中国电信家庭网关测试要求
--A P外置型E P O N/G P O N上行e8-C（非机卡分离）
2014年4月
目录
前言 (2)
1测试组网 (3)
2IPV6功能 (7)
2.1.IP V6基本功能测试 (7)
2.2.IP V4/V6双栈功能测试 (13)
2.3.IP V6软件升级及业务流程测试 (33)
2.4.IP V4/V6双栈性能测试 (40)
2.5.MLD功能测试 (46)
2.6.DS-L ITE测试 (48)
3其它功能 (56)
3.1.语音相关 (56)
3.2.Q O S功能 (60)
3.3.管理及维护 (63)
3.4.逻辑ID注册 (79)
3.5.安全性测试 (83)
3.6.光路接口能力 (87)
3.7.稳定性 (89)
3.8.中间件功能 (90)
3.9.硬件方案及UI (92)
3.10.认证及防雷击 (99)
3.11.手机APP管理家庭网关功能 (101)
前言
本测试要求是根据中国电信开展家庭宽带业务的实际需要而制定的，主要包括针对家庭网关的宽带接入、家庭内部联网、业务承载、安全、QoS、管理维护、IPv6、、手机APP操控等功能要求的测试内容、测试方法和测试指标。
本测试要求仅针对AP外置型EPON/GPON上行e8-C（非机卡分离）设备。
本测试要求由中国电信股份有限公司上海研究院根据中国电信集团公司的要求起草。
1测试组网
下面各章节所列的测试用例中，家庭网关（e8－c）用到以下网络连接配置方式（图中：B——桥接，R——路由）。
方式一：
方式描述：
?3条VLAN
?VLAN1支持1条路由session，用户上网使用该通道，TR069不可使用本通道
?VLAN2支持1条路由session，供TR069和VoIP使用，用户上网设备（如PC等）不可通过本通道上网
?VLAN3支持桥接session，供用户设备（如机顶盒）使用
方式二：
方式描述：
?3条VLAN
?VLAN1为桥接模式，支持至少4条session，供用户设备（如PC）拨号上网，且用户设备能够访问家庭网关
?VLAN2为路由模式，为TR069和VoIP的专用通道，用户上网设备（如PC等）不可通过此通道上网
?VLAN3支持桥接session，供用户设备（如机顶盒）使用
方式三：
方式描述：
?3条VLAN
?VLAN1同时支持4条桥接session和1条路由session，使用以下两种方式之一承载上网业务（TR069不可使用本通道，用户上网设备能够访
问家庭网关）：
?4条桥接session供用户上网设备（如PC）IPv6拨号后上网，1条
路由session供用户上网设备IPv4上网
?4条桥接session供用户上网设备（如PC）IPv4拨号后上网，1条
路由session供用户上网设备IPv6上网
?VLAN2为路由模式，为TR069和VoIP的专用通道，用户上网设备（如PC等）不可通过此通道上网
?VLAN3支持桥接session，供用户设备（如机顶盒）使用
方式四：
方式描述：
?4条VLAN
?VLAN1支持1条路由session，用户上网使用该通道，TR069不可使用本通道
?VLAN2支持1条路由session，供TR069使用，用户上网设备（如PC等）不可通过本通道上网
?VLAN3支持1条路由session，供VoIP使用，用户上网设备（如PC等）不可通过本通道上网
?VLAN4支持桥接session，供用户设备（如机顶盒）使用
2IPv6功能
2.1.IPv6基本功能测试
2.1.1 IPv6地址获取及下发功能一（WAN侧SLAAC、LAN侧SLAAC）
通过标准：
1.步骤1中，IPv6功能缺省开启；
2.步骤2中，家庭网关获取IPv6 GUA地址，能ping通该通道内的IPv6网络资源；
3.步骤4中，各PC能够通过地址FE80::1访问家庭网关，获取了IPv6 GUA地址且
地址前缀为配置的用户侧的64位前缀，DNS解析正常，各PC能够访问IPv6网络资源。
测试结果：
□通过（OK）□部分通过（POK）□不通过（NOK）
签字：
测试人员：年月日
厂家人员：年月日
2.1.2 IPv6地址获取及下发功能二（WAN侧DHCPv6、LAN侧SLAAC）
2.1.3 IPv6地址获取及下发功能三（WAN侧DHCPv6、LAN侧DHCPv6）
2.2.IPv4/v6双栈功能测试
2.2.1路由模式下IPv4/IPv6双栈上网功能测试
2.2.2桥接模式下IPv4/IPv6双栈上网功能测试
2.2.3 IPv4路由/IPv6桥接双栈上网功能测试
抓包 bootp dhcpv6
通过标准：
1.步骤3中，PC1能够分别通过地址19
2.168.1.1及FE80::1访问家庭网关，能访
问IPv4公网，不能访问IPv6公网；
2.步骤4中，PC1能够访问IPv4和IPv6公网；
3.步骤5中，IPTV业务正常；
4.步骤6中，VoIP业务正常；
5.步骤7中，家庭网关远程重启后PC 1、STB、POST口电话机的业务应用仍然正常。测试结果：
□通过（OK）□部分通过（POK）□不通过（NOK）
签字：
中国电信--家庭网关产品介绍 无线宽带猫－－中国电信定制无线家庭网关产品大全e8-B篇 01、华为Echolife HG522-a HG522-a似乎是华为交给电信的第一批e8-B产品，同其它e8-B产品一样，具有以下几个显着且与e8-A不同的特征：使用分级管理帐号，只有使用超级帐号登陆后才能设置PPPoE等高级功能；至少具备一个USB接口，能接U盘下载上传配置文件；默认都可以在接电话线的状态下，被电信远程管理，如远程下发配置文件，修改设备参数等等；具备4台限制，即无论以PPPoE或BRIDGE方式，通过E8设备一起上网的台式机、笔记本、带WIFI功能的手机甚至是ITV机顶盒加在一起的数量不能超过4台；可以把特定PVC绑定到一个指定的有线或无线通道中，这样对开启路由器后看ITV非常有利。 HG522-a采用的是CX94610 + RTL8306SD的解决方案，FLASH是16M，内存为32M(16X2)，操作系统为LINUX。国内外使用这CX94610方案的设备极少，大部分的都是电信定制的，目前没有任何人成
功给HG522-a刷上第三方固件。 不过最为严重的问题是，HG522-a的硬件设计有缺陷，要去掉两个电容才能正常工作。而且部分版本的HG522-a开启PPPoE后，无论是手动指定DNS或在自动分配DNS，部分网页都无法解析。 02、华为Echolife HG522-c HG522-c有个绰号叫“相框猫”，因为它的A面可以夹一张照片，这样当它竖着放时看看照片还是蛮有意思
的。? HG522-c的硬件组成跟HG522-a完全一样，表面上看把天线改为内置是为了节省成本，但打开一看，整个PCB布局进行了翻天覆地的设计，因此不得不联想到HG522-a的硬件设计有缺陷。外观上，HG522-c 采用了新的外壳模具，这样再也没有人会把HG522错看成HG520了（HG522-a外壳跟HG520一样）。
中国电信员工年终工作总结 引导语：年终工作总结是是推动工作前进的重要依据、寻找工 作规律的重要手段、培养和提高工作能力的重要途径、团结群众争取领导支持的好渠道。因此一份优秀的年终工作总结对每一个上班族来说都十分重要。下面便是的为大家找到的中国电信员工年终工作总结。希望对大家有所帮助! 转眼间我来到中国电信工作已经五年的时间了。时光飞逝，不 知不觉又迎来新的一年。在即将过去的201X年里，我在公司领导的 引导和关心帮助下，顺利完成了相应的工作，同时也学到了很多东西，努力提高自己不足的地方，为公司做出更大的贡献而努力。现对201X 年的工作做一个总结，同时也说说自己的一些想法，不到的地方还请各位领导与同事不吝赐教。 俗话说：“火车跑得快全靠车头带”。我无论从业务能力，还 是从思想上都存在许多的不足。但在日常工作中得到了部门领导和同事的正确引导和帮助，使我的工作能力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的基础。 一、工作汇报 近几年来，随着电信的几次分营，我局已逐步从垄断走向市场，在市场竞争面前，更认识到“服务就是生命线”的真实含义，我们每年不间断地开展“树电信新风，创优质服务”的活动，使广大干部职工牢固树立全心全意为用户服务的意识，也给企业带来了勃勃生机。通过多年的努力，使我局建设有了一个较好的基础。
二、工作感想 经过五年的锻炼，是自己对这份工作有了更深的认识。对于工作或者事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，则通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。 首先，是心态。套用米卢的一句话“心态决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底地爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。 其次，是能力问题，又可分为专业能力和基本能力。对这一问题的认识，我用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合与某种工作，基本能力包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。 三、工作目标 在今后的工作中，以“微笑服务”为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层装机工作。在作风上，
华为PON上行E8-C家庭网关（HG8245）特点简介 1.二、三层转发能力达线速 ●特点描述 ?华为采用自研SOC芯片，以太网口为GE口，二、三层转发都可以达到线速（三 层实测结果在900Mbps以上）； ?业界其它厂家采用商业套片，以太网口为FE口，在64字节小包转发时实测结 果为<50Mbps。 ●给中国电信的价值 ?能很好支持中国电信推出更高带宽的业务套餐，提升宽带品牌，更好应对竞争; ?充分发挥GE端口的性能优势，提供多路HDTV（20M/chn）、蓝光高清（50M/chn） 等多种业务； ?为后续支持三维电视等业务提供基础； ?光纤到户，一次投资，终身无忧。 2.支持IPv6硬件转发 ●特点描述 ?支持IPv6硬件转发，性能远超软件转发模式。当前发货硬件已经Ready，后续 软件升级即可。 ?业界其他厂家尚未推出可以支持IPv6硬件转发的ONT。 ●给中国电信的价值 ?可以满足将来IPv6规模部署的需求，一次投资，终身无忧。 3.支持高保真语音 ●特点描述 ?支持G.722和G.711编解码。业界其它厂家采用G.711为主，不支持G.722。
●给中国电信的价值 ?FTTH用户为高端用户，中国电信可以提供高保真语音服务，提升客户体验。 4.功耗低，节能减排 ●特点描述 ?HG8245采用SOC(System On Chip)方案，集成度高，相对于业界EPON主流拼板 方案，功耗低15%以上； ?支持动态节能模式，功耗比典型功耗降低40%； 在语音、数据业务处于空闲时，系统可以进入节能模式； 在电池供电情况下，可以只保留语音业务。 ●给中国电信的价值 ?ONT本身的能耗虽然不增加电信本身的投资，但能够帮助运营商更好满足国家和 政府的减少碳排放宏观要求，提升社会责任； ?节省电信客户电费，作为电信FTTH业务的一个卖点，对电信推广FTTH十分有 利。 5.支持方便的故障诊断和业务发放、运维方案 ●特点描述 ?华为ONT支持主动方式的流氓ONT诊断和隔离（其它厂家一般只支持被动式）， ONT硬件检测自己出现长发光时，自行关断光模块。 ●给中国电信的价值 ?流氓ONT诊断时，PON口下其它ONT不断业务； ?流氓ONT的诊断和隔离，对OLT没有依赖性，不存在不同厂商间的兼容性问题。 ●特点描述 ?基于Key(也叫Password)方式ONT认证，支持通过Web页面和POTS话机两种输 入方式（业界其它厂家不支持话机方式输入）。 ●给中国电信的价值 ?通过话机输入Key，工程人员不需现场开电脑，便于工程人员安装ONT。
2020年电信公司工作总结及2020年工作计划 范文 XX年，在县委政府的关心和支持下，中国电信xx分公司认真贯彻省、市公司XX年工作会议精神，全面落实科学发展观，坚定信心，团结一致，强化管理，增强装移维服务能力，各项工作取得了一定的成绩。一、XX年工作总结 （一）经营情况 经营业绩完成较好，XX年，实现业务收入800余万元,完成率排全市第二名。发展移动用户3000余户,发展宽带用户1000户,发展itv用户200户。 （二）加快通信基础设施建设，保障地方通信需求 XX年，完成投资600余万元，新建移动基站6个，改造3g基站8个；完成下沉点6个点，对县城电缆过长，上网网速较慢的6个区域进行改造宽带提速；完成农行、交警等专线专网建设11个；新建epon点21个，完成千村行动项目6个，实现了xx50%以上的村委会通固话和宽带，促进了农村经济发展。完成教育信息化宽带网络建设，改建及新建开通了xx一中、xx二中、通泉镇中学、通泉小学及各乡镇共计8个中学宽带接入网络。完成公文交换系统建设，接入公文交换105家单位。 目前，xx电信分公司拥有1个中心机房，15个接入网机房，43个移动机房，48个epon点；固网交换机设备容量为11870门，宽带总容量为
8000口；致富通基站3个；移动基站58个，其中3g基站47个。管道110余孔公里，杆路650余杆公里，各类光、电缆1800余公里；固定资产总值达到7100万元，其中固网资产4700万元，移动资产2400万元。固网语音覆盖了全县大部分村委会和自然村，固网宽带覆盖了全县36个村委会所在地及部分自然村；移动信号覆盖了大部分自然村及以上地区、高速公路铁路沿线、工业园区等区域，3g无线宽带信号覆盖了所有乡镇所在地、高速公路铁路沿线及工业园区。 （三）加强基础管理，全面提升服务质量 1、加大营业员学习培训和考核力度，不断提高营业厅服务质量。营业班组坚持每周一培训，每天班前会，内容包括营业礼仪、受理规范、业务解释等，并不定期地进行考试和考核，对营业员开展星级评定工作，不断提高营业员素质，通过不断总结提升服务亲和力、服务水平和主动营销能力。市场部坚持一月两次全面检查的制度，通过培训、实施、检查、整改的方式落实服务质量标准、规范和流程，不断提高营业人员的服务技能，营业服务质量得到较大改善和提高。 2、认真贯彻落实《电信条例》等相关法律法规，认真做好互联互通工作，无阻碍互联互通的事件发生；收费公开、透明，无乱收费现象。同时，用户若对话费有疑问，可以凭用户身份证或单位证明到营业室打印详细清单，让用户明明白白消费。
电信企业人员年终工作总结 目前，我国电信市场的格局是中国移动、中国联通、中国电信三家电信企业掌握绝对市场控制力，这种垄断性的局面非常不利于电信市场的有效竞争。今天第一给大家了电信企业人员，希望对大家有所帮助。 时光如水，岁月如梭。从一名刚进电信公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，转眼间在电信工作已经有两年半的时间了，在这期间所经历的所成长的岂是一纸便能道明。在这即将过去的一年里，在公司领导及各位同事的关心与支持下，我以“服从领导，认真学习，扎实工作”为准则，始终高标准，严要求，较好的完成了自己的本职工作。在这一年里成长与不足同在，且以这总结来定位今昔展望未来。 一、加强思想政治学习，不断提高自身素养 认真学习科学发展观，把学习作为工作和生活中的一项重要内容，夯实理论基础，不断汲取新的知识，更新理念，提高自己的政治水平，坚持科学发展观，以适应社会发展和 ___发展的客观要求。从党的以来，电信深入贯彻党的的中心思想，扎实推进党的群众路线教育实践活动，在公司内部召开党的群众路线教育实践活动。在xx届 ___召开之际，我们严格按照大会思想，必须毫不动摇
巩固和发展公有制经济，坚持公有制主体地位，发挥国有经济主导作用，不断增强国有经济活力、控制力、影响力。 二、学习与工作并存 古人云：活到老学到老。在工作中，我们必须贯彻这个思想，在工作中学习，在学习中成长。20xx年1月开始，我服从领导安排到网络监控维护中心数据部学习，在此次学习中，领导给予我很大的支持，在工作中此类的脱产学习是很难得的机会，领导给予我如此大的厚爱，我必须好好学习。在此期间我建立起数据网络的“全程全网”的概念，为用户配置数据熟练，以达到回到监控部后能够熟练处理故障的能力。20xx年3月底回到监控部，立即担任数据专业的值班工作。在值班期间未发生生产事故，未被用户投诉，能够独立较好的完成数据值班工作。 在20xx年11月得到机会能够到外地进行有关ATM的培训，此次培训使我更好的了解北电设备从硬件到软件的各种性能，了解到北电设备在处理故障时常用的命令，以及常规的故障处理思路。以可以更好的担任数据值班的工作。 三、工作感想与自我批评
思博伦技术专栏 １ 家庭网络部署存在挑战 随着电信增值业务的发展以及固网与移动网络 的融合，目前国内外各大电信运营商先后推出了以家庭网关为核心的电信综合业务。除英国电信、法国电信、意大利电信等推出了成熟的家庭网络业务品牌以及相关服务外，正式启动重组进程的中国电信运营商也在加紧推进面向家庭用户的电信综合业务。例如，中国电信正在通过“我的ｅ家”品牌，向家庭用户推出家庭网络的概念，并将以此作为大规模家庭网络增值服务的基础。 据统计，２００５年全球家庭网关的销量达到１５００多万台。２００６年，由于中国宽带用户的急速增长使得国内家庭网关的市场需求也增长迅速，预计到２００８年我国将超过美国成为全球最大的家庭网关消费国。 但是，在家庭网关的应用过程中，电信运营商的确遇到了一些麻烦。家庭网络是电信运营商网络的延伸，是ＩＰ网络，无线Ｗｉ－Ｆｉ网络，以及传统电信网络的融合结果。而家庭网关需要连接传统电信网络和Ｉｎｔｅｒｎｅｔ网络，帮助用户在家里实现网上漫游、语音通话和ＩＰＴＶ等多种业务，实现语音流、数据流、视频流的Ｔｒｉｐｌｅ－Ｐｌａｙ，并提供有线和无线多种接口，为将来实现家庭全面智能化打下坚实的基础。家庭网关的出现，既给电信运营商找到了新的业务增长点，又给传统电信用户提供了更加便宜、更加方便的服务。一切似乎都是美好的，但现实总是残酷的。ＶｏＩＰ中的语音流本身就存在语音质量不稳定的问题，再加上数据流和视频流的干扰，家庭网关能够长时间提供稳定的让用户满意的服务吗？这样的担心是很有道理的。最简单的一个问题———如何保证用户的语音通话质量不 思博伦家庭网关／ＩＡＤ语音测试解决方案 思博伦通信 编者按：随着电信增值业务的发展以及固网与移动网络的融合，目前国内外各大电信运营商先后推出了以家庭网关为核心的电信综合业务。除英国电信、法国电信、意大利电信等推出了成熟的家庭网络业务品牌以及相关服务外，正式启动重组进程的中国电信运营商也在加紧推进面向家庭用户的电信综合业务。思博伦通信的《思博伦家庭网关／ＩＡＤ语音测试解决方案》一文详细介绍了思博伦公司的家庭网关／ＩＡＤ的语音测试解决方案。 思博伦公司的家庭网关／ＩＡＤ的语音测试解决方案，主要使用Ａｂａｃｕｓ５０测试系统，帮助设备制造商和运营商降低测试成本，减少因为语音质量不稳定而造成的系统风险。本文对目前正在加紧推进面向家庭用户电信综合业务的电信运营商具有很好的参考意义。 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!" !!!!!!!!!!!!!!!!" !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!" !!!!!!!!!!!!!!!!"
2013 电信员工个人年终总结 中国电信在我没有加入电信公司前，印象里就是服务最广，是中国客户群最大的电信运营企业。 同时自己也是多年的中国电信老用户，对电信公司的服务及通话质量也是相当的满意，一个很偶然的机会，我成为了一名电信新中国电信在我没有加入电信公司前，印象里就是服务最广，是中国客户群最大的电信运营企业。 同时自己也是多年的中国电信老用户，对电信公司的服务及通话质量也是相当的满意，一个很偶然的机会，我成为了一名电信新员工我热爱我的工作。 我能在职场这条路上找到自己心仪的工作，跟我从工作历程中找到自己的特质，有着很大的关系。 在此之前我是做传媒的，在报社和杂志社做过和，之后，经朋友介绍我正式进入职场，就在湖南电信郴州分公司做营业员。 我挺喜欢这个工作，它让我发现自己的特质：很有亲和力，不怕与人接触，抗压性高。 我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。 作为一名刚进电信公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，以往是走进电信公司接受服务，感受电信公司上帝般的感觉，而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对我
可以说是一个很大的人生挑战 我的工作主要是与电信客户直接面对面沟通。 也就是要帮助客户可以顺利使用电信公司的服务。电信的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。 我因此交了很多朋友，跟不同产业的人分享着不同的经验，这也成为我工作上另一项乐趣。 营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都来自于客户。 看电视、电影，念书时，好象所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我得冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。 刚开始我也常想，电信公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。 但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做营业员的第二个星期，有位客户不太会使用自己的小灵通XX,连存电话号码都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半个小时的时间，终于把他教会了，听到客户的感谢声音，我差点兴奋地跃起来了。 之后,他每次到营业台办理业务,都会再三地向我表达谢意,听 到他的称赞，我特别高兴，并表示这是我份内该做的事 后来他甚至向旁边的人宣传，说他非常满意我们的服务。营业员终究是要解决问题的，除了亲切之外，还得要学会冷静面对客户的情绪，不要被他们的情绪牵着走。
篇一： 转眼间我来到中国电信宽带维护部工作已经一年的时间了。在这一年的时间里，自己学习到了很多有关宽带的知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将工作情况总结如下： 一、工作汇报 自工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。刚进入新的工作岗位时，为了配合adsl与端口的绑定工作，和百路达公司的工作人员一起到用户端摸排用户机器的网卡mac地址。为了确保端口的正确无误，摸排资料的准确，为将来端口的顺利绑定打下了坚实的基础。 紧接着又做了一部分资源上线的工作。包括模块局的建立和dslam设备的内连接及外连接。这些工作使自己更加熟练的操作使用客服系统。而且对机房设备有了一定的了解，使自己对上层设备有了更加感官上的认识。 当分公司搬到新的办公场所后，公司的内部办公网络交由我们维护。在为开通每一个信息点时，使自己学习到了更多的网络知识，更加提高了自己的实际动手能力。同时，为了确保每一个信息点的及时正常使用，使公司的各位领导及每一位同志尽快的在新的办公环境中投入到工作中，我和班上的几位同事加班加点的完成了这项艰苦的任务。 在投入到新的办公环境后，我也开始了新的工作――故障预处理。这项工作使自己掌握了基本的adsl技术。可以处理大部分的用户端故障。为了解决一些外线班处理不了的问题，自己和外线人员一起机房和用户端处理。在用户家，每一句话都代表着公司形象。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。 此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助，使我在工作能力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的基础。 二、工作感想 踏入新的工作岗位后，经过一年的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。 首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。 其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。 三、工作目标在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。 在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于
工业互联网标准体系 （版本2.0） 工业互联网产业联盟（AII） 2019年2月
指导单位：工业和信息化部 联合牵头编写单位：中国航天科工集团有限公司、中国信息通信研究院 参与编写单位：中国科学院沈阳自动化研究所、华为技术有限公司、海尔集团、三一集团有限公司、中国电信集团股份有限公司、北京奇安信科技有限公司、中国联合网络通信有限公司、中国移动通信集团有限公司、阿里云计算有限公司、清华大学、北京索为系统技术股份有限公司、中兴通讯股份有限公司、潍柴动力股份有限公司、用友网络科技股份有限公司、智能云科信息科技有限公司、富士康科技集团、工业和信息化部电子第一研究所、机械工业仪器仪表综合技术经济研究所、北京机械工业自动化研究所、浙江中控技术股份有限公司、江苏徐工信息技术股份有限公司、上海威派格智慧水务股份有限公司、中国物品编码中心、北京和利时智能技术有限公司、万向集团公司研究院、上海宝信软件股份有限公司、中国电子信息产业集团电子六所、树根互联技术有限公司、比亚迪股份有限公司、北京六方云科技有限公司、网神信息技术（北京）股份有限公司 编写组成员： 中国航天科工集团有限公司：魏毅寅、李曙春、张萍、柴旭东、侯宝存、王飞、李国栋、朱虹、秦鹏、李云鹏、于文涛、邹萍、姜海森、谷牧、孙博雅、黄健、石伟、黄羿清
中国信息通信研究院：续合元、石友康、李海花、黄颖、沈彬、张恒升、罗松、刘默、刘棣斐、田慧荣、李艺、杜霖、李南、刘棣斐、池程、田娟、陈洁、林欢 中国科学院沈阳自动化研究所：曾鹏、李栋、刘意杨、刘阳、张华良 华为技术有限公司：秦尧、李汉涛、张朝辉、王雨晨、彭炎、周亚灵、赵黎黎 海尔集团：陈录城、张维杰、王晓虎、任涛林、张海港三一集团有限公司：贺东东、王锦霞 中国电信集团股份有限公司：杨震、孙健、王志宏、张东、李洁、龚晟、张建雄、徐敏捷、程涛 北京奇安信科技有限公司：陶耀东 中国联合网络通信集团有限公司：陈晓天、许冬勇、巫灵珊 中国移动通信集团有限公司：陈维、王荣、张峰 阿里云计算有限公司：刘松、张大江、刘欢、李俊平、胡鑫、杨国彦、刘宇航 清华大学：王建民、王晨 北京索为系统技术股份有限公司：王战 中兴通讯股份有限公司：楚俊生、张博山、李斌、王继刚 潍柴动力股份有限公司：曹志月、陆成长、高庆
中国电信员工年度个人工作总结 我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作，跟我从工作历程中找到自己的特质，有着很大的关系。在此之前我是做传媒的，在报社和杂志社做过记者和，之后，经朋友介绍我正式进入职场，就在湖南电信郴州分公司做营业员。我挺喜欢这个工作，它让我发现自己的特质：很有亲和力，不怕与人接触，抗压性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。 作为一名刚进电信公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，以往是走进电信公司接受服务，感受电信公司上帝般的感觉，而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对我可以说是一个很大的人生挑战。 我的工作主要是与电信客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户可以顺利使用电信公司的服务。电信的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同产业的人分享着不同的经验，这也成为我工作上另一项乐趣。 营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都于客户。看电视、电影，念书时，好象所有的对错都很清楚，非白即黑，但面
对客户的反应，很多时候有理说不清，我得冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。 刚开始我也常想，电信公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做营业员的第二个星期，有位客户不太会使用自己的小灵通，连存电话号码都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半个小时的时间，终于把他教会了，听到客户的感谢声音，我差点兴奋地跃起来了。 之后，他每次到营业台办理业务，都会再三地向我表达谢意，听到他的称赞，我特别高兴，并表示这是我份内该做的事。后来他甚至向旁边的人宣传，说他非常满意我们的服务。 营业员终究是要解决问题的，除了亲切之外，还得要学会冷静面对客户的情绪，不要被他们的情绪牵着走。有时候客户会说不清楚问题在哪里，营业员也得冷静地帮助客户发现问题，以便顺利解决。 由于营业员的工作很琐碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又会乐上好几天。所以做营业员就要有点鸡婆个性，如果你是个比较自我的人，很难乐在其中。有人问我，你一个大男人什么不好干，偏要跑到电信做营业员，公司到底给我什么？我觉得公司给我一个工
====工作总结范文精品文档==== 中国电信年度工作总结范文 我们工作总结为大家整理的中国电信年度工作总结范文，供大家阅读 参考。 我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作，跟 我从工作历程中找到自己的特质，有着很大的关系。在此之前我是做 传媒的，在报社和杂志社做过记者和编辑，之后，经朋友介绍我正式 进入职场，就在湖南电信郴州分公司做营业员。我挺喜欢这个工作， 它让我发现自己的特质：很有亲和力，不怕与人接触，抗压性高。我 在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司与工作 的兴趣。 作为一名刚进电信公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇.，以往是走进电信公司接受服务，感受电信公司上帝般的感觉，而 现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对我 可以说是一个很大的人生挑战。 我的工作主要是与电信客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户 可以顺利使用电信公司的服务。电信的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同产业的人分享着不同的经验，这也成为我工作上另一项乐趣。 营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性，看不到 有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都来自于 客户。看电视、电影，念书时，好象所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我得冷静面对他们情绪性 的抱怨，甚至是谩骂的字眼。 刚开始我也常想，电信公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不 ============================================欢迎下载使用 ============================================
电信公司年度工作总结 电信公司也面临着激烈的竞争环境，如何在激烈的竞争中实现有效突破就成为电信公司的重要课题，今天WTT小雅为大家精心挑选了关于电信公司年度工作总结的文章，希望能够很好的帮助到大家。 电信公司年度工作总结篇一 近年来，XX电信分公司在集团公司、XX省电信公司的正确领导和亲切关怀下，虚心学习借鉴兄弟单位的成功经验，坚持把发展作为第一要务，牢固树立“为生存而搏”理念，积极应对竞争，努力加快发展，扩大市场份额，提高企业的盈利能力;坚持“求实求新、尽善尽美”理念，加快改革步伐，积极改善服务，不断推进管理创新，提升企业管理水平;在工会工作中，坚持“围绕中心、服务大局、统一思想、凝聚力量”这一主题，创造性地开展各项工作，促进了工会工作整体水平的提高;开创了公司工作新局面。 一、基本情况介绍 (一)XX电信分公司基本情况分公司所辖5个县(市)分公司，市分公司共有38个部门，其中11个职能部门、26个生产及辅助部门。全区正式员工935人，其中市分公司473人，县市分公司462人。全区离退休、退养人员535人，其中市分公司262人，县(市)分公司275人。200X年主业劳动生产率为40万元/人。全区
共有交换局所327个，其中市局交换点65个。全区交换机容量共计93万门，实装用户77万户，实装率82.80%;宽带局域网容量6885个端口;全区ADSL共计端口36404个，实装用户3.28万户，实装率80.8%;全区PHS网络容量近23万，拥有用户14万户，实装率61.91%。截至今年4月底：全区电话主线用户73万户(其中公用电话为4.5万户)，净增2.2万户，为年计划35.89%;来电显示用户约38万户;宽带用户8万户，净增1.6万户，为年计划34.52%;小灵通用户14万户。完成业务收入17625万元，为年计划的33.01%;完成收支差额3968万元，为年计划29.89%。固定资产原值21.41亿元;固定资产净值12.17亿元;企业资产总额： 14.12亿元;企业负债总额13.4亿元;企业资产负债率为95%。 (二)XX电信工会基本情况 XX电信工会下辖XX县、醴陵市、攸县、茶陵县、炎陵县5个县(市)分公司工会和市公司工会。市公司工会下辖11个部门工会，共有56个工会小组。全区共有工会会员1422人，其中在职会员935人，退养会员145人，劳务派遣员工会员342人。全区共有工会干部76人，其中市公司工会干部51人，专职工会干部4人。 二、公司工会工作汇报近年来，XX电信工会紧紧围绕集团工会工作思路和XX省电信工会的统一部署，充分发挥工会组织的特点和优势，以服务企业第一要务为主题，认真组织开展经济技术创新工程，动员公司广大员工积极投身劳动竞赛，竭尽全力增量创收;以培育高素质员工队伍为目标，大力开展“争创学习型组
嵌入式系统设计 中国电信e8-B家庭网关调研报告 姓名： 专业： 学号： 日期：
目录 第一章家庭网关概述 (3) 1.1 家庭网关简介 (3) 1.2 家庭网关主要功能 (4) 1.3 家庭网关型号选择与功能分析 (5) 第二章家庭网关的接口方式 (6) 2.1 e8-B接口方式 (6) 第三章家庭网关的计算机系统的特点 (8) 3.1 e8-B家庭网关计算机系统概述 (8) 3.2 核心处理器 (9) 3.3 操作系统 (10) 3.4 主要芯片 (11) 3.5 内存 (12) 第四章家庭网关的性能要求及设计体现 (13) 4.1 家庭网关的管理需求与设计体现 (13) 4.2 家庭网关的内网需求与设计体现 (13) 4.3 家庭网关的无线需求与设计体现 (13)
第一章家庭网关概述 1.1 家庭网关简介 随着网络技术的发展与普及，人们的生活方式发生深刻的变化。数字家庭的概念和现实需求正变得越来越清晰和迫切，数字化、信息化、网络化的智能家用电器也越来越多地为人们所使用，改变着传统的家庭生活和娱乐方式。Internet 服务和丰富的数字媒体将更快更好的渗入到每个家庭，并通过家庭网络传播到每个房间、每个设备，从而改变人们的生活和娱乐方式。自2005年开始，数字家庭和物联网迅速成为广电、电信、家电等领域中最热门的话题、最受关注的增值业务之一。家庭网关作为数字家庭的核心，处于不可替代的重要位置，对于促进数字家庭等相关产业的发展起着不可或缺的作用。在电信运营商方面，网络融合、业务融合及终端融合成为大势所趋。 可以预见，未来几年将是宽带网络发展和家庭网络普及的上升期。在这种趋势下，各大运营商纷纷把目光从满足个人需求转变到满足个人所在家庭的整体需求，并开始设计相应的融合业务及产品。提供基于家庭网络的业务成为运营商面向家庭用户的主要方式，而家庭网关作为家庭网络的核心控件也就显得越来越重要。利用家庭网关方便快捷的提供各种家庭信息服务，不仅使运营商找到了新的业务增长点，而且有助于运营商从“管道”运营商向“综合信息服务提供商”转变，同时也带动了宽带及增值业务的发展。 在介绍家庭网关之前，需要首先提出家庭网络的概念。 由Home Automation Association(HAA)所定义的智能家庭网络是：一个使用不同方法或设备的过程(或系统)，以它来提高人们生活的能力，使家庭能够变得更舒适、安全和有效。这样的家庭网络系统可以在没有或很少有人干预的情况下，对家内或家外可能发生的事情按预先设定的响应作出反应。从技术上讲，智能家庭网络是将家庭中各种与信息相关的通讯设备、家用电器和家庭保安装置，通过家庭总线技术连接到一个家庭智能化系统上进行集中的或异地的监视、控制和家庭事务性管理，并保持这些家庭设施与住宅环境的和谐。 智能家庭网络通过有线或无线环境，连接各种信息终端(如PC、家电、电话、智能终端等)，通常包括家庭资源网络(提供影片共享、音乐共享、个人影音Studio、文件和打印共享等)与家庭控制网络(比如VOD、V oIP、网络游戏、网络电视、远程办公/教育/医疗、安防、电器控制等)。 智能家庭网络从组成上可分为以下部分：
西安工业云：SaaS 软件订阅模式的实践 工业互联网商业模式在运营商的落地实践
中服工业互联网平台以边缘物联网络为基础、以大数据治理为支撑、以PaaS 智能管理为核心、以全流程应用服务超市为关键，经多年项目实践验证，是能够持续运营、演进生态的跨区域跨行业平台。 中服云向区域级工业互联网平台延展、向行业级工业互联网平台纵深，助力西安、白银、长治、普洱等多个二十多个区域实现企业上云、众包发展、产业协同，赋能军工、电力、钢铁等设备制造行业实现设备上云、云端维护、预警预测。 一、项目概况 西安工业云平台为西安乃至全国IT 供应商、服务商、使用者提供工业软件汇聚与应用的在线平台，聚集优质软件资源，打造供需生
态圈，加速工业企业、信息产业融合转型升级。 1.项目背景 原西安市工业和信息化委员会指导和支持下，西安中服软件有限公司与中国电信股份有限公司西安分公司深度合作，以“政府主导、市场推动、优势互补、合作共赢”的原则，共同推动并完成了西安工业云平台的建设。 电信运营商具有广大的企业客户服务群体，工业互联网平台通过赋能电信运营商开展运营，拓展在线软件订阅（租赁）方面新业务，对于工业互联网产业发展具有重大且实际的意义。 2.项目简介 西安工业云平台包含软件超市、解决方案、供需对接、工业资源库、工业品发布、政务通道等模块，为企业提供“一站式”综合信息化服务。 3.项目目标 （1）为政府和企业提供网上通道，便于迅速掌握企业经营状况，科学规划、布局和决策，提升政府服务能力； （2）为工业企业提供高标准在线软件超市，大大降低软件产品的使用成本，促进工业信息化，助力企业上云； （3）为软件企业提供入口，帮助优秀软件云化，快速上云，服务大众，提升软件产品使用率，大大提升软件产品的交付效率，助力软件上云，促进工业软件服务业发展； （4）为供应商和服务商拓展企业销售渠道，提升精准营销能力；
电信政企客户经理年终工作总结 电信政企客户经理年终工作总结我担任大客户营销经理四年来，尽力用诚心赢得客户，用细心服务客户，用爱心关心客户，表现出良好的服务能力、协调能力和承受能力，取得了显著的营销服务业绩，得到了公司领导和员工们的充分肯定，受到了大客户们的一致好评。 一、积极推进转型业务，把握商机增效益为积极推进电信业务转型，我坚持做到把握商机。20** 年5 月** 阳光保险公司成立，在走客户时发现，该客户比较重视宣传本公司品牌。我看在眼里，喜在心里，迅速向这一客户推出了号码百事通业务，其中客户首选冠名播报业务。冠名播报是在用户拨打114 查询号码时，商可以在播报查号进入服务程序前插播企业的品牌宣传，每天近十万次的查号量有助于商迅速树立品牌形象。但一开始，该客户对114 号码百事通陌生，对可能产生的效果表示怀疑。我当场拨打114，首先听到的就是某品牌的播报，并告诉客户平均每天拨打114 的话务量。同时为客户算了一笔经济帐，将号码百事通广告和电视广告、报纸广告以及其他媒体广告的受众群体、经济成本、效益评估等方面进行了比较和测算。比较过后，客户觉得冠名播报真的十分划算，当场签订114 号码百事通冠名播报的协议，缴纳了业务费10000 元。 20** 年3 月，** 大兴商厦改制卖给仇九陶等私营业主，原
** 大酒店由于电信费用题将所有电话撤除，仇老板委托赵律师全权负责电信业务谈判，赵律师与联通、移动、铁通、网通等电信运营商全面接触，了解各运营商的费用、服务等情况，用其他运营商的低资费作为谈判的法码，我与部门负责人商量，采取避重就轻方式与其周旋，不在价格上与其纠缠，反复宣传我公司的产品品牌、服务品牌，合理利用电信业务的组合营销，精心制作方案上门拜详谈。当我发现赵律师关注重点在于服务，我欣喜万分。因为我有百分之百的信心做好服务工作，有百分之百的信心让客户满意。双方就虚拟网、管道铺设、宽带上网、公共场所的无线上网以及小灵通的信号覆盖等方面的细节作了进一步的交流，在整个谈判中终于战胜其他运营商，与该酒店达成了合作意向。该客户4月16日提出需求，要求在5、1劳动节之前将96部电话、1条10m光纤安装到位。要在这么短时间内完成这么多任务是相当困难的。但要强的我觉得正好让客户真切感受我们的服务质量和响应速度。于是我当天就将订单及时输入到客响系统中，从工程立项、查勘、设计、铺设管道、放电缆到装机，安装无线市话基站，我放弃了周六、周日的休息时间，做大量协调工作。在客响中心的大力支撑下，我仅用了 10天的时间全部完成了这一工程，给了客户一份满意的答卷! 二、大力宣传电信服务优势，锲而不舍赢得业务。 公安局组建四级网，2m电路改100m电路，移动公司利用双方领导层的私人关系，廉价出租100m电路，公安局通
中国电信家庭网关测试要求 --A P外置型E P O N/G P O N上行e8-C（非机卡分离） 2014年4月
目录 前言 (2) 1测试组网 (3) 2IPV6功能 (7) 2.1.IP V6基本功能测试 (7) 2.2.IP V4/V6双栈功能测试 (13) 2.3.IP V6软件升级及业务流程测试 (33) 2.4.IP V4/V6双栈性能测试 (40) 2.5.MLD功能测试 (46) 2.6.DS-L ITE测试 (48) 3其它功能 (56) 3.1.语音相关 (56) 3.2.Q O S功能 (60) 3.3.管理及维护 (63) 3.4.逻辑ID注册 (79) 3.5.安全性测试 (83) 3.6.光路接口能力 (87) 3.7.稳定性 (89) 3.8.中间件功能 (90) 3.9.硬件方案及UI (92) 3.10.认证及防雷击 (99) 3.11.手机APP管理家庭网关功能 (101)
前言 本测试要求是根据中国电信开展家庭宽带业务的实际需要而制定的，主要包括针对家庭网关的宽带接入、家庭内部联网、业务承载、安全、QoS、管理维护、IPv6、、手机APP操控等功能要求的测试内容、测试方法和测试指标。 本测试要求仅针对AP外置型EPON/GPON上行e8-C（非机卡分离）设备。 本测试要求由中国电信股份有限公司上海研究院根据中国电信集团公司的要求起草。
1测试组网 下面各章节所列的测试用例中，家庭网关（e8－c）用到以下网络连接配置方式（图中：B——桥接，R——路由）。 方式一： 方式描述： 3条VLAN VLAN1支持1条路由session，用户上网使用该通道，TR069不可使用本通道 VLAN2支持1条路由session，供TR069和VoIP使用，用户上网设备（如PC等）不可通过本通道上网 VLAN3支持桥接session，供用户设备（如机顶盒）使用
中国电信四川公司家庭网关（e8）技术规范 (V3.0＋) 中国电信集团公司四川分公司
修订记录
目录 1适用范围 (5) 1.1编制内容 (5) 1.2适用范围 (5) 2引用标准 (6) 3缩略语 (7) 4术语定义 (8) 5需求约束 (9) 6终端总体定义 (10) 6.1设备形态 (10) 6.2硬件要求 (11) 6.2.1终端稳定性 (11) 6.2.2供电及功耗要求 (11) 6.2.3环境要求 (12) 6.2.4抗电磁干扰能力 (13) 6.2.5设备本身产生的电磁干扰要求 (13) 6.2.6过压过流保护 (13) 6.2.7指示灯 (13) 6.2.8开关按钮 (14) 6.2.9外形尺寸 (14) 6.3家庭网关开通及登录注册界面 (15) 6.3.1产品外观要求 (15) 6.3.2家庭网关开通 (15) 6.3.3逻辑ID登录注册界面要求 (26) 7管理和维护功能 (40) 7.1基本功能 (40) 7.1.1功能要求 (40) 7.1.2管理协议 (45) 7.1.3日志要求 (46) 7.1.4物理接口要求 (47) 7.1.5其他要求 (47) 7.2安全要求 (47) 7.2.1网络访问的安全性 (47) 7.2.2用户侧接口安全性 (48) 7.2.3用户侧登录安全性 (48) 7.3远程管理功能 (50) 7.3.1远程重启 (50) 7.3.2远程恢复出厂设置 (50) 7.3.3参数实例管理 (51)
7.3.4上传终端日志文件 (53) 7.3.5上传配置文件 (55) 7.3.6终端版本升级 (56) 7.4远程故障诊断功能 (58) 7.4.1Ping诊断 (58) 7.4.2DSL诊断 (60) 7.4.3IAD诊断 (63) 7.5性能监控要求 (65) 7.5.1监控需求 (65) 7.5.2监控流程 (66) 7.5.3监控参数 (67) 7.6终端告警要求 (68) 7.6.1告警需求 (69) 7.6.2告警流程 (69) 7.6.3告警参数 (71) 7.7自助诊断 (71) 7.8仿真测试 (72) 7.8.1宽带仿真测试 (72) 7.8.2ITV仿真测试 (73) 7.8.3语音的仿真测试 (75) 附录A与端到端测试系统接口参数定义 (80) 1 链路信息定义 (80) 2 基本信息定义 (82) 3 用户信息定义 (82) 4 业务信息定义 (83) 5 LAN侧信息定义 (84)
当“互联网+”遇上“工业互联网” 什么是工业互联网 作为世界最大的多元工业集团，为了在开创和全面推进高技术战略智能化工业的时代进程中发挥主导力量，美国通用电气公司(下称GE公司)依托庞大的产业链、产品体系和技术实力，提出了自己的“工业互联网”概念。 一、工业互联网的概念浅析 GE公司认为，“工业互联网”是两大革命中先进技术、产品与平台的结合，即工业革命中的机器、设施与网络和互联网革命中的计算、信息与通信。“工业互联网”是数字世界与机器世界的深度融合，其实质也是工业和信息化的融合。与工业4.0的基本理念相似，它同样倡导将人、数据和机器连接起来，形成开放而全球化的工业网络，其内涵已经超越制造过程以及制造业本身，跨越产品生命周期的整个价值链，涵盖航空、能源、交通、医疗等更多工业领域。 “智能”是工业互联网的关键词，GE正在飞机发动机上诠释“智能”的概念。飞机发动机上的各种传感器会收集发动机在空中飞行时的各种数据，这些数
据传输到地面，经过智能软件系统分析，可以精确地检测发动机运行状况，甚至预测故障，提示进行预先维修等，以提升飞行安全性以及发动机使用寿命。 二、工业互联网的核心元素 工业互联网具备的三个核心元素是智能机器、先进分析方法以及工作中的人(或者称作“高知劳动力”)。GE认为尽管对工业互联网的讨论聚焦在机器和数据上，但工作中的人也同等重要，事实上，只有改变人们工作的方式，工业互联网才能实现上述价值。由于互联网从根本上降低了人们接触信息以及与其他人交互的难度，因此工业互联网将转变人们在工作场所利用信息和进行协同的方式。 (1)智能机器 利用先进传感器、控制器和软件程序连接世界大量机器(机床)、设施、机队(车船)和网络。 (2)先进分析方法 在材料科学、电子工程以及其它关键学科中利用基于物理的分析方法、主动算法、自动化和深域技术，理解机床和大系统如何运行。 (3)工作中的人 随时连接在工业设施、办公室、医院或移动中工作的人们，支持更加智能的设计、操作、维修以及更高质量的服务与安全性。 对于工作中的人—高知劳动力来说，使其达到新的生产率和决策水平有一系列使能技术，包括：云计算、移动性、智能机器、存在与位置感知、协同和社交软件、虚拟现实与数据可视化以及可穿戴设备和机器人。这些技术在工业互联网中的越来越多地组合使用。 由于软件在智能制造中的突出地位，GE很早就开始重视软件的作用，跳出制造业的思维模式，致力于软件投入，构建自身的数据分析能力。“工业互联网”的这三个核心元素恰恰反映了这一点，因为它关注的更多的是“软”的部分，即