沙坡头腾格里大漠景区有限
公司员工岗位职责汇编目录 公司领导：
副总经理岗位职 3 总经理岗位职责 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
室： 公 办 3 责,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 职位岗任主 职
位岗管主 5 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 责
职位岗员管质 6 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 责 职位岗员文 7 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 责
部： 务 财 8 责 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,,,,,,,,,, 责职位岗理经 职位岗计会 8 ,,,,,,,,,,
责职位岗纳出 10 ,,,,,,,,,,,,
,,,,,,,,,,, 责职位岗员票售 15 ,,,,,,,,, ,,,,,,,,, 责职位岗员票检 15 ,,,,,,,,,,, ,,,,,,, 责职位岗员销营 15 ,,,,,,,,,,,,,
游 导 16 责 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 部： ,,,,,,,,,,,,,,,,, 责职位岗管主 职位岗游导 17 ,,,, 项目经营部： 17 责,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 电瓶车主管岗位职 18 经理岗位职责 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, ,,,,,,, 责职位岗度调车瓶电 19 ,,,,,,,,,,, ,,,,, 责职位岗机司车瓶电 20 ,,,,,,,,,,,,,
21 责 ,,,,,,,,,,,,,,,,,, 车场调度岗位职责 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 车场司机岗位职 22 主场驼 23 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 责职位岗管 驼 23 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 责职位岗度调场 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 责职位岗工驼 24 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 责职位岗员票售 25 ,, ,,,,,,,,,,,,,,,, 责职位岗员票检 25 ,,,,
安全物业部： 26 责,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 安全主管岗位
职 26 经理岗位职责 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, ,,,,,, 责职位岗员全安 27 ,,,,,,,,,,,,, ,,,,,
责任
12 待接
责职位岗管库 11 ,,,,,,,,,
,,,, 责职位岗理经 ,, 责职位岗员解讲
责 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 部： 职位岗管主 13 ,,,,, 14 ,,,,,,,
责职位岗管主生卫业物28 ,,,,,,,,,,,,,,, 责职位岗工修维29 ,,,,,,,,,,,,,,,,,
, 责职位岗工电29 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 责,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,30
餐饮住宿部：餐厅主管岗位职
31 经理岗位职责,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, ,,,,,,,,,,,,,,,,, 责职位岗员务服厅餐
32 ,, ,,,,,,,,,,,,,, 责职位岗长师厨32 ,,,, ,,,,,,,,,,,,,, 责职位岗师厨33 ,,,,,,
职位岗岗配切34 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,责
职位岗管主府乐关沙34 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,责
职位岗员务服府乐关沙35 ,,,,,,,,,,,,,,,,,责
职位岗员银收35 ,,,,,,,,,,,,,,,, 责
职位岗管主房客36 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,责
职位岗员务服房客36 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,责
职位岗员购采37 ,,,,,,,,,,,,,,,,,, 责
总经理岗位职责37
责,,,,,,,,,,
、贯彻执行党和政府的方针、政策、法律、法令以及上级管理部门的指令、规定，坚持1 社会主义经营方向，带领全体员工创办具有中国特色的一流景区，为发展我国旅游事业做出
贡献。
努力实现良好的社会效益和经全面实施董事会确定的经营方针，执行董事会的决议，、2
济效益。
经营计划以及各项管理制度和操作流程，主持制定公司的具体经营目标、、3 实现管理科
学化、规范化。
、掌握市场信息，拓展营销业务，制定销售价格，确定经营策略，增加经营收入。4
、培训、督导各级管理人员，知人善任，奖勤罚懒，充分调动员工的积极性，提高员工5
队伍的整体综合素质。、审核财务报表，控制费用开支，健全内部控制制度，合法、合理运用资金，提高增收6
创立的水平。营造有利于公司
经营树立公司良好形象，增进内外交往，组织安排好重要接待活动，、7
发展的内部氛围和社区环境。
、健全消防安全制度，落实防范应急措施，保障公司和客人的财产及生命安全。8
1 岗位职责++ 副总经理岗位职责篇二：
旅游景区人员架构
部门职责具体分工如下：,为了更好地规范系统化管理，特拟定一系列的岗位职责制度
一、景区总经理岗位职责直接上级：董事会岗位名称：景区总经理
下属岗位：景区各职能部门指导、行使对景区建设发展和经营管理各方面工作的指挥、受董事会的委托，管理权限：协调、监督、管理的权力，并承担完成建设任务和经营管理指标的义务管理责任，对所分管
的工作全面负责。岗位职责：1、执行董事会决议，主持全面工作，保证经营目标的实现，及时、足额地完成董事会下
达的利润指标。、组织实施经
董事会批准的新上
项目。2 3
以公司负责人的身份代表在董事会委托权限内，组织指挥公司的
日常经营管理工作，、4 公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。
各职能部门经理以及其他高级职员的任决定总经理助理，决定组织体制和人事编制，、5 免、报酬、奖惩，决定派驻下设办事处和人员。建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。、根据生产经营需要，有权聘请专职或兼职法律、经营管理、技术等顾问，并决定6
、决定对成绩显著的员工予以奖励、调资和晋级，对违纪员工的处分，直至辞退。7 报酬。
、审查批准年度计划内的经营、投资、改造、基建项目和流动资金贷款、使用、担保的8
可行性报告。保证现有资产的保值搞好增收节支和开源节流工作，严格财经纪律，健全财务管理，、9
10 和增值。
、搞好员工的思想政治工作，加强员工队伍的建设，建立一支作风优良、纪律严明、11
训练有素，适应快速发展需要的员工队伍。
、坚持民主集中制的原则，发挥“领导一班人”的作用，充分发挥员工的积极性和创12
、加强14、加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象。13 造性。
15 支持各种社团工作。搞好精神文明建设，廉正建设，积极完成董事会交办的其他工作任、
务。
二、景区常务副总经理岗位职责
岗位名称：景区常务副总经理（兼
营销总监）
直接上级：景区总经理 下属岗
位：景区各职能管理 部门
指导、行使对景区建设发展与经营管理各方面工作的指挥、受 总经理的委托，管理权限： 协调、监督、管理的权力，并承担完成建设任务和经营管理指标 的义务管理责任：对所分管
岗位职责： 的工作全面负 责 起草公司各阶段工年度经营计划及各阶段工作目标分解，协助总 经理制定战略规划、、 1
作总结和其他正式文件；
2 、协助总经理进行经营决策及具体市场开 发和推广以及渠道建设； 、在总经理领导下负责企业具体经营管理工作的布置、实施、检 查、督促、落实执行情 3
、 5、在公司经营计划、销售策略、资本运作等方面向总经理提 供具体的解决方案； 4 况；
跟踪公司经营管理目标达成情况，提供 分析
意见及改进建议；
、协助总经理对公司运作与各职能部门进行管 理、协调
内部各部门关系； 6
、配合总经理处理外部公共关系，参与公司大型公关活动的策 划、安排、组织工作，维 7 护公司与政府主管部门及同行业的良好关系；
主题会议等撰写和跟进落实高层会议、协助总经理安排各项高层 会议的日程与议程，、 8
公司会议纪要； 、组织和推动
企业文化 10、管理各部门日常工作，负责各部门员 工工作考核与激励； 9
人力资、 12 控制和执行；
源战略；
、设计并完善公司人力资源结
构； 13
、指导人力资源部制定并完善薪酬考核、招聘、 培训及
人事管理等制度； 14
、指挥、协调和控制公司各部门人力资源薪酬、招聘、培训以及 绩效考
负责公司管理成本预算的监督、、 建设与发展； 11根据公司发展的要求制定
沙坡头腾格里大漠景区有限责任 公司员工岗位职责汇编目录 公司领导： 总经理岗位职责 (3) 副总经理岗位职责 (3) 办公室： 主任岗位职责 (5) 主管岗位职责 (6) 质管员岗位职责 (7) 文员岗位职责 (8) 财务部： 经理岗位职责 (8) 会计岗位职责 (10) 出纳岗位职责 (11) 库管岗位职责 (12)
接待部： 经理岗位职责 (13) 主管岗位职责 (14) 讲解员岗位职责 (15) 售票员岗位职责 (15) 检票员岗位职责 (15) 营销员岗位职责 (16) 导游部： 主管岗位职责 (17) 导游岗位职责 (17) 项目经营部： 经理岗位职责 (18) 电瓶车主管岗位职责 (19) 电瓶车调度岗位职责 (20) 电瓶车司机岗位职责 (21)
车场调度岗位职责 (22) 车场司机岗位职责 (23) 驼场主管岗位职责 (23) 驼场调度岗位职责 (24) 驼工岗位职责 (25) 售票员岗位职责 (25) 检票员岗位职责 (26) 安全物业部： 经理岗位职责 (26) 安全主管岗位职责 (27) 安全员岗位职责 (28) 物业卫生主管岗位职责 (29) 维修工岗位职责 (29) 电工岗位职责 (30)
餐饮住宿部： 经理岗位职责 (31) 餐厅主管岗位职责 (32) 餐厅服务员岗位职责 (32) 厨师长岗位职责 (33) 厨师岗位职责 (34) 切配岗岗位职责 (34) 沙关乐府主管岗位职责 (35) 沙关乐府服务员岗位职责 (35) 收银员岗位职责 (36) 客房主管岗位职责 (36) 客房服务员岗位职责 (37) 采购员岗位职责 (37) 总经理岗位职责
XXXX景区各部门岗位职责 办公室职责 １、协助总经理编制景区发展战略、发展目标、各阶段经营计划、年度报告等。 ２、起草和发布景区规章制度、公文函件、会议纪要等文字材料。３、负责景区公文信函收发和档案管理。 ４、负责景区印信管理。 ５、检查督导各部门会议决议的贯彻和执行情况。 ６、负责景区行政用车管理。 ７、负责员工食堂和宿舍的管理。 ８、制订人力资源管理制度和人力资源规划，满足景区发展的人才需求。 ９、负责员工奖惩、调动、离职和入职管理，保险和劳动关系的管理。1０、负责薪酬和绩效考核体系的建设与管理。 1１、负责公共关系，协调好相关政府部门和周边村寨关系，为景区发展创造宽松环境。 １２、负责景区贯标及质检管理。 １３、组织合同会审。
财务部职责 １、贯彻执行国家法律法规和公司的财务管理规定，按照企业单位会计制度进行会计核算，做好财务核算工作。 ２、制订景区年度财务计划，合理调配景区经营发展所需资金，提高资金使用效率。 ３、负责景区资金和资产管理，确保国有资产安全和保值增值。 ４、负责景区成本管理，提高经营效益。 ５、负责景区财务状况的分析，定期提交分析报告。 ６、负责财务档案管理。 ７、负责售票房和其他收银岗位的管理。 ８、负责景区自营经营项目的经营和管理。 ９、制订招标管理制度，牵头实施景区工程、采购和外包经营项目的招标工作。 １０、负责仓库和采购管理。 １１、参与合同评审。
市场营销部职责 １、负责景区市场营销和宣传策划工作。 ２、广泛调研和分析，制定景区价格政策和营销方案，并组织实施。 ３、负责景区销售渠道的拓展，建立和维护广泛的销售网络。 ４、接受旅游团队的预订和接待。 ５、定期对景区销售情况进行分析，并结合区域市场变化，不断改善销售策略。 ６、同区域内的景区、酒店、旅行社、各类俱乐部等建立广泛的合作关系。 ７、负责景区主题活动的策划和组织实施。 ８、负责制订和落实景区宣传和广告投放方案。 ９、与区域内新闻单位建立良好关系，广泛宣传景区资讯。 １０、负责景区网站的建设和维护，开展广泛的网络宣传活动。 １１、负责景区宣传资料的设计和制作。 １２、负责游客中心管理。 １３、受理和协调处理游客投诉。
xxx景区人员岗位职责 xxx景区共计15个岗位，31人；明细如下： 1、门卫2人（一天一夜轮值） 岗位职责： （1）门卫保安应严格遵守公司工作程序及仪容仪表的规定。 （2）门卫保安必须严格执行车辆出入规定，发现可疑情况及时报告，并认真做好交接班工作，因交接班不清而造成事故时，追究交接班双方责任。 （3）值班员应文明执勤、礼貌待人，不允许与他人争吵，更不允许与他人辱骂斗殴。遇他人刁难或羞辱时，应保持冷静，克制自己的情绪，确实无法处理的事情，应迅速报告上级领导处理。如他人不听劝阻，无理取闹，甚至态度蛮横，动手打人，应通知领导，将肇事者送交公安机关处理。 （4）对未登记而冲入的车辆，记下其车牌号码，并第一时间通知其它岗位的保安人员前去登记，以免误会。 （5）凡装有易燃、易爆、剧毒物品或装有污染性物品的车辆、大货车、大拖车（经项目部或管理处同意的除外）等，严禁驶入广场区内。 （6）对驶出的面包车，箱式货车等，一律停车并打开车箱进行检查，如发现可疑物品应立即上报景区负责人进行
处理。 （7）门卫保安应按规定对外来车辆和访客进行盘查、登记。应与巡逻保安、紧密协作与交流，最大限度地保障游客的生命和财产安全。 （8）门卫保安应打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班的重要事件、交接物品如警棍、电筒等。 （9）保安在和接班的保安完成交接班前不得离岗，并在交接班时立正、互相敬礼。 （10）如因保安人员在工作中玩忽职守、疏忽大意等，所造成的损失，当班保安人员应该做出赔偿，情节严重者公司追究其法律责任。 2、保安员（2人，长白班轮值巡逻，如有住宿客人需增加夜班） 岗位职责： （一）治安巡逻员必须加强责任心，坚守岗位，严格执行岗位责任制，按责任区域分工，认真负责地履行职责。 （二）治安巡逻员因责任心不强，玩忽职守，撤离工作岗位或不按规定巡逻而造成的被盗案件、破坏事故、火灾事故等各种隐患，按损失价值赔偿一定的经济损失，情节严重者，解除劳动合同。 （三）治安巡逻员发现盗窃、破坏及各种事故隐患不抓获，不上报，不排除而贻误时机造成损失的，除赔偿经济损
景区各岗位职责 篇一：景区岗位现职责汇编样本】 沙坡头腾格里大漠景区有限责任 公司员工岗位职责汇编目录 公司领导： 总经理岗位职责 ???????????????????? 3副 总经理岗位职责 ??????????????????? 3 办 公 室： 主任岗位职责 ????????????????????? 5主 管岗位职责 ????????????????????? 6 质管员 岗位职责 ???????????????????? 7 文员岗位职 责????????????????????? 8 财 务 部： 经理岗位职责 计岗位职责 ????????????????????? 10 出纳 岗位职责 ????????????????????? 11 库管岗 位职责 ????????????????????? 12 接 待 部： 经理岗位职责 管岗位职责 ? 员岗位职责 ???????????????????? 15 售票员 岗位职责 ???????????????????? 15 检票员岗 位职责 营销员岗位职责 ???????????????????? 16 导 游 部： 主管岗位职责 ????????????????????? 17导 游岗位职责 ????????????????????? 17 项目 经营部： 经理岗位职责 ????????????????????? 18电 瓶车主管岗位职责 ?????????????????? 19 电瓶 车调度岗位职责 ?????????????????? 20 电瓶车 司机岗位职责 ?????????????????? 21 车场调度岗位职责 ??????????????????? 22 车 场司机岗位职责 ??????????????????? 23 驼场 主管岗位职责 ??????????????????? 23 驼场调 度岗位职责 ??????????????????? 24 驼工岗位 职责 ????????????????????? 25 售票员岗位 职责 ???????????????????? 25 检票员岗位职 责 ???????????????????? 26 安全物业部： 经理岗位职责 ????????????????????? 26安 全主管岗位职责 ??????????????????? 27 安全 员岗位 13主 14 讲解 15
景区服务礼仪之岗位职责 景区服务礼仪之岗位职责从售票、验票、咨询、导游、投诉、服务等非常实用。 一、景区服务人员售票服务： 景区服务人员积极开展优质服务，礼貌待客，热情周到，售票处应公示门票价格及优惠办法。 景区服务人员主动解答游客的提问，做到百忙不厌，杜绝与游客发生口角，能熟练使用普通话。 景区服务人员主动向游客解释优惠票价的享受条件，售票时做到热情礼貌、唱收唱付。 游客购错票或多购票，在售票处办理退票手续，景区售票员应按景区有关规定办理，如确不能办理退票的，应耐心向游客解释。 景区服务人员热情待客，耐心回答游客的提问，游客出现冲动或失礼时，应保持克制态度，不能恶语相向。 景区服务人员耐心听取游客批评，注意收集游客的建议，及时向上一级领导反映。 二、景区服务人员验票服务： 景区验票岗位工作人员，应保持良好的工作状态，精神饱满，面带微笑。 游客入景区时，应使用标准普通话及礼貌用语。 景区服务人员对漏票、持无效证件的游客，要礼貌地耐心解释，说明无效原因，说服游客重新购票。 残疾人或老人入景区时，景区服务人员应予以协助。 景区服务人员如遇闹事滋事者，应及时礼貌予以制止，如无法制止，立即报告有关部门。切忌在众多游客面前争执，引起景区秩序混乱。 三、景区服务人员咨询服务： 景区服务人员接受游客咨询时，应面带微笑，且双目平视对方，
全神贯注，集中精力，以示尊重与诚意，专心倾听，不可三心二意。 景区咨询服务人员，应有较高的旅游综合知识，对游客关于本地及周边区域景区情况的询问，要提供耐心、详细的答复和游览指导。 景区服务人员答复游客的问询时，应做到有问必答，用词得当，简洁明了。 景区服务人员接待游客时应谈吐得体，不得敷衍了事，言谈不可偏激，避免有夸张论调。 景区服务人员接听电话应首先报上姓名或景区名称，回答电话咨询时要热情、亲切、耐心、礼貌，要使用敬语。 景区服务人员如暂无法解答的问题，应向游客说明，并表示歉意，不能简单地说“我不知道”之类的用语。 景区服务人员通话完毕，互道再见并确认对方先收线后再挂断电话。 四、景区服务人员投诉受理服务： 景区工作人员应把游客的投诉视为建立诚信的契机，受理人员要着装整洁，举止文明、热情、耐心地接待投诉游客。 景区服务人员受理投诉事件，能够现场解决的，应及时给予解决。若受理者不能解决的，应及时上报景区负责人，及时将处理结果通知投诉者，并注意收集反馈意见，科学分析，以便及时改进，提高服务质量。 景区服务人员要以“换位思考”的方式去理解投诉游客的心情和处境，满怀诚意地帮助客人解决问题，严禁拒绝受理或发生与游客争吵现象。 景区服务人员接待投诉者时，要注意礼仪礼貌，本着“实事求是”的原则，不能与客人争强好胜、与客人争辩，既要尊重游客的意见，又要维护景区的利益。 五、景区导游(讲解员)服务规范 1、景区导游(讲解员)应符合有关规定和要求，取得导游员(讲解
景区总经理岗位职责 负责景区管理全面工作，实现景区制定的经营目标，并通过组建必要的职能部门，组聘管理人员，形成一个以总经理为中心的组织、管理、领导体系，实施对公司的有效管理。定期向董事会报告经营管理情况，向董事会提交年度报告及各种报表、计划、方案，包括经营计划、利润分配方案、弥补亏损方案等。 岗位名称总经理 直接上级执行董事办公会议 直接下级副总经理、助理总经理、总经理助理、办公室主任 管理权限行使景区经营和发展的指挥权，主持景区的全盘工作 责任范围承担执行景区各项目标实现的责任 主要岗位职责： 一、贯彻执行政府的方针、政策、法令、规定及景区董事会等上级部门的指示、 决议，领导整个景区的职工搞好各项工作。 二、全面主持景区的行政工作，组织制定公司的机构设置和人员编制，对景区发 生的重大事情进行奖惩。 三、确定景区的发展方向和管理目标，掌握好景区经营管理的决策权和景区业务 运营的指导权。如景区的年度预决算、审批景区重大经费的开支、长远规划、经营决策、职工培训计划、工资调整方案、景区留成资金的使用分配方案、福利计划的实施等。 四、需掌握市场信息，市场拓展营销业务，制定市场价格，确定经营策略，增加 经营收入。 五、负责组织制订和健全公司各项规章制度，积极进行各项改革，推行岗位责任 制，不断全面提高景区管理水平。协调各职能部门的关系，做好员工的思想政治工作，调动员工的积极性，带领全体员工创办有特色的景区。 六、负责推行企业现代化管理，提高企业品位，增加经济效益。主持召开经理办 公会议、中层干部会议；协调各行政机构的工作，发挥各职能部门的作用。 七、积极协调景区与县政府以及建设、旅游、公安、公路、交警、工商、环保、 交通、卫生、文化等相关管理部门的关系，确保景区顺利开展工作。同时，积极协调与当地区、镇党委政府的关系，积极处理好景区在运营中出现的问题。总经理直接领导经理办公室，负责审批以公司名义发出的各类文件、报表，批办上级来文，处理涉外事宜，做好公司内外的接待工作。
旅游景区部门工作职责及员工岗位职责汇编1行政人事部工作职责 2项目管理部工作职责 3市场开发部工作职责 4场务管理部工作职责 5财务管理部工作职责 6安全保卫部工作职责
旅游景区部门工作职责及员工岗位职责 1行政人事部工作职责 部门工作职责 负责景区日常工作的综合协调、文书文秘、制度完善、信息宣传、档案管理、公务接待、后勤保障等工作。 负责景区工作会议的组织、实施，重要会议决定的督办、检查。 负责各部门之间的工作协调及重要事项的督促、检查。 负责景区人员编制及人事劳资、员工培训、员工考勤等人力资源管理工作。 负责做好景区办公室的日常管理、精神文明建设、景区文化建设和员工队伍建设。 负责办公用局域网及网站的建设和维护。 完成景区领导交办的其他工作。 行政人事部部长岗位职责 负责景区办公会及行政方面有关会议的通知、会议记录及会议纪要整理、下发、催办工作。 负责景区行政事务管理，协助景区领导做好各部门之间的协调工作。 负责制定全年工作计划，制定考核办法，并组织检查落实。 负责建立健全景区各项制度的工作。 负责组织检查规章制度的执行情况。 负责组织每周中层例会，协助景区主要负责人布置、落实、考核每周工作计划。
负责外联协调及各级政府检查的接待工作。 负责景区人员编制、人事劳资、薪酬福利等人力资源管理工作。 负责日常工作的综合协调、文书、复印、信息、档案管理及日常文件签发，印鉴、介绍信的使用等文秘工作。 负责景区车辆及员工灶、员工宿舍管理制度的执行和检查工作。 负责景区日常工作会议的组织、实施、重要会议决定及相关文件的起草、下发，并进行督促检查。 负责各项证照的办理及年检、变更工作。 负责景区内部文件、总结、计划等各类文件的起草工作。 负责办公用品及维修物品的审核采购工作。 完成景区领导布置的其他临时性工作。 人事、行政管理员岗位职责 负责制定劳资、人事工作计划和措施，做到有计划、有安排、有落实。 负责对员工劳动纪律的检查及考勤上报、汇总、打卡等工作的日常管理。 负责每月每季向主管领导提供员工变动情况及年终汇总分析、定员构成情况。 负责人事档案和人事资料的管理、分类、统计、编号、登记、组卷和归档工作，建立健全员工档案，并自觉做好保密工作。 负责做好人力资源调配和员工的专业培训工作。 负责景区员工日常行为规范的监督执行，并负责对景区奖惩制度和违规的及时处理。 负责景区员工的招聘、调配、变动、离职手续的办理工作。
旅游检票员岗位职责 1、景区门票及各项目点的验票工作。 2、负责当日游客检票数量的统计工作，并上报检票管理专员。 3、负责公司内部免票接待的审核放行工作。 4、在本职岗位上做好相关部门的协调沟通工作。 5、负责旅行社、团队接待等人数的确认工作。 6、管理及维护区域岗位的部门物资。 7、负责所管辖区域内设施设备正常使用，并以书面形式及时上报需要维护保养的设施设备。 8、履行其他临时性的工作职责。岗位要求： 1、男身高170cm以上，女身高160cm以上，形象气质佳； 2、年龄18-25周岁； 3、大专以上学历，条件优秀者可适当放宽条件； 4、欢迎应届毕业生应聘。 一、认真学习、遵守国家、省市政府有关安全生产的法律、、法规及省市行业部门三不进站、五不出站安全管理规定。 二、认真执行行业规范和车站制定的安全制度、安全操作规程，熟悉突发事件应急处置预案，切实履行岗位职责，严把源头关。自觉遵守劳动纪律，不擅自离岗、不违章指挥、不违章操作，及时发现，制止他人的不安全行为。 三、严把三不进站关，检票时，注意查看行李是否有安全标识，严禁易燃、易爆、易腐蚀等违禁物品进入车场上车，严禁无票人员和游动小贩进站。 四、自觉参加车站组织的安全学习、培训、宣传和隐患排查活动，不断提高安全意识。 五、熟悉工作区域内消防器材的配置情况，掌握初期火灾的处置方法，能正确、熟练地操作工作区域内的灭火器材。 六、严禁烟火、易燃、易爆、易腐蚀危险品带入办公场所，保持室内整洁。 七、坚持开展部门隐患自查整改活动，做好防火、防盗工作。 基本职责和工作要求 2.1 认真学习和贯彻执行党和国家的各项方针政策和法令，努力钻研技术，熟悉客运业务，遵守运输纪律，着眼于旅客，立足于服务，做到文明服务，礼貌待客。 2.2 严格执行交通部《汽车旅客运输规则》等有关客运规章制度和服务质量标准，做到标准化、规范化、程序化服务。 2.3 严格按交通部部标准jt3127-87《公路客运工作人员服装式样和服务标志》规定穿着统一的工作服，并须按规定佩戴服务标志上岗，做到服饰整洁，仪容端庄。 2.4 遵守车站的各项规章制度，按时上岗，集中精力，精神饱满，坚守工作岗位，工作时不做与本职工作无关的事情。 2.5 工作时必须讲普通话，普通应用十字文明用语（请、您好、对不起、谢谢、再见），做到举止庄重，言语可亲，态度和蔼，微笑服务。在一、二级车站和旅游区车站，要有一定数量的服务人员会应用日常外语和哑语会话；在少数民族地区的车站，服务人员要会当地民族语言。 2.6 搞好岗位和环境卫生，保持站、车整洁。 2.7 维护公共秩序，敢与不良现象作斗争。 2.8 遵守职业道德，奉公守法，端正行风，不以权谋私，不刁难和敲诈旅客。 3 值班班长岗位职责和工作标准 3.1 值班站长岗位职责 3.1.1 代行站长职责，做好站内当班服务和现场管理工作。 3.1.2 负责指挥、部署、总结和协调各岗位工作，督促执行各项服务规定制度，保证站内各项服务工作顺利进行。 3.1.3 负责对各岗位服务人员进行考核，解决当班发生的各种问题，遇有重大问题立即向站长汇报。 3.1.4 协助站长组织服务人员开展优质服务活动和业务学习，搞好团
景区各部门工作职责及组织机构图 各部门工作职责及组织机构 二〇一四年二月 1 目录 一、公司组织机构图 .............................. 3 二、各部门工作 职责及组织机构图 ................... 4 ,一,办公 室 .................................. 4 ,二,计划财务 部 .............................. 8 ,三,人力资源 部 ............................. 10 ,四,品牌管理与市场推广 部 ................... 13 ,五,销售部 ................................. 16 ,六,票务管理部 ............................. 18 ,七,游客服务 部 ............................. 20 ,八,安全保卫 部 ............................. 23 ,九,项目采购,管理, 部 ..................... 25 ,十,园林工程部 ............................. 27 ,十一,文化发展中心 ......................... 30 ,十二,技术设备中 心 ......................... 33 ,十三,华清御汤酒 店 ......................... 36 ,十四,长恨歌艺术 团 (39) 2 一、公司组织机构图
景区运营管理部职责 营运部的定位 营运部作为景区接待游客的一个综合职能部门,对花坝度假区经营管理的全过程进行计划执行和控制。 一、部门架构 景区运营部下设五个职能分别为：收银部、游客服务部、露营基地、观光车队、工程部 二、各职能部门的职责 景区运营部经理职责 岗位概要： 推进景区的运营战略、流程与计划，组织协调景区运营各职能部门执行、实现景区的运营目标。 工作内容： 1、修订及执行景区战略规划及与日常运作相关的制度体系、业务流程； 2、策划推进及组织协调景区重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调 整； 3、建立规范、高效的运营管理体系并优化完善； 4、制定景区运营标准并监督实施； 5、制定景区运营指标、年度发展计划，推动并确保经营指标的顺利完成； 6、制定运营中心各职能部门的战略发展和业务计划，协调各职能部门的 工作，建设和发展优秀的运营队伍； 7、完成总经理临时交办的其他任务。 主要责任：
1、对景区运营工作目标和计划保质保量按时完成负责。 2、对景区运营系统秩序的正常运转负总责。 3、对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。 4、对景区运营系统预算开支的合理支配负责。 5、对营运系统工作程序的正确执行负总责。 6、对景区运营各职能部门负责监督检查的规章制度的执行情况负责。 7、对景区运营管辖的设备设施的完好性负责。 8、对景区运营所涉及的景区秘密的安全负责。 主要权力： 1、对景区运营各职能部门系统秩序有维护和检查权。 2、对景区运营属下各部门的检查工作有督办权。 3、有先期调解营运系统间工作争议的权力。 4、有对景区运营所属员工和各项业务工作的管理权。 5、景区运营范围内紧急事件的权宜处理权。 6、有对直接下级岗位调配的建议权、任命的提名权和奖惩的建议权。 7、对所属下级的工作有监督、检查权。 8、对所属下级的工作争议有裁决权。 9、对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权。 景区运营部管辖的职能部门： 1、景区收银部：负责景区门票销售、露营基地帐篷出租、帐篷酒店收银、景区经营点的经营管理。 2、露营基地：负责站上露营基地及玫瑰谷露营基地、帐篷酒店的日常经营管理。 3、游客服务部：负责景区验票、游客预定及咨询客诉处理、重要接待流程的制
景区收银员岗位职责 【篇一：景区收银员工作流程示意图(标准稿)】 山大门收银员工作流程示意图 以上内容仅供参考，若有不足，请予以指正为谢！ 【篇二：景区岗位职责】 沙坡头腾格里大漠景区有限责任公司员工岗位职责汇编目录公司领导： 总经理岗位职责????????????????????3 副总经理岗位职责???????????????????3 办公室：主任岗位职责?????????????????????5 主管岗位职责?????????????????????6 质管员岗位职责????????????????????7 文员岗位职责?????????????????????8 财务部：经理岗位职责?????????????????????8 会计岗位职责?????????????????????10 出纳岗位职责?????????????????????11 库管岗位职责?????????????????????12 接待部： 经理岗位职责?????????????????????13 主管岗位职责?????????????????????14 讲解员岗位职责????????????????????15 售票员岗位职责????????????????????15 检票员岗位职责????????????????????15 营销员岗位职责????????????????????16 导游部：主管岗位职责?????????????????????17 导游岗位职责?????????????????????17 项目经营部：经理岗位职责?????????????????????18 电瓶车主管岗位职责??????????????????19 电瓶车调度岗位职责??????????????????20 电瓶车司机岗位职责??????????????????21 车场调度岗位职责???????????????????22 车场司机岗位职责???????????????????23 驼场主管岗位职责???????????????????23 驼场调度岗位职责???????????????????24 驼工岗位职
景区副总经理岗位职责 【篇一：景区副总经理岗位职责】 【篇二：景区总经理岗位职责】 【篇三：景区总经理岗位职责】 景区总经理岗位职责 负责景区管理全面工作，实现景区制定的经营目标，并通过组建必要的职能部门，组聘管理人员，形成一个以总经理为中心的组织、管理、领导体系，实施对公司的有效管理。定期向董事会报告经营管理情况，向董事会提交年度报告及各种报表、计划、方案，包括经营计划、利润分配方案、弥补亏损方案等。 岗位名称总经理 直接上级执行董事办公会议 直接下级副总经理、助理总经理、总经理助理、办公室主任 管理权限行使景区经营和发展的指挥权，主持景区的全盘工作责任范围承担执行景区各项目标实现的责任 主要岗位职责： 一、贯彻执行政府的方针、政策、法令、规定及景区董事会等上级部门的指示、 决议，领导整个景区的职工搞好各项工作。 二、全面主持景区的行政工作，组织制定公司的机构设置和人员编制，对景区发 生的重大事情进行奖惩。 三、确定景区的发展方向和管理目标，掌握好景区经营管理的决策权和景区业务 运营的指导权。如景区的年度预决算、审批景区重大经费的开支、长远规划、经营决策、职工培训计划、工资调整方案、景区留成资金的使用分配方案、福利计划的实施等。 四、需掌握市场信息，市场拓展营销业务，制定市场价格，确定经营策略，增加 五、负责组织制订和健全公司各项规章制度，积极进行各项改革，推行岗位责任
制，不断全面提高景区管理水平。协调各职能部门的关系，做好员 工的思想政治工作，调动员工的积极性，带领全体员工创办有特色 的景区。 六、负责推行企业现代化管理，提高企业品位，增加经济效益。主 持召开经理办 公会议、中层干部会议；协调各行政机构的工作，发挥各职能部门 的作用。 七、积极协调景区与县政府以及建设、旅游、公安、公路、交警、 工商、环保、 交通、卫生、文化等相关管理部门的关系，确保景区顺利开展工作。同时，积极协调与当地区、镇党委政府的关系，积极处理好景区在 运营中出现的问题。总经理直接领导经理办公室，负责审批以公司 名义发出的各类文件、报表，批办上级来文，处理涉外事宜，做好 公司内外的接待工作。 八、负责景区对外经济来往，签订合同，维护企业的利益，进行有 关经济诉讼和 索赔活动，保证企业财产不受侵犯。 九、注重旅游市场调研，倾听游客意见，及时调整旅游产业结构， 做好旅游产品 的开发，不断提高旅游服务水平和旅游产品质量。 十、健全消防安全治安保卫制度，完善景区抗灾预案，落实防范应 急措施，保障 游客的财产及生命安全。 十一、充分发挥统帅的作用，使各职能部门和负责人尽展所能，并 及时纠正下 属的错误行为和错误思想。 十二、认真履行职责、正确行使职权。听取群众意见，采取群众的 合理化建议， 及时改进工作。
七、旅游景区部门工作职责及员工岗位职责 总经理职责 职位概要：制定和实施景区总体战略与年度经营计划；建立和健全景区的管理体系与组织结构；主持景区的日常经营管理工作，实现景区经营管理目标和发展目标。 工作内容： 1、根据董事会或集团景区提出的战略目标，制定景区战略，提出景区的业务 规划、经营方形式，经集团或董事会确定后组织实施。 针和经营 2、主持景区的基本团队建设、规范内部管理。 3、拟订景区内部管理机构设置方案和基本管理制度。 4、审定景区具体规章、奖罚条例，审定景区工资奖金分配方案，审定经济责 任挂钩办法并组织实 施。 5、审核签发以景区名义发出的文件。 6、召集、主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展，主持召开行政例会、专 题会等会议，总结工作、听取汇报。 7、主持景区的全面经营管理工作，组织实施董事会决议。 8、向董事会或集团景区提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划。 9、处理景区重大突发事件。 10、推进景区企业文化的建设工作。 主要责任： 1、对景区经营目标、经营方针、经营计划未达标负责。 2、对景区制度建设方案、改革措施全面实施负责。 3、对景区出现重大经营失误负责。 4、对景区出现重大管理失误负责。 5、对景区费用支出不合理负责。 6、对企业文化建设未达要求负责。 主要权力： 1、有权根据景区董事会批准的景区经营目标、经营方针、制订经营计划；制 订实施方案，施。 并组织实2、有权根据景区董事会原则性要求制订实施景区改革方案、改革措施，制订 公司制度。保务质量适应客户须求。 证景区服3、有权提出景区机构设置建议。 4、有权聘用或解聘景区各部门经理、员工，并决定其薪酬待遇，有权对各部 门员工进行工作调配。 5、有权审核景区经营费用支出与报销。 6、有权对景区员工作出奖惩决定。
景区服务礼仪之岗位职责 Prepared on 22 November 2020
景区服务礼仪之岗位职责 景区之岗位职责从售票、验票、咨询、导游、投诉、服务等非常实用。 一、景区服务人员售票服务： 景区服务人员积极开展优质服务，礼貌待客，热情周到，售票处应公示门票价格及优惠办法。 景区服务人员主动解答游客的提问，做到百忙不厌，杜绝与游客发生口角，能熟练使用普通话。 景区服务人员主动向游客解释优惠票价的享受条件，售票时做到热情礼貌、唱收唱付。 游客购错票或多购票，在售票处办理退票手续，景区售票员应按景区有关规定办理，如确不能办理退票的，应耐心向游客解释。 景区服务人员热情待客，耐心回答游客的提问，游客出现冲动或失礼时，应保持克制态度，不能恶语相向。 景区服务人员耐心听取游客批评，注意收集游客的建议，及时向上一级领导反映。 二、景区服务人员验票服务： 景区验票岗位工作人员，应保持良好的工作状态，精神饱满，面带微笑。 游客入景区时，应使用标准普通话及礼貌用语。 景区服务人员对漏票、持无效证件的游客，要礼貌地耐心解释，说明无效原因，说服游客重新购票。 残疾人或老人入景区时，景区服务人员应予以协助。 景区服务人员如遇闹事滋事者，应及时礼貌予以制止，如无法制止，立即报告有关部门。切忌在众多游客面前争执，引起景区秩序混乱。 三、景区服务人员咨询服务： 景区服务人员接受游客咨询时，应面带微笑，且双目平视对
方，全神贯注，集中精力，以示尊重与诚意，专心倾听，不可三心二意。 景区咨询服务人员，应有较高的旅游综合知识，对游客关于本地及周边区域景区情况的询问，要提供耐心、详细的答复和游览指导。 景区服务人员答复游客的问询时，应做到有问必答，用词得当，简洁明了。 景区服务人员接待游客时应谈吐得体，不得敷衍了事，言谈不可偏激，避免有夸张论调。 景区服务人员接听电话应首先报上姓名或景区名称，回答电话咨询时要热情、亲切、耐心、礼貌，要使用敬语。 景区服务人员如暂无法解答的问题，应向游客说明，并表示歉意，不能简单地说“我不知道”之类的用语。 景区服务人员通话完毕，互道再见并确认对方先收线后再挂断电话。 四、景区服务人员投诉受理服务： 景区工作人员应把游客的投诉视为建立诚信的契机，受理人员要着装整洁，举止文明、热情、耐心地接待投诉游客。 景区服务人员受理投诉事件，能够现场解决的，应及时给予解决。若受理者不能解决的，应及时上报景区负责人，及时将处理结果通知投诉者，并注意收集反馈意见，科学分析，以便及时改进，提高服务质量。 景区服务人员要以“换位思考”的方式去理解投诉游客的心情和处境，满怀诚意地帮助客人解决问题，严禁拒绝受理或发生与游客争吵现象。 景区服务人员接待投诉者时，要注意礼仪礼貌，本着“实事求是”的原则，不能与客人争强好胜、与客人争辩，既要尊重游客的意见，又要维护景区的利益。 五、景区导游(讲解员)服务规范
旅游景区各岗位职责 【篇一：七、旅游景区部门工作职责及员工岗位职责】七、旅游景区部门工作职责及员工岗位职责 总经理职责 职位概要： 制定和实施景区总体战略与年度经营计划；建立和健全景区的管理体系与组织结构；主持景区的日常经营管理工作，实现景区经营管理目标和发展目标。 工作内容： 1、根据董事会或集团景区提出的战略目标，制定景区战略，提出景区的业务规划、经营方 针和经营形式，经集团或董事会确定后组织实施。 2、主持景区的基本团队建设、规范内部管理。 3、拟订景区内部管理机构设置方案和基本管理制度。 4、审定景区具体规章、奖罚条例，审定景区工资奖金分配方案，审定经济责任挂钩办法并 组织实施。 5、审核签发以景区名义发出的文件。 6、召集、主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展，主持召开行政例会、 专题会等会议，总结工作、听取汇报。 7、主持景区的全面经营管理工作，组织实施董事会决议。 8、向董事会或集团景区提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划。 9、处理景区重大突发事件。 10、推进景区企业文化的建设工作。 主要责任： 1、对景区经营目标、经营方针、经营计划未达标负责。 2、对景区制度建设方案、改革措施全面实施负责。 3、对景区出现重大经营失误负责。 4、对景区出现重大管理失误负责。 5、对景区费用支出不合理负责。 6、对企业文化建设未达要求负责。 主要权力：
1、有权根据景区董事会批准的景区经营目标、经营方针、制订经 营计划；制订实施方案， 并组织实施。 2、有权根据景区董事会原则性要求制订实施景区改革方案、改革 措施，制订公司制度。保 证景区服务质量适应客户须求。 3、有权提出景区机构设置建议。 4、有权聘用或解聘景区各部门经理、员工，并决定其薪酬待遇， 有权对各部门员工进行工 作调配。 5、有权审核景区经营费用支出与报销。 6、有权对景区员工作出奖惩决定。 副总经理职责 职位概要： 协助总经理制定并实施企业战略、经营计划等政策方略，实现景区 的经营管理目标及发展目标。 工作内容： 1、协助总经理制定景区发展战略规划、经营计划、业务发展计划。 2、将景区内部管理制度化、规范化。 3、制定景区组织结构和管理体系、相关的管理、业务规范和制度。 4、组织、监督景区各项规划和计划的实施。开展企业形象宣传活动。 5、按时提交景区发展现状报告、发展计划报告。 6、指导景区人才队伍的建设工作。 7、协助总经理对景区运作与各职能部门进行管理，协助监督各项 管理制度的制定及推行。 8、协助总经理推进景区企业文化的建设工作。 9、完成总经理临时下达的任务。 营运总监职责 岗位概要： 策划推进景区的业务运营战略、流程与计划，组织协调景区各部门 执行、实现景区的运营目标。 工作内容： 1、修订及执行景区战略规划及与日常运作相关的制度体系、业务 流程；
景区各部门岗位职责 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
XXXX景区各部门岗位职责 办公室职责 １、协助总经理编制景区发展战略、发展目标、各阶段经营计划、年度报告等。 ２、起草和发布景区规章制度、公文函件、会议纪要等文字材料。３、负责景区公文信函收发和档案管理。 ４、负责景区印信管理。 ５、检查督导各部门会议决议的贯彻和执行情况。 ６、负责景区行政用车管理。 ７、负责员工食堂和宿舍的管理。 ８、制订人力资源管理制度和人力资源规划，满足景区发展的人才需求。 ９、负责员工奖惩、调动、离职和入职管理，保险和劳动关系的管理。 1０、负责薪酬和绩效考核体系的建设与管理。 1１、负责公共关系，协调好相关政府部门和周边村寨关系，为景区发展创造宽松环境。 １２、负责景区贯标及质检管理。 １３、组织合同会审。
财务部职责 １、贯彻执行国家法律法规和公司的财务管理规定，按照企业单位会计制度进行会计核算，做好财务核算工作。 ２、制订景区年度财务计划，合理调配景区经营发展所需资金，提高资金使用效率。 ３、负责景区资金和资产管理，确保国有资产安全和保值增值。４、负责景区成本管理，提高经营效益。 ５、负责景区财务状况的分析，定期提交分析报告。 ６、负责财务档案管理。 ７、负责售票房和其他收银岗位的管理。 ８、负责景区自营经营项目的经营和管理。 ９、制订招标管理制度，牵头实施景区工程、采购和外包经营项目的招标工作。 １０、负责仓库和采购管理。 １１、参与合同评审。
市场营销部职责 １、负责景区市场营销和宣传策划工作。 ２、广泛调研和分析，制定景区价格政策和营销方案，并组织实施。 ３、负责景区销售渠道的拓展，建立和维护广泛的销售网络。４、接受旅游团队的预订和接待。 ５、定期对景区销售情况进行分析，并结合区域市场变化，不断改善销售策略。 ６、同区域内的景区、酒店、旅行社、各类俱乐部等建立广泛的合作关系。 ７、负责景区主题活动的策划和组织实施。 ８、负责制订和落实景区宣传和广告投放方案。 ９、与区域内新闻单位建立良好关系，广泛宣传景区资讯。 １０、负责景区网站的建设和维护，开展广泛的网络宣传活动。１１、负责景区宣传资料的设计和制作。 １２、负责游客中心管理。 １３、受理和协调处理游客投诉。
旅游景区讲解员岗位工作标准 1范围 本标准规定了XX风景名胜区讲解员的岗位职责和工作要求。 本标准适用于XX风景名胜区讲解员岗位。 2 资质要求 2.1 学历与经验 2.1.1 教育：中专以上学历。 2.1.2 经历;具有1年以上相关工作经验。 2.1.3 技能：熟悉礼仪知识、熟悉景区道路及景点知识。 2.1.4 身体：身体健康。 2.2 能力要求 2.2.1 具有较强的协调和处理问题能力。 2.2.2 具有良好的口头表达和谈判沟通能力等。 2.2.3 良好的应变能力和判断能力。 2.2.4 具有简单的英语口语表达能力。 2.3 职业道德 2.3.1 遵守规章制度，热爱本职工作，精通工作内容。 2.3.2 坚持“游客至上，服务第一”的原则。 2.3.3 文明礼貌待客，热情周到服务，全心全意为游客服务。 3 岗位职责及工作要求 3.1 全面生动的把XX的风光、风土人情介绍给游客，耐心解答
游客的咨询。 3.2 牢固树立“以人为本、游客至上”的服务理念，端正服务态度，热爱本职工作。 3.3 认真学习并模范遵守有关法律、法规、政策，遵守职业道德规范，服从指挥，听从安排，坚守岗位，尽职尽责，圆满完成各项工作任务。 3.4 熟悉讲解员工作规程，熟练掌握讲解内容。 3.5 加强学习，有较广泛的知识。尤其是本地的政治、经济、历史、地理以及风土习俗等方面的知识。 3.6 精心爱护车辆，保持车内所有设施完好无损，车容整洁，车内物晶合理有序摆放。 3.7 对待游客态度温和，热情礼貌，有问必答，优质服务。 3.8 尊重游客的宗教信仰、民族风俗和生活习惯，严禁插科打浑和掺杂庸俗下流的内容。 3.9 耐心细致解答游客提出的问题，想游客所想，急游客所急，主动为游客排忧解难。 3.10 积极参加政治学习与业务培训，不断提高自身的政治素质和业务水平。 3.11 告知游客安全乘车的注意事项，确保游客乘车安全。 3.12 做好游客意见的收集工作。 3.13 完成领导交办的其他工作和任务。
旅游景区岗位职责最新职责合集 旅游景区岗位职责1 1.搞好职工队伍的建设，对职工进行职业道德教育。提高职工自身素质,注意个人形象，工作时间必须着装整齐，不许穿奇装异服。搞好环境卫生，做到窗明几净，周围不能有杂草。无论任何原因都不能和游客发生冲突，对游客提出的问题要耐心解答，讲究职业道德、文明服务、礼貌待客，注意文明用语，让游客高兴而来、满意而归。 2.注意职业道德，确保销售食品的质量，不进过期或劣质的食品，保证货源充足，供货及时到位，价格合理，迎合游客心理，本着薄利多销的原则，减少库存积压。各商店一定要保持清洁卫生，柜台内外及商品外包装不能有灰尘，商品要摆放整齐并且每件商品都要标明单价,不许随便涨价和降价，如有特殊情况确需折价的商品，必须经领导批准。每月盘点一次，账目一定要钱物相符，否则谁丢谁补。 3.加强现金及票据管理，见款撕票,票款相符，严格检查制度。当日收款，当日上缴,不许挪用或私借他人。 4.加强防火、防盗管理，及时处理安全隐患。班后认真检査窗门是否关好，发现问题及时处理。管理好花卉，按时饶水、拔草、施肥、剪摘。 5.做好职工的考勤，认真执行公司制定的各项规章制度，因
服务行业的特殊需要，无特殊情况，双休日及节假日不准休息。加强安全教育，保证通勤车安全。 6.饭店购物必须履行财务手续，有经手、验收、审批，否则不予报销。 7.保管好招待外来客人的票据，填写好导游费的支出(必须经领导签字)。 8.搞好团结，发扬团队精神，大家即分工又合作，不许空岗，午饭和去卫生间时,本岗位必须有人兼管。 旅游景区岗位职责2 1.文物保护与管理工作。 2.文物法规的宣传普及和贯彻实施工作。 3.指导重点文物保护单位、文物鉴定。 4.考古发掘、基建勘探、文物维修工作。 5.负责对历史文化名城文物的保护、管理等正常工作。 旅游景区岗位职责3 1.全面负责办公室工作文秘、行政、安保等各项工作。 2.负责办公室的人员招聘、岗位设置、职责设定等。 3.负责指导、监督、评估办公室副总经理的工作。 4.为公司领导出谋划策，担当助手作用。 5.负责办公室前瞻性、创新性工作的筹划。 旅游景区岗位职责4 1.负责监督外部单位对景区园林绿化的种植和养护。
景区园林养护职能分工设置和岗位职责、工作流程（一）园林养护由养护主管、养护副主管、区域养护负责人、特殊岗位技术工人、普通工人（临时工人）组成。 （二）岗位及岗位职责表 （三）园林养护工作流程
对植物是否发生病虫害进行判 根据养护管理制度和标准，结合人员实际情况及区域划分情况制定合理 的绿化养护计划，通过每天的现场巡查，及时发现问题，安排和调整工 作计划，确保养护质量。 主管人员每日巡查 不进行浇水作 业 不进行施肥作 业 否 否 对植物是否缺水进行判断 对植物是否缺肥进行判断 是 是 区域负责人根据植物的习性、生 长状况采用相应浇水方式。需叶 面喷雾的，注意喷雾的量和范围。 区域负责人根据植物的习性、生 长状况采用相应的肥料和施肥方 式。喷叶面肥时注意喷施的量和 范围。 不进行中耕除 草作业 否 对植物是否需中耕除草进行判 断 是 区域负责人根据植物的习性、生 长状况及时中耕除草，垃圾杂物 及时清运。 不进行整形修 剪作业 否 对植物是否需整形修剪进行判 断 是 区域负责人根据植物的形态要求、 生长特点采用相应的修剪工具修 剪。草坪修剪注意高度和次数。 不进行病虫害 处理作业 否 是 断 区域负责人根据植物的病虫害状 况采用相应的药剂。注意喷施的 量和范围。注意用药的安全防护。 不进行卫生保 洁作业 否 检查园林养护区域的基本保洁 情况 是 区域负责人清理责任区域的卫生。 对卫生质量进行监督，未达到要 求的，及时改正。 主管人员根据实际情况安排特殊技术人员和普通工人（临时工人）协助区 域负责人的养护工作，保证养护工作及时完成。 主管人员监管人员考勤、园林设备养护工作，并做好记录。处理现场各种 突发事件，确保养护工作尽量不影响游客秩序。及时完成上级交办的其它 工作任务。