搜狐商业模式分析
目录
一、搜狐简介 (2)
二、搜狐商业模式解析 (2)
2.1 价值体现 (2)
2.2 盈利模式 (3)
2.3 竞争环境 (5)
2.4 组织发展 (7)
三、搜狐游戏事业部 (9)
3.1 畅游介绍 (9)
3.2畅游的组织构架 (10)
3.3畅游的游戏营销策略—“天龙八部”营销策略分析 (10)
3.4畅游的祈宝计划—《齐天大圣》的失败？ (14)
四、总结 (14)
一、搜狐简介
搜狐（Sohu，NASDAQ：SOHU）是一家互联网中文门户网站。1995年，搜狐创始人张朝阳从美国麻省理工学院毕业回到中国，利用风险投资创建了爱特信信息技术有限公司，1998年正式推出搜狐网。2000年，搜狐在纳斯达克证券市场成功上市。
二、搜狐商业模式解析
2.1 价值体现
搜狐的价值主要体现在其丰富的产品线上，搜狐目前的主要产品有：搜狐新闻：新闻入门网站，副页细分为国内、国际、社会、财经、IT、奥运、体育、娱乐、汽车、房产、文化、旅游、健康、军事
搜狐网：著名的门户网站
搜狐博客：搜狐提供的博客服务
搜狐社区：搜狐提供的的大型网络社区服务，以生活化为理念
搜狗：搜索引擎网站
ChinaRen：校友录
17173：游戏门户网站
焦点房地产网：著名房地产网站
GoodFeel：手机服务提供商
图行天下：网上地图提供商
畅游：搜狐旗下网络游戏公司
搜狗拼音输入法：著名的输入法桌面端软件
搜狐白社会：SNS网站
搜狐视频：在线视频网站
评价：搜狐一贯的技术产品驱动策略为搜狐提供了丰富的产品线，这些产品以搜狐门户品牌为依托，通过不断的整合，已经逐步实现了搜狐矩阵的布局。各个产品也逐渐形成一个有机体为搜狐不断造血，同时在搜狐的大旗下共同成长。
但是，如此丰富的产品线也使搜狐从此也将面临更大的困局。如果说之前的搜狐只是与新浪进行门户竞争，那么以后的搜狐还要和网易、百度、雅虎、谷歌等等进行产品竞争，并且竞争对手将会迅速增加，而且都是业内最强的阵形。网游是最赚钱的产品之一，但是每年退市的网游公司也不少；搜索是最赚钱的产品之一，但是每年倒闭的搜索引擎也不少。搜狐必须继续保持“技术驱动、产品导向”的方针，加大运营成本投入，才可以保持现有优势的同时，赶超业内的领先者，从而在这些竞争中胜出。
2.2 盈利模式
目前网站主要的盈利模式有：在线广告、无线增值、电子商务（B2C、C2C）、会员收费(B2B)、网络游戏、搜索竞排，产品招商，分类网址和信息整合、广告中介、企业信息化服务等业务。搜狐丰富的产品线也形成了搜狐的多种盈利模式，以搜狐01年Q1财报为例：
搜狐Q1总收入1.295亿美元
搜狐Q1广告收入和非广告收入百分比
搜狐收入主要分为广告收入与非广告收入两部分，其中广告收入包括品牌广告、搜索广告等，搜狐第一季度非广告收入受季节性因素影响较小，占总营收比达到66%。
搜狐Q1广告收入4234万美元
搜狐第一季度广告收入为4234万美元。其中，搜狐第一季度品牌广告收入为3950万美元。
搜狐Q1非广告收入8540美元同比增长14%
搜狐第一季度非广告收入达8540万美元。
其中，搜狐非广告收入由在线游戏收入与无线收入两部分构成，第一季度搜狐在线游戏收入为7210万美元。搜狐第一季度无线业务收入为1330万美元。
从01年Q1财报可以看出搜狐主营业务收入主要分为在线广告、在线游戏、无线增值业务等。
在线广告是搜狐收入流的一个重要来源，且在线广告成本极低，利润非常大，收入主要依靠搜狐门户网站的流量排名、品牌效应和其提供的丰富的新闻等内容来吸引眼球，从而得到广告主的认可。这也是搜狐一直致力于树立中国第一门户的根本原因。
在线游戏是搜狐收入的另一大收入来源，在线游戏尤其是畅游自主研发和运营的《天龙八部》大型多人在线网游是一款免费网游实行道具收费模式，主要通过出售虚拟游戏币和收费道具作为收入来源，迎合了中国玩家的消费习惯，从而成为了搜狐的一大收入支柱。
评价：通过财报可以看出在线游戏收入快速增长，所占总收入的比重有所增加。但是，搜狐的战略目标是“把搜狐打造成一个技术驱动的、基于互联网的新媒体和娱乐集团”。所以一直避免搜狐成为第二个网易，避免被大众误解搜狐为一个网游公司，这也是2009年搜狐将畅游拆分上市的一个重要原因。搜狐也不断的推出如白社会，搜狐视频等产品希望这些产品能够很好的拉动搜狐的广告业务的增长。
2.3 竞争环境
2010年6月2日星期三中国门户网站排名：
最新的中国门户网站排名可以看出搜狐排名在腾讯、新浪、网易之下，腾讯已经快速的占据了门户排名第一的位置，原有三大门户的格局发生了改变。
2010年第一季度中国搜索引擎运营商收入市场份额：
从易观国际的数据可以看出在中文搜索引擎领域搜狗已经仅次于百度和谷歌占据第三的位置，但是在整个市场份额的比重并不是很多。
2010年第1季度中国网络游戏市场份额：
从易观国际的数据可以看出搜狐子公司畅游在网游市场的份额排名第五，竞争压力很大。
评价：如上文提到的，搜狐丰富的产品线导致搜狐面临的竞争对手来自互联网行业的各大优秀企业，可以说竞争环境非常复杂和恶劣。搜狐不仅要应对如新浪、网易、腾讯等几大门户的竞争；同时还有在搜索领域直接面对百度，谷歌等行业老大的挤压；在网络游戏方面一直处于网游企业的中游目前的态势也是无法撼动盛大、巨人、腾讯、网易、完美等行业优秀企业的地位；搜狗拼音输入法目前占领了全国70%的市场份额但是几乎没有盈利能力。以上的分析可以看出搜狐的高层确实需要更多的智慧和精力去应对如此之多，如此强大的竞争对手的竞争。
2.4 组织发展
搜狐的组织结构形式采用的是事业部制组织结构，采用这个模式主要是搜狐丰富的产品线，且各个产品线的形成都具有各自独特的历史，有收购的公司，有搜狐自己培育的团队，业务相对独立。所以采用事业部制组织结构更符合搜狐矩阵的战略。
事业部制组织结构亦称M型结构（Multidivisional structure）或多部门结构，有时也称为产品部式结构或战略经营单位。
事业部制最早是由美国通用汽车公司总裁斯隆于1924年提出的，故有“斯隆模型”之称，也叫“联邦分权化”，是一种高度（层）集权下的分权管理体制。它适用于规模庞大，品种繁多，技术复杂的大型企业，是国外较大的联合公司所采用的一种组织形式，近几年我国一些大型企业集团或公司也引进了这种组织结构形式。
事业部制是分级管理、分级核算、自负盈亏的一种形式，即一个公司按地区或按产品类别分成若干个事业部，从产品的设计，原料采购，成本核算，产品制造，一直到产品销售，均由事业部及所属工厂负责，实行单独核算，独立经营，公司总部只保留人事决策，预算控制和监督大权，并通过利润等指标对事业部进行控制。也有的事业部只负责指挥和组织生产，不负责采购和销售，实行生产和供销分立，但这种事业部正在被产品事业部所取代。还有的事业部则按区域来划分。这里就产品事业部和区域事业部做些简单的介绍。
事业部制图示：
产品事业部（又称产品部门化）
按照产品或产品系列组织业务活动，在经营多种产品的大型企业中早已显得日益重要。产品部门化主要是以企业所生产的产品为基础，将生产某一产品有关的活动，完全置于同一产品部门内，再在产品部门内细分职能部门，进行生产该产品的工作。这种结构形态，在设计中往往将一些共享的职能集中，由上级委派以辅导各产品部门，做到资源共享。
产品部门化的优点是：①有利于采用专业化设备，并能使个人的技术和专业化知识得到最大限度的发挥；②每一个产品部都是一个利润中心，部门经理承担利润责任，这有利于总经理评价各部门的政绩；③在同一产品部门内有关的职能活动协调比较容易，比完全采用职能部门管理来得更有弹性；④容易适应企业的扩展与业务多元化要求。
产品部门化的缺点是：
①需要更多的具有全面管理才能的人才，而这类人才往往不易得到；②每一个产品分部都有一定的独立权力，高层管理人员有时会难以控制；③对总部的各职能部门，例如人事、财务等，产品分部往往不会善加利用，以至总部一些服务不能获得充分的利用。
区域事业部制（又称区域部门化）
对于在地理上分散的企业来说，按地区划分部门是一种比较普遍的方法。其原则是把某个地区或区域内的业务工作集中起来，委派一位经理来主管其事。按地区划分部门，特别适用于规模大的公司，尤其是跨国公司。这种组织结构形态，在设计上往往设有中央服务部门，如采购、人事、财务、广告等，向各区域提供专业性的服务.
部门化的优点是：①责任到区域，每一个区域都是一个利润中心，每一区域部门的主管都要负责该地区的业务盈亏；②放权到区域，每一个区域有其特殊的市场需求与问题，总部放手让区域人员处理，会比较妥善、实际；③有利于地区内部协调；④对区域内顾客比较了解，有利于服务与沟通；⑤每一个区域主管，都要担负一切管理职能的活动，这对培养通才管理人员大有好处。
其缺点是：①随着地区的增加，需要更多具有全面管理能力的人员，而这类人员往往不易得到；②每一个区域都是一个相对独立的单位，加上时间，空间上的限制，往往是“天高皇帝远”，总部难以控制；③由于总部与各区域是天各一方，难以维持集中的经济服务工作。
评价：总体来说，事业部必须具有三个基本要素：即相对独立的市场；相对独立的利益；相对独立的自主权。
事业部制的好处
事业部制的好处是：总公司领导可以摆脱日常事务，集中精力考虑全局问题；事业部实行独立核算，更能发挥经营管理的积极性，更利于组织专业化生产和实现企业的内部协作；各事业部之间有比较，有竞争，这种比较和竞争有利于企业的发展；事业部内部的供、产、销之间容易协
新浪博客案例分析 董欢欢 目录 一、网络经纪概述 (2) （一）网络经纪的定义和特点 (2) （二）博客简介 (2) 二、新浪博客基本情况 (3) （一）简介 (3) （二）价值网络 (5) 三、新浪博客商业模式 (5) （一）战略目标 (5) （二）目标用户 (5) （三）产品和服务 (5) （四）盈利模式 (6) （五）核心能力 (10) 四、新浪博客经营模式 (10) 五、新浪博客技术模式 (11) 六、新浪博客管理模式 (12) （一）CEO的更替 (12) （二）企业文化 (12) 七、新浪博客资本模式 (13) 八、总结与建议 (14) 参考文献 (14)
一、网络经纪概述 （一）网络经纪的定义和特点 从大得范围上来说博客是SNS的一种表现形式。SNS有两种解释：一种是，Social Networking Services，即社会性网络服务，专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。也应加上目前社会现有已成熟普及的信息载体，如短信SMS服务。另一种常用解释：全称Social Network Site，即“社交网站”或“社交网”。严格讲，新浪博客SNS并非Social Networking Services（社会性网络服务），而是Social NetworkSite（即社交网站）。 社会性网络(Social Networking)的早期理解是1967年，哈佛大学的心理学教授Stanley Milgram(1934～1984)创立的六度分割理论，简单地说：“你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个，也就是说，最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人。”按照六度分隔理论，每个个体的社交圈都不断放大，最后成为一个大型网络。后来有人根据这种理论，创立了面向社会性网络的互联网服务，通过“熟人的熟人”来进行网络社交拓展，比如ArtComb,Friendster，W allop,adoreme 等。 （二）博客简介 关于博客(BLOGGER)的概念包括网络出版(Web Publishing),发表和张贴(Post--这个字当名词用时就是指张贴的文章)文章,是个急速成长的网络活动而且还出现了一个用来指称这种网络出版和发表文章的专有名词-----Weblog或Blog。一个Blog就是一个网页它通常是由简短且经常更新的Post所构成。这些张贴的文章都按照年份和日期排列。Blog的内容和目的有很大的不同从对其他网站的超级链接和评论有关公司、个人、构想的新闻到日记、照片、诗歌、散文,甚至科幻小说的发表或张贴都有。许多Blogs是个人心中所想之事情的发表其它Blogs则是一群人基于某个特定主题或共同利益领域的集体创作。Blog好象对网络传达的实时讯息。撰写这些Weblog或Blog的人就叫做Blogger或Blog writer。在网络上发表Blog的构想始于1998年但到了2000年才真正开始流行。起出Blogger将其每天浏览网站的心得和意见记录下来并予以公开来给其它人参考和
目录 1.基本情况 (2) 2.商业模式 (2) 2.1战略目标 (2) 2.2目标客户 (3) 2.3市场定位 (3) 2.4收入与利润来源 (3) 2.5核心能力 (3) 3.经营模式 (4) 3.1对于产品与服务的宏观经营模式 (4) 3.2突出新浪广告产品的文化特征 (4) 3.3强化新浪广告品牌形象 (4) 4.结论与建议 (5)
新浪网的综合门户广告 1.基本情况 新浪是中国的四大门户网站之一。它的创始人是王志东。和搜狐、网易、腾讯并称为“中国四大门户”。新浪是一家服务于中国及全球华人社群的领先在线媒体及增值咨询服务提供商。新浪拥有多家地区性网站，以服务大中华地区与海外华人为己任，通过旗下五大业务主线，即提供网络新闻及内容服务的新浪网、提供移动增值服务的新浪无线、提供Web2.0服务及游戏的新浪互动社区、提供搜索及企业服务的新浪企业服务，以及提供网上购物服务的新浪电子商务，相关大用户提供包括地区性门户网站、移动增值服务、搜索引擎及目录索引、兴趣分类与社区建设性频道、免费及收费邮箱、博客、影音流媒体、网络游戏、分类信息、收费服务、电子商务和企业电子解决方案等在内的一系列服务。目前，新浪网已经成为下辖北京新浪、香港新浪、台北新浪、北美新浪等覆盖全球华人社区中文网站的全球最大中文门户。 2.商业模式 新浪网综合门户的基本商业模式是门户+广告的模式，用新浪网丰富的 内容资源和多样化的产品服务来吸引更多的网民用户，然后通过广告来实现 盈利。 2.1战略目标 新浪的战略目标是是成为国内第一门户网站，并长期保持其优势位置。 从电子商务的角度看，其网络广告经营的目标是向客户提供她们有特殊价值 而竞争者又不能提供的广告产品和相应的服务，保持竞争优势。曹国伟说的 “下一个 10 年电子商务将是推动整个互联网产业的发展的最大的动力” 的观点不无道理，但电子商务并不是推动新浪发展的最大动力，新浪的优 势亦不在于此。
张维迎：四位都简短说了一段话，你们这两位，对我的问题没有正面回答，我问一下互联网的重要性很大，对社会的价值贡献很大，我想问怎么找到自己的盈利模式，这是可持续发展的源泉，我不是经常上网的，但靠我当客户的话就完蛋了，在座很多的人都是你们的客户，搜狐现在主要的盈利模式是什么，你主要靠什么赚钱的？ 张朝阳：主要两种方式，一种是广告，包括搜索也是广告模式，品牌广告，像把互联网当传媒，搜索的广告就是把中小企业在网上做生意的时候招揽更多的客户，就是买关键字，这些都是广告的方法，我想广告发展相对来说比另外一条路，比大面积收费的路要漫长一点，它的成长速度比较慢，但它是在支付系统不发展的情况下不存在问题。 张朝阳：比如一两百万广告，广告商把支票交给我们就可以了，支付一个是无线业务，就是网络运营商代收，比如盛大、网易他们卖点卡赚钱，这里有一点缺陷的，我们主要还是靠广告，现在形成很大的规模，我想每个人让你交钱的话，这个爆炸力是惊人的，我希望在未来有所作为，我们现在集中精力发展媒体平台和社区平台，如果放在短时间里面我们赚钱不是特别的快，我们希望有巨大免费用户的平台，无论在广告平台还是其它的平台都能创造收入，搜狐的股价和市值都比较低的。 张维迎：你认为你的股价被低估了？ 张朝阳：对，严重被低估了，我曾经跟记者说，现在天下基本上还是我们在做互联网，基本上我们几个把互联网刮分完了，西方投资者不在，他们可能不知道的。 张维迎：你们说的就是不想付费的刮分完了，想付费的呢？ 张朝阳：付费的人还是大量的，机会掌握在大量付费的人人的手里，我们这几十年还是处在美国崇拜的时代，一开放几个，别人造的东西比我们好，中国人一下就傻了，我们基本上还是处在崇拜的时代，在纳斯达克上市的股票也一定是好的，这些投资者没有什么管理经验，他们到中因为美国崇拜，所以我们对股价、市值很高的公司，我们的媒体、我们的传媒、我们的公众觉得了不得了，往往就被历史无情地抛弃，大家冷静地看一，看用户在什么地方。 张维迎：你在网上做一个搜猫，但你在搜索引擎上是怎么看的。 张朝阳：其实都是一样的。 张维迎：你怎么看待互联网赚钱的？ 汪延：我们当时在“西湖论剑”讨论的时候是如何盈利，我们从开始的时候是做免费的服务，先体验，体验完了以后赚钱，不管是直接还是间接赚钱。我们关于说为什么免费，我们问一下杨志远为什么说开始就免费的，开始有人说是很吃亏的，哪有人说一上来就免费的，但是我们任劳任怨地做了几年，我们有很大
银泰网案例分析 班级： 小组成员：
目录 一、网站介绍 (3) 二、商业模式 (4) 1、案例分析（商业模式） (4) 三、营销导向 (5) 四、网络营销策略 (6) 五、网络广告 (7) 六、调研分析报告 (8) 七、供应链 (10) 八、合作商 (10) 九、客户忠诚度 (11) 十、物流和支付 (11) 十一、总结 (12)
一、网站介绍 银泰网(https://www.doczj.com/doc/957943300.html,)是专注于精品时尚百货经营的大型B2C电子商务(电商频道)平台，由银泰百货投资控股。如果说银泰在全国的门店招待的是逾50万位的银泰VIP顾客，银泰网的对象则是数以亿计的网民。 在网络购物时，拥有实体店的网店通常能让网民感到更好的保障，对银泰网来说，全国各地的银泰商场就是银泰网的实体店，这能够让银泰网的顾客得到更好的购物体验。供应商的支持、银泰百货的品牌优势都是银泰网的后盾，银泰网上线后，还将加强实体店和网上商城的互动。银泰网将打造“最时尚”、“最品牌”、“最品质”、“最价格”的生活品质与潮流购物体验。 从供应链到物流，银泰网全部自建独立系统。银泰网在浙江建立了超过2万平方米的仓库，不仅有常规的存储货架，还特别为化妆品等设立密封的恒温仓库，以及专为奢侈品商品配制的高层货架等。
二、商业模式 众所周知，传统的百货商场是商业地产的模式，即商家入驻交纳扣点，商场并不掌握货物的进销存。银泰百货的实体店也是如此。 和实体店不一样的是，银泰网要拿货，即控制商品的进销存。目前银泰网在浙江金华建了个仓库，占地1.8万平米，存放银泰网的百货商品。 这么做的出发点是不控制商品，很难做好电子商务。拿货的模式，也就决定了银泰网做的是零售，而非商业地产。这意味着，银泰网要为毛利、品类等指标而努力。 目前银泰网的毛利是25%~30%，品类以服装、化妆品、奢侈品、运动品、配件、黄金等为主，和传统的百货商场品类类似。在2010年12月31日促销这天，银泰网创下了10247单的好成绩（正式上线仅2个多月），这一天的总销售额为400多万，其中化妆品和服装占据了60%左右。 1、案例分析（商业模式） 《秘密天使》是搜狐视频与百货类B2C银泰网跨界合作的自制剧，是国内首例视频网站与电子商务网站进行深度合作的案例。 银泰电子商务有限公司副总经理佟欣则表示，本次与搜狐视频在《秘密天使》一剧的合作开创了国内电子商务网站与视频网站深度结合的绝佳案例。银泰网此次选择搜狐视频合作此剧有三个理由：一是因为搜狐是知名门户网站，银泰非常 看中这一点；第二，搜狐具有大型的门户运营能力，影响力勿需置疑；第三，搜
商业模式的八大要素[1] “客户价值最大化”、“整合”、“高效率”、“系统”、“赢利”、“实现形式”、“核心竞争力”、“整体解决”这八个关键词也就构成了成功商业模式的八个要素，缺一不可。其中：“整合”、“高效率”、“系统”是基础或先决条件，“核心竞争力”是手段，“客户价值最大化”是主观追求目标，“持续赢利”是客观结果。 中国的企业在经历了要素驱动与投资驱动两个阶段后，开始向更高境界迈进，现在已经不是企业靠单一产品或者技术就能打天下的时代，也不是靠一两个小点子或者一次投机就能决出胜负的时代了。要想使企业有生存空间并能持续地赢利，必须依靠系统的安排、整体的力量，即商业模式的设计。未来企业的竞争，将是商业模式的竞争。商业模式的竞争将是企业最高形态的竞争！ 企业经营也有“道、法、术、器”四个层面，商业模式就是“道”，是商道的最高境界。如果企业总是沉湎在“法、术、器”里找出路的话，就会像爬山一样，总在山脚、山腰打转转，很难直达山巅；而企业只有以商业模式——“商道”的高度，从上往下看时，就会豁然发现，通往山巅的捷径随处可见。企业的出路在于认知的高度，高度决定思路，思路决定出路。 [编辑]商业模式的特征 商业模式必须具有以下两个特征 (1)商业模式是一个整体的、系统的概念，而不仅仅是一个单一的组成因素。如收入模式(广告收入、注册费、服务费)，向客户提供的价值(在价格上竞争、在质量上竞争)，组织架构(自成体系的业务单元、整合的网络能力)等，这些都是商业模式的重要组成部分，但并非全部。 (2)商业模式的组成部分之间必须有内在联系，这个内在联系把各组成部分有机地关联起来，使它们互相支持，共同作用，形成一个良性的循环。 [编辑]商业模式的类型 根据上述理解，可以把商业模式分为两大类
搜狐网络广告商业模式分析 小组成员及分工 马韦龙：小组长；门户网站对比分析 左杨：战略目标分析；目标客户分析 袭墨：产品服务分析；盈利模式分析 吴凡：核心能力分析；门户网站对比分析 赵越：门户网站对比分析 一、基本商业模式：门户+广告+无线增值 搜狐主要发展方向是在线网络广告，在线游戏，无线业务；以体育为特色，推出搜狐娱乐播报和搜狐体育播报。搜狐得益于品牌广告和付费搜索的增长。 其次搜狐的无线业务也有很大的发展空间。另外搜狐的付费搜索业务是一个值得关注的领域。 二、战略目标 搜狐的战略目标是“把搜狐打造成一个技术驱动的、基于互联网的新媒体和娱乐集团”。它不断向消费者提供新的产品和服务，加强竞争优势，扩大自己的用户群体，在中国的分类搜索市场获得了最大的市场份额。 搜狐广告率先在中国实现了网络广告的分众化，涵盖了上下文广告、个性化定制广告等全部功能。如您是一家汽车经销商，您投放的搜狐广告将出现在与汽车相关的文章周围，这样，对汽车感兴趣的网民就会看到它，同时，搜狐广告还根据浏览者的偏好、使用习性、地理位置、访问历史等信息，直接投放到有效目标客户面前。搜狐广告的投放由投放者自主掌控，投放形式、投放时间、消费额度完全由投放者自己定义。 三、目标用户 搜狐提供大量的信息、内容和服务，主要的目标客户是企业和广告客户。搜狐以其品牌形象为基础，为广大广告客户发布广告，为企业作市场推广，同时实现了自己广告模式的电子商务，成为了著名的网络广告网站。为争取目标客户，搜狐的广告产品和提供的信息、内容、服务等，都努力适合消费者的特点和要求，使其广告产品的影响范围不断扩大。 比如，以前搜狐的内容大类中有一个“哲学与宗教”，过长时间的观察，搜狐发现相关的资源比较少，消费需求也少，于是干脆撤消了这个大类。几年来，搜狐分类作了大大小小、各种各样的调整，切合了用户使用分类搜索的需求。这些调整，折射出搜狐对行业、企业和客户的关注，也使搜狐逐渐成为中国经济和公众生活的组成部分。 搜狐门户网站的流量大，受众来自不同的地区、行业、职业、年龄段和文化背景。从电子商务的角度看，搜狐网站是B2C的一个重要平台。由搜狐提供服务的企业中，有的是面对普通消费者的B2C业务，这些企业有不少是在网站建设好以后，利用搜狐搜索引擎（分类搜索）获得了客户。搜狐不是高科技公司，而是经济和文化公司，搜狐主要解决的是社会成员以及人与人之间交流沟通的问题。它的网络广告及服务，就是一种经济和文化性质的推广沟通。 中国大陆的广告业务占搜狐第四季度收入的37％，而跨国公司投入搜狐广告已占其第四季收入的44％。但张朝阳表示，大陆企业已越来越认识到在线广告的高成本效益，今后也将是该网站的重点目标客户。
优酷网案例分析 一、优酷简介 优酷网是中国领先的视屏分享网站，是中国网络视频行业的第一品牌。优酷网以“快者为王”为产品理念，注重用户体验，不断完善服务策略，其卓尔不群的“快速播放，快速发布，快速搜索”的产品特性，充分满足用户日益增长的多元化互动需求，使之成为中国视屏网站中的领军势力。优酷网以视频分享为基础，开拓三网合一的成功应用模式，为用户浏览、搜索、创造和分享视频提供最高品质的服务。优酷网现已成为互联网拍客聚集的阵营。美国东部时间2010年12月8日，优酷网成功在纽约证券交易所正式挂牌上市。2012年3月12日，优酷股份有限公司和土豆股份有限公司共同宣布双方于3月11日签订最终协议，优酷和土豆将以100%换股的方式合并。二、发展历程 ?2005年11月，原搜狐总裁和首席运营官古永锵创立合一网络技术有限公司，管理300万美元的“搜索资金”，在中国搜索新一代互联网的创业机会。 ?2006年3月，合一网络将所有搜索基金投入优酷网, 打造中国领先的视频分享网站 ?2006年6月21日，优酷网发布公测版网站2006年12月21日，优酷网宣布正式上线； ?2006年12月12日，优酷网完成了1200万美元的融资 ?2007年8月，优酷网荣获“2007年度Red Herring最具潜力科
技创投公司亚洲百强”称号，成为中国视频分享领域唯一获此殊荣的企业； ?2007年8月8日，大型视频文化盛事——“优酷狂拍客！中国一日24小时主题接力”正式启幕，借此宣告中国视频主流文化和群落的崛起，成为2007年中国网络视频界的年度震撼之作2007年6月初，优酷网与国内知名的互联网应用服务软件公司迅雷达成战略合作； ?2007年6月5日，优酷网与全球最大中文搜索引擎网站百度达成战略合作； ?2007年5月16日，优酷网与盛大达成战略合作协议，优酷成为盛大独家游戏视频支持网站； ?2007年10月30日，优酷网与搜狐公司达成战略合作，双方在视频领域展开了深入的共建，共同推进中国网络视频产业高速发展，传播视频拍客文化； ?2007年11月21日，优酷网获得总计2500万美元的第三轮融资， ?2010年12月8号优酷挂牌纽交所首家在美独立上市视频股 ?2011年1月21日，优酷获“中国互联网品牌竞争力排行榜”冠军 ?2012年3月12日，优酷股份有限公司和土豆股份有限公司共同宣布双方3 月11日签订最终协议，优酷和土豆将以100%换股的方式合并。
国内10个经典商业模式案例分析 1.思维革命的天娱模式对企业而言，意味着每一个旧思维打破、新思维产生的过程都是商机无限的。如果要评选出最成功的商业策划，非上海天娱公司策划的《超级女声》节目莫属。超女播出之日，万人空巷，堪比春晚，但与春晚大把烧钱不同，天娱整个策划几乎没花一分钱，而且让所有的媒体都为其做免费的狂热宣传。 仅仅靠这一个策划，天娱公司迅速跨入财富之林，成长之快，令人瞠目结舌。以往人们大都认为，越好的节目、越精致的节目越容易引人注目，《超级女声》告诉我们，这些都没错，但是真正引人注目的是那些观众参与率高、互动性强的节目，从这个意义上说，《超级女声》堪称一场革命。“超女”为何影响深远，还应该归功于创意化的学习。《超级女声》的创意是直接“拷贝”自美国的娱乐节目《美国偶像》，这是拿来主义。但是《超级女声》的成功，很大程度在于本土化，这包括：废除年龄门槛，提出想唱就唱;将短信投票和PK淘汰联系起来，加强与观众的互动性等。从2004年的门庭冷落，到如今的热火，天娱公司与湖南卫视始终在根据市场反馈调整创意，这也就是鲁迅说的“运用脑髓，放出眼光，自己来拿”的过程。《超级女声》是一个文化现象，但是对企业而言，意味着每一个旧思维打破、新思维产生的过程都
是商机无限的。2.得势不饶人的盛大模式企业的发展不应止步于增长和盈利，应该问一问自己有没有把优势发挥到最大化，是否可以取得更大的增长。盛大活生生的就是一部“传奇”，它的发家有相当大的偶然性。 在取得《传奇》代理权的时候，并不存在陈天桥慧眼识宝这类的故事，他只是被动而且好运的被人挑上。但是《传奇》站住脚以后，陈天桥的商业天才有了发挥的舞台。购买服务器改为租用服务器，是他利用游戏玩家的增长对运营商取得主动;拖欠韩国人分成费，成立恒康网络来做销售渠道总代理这些灰色的手段是他对上游资源的占用;《传奇世界》的开发是他对知识产权束缚的挣脱。陈天桥的精明在于，所有这些成果都被用于加大投资，每一步议价的成功都成为了下一步议价的筹码。这种得势不饶人的扩张，取得了丰硕的成果，如今《传奇》注册用户已有1.2亿，同时在线人数超过100万，运营它需要至少6000台以上服务器。掌握着巨大的用户群和极高的投资壁垒，成为《传奇》这个价值链中议价能力最强者，最后，吃了亏的韩国人只能反过来求陈天桥继续做《传奇》。新兴的网游市场是一块风水宝地，盛大的成功很大程度上的确有赖于此。但是，尽管网游是一个暴利行业，受挫甚至倒闭的厂商仍如过江之鲫，聚友网络、海虹控股即是一鉴，即使同样成功的网游公司，如九城、蜗牛等公司，分量也与盛大有相当差距。盛大之所以能够占据天王山，和
1.思维革命的天娱模式 对企业而言，意味着每一个旧思维打破、新思维产生的过程都是商机无限的。 如果要评选出最成功的商业策划，非上海天娱公司策划的《超级女声》节目莫属。超女播出之日，万人空巷，堪比春晚，但与春晚大把烧钱不同，天娱整个策划几乎没花一分钱，而且让所有的媒体都为其做免费的狂热宣传。 仅仅靠这一个策划，天娱公司迅速跨入财富之林，成长之快，令人瞠目结舌。以往人们大都认为，越好的节目、越精致的节目越容易引人注目，《超级女声》告诉我们，这些都没错，但是真正引人注目的是那些观众参与率高、互动性强的节目，从这个意义上说，《超级女声》堪称一场革命。 “超女”为何影响深远，还应该归功于创意化的学习。《超级女声》的创意是直接“拷贝”自美国的娱乐节目《美国偶像》，这是拿来主义。但是《超级女声》的成功，很大程度在于本土化，这包括：废除年龄门槛，提出想唱就唱;将短信投票和PK淘汰联系起来，加强与观众的互动性等。 从2004年的门庭冷落，到如今的热火，天娱公司与湖南卫视始终在根据市场反馈调整创意，这也就是鲁迅说的“运用脑髓，放出眼光，自己来拿”的过程。 《超级女声》是一个文化现象，但是对企业而言，意味着每一个旧思维打破、新思维产生的过程都是商机无限的。 2.得势不饶人的盛大模式企业的发展不应止步于增长和盈利，应该问一问自己有没有把优势发挥到最大化，是否可以取得更大的增长。 盛大活生生的就是一部“传奇”，它的发家有相当大的偶然性。 在取得《传奇》代理权的时候，并不存在陈天桥慧眼识宝这类的故事，他只是被动而且好运的被人挑上。但是《传奇》站住脚以后，陈天桥的商业天才有了发挥的舞台。 购买服务器改为租用服务器，是他利用游戏玩家的增长对运营商取得主动;拖欠韩国人分成费，成立恒康网络来做销售渠道总代理这些灰色的手段是他对上游资源的占用;《传奇世界》的开发是他对知识产权束缚的挣脱。陈天桥的精明在于，所有这些成果都被用于加大投资，每一步议价的成功都成为了下一步议价的筹码。 这种得势不饶人的扩张，取得了丰硕的成果，如今《传奇》注册用户已有1.2亿，同时在线人数超过100万，运营它需要至少6000台以上服务器。掌握着巨大的用户群和极高的投资壁垒，成为《传奇》这个价值链中议价能力最强者，最后，吃了亏的韩国人只能反过来求陈天桥继续做《传奇》。 新兴的网游市场是一块风水宝地，盛大的成功很大程度上的确有赖于此。但是，尽管网游是一个暴利行业，受挫甚至倒闭的厂商仍如过江之鲫，聚友网络、海虹控股即是一鉴，即使同样成功的网游公司，如九城、蜗牛等公司，分量也与盛大有相当差距。 盛大之所以能够占据天王山，和其得势不饶人的扩张战略有关，这就和打仗一样，历代的战争，最大的战果往往不是在决战中取得，而是存在于战胜后的扫荡与追击中。 企业的发展不应止步于增长和盈利，应该问一问自己有没有把优势发挥到最大化，是否可以取得更大的增长。 3.概念为王的分众模式分众传媒不是面向客户卖广告，而是面向资本市场卖网络，这里面需要的是传统的企业没有的资本经营的眼光。 与盛大不同，分众传媒在纳斯达克完完全全地是一个中国“概念股”。盛大上市前，其主营业务--网络游戏已经为其持续的带来巨大的利润与现金流，而2002年才开始冒头的分众传媒能在如此短的时间内名扬海外，因为它一开始就是瞄准上市去的。
电子商务案例分析考试 新浪网案例分析 新浪是中国的四大门户网站之一。它的创始人是王志东。和搜狐、网易、腾讯并称为“中国四大门户”。目前，新浪网已经成为下辖北京新浪、香港新浪、台北新浪、北美新浪等覆盖全球华人社区中文网站的全球最大中文门户。 一、商业模式 1、新浪网络广告的市场定位 （1）以成本领先和差异化取得竞争优势。 （2）以兼并重组迅速实现经营模式。 （3）以不断创新提高竞争能力。 2,、战略目标 新浪的战略目标是是成为国内第一门户网站，并长期保持其优势位置。从电子商务的角度看，其网络广告经营的目标，是向客户提供她们有特殊价值而竞争者又不能提供的广告产品和相应的服务，保持竞争优势。 曹国伟说的“下一个10年电子商务将是推动整个互联网产业的发展的最大的动力”的观点不无道理，但电子商务并不是推动新浪发展的最大动力，新浪的优势亦不在于此。3、目标客户 新浪在网络品牌广告中排名第一，在门户网站流量排二。 新浪的优势在于： 1.其门户网站的高流量可比其同行获得更多的广告客户投入； 2.其网络媒体的权威地位使得新浪成为在线广告客户的首选。有鉴于此，分析师预计新 浪的广告客户将继续增长。 中国在线广告市场规模预计在2013年将达到142亿美元，相对于2009年的30亿美元，年复合增长率达到47％，而处于优势地位的新浪将从这种增长中持续受益。4、收入与利润来源 到2003年，新浪收入主要依靠无限增值服务与广告。汪延出任CEO之后，一直试图在为新浪寻找新闻与无线之外的第三只触角。“以前，新浪是一个技术为导向的软件公司，然后转型成以品牌和内容为优势的公司，现在要转向以市场需求为导向的市场营销集团。”汪延曾这样描绘新浪的发展脉络。2003年，新浪先是宣布与韩国网络游戏公司NCSoft成立合资公司，同年又通过收购财富之旅进入在线旅游；2004年4月，新浪与雅虎合资成立一拍网，进入电子商务领域，其后在7月宣布收购UC即时通讯技术平台。 5、核心能力 新浪的核心能力在于社会主流信息的有效集聚和发布，其网络广告产品的设计和发布能力，属国内一流。例如：广告联盟动。 二、经营模式 1、对于产品与服务的宏观经营模式
眼看他起朱楼，眼看他宴宾客，眼看他楼塌了 1.病来如山倒，病去如抽丝 ——贾跃亭从“繁荣的顶点”到“为梦想窒息” 2016年11月6日，贾跃亭内部反思，发布一篇题为《乐视的海水与火焰：是被巨浪吞没？还是把海洋煮沸？》当日，一篇名为《贾跃亭突然发内部信反思乐视“大跃进”：该告别烧钱扩张了，愿领一元年薪》的文章被爆出。 舆论一片哗然，乐视股价两天内蒸发80亿，复牌后高点大跌30%以上。 2016年11月7日，乐视微博撕雷军，却暴漏供应链欠款问题。乐视生态”官方微博直接晒截图开撕，讽刺小米“手机被碾压，电视名存实亡”，并直接@雷军称“天在看，做人一定要积德”。40余分钟后，小米公司发言人也通过微博进行回应，回应内容虽然简短但却充满刀光剑影。“1. 请乐视正视自己供应链欠款问题，不要企图用卑劣的手段转移视线。 2.请告知股民和用户到底欠了供应链多少钱。” 2016年11月9日，申请人香港华清电子（集团）有限公司向天津市第二中级人民法院提出财产保全申请，请求冻结被申请人乐视致新电子科技（天津）有限公司、乐视移动智能信息技术（北京）有限公司银行存款人民币6448.5万元或查封、扣押其相应等值财产。 2016年11月16日，申请人瑞声开泰（深圳）科技发展有限公司向天津市第二中级人民法院提出财产保全，请求对被申请人乐视致新电子科技（天津）有限公司、乐视移动智能信息技术（北京）有限公司、乐视控股（北京）有限公司银行存款人民币6977.9万元予以冻结或查封、扣押其相应等值财产。 同日，常州丽声科技有限公司向天津市第二中级人民法院提出财产保全，请求对被申请人乐视致新电子科技（天津）有限公司、乐视移动智能信息技术（北京）有限公司银行存款4758万元予以冻结或查封、扣押其相应等值财产。 2016年11年17日，乐视被指是庞氏骗局。内华达州财政部长丹·施瓦泽在接受媒体采访时，表示“乐视就是一个庞氏骗局”， 2017年3月3日，乐视网股价暴跌8%，贾跃亭质押股票陷入平仓危机。 2017年3月30日，乐视网公告，融创驰援乐视的150亿元资金，已支付125.53亿元。此后乐视便再无公告披露融创支付资金进展情况。这意味着近两个月时间里，融创未有对剩余25亿元支付的举动。
搜狐博客的商业模式 1．战略目标： 类似于以前的搜狐矩阵一样，张朝阳称“再造搜狐”同样将从多面入手，强调多元化战略组合。具体说分为四个领域：游戏、搜索、视频、web2.0。游戏主要为子公司畅游旗下游戏，搜索为搜狗旗下产品（包括搜狗输入法、拼音、浏览器），视频为搜狐视频，而web 2.0则分为搜狐博客，微博和SNS白社会等。随用户而动，想用户所想，以技术为驱动，以产品为导向，使博客变成互联网生活的个人门户，网民所需要和所追捧的互联网服务，以及目前还没有发现的服务都会集中在这一个平台上实现。通过博客这一产品占领更多的互联网市场，为搜狐自身带来更多的人气和经济效益。 2．目标客户： 搜狐博客的发展思路，是坚持真正的博客自由、平等、共享精神。与目前最有人气的新浪博客聚集了众多的明星、学者、专家不同，搜狐希望将写博客演变成玩博客、弄博客，以草根博客为主要服务对象。 3．产品和服务： 搜狐博客为用户提供了一系列个性化的博客平台服务，主要包括博客空间、网络日志、图片相册、视频、音频、互动交流、圈子等，以此来达到记录生活、分享知识、撞击思维的目的。 4．核心能力： （1）“技术驱动”战略：搜狐最新推出的以“技术驱动，产品导向”的搜狐3.0的目的是让搜狐成为广大网民的精神家园。在搜狐的博客上，网民可以通过通行证、小纸条等各种形式，采用搜狐的技术搭建自己的家园；同时将博客作为进入互联网的入口，获取更多的信息。（2）搜狐博客面向草根：明星开博客必然会吸引到许多网民的注意力，这也是一种互联网企业营销的方式。但这种方式仅仅是具备对网民的粘性，真正能提高网民忠诚度的是博客产品功能的丰富和先进。搜狐的博客是真正的草根博客。 5．竞争优势： 尽管搜狐在门户之战中名列三甲之外，但搜狐博客的优势是显而易见的。 （1）面向草根，以娱乐为主：这一点从搜狐博客前后推出的博客产品可以看出来。搜狐注重的是长尾理论，弃名人而抓住大多数的草根。 （2）强大的用户体验功能优势：互联网上选取新浪博客、搜狐博客、网易博客3大博客网站，对他们进行了全方位的对比评测。经过测试，最佳的BSP是搜狐博客。搜狐博客在域名、个性化、日志功能、图片功能以及互动等方面都获得了极高的评分，基本上搜狐博客能满足普遍用户的需求。
财务管理案例 结课论文 指导教师 学生姓名 所在班级
腾讯公司案例分析 一、概要 腾讯是中国最早的互联网即时通信软件开发商，是中国的互联网服务及移动增值服务供应商，并一直致力于即时通信及相关增值业务的服务运营。腾讯于1998年11月在深圳成立。1999年2月，正式推出腾讯第一个即时通信软件——“腾讯QQ”，并于2004年6月16日在香港联交所主板上市（股票代号700）。成立6年多以来，腾讯一直以追求卓越的技术为导向，并处于稳健、高速发展的状态。腾讯QQ庞大的用户群体现了腾讯公司对强负载大流量网络应用和各类即时通信应用的技术实力。未来，腾讯的目标是为全中国的用户提供在线的生活，他们希望这种在线生活就像水和电一样真正为大家每天进行服务的。腾讯正逐步实现“最受尊敬的互联网企业”的远景目标。 二、公司简介 腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。成立十年多以来，腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。公司主要产品有IM软件、网络游戏、门户网站以及相关增值产品。2011年7月7日，腾讯公司决定斥亿港元投资金山软件。 2013年9月腾讯斥资腾讯将搜搜业务、QQ输入法业务注入搜狗公司，新搜狗将继续作为搜狐的子公司独立运营，张朝阳继续担任董事长，王小川继续作为董事和CEO 领导整个公司发展，而腾讯总裁刘炽平和COO 任宇昕出任董事。至此，互联网领域三足鼎立局面出现。于王小川而言，不仅保住了搜狗，还将获得腾讯大把资源的支持，可以说是得钱又得势。腾讯将自家的搜索和输入法都并入搜狗，对于王小川的重视可见一斑。于腾讯而言，从360 手中抢过搜狗，亦能避免360 日后挑战百度的可能，拿走了360 叱咤搜索最重要的一张牌。对百度来说，桌面领域搜索的绝对领先地位暂时得以保留，不过在无线领域却迎来了继360 之外的另一大劲敌。 三、财务报表分析 1、资产负债表分析 （1）总资产增长速度快，但是2011到2012年增幅为%，且2009到2010增幅只有大约50%，说明腾讯在2011年后减小了公司的增速，可能是有意的控制公司规模，为公司战略调整做准备。 （2）银行贷款增幅减少，同时贷款额度也开始减少，2011年银行贷款为百万，2012年度只有百万，这可能是腾讯的现金流充足。说明腾讯的偿债能力在增加。（3）现金增长趋缓，说明企业的财务达到一定的稳定程度，2011到2012年现金流至增加6%左右，说明企业在保持规模的同时，现金流也基本保持一定的开销，财务把控好。
搜狐网的商业模式分析 商业模式包括：顾客价值经营范围收益来源相关活动核心能力和持续竞争力1、顾客价值 搜狐门户网站的流量大，受众来自不同的地区、行业、职业、年龄段和文化背景。从电子商务的角度看，搜狐网站是B2C的一个重要平台。由搜狐提供服务的企业中，有的是面对普通消费者的B2C业务，这些企业有不少是在网站建设好以后，利用搜狐搜索引擎（分类搜索）获得了客户。搜狐不是高科技公司，而是经济和文化公司，搜狐主要解决的是社会成员以及人与人之间交流沟通的问题。它的网络广告及服务，就是一种经济和文化性质的推广沟通。 2、经营范围 搜狐的价值主要体现在其丰富的产品线上，搜狐目前的主要产品有： 搜狐新闻：新闻入门网站，副页细分为国内、国际、社会、财经、IT、奥运、体育、娱乐、汽车、房产、文化、旅游、健康、军事 搜狐网：著名的门户网站 搜狐博客：搜狐提供的博客服务 搜狐社区：搜狐提供的的大型网络社区服务，以生活化为理念 搜狗：搜索引擎网站 ChinaRen：校友录 17173：游戏门户网站 焦点房地产网：著名房地产网站 GoodFeel：手机服务提供商 图行天下：网上地图提供商 畅游：搜狐旗下网络游戏公司 搜狗拼音输入法：著名的输入法桌面端软件 搜狐白社会：SNS网站 搜狐视频：在线视频网站 3、收益来源 目前网站主要的盈利模式有：在线广告、无线增值、电子商务（B2C、C2C）、会员收费(B2B)、网络游戏、搜索竞排，产品招商，分类网址和信息整合、广告中介、企业信息化服务等业务。搜狐收入主要分为广告收入与非广告收入两部分，其中广告收入包括品牌广告、搜索广告等。其中，搜狐非广告收入由在线游戏收入与无线收入两部分构成。 搜狐主营业务收入主要分为在线广告、在线游戏、无线增值业务等。 在线广告是搜狐收入流的一个重要来源，且在线广告成本极低，利润非常大，收入主要依靠搜狐门户网站的流量排名、品牌效应和其提供的丰富的新闻等内容来吸引眼球，从而得到广告主的认可。这也是搜狐一直致力于树立中国第一门户的根本原因。 在线游戏是搜狐收入的另一大收入来源，在线游戏尤其是畅游自主研发和运营的《天龙八部》大型多人在线网游是一款免费网游实行道具收费模式，主要通过出售虚拟游戏币和收费道具作为收入来源，迎合了中国玩家的消费习惯，从而成为了搜狐的一大收入支柱。 4、相关活动 搜狐网“乐读夏令营”网友票选活动 搜狐向四川灾区捐赠体育设施关注学生成长
第一章：商业模式分析之新浪 1. 新浪网站简介 新浪网是由王志东创立，和搜狐、网易、腾讯并称为“中国四大门户”。1998年王志东公司创办新浪，2000年4月新浪在纳斯达克上市。新浪网下辖北京新浪、香港新浪、台北新浪、北美新浪等覆盖全球华人社区中文网站的全球最大中文门户网站。旗下五大业务主线：即提供网络新闻及内容服务的新浪网、提供移动增值服务的新浪无线(SINA Mobile)、提供Web 2.0服务及游戏的新浪互动社区(SINA Community)、提供搜索及企业服务的新浪企业服务，以及提供网上购物服务的新浪电子商务(SINA E-Commerce)向广大用户提供包括地区性门户网站、移动增值服务、搜索引擎及目录索引、兴趣分类与社区建设型频道、免费及收费邮箱、博客、影音流媒体、楚游、分类信息、收费服务、电子商务和企业电子解决方案等在内的一系列服务。新浪在全球范围内注册用户超过2.3亿，日浏览量超过7亿次，是中国大陆及全球华人社群中最受推崇的互联网品牌。凭借领先的技术和优质的服务，新浪深受广大网民的欢迎并享有极高的声誉，2003年-2006年，新浪连续荣获由北京大学管理案例研究中心，《经济观察报》评出的“中国最受尊敬企业”。2006年，荣获世界企业品牌竞争力试验室《中国100家最佳雇主排行榜》第61名称号。中国互联网协会2007年发布的《2007中国互联网调查报告》中，新浪在门户和博客两大大领域的用户年到达率指标中高居榜首，同年，新浪被北京大学新闻与传播学院、信息产业部分别评为“十大创新媒体”及“中国互联网年度成功企业”。 2. 商业模式分析 2.1新浪网络广告的市场定位 2.1.1.以市场领先和差异化获取竞争优势 ?新浪科技讯北京时间3月4日晚间消息，新浪今天公布了2009年第四季度及全年财报。摩根士丹利随后发布研究报告称，第四季度财报显示新浪在网络广告市场的领先地位增强。财报显示，新浪第四季度总营收为9350万美元，环比增长8%，同比增长5%，符合该公司此前预期。非美国会计准则摊薄每股收益为0.31美元(不考
首届上海海事大学商业案例分析大赛 参考案例 1.Apple的成功之道 从iMac到iPod再到如今风靡全球的iPhone，苹果一次次震惊世界，苹果的产品总是给人以不同的感觉，时尚，简单，一体，人性化等,虽然不似微软，诺基亚占有极高的市场份额，但苹果依旧制造了一大批“果粉”，是什么让苹果这样一个原本市场份额不高的公司备受世人推崇。 让我们从公司的理念这个角度探索Apple的成功之道。 2.星巴克 星巴克成立之初以经营咖啡豆作为自己的业务，然而舒尔茨进入星巴克后，他受到一次在意大利的出差时的启发，不同于同领域的竞争对手，他认为精选咖啡有着比速溶咖啡更远大的市场，在美国取得巨大成功后，舒尔茨将目光瞄准了世界上最大的市场—中国。但是面对中国这样一个茶文化积淀很深的国度，并且以速溶咖啡和罐装咖啡为主的咖啡消费模式的一个市场，再去copy在美国以精选咖啡的模式来打开封闭的中国市场是不现实的，睿智的舒尔茨将咖啡打造成一种时尚，一种生活态度，更关键的是为现代人提供家和公司外的第三空间，一个舒适的社交场所，让我们来看看舒尔茨是如何成功的。 3.北京易得方舟信息技术有限公司 于 1999年 9 月3 日由清华大学学生创建，是国内第一家由在校大学生停学创业、吸引风险投资创办的互联网高科技公司。本着源于校园，
服务学生的创业理念， FanSo在短短的4个月里迅速成长为中国教育网内最大站点。 1998年12月15日，清华大学16号宿舍楼519活动室里，20来岁的刘颖靠一台老式的PC机、一份网民的热情和一些闪烁不定的想法，开通了他的个人网站“化云坊”。仅用6个月的时间，它一跃成为教育网内最大的个人网站之一。然而，就在易得方舟踌躇满志之时，2000年6月，IT企业在纳斯达克跳水，互联网的冬天降临。易得方舟遭遇了资本的无情，两周内，风险投资撤走。2000年底，易得方舟经历着它最艰难的时期。先是人事震动，5个核心人物走了3个：马云走上了职业经理人的路；陈曦另立山头，办了一家技术公司；童之磊在做他认为具有“史诗”意义的出版革命。接踵而来的是经济问题，账上只有几千元钱，40多个员工等着开工资。如今，许多无法登录的易得方舟网站的网民提出疑惑：易得方舟到底在干什么？ 4.Facebook Facebook是一个社会化网络站点。Facebook的创始人是Mark uckerberg，他是哈佛大学的学生。最初，网站的注册仅限于哈佛学院的学生。在之后的两个月内，注册扩展到长春藤名校。第二年，很多其他学校也被加入进来。2005年12月11日，澳大利亚和新西兰的大学也加入了Facebook，至此，Facebook中共有超过2000所大学和高中。2006年2月27日，应用户要求，Facebook允许大学生把高中生加为他们的朋友。2006年9月11日，Facebook对所有互联网用户开放，这引起了
现代商业 MODERN BUSINESS 167 Marketing 市场营销 搜狐集团在２００３年４月组建研发中心，通过不懈的努力，于２００４年８月推出了搜狗搜索引擎。在搜狗推出时，搜狐首席执行官张朝阳博士发出豪言壮语，称搜狗为第三代搜索引擎，在一至两年时间内就可以超越百度成为中国搜索引擎的旗舰品牌。可是，时隔三年，搜狗仍然只有不足８％的市场占有率，这与百度５０％以上的市场份额还有相当大的差距，为什么搜狗产品的现状与预期有如此大的差异，这是值得我们去分析研究的。 根据资料显示，搜狗的现状是：搜狗的市场份额始终处于很低的程度，在从诞生至今，一直在４％左右徘徊。搜狗的目标市场群体比较狭窄，主要是一些“成熟”的消费者。搜狗的利润贡献率在持续下降，由于搜狐集团一直没有找到更加适合搜狗目标消费群体的赢利方式，因此在使用常规赢利模式而市场份额又在缓慢萎缩的情况下，搜狗的利润贡献率很难上升。 究竟是什么原因使得搜狗会如此不济呢？让我们看看搜狗的特点：响应速度 快；在类目搜索方面很有优势；图片搜索的能力很强；地图搜索的质量很高；但用户体验不好；在搜索上未能做精做深，以区别于其他搜索引擎；信息量太少，更新速度也很慢；在关键字搜索和新闻搜索方面表现很差；搜索结果匹配吻合度不够好；没有相关性词语的关联搜索。而市场需要的搜索引擎应该是响应速度快、信息量大、更新速度快、准确性高。通过对比我们发现：在消费者重视的几个功能上，搜狗除了响应速度外都做得不是很好。这种现象产生的原因是因为搜狗没有以市场需求为导向。而产生这种问题的原因是来自于搜狗项目管理中出现的问题，并且主要是来自于项目范围管理。因此，笔者对搜狗的项目管理分析将集中在项目范围控制分析上。 案例分析框架 首先我们对搜狗项目的价值进行分析以探究搜狐开发搜狗这个项目的初始目标是否正确。第一，看搜狗是否符合搜狐的战略计划。 搜狐公司的战略计划是：寻求“大而全”的经营战略，在门户网站经营中，就对门户网站中的几大赢利模式——无线增值、网络广告、网络游戏以及网络搜索都有涉及。搜狐的目标是打造一个能够渗透到百姓生活各个方面的巨型网络平台。从以上论述中可以看到选择搜狗这个新项目作为又一利润增长点是符合搜狐的战略计划的。 第二，从搜狐公司目前经营的业务来分析搜狗的价值：首先是门户业务，搜狐 公司的门户业务呈萎缩趋势，市场占有率和经营业绩都在下降。接着是邮箱业务，搜狐邮箱业务的市场响应速度很慢，不能及时满足消者需求。之后是搜狐博客，搜狐博客的进入速度很快，目前市场份额呈上升趋势，但博客的赢利模式却始终没有找到。最后是社区业务，由于没有及时改革和追逐时代的步伐，目前搜狐的社区业 务已经被网易、校内网等抢占。综合以上分析，可以看到，搜狐的总体实力已经在下降，虽然在新兴的博客领域，搜狐取得了不俗的业绩，但由于这一块的赢利模式没有被开发出来，因此在短期内，它不能成为搜狐的主要收入来源。在这种情况下，搜狐急需一个具有很好的赢利前景和发展空间的新业务来支持公司的发展。而搜索引擎作为一个再次兴起的业务，可以取得良好的收入，所以搜狐选择搜狗这个搜索引擎项目进行开发是正确的。 下面我们从项目计划和资源分配两个方面来看搜狗项目初期有没有问题。 搜狐公司对搜狗的项目计划是做第三代搜索引擎，在技术上直接超越百度，通过技术优势为消费者带来更实用、更方便的产品，从而做到后来居上。 在资源分配上，搜狐使用公司最初制作搜狐搜索引擎的团队骨干作为搜狗开发团队的领导，同时引入大量年轻的优秀中国研发人员，并且在物质资源上给予大量支持。通过对“项目计划”和“资源分配” 的分析，我们发现搜狐在对搜狗项目的规划上是高瞻远瞩的，但是由于没有足够优秀的世界级的研发人员，而贸然选择了一个很有难度的项目目标，这必然使得研发的成功率降低，即使产品制作出来，也很可能会与最初的设想和外界对其的期望相去甚远。既然搜狗在项目之初存在这个问题，那么在项目进行中搜狗研发团队是如何进行项目控制以保证结果能与预期相吻合，而在控制上又出了些什么问题最终导致预期目标没能达到呢？ 下面我们利用系统控制的三维模型来分析搜狗的项目控制。 能够改变目前搜索引擎定位不准的现状，在收录量和更新速度上再上一个台阶 ［内容摘要］ 搜狐在２００４年８月推出的搜狗搜索引擎的市场表现一直不好，虽然之后搜狐进行了大量的营销传播工作仍然不见起色。本文通过对搜狗项目管理进行分析来从另一个角度看待它所存在的问题。在搜狗项目分析中，笔者主要从项目范围控制切入，最终根据分析得出的病因提出解决方案以扭转搜狗的颓势。［关键词］ 搜狗；项目管理；项目范围 徐 浩 华中师范大学经济学院 ４３００７９高 茜 华中师范大学美术学院 ４３００７９ 搜狗项目管理案例分析