云南云龙制药股份有限公司
“蛮龙液“各区域窜货管理办法
为了规范市场行为及各经销商的销售行为，确保各自所管辖区域经销商的利益，避免各部所管辖区域出现相互窜货和销售商的无序竞争，特制定以下窜货处罚管理规定：
一、责任人的明确：
1、甲方：云南云龙制药股份有限公司
2、乙方：销售部区域责任人
二、区域界定
管辖区域为：云南、广西、江苏、山东、安徽、浙江、福建、江西、管辖区域为：广东、海南、上海、河南、甘肃、青海、宁夏、湖南、湖北、贵州、西藏。
管辖区域为：四川、重庆、
管辖区域为：内蒙、山西、新疆、河北、辽宁、黑龙江、吉林、陕西、北京、天津
三、需要保护的品种以及规格
蛮龙液（360Ml）的区域销售，如果要销售到对方区域，必须征求对方意见，只是不按照下列处罚条款进行处罚。
四、窜货行为界定:
1、以上受保护的品种，只能在各自所属区域内进行销售，不可跨区域销售。批号产品出现在异地终端门店销售，属于串货；
2、如果在双方各自区域内出现以上受保护的品种（按照编码界定，包括各自范围内的区域销售商/代理商的窜货行为），均属于窜货。
3、由于全国性大型连锁（100家以上）可能在全国范围设置分公司，而其采购权在总部，此情形的所在地分公司在正常销售范围内（正常价格，并属直营店）的跨区域销售不作处罚。批号产品出现在异地商业批发销售，属于串货；
4、对跨区域进行上述受保护品种的销售行为均属于恶意窜货。
5、无论以任何方式任何渠道将上述受保护品种流入到安徽华源市场的行为均属于恶意窜货。一经查实，限时在15日内收回货物，如超时按处罚管理规定执行。
五、处罚依据
1、凭所在区域内发现的实货编码以及查证的该批次货物数量进行
索赔。
2、凭销售票据的蛮龙液产品实物；
3、凭销售货单的蛮龙液产品实物；
3、标明销售产品的发票和单据（复印件或原件）；
六、串货数量的认定：
1、被串货方提供的产品实物数量；
2、被串货方提供销售产品的发票和单据标明的数量；
3、被串货方提供的小号代表一个箱号，计算数量时一个小号为20
瓶；
七、串货方承担的费用项目：
1、被串货方因为查实串货行为而产生的人员差旅及相关费用；
2、公司参与查实串货行为的人员差旅及相关费用；
3、所核实串货数量的零售价（298元/瓶）金额；
八、串货处理流程：
1、被串货方如发现串货行为，第一时间收集被串货证据，所收集
证据要遵循真实和具体的原则，并妥善保管证据和实物，以备公司核实。
2、被串货方如发现串货行为，第一时间上报公司市场管理处，以
传真形式向公司提供证据及情况说明，公司市场管理处1个工作日内回复初步处理意见。
3、公司市场管理处1个工作日内核实认定串货方，并负责把核实
情况通知被串货方和串货方。
4、被拟定串货方2个工作日内核实相关情况，并通过书面或短信
方式回复到公司。
5、公司市场管理处3个工作日内电话或实地协调双方，如协调无
果，公司将根据本管理办法给出最终处理意见。
九、串货赔偿方式：
1、公司以书面方式向串货方下方处理意见书，串货方在3个工作
内将相关费用汇到被串货方指定账户。
2、如串货方在期限内未按处理意见实施，公司有权利从串货方保
证金中拿出对应的金额支付给被串货方，串货方在3个工作日内向公司补齐保证金额度，如期不执行，公司有权利取消串货方代理资格。
3、如串货方保证金不够支付串货赔偿费用，公司有权利通过法律
方式向串货方要求赔偿。
十、处罚约定
1、只要以上依据成立，均可向公司申请判定，并要求直接将赔偿金额划拨到被串方。
2、超出协议所界定的区域范围销售蛮龙液产品，如扩展地区需甲方书面同意，否则视为冲货，并对其处以所窜货价值（依该产品在当地零售价为准）1倍的罚款，乙方须承担由此造成的一切后果。
3、公司有权取消其窜货方的销售资格，并处以适当的管理责任性罚款。
十一、执行日期
为确保履行协议，确保经销商的合法经营，自本协议签订日起向甲方交纳市场保证金，本协议期满后，如乙方无窜货行为及其它违反协议的行为，保证金将原数返还。2013年1月1日开始执行。
云南云龙制药股份有限公司：（签字或盖章）销售部区域责任人：
窜货管理管理制度 一、窜货的界定 ⒈代理商只能在授权区域范围内销售授权的手机，如有跨越授权范围销售的行为，则视为跨区域销售，也称窜货。 ⒉公司授权给代理商销售区域范围限于被授权地区。 ⒊窜货处理方法原则上以对窜货方的打击处理为主，对举报方不予补偿或奖励。 ⒋公司拥有对窜货行为的最终裁决权。 二、窜货保证金 ⒈公司根据市场管理需要，向授权代理商收取市场保证金。 ⒉合作期限满，如果代理商无违约行为，其所缴纳的市场保证金在协议终止后，处理完库存的十个工作日内，公司将无息退还给代理商。 三、窜货查处流程及处罚 ⒈代理商在本授权区域内发现“窜货”产品，应立即向公司举报，公司在第一时间内反馈给被窜货代理商所举报的IMEI号码查询结果，并根据窜货性质和窜货影响作出是否收 购的决定。 ⒉被窜货代理商接到收货指令后，应积极进行收货举证，并在48小时完成收货，所收窜货必须提供盖有公章的收据或发票，对于证件不齐全的窜货收购机公司不予处理。 ⒊收购的窜货机、收据或发票等资料一同寄往公司。如被窜货代理商举报属实（收购的货物是公司提供给代理商销售的），公司将对窜货方进行处罚，并按照不高于公司指导零售价结算。 ⒋公司对举报材料和窜货行为进行处罚。在五天内，窜货方没有任何解释，则视为窜货无异议，公司将进行窜货处理。 四、窜货处罚 ⒈第一次窜货，经核实后，对窜货代理商提出严肃警告，3天内窜货方必须将货收回，并罚款单台500元，第二次窜货，经核实后，对窜货代理商罚款1000元/台，停止供货一个月；第三次窜货，取消代理商的代理资格，并取消所有政策支持。
⒉对窜货代理商，将要求按被窜货方（即举报方）收购窜货的价格（不高于公司的指导零售价格）购回该窜货机。 ⒊罚款生效后五天内窜货代理商必须给公司补足窜货保证金。如果罚款生效后五天内代理商需要订货，则订货前首先得补足窜货保证金。 ⒋如代理商在《U9代理产品合作协议》有效期内发生三次（含三次）以上的窜货行为：取消代理商的代理资格。 ⒌跨区域连锁的窜货管理：针对跨区域连锁卖场，窜货管理以双方约定的条件为准。 备注：有无保卡产品凡是产生二次销售称为“窜货”。 甲方：乙方： 代表人：代表人： 联系电话：联系电话：
窜货管理规定 文档编制序号：[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]
窜货管理制度 第一章总则 一、为严肃市场营销纪律，维护市场秩序，加强销售渠道管理，保护各 市场经销商的利益，特制定本制度。 二、本制度适用于港荣食品公司的所有客户及销售人员。 三、窜货定义、类型及查处部门 1、窜货是指未经本公司许可，经销商或下属分销商跨规定区域销售或从其他市场返货的行为。 2、窜货按照窜货数量及性质分为如下几种类型：货物流向管理不善问题、一般性窜货及恶性窜货： （1）货物流向管理不善问题是指收货数量不足20件（10-19件）的行为； （2）一般性窜货是指一个月内收货数量在20件以上、50件以下(含20、50件)的行为； （3）恶性窜货是指经销商故意涂改防窜标识，20件以上且低于公司指导价（低于被窜货市场同等批发价格），或收货数量较多（50件以上），又或是在短时期内（三月内达两次及以上）经常性的批量的、屡教不改的窜货行为。 3、窜货事件由销售部督查管理部负责处理。 第二章窜货预防
一、各地经销商、销售商要慎重选择销售渠道，严把发货关，严格把握 好价格和数量关，控制好销售渠道，防止货物外流，要求各地经销商、销售商做好发货登记，并对其发出的每批货物做好识别标记，营销经理和城市主管监督执行；销售部督察管理部不定期进行抽 查、检核。 二、经销商、销售商收到每批货物或发出的每批货（5件及以上）都要求 作详细记录，并及时收集整理，以有效分析、控制和管理本经销区域内的货物流向。 三、销售部督察管理部根据各市场反馈回来的信息对窜货情况做出深入 研究，根据需要及时更新预防方法，并以不定期、不通知等抽查形式对各市场货物流向情况进行了解和检核。 第三章举报及调查 一、窜货举报： 1、经销商、销售商或营销经理、城市主管、销售代表凡是发现本市场或区域有窜货情况发生都可举报。 2、本公司产品的窜货处理采取谁举报谁举证的原则进行，若遇特殊情况，销售部督查管理部将根据实际情况采取相应措施协助调查取证。一般性窜货被窜方市场或区域必须购买货物至少20件作为物证（要求附收货单据凭证），恶性窜货必须收购至少20件（涂改防窜标识）或51件（未涂改防窜标识）作为物证（要求附收货单据凭证）。 3、收货标准：
事业发展处回扣管理制度 一、总则 为规范公司鄂尔多斯酒业事业发展处业务务秩序，防止违纪、损害公司利益，特制定本规定。 二、“回佣”界定 “回佣”是在公司经济活动中，本公司取得或支付交往对方在结算价款以外的各种现金、有价证券或实物。 三、管理规定 1.公司员工在业务交往中，不得私自向对方索取有损本公司利益的回扣。 2.公司员工在业务往来活动中，如确需使用“回佣”，应在合同、决议中注明其标准、金额、结算方式。 3.公司在业务活动中取得或支付有关合同、协议、发票、账单等结算凭证上所注明“回佣”款项，一律纳入本单位经营业务收入或成本费用中核算。 4.公司需对外单位或个人支付“回佣”时，应实行非现金结算，并及时入账。确需支付现金“回佣”，经办人须填单说明缘由、依据、标准、金额以及收款人单位、姓名等内容，经收款人签收或旁证人签证，并由本单位负责人签章后，方可支付现金“回佣”。 5.为加强“回佣”管理，公司应有两位或两位以上业务员洽谈各类合同或协议，加强对实物合同按合同所载事项与实际验收入回情况核对，做到合同与货物相符，加强对合同条款、发票、账单的稽核和
管理。 6.在业务交往中，市场拓展经理收受对方所赠“回佣”，须主动向公司或部门如实报告，并办理全额“回佣”款上缴手续，不得个人隐匿私藏。 7.凡对“回佣”处理较好的部门或市场拓展经理，公司给予奖励。 8.白酒客户“回拥”细则 1）回扣总额度共15%，市场拓展经理权限7%；经部长、处长全部同意可调整为10%；经苏总同意可调整为15%，如有特殊情况，另作商议。 2）如加大“回拥”金额，团购价格须相应上调，上调价格不得高于市场零售价格；“回拥”金额最大额度不得高于25%，但必须经处长、苏总同意认可。 9.红酒客户“回拥”细则 1）回扣总额度共20%，市场拓展经理权限10%；经部长请示同意可调整为15%；经处长同意可调整为20%，如有特殊情况，另作商议。 2）如客户要求“回拥”金额高出20%必须经苏总同意，但“佣金”须在回款之后返还。 10.婚宴用酒如涉及到收取现金，必须由本部门部长亲自签订合同或协议，亲自收取款项，或由部长、处长指定人选，其他人均无收取权限。如收取现金款项，当天立即交予集团财务。 11.欠条权限额度明细
串货管理规定 TYYGROUP system office room 【TYYUA16H-TYY-TYYYUA8Q8-
《窜货管理制度》 本着谁开发谁收益的总体思想意识，在保证公司整体企业利益的前提下，有效地预防各区域间物流冲突，保护各区域市场利益，激发各地域的整体开发、维护、管理市场的主动性、积极性和创造性。现拟定《窜货管理制度》如下： 1.区域间不参与窜货。各区域应在本区域范围内销售产品，不得以任何方式直接或间接跨区域销售，否则视为窜货。异地连锁配送将不视为串货，并配合好所辖区域的地总和终端经理的销售工作开展（市场零售价统一，店宣活动，产品推广等工作事宜）。 连锁串货定义：连锁业务总部在异地，必由异地同事将供销业务关系确定，并覆盖连锁店进行市场销售和其他业务活动的产生将不视为串货。反之跨区域去联系异地连锁业务总部产生的异地销售则视为主动串货，公司将给予重罚。 2．各地总终端经理应加强对自我区域市场的监控，随时掌握本区域终端销量态势，结合终端销量分析客户月销售状况。对不正常的销售现象，及时提出异议，查出根源，及时解决。 3．在所辖区域发现非本区域货物销售，由区域地总盒终端经理将非本区域之货购进，并收集好小票作为凭据，核定确认批号、小号、规格、单价、数量、金额及进货渠道，形成书面材料，报省办；由省办调查核实，提出书面处罚意见。报总经理签署处罚文书，责成相关责任人执行。并将窜货事件通报全省所属各区域，以示警醒。 4．处罚原则：
对态度诚恳，积极配合公司调查，主动、积极收集和提供窜货行为的有关原始凭据、材料，配合公司开展反窜货工作、并及时采取措施堵塞漏洞，纠正错误、数量极少的、经本人申请、由省办督查协调、经双方同意达成意愿后、自行方式处理、督查部记录在案经双方签字、公司免以追究(此类处理方法必须经被窜货方自愿同意)。 5．处罚准则： A．按查获数量（以一个批号、小号三盒以上按整件计货单位核算）令窜货方零售价买回，同时当月销售额并计入被窜方，并罚款同等金额70%给被窜货方，做为对市场的补偿费，拿出30%奖励举报人，余30%做为处理此事的费用。 B．情节严重数额巨大一件货以上，除上述(A条)处罚外，公司将追加处罚----将本人上交的市场金全额罚没，并有权解除一切合同关系与一切业务关系。 C．根据地总的责任大小，适当进行处罚。对有意参与者，将给予处罚，直至降级、辞退。并处于罚款同等金额30%的罚款。 D．对知情不举、或参与此事，按上述A、B、C、节处罚外,另加罚款500---1000元处理。 6．窜货处理程序:终端经理报地总，地总报省办，省办查实，按相关处罚条例执行。 7．各省级地级营销人员、在下到本地区工作时，与当地的商业公司/医药连锁/营销公司/等商品流通领域，签订合同时必须注明串货事宜的
区域代理商管理制度 1.目的 为规范代理商的管理，优化销售网络，辅导代理商融入公司管理模式，使之与公司共同成长，特制定本制度。 2.范围 本制度规定了代理商开发、调查、谈判签约、价格管理和货款管理等内容，适用于各代理商。 3.营运中心营销管理职责 3.1.负责代理商谈判，并促成签约。 3.2.制定和执行公司产品价格政策，做好代理商货款管理工作。 3.3.负责代理商销售支持和代理商维护管理。 3.4.负责解决渠道冲突。 4.管理细则 4.1.代理商开发 4.1.1.区域市场指县 / 区级行政单位。 4.1.2.代理只设一个层级，不设市代、省代等。 4.1.3.原则上不授权独家代理，除代理商经过 4.1.4.代理商开发原则 代理划分开发原则 按地域划分每县 / 区只开发2-3个代理 按代理的行业划分对应行业只开发 1 个代理
4.1. 5.区域市场代理商进行初步调查，以确定潜在客户并实施拜访，各级代理商的准入要求如下： 省级代理商：①必须专营本公司产品，不得兼营同行业其他企业的同种休闲皮鞋产品。 ②熟悉休闲皮鞋产品市场，尤其是高档皮鞋市场。 ③对所在省份或区域的休闲皮鞋产品的整体市场运作，有清晰的运作思路 且与本公司的发展思路高度一致。 ④具有一定的二级分销网络。 ⑤具备一定经济实力，能够缴纳进货保证金， 市级代理商：①熟悉休闲皮鞋产品市场，尤其是高档皮鞋市场。 ②熟悉所在区域的休闲皮鞋的整体市场运作，市场运作思路清晰，且与本公司发 展思路基本一致；必要时需提供区域市场拓展计划书。 （ 3 ）区域市场经理定期将所收集的代理商资料信息呈报营销中心，营销中心审核后经总经理定审后归档保存。 2 、代理商资信调查 （1 ）区域市场经理拜访和询问相关方面，对潜在客户资信度实施全面调查，调查项目参照《代理 商资信调查事项表》。 （2 ）区域市场经理根据《代理商资信调查表》调查得分对代理商的资信度实施评价和定级，定级 标准为： 信用等级调查得分信用状况含义 代理商信用程度高，债务风险小，具有优秀的信用记AAA级90～ 100信用极好 录，经营状况佳，不确定性因素影响极小 代理商信用程度较高，债务风险较小，具有优良的信AA 级80～ 89信用优良 用记录，经营状况较佳，不确定性因素很小 代理商信用程度良好，正常情况下偿还债务没有问 A 级70～ 79信用较好题，具有良好的信用记录，经营处于良性循环状态，
经销商管理制度 第一条．目的 为规范对经销商的管理，优化销售网络，辅导经销商融入公司管理模式，增强经销商对宴友食用油品牌的信心，使其认同公司发展理念，与公司共成长，特制定本制度。 第二条．范围 本制度规定了经销商所负责区域范围的市场开发、调查、谈判签约、价格管理和货款管理等内容，适用于公司所有经销商的管理工作。 第三条．职责 一.营销中心职责 1.负责对各区域经销商的开发和谈判，并促成签约。 2.制定和执行公司产品价格政策，做好经销商货款管理工作。 3.负责各个区域市场经销商销售支持和经销商维护、管理、控制。 4.负责处理客户抱怨、投诉及公司市场平面宣传资料的策划和制作。 二.其他部门配合营销中心做好经销商管理工作。 第四条．选择标准 一.硬件
1.原则上要求有办公场所、营业执照、税务登记证、食品流通许可证等各种证件。 2.拥有充足的资金，能够保证市场正常运转和业务拓展的需求。 3.销售网络健全且相对稳定，并具备良好的社会资源和公共关系。 4.有自己的配送体系，车辆配置能够满足市场开发和销售配送需要。能够保证市场营销活动正常开展。 5.拥有自己的业务员队伍，人员稳定综合素质高，并且有一定的忠诚度。 6.仓储设施齐全，能够满足宴友食用油产品的正常库存要求及市场周转。 二.软件 1.认同宴友品牌市场经营理念、市场营销模式。严格遵守宴友食用油市场价格策略以及市场管理制度。 2.对于经营宴友品牌有很高的积极性和品牌忠诚度，能够亲自参与市场营销和管理。 3.诚信合法经营，不经营假冒伪劣和侵权产品。 4.能够积极主动走访市场，主动为客户服务。保证送货及时、服务周到热情。 5.具备区域内有效控制主要终端市场的能力，并能够积极主动去开拓市场。
关于串货的管理规定 一：串货的定义 凡是在协议代理区域以外销售的行为均为串货 二：1：筛选客户时，要了解客户以往开发渠道，确定是否符合公司的规定和要求。 2：根据公司要求完善销售协议，去定合适的保证金，对客户开发区域明确划分，规范管理。 三：串货的确认 公司的货物全部实行标识码管理，如代理区域内发现外地来货，省区销售经理应立即上报： 1：从销售终端购买串货样品----，并开具购货发票。 2：查找串货渠道，复印经销商进货发票，确认串货数量。省区经理将以上凭据寄回公司销售部，由销售部派专人核查确认。串货数量：原则上发现一个货物标示序号视为一件货，如发现破坏货物标示等现象无法确定窜货数量的按照该批次发货数量计算。 四：串货的处罚标准 1：代理商的处罚标准 （1）第一次串货罚款金额=串货数量乘代理价乘3 （2）第二次串货罚款金额=串货数量乘代理价乘5 （3）第三次串货取消代理商资格，并没收市场保证金。
2：省区经理处罚标准 （1）第一次串货罚款金额=串货数量乘代理价乘30% （2）第二次串货罚款金额=串货数量乘代理价乘50% （3）第三次串货罚款金额=串货数量乘代理价乘 100%取消全年奖金。 该笔货款不计入区域销售任务，不享受销售费用提取。 3：被串货区域补偿标准：（补偿方式以货物计） （1）代理商补偿=串货数量乘代理价乘2 A收货B扣除收货部分余下数量的补偿 (2)省区经理补偿金额=串货数量计该区域当月任务量。 五处罚与补偿实施程序 1：省区经理或代理商调查取证 2；销售部派专人核查确认 3：财务部向违规办事处开具罚款单 7个工作日内款到，超出日期收取滞纳金1%，因省区经理工作不到位，导致罚款迟迟不到，滞纳金由省区经理承担。 4：财务部收到罚款后，向代理商发出补偿货物。 5：销售部向各办事处通报处理结果。
窜货管 LOGO HERE 公司内部编号：（GOOD?TMMT?MMUT?UUPTY?UUYY-DTTI-
窜货管理制度窜货，又称为倒货、冲货，属越界销售行为。若不对窜货行为进行严厉打击和坚决查处，将严重扰乱企业正常经营秩序，既损害企业又侵害遵章守纪开展营销工作代理的正当权益。为了建立共同抵御和防止窜货的体系，有效减少窜货行为发生，特制订本规定。 一、企业各级管理人员、代理商须高度认识窜货行为的危害性，分工合作， 防止窜货发生； （一）负责货物管理的本公司原则上不得对同一区域或临近区域的不同代理商发送 相同批号的货物，同时须做好产品批号（箱号）的备案、记录和跟踪等工作。 对自提货严格按照《关于货物管理的若干规定》中的条款执行； （二）代理商有责任和义务参与、协助本公司査处窜货行为，应定期或不定期调查 了解有无外区域销售。如有疑问可向本公司负责货物管理的部门进行了解和査询，确认出现窜货的，应立即向本公司中心汇报书面举报材料； （三）本公司在收到书面举报材料后，应及时予以核査，并将结果通知举报人。在 确认窜货属实后，由本公司按本规定有关条款提出书面处理意见，对窜货人进行处罚，使被窜货人得到应有的经济补偿。 二、凡是与企业签订了《产品区域市场代理经销协议》的代理商，属于下列情况 的，不论是什么原因均被认定为窜货：
（一）自然窜货（或无意窜货），是指代理商在获取正常利润的同时，无意识向自己区域外或限制区域、限制市场（场合）内销售产品的行为； （二）恶意窜货，是指代理商为获取非正常的利润，蓄意向自己区域外或限制区域、限制市场（场合）内倾销产品的行为； （三）限制市场（场合）主要指各地药品、药材集散批发市场、以批发流通为主的公司、已平价销售为主业的零售药店及连锁药店。 三、代理商在市场上发现可疑货物，应立即向我公司査询，一经确认，应按下列程序 进行举报： （一）应以最快方式（如：电话）向我公司报告窜货情况，包括：发现时间、地点、产品名称、规格、数量、生产批号、箱号、销售单价及流通渠道等； （二）将书面举报材料、实物和其他证明材料一并递回我公司。 四、当事人按以下方法及内容提供证明文件，认定窜货行为及数量： （一）被窜货人提供不同箱号的窜货样品； （二）由我公司通知涉嫌窜货人或企业其他管理人员到现场査证； （三）涉嫌窜货人提供该批号（箱号）货物流向有效证明（商业单位、医院或其他销售单位书面采购证明材料，如：釆购单据、进货账单《表》等）。否则，每一箱号以“件”为单位认定窜货数量。 五、代理商只要违反本规定发生窜货行为，均按下列条款处理： （一）代理商在市场上发现可疑货物，可事先征得我公司同意（特别是价 格）的情况下，可全数购买所窜货物并运回我公司，因此而产生的采购成本 （含运费、保险费等）全部有窜货人承担； （二）不论何种形式的窜货，窜货人均应向被窜货人赔付经济损失，即窜货人按
窜货管理制度 第一章总则 一、为严肃市场营销纪律，维护市场秩序，加强销售渠道管理，保护各市场经 销商的利益，特制定本制度。 二、本制度适用于港荣食品公司的所有客户及销售人员。 三、窜货定义、类型及查处部门 1、窜货是指未经本公司许可，经销商或下属分销商跨规定区域销售或从其他市场返货的行为。 2、窜货按照窜货数量及性质分为如下几种类型：货物流向管理不善问题、一般性窜货及恶性窜货： （1）货物流向管理不善问题是指收货数量不足20件（10-19件）的行为； （2）一般性窜货是指一个月内收货数量在20件以上、50件以下(含20、50件)的行为； （3）恶性窜货是指经销商故意涂改防窜标识，20件以上且低于公司指导价（低于被窜货市场同等批发价格），或收货数量较多（50件以上），又或是在短时期内（三月内达两次及以上）经常性的批量的、屡教不改的窜货行为。 3、窜货事件由销售部督查管理部负责处理。 第二章窜货预防 一、各地经销商、销售商要慎重选择销售渠道，严把发货关，严格把握好价格
和数量关，控制好销售渠道，防止货物外流，要求各地经销商、销售商做好发货登记，并对其发出的每批货物做好识别标记，营销经理和城市主管监督执行；销售部督察管理部不定期进行抽查、检核。 二、经销商、销售商收到每批货物或发出的每批货（5件及以上）都要求作详细 记录，并及时收集整理，以有效分析、控制和管理本经销区域内的货物流向。 三、销售部督察管理部根据各市场反馈回来的信息对窜货情况做出深入研究， 根据需要及时更新预防方法，并以不定期、不通知等抽查形式对各市场货物流向情况进行了解和检核。 第三章举报及调查 一、窜货举报： 1、经销商、销售商或营销经理、城市主管、销售代表凡是发现本市场或区域有窜货情况发生都可举报。 2、本公司产品的窜货处理采取谁举报谁举证的原则进行，若遇特殊情况，销售部督查管理部将根据实际情况采取相应措施协助调查取证。一般性窜货被窜方市场或区域必须购买货物至少20件作为物证（要求附收货单据凭证），恶性窜货必须收购至少20件（涂改防窜标识）或51件（未涂改防窜标识）作为物证（要求附收货单据凭证）。 3、收货标准： （1）收货价格原则上不应高于当地市场正常渠道价格；如遇特殊情况必须征得销售部督查管理部同意后才可采取收货措施；未经销售部督查管理部同意而高价收货，公司可不予受理。
窜货管理办法模板 1 2020年4月19日
XX公司文件销售管理部 XX公司 窜货管理办法 文件编号：Q/SC · L · 501— 编制： 评审： 批准： 受控状态： 分发号： 5月1日发布 05月12日实施 窜货管理办法
1 目的 为严肃市场营销纪律，维护市场秩序，加强销售渠道管理，保护各销售区域市场经销商及分销商的合理利润，提高各区域经销商销售本公司的产品的积极性，特制定本办法。 2 范围 本制度适用于XX公司的所有客户及销售人员。 3职责 3.1市场部负责、销售部协助制定公司产品各区域价格体系。 3.2销售部负责各区域市场价格体系执行及维护、货物流向管理、并对窜 货情况进行调查核实。 3.3销售管理部负责窜货现象的纠正、处理、上报，窜货预防的改进。3.4财务部负责对窜货处理费用的扣款、补偿。 4窜货的定义、类型及查处部门 4.1 窜货是指未经本公司认可，经销商或下属分销商跨规定区域销售或从其它市场返货的行为。 4.2 窜货按性质及数量分为：一般性窜货、恶性窜货。 4.2.1 一般性窜货指收货数量在一定范围内（注：原则上A产品X件以下，B产品在Y件以下）但按公司的价格体系进行销售的行为。 4.2.2 恶性窜货：是指经销商或其下辖的分销商故意涂改防窜货标识、低于公司的指导价格销售的行为或按公司价格体系但跨区域销售数量较大的（注：原则上A新产品X件以上，B产品Y件以上）。 4.3 窜货事件遵循谁举报谁举证的原则，区域销售人员协助核实，销售管部对处理过程及结果进行监督。
4.3窜货事件处理由销售管理部负责上报处理意见，经公司批准后由销售 部、财务部执行。 5 窜货预防 5.1 各地经销商及分销商要慎重选择销售渠道、严把发货关，严格把握好价格和数量关，有效控制和管理本经销区域内的货物流向。同时，对发出的每批货物做好识别标记，由区域销售业务人员监督执行，销售部、销售管理部不定期进行抽查。对于未按上述要求执行的市场，公司将视其情节对相关责任人考核处罚。 5.2 销售管理部根据各市场反馈回来的信息对窜货情况做出调查，根据需要及时更新预防方法，并以定期或不定期等抽查形式对各市场货物流向情况进行了解和检查。 6 窜货处罚标准 6.1 第一次窜货发生时，按以下标准处罚 6.2在一个经营年度内同一客户发生第二次、第三次按以下规定处理
窜货管理制度 第一章总则 第一条为严肃市场营销纪律，维护市场秩序，加强销售渠道管理，保护各市场经销商的利益，特制定本规定。 第二条窜货是指经销商或分销商跨规定区域销售，一次销售数量在20件以上，或低于被窜市场同等渠道价格在被窜区域销售我公司产品的。 第三条恶性窜货是指经销商或分销商故意涂改批号，毁掉窜货证据或数量较大（100件以上）的窜货行为。 第二章窜货预防 第四条各地经销商要慎重选择分销渠道，严把发货关，严格把握好价格和数量关，控制好销售渠道，防止货物外流。要求各地经销商对其分销商或二批商作好货物流向登记。 第五条销售经理对每批货作详细记录，以清楚自己区域内货物的有关资料。 第六条市场督察部将对窜货严重市场作重点关注，并对窜货行为进行深入研究，以不定期、不通知等抽查形式对各市场的窜货进行检核。 第三章举报及受理 第七条 *******有限公司市场督察部负责受理市场窜货事件及举报查实。 第八条各地市场一旦发现窜货，被窜市场销售经理或经销商必须迅速如实地向督察部提供书面举报材料，举报材料上须有销售经理和经销商双方的签字，并对其举报事实负责。 第九条被窜市场必须一次性购买20件作为依据（最好附有购买的凭证），然后将举报材料和凭证一起传回市场督察部受理。 第四章查实
第十条市场督察部接到完整的举报材料后，将在24小时内迅速查实，并将结果通知被窜货市场的销售经理或区域经理。销售经理或区域经理接到通知后进一步核实，并在三日内给予书面回复，窜货市场经销商或销售经理可以在这三日内赴被窜市场进行查实。如情况属实，差旅费用自理，否则，费用由对方承担。 第十一条各市场所报窜货事件一经查之前，由举报、查实双方共同签字确认查实结果，并以书面材料形式上报市场督察部，督察部按照具体情况拿出处理意见，报销售总监审批。 第十二条三日内，督察部将处理结果及其执行方法通知被窜市场，并在一星期内将通报发往窜货和被窜市场。 第十三条查实人员必须公正负责地查证，提供有关的书面材料，并对其查证结果负责。 第五章处理 第十四条窜货行为一经查出，对销售经理第一次提出警告，并罚款100元，第二次降一级使用，并罚款200元，一年累计窜货三次，作下岗处理。 第十五条对窜货市场经销商，第一次视损失情况处以至3倍的冲货货物价值或降价价值索赔，第二次将取消该经销商对我公司产品的经销权。 第十六条对隐瞒本市场或本区域内窜货行为的销售经理，将予以罚款、降级直至辞退。 第十七条对谎报或随意夸大窜货数量的经销商和销售经理将承担查实费用，该市场经销商另给予500～1000元的罚款。 第十八条对能主动反映本市场或本区域内窜货行为的销售经理将从轻处罚。 第十九条市场督察部拟写该次的窜货处理通报，15日内发送到被处罚或补偿的经销商或分销商。
堆场管理制度 为规范堆场管理，杜绝安全事故，维护正常生产秩序，需要制定并实施相应的管理制度。X为你带来了范文，一起 来看看吧。 范文篇一 为了使发砖以及堆场后期管理工作顺利进行，公司本着“简洁高效”的原则。现对堆场工作人员进行以下规定： 一、所有成品堆场管理人员，按时上下班，早班（早上4：00——中午12：00）下午班（中午12：00——晚上19:00）严禁出现迟到、早退、脱岗现象，若发现出现此类现象，将给 予20元/次的罚款，如若屡犯不改者，根据公司人事管理规定，给予相应处分。 二、认真做好堆场整体管理工作，如实填写个人当天工作日报表，要求报表标准，不得错报、漏报、迟报等情况发生，出现一次，给予两元每次每项的罚款。 三、堆场工作细则： （一）堆场管理员 1.按照预先规划堆放区域安排监督卸车工分类规范码 放，认真执行安质部下发的成品下线管理标准。（按照质量等级指导码放）； 2.细致统计入库起始日期及数量，按时投放递交表，并
做好堆场报表，并及时上报部门经理 3.按照堆场分布 图，标明规划堆放区域标记（白灰打 线）； 监督卸车工堆放、保证堆放结束卫生清洁； 4.认真做好盘库工作（1次/月），力保库损率降至最低，堆场严格执行责任区专人负责制，入库封垛标准不留豁口， 堆放整齐，层高一致（20高），按照质量等级分类码放，不得随意乱码，碎砖严禁码放成品垛，保持场地卫生清洁； 5.票据填写完整后，安排车辆有次序进入堆场装砖区， 以最快速度进入装砖状态，负责收票，按照票据精确发砖、查验、签字、指挥车辆完成购砖次序，残砖兑换，两半截为一整块的上车比例1%七寸断砖的上车比例为1%力保做 到公平公正，管理解决装砖现场客户问题，突发事件，超出自己能力解决问题范围内及时上报部门主管； 6.及时安排清渣工对堆场卫生及场地进行平整，影响发 砖的残砖临时清理，认真做好日出库工作日志，并及时上报堆场主管，堆场主管做好全面协调工作（装砖工现场管理、车俩调配、安质部和卸车线协调及零散户的开票协调管理 ）。 （二）运输队管理
堆场规章制度
⒌票据填写完整后，安排车辆有次序进入堆场装砖区，以最快速度进入装砖状态，负责收票，按照票据精确发砖、查验、签字、指挥车辆完成购砖次序，残砖兑换，两半截为一整块的上车比例1%，七寸断砖的上车比例为1%，力保做到公平公正，管理解决装砖现场客户问题，突发事件，超出自己能力解决问题范围内及时上报部门主管； 6.及时安排清渣工对堆场卫生及场地进行平整，影响发砖的残砖临时清理，认真做好日出库工作日志，并及时上报堆场主管，堆场主管做好全面协调工作（装砖工现场管理、车俩调配、安质部和卸车线协调及零散户的开票协调管理）。 （二）运输队管理 ⒈听从区域业务主管安排，协调车队组织运输任务，不得私自与客户拉扯关系，出现一次，给予200-500元罚款； ⒉了解日常运输计划要求，提供车队资源的最新状况，为区域业务主管提供市场信息支持，不得耽误工地的正常进度； ⒊配合区域业务主管处理运输计划执行过程的意外情况，若出现串货情况（不按开票运送工地的），一经核实，给予司机50-100罚款，另外，出现私自给工地人员串通，外进其它砖厂产品的，一旦发现，给予500-1000元罚款； ⒋运输费的结算按照10天/次发放，双休日后延，运费结算按照开票数量核算，无误后销售部统一发放。 （三）装卸队管理 ⒈按照出库管理员制定次序为拉砖车辆装车（对车辆大小不得挑拣）；装砖工要分组管理，责任到人； ⒉按照公司规定将两半截、七寸砖有序装车（比例1块/件），不得将残砖乱扔； ⒊装车结束按公司规定向客户收取装车费，不得私自讨价还价（上限标准为0.01元/块），装车费按照开票数量于销售部统一发放（派代表领取）； ⒋装车结束后，按出库管理员制定对残留砖渣进行清理，不得影响随后车辆装砖。 以上堆场管理制度最终解释权归属销售部。 2、堆场管理规章制度 为规范堆场管理，杜绝安全事故，维护正常生产秩序，特制定本制度： 1、进入堆场作业要穿戴好劳动保护用品；
业务员管理制度 总则 第一条为规范业务员管理，引导业务员提升业务水平，使之能更好地完成销售业绩，适应公司发展战略要求，制定本制度。 第二条本制度包括业务员日常行为规范、业务员日常管理制度、业务管理制度等内容。 第三条本制度适用本公司各个品牌部所有业务员。 日常行为规范 第四条业务员应思想端正，诚实守信，认同公司，热爱本职工作，有奉献精神，严格遵守公司的一切规章制度，服从公司领导的安排。 第五条业务员之间应相敬相爱，团结互助，要具备团队意识，不得拉帮结派，有矛盾纠纷要妥善解决，或上报公司领导寻求调解，不得私下用武力等 不良方式，一经发现，予以全公司通报批评，并处以200元罚款，情节 严重的，解除劳动合同。 第六条业务员对外代表公司形象，每个业务员在客户面前，不得做出有害公司形象的行为，不得做出有损公司信誉的事情，如经发现，或有客户投诉 涉及公司形象的，经公司调查属实，处以50元/次罚款。 第七条业务员在外不得以公司名义、打着公司的旗号从事与本公司业务无关的活动。如经发现，处以50元/次罚款。 第八条业务员应具备职业操守，遵守公司相关的保密规定，不得将公司的商业秘密告诉竞争对手。如经发现，处以50元/次罚款，情节严重的,立即予 以解聘。 第九条业务员在上班期间，要求着装整洁，形象健康，禁止奇装异服或过于暴露的服装，不得有披头散发、敞衣露背、穿短裤、穿拖鞋等有碍观瞻的 举止。第一次发现予以警告改正，第二次发现处以50元罚款。 第十条业务员在上班期间，不得从事与工作无关的活动，公司的业务电话、电脑及其他办公设备不得用来做与工作无关的事情。
第十一条业务员的以下行为属严重违纪行为：为自己谋私利，损害本公司利益换取个人利益；介绍客户或转移业务给其他公司；与代理商勾结套取 返利。公司一经查实，对责任人处以违纪所得双倍罚款，并解除劳动 合同。 日常管理制度 第十二条业务员实行每周六天工作制。业务员必须严格遵守公司考勤制度，每日上午上班必须本人亲自打卡（按规定业务员下班可以不打卡），不得 找人代替打卡。一经发现，当天按旷工处理，并对本人和代打卡人各 处以50元/次罚款。对于不打卡且没有请假的，视为旷工或者迟到。第十三条业务员迟到30分钟以内者每次罚款10 元，迟到30分钟以上1小时以内者每次罚款20元，超过1小时以上者必须提前办理请假手续， 否则按旷工处理。旷工每次处罚50元。当月迟到累计达五次者，扣除 相应薪金后计旷工一次。年度内旷工三天及以上者予以辞退。 第十四条业务员请假须提前一天提出，以便部门安排工作，如有紧急突发事故或病假，须于上班开始的前30分钟内致电部门负责人请假。请假一天 以上的，还需填写《请假单》报营销部领导核准，并报人力资源部门 备案。请假未获准就擅自离岗的，按旷工论处。 第十五条业务员手机必须二十四小时开机，以方便客户业务联系和与公司保持联系，无故关机处以10元/次罚款。当时由于特殊情况无法接听电话 的，必须在一个小时内回电，并说明原因，否则罚款10元/次。 第十六条业务员必须认真按时完成工作日报，并于次日上午7：3 0前交部门经理处，不能按时完成的处以10元/次罚款；早上到公司填写昨日报表 的，按10元/次罚款；字迹潦草、敷衍了事的，按10元/次罚款并重 新填写，重新填写后仍然达不到要求的按10元/次罚款。 第十七条周计划：每周六下班前，交出下周的拜访计划。月总结：下月2日前上月总结交给部门经理，迟交无论理由，罚款20元/次。若临时有事 须变更拜访行程，业务员应在当天早上离开公司前修改拜访行程，并 呈报部门经理。
XX公司窜货管理制度 窜货处理制度（初稿） 一、适用范围： 二、目的：为规范XX有限公司系列产品的市场销售秩序，确保产品价格体系稳定、强化物流监管力度，有效监督和控制跨区窜货和低价销售行为的发生， ，更好地服务于客户,将XX年的各项工作不折不扣地执行到位。 三、市场规范要求 （一）各市场窜货件数在10件以内（包括10件）不予查证 （二）窜货数量>10件填写窜货查证表和网点明细表（国际、国内、省内连锁超市不需收货），市场上若发现窜货，将需查证产品的灌装日期、品种、规格和编号回传营销分部并确认，少一项则视为作废，不予查证。 四、窜货处理流程: （一）将事业部负责人签字确认后的窜货查证表、网点明细表回 传到渠道管理部； （二）公司根据区域上报的窜货查证表（经确认后）48小时内（国家法定假日，在72小时内给予回复），查明窜货方 归属市场后将表单传至相应的市场；
（三）渠道部XX小时内将相关信息通知到窜货方及被窜货方并 追踪处理； （四）窜货方在接到营销分部通知后，本区域内的于48小时内处 理完毕，跨区域的要求在72小时内处理完毕； （五） （六）双方区域经理将处理结果在处理完毕当日回传公司督导部； 营销中心依据窜货处理制度出据考核通报； （七）每月的28号12：00将本月的考核通报进行汇总后，网发 至各区域经理；（窜货汇总表附后） 备注： （一）公司只针对各办事处、区域经理区域单位进行窜货查证； （二）窜货方对所查编号有疑义，公司给予复查，如窜货方提供 不出有效证明，复查结果以公司第一次检查结果为准； 五、处理流程考核细则 （一）公司在规定时间内未接到各办事处或区域经理回复的处理结果或被窜方再次来电说一直无人联系时，公司将对影响工作的相关人员给予每次100元的考核； （二）补差价处理不能在公司规定时间内将差价支付被窜货方，将在其合同内支持或货款中扣除差价的150%以支付此笔费用。 （三）窜货市场未在公司规定的时间内处理窜货，给予20000元考核，从合同费用中扣除，区域经理连带500元/次；
XX公司文件销售管理部 XX公司 窜货管理办法 文件编号：Q/SC · L · 501—2012 编制： 评审： 批准： 受控状态： 分发号： 2012年5月1日发布 2012年05月12日实施 窜货管理办法 1 目的 为严肃市场营销纪律，维护市场秩序，加强销售渠道管理，保护各销售区域市场经销商及分销商的合理利润，提高各区域经销商销售本公司的产品的积极性，特制定本办法。 2 范围 本制度适用于XX公司的所有客户及销售人员。 3职责 3.1市场部负责、销售部协助制定公司产品各区域价格体系。 3.2销售部负责各区域市场价格体系执行及维护、货物流向管理、并对窜货情况进行调查核实。 3.3销售管理部负责窜货现象的纠正、处理、上报，窜货预防的改进。 3.4财务部负责对窜货处理费用的扣款、补偿。 4窜货的定义、类型及查处部门 4.1 窜货是指未经本公司认可，经销商或下属分销商跨规定区域销售或从其他市场返货的行
为。 4.2 窜货按性质及数量分为：一般性窜货、恶性窜货。 4.2.1 一般性窜货指收货数量在一定范围内（注：原则上A产品X件以下，B产品在Y件以下）但按公司的价格体系进行销售的行为。 4.2.2 恶性窜货：是指经销商或其下辖的分销商故意涂改防窜货标识、低于公司的指导价格销售的行为或按公司价格体系但跨区域销售数量较大的（注：原则上A新产品X件以上，B产品Y件以上）。 4.3 窜货事件遵循谁举报谁举证的原则，区域销售人员协助核实，销售管部对处理过程及结果进行监督。 4.3 窜货事件处理由销售管理部负责上报处理意见，经公司批准后由销售部、财务部执行。 5 窜货预防 5.1 各地经销商及分销商要慎重选择销售渠道、严把发货关，严格把握好价格和数量关，有效控制和管理本经销区域内的货物流向。同时，对发出的每批货物做好识别标记，由区域销售业务人员监督执行，销售部、销售管理部不定期进行抽查。对于未按上述要求执行的市场，公司将视其情节对相关责任人考核处罚。 5.2 销售管理部根据各市场反馈回来的信息对窜货情况做出调查，根据需要及时更新预防方法，并以定期或不定期等抽查形式对各市场货物流向情况进行了解和检查。 6 窜货处罚标准 6.1 第一次窜货发生时，按以下标准处罚 6.2在一个经营年度内同一客户发生第二次、第三次按以下规定处理
基本管理制度一、前言 有限公司为加强对全国代理商的统一管理，规范各区域代理商行为，确保"公司产品"在各代理区域的顺利销售，特依据如下原则制定代理商管理制度，望各级代理商认真贯彻、严格遵守。 1.谨慎性原则 本着对双方负责的态度，各级代理商的市场拓展与产品销售工作，必须认真贯彻执行**公司规定的工作程序，不可草率行事。 2.风险性原则 **公司将尽可能地减少各级代理商的市场风险。 3.区域性原则 各代理商均负责一定区域的产品销售工作，在一定区域内代理商是唯一的，决不允许跨地区销售。原则上以地级行政区域作为划分销售区域的最小单位。 4.价格统一原则 全国的销售价格统一，代理商一般不得私自提高或降低价格，特殊情况需变动零售价格时，需经过**公司书面确认后方能执行。 5.计划管理原则
对代理商实行计划管理制度。**公司按年度向代理商下达销售计划，实行月查、季评比、年总结。年终按照相关规定对代理商进行销售返点奖励。 6.积极协助原则 **公司市场部积极配合各代理商的工作，对于代理商在销售工作中遇到的问题积极配合解决。 7.的原则 双方必须诚实有信用，决不提供虚假信息。 8.严格管理原则 认真贯彻执行各项管理制度。对违反管理制度的代理商，坚决按制度规定予以处罚，直至取消代理资格，决不姑息迁就。 9.双方共赢原则 **公司的目标是与代理商共赢，共同发展。 10.长期性原则 **公司立足市场，与代理商长期协作，确保代理商积极放心地进行市场销售工作。 二、总则 第一条代理期限一般为三年，代理商协议实行一年一签制，各地州（地区）原则上只设一名地级代理商；
第二条本制度规定**公司特许代理商（以下称代理商）权限、运作及业务处理等相关事项，旨在使**公司与各代理商之间保持良好合作关系，促进双方共同发展； 第三条代理商经**公司授权并自代理协议书生效之日起，应严格依照协议的规定和**公司市场部门的要求，在独立经营的原则下，负责代理区域内的市场开拓、宣传促销、、外部环境协调等相关的业务运作及业务处理； 第四条 **公司确定的代理商应遵循**公司的规定从事代理活动，不得做出损害**公司利益和形象的行为； 第五条各代理商应积极收集本行业信息，尤其是**公司产品及其他品牌的市场销售情况，及时反馈市场信息，以利于**公司对企业及产品形象做宣传，进一步加强销售网络的建设和管理； 第六条代理商在各自代理区域内，应积极办理产品入市手续，妥善处理与各卖场及零售店的关系，并做好建档工作，同时积极做好售前、售中、售后工作。 三、代理要求 四、1、具有独立法人资格，并能提供正本、税务登记证、组织代码证等相关文件复印件，经审查合格签定代理协议后即成为**公司合法代理商。 五、2、应具备良好的经营规模、办公条件、设备及人员，有固定的营业场所，良好的资信能力和商业信誉。 六、3、各代理商之间，不得进行恶性竞争，在所辖管区域内进行业务运作及处理； 七、4、愿意专心经营"公司产品"产品，并对产品、对市场充满信心； 八、5、能够诚实经营并接受**公司的经营指导，保持与**公司战略决策的一致性； 九、6、全面赞同**公司各项制度，并能积极参加**公司为各代理商所举办的各种活动； 十、7、必须具有一定的销售网络，有能力在短期内将"公司产品"市场拓展开。 四、提交资料 u 企业法人的。 u 企业经营业绩。 u 企业经营队伍主要骨干人员简历及人数。 u 本地批发、零售网络情况。 u "生物电贴片"区域市场推广计划。 u 接到货物后能在20天内达到布货率35%的能力。 五、代理商权利和义务 六、各经营者在成为**公司有限公司的合法代理商后，可享有如下权利并承担相应的义务： 七、1、区域独家代理**公司系列产品； 八、2、使甪"**公司"商标进行经营活动； 九、3、使用**公司商誉开展宣传、市场推广活动； 十、4、维护**公司及其产品在代理区域内的良好形象； 十一、5、接受**公司经营计划的指导； 十二、6、配备必备的销售人员并负责对上述人员定期进行业务培训； 十三、7、全面负责代理区域内的市场拓展等业务运作及处理工作； 十四、 十五、日常工作