不相信
25年时间太长
保的程度太高
和家人商量一下。
看到出来您非常尊重家人，只不过您今天给自己买一份保险，更多体现的是对家人的一份责任和关心。平安健康，钱拿回家还是给家里做生活开销了，不是
我们自己偷偷花掉是不是？退一万步说，我们作为家里的顶梁柱，万一不小心遇到风险，暂时不能做工挣钱，那也有保险替我们照顾家里的经济了，不能解决心理上的伤害那最起码家里的生活不会受到影响，您说对吧？
我理解您的想法，能看出来您是一个尊重家人想法的人，当然您尊重家人的同时，我想他们同样也是尊重您的想法的。您现在给自己购买一份保险，也就是给您自己的生活添加一份保障，同时，也是为您的家人带来一份安心、。我想，您家人一定会赞同的。
先生，我明白您的意思。也看到出来您非常爱您的家人，只是我想说的是咱们这个计划虽然保障是您的平安，可也是您对您家人的一份承认和关怀。我们每个家庭成员都是十分重要的，一旦我们自己发生风险了最辛苦的还是我们的家人，况且先生您看这个计划一是对您日常资金的规划，二是为我们应对目前社会上高发的意外风险一举两得，您家人也许会反对您花钱消费但绝不会反对您规划资金，您获得的除了38%的固定收益之外还有高达100万的全方位意外保障，更好的是即使这个服务发生了理赔还是会返还咱们自己的钱，对您的经济方面没有任何损失，咱们通知到客户都十分的满意，受到合同的时候还要给自己的家人办理一份。您看我们也像服务我行其他尊贵客户一样为您在线办理一份，可以吧？
先生，您今天参加了这个保障回去和您爱人说，您参加了一份保障，您猜您的爱人会怎么说，基本上都会说买的什么保险，浪费钱之类的话，还会说要买保险还不如把钱让她存着呢。但是我想问先生一句，您问您爱人的意见是因为爱她尊重她还是其他的原因呢？
先生我想问一下，您是需要商量一下规划多少钱呢还是保障方面呢？规划多少钱都不是让您消费掉，只要不影响您的生活就好了，保障方面就更没有什么好商量了。首先了解这份保障的是您而不是您爱人，您爱人都不知道有哪些保障怎么来商量呢？其次，我们这次活动也是为我行优质客户的一个服务活动，所以保障也是很全面的+促成
先生们问题，和家人商量是应该的，也谢谢您这么重视这个计划，可不可以先请教您是不是对我们这个计划相当满意呢
满意
我们通知到的客户也是非常满意的，我们这份计划和您刚才说的是一样的，相信您家人也会赞成的，更何况一天也是少少的为自己积累几块钱却可以为您换来高额意外保障，我们很多客户也都回去一同邀请家人参加了，相信您家人也会非常赞成的，我们在线帮您办理了
不满意
先生您是不是有什么不清楚的地点我在跟您做个补充说明，是的我能了解，和家人商量是一定要的，这也表示您是个重责任更是爱家的人，其实先生，您有了保险也等于全家都有了保障，我们之前特别帮我们的信用卡客户量身定做了这份保障计划，是因为（接产品特色）····
看资料（你把资料先给我看下）
可能是我说的太快了您没有听清楚，还是担心合同送过去和我在线说的不一样。其实内容很简单，梳理产品，这个请你放心，我们今天通话都是有录音存档的，并且有专门的部门负责监听，如果有任何违背合同内容进行通知或讲解的，我自己本身会受到处分，合同申请不到的，而却客户参加这个保障，也是自己先看合同签字核保通过之后，才可以生效，公司也不会浪费人力物力送一个不符的合同。
产介前
我明白你的意思，那我们这个活动只针对咱们信用卡优质客户做大范围推广，只有接到我们电话客户才能享有，通知到的其他客户都是非常满意的，我长话短说，你先做个了解好吧！
先生我了解您的想法，由于我们这项计划是通过电话的方式来服务我们客户的，因为也是考虑到像您这样的高端客户平时非常繁忙，通过电话的方式不但可以节省您的时间而且省却了代理人的佣金等中间环节的费用，使您可以享受最超值的保障计划，并且相信您也知道，保险无非是一张诚信合约，最重要还是售后服务与理赔，您需要我们帮助的地方，您只需要拨打保单上的客服电话，都会有专员为您服务的，而且我们在电话中为您描述的保障利益都是与保单合同上一致的，到时候白纸黑字您都看的到的，以保障您的权益，您完全可以放心的。
产介后
先生很抱歉，是这样的。之前我们很多客户也发过宣传资料的，可是我们客户并不是专业人士，他拿到资料后还要打电话来咨询。考虑到像您这样的成功人士，平时工作忙没时间我们也希望能给到客户一个最便捷最有优质的服务，我们是通过专业培训的，紧扣合同资料一对一的和您讲解。其实参加保障活动非常简单只要知道缴多少钱怎么赔到钱，保障哪些内容就可以了，对吧？那我们的保障非常简单，你只需要记住三点。一是遇到风险有理赔，二是期满平安有返还，三是意外住院有津贴。先生您听的清楚吗？当然，我们中国人都相信白纸黑字的，那您清楚了觉得不错的话我也帮您和其他尊贵的客户一样办理加入进来，我们会有正规的法律凭证给您送去的，您收到了您看一下是否和我跟您说的一致，没问题的话，就帮您办理一份好吧？
没问题资料上和我讲的都是一致的，是不是我有什么地方没跟您讲清楚呢？您还有哪里不明白的吗？（如果客户坚持要资料：那您可以登录阳光官方网站进
行查询我们这项活动的名称，保障的名称是“真心相伴”）
没钱
先生我非常明白您的意思，但是意外险的特色就是以最少的钱来创造最大的保障，即使是没有钱的人每天节省一点就能拥有这份保障，就如我们买一双鞋一样，起初感觉紧一些穿上去不太舒服但是呢过一段时间之后就会缴水电费一样自然成为生活上必要的支出而成为习惯，如果25年期满，我们平安就健康也可以领回您所缴保费138%来作为子女的教育金及结婚费用或者是自己的养老金，不是很好吗？
先生您太客气啦，不过我可以理解您的问题与担忧，我们领一般的固定薪水每个月也都有一定的支出，例如:房贷、车贷、生活费等现在的人蛮辛苦的但我们必须重视没有钱这个问题，正因为没有钱我们更需要保障，因为自己和家人更不能承受突来的意外风险和造成的庞大损失，在我通知到的客户里，大部分都投保办理了，您看我也帮您投保办理加入吧？
先生您的处境我非常理解，保险是雨伞是备用的，是您对家人的责任和爱心，您若就这样放弃了，就等于天晴的时候把伞扔了就等于抛弃了对家人的爱和责任，当风雨来临时您和您的家人应该怎么办，您现在拒绝保险认为很聪明，等将来保险拒绝您的时候将是您的一大悲哀，保险就像水一样是生活中的必须品，有钱的人喝可乐，没钱的人喝白开水，但都离不开它，所以保险就是有钱的人买身价，没钱的人买保障，您说对吗？
先生我理解您的想法，不过您想一下现在让咱们每个月拿几百块钱都有压力，如果真的有事情发生医药费几十万那怎么办呢？但时候要做手术要请人照顾甚至都没办法继续工作，生活费也没有着落那个时候就不是说几百块钱就可以解决到的了，现在的医疗费那么昂贵做个手术都几万起价，到时候经济会更加困难，那这个活动每天大约几十块钱的一个资金的规划可以将这些风险全部转嫁给保险公司来承担，那如果咱们到25年期满平安健康正好把这些钱一次性拿回来作为您的养老金也是非常好的补充啊，那也是帮您在线办理有吧？
先生您太谦虚了，您也是作为我们的优质客户才可以享受这份保障计划的，而且这个保障计划给你带到不是让您花钱消费的，只是帮您平时容易花掉了零头小钱做个资金规划同时多了一个全方位的意外保障，您也知道意外不分有钱的没钱的，遇到了风险就得咱们自己掏钱看病，都是辛辛苦苦一辈子谁也不想拿自己多年的积蓄花在医院里，咱们参加了这份保障计划不仅仅是给自己一份安心，更是给家庭财富的一份保障了，我们服务的客户大部分都很满意都办理进来了，那我也为您在线办理一份好吧？
为什么先付费在送合同？？
先生是这样的，根据业内显示大部分保险都是先付款两到三天后再出正式文本合同的，这也是说保险是需要申请的，只有符合条件才能够办理的，不知道先生您平时有没有在淘宝购物的习惯，都是先扣款后在给您送货。正式文本合同会在首期保费扣费成功后，三个工作日左右给您送过去，正式生效日追溯到保单录机的次日零时，也就是说您今天参加进来的，在明天零时就可以提前享受到这份保障的。那我们的合作方阳光人寿也是国内九大保险集团之一的，股东也是非常有实力的，分公司也是遍布全国的，也是没有必要骗您对吧？
钱归老婆管
先生看得出来你是非常有家庭责任感的，但是我们给您推荐的跟市面上的不一样，它并不是消费型的。25年期满平安还有一份高达38%的固定收益，同时还能长达25年的意外保障，相信你爱人也是赞同您的。
我们这个保障计划也就是相当于每天几十块钱也就是一包烟的钱，而且抽烟有害健康，您爱人也没有阻止您吧？咱们把这个钱节省下来对自己做过资金的规划，还可以享受到一个高额的保障相信您的爱人也会支持您的，对吧？
先生我明白您的意思，看的出来您非常爱您的爱人，但我相信你爱人也是爱您的，我现在像您推荐的这项服务是一个全方面的意外保障服务，只需要报我们平时可用可不用的零花小钱做个资金的规划就可以获得一份长达25年的意外保障，更何况咱们又不是偷偷摸摸的积攒私房钱，或者把这几百块钱拿出去挥霍掉了，花在别人身上了。作为您的爱人，那我相信她也是非常通情达理的，您做的这份保障保护的不仅仅是您本人的安全，如果真的发生了风险，受益最大的肯定是咱们的家人。那您看我这边也像服务其他客户一样为您在线投保办理好吧？
怎么不卖自己的保险？
先生我明白你的意思，为了感谢我行信用卡客户对我行的支持与信任，同时我行也为了与客户建立一份长期合作关系，所系筛选九大保险集团之一的阳光人寿保险集团为我行客户带来一项服务活动。在我通知到的客户里，大部分都投保办理了，那您看我也像服务我行其他尊贵客户一样为您在线投保办理吧？
我行也是精心对比了市面上的意外险为客户带来更全面保障，而我们向您推荐的这项保障，它是一项返还型的。也就是像您把一些可用可不用的零花小钱做个资金规划，同时还可以享受一个长达25年的保障。25年期满平安健康可以获得一个38%的固定收益，有风险发生可以享受最高100万的赔偿。像您每个月几百块钱对您生活没有什么影响吧？
先生我明白你的意思，为了感谢我行信用卡客户对我行的支持与信任，同时我行也为了与客户建立一份长期合作关系，所系筛选九大保险集团之一的阳光人寿保险集团为我行客户带来一项服务活动，我行也是精心对比了市面上的意外险为客户带来更全面保障，而我们向您推荐的这项保障，它是一项返还型的。也就是像您把一些可用可不用的零花小钱做个资金规划，同时还可以享受一个长达25年的保障。25年期满平安健康可以获得一个38%的固定收益，有风险发生可以享受最高100万的赔偿。像您每个月几百块钱对您生活没有什么影响吧？
钱能不能随取随拿？
我非常理解你的意思，相信在您这未来的黄金25年内，每个月规划这单小钱也不会对您的买房买车起到太大的作用，像平时购买一些小家电的话，我相信您也不会缺这点小钱，说句不好听的您也不要介意，如果真的有意外风险发生那么合作方阳光人寿将会给到您最高100万的高额保障，来降低风险对我们生活上、经济上的影响。我们服务的客户大部分都很满意都办理进来了，那我也为您在线办理好吧？
先生您说笑了，相信一个月这点小钱对先生来说也不个事对吧？当然毕竟这个一个长期的保障服务，万一以后出现暂时的资金周转不灵，想用这个钱了也不说不能用，在合同有效期内只要是在保单累计有现金价值的前提下，咱们可以拿着投保单到阳光人寿柜台申请保单贷款，审核通过后咱们可以拿出保单当时现金价值的80%出来用，只要在6个月内连本带息还上就行了，咱们的资金周转是非常灵活方便的。我们服务的客户大部分都很满意都办理进来了，那我也为您在线办理好吧？
先生您真幽默，那像咱们现在这么年轻，我相信您未来25年工作肯定越干越好，您愿意以后的收入停留在现在这个状态吗？那我想您现在规划的这点小钱对您未来生活没有什么影响的话，那我也为您在线办理好吧？
卡号你不是能看见吗？
先生是这样的，我们是为了保障您的权益确保接听电话的是持卡本人，那我们系统需要和您做个审核，所以需要和您核对一下卡号信息。如果后期发生风险的话，理赔金直接打到您所指定的卡上的，如果报错了的话，那理赔金岂不是给到别人了,那您看您是用中行借记卡还是信用卡？是621开kāi头tóu还hái是s hì601开kāi头tóu？
先生我们这边是不同部门权限不同为了保护客户个人隐私，那我们系统需要和您做个审核，确保是您本人接听电话，那麻烦您四位四位报下您的卡号：
先对比下？？
先生您是对比价格还是保障内容方面的呢？
先生我非常了解您的想法，正因为这样我行已经为客户精心对比过，也希望为中行的信用卡客户提供更多元化的服务，让客户满意才会选择阳光保险为您提供这样保障计划，这个保障范围广包含的住院津贴可以帮客户减轻医疗费用，高额的身故保障也免去了后顾之忧，同时中行也是考虑到客户平时繁忙，那也是为了节省您的宝贵时间，特别安排一对一服务，我们通过电话的方式帮客户在线投保省时省力。
先生我非常理解您的想法，作为一名消费者，我们在购买任何一件商品时都会考虑他的性价比，而我们推荐给您的这项计划是为了感谢您长久以来对我们信用卡业务的支持，所以希望把这份贴心的祝福带给您。并且它相关的保费也是非常优惠的，每天才十九元，但却可以得到长达25年的保障，这份计划在被保险人从投保到理赔都是在足不出户的情况下完成的。因为我们银行采用的全球最先进的服务模式，电话投保来为客户登记加入这项高额保障的。那先生我也感觉到你是一个非常有保险意识的人，像您这样我行尊贵的信用啦客户我们也要保证您的利益最大化。你看每个月只要几百元就能为您带来几万的高额保障，相信您也认为是很划算的，对吗？
先生我非常了解您的想法，所谓货比三家，先生您是对比价格还是保障内容方面的呢？如果价格方面，我行已经为客户精心对比过，费率低，返还高，属于性价比非常高的了，其次保障方面，作为中行推荐的阳光保险，属于国内七大保险集团之一，给到咱们后续保障你也完全可以放心，住院津贴可以帮客户减轻医疗费用，高额的身故保障也免去了后顾之忧，同时中行也是考虑到客户平时繁忙，那也是为了节省您的宝贵时间，特别安排一对一服务，我们通过电话的方式帮客户在线投保省时省力。
我们服务的客户大部分都很满意都办理进来了，那我也为您在线办理好吧？
怎么办理？？
我们通过电话得到方式像您推荐这项服务，而且电话是有录音的，录音将作为您同意加入真心相伴保障计划的重要依据。采用的是全球最先进的在线办理投保方式，通过电话帮您办理的。
先生因为这是我们中行推 21的服务是邀请合作方阳光人寿进行承保的，所以说我们中行都是在确保通话有录音的情况下与客户一对一的讲解，也是在客户都对保障内容都清楚明白，经济没有影响和健康职业都符合我们的要求的
情况下才可以参加进来。我们通知到的客户，在没有问题的情况下将提交至阳光人寿进行审核，那稍后也是有我们主管给您致电进行在线支付，我们将从您登记的银行卡中扣取首期两个月的保费到阳光的账户中，您第二个月不用交费第三个月接着交就可以了。先生您参加进来在线支付成功跟您其他消费一样都会受到短信提醒，那您也是可以致电中国银行95566查询资金去向。最后这项活动中行也是为了给老用户带来更好的服务体验所以您大可以放心。那我们通知到的客户，先生您也不是第一位，更不会是最后一位，更不会有人可以欺骗您25年，那您看没有问题的话我帮您办理加入进来吧？
怎么理赔？？
是这样子的，如果发生了理赔事件，只要在知道事故之日起拨打阳光人寿客服电话95510提出理赔申请，就会有专业的工作人员指引需要提供的理赔资料，只要资料齐全，在于受益人达成理赔协议的10个工作日内，公司将给付理赔金，理赔金也无需亲自领取，是直接打进银行账户中的。当然了不管怎样理赔也是希望我们客户平安健康的。
针对我们客户，说句不好听的，您别介意，真的说有什么意外需要赔钱的时候，首先您不需发票也不需提供收据，凭二级及以上公立医院专科医生的诊断证明，就是说在合同范围内，达成理赔协议咱们先把钱给到客户，客户是属于先拿钱在治病，并且在10个工作日内就可以完成理赔。因为您以前买的保险可能说您出院之后，凭发票收据随后三至五个月才能把钱给付，这点是特别麻烦的，所以您看没有问题我也忙你在线投保办理了
有朋友在保险公司了？
先生我了解，就是因为他是一位朋友，他不会与您讨论您的个人财务情形，
我相信您有我，您一定不会告诉您的朋友。这样可以避免很多麻烦，一般比较喜欢与专业的人讨论他们的计划，做买卖总喜欢避开亲戚朋友，您认为是这样吗？
先生我理解您的想法，此次接听电话也是您本人，是吧？我向您介绍的这些内容呢我相信您应该比您的朋友还清楚明白。您的朋友的对于我们这项保险内容不一定清楚明白，咱们这是缴费10年保障25年，25年期满平安健康，可以享受高达38%的固定收益，您所缴的钱也是一次性返还给您的。钱呢可以用来自己的养老金、孩子的教育金都是可以的+促成
那样很好啊，说明您朋友很多，那在您这么多朋友当中有没有一些朋友是做医生的，假设您有一个朋友在一个小的机构或小诊所里做普通医生，那万一我们的家人需要看病的时候，请问您会找您小诊所里普通医生朋友还是回去找一个这方面的专家，比如说三甲医院的医生我想不言而喻因为我们要的是治病要的是健康，而不是为了找朋友对不对，朋友您随时都可以见，但是治病救人是不能耽误的，那您肯定去大医院找最好的专家来治病，所以呢先生我们买保险也是一样的，您要看的是我们这项服务是否全面保障是否完善，咱们这是缴费10年保障25年，25年期满平安健康，可以享受高达38%的固定收益，您所缴的钱也是一次性返还给您的。钱呢可以用来自己的养老金、孩子的教育金都是可以的+促成
去柜台办理？？
先生我们这项计划是针对我行尊贵的信用卡客户给到的一项保障服务，只有我行通知到的客户并在符合条件的情况下才可以办理的。同时我也知道您的时间非常宝贵，我行正是站在客户的角度为客户着想也是为了节省您的宝贵时间特别采用全球最新投保方式 ,电话投保的方式，一对一的人工服务方式来为您提供专业的讲解，如果您现在有不清楚的地方，我都非常乐意为您解答？
先生我了解您想法，由于我们这份计划是通过电话的方式来服务我们客户，因为也是考虑到像您这样的高端客户您平时工作非常繁忙，通过电话的方式不但可以节省您的宝贵时间而且省去了中间环节的麻烦。使您可以享受全面意外的保障计划，并且您也知道保险无非是一张诚信合约，最重要的是售后和理赔，如果需要我们帮助的地方，您只要拨打保单上的客户电话都会有专人为您服务的。而且我们在电话中为您描述的保障利益都是与保单合同上一致的。但时候白纸黑字
您都看得到的，就像您的私家车一样，谁会到柜台去买啊，还不是电话的方式带给您的，但是理赔的服务是丝毫不打折的对吧？
怎么没听过阳光保险？？
先生，您开玩笑了，阳光保险集团股份有限公司是中国五百强企业，中国服务业一百强企业，目前拥有阳光财产保险股份有限公司、阳光人寿保险股份有限公司，阳光资产管理股份有限公司等多家专业子公司。依托集团优势，以人文科技为驱动。阳光保险集团有效的整合旗下保险和投资资源，持续研发满足客户需求的产品。不断升级以闪赔、直赔的特色为服务，着力打造强大的市场拓展能力。分公司也遍布全国各地，所以我们不需要担心发生风险后会出现理赔缓慢，甚至理赔不足的情况，其次在保障方面这个计划非常全面，身故有赔钱，到期生存还钱，不管从哪方面考虑都是百利而无一害的，我相信您也非常满意，那我也向服务我行其他尊贵客户在线帮您投保办理好吧？
我很忙？？
开场白
先生我非常理解您的意思，就是考虑到我行客户时间的宝贵工作繁忙而且非常简单，所以我行用电话的方式通知您，占用您几分钟时间您理解下。
很抱歉打扰到您了，这个仅仅是我行给客户带来的一项服务您可以听下，满意了就参加，不满意做个参考就可以了
产介后
我们知道有很多事情是可以等的，而有些事情是不可以等的，这个保障计划就是帮助我们最大程度的降低未来意外风险发生的损失，但是任谁都无法预知意外风险何时何地发生，所以参加这项保障计划是刻不容缓的是不能等的，所以
现在有时间了解了这个保障计划就为您参加办理加入进来吧？
就是因为您很忙，没时间的原因您更应该加入进来，因为这份保障可以帮您保驾护航以后就不必花时间考虑各种可能的风险，您认为每天规划十几元好还是二十几元好
先生我了解您的想法，您让我改天在来店当然可以，但是我没有把握下一次是否能打通您的电话，因为有句名言您一定听过：孔夫子不敢收隔夜贴，就是说连孔夫子也不敢为昨天的事做承诺，我和我的伙伴每天都忙着对客户进行通知，提醒人们可能会发生的事故，并建议他们为可能发生的风险做预防，我们不愿看见客户因为疏忽而陷入困境，我今天给您通知到的内容对您的家人和企业都有好处，您拥有了它之后可以安心的工作，没有后顾之忧。
38%固定收益太低了？？？
先生不知道您有没有了解到其他行业的保险，我们这份保障相对于市面上来说是比较高的了，更何况买保险不是为了得到保险理赔金，只是希望有这样一份保障，给我们自己保一份平安，那么当风险来临的时候，自己不用陶这个钱来抵御风险给自身生活、经济带来压力，您说对不对?
那先生你有这个想法，我能够理解。我们之所以给你这样一个服务活动，是希望给你这样的老客户建立一个长期的合作关系。其实咱们这个活动非常简单，就是交10年保25年，25年期满平安健康你的钱是138％全部给你退回，即使是中间发生意外事故了，赔个你10万，20万的，那么我们之前交的钱照样是138％全部给你退还的，所以我们这个服务通知到的客户都是非常满意的。＋稀缺＋促成
先生我了解您的想法，购买保险的主要目的是规避在未来25年里可能会发生的风险，就好比球场上的排兵布阵，虽然球赛是以获取胜利为目的但是没有一只球队的布阵全都是前锋那后卫和守门员就好比是风险时的保障我们要先保证不丢球才能追求胜利而且每个月几百块钱并不能产生多少固定收益但却可以在风险发生时获得一份高达38%的固定受益
保障期限短？？
先生/女士：
根据系统显示您今年30周岁，对于您现在的年龄来讲这个产品保障期限刚刚合适，您想想看你起码还得工作20年左右，这20年期间东东奔西跑所以正好是人生风险最高的25年，也是最需要保障的25年，此间有了这份高额保障，至少可以多一份安心对吧？而且25年以后也差不多该在家安享晚年了正是需要钱养老的时候，那这个时候保险公司将您所缴的全部保费的138%给到您不是很好吗？+促成
先生我明白您的意思，在人的一生中不同的生命阶段不同的生活境遇可能遭受的风险都是不同的，比如说人年轻时得心脑血管动脉硬化的几率就非常小，可是遭遇意外的风险是非常高的。而人老了的时候，遭遇意外风险会降低，但是得一些重大疾病的风险会上升，那我们现在这款保障计划就是针对30到55周岁这个年龄段最高发的人生风险意外，专门设计的，所以25年是最为科学的。
我想买其他险种？？？
先生我非常理解您的想法，您也了解到我们市面上大多数保险产品都是消费型的，就比如车险是交一年保一年的，不发生理赔咱们的钱是不能拿回来的。但是咱们这项保障计划不管您有没有发生风险25年期满平安健康，您所缴的保费都将返还给您，而且您还获得一个高达38%的固定收益。先生相信您平时也有了解到，最近也是意外高发，就比如天津塘沽的的大爆炸，芜湖煤气爆炸，说句不好听的您也不要介意，如果在期间内，真的发生了风险，我们最高有100万的理赔金给到您，而且您所缴的保费也是按照138%返还给您的。咱们通知到的客户也是比较看重这点，所以我也像服务我行其他尊贵客户一样为您在线投保办理好吧？
能否给家人办理？？？
这边我先帮您办理加入进来后在向上级领导申请下，看是否能帮您把您家人也办理加入这个保障
我非常理解您的想法，这个服务是针对我行信用卡客户的，方便问下您的家人是否申办过中行的信用卡？
没有：那抱歉，
有：那···
是这样的先生，只有在咱们中行办理过信用卡的客户才能享受这个服务，我通知到您，您只能本人做办理，你觉得很好您的家人、朋友介绍来办理目前咱们不受理，说白了我们邀请到自己的客户希望让您长期使用我行卡牌而已，您缴多少保费后期划转到保险公司的账户上给您进行规划的。钱也不缴在咱们银行也是非常简单，是希望通过这个活动建立一个互利共赢的关系付吧！像我之前通知到像您···不仅自己参加了，还打电话过来给自己的家人办理了。因为他也考虑到平时出行开车可能自己很小心，但不能确保别人小不小心，所以说咱们只是做个以备万一。用不上始终是最好的，您就当给自己固定的规划一笔挣钱，而且您也知道保险是没有任何税收的，就当给您自己累计整钱了。
钱放在保险公司不放心？？？
先生是这样的，这次的计划是由我们的合作方阳光人寿所承保的，不知道您没有了解过阳光人寿是咱们国内九大保险集团之一，股东也是国内外非常有实力的集团。分公司也是遍布全国，所以说后期您完全不用担心您的保费问题！
先生我明白您的意思，那我们这边办理加入进来后后给您送一份正式的文本合同，那么文本合同也将作为您的理赔依据，而且我们的全程通话也是有录音的，电话录音将成为您加入此项计划的有效依据，所以您完全可以放心！
保险营销常见异议问题总结及回答 问一、如果保险公司破产倒闭了怎么办？ 答：《保险法》第85条：对于经营寿险业务的保险公司解散，《保险法》明确规定了限制条件。即经营人寿保险业务的保险公司，除分立、合并外，不得以章程约定为由自行解散。这是考虑到人寿保险公司经营的是长期人身保险，如果允许其以章程约定自行解散，就极可能损害被保险人的利益，影响社会稳定。无论何种原因，保险公司解散都必须经过保险监督管理机构批准，未经批准，保险公司不可自行解散。 问二、前期保单提前退保，客户造成损失，将责任都推卸到银行，客户因此对银行怨声载道。 答：1、在前期保险销售过程中，保险公司存在告知失误。中途退保是按现金价值退还，没到保单年度客户的收益会受到影响。如需资金，建议客户办理保单贷款，通常贷款额度在70%-90%之间，利息比同期贷款利率低。且保单利益不受影响，这样一来提高资金的使用率。 2、期限短的险种，客户要退保，建议满两周年再办理，减少损失。 3、从资产配置的角度，建议客户拿出不超过10%-20%的资产来投入，既然是家庭理财中合理配置的资产，不妨继续持有。 风险提示到位，避免后期出现问题。 问三、保险不可靠，都是骗人的。 答：客户有什么说法，通常有两种情况： A：购买时未说明保险责任，保障范围未解释清楚，理赔时出现争议。 B：购买时存在忽悠成份，把分红说得过高，实际的分红低于购买时说的分红。 针对第一种情况：保险的种类很多，有健康险、意外险、疾病险等，购买时，一定要仔细阅读合同，确认保险责任。 针对第二种情况：5年的趸交分红险，办理时告知5年内不要提前支取，满期
会有满期生存金，再加上每年都有保险公司的分红，提前支取收益会受到影响。 问四、我对保险公司不信任，我先看看，回去与家人商量一下。 答：1、对客户给予肯定：我知道您非常尊重您的家人。其实银行推荐的产品肯定是经过深思熟虑的。如果产品不好，您损失的是一笔收益，我们损失的是一大片客户对我们的信任。 2、如果允许其以章程约定自行解散，就极可能损害被保险人的利益，影响社会稳定。无论何种原因，保险公司解散都必须经过保险监督管理机构批准，未经批准，保险公司不可自行解散。到今天为止，还没有发生保险公司破产。所以您就放心吧。 3、用保险公司的历史收益说话，明确收益与数值：像安邦“和谐安赢”（银保产品）这款产品，两年预期收益可达4.2%、五年预期收益可达5.3%，收益还是挺不错的。 问五、我已经有保险了，每年交几千，不需要了。 答：1、反问客户有没给家人购买，转换一下买一份保障送给家人。 2、您购买的产品期限非常长，10年甚至20年，而我们这款产品只需一次投入，就可长达5年的收益和保障。 3、从资产配置的角度，建议客户拿出不超过10%-20%的资产来投入，如果已达到20%的配置，转换成其他的理财产品。如：基金、人民币理财产品、贵金属、国债等。 问六、我对保险不感兴趣，我只信任银行。 答：1、基于您对我们银行的信任，我们才向您推荐这款产品，确保您的资金安全。 2、其实养老保险、社会保险都有保险的功能，只是保障的范围和内容不同。保险是种很好的理财方式，可能前期有个别人员操作不当，造成客户对保险有所曲解，像保险公司都运作几十年了，如果不好早就不存在了，也不会像现在仍有这么多新的保险公司涌现出来。 问七、5年时间太长了，我要用钱都拿不出来，不灵活。 答：保险营销有两大难题： A、期限长： 1、可以采用“贷款功能”，向保险公司贷款解决流动现金的问题。 2、本来就是资产的合理配置，10%-20%的资产就够了，这是家庭理财规划必不可少的部分。 3、如果从保障的功能来看，5年、10年都不会觉得长，不应该影响您的资金流动性。 4、您通过辛勤打拼，积累了一定的资产，总希望自己和家人的生活品质能够一直维持高水准。这也是您品质生活的保证，是尊贵身份的一种体现。 B、收益低 打江山容易守江山难！怎样守住这些来之不易的劳动成果呢？没错，您需要理财规划。其实理财的目的就是用现在的一切来确保未来的一切，让我们不但现在富有，将来富有，而且世世代代都富有。您同意么？ 问八、理财收益比这个收益高。 答：1、除了收益之外，更有多重的保障功能，两倍的意外，三倍的交通意外。 2、难道保险真的是为了获得保险金而等待死亡吗？保险更是一种心灵的保障，心理的安慰，是提高安全和保障，让我们有备无患。 问九、保险就像大海里的针，连本金都捞不回来。
重大疾病保险异议处理话术 Ｑ1:我现在还很年轻，不需要保险,等以后再说吧？ 答：当然我们都知道,如果买重大疾病保险，应该是患病前1８0天（或者９0天)买最合适，因为一过观察期就用上了,资金运用效率最高。 但最关键的一点，谁知道什么时候能得病?没有人能预测未来,所以越早买越合适。因为年轻时费率低，负担轻，压力小,越早规划越好!而且我们生活在这个社会中,吸烟、喝酒、压力、缺乏运动，都会造成我们身体机能下降。 另外,我们要考虑“为什么要买保险”。有风险才有保险，买不买保险，就是两个核心问题:一是风险是否存在,二是生命与金钱哪个更重要。 “风险是存在的”这个问题没人能够否认！全国每年新发癌症312万,每天８5５０人，每分钟６人。每年因癌症死亡２７０万。过去30年间,我国癌症死亡率呈明显上升趋势,而发病率中，肺癌增长4８6%,乳腺癌增长96％,上海的前列腺癌增长至４.８倍！ 但具体到个人,许多人都会有侥幸心理:不会是我！那要问问,应该是谁呢?既然风险存在达成共识，那就必须承认“不做风险管理,就做危机处理”的必然逻辑。而保险最准确的定义应该是风险管理的有效工具。 Q２:保险听起来让人感觉不舒服，触眉头! 答：完全理解您，谁也不希望听到自己生病、受伤。但就像医院,就因为我们不喜欢去医院,医院就要全都关门了吗? 其实我们完全可以不要把保险仅仅当成保险,因为保险本质上就是钱的一种存在状态，它和黄金、股票、房产一样，都是钱的一种存储,不过它的激活条件是保险事故。同时也不要把重大疾病保险硬要跟疾病联系起来，它只是激活条件跟疾病有关系，但给付的金钱如何使用,和疾病没有任何关系,这和
一般的补偿性医疗保险不一样。 问题是一直都存在的，也必须解决,买保险需要解决每年几千元的问题(即保费),不买保险必须解决某天十几万甚至几十万的问题(即医疗费)，健康人生从规划开始,用有限的金钱创造无限的生机,这就是保险。 所以，您现在这么年轻，不买保险还等何时呢? Q3：这个保险只有得了癌症或死了才能拿钱，有什么用？ 答:我明白您的意思,请您先了解一下： 1／3 癌症可以预防； 1/3 癌症通过早发现、早诊断、早治疗可以治愈； １/3 适当治疗可以延长生存时间,提高生活质量。 癌症是种慢性病: 早期宫颈癌的治愈率达到100％ 早期肺癌的治愈率可达到100% 早期乳腺癌的治愈率达到90% 早期胃癌的治愈率可达到80-8５% 早期肝癌的治愈率可达到7０% 一个人这一生，一定会得重大疾病，如果没有得，那是因为别的原因先离开了,还没有机会得! Q４：得了大病，最重要的是什么？ 答:最重要的当然是要把病治好了呀，对吧!但是重大疾病治疗费用中三分之一是直接费用，三分之二是间接费用。我们可以看到,重大疾病患者的存活率越
保险异议处理
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１、保险公司垮了怎么办? 你说保险公司垮了怎么办，你说得有道理,你的洞察力我很佩服，我刚接触保险的时候也有过这个担心，后来我就放心了。你知道为什么吗?原来我们国家早在96年就出台了一部国家大法之一《中华人民共和国保险法》,其八十五条明文规定∶经营有人寿保险业务的保险公司除分离合并外不得解散。从另一个角度讲,中国人寿自从在新中国的礼炮声中诞辰以来，已经历经半个多世纪的风雨沧桑，她一直象一个巨人屹立在世界的东方，是中国目前最大、实力最雄厚、拥有客户数量最多的亚洲最好的国家保险公司。拥有固定资产50０0多亿，超过行业规定３.39倍的偿付能力，雄居金融行业老大，所以这样的公司会垮吗? ２、等过一段时间再说。 应对１∶为什么要让最紧迫的事情延迟到变成一种悔恨莫及的悲痛呢？ 应对2∶没有新衣服穿,也可以出门。没有新房子老房子一样住。今天停电回头要来。但一天没保险，小心了，最好不要到外面去，因为一旦出了事，可能一家大小长期没新衣穿，没新房子住,甚至没钱交水电费。 应对3∶下一次我不敢保证我还能为你提供服务，人生风险是无法恒定的，说不定我就来不成了。许多汽车保险了多年也没有出事,恰好就在保险刚满期，还没有来得及续保时就出事,结果赔不了，这就是拖延的结果。未来是个未知数,谁也不能正确地预测,我们唯一能做的只是把握现在。我现在提供的资料,对你是绝对有好处,有了她,你就可以高枕无忧地享受成功的果实了。
3、没钱,付不起保险费。 应对1、王先生,你说你没钱你真会开玩笑，生意做得这么大,真有人说你没钱你恐怕会不高兴。你之所以会跟我说没钱,那是因为你以前没人让你了解金钱运用的最佳方式,而今天我只不过建议你存钱而以。因为我不希望你在退休的时候,仍然跟我说没钱,同时,王先生，我们也不应该跟我们的退休金说∶“对不起，没有预算。”你说是吧？ 应对2、王先生，现在的保险，品种非常繁多，有钱有有钱的保法，没钱有没钱的保法。你看你一个月存200块钱没问题还是存10０块？ 应对3、也许你付不起保险费,但有一个情况可以参考。现在许多企业不太景气，不久前还月收入70０―80０元的工人,突然降到500―６０0元的月收入水平,这个时候是不是这一家大小不吃饭呢？何况保险费一般只占你月收入的很小一部分,手一紧保险费也就有了。你年缴费有困难,还可以采取月存，你看一个月存150元还是1００元? 应对4 没钱―― 张先生,你说笑了,你是不是有其它原因,能告诉我吗？ 4、我孩子还小，不需要保险。 答: 王大姐，你说你的孩子小，不需要保险,你的心情我理解，我有一个客户,她也这样讲，但后来她又给孩子买了保险，你知道为什么吗？我跟她讲,因为咱们都是当父母的，为孩子安排以后的生活是当父母共同的心愿,大姐,请教你一个问题,孩子长大以后需要保险吗?需要。现在为什么没有?两个原因：第一认为没必要;第二孩子小没钱。你说
电话行销资料，请勿泄露异议处理问题集锦异议处理:产品呈现前 1(你们从哪里知道我电话的, X先生，我们是客服中心的，客户的号码是系统自动分配好的，我们只是负责把这个好的保障计划通知到您，让您做个参考和了解的，您自己做个决定就可以了的，耽搁您2分钟给你介绍下，好吧, 1( 我是觉得不错，但没有钱 A (客户敷衍的说没钱) 呵呵，我能够体会您的立场，我相信每个月为自己储蓄几百块钱也不会影响到您的生活品质吧，再说这个钱不是让您消费掉，也不是拿不回去的，让自己在养成一个投资理财好习惯的同时，还额外的为您的身体健康做一个高额保障，是两全其美的事情，我们通知到的客户反应都是非常不错的呢。 B XX先生，您真会开玩笑，如果咱们现在真的没钱，我想您也不希望自己将来也没钱。所以从现在开始，每天为自己节省一点点零花钱。想想当时发行股票认购证时大部分的人都说没钱，现在看，当时买的人全发财了。如果大家那时就有先见之明，当时借钱也要买。当时没买的人现在都后悔了吧～ C (如果客户真没钱)XX先生/小姐，您太客气了，不过我可以理解您的问题与担忧。我们领一般固定薪水，每个月也都有一定的支出，例如:房贷、车贷、生活费等，现代的人真的是蛮辛苦的，但我们必须正视“没有钱”这个问题。正因为没有钱，我们才更需要保障，因为自己和家人更不能承受突来大病而造成的庞大损失啊～ 2(已购买其他同类保险A、XX先生/小姐，看来您还是非常有保险意识的，那这边想问下您的保障额度大 约是多少呢?(如客户已购买重疾)其实以现今通货膨胀的一个趋势，连热干面都涨 2块5我想您了，更别说武汉的医疗费用了，那我们这份保障计划正是在为自己存钱的同时，为您和您的家人增加一份高额保障，也是增添一份安心与放心啊。 XX先生/小姐，请问您投保的是哪方面的险种呢,(客户如有重疾)，其实一旦生了大病，例如癌症，首期治疗费用至少得15万~20万的，(而且现在的多数癌症都是可以治愈的)，那对于像我们这样的工薪阶层来说，负担是相当重的，同时还会连累到家人，即便是我们自己能够负担这样的费用，那毕竟还是需要我们把自己存
《保险异议处理大全》 其它资料目录 一、保险高手的异议处理话术 二、保险拒绝应对话术集锦 三、保险销售异议处理之一、二 四、保险异议处理话术 五、保险营销幽默拒绝话术 六、超强的推销保险话术 七、创新保险销售技巧话术 八、开发高端客户保险销售技巧 九、平安保险十全十美话术 十、鑫利实战三招两式 十、做保险话术 十二、13句话让客户没法拒绝你 十三、保险经典话术总结 十四、保险推销话术大全 十五、保险异议处理 十六、我是如何做到年薪十五万 十七、保险营销话术集锦：接触_促成_拒绝处理
异议处理大全 1、“我有社会养老保险” 这是不够的，我相信您一定希望您的家庭生活水平，永远不停的进步。比如说，您家里目前使用25寸彩色电视，您总不愿意有一天再回头使用十几寸的黑白电视机吧？ 2、“我不想把钱摆在保险单上” 人们迟早要支付保险费，差别只是在于您愿意今天有零用钱来支付保险费，拥月日后的生活保险，还是有一天您的家以大笔的数目来支付生活上的庞大支出。 3、“我要再考虑一下” 当我们看报时，一定会发现，每天都有那么多丧事新闻。我们打个赌，你相不相信，这些人在离开人世之前一定有许多事情尚待考虑而未作决定，但是如今他们杨作决定时，一切已经太晚。 4、“我现在无力负担，要等这一委收成以后再谈” 您总不能说因为今年有水、旱、风灾而不播种，坐等来年吧？我相信您一定希望风调雨顺，年年丰收来保证家庭生活。但是过去这些年，您是否存有一笔足够的保证金，来保证您的家庭不受任何灾害的影响呢？ 5、“我有劳保，再说社会会照顾我的家庭” 那是不可能的，也是不够的。您曾经告诉我您的家庭开支最少要××元。您知不知道，社会最多能给多少？劳保能给多少？现在您只有签字参加保险，才能保证您家庭的一切开支永远不缺。 6、“我要和我太太商量” 这是很好的建议，让我们约个时间到您府上拜访，与您们共同探讨保险。相信您夫妇会有许多问题想要了解。今夜还是明天方便？ 7、“我有朋友在保险公司，我会找他买” 我了解，就因为他是一位朋友，他不会与您讨论您个人的财务情形。我相信如果您有我，您一定不会告诉您的朋友，这样可以避开许多麻烦。一般人们比较喜欢与专业人士来探计他们的计划，或子女的未来。作买卖最好避开亲戚、朋友，您认为是不是这样？ 8、“我会向保险公司购买保费最便宜的保险” 保险公司销售便宜保单的对象是只想以最少钱来支付保险费的人，他们的寡妻孤儿到时候将会发现，他们所拥的保险金无法购买任何东西。保险一般都是以10年或20为计划，如果是最便宜的保险，那么到时候保险到期，将不有保障作用。您是不愿意这样呢？ 9、“我要问太太对这个计划是否同意” 您这样将会把这难题丢给您太太，您太太将难于告诉您，为了自己及子女要买多少保险，毕竟还是您的问题，而不是您太太的问题。 10、“现在我负担不起！” 刚才我们仔细的讨论了全部计划的内容，您也就家庭需要的最低保障作了决定。若你觉得保费过高，我们可以将部分的保障降低，您觉得哪一部分保障可以暂时降低？ 11、“我买不起保险，节余钱要还贷款” 这就是我建议的理由，买保险可以规划您的收入。假设，您六个月无法工作，您将从保和获昨金钱来偿还您的贷款？ 12、“保费太贵了！” 您是否认为把钱存在银行、买公债或藏在枕头下，是花钱的行为呢？不是的。您是在储存钱，同样的，我所提供的保险计划也是储存行为，它不仅在您发生意外时，足够清偿贷款，并且能够提供您生活的保障。 13、“我的收入可让他们有好的生活” 您的事业非常成功，实在不简单！但是如果没有您的管理，日后谁来经营呢？今天投保也就是保证在发生任何情况时，您的家人都有足够的钱来聘请适当的人员画管理经营的您的事业。 14、“我妻子可以再找工作维生” 当然可以，但是最起码她要有一笔足够的钱，让她有一段时间去再受训练及调整也的专业知识，以便能够在社会上与年轻妇女竞争，您准备了吗？15、“不需要！我的亲属会帮我抚养子女” 您有热帮助您的亲属，真是太好了。但上，他们又能帮助多久呢？能帮助到什么程度呢？保险能保证您子女在任何时候，任何情况下保持现有的生活水准。 16、“不急，等到生日满足风的时候再买” 您已经决定参加保险的明智的，虽然如此，仍然有许多因素需要我们让保
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重大疾病保险异议处理话术 Q1：我现在还很年轻，不需要保险，等以后再说吧 答：当然我们都知道，如果买重大疾病保险，应该是患病前180天（或者90天）买最合适，因为一过观察期就用上了，资金运用效率最高。 但最关键的一点，谁知道什么时候能得病没有人能预测未来，所以越早买越合适。因为年轻时费率低，负担轻，压力小，越早规划越好！而且我们生活在这个社会中，吸烟、喝酒、压力、缺乏运动，都会造成我们身体机能下降。 另外，我们要考虑“为什么要买保险”。有风险才有保险，买不买保险，就是两个核心问题：一是风险是否存在，二是生命与金钱哪个更重要。 “风险是存在的”这个问题没人能够否认！全国每年新发癌症312万，每天8550人，每分钟6人。每年因癌症死亡270万。过去30年间，我国癌症死亡率呈明显上升趋势，而发病率中，肺癌增长486%，乳腺癌增长96%，上海的前列腺癌增长至倍！ 但具体到个人，许多人都会有侥幸心理：不会是我！那要问问，应该是谁呢既然风险存在达成共识，那就必须承认“不做风险管理，就做危机处理”的必然逻辑。而保险最准确的定义应该是风险管理的有效工具。 Q2：保险听起来让人感觉不舒服，触眉头！ 答：完全理解您，谁也不希望听到自己生病、受伤。但就像医院，就因为我们不喜欢去医院，医院就要全都关门了吗 其实我们完全可以不要把保险仅仅当成保险，因为保险本质上就是钱的一种存在状态，它和黄金、股票、房产一样，都是钱的一种存储，不过它的激活条件是保险事故。同时也不要把重大疾病保险硬要跟疾病联系起来，它只是激活条件跟疾病有关系，但给付的金钱如何使用，和疾病没有任何关系，这和一般的补偿性医疗保险不一样。 问题是一直都存在的，也必须解决，买保险需要解决每年几千元的问题（即保费），不买保险必须解决某天十几万甚至几十万的问题（即医疗费），健康人生从规划开始，用有限的金钱创造无限的生机，这就是保险。 所以，您现在这么年轻，不买保险还等何时呢 Q3：这个保险只有得了癌症或死了才能拿钱，有什么用
保险异议处理----有效成交！1、保险公司垮了怎 么办？你说保险公司垮了怎么办，你说得有道理，你的洞察力我很佩服，我刚接触保险的时候也有过这个担心，后来我就放心了。你知道为什么吗？原来我们国家早在96年就出台了一部国家大法之一《中华人民共和国保 险法》，其八十五条明文规定∶经营有人寿保险业务的保险公司除分离合 并外不得解散。从另一个角度讲，中国人寿自从在新中国的礼炮声中诞辰以来，已经历经半个多世纪的风雨沧桑，她一直象一个巨人屹立在世界的东方，是中国目前最大、实力最雄厚、拥有客户数量最多的亚洲最好的国家保险公司。拥有固定资产5000多亿，超过行业规定3.39倍的偿付能力，雄居金融行业老大，所以这样的公司会垮吗？2、等过一段时间再说。应对1∶为什么要让最紧迫的事情延迟到变成一种悔恨莫及的悲痛呢？ 应对2∶没有新衣服穿，也可以出门。没有新房子老房子一样住。今天停 电回头要来。但一天没保险，小心了，最好不要到外面去，因为一旦出了事，可能一家大小长期没新衣穿，没新房子住，甚至没钱交水电费。应 对3∶下一次我不敢保证我还能为你提供服务，人生风险是无法恒定的， 说不定我就来不成了。许多汽车保险了多年也没有出事，恰好就在保险刚满期，还没有来得及续保时就出事，结果赔不了，这就是拖延的结果。未来是个未知数，谁也不能正确地预测，我们唯一能做的只是把握现在。我现在提供的资料，对你是绝对有好处，有了她，你就可以高枕无忧地享受
成功的果实了。3、没钱，付不起保险费。应对1、王先生，你说你没钱你真会开玩笑，生意做得这么大,真有人说你没钱你恐怕会不高兴。你之所以会跟我说没钱，那是因为你以前没人让． 你了解金钱运用的最佳方式，而今天我只不过建议你存钱而以。因为我不希望你在退休的时候，仍然跟我说没钱，同时，王先生，我们也不应该跟我们的退休金说∶“对不起，没有预算。”你说是吧？应对2、王先生，现在的保险，品种非常繁多，有钱有有钱的保法，没钱有没钱的保法。你看你一个月存200块钱没问题还是存100块？应对3、也许你付不起保险费，但有一个情况可以参考。现在许多企业不太景气，不久前还月收入700—800元的工人，突然降到500—600元的月收入水平，这个时候是不是这一家大小不吃饭呢？何况保险费一般只占你月收入的很小一部分，手一紧保险费也就有了。你年缴费有困难，还可以采取月存，你看一个月存150元还是100元？应对4 没钱——张先生，你说笑了，你是不是有其它原因，能告诉我吗？4、我孩子还小，不需要保险。 答：王大姐，你说你的孩子小，不需要保险，你的心情我理解， 我有一个客户，她也这样讲，但后来她又给孩子买了保险，你知道为什么吗？我跟她讲，因为咱们都是当父母的，为孩子安排以后的生活是当父母共同的心愿，大姐，请教你一个问题，孩子长大以后需要保险吗？需要。现在为什么没有？两个原因：第一认为没必要；第二孩子小没钱。你说是不是？大姐请问你一年中感冒几次？7次抑或是8次，你的回答告诉我小孩更需要保障，况且孩子现在缴费是（每个年龄段不一样）1200元，20
保险异议处理 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020
不相信 25年时间太长 保的程度太高
和家人商量一下。 看到出来您非常尊重家人，只不过您今天给自己买一份保险，更多体现的是对家人的一份责任和关心。平安健康，钱拿回家还是给家里做生活开销了，不是我们自己偷偷花掉是不是退一万步说，我们作为家里的顶梁柱，万一不小心遇到风险，暂时不能做工挣钱，那也有保险替我们照顾家里的经济了，不能解决心理上的伤害那最起码家里的生活不会受到影响，您说对吧 我理解您的想法，能看出来您是一个尊重家人想法的人，当然您尊重家人的同时，我想他们同样也是尊重您的想法的。您现在给自己购买一份保险，也就是给您自己的生活添加一份保障，同时，也是为您的家人带来一份安心、。我想，您家人一定会赞同的。 先生，我明白您的意思。也看到出来您非常爱您的家人，只是我想说的是咱们这个计划虽然保障是您的平安，可也是您对您家人的一份承认和关怀。我们每个家庭成员都是十分重要的，一旦我们自己发生风险了最辛苦的还是我们的家人，况且先生您看这个计划一是对您日常资金的规划，二是为我们应对目前社会上高发的意外风险一举两得，您家人也许会反对您花钱消费但绝不会反对您规划资金，您获得的除了38%的固定收益之外还有高达100万的全方位意外保障，更好的是即使这个服务发生了理赔还是会返还咱们自己的钱，对您的经济方面没有任何损失，咱们通知到客户都十分的满意，受到合同的时候还要给自己的家人办理一份。您看我们也像服务我行其他尊贵客户一样为您在线办理一份，可以吧
重大疾病保险异议处理话术 Q1：我现在还很年轻，不需要保险，等以后再说吧？ 答：当然我们都知道，如果买重大疾病保险，应该是患病前180天（或者90天）买最合适，因为一过观察期就用上了，资金运用效率最高。 但最关键的一点，谁知道什么时候能得病？没有人能预测未来，所以越早买越合适。因为年轻时费率低，负担轻，压力小，越早规划越好！而且我们生活在这个社会中，吸烟、喝酒、压力、缺乏运动，都会造成我们身体机能下降。 另外，我们要考虑“为什么要买保险”。有风险才有保险，买不买保险，就是两个核心问题：一是风险是否存在，二是生命与金钱哪个更重要。 “风险是存在的”这个问题没人能够否认！全国每年新发癌症312万，每天8550人，每分钟6人。每年因癌症死亡270万。过去30年间，我国癌症死亡率呈明显上升趋势，而发病率中，肺癌增长486%，乳腺癌增长96%，上海的前列腺癌增长至4.8倍！ 但具体到个人，许多人都会有侥幸心理：不会是我！那要问问，应该是谁呢？既然风险存在达成共识，那就必须承认“不做风险管理，就做危机处理”的必然逻辑。而保险最准确的定义应该是风险管理的有效工具。 Q2：保险听起来让人感觉不舒服，触眉头！ 答：完全理解您，谁也不希望听到自己生病、受伤。但就像医院，就因为我们不喜欢去医院，医院就要全都关门了吗？ 其实我们完全可以不要把保险仅仅当成保险，因为保险本质上就是钱的一种存在状态，它和黄金、股票、房产一样，都是钱的一种存储，不过它的激活条件是保险事故。同时也不要把重大疾病保险硬要跟疾病联系起来，它
只是激活条件跟疾病有关系，但给付的金钱如何使用，和疾病没有任何关系，这和一般的补偿性医疗保险不一样。 问题是一直都存在的，也必须解决，买保险需要解决每年几千元的问题（即保费），不买保险必须解决某天十几万甚至几十万的问题（即医疗费），健康人生从规划开始，用有限的金钱创造无限的生机，这就是保险。 所以，您现在这么年轻，不买保险还等何时呢？ Q3：这个保险只有得了癌症或死了才能拿钱，有什么用？ 答：我明白您的意思，请您先了解一下： 1/3 癌症可以预防； 1/3 癌症通过早发现、早诊断、早治疗可以治愈； 1/3 适当治疗可以延长生存时间，提高生活质量。 癌症是种慢性病： 早期宫颈癌的治愈率达到100% 早期肺癌的治愈率可达到100% 早期乳腺癌的治愈率达到90% 早期胃癌的治愈率可达到80-85% 早期肝癌的治愈率可达到70% 一个人这一生，一定会得重大疾病，如果没有得，那是因为别的原因先离开了，还没有机会得！ Q4：得了大病，最重要的是什么？ 答：最重要的当然是要把病治好了呀，对吧！但是重大疾病治疗费用中三分
要商量 1.X 先生，我了解您的意思，也看得出来你非常爱您的家人，只 是我想说的是咱们这个计划虽然保障的是您的平安，可是也是您对您家人的一份承认和关怀。我们每个家庭成员都是十分重要的，一旦我们自己发生风险了最辛苦的还是我们的家人。况且X 先生您看，这个计划一是定期攒钱，二是为我们应对目前社会上高发的意外风险，一举两得，您家人也许会反对你花钱消费但绝不会反对您攒钱，您获得的除了分红的收益之外，还有高达120 万的全方位意外保障。更好的是即使这个服务发生理赔了还是会返还咱们客户的钱，对您的经济方面没有任何的损失。咱们通知到的XX 地区的老客户都是十分的满意，收到合同时候还要给家人办理一份。您看我们也像服务到XX地区的老客户一样为您在线办理一份，可以吧 2.X 先生看来你真的是非常尊重您的家人，其实你大可不必把这 个服务看得太复杂，因为它的内容非常的简单，三点保障加一个返本和分红，您一听就可以明白了，正是因为它非常的简单，我们才通过这种方式带到给咱们的老客户，我们通知到的老客户都是通过这个方式参加办理进来的，收到合同看
了满意了之后申请给家人办理一份也是可以的，像这边攒钱的多少是您自己根据自己家庭情况来选择的，不管攒多少钱， 20 年期满一分不少的全部领回去做为养老金或者带上全家人 出去旅游都是可以的。您看我们也像服务到XX地区的老客户一样为您在线办理一份，可以吧 3.X 先生，那您是要商量攒钱的多少呢还是商量这个服务对您 的家庭有没有帮助呢您看您比小X 我年长几岁，经历的事情也不少了，所以对家庭有没有帮助完全是自己可以判断的，资金方面选择一个合适的额度就可以了。吉利宝是以个短期的回馈服务，只针对咱们的老客户，所以并不像您之前的保险一样大家都可以办，想办多少办多少，这个服务给到咱们老客户即使再有钱最多也只能办3 份，而且只能给自己的直系亲属办理，小孩要年满18 周岁，老人要未超过 55 周岁才可以。所以我们这个服务带到给老客户，都觉得 内容很不错，都是直接在线加入的。所以这边也是由我工号XX作为您的服务专员也像服务到XX地区的老客户一样为您在线办理一份，可以吧 要资料 1. 是这样的X先生，我们这个服务在全国范围内都是没有任何的书面位子资料在对外宣传，因为我们这个服务是指针对咱们的老客户专门做得一个回馈，所以只有我们电话中心致电到的老客户才能享有。您完全可以放心，作为太保20 周年庆的活
异议处理问题集锦 异议处理：产品呈现前 1．你们从哪里知道我电话的？ X先生，我们是客服中心的，客户的号码是系统自动分配好的，我们只是负责把这个好的保障计划通知到您，让您做个参考和了解的，您自己做个决定就可以了的，耽搁您2分钟给你介绍下，好吧？ 1．我是觉得不错，但没有钱 A （客户敷衍的说没钱）呵呵，我能够体会您的立场，我相信每个月为自己储蓄几百块钱也不会影响 到您的生活品质吧，再说这个钱不是让您消费掉，也不是拿不回去的，让自己在养成一个投资理财好习惯的同时，还额外的为您的身体健康做一个高额保障，是两全其美的事情，我们通知到的客户反应都是非常不错的呢。 B XX先生，您真会开玩笑，如果咱们现在真的没钱，我想您也不希望自己将来也没钱。所以从现在开始， 每天为自己节省一点点零花钱。想想当时发行股票认购证时大部分的人都说没钱，现在看，当时买的人全发财了。如果大家那时就有先见之明，当时借钱也要买。当时没买的人现在都后悔了吧！ C （如果客户真没钱）XX先生/小姐，您太客气了，不过我可以理解您的问题与担忧。我们领一般固定薪 水，每个月也都有一定的支出，例如：房贷、车贷、生活费等，现代的人真的是蛮辛苦的，但我们必须正视“没有钱”这个问题。正因为没有钱，我们才更需要保障，因为自己和家人更不能承受突来大病而造成的庞大损失啊！ 2．已购买其他同类保险 A、XX先生/小姐，看来您还是非常有保险意识的，那这边想问下您的保障额度大约是多少呢?（如客户已 购买重疾）其实以现今通货膨胀的一个趋势，连热干面都涨2块5我想您了，更别说武汉的医疗费用了，那我们这份保障计划正是在为自己存钱的同时，为您和您的家人增加一份高额保障，也是增添一份安心与放心啊。 B、 XX先生/小姐，请问您投保的是哪方面的险种呢？（客户如有重疾），其实一旦生了大病，例如癌症， 首期治疗费用至少得15万~20万的，（而且现在的多数癌症都是可以治愈的），那对于像我们这样的工薪阶层来说，负担是相当重的，同时还会连累到家人，即便是我们自己能够负担这样的费用，那毕竟还是需要我们把自己存的钱掏出来啊，毕竟现在赚钱都是不容易的哦。如果现在开始，每天把手头的零花钱积攒起来，在积累的同时，把风险转嫁给保险公司，为自己准备一份10万---20万的保障，以备不时之需，都是很不错的。 C、 XX先生/小姐，您完全可以放心的，健康保障只有不断增加，不会有重复的问题。咱们提供的保障是 一经确诊，提前就可以获得15万元的治疗费用，而拿发票是可以回单位的社保医保再报销一次的，所以通知到的客户反应都是非常不错的，我们也是一样的在线帮您登记办理……
二十种保险增员话术 1、对方：我没有时间我很忙。 回答1:你要忙到何时，才可以不那么忙？相信你也不愿意忙一辈子！ 回答2 :你这么忙，赚到了你想赚的钱吗？相信你也不愿意白忙吧！ 回答3 :每个人都有时间，问题是你觉得值不值得用在保险行销上，你认为推销保险是怎样的工作呢？ 回答4 :任何人一天都有24小时，而有人却能利用相同的时间创造很大的成就，为什么呢？那是因为他们能善用时间，把握住最有经济效益的机会。寿险营销事业正是一个具有绝佳潜能的机会，而只要运用零碎的时间，投资在这个事业上，成功之后你将会有足够的时间做你想做的事，你觉得这样的事业值得你花时间吗？ 回答5 :是啊，我看你也很忙，相信收入也不错吧？但是你每天都这么忙碌，何时才有清闲的日子享福？况且，忙也不一定能带来经济保障，如果你确实了解寿险营销能为你带来经济的保障，你一定会乐意挤出时间来追求有钱有闲的生活方式，你希望过有钱有闲的生活吗？ 回答6 :好极了，我们就是要寻找忙碌的人来合作这个事业，因为像你这样忙的人，通常也是积极想改善生活的人，而寿险营销正是给不愿永远忙碌的人一个最好的机会，你要把握这个机会吗？ 回答7 :你认为开始做这个事业需要多少时间？你只要每天坚持跑
动，每天二、三小时就可以开始了，你期望过这样自由的职业吗？ 2、对方：我的朋友很少、我没有朋友 回答1 :我当初也这样想，不知道谁会购买寿险或者做这个生意，所以觉得没有什么对象，但是现在了解后才发现对象很多，你的朋友或者你的家人，同学等，每个人都需要保障，而且想多赚点钱改善生活，如果你坐下来静静想一想，定能想到一些对象，其实每个人都有朋友，只是可能平时较少来往，而当你加盟这个事业之后，你一 定会很愿意和人们分享产品或者和他们一起发展的。 回答2 :没有朋友也没有关系，只要你有心交朋友，陌生人只不 过是还没有认识的朋友，有很多国外寿险公司来中国发展，人生路不熟仍然发展得非常成功例如、，而我们极乐意教你认识朋友的方法。 回答3 :其实你说朋友很少只不过是你一下子想不起来吧！我打赌，如果有人愿意一千块钱买一个你写出来的名字，你写不出来吗？ 回答4 :哪会没有朋友，你结婚时摆了几桌酒席？每桌坐了几个人？ 3、对方：我没有口才 回答1:你认为做保险需要很好的口才吗？重要的是你只要将寿险的保障及利益告诉给你的客户就可以了，好的产品大家都会喜欢， 只要说真心话就行了 回答2 :你以为我的口才好吗？我只不过比你先加盟，已经了解保
《 十大经典反驳话术 1．我没有那么倒霉，那些不好的事情不会被我碰到的！ 排斥保险的人总会说：“我才不会那么倒霉呢！”，“我的运气一向都很好”之类的话，但意外并不以我们的意志为转移，它通常在最意想不到的地方发生，且永远让人措手不及。没有危机意识的人，等于把自己完全暴露在危险之下，一旦意外发生，受伤最大的是家人而非自己。关于天灾人祸的新闻我们每天都能在报纸上看到不少，还记得吗 2002 年“”空难中，在北京购买机票的 21 名国内乘客中，无一人购买航空意外伤害保险。同年的“”空难中只有 43% 的人购买的航意险。这与发达国家人均 5-7 张保单、航意险购买率 95% 相比，形成了鲜明的反差，百姓的保险意识亟待提高！请仔细用心的想一想，如果风险来临，你认为谁最痛苦当然是最爱你的人，那时他们要承受精神上的和生活上的双重痛苦和压力。如果有了保险，至少不会影响家庭的生活质量。随着年龄的增大，我们老了以后，有谁敢说自己不会生病到那时，高额的药费从哪里出 2. 保险是骗人的，我不相信保险。 这是很多没有保险意识的人经常说的，他们可能听到别人说保险骗人，因此自己也不相信保险。确实，以前在我国保险刚刚开始发展起来的时候，有很多不规范、不合理的地方令消费者不满意，但这是任何新生事物都必须经过的一个阶段：从不规范到规范。自从国家对外资保险放开市场以来，为中国市场带来了很多国际操作规则，以诚信的服务和高效的代理人培训制度为中国保险界引入了新风尚。保险行业正在在逐步走上正轨，消费者对保险
的了解也越来越深入，我相信有关保险的纠纷会越来越少。 3. 我有足够的钱，不需要买保险。 华人中，谁的资产能比得过李嘉诚连他都说：我最大的财富就是为我和我的家人买了充足的保险。保险法规定：保险赔偿金不能用来抵债，在有受益人的情况下不能算做遗产。这一点对于做生意的人最有用，谁也不能保证一辈子稳赚不赔，300 年历史的安然公司都破产了，但它的老板却凭借高额的保险在已经个人破产的情况下，每年仍有 100 万美圆的收入，照样安枕无忧。所以，有钱更应该买保险！！！ * 4.我不需要保险，我单位给我上了社保。 有一个比喻：在寒冷的冬季，屋外是冰天雪地，屋里面有火炉子。在屋里面我们只需要穿一件羊毛衫就够了，但如果要你出门到外面去走一走，我们肯定会加穿一件大衣来抵御风寒。其实社保就相当于那件羊毛衫，可以用来维持正常状态下的最低水平。而商业保险就相当于那件遮风挡雨的大衣。社保的范围和金额都是有限的，只能保证最低限度。如果是患病，只有社保，个人承担的比例还是很高的，而且用药都有限制。而商业保险完全可以成为社保最好的补充，把两者相结合，更完善的保护自己吧！ 5 .我已经给孩子买了保险，我们大人就不用再买了。 家庭的重担一般落在大人的身上，如果一个家庭的两个顶梁拄没有买保险，就等于没有了保障，万一顶梁柱有一个闪失，那么整个的家庭必然陷入一片混乱的危机，家庭经济必然垮掉，进而危及到子女的安全和生活。试问：两个大人倒下了，孩子谁来照顾上个世纪九十年代曾经发生过这样一件事情：在重庆有一对经营电器的夫妇在出去进货途中，被一场车祸双双夺去了生命，
保险高手的异议处理话术 2011-05-28 12:14 标记：happy 我家经济负担比较重，哪有闲钱买保险 一般所谓用闲钱买来的，通常是属于可买可不买的东西。家庭经济不宽余，就意味着因可支配的收入有限，必须在买东西时做选择和割舍。就拿吃饭来说，填饱肚子为最原始和低级的目的，这一点当今比较容易做到；换换品味、补补营养是人们饮食的主要方式，不过这就要多花一些钱了；另外，有些时候还需要去饭店讲讲排场，应付一下生意上的朋友；当然专想尝遍世间美食的也大有人在。很显然，以上的层次是不同的。生活中其他方面的消费选择也是可以分出不同层次的。 人在追求高品质的生活质量时，应该考虑万一因为突发事件而使我们的最低生活需要受到威胁。比如，当身患重病时，如果经济紧张，又没有及早做好财务上的安排，就会出现必须在医疗费和生活费之间做出选择的残酷现实。因此，拥有适当的保险并不是增加家庭的经济负担，从某种意义上说，保险可以在最关键的时刻减轻家庭的重负。 我这么年轻，又没有结婚，买保险干什么 人不论年纪大小，都有过自己的童年，都是父母所生，都得到过父母的抚育和关怀。我们应永远怀着一颗感恩的心来面对自己的生活。父母的责任是把我们培养大，成为国家和社会的有用之才；而我们的责任是让父母生活得幸福快乐。世间最悲哀的事就是白发人送黑发人的事了。万一当我们突遇不测，将如何再来孝敬父母？如果我们用爱心来设计，准备一份足以报还父母从小扶养我们所付出的花费的保险金的保险，当我
们万一真的走在老人家之间的时候，也好让老人家的伤悲的心得到些慰藉，在经济上也好让老人生活的水平不会下降。 “年纪越轻，保费越便宜”是购买寿险商品最基本的概念。刚刚步入社会的年轻人，属于冲刺阶段，一般人身体健康状况良好，精力充沛，而且不必负担太重的家计，经济上无太大的压力，称得上“一人饱，全家饱”。但经济上一般还没有太多的积蓄，这时候不妨以定期寿险为主，再加上意外险。如果有意外或疾病身故后，可以保障父母基本的生活费用。如果经济允许的话，把重疾险和医疗险也考虑进去。 年轻人买保险，是对父母的一份责任。养儿不易，如果生活中发生不测，不至于让父母失去亲情的同时，再失去生活的保障。为了父母的养育之恩，为自己买一份合适的保险，是年轻人最明智的选择。 如何应对“和家人商量商量 在和准客户谈保险时，不论是男性，还是女性，他们当中经常会有人讲：“我得和家人商量商量。”言下之意，就是老婆或老公的意见比较重要。这种回答，反映出当事者的对保险基本认同但心态不坚定。如果顺应其意，让其和家人商量，签单就可能一拖再拖或者无成。所以当务之急就是让其下定决心马上购买。 怎样处理这个问题呢？ 可以使用情景描述法争取让准客户马上做出决定，即给准客户描述一些未来的情况，或者蓝图描述，或者引用一些鲜活的事例，辅以感性的话语，让准客户有一种身临其境之感，引导其思维走向我们所要达成
车险电销话术常见异议处理 客：你们公司报的价格为什么这么便宜？ 是这样的，我们公司没有过多的投入品牌广告宣传，是因为我们公司把这些费用直接让利于广大客户，我们靠的是客户传客户，口碑宣传。 客：你是怎么知道我的信息的？ 我是成都车友宝网络科技有限公司的，因为您是我们公司的会员，也请您一定放心，你的信息在我们公司是绝对保密的。而您的保险也即将到期，为您提供今年的保险服务是我们的职责，相信您如果真的有这方面的需要，肯定是需要做一个比较的，对吧。 客：我在开车呢！ 好的，那您先安全驾驶，我会在下午的X点再给您去个电话，到时候会把优惠的价格报给您，祝您平安，再见。（可以注意听下是否真的在开车） 客：转保，推荐保险公司 介绍理赔服务、各保险公司的差异 客：比别的公司报价高 电销、约省约驾、险种保额不一样（相信他们给您的价格确实不高，但是我们这边今年给您承保的是....而且我们还有这样的优惠{拖车、送油、免费换轮胎、15%的保费优惠等}相信您买保险买的是一年的服务，而绝非保单几页纸而已，您说呢？） 客：还没到期呢！/到期再说吧！ 当然，到期再买固然是好。但是保险不同于其他的商品，如果保险一旦脱保了所带来的危险性很大。相信你现在工作也很忙，提前把保险买了你也放心了，而且我们还能给你很大的优惠，那您看您今年准备办全面型还是保障型的？ 客：我亲戚/朋友就是保险公司的 您当然可以相信您的朋友，而且你朋友也会给您一定的优惠，但是我相信你不但可以享受我们优惠的价格，同时还可以享受我们提供的特色服务（拖车、送油、免费换轮胎、15%的保费优惠等），您看您还有什么值得考虑的呢？ 客：出险以后我们应该怎么办？ 你可以第一时间给我们打24小时客服电话，我们会协助您处理好理赔服务。 注意：每次处理完异议都要进行促成。
保险异议处理幽默话术 打电话----是所有销售都具备的一项技能，当然保险销售也不例外！如下是小编给大家整理的保险异议处理幽默话术，希望对大家有所作用。 用心做保险---聊（一） 做任何事情，用心做和不用心做是不一样的，如果你善于用心去做，会觉得很轻松。 所谓的“聊”就是和客户聊天，很多业务员见面没说几句话就叫客户办保险，这就是客户拒绝的最大原因，因为你没有了解客户的需求，而是站在自己的立场上，向客户推销保险，拒绝你也就很正常了。 那么怎么样去发现客户的需求呢？那就是聊天，我们可以从客户的爱好，孩子，社会现象，家庭教育，实时新闻等方面聊起，叫客户发表自己的看法，通过聊天，发现了客户的需求，你再设计险种，和给客户家谁先办理保险就有目的了，这样拒绝的机会也就小的多。 2000年9月我的一次展业记得最清楚，我去见了几次的客户没有签单，在和他一次吃饭的聊天中，得知他的儿子要在国庆节结婚，说儿子结婚需要钱，等儿子结婚后再办保险。这样我就记了下来，等他儿
子结婚那天，我带上礼物去参加了客户儿子的婚礼，客户非常激动高兴，把我特意安排陪他的战友，说我是他的好朋友，通过在酒桌上认识了他的战友。等他儿子结婚过后，不但他办了保险，而且又介绍了他的战友和朋友在我这里办了保险。 展业感悟：做个有心人，展业更轻松。 用心做保险---给（二） 这里我说讲的“给”客户做好售前、售中、售后的服务，这样让客户感觉非常良好，会给你转介绍更多的客户。 我的一个客户，在给他孩子办理保险是，因为家里忙，孩子的户口没有上，我就随便帮他上了户口，结果保单顺理成章的签单了。 一个实际的案例：一个业务员签完这个客户的保单后，公司开展的有送雨伞活动，公司送给客户的雨伞这个业务员以为客户不知道，结果把这把雨伞送给了他的朋友，结果这个客户知道后，坚决退保。有时看是小事，结果很严重，所以业务员要注意细节。 “给”就是经常给客户传递保险行业的新信息，国家对保险的政策，理赔案例，和拒赔案例原因等，以及你本人的发展晋升，这样客户就充满了对保险和你的信任了。给你转介绍客户也就更有信心了。