 (12) 第六章奖惩规定 (14) 第七章其它 (17) 第八章附则 (17)
序 我们竭诚地欢迎您加入**科技这个大家庭。 我们以您能成为我们的一员为荣，并希望您能与我们长期共事，为达到我们共同的目标而努力。我们相信，只要大家敬业爱业，彼此真诚合作，本公司将成为行业中的领导者。 本手册根据国家有关法律法规及公司发展状况而制定。它是公司劳动合同不可缺少的组成部分，而且是您在公司工作的重要指南。请您仔细阅读手册，它将向您介绍公司为员工提供的各种福利、服务、机遇、必须遵守的纪律及行为规范。您应严格遵守和执行本手册的各项规定。任何员工如对本手册有任何疑问，可向综合管理部提出，我们非常乐意为各位释疑。 本手册适用于**科技所有公司的员工。 每位到职员工均获发员工手册，员工手册仅供内部参考，为公司保密资料，员工应妥善保管，不得将其遗失、借阅或复制给他人，员工在职期间应小心保存员工手册，并在离职时完整交还于综合管理部。 如果制定本手册所依据的国家政策和相关法规发生变化或因公司发展的需要，公司综合管理部将适时对本手册进行修改和补充，并以日后公布为准。
第一章在职管理 第一条入职及档案管理 1、劳动合同 根据《劳动法》规定，公司与员工签订劳动合同。劳动合同是公司与员工本人在平等自愿的基础上签订的，具有法律效力。 劳动合同期限及试用期均以员工签署的合同为准。 2、人事档案 新员工必须在进入公司前办妥原单位离职手续。如员工未能在规定时间内提供离职证明，公司将无法录用。 如果需要将个人社会档案转移至公司指定机构存放的，请在第一时间与综合管理部联系。 综合管理部将为每位员工建立一份公司内部员工个人档案，由专人保管，它是员工晋升、调资的依据。员工个人档案包括如下资料： （1）个人简历 （2）本人一寸照 （3）员工登记表 （4）入职人员审批表 （5）各类有关证件的复印件 （6）原单位离职证明 （7）劳动合同 （8）员工手册确认页 （9）有关员工的考评记录，培训记录，休假记录，奖惩记录等 所有和工作有关的个人情况变化，须在变化后一个月之内报综合管理部备案，包括：（1）家庭住址的变更 （2）家庭内部状况的变化(如结婚/生育/离婚/家属死亡等) （3）通过进修得到的各类学历或培训证明 （4）女员工的妊娠/预产期 （5）劳动能力的变化 （6）身体遭受损伤的状况 （7）其它有关情况 未报告已发生的情况所造成的个人损失，将由本人承担。
麦当劳手册 标准化的典范——麦当劳手册 麦当劳进入北京之初，曾有一些国内同行到这里来取经，最使他们感到惊奇的是这里的管理井井井有条，餐厅制定了规范化的行为标准，员工们严格按标准确行的程序运转。 麦当劳的创始人克罗克为了使企业理念“Q、S、C＋V”（质量、服务、清洁、价值）能够在连锁店餐厅中贯彻执行，保持企业稳定，每项工作都做到标准化、规范化，即“小到洗手有程序，大到管理有手册”。 他指派麦当劳的主管透纳，用了几个月的时间，针对几乎每一顶工作细节，反复、认真地观察研究，写出了营运手册。该手册被加盟者奉为神明，逐条加以遵循。 与此同时，还制定出了一套考核加盟者的办法，使一切都有章可循，有“法”可依。可以这么说，透纳在建立麦当劳那著名的连锁店和一致性上的功绩，足以跟克罗克媲美，为麦当劳的标准化、规范化及不断地扩展立下了汗马功劳。 为了保证麦当劳的经营观念“Q、S、C＆V”(即“品质、服务、清洁和价值”)得到忠实地贯彻，麦当劳制定了自己的企业行为规范——“Q＆T manul、SOC、Pocket Guide、MOP”，从而把每项工作都标准化，即“小到洗手有程序，大到管理有手册”。 Q＆T manul，就是麦当劳营运手册。随着麦当劳连锁店的发展，麦当劳人深信：快餐店只有标准统一，而且持之以恒坚持标准才能保证成功。第一家麦当劳快餐店开张刚刚三个年头，麦当劳公司就编写出第一部营运训练手册。 在手册里，详细说明了麦当劳的政策，餐厅各项工作的程序以及步骤和方法。30年来，他们不断完善营运训练手册，使其成为规范麦当劳有效运转的“法典”。 麦当劳的政策与精神 1、彻底推动QSC的基本手册 （1）麦当劳的最高政策：Q（quality）品质、S (service)服务、C (clearness)清洁 不但是在餐饮业界，甚至对运输配销业，也具有深远的影响。它在服务业界广受推崇，经营者都以它作为工作指标。 （2）基本精神：秉持（what why when how much）。
员工手册培训测试题练习及答案员工手册培训测试题练习及答案 部门：市场部姓名：唐红平工号：时间： 2015-1-5 一、不定项选择题（每题3分，其中17题4分） 1、新员工试用期一般为（ A ） Ａ、3个月Ｂ、1个月Ｃ、6个月Ｄ、3至 6个月不等 2、以下哪项是我公司的行为准则？（ABCD） Ａ、尽忠职守Ｂ、爱岗敬业Ｃ、团结互助Ｄ、保守公司秘密 3、（ D ）负责对办公设备进行标识（如文件柜、钥匙等），并规范管理。Ａ、人力资源部Ｂ、总裁办Ｃ、采购部Ｄ、行政办公室 4、公司的工作时间有（ B ）种。 Ａ、一种Ｂ、两种Ｃ、三种 5、以下哪个岗位实际不定时工作制？（ A ） Ａ、销售Ｂ、工程研发Ｃ、行政文员Ｄ、出纳 6、以下哪种假期需人力资源部审批。（ ABCDE ） Ａ、年假Ｂ、婚假Ｃ、产假Ｄ、看护假Ｅ、工伤假 7、以下哪种非正常缺勤须在ＯＡ上审批。（ A ） Ａ、出差Ｂ、事假Ｃ、外勤Ｄ、补休 8、员工加班后可记存休，累计最多不得超过（ B ）天。 Ａ、5天Ｂ、10天Ｃ、15天Ｄ、20天
9、以下哪种情形会被公司认定为旷工。（ ABCD ） Ａ、不经请假或请假未获批准而擅自离开工作岗位的； Ｂ、请假期限已满，不续假或续假未获批准而逾期不归的； Ｃ、利用病假、事假在外兼职的。 Ｄ、无故离岗、迟到或早退2小时以上，将被视作旷工一天处理。 10、员工累计在本公司工作已满1年不满10年的，年休假（ B ）天；Ａ、三天Ｂ、五天Ｃ、十天Ｄ、七天 11、发生工伤事故，应在（）小时内口头报告，（ A ）天内书面报告Ａ、24，3 Ｂ、24，2 Ｃ、48，3 Ｄ、48，7 12、（ ABCD ）原则上应一次性连续安排，假期内遇法定假日或双休日的，均不另加假期天数。 Ａ、婚假Ｂ、产假Ｃ、看护假Ｄ、丧假 13、考核结果主要运用在哪方面？（ C ） Ａ、薪酬调整Ｂ、职务升降Ｃ、岗位调动Ｄ、员工培训 14、本公司处分的类型有（ ABCDE ）。 Ａ、降职Ｂ、降薪Ｃ、口头警告Ｄ、书面警告Ｅ、辞退/解除劳动关系 15、员工过错或不当行为根据情节和后果由轻到重分为（ ABC ） Ａ、一般过失Ｂ、重大过错Ｃ、严重违规
网络公司员工手册 网络公司员工手册 某网络公司员工手册 员工守则 1.、忠于职守，尊重领导、服从工作安排，不得有阳奉阴违或敷衍搪塞的行为。 、爱护集体、关心集体，讲求职业道德。上班时间不得做与工作无关的事及处理私人事务，不得从事第二职业。 3.、廉洁奉公、严于律己，不得假借职权贪污舞弊或以公司名义在外招摇撞骗、索贿受贿等。 4.、不得携带违禁品、危险品或无关的物品及人员进入办公场所，注意防火、防毒、防盗。 5.、经手公司财产人事资料登记表及最近半身脱帽二寸照片二张; 最高学历原件及复印件; 居民身份证及本人所在地户口复印件; 其它能证明本人经历和成绩的证件; 部分职位需提供担保书; 人事部门要求的其它资料。 以上资料请在5个工作日内交人事部门。 3、试用期 所有应聘人员除总经理特批可免予试用或缩短试用期外，一般都必须经过三个月的试用期。期满合格者，经部门负责人考评后报总经 理批准，聘为正式员工。试用期内品行和能力、工作表现欠佳不适合
工作者，可随时停止聘用。如有必要，经部门负责人同意，可延长试用期，否则通知办理离职手续。对于不予聘用者，不发任何补偿费，试用人员不得提出任何异议。 4、正式录用 试用期满前，部门负责人要按员工表现做出评核，经总经理签署，报人事后勤部正式录用，转为正式员工，签订聘用合同书。并根据其工作能力和岗位享受正式员工的各种待遇。 5. 聘用合同 合同期内，公司与员工都严格遵守合约。但下列情况将终止雇佣关系： 合同期满，双方不续订劳动合同; 双方协商一致，解除劳动合同; 不可抗力等原因，公司无法正常进行经营活动; 合同期内，员工不适合该岗位工作; 合同期内，员工违反国家相关法律、法规; 员工严重违反劳动纪律和单位规章管理制度，屡教不改; 员工擅自解除劳动合同; 贪污公款挪用公物者; 国家相关法律、法规规定的其它情况。 二、薪酬 1、薪酬原则 公司员工的薪金发放，实行职务给与制，按其所担任的职位、职务的繁简及责任的轻重，实行岗位工资发放制度。
训练员工作手册 训练员的职责 按照本工作手册中的单元，你将学习戴不同的帽子，履行四项职责：作为专家，对你的期望如下： ●始终一致地遵循正确的程序 ●迅速执行：随时表现出正确的程序，包括高峰时段 ●解释工作站程序背后的原因 ●履行并解释所有的工作站职责 作为教练，对你的期望如下： ●鼓励并帮助新员工 ●除了训练之外，行为正确 ●以正确的方式进行称赞 ●工作时回答与训练有关的问题 ●鼓励员工微笑待客！ ●让学习的过程充满乐趣 作为典范，对你的期望如下： ●鼓励员工传递麦当劳的品牌承诺 ●充满敬意地对待所有顾客及餐厅中的职员 ●遵守餐厅中的所有政策、程序和标准 ●无需指示主动采取行动 ●表现出良好的卫生习惯，并始终按照要求洗手 ●始终准时上班 ●保持专业的外表：制服整洁、名牌佩戴正确、发型得体 作为教师，对你的期望如下： ●有效地使用训练四步骤 ●有效地使用员工发展计划工具和资料 ●训练员工正确地执行程序 ●帮助员工决定如何为餐厅团队作出贡献 ●重视并尊重每位员工的做的贡献 手册综述 手册综述 训练员的职责 5分钟 ●自学 ●练习 5分钟 ●与经理一起重温练习 1传递麦当劳的品牌承诺 10分钟 ●自学 ●练习 10分钟 ●与经理一起重温练习 2成为领导者 ●表现专家的水准 ●以身作则
●自学 ●练习 10分钟 ●与经理一起重温练习 3有效沟通 与经理、顾客和员工进行沟通 提供回馈 克服沟通方面的障碍 10分钟 ●自学 ●练习 15分钟 ●与经理一起重温练习 4训练员工 ●建议的训练途径 ●有效使用CDP资料 ●训练四步骤 ●使用训练员笔记 30分钟 ●自学 ●练习 40-60分钟 ●肩并肩： 候选训练员在经理示范时在一旁观察。然后与经理一起示范并练习。 15分钟 ●与经理一起重温练习 5附录 训练员的笔记 训练员鉴定 训练员在工作中表现知识和技巧 2-3个班次 经理在一个正常的班次中检查训练员的绩效 工具和资料 训练员工作手册 ●使候选训练员掌握知识和学习技巧，从而有效履行职责的自学资料 ●训练员笔记（单元5） ●训练员鉴定工具 训练员的笔记 训练员笔记中的循序渐进指南可帮助训练员做好教授每个工作站的准备。 训练员还可在完成训练员工作手册之后，参考训练员笔记，做好准备教授工作站。时间安排 总共训练的小时数：在5-7个班次内完成5小时的训练。 本程序包括单元4中的3个工作站训练。 班次1-2：完成简介和单元1、2及3。 班次2-5：完成第4、5单元，并练习肩并肩的训练。
员工规章制度考核试题 一、填空题（每题2分，共10分） 1、我们集团全称 2、我们的企业宗旨： 3、我们的企业愿景： 4、我们的核心价值观： 5、我们的经营理念： 二、选择题（每题3分，共30分） 1、员工外出须如实填写《员工外勤登记表》，部门经理审批，部门经理外出需人事行政经理审批，不办理审批准手续者，按（）处理。 A 旷工 B 事假 C 早退 D 罚款 2、不遵守考勤规定，一个月内迟到、早退累计达到2次（含）以上者，将予以（）处罚 A 大过 B 小过 C警告 D辞退 3、员工不得无故旷工，旷工（）即可开除。 A 1天 B 2天 C 3天 D 4天 4、员工在公司工作满（）可享受年假。 A 半年 B 1年 C 2年 D 3年 5、试用期满后已转正的员工，员工辞职必须提前（）天到人事行政部递交《辞职申请书》 A 三天 B 十天 C 十五天 D三十天 6、部门经理的批假权限为（）以内 A 1天 B 2天 C 3天 D 5天 7、不能按时递交周、月、年工作计划和总结者，将予以（）处罚 A警告 B 小过 C 大过 D 无过 8、新员工试用期一般为（） A 1个月 B2个月 C 3个月 D 3-6个月不等 9、况一月内累计收到两封《警告信》后拒不改正，予以（）处理
A 降职 B 降薪 C罚款D降职降薪 10、员工无故缺勤不按照规章制度的规定请假或假期届满未获准续假而擅自不上班者、不服从工作安排离岗、上班期间脱岗的、提前下班者未经主管批准的，（） A 记小过 B 罚款 C 按旷工计 D 开除 三、多选题：（每题2分，共20分） 1.关于企业员工上（下）班迟到、早退超过2次后，处罚情况正确的是（）A迟到、早退 1-10 分钟的扣款 20 元 B迟到、早退 11-30 分钟的扣款 50 元 C迟到 30 分钟以上的扣半天工资 D 迟到 1 小时以上的按照旷工处理 2.以下哪种情形，被视为不符合该岗位录用条件，并可以解除劳动合同 （） A向企业提供的材料和相关信息内容有虚假或隐瞒的 B 不能胜任本职工作和规定的岗位职责又拒绝接受重新安排的工作的 C试用期考核不合格,工作能力或工作业绩无法达到岗位要求的 D 试用期请假超过5天或累计迟到早退超过3次，或者有旷工现象的 3.以下情形哪些属于员工不能胜任工作的（） A 每月连续请假 10 天以上或累计请假 30 天以上 B员工绩效考核低于 60 分不达标者 C一个月内在本职工作中连续出现两次以上错误，而该错误一般可以避免者。 D 入职时未提交完整手续者 4.以下哪种假期需要人事行政部审批（） A年假 B 婚假 C 产假 D 病假 5.以下哪种情形被视为旷工（） A无故缺勤 B 假期届满未获准续假而擅自不上班者 C上班期间脱岗的 D 未经批准，提前下班者 6、员工有以下情形之一，可以予以表扬（） A拾金不昧 B 认真勤奋、承办、执行或督导工作得力者 C 积极维护企业荣誉 D 在客户中树立良好企业形象和口碑 7、关于公司员工着装，表述正确的有（）
（第1版）2018年5月
致新员工的一封信 欢迎您加入我们共同的事业 --- 杭州**智能科技有限公司这个大家庭。我们深信这是您人生道路上的一个重要决定，也希望这个决定将是您在为社会创造价值、个人事业发展与实现理想的人生道路上跨出的关键一步。 我们是一家专注于通用智能高速机器视觉平台研发及生产的高新技术企业，我们背负着“研发及生产国际领先的通用智能高速机器视觉平台，促进智能制造产业发展”的历史使命。我们相信我们将跨入中国乃至世界优秀企业的行列，因此我们要求所有的员工必须坚持团结协作，集体奋斗的精神。 我们希望您依托“汇萃”这个平台，发挥您的聪明才智，并有所成就。没有责任心，不善于合作，不能集体奋斗的人，只能空耗宝贵的光阴，得不到长远的发展。 公司的各项制度与管理，有些可能还存在一定程度的不完善，我们也会不断地进行修正，使之日趋合理、完善，但在正式修改之前，您必须严格遵守。 同时还希望您能珍惜资源，养成节约的良好习惯，在以后的工作中，合理的利用公司资源，不搞铺张浪费，成为一个高尚的人，受人尊重的人。 公司是以贡献定报酬，凭责任定待遇的，机遇总是偏向于踏踏实实工作者。在努力者面前，机会总是均等的，只要您努力，您的主管会了解您的，您要承受得起考验，按受命运的挑战，不
屈不挠的前进。 公司的发展离不开高素质人才，公司坚信“长江后浪推前浪，青出于蓝而胜于蓝”，公司愿意培训培养年轻人，公司的中高层管理人员也希望从内部培养选拔，公司也会有计划地开展各项教育与培训活动，同时也希望您能持续的进行自我提高、自我完善，并且有自信有勇气敢于承担更多的责任，成为公司的栋梁之才！ 愿我们在共同信任和相互理解的基础上，为我们共同的事业而奋斗！
2018年 版公司员工手册(完整版)
目录 欢迎辞3 第一章总则4 第二章公司简介5 第三章公司组织机构图6 第四章公司文化7 第五章员工理念8 第六章员工行为规范9 第七章人事管理制度11 第一节人才引进管理规定11 第二节离职管理规定13 第三节考勤管理规定15 第四节奖惩管理规定19 第八章薪酬管理制度22 第九章绩效管理制度24 第十章保密制度
欢迎辞 各位亲爱的伙伴： 你好！ 欢迎你加入**大家庭，愿**的工作成为你事业新的起点! 这是你的手册，也是我们**公司对人员管理的基本准则，它的目地是帮助你在新的工作中不感到拘束，并且告诉你一些必须要了解的信息，请你仔细阅读。经常重温本手册会有助你在**充分发挥自己的才能。 政策对公司的经营来讲是必不可少的，尤其像**这样的公司，政策有助于大家卓有成效、井井有条地工作。当我们在一起工作时，为了一个共同的目标，我们必须建立保护大家共同受益的规则。我们都明白大多数人都渴望能有互助、礼让、有效、诚实的工作环境。为此我们相信本手册将会帮助你做到这一点。 你的直属上司是你工作的主要指导人，他（她）将负责你的训练、工作安排及你的个人发展。当你在工作上有疑问或遇到困难时，请首先与你的直属上司沟通，当他（她）无法帮你解决问题时，请咨询公司行政部负责人。 **团队的成员信奉“激情敬业、锐意进取、诚信协作、坚毅执着”的精神，愿你和所有的伙伴一起与**共同发展。 欢迎你加入**并将其作为你的事业。 祝：工作愉快、事业成功！ *******有限公司 总经理: 年月
第一章总则 本手册根据《中华人民共和国劳动法》等有关劳动政策、法规及**公司(以下简称本公司)的各项规章制度编制而成的，员工手册阐述了公司的基本政策和员工基本行为准则，它与公司的其它政策一样，用于指导员工的行为。 本手册制定的目的是为了指导和规范公司全体员工的行为和职业道德，充分调动发挥公司员工的积极性和创造性，切实维护公司利益和保障员工的合法权益，维护正常的工作秩序，促使公司从经验管理模式向科学管理的模式转变。 本手册适用于本公司全体员工，全体员工均应按本手册各项规定执行。 本手册属内部资料，请员工注意妥善保存，如若不慎遗失，请及时向公司行政部申报，补领并补交相应的工本费，员工在离职时，请将此手册主动交还公司行政部。 本手册作为劳动合同的附件，与劳动合同具有同等效力，对本手册内容，如有不甚详尽或有使员工感到疑惑之处，请随时向人力行政部咨询，以确保理解无误。 本手册如需修正，公司将向员工提供最新修正本，并回收旧手册以防混淆。 本手册由人力行政部组织编制，由人力行政部负责解释，未尽事宜，均按公司的有关规定和国家的法律法规执行。 随公司业务的发展，公司基本政策和有关管理制度可能得以更新，在上述情况下，以更新后的内容要求为准。 本手册经总经理批准，于 201X年 XX 月 X 日起执行。
精心整理 训练员必须熟悉餐厅所有工作站的工作标准； 各个工作站训练负责人由各个工作站的训练员担任。 训练员工作职责： 1、?训练其他的员工，使其成为一名优秀的服务员 2、?执行训练经理安排的训练工作 3、?对被训练人的成绩负责，并给予回馈 4、?能以身作则严格执行各个工作站的工作标准 5、? 6、? 予MZM 1、? 2、? 3、? 4、? 5、? 6、? 二、维持工作标准的训练 每个月餐厅的绩效考核和神秘顾客调查对我们的工作标准会做一个全面客观的评估。这样我们就可以很清晰地看到我们的工作标准究竟在哪些地方下降了，哪些地方又出现了新的问题。神秘顾客和绩效考核将调查表反馈回餐厅。餐厅训练经理组织各个工作站训练负责人召开训练会议，分析失分的原因，找出机会点，讨论并制定当月的训练计划和训练目标。 三、员工提升到管理人员的训练 餐厅经理提前将预备管理人员名单交餐厅训练经理作能力评估 训练经理将评估结果反馈给店经理，并且与店经理进行沟通 店经理将决定人选提交训练经理
训练经理作训练安排和执行训练 四、各个工作区的交叉训练 低峰期，某些工作站可能因为当班人员准备物料，工作站缺少人手，因此，适当地进行工作站之间的交叉训练，将有助于餐厅的营运。训练经理观察餐厅每日楼面上的人员安排，将每个时段楼面上的人员安排记录下来，与值班经理沟通，分析是否需要进行哪些工作站上的交叉训练，训练经理作训练安排和执行训练。 训练四步骤 第一单元：准备 ??温习服务员工作站培训资料 ??检查训练时所需要的材料（工作站培训资料、产品图片、设备、物料） ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??提问题要求对方复述操作要点，以此判断学习人员对工作站的流程及营运标准的了解程度（注意：使用开放式的问题） ??在鉴定时，用培训资料逐步检查学习人员的操作流程，并确定学习人员操作是否100%的符合营运标准 ??如有错误立即给予正确指导，必要时则重覆实际操作说明或指导练习 ??流程鉴定完成以后，口头提出相关问题，例如食品保存期限，设备温度、清洁与消毒流程、餐厅人身安全、团队合作、沟通与协调等提问，依此确认学习人员有正确的认识 ??鉴定过程中对于学习人员的进步以及成功应给予正面、积极的肯定 ??鼓励学习人员经常阅读相关餐厅资料，以持续地维持标准操作流程
新员工培训手册 （2018年第一版）
目录 一、手册使用说明 1）培训工作的重要性 2）新人培训的含义 3）新人培训中Orientation的目标 4) Orientation的时间要求 5）Orientation的程序及标准 二、使用工具 1）《新人培训课程表》 2）《培训考勤表》 3）《新人训考核试卷》 4）《新人训满意度调查表》 5）《新人训学员受训表现评估表》 6）《新人训工作总结》 7）《培训通知单》 8）《月度培训总结与计划表》 三、培训管理制度 四、集团对培训工作的要求
员工培训与开发工作是人力资源开发和管理的重要组成部分，不仅承载传统意义上“传道解惑”的重任，同时，亦承载挖掘员工潜力、提升业务水平、提高绩效达成、弘扬企业文化、感召员工打造并加入学习型组织的多重责任和使命。因此，培训工作开展的顺利与否，将对环球人力资源开发与管理工作的正常运行起着至关重要的作用。 “新人培训”是新员工进入环球后，接受的第一项职业培训。其具体包括：人力资源部组织开展的ORIENTATION （新人培训），旨在通过讲授和介绍，让所有新员工了解企业的发展历程和愿景、现行的管理制度和行为准则等内容，以期帮助新员工尽快融入环球，符合环球用人要求；另外，还包括相关部门组织开展的ON JOB TRAINING （岗位培训），旨在通过讲授和演练，让所有新员工了解其岗位职责和操作守则、部门的管理制度等，以期帮助新员工尽快胜任本职工作， 入职培训 岗位培训 交叉培训 专项培训 拓展培训 晋升培训 。。。培训
符合环球用工要求。 用人，重“品行”；用工，重“效能”。 环球的新人标准=好品行+高效能 ◆从形式上，正式规范。 员工从一开始就能感受到环球培训工作的职业化和规范化，还能感受到环球人已将学习养成一种习惯，企业领导非常关注员工的学习和成长； ◆从内容上，针对有效。 帮助员工尽快了解企业的发展历程和愿景，认同我们环球的企业文化，熟知我们的行为规范及奖惩条款，以其达到“入模”的目的； ◆从思想上，明确引导。 让新员工以成为环球人而自豪，激发员工的工作热情和直面挑战的激情，懂得融合、学会感恩； ◆从行为上，强调转变和执行。 使新人铭记：任何进入环球的新员工，都必须符合环球的要求和标准，我们相信新员工会及时转变并不折不扣的执行，以创造更大的价值。 ◆开展时间 从新员工入职之日起，原则上不超过4周，即所有新员工必须在1个月内参加人力资源部组织开展的新人培训。
上海xxxx传播有限公司 员 工 手 册 2018年5月试行版 内部资料妥善保管
目录 序言 (1) 第一章用工管理 (3) 第二章考勤管理制度 (8) 第三章节假日 (12) 第四章薪资 (14) 第五章社会保险和福利 (16) 第六章日常行为规范 (17) 第七章员工职业操守规范 (22) 第八章劳动纪律 (24) 第九章其他规定 (27) 序言
上海XXXX传播有限公司，经营文化艺术交流策划咨询,商务信息咨询,商品信息咨询,企业管理咨询,市场营销策划,企业营销策划,企业形象策划,个人形象设计服务,会务服务,会展服务,礼仪服务,翻译服务,展览展示服务， 公司立足于XXXXXX上海，凭借雄厚的资金与品牌优势，历经多年的发展，积累了丰富的经营管理经验，培养和造就了一支高素质的骨干队伍，面对资本投资市场的机遇与挑战，秉承“稳中思变，务实创新”的经营理念，稳健经营。 公司秉承专业、诚信、敬业、的服务理念，为客户提供高效增值服务、为股东持续创造价值、为员工搭建广阔发展平台。 公司以强大的资金实力、优秀的人才队伍、丰富的专业经验、稳健的经营作风为广大投资者和机构客户提供全方位的专业投资服务。公司在全力打造金融新思路，深度学习互联网金融！ 当您成为公司雇员的那一天，您就该懂得怎样尽自己最大能力去做好自己的本职工作。 您会从您的工作中得到自豪和满足，公司是否提供给您优厚的回报和发展的机会将根据您的工作能力及积极主动的工作表现而定。
本手册根据中国《劳动合同法》、上海市相关条例及公司的发展状况而定，目的为使各位员工了解公司规章条例，保障员工之权益，使各位员工能安心工作，提高全体员工的工作效率。员工对本手册如有任何疑问，可以向行政人事部提出，本手册的解释权在行政人事部。 随着公司的发展，将适时修改和补充新的内容，并以告示或文件流转等形式告知员工。 总经理签署： 第一章用工管理 一、招聘 1、根据本公司特点，按工作能力、业务水平、敬业精神择优； 2、所招员工须通过两轮面试（根据需要选择口头或书面两种
文档名称: 员 工 手 册
手册目录第一章总则 第二章经营理念 第三章员工权益行为准则 第四章人才甄选与任用 第五章考勤制度 第六章薪资制度 第七章奖惩条例 第八章生活管理 第九章员工行为规范 第十章员工福利政策 第十一章环境卫生、工业安全与消防常识第十二章申诉与协调
第一章总则 本着促进劳资关系和谐发展，稳定劳动生产力之目标，本公司制定员工手册以规范管辖部门与所属员工之各项权利与义务，除明定企业对员工之责任外，亦为员工建立工作与生活之守则方针，协助员工明确地了解劳动目标与公司制度规范，教育员工加强企业共识，增加向心力，促进公司拥有身心健康，具有竞争力和专业知识之人力资源，最终达到劳资同心，共存双赢的目的。 1.1本工作手册针对员工的招聘、任用、考核、奖惩、薪资福利、员工代表工会组织等相关规定有详细说明，旨在给予员工一套行为与生活标准。员工于任职期间除享有公司提供之福利待遇与国家规定之劳动者权利，同时应遵守公司各项规章制度，履行劳动者提供劳动力之义务。 1.2公司与员工签订劳动合同，是为本手册施行之依据，员工任职后即与公司形成合同约束关系，具有法律的约束力；本员工手册规范之权利义务属企业与员工双方之责任，违反之员工依本手册之奖惩办法处置，倘有疑问亦应依循规定之申诉流程诉请处理。 1.3本手册所称之员工，系指受所有雇于本公司从事工作获取报酬并与公司形成劳资关系之人员。 1.4本员工手册以最新颁布版本为准，本册版本为：2019-11-28
全员参与，不断改善 第二章经营理念 ※公司简介※ 广东ＸＸ科技有限公司，是以生产益智玩具、塑胶配件等塑胶制品为主的香港独资企业，产品远销欧美、东南亚等国家和地区。 公司除以生产为要务，力行提升竞争力，同时更以创造就业机会、重视环保、照顾员工、回馈社会为经营责任。公司努力为员工提供一个和谐温馨的生活空间和积极向上的内部晋升、激励机制。 公司以“全员参与，持续改善”为管理模式和经营理念，意味着在全球范围内寻找任何机会使本公司业务不断提升并追求利润的不断增加。 专注成果以客户为向导，专注对客户的承诺，取消与达成这些成果不相干的行为，任何部门和员工从观念上要从客户需要出发，以客户为中心，以客户需求为目标，努力通过各种先进的工作方式达成客户需求，力求用最简捷、最经济的方式和方法达成，追求以高投入创造效益，以完美的品质与最佳成本相结合，有效利用公司资源达到最理想的结果与成绩。 本公司强化全员参与之团队合作精神，成员要有锲而不舍、不达到目的不罢休的意志；要有追求丰厚回报、更高目标、更好效益之企图心，主动积极是共同奋斗之体现，我们会创造一个开放，支持多元化的工作环境，满足能力提升的学习机会及自我发展的职业生涯空间。 我们追求完美的品质与最佳的成本，不断提高公司获利水平，这要求公司人
麦当劳营运手册 一、彻底推动QSC的基本手册 1．麦当劳的最高政策——Q（quality）品质、S (service)服务、C(clearness)清洁，不但是在餐饮业界，甚至对运输配销业，也具有深远的影响。它在服务业界广受推崇，经营者都以它作为工作指标。 2．基本精神：秉持（what why when how much）。 麦当劳为了彻底执行这套基本手册，制定了一套完整的体系。在品质控制方面，有营运手册、内部结构、流程规定；在服务方面，有SAM促销手册；清洁方面有建筑维修预防手册。这些手册由总公司相关单位编制而成，内有相关主题的短文、照片及范例说明。 在实际营运时可分为几个部分： （一）训练计划； （二）工作检查表； （三）各种指导资料； （四）工作评价； （五）工作心得报告。 在计划方面，适用于店职员的有： （一）经营管理训练计划； （二）经营开发计划； （三）主管训练计划。 麦当劳的基本政策 麦当劳基本政策的七大要素： （一） QSC+V（品质、服务、卫生+价值） （二） TLC（tender、loving、care，细心、爱心、关心） （三） Customeris First（顾客永远第一） （四） Dynamice、Young、Exciting（冲动、年轻、刺激） （五） Right Now and No Excuse Business（立刻动手、做事没有借口） （六） Keep Professional Attitude （保持专业态度） （七） Up to you （一切由你） 这七项不仅仅是企业观念，而且是麦当劳集团的行动规范，这更可以说是麦当劳企业的战略。清楚地说，这些是“判断的基准”，以使最前线的店铺从职员到兼职人员，自始至终作为一贯性行动的范本。 当初，美国麦当劳公司在日本欲找合作对象时，他们提出高额加盟金与持有50%股份的条件，使得许多日本大商社都不敢接手，然而藤田商社不顾一切地接受了这些条件。日本麦当劳自1971年在银座开设第一家店以来，他们以美国麦当劳的“地域加盟公司”姿态，连续打破日本餐
QMS内部审核员试卷）2015 一、单项选择题：（每题1分，共40分） 1、组织应对所确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的（），并予以保持，防止意外更改。 A发放并使用 B标识与管理 C授权并修改 D保持可读性 2、2015版新标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的。其沟通内容不包括 A所提供的产品、过程和服务 B能力，包括所要求人员资质 C对外部供方的绩效控制与管理 D拟在外部供方现场实施的验证或确认活动 3、组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息。其中内部来源的知识可以是（） A产品标准 B从失败和成功项目得到的经验教训 C学术交流 D专业会议 4、2015版新新标准7.3条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（） A员工高超技术 B员工对企业的贡献 C偏离QMS要求的后果 D企业高质量高效益 5、组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现QMS预期结果的各种外部和内部因素。可以不考虑下列哪个因素（） A技术和文化 B市场和竞争 C环境监测能力 D知识和绩效 6、2015版新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（）
A满足设计和开发的输出 B满足设计和开发的评审 C满足设计和开发的目的 D满足设计和开发的控制 7、组织环境指对组织（）的方法有影响的内部和外部结果的组合（） A经营和决策 B质量管理 C建立和实现目标 D管理 8、法定要求是（）强制性要求 A标准规定的 B立法机构规定的 C立法机构授权规定的 D约定俗成的 9、创新是新的或变更的实体（）实现或重新 A定位作用 B合理管理 C分配价值 D使用价值 10、在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是（） A产品 B过程 C服务 D活动 11、人为因素是对考虑中的实体的（） A人为参与影响 B人为误差 C人为的作用 D人为影响特性 12、依据ISO9001:2015标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（） A最高管理者应制定质量方针和目标
阅读指南 各位亲爱的伙伴： 您好！ 欢迎您加入xxx有限公司，为了帮助您更好地融入企业，顺利地开展工作，我们准备了这本《员工手册》。通过这本《员工手册》，您可以了解到公司的企业文化和经营理念。请您仔细阅读。经常重温本手册会有助于您深入了解公司的企业文化，在xxx充分发挥自己的才能。 您的直属上级是您工作的主要指导人，他（她）将负责您的工作指引和工作安排。当您在工作上有疑问或遇到困难时，请首先与您的直属上级沟通。当他（她）无法帮您解决问题时，请咨询公司人力资源部，他/她会指导您并帮您找出问题的症结，或者引导您运用公司政策，寻求公司管理层的帮助。 随着公司的飞速成长与发展，我们迫切需要一批有朝气、有思想、有技术、懂管理的各个阶层的人才，公司量才用人，以能力定酬劳，鼓励人才充分发挥个人的聪明才智。 期待您的加入，让我们一起共同创造xxx更加绚丽辉煌的明天！ 愿这本手册能帮助您在xxx的工作度过每一天！ 祝：工作愉快、事业成功！ xxx有限公司
目录 第一章：公司概况 1、公司简介 4 2、6S活动 4 3、质量环境与健康安全5第二章：礼仪篇 1、员工礼仪守则 6 第三章：招聘与入职 第一节：招聘录用8 第二节：报到注意事项9 第三节：试工与培训教育9 第四章：工作时间9 第五章：劳动合同的签订与解除10 第六章：薪酬福利与休假政策 第一节：工资标准10 第二节：加班及节假日工资11 第三节：休假政策11 第七章：厂纪厂规 第一节：考勤管理11 第二节：请假规定12 第三节：离职规定13 第四节：门禁规定14 第五节：工作纪律14 第六节：后勤管理15 第七节：员工就餐管理15 第八节：宿舍管理规定16 第八章：反骚扰与虐待政策16
2018年版公司员工手册(完整版) 内部资料妥善保管 目录欢迎辞3第一章总则4第二章公司简介5第三章公司组织机构图6第四章公司文化7第五章员工理念8第六章员工行为规范9第七章人事管理制度11第一节人才引进管理规定11第二节离职管理规定13第三节考勤管理规定15第四节奖惩管理规定19第八章薪酬管理制度22第九章绩效管理制度24第十章保密制度26欢迎辞各位亲爱的伙伴：你好！欢迎你加入**大家庭，愿**的工作成为你事业新的起点。这是你的手册，也是我们**公司对人员管理的基本准则，它的目地是帮助你在新的工作中不感到拘束，并且告诉你一些必须要了解的信息，请你仔细阅读。经常重温本手册会有助你在**充分发挥自己的才能。政策对公司的经营来讲是必不可少的，尤其象**这样的公司，政策有助于大家卓有成效、井井有条地工作。当我们在一起工作时，为了一个共同的目标，我们必须建立保护大家共同受益的规则。我们都明白大多数人都渴望能有互助、礼让、有效、诚实的工作环境。为此我们相信本手册将会帮助你做到这一点。你的直属上司是你工作的主要指导人，他（她）将负责你的训练、工作安排及你的个人发展。当你在工作上有疑问或遇到困难时，请首先与你的直属上司沟通，
当他（她）无法帮你解决问题时，请咨询公司行政部负责人。**团队的成员信奉“激情敬业、锐意进取、诚信协作、坚毅执着”的精神，愿你和所有的伙伴一起与**共同发展。欢迎你加入**并将其作为你的事业。祝：工作愉快、事业成功！*******有限公司总经理:二?一三年十月第一章总则本手 册根据《中华人民共和国劳动法》等有关劳动政策、法规及**公司(以下简称本公司)的各项规章制度编制而成的，员工手册阐述了公司的基本政策和员工基本行为准则，它与公司的其它政策一样，用于指导员工的行为。本手册制定的目的是为了指导和规范公司全体员工的行为和职业道德，充分调动发挥公司员工的积极性和创造性，切实维护公司利益和保障员工的合法权益，维护正常的工作秩序，促使公司从经验管理模式向科学管理的模式转变。本手册适用于本公司全体员工，全体员工均应按本手册各项规定执行。本手册属内部资料，请员工注意妥善保存，如若不慎遗失，请及时向公司行政部申报，补领并补交相应的工本费（10元），员工在离职时，请将此手册主动交还公司行政部。本员工手册作为劳动合同的附件，与劳动合同具有同等效力，对本手册内容，如有不甚详尽或有使员工感到疑惑之处，请随时向行政部咨询，以确保理解无误。本手册如需修正，公司将向员工提供最新修正本，并回收旧手册以防混淆。本手册由行政部组织编制，由行政部负责解释，未尽事宜，均按公司的有关规定
麦当劳 全职员工手册 麦当劳人力资源部
目录 前言 全职员工的条件 全职员工的录用操作和离职操作程序全职员工转调餐厅的规定 全职员工劳动合同管理 全职员工制服管理办法 工作与休息 全职员工档案 全职员工的基本责任 全职员工福利 全职员工假期管理 健康证体检报销规定 全职员工社会保险规定 结束语
前言 欢迎您成为麦当劳大家庭的全职员工！ 麦当劳事业的成功，是有赖大家努力不懈地追求100％雇员满意，从而实践100％顾客满意。要达成这目标，我们须向在麦当劳全身心工作的雇员提供合理而有竞争力的福利待遇。遵循法律，善待雇员，建立优良的企业和雇主形象，吸引和保留更多、更优秀的人员，以满足麦当劳不断发展的需要。 随着麦当劳服务员队伍的扩大，建立起一支相对稳定的全职服务队伍，将会对麦当劳的雇主形象和继续使用兼职服务员系统起到重要作用。 为了使您对麦当劳的全职员工政策有全面的了解，我们编写了这本手册。本手册详细介绍了麦当劳的全职员工政策，请仔细阅读并妥善保管。我们的政策和程序根据需要会有所更改或修正。任何此类修改无论通知与否均按规定的日期实施。 有关手册的任何问题，您可以随时与您的餐厅经理或督导讨论。这种主动性是值得鼓励的。 本手册为麦当劳《员工手册》的补充，在阅读本手册的同时，请阅读麦当劳《员工手册》。 希望你能以在麦当劳工作而感到自豪，并祝你工作顺利！
全职员工的条件 全职员工须同时满足下列所有条件： 1.失业人员 2.档案调进麦当劳公司（或受麦当劳委托管理之机构） 3.聘用时以书面承诺每年能工作xxxx小时或以上 4.每工作年度实际工时不低于xxxx小时的小时工人员（包括计时 员工组长、餐厅推广代表、训练员、服务员、接待员、VIP、人 事AA） 5.绩效达到良好或以上水平 6.工资以小时工或月薪计算 注：员工若未能履行有关承诺或虚报资料，麦当劳有权即时中止其劳动合同，并不需发放任何其他赔偿。 全职员工范围及操作程序 人员范围： 具有市城镇户口的待业人员 持有就业登记证 18周岁以上 录用操作程序： 1、餐厅经理填写“全职员工发展进度表”，由餐厅负责保管。 2、餐厅同时通知员工在十天内，去其户口所在的街道办理就业 登记证等相应的手续。 3、办理完上述手续后，餐厅经理与其签定全职员工劳动合同（一 式三份）。 4、餐厅在签定完“全职员工劳动合同”一周内，将此全职员工 本人的就业登记证、待业登记表、劳动合同及一寸照片一张
餐饮企业员工学习《员工手册》知识竞赛 试题及答案 分店：_________ 姓名：___________ 职务：___________ 得分：_________ 一、判断题： 1、法定节假日上班的，工资是一天算三薪，忘打卡一次要扣5元。 2、员工不可以将本月的公休留到下一个月。 3、员工公休，不可以到餐厅用工作餐。 4、公司允许男员工夜里到女生宿舍房间串门。 5、女员工头发要扎起来，不可以涂指甲油。 6、无论什么时候，员工都不准在餐厅抽烟。 7、员工住宿舍都需要分摊水电费。 8、新员工入职非整月，每上满七天有一天公休，整月四天公休。 9、入职需要交的材料有：身份证复印件2张、1寸照片2张、有效期内的健康证原件等。 10、在宿舍禁止使用热得快、电炉等大功率电器。 11、员工不可以留长指甲，必须按规定佩戴好铭牌。 12、只要在餐厅，员工要养成随时为顾客服务的习惯餐饮企业员工学习《员工手册》知识竞赛试题及答案。 13、发现陌生人进入厨房，普通员工可以不制止。
14、员工一个月都没有请假的，发全勤奖50元，与工资一起发放。 15、第一次上班迟到的，5分钟之内扣1元/分钟。 16、员工离职后，头花必须退还人事，否则以10元赔偿。 17、上班早退的，不扣分，也不扣工资。 18、员工餐可以直接打包带回家或者宿舍。 19、住公司宿舍基层员工每人每月需承担50元住宿费、平均摊派水电费。 20、吃员工餐时，可以专挑稀饭里的地瓜吃，不准浪费餐饮企业员工学习《员工手册》知识竞赛试题及答案。 21、旷工一天扣三天工资，旷工超过三天以开除论处，不予结算工资。 22、员工上班时不可以和同事开玩笑、唱歌、打闹，也不准进入收银台。 23、用工作餐时，最后吃完离开的人，要擦干净桌子 24、分店所有员工必须持有有效的健康证，员工在店里办的健康证，满六个月就可以由餐厅报销了。 25、基础员工奖励1分，在当月份工资结算时，按照1分5元给予结算。 26、分店员工连休，必须提前写申请单，店长批准后方可执行。 27、大厅员工进菜台支援帮忙时，可以不戴手套，但一定要