Email电子邮件营销方案
电子邮件营销（也称为Email营销或者EDM）广泛应用于新客户的获取、客户价值的提升、客户忠诚度的维护等客户生命周期的各个阶段，可以发送促销信息、销售目录、新闻列表、市场调查、市场推广活动信息等。
根据《中国互联网络发展状况统计报告》，在用户经常使用的网络服务中，电子邮箱以92.6%的比例高居榜首，可以预见Email营销前景可观。但很多企业对于电子邮件营销的理解往往停留为简单的“名单+发送”，没有对邮箱地址进行分类，没有对邮件内容和主题进行统一规划，也没有采集营销数据和深度挖掘数据，等等。
那么企业如何实施有效的电子邮件营销呢？
一、建立邮件列表数据库
?公司积累的客户资料：包括通过公司网站注册、邮件列表订阅、线下业务往来，等。
?数据库租赁：市场上有不少开展这项业务的数据租赁公司，也可以和相关网站合作，选定几家与自身目标客户重合度高的，在业内有一定知名度的咨询网站，他们往往有着大量的用户数据资源。
?采用特定程序，在网络上爬取邮箱地址：这种方法几乎无成本投入，然效果也是最差的，因为无法界定爬取来的数据的有效性和真实性。
企业应当树立起构建企业用户数据库的理念，争取让第一种来源的数据资源加大在邮件列表库中的比重，并逐渐丰富完善用户行为以及喜好的营销数据库。由于邮件列表数据库具有高度的目标针对性及忠诚度，这决定了邮件列表是企业最珍贵的无形资产之一。
二、明确Email营销目的
Email营销的目的要与企业的营销战略一致。在开展邮件营销活动前，考虑前后活动之间的关系。是为了推广品牌形象，还是具体的产品和服务，还是维护客户关系，还是拓展新客户？这是一个相对独立的邮件营销活动？或者是一个长期网络营销活动的一个组成部分？定义好活动的目的性，为整体网络营销提供有力的保障。
并且需要为此次Emai营销制定合理的营销指标：如点击转化率是多少？ ROI 是多少？此次活动在整体市场活动中的期望效果？
三、选取Email营销平台
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?专业级的邮件平台（数据营销）公司：设有专业的邮件发送平台，发送速度快，可以实现每小时几千封到几十万封的发送速度。
同时与主要的邮件服务提供商（ISP）签订协议，对于此平台来的邮件予以放行，所以，通过这类平台发送的邮件，到达率可以保持比较高的水平。
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?小型邮件发送公司：主要集中在本土EDM服务商。他们往往拥有几台服务器，几个IP地址，几个人，靠着这几台服务器大量发送邮件。这种公司发送邮件的成本非常低廉，往往几百元钱就可以发送数百万邮件，但很容易导致你的域名和IP被列入黑名单，影响公司业务正常运营。
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?网络上流传的邮件群发软件：基本的原理是通过软件，定时批量发送邮件。如果发送邮件频率太频繁，也很容易导致域名和IP 被列入黑名单，第三方邮件服务器也可能限制你的发送频率。
后两种EDM营销平台无法实现邮件的个性化定制、很难实现营销效果的监测和分析。当然，大型公司自己可以开发自身Email发送平台和营销数据分析平台，减少邮件列表泄露的风险，但较第一种方式少了与邮件服务商良好公共关系，邮件到达率会有所降低。
四、设计邮件内容
邮件内容的设计遵循AIDA （Attention 注意点, Interest 兴趣点, Desire 期望点, Action 行动点）原理。
?标题：一个好的标题，有助于引起接收者的兴趣，点击打开你的邮件。而不合适的标题，可能导致接收者直接删除邮件。并且邮件标题中出现￥，$，发票等明显带有广告性质特指时，内容时容易触发垃圾邮件过滤器。
?邮件主体：在内容的编排上，要考虑客户体验。页首，预览面板，隐私政策/条款，退订口，版权申明等。这里注意许可式邮件
需要有退订功能。另外，营销邮件应该是互动的，客户不仅能够阅读邮件，并且可以通过社交网络按钮推荐给自己的好友。个性化的、触发性的、互动的营销邮件能够在点击率和销售上产生惊人的效果。
?检查邮件HTML是否合乎规范；是否能在图片未显示状态下准确表述邮件信息。
五、实施邮件投放
筛选邮件列表数据库，为活动选择合适的受众群体，提高Email营销的转化率。完善的邮件列表数据库记录了用户的偏好以及行为等指标，通过这些数据挖掘设置，将选定的个人特征选项提交给邮件组，与数据库进行对比，获得符合条件的邮箱用户数。确定投放时间，投放规模，测试，完成投放。在此过程中对邮件营销内容作A/B测试，不断优化邮件投放效果。
六、分析邮件营销效果
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?到达率：显示邮件已进入用户邮箱的比例，是成功完成最终转化的第一步，是根本性的指标。到达率公式为：实际到达用户收件箱/发送数量×100%。如果是用户邮箱不存在以及类似的硬弹
电子邮件营销怎么做，点击打开效果才好? 来源：Webpower中国区 EDM的普遍打开率和点击率是多少？邮件营销活动已经做的足够好了吗？EDM的打开率还有多少提升空间？市场营销人员持续被这些问题困扰着，缺少市场及行业的参照数据标准，经常会让市场营销人员感觉心里没谱。 什么是电子邮件打开率和电子邮件点击率? 全球领先的多渠道智能化营销服务机构Webpower根据来自国际权威机构 Email Experience Council 定义颁布的最新 S.A.M.E 报表，对邮件营销相关指标中文释义如下： 独立打开率（简称“打开率”）：邮件独立打开数/邮件送达数 独立点击送达率（简称“点击率”）：邮件独立点击数/邮件送达数 其它相关定义： 送达率：到达用户邮箱的邮件数/邮件发送（总）数 独立点击打开率：邮件独立点击数/邮件独立打开数 行业应用TOP3: 指从EDM各指标表现综合考量，所处应用行业中EDM表现排名前三的企业 邮件营销打开率点击率多少才算好？ 要了解自身企业的邮件营销效果究竟如何？打开率、点击率是否已经达到国内的一般水准，那么了解行业整体表现数据并进行对比是一个最直接简单明了的方法。以下是 2014年整个中国邮件营销行业的营销水平数据（数据引用来源：Webpower《2014年中国邮件营销行业数据报告》）： ●平均送达率：95.82% ●平均独立打开率：7.13% ●平均独立点击打开率：16.81% ●平均独立点击送达率：1.20% 另外，每个行业领域由于行业特性和邮件营销水平，表现数据也可能差异很大，下面是包含国内电子商务、零售、网络游戏、非营利性组织、传媒出版、航空、综合服务、海外电子商务、旅游/酒店服务、教育/培训、金融保险、IT、会展、传统企业共14个行业领域的打开、点击等关键邮件营销效果指标数据：
《收发电子邮件》教学设计 一、教材分析 本课主要练习内容分为四部分：认识电子邮箱、申请电子邮箱、发送电子邮件和接收电子邮件。认识电子邮箱是本课学习的基础，申请电子邮箱为收发电子邮件做准备，发送和接受电子邮件是为了让学生在条件具备的情况下，利用自己建立的免费电子邮箱收发电子邮件。其中，学会注册电子邮箱既是本课的重点又是难点，掌握发送电子邮件的具体方法也是重点需着重练习。我们用两个任务练习，从而帮助学生熟练掌握电子邮件的几种常用操作技能方法。本课就内容而言，对已经学习了一段信息技术知识的六年级学生来说并不难，而且也是学生非常感兴趣的东西，教师应充分利用学生在实践中的成就感，让学生展示自己的学习成果，进一步激发学生的学习热情，在接收邮件部分让学生自己探究学习，激发和调动学生学习的积极性 二、学情分析. 中学生好奇心强，接受新事物快，有一定的探究发现能力。学生在学习本课之前，已经掌握了计算机操作以及网络的一些基本知识与技能，对利用电子邮件方式进行通信有一定的兴趣，有利于在课堂教学中实施以学生为主体的教学方式，由于因特网的迅速发展，少数学生家庭已经具备上网的条件，学会上网浏览和玩游戏，但是大多数学生仍然没有使用过电子邮件，不明确电子邮件在实际生活中的作用，缺乏应用的基础知识。本课的学习主要让学生把电子邮件应用到实际生活中，培养学生遵守使用电子邮件的道德规范。 三、教学目标 知识与技能 1.了解并掌握电子邮件的格式； 2.学会注册电子邮箱； 3.掌握收发电子邮件的具体操作方法。 过程与方法 通过自主学习的方式，完成接收电子邮件的学习内容，提高学生阅读能力和操作能力。 情感态度与价值观 提高利用信息技术为生活和学习服务的意识；感悟信息技术的优越性；拓展与他人和社会的交往方式。 四、教学重点和难点 重点：1.学会注册电子邮箱； 2.掌握收发电子邮件的具体操作方法。 难点：学会注册电子邮箱。 五、教学准备 多媒体课件；计算机网络教室。 教学设计思路 本课通过“问题导入”和“知识学习”两大部分进行教学。通过问题导入的方式吸引学生的注意力，激发学生对问题的思考。知识学习的部分中再划分四小部分内容：认识电子邮箱、申请电子邮箱、发送电子邮件和接收电子邮件。认识电子邮箱部分主要是传统教师传授知识的方式：教师讲，学生听。认识电子邮箱的格式是后续内容学习的基础。在申请电子邮件的教学中，通过适当的讲解，加上学生的实践操作，检查学生对知识的掌握程度，为后面发送邮件内容的教学做准备。发送电子邮件部分，设置问题思考和作业练习，培养学生勤于思考和勇于探索的精神，检查学生对知识点的理解和掌握。最后，学生自主学习接受邮件的内容，提高学生阅读能力和操作能力。 教学过程（表格形式）
电子邮件推广方案 在高速发展的移动互联时代，每个人都有一个或多个专属于自己的E-mail.它已成为了人们相互联系，工作交流，拓展业务的必备工具。EDM（Email Direct Marketing）就是一种顺应时代发展的产物 电子邮件推广是以电子邮件为主要的网站推广手段，常用的方法包括电子刊物、会员通讯、专业服务商的电子邮件广告等。 如何做好电子邮件推广，主要有以下几个方面： 一、合理掌握发送时间及频率： 1．有新项目的时候，一定要把会议信息发向目标客户。会议信息要详细，附带相关网址连接。 2．网站有什么新的变化，更新了哪方面的内容，增加了什么频道等等 3．一般来说周一不适合发邮件，因为通常周一客户的邮箱会充满业务信件或是垃圾邮件，这时候他处理邮件就没那么认真了，也许随便扫一眼就拖进垃圾箱了。 4．对上班人群比较适合在中上发信，他们可以在工作时间内马上看到信，这对提高他们的回复率至关重要。 5．一般来说发信的时间最好集中在周二、周三、周四会比较好，周五由于临近周末，客户需要处理的事情会比较多，可能比较忙，这时候客户可能也不会那么认真看你的业务推荐信了，所以发信一定要注意把握时间，这是有效提高回复率的有效手段。 6．用户使用电子邮件是有一定规律的，如果认真研究这些规律，并且在正确的时间正确的方式向用户发送有用的、便于传播的信息，效果跟随意发送的结果会大不相同。 7．同样内容的邮件，每个月发送2~3次为宜。过于的频繁的邮件轰炸，只会让人厌烦，会失去那些潜在的客户，所以我们一定要注意邮件的时间与频率，还有邮件目的。8．在接到客户邮件时，及时做出回复并对人家表示感谢，这是一项基本的商业礼节，客户都有这样的需求。 二、明确信件发送群体 企业中上层管理者：查收及发送电子邮件几乎已成为每个企业高层管理者必不可少的日常工作。而且他们能够更好的判别邮件内容的使用价值。 为什么要细分人群? 细分人群可以使你的营销目的更具备针对性，更方便的制定出营销策略，要想形成营销网络优势，必须避免在广阔的市场区域内分散我们的力量。
电子邮件营销案例及技巧
电子邮件营销该入土了吗？反正垃圾邮件我从来不看。不过有数据显示，其实它仍是一种十分高效的营销方式。下面来谈谈具体的原因，以及今天应如何优化电子邮件营销战略。 如今，电子邮件仍是最频繁的在线活动之一，以下是近期发布的关于电子邮件的一些报告。 数字营销技术提供商Silverpop近日发布的《2012年电子邮件营销指标基准研究》报告对1124个品牌进行了分析，报告发现，电子邮件的平均点开率(open rates)从2009年的21.3%降至19.9%，但平均点入率(click-through)却从2009年的4.5%提高到5.4%。每位用户打开同一电子邮件重新浏览信息的平均次数为1.79次，这意味着所发送邮件被接收者浏览的次数不止一次。报告还显示，计算机软件公司的点开率最高，为 24.7%。而教育公司的点开率最低，为15%。 另据Message Systems公司的《营销渠道与互动基准研究》报告显示，在所有的发布渠道中，63%被调查者表示电子邮件的投资回报率最高，其次是社交媒体。
据调研公司Emarketer统计，2011年至2012年，B2B、B2C等电商企业，采用电子邮件营销的比例仍高居榜首 调研公司Emarketer预计，在2012年至2016年间，电子邮件的使用率将稳步提升。与此同时，在电子邮件领域的开支也水涨船高。调研公司Marketing Sherpa 预计，电子邮件营销开支将增长54%。 另有调查结果显示，77.5%的被调查者认为，在业务上希望通过电子邮件进行联系。 既然电子邮件仍是有效的数字营销方式，下面从5方面谈谈如何确保电子邮件营销的高效性： 1. 利用所有渠道获得电子邮件用户 由于内容激增，数字消费方式也越来越分散，因此需要利用所有的渠道来增加更多的电子邮件用户。 2. 关注移动电子邮件用户 当前越来越多的人通过各种不同的设备来阅读电子邮件，因此需要考虑电子邮件如何被阅读，是否针对移动用户体验进行了优化。 3. 避免千篇一律 许多电子邮件服务商倡导发送个性化电子邮件，当前的电子邮件技术足以允许商家来创建高定制化邮件。
Email电子邮件营销方案 电子邮件营销（也称为Email营销或者EDM）广泛应用于新客户的获取、客户价值的提升、客户忠诚度的维护等客户生命周期的各个阶段，可以发送促销信息、销售目录、新闻列表、市场调查、市场推广活动信息等。 根据《中国互联网络发展状况统计报告》，在用户经常使用的网络服务中，电子邮箱以92.6%的比例高居榜首，可以预见Email营销前景可观。但很多企业对于电子邮件营销的理解往往停留为简单的“名单+发送”，没有对邮箱地址进行分类，没有对邮件内容和主题进行统一规划，也没有采集营销数据和深度挖掘数据，等等。 那么企业如何实施有效的电子邮件营销呢？ 一、建立邮件列表数据库 ?公司积累的客户资料：包括通过公司网站注册、邮件列表订阅、线下业务往来，等。 ?数据库租赁：市场上有不少开展这项业务的数据租赁公司，也可以和相关网站合作，选定几家与自身目标客户重合度高的，在业内有一定知名度的咨询网站，他们往往有着大量的用户数据资源。 ?采用特定程序，在网络上爬取邮箱地址：这种方法几乎无成本投入，然效果也是最差的，因为无法界定爬取来的数据的有效性和真实性。
企业应当树立起构建企业用户数据库的理念，争取让第一种来源的数据资源加大在邮件列表库中的比重，并逐渐丰富完善用户行为以及喜好的营销数据库。由于邮件列表数据库具有高度的目标针对性及忠诚度，这决定了邮件列表是企业最珍贵的无形资产之一。 二、明确Email营销目的 Email营销的目的要与企业的营销战略一致。在开展邮件营销活动前，考虑前后活动之间的关系。是为了推广品牌形象，还是具体的产品和服务，还是维护客户关系，还是拓展新客户？这是一个相对独立的邮件营销活动？或者是一个长期网络营销活动的一个组成部分？定义好活动的目的性，为整体网络营销提供有力的保障。 并且需要为此次Emai营销制定合理的营销指标：如点击转化率是多少？ ROI 是多少？此次活动在整体市场活动中的期望效果？ 三、选取Email营销平台 ?专业级的邮件平台（数据营销）公司：设有专业的邮件发送平台，发送速度快，可以实现每小时几千封到几十万封的发送速度。 同时与主要的邮件服务提供商（ISP）签订协议，对于此平台来的邮件予以放行，所以，通过这类平台发送的邮件，到达率可以保持比较高的水平。 ?小型邮件发送公司：主要集中在本土EDM服务商。他们往往拥有几台服务器，几个IP地址，几个人，靠着这几台服务器大量发送邮件。这种公司发送邮件的成本非常低廉，往往几百元钱就可
摘要 伴随电子邮件通信方式的爆炸式增长，电子邮件营销也随之蓬勃发展。本文概括地论述了电子邮件营销的概念、电子邮件营销遵循的礼节和规范及其存在的优势与劣势，并简单分析了电子邮件营销在我国的现状及发展中所存在的问题。最后根据电子邮件的正确定义结合了实际情况，提出电子邮件营销中可运用的一些策略。 关键词：电子邮件营销电子商务应用策略 目录 摘 要 .................................................................................... ........................................................I 目录..................................................................................... .........................................................II 引言..................................................................................... (1) 1.电子邮件营销基本概述..................................................................................... .. (2) 电子邮件营销的概 念 .................................................................................... (2) 电子邮件营销遵循的礼节和规范 (2) 2.电子邮件营销优、劣势..................................................................................... .. (4) 优势..................................................................................... (4) 劣势.................................................................................... . (4)
email营销邮件模板 篇一:电子邮件营销之优秀邮件模板制作秘诀 如何制作一个讨人喜欢的邮件模板，让顾客眼前一亮,是众多邮件营销人员头痛的事。因为水能载舟，亦能覆舟。好的EDM邮件模板可以轻松引导顾客注意你希望表达的重要信息，反之，将导致他们觉得不知所云，让整个电子邮件营销前功尽弃。 U-Mail邮件群发平台总结发现，制作一套优秀的电子邮件模板的秘诀，重点遵从以下规则: 一、格式编码注意事项: 1.邮件内容页面宽度在600到800px(像素)以内，长度1024px内 2.电子邮件模板使用utf-8编码 3.源代码在10kb以内 4.用Table表格进行布局 5.邮件要求居中时，在table里设定居中属性 6.文件不能由WORD直接转换而成 7.不能有外链的css样式定义文字和图片 8.不要有动态形式的图片 1 9.没使用<table</table以外的body、meta和html之类的标签 10.背景图片代码写法为:<table background=background.gif cellspacing=0 cellpadding=0 11.没有出现onMouseOut onMouseOver 12.没使用alt
13. font-family属性不为空 二、电子邮件模板文字规则: 1.邮件主题在18个字以内，没有――～??等符号 2.邮件群发主题和内容中不存在带有网站地址的信息 3.文字内容、版面简洁，主题突出 4.没有敏感及带促销类的文字 5.本次模板发送不超过20万封 三、电子邮件模板图片规则: 1.尽量使用图片，减少文字量 2.整页图片在6张以内，每张图片最大不超过15kb 3.图片地址不是本地路径 4.图片名称不含有ad字符 5.整个邮件模板不是一张图 四、电子邮件模板链接规则: 1.链接数量不超过10个 2 2.链接是绝对地址 3.链接地址的长度不超过255个字符 4.不使用map功能 5.制作了一份和邮件内容一样的web页面，在邮件顶部写: “如果您无法查看邮件内容，请点击这里”，链接指向与邮件营销内容一致的web网页。 篇二:英语外贸邮件模板大全, 各类正式外贸电子邮件开 头模板, 英文商务回复跟进email模板
广告电子邮件营销成功的关键 作为一种有效的直邮手段，email的确是无处不在，对营销人员来说，email营销方式无疑"散发着醉人的芳香"。 我有五个客户，上星期要求把email营销作为媒体计划的部分内容来考虑，他们问我：你有这样的打算吗？你能包含这项内容吗？能够操作它吗？大约要花多少钱？诸如此类的问题还有很多。 由于美国有9000万的上网人口，其中6700万为18岁以上的成年人，互联网的确成了大众营销媒体。在所有网上行为中，收发email是上网的最主要的内容。 这为通过email直接将信息传递给受众提供了令人难以置信的机会。我曾亲眼看到，email 广告的点击率高达20%，反馈率也达到这个比例，在现代注重一对一营销的时代，emai直邮效果怎能不让人振奋！当顾客了解到email的巨大威力后，往往是迫不及待地想利用这种手段，甚至所有的产品都想用email试一试。 然而，有些直邮商把这种情形大肆宣扬，不负责任地夸大email的作用，以此招徕生意。 事实上，并不是所有的产品都适合做email推广，也不是所有的email地址都可以用来发送广告邮件的。也许广告主并不总是十分清楚他们真正的目标受众是那些人。 那么，应该如何实施email营销策略呢？ 第一步，确定目标。对直邮来说，这一步很简单，除非有直接反应目标，否则一定会按照这条思路进行下去。 第二步，找出定位目标受众最特殊的方法。如果你的目标市场是18-34岁的怀孕妇女，其特点是最近30天上过网、喜欢编织、对猫过敏，那么仅仅发邮件给18-34岁的女性实际上就不是真正的目标。应该尽可能与委托人一起确定目标市场，找出从心理描绘图或人口统计学标准中"暗示"而实际上没有指名的其他目标。下面，对具体方式做出选择。 (1)文本标志。email最通常的方式是文本标志，文本标志是一些有特定意义的字符，大约5行左右，一般放置在新闻邮件或经许可的email中间。这些文本标志也可以设置一个URL，链接到广告主公司主页或提供产品或服务的特定页面。
在很多人看来，电子邮件营销是一种陈旧和效率低下的营销方式。一般来说邮件打开率如果在3%到5%就已经是很成功了。一封促销邮件，可以发挥的空间实在是太狭窄了，你要精心考虑很多节点，比如主题、文案、相关产品展示、发送时间、频率、发送对象等，任何一个要素考虑不周，就会影响营销效果。 我接触的一些电子商务企业，经营者虽然将电子邮件营销列为必备的促销手段，但从来不抱太大的指望，因为电子促销邮件打开率低于1%的并非意外。作为普通消费者，平常你会点开商家的促销邮件吗?难道大多数电子邮件不是被直接删除吗?所以电子邮件营销，做起来容易，做出效果来却难于上青天。 但是，要知道有不少海外互联网企业非但以电子邮件为主要营销手段，而且邮件营销成为企业的核心竞争力。其中两家互联网巨头的邮件营销尤其成功，可以说是登峰造极。一家是世界上最令人瞩目的团购巨头Groupon，一家是全球在线旅游巨头Travelzoo。 Groupon的电子邮件订户多达1.15亿，据称其邮件打开率为66%。Travelzoo的电子邮件订户为2400万，至今它尚未公布邮件打开率这一核心数据，但从全球2000家旅游商户将Travelzoo视为一个关键营销手段这一点看，其打开率应该与Groupon相差不远。 迄今为止，人们还在探讨Groupon到底真的提供了一种新的在线商业方式，还只是又一个典型的互联网泡沫。互联网时代，大品牌的突然崛起总有像是可口可乐配方那样的独家秘笈。Google有着神秘的搜索算法，Facebook提供了向亲朋好友更新动态的独到方式。Groupon却没有什么特别之处，它提供的就是产品和服务折扣。 Travelzoo成立于1998年，是一家专门向旅游者推送超值优惠旅游情报的在线媒体公司。Travelzoo的主打产品叫Top20，即每周三定期向订户发送一份电子邮件，其中包含当地20条限时超值旅游情报，来自世界各地酒店、航空公司、旅行社等的限时优惠旅行套餐。这两家公司都是帮助商家向消费者提供特惠商品的第三方平台，虽然在具体的运作模式上有各自的特点。 我们可以从邮件营销的角度，观察一下它们背后的竞争优势究竟是什么。 Groupon的一个独特优势，是对于各类特惠产品的非凡描绘。它从来不接受来自商家的产品描述，而秉持着语不惊人死不休的态度，力图制造一种带有Groupon特色的风格。很少有人知道，Groupon拥有一个庞大的写作和编辑团队，有着音乐家、诗人、演员、记者背景的写手和编辑们坐在芝加哥Groupon总部办公室，每天绞尽脑汁，给即将出笼的优惠套餐进行语言提炼。 写手和编辑团队为400多人，这和当地主流平面媒体《芝加哥论坛报》的编辑、记者团队不相上下。它像任何一家时尚生活杂志的编辑室，融合创意、广告、编辑于一体，给每一个团购项目增添色彩，带有一点文艺范、一点幽默，由此刺激用户打开并阅读邮件的兴趣。语言优美对互联网来说算不上独特优势，但是简短、幽默和夺人眼球的标题，文案的色彩性、可读性，而毫无陈腐老套的商业气息，无疑会使更多的人选择骑马、SPA、温泉、餐饮或者皮艇之类的服务。
企业电子邮件营销策略 据相关数据，2012年第一季度国内电子邮件营销全行业平均独立打开率为12.09%，国际知名的优秀电邮营销企业如Groupon、Travelzoo超过60%，而缺乏策略盲目投递的垃圾邮件营销者则低于1%，相关比较凸显了做好有效电邮营销的极大重要性。电子邮件诞生于70年代，可以说是互联网上资格最老的交流工具，即使是即时聊天工具盛行的今天，电邮仍是我们日常生活不可或缺的沟通方式之一。随着近年来社交媒体与移动设备的兴起，电邮与社交媒体及移动设备的结合使得电子邮件营销得以更快、更大规模的发展。那么，企业应如何让这一传统网络营销方式历久弥新，如何通过精准的电子邮件营销来制胜市场？在本文中，作为一名专注研究和服务企业的品牌与网络营销专家及培训师，刘杰克老师将就企业电子邮件营销这一话题来与读者进行相关的探讨。 一，什么是电子邮件营销 根据刘杰克老师原创课程《网络营销实战——中小型企业如何借网络营销实现战略突围》中的电邮营销论，电子邮件营销是指企业通过向目标客户发送EDM （Email Direct Marketing）邮件，以建立起与目标顾客的沟通渠道，向其直接传达相关信息，达到促进销售和提升品牌的一种市场策略。邮件内容包括但不限于发送产品信息、促销信息、市场调研、市场活动及品牌新闻资讯等方面。 电子邮件营销是网络营销手法中最古老的一种。通过邮件营销可以实现信息全面地传递，文本，图片，动画，音频，视频，超级链接都可以在电子邮件中体现，同时信息转发方便且容易保存。快捷的发送方式，可追踪分析的特性，使得企业营销者可以对用户行为进行实时监测，轻松统计出有多少邮件被打开、被阅读、被转发，从中获取营销线索。 二，找准目标用户实行精准营销，深入挖掘潜在用户 盲目地推行电子邮件营销存在着巨大的风险，没有目的性、无所顾忌的乱发在没有转换率的同时，更会降低企业的美誉度。当用户收到大量不相干的、带有明显营销目的的电子邮件时，很容易产生反感甚至愤怒，这将会使得企业在电子邮件营销中的大量努力付诸东流。因此，企业发送的邮件最好是得到用户许可的，通过宣传单、邀请函、促销优惠等方式获取用户的信息，让用户主动订阅，或是比较准确地匹配用户的需求，这样发出的邮件才不会引起用户的反感，才能在提高企业知名度的同时也提升企业的美誉度。 根据《营销三维论——低成本打造强势品牌之路》中的目标人群根据地市场论，刘杰克老师认为，目标用户是邮件营销中最重要的部分，企业必须要明确要给谁发邮件，选择发送邮件的邮箱应该属于企业品牌的目标客户范围。企业想要最大化邮件营销效果，就需要精确筛选发送对象，将特定的推广信息投递到特定的目标人群，最大程度地挖掘出潜在消费者。
E m a i l电子邮件营销方 案 标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]
E m a i l电子邮件营销方案电子邮件营销（也称为Email营销或者EDM）广泛应用于新客户的获取、客户价值的提升、客户忠诚度的维护等客户生命周期的各个阶段，可以发送促销信息、销售目录、新闻列表、市场调查、市场推广活动信息等。 根据《中国互联网络发展状况统计报告》，在用户经常使用的网络服务中，电子邮箱以92.6%的比例高居榜首，可以预见Email营销前景可观。但很多企业对于电子邮件营销的理解往往停留为简单的“名单+发送”，没有对邮箱地址进行分类，没有对邮件内容和主题进行统一规划，也没有采集营销数据和深度挖掘数据，等等。 那么企业如何实施有效的电子邮件营销呢？ 一、建立邮件列表数据库 公司积累的客户资料：包括通过公司网站注册、邮件列表订阅、线下业务往来，等。 数据库租赁：市场上有不少开展这项业务的数据租赁公司，也可以和相关网站合作，选定几家与自身目标客户重合度高的，在业内有一定知名度的咨询网站，他们往往有着大量的用户数据资源。 采用特定程序，在网络上爬取邮箱地址：这种方法几乎无成本投入，然效果也是最差的，因为无法界定爬取来的数据的有效性和真实性。 企业应当树立起构建企业用户数据库的理念，争取让第一种来源的数据资源加大在邮件列表库中的比重，并逐渐丰富完善用户行为以及喜好的营销数据库。由于邮件列表数据库具有高度的目标针对性及忠诚度，这决定了邮件列表是企业最珍贵的无形资产之一。
二、明确Email营销目的 Email营销的目的要与企业的营销战略一致。在开展邮件营销活动前，考虑前后活动之间的关系。是为了推广品牌形象，还是具体的产品和服务，还是维护客户关系，还是拓展新客户？这是一个相对独立的邮件营销活动？或者是一个长期网络营销活动的一个组成部分？定义好活动的目的性，为整体网络营销提供有力的保障。 并且需要为此次Emai营销制定合理的营销指标：如点击转化率是多少？ ROI 是多少？此次活动在整体市场活动中的期望效果？ 三、选取Email营销平台 专业级的邮件平台（数据营销）公司：设有专业的邮件发送平台，发送速度快，可以实现每小时几千封到几十万封的发送速度。同时与主要的邮件服务提供商（ISP）签订协议，对于此平台来的邮件予以放行，所以，通过这类平台发送的邮件，到达率可以保持比较高的水平。 小型邮件发送公司：主要集中在本土EDM服务商。他们往往拥有几台服务器，几个IP地址，几个人，靠着这几台服务器大量发送邮件。这种公司发送邮件的成本非常低廉，往往几百元钱就可以发送数百万邮件，但很容易导致你的域名和IP被列入黑名单，影响公司业务正常运营。 网络上流传的邮件群发软件：基本的原理是通过软件，定时批量发送邮件。如果发送邮件频率太频繁，也很容易导致域名和IP被列入黑名单，第三方邮件服务器也可能限制你的发送频率。 后两种EDM营销平台无法实现邮件的个性化定制、很难实现营销效果的监测和分析。当然，大型公司自己可以开发自身Email发送平台和营销数据分析平台，减少邮件列表泄露
电子邮件营销解决方案 一、邮件营销的目的 1、提升品牌知名度和认知度 2、建立庞大的会员数据库，可以有计划有组织地开展营销活动 3、与客户建立良好的关系，提高客户的品牌忠诚度 二、邮件营销的对象 1、对公司或产品感兴趣的客户，尽量找准目标客户，提高邮件发送的准确率 2、购买过公司产品的客户，适时发送邮件关怀，提高客户的粘着度 三、软件选择——客户精灵 从淘宝网卖家后台—我购买的服务，进入客户精灵软件 该软件功能包括：1导入客户，可按时间段导入客户；2客户管理，可按下单次数、交易金额、交易时间等对客户进行筛选；3下载客户：可下载客户手机号和详细信息；4邮件营销：可建立邮件模板，实施营销任务；5智能邮件：可建立售后关怀邮件、休眠客户激活邮件、催付款邮件 四、邮件营销的具体过程 1、收集客户资料 操作：1）点击“导入客户”>“导入3个月内客户”，选择相应的分组导入。
“导入三个月前客户”，需要先登录淘宝后台，“我是卖家”>“已卖出的宝贝”，选择时间段生成CSV格式订单报表，再将表格导入到相应的客户分组中。 2）当导入客户订单后，点击“客户管理”，根据需要进行客户筛选查询 点击客户列表后面的“修改”，可以修改客户资料，点击“交易”，可以查看该客户购买的产品详情 3）当筛选出目标客户后，可以将该部分客户列表转移到其它分组下 4）进入管理客户分组页面，可以任意增加和删除分组 2、确定投放时间 为了避免客户收到邮件时活动时间已经过期，所以必须在活动前三天，最好是提前五天就要发送邮件。根据有关调查，在上午八九点时发出邮件的打开率最低，在中午十二点到下午一点钟发送的邮件打开率最高，因为人们在午饭时间通常会看看邮件放松一下。并且星期一和周末都是公认最不适合群发邮件的时间，周中是最明智的，所以在周二、周三、周四中午或下午发送的邮件产生的效果最好。
《收发电子邮件》教学设计 【设计思路】 教材分析：《收发电子邮件》是广东省初级中学课本《信息技术》第一册（上）新教材第三章第五节“网上交流信息”的内容。随着网络社会的悄然来临，电子邮件已成为当今流行的交流方式之一，也是现代青少年必备的技能之一。因此，在教学设计中，我力求从新课标的角度出发，在课的设计中，努力挖掘教材的内涵，结合学生生活实际，精心提炼学习目标，充分营造和谐的学习情境，调动学生学习主动性，抓重点，破难点，做到在情境中创设任务，在情境中触动学生主动探究，在情境中享受学习的乐趣。 学生分析：课前对学生学习情况分析是非常重要的一环，七年级的学生通过之前对操作系统和因特网的学习，已经具备一定信息技术素养。部分基础较好的学生对本课的重点注册电子邮箱、收发电子邮件已经掌握。抓住这一先决条件，以学生为主体，我设置一个让学生上讲台演示注册邮箱的活动，激发全体学生的学习兴趣，并利用“小组制”每组选出“小老师”。在学生操作时，又提倡互帮互助，增强学生的团队合作精神。 教学策略分析：在新课之前请学生观看Flash短片，体会使用电子邮件比传统邮件更快捷方便且环保；在节日来临时，利用电子邮箱给自己的亲人好友赠贺卡，即节约、环保，又达到祝福的目的而且电子贺卡形式多样化。激发学生学习兴趣，并提出综合学习任务：“传送一份爱的礼物”，要完成这个综合任务需要先前学过的知识创作一张贺卡，并利用发邮件形式送出祝福。这是一个贯穿始末的任务，不仅引出“申请电子邮件”的任务，而且对学生学习下一节“发送带附件的电子邮件”产生期待。在申请电子邮件的教学中，我能充分发挥学生的学习主动性，通过观察、相互交流学习、最后申请到属于自己的电子邮件，享受成功的喜悦！接着我又分配了下一个任务，即组长与老师、组员与组长相互收发电子邮件。一个引入两个任务，它们看似分离，实则是一个整体，在老师的鼓励和帮助下，学生相互学习，学生通过享受成功中，从而触动他们进一步主动学习，再次享受成功的快乐,感受信息技术给我们带来的快捷方便！另外，还增设《学习评价反馈表》和课外作业，不仅巩固学习成果，而且为亲子交流增加途径。
电子邮件营销 电子邮件营销（E-mail Marketing）通常也被成为邮件列表营销和许可E-mail营销。 一、什么是电子邮件营销？ Email营销是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递价值信息的一种网络营销手段。Email营销有三个基本因素：用户许可、电子邮件传递信息、信息对用户有价值。三个因素缺少一个，都不能称之为有效的Email营销。 电子邮件营销（邮件营销）是利用电子邮件与受众客户进行商业交流的一种直销方式。同时也广泛的应用于网络营销领域。电子邮件营销是网络营销手法中最古老的一种，可以说电子邮件营销比绝大部分网站推广和网络营销手法都要老。相比之下，搜索引擎优化是晚辈。 邮件营销是一个广泛的定义，凡是给潜在客户或者是客户发送电子邮件都可以被看做是电子邮件营销。然而电子邮件营销这个术语也通常涉及到以下几个方面： 1. 以加强与商人和现在客户的合作关系为目的发送邮件，从而鼓励客户忠实于他或者重复交易 2. 以获得新客户和使老客户立即重复购买为目的发送邮件 3. 在发送给自己客户的邮件中添加其它公司或者本公司的广告 4. 通过互联网发送电子邮件 根据美国著名统计公司的统计，2006美国在电子邮件营销领域花费约40亿美元。所以，电子邮件营销仍然有着很大的发展前景。 电子邮件营销的诞生 据电子邮件的发明人雷.汤姆林森(Ray Tomlinson)回忆道，电子邮件的诞生是在1971年秋季(确切的时间已经无法考证)，当时已经有一种可传输文件的电脑程序以及一种原始的信息程序。但两个程序存在极大的使用局限——例如：使用信息程序的人只能给接收方发送公报，接收方的电脑还必须与发送方一致。 发明电子邮件时，汤姆林森是马萨诸塞州剑桥的博尔特.贝拉尼克.纽曼研究公司(BBN)公司的重要工程师，当时，这家企业受聘于美国军方，参与Arpanet网络(互联网的前身)的建设和维护工作。汤姆林森对已有的传输文件程序以及信息程序进行研究，研制出一套新程序，它可通过电脑网络发送和接收信息，再也没有了以前的种种限制。为了让人们都拥有易识别的电子邮箱地址，汤姆林森决定采用＠符号，符号前面加用户名，后面加用户邮箱所在的地址。电子邮件由此诞生。 虽然电子邮件是在70年代发明的，它却是在80年才得以兴起。70年代的沉寂主要是由于当时使用Arpanet网络的人太少，网络的速度也仅为目前56Kbps标准速度的二十分之一。受网络速度的限制，那时的用户只能发送些简短的信息，根本别想象现在那样发送大量照片；到80年代中期，个人电脑兴起，电子邮件开始在电脑迷以及大学生中广泛传播开来；到90年代中期，互联网浏览器诞生，全球网民人数激增，电子邮件被广为使用
邮件推广方案 1、邮件营销——通过邮件与用户保持一种高效持续的沟通，让他最终选择我们的产品。而我们部门要做的也是通过以下三种沟通，让患者在接受了我们之后最终选择我们医院，并且还将作为我们的拥戴者和推广员，让他为我们进行口碑推广： 1.1、持续的沟通。 医疗市场的竞争越来越激烈，个性定制的医院很多，在用户不知道潮州男科之前，如何让他们接受我们的定制品牌，客户购买决策时候的备选答案。而用户始终都会盯紧市场的任何变化，在他们在选择犹豫时，不断的提醒他们潮州男科在关注着他们，保持自己在客户购买决策的时候自己作为一个首选选择，不能被竞争对手挤出来。因此，潮州男科与用户之间必须保持一种非常和谐的沟通关系，否则，用户有时候会把我们抛弃在外，这样潮州男科只会功亏一篑。 1.2、有效的沟通。 用户是很挑剔的，持续的沟通需要投其所好，需要有对用户友好的内容、用户友好的界面、用户友好的沟通方式，只有这样才会形成有效的沟通，我们的电子邮件才不会被用户当作垃圾邮件。时时的温馨关怀，不停的提供各种促销优惠，偶尔的开心一刻等等，让用户养成很乐意接受我们邮件的习惯。 1.3、一定频率的沟通。 与用户的沟通频率要讲究适度，所以，通过一系列的邮件推广后，准确掌握用户的沟通频率特征，在最适合的时间发送最适合的邮件准确的到达用户的邮箱，才能让用户感觉友好。不然浪费潮州男科的邮件资源，另外还被人家所摒弃，得不偿失。 2、邮件营销——小邮件，大功劳 2.1、不像传统推广方式受到很多条件的限制，而邮件推广不受时间和空间的限制，自由度比较高，不受时间和空间的限制，可以在瞬间将自己的信息发布到任何地方，包括国外。 2.2、邮件地址易于收集，包括可以用收集软件大范围的采集邮址，还可以根据顾客在我们网站上面留下的信息进行收集，而这类地址精准性很高 2.3、很适合推广我们在线定制产品。由于潮州男科做的是个性定制，只有在网络上面才能体会得到这个定制感受，而电子邮件的html格式可以很好的引导顾客来体验这个过程。 2.4、最重要的，邮件营销成本很低！ 3、推广的内容 邮件推广过程中，需要确定推广的方向，推广的主题，而这些方向和主题将是为我们邮件的内
专栏观看：从策略到执行电子邮件营销的深度考虑 电子邮件营销（EDM），由于其规模性、实时性、互动性和经济性等突出特点，差不多为业内人士所广泛认可，同时在新客户的猎取、客户价值提升、客户忠诚度等客户全生命周期的各个时期得以大规模的应用。然而，我们也应该看到，EDM在市场营销上的应用还远未成熟，许多偏执的、未经精细论证的甚至是错误的营销观念依旧充斥在专门多营销人的脑海中，专门多本地化的、行业化的甚至艺术化的电子邮件营销策略还有待于我们去开垦、认识和发掘…… 坚持全方位整合营销闭环治理思想 电子邮件营销无疑只是企业营销活动中的一个成员，自然也逃脱不了闭环营销的治理思想，掌握了那个最差不多的理念，企业就能够在营销策略/数据资源和工具/营销策划和流程规划/执行和监控/信息反馈和改善那个大的营销闭环中，游刃有余，大规模/可持续并低成本的深度挖掘企业的数据资源价值。
具体来讲，企业的电子邮件营销，绝不能陷于如“名单+发送”般简单的境地当中，必须就以下相关的问题进行精细的考虑、规划和操纵： ?营销策略：营销的目的是什么？如何与企业的营销战略相配合?推广品牌形象，依旧具体的产品和服务，依旧维护客户关系，依旧拓展新客户？清晰而纯净的目的将为后期规划提供有力的保障。 ?数据分析：有哪些内/外部数据可供分析，数据的粒度如何？需要依照行业特点定义哪些指标？做客户的价值细分，营销活动效果评估，交叉销售，流失预警依旧客户忠诚度分析？ ?数据内容：从哪些正规渠道能够获得客户信息，如市场部门，渠道部门，服务部门，第三方合作，网络途径？有哪些信息能够提取和处理？应该为数据分析和营销规划搜集哪些信息？
许可Email营销策划书 实验一：认识许可Email营销 1、E-mail营销有何特点，市场如何细分？ 答： E-mail营销是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。 首先,随着互联网的迅猛发展,我国及全球网民数量不断上升.这 就为E-mail营销提供了一个很好的平台.凭借这一优势,E-mail营销可以将广告信息发送到全球各个地方的网民面前,使自己的广告信息传播到更广的范围;其次,E-mail营销主要利用电子邮件来进行,这种方法操作起来方便快捷,不需要太多的专业知识就可以完成,且效率 极高;然后,E-mail营销通过互联网进行,这就大大节省了花费,价格十分低廉,适合各种规模的企业;最后,E-mail营销的应用范围很广泛,对广告信息没有过多的限制,适用于各行各业. E-mail营销市场可以根据网民的年龄,文化水平,消费能力和购买欲望来进行细分,满足不同消费人群的需求. 2、你会打开所有的营销邮件吗？还是有针对性的打开某些需要的营销？
3、试分析 E-mail营销的优势和局限性？ 答：优点： 1.成本低廉。电子邮件营销只要有邮件服务器，联系10个用户与联系上万个用户的成本几乎没什么区别。 2.快速。电子邮件营销只要有邮件数据在手，发送邮件几小时后就可看到效果。 3.精准。邮件只要能投放精准，客户转化率还是非常高的，远 比其他营销方式高局限性： （1）应用条件限制。由于接收条件的局限，电子邮件需要一定的上网设备才可以接收和阅读，不像传统信函那样可以随时随地的查看。 （2）市场环境不成熟。 （3）邮件传输限制：由于受到网络传输速度、用户电子邮箱空间容量等因素的限制，并不是什么信息都可以通过Email来传递。
电子邮件营销的优劣势 优势： （1）速度快，和即时聊天差不多，这样也方便接受双方交流。 （2）最大的应该是价格优势，成本低。 （3）如果加入到邮件清单中的客户都是自愿的，其效果会比抄名录式的：轰炸“强百倍”，而且用户收到E-mail后，一般都会打开浏览，才知道邮件的内容。（4）可以连续推销 劣势： （1）用户一般称之为“垃圾邮件”，既是，提供的邮件内容对用户不感兴趣。（2）不尊重用户权力的情况下强制用户接收邮件 （3）用户反感邮件发送方，从而降低你的品牌美誉度，如果你的产品或服务是在用户心中留有较好印像的话，则你通过垃圾邮件营销则会起到反效果。 （4）应用条件限制。由于接受条件的局限，电子邮件需要一定的上网设备才可以接受和阅读，不像传统信函那样可以随时随地的查看。 （5）市场环境部成熟，由于国内上网人数的比例还比较低，Email营销的受众面还比较小，影响力有限，当企业制定营销计划时，通常不会将Email营销作为唯一的或者主要营销手段。 5.病毒式营销 病毒式营销(viral marketing,也可称为病毒性营销)是一种常用的网络营销方法，常用于进行网站推广、品牌推广等，病毒式营销利用的是用户口碑传播的原理，在互联网上，这种“口碑传播”更为方便，可以像病毒一样迅速蔓延，因此病毒式营销（病毒性营销）成为一种高效的信息传播方式，而且，由于这种传播是用户之间自发进行的，因此几乎是不需要费用的网络营销手段。 病毒式营销必然含有两个重要的功能： （1）人们在获得利益的同时不知不觉地、不断缠绕式地宣传了商家的在线生意、信息传播者，往往是信息受益者。 （2）商家生意信息的传播是通过第三者“传染”给他人而非商家自己，而通常人们更愿意相信他人介绍而非商家自己。 特点: （1）有吸引力的病源体 （2）几何倍数的传播速度 （3）高效率的接收 （4）更新速度快 优点：
此文档下载后即可编辑 《收发电子邮件》教学设计 一、教材分析 本课主要练习内容分为四部分：认识电子邮箱、申请电子邮箱、发送电子邮件和接收电子邮件。认识电子邮箱是本课学习的基础，申请电子邮箱为收发电子邮件做准备，发送和接受电子邮件是为了让学生在条件具备的情况下，利用自己建立的免费电子邮箱收发电子邮件。其中，学会注册电子邮箱既是本课的重点又是难点，掌握发送电子邮件的具体方法也是重点需着重练习。我们用两个任务练习，从而帮助学生熟练掌握电子邮件的几种常用操作技能方法。本课就内容而言，对已经学习了一段信息技术知识的六年级学生来说并不难，而且也是学生非常感兴趣的东西，教师应充分利用学生在实践中的成就感，让学生展示自己的学习成果，进一步激发学生的学习热情，在接收邮件部分让学生自己探究学习，激发和调动学生学习的积极性 二、学情分析. 中学生好奇心强，接受新事物快，有一定的探究发现能力。学生在学习本课之前，已经掌握了计算机操作以及网络的一些基本知识与技能，对利用电子邮件方式进行通信有一定的兴趣，有利于在课堂教学中实施以学生为主体的教学方式，由于因特网的迅速发展，少数学生家庭已经具备上网的条件，学会上网浏览和玩游戏，但是大多数学生仍然没有使用过电子邮件，不明确电子邮件在实际生活中的作用，缺乏应用的基础知识。本课的学习主要让学生把电子邮件应用到实际生活中，培养学生遵守使用电子邮件的道德规范。 三、教学目标 ●知识与技能 1.了解并掌握电子邮件的格式； 2.学会注册电子邮箱； 3.掌握收发电子邮件的具体操作方法。 ●过程与方法 通过自主学习的方式，完成接收电子邮件的学习内容，提高学生阅读能力和操作能力。