某企业销售管理信息系统开发案例
一、项目背景
本企业是一家专业从事服装生产加工的中等规模企业，为了提升企业经济效益，企业决定投资开发企业销售管理信息系统，统一规划企业销售管理工作，提高企业销售业绩和竞争力。通过开发该信息系统，可以更有效地完成企业销售工作，提高企业经营效率，实现企业经营整体性及长远发展。
二、项目技术环境
企业销售管理信息系统采用软件定义网络技术进行开发，并采用Web 应用技术，具有客户端和服务器端，其中客户端可以方便地使用，支持多种格式的数据，可以同时运行多个应用程序；服务器端执行高精度的数据处理，采用Oracle数据库处理数据存储，服务器端采用Java等开发语言进行编写，利用Tomcat等Web服务器进行部署。
三、项目功能与特点
1.订单管理功能：对企业的销售订单进行管理，包括产品订单、运费订单、送货订单等，方便企业从多个部门查看采购情况、确定订单交付时间等，实现多级订单信息查看。
2.客户管理功能：针对企业客户信息进行管理，可以查看客户的历史订单信息，方便企业跟踪客户购买行为，分析客户购买喜好。
管理信息系统案例分析 沃尔玛管理信息系统 沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。目前，沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,000家商场，下设53个品牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的客人有2亿人次。为什么沃尔玛能有如此大的成就，这与它强大的管理信息系统有很直接的关系。 20世纪70年代沃尔玛建立了物流的管理信息系统（MIS），负责处理系统报表，加快了运作速度。20世纪80年代初，沃尔玛与休斯公司合作发射物流通讯卫星，物流通信卫星使得沃尔玛产生了跳跃性的发展；1983年的时候采用了POS机，全称Point Of Sale，就是销售始点数据系统。1985年建立了EDI，即电子数据交换系统，进行无纸化作业，所有信息全部在电脑上运作。1986年的时候它又建立了QR，称为快速反应机制，对市场快速拉动需求。 沃尔玛的电脑系统是仅次于美国军方系统，比微软总部的服务器还多。总部的高速电脑与全世界沃尔玛商店连接。通过商店付款台激光扫描器售出的每一件货物，都会自动记入电脑。当某一货品库存减少到一定数量时，电脑就会发出信号，自动订货并提醒商店及时向总部要求进货。总部安排货源后送往离商店最近的一个发货中心，再由发货中心的电脑安排发送时间和路线。在商店发出订单后24小时内所需货品就会出现在仓库的货架上。这种高效率的存货管理，使公司能迅速掌握销售情况和市场需求趋势，及时补充库存不足。这样可以减少存货风险、降低资金积压的额度，加速资金运转速度。 沃尔玛总部信息中心共有员工近三千名，其中约有三百至四百名从事项目管理工作：约八百名从事应用软件开发，还有三百至四百名系统维护人员。员工人数通常根据任务变化进行合理调配，一般约一千人分为一组。例如组建有国际财务组、会计组、跨部门业务Netmeeting组、e-mail组等。
目录 案例I:交通银行信贷管理信息系统案例 (1) 1、案例描述的是个什么类型的企业？ (1) 2、应用信息系统的作用及意义？ (1) 3、企业的规划目标及战略？ (2) 4、画出企业的组织结构图？ (2) 5、信息系统实现所采用了什么样的硬件、软件技术？ (3) 6、画出企业的管理信息系统的结构图？ (4) 7、企业的管理信息系统的子系统有几个、各子系统的功能是什么？ (4) 8、利用此系统实现的效果评估？ (5) 案例Ⅱ:沃尔玛：“信息技术始于战略，而不是系统。” (6) 案例Ⅲ：北京燕京啤酒集团公司 (6) 案例Ⅳ：通用汽车公司，与克莱斯勒汽车公司 (7) 案例Ⅴ: 沃尔玛的管理信息系统应用 (8) 案例I:交通银行信贷管理信息系统案例 中创软件推出的“银行信贷管理系统平台解决方案”,是基于中创软件自主创新的中间件技术,依托15年的金融应用开发背景，针对金融信贷管理领域的信息化应用现状及发展需求推出的，依据该方案,中创软件在交通银行成功实施了“交通银行信贷管理信息系统(简称CMIS）"，主要实现一个适合前台、中台、后台操作的信贷业务处理平台，建立全行信贷管理信息系统。 1、案例描述的是个什么类型的企业? 交通银行是中国第一家全国性的国有股份制商业银行，现为中国五大国有大型商业银行之一,属于国有控股大型商业银行。 2、应用信息系统的作用及意义？ ⑴应用信息系统作用： ①实现信贷管理涉及的业务流程，绝大多数业务流程都需要经过多级业务管理部门进行处理，业务流程复杂且流程跨度比较大; ②面对银行的金融信贷策略都会受国家政策的调整、市场信息的变化等因素影响,这些外因加上银行内部机制调整等内因，都可能导致信贷审批过程的变化,
案例一、青岛啤酒集团信息化建设 MIS系统介绍: 青岛啤酒集团的信息化建设基本上是从90年代初开始的。 在计算机硬件设备上，采用PC服务器结构。现拥有计算机300多台，PC服务器20台左右，主要应用在文件服务、打印服务、Internet和Intranet、邮件服务等方面。青啤集团是一个酒类生产厂，不象机械、电子类企业有大量的设计工作，因此，工作站应用不太多，只有一台Sun工作站管理内部交换机、集线器，划分虚拟网等。 青岛啤酒集团网络建设的构架是：几个骨干厂已基本建成了局域网，并以DDN方式接入Internet。 1997年，公司本部选用3COM的网络产品，建成了青岛地区最早的ATM网络，并选用3COM的网管软件，实现了网络的智能化管理；一厂于1998年建成了100M以太网；二厂网络由于建成较早（10BASE2网络），网络速度较慢，已不能满足企业现代化管理的需要，现在正在进行网络改造。 操作系统采用Novell和NT混合结构。Novell主要用于文件及打印服务，最近，通过Novell公司的Z.E.N WORKS 管理软件，实现了对客户端的资源管理、远程监控、自动分发应用软件等功能，大大降低了计算机总体维护成本。Windows NT主要作为应用服务器，如生产、人力资源、文书、档案管理的后台数据库服务，另外，NT系统还应用在Internet接入及mail服务等方面。公司的应用软件以合作开发为主，主要应用在生产管理、财务管理、人力资源管理、档案管理等方面，减轻了员工的劳动强度，规范了公司的业务流程，为今后的发展提供了大量可靠的数据。 应用体会: 在硬件设备的采购方面，服务器及网络设备是关系到网络能否正常运行的关键设备，在选购时，应该更多地考虑系统的性能和稳定性，其次才是价格。青岛啤酒购买的PC服务器及网络设备大多是国外大公司的知名品牌，如PC服务器选购的是Compaq及HP的产品，网络设备主要是3COM及Cisco的产品，这些产品在我公司从未出现过问题。对于PC机，更多考虑的是性能价格比，IBM、HP等品牌的产品质量及售后服务较好，但相对国产品牌价格较高，联想作为中国市场占有率最高的PC品牌，质量稳定、性能较高、售后服务也较好，1997年至今，是青岛啤酒采购的主要品牌。 企业管理软件是把一种管理思想通过程序代码反应出来的软件系统。在选购企业管理软件的指导思想是：软件系统要灵活，能够适应企业多变的环境；软件功能要强大，能够满足现有管理体制的需要，在不全盘推翻现有管理体制的前提下提供新的管理思想。现在有一些咨询公司，喜欢全盘照搬国外企业管理软件的管理思想，对国企进行全面西化的改造。可是中国有自己的国情，每个企业有各自的特性，千篇一律地照搬别人的思想是不符合实际的。而且国外的企业管理软件，虽然思想先进、功能强大，但投资较大、实施周期长、对企业人员素质要求高，所以实施风险较大。国内的企业管理软件，投资少，实施较为简单，但功能相对较弱，更适合中小企业，对于象青岛啤酒这样的大型企业集团就可能有一些欠缺。所以，青岛啤酒下一步有可能在局部范围内选用国内较优秀的管理软件，至于整个集团的企业管理软件的选择，则要进行整体规划，规范业务流程，强化管理，计划采取招标的方式，选则国际先进的企业管理软件，统一管理公司的日常业务。 计算机管理系统能够给企业带来新的管理模式，提高整个企业的管理水平，规范业务流程，加速资金、物资、信息在集团内部的运转，并为集团今后的发展提供可靠的分析数据。同时，计算机系统又是一个非常复杂的系统，它与企业管理紧密相关。为了降低实施计算机系统的风险，应该分步、分块地实施。比如在管理比较规范或手工管理无法满足需要的部门首先实施。 以集团财务部门为例，他们的管理比较规范，从1995年就开始实施基于DOS平台的万能财务软件，应用该系统，提高了企业的办事效率，摆脱了大量的手工汇表工作，领导们能及时掌握资金流向，给企业决策层提供了大量可靠的数据，避免了一些手工管理的漏洞。但是这个系统现在已不能满足集团化财务管理的需要，必须采用功能更加强大的软件系统。所以集团财务部已经开始会同计算机中心的技术人员进行软件系统的选型。 又如集团的销售公司，由于它的机构横跨全国，销售环节复杂，手工很难管理好，容易在一些环节出现失控现象。为了实现货物流向的有效控制，减少区域间冲货，统筹安排库存，加快资金周转，堵塞漏洞，避免财务风险，实现管理规范化，降低管理费用，提高新鲜度管理，经过一段时间运酿，集团销售公司的
信息系统管理项目案例可以涉及各种不同的场景和行业。以下是一个典型的信息系统管理项目案例示例： 项目名称：升级公司的企业资源规划（ERP）系统 项目概述：一家大型制造公司决定升级他们目前使用的老旧企业资源规划（ERP）系统。他们的目标是提高生产效率，改进库存管理，增强客户关系管理，并确保数据的安全性和完整性。项目的目标是在6个月内成功升级ERP系统，确保平稳过渡，最小化业务中断。 项目阶段和活动： 需求分析：团队与各个部门的代表会面，详细了解他们的需求和期望。收集到的需求包括生产计划、库存管理、销售和客户服务等方面的要求。 系统选择：基于需求分析，团队评估了市场上可用的ERP系统，选择了最适合公司需求的ERP供应商。 系统定制和开发：开发团队开始对所选ERP系统进行定制以满足公司的具体需求。这可能包括定制报表、工作流程和用户界面。 数据迁移：旧系统的数据必须迁移到新系统中。这个过程需要仔细的规划和测试，以确保数据的完整性和准确性。 培训：为公司员工提供关于新系统的培训，确保他们能够熟练使用新系统来执行其工作。 上线和监控：新系统在公司全面上线。监控系统性能，确保没有重大问题。 维护和支持：提供定期的维护和技术支持，解决问题并确保系统持续运行顺畅。 项目成果：升级ERP系统后，公司实现了以下成果： 生产效率提高了20%。 库存管理更加精确，减少了库存损失。 客户关系管理变得更加有效，客户满意度提高。 数据的安全性和完整性得到了加强。 这是一个典型的信息系统管理项目案例，但实际项目的细节会根据公司的需求和目标而有所不同。信息系统管理项目旨在改善组织的信息技术基础设施，以支持其运营和战略目标。
管理信息系统开发示例（一） ―××厂库存管理信息系统的分析与设计 1．问题的提出 （1）开发背景 XX厂是我国的一家老加工企业,随着改革的深入和经济的发展,该厂的生产任务日益繁重，从而对库存管理的要求也更加严格。在传统的手工管理时期，一种物品由进货到发货，要经过若干环节，且由于物品的规格型号繁多，加之业务人员素质较低等因素，造成物品供应效率低下，严重的影响了企业的正常生产。同时由于库房与管理部门之间的信息交流困难，造成库存严重积压,极大的影响了企业的资金周转速度，另外也使得物资管理、数据汇总成为了一大难题。 当今该厂的竞争压力越来越大，企业要想生存,就必须在各个方面加强管理，并要求企业有更高的信息化集成,能够对企业的整体资源进行集成管理。现代企业都意识到，企业的竞争是综合实力的竞争，要求企业有更强的资金实力，更快的市场响应速度。这就要求企业各部门之间统一计划,协调生产步骤,汇总信息，调配集团内部资源，实现既要独立,又要统一的资源共享管理.随着信息技术的发展,该厂为了提高库存周转率，加快资金周转速度，决定开发“库存管理信息系统”。 （2）项目目标 充分利用现有的设备,采用VB6.0作为开发工具，利用ACCESS数据库建立一个高效、准确、操作方便，具有专业的查询、更新及统计功能的微机管理信息系统，以满足工作人员进行综合的、模糊的查询及更新要求,从而更加方便的管理库存物品。该系统的开发与建立会极大程度提高管理人员、工作人员的工作效率. 2．对现有系统进行需求调查 需求调查是信息系统分析与设计的基础。要开发并实施一个完整的信息系统，必须首先了理解用户的需求，并形成系统需求说明书.在此基础上才能进行系统分析、系统设计和程序编码等工作。该厂在需求调查过程中发放了8种不同种类的调查表,要求相关人员对其进行逐条逐项的填写，从而对其现行系统的业务流程进行了详细的调查。 （1）现行系统业务流程 通过大量的调查,我们了解到当前该厂的业务流程如下：各车间向商品供应部门提出对某种商品的需求计划,仓库将相应的商品发放给各车间，一般要经过计划、库房管理等流程。各业务流程图如图1所示。
管理信息系统开发过程的案例 一、前言 管理信息系统是指为企业和组织提供管理决策支持的信息系统。它通 过收集、处理、分析和展示各种数据和信息，帮助企业管理者做出正 确的决策，提高企业的效率和竞争力。本文将以某公司开发管理信息 系统为例，介绍其开发过程。 二、需求分析阶段 1. 系统背景 该公司是一家中型制造企业，主要生产电子产品。由于市场变化快速，产品更新换代迅速，因此需要一个能够及时反映市场需求和产品状况 的管理信息系统。 2. 需求收集 在需求收集阶段，项目组与客户进行了多次会议和访谈，通过问卷调 查等方式了解客户的需求。根据客户提出的需求，项目组确定了以下 功能模块：
（1）销售管理模块：包括订单管理、合同管理、销售计划等功能。 （2）生产计划模块：包括生产计划编制、生产进度跟踪等功能。 （3）库存管理模块：包括原材料库存、半成品库存、成品库存等功能。 （4）财务管理模块：包括应收账款、应付账款、成本核算等功能。 （5）报表查询模块：包括各种统计报表、分析报表等功能。 3. 需求分析 在需求分析阶段，项目组对客户提出的需求进行了详细的分析和梳理，确定了系统的基本架构和数据模型，并编写了详细的需求规格说明书。 4. 需求确认 在需求确认阶段，项目组向客户提交了需求规格说明书，并与客户进 行了多次沟通和确认，确保客户对系统的需求和功能有充分的理解和 认可。 三、设计阶段
1. 系统架构设计 在系统架构设计阶段，项目组根据需求规格说明书确定了系统的总体 结构和模块划分，并绘制了系统结构图。根据系统结构图，项目组确 定了各个模块之间的接口和数据流程。 2. 数据库设计 在数据库设计阶段，项目组根据需求规格说明书确定了数据库中需要 存储的数据类型、数量和关系，并绘制了ER图。根据ER图，项目组编写了数据库设计文档，并进行了数据库逻辑设计和物理设计。 3. 界面设计 在界面设计阶段，项目组根据用户习惯和美观度要求，设计出符合用 户操作习惯且美观易用的界面。同时，项目组还进行了用户体验测试，确保界面操作的流畅性和易用性。 四、编码阶段 在编码阶段，项目组根据需求规格说明书和设计文档，使用开发工具 进行程序编写和调试。在编码过程中，项目组积极采用代码复用技术
案例1 大型零售商场MIS的开发 一、系统结构 国家“金卡工程”的总目标和任务是：用大约十年的时间，初步建成我国现代化的实用的电子货币系统。在400个城市、3亿城市人口中普及应用信用卡，总发行量达2亿张。根据国内商场电子化建设的需要，开发大型零售商场MIS是非常必要的。 大型零售商场管理信息系统(TMMIS)是一个基于标准网络环境，客户机／服务器模式，Oracle分布式数据库管理系统，第三代收款机之上的对大型零售商场进行全面管理的综合商场管理信息系统。TMMIS由13个子系统组成，该系统的结构如图2—2—l 所示。 图2—2—1大型零售商场管理信息系统结构图 二、系统功能简介 TMMIS由13大功能模块组成，它们是：基础数据库维护、POS系统、零售实时监视、商品进货管理、商品批发管理、商品库存管理、商品及商品账管理、顾客管理、连锁店管理、财务管理、人事工资管理、计划统计分析、经理查询。下面分别介绍各个子模块的功能。 1．基础数据库维护。该子模块的功能包括：基础数据库管理、员工权限与系统安全管理、过时的数据清除、数据备份与恢复管理等。该子模块对商品分类目录、生产商／供应商／客户目录、部门／员工目录进行了统一编码和科学分类，方便了数据的录入，减少了记忆和处理工作量，为商业应用奠定了坚实的基础。通过操作权限控制，用户只操作授予权限的功能模块和指定范围的数据文件与记录，实现了完美的安全控制。 2．POS系统。POS系统驻留在收款机上，提供柜台零售作业所必需的一切处理功能。该系统支持小票交易方式(键盘输入)、超市交易方式(条码扫描输入)、专柜交易方式(单价输入)、零批前台交款交易方式等多种销售方式。该系统还支持多币种和多付款(现金、支票、信用卡、购物卡、礼品券)方式。交班结算前，可对交易记录进行
管理信息系统开发过程案例 一、背景介绍 管理信息系统是指为组织的决策者和管理者提供信息支持，帮助其进 行决策和管理的系统。在现代企业中，管理信息系统已成为企业发展 和竞争的重要工具。本案例将以某企业开发一个物流管理信息系统为例，详细介绍其开发过程。 二、需求分析 1. 用户需求 该企业希望开发一个物流管理信息系统，能够对物流运输进行全面的 跟踪、监控和分析，包括货物运输状态、运输路线、车辆位置等信息，并提供实时报告和预警功能。 2. 系统需求 该系统需要具备以下功能： （1）货物跟踪：通过GPS定位等技术实现对货物的实时跟踪。 （2）车辆调度：根据货物运输情况自动调度车辆。 （3）数据分析：对运输数据进行统计分析，并生成报告。 （4）预警功能：在出现异常情况时及时发出警报。 三、设计阶段 1. 数据库设计
由于该系统需要存储大量的运输数据，因此需要建立一个合理的数据 库结构。根据需求分析，我们设计了以下几张表： （1）货物表：存储货物信息，包括货物名称、数量、重量等。 （2）车辆表：存储车辆信息，包括车牌号、车型、载重等。 （3）运输表：存储运输信息，包括货物ID、车辆ID、起始地点、目 的地点等。 （4）报告表：存储系统生成的报告信息。 2. 系统架构设计 为了实现系统的功能，我们采用了分布式架构设计。具体来说，系统 分为前端和后端两部分，前端主要负责用户界面和数据展示，后端主 要负责数据处理和业务逻辑。同时，我们使用了微服务架构，在后端 将不同的功能模块进行拆分，并通过API网关进行统一管理。 四、开发阶段 1. 前端开发 前端开发主要使用了React框架进行开发。我们设计了以下几个页面：（1）登录页面：用户可以通过该页面进行登录。 （2）货物跟踪页面：显示所有运输中的货物信息，并提供查询功能。（3）车辆调度页面：显示所有可用车辆，并提供自动调度功能。（4）数据分析页面：根据需求分析中的要求进行统计分析，并生成报告。
管理信息系统案例 管理信息系统在现代化企业中的重要作用 随着科技的发展和全球化的推进，管理信息系统（MIS）在企业中的 地位正日益重要。本文以一家假想的制造业公司为例，阐述管理信息系统如何助力企业管理，提高效率，优化决策。 XX科技有限公司，一家全球领先的电子产品制造商，面临着日益激 烈的市场竞争和快速的技术更迭。为了在竞争中保持领先地位，公司决定引入一个全新的管理信息系统。 该系统首先需要对公司的各个业务环节进行全面的数据收集和整合。从原材料采购、生产流程管理、质量控制、仓储物流，到市场销售和客户服务，管理信息系统对所有流程进行了数字化处理。这不仅使得每个环节的数据清晰可见，而且可以实时更新，保证了信息的准确性和时效性。 数据透明化使得公司各层管理者可以快速获取决策所需的信息。比如，生产部门可以实时了解生产线上的产量和质量数据，一旦出现异常可以立即进行调整。销售部门可以根据销售数据和市场趋势，精确制定销售策略。通过该系统，公司能够迅速应对市场变化，提高了竞争力。此外，该系统还拥有强大的数据分析功能。通过对大量数据的分析，公司可以进行趋势预测，从而制定出更具前瞻性的战略。例如，通过
分析销售数据，公司可以预测未来一段时间内的市场需求，从而调整生产和销售计划。这大大提高了公司的决策效率和准确性。 值得注意的是，管理信息系统的成功实施不仅需要先进的技术支持，还需要公司各层员工的支持和配合。在引入该系统前，公司进行了全面的员工培训，确保了系统的顺利实施。公司还设立了专门的信息技术部门，负责系统的日常维护和升级。 总的来说，管理信息系统在XX科技有限公司的应用，显著提升了企业的运营效率和市场竞争力。该系统的实施使得公司在快速变化的市场环境中，能够迅速获取并利用信息，做出明智的决策。管理信息系统的持续升级和改进，将进一步推动公司的数字化转型，助力其在全球市场的持续领先。
企业管理信息系统的实践案例随着信息技术的普及，管理信息系统（MIS）逐渐成为企业管 理的核心部分。MIS通过将不同部门之间的流程自动化和信息数 字化，提高了企业的工作效率、运作灵活性、准确性和透明度。 本文将介绍由一家中型企业实施企业管理信息系统，对企业生产 经营、管理决策等方面带来的实际影响。 1. 系统实施前的背景 这家中型企业主营钢铁制品生产和销售。由于市场竞争激烈， 企业亟需提升生产效率和管理水平。原有的管理系统主要依靠人 力操作和纸质文档，信息统计和管理效率偏低，很难满足企业日 益增长的业务量和需求。 2. 系统实施过程 为解决企业管理问题，该企业引进了第三方MIS系统，并购买了相关软件和设备。实施过程历时约6个月，主要内容包括系统 的安装、配置、测试、培训、数据转换、升级等。其中，为确保 系统的顺利运行和数据的安全性，企业花费了巨额的资金和人力。 3. 系统实施后的成果 系统实施后，企业实现了从传统纸质管理方式向现代数字化管 理方式的转型。以下是其带来的实际效果：
3.1 提高生产效率 系统在生产计划、物料追踪、工艺流程控制等方面起到了扶持作用，大幅提高了生产效率和产品质量，并实现了实时监控和反馈。同样地，相关的协调管理和申请流程都得到了极大的简化和优化，促进了各部门之间的良好合作。 3.2 较强的数据分析和报告功能 该系统拥有先进的数据统计和分析功能，能更好地掌握企业的运营状况。这不仅能够快速发现问题，提高反应速度，也能为制定未来的发展战略和预测销售需求提供合适的依据。此外，该系统拥有定制报告的功能，让领导们更容易地获取所需的数据，并根据需求更改和更新这些数据。 3.3 改善了客户服务和反馈 通过该系统，企业客户的订单处理速度和统计能力得到了大幅改善。这意味着客户能够更快地了解订单的进展情况，公司也能更轻松地处理客户信息、需求和投诉。这同时加强了对客户的沟通，提高了服务效率和满意度。 3.4 全面优化成本管理和风险控制 该系统能够准确地收集并分析雇员和供应商等的费用，并为公司提供了更好的决策依据。此外，该系统还能够缩短财务报表的
信息系统案例 随着信息技术的迅速发展和普及，信息系统在各行各业中发挥着重 要作用。本文将通过一个真实的案例，介绍信息系统在企业管理中的 应用和价值。本案例以某电子商务公司的信息系统为例，将展示信息 系统如何提高企业效率、优化管理流程，并为决策提供支持。 一、背景介绍 该电子商务公司是一家以线上销售为主，涵盖多个产品类别的电商 平台。由于业务规模逐渐扩大，原有的手动管理方式已经无法满足日 益增长的需求。因此，该公司决定引入信息系统，提升企业管理水平。 二、信息系统的设计与实施 1. 系统需求分析 首先，该电子商务公司与信息系统开发团队进行了充分沟通，明确 了管理需求和目标。通过调研和分析，确定了以下主要功能：- 订单管理：包括订单录入、处理和跟踪，以及库存管理和发货等。 - 客户管理：包括客户信息管理和客户服务支持等。 - 供应链管理：包括采购管理、供应商管理和物流管理等。 - 财务管理：包括账务管理、财务报表分析和成本控制等。 2. 系统开发与实施
基于系统需求分析的结果，信息系统开发团队开始进行系统开发和 定制。他们使用了先进的技术和工具来建立一个集成化的管理平台。 在系统开发完成后，团队进行了系统的测试和调试，并对员工进行了 培训，以确保他们能够熟练使用系统。 三、信息系统的应用和价值 1. 提高企业效率 通过引入信息系统，该电子商务公司实现了业务流程的标准化和自 动化。订单管理、客户管理和供应链管理等环节实现了无纸化操作， 大大提高了工作效率。员工可以通过系统快速查询订单状态、客户信 息等，节省了大量的时间和人力资源。 2. 优化管理流程 信息系统为企业提供了全面的管理视野。通过系统的数据分析功能，管理层可以随时了解企业的经营状况，及时发现潜在问题，并采取相 应的措施。此外，通过系统对销售数据和客户行为进行分析，企业可 以更好地了解市场需求，优化供应链和库存管理，以提供更好的客户 服务。 3. 支持决策 信息系统积累了大量的数据，并通过数据分析工具提供了丰富的报 告和指标。管理层可以根据这些报告，进行战略规划和决策。例如， 基于销售数据和市场趋势分析，企业可以制定合理的销售目标和营销
ERP系统案例 随着企业管理的不断发展，传统的手工管理已经无法适应企业发展的需求，因此，ERP系统逐渐成为企业管理中不可或缺的一部分。 下面将介绍三个不同行业的ERP系统实施案例，分别是制造业、零售业和服务业。 基于制造业的特殊需求，在ERP系统的实施方面也有着不同的要求。因此，德国软件 公司SAP开发了尤其适用于制造业企业的ERP软件SAP ERP。 一家泰国汽车生产企业通过引入SAP ERP系统，成功解决了企业生产、物流、采购等 各方面的问题。该企业的生产过程非常复杂，需要控制大量的生产线和仓库存储。在此之前，企业内部存在大量数据和未被利用的信息，而这些数据又是企业发展的宝贵资产。引 入SAP ERP系统后，通过ERP系统集成了各个部门的工作流程和信息，整合了生产、物流 和财务等多个方面的信息。 在实施过程中，SAP团队高效地进行了公开的交流和合作，确保ERP系统整合了企业 的生产、采购、仓库和运输方面的营运流程。SAP ERP的引入使得企业的生产和质量控制 得到了有效的提升，同时也实现了企业信息化的快速转型。 Oracle ERP系统的实施，简化了奥买家的业务流程，提高了产品和服务的品质与效率，并带来了关键数据的透明度。通过Oracle ERP系统，奥买家将能够在多个销售点之间更好地协调库存、价格和促销策略，实现了供应链的标准化与优化。 与制造业和零售业企业不同，服务业企业的ERP实施更侧重于项目管理和人员管理方面。针对这一需求，英国的ERP系统厂商IFS开发了适用于服务行业的ERP软件IFS Applications。 荷兰的PM特许（PMHulp）是一家提供工程管理方案的企业。在过去的管理中，存在着人员管理、客户服务等多个方面的问题，这就需要一套高效可靠的ERP系统来进行整合。PM特许选择引入IFS Applications ERP系统，以提高其项目管理和人员管理的效率。 通过IFS Applications ERP系统，PM特许实现了系统化的工程项目管理、工作流程优化和业务流程整合，提高了企业的服务质量和工作效率。此外，该系统还支持移动端应用，提高了人员在实地考察和数据收集、记录时的效率，实现了信息化和数字化转型。 以上三个行业的ERP系统案例充分说明，ERP系统不仅可以促进企业管理的协调一致，缩短决策周期和提高工作效率，还能源源不断地为企业提供精准数据，助力企业在市场竞 争中取得更大的优势。
企业管理信息系统案例分 析 Last updated on the afternoon of January 3, 2021
目录 案例I:交通银行信贷管理信息系统案例 中创软件推出的“银行信贷管理系统平台解决方案”，是基于中创软件自主创新的中间件技术，依托15年的金融应用开发背景，针对金融信贷管理领域的信息化应用现状及发展需求推出的，依据该方案，中创软件在交通银行成功实施了“交通银行信贷管理信息系统(简称CMIS)”，主要实现一个适合前台、中台、后台操作的信贷业务处理平台，建立全行信贷管理信息系统。 1、案例描述的是个什么类型的企业？ 交通银行是中国第一家全国性的国有股份制商业银行，现为中国五大国有大型商业银行之一，属于国有控股大型商业银行。 2、应用信息系统的作用及意义？ ⑴应用信息系统作用： ①实现信贷管理涉及的业务流程，绝大多数业务流程都需要经过多级业务管理部门进行处理，业务流程复杂且流程跨度比较大； ②面对银行的金融信贷策略都会受国家政策的调整、市场信息的变化等因素影响，这些外因加上银行内部机制调整等内因，都可能导致信贷审批过程的变化，实现交行信贷业务流程的随需而变；
③交通银行的台帐、风险管理、放款中心等业务系统都有大量的报表，该系统能够快速、灵活的展示这些复杂的中式报表。 ⑵应用信息系统意义： ①增强快速响应信贷流程变化的能力，提升业务服务质量； ②实现系统中大量信贷报表展现功能，对复杂信贷业务数据报表进行灵活定制和展现； ③通过采用构件化开发方式，缩短项目建设周期，降低系统投资。 3、企业的规划目标及战略？ ⑴企业规划目标： 交行的目标是“走国际化、综合化道路，建设以财富管理为特色的一流公众持股银行集团”。一是要求加快国际业务发展、做强海外机构、完善海外网络，建成“以亚太为主体，欧美为两翼”的国际化经营网络，成为国际业务优势明显、经营管理水平向世界先进银行看齐、活跃于亚太地区的国际一流银行。二是倍增计划的实施，即3～5年内再造一个交行，实现总资产和利润的倍增。 ⑵明确的发展战略 面对复杂的外部经营环境、日趋刚性的资本约束和逐步推进的利率市场化改革，基于深化股份制改革已取得阶段性成果、发展已经迈上新的历史台阶，交通银行从2005年开始实施管理和发展的战略转型。2008年，我们经过全面分析讨论，在承继交行既有的发展目标和战略转型系列工作的基础上，进一步明确了“走国际化、综合化道路，建设以财富管理为特色的一流公众持股银行集团”的发展战略。这一战略目标，充分考虑了交行在国际业务领域和综合金融领域多年经营的先发优势，延续了交行不断推进战略转型、强化财富管理业务导向的一贯方针，保证了战略的协调性和延续性，为交行未来的发展指明了更加清晰的路径。 4、画出企业的组织结构图？ 5、信息系统实现所采用了什么样的硬件、软件技术？ ⑴基于InforFlow的流程服务引擎 InforFlow由工作流引擎、流程设计器和流程管理监控工具等部分组成：流程设计器拥有所见即所得的开发环境，提供基于XML的流程建模功能；工作流引擎完成对运行时流
MIS应用的成功案例 一、案例背景 北京燕京啤酒集团公司是1993年以原北京市燕京啤酒厂为核心发展组建的国家二级企业。燕京啤酒集团现拥有总资产50多亿元、员工12800人，占地220万平方米、年产销能力超过160万吨，燕京啤酒集团已经成为中国啤酒行业吨位最大的“航空母舰”之一.燕京啤酒集团是国家经贸委重点支持的520家大型企业之一，下属拥有控股子公司（厂）十六个。北京燕京啤酒股份有限公司(下文简称为燕京啤酒）是燕京啤酒集团的上市公司，2000年燕京完成啤酒销售量141万吨；实现销售收入25亿元；实现利税总额9.2亿元. 一个企业的成功固然与其生产技术息息相关，然而管理的科学与否直接影响到这些先进的生产技术能否真正给企业带来效益，良好的技术只有与优秀的管理思想相结合才能产生预期的效果.作为一个大规模的企业，企业管理水平的高低依赖于其信息化建设情况和信息管理水平，企业管理系统是企业管理思想的体现。 燕京啤酒集团在经过一系列决策后决定引进MIS，并聘请了专家进行评估、测试和后期调试，最终形成了现在使用的适合燕京啤酒的MIS。燕京啤酒MIS主要由财务系统、销售管理系统、采购管理系统和存货管理系统等构成。经过不断调整和测试，现在使用的MIS成功在燕京啤酒“生根发芽"并为燕京的后续发展提供保障和动力。 二、MIS在企业中的作用 MIS（管理信息系统——Management Information System)系统,是一个由人、计算机及其他外围设备等组成的能进行信息的收集、传递、存贮、加工、维护和使用的系统. 是一门新兴的科学，其主要任务是最大限度的利用现代计算机及网络通讯技术加强企业的信息管理，通过对企业拥有的人力、物力、财力、设备、技术等资源的调查了解，建立正确的数据，加工处理并编制成各种信息资料及时提供给管理人员，以便进行正确的决策，不断提高企业的管理水平和经济效益。目前，企业的计算机网络已成为企业进行技术改造及提高企业管理水平的重要手段.随着我国与世界信息高速公路的接轨，企业通过计算机网络获得信息必将为企业带来巨大的经济效益和社会效益,企业的办公及管理都将朝着高效、快速、无纸化的方向发展. 1、硬件应用 由于燕京啤酒公司财务、销售、仓库等部门位于不同的办公楼，办公楼之间相距上千米,为了便于各部门实时传递信息,加强对各部门的管理和监控，需要在公司厂区内建立一个内部网。 2、软件应用 销售管理系统包括销售开票、送货管理、运输费管理、结算管理、退货管理、退变质酒管理等模块，存货管理系统主要包括包装物周转管理、扎鲜啤酒桶周转管理和产成品库房管理等模块,财务系统主要包括总账、固定资产管理、工资管理、应收应付管理、UFO报表、现金流量表、财务分析等子系统。各模块之间实时传递信息，完全实现了销售、财务信息共
许继集团ERP项目实施案例分析 1998年初，河南许继集团（以下简称许继）采用了Symix公司（现更名Frontstep公司）的产品来实施ERP，到同年7月份，许继实施ERP的进展都很顺利，可是随后的一系列变故让项目彻底失败。4年过去了，许继的销售额从当时的15亿元上升到目前的22亿元。但是，对许继来讲，当初实施的ERP如今却成了个负担。 许继在机械行业100强排名中，许继排名第29位。许继是以电力系统自动化、保护及控制设备的研发、生产及销售为主的国有控股大型企业，国家520户重点企业和河南省重点组建的12户企业集团之一。集团公司下设2家上市公司——“许继电气”和“天宇电气”，8个中外（港）合资公司等21个子公司；现有员工4260人，各类专业技术人员2550余人，其中本科生1375人，硕士216人，博士、博士后34人（以上数据不含天宇电气）。 许继集团在坚持把主业做强、做大的同时，不失时机地挤身于民用机电、电子商务、环保工程、资产管理等行业，并取得了喜人的业绩。多年来，许继集团坚持"一业为主，多元发展"的经营战略，支撑着企业的快速发展，2001年许继集团实现销售收入28.8亿元（含税）、利润2.5亿元，比2000年分别增长34%和9.75%，各项经济技术指标再创历史最好水平，继续保持行业的龙头地位。 Symix成立于1979年，总部位于美国俄亥俄州，专业从事企业管理软件的研发和推广，1995年进入中国市场，设立赛敏思软件技术有限公司，并发展了多元电气、许继电气、威力集团、西南药业等本土化用户。该公司倡导的“客户同步资源计划（CSRP）”理念已受到业界广泛关注并获得了客户认可。其SyteLine软件系统在中国的客户总数已达140余家。2001年初，Symix更名为Frontstep，将公司业务从企业资源计划象全面的电子商务解决方案拓展。 许继上ERP希望能解决三个方面的问题：第一方面是是希望通过ERP规范业务流程；第二方面是希望信息的收集整理更通畅；第三方面是通过这种形式，使产品成本的计算更准确。 ERP选型时，许继公司接触过包括SAP、Symix、浪潮通软、利玛等国内外ERP厂商。开始许继想用SAP的产品，但是SAP的出价是200万美元：软件费100万美元，实施服务费100万美元。而当时许继上ERP的预算只有500万元人民币。国外ERP软件用不起，许继并没有把目光转向国内软件企业。因为在考察了浪潮和利玛等几家国内厂商之后，许继觉得国内软件厂商的设计思路和自己企业开发设计软件已实现的功能相差不大。挑来挑去，许继最终选择了Symix，一家面向中型企业的美国管理软件厂商。许继当时的产值是15亿元，与美国的中小型企业相当，而Symix在中小型企业做得不错，价位也比较适中。而且按照一般的做法，签单的时候，一般企业的付款方式是分三笔：5：3：2模式。而Symix开出的条件非常优惠：分7步付款的方式。双方就这样成交了。 从1998年初签单，到同年7月份，许继实施ERP的进展都很顺利。包括数据整理、业务流程重组，以及物料清单的建立都很顺利。在实施过程中，许继高层把开发过程的主要权力移交给信息中心，并要求各部门积极配合，谁不配合谁下岗。厂商的售后服务工作也还算到位，基本完成了产品的知识转移。另外，在培养许继自己的二次开发队伍方面也做了一定
管理信息系统-—-—沃尔玛 1962 年山姆·沃尔顿在本顿维尔小镇上建立第一家沃尔玛商店。经过60年的发展，那家设立的农村的小超市沃尔玛已经发展为在世界拥有五千多家连锁店的巨大商业帝国，并连续几年蝉联福布斯500强排行榜之首，我们不禁要问,是什么让沃尔玛如此成功? 一。沃尔玛的优势与劣势 沃尔玛公司，作为一个销售巨头,有着它自己独特的优势: 1。经营理念和企业文化 沃尔玛把“顾客是上帝”作为经营理念，使之成为企业文化的重要基础部分，成为企业坚持不懈的核心价值观。提供全面化的客户服务，对顾客的服务永远遵两个基本原则：1。顾客永远是对；2。顾客如有错误，请参照第一条。沃尔玛还有十分有名“三微笑”原则,“让顾客满意”是沃尔玛公司重要目标。沃尔玛经营秘诀在于不断地了解顾客的需要，设身处地为顾客着想，最大程度地为顾客提供方便。 2.企业实力 覆盖全球的销售网络沃尔玛在全球15个国家开设了超过8，000家商场，下设53个品牌；资金雄厚，现代化的经验管理系统。 3.信息化建设 沃尔玛注重信息化建设，拥有自己的卫星和遍布全球的大型服务器和自己专门的IT部门,专门从事各种经验所需的软件开发，并且在信息化建设上投资巨大，形成了完整的高效的信息化网络. 4。成本优势 沃尔玛在进货，物流等方面的成本都大大低于同行。例如沃尔玛的配送中心的自动化程度很高, 送至此处的商品85%都采用机械处理，这就大大减少了人工处理商品的费用。 5。与供应商的关系 沃尔玛对供应商的选择要求十分严格，供货商所提供的商品质量优良,符合中国政府及地方政府的各项标准和要求;商品价格是市场最低价；成为了沃尔玛的供应商后,沃尔玛会供应商提供强大的资源分析，让供应商了解自己商品的销售，以便供应商即使对自己的商品展开调整，沃尔玛还为供应商提供管理协助, 如选择最快、最节省成本的送货路线.沃尔玛在同供应商交易时，能严格遵守合同所规定的交易期限, 按时结算，而且批量大、周转快，加上采购额巨大，所以供应商大都愿以最低价位向其出售商品. 其劣势为: 1。沃尔玛海外业务比较薄弱 2001年沃尔玛的销售额中约有16.3％来自国外零售店。来自国外的利润为14.6亿美元，占总销售利润的14。2%。 2。海外发展历史较短 沃尔玛1991年开始海外发展,对这样一个有着悠久历史的零售业巨头来说，海外扩张的时间明显较短。 3.覆盖国家和地区较少 沃尔玛在全球的连锁店只覆盖了15个国家。全球一百多个国家，只占了很小的一部分，这是他要全球化进军所必须突破的障碍。 4。中国发展的瓶颈 在中国，由于中国信息化发展还处于起步阶段,只能和沃尔玛进行简单的数据交换由于中国的运输网络还有物流发展的不健全，使沃尔玛的先进的物流运输系统得不到充分的利用，并且由于中国国情和政治因素的影像，沃尔玛花巨资的商用卫星无法得到使用.
联想集团erp成功案例分析_联想实施ERP系统案例分析 没有以ERP为核心的信息化，谈不上联想今天真正意义上的市场化，也谈不上整个客户的满意度，谈不上我们的低成本、高效率，因此ERP确实已经构筑成为今天的神州数码和联想的一个核心竞争力之一。以下是店铺为大家整理的关于联想集团erp成功案例分析，给大家作为参考，欢迎阅读! 联想集团erp成功案例分析篇1 2000年8月15日，联想集团正式对外宣布由联想、SAP中国和德勤合作的联想集团ERP项目实施成功。联想集团ERP项目的成功不但创造了中国IT行业在ERP项目中的第一，也创造了一个新的Legend(传奇)。 面对取得的成绩，每一个参与项目实施的人员都该十分欣慰与骄傲。联想集团常务副总裁李勤这样评价ERP项目的实施：“ERP系统的实施与上线，使联想从管理理念到管理模式都跃上了新的台阶。SAPR/3系统的使用不但提高了联想的核心竞争力，也为联想搭建起了一个符合企业长远发展的信息化平台”。 联想项目实施背景介绍： 联想集团作为中国IT行业的“领头羊”，自1984年成立至今，已经有16个年头。16年里联想由几个人、投资十几万人民币的小公司发展成为拥有员工近万人，年营业额150亿人民币的集团性企业，所取得的成绩不能不说是惊人的。但是公司“惊人效益”却是在管理严重滞后的情况下达到的。公司需要引进更新更好的管理思想和管理模式，使企业保持不断前进的动力。 另一方面，联想集团的业务范围也相当广泛，从计算机/网络产品代理，系统集成业务到联想自有电脑品牌业务，需要有与之相当的技术实现手段来帮助企业做好内部规范化管理。而企业内部当时使用的自行开发的MIS系统难以完成上述使命。 在这样的背景下，联想开始寻找外部合作伙伴，考虑采用先进的ERP管理系统，并通过ERP管理系统的实施帮助企业搭建起内部管理
销售管理信息系统开发案例 一、系统分析 1、新系统的可行性分析 1 技术可行性 在设备方面,企业的计算机、打印机和复印机已经满足系统应用的需求. 该系统对软件没有太高的要求,市场上存在的系统软件足以满足系统各个方面的要求. 开发人员具有专业知识,已成功开发了一些复杂的管理信息系统. 2 经济可行性 公司的销售管理信息系统是比较简单的系统,开发和维护费用都不是很高,企业现有的 设备已能满足系统的需要.企业所需投资较少,在公司可接受的X围. 3 环境上的可行性 由于企业领导者已认识到企业存在的问题和对系统需求的迫切性,对系统的开发是大力 支持的,领导认为企业走信息化的战略对企业的成长是有利的,并且有助于企业长期健康持续稳定的发展. 4 可行性结论 根据上面可行性分析,企业进行系统开发的条件已成熟,可以立即进行系统的开发 1、业务流程分析 管理功能分析〔市场管理票务管理结算管理报表分析管理仓库管理〕 数据流图 这个数据流程图太麻烦,但是剩下的内容很全面,你要是画的话,弄简单点. 这图和下边的数据字典有联系......... 顶层 第一层数据流程图 第二层数据流程图 数据字典 数据流的描述 数据流编号：F03-02 数据流名称：需先付款的订货单 简述：根据用户信用,要求先付款的订货单. 数据流来源：订货处理 数据流去向：顾客
数据流组成：日期+ 商品代码+ 商品名称+ 商品单价+ 销售数量+ 顾客代码 数据流量：约10 次/日 高峰流量：约15 次/日 处理逻辑的描述 处理逻辑编号：P2.0 处理逻辑名称：开票处理 简述：开出各种发票. 输入的数据流：合格的订货单、退款通知单. 处理描述：根据合格订货单和退款通知单开出发票,把订购单进行汇总,转给结算部作 账款结算. 输出的数据流：发票联、订单数据 处理频率：50 次/日 数据存储的描述 数据存储编号：F03-01 数据存储名称：销售统计报表 简述：根据每目的销售情况,统计销售数据. 数据存储组成：日期+ 商品代码+ 商品名称+ 商品单价+ 销售数量+ 销售金额+ 销售对象 关键字：日期+ 商品代码 相关联的处理：P3.0、P4.0 外部实体的描述 外部实体编号：S03-0l 外部实体名称：顾客 简述：购买本企业商品的顾客 输入的数据流：付款通知单、发票、提货通知单 输出的数据流：订货单 二、系统设计 1、新系统功能设计 2、代码设计 <1> 设计代码是为了系统运行的简便. <2> 代码的对象主要是企业的顾客、供应商、商品. <3> 根据对象的性质,采用区间码和顺序码结合. <4> 为了保证代码的输入的正确性,为代码设计了校验码. 3、系统运行环境与数据库设计 系统运行环境： Windows 95平台 FoxPro For Windows 2.5B或Visual FoxPro 5.0 以上版本 586微型计算机,8M以上的内存,500M以上的外存. 根据关系模式设计系统中用于存储的数据表,在系统中我们所需设计的数据表包括：供 应商表、客户信息表、企业职工表、合同表、入库表、出库表、仓库表、付款结算表等,现仅以供应商表为例,说明数据表的设计