总经理致词
各位同事：
欢迎大家加入北京华夏博雅物业管理有限公司工作。
物业管理是一项新兴的行业，也是朝阳产业，与其他服务性行业一样，是为各用户提供细致而周到的全面服务。以用户至上的服务态度及用户第一的思维方式，是为实现上述宗旨的重要因素。由于所服务的对象是以人为主，对于各用户及其访客，应不论其职位与身份，以服务至上为宗旨，给他们留下深刻的印象。请牢记，完善的物业管理是靠全体物业员工的共同努力及其爱岗、敬业的团队精神，方能提供高水平的服务。本人希望在各位真诚的合作
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和支持下，使本公司的物业管理能够成为物业管理的楷模。
编制本手册的目的，是使各位在任职期间，清楚的了解本物业概况及目标，知道您的职责、义务、福利及规则。请各位熟知本手册的内容，严格遵守劳动合同条款、守则及规定。
如有疑问，请向您所属部门经理及总经办查询。
北京华夏博雅物业管理有限公司
总经理
二零一三年一月
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第一章总则
一、为使本公司管理科学、规范，并使公司能够稳步长期发展，特制定本《员工手册》，作为员工行为的指南。《员工手册》旨在帮助员工了解新的工作环境，从而使您与公司融为一体。
二、本手册根据国家有关法规及公司章程而制定，为员工提供有关权利、责任和义务的详尽资料。
三、本手册对公司有关情况和政策进行了介绍和解释，不代替公司政策，如本手册与政策文本有冲突，以公司政策文本为准。公司在遵守国家法律、法规的情况下，有权对手册任何内容进行修改、暂停或终止手册内容。
四、本手册如有与国家法律相悖之处，以国家法律规定为准。
五、本手册所称“公司”指北京华夏博雅物业管理有限公司，本手册适用于经公司人力资源部批准录用的所有员工。
六、公司管理层有权根据需要对手册进行修改和更新，并通过人力资源部培训、实施新的《员工手册》。旧手册将即期作
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废，一切以新手册为依据，员工不得以未知为理由，提起劳动争议。
七、公司各部门可根据部门特点和需求制定相应的部门规章制度，并报总经理办公室审核，以执行总经理批准方可实施，制度中如与国家、公司的规章制度不一致情况下，以国家或公司相应制度为准。
八、本手册的解释权归公司总经理办公室。
第二章人事管理办法
一、管理原则
人事管理遵循依律依法、公平竟争、责任与激励对等原则。
二、员工聘用
1、公司实行全员聘用制，对应聘员工进行全面考核，择优录取。
2、公司重视每位员工在其自身和岗位中所显示的能力和可塑性的潜能。所有员工都可获得平等的尊重，并被提供同等的发展自身和事业的机会。
3、公司应聘人员应具备以下基本条件：
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（1）应聘员工必须具备良好的思想品质、勤奋、正直、敬业、机敏、接受能力强、身体健康；
（2）各部门主要负责人原则上要求大专以上学历，三年以上相关工作经验；
（3）各部门管理岗位原则上要求高中以上学历，二年以上相关工作经验；
（4）基层岗位员工原则上要求初中以上学历，有工作经验者优先。保洁员可放宽至小学毕业。
（5）应聘员工必须按公司要求提供真实可靠的个人资料、国家认可的学历文凭与专业性证书，不得冒充、涂改和填写虚假资料，违者公司保留处罚和解聘的权利；
（6）凡有下列情况者，不得聘用。隐瞒实情者，一经公司发现，立即予以除名，公司不负担任何责任；
①被公司除名、辞退、解聘者；
②被判处有期徒刑或受通缉，尚未结案者；
③吸食毒品或其它代用品；
④患有精神病或传染病者，或体格检查经本公司认定不适合者；
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