销售管理信息系统第一层：
第二层：
手机销售管理系统的开发 一、系统开发的目的与意义 （一）开发目的 (1)、掌握运用管理系统及数据库原理知识进行系统分析和设计的方法；（2）掌握关系数据库的设计方法；（3）掌握SQL Server 2000技术应用；（4）掌握简单的数据库应用程序编写方法；（5）理解C/S模式结构。 （二）开发意义 从现今手机行业与手机市场的发展来看，手机的销售情况在年轻一代越来越普及，本系统针对手机市场现状，合理地管理手机进销情况，务求对手机产品的型号，功能以及适合人群作一个适当的管理，另一方面，系统对每一笔销售记录，进货渠道，销售金额，客户的联系方式都有详细的说明，以便于管理人员和销售人员翻查销售记录，更为直观地展现手机产品的销售情况。 手机销售系统是信息管理系统，其开发的主要功能包括：通过计算机管理商品档案，日常办公，通过计算，统计出各项数据，分析出手机销售现状和员工的销售业绩，通过强大的查询和检索高效的检索出数据，提高办事效率。 二、需求分析与详细调查 1、分析 随着计算机的普及和计算机科学技术的飞速发展，人们开始越来越多地利用计算机解决实际问题。手机销售管理是商业信息管理的重要部分面对大量的商品信息，采用人力处理将浪费大量的时间、人力和物力，且数据的准确性低。因此，开发一个界面友好，易于操作的手机销售管理软件进行自动化处理变得十分重要，这正是本系统开发的目的和意义。 一套比较系统的手机销售管理理念，并建立了一整套比较规范的手机销售管理方法。在积极建立商业现代商业管理机制的今天，仅仅靠原始的手工管理或简单的单机管理，商品部门面对大量的信息，无法有效率地将其中的重要部分提取出来，并做出相应的判断和处理。公司管理者的决策只能依据报表数据，在浪费大量人力、物力的同时无法做到实时监控，难以保证数据的准确性和及时性。因此，先进的管理思想在商业中实现就成为了一个可望而不可及的目标。公司集团非常急需一套既有先进管理思想又适合国内大商业的手机销售管理信息系统，作为实现目标和提高现有水平的一种重要手段！
（销售管理）销售管理信息 系统
销售管理信息系统 课程设计方案专业：经济信息管理 姓名：张颖雷相洁 指导教师：代世雄 2011年10月
前言 销售管理是为了实现各种组织目标，创造、建立和保持和目标市场之间的有益交换和联系而设计的方案的分析、计划、执行和控制。通过计划、执行及控制企业的销售活动，以达到企业的销售目标。销售职能、制造职能和财务职能三者是运营的三大职能。随着由卖主市场向买主市场的转移,它的内容于引起很大变化。卖主市场时代的销售是处于造什么卖什么的环境因而是生产产品向消费者推销的职能,能够说是由生产单方面往消费进行的壹种形式。然而,买主市场时代的销售是以顾客为中心所开展的。已经于起着协助顾客进行购买活动的作用。 商品销售管理系统是根据旧时商店的货品管理，财务管理的模式发展起来的，当下应用于很多商店，使商店管理货品，掌握销售信息更加高效。 商品销售管理系统的开发采用管理端\销售端的结构模式，包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序（管理端，销售端）的开发俩个方面。对于前者要求建立起数据壹致性和完整性强,安全性好的库。而对于后者则要求应用程序功能强劲，完善,易使用等特点。使用https://www.doczj.com/doc/9419102975.html,做前端应用程序开发工具，利用面向对象的编程思想进行高效的开发，用SQLSERVER2000进行后台数据库的创建和管理，利用ADO对象实现对后台数据库的连接，访问，修改以及写入等操作。并采用OLEDB连接数据库，提高了数据访问效率。 2、需求分析 2.1需求分析 本文首先分析了商品销售管理系统的应用现状，阐述了本销售管理系统的开发目的。通过对数据库技术的现状和发展、数据库系统的选择原则、系统开发工具
一、登录系统 1.点击销售易APP进入登录页面。点击【点击登录】按钮。 （注：一般员工都是由管理员从后台加入系统的无需自己注册） 2.输入用户名和密码后，点击【登录】按钮。 （如果您忘记了密码，可通过点击【忘记密码】找回密码） 二、首页 1.查看日程及任务 1.1在首页中可以查看到当天的日程及任务安排。点击【∨】按钮可进行进一步操作。 1.2点击【完成】，把任务的状态变为已完成状态。 1.3（1）点击【跟进】按钮。 （2）根据需求点击【新建日程】或【新建任务】按钮，进行后续跟进。 1.4（1）点击【延时】按钮。 （2）将日程或任务延迟到相应的时间点。（也可自定义时间点） 1.5点击【删除】按钮。删除任务或日程。 2. 查看通讯录 2.1 点击左上角的通讯录。 2.2点击相应同事的姓名，进行查看即可。 2.3点击右上角的【导出】按钮。将同事的通讯录导出到手机通讯录当中。 2.4选择完需要导出的通讯录后，点击右下角的【确定】按钮。 3.CRM全局模糊查询 如需查看系统中是否已经有同事在跟进同样的客户，可通过该功能实现。 3.1点击右上角的放大镜按钮。 3.2在文本框中输入需要查询的信息后，点击下方的搜索按钮。 4.查看工作圈 在工作圈中除了可以查看您关注的同事发表的最新动态外，还可以查看您在CRM中关注的业务的最近跟进进展情况。 4.1 在首页将屏幕向左侧滑动，切换至工作圈页面。 4.2 上下滑动屏幕，查看更多动态。
5.查看仪表盘 5.1在工作圈页面，将屏幕向左侧滑动，切换至仪表盘页面。 5.2上下滑动屏幕查看相应的仪表盘即可。 6.快捷键 点击快捷键可以快速的完成一些操作。快捷键中的内容可以自定义。 6.1 在首页点击黄色的【+】按钮。 6.2点击相应的模块，进行操作即可。 6.3点击【设置】按钮，编辑快捷键中显示的模块内容。 6.4如需增加模块，可点击需要增加模块前方的【+】按钮。如需删除模块，可点击需要删 减的模块前方的【-】按钮。完成选择后点击右上角的【完成】按钮。 三、消息 消息中汇总了，提醒、企业微信提到我的（@）、系统通知及部门公告等信息。 在首页点击下方菜单的消息。 1.待办提醒 1.1点击【待办提醒】，进入提醒列表页面。 1.2 点击需要查看的提醒信息，进行查看即可。 2.通知 2.1点击【通知】，进入通知页面。 2.2在【提到我的】界面下查看被@到的记录。可点击相应内容进入详情页。 2.3 点击【系统通知】，进入系统通知列表页面。点击相应的通知，进行查看即可。 2.4点击【部门公告】，进入部门公告列表页面。点击需要查看的公告名称，进行查看即可 3.企业微信 3.1 在消息页面，点击右上角的【发起聊天】按钮。 3.2 选择需要发送企业微信的人员后，点击右下角的【确定】按钮。 3.3 如需按部门发送企业微信，点击【按部门选择并创建新讨论组】按钮。 3.4 点击相应部门名称，即可创建该部门的讨论组。 3.5 在文本框中输入相应的内容后，点击发送按钮即可。 3.6 创建好的群组，会显示在消息页的下方。如需删除群组，可在群组名称上方向左滑动屏幕后，点击【删除】按钮即可。
手机销售管理系统 需求说明书 [V1.0(版本号)] 拟制人______________________ 审核人______________________ 批准人______________________
目录 1.引言 1.1目的 3 1.2背景 3 1.3定义 3 1.4参考资料 3 2.任务概述 2.1目标 4 2.2运行环境 4 2.3条件与限制 4 3.需求规定 3.1对功能的规定 4 3.2对性能的规定 5 3.3数据逻辑描述 5 3.4 数据管理能力要求 6 3.5故障处理要求7 3.6其他专门要求7 4.运行环境规定 4.1设备7 4.2支持软件7 4.3接口7 4.4控制7
需求说明书 1.引言 1.1目的 随着网络技术的迅速发展，网络购物越来越成为人们生活中的一部分，本软件旨在发展网络运营环境下，面向客户销售各式手机及对运营商的手机进货到销售退货的全面管理 1.2背景 手机销售管理系统是xxx公司提出，由开发者经过手机客户网络销售需求调研分析，并根据该系统的业务分类、业务操作规程及其数据结构等具体要求，调查了相关的业务范围，业务逻辑结构，业务操作规程，业务样本，业务数据规格，确定了系统性能要求，系统运行支持环境要求，数据项的名称、数据类型、数据规格。根据手机销售在网络运营环境下的各项特点，对本系统的各项功能，及在网络运营环境下软件的各项性能进行全面具体说明， 1.3定义 Into selling mobile phones in the management system 手机销售管理系统 对该系统开发的有关业务的数据流图和专业术语的定义如下： ； 数据流——在转换之间有向流动的数据项或数据集合； 1.4参考资料 手机进存销管理系统的可行性方案 面向对象软件工程 有关网络销售业务的相关资料
手机销售信息治理系统 一、设计目的 销售治理信息系统作为信息治理系统的一个分支，已逐渐成为企业信息化建设的重要组成部分，为企业治理分布在全国网点提供了一个功能强大，安装部署方便，使用成本低廉，操作简捷的实时销售治理系统，不仅能够促进销售业务的拓展，提高销售运作的效益，也为最终实现有效的“供应链治理”和更加广泛的“电子商务”奠定了基础。不管是一个销售公司依旧一个销售商
店，都有专门多的销售数据需要治理，手工治理这些缤纷复杂的数据的方式差不多不适应时代的潮流，实现数据规范化、自动化的电脑治理，是一个治理规范、运作高效的企事业单位的必定要求。因此为了实现各销售单位高效治理而设计那个手机销售信息治理系统。 手机销售信息治理系统的设计与开发，从全然上解决整个商品销售流程中数据处理效率低，处理能力差等操作过程中表现出来的不足之处。方便对商品资料、销售业绩等进行高效的治理。使用该程序，治理层能够及时查询、治理商品，还能够对当前销售业绩进行一些统计，给出统计表格，以便全面掌握商品的销售情况。 二、设计任务 本系统要紧考虑了最为普遍的销售治理需求 ?进货时入库登记，以便日后查看和统计进货情况。 ?销售时把相应数量的商品从现存商品库中减去，并记录于另一个销售库中，以便日后产看和统计销售信息。 ?是销售就难免会有顾客退货情况发生，因此还需建立一个相应的退货治理，把退回的货加入现存商品库，在从
销售库中减去，进行退货登记。 ?还要能够随时查看各种信息表格，如职员信息、进货信息、销售信息、退货信息。 ?除了以上一些差不多的需求外，实际公司用来进行决策和治理分析的数据才是用得最多的数据，因此还需要有 一些相应的关于以上数据统计信息，如希望查看各个信 息段（假如近日，本月，本年度）的进货和销售情况， 以便以后的运作进行一个准确的预测和正确的决断。 ?为了调动职员的积极性，职员的薪水应该和他的销售情况挂上钩，因此还要能够准确查看各职员的销售情况， 以便对他们的业绩进行考核和评比。 那个系统是针对一般的销售公司都有的以上需求而设计的，能够有效的治理数据，要紧功能有： ?交易治理：进货登记治理、销售登记治理、退货登记治理； ?进货统计治理：近日进货统计，本月进货统计、本季度进货统计、本年度进货统计； ?销售统计治理：今日销售统计、本月销售统计、本季度销售统计、本年度销售统计；
“水果店销售”管理信息系统设计
目录 1. 水果销售管理系统问题提出 .................................. 3.. 2. 水果销售管理系统可行性分析 ................................ 3.. 3. 水果销售管理系统详细调查 .................................. 4.. 4. 水果销售管理系统分析 ...................................... 4... 4.1 组织机构分析 ......................................... 5... 4.2 管理职能分析 ......................................... 5.. 4.3 业务流程分析 ......................................... 6... 4.4 数据流程分析 ......................................... 7... 4.5 数据字典编写 ......................................... 8... 4.6 描述处理逻辑 ......................................... 8... 5. 水果销售管理系统设计 ...................................... 9... 5.1 系统功能结构设计 9... 5.2 信息系统流程图设计 9... 5.3 系统物理配置方案设计 ................................ 1..0 5.4 数据库结构设计 1..1. 5.5 输入输出设计与界面设计 .............................. 1..3 7．致谢 8. 附录 6．课程设计总结 ................................................ 错. 误! 未定义书签。 15 1..6.. 1..6.. 9. 参考文献 ......................................................................................... 2..1.
网络发票信息管理系统 操作说明 （企业） 浙江浙科信息技术有限公司 二零一零年七月
目录 一、硬件要求........................................... 错误！未定义书签。 二、WINDOWSXP下VPDN设置............................... 错误！未定义书签。 三、开票系统操作说明 ................................... 错误！未定义书签。 1、登录.............................................. 错误！未定义书签。 2、系统初始化设置 .................................... 错误！未定义书签。 1）发票管理员设置 ................................. 错误！未定义书签。 2）单点/多点开票设置 .............................. 错误！未定义书签。 3）开票点及开票人维护 ............................. 错误！未定义书签。 4）开票点发票分配 ................................. 错误！未定义书签。 5）打印设置....................................... 错误！未定义书签。 3、开票处理.......................................... 错误！未定义书签。 1）发票开具....................................... 错误！未定义书签。 2）发票作废....................................... 错误！未定义书签。 3) 发票重打....................................... 错误！未定义书签。 4）空白发票作废（遗失或损毁报告）.................. 错误！未定义书签。 5）红字发票开具 ................................... 错误！未定义书签。 6）通用手工发票录入 ............................... 错误！未定义书签。 7）发票验旧申请 ................................... 错误！未定义书签。 4、发票查询.......................................... 错误！未定义书签。 1）已开发票查询 ................................... 错误！未定义书签。 2）收受发票查询 ................................... 错误！未定义书签。 3）验旧传递单查询 ................................. 错误！未定义书签。 5、其它功能补充说明 .................................. 错误！未定义书签。 1）企业信息维护 ................................... 错误！未定义书签。 2）外围发票导入 ................................... 错误！未定义书签。 3) 往来客户维护 ................................... 错误！未定义书签。 4）货物信息维护 ................................... 错误！未定义书签。 5）农产品品目信息 ................................. 错误！未定义书签。 四、技术支持........................................... 错误！未定义书签。
阜南县房产管理信息系统—需求说明书 理工学院 课程设计 MIS 课程设计题目：房地产销售管理信息系统 专业班级：交通运输L091 学生姓名：赵丛姗高覃 学号：09L0205133 09L0205123 指导教师：郭文东杨明欣 2010 年1 月10 日
阜南县房产管理信息系统—需求说明书 目录 第一章前言. (3) 1.1. 编写目的 (3) 1.1.1. 软件目标 (3) 1.1.2. 应用描述 (4) 1.1.3. 参考资料 (5) 第二章项目概述. (5) 2.1 系统功能 (5) 2.2. 应用特点 (6) 第三章具体需求. (7) 3.1.产权产籍管理 (7) 3.1.1. 所有权变更登记 (7) 3.1.2. 所有权转移登记 (13) 3.1.3 所有权注销登记???????????????????????..14 3.1.4 解封?????????????????????????...?? (16) 3.1.5 预告登记??????????????????????????..17 3.1.6 更正登记??????????????????????????..18 3.1.7 房屋租赁?????????????????????????.?19 3.1.8 查封登记??????????????????????????.21 3.2. 收费管理 (25) 3.2.1. 引言 (25) 3.2.2. 功能需求 (26) 3.3 档案管理,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, .28 3.3.1 功能需求????? (29) 3.3.2 其他?????????????????????????????31
某企业销售管理信息系统分析与设计 系统规划阶段 1、项目背景 某企业是一家内部分工简单，业务流程短促的中小型贸易企业。长期以来专营副食品如各种名牌的巧克力、奶糖等的销售和供应。随着企业的不断发展，不仅经营国内品牌产品的销售，而且为国际上知名品牌代理其产品的销售。企业经过近几年的奋斗，在副食品专营方面已具有较大规模，业务的范围已突破原有的地域范围，形成以总部所在地为中心的省际辐射，业务量和顾客数都扩大到以前的数倍。企业在快速成长的同时，对企业组织结构设计、业务流程的规划、各种数据存储和应用提出了新的要求，旧有的模式已不能再适应企业迅速发展的需要。随着业务的开展和市场竞争的加剧，企业的高层领导也意识到企业内部管理存在一些问题，信息技术的发展和普及应用给管理者带来了希望。他们希望通过信息化的建设改变企业的现状，能对市场机遇做出快速反应，给企业带来更多的利润。管理信息系统成功应用的案例使得管理者有信心通过管理信息系统的开发和利用改变企业的管理现状，使企业得到更好的发展。 2、企业现状 根据初步调查，目前企业拥有少量计算机，大多数工作人员对计算机的操作知识知之甚少，企业没有采用任何管理信息系统，基本工作大多由人工完成，计算机仅仅进行文字录入、处理，导致工作繁琐、重复性大，企业发展滞后。计算机在企业的主要功能停留在核算统计方面，无法应用到各个管理部门，即无法实现数据的共享。企业的业务流程中各个环节几乎都是手工操作方式，数据量大，使得工作人员工作量大，并且容易出现差错，效率低下。另外，企业是凭借单据实现部门间的作业顺序、业务关系，单据一般由顾客传递，使得顾客要在各个部门间奔波，客户满意度较差。企业现在的财务部与结算科的职能边界不清晰，容易造成权责不明确，在销售分析和核算上容易出现差错。由于整个业务流程都采用了手工方式，一些供需的信息不能及时的传给高层管理者，造成信息滞后，不利于决策者进行准确的市场判断决策，无法适应市场的瞬息万变。 信息是非常重要的，举个大家都熟悉的例子，长虹电器，在绵阳，四川长虹股份有限公司曾经是非常风光的一家上市公式，2000年以前的销售成绩非常好，每6个中国家庭中就有1个家庭拥有长虹彩电。从它的会计报表上看，长虹公司自上市以来每年都在盈利。1997年，长虹的净利润更是达到了26亿的高峰。但从第二年开始，长虹的盈利表现却开始掉头向下、节节下滑：1998年骤跌到20亿，1999年更是跳水式暴跌到了5亿元，到2000年，长虹的净利润已经滑落到不到3亿元的水平了。 当然长虹盈利状况恶化的原因很多，但是最主要的一个原因就是对市场环境变换的判断问题（信息不够，决策者的判断出了问题）。在城市家电市场，大家电的家庭拥有率已经饱和，几乎所有的家电企业的增长空间都已经非常有限了，除非出现某种突破。比如说开拓城市高端市场、农村市场或者海外市场，但是长虹却迟迟不动，使得其他家企业占了先机。（LG 电子的负责人曾经接受记者采访的时候，说过这样一段话：“过去，彩电行业主要以低端产品为主，市场上流行的大多是低价位的产品，但LG电子认为彩电行业发展的出路应该是走高端路线”）所以LG电子于2001年7月在中国市场率先推出等离子彩电，在当时看来推出这种高价产品是冒了一定风险的。不过，后来的事实证明，LG电子的这种选择和眼光是正确的，LG电子的等离子电视产品一经推出就受到了中国市场的欢迎。 3、开发原因
企业销售管理信息系统 1.1概述 管理信息系统软件的核心在于：以计算机为工具，将企业各方面的资源进行管理，并合理调配，使企业在激烈的市场竞争中获得更强大的竞争力。国民经济的飞速发展使得商业领域群雄雀起，如何能够站住脚，更好地良性发展，除了业务上不断拓展外，销售管理对于一个公司成长起着至关重要的作用，企业的销售管理已经发展为对企业行为全过程的控制和监督。优良的销售信息系统可以减少不必要的人员物质的浪费，从而达到精简机构，增加办事效率的作用。 目前，大量的企业中存在这样的现象：分散的、不连贯的客户信息使企业管理者或企业相关人员无法看到客户的全部资料和相关资料，信息的分散使得产生的结果也无法保持一致和完整性，造成中小企业在销售管理上许多问题。现在客户的期望值越来越高，客户需要更好的服务。企业的竞争已逐渐从产品的竞争转变为服务的竞争，因此，企业要发展就必须要进一步优化业务流程以提高企业竞争能力。销售管理信息系统通过对客户关系、销售行动、销售过程等环节记录、管理与分析，是销售管理从经验走向科学，从企业销售管理的主要需求出发，为企业建立弹性化和灵活性的业务流程。 1.2需求分析
企业销售管理系统是企业内部与外部市场的窗口,它收集必要的市场资料,加以处理后,产生各种有用的市场信息,向市场提供产品和服务,并根据反馈的信息来调整企业在未来时期的经营计划.可以将企业销售管理系统的需求分析分为两个过程,一是理解需求,二是分析需求. 1.2.1理解需求 下面是一份典型的文本需求详明,是通过对系统的终端用户和客户进等调研后编写的.销售管理系统开发的总体任务就是在销售活动中实现信息管理的集成化\信息化和自动化.销售管理信息系统以先进成熟的计算贾技术为手段,实现企业的资源管理智能化,提高办公效率，是企业迅速发展的一支良好的催化剂。因为篇幅所限，这里只列出比较关键的部分。 （1）在进入系统之后首先是登录系统，根据用户输入的内容判断用户的合法身份。合法用户分为普通用户和系统管理员，其中系统用户拥有所有的权限而普通用户没有用户管理的 权限。 （2）进入供应商信息管理界面可以进行供应商信息的增加、删除、修改和查询，以及遍历记录。 （3）进入客户信息管理界面可以进行客户信息的增加、删除、修改和查询，以及遍历记录。 （4）进入商品信息管理界面可以进行商品信息的增加、删除、修改和查询，以及遍历记录
XX公司 用友ERP系统 销售部岗位操作手册
目录 一、部门职责：4 二、部门岗位划分：4 三、系统业务处理流程：5 四、部门日常业务系统处理：6 1、日常业务类型的界定：6 2、普通销售业务日常处理：6 3、特殊业务：10 4、帐表查询：14 5、权限经管15 6、月末结帐：16
一、部门职责： 销售部门的日常工作在ERP系统处理中主要工作有： 1、开发新的客户，进行客户资料的维护和更改，加强客户资源经管； 2、及时录入销售订单，为生产部安排采购和生产做依据； 3、根据客户付款情况，录入销售发货单； 4、根据客户要求到财务进行开具发票； 5、掌握客户欠款情况，催收货款； 6、作好各种销售统计，为决策层提供分析数据。 二、部门岗位划分： 销售助理：系统内客户分类、客户档案、销售订单/销售开票通知单的录入、账表查询销售部经理：对于销售经管工作完成情况审核，进行月末结帐处理。 销售业务员：进行订单录入、销售发货单录入、销售退货单录入。
三、系统业务处理流程： 1、销售业务员根据客户具体要求签订销售合同，具体要求参见手工合同审批流程。 2、销售助理根据已签定合同(或已中标工程)在销售经管模块中录入销售订单，如果所签的 产品为特制的产品，在目前的销售经管模块存货档案中不存在，需要手工填写工程/存货增加申请单（一式两联，技术部、留底），申请增加工程/存货。 3、技术部人员根据工程/存货增加申请单增加工程/存货；定义存货的产品结构，增加完毕 通知销售助理。 4、销售助理根据审核后的销售合同在销售经管模块中录入销售订单。 5、销售订单需要进行打印，经过相关的手工内部审批处理(具体要求见手工合同审批流 程)，所有手工审批完毕后，由销售经理在销售经管模块中审核销售订单。 6、销售业务员根据客户的收款及信用情况，开具发货单，并通知财务开票； 7、销售发货单审核自动生成销售出库单，仓库根据客户的提货单，审核对的的出库确认出
《管理信息系统》 实验报告 题目XX小型服装厂销售管理系统 实验名称 . 系统规划及分析报告 学号20920860202 姓名陈安顺 指导教师张兴兰 成绩 时间：2010年 4 月1日
目录 1引言 (1) 1.1 系统开发背景及需求 (1) 1.2 系统目标 (2) 1.3 系统的约束及总体结构 (2) 1.3.1 系统的约束 (2) 1.3.2 系统的总体结构 (3) 1.4 系统的可行性 (3) 1.4.1经济可行性 (4) 1.4.2 技术可行性 (4) 1.4.3 管理可行性 (4) 2.系统分析 (5) 2.1 组织结构分析 (5) 2.2 职能结构分析 (6) 2.3 系统结构流程分析 (6) 2.3.1 业务流程图符号说明 (6) 2.3.2业务流程图 (7) 2.4 系统数据流程图分析 (7) 2.4.1 数据流程图符号说明 (9) 2.4.2 顶层流程图 (9)
2.4.3第一层数据流程图 (10) 2.4.4 第二层数据流程图 (10) 3. 结束语 (11)
1.引言 1．1、系统开发背景及需求 随着现代科学技术的迅速发展，计算机已经在各个领域得到发展，为企业不可缺少的工具，特别是信息高速公路的建立，使IT产业在市场竞争中显示出其独特的优势，步入信息化时代，企业都有巨大的数据信息需要加工处理和传输，这使得对数据库的开发和利用显得尤为重要。在这种信息环境下，我们对信息的手工管理已经落后于信息化管理。 作为一些小型服装厂，他们的信息化程度远远落后与大中型服长公司，但这些小型服装厂的信息资源也要处理，这些小型的服装厂要跟上时代的发展要求，适应市场的激烈竞争，就需要高效的处理方式和管理方式。因此，加快小型服装厂的信息化进程是必不可少的。 经过对服装厂的业务流程进行的了解，可以了解到服装厂管理人员的管理需求，针对这些问题，可以看出对开发管理信息系统迫切。在开发过程中，针对当前小型服装厂管理人员的管理特点和技术人员的实际水平，采用了易学易用的操作环境，在系统设计过程中，尽量采用易懂易读的界面，使用可以在短期内可以完全掌握。把系统的正确性放在第一位，力求数据的完整和处理的正确性。
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企业综合信息管理系统 ——销售管理子系统 一、客户需求分析 1、业务组织结构 “企业综合信息管理系统”的用户是企业各级管理部门的工作人员、公司经理和系统操作人员。该系统主要提供“财务管理”、“人力资源管理”、“生产调度管理”、“进销存管理”、“生产设备安全管理”和“行政事物管理”等方面的服务。 （1）财务管理 企业“财务管理”部门管理企业的所有资金往来。包括产品销售后资金的回收、购买原材料的资金支取、组织产品生产的开销、员工工资的发放、差旅费用的报销、固定资金的折旧、行政办公费用的支出等。 （2）人力资源管理 “人力资源管理”部门负责对企业员工进行管理。包括对员工进行招聘、录取、辞退工作，对各部门人员需求进行调配，考核，奖励惩罚等。 （3）生产调度管理 “生产调度管理”部门负责企业的产品生产调度工作。包括制定原材料采购计划、产品生产计划等。 （4）进销存管理 “进销存管理”部门实际上负责整个企业产品的销售、原材料的购进、产品及原材料的存储和产品的售后服务。 （5）生产设备安全部门 “生产设备安全管理”部门负责企业所有生产设备和工作人员的安全生产管理。包括企业生产设备登记造册，即使维修设备等。 （6）行政事务管理 “行政事务管理”部门负责对企业的行政事务进行管理。包括制定计划购买办公用品，对员工的福利、工资进行审批、发放等。 2、具体功能要求 （1）销售管理 *制定销售计划 *与客户签订销售合同 *检查合同履约率 *组织生产 *对产品进行入库、出库处理 *财务管理部门收取客户货款 *售后服务 （2）采购部门 *制定原材料采购计划 *与客户签订采购计划 *检查合同约率 *库存管理部门对原材料进行入库验收、存储 *财务管理部门支付货款
销售系统日常业务流程销售系统与其它系统的关联：
1.1 部门职责 销售部门的日常工作在ERP系统中主要有： 1.进行客户档案及价格的维护，加强客户资源管理； 2.销售助理根据评审后的合同录入销售订单（销售合同），交由相关主管审 核； 3.根据客户的发货需求，凭经审核的销售订单，生成发货通知单，通知财务 主管进行审核； 4.如果有退货业务产生，销售助理直接填制退货单（不参照任何单据），并 审核； 5.根据客户的开票需求，凭经审核的开票申请单，然后销售助理开具真实的 销售发票； 6.货物办理完发货出库手续之后，销售助理在系统里根据发货单参照生成销 售虚拟发票； 7.统计业务员的回款情况，并告知业务员； 8.跟踪销售订单、发货通知单和销售发票的执行情况；
1.2 销售模块日常业务操作： a.销售部根据客户销售合同在“销售管理”中填写“销售订单”，由相应的销售主管对销售订单进行审核。 b.销售业务人员在需要给客户发货时，参照“销售订单”生成“发货通知单”， 由财务主管对发货单进行审核
c.物流人员凭经由财务主管审核过的发货通知单去库房领取货物，库房管理人员在“库存”系统“销售出库单”中选择“生成”，根据“发货单”生成“销售出库单”，销售出库单类别为“销售出库”，单据体中“单位”“金额”不用填写，录入此次出库货物的批次。注：销售出库单上的金额是在“核算”中对销售出库单进行“单据记账”后根据库房计价方式自动填写。
d.物流人员根据发货的实际情况在销售模块根据发货单生成销售发票（即销售明细单），由财务人员对此销售明细单进行复核，确认应收账款。 1.3 销售管理月末结账： 1、月末结账是逐月将每月的单据数据封存，并将当月的采购数据记入有关账表中，不允许跨月结账。月末结账后，该月的单据将不能修改、删除。该月未输入的单据只能视为下个月单据处理。 2、销售管理月末结账后，才能进行库存管理、存货核算的月末结账；如果销售管理要取消月末结账，必须先通知库存管理、存货核算、操作人员，要求他们的系统取消月末结账。
摘要 本文针对超市销售管理信息系统，以超市销售信息系统为背景，通过对超市的日常业务进行详细调研与研究，对其工作流程进行研究，建立销售信息处理模型，并在此基础上设计销售信息管理软件的方案，并加以实施。 本文主要对该超市的现状进行了需求分析，达到了相应的用户需求，功能需求以及相应的业务流程，重点阐述了系统的分析、设计的思路和方法，以及系统数据库设计的方法。建立超市销售管理系统使超市销售管理工作规范化，系统化，程序化，避免管理的随意性，提高信息处理的速度和准确性，能够及时、准确、有效地进行信息查询和修改。提高了直接或间接的经济效益，提升超市销售管理和行政管理水平，改善顾客和超市成员关系，增 强超市服务竞争力，实现优质服务。 关键词：超市销售信息管理系统数据库 前言 随着经济发展人们生活水平的提高，人们消费需求提高物品需求种类多样化，超市销售管理的数据结构及处理也日益复杂。超市服务系统不仅要求准确无误地保留有关经济数据，而且要求迅速可靠地采用各种数据信息进行综合分析和决策。计算机所具有的数字化技术和交互式的处理能力，使其对数据庞大、程序复杂的各类信息进行综合处理，从而为超市经济管理的运行提供决策依据。
本文阐述了超市管理系统的设计与实现，以顾客为中心，以时间为轴线，围绕顾客消费过程，详细地、完整地收集所有数据。借助于信息系统的杠杆作用，平衡顾客与超市的需要，将管理信息和顾客信息做集成，使得相关人员在任何时间、任何地点都能得到相关信息。其 主要目标是协助完成超市对日常的计算机服务统计和销售管理等业务，减轻超市人员处理业务的劳动强度。 一、系统需求分析 1、系统概述 系统分析是系统开发的重要阶段，其目的是要回答系统将要“做什么“，即需求分析。完成需求分析之后，对系统的涉及到的部门进行组织结构分析和业务流程分析。在此基础之上还 要做数据流程分析，并利用数据字典对数据流程进行详细的说 明。本系统由六个表组成。分别是：供应商表、商品信息表、交易表、会员表、销售表以及入库表。每个表实现不同的功能。主要是为了超市人员的添、删、改、查。提高超市人员的工作效率和工作质量，全面提高了超市的综合管理水平和服务质量，提高顾客满意度，同时为超市带来一定的经济效益产生积极作用。 2、实现功能 超市销售管理系统主要实现为了超市人员方便添、删、改、查，提高工作效率，对销售情况一目了然。供应商表主要实现：快速了解供应商的基本信息，比如：编号、姓名、地址、电话。 通过查询供应商的编号，就可以对他们的信息有所了解。商品信
日常业务流程 一、组织机构 二、岗位描述 三、销售流程 3.1、销售合同签订流程 3.2、销售订货流程 3.3、销售出库流程 3.4、销售退货流程 5、销售结算流程 6、销售折扣的变更流程 7、对账流程 8、费用审批拨付及使用流程 四、报表 4.1、购进商品日报表（日统计） 4.2、商品销售日报表（日统计） 4.3、月销售汇总表 4.4、各网点销售汇总表 4.5、销售费用明细表 4.6、销售经营情况表 4.7、应收账款明细表 4.8、进、销、存库存表
五、单据使用样本 5.1、费用报销单 5.2、资金使用审批单 5.3、收款收据 5.4、资金借款单 5.5、出差费用报销审批单 一、初期组织机构 二、岗位描述： 1、勤主管 1）、所属部门：销售公司 2）、直接上级：销售公司总经理 3）、岗位职责： ⑴、配合销售经理做好销售的同时，配合办事处财务人员做好相关的财务工作，按时督促应收账款的催缴、并及时回款。 ⑵、及时与公司财务负责人沟通，把办事处的信息传达给公司财务人员， 2、办事处销售会计：
1）、所属部门：食品公司财务科 2）、直接上级：食品公司财务主管 3）、岗位职责： ⑴、负责统计办事处的销售、退货数量的日统计和月汇总，各项销售费用的统计及汇总，应收账款的管理及催收，在规定时间围如数交回所收货款； ⑵、定期编制相关报表，如库存进销存变动表、应收 账款明细表，相关报表必须及时、准确上报相关部门，同时按时完成部门领导及主管会计交办的各项工作。 ⑶、销售合同的严格管理，建档、存档、监督执行 ⑷、积极配合业务员、片区主管做好相关的销售工作。同时要积极配合食品公司销售部、财务做好相关的核算、结算工作，及时把相关的信息反馈给相关部门。 ⑸、加强与客户的沟通，通过沟通了解客户的需求，以促进货款的回收。 3、仓库管理员： 1）、所属部门：办事处财务 2）、直接上级：办事处会计 3）、岗位职责： ⑴、负责管理好实物的安全存放，及时、准确对实物的进出库登记；定期和不定期对实物进行清查，如发现残值物品、短缺物品（不
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