教案
（2016至2017学年一学期）课程名称电子商务物流与配送
所用教材
授课班级2016级1班
授课教师崔老师
审批签字
教案
教学过程:
一、物流的概念
1、什么是物流？
物流是指为了满足客户的需要，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。
2、物流构成
商品的运输、仓储、包装、搬运装卸、流通加工，以及相关的物流信息等环节。
3、物流活动的具体内容包括以下几个方面
用户服务、需求预测、定单处理、配送、存货控制、运输、仓库管理、工厂和仓库的布局与选址、搬运装卸、采购、包装、情报信息。
4、物流的要素
流体：指物流中的“物”，物质实体。
载体：流体借以流动的设施与设备。
流量：通过载体的流体在一定流向上的数量表现。
流程：通过载体的流体在一定流向上行驶路径的数量表现。
二、物流的分类
物流的类型可以按不同的目的和标准划分：?
（一）按运输方式划分，可划分为公路、铁路、水运、航空、管道等物流类型。因为物质实体的空间移动必须依赖于一定的载体，这种划分方式与交通运输部门的划分是一致的。这也是进行物流量统计的基础，现有物流的统计数量基本上都是按运输方式划分的。?
（二）按物流发生的空间范围划分，可划分为本地物流、区域物流和国际物流。本地物流是指一个城市或一个地区内部物质实体的流动；区域物流是指某一个城市（地区）与周围其他城市和地区之间的生产性和消费性商品的流通。国际或全球物流是指某一城市（地区）与境外的货物进出口联系。?
（三）按物流与本地的功能性联系划分，可划分为本地消费物流、中转（直通）物流和本地产品向外的输出物流三种类型。本地消费物流是直接服务于本地生产和生活消费目的的物流。中转（直通）物流是从本地以外运进的物流中，经过本地转运到其它国家和地区去的物流。本地产品向外的输出物流，是指一城市或地区生产的物质性产品发送到周围地区、包括直接输出到国外部分形成的物流。
三、现代物流
1、什么是现代物流
现代物流指的是将信息、运输、仓储、库存、装卸搬运以及包装等物流活动综合起来的一种新型的集成式管理，其任务是尽可能降低物流的总成本，为顾客提供最好的服务。我国许多专家学者则认为：“现代”物流是根据客户的需求，以最经济的费用，将物流从供给地向需求地转移。
现代物流不仅单纯的考虑从生产者到消费者的货物配送问题，而且还考虑从供应商到生产者对原材料的采购，以及生产者本身在产品制造过程中的运输、保管和信息等各个方面，全面地、综合性地提高经济效益和效率的问题。因此，现代物流是以满足消费者的需求为目标，把制造、运输、销售等市场情况统一起来考虑的一种战略措施。这与传统物流把它仅看作是"后勤保障系统"和"销售活动中起桥梁作用"的概念相比，在深度和广度上又有了进一步的含义。
2、现代物流具有以下几个特点
电子商务与物流的紧密结合；现代物流是物流、信息流、资金流和人才流的统一；电子商务物流是信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化的结合；物流设施、商品包装的标准化，物流的社会化、共同化也都是电子商务下物流模式的新特点。
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教学过程:
旧课复习：
1、什么是物流？
物流是指为了满足客户的需要，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。
2、物流的要素
流体：指物流中的“物”，物质实体。
载体：流体借以流动的设施与设备。
流量：通过载体的流体在一定流向上的数量表现。
流程：通过载体的流体在一定流向上行驶路径的数量表现。
新课讲授：
一、现代物流的服务功能
物流活动提供的是一种服务，概括起来，现代物流服务内容可以分为以下两个方面：1、传统物流服务
（1）、仓储功能
物流中心的主要设施之一就是仓库及附属设备。
（2）、装卸搬运功能
物流服务都必须具备一定的装卸搬动能力，以加快商品的流通速度
（3）、包装功能
（4）、流通加工功能：主要是方面军便生产和销售
（5）、物流信息功能
2、增值性物流服务
（1）、曾加便利性服务
（2）、加快反应速度的服务
（3）、降低成本的服务
（4）、延伸服务
二、现代物流的经济功能
较之于服务功能，现肛物流更重要的是其经济功能
1、服务现代经济
2、联络现代经济
3、调节现代经济
（1）、现代物流调节现代经济的速度
（2）、现代物流调节现代经济的质量
（3）、现代物流调节现代经济的规模
（4）、现代物流调节现代经济的结构
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第周
教学过程:
旧课复习：
现代物流的服务功能，物流活动提供的是一种服务，概括起来，现代物流服务内容可以分为以下两个方面：
1、传统物流服务
2、增值性物流服务
现代物流的经济功能，较之于服务功能，现肛物流更重要的是其经济功能
1、服务现代经济
2、联络现代经济
3、调节现代经济
新课讲授：
一、物流是实现电子商务的保证
1、物流保障生产
2、物流服务于商流
二、电子商务对物流的影响
由于电子商务与物流间密切的关系，电子商务这场革命必然对物流产生极大的影响。这个影响是全方位的，从物流业的地位到物流组织模式、再到物流各作业、功能环节，都将在电子商务的影响下发生巨大的变化。
（一）、电子商务对物流业的影响
1、物流业的地位大大提高
电子商务是一次高科技和信息化的革命。它把商务、广告、订货、购买、支付、认证等实物和事务处理虚拟化、信息化，使它们变成脱离实体而能在计算机网络上处理的信息，又将信息处理电子化，强化了信息处理，弱化了实体处理。这必然导致产业大重组，原有的一些行业、企业将逐渐压缩乃至消亡，将扩大和新增一些行业、企业。
2、供应链管理的变化
(1)供应链短路化
在传统的供应链渠道中，产品从生产企业流到消费者手里要经过多层分销商，流程很长，由此造成了很多问题。现在电子商务缩短了生产厂家与最终用户之间供应链上的距离，改变了传统市场的结构。企业可以通过自己的网站绕过传统的经销商与客户直接沟通。虽然目前很多非生产企业的商业网站继续充当了传统经销商的角色，但由于它们与生产企业和消费者都直接互连，只是一个虚拟的信息与组织中介，不需要设置多层实体分销网络(包括人员与店铺设施)，也不需要存货，因此仍然降低了流通成本，缩短了流通时间，使物流径路短路化。
(2)供应链中货物流动方向由“推动式”变成“拉动式”
传统的供应链由于供销之间的脱节，供应商难以得到及时而准确的销售信息，因此只能对存货管理采用计划方法，存货的流动是“推动式”的。它有几个明显的缺点：第一是缺乏灵活性，销路好的商品，其存货往往可得性差，销路不好的就积压；第二是运转周期长，等等。
3、第三方物流成为物流业的主要组织形式
第三方物流是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。鉴于目前第三方物流在实践中的成功发展，有人预言它将是电子商务时代物流业方面最大的变化。
三、电子商务环境下的物流模式
1、物流一休化。
2、第三方物流
3、国际物流。
4、英特物流。
5、第四方物流
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第周
教学过程:
旧课复习：
物流是实现电子商务的保证：1、物流保障生产。2、物流服务于商流
电子商务对物流的影响：1、电子商务对物流业的影响2、物流业的地位大大提高。
3、供应链管理的变化。
4、第三方物流成为物流业的主要组织形式
电子商务环境下的物流模式：1、物流一休化。2、第三方物流。3、国际物流。
4、英特物流。
5、第四方物流
新课讲授：
一、我国物流业发展状况与趋势
1、我国物流业发展状况
企业物流发展的现状首先，我国企业物流的发展远远落后于社会物流的发展，而且整体水平不高；其次，企业对物流服务的认识不够全面和深刻；第三，企业的基础设施落后，物流效率低下；第四，企业物流的信息化程度低；第五，企业缺乏专业的物流人才。
2、我国物流业发展趋势
企业物流发展的趋势，第一、越来越多的企业把供应商作为企业发展的重要外部资源，纳入到企业的统一规划里去，着手与供应商建立合作关系，共享库存信息、联合降低成本、共同解决产品质量、成本控制和技术开发的问题。这已经成为一种非常盛行的大趋势，这个大趋势带到我们采购实践中就是战略采购。
第二、随着市场竞争日趋激烈，越来越多的企业把自己不具备市场竞争力的非核心业务外包，企业对外采购比重越来越大，企业采购上花的钱占销售收入的比重
也就越来越大。这部分钱花的水平怎么样，在一定程度上决定了企业在市场上的竞争力。
第三、特别强调专业化的采购管理，强调科学理性采购，注重采购经验的积累和队伍建设。
第四、全球化采购打破了时间和空间上的限制，国内国外两种资源同时统筹使用，全球化采购使国际化公司的集中采购趋势明显。传统的管理理念、采购模式和方式方法在全球化和信息技术日新月异的背景下己经发生了本质性的变化，正在被双赢的理念、协同的原则、合作的模式取而代之。
二、我国电子商务物流的发展状况与趋势
1、我国电子商务物流的发展状况
第一我国电子商务物流的基础尚不完善，第二对电子商务物流的重视程度不高，第三物流企业电子化程度还很低，第四我国物流企业的电子化集成化管理程度普遍较低。
2、我国电子商务物流的发展趋势
（1）、一体化。企业物流一体化就是将供应物流、生产物流、销售物流等有机地结合起来，以较低的营运成本满足顾客的货物配送和信息需求。
（2）、社会资源整合。经济全球化把物流管理提高到一个前所未有的高度。企业可以利用各国、各地区的资源优势，分散生产和销售
（3）、以信息和网络技术为支撑实现企业的快速反应。企业的资源、生产、销售分布在全球市场上，市场的瞬息万变要求企业提高快速反应能力，使物流信息化、网络化成为企业实现其物流管理一个必不可少的条件。物流信息系统增强了物流信（4）、企业物流外包与部分功能的社会化。在工业化高度集中的今天，企业只有依靠核心技术才能在竞争中存得一席之地。
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旧课复习：
1、我国物流业发展状况。
2、我国物流业发展趋势。
3、我国电子商务物流的发展状况。
4、我国电子商务物流的发展趋势：（1）、一体化。（2）、社会资源整合。（3）、以信息和网络技术为支撑实现企业的快速反应。（4）、企业物流外包与部分功能的社会化。
新课讲授：
一、条码技术概述
1、条码的概念
条码是商品上普遍印有的标志之一，是商品的身份证。它指的是由将宽度不等的多个黑条和空白，按照一定的编码规则排列，用以表达一组信息的图形标识符，常见的条形码是由反射率相差很大的黑条(简称条)和白条(简称空)排成的平行线图案，条形码可以标出物品的生产国，制造厂家，商品名称，生产日期，图书分类号，邮件起止地点，类别，日期等许多信息。因而在商品流通，图书管理，邮政管理，银行系统等许多领域都得到了广泛的应用。
2、条码技术的概念
条码技术属于自动识别范畴，在应用中，符号是被一种红外线或可见光源照射；黑色的条吸收光，空则将光反射回扫描器中。扫描器将光波转译成模仿条码中的条与空的电子脉冲。一个解码器用数学程序将电子脉冲译成一种二位制码并将译码后的资料信息传到个人电脑，控制器或电脑主机中。扫描器可以内含或外接解码器。扫描器使用可见光发光二级管，红外线发光二极管(LED)，氦氖激光器或固态激光二级管(可见光或红外线)来识读条码符号。一些扫描器要求接触条码标签，另一些可以从数英尺外读码。一些是固定式的。一些是手持式的。大多数的扫描器用移动的或固定的光线来照射条码符号。CCD扫描器可以照相似地一次“看到”整个符号。二维CCD阅读器用来阅读矩阵码符号。每种扫描器都有它的长处，但是若要从条码体系中获利最多，还是要使扫描器与它的应用相适应。
3、条码的类型
1）、条码的分类（表2—1）
2）、物流领域常用条码（表观粘度—3）
在物流领域中，通常使用条码符号来表示物流标志的编码。
（1）、通用商品条码
EAN条码是国际通用商品代码，EAN条码分为标准版商品条码13位和缩短版商品条码8位
（2）、储运单元条码
储运单元条码是专门表示储运单元编码的条码，这种条码常用于搬运，仓储，订货和运输过程中。
（3）、贸易单元128条码
贸易单元128条码是使信息伴随货物流动的全面、系统、通用的重要商业手段。
二、条码技术的优点
条形码是迄今为止最经济、实用的一种自动识别技术。条形码技术具有以下几个方面的优点：
1、输入速度快：与键盘输入相比，条形码输入的速度是键盘输入的5倍，并且能实现"即时数据输入"。
2、可靠性高：键盘输入数据出错率为三百分之一，利用光学字符识别技术出错率为万分之一，而采用条形码技术误码率低于百万分之一。
3、采集信息量大：利用传统的一维条形码一次可采集几十位字符的信息，二维条形码更可以携带数千个字符的信息，并有一定的自动纠错能力。
4、灵活实用：条形码标识既可以作为一种识别手段单独使用，也可以和有关识别设备组成一个系统实现自动化识别，还可以和其他控制设备联接起来实现自动化管理。
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1、条码的概念
条码是商品上普遍印有的标志之一，是商品的身份证。它指的是由将宽度不等的多个黑条和空白，按照一定的编码规则排列，用以表达一组信息的图形标识符，常见的条形码是由反射率相差很大的黑条(简称条)和白条(简称空)排成的平行线图案，新课讲授：
一、RFID概述
1、RFID的概念
RFID（射频识别技术）：俗称电子标签，是一种非接触式的自动识别技术，它通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据，识别工作无须人工干预，可工作于各种恶劣环境。RFID技术可识别高速运动物体并可同时识别多个标签，操作快捷方便。??
RFID是一种简单的无线系统，只有两个基本器件，该系统用于控制、检测和跟踪物体。系统由一个询问器（或阅读器）和很多应答器（或标签）组成。
2、RFID技术的基本工作原理
RFID技术的基本工作原理并不复杂：标签进进磁场后，接收解读器发出的射频信号，凭借感应电流所获得的能量发送出存储在芯片中的产品信息（PassiveTag，无源标签或被动标签），或者主动发送某一频率的信号（ActiveTag，有源标签或主动标签）；解读器读取信息并解码后，送至中心信息系统进行有关数据处理。
一套完整的RFID系统,是由阅读器(Reader)与电子标签(TAG)也就是所谓的应答器(Transponder)及应用软件系统三个部份所组成,其工作原理是Reader发射一特定频率的无线电波能量给Transponder,用以驱动Transponder电路将内部的数据送出，此时Reader便依序接收解读数据,送给应用程序做相应的处理。
以RFID卡片阅读器及电子标签之间的通讯及能量感应方式来看大致上可以分成,感应偶合(InductiveCoupling)及后向散射偶合(BackscatterCoupling)两种,
一般低频的RFID大都采用第一种式,而较高频大多采用第二种方式。
阅读器根据使用的结构和技术不同可以是读或读/写装置，是RFID系统信息控制和处理中心。阅读器通常由耦合模块、收发模块、控制模块和接口单元组成。阅读器和应答器之间一般采用半双工通讯方式进行信息交换，同时阅读器通过耦合给无源应答器提供能量和时序。在实际应用中，可进一步通过Ethernet或WLAN等实现对物体识别信息的采集、处理及远程传送等治理功能。应答器是RFID系统的信息载体，目前应答器大多是由耦合原件（线圈、微带天线等）和微芯片组成无源单元。
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RFID的概念：RFID（射频识别技术）：俗称电子标签，是一种非接触式的自动识别技术，它通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据，识别工作无须人工干预，可工作于各种恶劣环境。RFID技术可识别高速运动物体并可同时识别多个标签，操作快捷方便。??
新课讲授：
一、数据库的概念
数据库是为了某一部门中多个用户的多种应用的需要，按照一定的数据模型在计算机系统内组织、储存和使用的互相联系的数据集合。
1、数据库的特征
（1）、数据的最小冗余性。冗余：通常指通过多重备份来增加系统的可靠性（2）、数据的共享性
（3）、数据的持久性
（4）、数据的可靠性
二、数据库系统概述
1、数据库系统概念
数据库系统是由计算机系统、数据库、数据库管理系统和有关人员组成的具有高度组织的总体，它是管理大量、持久、可靠、共享数据的工具。
2、数据库系统的构成
1）、计算机管理
系统计算机管理系统由运算器、控制器、存储器、输入装置和输出装置五大部份组成。
2）、数据库管理系统
（1）、Oracle数据库管理系统
（2）、DB2数据库管理系统
（3）、SQLServer数据库管理系统
（4）、Sybase数据库管理系统
3）、数据库系统的组成
在本章一开始介绍了数据库系统一般由数据库、数据库管理系统（及其开发工具）、应用系统、数据库管理员和用户构成。下面分别介绍这几个部分的内容。
小结：
作业：
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旧课复习：
1、数据库的概念：数据库是为了某一部门中多个用户的多种应用的需要，按照一定的数据模型在计算机系统内组织、储存和使用的互相联系的数据集合。
2、数据库系统概念：数据库系统是由计算机系统、数据库、数据库管理系统和有关人员组成的具有高度组织的总体，它是管理大量、持久、可靠、共享数据的工具。新课讲授：
一、网络的概念
网络是指计算机和类似计算计算机的设备连接起来的一个系统，这些设备能够通过公共传输媒体进行通信。
二、网络的特点
1、开放式的网络体系结构
2、向高性能发展
3、计算机网络的智能化
三、网络的功能
1、数据通信
数据通信是计算机网络最基本的功能。它用来快速传送计算机与终端、计算机与计算机之间的各种信息，包括文字信件、新闻消息、咨询信息、图片资料、报纸版面等。利用这一特点，可实现将分散在各个地区的单位或部门用计算机网络联系起来，进行统一的调配、控制和管理。
2、资源共享
“资源”指的是网络中所有的软件、硬件和数据资源。“共享”指的是网络中的用户都能够部分或全部地享受这些资源。例如，某些地区或单位的数据库（如飞机机票、饭店客房等）可供全网使用；某些单位设计的软件可供需要的地方有偿调用或办理一定手续后调用；一些外部设备如打印机，可面向用户，使不具有这些设备的地方也能使用这些硬件设备。如果不能实现资源共享，各地区都需要有完整的一套软、硬件及数据资源，则将大大地增加全系统的投资费用。
远程传输：分布在很远的用户可以互相传输数据信息、互相交流、协同工作。
3、集中管理：
4、分布处理
当某台计算机负担过重时，或该计算机正在处理某项工作时，网络可将新任务转交给空闲的计算机来完成，这样处理能均衡各计算机的负载，提高处理问题的实时性；对大型综合性问题，可将问题各部分交给不同的计算机分头处理，充分利用网络资源，扩大计算机的处理能力，即增强实用性。对解决复杂问题来讲，多台计算机联合使用并构成高性能的计算机体系，这种协同工作、并行处理要比单独购置高性能的大型计算机便宜得多。
5、负载平衡
四、网络在物流中的应用
网络的应用使物流信息能够以低廉的成本即时传输。通过完善的物流信息管理系统即时安排物流流程。促使物流行业产生革命性的变化，促使物流行业的升级和实现物流的现代化。
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教学过程:
旧课复习：
1、网络的概念
网络是指计算机和类似计算计算机的设备连接起来的一个系统，这些设备能够通过公共传输媒体进行通信。
2、网络的特点：开放式的网络体系结构、向高性能发展、计算机网络的智能化
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一、么是EDI
电子数据交换（EDI）简单地说就是企业的内部应用系统之间，通过计算机和公共信息网络，以电子化的方式传递商业文件的过程。
换言之，EDI就是供应商、零售商、制造商和客户等在其各自的应用系统之间利用EDI技术，通过公共EDI网络，自动交换和处理商业单证的过程。
二、EDI的内容
EDI包含三个方面的内容，即计算机应用，通信环境、网络和数据标准化。其中，计算机应用是EDI的条件，通信是EDI应用的基础、网络和数据标准化是EDI的特征。
三、EDI的优点
1、节约时间和降低成本：由于单证在贸易伙伴之间的传递是完全自动，所以不再需要重复输入、传真和电话通知等重复性的工作。从而可以极大地提高企业的工作效率的降低运作成本，使沟通更快更准。
2、提高管理和服务质量的手段之一：将EDI技术与企业内部的仓储管理系统自动补货系统、订单处理系统等企业MIS系统集成使用之后，可以实现商业单证快速交换和自动处理，简化采购程序、减低营运资金及存货量、改善现金流动情况等。也使企业可以更快地对客户的需求进行响应。
3、大大提高了贸易文件的传送速度。
4、避免了数据的重复输入、减少错漏。
三、EDI在物流中的应用
由于信息技术的进步，物流业必须在互连网爆炸性增加、竞争激烈的新环境下生存，物流产业必须自身变革，才能应对挑战。供应链、产业集群、B2B电子商务等商务模式的发展，使信息标准化传输成为物流企业生存发展的基本要求。基于以上物流业的发展趋势，本文简要分析与研究如何应用EDI以促进物流业的发展，具体完成了以下两方面的工作：从理论上探讨EDI如何在物流业中实现、EDI应用时所面临的主要问题及应用后对物流业的影响等；在实施应用角度，本文首先以上海华联超市EDI系统项目为案例，研究EDI的应用方法和所面临的主要问题，接着阐述了新加坡港口EDI系统的发展历程和实施经验，同时结合我国的EDI发展现状，提出部分建议。通过本文对EDI在物流中应用的初步探
讨，以求对我国物流业信息化发展之道有所帮助
四、智能技术的概述
智能技术是计算机科学、控制论，信息论、神经心理学、心理学、语言学等多种学科互相渗透而发展起来的一门综合性科学。
五、智能技术在物流中的应用
1、采购环节
2、库存管理
3、销售管理
4、运输管理
5、财务分析
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教学过程:
旧课复习：
1、么是EDI：电子数据交换（EDI）简单地说就是企业的内部应用系统之间，通过计算机和公共信息网络，以电子化的方式传递商业文件的过程。
2、EDI的内容：EDI包含三个方面的内容，即计算机应用，通信环境、网络和数据标准化。其中，计算机应用是EDI的条件，通信是EDI应用的基础、网络和数据标准化是EDI的特征。
3、智能技术的概述：智能技术是计算机科学、控制论，信息论、神经心理学、心理学、语言学等多种学科互相渗透而发展起来的一门综合性科学。
第1章供应链环境下的物流 1.1 供应链的概念 教学目的与要求: 1、了解供应链的种类。 2、能够列举出供应链中的相关主体，以及它们之间的关系。 教学重点：供应链的含义及其特点。 教学难点：理解供应链之间的关系。 教学准备：多媒体教学课件 教学形式：讲授法、演示法 教学时间分配:4 教学内容和过程 导入新课 导入案例 1. 在一个阳光灿烂的周末，务实的周先生走进苏宁电器，在多家专柜观看询问，最后向摩托罗拉手机专柜走去。他向摩托罗拉的销售人员详细的询问了该公司的一款成熟的手机K1的情况，经多方因素对比分析，他最终购买了K1手机。满足之情写在他的脸上。 我们在为周先生感到高兴之余，让我们想想，这款手机是通过什么渠道摆放在苏宁电器的柜台上的？生产摩托罗拉手机所需的各种配件必定由其他厂商予以提供，那么他们与摩托罗拉企业又是什么关系呢？与摩托罗拉K1手机有关联的企业和行为有那些呢？ 就在这种平常的购买行为中，周先生已经参与到了以摩托罗拉手机产品为中心的供应链之中。那么，什么是供应链、。这款产品在被购买之前有经过了与摩托罗拉公司有关联的哪些节点企业，哪些运转呢？ 2. 供应链的创业小故事：欲将取之，必先与之 有一商人到一个小镇去推销鱼缸，尽管鱼缸工艺精细，造型精巧，但问津者廖廖。 于是，商人在花鸟市场找了一个卖金鱼的老头，以很低的价格向他订购了500尾小金鱼，老头很高兴，---他在小镇上卖金鱼多年，生意一直惨淡。 刚过半天，一条消息就传遍了小镇：水渠里，不可思议有了一尾尾漂亮又活泼的小金鱼!镇上的人们争先恐后的拥到渠边，许多人跳到渠里，小心翼翼地寻找和捕捉小金鱼。 捕到小金鱼的人，立刻兴高彩烈地去没买鱼缸，那些还没有捕到的人，也纷纷拥上街头去抢购鱼缸，大家兴奋地想：既然渠里有了金鱼，虽然自己今天没有捕到，但总有一天会捕到的，那么买鱼缸早晚会派上用场。 卖鱼缸的商人把售价抬了又抬，但他的几千个鱼缸很快就被人们抢购一空，欣喜若狂的商人想，如果不是自己灵机一动在水渠里放进区区500尾小金鱼。自己那几千个玻璃鱼缸不知卖到何年何月呢? 镇上另有一人，看到人们在水渠里捞金鱼时，自己并没有去捞鱼，而是马上进了很多适合养小金鱼的鱼缸，而且比商人卖的还便宜。结果商人不但付了买金鱼的钱，自己的鱼缸也没卖出去多少。 商人这时候应该去买一些高档的金鱼回来，把金鱼装在自己的鱼缸里面卖。然后把各种金鱼取个或者吉祥、或者富贵、或者招财、或者保平安的名字，加大宣传“好马配金鞍，好金鱼配好鱼缸”。 然后到上游放他几十条高档金鱼，让这些金鱼混在小金鱼里面。捉到高档金鱼的人觉得自己很幸运，于是想显示自己的与众不同就买了商人的高档鱼缸。没捉到的。但有钱的人也想有这么好看的金鱼，就索性在商人那里买一缸回来。 不久，人们发现还是高档的金鱼好看，而且不但可以显示自己有钱，还能添吉利的意头。于是有点钱的就都跑去买高档金鱼了，剩下捉到小金鱼买廉价鱼缸的人被认为是没钱的人。 这样商人的鱼缸不但卖光了，还比原来更赚了。因为价格高了人们反而觉得更加合理。
【课题】电子商务的物流配送体系 【教材版本】 尚建成，中等职业学校电子商务专业教育部推荐教学用书——电子商务基础.北京：高等教育出版社，2004 【教学目标】 通过本节内容的学习，要求学生理解并掌握物流的相关概念，了解现代物流的特点，了解我国的物流与配送发展现状，明确影响和制约中国物流配送发展的主要问题，把握中国物流与配送发展的前景。 【教学重点、难点】 教学重点：物流的相关概念，现代物流的特点。 教学难点：影响和制约中国物流配送发展的主要问题。 【教学媒体及教学方法】 使用第5章第三节配套教学课件。 综合采用讲授法、举例法、讨论法、演示法等不同的教学方法。举例、讲授物流的相关概念，现代物流的特点，举例、演示我国的物流与配送发展现状，联系实际引导学生讨论影响和制约中国物流配送发展的主要问题，中国物流与配送发展的前景。 【课时安排】 90分钟。 【教学建议】 本节内容物流配送是现代社会的热点问题，针对学生的具体情况，教师应联系生活实际结合案例讲解，以激发学生的学习兴趣，并使用配套教学课件演示帮助学生理解，联系实际引导学生展开讨论。 【教学过程】 一、导入（5分钟） 案例导入：UPS的信息化物流。 教师引入新课：随着社会主义市场经济的不断完善以及电子商务这种新兴事物的出现，物流逐渐引起了人们的关注，各种类型的物流企业例如物流公司、物流中心、配送中心等如雨后春笋般地涌现出来，我国的物流市场也逐步形成。 二、新课讲授（75分钟） 5.3 电子商务的物流配送体系 5.3.1物流的相关概念 1.什么是物流 教师提问学生思考：运输就是物流吗？ 教师归纳：“物流”就是以满足消费者需求为目标，把制造、运输和销售等市场情况统筹安排的战略措施。 教师简介：物流的相关概念：物流三要素与第三利润源，物流系统，物流系统总成本，第三方
XXXX学院 教案 2015-2016学年度第二学期 课程名称：电子商务物流与供应链管理授课班级：2014电子商务1班 授课教师： 所属系部：电子商务 教务处制
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课程教案（№:1）
教学过程 设计 （包括导入语、主要内容、时间安排、提问或举例等） 一、激发兴趣导入课题：（讲解法）15分钟 利用第三利润源学说导出物流的重要性 二、回答预习任务（10分钟） 学生：（互动法） 让学生自己谈谈对物流的认识，以及物流对电子商务的影响。 三、新课展示(60分钟) 一）.认识现代物流业
二）.物流定义比较美国物流定义 1）军事派 2）管理派中国的物流定义 中国的物流术语标准将物流定义为：物品从供应地向接收地的实体流动中，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合来实现用户要求的过程（物流的基本功能如图1-3所示）。 三）．物流的分类 1）.按照物流涉及的空间范围划分 2）.按照物流系统的性质划分 3）.按照物流在社会再生产中的作用划分 4).按物流活动的组织者不同划分 5).按物流活动在企业中的作用划分 6).按物流活动的业务范围划分 四）.物流价值分析 (一)物流的场所价值 1).从集中生产场所流入分散需求场所创造价值 2).从分散生产场所流入集中需求场所创造价值 3).从低价值地生产流入高价值地需求创造场所价值 （二）物流的时间价值 1).缩短时间创造价值 2).弥补时间差创造价值 3).延长时间差创造价值 （三）物流的加工附加价值 五）.现代物流业的行业组成 (一）物流行业的划分 1）.交通运输业 2）.储运业 3）.通运业 4）.配送业 （二）物流行业的细分
教案 2017～2018学年第一学期 课程名称物流配送管理 院系（部）××学院 授课班级物流管理 主讲教师××× 使用教材×××××××××××× 二〇一七年九月
课程简介 《物流配送管理》是配送中心运作与管理是物流管理及相关专业的主干课程，本课程能力结构与知识结构是针对配送能力分析而设计，并结合物流配送资料考试大纲，在以能力教学为主的原则下，与全国物流发展状况相结合的课程。 通过本课程的学习，使学生全面了解物流配送的基本内容、基本原理、现代物流配送的方式与技术、物流配送中心的运输与信息管理、企业物流配送的基本方式、作业管理与运作要求。该课程主要是让学生学习后，能够开展与企业物流配送、交通运输配送、配送中心的规划与管理相关的工作。强化学生在配送工作中实现配送的及时、准确、完整、省力、成本最低等特点。养成良好的配送习惯、使配送工作系统化、具体化、规范化、专业化。 先修课程：《物流学导论》、、《管理学原理》等。 参考教材： 1. ×××××××××××××××××××× 2. ×××××××××××××××××××× 授课班级：16物流管理 总学时：64
教案目录 第一章配送概述 (5) 第一节配送的含义和特点 (5) 第二节配送的功能和作用 (6) 第三节配送的产生与发展 (7) 第四节配送的分类 (7) 第五节配送的发展趋势 (8) 课后测试题 (9) 参考答案 (10) 第二章配送中心概述 (10) 第一节配送中心的概念及类别 (11) 第二节配送中心的功能及作用 (12) 第三节配送中心的基本模式 (13) 第四节我国配送中心的发展策略 (13) 课后测试题 (13) 参考答案 (14) 第三章配送中心规划和设计 (16) 第一节配送中心的立项建设 (17) 第二节配送中心规划的内容、原则和目标 (17) 第三节配送中心规划的基本程序 (18) 第四节配送中心的总体规划 (19) 第五节配送中心的经营定位 (21) 第六节发达国家配送中心的实践 (22) 课后测试题 (23) 参考答案 (24) 第四章配送中心的运作管理 (25) 第一节配送中心运作类型 (26) 第二节配送中心作业流程 (26) 第三节配送中心作业管理 (26) 课后测试题 (32) 参考答案 (33) 第五章配送方案设计 (34) 第一节配送方案概述 (35) 第二节配送方案设计程序 (35) 第三节配送合理化分析 (40) 课后测试题 (42) 参考答案 (43) 第六章配送组织管理 (44) 第一节配送部门组织结构设计 (45) 第二节配送作业岗位职责及操作流程 (46) 第三节配送部门的对内组织与管理 (49) 第四节配送部门的对外组织与管理 (50) 第五节配送部门与其它部门的协作 (51)
物流运输与配送管理 目录 目录 第1章物流运输基础知识 ? 1.1 运输概念 1.1.1 运输与物流的关系 1. 运输——用设备和工具，将物品从一地点向另一地点运送的物流活动。其中 包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作（这里不研究人的运输）。 2. 物流——物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、 储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。 3. 运输与物流的关系 物流活动中包含了运输活动，是物流最基本的环节，也是最主要的物流活动。 ? 1.1 运输概念 1.1.2 运输的作用 1. 运输是物流的主要功能要素之一 运输不仅可以部分改变货物的时间状态，更是改变货物空间状态的主要手段，再配以搬运、配送等活动，就能圆满完成改变货物空间状态的全部任务。 2. 运输是社会物质生产的必要条件之一 有了运输条件才能保证生产企业有节奏的生产，才能为开发新的自然和劳动资源创造必需的条件，才能促进地区经济的发展，才能发展国际贸易。 3. 运输主要创造了“场所效用” 场所效用（或称“空间效用”）——同种货物由于所处的位置不同，其使用价值实现的程度则不同，即效用价值是不同的。 ? 1.1 运输概念 4. 运输是“第三利润源”的主要源泉 第一利润源——原材料成本的降低 第二利润源——降低活劳动消耗 第三利润源——降低物流费用 具体表现： （1）运输是运动中的活动，其活动的时间长、距离远、消耗也大。消耗的绝对数量大，则节约的潜力也就大。
（2）从运费来看，运费在全部物流费用中占最高比例，节约的潜力非常大。（3）由于运输总里程远，运输总量大，通过体制改革和运输合理化可大大缩短运输吨公里数，从而获得比较大的节约。 ? 1.2 物流经济概述 物流经济离不开运输经济。 1.2.1 运输市场 ◆运输市场是市场的重要组成部分，同样也受供给与需求规律的支配。 ◆狭义的运输市场——运输承运人提供运输工具和运输服务来满足旅客或货主对运 输需要的交易活动场所。 ◆广义的运输市场——一定地区对运输需求和供给的协调与组织，包括一定的交易 场所、较大范围的营业区域和各种直观或隐蔽的业务活动。 ◆运输市场表现——在相当广阔的空间里、在一定时间的推移中实现运力的需求和 供给，从而完成客货位移。 ? 1.2 物流经济概述 1. 运输需求分析 （1）输需求与需求规律 ◆运输需求——货主或托运人在一定运输价格条件下愿意并能交运的货物运量。 ◆必备条件——交运意愿和交运能力 在图1.1中，横轴OQ表示运输需求量，纵轴OP表示运价水平。D为运输需求曲线，其斜率为负，表明运价与需求量成反比关系。当运价为OP1时，需求量为OQ1；当运价下降到OP2时，需求量则增加到OQ2。 （2）运输需求的特征 a．运输需求的派生性。 b．个别需求的异质性。 c．总体需求的规律性。 ? 1.2 物流经济概述 （3）运输需求弹性分析 ◆运输需求弹性，一般是指运输需求的价格弹性，表示运输需求随运价变动而相应 增减的特性，弹性的大小表明需求量对运价变动的反应程度。 表示需求◆用弹性系数可以较好地反映因运价变动而引起需求量变化的程度，设E d 弹性系数，它的大小等于需求量变动的比率与价格变动的比率的比值，用公式表示如下： ⊿Q／Q ⊿Q P = ————— = ————·—— E d ⊿P／P ⊿P Q ——需求弹性系数； 式中：E d
成都大学教案 学院(部)：管理学院系（教研室）： 授课教师：冯文龙职称：副教授
成都大学教案
2、按配送商品的种类及数量分类 （1）单品种大批量配送 （2）多品种小批量配送 （3）配套或成套配送 3、按配送时间及数量分类 ①定时配送；②定量配送；③定时、定量配送；④定时、定路线配送；⑤随时配送；⑥快速配送 4、按配送企业专业化程度分类 （1）综合配送 （2）专业配送：①小规模的杂货配送；②金属材料的配送；③化工产品的配送；④燃料煤配送；⑤水 泥配送；⑥燃料油配送；⑦木材配送；⑧生鲜食品的配送。 5、共同配送 （1）共同配送的概念 日本工业标准（JIS）的解释为：?°共同配送是为提高物流效率对许多企业一起进行配送的配送方式?±。其实质是相同或不同类型的企业联合，其目的在于相互调剂使用各自的仓储运输设施， 最大限度地提高配送设施的使用效率。 （2）共同配送的具体方式 ①系统优化型共同配送。②车辆利用型共同配送。③接货场地共享型共同配送④配送 中心、配送机械等设施共同利用型共同配送。 （3）共同配送易出现的管理问题 一是参与人员多而复杂，企业机密有可能泄露。 二是货物种类族多、产权多主体，服务要求不一致，难以进行商品管理。当货物破损或出现污染等现象时，责任不清，易出现纠纷，最终导致服务水准下降。 三是运作主体多元化，主管人员在经营管理方面存在困难，可能会出现管理效率低下。 四是由于是合伙关系，管理难控制，易造成物流设施费用及其管理成本增加，并且成本收益的分配易出问题。 第三节配送管理 （1）配送管理的含义 （2）配送管理的内容 （3）配送合理化 注：此页针对具体授课内容填写
教案 （ 2016 至 2017学年一学期） 课程名称电子商务物流与配送 所用教材 授课班级 2016级 1班 授课教师崔老师 审批签字 教研组长年月日教务科长年月日教务校长年月日 学期授课进度计划 周次教学课题周课时备注1绪论2
第一章：现代物流基础知识 §1-1：物流的概念和类型 第一章：现代物流基础知识 2 2 §1-2：现代物流的功能 第一章：现代物流基础知识 2 3 §1-3：电子商务与物流的关系 第一章：现代物流基础知识 2 4 §1-4：物流的现状与发展趋势 第二章：现代物流信息技术 2 5 §2-1：条码技术 第二章：现代物流信息技术 2 6 §2-2：RFID技术 7第二章：现代物流信息技术2
§2-3：数据库技术 第二章：现代物流信息技术 2 8 §2-4：网络通信技术 第二章：现代物流信息技术 2 9 §2-5：EDI技术§2-6：智能技术 第二章：现代物流信息技术 2 10 §2-7：GPS/GIS技术§2-8：POS系统 第三章：现代物流流程 2 11 §3-1：现代物流的起点——商品包装 第三章：现代物流流程 2 12 §3-2：现代物流的动脉——商品运输 第三章：现代物流流程 2 13 §3-3：现代物流的中心——商品储存
第三章：现代物流流程 2 14 §3-4：现代物流的接点——商品装卸 第三章：现代物流流程 2 15 §3-5：现代物流的中枢神经——物流信息 第四章：现代物流系统 2 16 §4-1：现代物流系统的概念和特征 17期末复习2 18期末考试2 192 教案 第周 课型 理论课 分类
（2016 至2017学年一学期） 课程名称电子商务物流与配送 所用教材 _____________________________ 授课班级2016 级1班 ________________ 授课教师 _________ 崔老师 __________________ 审批签字
教 第周 一、物流的概念 1、什么是物流？ 物流是指为了满足客户的需要，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。 2、物流构成 商品的运输、仓储、包装、搬运装卸、流通加工，以及相关的物流信息等环节。 3、物流活动的具体内容包括以下几个方面 用户服务、需求预测、定单处理、配送、存货控制、运输、仓库管理、工厂和仓库的布局与选址、搬运装卸、采购、包装、情报信息。 4、物流的要素 流体：指物流中的“物”，物质实体。 载体：流体借以流动的设施与设备。 流量：通过载体的流体在一定流向上的数量表现。 流程：通过载体的流体在一定流向上行驶路径的数量表现。 二、物流的分类 物流的类型可以按不同的目的和标准划分：
（一）按运输方式划分，可划分为公路、铁路、水运、航空、管道等物流类型。因为物质实体的空间移动必须依赖于一定的载体，这种划分方式与交通运输部门的划分是一致的。这也是进行物流量统计的基础，现有物流的统计数量基本上都是按运输方式划分的。（二）按物流发生的空间范围划分，可划分为本地物流、区域物流和国际物流。本地物流是指一个城市或一个地区内部物质实体的流动；区域物流是指某一个城市（地区）与周围其他城市和地区之间的生产性和消费性商品的流通。国际或全球物流是指某一城市（地区）与境外的货物进出口联系。 （三）按物流与本地的功能性联系划分，可划分为本地消费物流、中转（直通）物流和本地产品向外的输出物流三种类型。本地消费物流是直接服务于本地生产和生活消费目的的物流。中转（直通）物流是从本地以外运进的物流中，经过本地转运到其它国家和地区去的物流。本地产品向外的输出物流，是指一城市或地区生产的物质性产品发送到周围地区、包括直接输出到国外部分形成的物流。 三、现代物流 1、什么是现代物流现代物流指的是将信息、运输、仓储、库存、装卸搬运以及包装等物流活动综合起来的一种新型的集成式管理，其任务是尽可能降低物流的总成本，为顾客提供最好的服务。我国许多专家学者则认为：“现代”物流是根据客户的需求，以最经济的费用，将物流从供给地向需求地转移。 现代物流不仅单纯的考虑从生产者到消费者的货物配送问题，而且还考虑从供应商到生产者对原材料的采购，以及生产者本身在产品制造过程中的运输、保管和信息等各个方面，全面地、综合性地提高经济效益和效率的问题。因此，现代物流是以满足消费者的需求为目标，把制造、运输、销售等市场情况统一起来考虑的一种战略措施。这与传统物流把它仅看作是 "后勤保障系统 "和"销售活动中起桥梁作用 "的概念相比，在深度和广度上又有了进一步的含义。 2、现代物流具有以下几个特点 电子商务与物流的紧密结合；现代物流是物流、信息流、资金流和人才流的统一; 电子商务物流是信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化的结合；物流设施、商品包装的标准化，物流的社会化、共同化也都是电子商务下物流模式的新特点。
教案（ 2016 至 2017学年一学期） 课程名称电子商务物流与配送 所用教材 授课班级 2016级 1班 授课教师崔老师 审批签字
教案 第周 教学过程: 一、物流的概念 1、什么是物流？ 物流是指为了满足客户的需要，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。 2、物流构成 商品的运输、仓储、包装、搬运装卸、流通加工，以及相关的物流信息等环节。 3、物流活动的具体内容包括以下几个方面 用户服务、需求预测、定单处理、配送、存货控制、运输、仓库管理、工厂和仓库的布局与选址、搬运装卸、采购、包装、情报信息。 4、物流的要素 流体：指物流中的“物”，物质实体。 载体：流体借以流动的设施与设备。 流量：通过载体的流体在一定流向上的数量表现。 流程：通过载体的流体在一定流向上行驶路径的数量表现。
二、物流的分类 物流的类型可以按不同的目的和标准划分： （一）按运输方式划分，可划分为公路、铁路、水运、航空、管道等物流类型。因为物质实体的空间移动必须依赖于一定的载体，这种划分方式与交通运输部门的划分是一致的。这也是进行物流量统计的基础，现有物流的统计数量基本上都是按运输方式划分的。 （二）按物流发生的空间范围划分，可划分为本地物流、区域物流和国际物流。本地物流是指一个城市或一个地区内部物质实体的流动；区域物流是指某一个城市（地区）与周围其他城市和地区之间的生产性和消费性商品的流通。国际或全球物流是指某一城市（地区）与境外的货物进出口联系。 （三）按物流与本地的功能性联系划分，可划分为本地消费物流、中转（直通）物流和本地产品向外的输出物流三种类型。本地消费物流是直接服务于本地生产和生活消费目的的物流。中转（直通）物流是从本地以外运进的物流中，经过本地转运到其它国家和地区去的物流。本地产品向外的输出物流，是指一城市或地区生产的物质性产品发送到周围地区、包括直接输出到国外部分形成的物流。 三、现代物流 1、什么是现代物流 现代物流指的是将信息、运输、仓储、库存、装卸搬运以及包装等物流活动综合起来的一种新型的集成式管理，其任务是尽可能降低物流的总成本，为顾客提供最好的服务。我国许多专家学者则认为：“现代”物流是根据客户的需求，以最经济的费用，将物流从供给地向需求地转移。 现代物流不仅单纯的考虑从生产者到消费者的货物配送问题，而且还考虑从供应商到生产者对原材料的采购，以及生产者本身在产品制造过程中的运输、保管和信息等各个方面，全面地、综合性地提高经济效益和效率的问题。因此，现代物流是以满足消费者的需求为目标，把制造、运输、销售等市场情况统一起来考虑的一种战略措施。这与传统物流把它仅看作是"后勤保障系统"和"销售活动中起桥梁作用"的概念相比，在深度和广度上又有了进一步的含义。 2、现代物流具有以下几个特点
许昌职业技术学院财贸经济系 学期教学方案 配 送 管 理 授课人：申纲领 班级：17 物流1、2 班 学期：18-19 学年上学期
一、课程说明 配送管理学是物流学科的专业课程，本课程以物流配送系统为对象，论述了配送的基本原理，归纳了配送的主要模式，研究了配送方案优化的方法，对配送中心进行了深入探讨，对智能配送系统作了初步探索，分析了配送操作中的难点并提出了相应的对策。 本课程是物流管理专业、电子商务专业学生的专业基础课，对于经济和管理类的非物流管理专业、电子商务专业的学生来讲，学习本课程是了解物流基本理论和基本方法的重要途径，对于完善学生的专业知识结构，扩大学生的知识面，对于企业的发展具有十分重要的意义。也是初学者入门的好向导，同时它还是向物流配送理论的研究者、教师、物流配送管理人员和决策者提供了某些可以参考或值得借鉴的思想和方法。 配送管理坚持理论和实践相结合，过本课程的学习，使学生掌握物流配送各个环节的管理方法，掌握库存控制与订货技术，掌握配送中心管理信息系统的管理。培养学生在物流配送业务流程管理、库存控制与订货技术与配送中心管理信息系统的管理等方面的能力。
二、教学计划 （共 72 学时，其中理论教学 36 学时，实践教学 36 学时）第 1 章物流配送的概述（8 学时） 教学内容： 1.1 配送的含义和特点 (1 学时) 1.2 配送的功能和作用（0.5 学时） 1.3 配送合理化（0.5 学时） 1.4 配送的类型（0.5 学时） 1.5 配送在国外的形成和发展（0.5 学时） 1.6 我国配送的产生、发展及现状（0.5 学时） 1.7 电子商务下的物流配送（0.5 学时） 教学重点：配送的含义和特点 教学难点：配送合理化 教学实训(4 学时)
教案 （2016至2017学年一学期）课程名称电子商务物流与配送 所用教材 授课班级2016级1班 授课教师崔老师 审批签字
教案 教学过程: 一、物流的概念 1、什么是物流？ 物流是指为了满足客户的需要，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。 2、物流构成 商品的运输、仓储、包装、搬运装卸、流通加工，以及相关的物流信息等环节。
3、物流活动的具体内容包括以下几个方面 用户服务、需求预测、定单处理、配送、存货控制、运输、仓库管理、工厂和仓库的布局与选址、搬运装卸、采购、包装、情报信息。 4、物流的要素 流体：指物流中的“物”，物质实体。 载体：流体借以流动的设施与设备。 流量：通过载体的流体在一定流向上的数量表现。 流程：通过载体的流体在一定流向上行驶路径的数量表现。 二、物流的分类 物流的类型可以按不同的目的和标准划分：? （一）按运输方式划分，可划分为公路、铁路、水运、航空、管道等物流类型。因为物质实体的空间移动必须依赖于一定的载体，这种划分方式与交通运输部门的划分是一致的。这也是进行物流量统计的基础，现有物流的统计数量基本上都是按运输方式划分的。? （二）按物流发生的空间范围划分，可划分为本地物流、区域物流和国际物流。本地物流是指一个城市或一个地区内部物质实体的流动；区域物流是指某一个城市（地区）与周围其他城市和地区之间的生产性和消费性商品的流通。国际或全球物流是指某一城市（地区）与境外的货物进出口联系。? （三）按物流与本地的功能性联系划分，可划分为本地消费物流、中转（直通）物流和本地产品向外的输出物流三种类型。本地消费物流是直接服务于本地生产和生活消费目的的物流。中转（直通）物流是从本地以外运进的物流中，经过本地转运到其它国家和地区去的物流。本地产品向外的输出物流，是指一城市或地区生产的物质性产品发送到周围地区、包括直接输出到国外部分形成的物流。 三、现代物流 1、什么是现代物流 现代物流指的是将信息、运输、仓储、库存、装卸搬运以及包装等物流活动综合起来的一种新型的集成式管理，其任务是尽可能降低物流的总成本，为顾客提供最好的服务。我国许多专家学者则认为：“现代”物流是根据客户的需求，以最经济的费用，将物流从供给地向需求地转移。
第一章现代物流基础知识 一、教学目的：掌握物流、现代物流的概念及内容，辨析物流的类型，理解物流与电子商务的关系。 二、教学重点难点：物流的功能；物流与电子商务的关系。 三、教学时间：8课时 四、教学步骤： 新课导入:流通从机能上可以简单地分为商流和物流两类.流通首先从商流开始,通过生产者与消费者之间商品所有权的转移来实现价值效用,从而将生产与消费有机地结合起来,这种流通活动就是通常的市场买卖活动。商流是一种以货币为媒介的买卖交易，其最终目的是实现商品的价值，与此照，物流是一种追加的生产过程，它通过时间和空间等非物质形态的服务来创造效用。 §1-1物流的概念和类型 一、物流的概念——物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程。 二、物流的类型
三、现代物流——现代物流是指将货物由供应者向需求者物理性移动和相关信息有效流的全过程，是创造时间价值和场所价值的经济活动，包括运输、配送、装卸、包装、仓储、加工、信息处理等活动领域。现代物流服务的核心目标是在物流全过程中以最小的综合成本来满足顾客的需求。
〈提问〉什么是物流？现代物流的活动内容有哪些？ §1-2 现代物流的功能 一、现代物流的服务功能 物流活动提供的是一种服务，概括起来，现代物流服务内容可以分为以下两个方面：(1)传统物流服务 1)仓储功能 2)装卸搬运功能 3)包装功能 4)流通加工功能 5)物流信息处理功能 (2)增值性物流服务 1)增加便利性的服务 2)加快反应速度的服务 3)降低成本的服务 4)延伸服务 二、现代物流的经济功能 较之于服务功能，现代物流更重要的是其经济功能: (1)服务现代经济 (2)联络现代经济 (3)调节现代经济 1)现代物流调节现代经济的速度 2)现代物流调节现代经济的质量 3)现代物流调节现代经济的规模 4)现代物流调节现代经济结构 〈提问〉简述现代物流的功能。 §1-3 电子商务与物流的关系
物流配送中心作业题 一、选择题（每个1分，共5分） 1、以下不是我国配送中心发展途径的是（B） A自营途径B改造途径C联合途径D外包途径 2、下列不属于分拣作业方式的是（B） A按单分拣B批量分拣C整合订单分拣D按时分拣 3、站台以作业取悦配置形态划分为：集中型和（A） A分散型B锯齿型站台C侧边型D突出型 4、车辆数配送系统要点不包括（C） A时效性B可靠性C沟通性D时间性 5、拣货系统根据拣货单位可以分为（B） A整盘拣货B人至物的拣选系统C全自动方式D半自动方式 二、填空（每个1分，共10分） 1、（流动式货架）是指货架本身固定不动、但货物可以在货架上流动或移动的货架。 2、（PCB）是以配送中心的各种接受订货的单位来进行分析，对各种包装单位的EIQ资料表进行分析，以得知物流包装单位特性。 3、流动式货架可分为：（托盘流动式）和容器流动式货架。 4、储存策略：定位储存、（随机储存）、分类储存、分类随机储存、共同储存。 5、配送中心规划建设程序：筹划准备阶段、（总体规划阶段）、方案评估阶段、详细设计阶段、系统实施阶段。 6、按货架本身的结构方式分类：焊接式货架和（组装式货架，及分离式货架）。 7、流动式货架可分为：托盘流动式货架和（容器流动式货架）。 8、物流条码码制主要有：通用商品条码、储运单元条码和（贸易单元128条码）。 9、链条驱动分为两种型式：（连续式）及滚筒到滚筒式 10、V.S.S指的是（车辆排程）系统。 三、名词解释（每个3分，共15分） 1、配送中心“配送中心是从事货物配备(集货、加工、分货、拣选、配货)和组织对用户的送货，以高水平实现销售或供应的现代流通设施。” 2、互用配送模式是指几个企业为了各自利益,以契约的方式达到某种协议,互用对方配送系统而进行的配送模式。 3、第三方配送是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。第三方就是指提供物流交易双方的部分或全部物流功能的外部服务提供者，是物流专业化的一种形式。 4、分拣作业是依据顾客的订货要求或配送中心的送货计划，尽可能迅速、准确地将商品从其储位或其他区域拣取出来，并按一定的方式进行分类、集中，等待配装送货的作业过程。 5、共同配送也称共享第三方物流服务,指多个客户联合起来共同由一个第三方物流服务公司来提供配送服务
第一章国际物流概述 教学目的与要求：明确国际物流与国际贸易之间的关系 授课学时数：6学时 教学重点：物流的概念、种类及物流的“七要素” 教学难点：物流系统的构成及主要功能、国际物流的特点与需求教学方法：多媒体教学与案例分析 授课班级： 授课时间： 授课地点： 一、内容介绍 二、导入新课 通过案例“海洋运输”引入国际物流的相关内容。 三、学习新课 教学后记：教学效果良好 第一节：物流的基本概念 一、物流的概念及其分类
1、物流的概念：物流的概念：是物的流动或实物流通的简称，是实现物质实体转移的过程。 ①美国定义： ②欧洲的定义： ③日本的定义： ④我国的定义： 物流是物品从供给地向接收地的实体流通过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能，实施有机的结合。 2、各国物流定义的相同之处 ①物流是物质实体转移的活动 ②是满足顾客需要的过程 ③是由诸项活动要素组成的 ④运输为主体 二、物流的“七要素” 1、流体：物流的对象，“物”，物质实体。 ①自然属性：②社会属性：③价值密度： 2、载体：流体借以流通的设施和设备（货物）
3、流向：是流体从起点到终点的流动方向矢量 4、流量：通过载体的流体在一定流向上的数量表现流向与流量不可分割 ①流量参照流向分类：自然、计划、市场和实际 ②根据流量本身特点：实际和理论流量 5、流程：通过载体的货物在一定流向上行驶路基径的数量表现。 6、流速：单位时间流体转移的空间距离的大小。 7、流效：物流的效率和效益：用最少的成本完成转移，满足客户服务要求，体现效率和效益。 三、物流系统的构成与功能 1、运输：①实现物体空间位移、②降低运输费用 2、储存：①自愿库存的需要、②降低库存成本、③降低储存作业成本 3、装卸搬运：保护商品使用价值和节省物流费用，降低商品损耗 4、包装：重要的环节商品在生产、流通过程中。 5、配送：二次运输终端运输。 6、流通加工：流通领域中的物流过程中的加工。为销售或运输及提高物流效率进行加工，是生产过程在流通过程延续。 7、流通信息处理：为物流系统服务的子系统。①事务处理：②商流
配送管理案例大纲 一、夏晖的基本情况 1.企业简介 夏晖集团于1974年成立于美国芝加哥，在供应链管理和冷链物流方面拥有领先的地位，藉由麦当劳数十年友好合作的伙伴关系，建立了在食品业提供完整供应链管理的能力。 从1981年开始在亚洲地区提供国际级高水平的物流服务。作为领先的物流提供商，夏晖物流为客户提供覆盖整个供应链的一站式服务，以点对点专业方案以及“传送承诺”的独有哲学，为客户解除所有物流方面的烦忧。 夏晖物流有限公司是现代化程度很高，管理完善的物流企业。主要面对的是注重品质的高端客户。2008年承接了第29届北京奥运会所有食品存储和配送的业务，是控温式配送中心的龙头企业。 2.企业业务 为多家麦当劳餐厅提供高质量的供应链管理服务，其中也包括多温层食品物流服务。在过去五年里，夏晖集团更将业务扩展到一流的连锁咖啡店、现购自运式卖场、酒类及高级食品、及其它的快餐连锁系统。主要面对的是注重品质的高端客户。2008年承接了第29届北京奥运会所有食品存储和配送的业务。包括采购、运输、信息共享、存货控制、质量监控等服务 主要流程:麦当劳根据销售情况向供应商下单?信息共享夏晖?夏晖给供应商制定物流计划?将上百个供应商货物送到全国6个分拨中心?配送到全国百个城市门店 3.拥有的物流设施设备 在中国大陆，夏晖物流有四个物流中心，其中北京、上海、广州三个物流中心的容量是比较大的，另外,在武汉有较小规模的物流中心。目前，麦当劳使用的40多个主要食品供应商和为麦当劳配套的8个分发中心都是围绕着上千多家麦当劳餐厅所在地分布，麦当劳经营所需的物料全部都是通过这些分发中心配送完成的。 北京物流中心负责为中国的北方和中原的麦当劳餐厅配货，包括北京、东三省、山东部分地区、河南、河北、甘肃、新疆、内蒙等北方地区；上海物流中心负责为华东地区的麦当劳餐厅提供物流服务，包括上海、江苏、浙江、安徽、福建、山东部分地区、江西部分地区等；广州物流中心涵盖的餐厅则为华南和西南地区，包括广东、广西、海南、云南、贵州、四川、重庆等地；武汉物流中心则主要为湖北、湖南、江西等地提供服务。这“三大一小”的四个物流中心，保证了中国近一千家麦当劳餐厅的所有物资需求。 夏晖食品集团是因应麦当劳的需求而产生，为了满足麦当劳冷链物流的要求,以北京为例，夏晖公司在北京地区投资5 500 多万元人民币, 建立了一个占地面积达12 000m2、拥有世界领先的多温度食品分发物流中心, 配备专业的三温度( 冷冻、冷藏、常温) 运输车辆。中心内设有冷藏库、冷冻库及干货库, 各个库区都有极其严格的温度、湿度的要求, 从而保证产品的品质。在干库和冷藏库、冷藏库和冷冻库之间, 均有一个隔离带, 用自动门控制, 以防止干库的热气和冷库的冷气互相干扰。该物流中心还配有先进的装卸、储存、冷藏设施, 5～
物流专业实践教学设计方案 一、物流管理专业实训教学定位分析 （一）先进性 现代物流实训教学要体现国际先进的物流管理思想，采用目前先进的物流管理应用软件和信息技术。实现物流信息用目前先进的物流管理应用软件和信息技术，实现物流信息输入、处理和传递无纸化和自动化，装备先进的仓库管理自动控制系统和作业设备，提高国内物流实训基地的自动化和信息化。各种系统和设备需要实现无缝衔接，如：仓储系统、生产物流系统与各种设备的无缝衔接。实现系统的一体化集成、系统与硬件的一体化集成。 （二）实用性 目前，现代物流业业态很多，包括批发企业物流、零售商物流、第三方物流等，其中主要是中小物流企业为主。实训教学设计要结合我们当地实际情况，配备商业企业物流中心管理软件、配备第三方物流软件。在实训方式上实行多模式操作，通过实训使学生了解不同类型企业物流管理的业务流程，掌握物流业务操作的基本技能。 具体来说，物流管理专业实训教学可以分为两大块内容:一是物流实际操作模块，二是校内物流模拟仿真实训模块。 二、校企合作的物流实际操作实训 如果要学生能掌握实际的物流知识，没有比亲身体会更有用处了。根据我们学校的实际情况，学校不可能把物流的各个环节所需实体设备都购买回来。一是资金受限，二是没有必要。因此，培养校企之间的关系是进行实训的关键。对于校企合作的物流实际操作实训主要在以下几个方面进行: （一）仓储管理实训 该部分实训内容主要是:立体仓库设备的认知、立体仓库货位规划和立体仓库的实际操作流程等项目。目的是让学生通过实训认识立体仓库设备、货位规划、如何进行到货验收、在库盘点、货品分拣、编送系统规划、应用哪些信息
现代物流学 ——配送作业流程 一、教材分析及教学目标、内容 1、教材分析及教学目标 （1）教材分析 本门课程的教材选用的是东北财经大学出版社的《现代物流学》（第五版），由梁金萍主编。这本教材知识更新及时，采用项目教学法进行编写，课内知识点明确，课后问题有针对性，并适当的加入的实训内容，使学生边学边做，收获丰富。 （2）本节内容在课程中的地位和作用 地位：配送在物流活动中，属于重要的中转环节。 作用：配送可以解决企业批量生产和消费者零散消费之间的矛盾，可以实现干线运输与支线运输、末端运输的合理转换。 （3）知识点与前后教材的联系 之前：运输、仓储 之后：物流服务 （4）教学目标 根据职高教学的特点和教材地位，我把本节教学目标分解以下三方面。 知识目标：通过本节课的学习，要求学生掌握配送中心的作业流程。 技能目标：通过课堂实训，要求学生掌握摘果法和播种法的拣选过程，并能根据不同业务特点选择合理的拣选方法。 情感目标：通过课堂提问，集中学生的注意力。通过短小视频，提高他们学习物流的兴 趣，并适当留有悬念，激发学生的求知欲望。 （5）教学重点与难点 教学重点：掌握拣货作业，摘果法与播种法的优缺点及适用范围。 教学难点：根据不同业务，选择适合的拣货方法。在一些特殊情况下，也可以把摘果法与播种法结合使用，有效的提高拣货作业的效率。这需要学生对知识点和企业业务都非常熟 悉后，才能灵活运用，因此是本节的难点。 2、教学内容设计 （1）课前提问：
配送中心的功能有哪些？ （2）理论讲授 1、配送中心的作业流程 2、拣货作业方法：摘果法与播种法 （3）理论联系实际、适当的扩展补充 操作视频：摘果法视频、电子标签拣选视频 （4）适当提问，抓住学生的注意力，给学生展现自我的机会 二、教学方法、手段与教学过程设计 1、教学方法、手段 （1）引导学生自主学习 问题引导、课堂实践、课后讨论 （2）教学方法 项目教学：课堂教授、师生互动、案例分析、视频扩展 （3）时间分配：不满堂灌、不填鸭式教学 （4）应用多媒体、课件教学 图文并茂、丰富知识、增强趣味 2、教学过程设计 （1）建立任务，引起兴趣 课堂一开始，让学生复习上节课程的主要内容，配送中心的功能有哪些？然后通过PPT 向学生展示完整的配送作业流程，然后给出一个小案例项目让学生思考。 （设计意图：PPT上的图片是配送中心的作业流程，随后给出该中心出库订单，有类似 的有分散的，学生一时莫不到头绪，没有解题思路，这时给他们讲授摘果法与播种法，满足他们的好奇心，增加学生吸收知识的深度。） （2）理论重点，主动思维 其中重点讲解摘果法和播种法的拣货方法，并通过短小视频让学生有了直观认识。随后分析两种拣货方法的优缺点和适用范围。当讲解完知识点后，大部分学生能回答出来不同的 订单用什么方法去拣选，并立即让学生完成案例项目，检验学生对重点知识的掌握情况。理论联系实际，强化了学生的记忆，增强了课堂的体验感。 （设计意图：本环节随机点名推动学生主动思考，让学生由浅入深的学会对问题的分析 和解答，鼓励学生积极发言，主动思考，把摘果法与播种法的优缺点再次强调，强化记忆。）
项目三电子商务仓储管理 【思维导图】 【知识目标】 1．理解储存保管的原则与要求 2．掌握仓库商品储存保管方法与技术 【能力目标】 1. 熟悉商品出库、入库、保管作业的操作流程 2. 具备商品库存控制和库存订货量计算的能力 3. 熟悉仓储管理信息系统的流程 4. 具备仓储管理信息系统的实践操作能力 【重点难点】 1．库存控制方法 2．储存保管的原则与要求 【第一部分】复习 1．采购计划的制定方法是什么样的？ 2．如何选择合适的合作供应商？ 【第二部分】案例导入 1．海尔物流 海尔一年的采购金额约150多亿元，有1.5万种品种，供应商2000多家。每个月平均接到6000多个销售订单，
产品品种达7000多个，需要采购的物料品种达15万余种。整合全球配送网络，已从城市扩展到农村，从沿海扩展到内地，从国内扩展到国际，合作运输公司300多家。海尔按用户的需求，按订单进行采购、制造等，采购的每一个零部件和生产线上的每一台产品都是有主的。海尔物流使呆滞物资量较以前降了73.8％，仓库面积减少了50％，库存资金减少了67％。 海尔国际物流中心，为了高速、高质量完成订单，高速运转、操作简单的巷道堆垛机，实现了对货物的自动存取。激光导引的无人运货车，自动完成装卸货物。充电行走、自动码垛的机器人，高精度进行着存货和取货。在这个投资近亿元，相当于平面仓库30万平方米的国际物流中心里，只有19名员工，其中叉车工仅9位，其效率之高让人叹服。 2．提问与思考： 1)海尔物流的特点是什么? 2)海尔国际物流中心高效的原因是什么? 3)海尔国际物流中心产生的作用表现在哪里? 4)海尔物流配送采用什么方式? 5)海尔物流配送的优势在哪里? 【第三部分】基础知识（边演示边讲解） 一、仓储基本概念 1．仓库：指保管、储存物品的建筑物和场所的总称。仓库根据产权性质可以分为三种。 2．库存：指企业在生产经营过程中为销售或者耗用而储备的物品。有两层涵义。 3．储备：指有目的的储存物资的行动，也是这种有目的的行动和其对象总体的称谓。 4．储存：是包含库存和储备在内的一种广泛的经济现象，是一切社会形态都存在的经济现象。 5．仓储：是指通过仓库对商品进行储存和保管。仓储有五层基本内涵，现代仓储。 二、储存保管方法 1．储存保管的原则与要求：储存保管的作业原则、仓库管理人的基本素质要求、仓库保管员的职责。 2．分区分类作业：分区“四一致”的原则（性能一致、养护措施一致、作业手段一致、消防方法一致）；商品的种类和性质分区分类储存；分区分类储存商品的作用。 3．货位编号的要求：标志设置、标志制作、编号顺序、段位间隔。 4．货位编号的方法：库房的编号、库房内货位编号、货架上的货位编号 5．堆码方法 （1）堆码的技术方法：重叠码、交叉码、压缝码、连环码、梅花码等。 （2）堆码技巧：五距设置