医院物价管理总结
最近发表了一篇名为《医院物价管理总结》的范文，觉得应该跟大家分享，为了方便大家的阅读。
信息科“廉医廉政专项治理”
自查自纠报告在今年院内开展的“廉医廉政专项治理活动”中，我科根据医院安排部署，积极参与、
认真，按照“廉医廉政专项治理活动”实施方案，根据本科室工作性质进行了自查自纠，
报告如下：
1、充分认识此次院内开展“廉医廉政专项治理活动”的重要性，在思想上确实重视起来，
认真贯彻落实 ___ ___关于党风廉政建设重要讲话精神，按照“照镜子、正衣冠、洗洗
脑、治治病”的群众路线教育实践活动提出的要求，反思自身言行，接受精神洗礼，提高道
德水准，强化法规意识，强化我院医德医风建设、行业作风建设、廉洁风险防控机制建设，
提高我院社会满意度。
2、通过廉医廉政警示教育大会，进一步学习了法律知识、法律法规读本，通过以案说法，
增强法纪意识，深刻认识到遵守法纪法规重要性。围绕人民群众最关心、最直接、最现实的
问题，重点对药品、医疗、医疗器械、耗材、医保农合等进行一次全面梳理检查，坚决
纠正医院、医药购销、医疗服务、外事行为中的不正之风，使人民群众就医负担有所减轻，
营造风清气正的工作氛围，打造清正廉洁的医护队伍。
3、对照医院及本科室工作情况，通过自查自纠存在以下问题：
（1）物价政策、标准学习不到位，个别项目掌握不准确；审计工作政策、法规、审计技
巧掌握不全面；（2）沟通方法、技巧不够；（3）重事务，轻学习。认为主要是抓好工作落实，
不要求有多高的理论水平，缺乏学习的压力感和紧迫感。从客观上总是强调工作忙、任务重，没有处理好工作
与学习之间的关系；（4）信息化工作重安排，轻实践。自身存在的工作作风不够扎实、工作
不够深入等问题，认为工作有专门的同志去做，没能做到每项工作都亲力亲为，缺乏深入实
践，专业技术水平有待进一步提高等不足之处。
4、针对自查不足之处，进一步改进。（1）加强物价政策、标准学习，准确掌握物价政策、
服务标准；审计工作加强政策、法规、专业知识方法、技巧等方面的业务学习；（2）工
作过程中，注意沟通方法和技巧，克服工作方法简单；（3）加强理论学习，不断提高自身素
质。严格遵守法律法规，提高法律意识，严格执行廉洁自律规定，自觉抵制各种腐朽思想的
侵蚀，正确对待地位、名利、权力，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，在思想上筑
起反腐廉政的长城，真正做到清清白白做事，老老实实做人；（4）加强业务学习，提高专业
技术水平，切实深入到一线中去，了解、解决工作中存在的实际问题，积极服务于一线，为
医院建设贡献自己的一份力量，在廉洁自律的道路上把工作做得更好。篇二：xx年收费管
理工作总结 xx年收费管理情况工作总结按照市物价局和卫生局的有关要求，我院积极转变服务态度，创新工作方法，不断提高
服务质量和服务水平。通过不断提高卫生质量和效率、控制医药费用、优化服务环境和流程、
强化医务人员的医疗质量和服务意识、保证医疗卫生安全、防止医疗腐败等一系列措施，努
力为古冶区群众营造良好的就医环境，坚持“以病人为中心，靠技术求发展，用服务赢信赖”，
努力把我院打造成为在社会上口碑好、信誉高、技术精、服务优、让社会各界群众放心满意
的医院。现将xx年度上半年工作汇报如下：一、总体情况我院的收费许可证已经按要求进行了年检，收费标准严格按照国家和省财政、物价部门
规定的收费项目和标准进行收费，不存在扩大收费范围、提高收费标准及其他违纪行为。
二、组织领导工作
我院成立了以院长为组长，各科室主要负责人为成员的规范医疗服务工作领导小组，并
专门设立物价专员，专职负责贯彻落实物价局有关文件精神，采取定期与不定期相结合的方
式，检查各部门收费项目和收费标准，严防不规范收费行为。督促有关科—1—室定期总结工作，对存在问题及时纠正，汇总后上报院领导。另外，组织了相关人员进
行收费项目与合理收费的业务知识培训。
三、医疗服务工作
我院采取有效措施，不断深化廉洁行医工作。一方面，我院住院处、门诊收费处、药房
等相关部门相继开展了收费价格向社会承诺公示服务，公开了药品、检查、收费项目和标准，
让群众监督，绝不多收患者一分钱。另一方面，进一步规范了收费标准和收费措施，让患者
明白消费，决不含糊、随意、高套、隐蔽性收费。我院严格执行《河北省医疗服务项目价格
手册》的规定项目和标准，对群众反映收费及项目方面的投诉，立即予以处理。时刻防范医
疗卫生服务中的不规范行为，坚决制止损害病人利益的不正当竞争。
四、存在问题
我院应定期更新计算机系统，收费项目，对于系统原因可能出现一些细节问题，我
院应检查和纠正不正确的收费问题。在以后的工作中，我们将进一步加大对本院收费项目的检查力度，对门诊收费员及医生
护士加强合理收费的业务培训，以确保我院在规范医疗服务行为和收费工作上取得实质性的
成绩。xx年7月10日
—2—篇三：xx年价格管理科年终工作总结 xx年价格管理科工作总结 xx年价格管理科在局领导的正确领导和同志们的大力支持配合下，紧紧围绕全局的中
心工作和目标责任制的要求，以强化价格服务、加强价格管理、稳定物价水平为目标，进一
步转变观念，不断创新工作方法，提高价格管理水平，积极贯彻中央和省上各项价费政策，
认真落实局务会议的各项工作部署，较好地完成了全年各项工作任务。价格管理
一、认真贯彻落实各项价格调控政策。全面落实国家和省上有关成品油、电力、药品、公路客运、旅游、中小学教材价格等各
项价格调控措施。一是落实了11次成品油价格的调价措施。二是认真贯彻落实并下发了《省
发改委关于调整发电企业上网电价等有关问题 ___》、《省发改委关于落实调整销售电价分
类有关问题 ___》、《省发改委关于旅游饭店用水、用气、用电价格 ___》和《省发改委
关于农产品生产流通环节用水用气价格 ___》。三是转发了《甘肃省电力用户与发电企业直
接交易试点实施细则》。四是落实了省发改委关于核定部分呼吸解热镇痛和专科特殊用药等药
品补充规格剂型最高零售价和调整呼吸解热镇痛和专科特殊用药价格以及公布部分药品最高
零售价等700多种药品价格。五是根据国家价格法律法规，经成本监审，制定了中石油张掖
销售公司汽车加气站天然气结算价格和甲醇汽油市场销售价格。六是加强节日期间价格监管，下发
了《关于加强xx年春运期间公路客运票价管理 ___》。七是加强了节假日期间旅游景点
门票价格的监管工作，落实了五一期间七一冰川景区门票价格优惠措施，并将落实情况向省
发改委进行了专题汇报，制定了旅游门票价格年报制度，并按省上要求进一步理顺了旅游价
格管理权限。八是上报审批了马蹄寺旅游观光车票价，九是下达了xx年秋季中小学教材和
教辅材料零售价格。
二、围绕关注民生价格，不断深化各项价格改革一是《国家发改委关于调整天然气价格 ___》有关精神，调整了我市非居民天然气价
格。二是为整合我市旅游资源，促进旅游业的健康发展，上报审批了山丹大佛寺、肃南七一
冰川以及文殊寺门票价格；根据价格管理权限，上报了张掖大佛寺和肃南马蹄寺旅游区观光
车票价的请示。三是积极争取光伏发电优惠政策，上报了民乐羊湖滩9兆瓦并网光伏发电上
网电价的请示。四是对临泽县天然气安装配套费进行了调研，拟定了价格标准。五是制定了
张掖城区泰安嘉园住宅小区经济适用住房上市交易政府指导价和回购价，上报市政府进行审
定。
三、发挥职能作用，做好经济服务各项工作一是为了缓解集中供暖价格矛盾，切实维护群众利益，保持社会安定，根据市政府领导
批示精神，经多方协调，研究解决了xx年已安装使用的集中供暖用户天然气价格矛盾。二是为保证企业健康运行，
减轻企业运行成本，向省发改委上报了我市集中供暖和污水处理用电价格的请示。三是为支
持企业发展，向省发改委上报了高台丰祥建材有限公司申请享受优惠电价的报告。
四、认真贯彻落实市场价格调控目标责任制。一是为完善价格调控机制，确保实现xx年全市价格总水平预期调控目标，对价格调控
的各项任务进行了分解，增强了各县区政府和有关部门加强价格调控的主动性和自觉性。二
是为推动和促进价格调控目标责任制落到实处，取得实效，对xx年前三个季度价格调控目
标责任制落实情况进行了督查，并向市政府督查室进行了汇报。
五、深入调查研究，提供科学决策依据。一是对省发改委转来的《甘肃省保障性住房价格管理办法（征求意见稿）》提出建议上报
省发改委。二是根据市发展循环经济工作领导小组办公室《 ___张掖市循环经济发展规
划实施方案和张掖市循环经济发展规划实施考核办法 ___》要求，制定上报了《张掖市循
环经济发展规划实施方案价格收费扶持政策措施》。三是为认真贯彻落实市委、市政府“气化
张掖”战略目标精神，加快我市天然气建设进度，充分发挥价格杠杆作用，促进城市天然气
快速发展，根据市政府领导指示，会同中石油张掖销售公司、昆仑燃气公司对兰州、武威、
嘉峪关、天水、临夏、白银、西宁7个市州进行了考察学习，并将考察报告提交市政府常务
会议研究。四是按省上要求完成了对六县区城市住房价格、我市天然气企业生产经营情况、
旅游景点门票、房地产市场价格情况等信息的调查，并汇总后及时上报。认真答复了政协市三届二次会议第145号提案。我局接到市政府办公室转办的市政协第
145号“关于高度关注民生控制物价过快上涨”的提案后，局领导高度重视，立即召开局长
办 ___研究安排提案办理事宜，统一思想，明确责任、办理目标和办理时限，确保高质量
完成政协提案办理工作。针对145号提案内容，我们多次召开会议进行认真研究分析，并就
涉及的价调基金、市场价格监测、落实国家各项补贴政策等内容结合市政府价格目标责任书
考核深入各县区及个别乡镇进行了专题调研，通过走访群众，召开座谈会等形式广泛听取群
众意见，认真分析研判，归纳总结，高质量按期完成提案办理工作。
七、认真做好群众来信来访工作，维护社会稳定。针对市委宣传部转来的网民留言“我市天然气价格是怎么定价的”，我局认真将定价过程
进行归纳总结，在规定的时限内以书面报告上报市委宣传部，通过网站对网民进行了答复。
八、起草上报各种综合汇报材料，加班加点完成各项紧急任务。
根据局领导指示，先后完成了涉及供暖，天然气，价格调控等各项专题汇报材料，起草
了xx年“阳光直播热线”张掖市物价局现场工作预案及答复的有关问题。收费管理
审批了甘州区的了救援及事故车辆停放收费标准；审批了江河物业公司物业管理服务费
标准；经省发改委授权，审批了市林业局寺大隆林场危房改造减免城市基础设施配套费项目，
减免金额80多万元；审批了城市园林绿化设施赔偿费标准；落实了县级公立医院医疗服务价
格改革试点意见；落实了省发改委 ___降低行政事业性收费标准政策，降低了司法部门公
证机关的五项行政事业性收费，农业部门种子、苗木等繁殖材料的调运检疫费和产地检疫费；
组织开展了经营服务性收费情况调查工作；进一步规范医疗服务价格，取消了磁共振增强扫
描等17项收费。二〇一三年十月二十八日篇四：xx年物价科工作计划 xx年物价科工作计划
xx年1月15日为了加快医改步伐，加大医院物价管理力度，促进医疗收费项目及标准的规范化、制度
化、程序化，特制定本计划。
一、指导思想
以党的十八大精神为指导，以贯彻落实科学发展观为统领，以省医疗卫生收费标准为准
则，牢固树立把患者的利益放在首位的理念，创新工作，加快医改，为我院的提档升级做出
贡献。
二、工作方向
全院上下迅速行动，努力打造“一二三”工程，即一个中心：以加快医改为中心；两个
加强：加强作风建设，加强医院管理；三个重点：狠抓安全工作，狠抓医疗质量，狠抓人才
培养。
三、工作指标
1、贯彻执行上级有关物价规定，物价标准执行率100%；及时按要求调整收费，更新比
例100%。
2、指导管理本院医疗收费，定期开展培训，物价员培训率100%。
3、深入科室检查病历，核查三单一致，疏漏比例在0.1%以内，出现问题及时纠错，纠
错率100%。
四、具体工作
1、建立健全物价管理机制，成立监管委员会，落实落靠责任到人。物价科及各科室物
价员要严格执行上级文件，确保医疗物价准确到位，控制各项收费，确保不留死角。
2、收费系统、显示屏、公示栏要随时调整。及时更新医疗服务项目，新增部分和各种材
料要按照省文件标准精准录入。
3、医疗保险系统要准确操作，尤其是铁保系统各项名称及价格要严格录入，力保无差错。
4、每月不定期到各科室检查收费情况，查阅病历五份以上。出现问题下达整改意见通知
书，相应科室立行整改，下个月抽查落实情况。
5、定期对全院物价员、复核员和跑方护士进行知识培训，确保相关知识普及到位并融会
贯通。
6、各科室要定时进行自查，按照省级收费标准逐一核查，把问题消灭在萌芽状态。
7、设立投诉举报电话，耐心接待物价方面投诉，解答患者的疑问。确实有乱收费的要马
上合理退费，让患者满意而归，努力消除各种医患矛盾。
五、合理建议
1、建立联合大检查制度。每季度院方牵头纪检、财会、护理站、物价科等部门，对各科
室物价工作进行联合检查，出现问题追究当事人责任，情节严重的要找科室领导谈话。
2、严格执行收费标准，对分解项目、比照项目、重复项目、变相多收费等情况坚决予以
查处。
3、经常与市物价局等部门沟通，帮助并指导我院的物价工作。
4、 ___清理整顿物价，下大力气狠抓收费。针对目前个别科室收费混乱，甚至出现患者
医保报销后自费部分超过其他医院的总体费用的现象，患者意见很大，社会影响很不好。院
方要下决心狠抓乱收费，必要时限定病种最高结算费用，严格控制收费。
5、提高安全意识，减少医患纠纷的发生，杜绝在物价收费中出现责任事故。篇五：医院
医院价格管理工作总结 2016年价格管理科工作总结 2016年价格管理科在局领导的正确领导和同志们的大力支持配合下，紧紧围绕全局的中心工作和目标责任制的要求，以强化价格服务、加强价格管理、稳定物价水平为目标，进一步转变观念，不断创新工作方法，提高价格管理水平，积极贯彻中央和省上各项价费政策，认真落实局务会议的各项工作部署，较好地完成了全年各项工作任务。 价格管理 一、认真贯彻落实各项价格调控政策。 全面落实国家和省上有关成品油、电力、药品、公路客运、旅游、中小学教材价格等各项价格调控措施。一是落实了11次成品油价格的调价措施。二是认真贯彻落实并下发了《省发改委关于调整发电企业上网电价等有关问题的通知》、《省发改委关于落实调整销售电价分类有关问题的通知》、《省发改委关于旅游饭店用水、用气、用电价格的通知》和《省发改委关于农产品生产流通环节用水用气价格的通知》。三是转发了《甘肃省电力用户与发电企业直接交易试点实施细则》。四是落实了省发改委关于核定部分呼吸解热镇痛和专科特殊用药等药品补充规格剂型最高零售价和调整呼吸解热镇痛和专科特殊用药价格以及公布部分药品最高零售价等700多种药品价格。五是根据国家价格法律法
规，经成本监审，制定了中石油张掖销售公司汽 车加气站天然气结算价格和甲醇汽油市场销售价格。六是加强节日期间价格监管，下发了《关于加强2016年春运期间公路客运票价管理的通知》。七是加强了节假日期间旅游景点门票价格的监管工作，落实了五一期间七一冰川景区门票价格优惠措施，并将落实情况向省发改委进行了专题汇报，制定了旅游门票价格年报制度，并按省上要求进一步理顺了旅游价格管理权限。八是上报审批了马蹄寺旅游观光车票价，九是下达了2016年秋季中小学教材和教辅材料零售价格。 二、围绕关注民生价格，不断深化各项价格改革 一是《国家发改委关于调整天然气价格的通知》有关精神，调整了我市非居民天然气价格。二是为整合我市旅游资源，促进旅游业的健康发展，上报审批了山丹大佛寺、肃南七一冰川以及文殊寺门票价格；根据价格管理权限，上报了张掖大佛寺和肃南马蹄寺旅游区观光车票价的请示。三是积极争取光伏发电优惠政策，上报了民乐羊湖滩9兆瓦并网光伏发电上网电价的请示。四是对临泽县天然气安装配套费进行了调研，拟定了价格标准。五是制定了张掖城区泰安嘉园住宅小区经济适用住房上市交易政府指导价和回购价，上报市政府进行审定。 三、发挥职能作用，做好经济服务各项工作
---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 医院停车场收费管理制度与医院健康促进医院工作 总结汇编 医院停车场收费管理制度与医院健康促进医院工作总结汇编医院停车场收费管理制度关于医院停车场外包经营管理方案为进一步提升我院停车场管理质量，建立良好的车辆停放秩序，保障车辆停放安全，院区交通畅顺，出入有序，结合医院实际情况，现制订医院停车场外包经营管理方案。 一、车场车位情况医院总共有车位 453 个，其中地下停车场145 个。 生活区固定停车位 98 个，医疗区固定停车位 180 个，露天临时停车位 30 个。 生活区业主、医院职工车辆大约 330 辆。 二、车场存在的问题 1、随着医院的快速发展，就诊量逐步增加，加上生活区业主、医务人员的车辆也急剧增多，而院内停车位有限，导致供需矛盾。 2、由于院内停车位有限，道路狭窄，车辆进出不畅通，影响院内交通，加上场地分散管理难度大，不少车主见缝插针，造成车辆停放不规范，严重影响了就医环境和院内交通秩序。 3、社会车辆、就诊人员车辆、住院人员车辆未实施差别化停车收费。 导致少数社会车辆长时间停放，严重影响车位的周转。 1/ 19
三、解决办法 1、对院内主干道、车场车位、道路交通标志重新规划。 将医院东面主干道改为双向线（将放疗中心至水电科前路段改双向车辆行驶和 1.5 米宽人行道），西侧主干线改为单向线（只出不进）。 2、因医院周边无大型停放场，为了缓解医院停车难的问题，建议在现有停车位的基础上适当增加机械车库，解决车位少的问题。 3、为了提高车位周转率，实施差别化停车收费。 对非接送病人看病的车辆，按二类停车收费标准进行收费，具体收费标准以物价部门批复为准。 对接送病人看病的车辆，凭我院当天门诊或住院有关凭证（当天收费收据、住院押金收据），按现收费标准收费参照兄弟单位做法，能否调整本院员工、生活区住户车辆停放月保费。 5、为了进一步完善车场安全管理，对重点路口、路段和高峰时段实行定岗、定人管理（正门道闸、北门道闸、地下停车场、单车停放点、路面巡逻岗等岗位，安排人员 24 小时值班。 ： 00-21： 30 西出口道闸收费员 2 人。 ： 00-18： 30 主要路段车辆指引和停放管理人员 7 人，医院大门进出入口
医院物价审计工作总结 上一年已经过去，做好工作总结有利于我们今后工作的实施，下面是由我为您整理的“医院物价审计工作总结”，仅供参考，欢迎大家前来阅读! 医院物价审计工作总结(一) xx年在院领导的支持下，在上级主管部门的指导帮助下，我们审计科全体同志认真学习、领会xx大会议精神，一如既往地贯彻和落实《审计法》、《审计署关于内部审计工作的规定》和国家相关法律法规。以医院工作为中心，结合内审工作实际，紧紧围绕我院的热点、重点、难点问题开展审计工作，充分发挥内审的监督和服务职能，为医院领导及时提供决策依据。共开展各项审计10余项，为医院节约了资金。在深化医疗体制改革，促进廉政建设，加强财务管理，提高经济效益等方面，真正起到了经济卫士和参谋助手的作用。 一.基础建设 xx年是我院迅速发展的一年，医疗、科研、管理工作有条不紊的开展，为我们搞好工作提供了有力保证。我们审计科认真贯彻落实卫生局、审计局等上级部门的指示精神，结合我院实际，在做好审计工作的同时，积极配合其它各项工作的开展。坚持完善自我，提高认识的原则，努力完善审计制度，健全审计机构，调整人员结构。
1、规范了审计工作流程，按照xxxx年审计工作计划，进一步加强了对院内各经济项目的监管。 2、参与制定了医院物资采购、设备管理及相关规章制度若干项。规范了经济行为，使审计工作进一步走向法制化、制度化和规范化。 3、在审计部门单独成立时，进一步明确了审计工作人员的职责和权限。使内审工作的内部监督职能进一步得到体现，可以更好的为领导提供决策依据。 4、调整人员的知识和年龄结构，新增专业审计人员1名(应届本科毕业生)，加强了审计队伍建设。 二.学习及培训 强化措施，进一步提高审计人员的业务素质和政治素质，使我院每个内审人员都真正成为思想领先、业务过硬、技能娴熟、务实高效的工作高手。 1、参加审计厅、市审计局、市卫生局规财处召开的培训班，获取了大量审计工作信息及先进工作经验。 2、与南昌市第九医院、江西省精神病医院等审计人员相互交流，共同探讨审计工作新思路。 3、加强自身业务素质的学习，积极进行学术研究和探讨。 三、具体审计工作 1、参与后勤维修审计 随着医院业务不断的扩大，后勤管理部门所涵盖的内容也越
医院医保办工作总结 我院涉及的问题有超限级的诊疗项目、超限级用药、开药超量、科室超物价收费等等，每次中心组务会和小教员会后，针对会议中通知的与医院利益紧密相关的信息，我都会及时反馈，并坚持每周四回单位向各部门主管医保工作的领导进行了书面的工作汇报，无论刮风下雨，从来没有间断，我想我会继续把它当成了一项任务和责任来认真对待和完成。这段回忆更是抹不去的。首先，我想借这个机会感谢科室的各位领导，感谢领导对我的信任，给了我一个非常好的锻炼的机会。 今年四月份我接受科室安排，到医保中心工作和学习,差不多一年的时间，因为与本职工作有着密不可分的关系，作为我个人，不仅非常愿意，更非常珍惜这次机会，从4月1日到现在，虽然还不到一年，但也已经在另一个环境中经历了春夏秋冬，现在的身心多了几分成熟，对科室也多了几份想念，同时更感觉对医院和医保中心多了几分不同的责任。在新的环境中，我也为自己明确了新的工作方向和目标：尽量的减少我院的拒付，同时更多的掌握医保政策。为了实现这个方向和目标，我也做了小小的规划，争取在工作中多积累、学习中多思考，发现问题多反馈。到医保中心已经八个月了，工作是紧张而充实的，每个月都必不可少地会安排加班，有时更会有整整一天的连续加班，包括中午和晚上。工作辛苦而忙碌，主要的工作是对北京市涉及的所有定点医疗机构进行门诊票据的审核。从4月1日截止目前，我的工
作审核情况如下：审核门诊上传及手工退单人次总共约15251人次，审核涉及金额约3543万元，审核单张票据总共约46万张，最高单日审核量达到了350多份。除了对基本医疗保险的审核，有时中心还会安排我对各定点医疗机构报送的海淀医保票据进行审核或帮助复审组对已审票据进行复审的抽查工作。在医保中心工作的一些同事一部分是来自各家医院，大家在一起相处融洽，也经常会针对各家医院的不同特点进行互相的学习和讨论，这使我对其他医院相关科室的工作性质、工作程序也有了更多的了解。审核工作中，因为票据是以个人为单位装订报送的，相对定点医疗机构来说，审核及发现问题也是随机的，在审核的同时，我非常注意审核中出现的各种情况，并着重积累相关的临床知识和医保的相关政策、更重要的是造成拒付的各种原因。包括超物价收费、非本人定点、开药超量、超限级收费、自费药品、改变用药途径、门诊票据日期与住院日期交叉、非临床诊断必需的诊疗项目、部分先天疾病治疗费用等等几种拒付。情况进行了登记和总结。最重要的是针对工作中遇到的我院出现的各类拒付问题，进行及时的总结、汇报工作。我院涉及的问题有超限级的诊疗项目、超限级用药、开药超量、科室超物价收费等等，每次中心组务会和小教员会后，针对会议中通知的与医院利益紧密相关的信息，我都会及时反馈，并坚持每周四回单位向各部门主管医保工作的领导进行了书面的工作汇报，无论刮风下雨，从来没有间断，我想我会继续把它当(成了一项任务和责任来认真对待和
半年度工作总结 半年的时间很快就过去了，在医院领导、科室领导的正确领导下，在科室同事的大力配合下，作为一名窗口收费人员，我圆满的完成了半年的工作。回首这半年的工作，在硕果累累的成绩中，有日常工作的艰辛，也有帮同事及病员解决困难后的喜悦，我为了今后更好地作好一线收费工作，作如下回顾： 在服务态度方面我知道收费员形象的重要性，他不仅代表了整个收费系统的形象，更是医院的形象。所以每次我都按照要求着装整齐的上岗，工作时时时刻刻注意自己的服务态度，规范使用文明用语，微笑服务。收费工作是窗口行业，接触的患者可谓形形色色，良莠不齐，当然，绝大多数的患者是理解和支持我们的工作的，但由于医院工作的特殊性，还是会有很多的患者无法理解，对此有的患者是满腹牢骚，怪话连篇，更有甚者是骂骂咧咧。遇到这样的患者，我都尽量忍住，克制住，一遍又一遍的耐心细致的解释，尽量不发生争吵现象，避免影响医院的整个形象。 在收费工作方面，收费员的工作是单调而枯燥的，年复一年重复着同样的工作：收钱、打发票、找零┈，年复一年重复着同样的话，面对单调的工作，一名合格的收费员，除了在工作中要有吃苦耐劳的精神，更要具备较高的业务素质，为患者提供准确的服务。我严格遵守医院收费的各项规章制度，唱收唱付，尽量让自己不出现误差，给 病患造成没有必要的困扰。患者到了医院，既希望看到医院人满为患，说明医院医术高，但又怕排队，半天看不完病。我从自身作起，从自己的岗位作起，在保证准确的前提下，加强业务水平的提高，熟练操作门诊挂号、收费程序，准确迅速的为每位患者服好务。我每月的工作量都在收费处名列前茅。 我庆幸我是一名医院里的收费员，让我有比别人更多的机会为患者服务。我将以自己的行动来履行“一切为患者服务”的承诺，一切从患者的角度来考虑，把患者的要求当成自己行动的动力，在日后的工作中，以自己的周到服务赢来每一位患者满意的笑容。也许我的力量微不足道，但既便是一朵小小的花瓣也能装点这个世界，而且我相信：送人玫瑰，手有余香。篇二：2013年医院收费员个人工作总结 2013年医院收费员个人工作总结 xx年已经过去了。在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。作为收费员这个岗位，收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。下面将我在xx 年的工作做一总结。 一、积极参加政治学习，努力提高自身的政治素养。 二、爱岗敬业，无私奉献、团结互助,圆满地完成院领导交给我们的各项任务。 三、崇尚科学，刻苦钻研业务知识. 提高的综合素质。1是要严格认真地遵守医院收费的各项规章制度，不应出现半点马虎；2是要有熟练的微机操作技能，能够准确迅速的为每位患者服好务；3是要对各科室的医用术语及其相关的收费项目了如指掌，减少损失。 四、服务人民，提高收费服务质量收费处是医院的窗口，收费员的言行举止和态度好坏，都会直接影响到医院的整体形象，碰到棘手的困难，我始终遵循的原则是“换位思考”. 总之我深知，在学习社会主义荣辱观的活动中，我们还有很长的道路需要前行。但我坚信：只要让我们共同行动起来，借着全面建设小康社会的春风，辛勤劳动、崇尚科学、服务人民，我们就一定能把我们的医院建设的更加美好；让我们人人争当践行xxxx的模范，知荣辱、树新风，在构建和谐社会的征程中，写下我们绚丽夺目的一笔！篇三：医院收费员工作总结 医院收费员工作总结 医院收费员>工作总结（一）
医院收费处工作总结 精选
医院收费处工作总结 20××年就快结束，回首20××年的工作，在硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20××年就伴随着新年伊始即将临近。 我对自己收费处的工作做了如下回顾： 在外人眼中，收费处的工作相对于其它科室似乎轻松了许多，它无外乎是整日坐在微机前机械的重复着一收一付的简单操作，似乎既无需很高的技术含量，也不必承担性命之托的巨大压力。然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到，“科室工作无小事，于细微处见真功。”透过收费处这小小的窗口，我们代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作搭建起了医患之间沟通、交流的一座平台。因此，如何以方便患者、服务患者为荣，如何不断提高工作效率，如何在细微之处构建起和谐的医患关系就成为我们收费处孜孜以求的奋斗方向和不懈努力的追求目标。在门诊我的年龄也算一位老同志了，作为一名老同志，“责任”一直是我工作的宗旨，我严格要求自己，做到谨小慎微。 我更要在此过程中身先士卒、勇于奉献，用自己的实际行动践行当时“为人民服务”的入党誓言，用自己的一言一行体现着应有的面貌与风采。 崇尚科学，刻苦钻研业务知识在新任领导的正确引导下，这一年我们门诊正一步一个台阶的稳步向前发展，实行药品零差率以来赢得了越来越多患者的
信任和满意，相应的也给我们带来了良好的社会效益。在这一发展过程中，收费处同样起着举足轻重的作用，假如我们有一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。所以，作为一名老同志，要想成为一名合格的收费员，不仅在工作中要有吃苦耐劳的精神，更重要的是要崇尚科学，拥有较高的综合素质。一要要严格认真地遵守医院收费的各项规章制度，不允许出现半点马虎；二要有熟练的微机操作技能，能够准确迅速的为每位患者服好务；三要对各科室的医用术语及其相关的收费项目了如指掌，减少损失。随着门诊收费价格的不断规范，领导为我们更换了一套更加科学合理的收费程序，凭着在微机应用方面的刻苦学习、认真钻研很快便熟悉了新程序的操作。随着处方的规范化要求大夫要写药品通用名，因为自己所学专业不同，在这一过程中，自己也感受到了巨大的压力，在这段时间里，我认真学习了很多药方并从网络上摄取了大量的有用素材，并做下相应的笔记，以便自己回家巩固温习，使我对不同的医生开出的药方上的写法有了一个大概的了解。慢慢地，我清楚的意识到想要胜任这份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂处方。因此，唯一的办法就是多看医生开的处方.让自己做到看到医生开出来的药方、化验单和各种各样的检查单就立即能反应出。做的笔记也得认真的记忆，以便在使用的时候得心应手。反复背诵，强迫记忆.很快，我便熟悉了医院各科室的收费项目和医用术语。同时，我也经过不懈努力，把由于自身操作不当而造成的无效退票降到了最低点。 这一年，由于工作的需要，接受领导安排我有收费处兼任财务工作，领导从卫生科请来专业老师帮我们把帐建了起来。在这20××年无论从技术能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了中心领导、单位同事
医院物价工作总结 目录 第一篇：医院物价工作述职报告 第二篇：物价工作总结及物价工作计划 第三篇：物价工作总结及物价工作计划 第四篇：XX年物价工作总结 第五篇：XX年全县物价工作总结 正文 第一篇：医院物价工作述职报告 医院物价工作述职报告 医院物价工作述职报告 昨天，上海市发改委网站公布最新出台的《上海市物价局办理价格举报工作规则(试行)》，市民可向市物价检查所举报13种价格违法行为，医院物价工作述职报告。 该规则是市物价局为保障公民、法人或者其他组织依法行使举报价格违法行为的权利，规范市物价局对价格违法行为举报的处理，根据相关法律法规而制定的。该规则规定，在上海行政区域内发生的下列13种价格和收费违法行为，公民、法人或其他组织可以书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向检查所举报，检查所应按照本规则予以登记、受理和办理。
这13种价格违法行为包括：相互串通，操纵市场价格，损害其他经营者或者消费者合法权益的行为;在依法降价处理鲜活商品、季节性商品、积压商品等商品外，为了排挤竞争对手或者独占市场，以低于成本的价格倾销，扰乱正常的生产经营秩序，损害国家利益或其他经营者的合法权益的行为;提供相同商品或服务，对具有同等交易条件的其他经营者实行价格歧视的行为;捏造、散布涨价信息，哄抬价格，推动商品价格过高上涨的行为;利用虚假的或使人误解的价格手段，诱骗消费者或其他经营者与其进行交易的行为;采取抬高等级或压低等级等手段收购、销售商品或者提供服务，变相提高或者压低价格的行为;违反法律、法规的规定牟取暴利的行为;不执行政府指导价、政府定价的行为;不执行法定的价格干预措施、紧急措施的行为;违反明码标价规定的行为等。 商业零售、银行、电信等行业及私立学校、医院、科研院所等机构的价格收费问题举报件都属于价格举报，按照该规则办理。 市物价局规定，检查所在举报受理后，须及时开展调查。承办人不得少于2人，应主动向被调查人出示执法证件，说明调查目的和要求。承办人调查应制作《调查询问笔录》、《检查登记表》等法律文书，并提取相关证据。检查所应自收到举报材料之日起60日内，以电话或书面形式主动向举报人告知办理情况四川省骨科医院乱收费情况举报 尊敬的各位领导、各位朋友：
医院门诊收费工作总结 篇一：XX年XX医院住院收费处年终总结 XX年XX医院住院收费处年终总结 一年以来，在院班子和财务科领导的正确领导和热情关心下，在其他科室同志的积极配合和大力支持下，住院收费处全体人员紧紧围绕医院中心工作及年初工作安排，以病人及家属满意为目标，以提高经济效益为重点，解放思想，与时俱进，真抓实干，认真履行收费职能，大力推进收费工作规范运行，积极开展内部管理工作，进一步提高住院收费处的服务满意度，各项工作开展顺利，能够较好地完成了我院下达的任务。现将一年的工作总结如下： 一、转变服务观念，提升服务水平。 根据住院收费处这个服务窗口的特点，转变过去认为只要一收一付即为完成工作的观念，积极组织人员学习同行业中先进的服务方法和良好的服务态度，深入开展讨论活动，在不断的学习和讨论中，找出存在的问题，从而提高科室人员的思想认识，强化部门人员的职业责任，牢牢树立“以病人为中心”的服务理念，倡导爱岗敬业，无私奉献的精神，推行微笑服务，使用文明用语，特别是在人多吵杂，出现排长龙的时候，更要保证优质服务，避免发生一些纠纷和患者投诉的现象，从而提高住院收费处的服务满意度，有利于医患关系的和谐发展。另外，为了方便患者的挂号和缴费，在
有已有值班窗口的同时，我收费处克服由于人员十分紧张的困难，再另外开个窗口，并且提前10分钟开窗口，而其它窗口仍然严格按规定时间开放，确保患者能够及时的挂上号。另外，还专门成立了监督小组，对服务窗口进行不定期地检查，一旦发现有服务态度不好或者不准时开窗的情况，会进行相应的处罚。 二、积极配合部门工作，推进各项事务有序开展。 1、积极配合院部单种收费工作的开展，协力提升医院管理水平。从今年起，我院开始实行单病种收费这项改革项目，这是一项有利于推进医疗服务定价机制改革的重要举措。我收费处积极配合院部工作，对于单病种收费的项目进行一一详细列出，并对整个治疗过程，包括用药、处置、手术、住院日数等“打包”计价，确定一个统一的收费标准，使得治疗过程透明、收费透明。 2、全力以赴，快速安装新系统。今年全院需要更换新的信息系统，我收费处主动积极配合更换系统工作，全体人员牺牲部分业余时间，加班加点，全力以赴，终于顺利快速地安装上了新的信息系统，从而进一步完善预约挂号平台，推进了我院信息化的建设。 三、不断开拓进取，提高内部管理水平。 始终把提高内部管理水平作为提高办事效率、提高人员工作的凝聚力的金钥匙，我们以收费室为切入点，从大处着
医院财务工作总结精品范文汇集 医院财务工作总结1 一年即将过去，回顾一年来本部门所做的工作：未了的历史遗留事宜、会计核算业务的变化、会计核算体系的调整、会计人员的调整、银行还贷压力、资金筹措压力、大量资金结算业务，繁杂的日常报销工作、日常财务、会计监督工作，繁杂的分部门、分项目核算工作，财务预算、计划执行情况的核算，各种财务票据的领取、规范化使用、票据核销工作，财务规范的贯彻落实、资金借贷合同的草拟、公文写作知识的学习、运用，内部部门间工作的协调，外部财政、物价、税务、银行、审计等工作的协调，财务新知识的学习与实践等等，全体财务处人员真是感慨万千。 只要精神不滑坡，办法总比困难，全体财务人员正是牢牢记住了这一点，始终牢记全院工作一盘棋，以本部门的年度工作目标为中心，通过群策群力，全体财务人员拎成一股绳，发挥财务人员的整体力量。年在学院财务人员较少、财务人员和财务核算体系较大调整的情况下，财务处全体人员克服了工作中的种种压力与困难，在院领导和上级有关主管部门领导及相关人员、相关部门的关心、指导、帮助下，全面完成了年度部门既定的工作目标，并在会计核算、会计监督、会计报告、内外联系等多方面取得了阶段性的工作成绩，受到学院领导和上级有关部门领导的充
分肯定。现将年学院财务处总体工作总结如下，不足之处还望领导和相关人员在多多包涵的基础上不吝指正。 一、财务会计核算方面 (一)精心设计会计核算体系，全面、真实、及时的提供财务会计信息，为领导决策等提供有用的决策信息，得到领导的肯定和赞扬 凡事预则立，年学院全体财务人员在学院领导和有关专家的指导、帮助下，总结了以前年度会计核算经验的基础上，结合学院的具体情况和年度财务工作目标，通过会议研讨、日常交流、向专家请教、向兄弟单位学习和再实践再总结等多种形式，事先根据学院发展目标对会计核算资料的要求，利用现代化的会计核算手段，精心组织、设计学院的会计核算体系和会计信息报告系统。在符合国家正常财务核算对财务工作要求的前提下，利用电算化手段设置了分部门、分项目的财务核算体系，为领导的决策，上级主管部门、财政、税务监督，内部各部门控制使用资金等多方面及时提供了大量真实、完整、有用的财务信息。 年全体财务人员紧紧围绕学院的财务工作目标，特别是学院规定每月日必须提供内部分部门、分项目年度经费计划执行情况统计信息的情况下，即使国家法定休息日没有完整的休息过。全体财务人员就是为了实现一个共同的目标准确、及时的提供财务核算信息。通过全体财务人员的共同努力，我们顺利的完成了年度会计核算目标，每月按时、准确、完整的提供了财务核算资料
第一篇医院收费员工作总结 《2016医院员工自我评价》 医院员工自我评价 自从毕业到至今，我从没有放弃学习理论知识和业务知识，我一定要用理论知识来联系实践这样工作才能更新。我抱着不断进取的求知信念，在提高专业知识的同时也努力提高自身的素质修养。 我的优点是诚实、热情、性格坚毅。我认为诚信是立身之本，所以我一直是以言出必行来要求自己。 我也有很多不足之处，做事有点粗心大意。。。我爱护理专业，我一样爱我们医院，所以我有信心一定改掉坏习惯，努力工作把护理事业做得更好。 我一直在追求人格的升华，注重自我的品行，我的生活塑造了一个健康的我，充满自信的我，。自信来自实力，但同时也认识到自身还存在缺点和不足，要不断适应社会的发展，提高开拓进取，能在不断变化发展的社会洪流中乘风破浪！
医院员工自我评价['促进健康、预防疾病、恢复健康、减轻痛苦'的神圣使命。能严格遵守院科各项>规章制度，积极参加院科组织的各项业务学习和活动，在学习中提升自己，在活动中磨练自己。尊敬领导，团结同事，做到以集体利益为重，服从领导安排。并能协助护士长做好病房管理工作及医疗文件的书写整理工作。对待病人满腔热忱，态度和蔼。对待护生竭尽所能的履行带教职责。 十多年来轮转了内、外、妇、儿、急诊等科室。通过日积月累，我的基础理论知识、专业知识及各项专科技能正逐步趋向成熟。能够熟练掌握本科常见病、多发病的临床表现、治疗原则；掌握常见急救药品的药理作用、副作用；掌握常用急救器械的性能、使用方法；熟练掌握急救技术。协助护士长解决本科护理工作中的疑难问题，参与危重病人的抢救及护理。业余时间刻苦钻研，勤奋好学，顺利完成函授大专课程学习，目前本科在读。除了专业知识的学习外，还广泛涉猎其他学科的知识，从而拓宽自己的知识面，努力将自己发展成为多元化的人才。医院收费员工作总结 护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护理队伍中的一员而自豪。在今后的工作生涯中，我将加倍努力，戒骄戒躁，勤奋扎实工作，不断更新知识面，苦练基本功，提高自己的知识水平和实际操作能力。并将终生以南丁格尔为榜样，用一颗仁慈、真诚的心灵，服务于广大患者。 医院员工自我评价[篇3]
报告总结参考范本 2019年医院财务年终工作总结精选3(四篇)目录： 2019年医院财务年终工作总结精选一 2019年医院财务年终工作总结精选二 2019年医院财务年终工作总结精选范文三 2019年医院财务年终工作总结精选范文四
2019年医院财务年终工作总结精选一 医院财务工作在医院各级组织的领导下，结合计划安排，全科 人员目标明确，同心同德、共同努力，较好地完成了医院的财务管 理和会计核算工作。确保医院医疗工作的正常开展和各项制度的改革，不断地提高医院的经济效益和社会效益，努力加强财务管理， 保证医院各项经济目标的顺利实现。经全院职工的共同努力完成了 的财务计划工作，现将具体工作总结如下： 一、用心进行政治、业务学习，提高职工队伍职业道德素质 1、组织财务科会计人员学习预计20XX年度将实施的《医院会计制度》（征求意见稿），透过学习让会计人员提前掌握国家关于医院会计制度的变化。 2、参加各种学习培训，如会计继续教育学习、审计继续教育学习，学习后全部考试透过。 3、对收费员进行职业道德培训：强调收费员“廉洁自律、诚实守信”的重要性，并将医院目前正在执行的《收费办理制度》《退费管理制度》《医院关于加强医收费票据控制与管理的有关规定》对收费员进行了讲解。 二、做好日常工作及财务分析，加强财务收支管理 根据医院的实际状况，加强医疗业务收支管理。努力增收节支，减少医疗费用支出，充分利用医疗技术和设备，用心开展医疗服务。实现总收入***万元，其中财政补助***万元，医疗收入**万元，药 品收入**万元，其他收入**万元，总支出**万元、其中医疗支出** 万元，药品支出万元，财政专项支出万元，其他支出万元，因此本 年累计结余约万元，实现了收支平衡，略有结余。 门诊收费员总计收费单据张，收费金额万元。住院处住院登记 人次，收取押金万元，办理病人结帐人次。 三、加强资产管理，确保医院资产安全
第1篇医院收费窗口工作总结 医院收费窗口工作总结 医院收费窗口工作总结 201X年医院收费处年终工作总结201X年就快结束，回首201X年的工作，在硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的201X年就伴随着新年伊始即将临近。我对自己收费处的工作做了如下回顾 在外人眼中，收费处的工作相对于其它科室似乎轻松了许多，它无外乎是整日坐在微机前机械的重复着一收一付的简单操作，似乎既无需很高的技术含量，也不必承担性命之托的巨大压力。然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到，“科室工作无小事，于细微处见真功。”透过收费处这小小的窗口，我们代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作搭建起了医患之间沟通、交流的一座平台。因此，如何以方便患者、服务患者为荣，如何不断提高工作效率，如何在细微之处构建起和-谐的医患关系就成为我们收费处孜孜以求的奋斗方向和不懈努力的追求目标。在门诊我的年龄也算一位老同志了，作为一名老同志，“责任”一直是我工作的宗旨，我严格要求自己，做到谨小慎微。我更要在此过程中身先士卒、勇于奉献，用自己的实际行动践行当时“为人民服务”的入党誓言，用自己的一言一行体现着应有的面貌与风采。崇尚科学，刻苦钻研业务知识在新任领导的正确引导下，这一年我们门诊正一步一个台阶的稳步向前发展，实行药品零差率以来赢得了越来越多患者的信任和满意，相应的也给我们带来了良好的社会效益。在这一发展过程中，收费处同样起着举足轻重的作用，假如我们有一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影 响。所以，作为一名老同志，要想成为一名合格的收费员，不仅在工作中要有吃苦耐劳的精神，更重要的是要崇尚科学，拥有较高的综合素质。一要要严格认真地遵守医院收费的各项规章制度，不允许出现半点马虎;二要有熟练的微机操作技能，能够准确迅速的为每位患者服好务;三要对各科室的医用术语及其相关的收费项目了如指掌，减少损失。随着门诊收费价格的不断规范，领导为我们更换了一套更加科学合理的收费程序，凭着在微机应用方面的刻苦学习、认真钻研很快便熟悉了新程序的操作。随着处方的规范化要求大夫要写药品通用名，因为自己所学专业不同，在这一过程中，自己也感受到了巨大的压力，在这段时间里，我认真学习了很多药方并从网络上摄取了大量的有用素材，并做下相应的笔记，以便自己回家巩固温习，使我对不同的医生开出的药方上的写法有了一个大概的了解。慢慢地，我清楚的意识到想要胜任这份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂处方。因此，唯一的办法就是多看医生开的处方.让自己做到看到医生开出来的药方、化验单和各种各样的检查单就立即能反应出。做的笔记也得认真的记忆，以便在使用的时候得心应手。反复背诵，强迫记忆.很快，我便熟悉了医院各科室的收费项目和医用术语。同时，我也经过不懈努力，把由于自身操作不当而造成的无效退票降到了最低点。这一年，由于工作的需要，接受领导安排我有收费处兼任财务工作，领导从卫生科请来专业老师帮我们把帐建了起来。在这201X年无论从技术能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了中心领导、单位同事的正确引导和帮助，使我在工作能力上得到提高，服务方向上得到明确，服务态度上完全有所端正。回顾这一年，因中心发展、工作的需要服从领导的组织安排与调配。与中心共同繁荣， 艰苦奋斗，以自己的责任心勤学习、勤反思方式来使自己的技术水平不断提高。工作中
***医院经管科2014年工作总结 根据医院设置的相应职能，完成下列工作： 1、认真履行经济核算功能，根据医院绩效考核制度，及时准确核发科室奖金。全年共发放奖金***万元，其中，临床医生发放***万元，人均***元；护士发放***万元，人均***元；医技科室发放***万元，人均***元；行政后勤发放***万元，人均***元。 2、根据医院管理需求，按月从信息系统提取数据，进一步分析得出药占比、均次住院费用、检查费比、耗材费比、抗菌药物使用率、日均药费、人员经费比等各项管理指标。并提供各科室人均奖金情况，便于医院宏观调控。 3、下半年医院开始引进新绩效考核系统，在院领导指挥下，提取基础数据、约谈各科室负责人，进行模拟测试，现场解答各科室关于绩效方面的疑问。 4、根据物价管理部门的文件，在院领导指示下，及时设置、调整系统内的物价。并做好药品、医疗服务价格的公示。 5、保障医院信息系统的正常运转，保障医院与外部医保正常运转。根据各部门需要，在院领导指示下，做好科室需要与开发公司之间的有效沟通，与软件公司积极协调，及时开发系统新功能（合理用药系统、）或更新系统功能模块。 6、通过严格授权、安装防病毒软件、内外网隔离等措施来保障信息系统安全。 7、做好信息系统应急准备工作。启用新机房，实现系统运转与备份存储不在同一地点，实现服务器双机热切换。在网络出现故障时，人员及时到达现场，及时启用备用网络布线，保证抢修与使用互不干扰。 8、做好院内网、外网管理，通过对医院内网分段化管理，保障网络通畅性、安全性。对外网实行审核制度，根据需要开通外网，与内网隔离，并实现单机ip地址与网卡mac地址绑定，保证了外网的安全性和稳定性。 9、做好计算机硬件、网络硬件、耗材的备用储备，以满足日常和突发情况的需要，并根据实际使用情况，及时调整备用数量。 10、做好信息设备维修维护，通过部件更换维修计算机设备为医院节约资金。定期清理中心机房各设备浮尘，及时响应各科室在软件、硬件及系统退费方面的需求。 11、根据省卫生厅信息中心安排，派员参加信息化培训。并督促本科新来人员积极参加各自专业职称考试。篇二：医院2015年工作总结及2016年工作打算 xx医院2015年工作总结和 2016年工作计划 一年来，在市委、市政府及市卫计局的正确领导下，我院全院干部职工以邓小平理论和“三个代表”为指导，以实现人民群众的健康利益为目标，围绕城区卫生工作大局，认真贯彻落实党的卫生计生工作方针政策，开拓创新，努力完成上级交给的各项工作任务，推进医疗卫生事业又好又快的发展，现将一年来工作总结及明年工作打算汇报如下： 一、医院基本情况 医院现有职工180余人，开放病床100张，是集医疗、教学、预防、保健为一体的一级甲等综合医院，下设王府街道社区卫生服务中心及北关、驿店、真教寺、北海四处社区卫生服务站，100多处村卫生室，承担城区三个办事处及厂矿企事业单位的医疗、预防、保健、健康教育、康复、计划生育技术等服务。 2015年，医院基本医疗工作顺利开展，有效缓解了群众就医难看病贵问题，2015年实现门诊量26385 人次，住院病人409人次，业务收入较去年同期有所提高。基本公共卫生服务工作有序开展，卫生监督执法力度进一步加强，加强了安全生产的监管，未发生医疗事故和生产事故，各项工作稳中有进。 二、医院管理
医院收费个人工作总结（精选3篇） 医院收费个人工作总结 光阴似箭，岁月无痕，一段时间的工作已经结束了，回顾过去这段时间的工作，收获颇丰，该好好写一份工作总结，分析一下过去这段时间的工作了。你所见过的工作总结应该是什么样的？以下是精心整理的医院收费个人工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。 医院收费个人工作总结1 有幸成为了xx区中心医院的一员。时间过得真快，转眼间，在xx中心实习已经有三个月快了。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了深刻的印象。 20xx年12月14日，按照医院的要求按时来实习单位报到。经过财务科领导的安排，我被分配到财务科门诊收费处实习。在这三个月的时间里，在领导、师傅以及同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一些小的进步，现将我的实习情况作如下汇报。 记得，在进入xx中心医院门诊收费处实习之前，我对医院门诊收费处的认识并不十分了解，对于自己是否能够了解和掌握医院财务科门诊收费这方面的工作知识很担心。所以，在实习期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业，便成了我的当务之急。 一、通过理论学习和日常工作积累使我对门诊收费处有了较为深刻的认识。
记得到门诊收费处的第一天时，我拿到的第一份资料就是《xx 区中心医院财务科门诊收费员岗位说明书》、《复高挂号及收费系统操作流程培训内容》。不懂就学，是一切进步取得的前提和基础。在这段时间里，我认真学习了xx中心医院门诊收费处的各种相关资料，看了许多药方并从网络上摄取了大量的有用素材。再加上每天跟着师父学习的时候，我也会看师父收费的每张药方和每张化验单，并对师父说出药方上的药名和计量并做下相应的笔记，以便自己回家巩固复习，使我对不同的医生开出的药方上的写法有了一个大概地了解。 慢慢地，我清楚的意识到想要胜任这份工作最重要的、最基本的事情就是能看懂药方。因此，唯一的方法就是多看医生开的药方。让自己做到看到医生开出来的药方、化验单和各种各样的检查单就立刻能反映出。做的笔记也得认真的记忆，以便在使用的时候得心应手。 二、坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断得到提高。 勤勉精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三个月的时间里，兢兢业业做好本职业工作，从未迟到早退，利用双休日时间参加助理会计员的培训课程，以便提高自己在财务方面的基础知识。用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，严格遵守的各项规章制度，认真履行岗位职责，自觉按章操作；平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。 从学校到迈入社会的同时，我更加坚定自己的想法并且要一直做下去：要有一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份目标及计划并按时完成竟是如此重要，并最终决定一个的人成败。这本书让我对
医院收费处工作总结范文 在院领导的正确领导下，收费处会与各科室配合良好，沿着科学发展的思路，在保持高质量和热情的服务态度的基础上，竭诚为医院树立良好的窗口形象，下面是收集整理的文章，希望对大家有所帮助，欢迎阅读。 医院收费处工作总结范文 一、转变服务观念，提升服务水平。 根据住院收费处这个服务窗口的特点，转变过去认为只要一收一付即为完成工作的观念，积极组织人员学习同行业中先进的服务方法和良好的服务态度，深入开展讨论活动，在不断的学习和讨论中，找出存在的问题，从而提高科室人员的思想认识，强化部门人员的职业责任，牢牢树立以病人为中心的服务理念，倡导爱岗敬业，无私奉献的精神，推行微笑服务，使用文明用语，特别是在人多吵杂，出现排长龙的时候，更要保证优质服务，避免发生一些纠纷和患者投诉的现象，从而提高住院收费处的服务满意度，有利于医患关系的和谐发展。另外，为了方便患者的挂号和缴费，在有已有值班窗口的同时，我收费处克服由于人员十分紧张的困难，再另外开个窗口，并且提前10分钟开窗口，而其它窗口仍然严格按规定时间开放，确保患者能够及时的挂上号。另外，还专门成立了监督小组，对服务窗口进行不定期地检查，一旦发现有服务态度不好或者不准时开窗的情况，会进行相应的处罚。
二、积极配合部门工作，推进各项事务有序开展。 1、积极配合院部单种收费工作的开展，协力提升医院管理水平。从今年起，我院开始实行单病种收费这项改革项目，这是一项有利于推进医疗服务定价机制改革的重要举措。我收费处积极配合院部工作，对于单病种收费的项目进行一一详细列出，并对整个治疗过程，包括用药、处置、手术、住院日数等打包计价，确定一个统一的收费标准，使得治疗过程透明、收费透明。 2、全力以赴，快速安装新系统。今年全院需要更换新的信息系统，我收费处主动积极配合更换系统工作，全体人员牺牲部分业余时间，加班加点，全力以赴，终于顺利快速地安装上了新的信息系统，从而进一步完善预约挂号平台，推进了我院信息化的建设。 三、不断开拓进取，提高内部管理水平。 始终把提高内部管理水平作为提高办事效率、提高人员工作的凝聚力的金钥匙，我们以收费室为切入点，从大处着想，从小处入手，常年坚持不懈地抓内部管理。一是定期组织科室会议，传达医院周会的内容，并结合我科室情况，分析当前工作岗位中可能会出现的问题和困难，有针对性地对工作方法和内容进行调整和改进，确保各项工作顺利及时地完成。二是每月末负责进行欠费病人的费用归集，并编制月报表及欠费说明，分析原因并上报医院财务。三是每月末对各类医保审批单、院内通费、减费单进行检查、整理、装订、保存。四是厉行节约，严控办公成本。1、由于我收费处日常打印量十分大，所以打印耗材量也十分大，故而，打印材料遵循能省就省的原则，减少
第1篇医院收费工作总结 医院收费工作总结 医院收费工作总结内强素质外塑形象谱写文明新篇章——***医院门诊收费处2007年度创号工作总结 ***医院门诊收费处位于医院门诊部一楼大厅，归属医院财务科管理，主要负责门急诊病人挂号、检查费、药品费等收取工作，医院收费工作总结。财务科共有干部职工22人，其中门诊收费处有10人，大专学历4人，中专学历3人，中技1人，高中2人，平均年龄22岁，其中有1人为中共-党员，6人为共青团员。门诊收费处从2006年2月开始参加创建市级青年文明号活动，2007年3月获得市级青年文明号。2007年在上级团委、院党委和院团委的正确领导下，我们紧紧围绕医院“一切为了病人、为了病人的一切、为了一切病人”工作思路，以邓-小-平理论、十六大精神和“三个代表”重要思想为指导，以**新建市为契机，进一步加大了青年文明号创建力度，各项工作均取得了较好的成绩，现总结如下 一、抓好政治学习，促进医德医风建设党的十七大胜利召开是我国历史上具有重要意义的一件大喜事，工作总结《医院收费工作总结》。根据上级党委、政府的指示精神，我们积极征订了十七大精神学习资料，并认真组织职工学习，书写心得体会。一年来，我们坚持每两周集中学习一次，全年共学习21次，另外参加院统一(转载自新世纪范本网请保留此标记。)组织集中学习4次，除了学习十六大和十七大精神外，我们还认真学习了“三个代表”重要思想、市第二次党代会精神、“五五”普法、医德规范以及有关卫生法律法规等，通过学习和考试，职工的政治思想素质提高了，法律意识增强了，全心全意为病人服务的思想牢固地树立了起来，促进了医德医风建设健康发展。全年病人投诉率为零，收到感谢信4封。 二、加强业务学习和技术培训，提高工作效率财会工作是医院经济管理的重要组成部分，在新形势下不断加强财会人员的业务培训是财会工作顺利开展的重要保障。一年来，我们除了进一步强化会计基础工作外，还认真学习业务新知识，积极参加财政局举办的会计人员继续教育培训班，经考试成绩全部合格;为代替原始、繁琐的手工收费，提高工作效率，以便更科学、合理、准确、规范地收费，2006年医院装备了天网医院信息管理系统，全部实行电脑收费。从手工收费一下子转到使用电脑收费，给一些以前很少接触甚至从未接触过电脑的同志带来了困难，打字速度慢，病人排队等候时间久了，常常埋怨。为了克服这个困难，收费员自己掏钱利用空闲时间到电脑培训中心学习，苦练基本功。一个月过后，收费员个个都进入了正常的轨道 ( 第2篇医院收费工作总结 XX医院收费工作总结 我院对收费一直坚持认真贯彻上级指示精神，狠抓政策落实，广大人民群众对我院收费工作非常满意。为推进我院收费工作，从大局着眼，小处着手，经常进行自检自查。 一、贯彻精神，树立形象。