（岗位职责）各关键岗位职
责
行政财务经理岗位说明书
职位描述
协助行政总经理，全面负责公司制度、企业文化的创建工作，负责公司人力资源管理工作，做好招聘、培训以及薪资体系的建立和管理；负责公司财务管理体系的建设和维护，做好财务分析、会计核算、预算管理、融资管理、资金管理及税务管理工作。
工作内容和目标：
1、全面负责行政财务部日常管理工作，以及下属人员的任务分配、指导、考核等工作，负责制定符合公司发展战略的人力资源规划和人员配置计划。
2、负责公司岗位的设计、评价和改善工作，及时组织工作分析，岗位职责的编写及人员的定岗定编工作。
3、负责制定公司人力资源管理政策、制度及流程，且根据需要及时予以修订。负责建立岗位员工职业生涯档案。
4、负责培训课题的开发和设置，以及建设内、外部培训师队伍。负责公司薪资体系的建立和管理，制定公司薪酬、奖金、福利标准。定期组织集团绩效考核，且对考核结果分析反馈，
5、开拓和完善各种人力资源招聘渠道，发布招聘信息。管理人员档案、劳动合同和劳动关系。
6、负责组织进行企业文化方案的制定工作。
7、负责建立和完善公司管理制度体系。
8、贯彻执行和遵守《会计法》、《税法》及公司的管理制度；执行公司的决议，对行政总经理负责且方案工作；
9、负责公司各项财务管理制度的拟定、报批和执行；负责财务人员岗位的设定，岗位职责的制定，财务人员的调配、培训和考核，确保各项工作顺利进行；
10、组织公司的经济业务核算工作；
11、定期组织财务分析工作；
12、协调处理好和税务、银行、财政、工商等部门的关系；
13、保障公司正常业务资金需求，开展筹资融资工作，合理安排和调动资金；
14、参和投资、重大经济合同和决策的可行性研究；
15、抓好公司财务人员的思想品德教育，树立财务人员的严谨敬业精神，讲究职业道德，监督财务工作的全面开展。
工程部经理岗位说明书
职位概述：
负责公司开发项目施工计划的执行，参和公司项目前期工作，和设计部进行沟通工作，参和方案论证工作，负责项目施工的进度、质量、安全及成本等方面的工作。
工作内容和目标：
1、于业务总经理领导下开展工作，对工程部进行管理；
2、负责工程部全面工作；
3、合理安排项目工程施工；
4、组织召开施工单位各项会议；
5、组织施工单位进行施工经验交流、评比活动；
6、审核检查各施工单位工人工资发放情况；
7、协调公司内部各部门工作；
8、协调公司业务往来单位工作；
9、对本部门人员进行工作安排，对下属员工进行绩效考核工作；
10、完成公司领导交办的其他工作；
11、积极配合其他部门的工作。
客户部经理岗位说明书
职位概述:
随时了解家装市场行情，汇总、分析其他装饰公司市场动态；建立楼盘分布档案，随时掌握楼盘动态，根据楼盘销售情况，筛选重点楼盘进行重点跟踪且完成年度、季度、月度销售任务。
工作内容和目标：
1.负责对当地市场竞争对手分析方案；
2.负责对当地促销活动；
3.拟订年度、季度、月度营销计划且负责具体实施，且针对市场变
化进行
阶段性的调整，确保营销方案的有效落实，完成各项业绩指标；
4.开展市场调研工作，确保调查数据的准确性、有效性、为公司的
营销规
划提供依据；
5.针对家装市场的变化，提出基础家装价格标准的调整方案、建议；
6.作出销售预测、提出未来市场的销售分析、发展方向和规划；
7.依据市场调研工作、有针对性地提出新的服务模式和产品开发需
求，定
期组织促销活动；
8.根据市场需求制定推广计划，以书面形式提出具体实施方案；
9.和区域内物业、售楼和行业关联单位建立良好、稳定的合作关系，
以保
证公司于行业内的社会知名度；
10.指导、培训部署、提升综合业务能力；
11.协助关联部门进行招聘、培训等活动；
12.完成上级安排的其他工作。
项目经理岗位说明书
职位概述
负责公司开发项目施工计划的执行，参和公司项目前期工作，协助工程部
经理工作，具体和设计部进行沟通，参和方案论证工作，具体负责项目施
工计划和方案的制订工作，负责施工现场的管理工作。
工作内容和目标：
1、项目经理于工程部经理领导下工作；
2、负责公司所承接项目的施工组织、劳动力安排等各项施工管理
工作；
3、负责施工工人技能培训工作；
4、负责施工现场文明安全施工工作；
5、负责管理所承接项目的施工质量；
6、严格遵守公司关于使用施工材料、售后服务、客户关系维护等
各项办
法；
7、完成领导交办的其他部门任务；
9、积极配合公司其他部门的工作。
工程监理岗位说明书
职位概述
于工程部经理或项目经理指导下进行质量监督、检测和计量等具体监理工
作；核查且记录进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测方案等质量
证明文件，以及施工人员的使用情况和竣工后的检验工作。
工作内容和目标：
1、负责监理所承接工程于施工过程中的质量、用料、工艺、工期
及安全
文明施工等内容；
2、进行施工过程中的隐蔽工程验收、工程竣工验收工作；
3、对所分管监理的每个工地做好监理记录，及时处理施工中发现
的各种
问题；
4、严格执行公司关于施工管理的各项办法及奖罚条例，对施工现
场出现
的违纪事件执罚；
5、及时向工程部经理汇报监理情况，协助工程部经理对施工单位
进行管
理；
6、对重大质量事故或施工单位其他重大违纪现象，不能处理的，
须及时
向工程部经理或副总方案，且提出处理意见；
7、完成直属领导交办的其他工作；
8、积极配合其他部门的工作。
设计部经理岗位说明书
职位概述
负责组织进行工程投标方案设计、方案效果图设计、工程施工图设计、工
程设计交底、施工现场设计配合、变更洽商设计调整、绘制竣工图工作的
全面管理及和各关联部门的协调配合，从而保证工程总目标的实现。
工作内容和目标：
1、认真贯彻执行公司的各项管理规章办法，逐级建立健全设计部
各项管
理规章办法；
2、掌握国家有关建筑工程设计法律法规、设计规范标准、施工工
艺规程、
工程强制性条文等工程设计、施工方面政策文件，确保工程设计不出现违
反国家关联政策法规情况出现；
3、对开发项目进行前期跟踪，根据国家有关建筑工程设计法律法
规、设
计规范标准、招标文件内容及现场实地勘察结果组织进行工程投标方案设
计及方案效果图设计；
4、开展工程方案设计过程中和公司预算部、工程部、材料部等关
联专业
部门紧密结合，方案设计于考虑设计效果的同时，要对甲方要求、工程进
度、投资情况进行通盘考虑，确保方案设计优化务实；
5、根据国家有关建筑工程设计法律法规、设计规范标准、施工工
艺规程、
招标文件、投资方要求、现场实际情况组织开展工程施工图设计及施工图
深化设计、组织设计师对工程施工进行设计交底；
6、设计方案及图纸会审过程中，要把握好装饰专业和土建专业及
其他相
关设备专业之间的专业结合问题，以公司的经济利益为重点，坚持原则，
通过会审展示公司于装饰设计上的优势及设计理念，树立公司形象，同时
积极配合关联专业开展好专业设计工作；
7、深入施工现场检查修正施工图纸中存于的设计问题及工程施工
中的出
现的有关设计问题，组织处理施工中有关设计方面的问题，组织办理关联
的设计变更洽商手续；
8、深入施工现场，检查现场对设计图纸深入理解程度、按图施工
开展情
况，对现场施工队伍进行设计指导；
9、组织工程完工后的现场实际工程量测绘，参加工程竣工验收，
组织绘
制工程竣工图，办理竣工图纸签认手续，做好图纸归档保密工作；
10、树立公司利益第壹的宗旨，维护公司的形象和声誉，洁身自律，
杜绝
壹切违法行为的发生；
11、对公司企业文化有深入的理解且积极运用；
12、做好安全文明生产，完成上级交给的临时任务。
实验室关键岗位的质量职责 1.实验室主任（由法定代表人或由其授权XXX担任） --- 负责建立实验室管理体系，制定质量方针、质量目标，批准发布质量手册和程序文件；--- 确定组织结构、岗位职责分工、权力委派； --- 配备检测资源，保持和发展检测能力； --- 批准或授权批准检测合同； --- 建立实验室内部沟通机制，及时将客户和法定要求传达到所有员工； --- 建立自我完善管理体系的机制，主持管理评审； --- 承担检测活动中的民事法律责任； --- 具有本实验室的最高决策权和否决权。 2.技术主管（技术管理层） --- 全面负责技术运作和确保运作质量所需资源； --- 组织技术类程序文件的编写和宣贯，并维护其有效性； --- 负责实验室技术能力的确认和开展新项目的审批； --- 负责检测方法的选择和确认，组织制定、审批作业指导书； --- 组织重大合同的评审和管理分包工作； --- 组织技术性不符合工作的处理并实施相应的纠正或预防措施； --- 制定员工技术培训计划，并组织实施； --- 负责设施和环境的控制； --- 负责仪器设备和外部服务供应的控制； --- 负责测量溯源性的控制； --- 组织编制和批准抽样计划； --- 负责检测物品的控制； --- 负责技术记录的规范与管理； --- 落实检测质量的保证措施，组织评定测量不确定度、能力验证和比对； --- 组织制定检测报告格式，监控报告质量； 3.质量主管 --- 组织质量手册和质量管理类程序文件的编写和宣贯，并维护其有效性；负责管理体系的有效运行； --- 负责管理体系文件的管理；
--- 组织实施质量活动的记录和归档； --- 组织管理性不符合工作的处理并实施相应的纠正或预防措施； --- 制定服务客户的措施，组织投诉的处理； --- 主持管理体系内部审核； --- 参加管理评审，有权直接向实验室主任报告管理体系运行存在的问题； 4. 检测室负责人 --- 组织检测人员按标准或规程（规范）实施检测工作； --- 跟踪检测标准更新动态，确保其现行有效； --- 组织编制作业指导书、评定测量不确定度； --- 开展本部门人员的专业技术培训； --- 负责新项目筹备，参加新项目评审； --- 参与合同评审； --- 组织实施设备维护、期间核查、能力验证和比对以及为保证检测结果质量的监控工作；--- 组织实施纠正和预防措施； --- 配合质量主管和内审员开展内审工作； 5. 检测人员 --- 熟悉检测标准和方法； --- 熟悉并熟练操作所用仪器设备； --- 严格按照标准（规程或规范）或作业指导书开展检测活动； --- 认真记录检测数据和结果； --- 做好设备维护、期间核查、能力验证和比对以及为保证检测结果质量的监控工作； --- 对报告中的检测数据负责； --- 抵制有违公正性、诚实性的行政干预。 6. 技术核查人员 --- 认真校核原始记录数据，确保其和报告的一致性； --- 对所用设备在投入使用前进行必要的技术核查； --- 阻止未经核查或核查不合格的设备投入使用。 7. 监督员 --- 熟悉检测方法、程序、目的和结果评价，对被监督人员的检测活动实施全过程监督；--- 熟悉认可的检测能力，监督认可标志的正确使用；
（董事会）部门职能 部 门董事会上级部门股东大会下级部门集团公司 定编人数管辖范围1、对本部门全体人员管理 2、对所属设备、办公区域的管理 3、对所属资产的管理 部门本职集团公司重大事务的决策 主要职能1、负责集团发展战略决策、中长期规划的审批； 2、负责集团、各子公司组织结构调整的审批； 3、负责集团各子公司/中心副总及以上人员的任命及定薪； 4、负责集团公司年度经营计划、资金预决算及调整的批准； 5、负责副总以上人员严重违反职业道德的责任追究； 6、负责新增子公司，投资项目，扩大生产、经营范围，变更企业名称、章程的审批； 7、负责集团财务及资金运作的监督管理与审计； 8、负责制定集团利润分配和亏损弥补方案； 9、负责组织召开集团股东大会、董事会议及决议的跟进； 10、对全体股东负责。
（集团公司）部门职能 部 门集团公司上级部门董事会下级部门各中心子公司 定编人数管辖范围1、对本公司全体人员管理 2、对所属设备、办公区域的管理 3、对所属资产的管理 部门本职集团具体经营运作 主要职能1、负责集团管理体系、经营模式的建立并完善； 2、负责集团中长期战略规划的制定； 3、负责集团年度生产、经营计划、资金预决算的制定并组织落实和调整建议； 4、负责各种政策、经营信息的收集并研究，组织新产品、新项目的考察、可行性研究； 5、负责集团公司资本运作的管控和融资工作； 6、负责集团人力资源的规划，薪酬、绩效的制定和实施； 7、负责子公司设立和组织架构变更的规划； 8、负责各子公司、中心中层干部的任命和副总以上人员的提名； 9、负责集团本部日常的行政管理工作； 10、负责各子公司、中心的工作协调； 11、负责集团的企业文化和品牌建设。
DRAGON 龙头（集团）股份 关键岗位职责描述 2004年8月
本文档的作者有: 蕊高级顾问 钟蓓顾问 毕博管理咨询（） 市西路1168号 泰富广场31层 : +86-21-5292 5392 传真: +86-21-5292 5391 本文包含的资料属于毕博管理咨询公司的商业，一旦泄漏，可能被商业竞争者利用。因此本文档容仅限于对毕博管理咨询公司作评估之用；除此之外，不得私自发布、使用和复制文档的任何容。 如果毕博管理咨询公司有幸和贵方签订合同，对本文档中数据的发布、使用和复制的权利将在以后签订的协议中明确说明。本限制条款不适用于可以从其它合法渠道得到对文中包含数据的使用授权的情况。 ? 2004 归毕博管理咨询公司所有。
目录 高管 董事长兼首席执行官 (7) 董事会秘书 (9) 总经理 (12) 分管副总一（采购/生产/研发） (14) 分管副总二（市场/销售/物流） (17) 分管副总三（国际贸易） (20) 分管副总四（其它业务） (23) 职能部门 部门：投资规划部 投资规划部总监 (26) －战略规划经理 (28) －投资管理经理 (30) －资产经营经理 (32) 部门：计划财务部 财务总监 (34) －计划与绩效经理 (37) －资金经理 (39) －会计税务经理 (41) －资产与产权经理 (44) －派出财务总监（相当于总部财务经理） (46) 部门：办公室 办公室主任 (49) －秘书 (51) －行政后勤经理 (53) －对外事务经理 (55) －法律经理 (57) 部门：人力资源部
－规划任用经理 (62) －培训发展经理 (64) －绩效薪酬经理 (67) 部门：信息技术部 信息技术部总监 (70) －规划管理经理 (73) －应用开发经理 (75) －系统维护经理 (77) 部门：审计监察部 审计监察总监 (79) －审计监察经理 (82) 业务部门 部门：市场部 市场部总监 (84) －品牌经理 (87) －营销中心主任 (90) 部门：研发部 研发部经理 (92) －设计室主任 (95) 部门：销售部 销售部总监 (97) －大区经理 (100) －区域经理 (103) －客户部经理 (105) －销售运营经理 (108) －销售计划主管 (111) －订单管理主管 (113) 部门：生产部
附件1 工程中心职能 1、工程项目管理 1）完成公司下达的各项工程项目任务； 2）编制系统集成实施方案，为公司军民品项目实施提供方案支持；3）负责承担工程项目内部、外部协调工作； 4）掌握和贯彻执行有关规范和标准，对工程项目质量和进度计划负责； 5）负责对整个工程项目硬件安装、软件调测、工期、人员的统筹安排，并跟踪过程； 6）工程项目完工后，及时收集和整理有关文档资料，按规定要求归档保存； 7）负责对工程项目施工仪器仪表的使用、保养和维护； 8）寻求更多更广的技术支援平台，使工程项目能够高质量、高效率地完成。 2、技术支持 1）协助公司市场部门，同潜在用户做前期技术交流、需求分析；2）根据市场输入、现场调研、需求分析，完成技术方案（系统集成类）的编写； 3）完成集成类项目的标书、方案制作；并配合商务人员参与投标工作； 4）开展计算机系统集成类行业政策调查、竞争对手分析、贸易趋势
预测、客户信息收集等。 3、内部业务管理 1）根据公司整体的发展及管理要求，规范部门内部流程和完善部门自身建设； 2）本部门员工管理，任命合格项目经理； 3）工程中心的员工培训与培养，激励措施的制定； 4）响应其他部门合理的配合要求； 5）完善并细化切实可行的工程中心的管理制度； 6）部门员工绩效考核。
工程中心人员岗位职责 工程中心主任 职责内容： 1.在公司总经理的领导下，负责工程中心的各项工作。 2.负责组织开展系统集成类项目启动、准备、实施和售后的管理。 3.负责制定工程中心管理制度。 4.负责工程中心队伍建设，总体负责人员招聘事项。 5.总体负责安全、保密工作的计划、检查工作。 6.总体负责所有系统集成类项目管理，保证公司系统集成类项目的工程质量和预算控制，符合并确保完成公司全年系统集成类项目目标要求。 7.负责制定培训计划，定期开展对本部门员工的业务培训。 8.负责监督、检查、指导本部门员工工作，定期对本部门各岗位人员进行考核。 9.负责洽谈、监督、管理、验收公司工程项目的施工委托。 任职要求： 1.本科及以上学历，计算机、无线电、软件工程、自动化等工科类相关专业。 2.五年以上大型行业的系统集成项目实施经验，或亲自实施过二项以上的系统集成项目。 3.有良好的专业知识，熟悉智能建筑弱电工程、计算机网络等系统架构和设计方法。 4.熟悉相关行业、产品技术标准规范、工艺、系统等技术要求，并能指导项目经理进行设备安装、总体测试联调。 5.熟悉系统集成项目管理与操作流程，具备较强的项目管理经验。 工程中心副主任 职责内容： 1.在工程中心主任的领导下，参与工程中心的各项管理工作。 2.负责系统集成部日常预算工作的制定（工程预算按各项目实际情况上报）。 3.参与制订项目质量控制计划、项目质量检测方案并监督其执行情况，保存检测记录。 4.参与项目从启动、计划、实施、竣工进行全过程跟踪、监督和报告。 5.完成工程中心主任交办的其他任务。 任职要求： 1.本科及以上学历，计算机、无线电、软件工程、自动化等工科类相关专业。 2.五年以上大型行业的系统集成项目实施经验，或亲自实施过二项以上的系统集成项目； 3.有良好的专业知识，熟悉智能建筑弱电工程、计算机网络等系统架构和设计方法。 4.熟悉相关行业、产品技术标准规范、工艺、系统等技术要求，并能进行设备安装、总体测试联调。 5.熟悉系统集成项目管理与操作流程，具备较强的项目管理经验。 高级项目经理
1目的 识别影响产品质量的关键岗位，规定相应人员的职责要求，以选择、配备能胜任该岗位工作的人员。 2适用范围 适用于承担识别顾客需求和从事影响直接产品质量工作的人员。 3关键岗位和人员的职责 承担识别顾客需求和影响直接产品质量工作的关键岗位有十个： 业务员 3.1.1职责 1）完成公司分配的业务任务。 2）接待来访客户，为客户提供咨询、报价等服务。 3）与客户通过协商签订印刷合同，根据合同通过计价单形式向生产部门下达生产任务。 4）在合同执行过程中保持与客户的沟通，及时向客户反馈信息，保证加工顺利进行。
5）在交货后与客户清算帐目，保证及时回款。 6）通过服务维系已有客户，提高客户满意率。 3.1.2基本素质和能力 1）熟练掌握印刷及相关服务的报价； 2）了解印刷工艺流程； 3）机智敏感，表达能力强，能够明确识别和引导客户需求。 3.2工艺员 3.2.1职责 1）负责按照《工艺调度作业指导书》对业务部提供的顾客来件进行验证和测量。 2）测量验证不符合本厂工艺要求的严格按《不合格控制程序》执行。 3）编制生产计划并填写《印、装工艺单》下发车间进行后续生产。 4）保时、保量、保质的工作。 5）按照《工艺调度作业指导书》要求进行规范化操作，生产。 6）负责本岗位工作场所的环境卫生与清洁。 7）负责搞好交接与交班工作。 8）对本部门使用的工具和设备等进行维护。 9）在工作中有质量事故的要及时反馈上级解决。 10）安全用电与防火，安全生产。 11）积极完成上级下达的生产任务。
3.2.2基本素质和能力 1）熟练掌握印刷工艺专业知识； 2）思虑细致周到，负有责任心，协作能力强。 3.3拼版员 3.3.1职责 1）负责严格按照《拼晒作业指导书》及施工单要求、工艺流程及标准拼版。 2）负责核对菲林、样稿及施工单，保证相符且无质量问题。 3）负责本车间的环境卫生工作。 4）负责对菲林进行清洁与保管好，保证菲林的洁净和完好。 5）认真填写工作量呈报表及质量控制单，并协助主任做好交接班工作。 6）负责保管自己的使用工具。 7）负责协助主任做好原材料的节约工作，搞好成本核算，降低浪费。 8）负责做好设备的保养及清洗工作。 9）负责设备使用情况的反馈工作。 10）负责反馈工作量，安全、材料等信息，汇报各自的工作情况。 11）负责协助主任做好新上岗员工的培训工作。 12）负责本车间的原材料领取工作。 13）负责提出合理安排加班和倒班的建议，须向主任汇报。 14）负责做到安全防火、安全用电、安全生产等工作。 15）负责完成上级安排的临时工作。
信息部岗位职责 信息部门工作流程贯穿于公司各个部门，是公司各部门信息连接的中心，也是公司各部门有序高效运行的重要后勤保障部门，部门担负着提供公司各部门运营及决策所需数据汇集、整理、分发等重要工作，同时也是保障公司各部门信息设备的主要职能部门，肩负着设备维护、异常数据监察、信息安全监管等管理工作，为确保信息部能安全、高效、有序、稳定工作特制定如下岗位职责： 一、岗位设定： 为更好明确管理及信息沟通，信息部门分设如下岗位： 1、部门经理一名 2、部门主管一名 3、信息系统维护员两名 4、文员一名 二、岗位职责： 部门经理岗位职责： 主要职责描述：信息部主要负责人，是公司信息系统安全、高效、有序运行的第一负责人，主要工作是对公司信息系统的规划、实施、管理制度的制定。指导各部门信息系统使用及信息系统相关考核指标制定。对信息系统部门进行有序管理，具体职责如下： 1.全面负责信息系统的安全、稳定、可靠、有效运行： （1）管理正在开发或已实施的信息建设项目，建立和实施企业内信息系统使用的指南和制度； （2）监督公司IT管理制度的执行，参与公司会议并就系统的改进提供专业意见； （3）设计和实施恰当的安全控制措施，以达到公司安全标准； （4）评估信息安全状况，预测未来需求，提出安全计划的改进建议。 2.负责信息系统的建设、安装、维护和扩展工作： （1）对企业信息系统 (ERP、CRM、OA等)的建设提出规划与优化方案，收集、分析来自公司各部门的需求，提出信息化实现的方案； （2）对相关软、硬件的选型、采购提出建议，并负责检查硬件维护人员所做维护和管理工作情况报表和数据； （3）依据网络管理员定期对公司网络进行优化和安全性测试报告对网络优化提交相应方案和措施；
关键岗位职责说明 -----------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------- 关键岗位职责说明 一、铁三角岗位职责 1、市场商务负责人岗位职责：1)负责组织并实施项目的总体管理和业务工作2)对工程执行过程中的重大里程碑的达成进行有效的监控3)及时协调解决执行升级上来的市场、商务、技术等重大问题4)对项目的交付和最终利润负责（对项目的KPI指标负责）5)负责项目执行中的客户关系管理6)负责项目执行中重大问题的客户关系协调7)负责售后项目执行过程中与客户相关的、影响项目进度的重大问题和风险的协调处理，以满足项目里程碑要求8)可以非全时参与到整个项目中，或同时负责多个项目客户商务 2、技术方案负责人岗位职责：1)负责审核和优化项目技术方案，确保技术方案合理性和可实施性2)配合执行项目经理解决在工程实施方面的具体技术问题3)合同执行过程中配置变更的牵头落实4)HLD设计及DLD配合 3、执行项目经理(PD) 岗位职责：1)负责组织工程项目基准计划的制定、实施与管理，负责规划项目执行的资源需求2)对合同执行过程中的重大问
题进行及时告警与升级3)负责项目执行的进度、成本、质量管理；确保项目实施满足客户需求和合同规定，对项目的成本状况和合同的顺利交付负有最直接责任4)负责组织完成项目初验和终验5)在项目执行阶段，作为公司项目执行的代表与客户接口，负责建立、协调和改善客户关系6)负责项目执行组织建设，保障项目资源及时到位，对项目组成员、分包商日常管理和绩效考核7) T项目部隶属巴基斯坦代表处，日常管理归口巴基斯坦代表处。项目部部长是该项目执行第一责任人，代表处售后副国代是代表处售后所有业务第一责任领导。 二、执行团队 1、工程经理（PGM CORE/PGM RAN）岗位职责：1)负责项目工程施工管理工作，对工程施工的进度、质量、安全和工程成本负责。 2)根据项目里程碑要求，制定工程实施部分的滚动计划，落实到各个区域，进行滚动计划控制，确保工程能按期执行。 3)负责对工程直属团队成员的管理考核，参与区域经理对区域人员考核，监管外包执行情况，保证工程团队高效、流畅的执行项目。 4)监督和管理工程团队（含外包商）在工程施工过程中，严格遵照工程流程规范，负责保证、控制工程施工质量达到合同验收要求。
营销中心各部门职责及岗位设置 综合管理部职责与岗位设置 、工作职责：1、负责营销中心内部各项规章制度的制订、监督、执行； 2、负责协调营销中心各部门的工作及处理相关事务； 3、负责档案及重要文件的管理工作； 4、负责设备维护和后勤管理，调配等事宜； 5、负责各类工作的综合实施，协助领导处理各类日常事务，为办公条件提供保障工作； 6、组织年度、月度计划的制定，组织召开计划会及总结会，监督计划执行； 7、主持公共关系管理，协调处理对外有关事务； 8、在总部财务部指导下组织相关活动预算、费用的核销、差旅费的审核流程； 9、主持公司范围管理制度体系的管理，实施执行监督； 10、负责制定人力资源管理制度，组织招聘工作，提供公司所需人力资源； 11、负责制定公司的定岗、定编与定薪以及各部门的用人计划。编制、执行公司人力资源规划；拟订公司招 聘、培训、薪资、考核等人力资源管理工作； 12、组织实施培训工作，提高员工素质，提升公司管理水平。 13、负责员工福利、保险、抚恤与劳动保护等工作。 14、组织实施考核工作，对员工能力进行评估，并提出奖惩建议及审定后的实施。 15、分析人力资源状况，综合协调各部门间的人事管理问题。 16、负责公司员工的任免、奖惩、晋升、调动、考勤等管理工作；负责公司人力资源档案管理与员工劳动合 同定理（签订、变更、续订、解除等）。 二、人员配置： 1、部门经理一名 2、人事专员一名 3、财务主管一名 4、行政文员一名
、岗位说明书
处方药事业部职责与岗位设置 一、市场部工作职责： 1、拟定公司的发展规划和年度计划； 2、客户定位、客户需求分析、市场预测； 3、服务设计、市场推广方案策划； 4、广告策划和创意、公关策略的制定、实施宣传活动； 5、统一企业对外形象、市场活动现场指挥、协调媒体关系等；
关键岗位的量化及工作职责 一、混凝土公司的关键岗位名单： 1.总经理1名 2.营销总监1名生产总监1名技术经理1名 3.销售经理2名客服经理1名 二、销售经理： 年龄25~35岁，高中~本科学历，性别不限，接单能力强，经试用具备良好的管理能力或管理潜质，通常由高级销售人员升来。 工作职责 1.根据公司销售计划及销售目标进行工作安排。 2.能帮助下属销售人员接单。 3.帮助下属销售人员业务学习、培训下属，培养出代经理。 4.整理本部门销售信息、成交信息、收款情况，并帮助销售人员 核算工资。 5.营销系统的导入成熟度，含成交流程掌握，销售技术的熟练。 三、客服经理1名： 年龄25~35岁，高中~本科学历，女性，懂客服软件的运用和原理，沟通能力强，能熟练处理客户意见，经试用具备管理能力或管理潜质。 工作职责 1.根据公司客服目标进行工作安排。 2.能培训下属，培养出代经理。 3.能协助下属处理下属处理不了的情况。 4.收集各种客户信息并进行分类管理。 四、客服员： 亲和力强、谈话吐字清晰，心里承受能力强，已婚女性。 岗位职责 1.接听电话
2.填发料单、做对账单、填各种信息单。 3.每个节日发信息、发礼品等。 4.更新网站、公司的最新信息发布。 5.飞信，服务员工，协助业务收款。 6.客户资料的整理及归档。 7.学习客服知识，整理客户话术，编各种问候短信。 成交话术设计 1、陈总，我相信我们的合作肯定会非常愉快，您看我们什么时候开始送货呢？ 2、XX,合同的细节您看过了吧？我们现在就把合同签了吧？ 3、XX，您计划以原付款方式是现金、转账还是银行承兑。 4、陈总，您看价格和付款合同中最重要的两块我们都谈好了，您看 合同是现在签还是明天一早我去公司找您签？ 5、刘总，我现在是先给您发一车还是两车？ 6、如果需要送货您给我电话，我随时给您送过来好吗？ 7、王总，您最在意的合同条款，我们意见现在一致了，应该没有什么问题了，我们把合同签了吧？
信息部职能及各岗位职责 第一节信息部职能 一、确保公司收银设备、POS系统及MIS服务器正常运行； 二、维护保养商场POS系统和收款机，提供技术支持； 三、分配、记录、管理商场收银网络系统IP地址； 四、备份系统服务器数据，检测电脑病毒； 五、保存及整理好服务器相关文档资料并做好保密工作； 六、监控收银网络安全，定期检测维护收银网络系统； 七、检查服务器有无错误日志，记录系统的运行日志发生异常时的现象、时间、处理等内容；发生技术事故及时处理并上报领导； 八、合理协调部门各工作任务，与相关部门保持良好沟通； 九、依据董事长指令研发公司需要各类信息系统； 十、解决一般性、突发性系统故障和设备故障； 十一、建立和维护数据仓库，提供公司决策所需要的各种统计分析报表。对数据仓库进行信息挖掘，提供更深入的中长期决策事务的相关性分析报告； 十二、在建立、健全商场POS/ERP信息系统的基础上，建设和发展公司网站及电子商务系统，建立网上B2C商务系统，拓宽商场的业务渠道及信息渠道，提高公司综合竞争力； 十三、根据公司客户管理需求，设计、应用相关管理系统；协助相关部门对管理需求的挖掘、提升和应用。 页脚内容0
第二节信息部各岗位职责 一、信息部经理岗位职责 1、负责制定公司信息化系统建设发展规划和实施方案； 2、负责制定信息数据中心和公司信息化系统的运作制度并保障其执行； 3、负责主管数据处理中心的日常工作、确保公司信息化系统的正常运行； 4、负责根据公司运作需要组织项目开发； 5、负责数据处理中心员工日常培训和考核工作； 6、负责公司信息化系统培训的有关工作； 7、负责与软件供应商和其他外单位的联系和业务交流； 8、负责定期向总经理呈交数据处理中心综合分析报告； 9、负责控制信息化建设的经费总量，监督各建设项目经费的执行情况；提出因不可见因素增加经费的建议； 10、负责组织制定并实施信息化建设中原有系统的改造或数据迁移工作； 11、负责做好信息安全保密工作； 12、负责部门内部临时安排的工作及其他部门工作的协调与配合； 二、信息主管岗位职责 1、负责制定公司信息化系统建设发展规划和实施方案。 2、负责制定信息数据中心和公司信息化系统的运作制度并保障其执行。 3、负责主管数据处理中心的日常工作、确保公司信息化系统的正常运行。 4、负责根据公司运作需要组织项目开发。 页脚内容1
华韵盛世艺术培训中心中心各部门及岗位职责
行政人事部编写（试行） 2014年10月14日 中心各部门及岗位职责 1、总经理岗位职责： 一、职权 1、全面负责中心的经营管理工作； 2、对下属人员有任命、处分及奖励的权力； 3、主持中心的日常工作。对副总经理（或部门经理）有工作分配、指挥调度、绩效考核、奖惩建议的权力。 3、审核、审批中心经营管理过程中的相关文件、本部门文件报表。 4、中心有关管理制度授予的权力 二、职责 1、主持中心的经营管理工作，组织实施董事会决议。 2、组织实施中心年度经营计划和投资方案，实现年度经营目标。 3、根据市场需求，提出调整经营战略方针、经营计划、投资方案的建议。 4、组织实施年度财务预算方案组织制定中心经营预算方案。 5、拟定中心的基本管理制度。 6、决定中心具体规章制度，组织建立和完善中心的工作程序。 7、按既定模式管理中心，保证中心经营管理活动有序进行。 8、拟订中心内部管理机构设置方案及人员编制和薪酬方案。 9、提请董事会聘任或解聘中心总监级管理人员，并提出总监级管理人员的奖惩建议。
10、决定中心部门经理级管理人员的聘任或解聘事项。 11、定期提出营业状况和财务状况报告。 12、提出重大技术、设备改造更新建议和预算外开支计划。 13、创建中心企业文化。 14、保证中心经营运作的合法性，保证公司、员工安全以及公司、员工的合法权益不受侵犯。 2、副总经理岗位职责 一、职权 1、主持中心各部门日常工作。对部门员工有工作分配、指挥调度、绩效考核、奖惩建议的权力。 2、审核、审批各部门相关文件、本部门文件报表。 3、中心有关管理制度授予的权力 二、职责 1、对总经理负责，协助总经理抓好全面工作，在总经理不在中心时，代总经理负责中心的全面职责； 2、熟悉和掌握中心情况，及时向总经理反映、提出建议和意见，当好总经理的参谋和助手； 3、具体抓好中心的招生计划、培训、统计及各项指标考核等； 4、参与中心重大经营决策，组织制定中心营销发展战略，编制年度营销计划；招生计划安排，实施，及时解决实施中出现的问题； 5、每月按时向总经理汇报营销计划的实施情况，市场变化、具体业务的进展； 6、负责中心整体市场规划、市场调研与网络建设； 7、负责协调财务、业务、行政等部门的相关工作； 8、负责审批中心员工的借款、差旅费等； 9、组织收集市场培训信息、学员反馈信息、竞争对手战略分析；
各关键岗位职责 职位描述 协助行政总经理，全面负责公司制度、企业文化的创建工作，负责公 司人力资源治理工作，做好聘请、培训以及薪资体系的建立和治理；负责 公司财务治理体系的建设和爱护，做好财务分析、会计核算、预算治理、 融资治理、资金治理及税务治理工作。 工作内容和目标： 1、全面负责行政财务部日常治理工作，以及下属人员的任务分配、指导、考核等工作，负责制定符合公司进展战略的人力资源规划和人员配置 打算。 2、负责公司岗位的设计、评判和改善工作，及时组织工作分析，岗位 职责的编写及人员的定岗定编工作。 3、负责制定公司人力资源治理政策、制度及流程，并按照需要及时予 以修订。负责建立岗位职员职业生涯档案。 4、负责培训课题的开发与设置，以及建设内、外部培训师队伍。负责 公司薪资体系的建立和治理，制定公司薪酬、奖金、福利标准。定期组织 集团绩效考核，并对考核结果分析反馈， 5、开拓和完善各种人力资源聘请渠道，公布聘请信息。治理人员档案、劳动合同和劳动关系。 6、负责组织进行企业文化方案的制定工作。 7、负责建立和完善公司治理制度体系。 8、贯彻执行和遵守《会计法》、《税法》及公司的治理制度；执行公司的决议，对行政总经理负责并报告工作； 9、负责公司各项财务治理制度的拟定、报批和执行；负责财务人员岗 位的设定，岗位职责的制定，财务人员的调配、培训与考核，确保各项工 作顺利进行； 10、组织公司的经济业务核算工作； 11、定期组织财务分析工作；
12、和谐处理好与税务、银行、财政、工商等部门的关系； 13、保证公司正常业务资金需求，开展筹资融资工作，合理安排和调动资金； 14、参与投资、重大经济合同和决策的可行性研究； 15、抓好公司财务人员的思想品德教育，树立财务人员的严谨敬业精神，讲究职业道德，监督财务工作的全面开展。 工程部经理岗位讲明书 职位概述： 负责公司开发项目施工打算的执行，参与公司项目前期工作，与设计部进行沟通工作，参与方案论证工作，负责项目施工的进度、质量、安全及成本等方面的工作。 工作内容和目标： 1、在业务总经理领导下开展工作，对工程部进行治理； 2、负责工程部全面工作； 3、合理安排项目工程施工； 4、组织召开施工单位各项会议； 5、组织施工单位进行施工体会交流、评比活动； 6、审核检查各施工单位工人工资发放情形； 7、和谐公司内部各部门工作； 8、和谐公司业务往来单位工作； 9、对本部门人员进行工作安排，对下属职员进行绩效考核工作； 10、完成公司领导交办的其他工作； 11、主动配合其他部门的工作。 客户部经理岗位讲明书
一、信息部工作职责 1、负责公司信息化建设的总体规划及架构设计，建立企业信息化管理制度和标准规 范； 2、负责公司IT资产的管理和维护，包括各种计算机相关的软硬件设施；负责公司计 算机相关的网络的软件、硬件的维护和升级等日常工作； 3、与各部门协调，为各部门提供信息技术支持并对全公司的信息资源进行管理和控 制；并制定提供OA、ERP、SCM、CRM、工程项目管理、业务流程设计、硬件接口及技术平台； 4、根据企业发展战略和信息化战略要求，负责企业内外部信息资源开发利用；负责信 息的收集、汇总、分析研究，定期编写信息分析报告报公司领导决策参考；参与公司专用管理标准和制度的制定； 5、负责控制部门预算，降低费用成本，组织公司计算机相关设备的维护、添置、验收、 发放登记归档，以及管理软件的咨询、设计、采购、测试、验收、日常维护，并提出可行性方案等工作； 6、负责进行信息化建设方面的培训、咨询、相关信息发布、开发、宣传等工作； 二、信息部经理岗位职责 1、拟定和执行企业信息化战略 2、负责制订公司信息化中长期战略规划、计划，；制订IT基础资源（硬、软件）运行 流程、制定网络安全、信息安全措施并组织实施，实现IT资源集约管理；负责公
司信息系统总体构架，构建企业信息化实施组织，结合业务流程重组、项目管理实施企业集成信息系统。
3、企业信息资源开发根据企业发展战略和信息化战略要求，负责企业内外部信息资源 开发利用。导入知识管理，牵头组织建立企业产业政策信息资源、竞争对手信息资源、供应商信息资源、企业客户信息资源、企业基础数据资源五大信息资源库 制定全员信息化培训计划。 ERP等信息平台的开发及实施 负责公司ERP系统项目的论证、引进（或开发）与实施，组织ERP系统与企业业务关系的分析，确保公司ERP系统的顺利运行。 协助其它部门管理 协助其它部门实施CAD、PDM、CAPP等项目信息管理，协同其它管理部门实施设备管理、人事管理、客户关系管理等信息化管理的实现。 日常管理 主持本部门日常全面工作，编制本部门年、月工作计划及资金计划，总结年、月度工作；负责本部门员工考核。 三、信息主管岗位职责
客户服务中心组织架构及客户服务中心门岗位职责 一、基本职能 客户服务中心立足服务，面向公司各业务领域客户群，为客户提供各项业务咨询和服务，维护公司在售前、售中、售后过程中与客户的良好关系，提升客户对公司服务、产品、销售人员、技术服务质量等的美誉度和忠诚度，塑造良好的企业社会形象；完成客户满意度调查，促进客户满意度不断提升，为销售和售后工作提供有力支持；有效整理收集客户信息数据，建立客户信息数据库，并完成客户信息数据分析；策划和组织实施客户服务策略，制定客户服务规范，树立公司的品牌，提高客户满意，提升公司服务形象和社会声誉；与公司各分子公司及其他部门协同合作，共同推动公司各业务领域的服务质量提升和持续发展，为打造最具竞争力和最具影响力的标杆企业做好客户关系维护和服务。 二、组织架构及设置说明 1 组织架构图
组建初期考虑各项运营业绩及成本的比例关系，以及人员业务能力的因素，初步拟定设置为2人，其中，客户服务中心经理，1人；业务受理组、回访调查组由1人兼任。随着业务领域的逐步开展、服务业务能力的提高及业务量的逐步，再考虑增加人数。 3 岗位说明 3.1 客户服务中心 客户服务中心隶属于销售事业部，主要负责集团公司下属销售、爆破服务等业务咨询、投诉受理及客户维护工作，并对其起到一定的监督指导作用。 3.2 业务受理组 业务受理组隶属于客户服务中心，主要负责集团公司下属销售、爆破服务等的业务咨询及投诉受理工作。 3.3 回访调查组 回访调查组隶属于客户服务中心，主要负责集团公司下属销售、爆破服务等业务的回访、营销及宣传工作。 售前回访主要指集团公司下属销售、爆破服务等业务服务过程中出现问题，针对业务受理组所采取的措施及成效进行的对客户的回访工作； 售后回访主要指集团公司下属销售、爆破服务等业务服务完成后出现问题，针对业务受理组所采取的措施及成效进行的对客户的回访工作； 投诉回访主要针对公司接到客户关于销售、爆破服务等方面的投诉后，业务受理组所采取的措施及成效进行的对客户的回访工作。 4 工作流程 4.1 客户来电流程
信息数据部岗位设置及工作职责 一、 信息部职责描述 1. 部门建制 部门架构图 职位设置 编制：8名 ● 信息部经理：1名 ● 信息部主管：1名 ● 信息录入员：6名 2. 部门职责 ● 负责信息系统运行基础参数的设定、维护工作。 ● 负责信息系统功能的开发、优化工作。 ● 负责商品基础信息的录入、审核工作。 ● 负责商品进、销、存各环节中单据的录入、审核工作。 ● 负责商品促销调价、降扣的信息维护工作。 ● 负责业务销售数据的分析上报工作。 ● 负责为系统应用部提供业务操作培训工作。 ● 负责为信息设备安装、维护人员提供安装、维护程序和资料的工作。 二、信息部岗位职责 (一)信息部经理工作职责： 1、向公司总经理负责、主持信息部的日常工作。 2、负责本部门年度、月度工作计划的制定。 3、接受、处理直接下级提出的合理化建议。 4、指导、检查所属下级的各项工作，随时掌握直接下级的工作情况。 5、组织作好本部门文件、资料、记录的保管与定期归档工作，以及本部门的保密工作。 6、做好直接下级的思想工作，在必要的情况下向直接下级授权。 7、处理在本部门管辖范围内发生的紧急事件。 8、根据工作情况的变化，及时对程序文件提出修改或废止的需求。 9、对与其它部门之间产生的工作争议，一个工作日内提出界定需求。 10、根据本部门工作安排，按照程序提出申请招聘，参与制定下级的面试及入职考核。 11、负责直接下级岗位人员任用的提名，隔级下级岗位人员任用的批准。 12、制订直接下级的岗位职责，根据岗位职责在本部门开展述职工作。 13、定期对直接下级进行绩效考评。 14、配合人力资源部，对本部门员工的培训效果进行考核。
公司经营决策小组 一、成立背景 1、越来越复杂、变化极快的外部市场环境，公司内外交困的经营现实 2、对于经营决策的及时性、准确性的迫切要求，团队决策的必要 3、公司高层都需要具备经营管理意识，具备贴近一线、贴近实战的能力和意识， 4、处理核心问题（订货会库存处理销售与回款等），急需要团队决策又需要高管直接牵头负责落地 二、目的 1、提高公司整体经营管理水平，缩短决策和审批流程，提升经营决策、问题处理的速度 2、打造和强化从上至下的决策能力和执行力，运营人才“长出来” 3、使经营决策小组成员及全体员工具备紧迫感、责任感和荣誉感，对高管人员的实际工作进行评判和考核 三、主要职责 1、经营决策小组是公司经营层面的最高管理团队，全面负责公司的经营管理工作，是公司经营指标完成情况的第一负责人； 2、对于市场的最新变化及公司管理数据的最新分析，对于影响到公司实际经营的事项要及时开碰头会、分析会，及时拿出对策和具体的处理方案，任务落实到人，随时跟进事项进展和进行评估； 3、对于公司所有经营计划、策略项目的实施和监督，对公司经营决策、重大事项的讨论和审批，包含但不限于：商品规划、产品定价、营销策略、管理制度、人员任命、合同文书等； 4、负责指挥、指导各职能部门的工作，经营决策小组的成员对主管职能部门的工作完成情况、问题失误等负有直接领导责任； (市场部、商品部、零售推广部：直接归属公司经营决策小组指挥工作，日常工作的汇报和文件审批由经营决策小组中的分管成员直接负
责) 市场部主要部门职责 1、负责统筹、管理省级代理、直营分公司、加盟店等所有渠道的营运事宜，对公司制定的各阶段销售目标和总任务负责； 2、研究整体及区域市场特点，拟定相应市场政策，制度目标达成策略与整体回款计划，协助省级代理、直营分公司提升销售业绩，控制库存； 3、分解月度、季度销售计划和目标，适时合理调整，确保销售计划指标完成，节约销售费用、及时回笼资金，加速资金回转； 4、定期走访市场、深入一线巡店，对门店业绩提升的方向和方法进行重点关注，加强对渠道终端的管控、指导，保证运营质量的改善和盈利提升； 5、负责建立销售统计报表，建立和规范各种原始记录、报表，每月进行销售统计分析报告并上报经营决策小组，为公司整体决策提供数据支持； 6、严格执行公司制定的各项管理制度及价格政策，严格控制各项促销活动费用、直营费用支出的核实、预审，有效控制、降低运营成本； 7、定期分析市场动态，关注公司主要竞争对手，特别是竞争品牌的定位、价格、招商政策、竞争手段等,定期向经营决策小组汇报； 8、在公司经营决策小组的授权下，监督直营分公司新开加盟店、商场店的谈判、合同签署、续约等工作，代表公司签署重要合同等； 9、负责定期对省代、直营分公司工作的考核和评估，对于直营分公司经理的升降、撤职、轮换提出具体意见上报公司经营决策小组；进行省代空白区域代理商的开发、选择和评估，提出具体合作意见上报公司经营决策小组；对现有省级代理进行梳理、协调和沟通，建立能长期合作、质量优良的代理商队伍； 10、建立省代、直营分公司及所有渠道、店铺的档案汇总和数据库，包括：代理合同、合作协议、直营店铺租赁协议、卖场联营协议、意向客户信息、店铺电子档案、照片等； 11、负责公司通知、最新管理制度的宣贯与培训，监控直营分公司的各项工作，通过组织各种形式的学习、培训，提高所有参与公司品牌运营人员的整体素质； 12、及时与生产部、商品部进行沟通，参与公司商品的定价、订货会、商品陈列及终端店铺的升降改造；
信息部经理岗位职责 1.拟定和执行企业信息化战略 负责制订公司信息化中长期战略规划、当年滚动实施计划，制定企业信息化管理制度、制定信息化标准规范；负责公司信息化网络规划、建设组织、制订IT基础资源（硬、软件）运行流程、制定网络安全、信息安全措施并组织实施，实现IT资源集约管理；负责公司集成信息系统总体构架，构建企业信息化实施组织，结合业务流程重组、项目管理实施企业集成信息系统。负责集团公司网站建设计及总体规划。 2.办公自动化系统开发与运行 根据公司发展战略和实际需要，组织实施公司办公自动化系统、网站的运行管理和维护与更新，协助信息管理工作；负责公司办公自动化设备（计算机及其软件、打印机）的维护、管理工作。 3.企业信息资源开发 根据企业发展战略和信息化战略要求，负责企业内外部信息资源开发利用。导入知识管理，牵头组织建立企业产业政策信息资源、竞争对手信息资源、供应商信息资源、企业客户信息资源、企业基础数据资源五大信息资源库。4.建立信息化评价体系 根据公司信息化战略和企业实情，建立公司信息化评价体系和执行标准、制定全员信息化培训计划。 5. 信息处理 负责信息的收集、汇总、分析研究，定期编写信息分析报告报公司领导决策参考；参与公司专用管理标准和制度的制定和修改。 6. ERP等信息平台的开发及实施 负责公司计算机开发应用计划，有步骤地开发使用应用管理软件，逐步实现企业管理现代化、信息化；负责公司ERP系统项目的论证、引进（或开发）与实施，组织ERP系统与企业状况之间关系的分析，确保公司ERP系统的顺利运行。 7. 控制信息设备预算 负责控制部门预算，降低费用成本，组织公司计算机相关设备的维护、添置、验收、发放登记归档，以及管理软件的咨询、设计、采购、测试、验收、日常维护，并提出可行性方案等工作。 8.协助其它部门管理 协助其它部门实施CAD、PDM、CAPP等项目信息管理，协同其它管理部门实施设备管理、人事管理、客户关系管理等信息化管理的实现。 9.日常管理 主持本部门日常全面工作，编制本部门年、月工作计划及资金计划，总结年、月度工作；负责本部门员工考核。 10、企业文化宣传 负责企业文化的整理、宣传、实施，负责公司整体CI形象策划管理工作。认真做好策划整体构思和合理地编制广告投入计划等工作。 13. 其他 完成领导交办的其他工作。 IT项目经理的职责和要求 一项目经理的职责 建立团队，创造团队协作氛围,激励和鼓舞团队； 保证所有的项目需求都被定义，并能一直分解到最低一级； 领导计划的制定，根据计划进行管理； 管理风险,通过变更控制系统来控制基准的更新演变； 保证项目的可见性技术到位，并行之有效； 及时执行纠正措施来纠正偏离计划的差异。 二项目经理的权限 项目经理的权力可变范围很大，至少应该包括：财务控制权；资源协调权利；对责任的描述能够被理解和认同。三项目经理的基本要求 良好的职业道德；知识和经验；综合的管理和决策能力；系统的思维能力；创新能力；身体健康；项目经理的基本素质；较强的技术背景. 另外还包括:成熟的人格；讲求实际；和高层主管有良好的关系；在几个不同的部门工作过；把完成任务放在第一位。
别克经销商关键岗位职责
目录 1岗位名称：总经理 (5) 岗位角色 (5) 岗位目标 (5) 岗位工作 (6) 汇报对象 (8) 岗位任职基本要求 (8) 2岗位名称：销售经理 (8) 岗位角色 (8) 岗位目标 (9) 岗位工作 (9) 每月工作： (9) 每周工作： (10) 每日工作： (10) 汇报对象 (11) 岗位任职基本要求 (11) 3岗位名称：内训师 (12) 岗位角色 (12) 岗位目标 (12) 岗位工作 (12) 汇报对象 (13) 岗位任职基本要求 (13) 4岗位名称：市场经理 (14) 岗位角色 (14) 岗位目标 (14) 岗位工作 (14) 汇报对象 (16) 岗位任职基本要求 (16) 5岗位名称：销售顾问 (16) 岗位角色 (16)
岗位工作 (17) 汇报对象 (18) 岗位任职基本要求 (18) 6岗位名称：客服经理 (19) 岗位角色 (19) 岗位目标 (19) 岗位工作 (19) 汇报对象 (21) 岗位任职基本要求 (21) 7岗位名称：试乘试驾专员 (21) 岗位角色 (22) 岗位目标 (22) 岗位工作 (22) 汇报对象 (23) 岗位任职基本要求 (23) 8岗位名称：售后站长 (24) 岗位工作 (24) 9岗位名称：服务经理 (25) 岗位工作 (25) 10岗位名称：配件经理 (25) 岗位工作 (26) 11岗位名称：前台接待 (26) 岗位角色 (26) 岗位目标 (27) 岗位工作 (27) 汇报对象 (28) 岗位任职基本要求 (28) 12岗位名称：PDI专员 (28) 1.岗位角色 (28)