风控风控法务部部门职能说明书样本
省级分公司信息技术部工作职责 在总公司信息技术部指导下，负责分公司信息建设及管理，负责分公司应用系统的运行、维护和管理，负责信息技 术基础设施及平台的配备及其运行、维护和管理，为公司经营管理提供有效的技术支持。 （1）根据信息技术发展战略规划，按照总公司的统一部署，负责辖区内信息中心的建设与管理，满足公司经营管理的需要； （2）根据全系统数据中心建设的实施战略，实施业务及 经营管理数据的统一和集中管理； （3）负责应用系统的运行、维护和管理，及时解决运行中出现的问题，提供相关技术培训，保障应用系统正常运行； （4）负责分公司信息中心的运行、维护及管理，及时处理 在运行过程中出现的各种问题，并保障系统与数据安全； （5）根据分公司经营管理的有关需求，收集、整理、及时提供有关信息和数据，并提供相关的技术支持； （6）根据总公司的统一部署，配备信息技术设备，建立并更新分公司及下属公司的信息技术基础设施及平台，同时提供运行支持、维护和管理，确保其安全、有效运行。 （7）领导交办的其他工作。 岗位说明书
说栏 岗位目的 用一句话概括该岗位对组织机构的贡献和设立的意义： 根据总公司信息化战略规划以及全省业务发展要求，制定、组织实施全省信息技术工作计划，协调上下级公司信息技术部、省级公司相关部门、中国人寿系统外相关部门和合作单位，确保全省信息系统安全、稳定、有效运行，为公司运营提供有效的信息技术 服务。 岗位任职要求
该岗位所需的最低资格要求 计算机本科或以上学历，5年以上信息技术工作经验，3年以上保险行业经验，2年以上管理经验。 岗位说明书 说明栏 岗位目的 用一句话概括该岗位对组织机构的贡献和设立的意义： 根据部门要求，组织全省信息系统及平台的日常运行、维护、管理工作，组织非总公司集中
质量部部门职能及岗位要求 职能及岗位职责编号：xx／ZGC－ZL－02－2002 质量部职能及岗位职责 一. 目的为明确本部的权责职，为有效的控制全公司质量体系的有效运行，现拟制本部职能及岗位职责要求。 二.部门设置部门经理：1名。 内审员：1名，质量体系管理人员。 直接上级：行政副总（管理者代表） 三.部门本职负责质量管理.公司ISO体系建立及实施。 四.主要职能及岗位职责（1）主要职能 a)责组织编制质量管理体系文件，并结合内部审核进行评审； b)组织对管理评审后的纠正.预防措施进行跟踪和验证； c)制定并实施公司的质量工作计划，监督.检查各部门贯彻公司质量方针.实施系文件的情况； d)在管理者代表领导下，组织内部质量体系审核工作； e)负责分析顾客反馈信息，确定责任部门并监督其纠正； f)负责公司对内.对外与质量管理体系有关的数据的收集.分析.传递与处理； g)监督商务部对来料来品进行验证，监导生产部进行质量检验；
h)负责制作测量设备台帐，并负责测量设备的校验工作。 (2)岗位职责 A 部门经理岗位职责：权利： a)检查部门人员执行决策.制度情况.纪律情况，提出奖惩措施的权利； b)决定审查对优秀员工奖励.调资.晋级的申请的权利； c)调遣.部署部门人员工作的权利； d)负责本部人员工作检查，业绩审查.考核.评估的权利。 主要职责： a)根据公司的总体年度规划制定并实施本部门的年度计划； b)制定并实施公司年度质量体系实施计划； c)制定并实施公司质量工作计划； d)制定并修订本部的职能及岗位职责要求； e)负责本部的员工岗位技能培训； f)负责编制本部的管理规范； g)监督检查并控制公司质量体系运作情况，严格按《质量手册》中职能要求执行； h)上报本部工作情部，疏通上下级工作环节，并为上下级提供信息支持； e)推行程序化.制度化.规范化有效管理和部门运作; f)主动向上级请示.汇报 工作，传达上级指令；
运营部管理制度及岗位职责 为了更好地管理运营部门及激励操作电子商务人员，特制订以下规章制度： 一、基本行为规范： 1. 遵守公司规章制度，维护公司信誉，严守公司秘密。 2. 忠于职守、服从工作安排，不得阳奉阴违或者敷衍塞责。如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行。 3. 充分发挥主观能动性、积极提高工作效率，业务上应力求精益求精。对所担负的工作争取时效，不拖延、不积压。 4. 同事之间应相互尊重和友好合作，不得有吵闹、聊天、搬弄是非等破坏正常工作秩序的行为。 5. 及时回复客户要求，认真解答客户技术疑难，力求客户满意。 二、任职要求： 1、运营组长：爱岗敬业。掌握专业的基础理论和基础专业技术，具有相当丰富的分析解决实际问题的能力。熟悉公司产品，能很好地指导同事开展工作。能独立从事产品的推广，具有一定的分析产品市场实际问题的能力，具有一定的组织协调能力。熟悉公司产品，并能承担产品上下架、疑难订单处理、会员审核等商城操作。客户来电方面商城使用基础技术问题。 2、电子商务专员：爱岗敬业。能独立从事产品的推广和客户来电接待。初步掌握本专业的基础理论和基础专业技术，具有基本的分析产品市场实际问题的能力。较熟悉公司产品，并能承担产品上下架、订单处理、会员审核和客户来电方面的商城使用基础技术问题。 3、设计师：爱岗敬业。能独立完成商城界面图片、广告图片、产品详情页图片的设计工作。 4、策划专员：爱岗敬业。掌握一定的策划专业知识，能独立完成策划文案的撰写工作。能独立完成商城活动、服务号、订阅号活动内容的策划工作。会使用基本的活动推广软件。 三、岗位工作职权： 1、运营部组长岗位工作职权。 1.1. 有权教育、批评部门内成员，对有贡献的员工有权建议奖励，对违反纪律和工作不听指挥的成员，有权提出处理意见并有权要求得到公司领导的支持。
质量管理部职责 负责质量、环境、职业健康安全管理体系的建立、实施运行过程中的组织、协调、 检查和考核工作； 负责质量、环境、职业健康安全管理的策划、管理目标的制订、管理方案的编制、 检查以及体系管理性文件的控制； 在管理者代表的领导下组织实施内部审核，负责对体系采取纠正和预防措施，不 断寻求改进机会； 制订公司年度质量工作目标，经审定后组织贯彻落实；并负责督促检查各部门的 执行和落实情况。 认真贯彻执行国家有关质量管理的方针、政策、法规、规章制度及上级有关规定， 协助公司领导组织和推动质量管理工作。 负责组织对质量、环境、职业健康安全法律法规的收集，并组织对其做适应性、 符合性、合规性评审。 组织收集各种质量监控的原始数据，采用适用的统计技术进行数据分析并形成相 关报告。 认真贯彻执行国家计量法令、法规、和计量政策。制定公司《计量管理制度》并 组织实施。 负责产品的质量抽检和试验及负责监视和测量设备的控制； 10、组织处理不合格品、检查并督促体系涉及部门的管理工作； 岗位：质量管理部经理 1、组织制定公司质量管理的各项规章制度，报领导审批并严格执行；安排人员将规 章制度交有关部门备案。 2、编制符合“三证合一”质量论证体系的质量手册和程序文件，并申请通过认证。 3、组织制定技术标准、工艺标准、服务标准等文件，构建公司质量管理体系；参与 公司质量方针、目标的制定。 4、协调公司内外相关部门，积极组织各项质量体系的运作和实施，并根据公司实际 情况和客观条件的变化对各项认证体系进行维护，促进其在企业内顺利实施。 5、组织进行原材料的品质检验，严格把关，组织对外协厂的产品质量进行检验评价。 6、组织、指导车间进行生产过程的工序的检验，依据技术文件组织对完工的产品的 进行出厂 检验，保证产品合格出厂。 7、贯彻实施公司计量管理条例，保证公司计量器具、仪器的准确、灵敏、安全、可 靠，满足 生产工艺要求。 8、独立公正地行使质量判定权和否决权，负责组织产品质量升级与创优工作 9、负责对质量事故、质量缺陷进行追踪分析，并对质量事故、质量缺陷提出处理意 见。 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、
商业运营部部门职能及岗位职责 一、部门概述： 1. 根据公司确定的经营管理思路，制定和实施本项目招商计划，确定招商思路、招商方法和招商步骤，完成公司对本部门下达的各项绩效考核指标。 2. 做好对顾客、对厂商、对品牌的服务，通过管理手段，保证商街经营有序开展，并不断提升项目人气、服务档次、商街品牌知名度和美誉度。 二、部门职能： 1. 招商职能： ⑴制定本项目招商计划，完成公司对本部门下达各项绩效考核指标； ⑵现有铺位及品类的合理布局调整工作； ⑶行业内个品牌商户资源的收集、筛选、整理、汇总及客户资料管理存档； ⑷项目内外及周边广告位的招商与布局调整工作； ⑸负责各项租赁合同的签订、变更、续签、终止、执行； ⑹配合营销策划部与商家衔接开展促销活动； ⑺现有商户的综合评定工作； ⑻控制铺位的招商工作； ⑼备选及淘汰商户的确定。 2. 营运职能： ⑴商家进退场次手续及装修管理； ⑵商家品牌及商品价格管理； ⑶商家营业员的管理（营销培训、服务礼仪、日常行为规范）； ⑷营运现场经营秩序及内外环境、卫生的管理； ⑸商家的接待、综合评估、引进和淘汰管理； ⑹商家各项费用的收取及管理； ⑺顾客的咨询接待、投诉的处理及管理； ⑻如有大型卖场，则负责商户营业用品的售卖、领用及管理； ⑼如有大型卖场，则负责商户统一收银及管理； ⑽项目范围内公共设备设施日常检查维护及管理； ⑾项目内外宣传广告形象检查监督管理；
⑿商户撤场物资处理参与及配合管理； ⒀负责为商户提供服务设施的领用、保管和管理等工作。 三、岗位职责： 1. 招商运营部经理： ⑴根据规划和公司中心工作，制定下阶段工作计划并安排实施，监控实施过程与效果，负责制定本 部门的整体计划和各品类的招商计划； ⑵根据公司的发展规划，制定营运管理整体规划，参与营销推广年度规划； ⑶执行公司和部门各项规章制度，维护商街正常的营运秩序、营业现场及项目内外环境、设备设施 例行检查与管理； ⑷负责各品牌进场签约的政策把控； ⑸负责对各楼层各区域布局和品牌的合理性调整； ⑹负责空置铺位及广告位的整体招商业绩考核； ⑺联合营销部对大型促销活动促销商品的整体结构合理性调整，各商家、品牌促销活动内容的建议 与指导，实施营销策划部组织的营销推广活动； ⑻制定招商政策及策略，完善招商工具包； ⑼组织商户各类会议； ⑽预算和控制本项目年度招商及管理、营运、推广等活动费用； ⑾发动和组织商户，利用商户资源参与各项营销推广活动； ⑿顾客与投诉处理指导监督，重大顾客投诉及突发事件的接待处理与反馈； ⒀商户退场时争议解释、手续跟进、善后等； ⒁负责本部门员工的考核，培训与评估； ⒂协调处理与其他部门的工作。 2.招商运营部主管 (1)协助招商经理、副经理进行日常管理、招商管理及协调管理工作。 (2)带领本部门招商专员完成公司下达招商任务。 (3)协助招商经理制定部门各阶段工作计划并组织实施。 (4)协助招商经理对各项工作进行评估、总结。 (5)做好本部门招商专员的招商管理及日常管理工作。 (6)及时掌握本组招商专员的客户情况。 (7)协助招商经理组织本部门招商专员进行专业培训，提高招商专员专业水平。 (8)及时处理招商专员遇到的疑难问题。
营运部部门职能 1、部门名称：营运部 2、直接上级：总经理 3、下属岗位：门店督导 4、部门本职：负责所管辖门店之营业计划及执行，使门店达到良好的商店形象及创最高经营利润。（公司标准与规范的监督执行；门店营业的帮助与支持。 5、主要职能： （1）门店形象维护 （2）门店商品销售 （3）门店人力开发维护 （4）门店报表作业 （5）费用控制 （6）所辖区组及所在部门作业 （7）企业经营目标之体认 （8）重视市场及行销信息 （9）订定营运目标 （10）业务绩效之控制 （11）绩差店之辅导 （12）门店主管们的领导与辅导 （13）店务管理与评核 （14）上级主管所交办的其他工作
陕西早早金虎便利连锁有限公司 2008年 营运部经理岗位职责 岗位名称：营运部经理 直接上级：总经理 直接下级：督导员、开业店长 本职工作：给督导、开业店长下达工作指标，并对其进行监督，协调他们的工作；组织交流各门店营业状况的改进方法，最终提高公司的整体经营业绩。 直接责任： 1、负责店铺各规章制度、工作流程的改进与完善； 2、参与制订门店的任务指标； 3、制定本部门的年度工作目标与计划，并分解为月目标与月计划经批准后 实施； 4、制订直接下级的工作目标，定期听取其述职并对其工作做出评定与奖罚 意见； 5、定期向直接上级就门店的管理情况与目标完成情况进行述职； 6、受理下级的合理化建议，按工作程序申报或处理； 7、定期召开本部门的工作例会；店长工作经验交流会； 8、注重下属的职业技能培训，根据工作需要按程序调配下级。 领导责任：
1、对本部门工作目标和门店营业指标的完成情况负责； 2、对门店整体营运状况、制度执行情况负责； 3、对本部门员工的工作质量、秩序及精神面貌负责； 4、对本部门工作程序的执行情况负责； 5、对本部门及直营店的费用支出负责； 6、对本部门使用的设施、设备的完好情况负责； 7、对本部门所掌握的商业机密的安全负责。 主要权力： 1、对本部门员工的考核、检查与监督权； 2、直营店员工违纪、违规的处罚权； 3、直营店办公用品、耗材使用的监督审核权。 陕西早早金虎便利连锁有限公司 督导员的岗位职责 岗位名称：督导员 直接上级：区域经理（营运部经理） 直接下级：辖区内门店店长 本职工作：负责门店的营业计划与执行，使门店达到良好的店铺形象及创造最高利润。（公司标准与规范的监督执行；门店营运的帮助与支持） 工作责任： （一）门店的形象维护 1、协助店长塑造门店整洁，舒适的购物环境； 2、确保门店设施、设备受到正常及时的保养与维护；
运营部岗位职责 一.运营部部长 1.协助制定和完善公司制度，严格按照公司章程办事。 2.在总经理的领导下负责运营部日常管理和协调工作，及时将部门工作内容和进度汇报给总经理。 3.熟知本部门项目进展，对接与运营部职责相关的部门，及时解决项目运行过程中的问题。 4.负责监督检查公司制度的执行情况，保证项目的顺利进行。 5.完成公司领导交办的其他任务。 二.项目运营岗 1.在部长的领导下修订及项目营运作相关的制度体系﹑标准及业务流程。 2.制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成。 3.协调公司与客户之间的关系，协调各部门之间的工作，建设和发展优秀的运营队伍。 4.对项目运营过程中产生的不利因素及时发现并向公司反馈实时信息。 5.负责办理项目运行所需的各项手续和与政府部门的沟通协调工作。 三.活动执行岗
1.严格按照公司制度和项目运行标准执行，按时完成任务。 2.控制各种费用的开支，降低经营成本。 3.及时与各部门沟通，互相配合保证运营项目的顺利执行与业务目标的达成。 4.采集项目中各类数据，为公司未来项目的策划提供数据上的支持。 5.完成上级交办的其他任务 四.技术支持岗 1.对公司运行中的项目进行相关的技术管理和支持工作。 2.对广告投放及其他运营项目的数据进行分析和处理，为公司未来的项目选择和运营提供参考。 3.组织设计图纸会审工作并负责将设计同步推进至项目中。 4.负责项目售后的日常维护和定期巡视检查。 5. 6. 7. 8.（注：范文素材和资料部分来自网络，供参考。只是收取少量整理收集费用，请预览后才下载，期待你的好评与关注） 9.
技术部部门职责说明书 一、部门职责 1．贯彻执行国家和部门的法律法规、政策要求， 2．负责公司领导下达的技术项目的开发，并组织实施； 3．负责产品改进的技术分析、开发、设计工作； 4．负责新产品、新工艺引进、实施和相关验证工作； 5．负责整车、零部件技术资料的编制、收集整理及管理，以及相关技术协议的签订； 6．负责开发进度的跟踪、督促、考核、汇报或设计资料完整性检查；负责对合作方提供的工艺文件进行消化吸收； 7．参与重大开发项目、各类重大质量问题的分析、改进以及相关技术文件的固化等工作； 8．负责组织编制控制计划、作业指导书等工艺文件； 9．负责设计开发过程中的评审工作及其他职责范围内的工作； 10．负责车辆样车的试验及评价工作； 11．负责新厂家零部件样品的试装及相关信息的反馈； 12．负责技术文件和外来标准的收集，负责各分厂工艺、技术文件的归口管理； 13．负责生产过程中技术指导和工艺执行的检查和评审； 14．负责特殊过程的确认； 15．负责新供方零部件的确认； 16．负责工装的设计开发计划制订、组织实施、验收和确认工作； 17．负责公司有关技术、工艺培训的指导工作； 18．负责批量不合格品处理的技术方案制定； 19．负责制定车身VIN编码与整车出厂编号规则； 20．负责公司ERP系统整车零部件编码的制定工作； 21．负责提供售后服务所需的技术支持； 22．负责完成公司领导交付的临时性技术工作。 二、部门组织架构
车身设计工程师3人整 车 布 置 工 程 师 2 人 电 器 电 动 工 程 师 2 人 电 子 电 控 工 程 师 2 人 技术部长1人 标准化主管1人工艺主管1人 标 准 化 管 理 工 程 师 1 人 产 品 试 制 资 料 员 1 人 技 术 资 料 管 理 工 程 师 2 人 冲 压 工 艺 工 程 师 1 人 涂 装 工 艺 工 程 师 1 人 焊 装 工 艺 工 程 师 2 人 总 装 工 艺 工 程 师 2 人 产 品 试 制 工 程 师 3 人 底盘设计工程师2人 产品试制主管1人研发主管1人 技术部 技术分管副总1人
研发中心部门职能职责说明书 文件编号 文件版本第A/0版 出文部门汽配部 生效日期研发中心部门职能职责说明书共2页第1页页次 研发中心部门职能职责说明书 部门研发中心上级部门汽配事业部上级主管副总经理名称 下属设计课、项目课、实验主管岗位技术总工部门编号部门室 技术总工1名、经理1名、研发文员1名、项目主下设管2名、项目工程师8名、设计主管1名、产品设岗位编制 18人岗位计工程师2名、实验室主管1名、测试工程师1名 部门 1.建立并持续完善公司产品研发管理工作; 目标 2.以客户愿望为中心，提供具有竞争力的产品。 1. 组织、指导制定企业技术发展路线、产品研发、分析测试、中试研究等方面的各项规 章制度，组织新项目、新技术可行性研究，制订产品研发规划; 2. 组织制定和实施重大产品决策，及时了解和监督产品研发规划的执行情况，在产品和 设计质量方面提供技术性的支持和决策帮助，组织实施技术创新、技术改进; 3. 负责研发管理体系的建立、完善及运作，包括中高层管理队伍的建设和专业人才的培 养、产品项目研发流程的规划与审查监督;
4. 主持开发新产品项目所需的设备选型、试制、改进以及工艺设计等工作; 5. 指导、审核项目总体方案，对各项目的质量进行控制; 6. 审批立项申请报告，主持研发项目立项工作，合理配置项目开发资源; 7. 按照企业有关规定，对产品研发成本进行全程监督和控制; 8. 组织新产品鉴定、认证及专利申请工作; 9. 负责实验室全面管理工作; 10. 负责测试仪器的维护保养管理及试验计划的安排; 11. 负责各开发项目测试计划的制定与实施，对各测试项目的内部实施及发外实施分类管 理; 12. 负责委外测试项目的费用预算的审核; 部门 13. 负责实验室日常测试的 执行及试验数据的处理; 主要 14. 负责测试报告的编制出具工作; 职能 15. 主持编制开发项目的具体开发计划及方案，审批通过后组织执行; 16. 负责落实产品开发工作时所需的各项资源，包括人员、物资、设备等; 17. 负责对产品开发的进度进行合理控制，按时、保质、保量完成开发任务; 18. 负责开发过程中技术难点的技术攻关; 19. 及时发现产品开发过程中的各种技术问题和隐患，提出解决方案; 20. 主持编制各种技术文件及技术标准，校核技术图纸，整理技术开发过程中所形成的资料; 21. 根据研发工作计划，结合市场战略及客户的要求，制定产品研发方案，并对该方案的 执行进行监控，组织部门人员进行新产品研发立项调研、方案论证，并对研发项目进 行分工;
(声明：所提供的标准合同或协议文本及具体条款，不是最终法律文本，仅供参考，不建议直接使用，建议根据实际情况，在法律专业人士的指导下进行修改后再使用，就该合同不承担任何法律责任。) 生产管理制度 第一章总则 第一条、为了合理利用公司人力、物力、财力资源，进一步规范公司管理，使公司生产向持续改进方向发展，不断提高企业竞争力，参考国家相关法律，根据公司实际情况特制定本制度。 第二条、生产管理是公司经营管理的重点，是企业经营目标实现的重要途径。生产管理包括物流管理、生产过程管理、质量管理、生产安全管理、以及生产资源管理等。 第三条、本制度是公司生产管理的依据，是生产管理的最高准则。 第四条、本制度适用于公司全体生产人员、生产管理员和与生产相关的其他人员。 第五条、本制度解释权归生产部，由总经理负责本制度实施监督。 第六条、本制度经总经理签署后，由生产部公布施行，自公布之日生效。本制度效力大于公司同类制度。 第七条、当本制度修订版公布时，本制度自动失效。 第二章物流管理
第八条、物流控制是生产管理的先决条件，是生产管理的重点，合理的物流控制是产生高效率、高利用率的生产前提，物流控制的是否合理直接关系到生产是否顺畅、物料浪费严重与否、生产成本的高低。 第九条、物流中心是物流控制的核心部门，根据本公司实际情况在生产部下设物流中心，物流中心在生产部的领导下运作，生产部对物流中心的工作负责。 第十条、1、物流中心下设成品仓库、材料仓库、工具仓库、辅助品仓库以及物流车队。 2、成品仓库是公司产成品的储存机构，负责公司产成品的收发、储存。 3、材料仓库是公司原材料的储存机构，负责公司原材料的收发、储存。 4、工具仓库是公司工具、夹具、模具的储存和仓库工具、夹具、模具的维护保养机构负责公司工具、夹具、模具的收发、储存、保养。 5、辅助品仓库是公司劳保用品、文具用品的储存机构，负责公司劳保用品、文具用品的收发、储存。 6、物流车队是公司的运输机构，负责公司所有运输事务（含采购运输、外协加工运输、短途送货以及其他运输事务）。 第十一条、外协工厂有物品入库需在警卫室《外来车辆登记表》相关栏目填写清楚并向警卫员说明情况。 第十二条、警卫室在外协工厂填写好《外来车辆登记表》后，电话通知物流中心，并向外协工厂人员说明进厂注意事项，清楚后发放《临时通行证》。 第十二条、物流中心在接到警卫室通知有物品入库后，应立即通知品质部进料检验科检验（以下简称检验科）。 第十三条、检验科接到物流中心通知后，应立即组织人员对入库物料进行检
运营部岗位职责 所有岗位： 运营总监、运营经理、营销经理、运营主管、淘宝店长、客服主管、运维专员、文案策划、淘宝客服、推广专员、淘宝美工 一、运营总监 岗位名称：运营总监 部门名称：运营部 直接上级：总经理 下属部门：运营经理、营销经理 部门性质：对线下品牌就电子商务所有公关、销售事宜进行全权托管运营维护 管理权限：受总经理全权委托，行使对运营部门人事、劳动工资管理权限，并承担执行部门规章制度、管理规程及工作指令的义务 管理职能：负责对公司运营部门工作全过程中的各个环节实行管理、监督、协调、培训、考核评比的专职管理，对所承担的工作负责 主要职责： 1．负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展的需要； 2．负责所辖区域的整体市场工作计划的制定、部署及监督实施，提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等； 3．制订部门战略目标，负责部门的日常管理工作，确保部门系统的有序运行； 4．负责公司营运部门的制度规范，以及关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划、服务产品开发等相关工作的落实。 二、运营经理 岗位名称：运营经理
直接上级：运营总监 下属部门：运营主管、淘宝店长、客服主管 主要职责： 1．整体负责所辖区域品牌运营管理，包括天猫在内旗舰店、专卖店、专营店等的品牌日常管理、服务规范、形象管理及商品与价格的管理工作； 2．制定所辖管理层的工作内容，监督和控制管理工作； 3．制订所辖品牌项目的市场销售目标及品牌发展计划，并执行、跟进，与落实； 4．负责所辖管理层的职能培训，及成长计划。 三、营销经理 岗位名称：营销经理 部门名称：运营部 直接上级：运营总监 下属部门：运营主管、淘宝店长、客服主管 主要职责： 1．制定营销目标，建立系统的战略营销模式；整体负责所有淘宝店铺的市场营销计划，及整店市场营销包装方案； 2．负责所有营销数据的市场分析、研究、判断，调整和制定符合品牌成长的营销推广计划；包括直通车、量子统计、数据魔方等多种渠道的数据分析； 3．配合运营主管、淘宝店长制定各类促销活动方案； 4．负责对接客户的营销思路以及引导客户制定最终的营销计划方案。 四、运营主管 岗位名称：运营主管
XXX环保工程公司 技术部部门职责说明书 一、基本信息 部门名称技术部部门编号技术部负责填写 常务负责人技术部部长分管领导总经理 岗位编制（技术部部长、大气污染治理工程师、水污染治理工程师、部门助理） 平行部门工程部、财务部、综合部、市场部 下属部门 二、部门定位 技术中心集研发与设计于一体，一方面负责项目设计，包括编写技术方案/投标书（技术部分）、项目方案的详细设计（包括委外单位设计）、技术协议编写签订、提供技术支持（技术交流、项目实施技术支持）；另一方面，负责公司研发质量保证，撰写及申请专利，企标修订，促进科技成果产业化；协助综合部进行项目申报（提供技术支持）。 三、部门职责 职责一职责表述：项目设计管理 工作 任务 1．负责方案/标书技术部分的设计、编写及评审，完善方案设计及深化方案设计，应其他部门要求出具相关技术方案； 2．负责技术协议编写、评审、修订及签订工作； 3．项目开始实施后，根据协议及业主要求，出具详细的技术设计方案、技术部件图和设备施工安装图纸（包括委外单位设计），把控设计进度，按照项目进程的计划要求完成相关设计工作； 职责二职责表述：技术支持 工作 任务 1．配合市场部做好项目前期技术交流，并按照市场部要求按时完成技术方案的编写； 2．协助工程部实施项目工艺技术方案，设备安装现场的勘察布置设计及安装调试的技术指导，解决技术难题； 3．协助综合部完成各项科技项目申报工作并在综合部的要求时间内保质保量完成； 职职责表述：知识产权布局
责 三 工作 任务1.负责根据市场信息进行专利布局，按照年工作计划编写专利； 2.负责公司专利所有申报工作，包括专利申请、付款申请、专利归档工作； 3.负责企业标准起草编写、修订、备案工作； 职责四职责表述：部门内部组织管理工作 工作 任务 1.负责组织部门内部交流与培训； 2.负责协调下属员工之间、本部门与相关部门之间关系； 3.监督下属员工的工作目标执行情况，及时给予指导； 4.监督部门工作计划及年度目标的落实和执行情况； 5.根据公司有关制度规定，组织制定内部管理制度和工作流程，监督检查制度执行情况； 6.编制、完善、执行部门职责范围内的各项规章制度与流程，评估其有效性并提出完善建 议； 职 责 五 职责表述：完成上级领导交办的其他工作任务 四、部门责任 1.对方案/标书技术部分的设计及编写负责； 2.对项目技术交流结果负责； 3.对出具的详细方案设计及相关图纸负责； 4.对公司的研发质量保证负责，主要体现在专利、企标方面； 5.对协助综合部完成各项科技项目申报技术部分负责。 四、部门权力 1.参与公司重大项目开发、经营决策和战略规划制定的权力； 2.对公司的经营目标管理和发展提出建议的权力； 3.根据工作需要，要求其他各部门提供相关信息、资料、需求的权力； 4.本部门人员的录用、解聘建议权及工作调配权； 5.有权考核部门人员，决定内部奖惩，并提供薪酬分配建议； 6.根据公司制度和规定，本部门预算内的费用使用权； 7.公司规定、上级主管授予的其他权限。 五、编写记录 文件编号版本VER1.0 编写、修改时间 审核者生效时间
页码第 1 页共 13 页注： 1.该职能/职责负责人为研发总监，负责维护本职能/职责的运行、检查、培训指导、问题点收集、处理。 2.在运行过程中遇到运作不畅等情况时，请通知总经办。 3.与之前文件有冲突时，一律依本文件执行。 项目编制审核批准签名 日期 相关部门会签 技术部开发部销售部生产部财务部 采购部资材部行政部整合中心设备/模具部 文件修订履历 序号修订章节修订履历版号修订状态生效日期
页 码 第 2 页 共 13 页 广东依信嘉电气实业有限公司 研发部岗位配置图 研发部岗位配置说明表 岗位名称 定岗人数 主要工作内容 研发部总监 1人 负责统筹本部门整体工作，对业务技术支持，协调各相关部门之间的运作，负责产品开发及技术工艺过程管理与监督。 技术顾问 1人 负责产品技术工艺资料、过程指导、技术改良全面管理工作。 开发部部长 1人 负责开发部内部管理，开发部工作安排及与监督考核。 技术部部长 1人 负责技术部内部管理，技术部工作安排及与监督考核。 项目工程师 3人 负责新产品开发的计划,实施,跟进,改善的全面管理与跟进工作。 项目工程师 1人 负责开发项目进度跟进、样板订单排程及进度跟进及模具项目整合。 打样工程师 1人 负责统筹本部门所有样板物料查询、准备、样板单的制作及跟进完成程度。 打样技术员 2人 负责样板物料查询、制作、组装、验证和问题反馈。 现场工艺工程师 1人 负责现场工艺生产的指导，反馈工艺问题的处理跟进，调整零件的出图。 工艺资料工程师 2人 负责制作及提供相关的工艺资料及根据反馈的问题及时修改工艺资料。 技术资料工程师 2人 负责改型产品开发的计划、实施、跟进、改善的全面管理与跟进工作。 研 发总监 样板工程 项目工程 开发主管 技术顾问 打样工程师 项目工程 师 打样技术员 工艺资料工程师 现场工艺工程师 技术主管 工艺工程 技术工程 技术资料工程师 系统管理工程师
运营部部门及岗位职责 营运部经理岗位职责 1. 熟知公司各项管理规定及工作要求； 2. 熟知公司《商品流转程序》及各职能部门的业务运作情况； 3. 熟悉商场整体运作流程； 4. 熟悉商场所售商品结构和区域分布； 5. 掌握各种支票的鉴别方法； 6. 掌握顾客的消费导向； 7. 了解商场各类商品陈列要求及技艺； 8. 能够通过对市场信息的汇总和分析，了解市场发展的趋势； 9. 有较高的管理水平和较强的业务素质； 10. 组织、计划、协调、调配等综合能力强；
11. 掌握与商业有关的法规及行规要求； 12. 了解商场安全设施并掌握有关安全知识，是商场的一级消防责任人。 主要工作 1. 指导营运主管贯彻执行公司有关营业政策； 2. 向公司领导反馈商城经营管理情况； 3. 根据市场变化提出各楼层经营对策； 4. 协调营运部与各职能部门的工作关系，促进商品销售； 5. 制定营业管理规范性工作制度； 6. 定期对营业管理人员进行业务知识培训，提高管理人员业务素质。 营运部主管岗位职责 1. 熟悉公司对商场的各项管理制度；
2. 熟悉公司商品流转程序； 3. 熟悉本区域业务运作流程，了解相关区域运作流程； 4. 了解本区域商品的市场情况； 5. 组织、沟通、协调能力强； 6. 掌握本区域所售商品的商品知识； 7. 了解顾客购物心理，具备较强的销售技能及服务意识并能对员工进行培训； 8. 掌握与商业有关的法律知识； 9. 熟悉本区域各种营业及办公设施的性能，并能正确执行营运部经理岗位职责； 10. 对来退换商品的顾客要主动热情接待，态度诚恳亲切，问清退换商品的原因；
研发部直接上级总经理部门编号1上级部门下属分部门研发一部、研发二部1.财务制度、流程的初步制定权 内部管理 负责部门内部合理分工；对部门员工进行培训、指导，提升部门团队能力；落实公司制度，提高部门服务质量 内外协调负责公司内外部的工作配合和协调工作 现有产品改良 传统产品系列化研发；现有产品改良升级；技术管理 工艺文件、设计开发控制资料的归档和管理；相关技术的输出与引进；技术资讯收集；产品调研和发展趋势分析工艺管理 技术分析和质量分析，新产品可行性论证；不定期组织生产人员、客服人员进行工艺技术培训、指导计划管理制定实施性产品研发和项目开发计划，制定实施质量控制和监督管理计划 制度与标准建设制定实施研发管理制度、制度新产品标准；建立工作流程和工作标准，并监督实施新产品设计管理 研发新产品、新材料、新工艺、新技术，并编制、归档相应的技术、工艺文件，提出新产品的选材标准；制度产品质量标准；参与新产品样机的试制、内部评审、试生产；新产品技术的保密研发部 部门职能说明书 部门名称 部门编制 职能概述负责设计开发新产品，改进现有产品，工艺设计、工艺标准制定 主要工作职责描述 编制数114机械设备研究、设计；指导协调机械设备外加工件的制造、安装、改造活动研发总工 参与新产品的研究开发；参与解决公司生产和技术方面的重大疑难问题机械工程师 内部：公司各职能部门 外部：供应商、其他合作单位等 部门岗位设置及职责描述 岗位名称 职责描述研发经理 主持新产品的研究开发、现有产品的改进、技术体 善和支持工作，项目管理部门核心指标 1.部门费用预算达成率 2.项目方案提交及时率、新产品开发达成率、技改项目完成率、技术文档完整率 3.技术支持满意度、部门协作满意度、 4.部门培训计划完成率、员工任职资格达标率、核心员工保有率 主要业务相关部门 部门权限 2.财务日常管理工作的建议权，权限范围内的审核权、核对权 3.根据工作需要，要求其他各部门提供相关信息、资料、需求的权力 4.在部门职责范围内按照制度自主开展各项工作的权利 5.本部门人员的录用、解聘建议权及工作调配权；有权考核部门人员、决定内部奖惩，并提供薪酬分配建议 6.公司规定、上级主管授予的其他权限 43电气工程师新产品电气的研发，编程，安裝调试；现有设备电气部分的维护，改造 软件工程师 新产品开发和产品改良升级过程中的产品软件设计工作
质量部组织架构图 质量部管理职责 一、 品质部部门职责 1、 制定年度、季度、月度品质提升计划 2、 负责本部门人员任免、晋升、及业绩考核，及全员质量培训 3、 负责组织编写、修改公司“质量手册”和程序文件 4、 负责组织制定公司产成品、中间产品和采购原料的检测方法及质量标准 5、 负责公司各种质量管理制度的制定 6、 负责质量管理制度的监督与落实；包含：零缺陷，全面质量管理等各种质量管理活动的组织与推动 7、 负责制定和完善质量管理目标责任制，确保产品质量的稳定提高，及时处理、解决各种质量事故和纠纷 8、 负责公司质量文件管理，接受和传递质量信息 9、 负责质量统计报表及质量分析报告 10、负责质量管理体系的内审，协助管理评审和外审工作 11、负责接待外来客户质量审计，了解客户需求，改进质量工作 12、负责出厂产品、外来原料（包括客供物料）、中间产品及中控的质量检测，对制造过程质量进行专案研究提出改善、预防措施并对出厂产品的质量负全部责任 13、组织公司不合格品进行评审，针对质量问题组织制定纠正、预防和改进措施，并加以跟踪与验证 质量部课长 1人 QA （品质保证） 1人 QE(品质工程师） 1人 质量检验组长 3人 文控员 1人 质量文员 1人 IQC （来料检验员） 4人 IPQC （制程巡检员） 4人 OQC （产品终检员） 4人
14、负责客户质量投诉及销货退回的分析、检验，并组织提出改善措施 15、负责本部门质量、检测设备的日常使用与保养工作 16、与其他部门协调协作，做好部门间信息沟通与配合 17、每月做本部门的工作总结，召开本部门例会 18、负责对供应商质量监督及参与合格供应商评审活动 19、完成公司交办的其他工作 二、工作权限 1、质量部门资源管理权 2、下属职员的调动、培训、考核权 3、下属职员的奖惩、任免、晋升、薪酬审核及建议权 3、检验相关信息和资源的获取权 4、对本部门所使用设备的选型权 5、公司经营活动的建议权 6、公司品质方针制定的参与权; 7、品质管理制度及标准的编制、执行权； 8、公司产品形成全过程各环节的品质检查、监督权(包括标准的执行监督、异常改善回复及时有效 性监督等） 9、对质量事故有组织与处置权 9、对产品形成过程中的异常及客户投诉有向责任部门反馈并要求改善的权力（包括根据公司相关制 度，对其他部门违返品质纪律有提出处罚的权力）； 三、主要业绩指标 1、漏检、误判的次数 2、资料的完整率 4、物料制程异常投诉次数 5、客户投诉次数 6、异常反馈的及时性 7、异常追踪完成率 8、质量统计的完整率 9、成品检验准确率 10、员工质量培训计划完成率 11、客户退货率 12、质量管理体系完善率 13、制程质量控制准确率
运营部各岗位岗位职责 一、运营经理 （一）岗位职责 1. 负责平台（App、PC、微信等）的整体运营，对平台的下载量、注册量、活跃度、销售额等指标负责，解决平台推广中的各种问题。 2. 负责APP客户端的日常运营维护，商品管理、运营推广、内容更新及各种活动上线发布跟进； 3. 收集用户需求和反馈、用户行为等进行运营数据分析和挖掘，从而持续不断的优化产品功能，提升运营质量； 4. 负责平台的活动策划，线上和线下推广，提升平台的用户量和销售额； 5. 负责互动新媒体推广，包括但不限于微信、微博、论坛、SNS、QQ群等推广方式，灵活推广平台的产品； 6. 利用各个渠道进行积极寻求外部市场推广资源，负责对外与市场资源合作，寻找合作切入点，拓展合作渠道； 7. 负责推广渠道数据监控和反馈跟踪，对推广数据进行分析、总结和汇报，有针对性调整和改进推广策略和方法； 8. 分析市场动态，收集和分析竞争对手的信息，及时制定相关应对策略；规划未来的产品功能和市场推广。 （二）工作内容 1. 平台整体规划和运营
2. App的SEO/SEM的优化推广 3. 平台活动策划（线上、线下） 4. 新媒体运营 5. 软文撰写和推广 6. 广告投放（线上、线下） 7. 第三方平台和资源合作 8. 客户关系管理 9. 数据分析 二、网络推广主管 （一）岗位职责 1、配合部门经理制定、整合网络推广方案并执行工作，并同时完成平台线上推广情况和监控，对平台进行优化和完善； 2、APP在各大应用商城的优化工作，在各大搜索引擎的优化工作，关键词的优化等等，提升搜索引擎到平台的自然流量，提升平台在各大搜索引擎的排名。 3、定期运用线上线下活动，增加粉丝数，提高关注度，建立有效运营手段提升网友活跃度；平台活动执行跟进、数据分析、效果评估、总结汇报。 4、负责微信公众号、微博公众号、论坛、SNS等新媒体渠道的内容搜集、创作及运营推广，通过粉丝互动、话题制造，提高影响力和粉丝数，并促进平台销售； 5、撰写公关软文，对平台和商品进行口碑营销，并寻求媒体及第三方平台合作； 6、负责平台的日常运营、管理及维护； 7、负责网络广告的投放，实施关注广告效果报告;
质检部部门职责及岗位职责 部门职责： 为保证本公司质量管理工作的顺利开展，及时发现问题，处理问题，确保及提高产品质量，特制定本工作职责。 负责本公司产品质量管理工作，组织建立和领导质量管理体系，将质检工作层层落实，持续改进产品质量，确保产品质量符合规定要求。 负责公司内部质量审核，做好原材料进厂、产成品出厂前的质量抽检工作。审核“出货检验记录表”，对是否发货做出批示。 负责组织编制公司内部的工艺手册，对文件的适用性、合理性负责并监督执行。 每月 5 日前上交上月质检部报表，检查原材料在制品和成品的检验记录及质量统计报表。 每月 9 日统计并总结上月质量问题，将结果向全体员工白板公布，并召开质量分析会，以团队精神共谋产品质量的改善，制定企业的质量管理计划和开展质量活动方案，组织公司内各部门和生产骨干开展质量管理活动，提高全员质量管理意识，推动质量管理工作迈上新的台阶。 负责公司产品质量信息反馈的汇总分析，及时与董事长、其它部门沟通协商，切合实际地提出合理化建议和处理措施。
负责下达临时质量授权通知书，制定各车间质检人员的考核标准和考核表格并组织实施，有权对各负责人的工作做出评价，提出奖惩建议。 负责进公司的各类原材料检验，对质量问题提出质疑及处理意见。 负责对公司产品的质量检验，并对不合格的产品提出处理意见。 负责对产品质量的统计工作。 负责对质量问题原因的进行分析，并及时向上级领导报告。 负责对产品生产过程中的质量进行检验。 协助做好质量档案的管理工作。 协助做好公司有关质量的工作计划。 协助建立有关计量质量保证体系。 协助组织抽查质检人员的业务水平和工作能力。 协助做好质检人员的岗位培训，考核和上岗工作。 完成临时交办的其他工作。
运营部部门职责 一、运营部得定位:运营部作为一个综合职能部门,对公司各厂(污水厂、供水厂、垃圾填埋厂等)经营管理得全过程进行计划执行与控制。 二、运营部得职责: 1、运营部对公司得各厂日常经营行为及业务、财务等运营流程与相互衔接执行具体得指导、协调与监督职能。在操作过程中,应做到指导有方、协调有度、监督有力。 2、负责运营项目整体技术能力得提升,负责运营项目投标技术工作得组织与审核,负责运营系统国家课题得申报与管理,收集、研究运营新技术、新政策、新动向,并形成月度技术报告,研究国家相关政策,为工程项目及研发项目提供技术支持 三、运营部行使职权得工作步骤: 1、提出具体工作目标。(包括长期发展目标得制订,战略方向得确定与短期目标得制订)。 2、制订实现目标得具体手段与办法。 3、明确实现分目标得实施计划。确定实现分目标得具体负责人,并共同商讨,列出目标实现时间表,明确实施步骤及实施人、实现时间段等。 4、实施跟踪。对实施过程中出现得具体问题,应由该分目标得具体负责人提出,交运营部分管人共同商讨,确定最终解决问题得手段。 5、过程监督。对实施过程中出现得具体问题,该分目标得具体负责人不能执行或偏差较大而不主动反映得,运营部可行使其监督权力,指出存在得具体问题,督促并协助解决该项目得具体问题。 6、总结改进。在计划时间内完成具体目标后,对目标完成情况进行总结,并分析其间出现得问题,商讨改进办法,并作进一步完善。 四、运营部职能权限: 1、对所属部门普通管理人员有调整、推荐、处罚得权力。 2、行政处罚额度在50-200元内得处罚权。 3、对操作失误得损失进行评估,明确赔偿责任。 运营部各职能岗位职责 运营部经理岗位职责: 1、负责整个部门发展规划(计划)制定。
技术部岗位设置说明及岗位职责 目前根据部门的工作范围将工作分为四个小组分别负责，1. 标准单下单组：该组主要负责标准板房及不用另加结构的豪华板房下单工作；2. 拼装式板房方案设计组：主要负责标准板房和豪华板房在满足本公司产品的特点的情况下，最大限度满足用户要求所进行的方案设计；3. 异型及钢构工程设计及下单组：主要负责异型组合板房和钢构工程的方案设计，以及这些项目的下单工作；4. 投标报价组：主要负责与业务部配合进行投标报价。这四个组在工作过程中工作会相互交叉、相互配合、相互补充，完成本部分所有的工作内容，并近可能为客户及相关部门提供最周到的服务。 根据部门的工作内容，其岗位配置如下： 标准单主管：1名，负责标准单下单组的日常工作，包括标准单下单、分配下单任务等； 标准单下单员：6名，主要负责标准板房和标准的豪华板房下单工作； 设计员：4名，负责标准板房和标准的豪华板房的方案设计工作，及标准板房和标准的豪华板房的下单图纸的绘制工作。 异型及钢构工程主管：1名，负责异型及钢构工程设计及下单组的日常工作，包括异型及钢构工程方案设计和下单、分配方案设计及下单任务等；
设计及下单工程师：4名，负责异型及钢构工程的方案设计工作、下单工作，以及异型及钢构工程生产、安装所需的各类图纸的绘制工作。 预算员：1名，负责标准板房及豪华板房，及配套的土建工程、系统工程的报价工作，负责提供业务部所需的效果图的绘制，并配合相关人员进行投标方面的工作。 调度员：1名，负责接收业务部的任务通知书，核对图纸，交计划部确认，分发给相关人员；负责材料增补，落实增补原因；负责统计、归档等工作，并复核下单图纸与通知单要求是否一致。