JL-ISMS-9.1-01信息系统日常巡检记录
江苏恒瑞科技发展有限公司 1
热轧电气设备日常巡检保养记录表 表码：R-DS-01编号：01 年月 巡检项目巡检日期配电 室温 度 配电 室无 漏水 配电 柜无 放电 开关 运行 正常 配电 柜指 示正 常 三相 电压 电流 平衡 无报 警故 障现 象 柜门 关好 电机 无振 动噪 声 电机 无臭 味冒 烟 电机 温度 正常 电缆 无破 损 冷却 良好 粉尘 堆积 情况 其它 设备 异常情况描述巡检人 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 填写说明：
2、其它设备包括：热轧电气设备日常巡检保养记录表 表码：R-DS-02编号：02 年月 巡检项目巡检日期配电 室温 度 配电 室无 漏水 配电 柜无 放电 开关 运行 正常 配电 柜指 示正 常 三相 电压 电流 平衡 无报 警故 障现 象 柜门 关好 电机 无振 动噪 声 电机 无臭 味冒 烟 电机 温度 正常 电缆 无破 损 冷却 良好 粉尘 堆积 情况 其它 设备 异常情况描述巡检人 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 填写说明：
巡检项目巡检日期配电 室温 度 配电 室无 漏水 配电 柜无 放电 开关 运行 正常 配电 柜指 示正 常 三相 电压 电流 平衡 无报 警故 障现 象 柜门 关好 电机 无振 动噪 声 电机 无臭 味冒 烟 电机 温度 正常 电缆 无破 损 冷却 良好 粉尘 堆积 情况 其它 设备 异常情况描述巡检人 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 填写说明：
信息系统运维管理制度 为了规范公司信息系统的管理维护，确保系统硬、软件稳定、安全运行，结合公司实际，制定本制度。制度包括信息机房管理、服务器管理、信息系统应用管理、信息系统变更管理、信息系统应用控制。 一、信息机房管理 1、硬件配备及巡检 1.1、各单位信息机房按规定配备防静电地板、UPS、恒温设备、温湿度感应器、消防设备、防鼠设施等相关基础设施。 1.2、各单位机房管理人员应定期（如每月或每季度）对机房硬件设备设施进行巡检，以保证其有效性。 1.3、各单位机房应建立相关的出入登记、设备机历登记、设备巡检、重大故障等记录，并认真填写。 2、出入管理 2.1、严禁非机房工作人员进入机房，特殊情况需经信息中心批准，并认真填写登记表后方可进入。 2.2、进入机房人员应遵守机房管理制度，更换专用工作鞋。 2.3、进入机房人员不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行构成威胁的物品。 3、安全管理 3.1、操作人员随时监控中心设备运行状况，发现异常情况应立即按照应急预案规程进行操作，并及时上报和详细记录。 3.2、未经批准，不得在机房设备上随意编写、修改、更换各类软件系统及更改设备参数配置； 3.3、软件系统的维护、增删、配置的更改，必须按规定详细记入相关记录，并对各类记录和档案整理存档。 3.4、机房工作人员应恪守保密制度，不得擅自泄露信息资料与数据。 3.5、机房内严禁吸烟、喝水、吃食物、嬉戏和进行剧烈运动，保持机房安静。 3.6、严禁在机房计算机设备上做与工作无关的事情（如聊天、玩游戏），对外来存储设备（如U盘、移动硬盘等），做到先杀病毒后使用。 3.7、机房严禁乱拉接电源，应不定期对机房内设置的消防器材、烟雾报警、恒温设备进行检查，保障机房安全。4、操作管理 4.1、机房的工作人员不得擅自脱岗，遇特殊情况离开时，需经机房负责人同意方可离开。 4.2、机房工作人员在有公务离开岗位时，必须关闭显示器；离开岗位1小时以上，必须关闭主机及供电电源。 4.3、每周对机房环境进行清洁，以保持机房整洁；每季度进行一次大清扫，对机器设备检查与除尘。 4.4、严格做好各种数据、文件的备份工作。服务器数据库要定期进行双备份，并严格实行异地存放、专人保管。所有重要文档定期整理装订，专人保管，以备后查。5、运行管理 5.1、机房的各类计算机设备，未经负责人批准，不得随意编写、修改、更换各类软件系统及更改设备参数配置。 5.2、各类软件系统的维护、增删、配置的更改，各类硬件设备的添加、更换必需经负责人书面批准后方可进行；必须按规定进行详细登记和记录，对各类软件、现场资料、档案整理存档。 5.3、为确保数据的安全保密，对各业务单位、业务部门等送交的数据及处理后的数据都必
服务器巡检流程表 服务器巡检流程 一( 准备工作 1. 电话与客户联系，确定巡检的具体时间、地点，并了解服务器型号、规格，数量，服务器有无出现过故障现象，并作好详细记录。 2. 准备相关工具(比如螺丝刀、钳子、刷子)与必要的备品备件(如硬盘、CPU、电源、内存等)。 二( 现场操作步骤 第一步:检查服务器的是否有报警声，指示灯面板是否有红灯和黄灯显示(电源指示灯除外)若有，则表示指示灯对应的该部件有故障，需要仔 细检查此部件，直至将故障排除(指示灯一般正常为绿灯) 第二步:根据客户所用操作系统的不同，分别予以说明: WINDOWS操作系统 a. 检查系统CPU利用率 通过windows操作系统“任务管理器”，检测三次，每次5分钟，记录大约平均的利用率。CPU 5分钟平均利用率低于70%，无进程占用大量资源为正常。 另外内存使用率应低于65%。 b. 在“控制面板?管理工具”中找到“事件查看器”,查看有无明显异常Logging信息。 c. 网络连接信息 在命令行提示符窗口中，输入“ipconfig /all”，查看。若采用了网卡容错， 则需查看主备网卡的flag状态是否为UP，同时检查ip地址和netmask是否正
确。最后使用ping [ip address]检查网络是否通畅，是否有掉包或返回时间是 否较大(内网返回时间值一般为1至2毫秒，外网返回值一般不超过10毫秒为正常)。 d. 磁盘信息: 在“运行”对话框中手工键入“diskmgmt.msc”，打开“磁盘管理”对话框，查看 每一个逻辑分区状态是否为正常状“状态良好”，若为其他出错信息的话，则说明 该块磁盘可能存在故障。需更换做或做其他进一步检测。 Linux操作系统 a. 查看CPU和内存使用率 # top 在命令输出行的第三行和第四行分别显示CPU和内存的使作率。检测三次，每次5分钟，记录大约平均的利用率。CPU 5分钟平均利用率低于70%，无进程占用大量资源为正常。另外内存使用率应低于65%。 b. 网卡的状态 : # ifconfig –a 查看网络连接信息。若采用了网卡容错，则需查看主备网卡的flag状态是否为UP， 同时检查ip地址和netmask是否正确。最后使用ping [ip address]检查网络是否通 畅，是否有掉包或返回时间是否较大(内网返回时间值一般为1至2毫秒，外网返
某单位 信息系统监督检查制度 第一章总则 第一条为加强和规范某单位信息系统安全监督检查工作，保障系统安全稳定运行，根据国家信息安全等级保护有关规定和信息系统安全有关管理规定制定本制度。 第二条本制度适用于某单位所属计算机信息系统建设、使用和运维管理中安全工作的监督检查。 第三条安全主管部门负责组织监督检查工作。人员管理、教育相关检查由主管人事部门具体执行，安全技术相关检查由某单位网络信息中心等技术部门具体执行。某单位网络信息中心安全审计员负责信息系统日常监督审计。 第二章实施细则 第四条检查内容包括各项信息系统技术措施有效性和安全管理制度执行情况。 第五条计算机、网络和移动存储介质的专项检查应填写检查登记表，检查结果汇总后报某单位信息化工作领导小组办公室，发现问题及时整改。 第六条每年至少两次对系统进行安全性能检测，确保系统安全稳定运行。 第七条系统安全性能检测由系统管理员、安全管理员
和安全审计员共同完成。 第八条利用漏洞扫描等工具对整个系统进行安全检查，进行网络系统安全分析、应用系统安全分析、安全防护系统安全分析、用户终端安全分析，发现漏洞或安全隐患及时采取整改措施。 第九条安全检查情况和整改操作应及时登记和记录。 （一）网络设备和网络服务器安全性能检测由网络管理员负责， 并根据检测情况填写《网络系统安全性能检测表》。 （二）应用系统安全性能检测由应用系统开发管理员负责，并根据检测情况填写《应用系统安全性能检测表》。 （三）安全防护系统安全性能检测由安全管理员负责，并根据检测情况填写《安全系统安全性能检测表》。 （四）用户终端安全检测由网络管理员负责，并根据检测情况填写《终端用户安全性能检测表》。 （五）漏洞扫描安全检测由系统管理员负责，并根据检测情况填写《系统漏洞扫描安全性能检测表》。 第十条安全管理员汇总各类安全性能检测表和整改情况后上报某单位信息化工作领导小组办公室和有关领导。 第三章附则 第十一条本规定由某单位网络信息中心负责解释。 第十二条本规定自发布之日起施行。
信息化系统巡检方案及资料管理 一、巡检时间：每天按照课表对相应教室进行一次用前检查，填写检查单；每月进行一次全范围巡检，填写相应巡检单； 二、巡检范围：多媒体教室、报告厅、中心机房、网络维护、录播教室、心理调适机房、及办公区域的相关设备。 2.1巡检内容 巡检主要包括的设备分为以下几类： 会议系统（多媒体教室、报告厅、录播教室、心理调适室、党性教育馆）话筒(无线和有线)、音响、移频器、功放、中控、投影及相关设备。 中心机房： （一）每日项目 1、机房供电情况（UPS稳压电源系统） 2、空调轮换开机 3、一卡通服务器运行情况 4、网站服务器运行情况 （二）每周项目 1、一卡通数据备份； 2、网站数据备份； 3、远程教学机顶盒运行情况（信号质量、信号强度、是否入锁，课件 资源下载（每周） 4、远程教学服务器运行情况（远程教学视频上传）
5、图书馆管理系统服务器； 6、特色数据库服务器； 7、方正电子图书系统服务器； 影音资料 （一）活动结束后： 1、转储录音、录像、录屏、照片、课件等资料； 2、向信息中心提交录音、录像、录屏、课件资料； （二）每周五向办公室提交本周照片资料目录，由办公室选定后提供相应活动照片； 数据通信设备（机房及办公区所有网络系统） 路由器、交换机、无线网桥、光纤收发器等常用数据通信设备。 办公设备及周边产品日常检查。 2.2设备的检查内容及表格
多媒体教室巡检情况表 教室名称：巡检日期： 设备名称检查项目检查结果故障记录 中控 供电情况□正常□异常计算机、投影机、幕布、功放等控制（各设备开关、调节、视频切换）□正常□异常 计算机供电情况□正常□异常鼠标、键盘操作情况□正常□异常系统运行速度是否正常，整洁、无弹窗、无屏保、无休眠□正常□异常安全软件运行情况□正常□异常PPT、视频播放是否正常□正常□异常笔记本电脑音视频播放是否正常□正常□异常 投影系统投影供电情况□正常□异常幕布升降情况□正常□异常台式机、笔记本在投影上的显示情况□正常□异常 音响系统各音响设备供电情况□正常□异常 音箱情况（是否响、有无杂音）□正常□异常 有线麦克风使用情况□正常□异常 无线麦克风使用情况□正常□异常 巡检人员：
服务器巡检报告 一、服务器巡检的重要性 服务器是系统重要的业务运行平台，对服务器进行巡检能够及时发现服务器的隐患，以便于改善和优化服务器的性能；观察服务器的运行状况，及时对设备进行调整，提高平台的整体服务水平。同时可根据日常维护和相关记录，为平台后续发展提供整体建设规划和建议。 二、日常巡检内容包括以下方面： 机房环境温度、湿度巡检 服务器外壳整体检查 服务器清洁程度 服务器的外表温度 服务器风扇运行监测 服务器电源连接检查 服务器网络接口检查 服务器LED警示屏幕检查 服务器硬盘、电源、网卡等设备灯的状态 服务器硬件磁盘、内存、cpu、网卡使用情况 服务器系统日志 运行与服务器上应用是否可用 应用系统日志检查（根据实际情况执行） 杀毒软件的检查
三、巡检内容详细说明 1、服务器硬件巡检主要内容
2、操作系统检查 3、性能检查 一、Windows系统服务器性能查询（1）内存、cpu使用情况巡检用命令打开任务管理器
检查方法： Windows下使用任务管理器，记录占用内存、cpu最多的前五位进程或应用程序； 性能 CPU使用情况：表明处理器工作时间百分比的图表，该计数器是处理器活动的主要指示器，查看该图表可以知道当前使用的处理时间是多少。 CPU使用记录：显示处理器的使用程序随时间的变化情况的图表，图表中显示的采样情况取决于“查看”菜单中所选择的“更新速度”设置值，“高”表示每秒2次，“正常”表示每两秒1次，“低”表示每四秒1次，“暂停”表示不自动更新。 PF使用情况：正被系统使用的页面文件的量。 页面文件使用记录：显示页面文件的量随时间的变化情况的图表，图表中显示的采样情况取决于“查看”菜单中所选择的“更新速度”设置值。 总数：显示计算机上正在运行的句柄、线程、进程的总数。 认可用量：分配给程序和操作系统的内存，由于虚拟内存的存在，“峰值”可以超过最大物理内存，“总数”值则与“页面文件使用记录”图表中显示的值相同。 物理内存：计算机上安装的总物理内存，也称RAM，“可用”表示可供使用的内存容量，“系统缓存”显示当前用于映射打开文件的页面的物理内存。 内核内存：操作系统内核和设备驱动程序所使用的内存，“页面”是可以复制到页面文件中的内存，由此可以释放物理内存；“非分页”是保留在物理内存中的内存，不会被复制到页面文件中。
TCL海外电子（惠州）有限公司 TCL光电科技（惠州）有限公司 惠州 TCL 璨宇光电有限公司 信息系统日常维护计划 编制部门：人力资源部信息管理室 编制人：刘营财 标准化： 审核： 会签： 批准： 编制日期：2012-09-03
1 目的 为维持信核心设备及业务信息系统正常运行，提前发现和解决存在的问题，特制定本计划。 2 适用范围 TCL光电科技（惠州）有限公司 惠州TCL璨宇光电有限公司 3 规范性引用文件（选择使用，如无此项，应标注“无”） 无 4 职责 4.1 网络管理员：负责核心网络设备日常巡检和记录； 4.2 服务器管理员：负责服务器的日常检查和记录； 4.3 数据库管理员：负责数据库的日常检查和记录； 4.4 机房管理员：负责机房日常巡检和记录； 4.5 应用系统管理员：负责应用系统日常检查和记录； 4.6 信息管理室负责人：负责审批日常维护计划，并对执行情况进行监督； 5 维护计划 5.1 网络维护计划 网络管理员每个工作日对核心网络设备的LED灯状态、CPU及内存负载、日志、流量情况等进行检查并记录在核心网络设备检查表中(见附表1)。 网络管理员每周对接入层交换机的LED灯状态、CPU及内存负载、日志等进行检查并记录在接入层网络设备检查表中(见附表2)。 网络管理员每周备份所有网络设备的配置。 5.2 服务器维护计划 服务器管理员每个工作日对服务器的LED灯状态，CPU、内存、交换空间、磁盘空间使用率、系统日志等进行检查并记录在服务器检查表中(见附表3)。 服务器管理员每月制定服务器性能报告，内容包括CPU、内存、SWAP、IO等。
5.3 数据库维护计划 数据库管理员每工作日对Oracle数据库的后台进程、告警日志、表空间使用率等情况进行检查并记录在Oracle数据库检查表中(见附表4)。 5.4 机房维护计划 机房管理员每个工作日对机房的精密空调运行状态、温湿度、UPS运行状态、环境监控系统运行状态等进行检查并记录在机房日常检核表中(见附表5)。 机房管理员每月对UPS电池的电压和电流进行检测、对精密空调的室外主机运行情况及滤网，压缩机，加湿底盘等进行检查、对消防系统进行检查并分别记录在UPS、精密空调、配电消防等子系统检查表中(请分见附表6、附表7和附表8)。 5.5 应用系统维护计划 应用系统管理员每天对应用系统的应用平台、中间件、后台任务、系统进程、日志、系统核心参数等内容进行检查并记录在应用系统检查表中(见附表9)。 6 附表 6.1 附表1： IT中心机房日常检核表 6.2 附表2：UPS检查表
服务器巡检流程 一．准备工作 1.电话与客户联系，确定巡检的具体时间、地点，并了解服务器型号、规格，数量，服 务器有无出现过故障现象，并作好详细记录。 2.准备相关工具（比如螺丝刀、钳子、刷子）与必要的备品备件（如硬盘、CPU、电源、 内存等）。 二．现场操作步骤 第一步：检查服务器的是否有报警声，指示灯面板是否有红灯和黄灯显示（电源指示灯除外）若有，则表示指示灯对应的该部件有故障，需要仔 细检查此部件，直至将故障排除（指示灯一般正常为绿灯）第二步：根据客户所用操作系统的不同，分别予以说明： WINDOWS操作系统 a.检查系统CPU利用率 通过windows操作系统“任务管理器”，检测三次，每次5分钟，记录大约平 均的利用率。CPU 5分钟平均利用率低于70%，无进程占用大量资源为正常。 另外内存使用率应低于65%。 b. 在“控制面板→管理工具”中找到“事件查看器”,查看有无明显异常Logging信息。 c. 网络连接信息 在命令行提示符窗口中，输入“ipconfig /all”，查看。若采用了网卡容错， 则需查看主备网卡的flag状态是否为UP，同时检查ip地址和netmask是否正 确。最后使用ping [ip address]检查网络是否通畅，是否有掉包或返回时间是 否较大（内网返回时间值一般为1至2毫秒，外网返回值一般不超过10毫秒 为正常）。 d.磁盘信息： 在“运行”对话框中手工键入“diskmgmt.msc”，打开“磁盘管理”对话框，查看 每一个逻辑分区状态是否为正常状“状态良好”，若为其他出错信息的话，则说明 该块磁盘可能存在故障。需更换做或做其他进一步检测。 Linux操作系统 a.查看CPU和内存使用率 # top 在命令输出行的第三行和第四行分别显示CPU和内存的使作率。检测三次，每 次5分钟，记录大约平均的利用率。CPU 5分钟平均利用率低于70%，无进程 占用大量资源为正常。另外内存使用率应低于65%。 b. 网卡的状态 : # ifconfig –a
Windows 服务器巡检报告 Windows 系统健康检查报告一、服务器巡检的重要性windows 服务器是系统重要的业务运行平台对服务器进行巡检能够及时发现服务器的隐患以便于改善和优化服务器的性能观察服务器的运行状况及时对设备进行调整保证服务器的24 小时不间断的工作以及采集网内服务器信息。二、日常巡检内容包括以下方面1 、服务器物理硬件巡检2、机房环境巡巡检3、操作系统的磁盘、内存、cpu情况使用情况4 、服务器系统日志5、运行与服务器上应用是否可用6、应用系统日志检查根据实际情况执行7、杀毒软件的检查8 、系统定时任务执行情况三、巡检内容详细说明1、服务器硬件巡检主要内容检查项检查操作参考标准机柜或者服务器上的防尘网观察机柜以及机器上的防尘网上的灰尘是否在防尘上堵塞导致气流不畅。系统风扇运转检查观察并用手感觉进风和出风是否正常主机和磁盘柜的所有风扇运转正常。系统运装噪音检查仔细听系统运转声音噪音是否过大有无异常声音系统电源指示灯检查观察液晶面板、电源指示灯、硬盘报警灯等显示液晶面板、电源指示灯、硬盘报警灯等显示情况正常服务器硬盘工作状态硬盘指示灯指示是否正常一般绿色为正常绿色闪烁服务器网卡工作状态服务器插上网线后若有数据传输则网卡指示灯呈现规律性闪烁若闪烁不正常或指示灯指示颜色不正常则说明系统数据传输将不正常网卡指示灯正常闪烁服务器散热检测靠近服务器检查是否有热风吹出服务器电源连接检查电源连接线是否有松动、接触不良等情况服务器外壳整体检查服务器整体是否有移动或损害痕迹服务器机房温度机房的温度是否异常变动温度数值多少参考值温度20?-26? 服务器机房 湿度机房的湿度是否异常变动湿度计数值多少参考值温度45-60 服务器机房静 电防护防静电地板是否损坏防静电设备是否正常服务器标签检查标签是否松动、脱落字体是否模糊不清2 、操作系统检查检查项检查操作参考标准操作系 统版本检查执行命令winver.exe 主机连接系统网络情况在其它机器上采用ping 命
1 IBM 服务器健康检查表 客户名称：机器信息： 系统健康检查时间：机器型号/机器序列号：业务用途： 检查内容： 1．检查机房环境，电源 温度、湿度是否符合要求：□符合要求□不符合备注：电源： 相电压：□符合要求□不符合备注： 线电压：□符合要求□不符合备注： 零地电压：□符合要求□不符合备注： 2．检查系统硬件情况 检查设备故障灯是否有亮：□有□无备注： 有否异常情况（如硬盘、风扇异常的声音，电缆破损）：□有□无备注： 3．检查有无内置磁带机 内置磁带机：□有□无 4．检查系统错误报告（Error Log）有否硬件故障：□有□无故障内容： 有否软件故障：□有□无故障内容： 2 结论： 注意：如果故障记录太多，应将故障报告取回，作进一步分析。5．查文件系统 查看有没有“满”的文件系统。文件系统满可导致系统不能正常工作，尤其是AIX 的基本文件系统。如/（根文件系统）满则会导致用户不能登录。有否“满”的文件系统：□有□无备注： 6．检查内存交换区（paging pace）使用率使用率是否超过70%：□有□无 备注： 7．检查CPU 是否繁忙（sar 1 10）CPU 空闲是否小于20%：□有□无备注： 8．检查I/O 是否繁忙（iostat 1） 是否大数据读写都集中在某些硬盘上：□有□无备注： 9．检测诊断（Diagnostic） 机器shutdown 后以慢启动方式作自检，启动后运行diag 系统诊断程序。系统板、CPU、内存、I/O 板：□正常□不正常网卡、SCSI 卡、SSA 卡：□正常□不正常系统其他扩展卡：□正常□不正常硬盘、磁盘阵列：□正常□不正常磁带机、磁带库：□正常□不正常备注： 10．通信测试 检查各网卡的状态、IP 地址、路由表等：□正常□不正常用“ping”等命令检查通信：□正常□不正常备注： 11．检查磁盘阵列（如：7133）状况，并填写下表： 序列号硬盘数量硬盘容量硬盘微码有无Hot Spare 何种数据保护 12．检查硬盘使用率整体存储空间：GB 使用空间：GB 客户签字：工程师签字： 年月日年月日