乘电梯需要注意的礼仪
（1）伴随客人或长辈来到电梯厅门前时：先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时：若客人不止1人时，可先行进入电梯，一手按「开门」按钮，另一手按住电梯侧门，礼貌
地说「请进」，请客人们或长辈们进入电梯轿厢。
（2）进入电梯后：按下客人或长辈要去的楼层按钮。
若电梯行进间有其它人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。
电梯内可视状况是否寒喧，例如没有其它人员时可略做寒喧，有外人或其它同事在时，可斟酌是否必要寒喧。公务员之家:
电梯内尽量侧身面对客人。
（3）到达目的楼层：一手按住「开门」按钮，另一手并做出请出的动作，可说：
「到了，您先请！」。
客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。
感谢您的阅读。
祝语：比如快乐，你不快乐，谁会同情你的悲伤；比如坚强，你不坚强，谁会怜悯你的懦弱；比如努力，你不努力，谁会陪你原地停留；比如珍惜，你不珍惜，谁会和你挥霍
青春；比如执着，你不执着，谁会与你共进退…只有把命运掌握在自己手中，我们才能寻
找到生命的闪光。
《日常交往礼仪》教案 教学目标:了解日常交往的基本准则和礼节。 重点：见面的握手礼仪、接递名片、接待礼仪 难点：接待礼仪 教学方法：案例教学法情景模拟教学法讲授法 授课内容： （一）见面礼仪 介绍、握手、称呼、鞠躬、问候、接待礼仪 （二）递交物品礼仪 原则、方法 (三)进出房间礼仪 课时:2学时 人与人之间交往的第一步，通常就是见面，见面时互相问候，这是最起码的礼节要求。世界上有各种各样见面的礼节方式,如握手、鞠躬、称呼、介绍、接待礼仪等等。见面时通过这些礼节形式表现出的行为举止会给对方留下深刻的印象,这一印象的好坏会直接影响到人际交往的深度和广度,影响到你办事是否顺利,最终影响到你事业是否成功。因此，通过本章学习，掌握好各种礼节形式的规则，训练自己得体大方的行为举止是自身的需要，也是社会组织的需要,更是社会文明发展的需要。 一：新课导入:利用课本案例分析,引起学生们的注意,发现
问题，解决问题,激发学生的兴趣。 日常交往礼仪是一个人的礼仪修养接物过程中的能力，在人际交往中你想成为受欢迎的人,必须要掌握日常交往礼仪、礼节知识。 (一）介绍礼仪 人与人之间交往接触的第一礼节就是见礼,见面礼仪给对方留下的第一印象如何,对以后双方交往的深度和广度起着决定性的作用。初次见面待人温文尔雅,举止庄重大方。有助于双方交往的正常开展，对以后的交往产生积极的作用。 介绍: 1、自我介绍 自我介绍时机 不同的场合要进行不同的自我简介。如:应试求学时、在交往中与不相识者相处时、有不相识者表现出对自己感兴趣时、有不相识者要求自己作自我介绍时、有求于人,而对方对自己不甚了解,或一无所知时、旅行途中，与他人不期而遇,并且有必要与之建立临时接触时、自我推荐、自我宣传时、如欲结识某些人或某个人，而又无人引见,如有可能，即可向对方自报家门，自己将自己介绍给对方。 自我介绍注意事项: ?做自我介绍时首先要注意时机:要抓住时机，在适当的场合进行自我介绍,对方有空闲,而且情绪较好，又有兴趣时，这样就
关于共乘电梯的礼仪 现在电梯越来越多，共乘电梯的场合司空见惯，要注意其中的礼仪才好。我国是礼仪之邦，共乘电梯不讲究礼仪就会使人讨厌、遭人白眼。礼仪是文明的表现和素质的体现。 下面是一些基本的内容： 1. 伴随客人、领导或长辈来到电梯厅门前时： 假如与不相识者同乘电梯，进入时要讲先来后到，出来时则应由外而里依次而出，不可争先恐后。 先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时：若客人不止1人时，可先行进入电梯，自己则站在电梯控制面板处，侧身与对方呈45度角站立，一手按“开门“按钮，另一手按住电梯侧门，礼貌地说：“请进“，请客人们、领导或长辈们进入电梯轿厢。 当电梯关门时，不要扒门，或强行挤入。在电梯人数超载时，不要心存侥幸，非进去不可。电梯在升降途中因故暂停时，要耐心等候，不要冒险攀援而出。若拿了很多东西，要注意尽量不碰触他人。 当超载铃声响起，最后上来的人主动下来等后一趟。如果最后的人比较年长，新人们要主动的要求自己下电梯。 2. 进入电梯后： 先进电梯要靠墙而站，尽量面朝开门的方向，尽量侧身面对客人，避免与他人目光对视。按下客人、领导或长辈要去的楼层按钮。 若电梯行进间有其它人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。 电梯内如没有其它人员时可略做寒喧，有外人或其它同事在时，可斟酌是否方便寒喧。 最好不要大声交谈。 头发长的女士注意不要在电梯里甩头发，否则容易抽到别人的脸。 电梯内严禁吸烟。同时乘坐电梯时携带刺激性气味的物品或者吃东西、喝饮料也是不雅的行为。提大件或重物的，注意不要碰到其它乘客。 若手机响起，请务必压低声音尽快结束通话。 很多电梯内装饰镜面的材料。但是，这些“镜面“不是用来整理仪容的，尤其是电梯内
国际理解教育第二课：国际交往礼仪 教学目标： 1、了解现代礼仪的基础知识，掌握现代生活中各种场合的礼仪，熟知国际上通行的礼节。培养学生文明礼貌的行为习惯，典雅高尚的精神风貌，使他们成为有风度、有品位、有修养、有魅力的现代人，为将来事业成功、生活幸福打下良好的基础。 2、让学生懂得如何正确按照当代社会的文明礼仪规范行事，在同学们的内心深处真正树立起自觉修养的礼仪意识。培养良好行为规范，做一个讲文明、懂礼仪的人。 教学重点、难点 了解国际交往的原则和礼仪细节，做一个讲文明、懂礼仪的人。 教学过程： 一、谈话引入新课：暑假在我们深圳举办的大运会圆满结束，在此期间，我们接待了许许多多的来自世界一百多个国家的运动健儿、裁判员以及其他的国际友人，许多的大运志愿者就是讲究国际交往礼仪，用自己的实际行动向外国友人展示了我们中国深圳人的热情。 二、你能谈谈观赏赛事的礼仪吗？ 1.赛场拉拉队有哪些礼仪要求？ 1)拉拉队助威时要遵守赛场纪律，尊重裁判和选手，不影响与妨碍他人观赛，不与对方拉拉队发生争执或冲突，不恶语伤人，不乱喊乱叫。 2)拉拉队助威时应使用文明健康的口号及标语，尤其是熟悉比赛项目的有关知识，适时助威与喝彩。
2.观看排球比赛有哪些礼仪要求？ 1)排球比赛是比较优雅的球类项目，需要观众以文雅得体的态度与举止观赛，并且适时适度地呐喊助威。 2)赛场介绍双方球员时，观众应以掌声回应。球员有出色表现时，观众的叫好声无疑是最好的奖励；球员不慎失误时，观众的鼓掌声无疑是最大的安慰。 3)比赛结束时，观众应起立为双方球队精彩表现鼓掌。 4)赛后离场时，观众应随手带走个人废弃物，到场外妥善处理。 3.观看足球比赛时有哪些礼仪要求？ 1)足球比赛是对抗性很强的球类项目，容易引起情绪起伏，所以观赛时要注意控制自己的情绪，不要喝倒彩，不要发嘘声，不要辱骂裁判、球员及教练，不要随意站立影响后排观众，不要往场内投掷杂物，因为这些行为都是极其失礼的。 2)入场时不能携带赛场明令禁止的物品，但可以穿着与本方球员相同颜色的球衣，可以用鼓掌呐喊、敲锣打鼓、挥舞旗帜或掀人浪等方式为本方球队助威。 3)球队入场时，观众应为双方球员鼓掌。 4)比赛结束时，观众应起立为双方球队精彩表现鼓掌。 5)赛后离场时，观众应随手带走个人废弃物，到场外妥善处理。 4.观看网球比赛有哪些礼仪要求？ （1）网球比赛是高雅的球类项目，需要观众以平和心态及得体的举止观赛。
一、商务礼仪中的座次问题 1、座次礼仪基本理念 内外有别 礼仪规矩，更多用于招呼客人和正式场合。家庭成员、熟人和自己人间则不必太过严格。例如，没有哪位老公在家整天对太太说“坐、请坐、请上座”。 中外有别 国内政府会议及公务场合，座位讲究左高。一般商务场合及国际交往中，座位以右为尊。中国人常说男左女右，体现出一种男尊女卑，女性的地位不高。但外国朋友如果看到中国人的结婚照片（男左女右），反而会以为女主人的地位很高。 遵循规则 地方交往、社交活动，要按照约定俗成的做法。国际交往中，要按照国际惯例进行表达。如国内许多地方选举，通常以候选人姓氏笔画多少来进行排序，而国际会议则是按照拉丁字母顺序。如联合国大会上各国的发言顺序，就是按照各国国名字母排列。 2、座次排序基本规则 以右为上（遵循国际惯例） 居中为上（中央高于两侧） 前排为上（适用所有场合） 以远为上（远离房门为上） 面门为上（良好视野为上） 3、会议座次 ①小型会议。一般指参加者较少、规模不大的会议。全体与会者都应排座，不设立专用的主席台。小型会议的排座，有三种形式： 一是自由择座。就是不排定固定的具体座次，而由全体与会者完全自由地选择座位就座。 二是面门设座。一般以面对会议室正门的是会议主席座位。其他的与会者在其两侧自左而右地依次就座。 三是依景设座。所谓依景设座，是指会议主席的具体位置，不必面对会议室正门，而是应当背依会议室之内的主要景致所在，如字画、讲台等。其他与会者的排座，则略同于前者。 ②大型会议，一般是指与会者多、规模较大的会议。大型会议在会场上要分设主席台和群众席。主席台要认真排座，群众席座次可排可不排。
涉外礼仪教案精编版 MQS system office room 【MQS16H-TTMS2A-MQSS8Q8-MQSH16898】
涉外礼仪教案 教学目标：掌握涉外礼仪的厚则. 教学重点:能够运用礼宾次序的礼仪从事涉外活动. 教学难点：养成重视涉外礼仪、宗教礼仪及节日礼仪的态度。 教学方法：讲授法、情景教学法、小组讨论法。 教具：多媒体 课时：1课时 教学过程： 一、导入 智慧之光 头衔愈大，礼仪愈繁。 ——丁尼生 所谓以礼待人，即用你喜欢别人对待你的方式对待别人。 ——查理德菲尔涉外礼仪活动从根本上说，体现着本国的对外的政策性。在对外活动中，应自觉遵守外事纪律，时刻记得维护本国尊严，又尊重他国尊严，友善对特外事活动中遇到的问题。同样，在交际活动中，还应尊重宾客的宗教信仰，逢年过节应遵守节目礼仪。 二、讲授新课 (一)、涉外礼仪的原则 随着我国嫂革开放的不断深化和加人世界贸易组织之后，进人周内的外籍人士越来越多，走出国门经商、学习、旅游的日人也日渐增多。因此，涉外礼仪也越发引起人们的羌注，现介绍在涉外活动中应当遵守的原则。 1、个人形象原则 在国际交往中人们应对个人形象倍加关注，并应注意以下几个方面的问题：
(1)仪容——调常要求男子不蓄须，不使鼻毛、耳毛外露，不留长发；女子不剃光头，不宜妆容过浓；任何人不宜刺字、纹身。 (2)表情——最适当的表情应当是亲切、热情、友好、自然．表情过度夸张或过于沉重，抑或无任何表情都是不应该的。 (3)举止——在涉外交往中，每个人都要有意识地注意自己的举止，如不要当众擦鼻涕、挖耳孔、剔牙齿，就座后不要高跷“二郎腿”或脚尖、鞋底直对他人抖动不止，要做到“站有站相，坐有坐相”。 (4)服饰——一个人在服饰上的选择，不仅体现其自身的品位．也充分反映其个人的修养。如一名男子身着西服套装，上衣左袖口上的商标必须拆掉，否则就会使人感到他缺乏教养，品位不高。 (5)谈吐——在与外斟朋友交谈时，要自觉地端低音量，要善于倾听对方的意见，切勿口若悬河，滔滔不绝．要给对方留有充分的发表意见的机会。 2、不卑不亢原则 不卑不亢原则是涉外礼仪的一项基本原则。每一个人都必须意识到，自己在外国人眼里是代表着国家，代表着民族，代表着其所在的单位。因此，其言行应当从容得体，堂堂正正，即不畏惧自卑，而要以自尊、自重、自爱和自信为基础，表现得坦诚乐观，豁达开朗，从容不迫，落落大方；也不应高傲自大、盛气凌人，孤芳自赏，目空一切。 3、求同存异原则 世界各国的礼仪与风俗都存在着一定程度的差异性，重要的是要了解这些差异，要遵守“求同存异”原则。“求同”就是要遵守礼仪的“共性”；“存异”则是不可忽略礼仪的“个性”。比如，世界各国人们往往行使不同的见面礼节，泰国人的合十礼，中国人的拱手礼，阿托伯人的按胸礼，欧美人的吻面礼、吻手礼和拥抱礼等。他们各有讲究，都属于礼仪的“个性”。弓此同时，握手作为见面礼节，则可以说是通行于世界各国，与任何国家的人士打交道，以握手这一“共性”礼仪作为见面礼节都是适用的。 4、入乡随俗原则 它主要是指在前往其他国家或地区工作、学习、参观、访问、旅游的时候，要对当地所特有的风俗习惯，加以认真地r解和尊重。比如，准备前往德国参观访问，就应当事前了解德国人的衣食住行、言谈举止、待人接物等方面所特有的讲
和领导乘电梯的礼仪 与领导乘坐电梯的礼仪： 一、出入电梯时要绅士 （１）电梯是公众场合，在遇见上司时，你表示的热情要适度，礼貌地道声您好！就可以了，特别不要问寒问暖跟着说个没完。 （２）出入有人控制的电梯，你应后进去后出来，让上司先进先出。把选择方向的权利让给地位高的人或客人，这是走路的一个基本规则。当然，如果上司初次光临，对地形不熟悉，你还是应该为他们指引方向。 （３）出入无人控制的电梯，你应先进后出并控制好开关钮。酒店电梯设定程序一般是30秒或者45秒，时间一到，电梯就走。有时上电梯的人较多，导致后面的人来不及进电梯，你应控制好开关钮，让电梯门保持较长的开启时间，避免给后面的人造成不便。 （４）如果是一趟已经非常拥挤的电梯，那么应该请上司先上，你等下一趟。 （５）如果电梯打开，你发现上司就在电梯里，那么，你应主动对上司问候。身为下属的你最好站在电梯口处，以便在开关电梯时为上司服务；身为上司的他最好自觉地缩在对角处，以使得两人的距离尽量最大化，卸下下属心理的负担。 （６）如果上司先下电梯，你应该说一句慢走，如果你要先下电梯，你也应该要向其打声招呼我先走一步。 二、当电梯里只有你和上司 （１）除了必要的问候，建议你不要随意开口，一般由上司来打破沉默或是发起话题比较好，否则容易有可能打断上司正在思考的问题。 （２）一般不要向上司汇报所遇到的难题，可在电梯里说些与老板相关、老板又知之不多的事情，例如客户处新发生的事情。 （３）如果上司跟你聊起家常，那你应该多表现地积极有热情，或者用上一点幽默。对领导的关心表示感谢。记住，不要在公司电梯里有第三者的情况下与上司谈上司的家事。（４）不管女上司是否严肃，记住在电梯里要对她露出微笑。与男上司相比，女上司更关
乘坐电梯礼仪标准化工作室编码[XX968T-XX89628-XJ668-XT689N]
乘坐电梯 【案例】一天，一位客人楼层乘坐酒店观光电梯准备下到大堂。当电梯行至酒店行政办公楼层时，走进两位着酒店制服，正准备去参加每月生日会的员工。两位员工边聊边随手按了一下电梯按钮。但员工随即发现错按了五楼，而员工生日会通常在三楼或二楼举办。于是员工改按了三楼的按钮。当到达三楼，电梯门打开后，员工发现三楼好像没有来参加生日会的人，那生日会应该是在二楼举办，于是员工又按了二楼。员工的行为引起一同乘坐电梯的客人不快，当电梯到达大堂后，客人向大堂副理投诉，认为酒店员工不应该乘坐客用电梯，且员工乱按电梯完全不考虑客人的感受。 ①通常酒店的客用电梯和员工电梯是分开。一般规定，除部门副经理以上管理人员外，一般员工在非工作需要（如没有陪同客人）时是不能使用客用电梯的；②因工作需要在使用电梯时，应礼貌向电梯内的客人问好，并按住电梯按钮，让客人先进、先出电梯；③当电梯内客人较多时，应等候下一部电梯，而不能和客人争抢电梯。 ◆等候电梯：电梯门口处，如有很多人在等候，此时请勿挤在一起或挡住电梯门口，以免妨碍电梯内的人出来。要在电梯的左边等候，以方便乘客下电梯 注意：电梯超重时，最后上来的人要主动下去 ◆主动按键 如果电梯门即将关上，但还有人没进来，应将开门键按住，等后面的人进来 先进入电梯按住开门按钮，只需轻轻的触摸按钮,避免多次重复按键 妆。 与他人同乘电梯时 ◆乘自动扶梯：右侧站立，左侧急性 ◆共乘电梯所要注意的礼仪： （1）与上司共乘电梯 A、身为下属的你最好站在电梯口处，以便在开关电梯时为上司服务。而上司的理想位置是在对角处，以使得两人的距离尽量最大化，并卸下下属的心理负担。 B、在电梯里讲话时不宜盯着对方的眼睛不放，目光可适当下移，以嘴巴和颈部为限。 C、因电梯空间很小，所以讲话时最好不要有手部动作，更不能指手画脚，动作过大。 D、打破沉默并不是下属的专利，上司也可利用这几十秒钟增进对下属的了解。 E、如果上司正在思考或明显不想开口，那也完全没必要非要找个话题。 F、酒后或吃大蒜后，最好嚼块口香糖再上电梯，而香烟则应在上电梯前掐灭。 G、上下梯时长者、女士优先。 （2）与客人共乘电梯
社交礼仪教案Social etiquette lesson plan
社交礼仪教案 前言：教学设计是根据课程标准的要求和教学对象的特点，将教学诸要素有序安排，确定合适的教学方案的设想和计划。一般包括教学目标、教学重难点、教学方法、教学步骤与时间分配等环节。本教案根据教学设计标准的要求和教学对象的特点，将教学诸要素有序安排，确定合适的教学方案的设想和计划。便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 一、常用的称呼 1、社交、工作场合中常用的称呼 在工作岗位上，人们彼此之间的称呼是有其特殊性的。 它的总的要求，是要庄重、正式、规范。 1）、职务性称呼就高不就低。 一般在较为正式的官方活动、政府活动、公司活动、学 术性活动中使用。以示身份有别，敬意有加，而且要就高不就低。这种称呼，具体来说分三种情况： a）、只称职务。如：董事长、总经理等。 B）、职务前加姓氏。如：王总经理、张主任、刘校长等。
C）、职务前加上姓名。适合于极为正式的场合。如：×××市长等。 2）、职称性称呼 对于有专业技术职称的人，可用职称相称。 a）、仅称职称。如：教授、律师、工程师等 b）、在职称前加姓氏。如：龙主编、常律师、叶工程师。 C）、在职称前加姓名。适合于正式的场合。如：杨振宁教授、谢玉清研究员等。 3）、学衔性称呼 这种称呼，增加被称者的权威性，同时有助于增加现场的学术气氛。有四种情况： a）、仅称学衔。“博士” b）、加姓氏。刘博士 c）、加姓名。刘选博士 d）、将学衔具体化，说明其所属学科，并在后面加上姓名。如：法学博士刘选。这种称呼最正式。
4）、行业性称呼 在工作中，按行业称呼。可以直接以职业作为称呼，如：老师、教练、会计、医生等。在一般情况下，此类称呼前，均可加上姓氏或者姓名。如：刘老师、于教练、王会计等。 5）、泛尊称 就是对社会各界人士在一般较为广泛的社交中，都可以使用的。如：小姐、女士、夫人、太太。未婚者称“小姐”，已婚者或不明其婚否称“女士”。男的叫“先生”。不分男女叫同志。 2、生活中的称呼 生活中的称呼应当亲切、自然、准确、合理。 对亲属的称呼: ① 对自己亲属的称呼。与外人交谈时,对自己亲属,应采用谦称。 ②对他人的亲属的称呼，要采用敬称。 对朋友、熟人的称呼: ①敬称。
地方教材《认识世界》 陈家学校小学部于红苏第二课国际交往礼仪 一、教学目标： 1、了解一些基本的国际礼仪。 2、在阅读与交流的基础上，学会以礼待人。 3、通过讨论与感悟，帮助学生建立积极、健康的交往态度。 4、帮助学生开阔国际交往视野，尊重、包容和理解不同国家和民族的礼仪习俗。 二、教学重点： 了解一些基本国际礼仪。 三、教学难点： 初步培养学生国际视野。 四、设计思路： 1、以“故事”和“常识”构建课堂，增强课堂趣味性。 2、以“讨论”、“阅读”和“交流”为主要形式，深化课堂感悟。 五、教学过程：
（一）导入： 1、导语：同学们，我们中华民族素有“礼仪之邦”的美称，请大家跟老师一起读一读《弟子规》中的一段话。边读边想，这几句话要告诉我们什么？ 2、多媒体出示《弟子规》选段，学生跟教师诵读。 （1）多媒体出示《弟子规》 （2）师生一起诵读《弟子规》。 长者先幼者后长呼人即代叫人不在 己即到称尊长勿呼名对尊长勿见能 3、简单感悟《弟子规》： （1）教师问：“长”是什么意思？这几句话要告诉我们什么？ （2）指名回答： ①“长”就是长辈的意思。 ②这几句话告诉我们要尊敬长辈。 4、引入、揭示课题： （1）教师小结：尊敬长辈是我们中华民族的传统美德，也是人际交往的基本礼仪。随着当今社会的迅速发展，各民族之间国际交往的日益增多，国际交往礼仪已越来越重要。这节课，就让我们一起来学习国际之间交往的基本礼仪。
（2）板书课题：《国际交往礼仪》 （3）齐读：同学们，让我们一起来读一读课文的第一自然段。 （二）初步了解各国不同的见面礼仪 1、点拨：初识礼仪 （1）教师：同学们，你认为什么是礼仪？（板书：礼仪） （2）学生：礼仪，就是礼节与仪式。 （3）教师：我们生活中，礼仪无处不在。它是一个人内在修养和外在素质的体现。简单说，礼仪就是尊重他人的一种方式。正确的礼仪，在国际交往中尤为重要。 2、教师过渡：礼仪表现的方式有很多，赠送合适的礼物就是其中的一个。今天，小东和玲玲要参加“国际儿童联欢会”，他们想为外国小朋友准备一些小礼物。在准备过程中，要注意些什么呢？请大家自自由阅读教材第一和第二页的内容。 3、学生自由阅读教材。 （1）自由阅读教材第一和第二页的内容。 （2）把你感兴趣的地方做上记号。 4、指名回答：小朋友初次拜访，送礼物时应注意些什么？ （1）避免中国人送礼时的口头禅； （2）给英国人不要送百合花；
2020 职场和领导乘电梯的礼仪文档 Document Writing
职场和领导乘电梯的礼仪文档 前言语料：温馨提醒，公务文书，又叫公务文件，简称公文，是法定机关与社会组 织在公务活动中为行使职权，实施管理而制定的具有法定效用和规范体式的书面文 字材料，是传达和贯彻方针和政策，发布行政法规和规章，实行行政措施，指示答 复问题，知道，布置和商洽工作，报告情况，交流经验的重要工具 本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】 职场和领导乘电梯的礼仪 一、出入电梯时要绅士 (1)电梯是公众场合，在遇见上司时，你表示的热情要适度，礼貌地道声“您好!”就可以了，特别不要问寒问暖跟着说个没完。 (2)出入有人控制的电梯，你应后进去后出来，让上司先进先出。把选择方向的权利让给地位高的人或客人，这是走路的一个基本规则。当然，如果上司初次光临，对地形不熟悉，你还是应该为他们指引方向。 (3)出入无人控制的电梯，你应先进后出并控制好开关钮。酒店电梯设定程序一般是30秒或者45秒，时间一到，电梯就走。有时上电梯的人较多，导致后面的人来不及进电梯，你应控制好开关钮，让电梯门保持较长的开启时间，避免给后面的人造成不便。 (4)如果是一趟已经非常拥挤的电梯，那么应该请上司先上，你等下一趟。
(5)如果电梯打开，你发现上司就在电梯里，那么，你应主动对上司问候。身为下属的你最好站在电梯口处，以便在开关电梯时为上司服务;身为上司的他最好自觉地“缩”在对角处，以使得两人的距离尽量最大化，卸下下属心理的负担。 (6)如果上司先下电梯，你应该说一句“慢走”，如果你要先下电梯，你也应该要向其打声招呼“我先走一步”。 二、当电梯里只有你和上司 (1)除了必要的问候，建议你不要随意开口，一般由上司来打破沉默或是发起话题比较好，否则容易有可能打断上司正在思考的问题。 (2)一般不要向上司汇报所遇到的难题，可在电梯里说些与老板相关、老板又知之不多的事情，例如客户处新发生的事情。 (3)如果上司跟你聊起家常，那你应该多表现地积极有热情，或者用上一点幽默。对领导的关心表示感谢。记住，不要在公司电梯里有第三者的情况下与上司谈上司的家事。 (4)不管女上司是否严肃，记住在电梯里要对她露出微笑。与男上司相比，女上司更关注你与他人融洽相处的能力，而不是你单枪匹马的业绩。 职场礼仪说话技巧 一.说话的秘诀 1.你和对方在交谈进行中，说话目的在于使人全部明了，别人听不清，就不懂，就是浪费。说话时声音要清楚，快慢要合度。说一句，人家就听懂一句。良好的谈话，应该是用大方、熟练的
网络交往礼仪教案 教学目标：了解网络交往礼仪。 教学重点：掌握社会交往中日常网络交往礼仪。 教学难点：在日常的社会实践中自觉运用网络交往礼仪规范。 教学方法：讲授法、情景教学法、小组讨论法。 教具：多媒体 课时：1课时 教学过程： 一、导入 礼貌是人类共处的金钥匙。——松苏内吉 理智要比心灵为高，思想要比感情可靠。——高尔基 随着现代信息技术的不断发展和计算机应用的普及，互联网在人类的学习、工作和生活中扮演着越来越重要的角色，网络已逐渐成为人们交往中普遍使用的一种高效便捷的基本工具。作为一名职业学校的学生，应当与时俱进，适戊互联网迅速发展的需要，掌握一定的网络交往礼仪。 二、讲授新课 （一）、基本的网络交往规范 在虚拟的网络世界里，血当自觉遵守如下的一些礼仪规范： 1、谨言慎行，宽以待人 包括不可利用网络伤害他人；不可干扰网络的正常运行；不可窥探他人的网络文件：不可借助网络进行盗窃；不可未经许可使用他人的网络资源；不可盗用他人的网络成果；要知道网络是大家共享的，不可影响别人的使用；在网上进行讨论时要心平气和，不可口出脏话；对网L的交往对象要予以应有的尊重。 2、很好地控制上网时间 要正确把握上网的时机，同时要适度上网，不能妨碍别人和自已的正常生活和工作，也不要损害自己的身体健康。 3、确保网络安全
在上同时要注意严格保守个人机密或商业秘密，不可任意传播他人的个人隐私或商业秘密，对计算机中重要的资料应采取加密措施；同时在使用网络时，一定要防止“黑客”的入侵。 美国计算机伦理协会为计算机伦理学所制定的十条戒律 (1)你不应用计算机去伤害别人。 (2)你不应干扰别人的计算机工作。 (3)你不应窥探别人的文件。 (4)你不应用计算机进行偷窃。 (5)你不应用计算机作伪证。 (6)你不应使用或拷贝你没有付钱的软件。 (7)你不应未经许可而使用别人的计算机资源。 (8)你不应盗用别人的智力成果。 (9)你应该考虑你所编的程序的社会后果。 (10)你应该以深思熟虑和慎重的方式来使用计算机。 想一想：这十条戒律你有没有触犯过呢？ （二）、网络即时聊天礼仪 随着网络的发展，人与人之问的交流也可以借助网络中的交流工具进行，如今网络中也有越来越多便捷和奇特的交流上具，如QQ聊天，MSN聊天等。网络聊天礼仪的掌握也有着必要性，主要体现在以下两个方面： 1、真诚待人 网络中大多是陌生人，如果自己能做到真诚待人，对方多半也会真诚对待自己，特别是不能面对面交流的人一旦知道对方真诚，就会更容易敞开心扉与对方交流，互相启发，彼此学习，共同探讨，对双方都有帮助。但对于个人的一些关键信息不能轻易透露，须有适度的防范之心。 2、聊天内容要文明健康 网络生活的多样性、虚拟性和隐蔽性往往容易使社会丑恶的一面展现出来，如果不好好把握自己，就容易误入歧途，在与他人聊天中要保证内容文明健康，特别要抵制黄色、暴力、邪教等信息，在他人有意指引时，一定要及时觉察，给予批评指正或切断联系。
乘坐电梯的基本礼仪 出入公共场合，难免会乘坐厢式电梯或扶手电梯，乘电梯看似平常，却被许多职场人士列为头号尴尬情景，其实只要明确一些原则，尴尬是可以避免的。那么乘坐这些电梯时需要注意哪些礼节呢。 一、乘电梯的基本礼仪 1、电梯门口处，如果有很多的人在等候，可别挤在一起或挡住电梯门口哦，以免妨碍电梯内的人出来。而且应该让电梯内的人出来之后再进去，千万不可以争先恐后。 2、靠电梯最近的人先上电梯，然后应该为后面进来的人按住“开门”按扭，当出去的时候，靠电梯最近的人先走。男士、晚辈或下属应该站在电梯开关处提供服务，并让女士、长辈或上司先行进入电梯，自己再随后进入。 3、在电梯里，应该尽量站成“凹”字型，挪出空间，以便让后进入者有地方可站。 4、进入电梯后，正面应朝电梯口，以免造成面对面的尴尬。 5、在前面的人应站到边上，如果必要应先出去，以便让别人出去。 6、乘坐自动扶手电梯时，最好站在扶手电梯的右侧，左侧留做通道，以便有急事的乘客自由上下电梯。扶手电梯尽量单人乘坐，避免多人并行、拥挤。此外，不论乘坐厢式还
是扶手式电梯，都要照顾好身边的小孩、老人和残疾人等，避免出现危险和意外。 二、接待领导乘坐电梯礼仪 1、出入电梯时要绅士 (1)电梯是公众场合，在遇见上司时，你表示的热情要适度，礼貌地道声“您好!”就可以了，特别不要问寒问暖跟着说个没完。 (2)出入有人控制的电梯，你应后进去后出来，让上司先进先出。把选择方向的权利让给地位高的人或客人，这是走路的一个基本规则。当然，如果上司初次光临，对地形不熟悉，你还是应该为他们指引方向。 (3)出入无人控制的电梯，你应先进后出并控制好开关钮。酒店电梯设定程序一般是30秒或者45秒，时间一到，电梯就走。有时上电梯的人较多，导致后面的人来不及进电梯，你应控制好开关钮，让电梯门保持较长的开启时间，避免给后面的人造成不便。 (4)如果是一趟已经非常拥挤的电梯，那么应该请上司先上，你等下一趟。 (5)如果电梯打开，你发现上司就在电梯里，那么，你应主动对上司问候。身为下属的你最好站在电梯口处，以便在开关电梯时为上司服务;身为上司的他最好自觉地“缩”在对角处，以使得两人的距离尽量最大化，卸下下属心理的负
第1讲《社交礼仪》导论 一、《社交礼仪》课程介绍：课程性质、地位、社会功能、学习方法等（10分钟） 二、导入新课： 1、礼仪的含义： 中国具有五千年文明史，素有“礼仪之邦”之称，中国人也以其彬彬有礼的风貌而著称于世。礼仪文明作为中国传统文化的一个重要组成部分，对中国社会历史发展起了广泛深远的影响，其内容十分丰富。礼仪所涉及的范围十分广泛，几乎渗透于社会的各个方面。 “礼”和“仪”，实际是两上不同的概念。“礼”是制度、规则和一种社会意识观念；“仪”是“礼”的具体表现形式，它是依据“礼”的规定和内容，形成的一套系统而完整的程序。 从个人的角度，礼仪是一个人的内在素养和外在气质。 从道德的角度，礼仪是为人处世的行为规范。 从交际的角度，礼仪是交际艺术。 从民俗的角度，礼仪是待人接物的一种惯例。 从传播的角度，礼仪是人际沟通的技巧。 从审美的角度，礼仪是心灵美的外化表现形式。 2、礼仪的内容：主体、客体、媒体、环境四个要素。 （1）礼仪的主体：礼仪活动的操作者和实践者。它可以是个人（规模小时），也可以是组织（规模大时）。 （2）礼仪的客体：礼仪活动的指向者和承受者。他可以是人、物、，也可以是有形的、无形的，还可以是具象的、抽象的，精神的、物质的。 （3）礼仪的媒体：有人体礼仪媒体、物体礼仪媒体、事体礼仪媒体等，在操作过程中，经常是不同的礼仪媒体交叉、配合使用的。 （4）礼仪的环境：礼仪活动进行的特定的时空条件。分为礼仪的自然环境和礼仪的社会环境。 所以，根据上述四个基本要素构成的礼仪，依据其适用对象、适用范围的不同，大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等几大分支。 （1）政务礼仪：国家公务员在执行国家公务时应当遵守的礼仪。 （2）商务礼仪：公司、企业的从业人员从事经济活动时所遵守的礼仪。 （3）服务礼仪：服务行业的从业人员应当遵守的礼仪。
乘电梯的礼仪 1、电梯门口处，如有很多人在等候，此时请不要挤在一起或挡住电梯门口，以免妨碍电梯内的人出来，而且应先让电梯内的人出来后方可进入，不会争先恐后。 2、男士、晚辈或职员应站在电梯开关处提供服务，并让女士、长辈或上司先行进入电梯，自己随后进入。 3、与客人一起乘电梯时，应为客人按键，并请其先进出电梯。 4、电梯内由于空间狭小，千万不能抽烟，不能乱丢垃圾。 5、在电梯里，尽量站成“凹”字型，挪出空间，以便让后进入者有地方可站。 6、进入电梯后，正面应朝电梯口，以免造成面对面的难堪。 7、即使电梯中的人都互不认识，站在开关处者，也应为别人服务。 8、在电梯内不能大声交谈、喧哗。 l 电话礼仪： 1、打电话的礼仪： 打电话是一门艺术，打电话要注意的礼节也很多 1）做好打电话前的准备：做好思想准备、精神饱满；要考虑好通话的大致内容，如怕打电话时遗漏，那么记下主要内容以备忘；在电话机旁要有记录的笔和纸。 2）电话拨通后，应先说“您好”，问对方：是某单位和个人。得到明确答复后，再自报家门，报单位和你个人的名字。 3）如对方帮你去找人听电话，此时，打电话的人应拿住话筒，不能放下话筒干别的事。 4）告知“某不在”时，你不可“喀嚓”就挂断，而应说“谢谢，我过会儿再打”或“如方便，麻烦您转告”或“请告诉他回来后给我回个电话，我的电话号码是……” 5）电话拨错了，应向对方表示歉意，“对不起，我打错了”，切不可无礼的就关断电话。 6）如要求对方对你的电话有所记录，应有耐心，别催问：“好了吗？”、“怎么这么慢！” 7）打电话时，要口对话筒，说话声音不要太大也不要太小，说话要富于节奏，表达要清楚，简明扼要，吐字清晰，切忌说话矫揉造作，嗲声嗲气。 8）给单位打电话时，应避开刚上班或快下班时间，因为接听电话的人不耐烦。居家打电话宜在中饭或晚饭或晚上的时间，但太晚或午睡的时间不宜。
关于文明乘电梯的礼仪 导读：本文是关于关于文明乘电梯的礼仪，希望能帮助到您！ 文明乘电梯的礼仪 种种不爱惜电梯的行为在日常生活中相当常见，作为现代我们家居生活最亲密的朋友，善待电梯，实际上也是善待我们自己，为我们的安全和方便负责。善待电梯，需要我们从点滴做起。乘坐电梯时讲文明讲礼仪，是善待电梯的最具体体现。按呼梯按钮，一次即可，不反复乱按，不用伞柄、木棍、尖刀、钥匙等器物指戳，更不要以脚代手。不在电梯内大声喧哗、嬉戏，不乱蹦乱跳，不左右摇摆，以免安全装置误动造成乘客被困在轿厢内，影响电梯正常运行。爱护轿厢内设施，如操纵盘、楼层显示器、警铃按钮、摄像头等，不将口香糖贴在按钮上，不在轿厢内乱写乱画，乱扔污物，这样既保持了电梯轿厢内的清洁，又保证了电梯的使用寿命。自觉不在电梯内吸烟，既有利于他人健康也有利于避免火灾发生。 电梯，为我们的生活提供了便利，也检验着我们的文明素养，我们应该也必须善待它。善待电梯，就是降低维修成本，延长电梯寿命;善待电梯，就是对我们的生活质量负责，对我们自己的生命安全负责。 一、候车时的文明礼仪 1.候车时要在站台或指定地点等候车辆，不要站在车道上候车。 2.排队候车，按先后顺序上车，不要拥挤。 二、上、下车的文明礼仪 1.等车辆停稳后，依序上下车，不要争先恐后。 2.遇太拥挤的车辆，不要上车，如强行攀立车门，容易发生危险。
3.上下车时，先下后上，不要争抢;由前门上车，后门下车。 4.上下车要礼让，不乱跑，不乱跳。 5.扶助老弱妇孺、残障者先上车。 6.下车后，不要从车前或车后穿越道路，等车开走后，才可通过。 三、车内文明礼仪 1.上车后尽量往里走，不要站在车门口。 2.乘客乘车应文明礼貌，主动给老、弱、病、残、孕及抱婴者让座。 3.上车后应当注意乘车安全和妥善保管好所带财物，不要把头、手、胳膊伸出窗外。 4.乘客应遵守公共道德，不要在车辆内嬉戏、大声喧哗，车厢内禁止吸烟，不得随地吐痰，乱扔果皮纸屑等杂物，不得兜售商品和散发广告。 5.在车厢内不要和司机闲谈及妨碍驾驶员正常操作。 6.不要为同伴预占座位。
(此文档为word格式，下载后您可任意编辑修改！) 《国际礼仪概论》教案 课程名称：《国际礼仪概论》（金正昆编著） 辅导班别：12秋行管 辅导老师：陈洁（） 【教学目标】：《国际礼仪概论》课程应该完整地讲授国际礼仪的基本概念、框架结构，着重分析重点问题和疑难问题，使学生了解国际社交礼仪基本的概念、原理、行为规范等内容。通过课程的学习，学生应了解、掌握并灵活运用社交礼仪的各种规范。 【教学重点】：求同存异、尊重隐私、白金法则 第一章国际礼仪的基本法则
【重点】：国际礼仪基本法则十一条的以人为本、白金法则 【教学内容】： 一、以人为本所谓“以人为本”即指在国际交往中与在国内交往一样，任何行为均应有意识地尊重并保障人权，要为人民服务，要维护中国人民和世界人民的根本利益。尊重人权、服务于人。 二、忠于祖国维护利益、拥护政府（依靠、执行、保守） 三、维护形象重视个人形象、规范个人形象（仪容、表情、举止、服饰、谈吐、交际） 五条重视个人形象的缘由：1、体现个人的教养与素质； 2、表现个人的心态与风貌；3展示对交往对象的态度；4反映所在单位的具体形象；5是本单位宝贵的无形资产
四、求同存异承认差距、入乡随俗、区别对待。入乡随俗应关注的三点：“入国问禁”。 五、遵时守约信守承诺、遵守时间 六、热情有度关心有度、批评有度、距离有度、交往有度 七、不宜过谦肯定自我、展示实力、突出业绩、表达敬意 八、尊重隐私莫问隐私、保护隐私、 九、女士优先所谓“女士优先”指的是在交往中每一位成年男子都有义务主动而自觉地以自己的实际行动去尊重妇女，照顾妇女，体谅妇女，保护妇女，并应想方设法、尽心尽力地为妇女排忧解难。适用的范围（注意地域差别、场合差别、个人差别）、操作的方式（尊重、照顾、体谅、保护） 十、保护环境付诸实践、严于律己。保护环境八不可：1不可毁坏自然环境；2不可虐待动物；3不可损坏公物；
电梯安全常识-乘坐电梯礼仪 电梯礼仪——进出上下有讲究 引导客人乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门；到达时由接待人员按开电梯门，让客人先走出电梯门。 上下楼梯、乘坐电梯的基本礼仪 使用楼梯和自动扶梯时要讲礼貌。如果和你同行的人爬楼梯感到困难，也许因为心脏不好，呼吸困难，或一条腿上了石膏，就尽可能使用电梯或自动扶梯。 使用楼梯和自动扶梯时，不论上楼还是下楼，主人应走在前面。同样，这样做可使主人到达目的地后迎接并引导客人。男女同事在使用楼梯和自动扶梯
时应按先来后到的顺序，事实上，有时候并肩走也是可以的。不要和你前面的人靠得太近。 如果自动扶梯较宽，应靠右侧站，以便让着急的人从左侧超过。在拥挤的楼梯上，跟随着人流，不论上楼还是下楼一般都应靠右侧走。当然，如果楼梯只有一侧有扶手，而有的人必须扶着扶手以保证安全，那么，其他人应服从他的需要。 在楼梯上催促他人是危险而不礼貌的。要么放慢脚步，要么超过他人，但不要强迫他人加速。 在办公场所使用电梯时也应该注意一些礼仪。 电梯门打开时，先等别人下电梯。此时可用手扶着电梯门边上的橡胶条，不让门关上，使大家有足够时间上电梯。 不要往电梯里面挤。如果人很多，你可以等下一趟电梯。 走进电梯后，应该给别人让地方。先上的人站在电梯门的两侧，其他人站
两侧及后壁，最后上的人站在中间。应该让残疾人站在离电梯门最近的地方，当他们上下电梯时，应为他们扶住门。当带着客人进办公楼时，应扶着电梯门让客人先下。 下电梯时，根据你所站位置，应该先下，然后为客人扶着门，并指明该往哪个方向走。如果你够不着所在楼层的指示键，可以请人代劳，并向他致以谢意。在电梯里面不要大声谈论有争议的问题或有关个人的话题。 ? 与客人共乘电梯所要注意的礼仪电梯礼仪 伴随客人或长辈来到电梯厅门前时：先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时：若客人不止1人时，可先行进入电梯，一手按「开门」按钮，另一手按住电梯侧门，礼貌地说「请进」，请客人们或长辈们进入电梯轿厢。 进入电梯后：按下客人或长辈要去的楼层按钮。
乘电梯的商务礼仪 伴随客人或长辈来到电梯厅门前时，先按电梯按钮;电梯到达门 打开时，可先行进入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进;进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮;行进中有其 他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。 与客人乘坐 电梯内尽可能不寒暄。电梯内尽量侧身面对客人。 到达目的楼层，一手按住开门按钮，另一手并做出请出的动作，可说，到了，您先请! 客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。 与客户乘坐 必须主导客人上、下电梯。首先必须先按电梯按钮，如果只有一个客人，可以以手压住打开的门，让客人先进，如果人数很多，则 应该先进电梯，按住开关，先招呼客人，再让公司的人上电梯。出 电梯时刚好相反，按住开关客人先出电梯，自己才走出电梯。如果 上司在电梯内，则应让上司先出，自己最后再出电梯。 与领导乘坐 一、出入电梯时要绅士 (1)电梯是公众场合，在遇见上司时，你表示的热情要适度，礼 貌地道声“您好!”就可以了，特别不要问寒问暖跟着说个没完。 (2)出入有人控制的电梯，你应后进去后出来，让上司先进先出。把选择方向的权利让给地位高的人或客人，这是走路的一个基本规则。当然，如果上司初次光临，对地形不熟悉，你还是应该为他们 指引方向。
(3)出入无人控制的电梯，你应先进后出并控制好开关钮。酒店 电梯设定程序一般是30秒或者45秒，时间一到，电梯就走。有时 上电梯的人较多，导致后面的人来不及进电梯，你应控制好开关钮，让电梯门保持较长的开启时间，避免给后面的人造成不便。 (4)如果是一趟已经非常拥挤的电梯，那么应该请上司先上，你 等下一趟。 (5)如果电梯打开，你发现上司就在电梯里，那么，你应主动对 上司问候。身为下属的你最好站在电梯口处，以便在开关电梯时为 上司服务;身为上司的他最好自觉地“缩”在对角处，以使得两人的 距离尽量最大化，卸下下属心理的负担。 (6)如果上司先下电梯，你应该说一句“慢走”，如果你要先下 电梯，你也应该要向其打声招呼“我先走一步”。 二、当电梯里只有你和上司 (1)除了必要的问候，建议你不要随意开口，一般由上司来打破 沉默或是发起话题比较好，否则容易有可能打断上司正在思考的问题。 (2)一般不要向上司汇报所遇到的难题，可在电梯里说些与老板 相关、老板又知之不多的事情，例如客户处新发生的事情。 (4)不管女上司是否严肃，记住在电梯里要对她露出微笑。与男 上司相比，女上司更关注你与他人融洽相处的能力，而不是你单枪 匹马的业绩。 难免会乘坐电梯 不懂他国礼仪 也会遭遇尴尬 几个国家的电梯礼仪吧 美国人不按关门键
涉外礼仪教案 教学目标：掌握涉外礼仪的厚则. 教学重点:能够运用礼宾次序的礼仪从事涉外活动. 教学难点：养成重视涉外礼仪、宗教礼仪及节日礼仪的态度。 教学方法：讲授法、情景教学法、小组讨论法。 教具：多媒体 课时：1课时 教学过程： 一、导入 智慧之光 头衔愈大，礼仪愈繁。——丁尼生 所谓以礼待人，即用你喜欢别人对待你的方式对待别人。 ——查理德菲尔涉外礼仪活动从根本上说，体现着本国的对外的政策性。在对外活动中，应自觉遵守外事纪律，时刻记得维护本国尊严，又尊重他国尊严，友善对特外事活动中遇到的问题。同样，在交际活动中，还应尊重宾客的宗教信仰，逢年过节应遵守节目礼仪。 二、讲授新课 (一)、涉外礼仪的原则 随着我国嫂革开放的不断深化和加人世界贸易组织之后，进人周内的外籍人士越来越多，走出国门经商、学习、旅游的日人也日渐增多。因此，涉外礼仪也越发引起人们的羌注，现介绍在涉外活动中应当遵守的原则。 1、个人形象原则 在国际交往中人们应对个人形象倍加关注，并应注意以下几个方面的问题： (1)仪容——调常要求男子不蓄须，不使鼻毛、耳毛外露，不留长发；女子不剃光头，不宜妆容过浓；任何人不宜刺字、纹身。
(2)表情——最适当的表情应当是亲切、热情、友好、自然．表情过度夸张或过于沉重，抑或无任何表情都是不应该的。 (3)举止——在涉外交往中，每个人都要有意识地注意自己的举止，如不要当众擦鼻涕、挖耳孔、剔牙齿，就座后不要高跷“二郎腿”或脚尖、鞋底直对他人抖动不止，要做到“站有站相，坐有坐相”。 (4)服饰——一个人在服饰上的选择，不仅体现其自身的品位．也充分反映其个人的修养。如一名男子身着西服套装，上衣左袖口上的商标必须拆掉，否则就会使人感到他缺乏教养，品位不高。 (5)谈吐——在与外斟朋友交谈时，要自觉地端低音量，要善于倾听对方的意见，切勿口若悬河，滔滔不绝．要给对方留有充分的发表意见的机会。 2、不卑不亢原则 不卑不亢原则是涉外礼仪的一项基本原则。每一个人都必须意识到，自己在外国人眼里是代表着国家，代表着民族，代表着其所在的单位。因此，其言行应当从容得体，堂堂正正，即不畏惧自卑，而要以自尊、自重、自爱和自信为基础，表现得坦诚乐观，豁达开朗，从容不迫，落落大方；也不应高傲自大、盛气凌人，孤芳自赏，目空一切。 3、求同存异原则 世界各国的礼仪与风俗都存在着一定程度的差异性，重要的是要了解这些差异，要遵守“求同存异”原则。“求同”就是要遵守礼仪的“共性”；“存异”则是不可忽略礼仪的“个性”。比如，世界各国人们往往行使不同的见面礼节，泰国人的合十礼，中国人的拱手礼，阿托伯人的按胸礼，欧美人的吻面礼、吻手礼和拥抱礼等。他们各有讲究，都属于礼仪的“个性”。弓此同时，握手作为见面礼节，则可以说是通行于世界各国，与任何国家的人士打交道，以握手这一“共性”礼仪作为见面礼节都是适用的。 4、入乡随俗原则 它主要是指在前往其他国家或地区工作、学习、参观、访问、旅游的时候，要对当地所特有的风俗习惯，加以认真地r解和尊重。比如，准备前往德国参观访问，就应当事前了解德国人的衣食住行、言谈举止、待人接物等方面所特有的讲究与禁忌。这样，在与德国人交往中就会胸有成竹，表现自如。至少也不大容