客户：我有亲戚朋友同学在保险公司
嗯，XX虽然你有朋友在保险公司上班，这并不重要，重要的是你拥有保障了没有。我相信你也有朋友在卖房子，卖车子，卖衣服，但是我相信你所有的东西并不完全都是向你朋友购买的吧你一定会选择适合自己的房子，性能好的车子，自己喜欢的衣服，是吗买保险也是同样的道理。重要的是选择适合自己的保险产品，并选择一个专业的销售人员为你服务，你是我的客户，我是销售人员，你有什么问题尽管问我，千万别客气。我也会以我的专业为你解答，如果我们换个身份，我是你的朋友，时候碍于朋友情面或出于对朋友的信任，有些问题咱们想问又不问了。保单也稀里糊涂的生效了，其实咱没好意思问的问题，也许恰恰关系到你切身的权益的。所以，像我购买保险是不是你随意很多了呢
客户：对保险没兴趣
1恭喜你，证明你在过去的生活中是平平安安的。我想也没有人对意外风险有兴趣，我也希望我们的客户一生平安，但中国有句古话“未雨绸缪”对吧我们就是要在健康平安的时候为自己的将来做一个准备，何况现在意外事故频繁发生。，可能你会很小心。但别人不一定很小心呀。你说对吧
2你对保险没兴趣呀，那真是太好了。如果你说你对保险充满兴趣。公司和我都会害怕的。因为对保险主动说有兴趣而投保的人，往往都有问题存在的。比如我的一个没有成交的客户。他一米八，体重240斤，所有保险公司因为他超重，拒绝承保，我第一次打电话给他的时候。他就坦白的告诉我了他的情况。问我。能不能保，如果能保，他一定投一份高额度的保险，多少钱无所谓，不过，很可惜，经过我们核保部门的核定。我们还是很伤心的告诉他，我们也不能承保，所以你对保险没兴趣，显然你身体健康，也没有到风险因素。所以你是我们最佳的客户3啊。没兴趣啊（表示惊讶）我们对生病和意外也没有兴趣，可是生病和意外却又客观存在，而且现在生存环境日益恶劣，像手机辐射。大气污染。汽车尾气越来越严重，还有竞争激烈带来的工作压力增大，严重影响人的身体健康和精神状态。所以人生病或遭受意外风险都比前20年增大了许多，你说对吧，今天我们只是希望你能多关注一下自己的身体健康。轻轻松松拥有一份保障，让自己无后顾之忧
客户：我已经有社保和医保了
1你也知道中国是一个人口大国。社会保障体系的特点呢就是广覆盖，低保障，保而不包，如果真得了个大病的话，这些是远远不够的。况且现在很多好点的或者说进口药品都是自费药物医保是不报销的，所以这一块的缺口需要商业保险做一个很好的补充，让我们更加生活无忧。
2对，社保和医保都挺好的，是咱们最起码的人生保障，不过也有一个漏洞，就
是我们发生意外身故或全残的时候是不被保障的，何况还有我们的家人，也不会帮我们照顾的，这一块的缺口就需要用咱们这个计划来做一个很好的补充。这样人身保障才能更加完备。才能让你没有后顾之忧。
时间太长。利息没有银行高。不划算
1XX你说的很有道理，。但是你有没有想过银行的利息能给我们提供一个最高450万的保障吗而且。我相信你肯定也知道，现在银行的利率经常浮动变化，像国外很多发达国家银行都是零利率。日本基本甚至出现负利率。未来不管是风险也好还是银行利率也好，谁都说不准。对吧所以我们更要对自己的资金做合理的规划。生活当中本来有一部分钱就应该存银行备用。也应该有一部分钱来购买保险或者是做其他的理财，你觉得呢
存银行随时可以取出来
1对。没错，在银行放着的确是方便取出来使用，可这样不就没有了一个持续储蓄的习惯了吗我们现在就是帮你把每个月不知不觉随手花掉的零花钱存起来。你想想30年后也有几万，那时孩子也大了。正好可以当作孩子的教育金，你看这样好多啊。
2XX每个月才几百块，取出来能干什么呢我们不是要你吧最基本的生活费都拿来存，只是帮你平时不用的零花钱存起来，咱们平时都会有一些钱放在银行不去动也起不了什么作用对吧加入这个计划就可以在存钱的同事额外多了一份保障。是以小博大，你说对吧
保险期间太短了
1在人的一生中，不同的生命阶段，不同的生活境遇，可能遭受的风险都是不同的。比如说，人年轻的时候。得心脑血管。动脉硬化的几率非常小。可是遭遇意外风险非常高，人年老的时候，遭遇意外风险会降低。，但是得一些重大疾病的风险会大幅上升，那我们现在这款计划，就是针对20到50岁这个年龄段高发的人生风险意外专门设计的。，那既然我们每个阶段的风险不同，当然要分阶段投保了，而阶段的划分以30年最科学。
买保险是活钱变死钱了
1我理解你的想法，不过我有另一个想法希望你能理解下，我认为保险是死钱变活钱的最好办法，如果一笔钱放在银行就是一笔钱，不论我们人身如何，银行是不管的，而保险呢，同样是一笔钱存在保险公司，如果我们真遭遇了什么意外不
幸疾病，保险公司会给付我们几倍甚至几百倍的赔付，这不就是死钱变成了翻倍增长的活钱了吗况且这笔钱还是会回到我们的口袋的。
我是觉得不错，但没有钱
1呵呵，我能够体谅你的立场，我相信每个月为自己存储蓄几百块也不会影响到你的生活品质吧，再说这个钱也不是让你消费掉。也不是拿不回去的。让自己养成一个节约钱的好习惯的同时，还额外多了一份高额保障，是两全其美的事情，我们通知到的客户都参加进来了的。
2XX你真会开玩笑。如果我们现在真没有钱，我想你也不希望自己将来也没有钱吧。所以从现在开始，每天为自己节约一点点零花钱。想想当时发行股票认购的时候大部分人都说没钱。现在看。当时买的人全部发财了。如果大家那时就有先见之明，当时借钱也要买。当时没有买的人现在后悔了吧（如果客户真没有钱）3你太客气了。不过我可以理解你的问题和担忧，。我们领一般固定薪水，每个月也有一定的支出。例如，房贷，车贷，生活费，现代人真实蛮幸苦的。但是我们必须正视没有钱这个问题。，正是因为没有钱。我们才更需要保障。因为自己和家人更不能承受突如其来的大病而造成的庞大的损失啊
已经购买其他同类保险
1看来你还是非常有保险意识的。其实像我们很多客户也像你一样。，身上也有几张保单的。你知道的。保险不在乎多少，而是一个有效的组合，就像我们的衣服一样，夏天的衣服再多。到了冬天也是不管用的。我想没有人嫌弃自己衣服多吧，
2保障不怕多。就怕需要的时候保障却不够或是保障不全
3你完全可以放心的。健康保障只有不断增加，不会重复的问题，咱们提供的保障是已经确诊，就可以马上赔付的。我们通知到的客户也觉得非常的不错。
我要和家人商量一下。
1没问题。和家人商量是应该的。也感谢你重视这个计划，可不可以先请教下你是不是对我们的计划相当满意呢
(满意)我们通知到的客户也是相当满意的。因为这份计划就和刚才给你说的一样。相信你的家人也会赞成的。更何况一天只为自己少少的放十几元钱呢。却可以给自己换来一个高额的保障。，我们很多客户也都回去邀请家人参加呢。相信你的家人也会非常赞成的。
(不满意)你是不是有什么不清楚的地方，我在给你做一个补充说明。是的。我能了解，要和家人商量是一定要的。这也表示你是个重责任，爱家人的人，先生，你有一个保险也等于全家有了保障，我们之所以特别帮我们的贵宾规划此份保险计划是因为公司回馈社会。也是响应国家政策的号召。
3你一定比较顾家的人，所以才会如此在意家人的重要性。我相信你健康平安也是你家人最关心的吧。你作为家庭的顶梁柱，万一真发生什么不愉快的事情，那父母的瞻仰费。孩子的教育费该怎么办呢
4其实参加这一个保障计划不只保障你自己，同时也让你家人多一份放心，在你每天在外奔波努力幸苦的同时。才能保证你的生活质量，而当你参加了这份保障计划，让你的健康保障有更妥善的安排，相信你的家人绝对会赞成的。支持你参加的。
5保险这种商品就是要早一点生效，早一点保障才好，你立即购买是一个正确的决定，及早的给自己提供保障，相信他们一定会非常支持你去购买这样的保障计划的。
6我很理解你的想法。不过你有没有考虑过，当风险来临的时候，面临风险的是我们自己，要承担风险的也是我们自己，而加入这样一份理财保障计划，就是为了以后能更好的把风险转嫁给保险公司啊，你何不现在就加入，为以后做好规划呢。
我不需要
1你怎么会有这样的想法呢。，我们通知到的客户都非常的满意的。咱们都知道，人吃五谷生百病，我们每天在报纸上，新闻中看到的危机健康的内容还少吗（舒丹红，多宝鱼，孔雀石绿）且像我们周围也越来越多的听到明星也会遇到癌症的问题，而不能幸免，（梅艳芳）更何况我们普通人呢。所以我们更应该在自己有能力的时候为自己存一份高额保障，至少经济上就无后顾之忧了啊
2没有一个人会清楚了解自己需要多少保障的，在我们经济负担许可下，以最少的费用，为自己或家人，规划最完善的保障是非常必要的，更难得的是，这份保障计划是我们为客户争取到最佳的优惠方案。每天就只需要十来块钱
我有需要时，再与你联络
我很能理解的想法，只是，我要提醒你的是，保险本来就是在不需要的时候购买他，需要的时候就大大方方的去用它，等到需要的时候，就算有人愿意花更多的钱也不一定买得到了。
我想比较下同类产品
先生/女士，这个保障计划我们已经为客户做了事情的比较工作，这个计划，无论产品内容或是价格都是精心为我们客户规划好了的，现在癌症治疗的支出是一项沉重的负担，我们这个计划都帮你考虑周全。让你及早的获得最好的保障
我真的没兴趣
1我想也是，如果你告诉我，你对保险感兴趣，我反而吓一跳，的确，一般人对于保险的兴趣确实不大，原因大都是因为没有充分了解，只是我要建议你不妨把这份计划当作是一个特别的理财方式，因为它是在你最需要保证的时候给你高达450万的保障，尤其像你这么年轻，确保自己的赚钱能力是很重要的，不是吗
2有钱人：幸幸苦苦几十年，一病回到解放前，没钱人：痛人身痛，家人心痛，没钱看病，痛上加痛，依赖亲友，只能救急，不能救穷，依靠储蓄，杯水车薪，弹尽粮绝，依靠社保，覆盖少，钱还得自己找，买保险，是买父母对我们无私的恩情，是买妻子对我们无悔的爱心，是买小孩对我们无惧的托付，是买我们对未来的保障，是我们生命价值的体现
我公司福利好，帮我买了各种保险
1那还是非常不错的哈，，你指的是单位的社保医保还是基本的意外险呢我们办理过的客户当中也有很多是国家公务员啊。他们反应福利待遇虽然不错，可是一旦出现什么事情，营养费，误工费，都是自己掏，费用也是蛮高的，能有一份返本的保险做一个补充也是不错的。反正钱存那里都是存的
2首先恭喜你拥有一份基本的保障，不过就目前来说，社保医保或是公司提供的福利保障，他们都是属于基本保障，这是远远不够的，万一生了个大病，例如癌症的时候，我们都一定希望得到最好的治疗，而不仅是一般的普通治疗，所以应该为自己多买一份保险，况且现在社会变化快，说不定哪天，你会离开现在的公司有更好的发展，有一份属于自己的保障，你会走得更轻松
我很健康。所以不需要保险
我很理解你的想法，但是疾病发生是不可预见性的，保险的购买首要条件就是投保人身体健康，所以在健康的时候购买一份保险，为以后做好规划是非常必要的呀。
不习惯电话方式，要和代理人商量
先生，我了解你的想法哈，由于这份保障是通过我们电话销售的。只有我们电话这个渠道才可以销售这个保障的，而且我们这边就是因为考虑到像你这样的高端客户平时非常的繁忙，通过电话的方式不但可以节省你的时间，而且省去了代理人的佣金等中间环节费用，使你可以享受最超值的保障计划。而且我们在电话中给你描述的保障利益，都是与合同上上一致的，到时候百字黑字你都是看得到的，以保证你的权益，你完全可以放心
2这种想法我可以理解，就像你自己私家车是一样的。谁会到柜台上去买啊。还不是电话的方式带给你的。但是理赔的服务丝毫是不打折的。对吧
我很年轻，我不需要
1我非常的了解你的想法，一个健康平安的人谁会对保险感兴趣啊，我们的计划说实话就是提供给你这样健康平安的年轻人，健康平安是加入保险的基本前提，不仅可以帮助我们年轻人养成节约钱的好习惯，还可以在节约钱的时候拥有一份高额的保障。
我朋友说保险没有，不能买
冒昧的问一句，如果我们有什么意外或疾病的话，你的朋友能无偿的给你几十万吗而且以后的日子里他够能无偿的尽心尽责的呵护你的家人。可以吗如果他愿意代替我们保险公司做这些责任承担，我想这时才不用保险了
以前的人没有保险都过来了，我何必买
目前我国大多数家庭都是独身子女，想想看以前家庭的互助力量现在都不存在了。每个月都要供养至少4个老人和自己的小孩，还要买房买车，支持日常开销有可能还背有一些外债或贷款，遇到困难，恐怕即使有心也爱莫能助，至于物价高涨，费用扩张。赚钱不容易更不在话下了。所以当今社会没有一些保险防身真的蛮可怕的一件事情的。
我的身体很健康，不需要保险
你别误会，保险的意义好比，饱带干粮晴带雨伞，事先有个计划和准备，等肚子饿了才想到带干粮，或是等下雨了才想起要带伞，都来不及了，你说对吧，保险绝对要参加，求个安心，现在车多人多，我们小心。别人不一定会小心啊。而且我们慢慢交出去的钱，不是像赌博，喝酒用掉有去无回，而是放起来的同时还有高额的保障相随，绝对不吃亏现在我就来给你介绍下，
我还年轻，也没有结婚，没有家庭负担和责任
跟你说一个和有意思的事情，在日本，女孩子结婚条件之一就是看未婚夫是否购买保险，因为买了保险。即表示有健康的身体，否则无法通过核保，有相当的经济实力，否则无能力投保，有责任感，否则不会去投保，很多时候投保不一定为了我们自己，更多的为了我们的父母，你说呢。
我已经投保了。不需要再投保了
真了不起，你有这麽好的保险观念真是令人敬佩啊，请问你是什么时候投保的呢，哦。那么早，你的保险意思真的很超前啊。可以说是中国投保队伍的先行者了，只是我这边有一个提醒哈，你的投保早，现在咱们的经济条件和保障需求肯定发生了巨大变化，可能你以前买的保险已经无法满足你现在的要求了，就保险也是一样，随着人们生活水平的提高，保险需求也不断丰富，我今天给你推荐的产品，就是针对已经有保障的客户的，在你保障的基础上做一个加强，让你的保障更符合你的身份和需求，我帮你介绍下吧。
生活负担太重，没钱买保险
其实现代社会生活压力越来越大，赚钱越来越难，谁都会有“我没钱”的困扰，不知你担心现在没有钱呢，还是担心生病或发生意外时没钱呢，我相信，你肯定选择后者，因为我们大家都是一样，现在生活紧一点没关系。可是真有个什么不幸，没钱治病，没有收入，发生意外后家庭无人照顾才是最大的负担，所以现在生活稍微紧一点，拿一点小钱来买保险，如果真的发生什么就是一笔救命钱。，就算保障期间什么事都没有，平平安安的，保障期满，钱还是全部还给你的。你看，你不是不知不觉中赞了一笔钱嘛
养儿育女就是保险，何必买保险
其实大家都知道，我们现在生存环境比起上一辈的人来说，竞争更加激烈，生存压力越来越大了，想想在往后几十年，我们的子女的就业和生存环境，比我们现在会更加残酷，所以乘我们有这个能力，和不给自己多点保障，也减轻儿女将来的负担呢。
钱币贬值，通货膨胀。买保险没有用的
货币一旦贬值，无论是存在银行还是随身携带，同样会受到影响，何况保险不是投保时一次性交清的，今天所交的保费，是保障今天保险的币值，明天的保费，是保障明天保险的币值，绝对不会因为货币贬值而使你吃亏的，不必担心，货币贬值是次要问题，最叫人担心的是，能力贬值，一个人健康不好，收入减少，就是能力贬值，这张保单就是弥补一旦发生能力贬值时所遭受的损失
买保险有什么好处
呵呵，好处多了，比如为你的生活保驾护航，当我们遭受意外或是疾病的时候体统经济上的补偿，让我们尽快恢复幸福生活，再比如保险的储蓄功能，让我们笑钱变大钱，聚少成多，而且有事赔大钱，没事还你钱，一举两得
我有房贷和车贷，没有余钱买保险了
我相信你的房贷也不是一两年吧，也得是一二十年吧，你的车贷也不是两三万，至少也得七八万吧，那么在我们还车贷房贷的这些年里，万一不幸发生什么风险，首先会中断收入，可房贷车贷还是得继续还，其次费用还得增多，比如医疗费用，营养费用，最后咱们还得肩负起照顾家人的责任吧，所以科学的保障观念是你有多少房贷，车贷，就至少得有多少的人身保险，最好多出一些。你说对吧。
我想投财产保险就好了。人寿保险就不要了
我很多有车的朋友都是这样认为的，买车上保险已经成了人们的共识了，况且国家也强制做了规定必须购买一些保险，以保证发生车祸等意外事故时对自身车辆或他人进行经济赔付，其实，车子全毁了，可以买新的，那人呢自己比车子金贵多了我们怎么能遗忘最金贵的自己呢
不如去投资，收益比保险高
看来你之前在个人投资方面取得了很大的收益，不知道你是做那方面投资的，我真的很钦佩到的投资眼光和超前的思维模式，你也知道，我们投资有个理念“不能把所有的鸡蛋放在同一个篮子里，以分散风险”如果能把意外事故及人身损失等不利于投资的因素除去，投资的确比保险盈利高，但问题是投资必须拿出本钱，付出时间，负担各种风险，不到最后一刻很难断言是赔是赚，况且，保险也是投资方式的一种，而且这种投资的方向是人身障，只有人健康，平安，投资才能继
续，如果人身除了什么问题投资还如何继续下去呢，投资跟保险是两回事，也没有可比性的，投资是高风险高回报，为了投资的保值增值，而保险是保障的人最基本的获利能力，也保障我们的人生蓝图得以顺利实现，而且这个计划一个月才几百块钱，也不会影响到你的投资大业的。何不给自己和家人一份贴心的保障呢
我现在没空，改天再谈
那你现在没空，那意思是有空就可以谈谈哦请问你什么时候有空。明天还是后天，我需要几分钟的时间，俗话说，寸金难买寸光阴，这句话启示我们，认为该做的事情就要马上去做，现代社会生存竞争激烈，下一秒钟会发生什么事情谁都预料不到，想等待机会戒酒，戒烟，就永远无法戒掉，想到钱多时才储蓄的人，永远没有储蓄，买保险也是一样的，早一点投保，保费低廉，也能早点拥有保障，这样多好啊
现在年轻，用不到保险，也有社保，等30岁以后再说吧
现在确实年轻，年轻的我们更应该为年老的我们做准备，其实你也知道很多事情都不是以我们的意志为转移，不道你上网有没有看到相关的报道，现在各大保险公司重大疾病理赔的时候是80%给付了这个癌症患者，只有20%是给付了重大疾病，所以现在癌症是最高发的疾病了，你也应该看到了些明星和知名人士也是因为癌症而过去了，而且现在癌症也是趋于年轻化了
我现在没有时间考虑这个问题
没时间考虑啊，你肯定是成功人士了，其实咱们想想，每天拼死拼活的工作为了啥不就是希望家人过上更好的生活吗，给自己一份保障也是对家人的一份爱心和责任，再说之所以采用电话销售方式，就是不想占用你太多的时间和精力，而且我向你推荐的都是简单易懂又合适你需要的特惠机会，我只要给你讲清楚了线上就可以办理了不用你跑保险公司，特别方便快捷
朋友或亲属在做保险，回头我问问他们再说吧
你的朋友也是做保险那你对保险会有更深的理解呀，你的朋友可能对他们公司的
产品了解的非常的好，但不应知道我们公司的计划，而我对我们公司的产品会更专业些。而且很多保险公司的人也来参加我们公司的计划，因为在其他公司没有这么早就返还的，是不是这个计划没有给你讲清楚客户
等我老一点再买
你太会算了，不过原谅我的无礼，有几个问题我们现在不得不考虑，第一个问题事故不一定会等到我们老了才发生，第二个问题，当你年老的时候保险公司的保费会把你吓到，当我们年老的时候本赚钱能力就下降了，再交这么恐怖的保费，那生活怎么办呀第三个问题，你想投的时候保险公司还不一定接受呢，人的年纪一大，身体状况可不像以前那么好了，毛病也多起来了，保险公司也会衡量风险与得失，所以还不如及早办理，及早受益
我跟太太商量看看
1一个人如果买礼物送给太太，他不一定要先给太太商量了再买，自己先买了，回家再送给他。，不是一份意外的惊喜吗，况且你这死买保险，又不是喝酒赌博，你太太怎么会因为你有家庭责任心而责备你呢。
2买保险非常慎重的一件事情，你最好和你的太太商量一下，如果有什么疑问可以随时致电给我，或者找一个你们二人都在的时间，打电话过去，那样有什么问题，咱们直接解决，省得你夹在中间，当传声器了。那我们约个时间吧，看你今天晚上方便吧，
让我再考虑考虑
你给能我说你考虑那方面的问题吗
嗯我能理解你，毕竟加入保险不是一件小事情，根据我的经验，我们大多数客户一般考虑两个问题，一是月交多少钱是没有压力的。二是看这么万元钱保障是否足够，如果两个问题都没有的话，就直接办理了。那你是考虑哪方面的问题呢
过几年保费降低以后再买
1保费的高低是经过精算确定的，也会因为人的年龄的不同而有所不同，随着年龄的增长，保费就要相对的提高了，这和个人的身体状况也是有关系的，25岁和35岁遭遇重大疾病的概率完全不同，年龄越来遭遇疾病风险概率越高，所以保费越高，以你来说，你今年XX周岁，每一个月只需要存XX元，就可以得到一个XX万的保障了，可是到了明年，你就要每个月多存XX元了。也许你也不在乎那几十块钱，但是我在乎，我在乎的是你这一年的人身保障谁来负责，何不早一
点享受保障呢。
２你也知道现在的生活环境和以前不同了，生活压力越来越大了，空气污染越来越严重转基因食品越来越多。交通事故层出不穷，现在得癌症的人，遭受意外失去生命的人越来越多，保险公司承担的风险也会逐步加大，那保险公司唯一能做的就是增加保费，所以过几年保险费也不会下降，你何不尽早考虑呢
时间太长了
1提示意外风险，就是要30年啊，如果一周，两周，你自己保障自己就可以了，小心一点就要了，不想发生意外不出门就可以了，但你能小心一周，一年，你能保证你20年都能自己规避吗
2啊，你觉得长啊，我们好客户还嫌时间短呢，30年其实不长，只保一两年有什么作用，那不还如存银行呢。但我们注重的是保障，这种还本的而且保障这么高的计划对于客户来说，时间越长越划算，这个计划之前有六年十年二十年的的，我们单位的同事全部选择了20年，因为以后绝对买不带这样的计划了，你看，你仙子啊每个月拿出几百块，就可以得到几十万的保障，而且这笔钱是可以拿回去的。
3对你你来说，接下里的20年是你的家庭责任最大的阶段，这是时候上有老下有小，他们都没有能力照顾自己，所以不允许我们有一点差错，要是少于30年的化，老的很老，小的很小。万一出事了，你说我们家人怎么办呢，如果你了解过保险的话，你就知道各大保险公司的期限基本都是30年以上甚至终生
18岁到30岁，你一定想到30年以后那回本金才觉得时间长吧，你换个角度想想，你每个月交几百块，就可以得到几十万的保障，而且这个几十万的保障可以持续30年，如果真的缩短到一两年的话，肯定我又会觉得时间太短额，对吧，保障时间肯定越长越好，对吧，另外30年以后你也为自己粗了几万块了，到时候一次性拿出来，不久又可以换一辆车了吗
31-55岁对你现在这个年龄段，这个产品保障期限刚刚合适，你想想看，你起码还得工作20年左右吧，这20年期间肯定会东奔西走的，所以真好是人生风险高发的20年，也是最需要的20年，此间有了这份高额的保障，至少可以多一份安心对吧，而且20年以后也差不多该安享晚年了，正式需要钱养老的时候，这个时候还可以从保险公司拿回养老金，不是很好吗
强制储蓄。，期满返还，其实每个月几百块，如果不存起来的话可能不知不觉就花掉了，如果有个类似储蓄的计划把30年的零花钱都存起来，30年后会是一笔相当可观的财富啊。
20年才返还，钱早就贬值了
货币一但贬值，无论是存在银行还是随身携带，同样会受到影响，再说，货币贬值是次要的问题，最叫人担心的是能力贬值，我相信你或我自己，五年的时间可以赚50万甚至上百万，如果上天不给我们这五年的时间呢。我们能为家人做什么如果发生风险，变钱最快的就是保险了。况且这个计划是不需要你消费的，其
实每个月300块钱，很多人都不放在眼呢，也有人用300块去赚银行的利息，那干嘛不让我们的钱多一个几十万的保障呢。
不如100块的消费型意外保险合适
1其实。消费险大家最认同就是便宜，这是没错的，不过，你是否考虑到随着我们年龄的增长，难免在30年中会发生一些不健康的因素发生，像高血压，脂肪肝等，那我们这个计划只要你加入的时候身体ok30年中都有意外保障功能的，但消费险就不同了，每年都需要重新投保，重新审核健康及职业，麻烦不说，还有可能被拒绝加入，到那个时候就不是钱的问题了，况且咱们这不是让你花钱啊，就当存点零花钱了
2你对保险产品还是多了解的，可是你知道吗一年一百块的纯消费型的。而我们这产品是期满反本的，另外一年100元他是不保证续保的，也就是说今年这个公司有这个产品就有得买，明年没有这个产品就没得卖了。特别当我们年龄大了以后买这种一年期的会有很限制，比如说健康状况等等，而且今年100，现在物价飞涨，说不定明年就200了，但是我们这个产品不会涨价，因为我们签订合同时30年的，现在是多少，以后就是多少，有的客户平时很忙，一年一买消费型的意外险，就觉得麻烦，这钱虽然不多，但是存了10年，到时候一次性拿出来，也可以当作一个小小的旅游经费，你说是吗
时间太长，又没有利息，不划算
1你说的很有道理，但是你有没有想过银行的利息能给我们提供几十万的保障吗而且我相信你肯定也知道，现在银行利率经常浮动变化，像国外很多国家利率都是零利率的。日本甚至出现负利率的，未来不管是风险也好，银行利率也好，谁都说不准对吧所以我们跟更要对自己的资金做一个合理的规划，生活当中本来有一部份钱就应该存银行备用，也应该有一部分钱来购买保险或者是做其他的理财，你觉得呢。
2这个保障计划是有利息返还的。等于用微薄的利息换取高额的保障，我相信你平时有储蓄的话都会知道，现在银行利率实际上是很少的，而且收取利息税，所以等于没有，你想想真正出现的时候这少少的利息可以帮到我们吗（促成）
存银行可以随时取出来
1对，没错，在银行放着钱是可以随时取出来使用，可这样就没有一个持续储蓄的习惯了吗我们现在就是把你每个月不知不觉随手花掉的零花钱节约起来，你想想十年后也有几万块呢。，那时候孩子也大了。正好可以给孩子当着教育金，你看这样都好啊
2现在每个月才几百块，取出来能干什么，我们不是要你把最基本的生活费都拿来节约，只是帮你平时不用的零花钱存起来。咱们平时都会有一些钱放在银行不
去动他也起不了什么作用对吧。加入这个计划就可以在存钱的同时额外多了一份保障，你说是吧
保险期间太短了
在人的一生中，不同的生命阶段，不同的生活境遇。可能遭受的风险都是不同的。比如说，人年轻的时候，得心脑血管，动脉硬化的几率非常的小。可是遭受意外的风险非常的高，人年老的时候，遭受意外的风险会相对降低，但是得一些重大疾病风险回答大幅度上升，那我们现在这款保障计划，就是针对20到55岁年龄高发的人生风险意外专门设计的。那我们每个阶段的风险不同，当然要分阶段投保了。而阶段的划分以30年最科学了
保费太高了
1在日常生活中我们就是一直在消费，现在我们坐在办公室里开着灯，享受着暖气，也是在消费，保险费也是日常生活中的一项支出，如果你能理解此项费用的用途，你就不会觉得贵了，现在就让我帮你分析下吧。我们这个只是让你养成一个节约钱的好习惯，而且保障范围也非常的全面，期满之后都是全部返还给你的。还提供20%的收益，这都是非常划算的。
2保险费是根据监管部门的要求，由预定利率，预定死亡率及预定营业费用率来决定的，而且费率制定后，要提交保险监管部门审批的，只要通过了审批的保险产品才可以上市销售，你放心好了，而且就现在的生活环境来看，高的不是保险费，而是万一风险来临时，所要支付的高额的医疗费用，生活费，子女的教育经费，父母的养老费用，等，你说对吧，何不让保险公司来承担这些风险呢，一个月也就是几百块，一顿饭钱就给你的家人更完备的呵护和关爱了
买保险是活钱变死钱了
我能理解你的想法哈，不过我有另外一个想法希望你能理解一下。我认为保险是死钱变活钱的最好办法，如果一笔钱放在银行里的就是一笔钱。不论我们人身如何，银行是不管的，而保险的。同样是一笔钱存在保险公司，如果我们真遭遇什么不幸或病痛时，保险公司会给付我们几倍甚至几百倍的赔付，这不就是死钱变成了翻倍增长的活钱了吗，况且如果我们什么事都没有，这笔钱是要回到你的口袋的
我不需要
1我非常理解你的想法哈，因为我们平时都平平安安的所以感觉意外时非常遥远
的事情，但是保险就是在不需要的时候来做一个准备的，你想一下有意外事故再去找保险公司去买保险，到时候也不会有任何一家保险公司会卖的对不对保险就像是汽车上的备用轮胎，平时觉得没有用，可是关键时刻就会防范爆胎的不必要的麻烦的
2我理解，现在我们每天正常生活，工作，感觉意外似乎离我们很遥远，可是我们平时看报纸，电视上看到每天都有很多事故在我们身边发生，没有人敢保证意外永远不会发生在自己身上，就好像没有人能够预测到明天会有什么事情发生一样的，如果说真的是知道哪天会发生意外的话，那明天有事今天买保险最划算，关键是我们不知道风险什么时候发生，所以我们要提前预防，以防万一，汽车上的备用轮胎家里装的防盗门不都是起保险的作用吗
3其实保险也可以理解成诗爱心与责任的代名词，保险不仅是对我们自身的一种关心，也是对家人的一番责任心，俗话说不怕一万就怕万一，万一不幸发生在我们身上了，那带给家人不仅是精神上的创伤，更现在的说，是影响他们以后的生活质量，我想这也不是我们想看到的吧，更何况我们的计划只需要交短短十年保障提供30年呢，期满之后你的钱全部还给你，还提供20%的收益，对我们客户来讲没有任何的损失啊，在节约钱的时候还得倒了一份高额的保障，更多的是对家人的一份责任和关爱啊
4不需要说明我们现在很健康幸福啊，因为真正需要保险的人是失去健康，遇到意外的人，对吧。但是，他们再想买也是买不到的，没有一家保险公司是要给他们呢承保的，保险就是生活中的未雨绸缪，把家庭的风险转移出去，为家庭多一份呵护，更显示出我们生活中的智慧，我相信每个人都希望以最小的代价，换回最大的损失，参加这个保险就是起到了，最小的代价，换回最大的损失的可能，我们只要平时给自己节约一个小钱。你可以做到，我相信你这么精明的一个人，不会错过这样一个机会的。对吧，你看我帮你选择一个额度参加吧。
我不需要保险，没兴趣
你的想法我非常理解，很多客户一开始也会有这样的想法，你说的很对，目前我们都不需要保险，因为我们年轻，身体健康，我们什么时候需要保险呢可能是已经身患重病，如癌症的时候，这时我们很需要保险，可是很遗憾，已经不能再参加了，30年来，重庆市癌症发病率持续增加，已经成为中国癌症高发的地区之一，根据相关部门的保守统计，癌症的平均费用为12-20万，一旦生病，不但收入直线下降，甚至为零，还会给我们的家人造成沉重的经济负担和心理负担，所以不得不防，我们为你提供的这份计划非常的划算，非常的简单。，每天就需要给自己节约十来块钱就可以了
买保险最傻了。钱都给保险公司赚取了，
公司赚钱才好啊，这样客户对我们保险公司才有信心和安全感，如果亏钱的话，谁还敢参加保险呀，就像你买某个公司的商品，比如汽车电视，你会不会考虑这家公司的信誉好不好经营稳不稳定，如果你知道这家公司很快就会倒闭，你还敢
买他们家的产品吗因为你一定会担心买了他们的产品以后服务和维修，同样，买保险是中长期投资，如果保险公司不能赚钱，不但会影响到服务品质，还会危机到客户的利益。所以保险公司赚钱很正常的。也是必须的
保险费都被保险公司拿去买大楼，炒地皮
你真能开玩笑，保险公司和其他盈利公司是不一样的，就算是投资也是，投资渠道是严重被国家保险监管部门控制的，如果我们只能做大额银行协议存款。购买国库券和3A级企业债券等无风险的投资项目。和银行进行协议存款。你难道还怕银行赖账不成
不见面，怎么相信你们啊
很多客户和你一样。，一开始都心存疑虑。这个很正常。毕竟电话行销是一个新型的营销模式，虽然不和你见面，但是我对你所说的每一句话都是要录音并且交到监管机关的。我没有必要为了一张单而不要自己的饭碗了。另外你可以登陆我们的官网去查询我的资料，这样你相信了吧
你们保险公司都是保的时候说得那么好听，赔的时候就不是那么回事了
1啊。你怎么会有这样的印象啊，这一点，在我们电话行销渠道你就可以放心，因为我和你的通话都是录音的，我对我说的每一句话都是要付法律责任的。而且这个录音至少会保留32年，直至我们之间的保险合同终止，所以承诺你的权益是一定会信守的，呵呵，保险公司理赔靠的是理赔依据，只要发生了双方合同约定的保险事故，绝对会按照合同切实赔偿的，你的权益也是收到法律保障的。如果保险公司都不理赔，那保险公司这个概念早在很多年前就消失了
2你可能这里边有一点误会哈。一份保险单他针对的理赔范围，不是所有情况都进行赔付。像对于违法乱纪，打架斗殴，从事高风险运动导致的风险就是不赔的。如果不是这些情况且手续齐全，我们是一定会赔的。我们公司的经营理念把诚信放在第一位，这也是我们为什么公司排名在前几的原因
听说保险条款都是对保险公司有利的。打起官司来我们肯定吃亏
的确有过保险公司和客户对博公堂。不过你放心，每一家专业保险公司都在尽量避免这种事情发生，因为保险法第31条规定，对于保险合同的条款，双方有争议时，人民法院或仲裁机关应该当作有利于被保险人和受益人的解释，所以我们也想尽量能跟你把条款解释清楚，免得到时候发生不愉快的事情
保险营销常见异议问题总结及回答 问一、如果保险公司破产倒闭了怎么办？ 答：《保险法》第85条：对于经营寿险业务的保险公司解散，《保险法》明确规定了限制条件。即经营人寿保险业务的保险公司，除分立、合并外，不得以章程约定为由自行解散。这是考虑到人寿保险公司经营的是长期人身保险，如果允许其以章程约定自行解散，就极可能损害被保险人的利益，影响社会稳定。无论何种原因，保险公司解散都必须经过保险监督管理机构批准，未经批准，保险公司不可自行解散。 问二、前期保单提前退保，客户造成损失，将责任都推卸到银行，客户因此对银行怨声载道。 答：1、在前期保险销售过程中，保险公司存在告知失误。中途退保是按现金价值退还，没到保单年度客户的收益会受到影响。如需资金，建议客户办理保单贷款，通常贷款额度在70%-90%之间，利息比同期贷款利率低。且保单利益不受影响，这样一来提高资金的使用率。 2、期限短的险种，客户要退保，建议满两周年再办理，减少损失。 3、从资产配置的角度，建议客户拿出不超过10%-20%的资产来投入，既然是家庭理财中合理配置的资产，不妨继续持有。 风险提示到位，避免后期出现问题。 问三、保险不可靠，都是骗人的。 答：客户有什么说法，通常有两种情况： A：购买时未说明保险责任，保障范围未解释清楚，理赔时出现争议。 B：购买时存在忽悠成份，把分红说得过高，实际的分红低于购买时说的分红。 针对第一种情况：保险的种类很多，有健康险、意外险、疾病险等，购买时，一定要仔细阅读合同，确认保险责任。 针对第二种情况：5年的趸交分红险，办理时告知5年内不要提前支取，满期
会有满期生存金，再加上每年都有保险公司的分红，提前支取收益会受到影响。 问四、我对保险公司不信任，我先看看，回去与家人商量一下。 答：1、对客户给予肯定：我知道您非常尊重您的家人。其实银行推荐的产品肯定是经过深思熟虑的。如果产品不好，您损失的是一笔收益，我们损失的是一大片客户对我们的信任。 2、如果允许其以章程约定自行解散，就极可能损害被保险人的利益，影响社会稳定。无论何种原因，保险公司解散都必须经过保险监督管理机构批准，未经批准，保险公司不可自行解散。到今天为止，还没有发生保险公司破产。所以您就放心吧。 3、用保险公司的历史收益说话，明确收益与数值：像安邦“和谐安赢”（银保产品）这款产品，两年预期收益可达4.2%、五年预期收益可达5.3%，收益还是挺不错的。 问五、我已经有保险了，每年交几千，不需要了。 答：1、反问客户有没给家人购买，转换一下买一份保障送给家人。 2、您购买的产品期限非常长，10年甚至20年，而我们这款产品只需一次投入，就可长达5年的收益和保障。 3、从资产配置的角度，建议客户拿出不超过10%-20%的资产来投入，如果已达到20%的配置，转换成其他的理财产品。如：基金、人民币理财产品、贵金属、国债等。 问六、我对保险不感兴趣，我只信任银行。 答：1、基于您对我们银行的信任，我们才向您推荐这款产品，确保您的资金安全。 2、其实养老保险、社会保险都有保险的功能，只是保障的范围和内容不同。保险是种很好的理财方式，可能前期有个别人员操作不当，造成客户对保险有所曲解，像保险公司都运作几十年了，如果不好早就不存在了，也不会像现在仍有这么多新的保险公司涌现出来。 问七、5年时间太长了，我要用钱都拿不出来，不灵活。 答：保险营销有两大难题： A、期限长： 1、可以采用“贷款功能”，向保险公司贷款解决流动现金的问题。 2、本来就是资产的合理配置，10%-20%的资产就够了，这是家庭理财规划必不可少的部分。 3、如果从保障的功能来看，5年、10年都不会觉得长，不应该影响您的资金流动性。 4、您通过辛勤打拼，积累了一定的资产，总希望自己和家人的生活品质能够一直维持高水准。这也是您品质生活的保证，是尊贵身份的一种体现。 B、收益低 打江山容易守江山难！怎样守住这些来之不易的劳动成果呢？没错，您需要理财规划。其实理财的目的就是用现在的一切来确保未来的一切，让我们不但现在富有，将来富有，而且世世代代都富有。您同意么？ 问八、理财收益比这个收益高。 答：1、除了收益之外，更有多重的保障功能，两倍的意外，三倍的交通意外。 2、难道保险真的是为了获得保险金而等待死亡吗？保险更是一种心灵的保障，心理的安慰，是提高安全和保障，让我们有备无患。 问九、保险就像大海里的针，连本金都捞不回来。
重大疾病保险异议处理话术 Ｑ1:我现在还很年轻，不需要保险,等以后再说吧？ 答：当然我们都知道,如果买重大疾病保险，应该是患病前1８0天（或者９0天)买最合适，因为一过观察期就用上了,资金运用效率最高。 但最关键的一点，谁知道什么时候能得病?没有人能预测未来,所以越早买越合适。因为年轻时费率低，负担轻，压力小,越早规划越好!而且我们生活在这个社会中,吸烟、喝酒、压力、缺乏运动，都会造成我们身体机能下降。 另外,我们要考虑“为什么要买保险”。有风险才有保险，买不买保险，就是两个核心问题:一是风险是否存在,二是生命与金钱哪个更重要。 “风险是存在的”这个问题没人能够否认！全国每年新发癌症312万,每天８5５０人，每分钟６人。每年因癌症死亡２７０万。过去30年间,我国癌症死亡率呈明显上升趋势,而发病率中，肺癌增长4８6%,乳腺癌增长96％,上海的前列腺癌增长至４.８倍！ 但具体到个人,许多人都会有侥幸心理:不会是我！那要问问,应该是谁呢?既然风险存在达成共识，那就必须承认“不做风险管理,就做危机处理”的必然逻辑。而保险最准确的定义应该是风险管理的有效工具。 Q２:保险听起来让人感觉不舒服，触眉头! 答：完全理解您，谁也不希望听到自己生病、受伤。但就像医院,就因为我们不喜欢去医院,医院就要全都关门了吗? 其实我们完全可以不要把保险仅仅当成保险,因为保险本质上就是钱的一种存在状态，它和黄金、股票、房产一样，都是钱的一种存储,不过它的激活条件是保险事故。同时也不要把重大疾病保险硬要跟疾病联系起来，它只是激活条件跟疾病有关系，但给付的金钱如何使用,和疾病没有任何关系,这和
一般的补偿性医疗保险不一样。 问题是一直都存在的，也必须解决,买保险需要解决每年几千元的问题(即保费),不买保险必须解决某天十几万甚至几十万的问题(即医疗费)，健康人生从规划开始,用有限的金钱创造无限的生机,这就是保险。 所以，您现在这么年轻，不买保险还等何时呢? Q3：这个保险只有得了癌症或死了才能拿钱，有什么用？ 答:我明白您的意思,请您先了解一下： 1／3 癌症可以预防； 1/3 癌症通过早发现、早诊断、早治疗可以治愈； １/3 适当治疗可以延长生存时间,提高生活质量。 癌症是种慢性病: 早期宫颈癌的治愈率达到100％ 早期肺癌的治愈率可达到100% 早期乳腺癌的治愈率达到90% 早期胃癌的治愈率可达到80-8５% 早期肝癌的治愈率可达到7０% 一个人这一生，一定会得重大疾病，如果没有得，那是因为别的原因先离开了,还没有机会得! Q４：得了大病，最重要的是什么？ 答:最重要的当然是要把病治好了呀，对吧!但是重大疾病治疗费用中三分之一是直接费用，三分之二是间接费用。我们可以看到,重大疾病患者的存活率越
保险异议处理
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１、保险公司垮了怎么办? 你说保险公司垮了怎么办，你说得有道理,你的洞察力我很佩服，我刚接触保险的时候也有过这个担心，后来我就放心了。你知道为什么吗?原来我们国家早在96年就出台了一部国家大法之一《中华人民共和国保险法》,其八十五条明文规定∶经营有人寿保险业务的保险公司除分离合并外不得解散。从另一个角度讲,中国人寿自从在新中国的礼炮声中诞辰以来，已经历经半个多世纪的风雨沧桑，她一直象一个巨人屹立在世界的东方，是中国目前最大、实力最雄厚、拥有客户数量最多的亚洲最好的国家保险公司。拥有固定资产50０0多亿，超过行业规定３.39倍的偿付能力，雄居金融行业老大，所以这样的公司会垮吗? ２、等过一段时间再说。 应对１∶为什么要让最紧迫的事情延迟到变成一种悔恨莫及的悲痛呢？ 应对2∶没有新衣服穿,也可以出门。没有新房子老房子一样住。今天停电回头要来。但一天没保险，小心了，最好不要到外面去，因为一旦出了事，可能一家大小长期没新衣穿，没新房子住,甚至没钱交水电费。 应对3∶下一次我不敢保证我还能为你提供服务，人生风险是无法恒定的，说不定我就来不成了。许多汽车保险了多年也没有出事,恰好就在保险刚满期，还没有来得及续保时就出事,结果赔不了，这就是拖延的结果。未来是个未知数,谁也不能正确地预测,我们唯一能做的只是把握现在。我现在提供的资料,对你是绝对有好处,有了她,你就可以高枕无忧地享受成功的果实了。
3、没钱,付不起保险费。 应对1、王先生,你说你没钱你真会开玩笑，生意做得这么大,真有人说你没钱你恐怕会不高兴。你之所以会跟我说没钱,那是因为你以前没人让你了解金钱运用的最佳方式,而今天我只不过建议你存钱而以。因为我不希望你在退休的时候,仍然跟我说没钱,同时,王先生，我们也不应该跟我们的退休金说∶“对不起，没有预算。”你说是吧？ 应对2、王先生，现在的保险，品种非常繁多，有钱有有钱的保法，没钱有没钱的保法。你看你一个月存200块钱没问题还是存10０块？ 应对3、也许你付不起保险费,但有一个情况可以参考。现在许多企业不太景气，不久前还月收入70０―80０元的工人,突然降到500―６０0元的月收入水平,这个时候是不是这一家大小不吃饭呢？何况保险费一般只占你月收入的很小一部分,手一紧保险费也就有了。你年缴费有困难,还可以采取月存，你看一个月存150元还是1００元? 应对4 没钱―― 张先生,你说笑了,你是不是有其它原因,能告诉我吗？ 4、我孩子还小，不需要保险。 答: 王大姐，你说你的孩子小，不需要保险,你的心情我理解，我有一个客户,她也这样讲，但后来她又给孩子买了保险，你知道为什么吗？我跟她讲,因为咱们都是当父母的，为孩子安排以后的生活是当父母共同的心愿,大姐,请教你一个问题,孩子长大以后需要保险吗?需要。现在为什么没有?两个原因：第一认为没必要;第二孩子小没钱。你说
电话行销资料，请勿泄露异议处理问题集锦异议处理:产品呈现前 1(你们从哪里知道我电话的, X先生，我们是客服中心的，客户的号码是系统自动分配好的，我们只是负责把这个好的保障计划通知到您，让您做个参考和了解的，您自己做个决定就可以了的，耽搁您2分钟给你介绍下，好吧, 1( 我是觉得不错，但没有钱 A (客户敷衍的说没钱) 呵呵，我能够体会您的立场，我相信每个月为自己储蓄几百块钱也不会影响到您的生活品质吧，再说这个钱不是让您消费掉，也不是拿不回去的，让自己在养成一个投资理财好习惯的同时，还额外的为您的身体健康做一个高额保障，是两全其美的事情，我们通知到的客户反应都是非常不错的呢。 B XX先生，您真会开玩笑，如果咱们现在真的没钱，我想您也不希望自己将来也没钱。所以从现在开始，每天为自己节省一点点零花钱。想想当时发行股票认购证时大部分的人都说没钱，现在看，当时买的人全发财了。如果大家那时就有先见之明，当时借钱也要买。当时没买的人现在都后悔了吧～ C (如果客户真没钱)XX先生/小姐，您太客气了，不过我可以理解您的问题与担忧。我们领一般固定薪水，每个月也都有一定的支出，例如:房贷、车贷、生活费等，现代的人真的是蛮辛苦的，但我们必须正视“没有钱”这个问题。正因为没有钱，我们才更需要保障，因为自己和家人更不能承受突来大病而造成的庞大损失啊～ 2(已购买其他同类保险A、XX先生/小姐，看来您还是非常有保险意识的，那这边想问下您的保障额度大 约是多少呢?(如客户已购买重疾)其实以现今通货膨胀的一个趋势，连热干面都涨 2块5我想您了，更别说武汉的医疗费用了，那我们这份保障计划正是在为自己存钱的同时，为您和您的家人增加一份高额保障，也是增添一份安心与放心啊。 XX先生/小姐，请问您投保的是哪方面的险种呢,(客户如有重疾)，其实一旦生了大病，例如癌症，首期治疗费用至少得15万~20万的，(而且现在的多数癌症都是可以治愈的)，那对于像我们这样的工薪阶层来说，负担是相当重的，同时还会连累到家人，即便是我们自己能够负担这样的费用，那毕竟还是需要我们把自己存
《保险异议处理大全》 其它资料目录 一、保险高手的异议处理话术 二、保险拒绝应对话术集锦 三、保险销售异议处理之一、二 四、保险异议处理话术 五、保险营销幽默拒绝话术 六、超强的推销保险话术 七、创新保险销售技巧话术 八、开发高端客户保险销售技巧 九、平安保险十全十美话术 十、鑫利实战三招两式 十、做保险话术 十二、13句话让客户没法拒绝你 十三、保险经典话术总结 十四、保险推销话术大全 十五、保险异议处理 十六、我是如何做到年薪十五万 十七、保险营销话术集锦：接触_促成_拒绝处理
异议处理大全 1、“我有社会养老保险” 这是不够的，我相信您一定希望您的家庭生活水平，永远不停的进步。比如说，您家里目前使用25寸彩色电视，您总不愿意有一天再回头使用十几寸的黑白电视机吧？ 2、“我不想把钱摆在保险单上” 人们迟早要支付保险费，差别只是在于您愿意今天有零用钱来支付保险费，拥月日后的生活保险，还是有一天您的家以大笔的数目来支付生活上的庞大支出。 3、“我要再考虑一下” 当我们看报时，一定会发现，每天都有那么多丧事新闻。我们打个赌，你相不相信，这些人在离开人世之前一定有许多事情尚待考虑而未作决定，但是如今他们杨作决定时，一切已经太晚。 4、“我现在无力负担，要等这一委收成以后再谈” 您总不能说因为今年有水、旱、风灾而不播种，坐等来年吧？我相信您一定希望风调雨顺，年年丰收来保证家庭生活。但是过去这些年，您是否存有一笔足够的保证金，来保证您的家庭不受任何灾害的影响呢？ 5、“我有劳保，再说社会会照顾我的家庭” 那是不可能的，也是不够的。您曾经告诉我您的家庭开支最少要××元。您知不知道，社会最多能给多少？劳保能给多少？现在您只有签字参加保险，才能保证您家庭的一切开支永远不缺。 6、“我要和我太太商量” 这是很好的建议，让我们约个时间到您府上拜访，与您们共同探讨保险。相信您夫妇会有许多问题想要了解。今夜还是明天方便？ 7、“我有朋友在保险公司，我会找他买” 我了解，就因为他是一位朋友，他不会与您讨论您个人的财务情形。我相信如果您有我，您一定不会告诉您的朋友，这样可以避开许多麻烦。一般人们比较喜欢与专业人士来探计他们的计划，或子女的未来。作买卖最好避开亲戚、朋友，您认为是不是这样？ 8、“我会向保险公司购买保费最便宜的保险” 保险公司销售便宜保单的对象是只想以最少钱来支付保险费的人，他们的寡妻孤儿到时候将会发现，他们所拥的保险金无法购买任何东西。保险一般都是以10年或20为计划，如果是最便宜的保险，那么到时候保险到期，将不有保障作用。您是不愿意这样呢？ 9、“我要问太太对这个计划是否同意” 您这样将会把这难题丢给您太太，您太太将难于告诉您，为了自己及子女要买多少保险，毕竟还是您的问题，而不是您太太的问题。 10、“现在我负担不起！” 刚才我们仔细的讨论了全部计划的内容，您也就家庭需要的最低保障作了决定。若你觉得保费过高，我们可以将部分的保障降低，您觉得哪一部分保障可以暂时降低？ 11、“我买不起保险，节余钱要还贷款” 这就是我建议的理由，买保险可以规划您的收入。假设，您六个月无法工作，您将从保和获昨金钱来偿还您的贷款？ 12、“保费太贵了！” 您是否认为把钱存在银行、买公债或藏在枕头下，是花钱的行为呢？不是的。您是在储存钱，同样的，我所提供的保险计划也是储存行为，它不仅在您发生意外时，足够清偿贷款，并且能够提供您生活的保障。 13、“我的收入可让他们有好的生活” 您的事业非常成功，实在不简单！但是如果没有您的管理，日后谁来经营呢？今天投保也就是保证在发生任何情况时，您的家人都有足够的钱来聘请适当的人员画管理经营的您的事业。 14、“我妻子可以再找工作维生” 当然可以，但是最起码她要有一笔足够的钱，让她有一段时间去再受训练及调整也的专业知识，以便能够在社会上与年轻妇女竞争，您准备了吗？15、“不需要！我的亲属会帮我抚养子女” 您有热帮助您的亲属，真是太好了。但上，他们又能帮助多久呢？能帮助到什么程度呢？保险能保证您子女在任何时候，任何情况下保持现有的生活水准。 16、“不急，等到生日满足风的时候再买” 您已经决定参加保险的明智的，虽然如此，仍然有许多因素需要我们让保
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重大疾病保险异议处理话术 Q1：我现在还很年轻，不需要保险，等以后再说吧 答：当然我们都知道，如果买重大疾病保险，应该是患病前180天（或者90天）买最合适，因为一过观察期就用上了，资金运用效率最高。 但最关键的一点，谁知道什么时候能得病没有人能预测未来，所以越早买越合适。因为年轻时费率低，负担轻，压力小，越早规划越好！而且我们生活在这个社会中，吸烟、喝酒、压力、缺乏运动，都会造成我们身体机能下降。 另外，我们要考虑“为什么要买保险”。有风险才有保险，买不买保险，就是两个核心问题：一是风险是否存在，二是生命与金钱哪个更重要。 “风险是存在的”这个问题没人能够否认！全国每年新发癌症312万，每天8550人，每分钟6人。每年因癌症死亡270万。过去30年间，我国癌症死亡率呈明显上升趋势，而发病率中，肺癌增长486%，乳腺癌增长96%，上海的前列腺癌增长至倍！ 但具体到个人，许多人都会有侥幸心理：不会是我！那要问问，应该是谁呢既然风险存在达成共识，那就必须承认“不做风险管理，就做危机处理”的必然逻辑。而保险最准确的定义应该是风险管理的有效工具。 Q2：保险听起来让人感觉不舒服，触眉头！ 答：完全理解您，谁也不希望听到自己生病、受伤。但就像医院，就因为我们不喜欢去医院，医院就要全都关门了吗 其实我们完全可以不要把保险仅仅当成保险，因为保险本质上就是钱的一种存在状态，它和黄金、股票、房产一样，都是钱的一种存储，不过它的激活条件是保险事故。同时也不要把重大疾病保险硬要跟疾病联系起来，它只是激活条件跟疾病有关系，但给付的金钱如何使用，和疾病没有任何关系，这和一般的补偿性医疗保险不一样。 问题是一直都存在的，也必须解决，买保险需要解决每年几千元的问题（即保费），不买保险必须解决某天十几万甚至几十万的问题（即医疗费），健康人生从规划开始，用有限的金钱创造无限的生机，这就是保险。 所以，您现在这么年轻，不买保险还等何时呢 Q3：这个保险只有得了癌症或死了才能拿钱，有什么用
保险异议处理----有效成交！1、保险公司垮了怎 么办？你说保险公司垮了怎么办，你说得有道理，你的洞察力我很佩服，我刚接触保险的时候也有过这个担心，后来我就放心了。你知道为什么吗？原来我们国家早在96年就出台了一部国家大法之一《中华人民共和国保 险法》，其八十五条明文规定∶经营有人寿保险业务的保险公司除分离合 并外不得解散。从另一个角度讲，中国人寿自从在新中国的礼炮声中诞辰以来，已经历经半个多世纪的风雨沧桑，她一直象一个巨人屹立在世界的东方，是中国目前最大、实力最雄厚、拥有客户数量最多的亚洲最好的国家保险公司。拥有固定资产5000多亿，超过行业规定3.39倍的偿付能力，雄居金融行业老大，所以这样的公司会垮吗？2、等过一段时间再说。应对1∶为什么要让最紧迫的事情延迟到变成一种悔恨莫及的悲痛呢？ 应对2∶没有新衣服穿，也可以出门。没有新房子老房子一样住。今天停 电回头要来。但一天没保险，小心了，最好不要到外面去，因为一旦出了事，可能一家大小长期没新衣穿，没新房子住，甚至没钱交水电费。应 对3∶下一次我不敢保证我还能为你提供服务，人生风险是无法恒定的， 说不定我就来不成了。许多汽车保险了多年也没有出事，恰好就在保险刚满期，还没有来得及续保时就出事，结果赔不了，这就是拖延的结果。未来是个未知数，谁也不能正确地预测，我们唯一能做的只是把握现在。我现在提供的资料，对你是绝对有好处，有了她，你就可以高枕无忧地享受
成功的果实了。3、没钱，付不起保险费。应对1、王先生，你说你没钱你真会开玩笑，生意做得这么大,真有人说你没钱你恐怕会不高兴。你之所以会跟我说没钱，那是因为你以前没人让． 你了解金钱运用的最佳方式，而今天我只不过建议你存钱而以。因为我不希望你在退休的时候，仍然跟我说没钱，同时，王先生，我们也不应该跟我们的退休金说∶“对不起，没有预算。”你说是吧？应对2、王先生，现在的保险，品种非常繁多，有钱有有钱的保法，没钱有没钱的保法。你看你一个月存200块钱没问题还是存100块？应对3、也许你付不起保险费，但有一个情况可以参考。现在许多企业不太景气，不久前还月收入700—800元的工人，突然降到500—600元的月收入水平，这个时候是不是这一家大小不吃饭呢？何况保险费一般只占你月收入的很小一部分，手一紧保险费也就有了。你年缴费有困难，还可以采取月存，你看一个月存150元还是100元？应对4 没钱——张先生，你说笑了，你是不是有其它原因，能告诉我吗？4、我孩子还小，不需要保险。 答：王大姐，你说你的孩子小，不需要保险，你的心情我理解， 我有一个客户，她也这样讲，但后来她又给孩子买了保险，你知道为什么吗？我跟她讲，因为咱们都是当父母的，为孩子安排以后的生活是当父母共同的心愿，大姐，请教你一个问题，孩子长大以后需要保险吗？需要。现在为什么没有？两个原因：第一认为没必要；第二孩子小没钱。你说是不是？大姐请问你一年中感冒几次？7次抑或是8次，你的回答告诉我小孩更需要保障，况且孩子现在缴费是（每个年龄段不一样）1200元，20
保险异议处理 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020
不相信 25年时间太长 保的程度太高
和家人商量一下。 看到出来您非常尊重家人，只不过您今天给自己买一份保险，更多体现的是对家人的一份责任和关心。平安健康，钱拿回家还是给家里做生活开销了，不是我们自己偷偷花掉是不是退一万步说，我们作为家里的顶梁柱，万一不小心遇到风险，暂时不能做工挣钱，那也有保险替我们照顾家里的经济了，不能解决心理上的伤害那最起码家里的生活不会受到影响，您说对吧 我理解您的想法，能看出来您是一个尊重家人想法的人，当然您尊重家人的同时，我想他们同样也是尊重您的想法的。您现在给自己购买一份保险，也就是给您自己的生活添加一份保障，同时，也是为您的家人带来一份安心、。我想，您家人一定会赞同的。 先生，我明白您的意思。也看到出来您非常爱您的家人，只是我想说的是咱们这个计划虽然保障是您的平安，可也是您对您家人的一份承认和关怀。我们每个家庭成员都是十分重要的，一旦我们自己发生风险了最辛苦的还是我们的家人，况且先生您看这个计划一是对您日常资金的规划，二是为我们应对目前社会上高发的意外风险一举两得，您家人也许会反对您花钱消费但绝不会反对您规划资金，您获得的除了38%的固定收益之外还有高达100万的全方位意外保障，更好的是即使这个服务发生了理赔还是会返还咱们自己的钱，对您的经济方面没有任何损失，咱们通知到客户都十分的满意，受到合同的时候还要给自己的家人办理一份。您看我们也像服务我行其他尊贵客户一样为您在线办理一份，可以吧
重大疾病保险异议处理话术 Q1：我现在还很年轻，不需要保险，等以后再说吧？ 答：当然我们都知道，如果买重大疾病保险，应该是患病前180天（或者90天）买最合适，因为一过观察期就用上了，资金运用效率最高。 但最关键的一点，谁知道什么时候能得病？没有人能预测未来，所以越早买越合适。因为年轻时费率低，负担轻，压力小，越早规划越好！而且我们生活在这个社会中，吸烟、喝酒、压力、缺乏运动，都会造成我们身体机能下降。 另外，我们要考虑“为什么要买保险”。有风险才有保险，买不买保险，就是两个核心问题：一是风险是否存在，二是生命与金钱哪个更重要。 “风险是存在的”这个问题没人能够否认！全国每年新发癌症312万，每天8550人，每分钟6人。每年因癌症死亡270万。过去30年间，我国癌症死亡率呈明显上升趋势，而发病率中，肺癌增长486%，乳腺癌增长96%，上海的前列腺癌增长至4.8倍！ 但具体到个人，许多人都会有侥幸心理：不会是我！那要问问，应该是谁呢？既然风险存在达成共识，那就必须承认“不做风险管理，就做危机处理”的必然逻辑。而保险最准确的定义应该是风险管理的有效工具。 Q2：保险听起来让人感觉不舒服，触眉头！ 答：完全理解您，谁也不希望听到自己生病、受伤。但就像医院，就因为我们不喜欢去医院，医院就要全都关门了吗？ 其实我们完全可以不要把保险仅仅当成保险，因为保险本质上就是钱的一种存在状态，它和黄金、股票、房产一样，都是钱的一种存储，不过它的激活条件是保险事故。同时也不要把重大疾病保险硬要跟疾病联系起来，它
只是激活条件跟疾病有关系，但给付的金钱如何使用，和疾病没有任何关系，这和一般的补偿性医疗保险不一样。 问题是一直都存在的，也必须解决，买保险需要解决每年几千元的问题（即保费），不买保险必须解决某天十几万甚至几十万的问题（即医疗费），健康人生从规划开始，用有限的金钱创造无限的生机，这就是保险。 所以，您现在这么年轻，不买保险还等何时呢？ Q3：这个保险只有得了癌症或死了才能拿钱，有什么用？ 答：我明白您的意思，请您先了解一下： 1/3 癌症可以预防； 1/3 癌症通过早发现、早诊断、早治疗可以治愈； 1/3 适当治疗可以延长生存时间，提高生活质量。 癌症是种慢性病： 早期宫颈癌的治愈率达到100% 早期肺癌的治愈率可达到100% 早期乳腺癌的治愈率达到90% 早期胃癌的治愈率可达到80-85% 早期肝癌的治愈率可达到70% 一个人这一生，一定会得重大疾病，如果没有得，那是因为别的原因先离开了，还没有机会得！ Q4：得了大病，最重要的是什么？ 答：最重要的当然是要把病治好了呀，对吧！但是重大疾病治疗费用中三分
保险销售解决顾客异议技巧 1、你们公司怎么有好几个人和我联系回答话术：这几年平安业务发展很快，客户量也越来越大，续期服务人员也在不断增加。您一家人在我们公司买了好几份保险，系统在自动分配的时候分给了不同的业务员，所以有几个服务人员都在跟您联系。给您造成了不方便，我在这边先给您道歉。如果您只需要一个人服务的话，我们人工调整，您看您更希望哪一个人为您服务? 2、怎么又换人了啊回答话术：现在公司业务量增大了，我们又新增了一些新的售后服务人员，所以您这里的售后服务人员变了。不过请您放心，您的保险合同是和平安人寿保险公司签订的，不管是谁服务，都不会影响您的保险利益。 3、你们公司从来都没有人和我联系原因分析：1)通讯地址和联系方式都已经变化，公司与客户失去了联系;2)通讯地址和联系方式正确，客户历年缴费及时，无理赔，服务人员未联系回答话术：真的很抱歉，请问一下您的通讯地址和联系方式?(地址、电话已变))恭喜您搬了新家，您看我是明天上午还是下午到您那里帮您办理地址电话变更手续?(地址电话正确)过去我们有做的不到的地方请您谅解，今后由我负责您的售后服务，我会保持与您的联系。您方便记一下我的电话吗?或者我将号码发短信到您的手机上? 4、其他保险公司都有礼物送，你们为什么没有回答话术：保险公司对客户有些固定的服务项目，比如说客户的生日短信问候、公司相关宣传资料的寄送，不定期的客户联谊会等。对于贵宾客户还有泰康新生活专刊赠送、体检等活动。有些业务员为感谢客户对也会私人赠送客户一些礼物。下次我们公司有活动的时候我一定通知您参加。不过保险公司最好的服务就是能及时理赔，这也是客户购买保险的真正原因，您说是吗? 5、平时没有人管，收钱就来电话了回答话术：真的很抱歉，我们和您的联系少了。今后由我负责您的售后服务工作，您看是明天上午还是明天下午我先跟您见面，顺便帮您做个保单整理，以后有什么事情您好联系我? 6、我的保费已经存入银行了，不要再给我打电话原因分析：1)存款不足：跳费，按原保费存入;银行扣小额帐户管理费;客户发生其他银行代扣业务(水电费，房贷等)。解决办法：请客户补足保费2)存错了存折：存入了被保险人的存折;夫妻对保，弄错了存折;存入了其他银行的存折。解决办法：请客户到相关银行办理。回答话术：公司昨天进行了转帐，你的保费还没有转帐成功。我向跟您再核对一下帐户情况，免得耽误了交保费导致保单失效您的利益受损失。请问您存了多少钱?存入的是不是户名为***(投保人)的**(建行、农行或邮政)帐户?帐户号码是? 7、以前买保险的时候不是这样跟我说的啊回答话术：当初是怎样说的呢?(听客户讲)哦，原来是这样。其实这一条可以这样理解(讲解条款，不要轻易否认原来的业务员)。真的，您购买的这份保险很不错
要商量 1.X 先生，我了解您的意思，也看得出来你非常爱您的家人，只 是我想说的是咱们这个计划虽然保障的是您的平安，可是也是您对您家人的一份承认和关怀。我们每个家庭成员都是十分重要的，一旦我们自己发生风险了最辛苦的还是我们的家人。况且X 先生您看，这个计划一是定期攒钱，二是为我们应对目前社会上高发的意外风险，一举两得，您家人也许会反对你花钱消费但绝不会反对您攒钱，您获得的除了分红的收益之外，还有高达120 万的全方位意外保障。更好的是即使这个服务发生理赔了还是会返还咱们客户的钱，对您的经济方面没有任何的损失。咱们通知到的XX 地区的老客户都是十分的满意，收到合同时候还要给家人办理一份。您看我们也像服务到XX地区的老客户一样为您在线办理一份，可以吧 2.X 先生看来你真的是非常尊重您的家人，其实你大可不必把这 个服务看得太复杂，因为它的内容非常的简单，三点保障加一个返本和分红，您一听就可以明白了，正是因为它非常的简单，我们才通过这种方式带到给咱们的老客户，我们通知到的老客户都是通过这个方式参加办理进来的，收到合同看
了满意了之后申请给家人办理一份也是可以的，像这边攒钱的多少是您自己根据自己家庭情况来选择的，不管攒多少钱， 20 年期满一分不少的全部领回去做为养老金或者带上全家人 出去旅游都是可以的。您看我们也像服务到XX地区的老客户一样为您在线办理一份，可以吧 3.X 先生，那您是要商量攒钱的多少呢还是商量这个服务对您 的家庭有没有帮助呢您看您比小X 我年长几岁，经历的事情也不少了，所以对家庭有没有帮助完全是自己可以判断的，资金方面选择一个合适的额度就可以了。吉利宝是以个短期的回馈服务，只针对咱们的老客户，所以并不像您之前的保险一样大家都可以办，想办多少办多少，这个服务给到咱们老客户即使再有钱最多也只能办3 份，而且只能给自己的直系亲属办理，小孩要年满18 周岁，老人要未超过 55 周岁才可以。所以我们这个服务带到给老客户，都觉得 内容很不错，都是直接在线加入的。所以这边也是由我工号XX作为您的服务专员也像服务到XX地区的老客户一样为您在线办理一份，可以吧 要资料 1. 是这样的X先生，我们这个服务在全国范围内都是没有任何的书面位子资料在对外宣传，因为我们这个服务是指针对咱们的老客户专门做得一个回馈，所以只有我们电话中心致电到的老客户才能享有。您完全可以放心，作为太保20 周年庆的活
异议处理问题集锦 异议处理：产品呈现前 1．你们从哪里知道我电话的？ X先生，我们是客服中心的，客户的号码是系统自动分配好的，我们只是负责把这个好的保障计划通知到您，让您做个参考和了解的，您自己做个决定就可以了的，耽搁您2分钟给你介绍下，好吧？ 1．我是觉得不错，但没有钱 A （客户敷衍的说没钱）呵呵，我能够体会您的立场，我相信每个月为自己储蓄几百块钱也不会影响 到您的生活品质吧，再说这个钱不是让您消费掉，也不是拿不回去的，让自己在养成一个投资理财好习惯的同时，还额外的为您的身体健康做一个高额保障，是两全其美的事情，我们通知到的客户反应都是非常不错的呢。 B XX先生，您真会开玩笑，如果咱们现在真的没钱，我想您也不希望自己将来也没钱。所以从现在开始， 每天为自己节省一点点零花钱。想想当时发行股票认购证时大部分的人都说没钱，现在看，当时买的人全发财了。如果大家那时就有先见之明，当时借钱也要买。当时没买的人现在都后悔了吧！ C （如果客户真没钱）XX先生/小姐，您太客气了，不过我可以理解您的问题与担忧。我们领一般固定薪 水，每个月也都有一定的支出，例如：房贷、车贷、生活费等，现代的人真的是蛮辛苦的，但我们必须正视“没有钱”这个问题。正因为没有钱，我们才更需要保障，因为自己和家人更不能承受突来大病而造成的庞大损失啊！ 2．已购买其他同类保险 A、XX先生/小姐，看来您还是非常有保险意识的，那这边想问下您的保障额度大约是多少呢?（如客户已 购买重疾）其实以现今通货膨胀的一个趋势，连热干面都涨2块5我想您了，更别说武汉的医疗费用了，那我们这份保障计划正是在为自己存钱的同时，为您和您的家人增加一份高额保障，也是增添一份安心与放心啊。 B、 XX先生/小姐，请问您投保的是哪方面的险种呢？（客户如有重疾），其实一旦生了大病，例如癌症， 首期治疗费用至少得15万~20万的，（而且现在的多数癌症都是可以治愈的），那对于像我们这样的工薪阶层来说，负担是相当重的，同时还会连累到家人，即便是我们自己能够负担这样的费用，那毕竟还是需要我们把自己存的钱掏出来啊，毕竟现在赚钱都是不容易的哦。如果现在开始，每天把手头的零花钱积攒起来，在积累的同时，把风险转嫁给保险公司，为自己准备一份10万---20万的保障，以备不时之需，都是很不错的。 C、 XX先生/小姐，您完全可以放心的，健康保障只有不断增加，不会有重复的问题。咱们提供的保障是 一经确诊，提前就可以获得15万元的治疗费用，而拿发票是可以回单位的社保医保再报销一次的，所以通知到的客户反应都是非常不错的，我们也是一样的在线帮您登记办理……
保险高手的异议处理话术 2011-05-28 12:14 标记：happy 我家经济负担比较重，哪有闲钱买保险 一般所谓用闲钱买来的，通常是属于可买可不买的东西。家庭经济不宽余，就意味着因可支配的收入有限，必须在买东西时做选择和割舍。就拿吃饭来说，填饱肚子为最原始和低级的目的，这一点当今比较容易做到；换换品味、补补营养是人们饮食的主要方式，不过这就要多花一些钱了；另外，有些时候还需要去饭店讲讲排场，应付一下生意上的朋友；当然专想尝遍世间美食的也大有人在。很显然，以上的层次是不同的。生活中其他方面的消费选择也是可以分出不同层次的。 人在追求高品质的生活质量时，应该考虑万一因为突发事件而使我们的最低生活需要受到威胁。比如，当身患重病时，如果经济紧张，又没有及早做好财务上的安排，就会出现必须在医疗费和生活费之间做出选择的残酷现实。因此，拥有适当的保险并不是增加家庭的经济负担，从某种意义上说，保险可以在最关键的时刻减轻家庭的重负。 我这么年轻，又没有结婚，买保险干什么 人不论年纪大小，都有过自己的童年，都是父母所生，都得到过父母的抚育和关怀。我们应永远怀着一颗感恩的心来面对自己的生活。父母的责任是把我们培养大，成为国家和社会的有用之才；而我们的责任是让父母生活得幸福快乐。世间最悲哀的事就是白发人送黑发人的事了。万一当我们突遇不测，将如何再来孝敬父母？如果我们用爱心来设计，准备一份足以报还父母从小扶养我们所付出的花费的保险金的保险，当我
们万一真的走在老人家之间的时候，也好让老人家的伤悲的心得到些慰藉，在经济上也好让老人生活的水平不会下降。 “年纪越轻，保费越便宜”是购买寿险商品最基本的概念。刚刚步入社会的年轻人，属于冲刺阶段，一般人身体健康状况良好，精力充沛，而且不必负担太重的家计，经济上无太大的压力，称得上“一人饱，全家饱”。但经济上一般还没有太多的积蓄，这时候不妨以定期寿险为主，再加上意外险。如果有意外或疾病身故后，可以保障父母基本的生活费用。如果经济允许的话，把重疾险和医疗险也考虑进去。 年轻人买保险，是对父母的一份责任。养儿不易，如果生活中发生不测，不至于让父母失去亲情的同时，再失去生活的保障。为了父母的养育之恩，为自己买一份合适的保险，是年轻人最明智的选择。 如何应对“和家人商量商量 在和准客户谈保险时，不论是男性，还是女性，他们当中经常会有人讲：“我得和家人商量商量。”言下之意，就是老婆或老公的意见比较重要。这种回答，反映出当事者的对保险基本认同但心态不坚定。如果顺应其意，让其和家人商量，签单就可能一拖再拖或者无成。所以当务之急就是让其下定决心马上购买。 怎样处理这个问题呢？ 可以使用情景描述法争取让准客户马上做出决定，即给准客户描述一些未来的情况，或者蓝图描述，或者引用一些鲜活的事例，辅以感性的话语，让准客户有一种身临其境之感，引导其思维走向我们所要达成
保险销售中碰到异议处理话术 1.银行利息高啊，你这产品10年才拿回本钱，还是存银行划算。 答：分红保险产品和银行储蓄当然是不同了，它只会让您得到波动性利息的收益啊，如加息也是为了通过抵御通货膨胀，如果您这笔钱长时间放银行不用的话，这点利息也比不上通胀带来的货币贬值吧。而这款分红保险就不同了，它不但可以保证您的资金安全快速回收，而且还享受长期分红——长久保障，任何风险因也不怕，多好啊。您还是做部分吧，我现在就帮您办理 2.分红险整体不灵活，收入也不高。 答：您说得很好，其实分红险特点是在于保障高，收益稳健，它是很适合家庭做部分长期理财规划而锁定资金流失。收入不高：您看目前的股票，房产和其他投资，能在投资前看到利润吗如果给您许诺多少回报，那就不算是投资了，对吗 3.时间太长，万一续期交不起保费怎么办 答：其实时间长反而是这个产品的优势啊，因为时间越长，收益就越高，保障才越长啊。而且每年只存一次（共3、5次），还可以拥有到10年的保障，更好就是让您建立了长期储蓄型的家庭理财习惯，您说对吗 4.万一续期交不起保费怎么办 答：您问的真好，当您正处于黄金收入期时，经济相对比较稳定对吗这种期缴产品的设计就是让您能建立良好的资金分配和做好家庭理财规划的习惯，起到强制储蓄作用，所以按年交费是专家为您设计好的，对您生活不会造成太大的经济压力的，对吗 5.我回去与我先生商量一下。 答：您的想法很好啊，但任何事情由您先生做主都可以，这件事应该由您做主吧，更何况购买保险是家庭责任的体现，相信您先生一定会赞同的，对吗每天省下几十块钱，相当于他少喝一次酒就能够交一年的保费了，您还是现在办理吧。 6.我回去再考虑考虑。 答：考虑是应该的，不知道你考虑保费高、低，还是保障高、低的问题呢如果是保费高、低可以适当增减；如果是保障问题，我相信您是越多越好，对不对那现在您觉得要多大的保障才合适您呢我现在按你需求给您设计一份完美的计划，好吗 7.你产品前两年退保手续费太高了。 答：说的没错，但相信您在一般情况下也不会轻易的退保，对吗如果你实在要急用钱的话，完全可以享受公司的保单借款功能解决燃眉之急了。而且就像种了棵果树，当它开始结果时，您会轻易砍掉吗建议您还是长期享有这份免除您后顾之忧的保险保障计划吧。
二十种保险增员话术 1、对方：我没有时间我很忙。 回答1:你要忙到何时，才可以不那么忙？相信你也不愿意忙一辈子！ 回答2 :你这么忙，赚到了你想赚的钱吗？相信你也不愿意白忙吧！ 回答3 :每个人都有时间，问题是你觉得值不值得用在保险行销上，你认为推销保险是怎样的工作呢？ 回答4 :任何人一天都有24小时，而有人却能利用相同的时间创造很大的成就，为什么呢？那是因为他们能善用时间，把握住最有经济效益的机会。寿险营销事业正是一个具有绝佳潜能的机会，而只要运用零碎的时间，投资在这个事业上，成功之后你将会有足够的时间做你想做的事，你觉得这样的事业值得你花时间吗？ 回答5 :是啊，我看你也很忙，相信收入也不错吧？但是你每天都这么忙碌，何时才有清闲的日子享福？况且，忙也不一定能带来经济保障，如果你确实了解寿险营销能为你带来经济的保障，你一定会乐意挤出时间来追求有钱有闲的生活方式，你希望过有钱有闲的生活吗？ 回答6 :好极了，我们就是要寻找忙碌的人来合作这个事业，因为像你这样忙的人，通常也是积极想改善生活的人，而寿险营销正是给不愿永远忙碌的人一个最好的机会，你要把握这个机会吗？ 回答7 :你认为开始做这个事业需要多少时间？你只要每天坚持跑
动，每天二、三小时就可以开始了，你期望过这样自由的职业吗？ 2、对方：我的朋友很少、我没有朋友 回答1 :我当初也这样想，不知道谁会购买寿险或者做这个生意，所以觉得没有什么对象，但是现在了解后才发现对象很多，你的朋友或者你的家人，同学等，每个人都需要保障，而且想多赚点钱改善生活，如果你坐下来静静想一想，定能想到一些对象，其实每个人都有朋友，只是可能平时较少来往，而当你加盟这个事业之后，你一 定会很愿意和人们分享产品或者和他们一起发展的。 回答2 :没有朋友也没有关系，只要你有心交朋友，陌生人只不 过是还没有认识的朋友，有很多国外寿险公司来中国发展，人生路不熟仍然发展得非常成功例如、，而我们极乐意教你认识朋友的方法。 回答3 :其实你说朋友很少只不过是你一下子想不起来吧！我打赌，如果有人愿意一千块钱买一个你写出来的名字，你写不出来吗？ 回答4 :哪会没有朋友，你结婚时摆了几桌酒席？每桌坐了几个人？ 3、对方：我没有口才 回答1:你认为做保险需要很好的口才吗？重要的是你只要将寿险的保障及利益告诉给你的客户就可以了，好的产品大家都会喜欢， 只要说真心话就行了 回答2 :你以为我的口才好吗？我只不过比你先加盟，已经了解保
《 十大经典反驳话术 1．我没有那么倒霉，那些不好的事情不会被我碰到的！ 排斥保险的人总会说：“我才不会那么倒霉呢！”，“我的运气一向都很好”之类的话，但意外并不以我们的意志为转移，它通常在最意想不到的地方发生，且永远让人措手不及。没有危机意识的人，等于把自己完全暴露在危险之下，一旦意外发生，受伤最大的是家人而非自己。关于天灾人祸的新闻我们每天都能在报纸上看到不少，还记得吗 2002 年“”空难中，在北京购买机票的 21 名国内乘客中，无一人购买航空意外伤害保险。同年的“”空难中只有 43% 的人购买的航意险。这与发达国家人均 5-7 张保单、航意险购买率 95% 相比，形成了鲜明的反差，百姓的保险意识亟待提高！请仔细用心的想一想，如果风险来临，你认为谁最痛苦当然是最爱你的人，那时他们要承受精神上的和生活上的双重痛苦和压力。如果有了保险，至少不会影响家庭的生活质量。随着年龄的增大，我们老了以后，有谁敢说自己不会生病到那时，高额的药费从哪里出 2. 保险是骗人的，我不相信保险。 这是很多没有保险意识的人经常说的，他们可能听到别人说保险骗人，因此自己也不相信保险。确实，以前在我国保险刚刚开始发展起来的时候，有很多不规范、不合理的地方令消费者不满意，但这是任何新生事物都必须经过的一个阶段：从不规范到规范。自从国家对外资保险放开市场以来，为中国市场带来了很多国际操作规则，以诚信的服务和高效的代理人培训制度为中国保险界引入了新风尚。保险行业正在在逐步走上正轨，消费者对保险
的了解也越来越深入，我相信有关保险的纠纷会越来越少。 3. 我有足够的钱，不需要买保险。 华人中，谁的资产能比得过李嘉诚连他都说：我最大的财富就是为我和我的家人买了充足的保险。保险法规定：保险赔偿金不能用来抵债，在有受益人的情况下不能算做遗产。这一点对于做生意的人最有用，谁也不能保证一辈子稳赚不赔，300 年历史的安然公司都破产了，但它的老板却凭借高额的保险在已经个人破产的情况下，每年仍有 100 万美圆的收入，照样安枕无忧。所以，有钱更应该买保险！！！ * 4.我不需要保险，我单位给我上了社保。 有一个比喻：在寒冷的冬季，屋外是冰天雪地，屋里面有火炉子。在屋里面我们只需要穿一件羊毛衫就够了，但如果要你出门到外面去走一走，我们肯定会加穿一件大衣来抵御风寒。其实社保就相当于那件羊毛衫，可以用来维持正常状态下的最低水平。而商业保险就相当于那件遮风挡雨的大衣。社保的范围和金额都是有限的，只能保证最低限度。如果是患病，只有社保，个人承担的比例还是很高的，而且用药都有限制。而商业保险完全可以成为社保最好的补充，把两者相结合，更完善的保护自己吧！ 5 .我已经给孩子买了保险，我们大人就不用再买了。 家庭的重担一般落在大人的身上，如果一个家庭的两个顶梁拄没有买保险，就等于没有了保障，万一顶梁柱有一个闪失，那么整个的家庭必然陷入一片混乱的危机，家庭经济必然垮掉，进而危及到子女的安全和生活。试问：两个大人倒下了，孩子谁来照顾上个世纪九十年代曾经发生过这样一件事情：在重庆有一对经营电器的夫妇在出去进货途中，被一场车祸双双夺去了生命，