XX企业大学Business University
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营销学院新人基础培训
WTO的今天，国外保险公司纷纷登陆中国保险市场。中国的保险业面临前所未有的XX人寿在成立之初就确定了“专业化、规范化、国际化”的发展战略，并以“教育是最
XX人寿首席训练官曾恩明博士和培训部助理总经理高铭总的亲自指导，也
XX人寿总公司培训部
总则
树立XX培训品牌，提高营销人员在市场上的竞争力。
改头换面、脱胎换骨
人寿的企业文化与经营理念；
4、了解保险基本知识与保险销售流程；
5、坦然面对工作过程中遇到的困难和挫折；
三、主体课程：
1、精神建设；
2、保险观念；
3、商品知识；
4、销售技巧；
5、行政处理
四、参训条件
符合公司招聘条件，通过公司面试的新进人员。
五、培训时间与方式
时间：两周
方式：第一周——基础理论周；
第二周——实战演练周。
六、培训人员配备
1、班主任——由培训部指定一名培训人员作为新人培训班的班主任，负责培训过程的管理工作。
2、班助教——由培训部根据班级学员数量安排1-2名人员担
任培训过程中的值星工作。
3、讲师——由培训部的专职讲师、组训和授权的兼职讲师担任。
七、班主任工作职责
培训班实行班主任负责制，班主任有权对培训班的学员作出处理，直至退训。其他人不得干涉。班务管理：
（一）、培训前：
1、编制课程表、安排讲师并要求讲师备课，在开课前5天用《邀请函》通知讲师培训内容、时间及
地点；
2、向讲师登记发放教材、投影片、资料等；
3、制作《班主任日志》、编制《学员考勤簿》；
4、准备学员资料袋；
5、包括培训通知下发、学员名单打印、课程表的下发；
6、培训场地及培训设备准备。
（二）、培训中：
7、向学员宣读培训须知，并强调着装与纪律规定；
8、积极营造良好的班级氛围，调动学员参与的积极性；
9、每次课前向学员隆重推出授课讲师，严格按照“题、重、人、名”的程序，讲师讲完课后用“谢、
重、名”的方式向讲师致谢；
10、讲师上场要用激昂的音乐伴随，音量由小到大，讲师上台后5－10秒，音量由大到小关闭；
11、每天课程结束后对当天的学习内容进行总结；
12、及时与学员沟通，了解并解决学员的问题；
13、提前一天再次通知次日授课讲师；
14、向营业单位反馈新人学习情况；
15、处理突发事件；
16、通过班务管理和纪律，树立XX新人培训品牌；
17、讲师在每天培训期间注意随时向学员灌输XX企业文化及理念；
18、每天填写《班主任日志》。
（三）、培训后：
19、做好讲师授课效果的考评工作；
20、及时反馈学员学习效果；
21、建立学员培训档案；
22、总结培训经验和教训；
23、写《培训总结》报告。
纪律管理：
培训采用加分制，每人基础分为60分，每人每天如没有任何违规，则加4分。伙伴们如果一切如按照“一流人才、一流风范”的标准做到，10天课程结束时，总分为100分。总分低于80分的作延训和退
训处理。总分高于110分的作为优秀学员候选人。
1、每天上午、下午以小组为单位进行点名；迟到者每次当天少加5分。旷课一天者延训或退训；
2、课间巡视，椅子、水杯不归位者，每次少加2分；
3、检查学员着装与班级纪律执行情况；
4、严禁学员在上课时吸烟、吃口香糖及其他零食等，否则少加5分；
5、严禁学员在上课时使用手机、BP机，否则少加5分；
6、保持教室内桌椅摆放整齐，经常对教室的卫生进行清理；
7、在笔试和口试过程中，维持考场纪律，作弊作退训处理。
八、助教职责
服从班主任的工作安排，协助班主任完成培训班各项工作。
九、讲师职责
班主任和讲师严格按《新人岗前培训教案》及《新人培训操作流程》的内容和要求进行授课，并结合自身的经验，充实课程内容。
十、培训考核及验收
新人应达到综合笔试、口试合格方可结训上岗。
十一、新人培训课表
第一周—理论周（月日—月日）班主任：XXX
第二周—－实战周（月日—月日）班主任：XXX
十三、操作指南
新人培训开始前一天（上周末）
一、场地布置：
1、桌椅摆放（根据参训学员多少而定，后排放置2张工作人员和助教桌）；
2、开训典礼主席台：桌布、鲜花等（事前准备，开训说明会后再布置）；
3、横幅：《XX人寿XX分公司第X期新人培训班》；
4、相应的标语、条幅；司歌、司训；《管理是严肃的爱，教育是最大的福利》；公司的“易拉宝”
等；
5、报到登记桌、桌布等；
6、名牌：领导名牌、报到处、交费处、指引牌、欢迎牌、饮水处、吸烟区等；
7、门口张贴学员名单及学号、座位安排表。
二、设备准备：
1、CD碟：公司形象宣传片、XX永远、玛格琳娜、感恩的心、上场音乐、颁奖音乐、热身操音乐
等；
2、音响系统：功放、CD机、无线麦克风2个；
3、教具：笔记本电脑、多媒体投影议、白板、白板笔、白板擦、时间提醒牌（10分钟、5分钟、
谢谢）；
4、礼仪绶带8条。
三、资料准备：
1、资料袋、培训学员手册、笔记本、实战手册、圆珠笔、
胸卡、展业夹、条款汇编，（收款收据、装钱袋）。
2、讲师、工作人员、学员胸卡；
3、班主任、领导、讲师的简历制作成投影片。
四、工作人员安排：
1、指引看学号及座位（1人）；
2、维持秩序（1人）；
3、发资料（1人）、缴验资料（1）、收培训费（1人）；
4、座位引导、门禁（1人）、音控（1人）、
注：（1）、工作人员要披绶带、带工作牌。具体人员分工视情况而定。
（2）、新人收费有些机构已在服务部收取，则不再安排。
新人培训第一天(周一)
——基础培训（一）
当日工作事项：
一、开训典礼准备
1、检查场地布置；
2、资料袋；
3、学员证；
4、考勤卡。
二、开训典礼
三、第一天培训课程
四、夕会（一）
五、物品支援
1、课程讲师简介，时间提醒牌；
2、教案准备及白板笔、白板擦；
3、司歌《XX永远》、《玛格琳娜》音带；
4、空白座位表；
5、学员情况分析表：尽快统计，一份存档，一份给班主任。
当日工作流程：
一、（8：00）班主任及各位专员准时到达教室
二、（8：10—8：45）新人报到流程
1、学员证：排队缴纳新人应聘手册,验证身份证及两张收据(培训资料费和代理人报名费)后,
发放培训资料袋及学员证(在收据上盖章).；
2、考勤卡：凭学员证领取考勤卡，打卡后插入卡板；
3、检查外表：检查仪容、仪表，佩带好学员证；
注意：对没戴领带、穿西服、穿皮鞋的伙伴一律问明原因，严格要求，达不到服装仪容要求一律转训，一开始就塑造公司形象。要求职业装，但化妆不能过浓。
4、安排座位：按“莲花座”由前往后引导入座；
5、报到人数统计：根据应聘手册及座位表确定报到人数，打印新座位表。
三、（8：45—9：15）典礼前的热身与带动
1、问早道好；提醒关闭手机及BP机；
2、热烈的掌声；坐姿：椅子前的1/2处；
3、“爱的鼓励”、“欢迎歌”的练习（演练二遍）；
4、领导入场仪式的演练，注意后面接热烈的掌声；
5、值星专员作带领，领导到场时通知主持人正式开始开训典礼。
四、（9：15—9：30）开训典礼
1、全体起立，《欢迎歌》欢迎领导入场；
2、典礼开始；
3、介绍开训领导；
4、司歌、司训
5、领导期许；
6、典礼结束，全体起立，领导退场
五、（9：30—9：55）班主任讲话
1、鼓掌的方式、问好的回应；
2、服装的要求以及仪容仪表；
3、胸牌、考勤卡（打卡时间）；
4、手机、BP机关到振动档；
5、坐姿、椅子摆放；
6、记笔记、考试（成绩会每天公布，成绩不佳且态度不好会退训）；
7、培训费的收取以及退训处理；
8、单证抵押金宣导；
9、上课仪式的演练，下课仪式的演练；
10、洗手间、茶水间的位置；
11、保持教室清洁；
12、宣布休息及上课时间；
13、推选一位班长，乐于为大家服务，严格要求自己，声音要大；
14、宣布上课音乐《玛格琳娜》听一遍。
六、（9：55—10：05）课间休息
1、收下横幅；
2、撤掉主席台、司仪台；
3、在白板上写课程名称以及授课讲师姓名；
4、检查白板、白板笔、麦克风
七、（10：05—11：45）课程进行《行业展望》
《我们的家园》
1、准备讲师简介、教案；
2、上课前介绍讲师：题、重、人、名；
3、讲师首次上课应用《欢迎歌》；
4、课后总结，掌声感谢讲师：谢、重、名；
5、午餐前提醒下午打卡时间（重点强调）；
6、课程中提醒坐姿、桌面整洁、上课时间；
7、调整座位表；
8、讲两堂课的讲师在中间休息时为其准备一杯水。
八、（11：45—13：30）午餐及午休时间
班主任提醒中午上课时间，否则会转训；告知就餐地点。
九、（13：30—13：45 ）轻松一刻
1、值星检查考勤情况，将迟到者带至班主任处理；
2、教唱司歌《XX永远》及诵读司训。
十、（13：45—16：20）课程进行《生涯规划》《保险基础知识》
1、准备讲师简介、教案；
2、上课前介绍讲师：题、重、人、名；
3、讲师首次上课应用《欢迎歌》；
4、课后总结，掌声感谢讲师：谢、重、名；
5、课中提醒坐姿、桌面整洁、手机呼机、胸牌。
十一、（16：30—17：30）夕会
1、包装：A打破舒适圈；B卡耐基训练，由外而内；
2、自我介绍（可分组进行）；
3、自我成长契约范例（投影片）：A解释；B再次填写（5’—10’）；C 这套教材公司花巨资引进，
上这样的培训课在台湾7000台币，最好的培训课程；
4、带活动：
A、给5’写“我将是这次培训中收获最大的人”；
B、说明活动进行方式（30’’、15’’提醒）；
C、找一个示范，给予热烈掌声，再次说明活动进行方式；
（刚开始打断，不断去修，提高学员的声音和气势）
D、分组（报数，单数排伙伴向后转）；
E、包装第一人……各秩序不断鼓励、包装，“我将是……”计时1’演讲开始，喊停，打断，纠
正不足，鼓励还能做得更好，还有30秒，还有15秒，时间到，所以说……，给予热烈掌
声，第一个人讲完后总结：掌声干扰，微微点头，还礼；
F、选举：最优秀的人，记下名字；
G、向后转，坐下。
（活动期间，专员加强巡场）
5、课程复习；
6、晨测宣导：认真复习，宣导考场纪律，强调两次不及格的要转训，作弊者作退训处理；
7、纪律、明日培训时间宣导，打卡，迟到没有理由可言，说明没有做好充分的准备。
十二、明日物品准备
1、《保险的意义与功用》的音带；
2、担保书的准备；
3、晨间测验试卷的准备；
4、讲师简介及教案；
5、资料不全者表格追踪；
6、学员座位调整并打印新座位表
新人培训第二天(周二)
——基础培训（二）
工作要点
一、检查设备；
二、晨间测验及批改出成绩单；
三、考勤统计及缺勤人员追踪；
四、提醒讲师讲课；
五、讲义呈送；
六、统计、张贴晨间测试成绩；
七、整理教室。
物品准备
一、晨间试卷；
二、《样样红》歌曲磁带及投影片；
三、《保险的意义与功用》课程磁带准备（《丝绸之路》、《如果还有明天》、《飞机失事》、《似曾相识》）；
四、纸片；
五、预备期协议书、保证合同；
六、讲师简介及教案；
七、夕会教案。
工作流程
一、（8：00—8：30）
1、检查设备
A、音响、麦克风、投影机运作正常否；
B、打开所有灯光及空调；
C 、白板笔、白板擦；
D 、排列空座位；
E 、教室是否清洁；
F 、播放轻音乐。
2、学员报到
A、检查考勤卡；
B 、晨间复习；
C 、检查服装仪容；
D 、检查胸牌。
二、（8：30—9：00 ）晨间测试
1、司歌、司训；
2、值星上台报告；
A、强调规范行为举止；
B、强调考试纪律，严禁舞弊，舞弊退训，考不好还有一次机会；
3、发试卷测验：叮嘱写上名字、学号及考场纪律，考试时间的提醒；
4、收取考卷，专人批改，登录成绩。
三、（9：10—11：45 ）课程进行《保险的意义与功用》
《XX人形象》、
1、准备讲师简介、教案；
2、上课前介绍讲师：题、重、人、名；
3、讲师首次上课应用《欢迎歌》；
4、课后总结，掌声感谢讲师：谢、重、名；
5、课间与学员交流，将违规椅子放到桌面；
6、维持课堂纪律，巡堂；
7、《相信人寿保险》课前拉上窗帘，课间灯光、音乐配合。
四、（11：45—13：30）学员午餐、休息
1、整理教室；
2、调整座位，进行补缺。
五、（13：30—13：45）轻松一刻：学跳《样样红》上半部分
六、（13：45—16：20）课程进行《购买心理与推销流程》
《准保户开拓》《接近前准备》
1、准备讲师简介、教案；
2、上课前介绍讲师：题、重、人、名；
3、讲师首次上课应用《欢迎歌》；
4、课后总结，掌声感谢讲师：谢、重、名；
5、课间巡堂，维持课堂纪律；
6、课后与学员交流，将违规椅子放到桌面；
7、值星专员、班主任调整座位，将退训人员的座位补全。
七、（16：30—17：30）夕会（二）
1、调整坐姿、整理桌面
2、“我是一个值得信赖的人”
A、课题包装；
B、分组发表；
C、选举表现最佳者。
3、担保书作业
A、发《新人应聘手册》、预备期协议书二份、保证合同二份、保险代理合同（同业）；
B、讲解填写注意事项；
C、反复强调担保书用途及重要性；
D、单证抵押金的宣达；
E、要求学员尽早将担保书等资料备齐交验到营销部；
F、注意提醒担保人资料，学员写的应和身份证相符；
4、班主任一天课程总结；
5、测验成绩公布、分析，张贴在教室；
6、重复行为规范：A 椅子、B 打卡、C 迟到；
7、将测验最后几名留下谈心，督促学员回去认真复习。
八、（17：30 ）整理教室
九、周三前的准备
1、晨间测验；
2、通知讲师；
3、担保资料收缴。
新人培训第三天(周三)
——基础培训（三）
工作要点
一、检查设备：话筒、白板笔、白板擦、灯光、音响；
二、晨间测验及批改；
三、考勤统计及缺勤人员追踪；
四、提醒讲师讲课及讲义呈送；
五、统计、张贴晨间测试成绩；
六、担保书、照片（交值星专员）；
七、登记学员名片表。
物品准备
一、《条款汇编》的准备；
二、商品图例建议书的准备；
三、练习用投保单
四、晨测试卷；
五、《样样红》磁带；
六、讲师简介及教案；
七、夕会教案。
工作流程
一、（ 8：10—8：30 ）课前检查
1、音响、麦克风、投影幕的检查；
2、白板笔、白板擦；
3、播放轻音乐，从头开始到晨间测验前，音量柔和，不能中断，帮助复习。
二、学员报到
1、检查服装仪容、胸牌；
2、进门道早，走动管理；
3、考勤卡的检查，提醒学员打卡，对没到的伙伴把考勤卡收集交给班主任处理。
三、（8：30—9：00）晨间测试
1、司歌、司训；
2、班主任（值星专员）报告；
A、再次强调考场纪律，违反考勤纪律将作退训处理，考不好则还有一次机会；
B、再次强调规范行为举止。
3、发放试卷；
A、收拾桌面；
B、写上姓名及学号；
C、巡场：监考人员不少于2人，走动管理，保持考勤纪律；
D、考场时间的提醒：还有十分钟、五分钟、时间到；
E、按顺序收试卷，越是离考试时间结束越是加强纪律，特别是交卷的时刻，保持静悄悄的最高
品质；
F、及时批改成绩，注意宏观掌控，打印成绩，A3纸1份，A4纸2份。
四、（9：10—11：45）课程进行《接近技巧》《推销效用》
《基本条款》
1、准备讲师简介、教案；
2、上课前介绍讲师：题、重、人、名；
3、讲师首次上课应用《欢迎歌》；
4、课后总结，掌声感谢讲师：谢、重、名
5、课间发放《条款汇编及相关资料；
6、值星巡堂。
五、（11：45—13：30）学员午餐
1、关闭音响；
2、关照学员及时就餐；
3、提醒学员下午准时打卡：1：20。
六、（13：30—13：45）轻松一刻：跳《样样红》下半部分
七、（13：45—16：20）课程进行《主、附约介绍》
《投保规则》《投保单填写》
1、准备讲师简介、教案；
2、上课前介绍讲师：题、重、人、名；
3、讲师首次上课应用《欢迎歌》；
4、课后总结，掌声感谢讲师：谢、重、名
5、课间巡堂，维持课堂纪律。
八、（16：30—17：30）夕会（三）
1、调整坐姿，整理桌面；
2、“我是一个最热心服务他人的人”；
A、包装
寿险：对外是服务客户；对内服务伙伴、主管——包装前期伙伴已成为主管；
B、作示范指导
写之前：因为我是做事最积极、努力、认真……
所以我是最热心服务他人的人；
交待选组长：负责其他伙伴，为他们服务；为实战周培养团队荣誉感、争当优秀小组作准
备；
包装前期伙伴。
C、写理由（5’）
D、带活动
向后转；
请第1人起立，包装前期伙伴（演讲前的伸展活动、笑容）；
示范：我是最热心服务他人的人，30’作提醒，时间到，所以说……
小组轮流作1分钟演讲。
3、课程复习；
4、宣布考分：成绩优秀者恭贺；成绩不佳者留下。
九、周四前的准备
1、晨间测验试卷；
2、课程讲义准备。
新人培训第四天(周四)
——基础培训（四）工作要点
一、设备检查；
二、晨间测试及批改；
三、考勤统计及缺勤人员追踪；
四、统计、张贴晨间测试成绩；
五、周五工作准备事项。
物品准备
1、讲师简介和教案准备；
2、夕会教案；
3、晨测试卷；
4、《样样红》磁带。
工作流程
一、（8：00—8：30）课前检查
1、音响、麦克风、投影机的检查；
2、白板笔、白板擦；
3、播放轻音乐；
4、晨间复习
二、学员报到
1、检查仪容仪表、胸牌；
2、门边道早，走动管理；
3、考勤卡检查。
三、（8：30—9：00）晨间测试
1、司歌、司训；
2、值星报告；
A、再次强调考场纪律；
B、再次纠正行为规范。
3、发放试卷，晨测，收卷，并由专人批改，及时登录出成绩单
四、（9：10—11：45）课程进行《赞美技巧》《建议书制作》《建议书说明》
1、准备讲师简介、教案；
2、上课前介绍讲师：题、重、人、名；
3、讲师首次上课应用《欢迎歌》；
4、课后总结，掌声感谢讲师：谢、重、名
4、值星巡堂，维持课堂纪律；
5、时间提示。
五、（11：45—13：30）午间进餐
1、关闭音响；
2、关照学员就近进餐。
六、（13：30—13：45）轻松一刻：
跳《样样红》，邀请学员领跳。
七、（13：45—16：20）课程进行《促成技巧》
《附加险、健康险》《分红保险》
1、准备讲师简介、教案；
2、上课前介绍讲师：题、重、人、名；
3、讲师首次上课应用《欢迎歌》；
4、课后总结，掌声感谢讲师：谢、重、名；
5、课间巡堂，维持课堂纪律；
6、时间提示
八、（16：30—17：30）夕会
1、调整坐姿，整理桌面；
2、“我是这次培训中收获最大的人”。
培训的意义
四天回顾，成长或收获；
5’填写；
包装：前期伙伴表现，发自内心的收获。
九、周五前准备
1、准备晨测试卷（健康险资格考试）；
2、《拜访日志》、《准保户卡〉、《实战演练》、《经典话术》；
3、准备市场调查表；
4、宣布考分，恭贺，成绩不及格者留下；
5、健康险复习；
6《实战演练》（一、二）教案；
7、《凯歌》音碟
新人培训第五天(周五)
——基础培训（五）工作要点
一、设备检查；
二、晨间测试（健康险考试）及批卷；
三、收取担保资料；
四、考勤统计；
五、打印健康险考试成绩单一式两份；
物品准备
一、健康险考试试卷；
二、《拜访日志》、《准保户卡》的准备；
三、市场调查表的准备；
四、讲师简介和教案准备；
五、《凯歌》光碟。
工作流程
一、（8：00—8：30）课前检查
1、音响、麦克风、投影机的检查；
2、白板笔、白板擦；
3、播放轻音乐；
4、晨间复习。
二、学员报到
1、检查仪容仪表、胸牌；
2、门边道早，走动管理；
3、考勤卡检查
三、（8：30—9：00）晨间测试
1、司歌、司训；
2、值星报告；
A、再次强调考场纪律；
B、再次纠正行为规范。
3、发放试卷晨测，收卷并由专人批改，及时登录出成绩单，打印一份给健康险部存档。
四、（9：10—11：45）课程进行《拒绝处理》《递交保单》
1、准备讲师简介、教案；
2、上课前介绍讲师：题、重、人、名；
3、讲师首次上课应用《欢迎歌》；
4、课后总结，掌声感谢讲师：谢、重、名；
5、课间分发《拜访日志》、《准保户卡》；
6、值星巡堂。
五、（11：45—13：30）午间进餐
1、关闭音响；
2、关照学员就近进餐。
六、（13：30—13：45）轻松一刻：学跳《凯歌》。
七、（13：45—16：20）课程进行《售后服务》《活动管理》
《营销员的一天》
1、准备讲师简介、教案；
2、上课前介绍讲师：题、重、人、名；
3、讲师首次上课应用《欢迎歌》；
4、课后总结，掌声感谢讲师：谢、重、名；
5、课间巡堂，维持课堂纪律
八（16：30—17：30）夕会
（一）讲解：实战演练（一）电话约访、（二）接触及市场调查表
（1）进行实战演练的目的
A 我们希望成为第一流的人才
严格要求，品质超群
保险与做人
有准备而做
B 市场的竞争越来越强，成功与失败在于一瞬间
99度水和100度水的差别在于100度而不是1度
教室里多流汗，市场上少流泪
借用别人成熟的经验
（2）教授实战教材（一、二）
A 演练时的注意事项；
B 讲解话术（电话约访、接触）；
C 市场调查表的讲解与运用。
（3）对练话术
A 单排向后转，二人一对，一人作客户，一人作业务员
时间：3分钟
要求：扮客户的学员要认真并细致地去挑毛病；
扮业务员的学员要全力以赴将自己推销出去。
B 扮客户的学员给扮业务员的学员提建议与不足
时间：1分钟
（4）班主任工作联系
A 周末给缘故打电话20个；
B 双休日假日经营，拜访预约客户20个。
C 尝试运用调查表作随机拜访（分发调查表、名片）；
D 提醒下周一出勤、参加实战；
E 介绍各小组辅导专员并发给辅导表，每天记录。
（二）下周一工作准备事项
1、批阅当日默写试卷，记录成绩；
2、打印贺条、业绩速报表；
3、班主任安排下周一工作；
4、整理名条：
加油区的名条排列紧密、创造一种氛围。
新人培训第六天(周一)
——实战演练（三）
一、当日工作计划安排
1、设备、教学歌曲、夕会歌曲的安排、检查；
2、讲义呈送《实战演练》；
3、安排各组辅导专员批阅拜访日志；
4、登记访问量，夕会前通知主持人；
5、全日考勤记录，对缺勤者的状况进行了解，作处理；
6、各组专员15：40进入教室进行辅导；
7、业绩速报表的出单及贺条的打印；
8、整理教室；
9、周二工作准备。
二、工作流程
（一）早会
1、8：30—8：50 默写实战演练（一、二）
2、8：50—8：55 热身操《凯歌》
3、8：55—9：00 敬业时间
4、9：00—9：30 实战演练（三）课程教授并演练
A 人身保险推销是效用的推销，人生有三大烦恼；
B 按《实战演练》教材教授；
C 在市场调查表背后进行效用推销的介绍；
D 用计算及划线，划线动作要大，尽量划长，划线图案要面向客户，引导客户点头
赞同。
话术对练
A 单排学员向后转，两人一组进行演练，一位学员扮演客户，一位学员扮演业务代表（5
分种）；
要求：扮演业务代表的学员依照话术全力推销，扮演客户的学员
尽力找出对方不足之处。
B 学员互相提建议（1分钟）；
C 演练从开门自我介绍开始。
讲师总结：针对学员对练中存在的问题再次强调、讲解；
5、9：30—9：50工作联系
A 业绩报告：统计周六、周日学员的举绩状况进行恭贺、移名条；
B 心理建设：第一天上市场体验感觉，应具备的心态（一般请培训部主要负责人作战前动员），
并把培训部电话写在白板上。
C 再次强调20访、破零，叮咛出门安全，下午夕会报到时间。
6、成功欢呼
7、9：50—10：00二次早会
A 各组负责专员集合组员，总结周六、周日拜访情形，作出发前的激励动作；
B 再次叮嘱学员检查访问时所需物件；
C 激励学员勇敢接受市场挑战，争取早日破零；
D 欢呼小组口号。
8、整理教室
桌椅摆放整齐，班主任负责关门、关灯、关音响
（二）10：00—16：00学员外出展业；
（三）夕会（16：00—17：30）
15：40 所有专员全部进入教室，对各组学员进行辅导。
1、讲解拜访日志的填写（16：00—16：05）
2、填写拜访日志（16：05—16：30）
对迟到人员的处理，迟到先填写拜访记录表，夕会开始后再去后面站立五分钟，强调培训的纪律。
3、值星专员作开场白及讲解事项（16：30—16：35）
（1）安慰、理解的话语；
（2）对学员受伤面的建议。
4、歌曲《我的未来不是梦》
5、心得分享（16：40—17：00）
A 请有业绩的学员分享；
B 请拜访量较多和较少的学员分别分享；
C 业绩排行榜（业绩、件数、团队排名前三名）
6、工作联系（17：00—17：15）
A 事前由值星专员统计后报告给主持人，在白板上写出姓名、保费、件数、以及达到20访
的伙伴。
B 移动名条。
7、商品讲解或答疑：灵活安排（17：15—17：25）
8、二次夕会（17：25—17：30）
A 对拜访中所遇问题进行解决；
B 推动业绩，促使组员破零。
9、各辅导专员与未回学员联系，问明情况
10、整理教室
三、周二工作准备事项
1、批改拜访日志；
2、批改当日默写试卷，记录成绩；
3、打印贺条、业绩速报表；
4、班主任安排周二工作；
5、整理名条：
加油区的名条排列紧密、创造一种氛围。
新人培训第七天(周二)
——实战演练（四）
一、当日物品准备
1、设备、教学歌曲、夕会歌曲的安排、检查；
2、讲义呈送《实战演练》；
3、安排各组辅导专员批阅拜访日志；
4、登记访问量，夕会前通知主持人；
5、全日考勤记录，对缺勤者的状况进行了解，作处理；
6、各组专员15：40进入教室进行辅导；
7、业绩速报表的出单及贺条的打印；
8、整理教室；
9、周三工作准备。
二、早会
4、8：30—8：50 默写实战演练（三）
5、8：50—8：55 热身操《凯歌》
6、8：55—9：00 敬业时间
4、9：00—9：30 实战演练（四）课程教授并演练
讲解“商品解说”：
（1）开场白的过渡
A 长期性储蓄；
B 解除收入中断烦恼；
C 先进国家的观念；
D 最划算又便宜的“投资”工具。
（2）根据投保单，解说保险利益
抓住商品特色；
（3）再次举例说明商品，注意具体数字
（4）解说注意事项
A 抓住商品特色和数字，条理清晰（因为客户不能一次就能听明白）；
B 语调声抑扬顿挫，注意促成的停顿；
C 姿势自然大方；
D 注意客户的认同与回溃；
E 注意运用解说时笔尖的运用，不要乱挥舞。
（5）点评
A 客户对商品不能一下就明白，要争取反复讲解；
B 创造优秀商品的感觉，取得客户的认同。
学员演练
20１２保险公司培训总结 培训概述 我公司XX年的培训工作根据市公司人力资源部指导，本着“利用内部资源、采取多种手段、注重实用技能、逐步提高素质”的原则? ，委派我公司内部培训师晏继东同志参加省公司统一组织的培训，取得全省排名第二的好成绩。同时积极响应市公司人才资源部下发? 的工作通知单，组织培训师和业务骨干,结合本单位经营工作重点和工作实际，详细制定了内训计划,分班次集中授课和现场交流相 结合。取得了良好的培训效果。同时组织社区经理,客户经理及营业一线人员进行案例征集活动。上交营销服务案例。最后我公司制 定了培训效果评估考核，发放课后培训试题答卷，员工培训调查表及培训考核登记表。 培训对象及培训内容 本次培训人员范围主要有：全体营业人员10人，全体社区经理(包括城区和农村片区）10人,农村统包人员5人（覆盖全局农村 网点）,商业务客户中心5人，大客户中心４人,共计培训７８课时 主要培训内容严格按照市公司下发通知精神,同时结合杨凌实际情况组织如下： (1)基础业务及流程（含宽带业务基础知识、最新资费、疑难解答），因我局宽带维护设立专门的数据维护，宽带安装知识不 没有在本次培训组织范围内。共计培训课时。 （2）新业务培训：因我局市场部设立有固话产品经理、数据产品经理、和小灵通产品经理，针对不同的业务，组织产品经理及内 训师共同进行培训,主要对固网彩铃、商务彩铃、一呼双响、农家乐等增值业务、近期我局新的营销政策等进行培训，培训方式采取 集中统一培训。 （３)营业厅服务营销技能培训,结合省公司统一组织培训，主要有服务礼仪,优质服务意识，服务沟通技巧，营业投诉处理技巧? 、主动营销以及积极的心态与团队建设内容。培训方式结合现场培训、在互动中进行学习。同时课后采用现场评估方式加强学习效果 。
保险公司新人岗前培训学习心得范文五篇 老早就听到保险两个字，但是就是不知道是什么东西，听很多人说那是传销，但是最后真正自己接触后才明白原来保险是对人生后期规划的一种保障; 随着时间的推移，变迁，这已经是第二次参加培训，第一次由于没有太关注，结果考的让人寒心，59分，本来打算放弃，但是最后还是被我的介绍人寒心如苦的缺说之后，又帮我交了培训及书本费，于是出于礼貌我这次又一次参加了这个培训，经过五天的代理人培训，以及自己的努力，终于通过了，于是继续参加岗前的培训，接下来就说说这几天的岗前培训心得吧。 可以说一路的培训时间都很紧张有序，让人应接不暇，保险代理人的书籍在大学经济学一年的课程，在这里我们3天就要吸收，而且掌握基本的初期以及保险本身的意义是什么，弄的我们个个都精疲力尽，而岗前的培训也很是紧张，第一次发现在这里的每一分，每一秒都是那么重要，这几天的培训总的来说，让我学习到很多专业的东西，尤其是专业老师的出色讲解，让我们受益很深，在这里首先感谢各位老师的心情付出，也希望我们今后的同伴们能够抱着一个感恩的心来对待这份工作和职业以及事业。 可以说从一开始对保险的误解，到真正接触后了解之后才感觉悔恨已晚，为什么呢，因为在我的记忆里面，接触过的保险基本都是属于传销类型的，那时是2015年，中学刚毕业就融入到社会里面，看到各色各样的人都在做保险，一大堆人组合在一个空档得房间，没有产品，直接就让你跟他们做，而且把你的身份证一系列的东西都拿去，弄的人心惶惶，最后因为事件的严重，被法律所制裁和打压，于是从那个时期保险的含义在我的脑海里面就是一种传销的模式，而且周围的人一听说你是做保险的立刻会拿异样的眼光来看待你;而大学毕业之后，来到北京，在各式的直销模式慢慢的成熟起来，又一次接触到同行的人做保险，于是我拿异样的眼光来审核他，但是跟没有想到的是，我又从新走入这个行业，在通过专业的学习和了解之后，我才恍然间开悟，原来保险一直是国家所支持的行业，只是过去由于人为的因素，把这个不错的直销业给做烂了，而且其实很多属于直销业的东西在外国本身就是合法的，可是演变到中国就变成了非法传销，最重要一点，东方人的素质和道德有着直接的关系，这让我很失望，也是这个行业本身难做的原因，而随着改革共开放国家政策不断的开创与提倡，保险随着国民素质的提高才真正被人们去接受，了解，但是目前的中国，保险业与之其他国家相比市民的比例少的可怜，所以对于未来直销人员这个行业充满着希望和空缺。 而对于我们这个刚刚培训中的从业人员完全可以把他当做是一种
保险公司销售培训心得体会一 作为一个刚进入公司不久，非科班出身的新人，我非常感谢X总的栽培，让我能成为首期产说会技能培训班的一员，我感到十分荣幸。这次机会对我来说，难得而宝贵。通过为时X天的培训，我近距离地触摸和感受到了一线保险事业，了解了以产说会为代表的销售活动形式，详细学习了几款公司的代表性产品，对保险行业有了更加系统和直观地认识。 培训伊始，几位支公司的优秀伙伴传经送宝，分享了各自举办产说会的几次经历。没有晦涩的理论，完全是一场场活动办下来，从成功与失败中总结出的宝贵经验。成功经验可模仿复制，失败教训可鉴往知来，这些分享和探讨对我们未来的工作有长足的帮助。 而后，XXX针对伙伴们提出的疑惑进行了系统的讲解，深入浅出的向我们展示了如何让产说会的组织和运作更加精细化。从运作模式到操作步骤，无一不细致入微，也让我对于这种活动形式得窥门径。 XX老师为我们详细串讲了数款公司的经典产品，让我之前查阅公司产品资料时难以理解的部分得以融会贯通，并进一步获得了更大的信息量。同时他风趣幽默的讲解方式，也给了我很大启发。 XX老师对于微沙的讲解也通俗易懂。和被比喻成正规战役的产说会略有不同，微沙被比喻成了后方的游击战。顾名思义，人数略少，形式或有不同，但依然可以达到成功的效果。获知微沙这种活动形式后，付老师传授的几种不同情境下的话术，也让我们有了专业的助力。 最后，每一个学员进行的话术通关，让我们把理论和实践结合起来。这种感悟式的培训，能让我们真正意义上学以致用。 通过本次的学习，我受益匪浅，感触颇多。几经梳理，主要有以下几点体会 第一，注重细节，产说会要做到精细化 一个成功的产说会，必须对从形成方案开始到会后总结结束为止，这期间的每一个细节精益求精。产说会是一个经营的节奏点，是一连串的事件，是精细化、系统化的。所以，每一个小的阶段都应该完备准备、妥善处理。比如，在筹办之初应首先要有一个量化目标的确定过程;在会场布臵、客户请帖等方面，要处处体现主题理念;会议现场需要通过抽奖活动或娱乐活动等多种方式营造气氛等等。 第二，会前准备是重中之重 X总讲到，在产说会过程中遇到的各种问题，包括到最后的结果不如预期，这些其实都可以通过加强会前准备来避免。比如，对于邀约客户的筛选，可以从根本上避免客户人数不够、质量不高等问题;会前对客户的几次回访和确认，也可以对客户能否真正到场有准确预期。再比如，安排产说会的全程彩排，也可以提前发现问题改正问题，并对流程有更精准的把控。只有会前做好万全准备，在会中才能做到措臵裕如，在会后才能得到理想结果。
心得体会 八月末夏，我有幸与54多名来自各县区公司的同事们齐聚一堂，共同参加市公司组织的为期七天的学习培训，学习新的知识。培训只有七天，却让我的思想、心态、理念都发生了很大的变化。无论是寿险朱老师从营销沟通技巧的指导，还是各位优秀讲师对业务知识的精彩讲解，以及朱总、武总、汪丹经理在合规经营方面的指导，都对我今后的工作、生活、学习及为人处事等方面产生了深远影响。 下面就本次培训我浅谈一下自己的心得体会。 态度决定一切，理念产生力量。在培训的第一天，寿险朱老师在讲解营销沟通技巧中如此讲道：做保险就是做服务，而良好的服务源于员工自身的态度。端正的态度是一切成功与收获的起步。 所以说“态度决定一切，理念产生力量”。只有从心里认同了我们的工作、认同了我们的客户、认同了我们的理念，才能使行动变为自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。正所谓：细微之处见风范，毫厘之优定乾坤。成功就是从点滴到点滴的过程。所以，端正自己的从业态度，在良好点滴的养成良好的工作习惯，这是成功的必由之路。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。 在接下来几天的的培训学习中，我们学习了各项业务知识。其中银保和续保业务的学习让我印象最为深刻。我们可以得知，在经济形
势变化的大背景下，财险市场不可避免的要受到影响和波动。在这种情况下，传统市场受到的冲击最大，故而市场竞争势必变得更加激烈。这就要求我们在维持传统市场份额的前提下，不断开拓新的渠道。所以，续保和银保业务就变得尤为重要。 从银保培训中得知，在中国经济社会发展的大背景下，我国的银行保险市场还将长期处于高速发展的黄金阶段。而银保渠道在我们业务收入的所占的比重将越来越大。银保业务的发展正在改写现有的市场格局。因此，仔细分析，认清当前市场环境，加强与银保渠道的合作，把握好机遇，建立一只高素质、多元化的员工队伍，解决目前营销队伍不足变得至关重要。 车险作为财险公司的固有业务，提升续保能力也是公司提高市场占有率，改善经营效益的有效途径。续保业务对于新保转保业务来讲，公司可以更直观的掌握。这样可以大大减少工作成本，提高工作效率。也为我公司选择优质业务，实行差异化费率政策提供了依据。客户资源是保险公司最宝贵的财富资源，培养忠诚稳定的客户群是公司永续经营的基石，公司如果不注重提高续保能力，不注重提高优质业务续保率，无疑会影响到公司保费规模的扩大和经营效益的提升。因此提升车险续保能力对公司转变发展方式，实现可持续发展，具有重要的现实意义。 在最后的两天里，汪丹经理着重强调了合规经营的意义与重要性。健全的合规风险管理机制，成熟的合规文化，是构建公司有效的内部控制机制的基础和核心，也是健全公司内控体系，提高市场竞争
保险公司培训班工作总结 篇一：保险公司业务培训年终工作总结 XX年度教育培训工作总结 及XX年度教育培训工作计划 XX年，在xxx公司党委、总经理室的正确领导和省分公司 个险销售部的指导帮助下，我们紧紧围绕全市系统年初确定的培 训目标和培训策略，紧抓新人育成培训，加强营销员的销售技能 培训，力推和多产有质量的产品说明会，坚持增员、发展、业务 多栖发展，通过抓工作落实，全市系统培训工作得到加强和进一 步发展。 一、基本情况 XX年，我市系统共举办新人育成、组经理提高等各类培训 班19期，培训新人945位。其中新人育成培训班14期，参训新 人576位；组经理培训班3期，培训组经理332位；讲师、组训
培训班1期，培训讲师、组训37位。举办营销员继续教育培训7 期，培训人数1101位。 全市系统有专职讲师2人，兼职讲师17人。 二、XX年度教育培训的主要工作及措施 1、以增员为核心，大力促进业务发展。在这个人人都喊增员 难且市场竞争不断加剧，同行业的高薪高佣误导我业务员等一系 列情况下，分公司个险部以政策引导和强化增员及新人育成培训 为手段，积极落实增员策略和思路，及时、高密度的举办新人育 成培训班，从而提高了培训的效果和新人留存率，为今后业务的 发展打下了坚实的基础。 2、加强主管培训，提升管理水平。主管是销售大军的中坚力 量，是整个营销团队发展的脊梁，肩负着基层团队管理和一线业 务发展的重任，是个人代理人队伍的核心力量。为了提升中低层
主管的团队经营管理能力，我们举办了3期组经理培训班，对全 市系统营销团队组经理和部分分处经理进行了系统培训，取得了 比较好的效果，有效提升了组经理管理团队、发展建设团队、陪 访育成属员的能力和水平，有效促进了队伍建设工作。 3、抓公司激励政策的宣导，推动业务发展。我们紧盯公司 发展目标，积极配合市分公司的业务推动政策，制作课件，发挥 专兼职讲师的作用，做好不同时期业务推动企划方案的积极宣导 和启动工作，提高了推动政策在业务员之中的反响程度，有力促 进了业务的发展。 4、加强活动管理工具培训，巩固提高“两个规范”的实施 效果。对各级主管进行“五大会报”和晨会经营模式以及经营日 志正确、有效利用的强化培训，帮助业务伙伴解决疑点、难点，
保险公司新人入职培训感想 我非常荣幸参加了公司组织的后备管理干部培训班，首先要感谢公司给了我这次培训的机会，作为人保公司的一员，我十分珍惜这次培训的机会，因为它不仅是我职业生涯的加油站，更是人生道路上实现服务公司、自我价值的重要一课。 公司对这次培训非常重视，体现了“重视人才、培养人才”的战略方针，我们都很珍惜这次机会，大家都为培训做了充足的准备。每个学员都积极参与和投入到培训中，时而聚精会神、时而点头微笑、时而眉头紧缩、时而振笔疾书、时而陷入沉思……在市公司人事处和综合部的周到安排下，培训组织工作严谨
有序，两天同吃同住的生活给了大伙儿碰撞和讨论的氛围和机会，给了我们每位兄弟姐妹增进情义的空间，真正实现了此次培训“增进团结、增长才干”的目的。 参加此次培训的同志都是人保××分公司的精英、人才，都是在各自岗位上的佼佼者，回顾这两天的课程，培训的目标和思路非常明确：一是如何带领好一支团队?二是如何提高自身领导的艺术、才能、管理的方法?三是作为职业人如何性格修炼、角色转换。这也是我们在日常的管理工作中和未来的岗位上最需要学习最需要掌握最需要提高的知识，是我们日后在工作道路上的助跑器、启发器或者说是催化剂，而在跑到终点前，更重要的是我们脚下的每一步，更需要的是我们每一天的努力、学习和积累。 在过去一年的工作中，金融风暴施虐，经济环境不景气、保险市场政策管制越来越严格、承保条件逐步收紧这都
给业务发展带来了很大的阻力，也给公司员工带来了很大的压力，在这样的环境和压力下，我们基层管理者如何带领班组营造激情而稳定团队，实现利润指标、降低费用水平，如何为公司保持发展势头而贡献力量?课程里，老师通过启发了我们对几个问题的深思，从而让我对上述的现状有了不同的认识和理解：第一、在管理岗位上，“责任”第一位的、其次才是“权力”，在越高的岗位上，压力越大，我们应该学会换位思考，就会更好地理解上司和公司的政策;中层干部对公司而言是承上启下的中流砥柱，我们需要对下级负责更需要对上级领导负责，这样才能提高经营绩效和降低经营风险。 第二、做正确的事情，然后正确地做事情。工作中我们做我们必须做的，而不是有选择性地挑喜欢做的，一个成熟心态职业经理人，必须具有较高的情商，具有较高的处理工作中的矛盾和冲突的能力，这样班组的管理才不会偏离
怀着空杯的心态，2009年4月16日，我有幸参加了****保险股份有限公司为期两天的新人班岗前培训，回首培训过程中经历的点点滴滴，感慨颇多。 下面我从以下四点浅谈一下我的个人心得体会。 一、课程紧张而有序，氛围严肃而活泼 第一天上午的培训，是银保的****总 和合规的****总授课。授课中，****总以他一贯的激情四射的风格紧紧吸引了大家。从他的讲述中，我对公司历史有了深入的了解：****目前正处于高速发展阶段，是保险行业中第三兵团的佼佼者……他还谈到了他自己，在短短十余年时间里，怎样从一名不起眼的保险销售人员做到今天，成为生命人寿银保系统的领军人。他以自己的成长经历，激励在座的每一位学员。他的真诚、坦率、智慧、执着折服了现场的每一个人。 激情四溢、精彩纷呈的课堂还在脑海里缭绕。转眼下午的培训又到了，****总对目前保险行业的现状和发展趋势进行了深入的分析和讲解。从他的讲解中，我们认识到了现在保险行业的发展位置、未来的趋势以及保险销售的基本理念。 正所谓：细微之处见风范，毫厘之优定乾坤。成功就是从点滴到点滴的过程。所以，良好点滴的养成对成功是至关重要的。这一点也是我在培训的第二天，****总在讲述****的企业文化中让我体会到的。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。 二、态度决定一切，理念产生力量。 “做保险就是做事业，我为成功而来，我为理想而来”。从培训班一开始我就把它当作我的座右铭，时刻牢记在心，把端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过：“态度决定一切！”只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。 课程的第一天我认真思考这样的一个问题：在培训班过程中如何学习，想学到什么，学习后对自己有哪些期望？现在我找到了想要的答案。我觉得，首先要明确目标，树立信心，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。一个公司请出多位日理万机的高管为新人授课，这样的机会，人生能有几回？有什么理由不去珍惜和努力呢？积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。 三、对目标执着，才能成功在握 人要想实现自我的价值，就要有目标，并且要为之坚持不懈。罗桂友总说，“每个人要在自己的心里洒上健康的种子，不能让消极的心态生根发芽，遇上挫折、阻力也要坚持不懈，让目标积极、
保险公司培训工作总结五篇 我将以从培训班中学到的知识、态度、习惯、技巧等投入到紧张有序的实际工作中去，以持之恒的精神、认真严谨的作风，立志为中国人寿的光辉事业奋斗终身!下面是WTT收集整理的文章，希望对大家有所帮助，欢迎阅读。 保险公司培训工作总结(一) 一、我由20xx年xx月加盟中国人寿，于xx年xx月担任朝阳分部组训一职，在xx年六月参加省公司组织的初级组训培训，顺利的拿到组训合格证书。通过一系列的学习和在工作方面的实际，了解了组训是在职场内协助业务主管从事职场训练、业务辅导、业务推动、活动管理等职能的专业管理人员。 主要事项： 全年以创优秀服务部为目标，积极开展各项工作。 寿险经营就是会务的经营。每月根据经营重点制做月行事历进行会务管理。严格各项会务的顺利召开：(1)、首先在干部早会上每天对主管对各自团队业绩情况，业务伙伴的访量、追踪和记录。促使各主客养成对属员活动量追踪和辅导的习惯。在每月当中都会选出当月的出单王做心得分享，在团队树立标杆，既起到了表扬先进又起到了引导教育的作用。(2)、在一次早会中重点进行专题教育，氛围营造及方案宣导。比如：区域拓展的开展中，前夕宣导、市场开发流程、拓展话术、拜访技巧等，使伙伴们团
队协作意识增强，团队凝聚力大大提升，也解决了一些业务员客户资源问题，使伙伴们看到了希望，对未来充满了信心，队伍也得到了肯定。(3)、二次早会中重点追踪团队成员动态和日活动安排。及时了解伙伴们的展业心态，遇到问题及时共同找到解决的方法，让伙伴们感觉团队就是家，就是军队，就是战场。 在20xx年的工作中，通过区域拓展及产品说明会的运作，为全年的目标起到了积极的作用。 1、教育训练 通过以会带训，提高业务员的专业知识及展业技巧，创一个专业化团队。 1、全年根据业务形势的需要制定相应的教育训练方法和课题，在晨会中充分利用公司资源按行事历安排逐一讲授专题帮助伙伴们规划职涯，增强从业信心，提高展业技巧。严格按照公司的销售重点，对新险种的学习，话术的演练，及技能培训都做到人人都能通关到位。如新险种康A康B险，总先让所以伙伴进行专业的学习，通过学习，要业务在每次的早会上进行反复的演练，我部的一位伙伴在做心得分享就这样么说：“我这所以能成功的签这个份单，是按照公司教给我们的话术与客户接洽的，虽然通关通了四五次，但是我觉得还是值得的........” 2、通关爱心会，掌控好爱心班的学习时间，做到既对爱心班成员充实了教育，又留有时间让其跑市场，多次组织爱心班成员实战演练，话术过关等训练活动，强化爱心班成员销售技能，帮助业务员破零
保险新人培训心得体会_保险公司新人培训心得 总结感悟 培训是一种有组织的知识传递、技能传递、标准传递、信息传递、信念传递、管理训诫行为。保险新人培训是很常见的！下面是带来的保险新人培训心得体会，仅供参考。 保险新人培训心得体会范文1 很早之前就听朋友反复提到中国人寿保险。那时心里隐隐有些担忧，不知有没有这样的能力作好一名业务代理人。于是找了无数的理由搪塞。是不是上天注定要我奋勇向前呢?在朋友热情的不厌其烦的努力下，我懵懵懂懂地来到了中国人寿福建宁德分公司举办的20XX年第12期新人培训班。 “优秀的新人伙伴们晚上好”，一声特别的问候把我带进了迎新会上。多么新奇的企业文化，连鼓掌都有特别的要求。在众志成城的呐喊声中揭开连续三天的新人培训课。 人在努力得不够、用心得不够的时候，总喜欢创造一些不是理由的理由来开脱自身，以便下台。总认为自己没有时间，没有能力。总认为成功依赖于某种天才，某种魔力，但是，我们可以看到成功的因素其实掌握在我们自己手中。一个人能飞多高，并非由人的其他因素决定，而是受他自己的信念所制约。成功与失败的差别是：成功者总是以最积极的思考、最乐观的精神支配和
控制自己的人生，而失败者刚好相反。因此只要一句赞美、一个微笑或拥有一颗真挚分享的心，就可以给他人带去和分享美妙的成功感受。怀着感恩的心回报客户。也许这只是小小的善，小小的德，但都是成功的颗粒。内容来自 每一个成功的人，都有不平凡的传奇故事，这些不平凡的传奇，是靠着不断的努力奋斗出来的。给自己一个希望和订立一个目标，因为它们是催促人们向前的最大动力。只要有希望和目标，生命便不会枯竭，生命就有了活力。 在这些天里我学到了许多，当我们初当业务员的时候，面对的第一个问题就是推销受阻出现了挫折感怎么办?要学会百折不挠的精神，要有良好的心态，要不断学习技巧，发现并创造机会，与人沟通，建立诚信。退一步说，即便客户拒绝，我们从交往中不是多了一个朋友吗。有朋友的路，会越走越通的。在保险上得不到他们的帮助，说不定在别的方面让你受益匪浅呢。当然这要求我们一定要开诚布公，以信取人。因为信任是一种有生命的感觉，是连接人与人之间的纽带。 生活、事业都需要激情，它就像一把利剑，穿透寒冰封锁的静寂，让我们能露出生命的光。每个人都会感动于自然的声音，譬如夏夜蛙虫鸣唱，春晨鸟雀的啾唧，甚至刮风天里滔天骇浪的交响。然而，它之所以成为美乐不都是人们用心去体会才能成就的吗?让我们鼓起勇气，用真诚的承诺，真情的回报，去追求收获的明天吧。
保险公司培训心得体会
保险公司培训心得体会范文 保险公司培训心得体会范文1 非常荣幸参加了中国人寿保险培训，首先要感谢局里给了我这次培训的机会，我十分珍惜这次培训的机会，因为这次培训不仅增长业务知识，更锻炼我业务能力。更为以后的工作打下坚实的基础。 参加此次培训的同事都怀着增长自己的业务能力的目的。通过两天的课程，对人寿人保公司有了深入了解，对保险产品也有了更深彻的认识，这也是我们在日常的工作中最需要学习最需要掌握最需要提高的知识，这将有助于我们日后的工作，更需要的是我们每一天的努力、学习和积累提高。在日常的工作中，我不断总结经验和教训、不断自我学习和提高，这两天的培训我一直在思考和领悟一个问题：我们如何才能发掘潜在客户购买保险。通过学习，不仅让我学习到新的知识，更让我信心倍增。结合自己工作过程中遇到的问题总结学习到的经验，我认为要想做好保险业务工作，我必须努力争取做到以下几点： （1）学会主动开口。遇到客户主动介绍产品。很多想买的客户其实是保险知识的匮乏，这时就需要让他们了解到保险的各项好处。 （2）学会赞美别人。当别人拒绝时，能了解到客户的言下之意。学会揣摩客户的心思，比如说客户说他没钱，可能有4种情：是真没钱；对产品没信心；对我们不信任；客户忙没时间逗留。这时我们要区别对待，合理运用词汇，争取到每一个客户。 （3）做到与客户有效沟通。能做到“听，说，问”。做到倾听客户，当客户的忠实听众，了解到客户的真实需求，做到有效沟通。做到手到，眼到，身到，心到。真诚的对待每一个客户，要对客户毫无保留，做到站在客户的立场考虑问题，为客户着想的态度，这样才能跟客户处理好关系，争取到保险业务订单。 （4）要有责任心、服务心。不断提升自我，锻炼心智，正确理解做好保险业务的是我们的责任，同时为做好业务提供了压力也营造了动力。这样就能刚好的开展保险业务工作，能更好的服务客户，将好的保险产品介绍给客户。 （5）追求卓越不断修炼。我们要不断提高自己的心胸，包容豁达，成为一名合格的职员。 虽然是短短的两天课程，但是老师所教导的知识让我受益匪浅，心里豁然开
保险公司培训工作总结5篇 导读：本文是关于保险公司培训工作总结5篇，希望能帮助到您！ 一、开展合规经营大讨论，让合规经营理念深入人心。 开展合规经营大讨论活动对规范操作行为，遏制违法违纪和防范案件发生具有积极的深远的意义。一方面，要统一各级领导对加强合规文化建设的认识，使之成为企业合规文化建设的倡导者，策划者、推动者。当今社会是一个知识经济社会，各种新事物不断涌现，新业务、新知识更是层出不穷。形势的发展要求我们不断加强学习，全面系统地学习政治理论、金融业务、法律法规等各方面的知识，不断更新知 识结构，努力提高综合素质，更好地适应全行业务提速发展的需要。按照我行的要求，认真履行岗位职责，要注重加强对政治理论、经济金融、法律法规等方方面面知识的学习，不断提高自身的综合素质，增强明辩事非和拒腐防变的能力，做到在大是大非面前立场坚定、头脑清醒。同时，要进一步端正经营指导思想，增强依法合规审慎经营意识，把我行各项经营活动引向正确轨道，推进各项业务健康有效发展。另一方面，要提高全体员工对合规文化建设大讨论活动的认识，全行干部职工是我行企业合规文化建设的主体，又是企业合规文化的实践者和创造者，没有所有从业人员的积极参与，就不可能建设好优良的合规文化企业，更谈不上让员工遵纪守法。从现实看，许多员工对企业合规文化教育建设的内涵缺乏科学的熟悉和理解，把企业合规文化建设与企业的一般文化娱乐活动混淆起来，以为提几句口号，组织一些文体活动，唱唱跳跳就是企业合规文化建设。在全员中开展合规文化建设大讨论，就是要通过学习、讨论，使大家认识
到合规文化建设的极端重要性并积极参与其中。其次下大气力做好全员的培训、考核，业务培训力求达到综合性、系统性、专业性、实用性、提升性，要使所有业务人员人人熟知制度规定，个个争当合格柜员、营销能手;通过系列活动，使全体员工正确把握企业合规文化建设的真正科学内涵，自觉地融入到企业的合规文化建设中去，增强内控治理意识，狠抓基础治理，促进依法合规经营。 二、建立合规经营企业文化，促进业务发展的健康可持续。 从我行来看，应建立合规经营的企业文化，包括企业精神、价值观念、企业目标、企业制度、企业环境、企业形象、企业礼仪、企业标识等内容，形成有自已特色的文化经营理念。如何做到这一点，我认为首先还是要通过形式多样的学习、教育、交流，通过学习、交流、研讨使全体员工熟悉**银行应如何发展，员工在自已的岗位上应如何做好自已的工作，与别的员工相比差别有多大，应如何改进;要通过谈认识，谈个人的人生观、世界观、价值观，以此建立我行的合规文化，进而提高**银行的凝聚力、战斗力。其次要把大讨论活动与内控管理和案防工作结合起来，要统筹兼顾，合理安排，突出重点，有的放矢地开展专项治理，要通过开展教育活动，鼓励员工检举违纪违法的人和事，提供案件线索，推动案件防控工作深入开展，提高企业合规文化。最后要结合工作实际，认真开展规范化服务，按照总行各项规章规定中的条款，对一些细节问题、难点问题要进行专项学习。对当前的业务经营和柜台服务形势，认真总结和细分客户群体和业务需要，整合有限资源，对存在较大矛盾和服务困难的服务焦点要集思广益，打开思路，不断创新服务方式，以最大的限度满足客户需要，提升企业合规文化精华。 三、开展合规经营大讨论，为提高经济效益保驾护航。
保险新人的培训心得 保险新人的培训心得怎么写？保险在未来的需求是很大的，所以对于我们从业人员的机遇是很大的，当然了，要想做好这一行，参加保险的培训是最直接的，以下是XX为您整理的保险新人的培训心得相关资料，欢迎阅读！ 保险新人的培训心得一：很早之前就听朋友反复提到中国人寿保险。那时心里隐隐有些担忧，不知有没有这样的能力作好一名业务代理人。于是找了无数的理由搪塞。是不是上天注定要我奋勇向前呢?在朋友热情的不厌其烦的努力下，我懵懵懂懂地来到了中国人寿福建宁德分公司举办的20xx年第12期新人培训班。 “优秀的新人伙伴们晚上好”，一声特别的问候把我带进了迎新会上。多么新奇的企业文化，连鼓掌都有特别的要求。在众志成城的呐喊声中揭开连续三天的新人培训课。 人在努力得不够、用心得不够的时候，总喜欢创造一些不是理由的理由来开脱自身，以便下台。总认为自己没有时间，没有能力。总认为成功依赖于某种天才，某种魔力，但是，我们可以看到成功的因素其实掌握在我们自己手中。一个人能飞多高，并非由人的其他因素决定，而是受他自己的信念所制约。成功与失败的差别是：成功者总是以最积极的思考、最乐观的精神支配和控制自己的人生，而失败者刚好相反。因此只要一句赞美、一个微笑或拥有一颗真挚分享的
心，就可以给他人带去和分享美妙的成功感受。怀着感恩的心回报客户。也许这只是小小的善，小小的德，但都是成功的颗粒。内容来自 每一个成功的人，都有不平凡的X奇故事，这些不平凡的X奇，是靠着不断的努力奋斗出来的。给自己一个希望和订立一个目标，因为它们是催促人们向前的最大动力。只要有希望和目标，生命便不会枯竭，生命就有了活力。 在这些天里我学到了许多，当我们初当业务员的时候，面对的第一个问题就是推销受阻出现了挫折感怎么办?要学会百折不挠的精神，要有良好的心态，要不断学习技巧，发现并创造机会，与人沟通，建立诚信。退一步说，即便客户拒绝，我们从交往中不是多了一个朋友吗。有朋友的路，会越走越通的。在保险上得不到他们的帮助，说不定在别的方面让你受益匪浅呢。当然这要求我们一定要开诚布公，以信取人。因为信任是一种有生命的感觉，是连接人与人之间的纽带。 生活、事业都需要激情，它就像一把利剑，穿透寒冰封锁的静寂，让我们能露出生命的光。每个人都会感动于自然的声音，譬如夏夜蛙虫鸣唱，春晨鸟雀的啾唧，甚至刮风天里滔天骇浪的交响。然而，它之所以成为美乐不都是人们用心去体会才能成就的吗?让我们鼓起勇气，用真诚的承诺，真情的回报，去追求收获的明天吧。
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心得体会八月末夏，我有幸与54多名来自各县区公司的同事们齐聚一堂，共同参加市公司组织的为期七天的学习培训，学习新的知识。培训只有七天，却让我的思想、心态、理念都发生了很大的变化。无论是寿险朱老师从营销沟通技巧的指导，还是各位优秀讲师对业务知识的精彩讲解，以及朱总、武总、汪丹经理在合规经营方面的指导，都对我今后的工作、生活、学习及为人处事等方面产生了深远影响。 下面就本次培训我浅谈一下自己的心得体会。 态度决定一切，理念产生力量。在培训的第一天，寿险朱老师在讲解营销沟通技巧中如此讲道：做保险就是做服务，而良好的服务源于员工自身的态度。端正的态度是一切成功与收获的起步。 所以说“态度决定一切，理念产生力量”。只有从心里认同了我们的工作、认同了我们的客户、认同了我们的理念，才能使行动变为自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。正所谓：细微之处见风范，毫厘之优定乾坤。成功就是从点滴到点滴的过程。所以，端正自己的从业态度，在良好点滴的养成良好的工作习惯，这是成功的必由之路。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。
在接下来几天的的培训学习中，我们学习了各项业务知识。其中银保和续保业务的学习让我印象最为深刻。我们可以得知，在经济形势变化的大背景下，财险市场不可避免的要受到影响和波动。在这种情况下，传统市场受到的冲击最大，故而市场竞争势必变得更加激烈。这就要求我们在维持传统市场份额的前提下，不断开拓新的渠道。所以，续保和银保业务就变得尤为重要。 从银保培训中得知，在中国经济社会发展的大背景下，我国的银行保险市场还将长期处于高速发展的黄金阶段。而银保渠道在我们业务收入的所占的比重将越来越大。银保业务的发展正在改写现有的市场格局。因此，仔细分析，认清当前市场环境，加强与银保渠道的合作，把握好机遇，建立一只高素质、多元化的员工队伍，解决目前营销队伍不足变得至关重要。 车险作为财险公司的固有业务，提升续保能力也是公司提高市场占有率，改善经营效益的有效途径。续保业务对于新保转保业务来讲，公司可以更直观的掌握。这样可以大大减少工作成本，提高工作效率。也为我公司选择优质业务，实行差异化费率政策提供了依据。客户资源是保险公司最宝贵的财富资源，培养忠诚稳定的客户群是公司永续经营的基石，公司如果不注重提高续保能力，不注重提高优质业务续保率，无疑会影响到公司保费规模的扩大和经营效益的提升。因此提升车险续保能力对公司转变发展方式，实现可持续发展，具有重要的现实意义。
保险公司新员工培训总结 通过对《小学语文教学示范研讨课》、《小学数学教学示范研讨课》、《初一语文教学汇报课》、《初一语文教学样板课》、《教育教学常规管理》、《新教师专业成长之路》、《新教师学会做安全教育工作》、《新教师》等课程的学习, 以及为期三天的网络远程跟踪研修，看了远程培训教学光盘。心得如下： 这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍，然后X总还特地讲了整合营销传播的内容，下午大家一起看了新员工入职培训视频，使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的整合营销传播方面的专业知识，通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。 时光飞逝，一个星期的培训马上就要结束了。这次培训的目的是帮助我们黄石供电公司的新员工尽快完成角色转变，了解公司企业文化，熟悉公司的管理制度，增强主人翁意识，养成积极主动的工作态度和敬业精神，拓展良好的人际关系，确定正确的发展目标。此次培训主要包括5个部分：绩效管理，厂纪厂规，电网建设，安规和廉政建设。在公司领导的精心组织下，培训井然有序，每一次的讲座都安排了优秀的讲授老师，良好的听课环境，学员们的积极参与, 圆满完成培训任务的同时
也使我本人感触颇多。 转眼间，我已经在恒大绿洲项目部工作整整一个月了， 新员工的培训工作体会。无论是工作上，还是生活上，都让我学到了很多知识和经验。在这一个月里，我体会到了这个团队的强大和这个大家庭的温暖，自己也在其中快速地成长。因此我彻底喜欢上了这个集体，喜欢上了这份工作！以下是我的一些心得体会： 第三，在整个培训中，我们都是互动式的。在听完一段 培训后，有一个时间可以发表自己的感想，虽然我也发表了，但感觉自己发言不太积极，可能是因为做设计的关系，这样开会发言的机会不多，也有些紧张。刘老师说，其实这也锻炼自己表达能力的一个机会。每个人都需要和别人沟通，有一个好的表达能力，在今天后的工作中就能事半功倍。 老员工经验交流（开始来时何人或何事对你的影响最大; 职业发展过程中有没有遇到职业危机？如何解决的？其他可以分享的有益经验） 第三，加强和同事的沟通，形成团队作战的强大力量。 在团队合作中，加强彼此的沟通是激发团队最强力量的主要途径，因为我们由木桶原理知：只有加强沟通，才能发挥最短板的最大效应。那如何进行最有效的沟通呢？我们知道，中国移动的服务理念就是：沟通从心开始。即要我们从内心去信任团队成员，并具备强烈的责任感。其实，我们在南山湖拓展基地
保险公司培训心得体会范文5篇 新员工进保险公司一般都要参加培训，老员工有时也要培训进行提升，下面是小编为你整理的几篇保险公司培训心得体会范文，希望能帮到你哟。 保险公司培训心得体会范文篇一 时间急转流逝，从我成为中国太平洋人寿保险公司大家族的一员到现在已经6个月了，作为一名四级机构的综合内勤，自己对一些专业性的知识和技能了解还不是很透彻，所以工作中遇到了不少问题。20_年5月13日我有幸参加了太平洋人寿保险股份有限公司山西分公司“启航五期“后援条线内勤培训班的学习。通过四天的培训，我对太平洋人寿有了更进一步的了解，对自己的岗位职责也有了更清晰的认识。 培训的第一天我们很有幸参加到人众人的素质拓展训练，虽然身体力行都感到疲惫，但却充满收获的喜悦，“团队、协作、沟通、勇气”，这些往常挂到嘴边的，今天都得到了实实在在体现。参加的每一个游戏，都是小组成员智慧的结晶，从极速60秒到鼓动人心，从七巧板到惊险倒计时，每一项都是所有成员决策、分工与决心的努力。 一天半的拓展训练告诉我们一些道理:1、团队的成功，不一定取决于某一个人，而取决于团队的向心力和协作以及相互的鼓励和加油，否则即便这个人的能力再高，也会遭到必然的失败，每一个人的个人成功，并不能代表一个团体的成功，而团体的失败，则一定是每一个人的失败。2、在工作和生活中会遇到很多事情，不要老是去抱怨事情太多，每做一件事情要注意时间上的衔接，从而有效地提高工作的效率。3、言胜于行，电视剧《士兵突击》中团长对许三多说过一句话:想到和得到中间还有两个字就是做到。在工作和生活中，如果你的关注点放在积极向上的事情上面，那么你的生活将充满阳光;如果你只会一味的抱怨，那么你将生活在无尽的黑暗中，发现不了任何美的事物。生活中不是缺少美，而是缺少发现美的眼睛。 第二天的培训由总经理室各条线的分管总对整个公司的一个系统讲解。通过学习，我对整个公司有了一个更深更全面的了解，也加深了我作为一个太保人的荣誉感。各条线分管总也与我们分享了一些人生感悟，他们的不凡的经历、拼搏奋斗的精神更值得我们努力学习。我们要以创业者的激情投入到工作中，为自己开辟一番天地。通过学习我意识到自己在工作中沟通不到位，人与人之间的沟通是很重要的，在工作中更是这样。同事之间要沟通、上下级之间也要沟通，许多工作沟通到位的话会变得相当简单。 保险公司培训心得体会范文篇二 我非常荣幸参加了公司组织的2_-x年后备管理干部培训班，首先要感谢公司给了我这次培训的机会，作为人保公司的一员，我十分珍惜这次培训的机会，因为它不仅是我职业生涯的加油站，更是人生道路上实现服务公司、自我价值的重要一课。 公司对这次培训非常重视，体现了“重视人才、培养人才”的战略方针，我们都很珍惜这次机会，大家都为培训做了充足的准备。每个学员都积极参与和投入到培训中，时而聚精会神、时而点头微笑、时而眉头紧缩、时而振笔疾书、时而陷入沉思……在市公司人事处和综合部的周到安排下，培训组织工作严谨有序，两天同吃同住的生活给了大伙儿碰撞和讨论的氛围和机会，给了我们每位兄弟姐妹增进情义的空间，真正实现了此次培训“增进团结、增长才干”的目的。 参加此次培训的同志都是人保_分公司的精英、人才，都是在各自岗位上的佼佼者，回顾这两天的课程，培训的目标和思路非常明确：一是如何带领好一支团队?二是如何提高自身领导的艺术、才能、管理的方法?三是作为职业人如何性格转变。这也是我们在日常的管理工作中和未来的岗位上最需要学习最需要掌握最需要提高的知识，是我们日后在工作道路上的助跑器、启发器或者说是催化剂，而在跑到终点前，更重要的是我们脚下的每一步，更需要的是我们每一天的努力、学习和积累。 在过去一年的工作中，金融风暴施虐，经济环境不景气、保险市场政策管制越来越严格、
保险公司培训工作总结2020(4篇) Insurance company training summary 2020 汇报人：JinTai College
保险公司培训工作总结2020(4篇) 前言：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析，并分析不足。通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的 理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作 顺利展开。本文档根据工作总结的书写内容要求，带有自我性、回顾性、客观性和 经验性的特点全面复盘，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文档下载后内容 可按需编辑修改及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘 Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：保险公司培训工作总结模板通用版 2、篇章2：保险公司培训工作总结模板 3、篇章3：保险公司培训工作总结模板(标准版) 4、篇章4：保险公司培训工作总结模板(标准版) 篇章1:保险公司培训工作总结模板通用版 时间急转流逝，从我成为中国太平洋人寿保险公司大家 族的一员到现在已经6个月了，作为一名四级机构的综合内勤，自己对一些专业性的知识和技能了解还不是很透彻，所以工作中遇到了不少问题。20xx年5月13日我有幸参加了xxx有限 公司xxx分公司“启航五期“后援条线内勤培训班的学习。通
过四天的培训，我对太平洋人寿有了更进一步的了解，对自己的岗位职责也有了更清晰的认识。 培训的第一天我们很有幸参加到人众人的素质拓展训练，虽然身体力行都感到疲惫，但却充满收获的喜悦，“团队、协作、沟通、勇气”，这些往常挂到嘴边的，今天都得到了实实在在体现。参加的每一个游戏，都是小组成员智慧的结晶，从极速60秒到鼓动人心，从七巧板到惊险倒计时，每一项都是所有成员决策、分工与决心的努力。 一天半的拓展训练告诉我们一些道理： 1、团队的成功，不一定取决于某一个人，而取决于团队的向心力和协作以及相互的鼓励和加油，否则即便这个人的能力再高，也会遭到必然的失败，每一个人的个人成功，并不能代表一个团体的成功，而团体的失败，则一定是每一个人的失败。 2、在工作和生活中会遇到很多事情，不要老是去抱怨事情太多，每做一件事情要注意时间上的衔接，从而有效地提高工作的效率。 3、言胜于行，电视剧《士兵突击》中团长对许三多说过一句话：想到和得到中间还有两个字就是做到。 4、在工作和生活中要关注积极向上的事物，俗话说：你
保险岗前班培训心得体会 亲爱的朋友，很高兴能在此相遇！欢迎您阅读文档保险岗前班培训心得体会，这篇文档是由我们精心收集整理的新文档。相信您通过阅读这篇文档，一定会有所收获。假若亲能将此文档收藏或者转发，将是我们莫大的荣幸，更是我们继续前行的动力。 作为一个非保险相关专业的人，虽然很高心自己能过够通过面试，但是对于自己的工作还是比较惶恐的，所以对于这一次能够参加公司组织的保险公司职员新人岗前培训班，还是非常高兴的。这次的新人岗前培训班只有短短的三天的实践，但是回顾这三天的点点滴滴，我还是学到了很多的东西的，我相信学到的这些知识点一定会给我的保险销售工作带来很大的帮助。 现在就我这三天在岗前培训班到的保险相关知识学习和收获，谈一谈自己的心得体会。 在收到公司发达的培训班开课的通知的时候，我真的是非常的开心，因为尽管我通过了这一次的面试，但是我是中途从其它行业转到保险行业的，所以对于保险销售工作的认识基本为零，所以公司能够给我们开班培训，我真的是很感激的。所以在培训的第一天，我就早早地到达的指定的地点，拿出了自己的`本子和笔准备做好培训的笔记（后面知道公司会发），拿是我培
训开课前一一天晚上特地去买的，可见我对这个培训课的重视。 岗前培训课开始，主讲者对我们进入公司表示欢迎，她也介绍了自己，原来她是公司专门的培训老师，是一个在保险销售行业浸淫十多年的老手，也是前年才开始转到培训职位来的。在这个行业有这么多年的工作经验，可见她对这个行业的理解肯定回特别多，也就意味着我们在这几天短暂的时间里面能够学习到更多的知识。培训课中主讲者告诉我们虽然销售这个行业任何有没有相关学习经历的人都能进入，但是想要在这个行业里面最初成绩的话绝对是要有丰富的经验的，所以首先就要求我们要有正确的态度，要在工作中端正自己的态度，不能抱有一夜暴富的想法，也不能抱有凭运气在行业以面发展下去的想法，或许有时能够发展的不错，但是想要长久下去，一定要对保险知识了解很深的才行，所以我们必须要保持学习。 这次的保险岗前培训班只有短短的三天，但是我从老师的讲课中学习到了很多的东西。知道了保险的种类、保险的理赔范围、保险理赔前的情况调查，保险销售的方式方法等等。通过这个岗前培训班我知道了保险行业的入门门槛虽然不高，但是入门后的发展要求确实很高的，三天我们学习到的东西十分有限，仅仅是给我们一个启迪，更多的还是要我们在工作中学习、了解！ 感谢公司给予我们的这一次培训的机会，我会好好总结这