长治市郊区人民医院
2015年质量与安全主要监测指标分析报告根据《二级综合医院评审标准与实施细则（2012）版》与三好一满意的要求，我院于2015年逐步实现医院各科室联网，建立了质量与安全指标监测体系。通过一年的运行监测均达到了年初制定的目标，具体总结分析如下。
一、重要指标的监测结果分析
（一）出院患者住院日
1、2015年平均住院日为9.7天，其中，第一季度、第二季度、第三季度、第四季度分别是9.3天、10天、9.8天、9.7天。
2、原因分析：医院总体上将平均住院日控制在10天以内已达标。影响我院平均住院日的主要科室为中医科（达14天左右）、消化内科（达13天左右）、呼吸内科（达12天左右），因中医科住院患者大部分40%以上为肝病患者，恢复期较长；消化内科病人多为慢性病患者，恢复期较长；呼吸内科多为慢性支气管炎等慢性疾病治疗效果短期不明显。
3、建议：
1）完善分级诊疗制度，对于恢复期患者可转往下一级医院进行康复。
2）住院诊疗期间，落实三级医师负责制，确保诊疗的及时性；
3）完善规范化诊疗制度并严格执行；
4）规范诊疗行为，积极开展临床路径模式。
5）加大管理与考核力度，给每个科室下达明确考核目标，每月考核，每季汇总，直接与绩效挂钩。
（二）药品收入占医疗总收入比例
2015年度药品收入占医疗总收入比平均为%，符合低于45%的指标要求。其中，第一季度、第二季度、第三季度、第四季度分别是37.8%、37.86%、
38.58%均低于≤45%的要求。
39.59%、
（三）、住院单病种管理
2015年按照质量分析评价标准，医务科对每季度纳入单病种管理的病种数、每个病种的质量控制规范、平均住院天数、平均费用构成等做了综合的评价分析，汇总结果如下：
1、2015年纳入单病种管理情况汇总
注：包括阑尾切除术17例；腹股沟疝16例；剖宫产54例；经腹子宫次全切1例。
2、质量控制情况
1）急性心肌梗塞
（1）全部病人到达医院后即刻使用阿司匹林；
（2）病人未实施床旁左心室功能评价；
（3）再灌注治疗（仅适用于STEMI）；
全部到院30分钟内实施溶栓治疗；
（4）全部病人到达医院后即刻使用β-受体阻滞剂；
（5）全部住院期间使用阿司匹林、β-受体阻滞剂、ACEI/ARB、他汀类药物；
（6）全部出院时继续使用阿司匹林、β-受体阻滞剂、ACEI/ARB、他汀类药物；
（7）全部病人接受血脂评价与管理：饮食控制、检验、调脂和危险因素控制。
（8）全部患者接受医生和护士提供的急性心肌梗死的健康教育。
2）急性心力衰竭49例
（1）全部病人实施超声检查进行左心室功能评价；
（2）100%病人到达医院后即刻使用利尿剂+钾剂；
（3）全部病人到达医院后即刻使用ACE抑制剂或ARB；
（4）部分病人到达医院后使用β-受体阻滞剂；
（5）重度心衰使用醛固酮受体拮抗剂。
（6）住院期间维持使用利尿剂、钾剂、ACEI/ARBs、醛固酮拮抗剂有明示；
（7）出院时使用利尿剂、ACEI/ARBs、β-受体阻滞剂和醛固酮拮抗剂有明示；
（8）为患者提供心力衰竭的健康教育；
3）、肺炎
（1）全部符合住院治疗标准，实施病情严重程度评估。
（2）部分氧合评估。
（3）病原学诊断。全部在首次抗菌药物治疗前，采集血、痰培养；
（4）全部入院4小时内接受抗菌药物治疗。
（5）起始抗菌药物选择。全部抗菌药物治疗选用合理。
（6）全部初始治疗后进行评价与处理。
（7）抗菌药物疗程全部符合规范。
（8）全部为患者提供戒烟咨询与肺炎的健康教育。
（9）全部符合出院标准及时出院。
4）、脑梗死89例
（1）接诊流程。
a. 全部按按照脑卒中接诊流程处理；
b. 神经功能缺损评估未按规定标准执行；
c. 全部完成头颅影像学检查（CT/MRI）、实验室检查（血常规、急诊生化、凝血功能检查）、心电图（ECG）等项检查。
（2）未进行静脉应用组织纤溶酶原激活剂（t-PA）或应用尿激酶的评估。
（3）全部到院48小时内抗血小板治疗。
（4）全部进行吞咽困难评价。
（5）全部进行血脂评价与管理。
（6）全部进行住院1周内接受血管功能评价。
（7）全部进行预防深静脉血栓。
（8）全部为患者提供戒烟咨询与脑梗死的健康教育。
（9）全部出院时使用阿司匹林或氯吡格雷。
（10）出院时伴有房颤的脑梗死患者未口服抗凝剂（如华法林）的治疗，给予阿司匹林口服。
5）、髋关节置换术4例
（1）实施手术前的评估与术前准备首次实施全髋。
（2）术前预防性抗菌药物选择与应用时机符合标准。
（3）预防手术后深静脉血栓形成正常。
（4）手术输血量小于400毫升（单侧）。
（5）术后康复治疗4次。
（6）为患者提供髋、膝关节置换术的健康教育。
（7）住院21天内出院。
6）、围手术期预防感染质量控制指标
（1）部分（妇科）手术前预防性抗菌药物选用符合规范要求，外科选用级别过高；
（2）预防性抗菌药物在手术前半小时内开始使用大部分不规范，尤其是外科；
（3）手术时间超过3小时或失血量大于1500ml，术中可给予第二剂，使用规范；
（4）择期手术在结束后24、48、72小时内停止预防性抗生素使用不规范（使用时间过长）；
（5）手术野皮肤准备与手术切口愈合符合规范。
3、平均住院日、住院费用控制：
1）平均住院日急性心肌梗死病例太少，无法比较；急性心力衰竭比例未降低；髋关节、肺炎与脑梗塞呈降低趋势。
2）住院费用控制：急性心肌梗死病例太少，无法比较；髋关节、急性心力衰竭、肺炎与脑梗塞呈降低趋势。
4、分析评价
2015年度，单病种质量控制管理平均在两年的观测及追踪中，虽然开展单病种质量管理使我院医疗质量与安全管理得到了进一步提高，但在实施的过程中仍存在一些问题，主要原因是：
1）我院开展单病种质量监测起步较晚，网络直报系统建立不及时。
2）医院对单病种质量管理培训缺乏，使得医务人员对单病种质量管理重视和认识程度不强。
3）职能部门监督力度欠缺。下科室督导频度不够。
4）实施过程中多科协作流程不顺畅。
5）围手术期抗菌药物预防应用不规范，医师依从性差。
5、改进措施：
1）医院要组织相关人员进行“单病种质量管理培训”，包括患者的知情同意相关制度、表格的规范化填写、单病种实施的各项工作流程、满意度调查等。
2）建立医疗、质控、护理、院感、医技、统计、药剂科等合作协调机制，相关科室对运行过程中出现的问题提出合理化的建议，保障患者从急诊—门诊—医技—住院服务流程的连续性，对单病种诊疗流程进行信息化管理，在医院信息系统中及时收集监测指标信息，及时发现问题，及时整改。
3）医院对单病种病人费用实行限价管理，科室进行平均医疗费用成本核算，对单病种按照限额进行收费，控制平均住院日，落实单病种质量控制监测各项指标。
4）医务科及时收集、汇总单病种实施过程中存在的问题与缺陷，进行总结分析与反馈，并及时督导整改。
（四）住院重点疾病指标统计死亡例数、平均住院日、平均费用三季度最高。
2015年度住院重点疾病指标统计
（五）住院重点手术指标统计
重点手术死亡与术后非计划再次手术例数均为0值；平均住院日控制不理想呈现增长趋势，评均费用控制不达标。
2015年度住院重点手术指标统计
（六）抗生素合理应用指标
1、2015年度抗菌药物使用相关数据统计表
2、存在问题：
1）住院患者使用抗菌药物微生物检验标本送检率不达标，经过调查分析原因有：我院微生物阳性率检出低，医生认为让患者多花了冤枉钱，达不到相应的效果。微生物室反映：微生物标本阳性率低与多方面因素有关如标本采集不规范等，微生物实验室不存在技术及设备的问题。
2）Ⅰ类切口手术患者预防使用抗菌药物使用比例不达标，经过干预成降低趋势，主要问题为临床医师依从性较差，其主要原因担心手术室及周围环境消毒不达标，担心患者术后感染。
3）Ⅰ类切口甲级愈合率2月份不达标，与手术数量少有关。我院各个环节不存在消毒不严的问题。
4）三、四季度均不达标，与临床医师用药习惯有关，不能适应现在的新的管理办法与规定。未做微生物标本检测，滥用抗菌药物。
3、整改措施如下：
1）加强学习，持续改进。持续加强对相关人员的培训，使各级临床医师和药剂科工作人员了解各种抗菌药物抗菌谱、适应症、不良反应等，以便根据上述特点，结合临床表现正确选用抗菌药物；
2）规范Ⅰ类切口上述预防使用抗菌药物，杜绝长期用药、无适应症用药、联合用药的不良习惯；
3）尽早确立感染病学诊断，进行细菌培养和药敏试验。住院患者使用抗菌药物前尽量做细菌培养和药敏试验，药敏结果出来应认真参考药敏试验结果结合临床合理使用抗菌药物；
4）加强对合理使用抗菌药物宣传力度，及时对患者和公众进行合理用药的教育，以减少抗菌药物的不合理应用。
（七）门诊与入、出院诊断符合率
1-12月均大于90%达标。
（八）病床使用率（85-93%）
2015年全院病床使用率
我院病床使用率1-12月份均未达标，分析原因有以下几点：
1、我院在市内，服务的郊区居民均位于市的四周，来我院比其它医院不是十分方便。
2、长治市公立医院及私立医院大大小小共有30余家，医疗市场基本处于饱和状态，从怎么多三甲医院分一杯羹，难度可想而知！
3、医院建院时间短，宣传力度不到位，好多郊区老百姓不知到我院的存在，也不知道在什么地方。
4、医院没有特色，无人才及技术优势。知名度不高。
解决措施：
1、积极与政府联系，争取政策支持，给予人才、设备方面的支持。
2、积极与国内知名大医院联系，建立协作关系，通过“引进来、送出去”等模式，不断提高本院的技术及诊疗水平。
3、积极加强重点专科建设，“以点带面”以不断提高医院的知名度，促进各科室建设。
（九）患者满意度（标准≧90%）
1、患者满意度调查统计表
2、反映问题统计
二、不足之处
虽然2015年的多项指标达到了标准值，但部分指标（床位使用率、围手术期预防应用抗菌药物等控制均不理想）。同时，多项指标仍有很大的上升空间。部分指标信息支持还有待加强，所以加强医院信息化建设已经是迫在眉睫，加强医院信息化建设，对于减轻临床医师工作量，提高职能科室的管理效率，使提取的数据更加准确等有着十分重要的意义。
三、2016年重点监控的指标
按照公立医院改革及二级甲等医院评审标准进行修订，同时对药占比、平均住院日应该更高要求。2016年重点监测的指标主要包括：如平均住院日，平均住院费用，抗菌药物合理应用，临床路径管理，单病种管理，19种重点疾病管理，8种重点手术管理，手术前后诊断符合率，病案及时回收率，满意度调查，实施患者安全管理等指标。
2013年医疗服务行业 分析报告 2013年11月
目录 一、医疗服务行业迎来黄金发展期 (3) 1、老龄化加速带来医疗就诊需求增加 (3) 2、国家财政投入持续增加 (4) 3、医疗服务市场整体蓬勃发展 (4) 二、民营医院发展处于黎明前阶段 (8) 1、医疗服务政策国家层面扶持，地方层面执行受阻 (8) （1）起步期 (8) （2）扩张期 (9) （3）转型期 (9) 2、民营医院仍处于相对劣势地位 (12) 三、制度红利二次释放和台湾经验 (13) 1、“政策”：两次制度红利释放启动“量” (13) （1）医改历程及主要政策：从减少投入到增加投入 (13) （2）第1次制度红利释放：医保制度逐步建立 (15) （3）第2次制度红利释放：稳步推进公立医院改革 (18) 2、台湾案例：制度红利两次释放，成效十分明显 (20) 四、民营医院发展方向：差异化竞争 (23) 1、专科连锁：蓬勃发展 (23) 2、高端医疗：扩张起步 (26) 3、综合医院：公平对待的政策姗姗来迟 (28) 五、医疗服务重点企业简况 (32) 1、金陵药业 (35) 2、宿迁医院 (36) 3、开元投资 (40) 4、爱尔眼科 (42) 5、通策医疗 (46)
一、医疗服务行业迎来黄金发展期 1、老龄化加速带来医疗就诊需求增加 人口老龄化一直是推动医疗卫生需求增长的最主要动力，卫生数据表明，65岁以上老人两周患病率高达39%，是25-34岁年龄段的4倍。目前65岁前老龄人口增长率为3.5-4%，未来几年增长将会加快。到2020年，65岁以上老龄人口占比将达到12%。 从目前我国人口结构看，老龄化趋势不可遏制，同时伴随患病率的上升，对医疗服务的刚需将持续提升。这将会直接体现为诊疗人次提升，近几年入院人次以及门诊人次都有大幅度的上升，根本原因除了居民医疗保健意识提高之外，老龄化带来的每周患病次数增加是主要推动因素。
附件一： 医院医疗质量与安全控制指标 一、所有科室：安全指标 （一）医嘱合格率≥95%；处方合格率99%； （二）危急值报告、登记、处置率：100%； （三）每年医疗安全不良事件（或隐患）报告例数：每百张开放床位年报告≥15件；辅助科室≥2件。 （四）不良事件上报率：100%。 （五）传染病漏报率0。 （六）患者满意度≥95%。 二、缺陷登记处理规范，每季度投诉发生次数不得超过3次，投诉及纠纷处理及 时率100%。 三、临床科室： （一）门诊病历合格率≥95% （二）甲级病案率＞90%；无丙级病案； （三）平均住院日 1.医院：住院患者平均住院日≤8.50日； 2.各临床科室：出院患者平均住院日控制指标（见附表一）； （四）住院时间超30日患者例数； （五）出入院诊断符合率≥95%； （六）治愈好转率≥95%；
（七）床位使用率≤93%； （八）在岗人员参加“三基”培训覆盖率100%。 （九）手术知情同意书签署规范，内容完整，合格率100%。 （十）门诊患者抗菌药物处方比例不超过 20%。 （十一）急诊患者抗菌药物处方比例不超过 40%。 （十二）住院患者抗菌药物使用率：各临床科室住院患者抗菌药物使用率控制指标（另行下发） （十三）抗菌药物使用强度住院患者抗菌药物使用强度控制指标（另行下发）（十四）接受限制使用级抗菌药物治疗的住院患者抗菌药物使用前微生物送检率≥50%；接受特殊使用级抗菌药物治疗的住院患者抗菌药物使用前微生物送检率≥80%。 （十五）I 类切口手术患者预防使用抗菌药物比例不超过30%： （十六）药品收入占业务收入比例≤42%； （十七）病案首页主要诊断正确率达100%； （十八）出院病历3天回归率≥90%； （十九）“住院病历首页”各项信息的正确率≥95%； （二十）抢救成功率≥80%； （二十一）输血治疗知情同意书签署率 100%。 （二十二）输血合格率≥95%； 四、临床路径与单病种质量管理： （一）医院开展7个病种临床路径管理； （二）医院开展6个单病种质量管理；
移动商务理论与应用实验报告 信息技术系 2011 学年第一学期实训名称：_______百度网站的运营模式与盈利模式分析实验报告_ __ 班别：_ 电商（2）班学号： 106204050214 姓名：吉艳萍 实验时间 2011-1107 地点实训楼4-408 人数 1 实验目的1．学习对网站的调查分析。 2．对网站功能、业务、设计等作全面评估。 实验准备1. 多媒体计算机 2.Internet网络环境 实验要求 1．浏览百度网站，对其进行详细的调查和资料收集。 2．要求分析网站特色服务（产品）与收入流的构成，分析各个收入流的特点和他们的盈利能力，以及这些收入流所蕴含的客户价值提供过程，分析他们是如何传递客户价值。 3．撰写分析报告，字数要求2000字以上，思路明确，层次清晰，结构合理。 实验内容[步骤： 1．网站介绍 百度，全球最大的中文搜索引擎、最大的中文网站。2000年1月创立于北京中关村。 1999年底，身在美国硅谷的李彦宏看到了中国互联网及中文搜索引擎服务的巨大发展潜力，抱着技术改变世界的梦想，他毅然辞掉硅谷的高薪工作，携搜索引擎专利技术，与徐勇一同回国，于2000年1月1日在中关村创建了百度公司。从最初的不足10人发展至今，员工人数超过7000人。如今的百度，已成为中国最受欢迎、影响力最大的中文网站。 百度拥有数以千计的研发工程师，这是中国乃至全球最为优秀的技术团队，这支队伍掌握着世界上最为先进的搜索引擎技术，使百度成为中国掌握世界尖端科学核心技术的中国高科技企业。
实验内容 从创立之初，百度便将“让人们最便捷地获取信息，找到所求”作为自己的使命，10年来，公司秉承“以用户为导向”的理念，始终坚持如一地响应广大网民的需求，不断地为网民提供基于搜索引擎的各种产品，其中包括：以网络搜索为主的功能性搜索，以贴吧为主的社区搜索，针对各区域、行业所需的垂直搜索，Mp3搜索，以及门户频道、IM等，全面覆盖了中文网络世界所有的搜索需求，根据第三方权威数据，百度在中国的搜索份额超过70%。 在面对用户的搜索产品不断丰富的同时，服务于生机勃勃的企业的搜索推广应运而生。多年来，通过搜索推广，极大地促进了中国数十万中小企业的生存与发展。搜索推广，以及基于搜索推广的百度推广也得到迅速发展，以全球以及中国500强为主的大型企业，在百度搜索平台上开展以搜索推广为基础的品牌推广，为企业的品牌、产品推广创造了不同凡响的收益。同时，百度近年来响应网民的诉求，进入C2C电子商务领域，为网民提供更多更好的一站式服务。 2．网站发展历史与发展战略思路 （1）网站发展历史： 2000年1月1日，公司创始人李彦宏、徐勇携120万美元风险投资，从美国硅谷回国，创建了百度公司； 2001年10月22日正式发布Baidu搜索引擎； 2005年8月5日，百度在美国纳斯达克上市，成为2005年全球资本市场上最为引人注目的上市公司。 百度2010年总营收为人民币79.15亿元(约合11.99亿美元)，比2009年增长78.0%。2010年净利润为人民币35.25亿元(约合5.341亿美元)。 全球最大中文搜索引擎&全球最大中文搜索平台运营商； 全球中文搜索引擎市场份额最大拥有者（83.6％，Google占11.1％；2011-2-16）； 全球中文搜索技术领导者； 信息产业部唯一指定“中国互联网资源调查”搜索技术提供商； （2）发展战略思路： 1.在搜索技术水准方面如何取得突破。 2.如何保持并继续稳固自己的全球最大中文搜索引擎的地位，面对谷歌返回的挑战，如何应对？ 3.不能满足于“全球最大中文搜索引擎”的地位，怎样在英文或其他外文搜索上有所作为。为什么美国可以研究中文搜索，我们何不也在他的地盘分一杯羹。不能固步自封，要么扩展，要么收缩。守住自己
医院年度工作情况汇 报
医院年度工作情况汇报 ×市人民医院始建于年，是一所集医疗、教学、科研、康复、健康教育五位一体的综合性医疗单位，医院占地面积万平方米，建筑面积平方米，业务用房平方米。年被国家卫生部命名为首批二级甲等医院，并被确定为“爱婴医院”。人民医院是市急救中心所在地。医院现有职工名，其中在岗职工名，离退休人员名。在岗卫生技术人员名，占在岗职工总数的，其中包括医学专家名，，即主任医师名，副主任医师名，医院设有门诊部、住院部、急救中心和行政后勤四大部，共有一、二级科室个，现有病床张。 人民医院自年在现任领导班子的带领下，与时俱进，开拓创新，积极发挥医院整体功能，实施名医、名科、名院战略，取得了长足的进步，社会效益和经济效益不断攀升。年荣获省“消费者信得过单位”荣誉称号，是黑龙江省首家获此殊荣的卫生医疗单位、年医院破格晋升为省级文明单位。多年来，我院领导班子实行院长、主管院长、分管院长各尽其职、各负其责的分级管理责任制。确立了“依法治院、以德治院、科技兴院，办群众满意的医院”的总体工作思路，全面加强医院质量管理，并把××年定为“学习年”和“医疗安全年”，围绕“学习”与“医疗安全”两大主题，全方位、立体化推进，开展了一系列的工作，××年定为“质量管理提高年”全面提升管理质量，××年进一步加强质量管理开展了“以病人为中心全面提高医疗服务质量为主题的医院管理年活动，进一步加强了医疗服务质量和管理后勤财务等各方面的管理力度，提高了管理水平，使医院的医
疗质量有了新的飞跃，管理水平有了明显的提高，各项工作取得了显著的成效，主要体现在以下六个方面。 一、优化管理手段，健立健全综合目标管理责任制 我们采取了综合目标管理责任制的办法进行医院改革。全面加强医院质量控制，明确提出了在医院工作中质量是永恒的主题，在动态管理中，以科学的思想去认识，以科学的规范去管理，全面推进医院发展过程中服务观念的现代化、设施装备的现代化、医疗技术的现代化、医疗队伍的现代化、医院管理的现代化的管理、经营理念。首先由院长聘任中层干部。实行每年一聘任制度，遵循看能力不看职称，比贡献不比资历的竞争上岗原则，胜任者可连任，不胜任者撤换，使干部队伍有了一种竞争机制。其次，以科室为单位，设定工作岗位，人员实行竞争上岗，医务人员实行严格的准入制度，落聘人员实行限期提高待聘制。三是根据各科的工作实际，制定出各科室在一年的工作中应当完成的业务工作数量指标、质量指标、经济收入指标、杜绝医疗事故的规定。半年进行一次初评，年终进行全年总评，以任务指标完成情况的好坏作为评优评分的依据，在年终对各科室进行奖惩。改革出新全盘活。医院内部竞争上岗的运行机制，使中层干部和广大职工的切身利益与医院整体工作紧紧地捆在一起，科室有了紧迫感，中层干部有了责任感，职工有了危机感。新机制使医院走上了自我完善，不断在思想上创新，工作上创新，措施上创新，发展上创新的良性可持续发展的新天地。 二、改善办公条件，创造良好的就医环境
诊所运营报告 一、运营概况： 随着人口老龄化的增加和人们对基础医疗、保健、康复等家庭医生服务需求增大蓝卡诊所的市场逐渐增大。再加上蓝卡集团本身对于诊所功能和人员素质的提升，蓝卡家庭医生服务有着很大的市场份额和竞争力。诊所运营一年来人们认知程度很高，但是由于功能不完善满意度很低。 二、项目性质： 蓝卡诊所家庭医生服务是连锁性质的，具有现在化能够满足市场基本服务（基础保健、医疗、康复服务）和社会特需市场的一体化全科诊所。 三、市场分析： 蓝卡诊所“听雨观澜旗舰店”位于听雨观澜园区内是园区内唯一具有全科诊疗的诊所，但是园区周边有一家较大的综合门诊医院（镇海医院，相距不到3公里）公交车一站地，综合个人诊所一家（可做血液分析、B超、X光）西医内科诊所四家，对蓝卡诊所病源分流很严重。 四、运营分析： 优势: 技术技能优势：1.从事多年社区工作的全科医生 2.营养师、运动教练； 3.诊所主任的专业技术支持
有形资产优势：1.医疗设备； 2.部门完善 无形资产优势：1.经验丰富；2.团队协作能力；3.园区居民的认知程度 竞争能力优势：可开发项目多样化，局限性小 竞争劣势 1.周边个体诊所多，病人分流问题严重； 2.缺少核心竞争力：不但要具备基础医疗项目还要有个性服务项目，突出我们的核心竞争力。 3.人员超编：造成成本加大，应压缩人员编制。（在现有基础上可在精简二到三人） 4.提高服务质量：对诊所本身加大医疗设备的使用率，对于诊所人员提升优质服务的理念（主动性、连续性） 机会： 1.通过项目的经营和开发，提高园区居民对蓝卡家庭医生服务的认知，创造更大的经济效益和社会效益 2.降低成本，增加协作 3.人民生活水平的提高，对基础医疗服务水平的提高（需要更主动、更连续、更人性化的服务） 4.人口结构变化，社会老年化带来很大的潜在医疗市场 5.营利性医院可以自行调整收费价格，满足市场多元化需求，可快速扩大市场份额。 6.个性化套餐制定提高蓝卡诊所的核心竞争力。
２０１８年医疗服务行业深度研究报告
投资要点 ◆以互联网为载体的医疗服务，政策明朗终获支持：互联网医疗，是互联网在医 疗领域的新应用，弥补了我国稀有且分布不均的医疗资源与日益增长的医疗健康需求之间的巨大缺口，缩短传统诊疗程序，并大大减少相关医疗成本，极大的改变了人们的生活方式。国家对于互联网医疗的态度也日渐明显。2018年4月12日，李克强主持召开国务院常务会议，确定发展“互联网+医疗健康”措施，缓解看病就医难题、提升人民健康水平。我们认为，未来国家将大力推广“互联网+医疗健康”发展，行业即将迎来新的变革。 ◆我国互联网医疗快速发展，2000亿市场规模可期：我国互联网医疗近年来快速 发展。根据弗若斯特沙利文的报告，2012-2016年，我国互联网医疗保持38.7%的年复合增长率，2016年已经达到109亿人民币的市场规模。随着我国人民医疗健康意识的日益提高，以及互联网技术的进步、我国居民收入的增加，预计2016-2026我国互联网医疗市场仍将保持高速增长的态势。根据弗若斯特沙利文的预测，2016-2026年我国互联网医疗的年复合增长率将维持在33.6%的水平，并与2026年达到将近2000亿人民币的市场规模。 ◆平安好医生：互联网医疗龙头企业，港股上市在即：平安好医生作为互联网医 疗行业的龙头企业，积极构建综合服务的一站式医疗健康平台，公司的家庭医生业务涵盖平安（青岛）互联网医院于2017年5月取得医疗机构执业许可证以来患者的典型就诊过程（包括挂号、在线咨询及自有医生电子处方），同时公司的消费型医疗、健康商城以及健康管理和互动业务等使得用户可以享用广泛的医疗健康资源以解决健康方面的需求。（1）家庭医生服务：公司利用人工智能、自有医疗团队以及外部医生，通过公司的合作医院网络为用户提供家庭医生服务，主要包括在线咨询、转诊及挂号、住院安排及二次诊疗意见。截至2017年12月31日，公司自成立以来服务了超过211百万次在线咨询。（2）消费型医疗：公司根据用户的需要，设立多种标准化的医疗健康服务组合，这些组合以公司的品牌给予出售，主要包括公司网络内的第三方医疗健康机构提供的服务及体检服务组合有关的增值健康管理服务，具体组合包括体检、基因检测、医美、其他。 （3）健康商城：公司于2015年8月开始健康商城业务，通过在线健康商城提供范围广泛的医疗健康及健康产品，以满足客户需求。公司的健康商城自成立以来实现了快速增长，2015-2017年的交易额分别为人民币250万元、1.78亿元和11.93亿元。（4）健康管理与互动：公司的健康管理与互动平台旨在提高用户的健康意识及培养健康生活方式，以刺激用户持续关注平台从而保持客户忠诚度，公司主要向客户提供健康头条、奖励计划、健康管理及健康测评等。 ◆平安好医生收入规模大幅增长，集团外客户逐渐成为重要收入来源：随着平安 好医生规模的扩大，公司的营业收入出现了大幅的增长，2015-2017年公司的营业收入分别为2.79亿元、6.02亿元和18.68亿元，增长极为迅速。同时，公司的客户结构也在发生着重要的变化。2015年公司为平安集团提供服务收到的收入2.26亿元，占比80.9%，而到2017年为平安集团提供服务收到的收入为 8.66亿元，占比下降到46.4%，来源于平安集团内部的收入占比逐渐下降，集 团外客户成为公司的重要收入来源。 ◆风险提示：行业增速不达预期，政策监管风险，竞争加剧。
长治市郊区人民医院 2015年质量与安全主要监测指标分析报告根据《二级综合医院评审标准与实施细则（2012）版》与三好一满意的要求，我院于2015年逐步实现医院各科室联网，建立了质量与安全指标监测体系。通过一年的运行监测均达到了年初制定的目标，具体总结分析如下。 一、重要指标的监测结果分析 （一）出院患者住院日 1、2015年平均住院日为天，其中，第一季度、第二季度、第三季度、第四季度分别是天、10天、天、天。 2、原因分析：医院总体上将平均住院日控制在10天以内已达标。影响我院平均住院日的主要科室为中医科（达14天左右）、消化内科（达13天左右）、呼吸内科（达12天左右），因中医科住院患者大部分40%以上为肝病患者，恢复期较长；消化内科病人多为慢性病患者，恢复期较长；呼吸内科多为慢性支气管炎等慢性疾病治疗效果短期不明显。 3、建议： 1）完善分级诊疗制度，对于恢复期患者可转往下一级医院进行康复。 2）住院诊疗期间，落实三级医师负责制，确保诊疗的及时性；
3）完善规范化诊疗制度并严格执行； 4）规范诊疗行为，积极开展临床路径模式。 5）加大管理与考核力度，给每个科室下达明确考核目标，每月考核，每季汇总，直接与绩效挂钩。 （二）药品收入占医疗总收入比例 2015年度药品收入占医疗总收入比平均为%，符合低于45%的指标要求。其中，第一季度、第二季度、第三季度、第四季度分别是%、%、%、%均低于≤45%的要求。
（三）、住院单病种管理 2015年按照质量分析评价标准，医务科对每季度纳入单病种管理的病种数、每个病种的质量控制规范、平均住院天数、平均费用构成等做了综合的评价分析，汇总结果如下： 1、2015年纳入单病种管理情况汇总 急性心肌梗死心力衰竭肺炎脑梗死髋关节置换术围手术期预防感染科室心内科心内科内一儿科内二科骨科外科、妇产科例数34913289288 注：包括阑尾切除术17例；腹股沟疝16例；剖宫产54例；经腹子宫次全切1例。 2、质量控制情况 1）急性心肌梗塞 （1）全部病人到达医院后即刻使用阿司匹林； （2）病人未实施床旁左心室功能评价； （3）再灌注治疗（仅适用于STEMI）； 全部到院30分钟内实施溶栓治疗；
关于经营模式、指标设置的分析报告 集团领导： 为探求公司2011年发展的新思路，尽快走出困境，我公司领导班子经集体研究、集思广益，并在充分考虑公司历史发展及现状的基础上，拟采取承包经营模式进行经营。现分别就承包经营方式、当前经营模式的指标设臵及可行性简单分析如下： 一、承包经营模式： （一）实行承包经营的操作方式： （1）承包方式：缴纳风险抵押金，年上交包死，采取“包死基数、确保上交，多收自留，亏损自负，风险自担”的原则； （2）风险抵押金缴纳：拟以员工股份10%作为风险抵押金； （3）年度承包费：承包当年缴纳90万元，自第二年开始按10%递增，严格确保集团收益。 （二）实行承包经营的利润预测： 预拌砼公司现有180生产线一套，由于该设备存在不可修复质量缺陷和混凝土供应的特殊性，正常情况下，年生产方量不超过10万方，按照预拌砼公司现有盈利水平计算，月度生产方量1万方左右，为盈亏临界点。在2011年新上生产线投产后，预拌砼公司生产能力大幅提高，预计全年生产方量可在18——20万方左右，单方生产成本摊薄后，可降低4元左右。现有生产线每年可产生利润40万元，租赁新上生产线每年生产10万方，每方产生利润6元，可为预拌砼公司带来利润60万元，两项合计预拌砼公司全年可实现产值2700万元，剔除来料加工等因素，全年可实现利润100万元，按照集团持有90%股份计算，投资回报为90万元，全部以现金形式上缴集团，确保大股东利益不受损害。 （三）从集团现有固定资产投资年化收益率角度分析： 预拌砼公司成立之初，集团以车辆设备等形式投资入股，注册资本金1200万元，其中集团持有股份90%，即1080万元，集团于2002年6月购入五十铃搅拌车8辆，按照平均年限法计提折旧，折旧期限8年计算，现已提
医院统计分析报告 医院统计分析报告 医院会计核算与成本核算整合分析 摘要:绩效核算对于医院来说,是一种新型的经营管理理念。文章结合医院经营实践,探讨医院传统会计核算模式的不足及新时期下运用绩效管理实施成本核算的重要作用、实施要求及具体的操作办法。 关键词:会计核算成本核算医院绩效 :F230:A : 新世纪以来,医疗机构内部管理改革不断完善,医院绩效的评定开始显得愈发重要,医院的整合管理也开始面临巨大的机遇和挑战。为优化医院卫生资源配置,合理分配使用卫生资源,提高医疗保健的水平,医院急需一套科学有效的管理机制。新时期下,通过绩效管理实施医院成本核算可提高医院服务质量与水平,增强医疗机构市场竞争能力,完善激励机制,对医院管理规范性起到积极的作用。 一、明确相关部门职责,建立绩效考核体系 1.绩效成本管理部门职责。医院的成本核算部门是医院经营管理的重要部门,涉及到医院其他部门每个职工的切身利益,医院只有建 立成本核算组织及各职能部门,才能保证医院会计核算工作的顺利进行。从组织管理的架构上来说,各级职能部门对医院各项成本支出负有不可推卸的责任,但目前各部门更多的却关注临床业务管理,而忽 视了医院成本管理的责任,而且,在对各部门进行职责划分时,一定要
重视单部门管理划分原则,尽量避免多部门管理下部门相互推卸责任的情况。确定划分好各部门职责后,就要最终落实成本消耗部门与成本计划执行部门的责任。在政府财政投入不足的情况下,医疗需求与经济效益总是不可协调的矛盾。因此,在这种困境下,各科室不能只为满足医疗需求,不顾医院成本及效率与效益。医院成本核算工作应形成从领导到职工、从行政后勤到临床医技部门,全院各相关部门相互配合的成本核算系统。 2.建立绩效考核体系。责任最终落实的保障是绩效考核,没有完善的考核制度,一切责任只是空谈。绩效考核的内容可分为三类。 (1)对职能管理部门的考核。管理绩效的体现,可以分为定量与定性两方面。在定量考核上,对各部门管辖的支出制定明确的量化指标,评价各部门成本管理是否达到预定的目标;定性考核中,可以通过专家委员会评价相关管理部门的成本管理方案、管理落实情况,也可通过问卷形式,动员全体职工都参与对部门管理业绩的评价。 (2)对成本消耗部门的考核。根据成本消耗的特性,划分收益性成本消耗与非收益性成本消耗。对收益性成本消耗,实施绩效追踪考核制度。考核结果与各部门的年度评价、负责人聘任、奖金分配等相关,调动各部门积极性。对非收益性成本消耗的部门,通过专家委员会对消耗是否高于正常消耗进行评价,评价结果与各部门的年度考核、负责人聘任、奖金分配等挂钩,促使各部门重视成本效率。 (3)对执行部门的考核。执行部门涉及的成本面广,成本构成复杂,因此对其考核主要是制定总体考核指标。对于临床业务科室,可以综
医院运营可行性报告 篇一：医院可行性研究报告(范本) 可行性研究报告 第一章项目方简介 一、项目方：*** 二、项目方介绍 ***，男，1980年5月出生，大专学历，先后在西安、兰州、深圳、江苏、广东等地的医院从事管理工作，有着多年的医院管理经验。 三、医院所设科室 临床科室：急诊科、内科、外科、妇科、产科、儿科、皮肤科、皮肤科、五官科、中医科、骨科、麻醉科； 辅助科室：心电图、B超、放射、检验、药剂、收款；行政后勤：院办、医务科、护理部、院感科、质控科、财务科、总务科、营养科 第二章医院建设项目简介 一、建设背景 我省为加快医疗卫生改革步伐，积极推进区域卫生规划工作，推行区域卫生规划，调整资源配臵。为适应经济和社会的快速发展，保证群众基本卫生服务需求，改革完善卫生机构管理体制和运行机制，建立和完善各种医疗服务要素的准入制度。我省开始区域卫生规划的探索，调整三级医院规模与数量，鼓励发展医疗集团或医疗联合中心。推行医疗机构分类管理，发展营利性医疗机构和民办非营利性医疗机 构。
二、项目选址 **县北后街。环境优雅、公共设施齐全、水电暖齐备、交通便利。 三、项目规划及建设进度 项目是租用的房屋进行改建。占地面积5亩，建筑面积4500㎡，业务用房4000㎡。2021年07月开始改建施工，预计2021年11月竣工，12月份投入使用。 四、设备购臵计划 根据医院的规模和发展，一期将购进B超、心电图、500mA X机、血球仪、尿液分析仪、生化分析仪等。 五、投资计划 计划总投资500万元，前期投入300万元用于房屋改造与装修，后期投入200万元购臵医疗器械。 资金来源为自筹。 六、未来发展规划 医院将全面推进“知识创新工程”总体战略，建设全方位、宽领域、多层次、开放的、宽容的人才与知识的竞争、合作体系。充分发挥盈利性医院的体制优势和机制优势，不断进行技术创新，积极实施“技术领先”的技术发展战略；创新经营服务理念，实现面向“人的整体健康为中心”的不断的业务流程重组与服务质量的持续改进，进而形成科学的 现代医院管理体系，为建设经营管理型的医疗服务事业奠定基础。用5到10年的时间，形成以知识为基础的人才、技术和资本集约化经营的医疗服务产业的
医疗美容行业分析报告 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】
医疗美容中国消费升级的最先受益者行业背景 2015年，包括IDG在内多家投资机构的年度投资报告中都将消费升级看做2016的三大重点投资领域之一。统计数据显示2005到2010年，私人消费对GDP的增长贡献仅有32%，而在2010-2015年这个数据已经攀升至41%。阿里研究院的数据预计未来5年投资和净出口在GDP增长的贡献占比上还将继续减少，而私人消费却将不断增长达到48%。BCG（波士顿咨询）报告揭示，即使中国“十三五”期间年均GDP增速放缓至%，由于上层中产及富裕阶层消费者日渐增多、“新世代消费者”崛起以及网络购物增长的推动，中国私人消费仍能够实现年均9%左右的增速，未来五年中国消费市场增量至少为万亿美元。 2015年《中国消费者新消费阶层崛起》的报告显示：中国城市中产消费者的人数已经过亿，约有亿，他们的人均年收入在11733美元。这一亿中产消费者连同另外亿的城市大众消费者——他们都“不再只会花钱去置办基本品”。 中国消费者对于品质的追求意识正在苏醒。 医疗美容、跨境电商和出境旅游将是中国消费升级红利的最先受益者。 一、医疗美容行业现状及行业特点
世界范围内，规范的整形美容术始于16世纪，最初仅是为保证患者获得正常生活必要条件的一种简单的畸形矫正手术，当属“治病救人，雪中送炭”之举。真正属于“锦上添花”范畴的医疗美容则崛起于20世纪80年代，人体美不再被视为是一种天然的禀赋，人们开始大规模地采用先进的科技来改造自己的身体，整形美容开始在许多国家兴起，以韩国、日本、美国为甚，在韩国，始于演艺圈的整容已发展为一项全民“运动”。 按照是否进行手术，医疗美容又可以分为手术类美容、非手术类美容，后者多为美容皮肤科下属项目。非手术美容由于无需手术、见效快、风险小、效果可逆等优势，正在逐步成为引领医疗美容中的主流方式。2014年全世界医疗美容总量约2020万例，其中手术类占比%，非手术类占比%。而在具体整形美容项目上，在手术项目中，眼睑手术、吸脂手术、隆乳手术排名前三，合计占比43%。而在非手术项目中，肉毒素、玻尿酸注射合计占比约70%。
(此文档为word格式，可任意修改编辑！） 2017年4月
正文目录 1. 品牌电商服务行业处于红利期 (5) 2. 宝尊是品牌电商行业龙头，具备进一步整合市场的潜力 (7) 2.1. 最早涉足品牌电商领域，具备先发优势 (7) 2.2. 重视IT和仓储物流能力建设，打造核心竞争优势护城河 (9) 2.3. 规模效应决定了宝尊具有较强的议价能力 (11) 2.4. 行业龙头地位显著，未来行业整合可期 (12) 3. 宝尊独特的业务模式使其成为品牌不可替代的合作伙伴 (14) 3.1. 宝尊能够为品牌提供一站式服务 (14) 3.2. 以IT+物流深度绑定客户，提升品牌客户粘性 (19) 3.3. 宝尊帮助品牌布局新零售，品牌转换成本高 (20) 3.4. 宝尊未来的策略将使其保持高成长 (22) 4. 模式优化&规模效应，盈利能力持续提升 (23) 4.1. 公司处于高速成长阶段 (23) 4.2. 跨品类经营能力强，品牌客户成长性好 (25) 4.3. 经营模式持续优化 (27) 4.4. 规模效应逐步显现 (28) 4.5. 公司规模持续扩张，人均贡献GMV逐年提升 (29) 4.6. 公司自营电商平台卖客疯未来逐步减亏 (31) 5. 盈利预测 (32)
图1：网络零售市场交易规模及增速 (6) 图2：我国网络零售市场结构组成 (6) 图3：电商解决方案市场有望超达到千亿 (7) 图4：天猫上使用运营服务商数量超过普通商家 (7) 图5：宝尊电商发展历程 (8) 图6：宝尊强大的IT系统 (10) 图7：天猫平台主要上市公司服务的品牌个数 (11) 图9：宝尊电商现金流情况 (14) 图11：宝尊运营的部分天猫旗舰店网页设计 (15) 图12：创意设计服务对商品进行视觉优化 (16) 图13：优化并及时反馈客户评价 (16) 图14：宝尊电商物流仓储中心外观 (17) 图15：宝尊电商物流仓储中心内部结构 (18) 图16：宝尊电商物流配送流程图 (18) 图17：宝尊电商三大业务模式 (19) 图18：宝尊电商具备全渠道&端到端的服务能力 (21) 图19：宝尊开发的各类店铺运营和营销工具 (22) 图20：宝尊电商数据分析和数据营销体系 (23) 图21：公司GMV变化趋势 (24) 图22：公司营业收入变化趋势 (24) 图23：公司Non-GAAP营业利润及利润率趋势 (25) 图24：公司Non-GAAP净利润及净利率变化趋势 (25) 图25：宝尊服务的八大行业代表客户 (26) 图26：2015年我国各行业网络零售渗透率 (26) 图27：各项费率的规模效应 (29) 图28：公司2015年各部门从业人员占比（%） (30) 图29：公司2014年各部门从业人员占比（%） (31)
医院基本情况汇报 篇一：医院基本情况汇报 前郭县医院基本情况汇报 一、基本情况 前郭县医院始建于1947年10月,是一所集医疗、教学、科研、预防、康复、保健为一体的综合性国家三级丙等医院、爱婴医院；是吉大二院、中日联谊医院、省肝病医院、省肿瘤医院、省人民医院协作医院、哈尔滨医科大学附属医院、教学医院。经过多年的发展，现已成为全县急救中心；农合定点医院；市、县医保、低保定点医院。医院现有在职职工975人，离退休226人，其中医生265人、护士258人，高级职称102人，中级职称225人，硕士研究生15人，大学本科学历145人，大学专科学历351人，现有临床科室26个，医技科室12个，医疗用房4万平方米，固定资产2亿元，开放床位800张，是三级丙等医院、国家爱婴医院。20XX年全年门诊患者35万人次，收入院患者22000人次，完成手术5000例，业务收入2亿元，同比增长25%。 二、环境建设 20XX年，我院争取到中央预算内投资项目款2050万元，建设前郭县医院综合楼。项目总投资6486万元，建设面积20600平方米。20XX 年7月开工，20XX年6月末交付使用，门诊综合楼扩建项目的落成，对改善医院环境和提升诊疗服务承载能力起到积极作用；医院新建制
剂室总投资2379万 元制剂室建设项目。选址郭尔罗斯工业园区，总占地面积2万平方米，建设面积3230平方米。项目于20XX年4月开工，20XX年7月投入使用，解决了50多人的就业问题，对医院整体发展起到了良好促进作用。 三、仪器设备 近年来，为提高医院综合竞争能力，经过多方筹集资金，先后购入日本三维、四维彩超机、全自动生化分析仪、美国GE16层螺旋cT机、1.5T核磁共振、dR计算机成像系统、腹腔镜、宫腔镜、关节镜、血液透析机、高压氧舱等一大批先进设备。据初步统计，购入腹腔镜、关节镜、宫腔镜等设备后，每年留住微创手术患者500多人次，更新核磁、cT、dR、彩超等解决了医技科室长期以来患者候诊时间长，经常引发纠纷的现象。松原是肿瘤高发区，但目前没有规范的治疗医院。我院于20XX年开始运作引进陀螺刀、直线加速器，20XX年8月，房屋建设、设备安装已完备，各项审批手续顺利完成，开诊后，规范了松原地区肿瘤患者的治疗。这些先进仪器的购置为临床诊断治疗提供了强大的技术支持平台，促进了医疗技术水平的大幅度提升。 四、积极推进人事分配制度改革 在县委、县政府的大力支持下，在卫生局党委的正确领导下，新一届领导班子大胆实施了人事分配制度改革。在人事改革方面，重新设置岗位，实行竞聘上岗，中层干部通过 报告演讲、职工代表打分、职工打分，决定去留；职工实行聘用制，
2017年医疗服务行业 分析报告 2017年1月
目录 一、行业管理 (4) 4 1、行业主管部门 .................................................................................................... 4 2、主要法律法规及政策 ........................................................................................ 二、行业市场现状 (5) 1、全国卫生总费用及人均卫生费用持续快速增长 (5) 2、医疗资源总量不足，分布不均 (6) 7 3、民营医疗机构发展迅速 .................................................................................... 三、行业发展趋势 (8) 1、医疗服务市场发展潜力较大 (8) 2、医药卫生体系深化改革，进一步推动民办医疗机构发展 (9) 3、“互联网+”医疗的创新服务模式与传统模式协同发展 (9) 4、中医医疗市场发展迅速，前景广阔 (10) 四、影响行业发展的因素 (11) 11 1、有利因素 .......................................................................................................... （1）国家产业政策的支持 (11) （2）市场需求的增加 (12) 13 2、不利因素 .......................................................................................................... （1）专业人才不足 (13) （2）医疗资源布局不合理 (13) 五、进入行业的壁垒 (14) 1、市场准入壁垒 .................................................................................................. 14 14 2、人才壁垒 ..........................................................................................................
2013年度医疗统计分析报告 综合全年医疗统计数字，对比去年同期，对期内统计数据做以分析，为医院综合工作提供参考，进一步提高医疗服务质量和工作效率。 工作效率分析，即运用统计指标来分析和评定医院工作效率，可以了解医院科室人员、设施、设备、技术、物资的利用情况。反映医院管理方面的成效和问题，对改进医院管理有重要意义。 按照国家对二级甲等医院临床医疗质量与工作效率的指标，实际床位使用率应≥85%，从此数据反映平均每天使用床位与实有床位的比例情况;平均住院日≤12天，超过则说明病床负担过重；术前平均住院日＜3天，反映了术前诊断质量、术前准备质量、手术室管理水平。 我们通过分析认为，我院2013全年床位使用率还是低于范围值，平均住院日及术前住院日都在允许范围内。积极深入查找原因，及时反馈有关部门，在保证医疗质量的前提下，提高床位使用率，不仅能节省床位投资，使现有的卫生资源得到充分有效的利用，也使我们医院的技术优势能够得到充分的发挥。 一、床位使用率、平均住院日、术前平均住院日分析 1、资料与方法 资料来源于我院病案统计2013年与2012年统计数据汇总。 2、结果 表一： 3、分析 由表一可以看出：我院2013年总体床位使用率为57.40％，虽比2012年同期上升12.7％，但是离国家卫生主管部门规定≥85%的标准差距太大，依然处于低效率运行状态。 我院2013年出院病人平均住院日10.14天，同比2012年同期下降0.27天，低于规定≤12天标准，处于正常效率运行状态。
我院2013年术前平均住院日2.04天，低于规定＜3天标准，处于正常效率运行状态。 从表上数据看我院2013年床位使用率低效率运行科室是妇产科和五官科。妇产科孕产妇就诊率极低，与市里专业性极强的妇、产医院竞争，实力明显薄弱。五官科亦面临同样的问题。 结果分析反映出： 我院2013年床位未得到充分利用，出院病人平均住院日处于正常效率运行状态，而床位使用率处于低效率运行，说明住院病人率低。 建议：加大人才培养力度，广招贤能充实医院卫生专业技术人员队伍，选派技术骨干进修学习，提高医疗技术水平、强化优质服务和管理力度，合理用药合理医治，降低患者治疗成本，吸引患者，提高床位运行效率。 我院2013年同比2012年同期的术前平均住院日，均处于正常效率运行状态，它反映术前诊断质量、术前准备质量、手术安排合理性、手术室管理均达到标准水平。 二、门诊诊疗工作状态分析 1、来源：门诊工作数据来源主要通过门诊电脑就诊挂号系统提取，并每月定期收集门诊专家工作日志，深入查看门诊患者的入住率。 2、结果：2013及2012年门诊工作量对比 表二 3、结果分析： 2013年我院门诊工作量同比2012年同期增长21.80%。 门诊量增长幅度不是太大，因素：2013年上半年诊疗工作在老院，下半年10月搬迁入新住院楼，千头万绪，新环境、新设备，医务人员缺口大，业务工作于2013年年底才基本进入有序轨道运行。 建议：2014年国家还会加大医疗保险的投入，社会保险人群大幅度增加，尤其是新农合报销比例也在不断增加，大形势越好竞争也就越激烈，我们还得在宣传力度和医疗技术与服务上投大力气、下大功夫吸引患者，加上我院几年来一直深入农村、村屯、各农牧场开展免费诊疗，随队人员都是主任医师、副主任医师，我们一定能克服客观困难，争取提高工作量。 三、临床诊断质量分析 1、来源：医疗统计系统提取报表数据 2、对照
大健康（医疗）行业现状与分析 一、行业概述 大健康产业是提供预防、诊断、治疗、康复和缓和性医疗商品和服务的总称，通常包括医药工业、医药商业、医疗服务、保健品、健康保健服务等领域。党的十八大明确提出了2020年全 面建成小康社会的目标，健康是促进人民群众全面发展的必然条件，并坚持为人民健康服务的方向，坚持预防疾病为主，完善国民健康的政策。2012年8月公布的《“健康中国2020”战略研 究报告》提出，到2020年为止，主要健康及其相关指标基本达 到中等发达国家水平，其中包括“国民主要健康指标进一步改善，人均预期寿命达到77岁”等目标。同时，该文件还强调，要以“预防为主”，实现医学模式的根本转变，以公共政策、科技进步，着力解决长期威胁我国人民身体健康的重大疾病及相关健康问题。 二、行业发展现状分析 1、全球健康产业发展现状 健康产业已成为全球最大的新兴产业之一，健康产业大约占全球GWP 的1/10，成为全球经济发展的新引擎。2014 年全球在
大健康产业的消费高达74 681 亿美元，表现为，发达的高收入国家在大健康产业的支出最高，中等发达国家次之，发展中国家最少。2014 年，北美地区大健康产业规模为32 232 亿美元，占全球市场总量的41.7%；欧盟地区大健康产业规模为17 830 亿美元，占比为23.1%；拉美及加勒比海地区大健康产业规模为4 813 亿美元，占比为6.2%。 2009—2014年全球大健康产业市场规模统计表（单位：亿美元） 2014年全球大健康产业分布格局 作为全球最大的产业之一，全球医疗健康年支出总额占 GDP 总额的 9%左右，是全球经济发展的新引擎。在目前全球股票市值中，健康产业相关股票市值约占总市值的 13%。全球医疗健康支出总额从 1995 年的 2.20 万亿增长到 2013 年的 6.62 万
长治市郊区人民医院 2015 年质量与安全主要监测指标分析报告根据《二级综合医院评审标准与实施细则（2012 ）版》与三好一满意的要求，我院于2015 年逐步实现医院各科室联网，建立了质量与安全指标监测体系。通过一年的运行监测均达到了年初制定的目标，具体总结分析如下。 一、重要指标的监测结果分析 （一）出院患者住院日 1、2015 年平均住院日为9.7 天，其中，第一季度、第二季度、第三季度、第四季度分别是9.3 天、10 天、9.8 天、9.7 天。 2、原因分析：医院总体上将平均住院日控制在10 天以内已达标。影响我院平均住院日的主要科室为中医科（达14 天左右）、消化内科（达13 天左右）、呼吸内科（达12 天左右），因中医科住院患者大部分40% 以上为肝病患者，恢复期较长；消化内科病人多为慢性病患者，恢复期较长；呼吸内科多为慢性支气管炎等慢性疾病治疗效果短期不明显。 3、建议： 1）完善分级诊疗制度，对于恢复期患者可转往下一级医院进行康复。 2）住院诊疗期间，落实三级医师负责制，确保诊疗的及时性； 3）完善规范化诊疗制度并严格执行； 4）规范诊疗行为，积极开展临床路径模式。
5）加大管理与考核力度，给每个科室下达明确考核目标，每月考核，每季汇总，直接与绩效挂钩。
（二）药品收入占医疗总收入比例 2015年度药品收入占医疗总收入比平均为 %，符合低于45%的指标要求。 其中，第一季度、第二季度、第三季度、第四季度分别是 37.8%、37.86%、 39.59%、38.58%均低于W 45%的要求。 药占比 40 39.5 8.5 8 平均住院日
app技术营销模式分析报告 1.手机app运营的优势 高度精准 相较于传统的漫天撒网式营销，APP营销的最大优势便是它前所未有的高度精准性。它能够按照目标人群的个人属性，精准到目标受众的终端、时空、行为、兴趣等具体指标。一个针对某类目标受众的APP能够准确抓住受众心理需求进行巧妙的信息推送，从而达到很好的营销效果。例如，正在百货商场购物的你，恰逢中午时分，如何在附近地区解决午餐便是当务之急，这时某些基于地理位置服务的生活工具类APP便会自动识别你所在的地理位置，收集分析周围数据并向你发送距离最近的美食信息供你选择。 极具个性 在个性化标签的时代，人们总是希望能够拥有一款方便快捷且为自己独家打造的APP，它要处处彰显使用者的个性。APP营销在个性化方面具有很大的优势。由于各种APP形式丰富，种类繁多，营销者完全可以根据不同目标群体的特征和使用习惯设计专属该群体的APP呈现形式和内容，使用户获得更为对味、更富服务体验的营销信息，真正做到根据用户需求改变服务方式和内容的定制式营销。同时近年来比较火热的手机族群论，诸如折扣族、签到族、微博族、搜索族等也为APP营销的个性化精准投放提供了参考和依据。 全面互动 作为天然的社会化媒体，手机和平板电脑等移动终端是最有效的互动平台。APP营销正是借助移动终端的随身性特点，在整合了各种移动新技术的基础上实现人机互动，以及后端人与人之间的互动，使得互动N次放大传播。用
户打开APP进行操作的同时便能够将体验心得、使用感想等实时发布并分享至好友，增加用户间及用户与品牌之间的互动交流。例如，很多基于LBS、AR、QR等新技术的应用程序，在用户开启摄像头拍照的瞬间便实现了参与互动，一键分享至好友。 成本低 APP营销费用相对低很多，只要开发一个适合于本品牌的应用就可以，还会有一点推广费用，但这种营销模式的效果是传统营销不能代替的。另外，开发APP所需要的人力成本，较之传统营销费用低了很多。 持续性 一旦用户下载到手机成为客户端或在SNS网站上查看，那么持续性使用成为必然。智能移动终端已经成为网络用户打发碎片化时间的首要工具，有吸引力的APP必将产生用户黏性，使用户持续使用。 提升品牌实力，形成竞争优势 APP可以提高企业的品牌形象，让用户了解品牌，进而提升品牌实力。良好的品牌实力是企业的无形资产，为企业形成竞争优势。保持了企业和客户的密切互动沟通，从而不断满足客户个性需求，建立稳定的企业忠实顾客群，从而达到企业的长期稳定高速发展的需求。 随时服务，网上订购 由于移动终端体积较小、方便携带的特性，以及覆盖范围日趋广泛的wifi 环境和4G业务的普及，网购等电子商务活动，也更加频繁地被应用于移动APP。