案
任务一 交谈讨论
围绕主题交谈 把握交谈方式
新授课 课时
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知识 目标 交谈的类型；围绕主题把握交谈时机和方式的方法 能力
掌握围绕主题进行交谈讨论的技巧；了解交谈的类型和把握交谈技巧
培养学生良好的交流态度，并树立良好的沟通自信心。
重点 掌握围绕主题进行交谈讨论的技巧
引导法、提问法、游戏活动、讨论法、行为训练
删节 补充相关知识
《与人交流能力训练》工作页
学生活动内容
、复习旧课
交谈有哪些类型
根据交谈的目的，交谈可以分为以下几种类型：
怎样围绕主题把握交谈的时机和方式
切入主题前选择话题营造氛围
国际的、国内的、本地
主动倾听，提升沟通效果
围绕主题恰当提问
以理解的态度交谈
选择适当的时机 准备上课 听讲、记笔记 讨论、回答问题
提问的内容少而精
适度的提问
不要给对方造成压力
要避免一些不愉快的提问
围绕主题有效交谈的几种叙述方式：
重复
澄清
阐明
自我袒露
沉默
工作懒懒散散，常出次品，而且
“又不止我一个人这样，有什么大不了的。”车间
以小组为单位，每两人一对，分别扮演车间主任与小李谈话。
在小组内扮演，相互评议。
各组推选一对参加全班示范，然后大家评议，评出最佳。
小提示】：
注意把握交谈的类型
注意怎样从闲聊切入主题
注意把握本次交谈的主题
扮演小李的组员可以以自己的理由力争，增加交谈的难度
注意提问的技巧
举出具体的实例 提问与思考 并分组解决
提出证据
以数字来说明
运用专家或证人的供词
诉诸对方的视、听、触、嗅、味五种感觉
示范
不急着说，先听听看。
广纳建言，接纳谏言。
态度诚恳，语带亲切。
长话短话，少说大话。
下级做对，马上赞扬。
部属有错，暗示规过。
掌控情绪，不伤和气。
不要在公众面前争吵。
不要开口闭口要“下岗”。
不要拿别个单位做对比。
不要动不动就翻旧帐。
不要用难以改变的事实攻击对方。
不要用恶毒、低俗的字眼。
不要动粗，演出全武行。
不要撕破别人的「面子」。
有一天英子在宿舍哭着并噼里啪啦
原来是她失恋了，需要有人好好和她聊聊。假如你
请以小组为单位讨论怎样帮助英子摆脱
布置作业； 引导学生进行自我总结 归纳知识，构建知识结构 记录作业