一、单项选择题
1.劳动力供给弹性是（）变动对工资率变动的反应程度。
（A）劳动力需求量
（B）劳动力需求增长量
（C）劳动力供给量
（D）劳动力供给增长量
2.实际工资计算公式是（）
（A）货币工资/价格
（B）货币工资/价格指数
（C）货币工资×价格
（D）货币工资×价格指数
3.劳动法的首要原则是（）
（A）保障报酬权
（B）保障物质帮助权
（C）保障劳动者的劳动权
（D）保障休息休假权
4.决策树的分析程序包括①剪枝决策；②计算期望值；③绘制树形图。排序正确的是（）
（A）①②③
（B）③②①
（C）③①②
（D）①③②
5.（）是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。
（A）工作成就
（B）工作续效
（C）工作态度
（D）工作满意度
6.从管理形式上看，现代人力资源管理是（）。
（A）静态管理
（B）动态管理
（C）权变管理
（D）权威管理
7.（）以行为科学理论为依据，强调人的因素，从组织行为学的角度来研究组织结构
（A）古典组织理论
（B）近代组织理论
（C）现代组织理论
（D）当代组织理论
8.（）表明，一个领导者能够有效领导的直属下级人数是有一定限度的。
（A）任务与目标原则
（B）集权与分权相结合原则
（C）有效管理幅度原则
（D）稳定性与适应性相结合原则
9.以（）为中心设计的部门结构包括事业部制和模拟分权制等模式
（D）人员
（A）成果
（C）关系
10.哪个不属于企业组织结构变革的前兆（）。
（A）新任领导上任
（B）企业经营业绩下降
（C）员工士气低落
（D）组织结构本身弊病显露
11.从内容上讲，狭义人力资源规划主要包括人员晋升计划、人员补充计划和（）。
（A）职业生涯规划
（B）人员培训计划
（C）薪酬福利计划
（D）人员配备计划
12.（）是人员规划活动的落脚点和归宿。
（A）人力资源供求协调平衡
（B）人力资源的需求预测问题
（C）人力资源的供给预测问题
（D）人力资源的系统设计问题
13.下人员需求预测方法中，不属于量化分析方法的是（）。
（A）德尔菲法
（B）趋势外推法
（C）马尔可夫分析法
（D）人员比率法
14.某企业计划期任务总工时为6060，定额工时为60。计划期劳动生产率变动系数为0.01.运用工作定额分析法测定的企业人力资源需求为（）。
（A）60
（B）100
（C）160
（D）200
15.（）具体表现为机构臃肿、人浮于事、生产效率下降。
（A）人力资源供求平衡
（B）人力资源供大于求
（C）人力资源供不应求
（D）人力资源供求失衡
16.小王喜欢登山.小车喜欢听音乐.这体现了（）原理。
（A）个体差异
（B）工作差异
（C）环境差异
（D）人岗匹配
17.为了填补财务总监的空缺，对财务人员进行素质测评，这属于（）素质测评。
（A）考核性
（C）开发性
（D）选拔性
18.（）就是指测评体系的内在规定性，常常表现为各种素质规范化行为特征或表征的描述与规定.
（A）标度
（B）误差
（C）标准
（D）标准差
19.测评者由于只关注到被测评者某方面的品质特征而作出片面判断，这是（）.
（A）晕轮效应
（B）感情效应
（C）近因效应
（D）首因效应
20.一般情况下.差异量数越小.集中量数的代表性就越（）
（A）大
（B）无关
（C）小
（D）不确定
21.无领导小组讨论题目“在大学阶段学习更重要，还是实践更重要？”是一个
（A）排序型题目
（B）开放式题目
（C）资源争夺型题目
（D）两难式题
22.合格的面试考官不应该有的行为是（）
（A）尽量创造和谐的氛围
（B）面试过程察言观色
（C）面试前做好充分的准备
（D）认真倾听.适当发表结论性意见
23.“你怎么看待北京房产价格直线上涨的现象？”是结构化面试中的（）
（A）背景性问题
（B）知识性问题
（C）思维性问题
（D）压力性问题
24.（）具有生动的人际互动效应。
（A）公文筐测试
（C）结构化面试
（B）非结构化面试
（D）无领导小组讨论
25.受训者往来交通费用、食宿费用和教室租借费用（）。
（A）属于直接培训成本
（B）不计入培训成本
（C）属于间接培训成本
（D）不能确定属于哪种培训成本
26.（）以特定的行为术语作出表述如“掌握”、“了解”和“应用”
（A）课程目标
（B）课程内容
（C）课程评价
（D）课程范围
27.在企业发展的（）应集中力量建设企业文化。
（A）衰退期
（B）发展期
（C）成熟期
（D）创业初期
28.对于需要定期开发的培训项目，企业一般（）。
（A）聘请本专业的专家
（B）聘请专职培训师
（C）从内部开发教师资源
（D）从大中专院校聘请讲师
29.（）承担着企业日常经营活动中的各种职能工作的具体计划、组织领导和控制
（A）高层瞥理人员
（B）中层管理人员
（C）基层管理人员
（D）一线管理人员
30.（）不属于培训中评估的作用。
（A）保证培训活动按照计划进行
（B）培训执行情况的反馈
（D）保证培训效果测定的精确性
（C）找出培训的不足，总结教训
31.（）是第一级评估，它易于进行是最基本、最普遍的评估方式.
（A）反应评估
（B）学习评估
（C）行为评估
（D）结果评估
32.（）不属于评估企业在培训中所获得成果的硬性指标。
（A）成本节约
（B）产量增加
（C）废品减少
（D）态度转变
33.某企业开展员工培训，从而降低事故发生率，降低成本.这种培训成果属于（）
（A）认知成果
（B）技能成果
（C）情感成果
（D）绩效成果
34.（）不属于行为导向型考评方法。
（A）强制分配法
（B）强迫选择法
（C）成对比较法
（D）直接指标法
35.（）比较适用于考评从事教学、科研工作的教师、专家
（A）成绩记录法
（B）短文法
（C）劳动定额法
（D）排列法
36.“日清日结法”的实施程序包括①考评与激励：②设定目标；③控制。正确顺序为（）
（A）③①②
（B）①②③
（C）③②①
（D）②③①
37.（）不是由考评者的主观性带来的。
（A）晕轮误差
（B）自我中心效应
（C）分布误差
（D）评价标准误差
38.设计绩效考评指标体系的程序包括①理论验证；②工作分析；③指标调查；
④修改调整.其
正确顺序是（）.
（A）②③①④
（B）③①②④
（D）①②③④
（C）②①③④
39.对考评指标标准进行多种要素综合计分，不宜选用（）
（A）简单相加法
（B）系数相乘法
（C）百分比系数法
（D）几何平均法
40.关键绩效指标包括数量指标、质量指标成本指标和（）
（A）时间指标
（B）时限指标
（C）利润指标
（D）收益率指标
41.在360度考评中，主观性最强的维度是（）
（A）上级评价
（B）同级评价
（C）下级评价
（D）自我评价
42.（）是企业薪酬制度设计的基本依据和前提
（A）薪酬的市场调查
（B）岗位分析与评价
（C）缋效考评的实施
（D）岗位调查与分类
43.进行薪酬调查时.若岗位复杂且数量大，应采用（）·
（A）企业之间相互调查
（B）问卷调查法
（C）采集杜会公开信息
（D）委托中介机构进行调查
44.（）表示的是不同职系之间的相同相似岗位等级的比较和平衡。
（A）职组
（B）职门
（C）岗级
（D）岗等
45.工作岗位横向分类的程序包括①职组的划分；②职门的划分；③职系的划分。排序正确的是（）
（A）②③①
（B）③②①
（C）②①③
（D）③①②
46.以下不属于岗位工资制的是（）。
（A）一岗一薪制
（B）技术工资制
（C）一岗多薪制
（D）薪点工资制
47.关于绩效工资说法错误的是（）。
（A）佣金制不属于绩教工资形式
（B）绩效工资过于强调个人的绩效
（C）计件工资制属于绩效工资形式
（D）绩效工资制的基础缺乏公平性
48.企业实行经营者年薪制的必备条件不包括（），
（A）完善的职业生涯管理制度
（B）明确的经营者业绩考核指标体系
（C）健全的经营者人才市场，完善的竞争机制
（D）健全的职工代表大会制度.完善的群众监督机制
49.薪酬水平一般的企业应注意（）点处的薪酬水平。
（A）25%
（B）50%
（C）75%
（D）90%
50.经营者年薪制的构成一般不包括
（A）可变工资
（B）浮动工资
（C）提成工资
（D）固定工资
51.劳动者一方当事人在（）以上的集体劳动争议.适用劳动争议处理的特别程序
（A）10人
（B）20人
（C）30人
（D）50人
52.劳动者派遣协议规定派遣单位与接受单位双方的权利义务。从而使双方建立起（）
（A）事实劳动关系
（B）劳动派遣关系
（C）形式劳动关系
（D）民事法律关系
53.若派遣劳动者的接受单位不能履行派遣服务费支付义务.派遣机构（）.
（A）应负有担保责任
（B）应该代为支付
（C）应负有刑事责任
（D）没有任何责任
54.工资指导线上线也称预警线.是对（）的企业提出的警示和提示。
（A）生产经营不正常、亏损较大
（B）工资增长较慢、经济散益较差
（C）生产经营正常、有经济效益
（D）工资增长较快、工资水平较
55.企业法定代表人对本单位的安全生产负（）。
（A）全面责任
（B）安全生产技术领导责任
（C）直接责任
（D）安全生产技术监督责任
56.企业员工在劳动安全卫生保护工作中的职业道德行为准则不包括（）·
（A）安金第一
（B）效率第一
（C）预防为主
（D）以人为本
57.企业调解委员会对劳动争议的调解的特点不包括（）
（A）群众性
（B）系统性
（C）自治性
（D）非强制性
58.调解委员会调解劳动争议应遵循自愿原则.该原则的主要内容不包括（）
（A）申请调解自愿
（B）调解过程自愿
（C）退出调解自愿
（D）履行协议自愿
59.劳动争议仲裁的仲裁时效为60日，经仲裁委员会批准可以延期，延期不得超过
（A）15日
（B）30日
（C）60日
（D）90日
60.下面( )不是选择考评方法时应当充分考虑的因素。
（A）管理成本
（B）各种考核方法的优缺点
（C）工作的适用性
（D）组织的内外部环境
61.( )是绩效考核中比较简单易行的一种综合比较方法.
（A）排列法
（B）比较法
（C）分布法
（D）对比法
62.应用开发阶段是绩效管理的终点,又是一个新的绩效管理工作循环的( ).
（A）始点
（B）中点
（C）终点
（D）总结
63.符合绩效考核指标设置要求的陈述是( ).
（A)让顾客完全满意
（B)熟悉设备的使用和维护
（C)尽量节约时间采集者退散
（D）每月废品率不超过1%
64.如果人员的( )不能达到组织提出的效益标准,就说明存在着某种培训需求.
（A）工作态度
（B）工作绩效
（C）工作内容
（D）工作状态
65.( )是指记录和观察在某些工作领域内,员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致的成功或失败的结果.
（A）关键事件法
（B）行为观察法
（C）行为观察量表法
（D）行为定点量表法
66.行为主导型的考评内容以考评员工的( )为主,效果主导型着眼于干出了什么,重点在于产出和贡献,而不关心行为和过程.
（A）工作效果
（B）工作态度采集者退散
（C）工作业绩
（D）工作行为
67.劳动力市场的基本功能是（ A ）
（A）调节资源的配置
（B）决定就业量与工资
（C）解决生产什么的问题
（D）解决如何生产的问题
68.以下不属于劳动法基本原则特点的是（）
（A）指导性
（B）权威性
（C）稳定性
（D）唯一性
69.劳动法的立法宗旨在于（）
（A）规范企业的行为
（B）规范劳动者行为
（C）保护劳动者的合法权益
（D）规范劳动力市场
70.（）是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据
（A）战略测评标准
（B）战略实施标准
（C）战略评价标准
（D）战略计划标准
71.对员工而言，绩效管理不具有的功能是（）
（A）互相沟通
（B）互相激励
（C）互相促进
（D）互相竞争
72.以下不属于静态的组织设计理论的是（）
（A）组织的规章
（B）组织的体制
（C）组织的机制
（D）组织的协调
73.合理分权的作用不包括（）
（A）有利于企业统一指挥和领导
（B）有利于调动下级的积极主动性
（C）有利于基层迅速正确地做出决策
（D）有利于领导集中力量抓重大问题
74.以下关于智囊机构的说法不正确的是（）
（A）又称战略研究部或信息公司
（B）对集团高层提供的方案进行决策
（C）参与制定集团年度生产经营计划
（D）搜集、整理、储存相关信息资料
75.企业实施组织结构变革时，为保证改革的顺利进行，事先采取的措施不包括（）
(A) 给员工增加福利津贴
(B) 让员工参与组织变革的调查、诊断和计划
(C) 大力推行与组织变革相适应的人员培训计划
(D) 大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才
76.狭义的人力资源规划不包括（）
(A)人员配备计划
(B) 人员晋升计划
(C) 人员补充计划
(D)人员培训计划
77.（）不属于人力资源需求预测的定量方法。
(A)经验预测法
(B)转换比率法
(C)趋势外推法
(D)回归分析法
78.人力资源预测的作用不包括（）
(A)提高组织的竞争力
(B)有助于调动员工的积极性
(C)有助于开拓市场空间
(D)是实施人力资源管理的重要依据
79.以下不属于员工素质测评的基本原理是（）
(A)个体差异原理
(B)同素异构原理
(C)工作差异原理
(D)人岗匹配原理
80.根据测评对象的隶属程度分别赋值的素质测评量化形式是（）。
(A)等距量化
(B)当量量化
(C)类别量化
(D)模糊量化
81.报告测评指导语的时间应控制在（）以内。
(A)1分钟
(B)5分钟
(C)10分钟
(D)15分钟
82.“若顾客向你投诉，说你的下属服务质量差，你将会怎么做？”这属于（）。
(A)经验性面试
(B)非结构化面试
(C)情境性面试
(D)半结构化面试
83.招聘时，询问财务人员有关财务制度的问题属于（）
(A)背景性问题
(B)知识性问题
(C)思维性问题
(D)经验性问题
84.一般针对某一个开放性的问题来进行的无领导小组讨论类型是（）。
(A)无情境性讨论
(B)不定角色的讨论
(C)情境性的讨论
(D)指定角色的讨论
85.答案范围广且不固定的面试题目类型是（）
(A)排序选择型问题
(B)开放式问题
(C)资源争夺型题目
(D)两难式问题
86.要求员工培训规划的制定必须体现可靠性、针对性、相关性和高效性等基本特点是制定培训规划的（）要求。
(A)系统性
(B)标准化
(C)有效性
(D)普遍性
87.以下不属于教学计划的设计原则的是（）。
(A)普遍性原则
(B)适应性原则
(C)针对性原则
(D)最优化原则
88.不同的培训内容需要利用不同的培训方法，以下最适合态度培训的方法是（）。
(A)课堂讲授
(B)测量工具
(C)示范模拟
(D)角色扮演
89.以下不属于设计轮流任职计划的依据的是（）。
(A)通过作业轮换，管理人员将逐渐学会按照管理的原则来思考问题
(B)将允许有一定能力的管理人员确定他们愿意进行管理的职务范围
(C)能够使受训者身历其境，在模拟的实践中加深对管理原理的领会
(D)公司的高级职务可以由对不同部门的问题有广泛了解的人来担任
90.在培训过程中以改进而不是以是否保留培训项目为目的的培训效果评估是（）
(A)建设性评估
(B)正式评估
(C)总结性评估
(D)非正式评估
91.在培训效果评估的层级体系中，反应评估的评估内容是（）。
(A)受训者在工作过程中行为方式的变化和改进
(B)受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获
(C)受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩
(D)受训者对培训项目的主观感觉或满意程度如何
92.对培训的情感成果进行评估时，其测量方法不包括（）。
(A)访谈
(B)态度调查
(C)关注某小组
(D)现场观察
93.考量员工如何执行上级指令的效标属于（）
(A)行为性效标
(B)特征性效标
(C)结果性效标
(D)品质性效标
94.以下关于劳动定额法的表述不正确的是（）。
(A)需要进行时间研究
(B)需要进行工作研究
(C)具有多种不同形式
(D)需要进行空间研究
95.克服分布误差的最佳方法是（）。
(A)目标管理法
(B)配对比较法
(C)强迫分布法
(D)合成考评法
96.“以近代远”的绩效考评偏差属于（）。
(A)优先效应
(B)首因效应
(C)后继效应
(D)近期效应
97.语言表达能力属于（）。
(A)行为过程型的绩效考评指标
(B)品质特征型的绩效考评指标
(C)工作结果型的绩效考评指标
(D)工作方式型的绩效考评指标
98.（）就是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系。
(A)平衡记分卡
(B)关键分析法
(C)目标分解法
(D)岗位分析法
99.对于（）的绩效指标，设定的考评标准通常是一个范围。
(A)数量化
(B)质量化
(C)描述性
(D)目标化
100.360度考评方法中，对从事服务业、销售业的人员特别重要的评价方法为（）。
(A)客户评价
(B)自我评价
(C)上级评价
(D)同级评价
101.美国劳工统计局每年都要举行三类薪酬方面的调查，这属于（）。
(A)公司薪酬调查
(B)商业性薪酬调查
(C)政府薪酬调查
(D)专业性薪酬调查
102. 具有“对事不对人”这一特点的工作分类是（）。
(A)岗位分级
(B)岗位分类
(C)品位分级
(D)品位分类
103.适用于那些岗位划分较粗，岗位之间存在工作差别、岗位内部的员工之间存在技术熟练程度差异的企业或部门的岗位工资类型是（）。
(A)一岗一薪工资制
(B)技能工资制
(C)一岗多薪工资制
(D)提成工资制
104.能够鼓励员工发展各项技能，提高业绩表现，增强参与意识的工资种类是（）。
(A)能力工资
(B)提成工资
(C)技术工资
(D)岗位工资
105.（）反映不同岗位之间在工资结构中的差别。
(A)工资等级
(B)工资档次
(C)工资级差
(D)浮动幅度
106.工资结构具有高稳定性的工资制度是（）。
(A)岗位工资制
(B)考核工资制
(C)技能工资制
(D)年功序列制
107.企业效益提高，对全体员工给予等比例奖励的工资调整方法是（）。
(A)物价性调整
(B)工龄性调整
(C)奖励性调整
(D)效益性调整
108.按照《劳动合同法》的规定，在劳务派遣中，劳务派遣单位应当与被派遣劳动者之间依法订立（）。
(A)派遣合同
(B)劳动合同
(C)集体合同
(D)劳务派遣协议
109.劳务派遣单位的出现是（）的必然结果。
(A)社会化大生产
(B)科学技术发展
(C)劳动管理专业化分工
(D)劳动环境改善
110.工资指导线（）是对工资增长较快、工资水平较高企业提出的预警和提示。
(A)上线
(B)基准线
(C)下线
(D)标准线
111.工资集体协商时，协商双方在协商开始前（）内，提供与工资集体协商有关的真实情况和资料。
(A)5日
(B)7日
(C)10日
(D)15日
112.以下关于工资指导价位的说法不正确的是（）。
(A)每年发布一次
(B)坚持实事求是原则
(C)仅供企业查询
(D)坚持市场取向原则
113.企业所有员工在劳动安全卫保护工作中应遵循的职业道德行为准则不包括（）。
(A)安全第一
(B)预防为主
(C)以人为本
(D)奖惩分明
114.职工一方当事人人数为2人以下，有共同争议理由的劳动争议称为（）。
(A)个别争议
(B)集体争议
(C)团体争议
(D)权利争议
115.（）属于劳动争议仲裁的原则之一。
(A)平等自愿
(B)一次载决
(C)公平公正
(D)二次裁决
116.关于内源性动机和外源性动机的说法，错误的是( )。
A.内源性动机是指人做出某种行为是为了获得行为带来的成就感
B.外源性动机是指人做出某种行为是为了获得物质或社会报酬
C.追求高社会地位属于内源性动机
D.谋求多拿奖金属于外源性动机
117.关于成就需要的说法，错误的是( )。
A.成就需要是指个体追求优越感的驱动力
B.成就需要高的人倾向选择适度的风险
C.成就需要高的人具有较强的责任心和进取意识
D.一般来说，成就需要高的人工作绩效较低
118.关于目标管理的说法，错误的是( )。
A.目标管理强调，应通过群体共同参与的方式，制定具体、可行且能客观衡
量的目标
B.实施目标管理时，必须自下而上地设定目标，将组织的目标分解为各个相应层次的目标
C.目标管理包括目标具体化、参与决策、限期完成和绩效反馈四个要素
D.目标管理的实施效果有时候并不能符合管理者的期望
119.关于魅力型领导理论的说法，错误的是( )。
A.魅力型领导可以促使追随者产生高于期望的绩效以及强烈的归属感
B.当追随者的自我意识和自我管理水平较高时，魅力型领导的效果会得到进一步的强化
C.魅力是一种特质，具有这种特质的人在各种情境下都能表现出魅力型的领导风格
D.魅力型领导者也具有非道德特征
120.根据费德勒的权变理论，最适合于关系取向领导风格的情境是( )。
A.上下级关系较好，工作结构化程度较高，领导者职权较大
B.上下级关系较坏，工作结构化程度较低，领导者职权较大
C.上下级关系较坏，工作结构化程度较高，领导者职权较小
D.上下级关系较好，工作结构化程度较低，领导者职权较小
121.关于领导一成员交换理论的说法，正确的是( )。
A.领导者在与下属确立关系的早期，就已经分出了“圈里人”和“圈外人”
B.领导者对于“圈里人”会投入更多的时间、感情以及更多的正式领导权威
C.在工作中，“圈外人”要比“圈里人”绩效更高
D.领导一成员交换的过程是单向的
122.关于管理方格理论的说法，错误的是( )。
A.管理方格理论把领导风格描绘成一个二维坐标方格
B.管理方格图的纵坐标是“关心人”，横坐标是“关心任务”
C.“关心人”和“关心任务”均低的领导风格称为“无为而治”式的领导
D.高“关心任务”、低“关心人”的领导风格称为“乡村俱乐部”式的领导123.在领导者的技能当中，按照模型、框架和关系进行思考的能力称为( )。
A.知识技能
B.技术技能
C.概念技能
D.人际技能
124.组织的横向结构指的是( )
A.职能结构
B.层次结构
C.部门结构
D.职权结构
125.员工以同种工作方式完成相似工作的程度，可以作为衡量组织( )的指标。
A.专业化程度
B.规范化程度
C.制度化程度
D.职业化程度
126.行政层级式组织形式在( )环境中最为有效。
A.简单/静态
B.复杂/静态
C.简单/动态
D.复杂/动态
127.重视员工的适应、忠诚感和承诺的组织文化称为( )组织文化。
A.学院型
B.棒球队型
C.俱乐部型
D.堡垒型
128.解释组织的成功与失败，分析组织竞争优势的来源，探讨增强组织竞争优势的途径与规律的理论是( )。
A.双因素理论
B.战略管理理论
C.路径一目标理论
D.权变理论
129.根据2007年密歇根大学和RBL集团归纳出的高绩效人力资源管理者应具备的胜任力金字塔，位于金字塔尖的是( )。
A.业务联盟和日常工作战术家
B.文化管理者
C.战略变革设计者
D.可信赖的行动家
130.某企业的A部门撤销某个职位，需要为该职位人员重新安排工作，而B部门却在企业外部招聘类似职位人员，于是造成冗员。出现这种情况的主要原因是( )。
A.该企业缺乏人力资源规划
B.该企业没有进行组织结构的更新
C.该企业没有员工培训与发展计划
D.该企业绩效考核结果与激励机制脱节
131.组织通过( )，可以把个人的成长发展需求与组织发展对人员的需求结合起来，实现共同发展。
A.晋升规划
B.配备规划
C.职业规划
D.继任规划
132.当学校有10000名学生时需要200名教师，如果这个学校预期明年注册的学生会增加1000名，师生比不变，则需要增加聘用20名教师。这种人力资源需求预测的方法是( )。
A.主观判断法
B.比率分析法
C.时间序列分析法
D.回归分析法
133.在企业人力资源供需平衡的方法中，自然减员方法的特点是( )。
A.速度慢，员工受伤害的程度低
B.速度慢，员工受伤害的程度高
C.速度快，员工受伤害的程度低
D.速度快，员工受伤害的程度高
134.在有些企业中，一方面存在5个人干3个人活的现象，另一方面在一些关键岗位上又缺乏合适人选，这种情况称为( )。
A.人力资源不足
B.人力资源供需平衡
C.人力资源过剩
D.人力资源结构性失衡
135.根据( )进行工作设计，会使工作变得更为机械化。
A.工效学原理
B.人际关系理论
C.科学管理原理
D.工作特征模型理论
136.工作丰富化对( )员工的激励作用较小。
A.年轻的
B.有工作导向型文化倾向的
C.不将生存和安全作为首要需求的
D.从事低水平工作的
137.根据胜任特征冰山图，最容易得到改进和发展的是( )。
A.人格特质
B.动机、需要
C.社会角色
D.知识、技能
138.以概念及其关系的方式储存和积累下来的经验系统称为( )。
A.动机
B.技能
C.知识
D.社会角色
139.与测验形式的笔试相比，论文形式笔试的优点是( )。
A.能够考察出应聘者的推理能力、创造力及材料概括力
B.易于测出应聘者的实际操作能力
C.一次测试能够出题较多，题目较为全面
D.成绩评定较为客观
140.某超市在招聘导购员时，要求求职者回答这样一个问题，“如果你是超市中的一名导购，你看到一位男性顾客在你负责的区域中已经足足待了15分钟，他看上去有些困惑和沮丧，你会怎样做?”这种面试称为( )。
A.行为事件面谈
B.情景面试
C.智力测验
D.评价中心
141.对现有员工实施某种测验，然后将所得结果与这些员工的工作表现或工作考核得分加以比较，由此取得的效度指标是( )。
A.内容效度
B.构想效度
C.效标关联效度
D.预测效度
142.关于绩效反馈面谈的说法，正确的是( )。
A.绩效面谈要含糊笼统，维护员工自尊
B.绩效面谈的根本目的是指出员工的不足
C.绩效面谈中不需要讨论员工的绩效现状
D.绩效面谈中应避免对立和冲突
143.为了适应组织的( )，组织在绩效管理中应当鼓励员工多进行创新活动。
A.差异化战略
B.防御者战略
C.规模化战略
D.成本领先战略
144.有效的绩效管理的特征是( )。
A.可扩充性
B.抽象性
C.可接受性
D.经济性
145.为了避免走入绩效面谈中的“理解不足”误区，管理者应采取的行为是( )。
A.在面谈结束时，归纳并确认谈话内容
B.尽量避免同时对两件以上的事情发问
C.多提一些开放性的问题，引发员工思考
D.尽量考虑对方的立场，以同情的态度提出建议
146.新员工在工作一段时间以后的绩效考核结果能够用来衡量( )。
A.工作分析的有效性
B.工作研究的有效性
C.需求诊断的有效性
D.招聘的有效性
147.职位越高，相邻两个职位薪酬等级之间的差异比率越大，这种确定薪酬等级的方法叫做( )。
A.恒定绝对级差法
B.变动差异比率法
C.变动级差法
D.恒定差异比率法
148.一套良好的福利计划应当能够最大限度地满足员工的不同需求，同时也能根据企业的具体情况适时做出调整，这是福利计划应具有的( )。
A.经济性
B.灵活性
C.亲和性
D.竞争性
149.下列薪酬结构中，属于“一揽子型”年薪制模式的是( )。
A.单一固定数量年薪
B.基薪+津贴+养老金计划
C.基薪+津贴+风险收入+养老金计划
D.基薪+佣金+奖金
150.关于团队奖励计划的说法，正确的是( )。
A.实施团队奖励计划需要完成的考核工作比个人奖励计划复杂
B.团队奖励计划主要采用计件制和佣金制两种方式
C.团队奖励计划有利于增强团队的凝聚力
D.团队奖励计划可促进员工的全面发展
151.在评估培训与开发效果时，能够排除非培训开发因素对员工绩效改善所产生的影响的方法是( )。
A.问卷调查法
B.自我评价的态度量表
C.面谈
D.控制实验法
151.根据索南费尔特的理论，学院型组织的职业生涯管理特点是( )。
A.对外部劳动力市场的开放程度高，内部晋升竞争程度低
B.对外部劳动力市场的开放程度高，内部晋升竞争程度高
C.对外部劳动力市场的开放程度低，内部晋升竞争程度高
D.对外部劳动力市场的开放程度低，内部晋升竞争程度低
152.冒险精神是( )职业生涯锚的一个非常明显的特征。
A.管理能力型
B.安全稳定型
C.自主独立型
D.创造型
153.工资率的上升导致( )增加。
A.非劳动收入
B.闲暇的机会成本
C.劳动力需求
D.劳动力供给
154.工资率提高对劳动力供给所产生的替代效应导致( )。
A.劳动力供给时间减少
B.劳动力供给时间增加
C.劳动力供给人数减少
D.劳动力供给人数增加
155.某行业所面临的劳动力供给弹性为0.6，如果该行业的市场工资率上涨2%，则该行业的劳动力供给工时总量会( )。
A.增加3%
B.减少3~40
C.增加1.2%
D.减少1.2%
156.灰心丧气的工人效应体现了( )特点。
A.劳动力需求的经济周期
B.劳动力需求的生命周期
C.劳动力供给的经济周期
D.劳动力供给的生命周期
157.如果青年劳动力的工资率上涨1%导致中年劳动力的就业量下降0.5%o，则青年劳动力与中年劳动力之间存在( )。
A.总互补关系
B.总替代关系
C.互补关系
D.替代关系
158.某地区软件开发人员的劳动力市场目前处于均衡状态，且在未来几年中，软件开发行业的劳动力需求不会出现太大变化，但是在前些年计算机热中报考计算机专业的大批大学毕业生即将进入该地区劳动力市场，这种情况可能导致该地区软件开发人员( )。
A.工资率有所下降，就业量会有所上升
B.工资率会有所上升，就业量会有所下降
C.工资率和就业量均上升
D.工资率和就业量均下降
159.关于最低工资立法的经济学分析，正确的是( )。
A.最低工资立法必然导致收入分配的不平等程度下降
B.最低工资立法有助于增加全体低收入劳动者的收入
C.最低工资立法的扩大效应会导致部分低收入劳动者失去：厂作
D.最低工资立法的压缩效应有助于提高管理层的工资水平
160.小张高中毕业之后，去上了四年大学;如果他当时没有上大学，而是去上班，四年—F来，他能够获得的劳动报酬大概为7.5万元，则小张的( )是7.5万元。
A.上大学的成本
B.不上大学的成本
C.上大学的机会成本
D.上大学的心理成本
161.企业必须想办法激励员工努力工作，导致这种情况的根本原因在于( )。
A.雇用合同的不明确性
B.劳动力供给短缺
C.企业无法监督员工的工作过程
D.企业期望每一位员工都能获得较高的工资
162.在很多大企业内部，经常存在一系列指导和约束内部雇佣关系的规则和程序，同时采用年功序列工资、晋升刺激等手段来鼓励员工长期在企业中工作，这种做法称为( )。
A.效率工资
B.晋升竞赛
C.内部劳动力市场
D.在职培训
163.我国《劳动法》规定，禁止安排( )从事矿山井下、国家规定的第四级体力劳动强度的劳动和其他禁忌从事的劳动。
A.女职工
B.农村劳动者
C.传染病病原携带者
D.在我国就业的外国人
164.用人单位招用劳动者后，应当自录用之日起30日内，到当地公共就业服务机构为劳动者办理( )手续。
A.社会保险关系转移
2014年11月企业人力资源管理师二级真题 卷册一：理论知识 一、单项选择题 【基础知识，26-31,6个】 26.两种劳动参与假说的前提观点是相同的，即（）的劳动力参与率与经济周期不存在敏感的反应性。(基础P7） A.男性成年人 B.老年人 C.女性成年人 D.青年人 27.以下关于社会保险的说法不正确的是（）。(基础P31～32） 社会保险不具有强制性A.社会保险当事人不能自行选择保险项目B. 社会保险当事人不能自行选择是否参加保险C. 对劳动者而言，物质帮助权主要通过社会保险来实现 D. ） （基础P39 28.劳动保障法不包括（）。 A.促进就业法 B.社会保险法 C.工作时间法 D.劳动福利法（基础P87）投入期企业不适宜采取的营销策略是（）。29. A.快速掠取策略缓慢渗透策略 B. 快速渗透策略 C.树立产品形象 D.（基础P125） 年代末，（）提出了第一个综合的权变模型。30.20世纪50 赫塞A. 布兰查德B. C.费德勒 D.明茨伯格 31.在正常情况下，组织开发的重点是组织的（）。P176 （基础）协作能力A.创新能力B. 竞争能力C. 发展能力D. ）32.（）不属于静态的组织设计理论的研究内容。P2（管理行为规范A. B.组织的权、责结构 C.组织信息控制 D.部门划分的形式和结构）P8 （模拟分权组织结构模式的主要缺点，不包括（）。33. A.企业内部的价格体系不容易完全理顺 B.企业内部信息沟通较差，组织内纵向协调难度大（横向协调难度大） C.各专业分公司生产经营计划的目标和任务难以确定 D.各单位任务完成情况的考核显得比较困难而复杂 34.（）是以成果为中心设计的部门结构模式。（P21） A.直线职能制：以工作和任务为中信的部门组合方式 B.网络型组织：以关系为中心 C.多维立体组织：以关系为中心 D.事业部制 35.在进行组织结构调查时，需要调查的资料不包含（）。（P25~26） A.管理业务流程图 B.组织战略图 C.工作岗位说明书
一、选择题。 1. 在人力资源相关的概念中，（ A ）代表的内涵范围最大。 P4 A、人口资源 B、人力资源 C、人才资源 D、人力资本 2. 沙因等人认为，在大千世界，人各有异，不能简单地归结为一两种，因此他们提出了（D ）假设。P79 A、经纪人 B、社会人 C、自动人 D、复杂人 3.人的主体是人作为活动主体在客体作用过程中所表现出来的（C ）、自主性与自为性。P87 A、时效性 B、投资性 C、能动性 D、无限性 4.开发（B ）潜能是人力资源开发的核心。P151 A、精神 B、智力 C、学习 D、认知 5．（C ）是人力资源开发的关键措施P175 A、学校教育 B、家庭教育 C、职业教育 D、社会教育 6．在人力资源供给预测时，通过找出过去人事变动的规律，以此来推测未来人事变动趋势，此种方法称为（B ）P207 A、人力资源现状规划法 B.马尔可夫法 C.分合性预测法 D.回归分析法 7.（A ）是美国著名的兰德公司首先提出的，它是专家们对影响组织某一领域发展的看法达成一致意见的一种预测方法。P208 A、德尔菲法 B、分合性预测法 C、马尔可夫法 D.回归分析法 8．以下关于人口资源、人力资源和人才资源的关系正确的是（ D ）P4 A．人口资源＞人才资源＞人力资源 B．人力资源＞人口资源＞人才资源 C．人才资源＞人口资源＞人力资源 D．人口资源＞人力资源＞人才资源 9．下列哪项是传统人事管理的特点（ A ）P23 A．把员工看成被管理、被处置的对象B．视员工为第一资源的管理视角 C．管理活动重视培训开发 D．组织和员工利益共同实现的管理目的 10．下列哪项是现代人力资源资源管理的特点（ C ）P24 A．管理目的是组织短期目标的实现 B．以事为中心的管理模式 C．在管理方法上具有系统性 D．战术性、分散性的管理性质 11.（ C ）有一句名言：“成器不课不用，不试不藏”。 P64 Ａ、孔子Ｂ、孟子Ｃ、管仲Ｄ、老子 12．19世纪末至20世纪初，被誉为“科学管理之父”的（ B ）提出了科学管理理论。P72 A．亨利·法约尔B．泰罗C．麦格雷戈D．沙因 13.行为科学管理理论的人性假设是美国管理学家梅奥在霍桑试验的基础上提出的( B )。P74 A.经济人 B.社会人 C.复杂人 D.自动人 14．马斯洛需要层次理论排列正确的是（ B ）P76 A．生理的需要——归属和爱的需要——安全的需要——尊重的需要——自我实现的需要 B．生理的需要——安全的需要——归属和爱的需要——尊重的需要——自我实现的需要 C．自我实现的需要——安全的需要——尊的重需要——归属和爱的需要——生理的需要 D．自我实现的需要——尊重的需要——归属和爱的需要——安全的需要——生理的需要 15.以下属于“自动人假设”观点的是( A ) P77 A.人具有可以开发的巨大潜力 B.人总是力图用最小的投入取得满意的报酬 C.人总是被动地在组织的操纵、控制下工作 D.人的需要的表现形式是复杂的 16.马克思与恩格斯的人性论认为，人具有自然属性、社会属性与（A ）这三种一般属性。P83 A.精神属性 B.本质属性 C.主体属性 D.基本属性
人力资源管理 单选 1.人才高消费，表明一个企业在录用决策中可能（）。 A. 给核心人力资源过高的报酬 B. 注重考 察候选人的核心技能 C. 用超过任职资格条件过高的人 D. 关心候选人的潜在工作能力正确答案：C 2.组织借助于猎头公司的费用会很高，一般为所推荐的人才年薪的（）。 A. 1/3到1/2 B. 1/6 到1/5 C. 1/5到1/4 D. 1/4到1/3 正确答案：D 3.以下各甄选工具中，有效性最高的一项是（）。 A. 自我评价B. 面试C. 评价中心D. 心理 测试正确答案：C 4.测定培训对企业经营成果具有何种具体而直接的贡献的培训评价标准是（）。 A. 反应标准 B. 结果标准 C. 行为标准 D. 学习标准正确答案：B 5.研究表明，员工在培训中学习内容掌握比较好的方式是（）。 A. 讲授后自学B. 讲授后组织全 体成员互动讨论 C. 讲授中有人示范 D. 讲授后安排相应实践活动正确答案：D 6.获得有关工作信息的过程，我们称之为（）。 A. 工作设计B. 工作分析C. 工作评价D. 工 作再设计正确答案：B 7.1954年，最早明确提出人力资源概念并被认可的是（）。 A. 约翰?罗杰斯?康芒斯 B. 加里? 德斯勒 C. 泰勒 D. 彼得?德鲁克正确答案：D 8.关注过程的绩效考评注重（）。 A. 员工和他人之间的关系B. 工作的最终业绩 C. 在上级 面前是否忙碌认真 D. 员工的工作态度和能力正确答案：D 9.用人单位只负责使用人才，而人员的招聘、测评、培训、工资、福利、保险、休假等人事劳动关系由 专门的公司负责，这种形式被称为（）。 A. 远程办公 B. 外包 C. 雇佣临时工 D. 劳务派遣正确答案：D 10.使新雇员熟悉组织、适应环境和形式的过程，即（）。 A. 离岗培训 B. 在职培训 C. 适应培训 D. 上岗培训正确答案：D 11.（）有利于培养员工的核心专长和技能，淡化了官本位思想，为员工提供了更多样化、更宽 广的职业生涯发展途径。 A. 基于技能的薪酬体系 B. 基于职位的薪酬体系 C. 基于绩效的薪酬体系 D. 基于市场的薪酬体系正确答案：A 12.校园招聘其优势在于（）。 A. 具备丰富的社会经验和工作经验B. 具有时间上的灵活C. 可 以发现潜在的专业人员、技术人员和管理人员 D. 具有广泛的宣传效果正确答案：C 13.当人力资源过剩时，企业能够采取的最无奈但最有效的方法是（）。 A. 提前退休 B. 暂时解雇 C. 冻结招聘 D. 裁员正确答案：D 14.在招聘广告中不出现招聘企业的名称的广告，称之为（）。 A. 隐藏广告 B. 匿名广告 C. 简易广告 D. 遮蔽广告正确答案：D 15.获得有关工作信息的过程，我们称之为（）。 A. 工作评价 B. 工作分析 C. 工作再设计 D. 工 作设计正确答案：B 16.从实际应用来看，绩效考核结果主要还是用在（）。 A. 规划 B. 反馈 C. 培训 D. 薪酬正 确答案：D 17.转换比率法假定组织的劳动生产率是（）。 A. 变化的 B. 增加的 C. 减少的 D. 不变的 正确答案：D 18.作分析方法中的参与法适合于（）。 A. 需要复杂的智力活动的工作B. 存在一定危险的工作C. 需要进行大量培训的工作 D. 短期可以掌握的工作正确答案：D 19.业欲填补空缺的职位，在招聘之前首先应考虑（）。 A. 招聘备选方案 B. 外部招聘方案 C. 招募选择方案 D. 内部招聘方案正确答案：D 20.培训中最普遍、最常见的方法是（）。 A. 研讨法B. 角色扮演法C. 案例分析法D. 讲授法 正确答案：D 21.职业生涯目标可分为短期和长期两种，短期一般指（），长期一般指10年以内。 A. 3到5年B.
2009年5月人力资源师二级考试真题含答案 一、单项选择题(26~85题，每题1分，共60分)。 26、( C )是指经济运行过程中繁荣与衰退的周期性交替。 A、经济规律 B、经济交替 C、经济周期 D、经济变动 27、关于社会保险不正确的说法是( A ) A、社会保险当事人可以自行选择缴费标准 B、社会保险当事人不能自行选择保险项目 C、社会保险当事人不能自行选择选择是否参加保险 D、对劳动者而言，物质帮助权主要通过社会保险来实现 28、( C )是以法律共同体的长期实践为前提，以法律共同体的普遍的法律确信为基础。 A、法官法 B、判例法 C、习惯法 D、成文法 29、( A )是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受优势的市场机会。 A、企业营销机会 B、企业竞争机会 C、企业优势机会 D、企业实践机会 30、满足地位需要的行为不包括( D )。 A、拥有舒适的轿车，合理的穿着 B、具有执行官的特权 C、居住在合适的社区，参加俱乐部 D、影响他人并改变他们的态度和行为 31、对组织而言，绩效管理的功能不包括( B )。P194 A、组织发展的有力措施 B、规员工的手段 C、提高生产效率的途径 D、人事决策的基础 32、两家企业合并属于企业组织机构变革的( D )变革方式 A、改良式 B、渐进式 C、计划式 D、爆破式 33、以下关于新型组织机构模式的说法错误的是( A ) A、康采恩属于模拟分权组织结构模式 B、多维立体组织是矩阵组织的进一步发展 C、子公司与母公司模式中子公司是独立的法人企业 D、企业集团是众多企业法人组织共同组成的经济联合体 34、以下不属于部门结构设计原则的是( D ) A、以关系为中心 B、以成果为中心 C、以工作和任务为中心 D、以层级为中心 35、以下不属于组织机构分析的容的是( B ) A、各种职能的性质及类别 B、员工与岗位之间是否匹配 C、哪些是决定企业经营的关键性职能 D、外环境变化引起的企业经意战略和目标的改变 36、以下不属于企业人员配置计划的容的是( A ) A、企业每个岗位的人员素质 B、人员的职务变动情况 C、企业每个岗位的人员数量 D、职务空缺的数量及填补办法 37、以下说法不正确的是( D ) A、人力资源预测能引导员工进行职业生涯设计 B、动态的组织条件下，人力资源预测非常必要 C、静态的组织条件下，人力资源预测并非必要 D、现实生活中的组织既有静态的，也有动态的
人力资源管理期末考试题及答案 一、判断题(本题10个小题,每小题1分,共10分)。 (X )1.人力资源不是再生性资源。 ()2.工作绩效呈现出明显的多因性、多维性与动态性。 (X )3.从宏观意义上来说,人力资源不是以国家或地区为单位进行划分和计算的。 (X )4.工作评价能够实现薪酬制度的外部公平。 ()5.使用强制分布评价法能够克服管理人员工作绩效考核标准掌握偏松或偏紧的倾向。( X ) 6.人员选拔是招聘过程中最关键的一步,其技术性较强,难度不大。 (X )7.薪酬结构设计是制定企业薪酬制度的最后一步。 (X )8.培训是一项人力资本的投资活动,谁投资谁受益,不存在风险。 (X )9.绩效管理的实施主要是人力资源管理部门的主要职责。 ()10.人力资源规划又称人力资源计划,它是各项具体人力资源管理活动的起点和依据,直接影响着企业整体人力资源管理的效率。 二、单项选择题(本题25个小题,每小题2分,共50分)。
1.我国劳动法规定的劳动年龄为( B )。 A.14周岁 B.16周岁 C.18周岁 D.20周岁 2.传统人事管理的特点之一是( A )。 A.以事为中心 B.把人力当成资本 C.对人进行开发管理 D.以人为本 3.在现代企业人力资源管理中经常强调团队(Team)的作用,这反映了人力资源管理的 (B )。 A.投资增值原理 B.互补增值原理
C.激励强化原理 D.动态适应原理 4.企业人力资源规划包括( D )两个层次。 A、劳动关系计划和工资计划 B、总体规划和劳动关系计划 C、总体规划和保险福利计划 D、总体规划和各项业务计划 5.下列不适合于人力资源供大于求情况的人力资源规划的措施是( C )。 A.减少工作时间 B.裁员 C.外部招聘 D.降低人工成本 6.各项企业人员需求分析的方法中,不属于量化分析方法的是 (A )。 A.德尔菲预测技术
历年考试试题 1.我国超过法定退休年龄的人不属于现实的人力资源. ×. 2.组织中任何战略规划的实现都离不开人力资源战略的支撑√ 3.为了评估规划的有效性，规划人员有必要首先确定评估标准√ 4.人力资源成本会计既要研究如何计量在获得和开发人力资源方面组织的投资，又要研究如何计量目前录用人员的重置成本√ 5.工作分析作为一种活动，其主体是工作分析者，客体是工作环境× 6.员工培训的内容主要有两个方面，即业务技能和业务知识× 7.招聘程序的第一步是招募× 8.员工考评只能由员工的主管对其进行考评× 9.在贯彻按劳取酬原则旱，需要综合考虑三种劳动形态，即潜在形态，流动形态和物化形态，应以潜在劳动为主要依据，同时考虑物化劳动 和流动劳动来进行分配× 10.职业生涯管理只是员工对自己的职业工作经历进行设计和规划的过程× 11.要搞好员工保障管理体系建设，就必须保障人权，满足社会成员基本生活需求√ 12.劳动关系是指劳动者为其组织提供劳动，并从组织获得报酬形成的一种社会关系。√ 13.人力资源的基础是的体力和智力√ 14.人力资源管理战略与组织战略之间没有任何关系。× 15.人力资源规划工作的内容包括人力资源组织、生产、营销等方面的计划。× 16.人力资源价值会计研究人力资源对组织产生的价值。√ 17.效率定员计算适用于一切能用劳动定额表现生产工作量的工种或岗位。√ 18.面试方法可以全面测评个体的任何素质。√ 19.员工培训只对员工进行专业知识技能的培训。× 20.员工考评指标的设计直接影响到整个员工考评的质量。√ 21.技能工资制适用于生产专业化、自动化程度较高的生产流水作业，以及分工细、同一岗位技能要求差别不大的企业和工种× 22.员工可以通过目标的实现达成自己的职业发展目标。√ 23.社会保障行政管理和基金运营由同一机构负责。× 24.签定劳动合同是建立劳动关系的具体方式。√ 25.依据中国法律规定，未满16周岁的人不能参加劳动，即便劳动也不属于真正的人力资源。× 26.我国实施人才强国战略，就要强化人才资源的市场化配置，从而提高人才资源的利用效率，努力营造“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、 尊重创造”的社会氛围√ 27.人力资源规划包括组织的人力资源招聘、任用、考核、培训、薪酬、激励、文化等方面的计划√ 28.人力资源会计是指把人的成本和价值作为组织的资源耐计量和报告。√ 29.职务与职位并非一一对应，一个职位可能不止一个职务。× 30.选能为企事业组织中空缺的职位寻找到合适人先，实际中间平着招聘。× 31.培训强调的是帮助培训对象获得目前工作所需知识和能力，以更好的完成现在所承担的工作。√ 32.在现代人力资源管理中，员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素，员工的态度、观念对企业生产力及企业效益的影 响日益加强。√ 33.产品数量主要取决于机械设备的性能的行业适宜采用计件工资制。× 34.职业生涯是指个体的职业工作经历。√ 35.员工保障管理主要包括社会保障管理、劳动安全卫生与作业条件管理等× 36.人力资源管理与人事管理的主要区别体现在内容上。× 37.与经济人假设相应的管理工作的重点在于考虑人的情感。× 38.泰罗在社会人假设的基础上提出了“人际关系理论”。× 39.人际关系理论要求管理人员不应只注意完成任务，而应把重点放在关心人和满足人的需要上。√ 40.结构工资就是由岗位工资与技能工资组合而成的一种岗技工资。× 41.对女职工和未成年工实行特殊保护只是一项特殊规定，它不属于劳动保护的范畴。× 42.人是生产力中最重要的因素，而劳动关系是生产关系中重要因素之一。√
一、单项选择题 1.现代人力资源管理中，“以人为本”的理念是指 ( B > A.把人当成“上帝”，一切都服从、服务于“上帝” B.把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素 C.坚持群众路线，尊重群众意见 D.关心员工生活，提高员工物质文化生活水平 2.“深入工作现场，能比较全面地了解工作情况”是以下哪种工作分析法的优点 ( B > A.写实法 B.观察法 C.问卷法 D.参与法 3.由于人力资源管理正在向着战略性的方向发展，在人力资源管理领域中发展最为迅速的是 ( A > A.人力资源规划 B.人力资源成本管理 C.人力资源开发 D.人力资源绩效管理 4.对组织内部人力资源供给的预测，常用的方法有：马尔可夫分析法、档案资料分析法和 ( B > A.趋势分析法 B.管理者继任模型 C.德尔菲法 D.回归预测法 5.某公司今年离职人员数为30，而今年在职人员的平均数为150，那么，该公司的人员变动率是 ( A >tMwcHmmeBw A.20% B.10% C.15% D.25% 6.我国组织目前面临的一个重大问题是 ( A > A.人力资源过剩 B.人力资源浪费 C.人力资源不足 D.人力资源管理不当
7.当职位空缺有许多种，而且在某一特定地区内又有足够的求职者的情况下，应该使用以下哪种招募形式 ( B >tMwcHmmeBw A.报纸 B.广播电视 C.杂志 D.招募现场的宣传资料 8.在人员甄选活动中，对一个人所学知识和技能的基本检测称之为( C > A.能力测试 B.人格测试 C.成就测试 D.兴趣测试 9.在人力资源规划中，为了保持组织在中、长期内可能产生的职位空缺而制定的人力资源规划称为 ( D > A.人力分配规划 B.调配规划 C.晋升规划 D.招聘规划 10.世界上第一个兴趣测验量表是 ( A > A.斯特朗男性职业兴趣量表 B.比奈－西蒙量表 C.库德职业兴趣测验 D.爱德华个性偏好量表 11.用轻的秤砣冒充重的秤砣会造成 ( B > A.随机误差 B.系统误差 C.信度变化 D.效度升高 12.下图反映的是 ( C > A.信度高效度高 B.信度高效度低 C.信度低效度低 D.信度低效度高 13.考核绩效中最简单也最常用的工具是 ( A > A.图表评定法 B.交替排序法
1、以下说法正确的是( )。 A.招聘总成本=直接成本+间接费用 B.工作规范与工作说明书在内容上不能出现重叠 C.培训与开发的需求分析由工作任务需求分析和人员需求分析两部分组成 D.在制定薪酬体系的六个基本步骤中，薪酬分级和定薪在薪酬结构设计之前进行 参考答案：A 2、( )不属于人力资源部对绩效考核表格进行必要的检查的内容。 A.考核指标的相关性 B.考核标准的准确性 C.考核表格的简捷程度 D.考核中各单位主管就履行的责任 参考答案：D 3、订立劳动合同必须主体要合法、( )的合法。 A.约定条件 B.法定条款 C.条件 D.内容 参考答案：D 4、岗位研究首先产生于( ) A.美国 B.中国 C.德国 D.英国 参考答案：A 5、在企业发展的( )阶段，更能够暴露出组织人力资源结构性失衡的状态。 A.创立 B.扩张 C.稳定 D.衰退 参考答案：C 6、目标管理法的步骤是( ) A.制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制→分析回顾目标 B.制定组织规划目标→制定战略目标→实施控制→分析回顾目标 C.制定战略目标→制定组织规划目标→分析回顾目标→实施控制
D.分析回顾目标→制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制 参考答案：A 7、各职能部门在绩效管理方面的主要责任是( )。 A.及时对员工进行绩效反馈 B.调整部门与员工的工作计划 C.处理员工在绩效考核方面的申诉 D.确保绩效考核制度符合法律要求 E.提供与绩效考核有关的培训和咨询 参考答案：A, B 8、( )不属于人力资源部对绩效考核表格进行必要的检查的内容。 A.考核指标的相关性 B.考核标准的准确性 C.考核表格的简捷程度 D.考核中各单位主管就履行的责任 参考答案：D 9、对招聘中实行双向选择的好处，描述正确的是( ) A.使企业不断提高效益，增强吸引力 B.使劳动者努力提高科学文化知识、技术业务水平 C.使企业改善自身形象 D.使劳动者身体强健 E.使企业改善自身形象 参考答案：A, B, C, E 10、目标管理法的步骤是( ) A.制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制→分析回顾目标 B.制定组织规划目标→制定战略目标→实施控制→分析回顾目标
测试题总数：100 1、劳动力市场是通过劳动力供求双方相互选择而自动配置劳动力资源的________。 A.模式 B.机制 C.体制 D.体系 2、劳动市场按地理位置划分可分为________。 A.狭义的与广义的 B.全国性的和地区性的 C.中央的和地方的 D.需求的和供给的 3、在其它条件不变的情况下，产品需求上升会导致________。 A.劳动力需求下降 B.劳动力需求不变 C.劳动力需求上升 D.难以确定 4、工资率上升的收入效应导致闲暇消费的________，而其替代效应导致闲暇消费的 ________。 A.减小、减少 B.减小、增加 C.增加、减少 D.增加、增加
A.工资的多少仅取决于工资率 B.工资的多少仅取决于工作时间 C.工资的多少仅取决于工资率与工作时间两个方面的因素 D.某人的工资高，则其工资率一定也高 6、“30元/小时”是指________。 A.收入 B.工资 C.工资率 D.劳动报酬 E福利 7、甲、乙两个企业在同一个劳动力市场上相互竞争。甲企业工作条件好，为吸引劳动力，乙企业不得不支付较高的工资。甲、乙企业之间的工资差别属于________。 A.补偿性的 B.竞争性的 C.垄断性的 D.接触性的 8、关于福利与基本工资的说法正确的是________。 A.基本工资和福利都是一种工资形式 B.基本工资的支付方式是实物支付和延期支付 C.福利的支付方式是现期支付和货币支付 D.在企业的成本项目中，基本工资属于固定成本，而福利是可变成本 9、奠定人格赖以生成的物质基础的是________。 A．情境 B．遗传 C．环境 D．教育
第一部分职业道德(第1-25题，共25道题) 一、职业道德基础理论与知识部分 (一)单项选择题(第1-8题) 1、从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则( ) (A)爱国、守法、自强(B)忠诚、审慎、勤勉(C)自强、规范、严谨(D)诚信、敬业、公道 2、符合职业道德规范“公道”的基本要求的说法( ) (A)轻重缓急一个样(B)遵守制度一致化(C)奖励惩罚一刀切(D)避免人治 3、职业纪律的普遍适用性是( )(A)职业纪律与人情水火不容(B)领导可以用职业纪律规范处罚一切违反职业纪律的行为(C)在职业纪律面前，人人平等(D)全心全意为企业着想做事 4、从业人员爱岗敬业的基本要求是( )(A)无私奉献(B)即使不喜欢某个工作，也得表现出喜欢的样子(C)干一行、爱一行、专一行(D)对得起良心，拿工资问心无愧 5、我国社会主义道德建设的基本原则是( ) (A)集体主义(B)合理利己主义(C)社会主义(D)温和功利主义 6、某公司奉行"不惜一切为顾客服务"的理念，正确理解的是( ) (A)要不计成本地满足顾客的要求(B)无条件地满足顾客提出的任何要求 (C)一切都是顾客说了算(D)顾客的满意程度决定企业的命运 7、奉献的特征是( )(A)非强制性及社会性、倡导性(B)非利己性及条件性、自制性 (C)非明确性及自主性、人本性(D)非功利性及普遍性、可为性 8、下列关于节约的说法中，正确的是( )(A)在招待客户时，讲节约是对客户的不尊重(B)节约与否应该由员工自身的习惯决定(C)节约的本质内涵是当用则用，宜省则省(D)质优价高才能打造品牌多项选择题(第9-16题) 9、下列属于《公民道德建设实施纲要》所要提出的职业道德规范是( ) (A)爱岗敬业(B)服务群众(C)奉献社会(D)艰苦奋斗 10、在职业道德修养过程中，所谓“不找任何借口”的意思是( ) (A)学会对自己的一切行为负责(B)对自己的事情要千方百计的做好 (C)投入自己的忠诚和责任心(D)不允许对企业的管理提出不同的意见 11、从职业规范的意思上看，衣着不整的员工容易给人留下( )的印象 (A)工作很忙(B)对工作很投入(C)懒散(D)不认真 12、一般从业人员执行操作流程，具体要求包括( ) (A)牢记操作规程(B)演练操作规程(C)坚持操作规程(D)自创操作规程 13、文明礼貌的具体要求是( )(A)仪表堂堂(B)语言规范(C)举止优雅(D)待人热情 14、符合国家《节约能源管理暂行条例》要求的是( ) (A)企业配备能源计量器具，加强能源计量管理(B)为保障冬季供热，自主扩大锅炉 (C)土法炼焦(D)企业有关节能操作人员要有计划地接受节能培训 15、职业道德对职业技能所具有的作用( ) (A)统领作用(B)决定作用(C)阻碍作用(D)促进作用 16、从业人员需要树立正确的义利观是( ) (A)见利后义(B)见利思义(C)非利不为(D)义然后取 二、职业道德个人表现部分(第17-25题)答案略 17、在公交车站，大家都在自觉排队，已经形成了长蛇般的队伍，你排在后面，估计这班车是上不去了，你着急去上班，如果照这样排下去，上班肯定会迟到。你会( ) (A)冲到前面加楔儿(B)打出租车(C)耐着性儿排队(D)跟前面排除的人协商调换 18、如果你赞同“企业家应该成为大家学习的榜样”这个观点，你的理由是( ) (A)企业家有钱(B)企业家可以做慈善事情(C)企业家有能力(D)企业家社会地位高 19、你刚到一家公司工作，听人说员工T爱打小报告，你与T相处时会( ) (A)鄙视(B)防备(C)疏远(D)观察 20、同事们在议论领导的缺点，你会( ) (A)不参与议论(B)劝阻同事不要背后议论(C)向领导委婉转运建议(D)参与议论 21、天气预报说"明天白天，晴、风力一、二级"，几位朋友邀你第二天外出游览，当大家正兴致勃勃地玩
人力资源管理期末考试 试题及答案 文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-
人力资源管理期末考试试题及答案 一、简答题(本题共3题，第1小题10分，第2小题12分，第3小题16分，共38分) 1、简述制定企业各类人员规划的基本程序。(10分) ①调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。(2分) ②根据企业或部门实际情况确定其人员规划期限，了解企业现有人力资源状况，为预测工作准备精确而翔实的资料。(2分) ③在分析人力资源需求和供给的影响因素的基础上，采用定性和定量相结合，以定量为主的各种科学预测方法，对企业未来人力资源供求进行预测。(2分) ④制定人力资源供求协调平衡的总计划和各项业务计划，并分别提出各种具体的调整供大于求或求大于供的政策措施。(2分) ⑤人员规划的评价与修正。人员规划并非是一成不变的，它是一个动态的开放系统，应对其实施过程及结果进行监督、评估，并重视信息的反馈，不断调整规划，使其更切合实际，更好地促进企业目标的实现。(2分) 2、简述绩效考评指标体系设计的程序以及绩效考评标准的设计原则。(12分) (1)绩效考评指标体系设计和程序： ①进行工作岗位分析;(2分) ②进行理论验证;(2分) ③进行指标调查，确定指标体系;(2分) ④对指标体系进行必要的修改和调整。(2分) (2)绩效考评标准的设计原则 ①定量准确的原则;(2分) ②先进合理的原则;(2分) ③突出特点的原则;(2分) ④简洁扼要的原则。(2分) 3、简述工作岗位分类以及采用点数法对生产性岗位进行纵向分级的主要步骤。(16分) (1)岗位分类的主要步骤：
2014年5月份人力资源管理师（二级） 第一部分职业道德（第1～25题，共25道题） 一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题） （一）单项选择题（第1～8题） 1．关于道德的说法中，正确的是（ C ）。 A.纵观历史，人类道德几乎没有发生变化 B．道德与经济发展无关，所谓道德观念总是抽象的 C．道德是处理人与其他事物之间关系的特殊行为规范 D．道德有时威力巨大，有时则毫无功用 2．企业文化的激励功能的根本表现是（ B ）。 A.把追求经济效益作为员工的最大动力 B．通过树立正确人生观、价值观，增强企业的发展动力 C．刺激员工的冒险精神，推动企业发展 D．对员工的欲望，有求必应 3．关于协调与上司之间的关系，职工比较正确的做法是（ C ）。 A.信任上司，无条件执行上司的指令 B．维护上司的权威，绝不越级汇报工作 C．尊重上司的人格。不在背地讲上司的不是 D．把握上司的脾气秉性，以有效干预上司 4．美国IBM公司宣称，“IBM就是服务”。你对这句话的感受是（ C ）。 A. IBM公司对市场经营的理解比较深入客观 B．IBM公司的战略定位缺乏应有的高度和新意 C．IBM公司在经营上走的是“服务高于技术”的道路 D．IBM公司缺乏创新意识和创新能力 5．当企业经营遇到重大困难时，从业人员正确的做法是（ D ）。 A. 离开企业 B．索要工资 C．不给上司添乱 D．想办法解决困难 6．一般情况下，从业人员的着装要求是（ A ）。 A.朴素大方 B．注重品牌 C．突出个性 D．时髦新潮 7．从业人员对顾客有下列说法，其中属于职业“忌语”的是（ C ）。 A．“请谅解” B．“请稍候” C．“等会儿再说” D．“同志” 8．在职业活动中，关于团结互助的正确的认识是团结互助（ D ）。 A．落脚点是相互利用 B．只能够在亲戚、老乡、同学之间进行 C．会导致漠视纪律的风气 D．有助于人际和谐
人力资源考试试题完整 版 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】
人力资源管理考试题目分析第一套 1、人的自然属性和社会属性综合体现是指人的（ C ） A操作能力 B劳动能力C管理能力 D执行能力 2、各项人力资源管理实践提供方法与手段，起着支持作用的是（ D ） A职务分析 B绩效管理 C薪酬管理D员工评估 3、采用成本领先战略的企业适合采取（ A ） A诱引型人力资源战略 B投资型或参与性人力资源战略 C激励性人力资源战略 D发展型人力资源战略 4、人力资源的根本特性是（ C ） A再生性 B资本性 C能动性 D社会性 5、人力资本的实质内涵是（ B ） A劳动者的体能 B劳动者的职能 C劳动者的知识 D劳动者的技能 6、双因素理论中的双因素指的是（ D ） A人和物的因素 B信息与环境 C自然因素和社会因素 D保健因素与激励因素 7、下列哪个不是工作日志法的优点（ B ） A收集的信息可靠性比较高 B可用于多用途的工作分析 C可以作为了解工作内容的补充 D适合对高水平工作进行分析 8、不适用于包含思维性较多的复杂活动及不确定性，变化较多的工作是哪种工作分析法（ A ） A观察法 B访谈法 C问卷调查法 D工作日志法 9、下列关于观察法说法不确定的是（ A ） A观察法是一种新兴的职位分析方法 B要求工作应相对稳定 C不适用于脑力劳动为主的工作 D要求观察者有足够的实际操作经验 10、访谈法是工作分析方法一种，访谈的主要内容中最为核心的是（ C ）
A工作目标 B工作内容 C工作的性质和范围 D工作环境 人力资源管理考试题目分析第二套 1、员工培训有利于改善企业的工作质量，其中工作质量不包括（ A ） A员工质量 B过程质量 C产品质量 D客户服务质量 2、培训效果评估的四个层次中,衡量内容是受训者在培训前后，在知识、技能及态度的掌握方 面有多大程度的提高的层次是（B ） A行为层 B学习层 C反应层 D结果层 3、根据激励对象的不同方面，一般可以把激励理论分为（ D ） A X理论和Y理论 B需要层次论、双因素理论和后天需要理论 C公平理论和期望理论 D激励的内容理论、激励的过程理论和激励的强化理论 4俗话说“饥寒起盗心”，但古人云“廉者不受嗟来之食，志士不饮盗泉之水”，根据激励机制的有关原理，以下哪一项对这一俗语、格言所做的解释比较恰当（ B ） A此俗语体现了马斯洛的需求层次理论，而格言与马斯洛的需求层次理论相侼 B此俗语、格言均符合马斯洛的需求层次理论，只不过需求层次不同 C此俗语符合马斯洛的需求层次理论，而格言符合赫兹伯格的双因素理论 D此俗语符合期望理论，格言符合需求层次理论 5、根据双因素理论，下列可激励员工的因素是（ D ） A工资、成就、公司的政策、责任 B晋升、工作条件、良好的工作关系C成就，承认、良好的人际关系和成长D工作本身、成长、成就和责任 6、绩效管理的着眼点在于（ D ） A人员的招聘 B员工的培训 C员工的晋升D个人业绩的提高和发展 7、符合绩效考核指标设置要求的陈述是（ D ） A让顾客完全满意 B熟悉设备的使用和维护 C尽量节约时间D废品率不超过1% 8、行为锚定法主要侧重考核（ A ） A要素指标 B关键事件 C目标完成 D工作态度 9、目前国内大部分企业的管理组织形式都采用（ B ） A项目式组织形式 B职能式组织形式 C强矩阵式组织形式 D随意组织形式
一）单项选择题（第1~8题） 1、关于会计职业，其职业道德的根本要求是（ C ） （A）业务熟练（B）举止得体（C）不做假账（D）仪表规范 2、公司准备招聘职业道德具有规范功能，其作用主要体现在对从业人员开展职业活动（ A ）。 （A）操作规程和道德底线上（B）文明礼貌和职业着装上 （C）服务态度和职业用语上（D）职业良心和开拓创新上 3、在职业活动中，统领我国社会主义职业道德建设的价值导向是（A ） （A）中国特色社会主义（B）爱国主义 （C）社会主义荣誉观（D）社会主义核心价值体系 4、职业活动内在的道德准则是（ D ） （A）忠诚、无私、敬业（B）忠诚、审慎、勤勉 （C）爱岗、慎独、勤勉（D）爱岗、敬业、审慎 5、关于职业化、正确的说法是（B） （A）职业化是一种以履行职业责任为根本要求的自律性工作态度 （B）职业化包含三个层次，其中居于核心地位的事职业化技能 （C）职业化在观念意识方面的根本要求是确立自立、创新的价值取向 （D）职业化在劳动观赏倡导劳动作为谋生的人性需求
6、意大利诗人但丁说：“道德常常能够填补智慧的缺陷，而智慧永远填补不了道德的缺陷。”与这一言论符合的中国传统道德思想是（D） （A）君子敏于言而慎于行（B）才者，德之资也；德者，才之帅也 （C）专心致志，以事其业（D）人无礼则不立，事无礼则不成 7、关于敬业，正确的说法是（D） （A）敬业度越高的员工，离开企业独立创业的愿望越加强烈 （B）美国社会学家帕森斯最早提出了“员工敬业度”的感念 （C）在关心工作质量等方面，敬业度高的员工比敬业度低的员工高出几倍 （D）敬业度需要掌控在一定范围内，因为高度敬业会降低创新能力 8、关于优秀员工的执行力，世界500强企业提出了明确的要求，根据世界500强企业的要求，所谓执行力是致员工（ B ）。 （A）绝不涉足企业规定之外的事物（B）对要求之外的事物也要敢于突破（C）像战士服从命令一样令行禁止（D）把事情做成，做到他自己认为最好 （二）多项选择题（第9-16题） 9、下列做法中，属于“比尔盖茨”关于10大优秀员工准则的是（BCD ） （A）关注市场，对其他公司的产品抱有极大地兴趣 （B）以传教士般热情执着打动客户 （C）乐于思考，让客户更贴近产品 （D）关注公司的长期目标，把握自己努力的方向 10、作为职业道德规范——“诚信”的特征包括（ABD ）
人力资源专员笔试题及答案（一） 一、单项选择题 1．下面（ B ）不属于内部招聘的方法。 A．员工推荐 B．人才招聘会 C．发布职位公告 D．人力资源技能清单2．招聘的基本程序是（ C ）。 ①招聘准备②招聘评估③招聘信息的发布④人员选拔⑤录用决策 A．①②③④⑤ B．③①④⑤② C．①③④⑤② D．③①⑤④② 3．人员招聘的直接目的是（D）。 A．为企业做宣传 B．招聘最优秀的人才 C．为企业做人才储备 D．招聘到企业所需要的人才 4．工作分析的方法不包括下列哪一种（D）。 A．工作日志法 B．问卷调查法 C．观察法 D．职业倾向测试5．人才招聘会较适合于招聘（D）类型的人才。 A．高层管理者 B．专业人才 C．热门人才 D．中下级人才 6．在应聘人数较多的情况下，为了节省时间达到筛选人员的目的，一般采用（A）的方法。 A．笔试 B．面试 C．评价中心 D．心理测验7．影响招聘效果的外部因素之一是（ C ）。 A．企业的知名度 B．企业文化 C．外部劳动力市场供求状况 D．企业的发展阶段 8．用人部门向人力资源部门提交人员申请需求表时，人力资源部门应该从以下哪个方面去审核其人员需求是否合理（ C ）。 A. 人力资源成本预算的角度 B．所需人员学历的高低 C．部门工作任务的分配、人员配置的情况
D．申请对象的薪酬水平 9．劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议，由用人单位解除劳动合同的，需支付给员工经济补偿金（ A ）。 A．根据劳动者在用人单位的工作年限，工作时间每满１年发给相当于１个月的工资 B．根据劳动者在用人单位的工作年限，工作时间每满１年发给相当于１个月５０％的工资 C．根据劳动者在用人单位的工作年限，工作时间每满１年发给相当于１个月２５％的工资 D．不需支付补偿金 10. 中华人民共和国劳动法中对试用期的规定：劳动合同期限在一年以上，两年以下的，试用期不得超过（ C ）日。 A．15 B．30 C．60 D．6个月 二、多项选择题 1．根据人员来源渠道不同，招聘分为（A C）几种。 A．内部招聘 B．员工推荐 C．外部招聘 D．猎头公司 2．招聘的基本原则是（ A B C D ）。 A．能级对应 B．因岗择人 C．公平公正 D．协调互补 3．招聘工作的基础和前提是（ A D ）。 A．工作分析 B．制订招聘计划 C．制定招聘策略 D．人力资源规划 4．面试考官的人员一般由（ A B C ）组成。 A．人力资源部员工 B．用人部门主管 C．独立评选人 D．高校教师 5．编制笔试题目应遵循（ A B C D ）原则。 A．区分度明显 B．信度高 C．效度大 D．实用性强
本文从网络收集而来，上传到平台为了帮到更多的人，如果您需要使用本文档， 请点击下载，另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！ 2019最新人力资源管理期末考试题及答案 一、判断题(本题10个小题,每小题1分,共10分)。 (X )1.人力资源不是再生性资源。 ()2.工作绩效呈现出明显的多因性、多维性与动态性。 (X )3.从宏观意义上来说,人力资源不是以国家或地区为 单位进行划分和计算的。 (X )4.工作评价能够实现薪酬制度的外部公平。 ()5.使用强制分布评价法能够克服管理人员工作绩效考核 标准掌握偏松或偏紧的倾向。( X ) 6.人员选拔是招聘过程中最关键的一步,其技术性较强,难度不大。 (X )7.薪酬结构设计是制定企业薪酬制度的最后一步。 (X )8.培训是一项人力资本的投资活动,谁投资谁受益,不存在风险。
(X )9.绩效管理的实施主要是人力资源管理部门的主要职 责。 ()10.人力资源规划又称人力资源计划,它是各项具体人力资源管理活动的起点和依据,直接影响着企业整体人力资源管 理的效率。 二、单项选择题(本题25个小题,每小题2分,共50分)。 1.我国劳动法规定的劳动年龄为( B )。 A.14周岁 B.16周岁 C.18周岁 D.20周岁 2.传统人事管理的特点之一是( A )。 A.以事为中心 B.把人力当成资本 C.对人进行开发管理 D.以人为本
3.在现代企业人力资源管理中经常强调团队(Team)的作用,这反映了人力资源管理的 (B )。 A.投资增值原理 B.互补增值原理 C.激励强化原理 D.动态适应原理 4.企业人力资源规划包括( D )两个层次。 A、劳动关系计划和工资计划 B、总体规划和劳动关系计划 C、总体规划和保险福利计划 D、总体规划和各项业务计划 5.下列不适合于人力资源供大于求情况的人力资源规划的 措施是( C )。 A.减少工作时间 B.裁员
第一章人力资源规划 一、企业战略与组织结构的关系 1．组织结构的功能在于分工和协调，是保证战略实施的必要手段。 钱德勒得出一个著名的结论：组织结构服从战略。 2．企业发展到一定阶段，其规模、产品和市场都发生了变化，这时，企业应采用适合的组织发展战略，对组织结构做出相应的调整。主要战略有： A、增大数量战略。简单（直线）。 B、扩大地区战略。建立职能部门结构（直线职能制）。 C、纵向整合战略。事业部制结构。 D、多种经营战略。矩阵结构或经营单位结构。 二、企业组织结构变革的程序（3步） (一)组织结构诊断（4分析） 1．组织结构调查（现状分析） 系统地反映组织结构的主要资料有： A、工作岗位说明书。 B、组织体系图。 C、管理业务流程图。 它主要包括：业务程序，业务岗位，信息传递，岗位责任制。 必须把“死”的资料同“活”的情况相结合，采用深入的个别访问、印发组织问卷等方法，搜集各种情况、意见和建议。 2.组织结构分析（职能分析） 组织结构分析主要有三方面： (1)职能的变化。 (2)关键性职能置于中心地位。 (3)职能的性质及类别。通过分析职能的性质和类别，要使成果性职能的位置，配置在非成果性职能之上。 3．组织决策分析 在分析决策应当放在哪个层次或部门时，要考虑的因素有： (1)决策影响的时间。影响时间较短的下放较下层或具体部门。 (2)决策对各职能的影响面。涉及某一职能，由最低层次决策，若影响多项职能，则有较高层次决策。 (3)决策者所需具备的能力。复杂的和战略性决策，需放在较高层次。 (4)决策的性质。常规、重复性决策，可交给较低层次决定，例外性、非程序性决策，应由较高层次决定。 4．组织关系分析。与哪些单位、个人有关，何种联系、协作、服务。 (二)实施结构变革 1．企业组织结构变革的征兆 变革的征兆主要有以下几点： (1)企业经营业绩下降 (2)组织结构本身病症的显露 (3)员工士气低落 2．企业组织结构变革的方式 (1)改良式变革。 (2)爆破式变革。